Tansky Sawmill Toyota مراجعة

هذه هي السيارة الثانية التي اشتريناها من Tansky Toyota والسيارة الثالثة التي اشتريناها من البائع المتميز RICHARD NORMAN. لقد تلقينا خدمة ممتازة مع صيانة Tansky مسبقًا ونتطلع إليها مرة أخرى مع سيارتنا الجديدة. لقد قدم لنا Richard خدمة ممتازة مع جميع مشترياتنا (الأولين كانا لدى تاجر مختلف). لقد فوجئنا بسرور برؤيته في Tansky Toyota. لقد جئنا في البداية للاستفسار عن التجارة في شاحنتنا الصغيرة وأخبرنا أنه سيعلمنا عندما تأتي سيارة الدفع الرباعي التي كنا نبحث عنها. لقد توقع احتياجاتنا وبعد بضعة أيام اتصل بنا ريتشارد هاتفياً بأن هناك سيارة في الداخل ودعانا للحضور لاختبار قيادتها. قلنا له متى سنكون عندنا وعندما نظهر ، لم يكن يبحث عنا فقط ولكن كان لديه سيارة الدفع الرباعي الجديدة بالفعل في المقدمة مع وميض أضواء الخطر وجاهزًا لنا لاختبار قيادتها. عندما عدنا وقررنا شرائه ، تمكن من تنظيفه بشكل رائع حتى نتمكن من قيادته إلى المنزل في ذلك اليوم على الرغم من تأخره. في اليوم التالي للبيع ، كان لدينا سؤال حول السيارة وأخبرناه أننا سنكون بجانبك. لقد جعل نفسه متاحًا للمساعدة عندما وصلنا. إنني أقدر حقًا اهتمامه ومساعدته وخدمته وأتطلع إلى استمرار علاقتنا معه لأنه قدم لنا باستمرار هذه الخدمة الممتازة. شكرا ريتشارد وشكرا تانسكي!

ساعدني ريتشارد كثيرًا. جعلت شراء سيارة تجربة غير مؤلمة. لقد تعاملت مع جيرمان وعدد قليل من أماكن بايرز ، ووكالة دان توبين الفظيعة ، وكانوا جميعًا مبالغًا في الحيل ، والحماس المزعج ، والبيانات الكاذبة. أوضح ريتشارد كل شيء ، وجعل العملية سهلة ، ولم يجعل شراء سيارة ملحمة طوال اليوم.

جميع الموظفين محترفين ومهذبين. عملية تسجيل الوصول والمغادرة منظمة للغاية وفعالة وصحية. لقد حظيت بتجربة رائعة!

ينتهي عقد إيجار تويوتا قريبًا ، لذا اتصلت بي شركة Toyota Financial Services وأرسلت معلوماتي إلى Rebecca في Tansky حتى تتمكن من مساعدتي في معرفة ما يجب القيام به بعد ذلك. أمضت ريبيكا عدة ساعات مع زوجي وأنا ، تتحدث عن جميع الخيارات وتعرض لنا نماذج مختلفة. كانت مضحكة للغاية وممتعة للعمل معها. بفضل صبرها في الاطلاع على الكثير من التفاصيل معنا ، قررنا شراء سيارة Prius. أنا سعيد لأن ريبيكا كانت مفيدة للغاية ، لأن هذه العملية برمتها كان من الممكن أن تكون مرهقة للغاية ، في حين أنها كانت عملية انتقال سهلة بدلاً من ذلك. كانت كل تجربة أخرى خضتها في Tansky رائعة ، لكن العمل مع Rebecca حقًا برز كتجربة ممتازة. إذا كنت بحاجة لشراء سيارة جديدة ، فإنني أوصي بشدة بالعمل مع ريبيكا.

لا فكرة أين تنتظر في الطابور. لم يستقبلني أحد حقًا عندما وصلت. انتظرت وقتا طويلا.

فقط تويوتا التي تقوم بتنظيف سيارتك من الداخل تغسل الخارج وتمنحك ألواح الشوكولاتة في فحص 10000 ميل.

مكان رائع أناس رائعون .... لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني على سيارة كانت على الإنترنت وفوجئت عندما تلقيت إعادة في غضون 10 دقائق. معتبرةً أنها كانت العاشرة مساءً يوم السبت. الأفضل كان التمويل المباشر. لا توجد إضافات مخفية إضافية (مثل تاجر الوحوش الضخم في كولومبوس). الدخول والخروج في حوالي 2 ساعة. (عرفت بالفعل ما أريد). كان إرفين مندوب المبيعات الخاص بي ، لقد كان رائعًا ... كانت هذه ثالث سيارة تويوتا وسأعود عندما يحين الوقت الرابع. شكرا تانسكي ..

لقد عملوا معنا حقًا لتقديم دفعة كانت جيدة لنا. تواصل رائع مع زاك ويلسون يخطط لزيارتنا. لقد جئنا من خارج المدينة. كانت السيارة التي كنا نبحث عنها جاهزة وتنتظر منا اختبار القيادة. مجموعة ودية للغاية من الناس.

وصلت إلى عطل كارثي لمركبتي ، واشتريت سيارة بقيمة 10000 دولار في نفس اليوم. عندما سئلوا أين يمكنني ترك سيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات ، فأخبروا سائق شاحنة القطر في أي مكان في ساحة الخدمة أنه سيكون على ما يرام. بعد عدم وجود إشعار ، قاموا بسحبه بعيدًا وتكلف في النهاية حوالي 600 دولار لإصداره. حاولت الاتصال مرتين لمعرفة السداد مقابل مكالمة لا عودة. كل هذا كان يمكن حله باتصال بسيط. لن أوصي بهذا المكان لأي شخص. غادرت للتو بدون أموالي أو اعتذار. قيل ان قسم الخدمة لا يتواصل مع المبيعات يا لها من كذبة !!!!

فرشاة بوبي

الصدق والتواصل والاستيعاب.

عملت مع Rusty وبالتأكيد سوف تستخدم Tansky مرة أخرى.

جئت في يوم الاثنين بحثًا عن سيارة بعد تعطل جي إم سي أخيرًا. لم يلبي مندوب المبيعات الخاص بي ريتشارد نورمان توقعاتي فقط عندما تعلق الأمر بالسيارة التي أردتها ، فقد ذهب إلى أبعد الحدود عندما يتعلق الأمر بمساعدتي في شراء سيارة جديدة. أنا أوصي بشدة بهذا البيع ، أيضًا إذا رأيت ريتشارد يخبره أن تايلر قال مرحبًا.

كان فريق الخدمة على رأسه ومحترف. تم الانتهاء من العمل في وقت مبكر.

إذا كان بإمكاني ترك 0 نجوم ، فسأفعل. خدمة العملاء قسم خدمة مروعة.

ذهبت إلى Tanksky Toyota وأنا أتوقع رفضًا تامًا. لم يكن هذا هو الحال! لم يقتصر الأمر على عرضهم لسيارتي أكثر بكثير مما توقعت ، بل انحنى التاجر جون إلى الوراء لمساعدتي. قصة قصيرة طويلة ، لقد قمت بقيادة السيارة في سيارة أحدث. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة!

لقد كانت لدينا تجربة رائعة اليوم وأنا أوصي بشدة بهذا الوكيل. لا ذهابًا وإيابًا ، ولا حماقة ثور فقط للأمام مباشرة وإلى النقطة. احببته! ريتشارد نورمان هو الرجل وأنا أوصي به بالتأكيد للعائلة والأصدقاء.

أحضرت سيارتي Rav 4 لهم للحصول على رعاية تويوتا التي تبلغ 15 كيلومترًا وأخبرتهم أنني لاحظت وجود مشكلة في الطلاء. نظروا إليه وقالوا إنني رشته بشيء (لم أفعل) وقالوا إنهم لن يغطوه. لقد أخبروني أنه يمكنني الحصول على تقدير للإصلاح رغم ذلك. طلبت من المدير الاتصال بي لاحقًا لأنني لم أرغب في التحدث إليه بينما كنت مستاءً. بعد يومين وما زلت أنتظر مكالمة ...

ذهبت لتدوير الإطارات ودخلت / خرجت بسرعة كبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، حددوا مكالمتي التالية للخدمة وقدموا بعض النصائح حول كيفية المتابعة. مقدر جدا.

لقد تم الترحيب بي في البداية وتم الاعتناء بي. ذهبت سيارتي إلى مركز الخدمة. لقد انتظرت ساعتين دون أي تحديث. وجدت سيارتي قد تم إنجازها أكثر من 45 دقيقة من العثور عليها m6self. لست سعيدًا مع Tansky بخصوص g هذا. قيل لدينا عاملين فقط ، لا اعتذار .......

الجميع لطيف ومفيد. تود هو الأفضل ، فهو يجعلنا نعود.

كان من دواعي سرور ريتشارد نورمان العمل معه فيما يتعلق بشراء سيارتي بريوس الرابع الجديدة. لم أخطط للقيام بأكثر من النظر إلى الطرازات الجديدة من طراز Priuses حيث أعيش في ولاية نيويورك وكنت في كولومبوس لمدة يومين فقط. لم تكن محاولات الحصول على سيارة بريوس بالخيارات التي أردتها سهلة ، لكن ريتشارد ذهب إلى أبعد من ذلك لتحقيق عملية الشراء.

اثنان من الإبهام إلى ستيف كينج أيضًا بسبب اضطراره للتعامل مع مشكلات خارج الولاية وتغييرات اللوحة والجهد الإضافي الذي بذله لإبرام الصفقة. سيفعل المزيد من مندوبي المبيعات مثل ريتشارد الكثير لاستعادة السمعة السيئة لبائعي السيارات إلى تلك المهنة الشريفة التي يمكن أن تجعل شراء السيارات تجربة إيجابية لجميع الأطراف. تم تحسين مسافة 445 ميلًا بالسيارة إلى المنزل بشكل كبير مقارنة بسيارة بريوس 2011 من خلال راحة المقاعد وثبات أكبر وتقنية النقطة العمياء التي عملت بشكل رائع.
أعيش أنا وزوجتي في ولاية نيويورك ، وهذه هي عملية الشراء الثانية من طراز Tansky Prius. نحن راضون جدا عن تكرار العملاء.

كانت تجربتي الثانية في شراء السيارة هي سبب عودتي إلى تانسكي باستمرار. كان ريتشارد نورمان مفيدًا وودودًا ومحترمًا لأنني كنت مرتبطًا بلون / نموذج معين. بعد أن أجريت اختبار القيادة قبل أسبوع ، تابع لي معرفة ما أحتاجه لاتخاذ قرار. حتى بعد بيع النموذج الذي كنت مهتمًا به بين زياراتي من قبل أوليفر الصغير ولكن القوي ، قام ريتشارد بمطاردة نفس التكوين النموذجي خارج الحالة وإحضاره لتلبية طلبي. ريتشارد متفاعل وإيجابي ، يجلب شخصيته اللطيفة وحكاياته لإبقائي مبتسمًا. لطالما شعرت أن كل خيار أو سؤال يمكن مناقشته وضغطه الوحيد كان تحسين الصفقة حتى يصعب تفويتها. توقف توم ويرتل للتأكد من أن تجربتي كانت جيدة وأضاف أيضًا بعض الحوافز الإيجابية للصفقة التي كانت تجذبني نحو صفقة بطريقة جيدة. أخيرًا ، أغلقت ليزا الصفقة بتمويل كان مباشرًا ومفتوحًا لأي أسئلة. سأعود مرة أخرى لسيارتي التالية ، وفي المرة القادمة من المحتمل أن يكون المبنى أكبر ... :)

اشتريت أول سيارة بريوس في Tansky Sawmill Toyota في عام 2005. لقد حافظت على تلك السيارة في حالة ممتازة وعملت بشكل مثالي لمدة تسع سنوات ، أي حتى اصطدمت مؤخرًا بمركبة أخرى في تقاطع. لقد تم تجميعها ودمرت. لكن ، في الجزء الخلفي من ذهني ، كنت أتجادل فيما إذا كان الوقت قد حان للحصول على سيارة جديدة أم لا. جعل الاصطدام هذا القرار سهلاً. كانت تجربتي الأولى مع Tansky Sawmill Toyota في عام 2005 تجربة جيدة لدرجة أنني لم أفكر مرتين في العودة للبدء في البحث عن سيارة جديدة. في غضون لحظات من دخولي إلى صالة العرض ، رحب بي ريتشارد نورمان. شرحت لريتشارد أنه ليس لدي أي نية على الإطلاق لشراء سيارة في ذلك المساء. كنت هناك فقط للنظر. احترم ريتشارد أنني كنت قد بدأت للتو عملية البحث عن سيارتي. لقد كان صبورًا ومفيدًا عندما طرحت أسئلة ووصفت ما كنت أبحث عنه (في سيارة بريوس أخرى بالطبع). أعدني تجربة قيادة في مركبتين: بريوس 2014 وبريوس 2015. لقد وقعت على الفور في حب الطراز الأحدث. كان يحتوي على العديد من الميزات التي كنت أرغب فيها دائمًا ، ولكن لم أحصل عليها مطلقًا ، في سيارتي بريوس القديمة. كنت أعرف ، في تلك المرحلة ، أن 2015 كانت السيارة بالنسبة لي ، لكنني كنت بحاجة للتأكد من أنني حصلت على صفقة جيدة. حصلت على جهاز iPhone الخاص بي وبدأت في البحث عن عدد قليل من المواقع الموثوقة عبر الإنترنت لتحديد تكلفة سيارة Prius لعام 2015 في منطقتي. أعطاني ريتشارد مساحتي وبعد أن أجريت قدرًا كبيرًا من البحث ، طلب مني ريتشارد الحصول على مقعد وسألني عن السعر الذي توصلت إليه. اخبرته. بعد أن اعتذر وابتعد لفترة وجيزة عن المكتب ، عاد ريتشارد بقطعة من الورق تظهر سعرًا أقل بكثير مما عرضته عليه. ومع ذلك ، أردت أن أتأكد تمامًا من أنني أحصل على صفقة رائعة ، لذلك بدأت أسأل عما إذا كان بإمكانه طرح سلسلة من الوظائف الإضافية. بعد أن استنفدت قائمة أمنياتي تقريبًا ، كان ريتشارد لا يزال قادرًا على تقديم سعر أفضل لي مما كنت أعتقد أنه كان بإمكاني العثور عليه في أي مكان آخر في المنطقة. لقد وقعت بسعادة على الخط المنقط في تلك الليلة. لقد واجهت للتو تجربة شراء سيارة رائعة. كنت أعلم أنني حصلت على سعر جيد لسيارة رائعة وقد فعلت ذلك ، دون تحمل الضغط أو التلاعب. أرشدني ريتشارد نورمان خلال تجربة شراء السيارة بأكملها بحماس وصبر ونزاهة. سأوصي بكل سرور ريتشارد نورمان و Tansky Sawmill Toyota لأصدقائي وعائلتي في المستقبل.

لقسم الخدمة: أنزل السيارة في الساعة 8 صباحًا وأخبرهم أنني سأستلمها في حوالي الساعة 3 صباحًا. قيل لي إنها ستنتهي بحلول الظهيرة. عاد في الساعة 4 ليقال إنهم بحاجة إلى 20 دقيقة أخرى. يبدو أن 8 ساعات ليست وقتًا كافيًا لتثبيت مستشعرات TPMS التي أهملوا وضعها على السيارة قبل بيعها لي.

في اليوم السابق ، كان علي الانتظار لمدة ساعة و 20 دقيقة حتى يدركوا أنهم لم يعملوا بها وهذا هو ما تسبب في تشغيل الضوء. هذه آخر مرة سأكون هنا.

خدمة ودودة سريعة ولكن دائمًا انتظار يذهب إلى الخدمة الفردية الرائعة.

قسم الخدمة منظم بشكل جيد. من السهل تحديد موعد وتسجيل الوصول بسرعة. عادةً ما أحضر كتابًا فقط نظرًا لوجود منطقة انتظار ممتعة - مع المرطبات.

ضبط سريع وسهل لمسافة 30000 ميل. مجانًا ، بفضل رعاية تويوتا.

يا لها من تجربة رائعة! ريتشارد نورمان هو الرجل الذي يجب رؤيته! لقد حصلت على أفضل صفقة على سيارة تويوتا كورولا S Premiun. أفضل سعر للتداول الخاص بي 1.9 ٪ قرض. لقد كرم ريتشارد تمامًا سعر الإنترنت ثم اشترى البعض سيارتنا يوم الأحد ، وقادتها بعيدًا بعد ساعتين بسيارة نظيفة تمامًا ومفصلة بالكامل من الغاز وجاهز للانطلاق .. تحصل حقًا على ما تراه مع هذا التاجر. لا توجد رسوم خفية ، ولا توجد حيل فقط يعمل الناس بجد لتحقيق ذلك! شكرا لك! تروي وإلين ويلسون إم تي ، فيرنون ، أوهايو

شاهد روني لإجراء محادثة رائعة وستيفن كينج - الشخص الذي يكتب في نوع قرض السيارة ، وليس نوع الرعب الخيالي - لفترة طويلة. يمكنك الحصول على نتائج جيدة هنا. مع تقدم صفقات السيارات ، ذهب صفقاتي بسرعة.

كانت لدينا تجربة رائعة مع Tansky ، ولا سيما ريتشارد نورمان. كنا نعمل مع وكيل تويوتا آخر ووجدنا أن هذه التجربة محبطة للغاية. عمل ريتشارد حقًا معنا للحصول على أفضل صفقة. كانت ممتعة ولم نشعر بضغط مرتفع.

الجودة مثل المطر تأتي من الأعلى ، ولدي شكوى ، لذا أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الإدارة العليا ولم يردوا أو حتى يتلقوا أي تعليقات وفي نفس الوقت أرسلوا السؤال إلى CS ولم يردوا مثل رئيسهم ، لذا فإن الخاتمة من القصة إذا كانت الإدارة العليا لا تهتم بشكاوى العملاء ، فتأكد من أن إرضاء العميل سيكون كارثة حتى لو وجدت بالصدفة موظفًا ممتازًا سيكون بالتأكيد غير مؤهل!

تحديث :
لم أشك في أن الجودة منخفضة ورضا العملاء ليس مهمًا بالنسبة لهم ، تجربة سيئة للغاية بالنسبة لي ، بعد أن طلبوا بيانات وتفاصيل الشكوى وفعلوها ، تلقيت ردًا من شخص من تانسكي يُدعى أوستن انتظار الرد بعد تمرير ما حدث إلى مدير الخدمة للتأكد من تلقي المساعدة والشرح حول الشكوى. وقد وعد بالتحديث أو قد يتلقى مكالمة من SM في غضون يومين ، وأخيراً ، لم يحدث شيء ، على الرغم من أنني أرسلت إليهم عدة رسائل بريد إلكتروني بلا أدنى شك!
قلقي الآن من أن النظام أشار إلى أنني لم أحضر السيارة للصيانة رغم أنني فعلت ذلك ورفضوا إجراء الصيانة الدورية أو التحقق من مخاوفي!

لن أعود لمزيد من serive. كانت تجربتي الأخيرة 2 مروعة.

لقد حصلت على صفقة جيدة في Transit بخصم خاص وسعر مرضٍ للتجارة في. خدمتهم غير مكتملة للغاية.

لدي سيارة rav4 2020 ، عندما أبقى يومين أو أكثر دون بدء تشغيل السيارة ، تموت البطارية ، أخذتها في Tanky Sawmil لأنني اشتريتها هناك ، قيل لي أن كل شيء على ما يرام في سيارتي وإذا لم أتصل لمدة يومين أو أكثر ستموت البطارية ، سألت إذا كان هذا طبيعيًا لأنني اشتريت سيارة جديدة ، 0 ميل ولم أتوقع ذلك ، أجابوا بنعم ، يومين دون استخدام أحتاج إلى مساعدة لبدء تشغيل السيارة لكنها كذلك ليس عيب

لقد جئت في يوم الذكرى يوم الاثنين للحديث عن شراء عقد الإيجار الخاص بي. في ذلك الوقت ، لم يكن هناك سوى مدير مالي واحد يعمل وكان مشغولًا ، لذا قيل لي إنه سيتصل لتحديد موعد. لم يتصل أحد ، ولذلك اتصلت مرة أخرى يوم الثلاثاء وتركت بريدًا صوتيًا بدون معاودة الاتصال ، وترك يوم الأربعاء بريدًا صوتيًا بدون معاودة الاتصال ، واليوم عندما اتصلت لأسأل موظف مكتب الاستقبال عما إذا كان بإمكانه التحقق للحصول على شخص ما فعليًا على قالت لي الهاتف أن أمسكها وأغلقت الاتصال بي. أشعر بالاشمئزاز الشديد من الطريقة التي أُعامل بها وليس لدي أي فكرة عن السبب. ربما لأنني لا أشتري أو أستأجر سيارة جديدة لذا فأنا أستحق نقوداً أقل؟ تحديث: اتصلت مرة أخرى منذ أن أغلقوا الاتصال بي اليوم وشرحت لي ما حدث وقال لي الموظف حسنًا ماذا تريد مني أن أفعل حيال ذلك؟ ...رائع.

نعم ، سأخبر الجميع بمدى فظاعة تجربتي مع هذه الوكالة شخصيًا وعبر الإنترنت ، وتأكد من أن جميع أصدقائي يفعلون ذلك أيضًا.

فريق واسع المعرفة من مندوبي المبيعات. تحدث مع بعض الرجال المختلفين هناك وكنت أثق بهم

3 لشركة السيارات ، و 5 لأفضل متجر هياكل! لقد أحضرت مشاكلي إلى بودي شوب منذ عقود. أبدا بخيبة أمل. لقد أصبحت أكثر من رجل هوندا في السنوات الثلاث الماضية لأن تويوتا لا تزال قصيرة النظر بما يكفي لعدم احتضان Apple CarPlay أو Android Auto ، إلى جانب سلسلة من مشاكل الجودة.

** لكنني أحضر سيارات Hondas الخاصة بي إلى بودي شوب **. شون وفريقه الصخور!

ساعد ريتشارد نورمان عائلتي كثيرًا في اتخاذ القرار. شرح أي من أسئلتنا ولم يدفعنا إلى اتخاذ أي قرارات استيعاب طلبنا واحتياجاتنا في السيارة قدر الإمكان. أخيرًا ، إنه متحمس للعمل ، ويتمتع بروح الدعابة ويحترم حقًا. نوصي بشدة تانسكي والسيد نورمان للزيارة إذا كنت تبحث عن سيارة.

خدمة رائعة وفريق عمل ودود وإتمام خدمة الصيانة في الوقت المناسب. سعيد جدا مع Tansky Toyota!

غسيل سيارات مجاني وتغيير زيت وصيانة عامة. فريق عمل رائع. عمولات مدفوعة الأجر وبالتالي غير محفزة.

كنا قلقين بشأن شراء جديد لأول مرة ، لكن موظفة المبيعات لدينا ، ريبيكا جونسون ، جعلت العملية برمتها ليست مؤلمة فحسب ، بل ممتعة أيضًا. حتى أنها قامت بإعداد البلوتوث الخاص بنا. بالتأكيد سنرى فريق Tansky مرة أخرى.

لقد استخدمت هذا الموقع فقط لخدمة سيارتي كورولا 2015. كانت خدمة العملاء ممتازة. بيئة ودية وموظفين سعداء وتواصل موثوق. لقد احتجت مؤخرًا فقط إلى مساحات زجاج أمامي جديدة وقاموا باستبدالها بسرعة مقابل سعر جيد. شيء بسيط للغاية ، ولكن جعله عملية سريعة وسهلة هو موضع تقدير كبير! أشعر دائمًا وكأنك عميل مهم. :)

تحديث -
بعد التحديث من Toyota ، سأعطيهم ميزة الشك وآمل ألا يتكرر مرة أخرى مع أي من العملاء. سوف أزورهم مرة أخرى فقط لمنحهم فرصة أخرى.

مراجعة قديمة -
لقد اشتريت شخصية بريوس مؤخرًا وكانت هذه هي المرة الأولى لي في وكالة Tansky Sawmill Toyota لتغيير الزيت - أولاً وقبل كل شيء حاول الوكيل إقناعي بسائل تبريد المحرك غير الضروري ومبرد المبرد الهجين (توصية تويوتا بعد 100 ألف ميل ولكن لدي 40 ألفًا فقط على سيارتي بريوس). كان يتقاضى 400 دولار أمريكي لكني رفضتها. قال إنه يمكنني الانتظار في منطقة الانتظار وسأحضر معك بمجرد أن تصبح السيارة جاهزة ، لقد انتظرت 2.5 ساعة فقط لتغيير الزيت. نفد صبري وذهبت للتحقق مما يجري واكتشفت أن السيارة كانت جاهزة في أقل من 60 دقيقة لكن الوكيل تجاهلها وأهدر وقتي لأنني رفضت دفع تكاليف الصيانة غير الضرورية. في النهاية شعرت بخيبة أمل شديدة من الطريقة التي يعاملون بها العملاء هناك. ربما لن أزورهم مرة أخرى وقد لا أشتري تويوتا.

اشتريت مؤخرًا سيارة تويوتا كورولا في Tanskys Toyota Sawmill. أمل مصطفى ، منسقة المبيعات قدمت لي خدمة عملاء ممتازة. كانت لطيفة وصبورة ومتعاونة. السيارة تعمل بشكل رائع! وأنا سعيد جدًا بعملية الشراء. لن أتردد في نشر الحديث عن تانسكي تويوتا وأمل مصطفى.

دفعت 8 آلاف مقابل سيارة فورد إسكيب 2011 70 ألف ميل ، تم خداعها بالكامل. بعد 3 أشهر من القيادة ، اضطررت إلى إنفاق أكثر من 3 آلاف في الإصلاحات ، كل شيء من ضاغط التيار المتردد إلى الدوائر الكهربائية للوحة الأم بأكملها ، إلى الدعامات ، وأكثر من ذلك. محاور أمامية ومازال لدي بعض المشاكل. لم أحصل على أموالي تستحق هذا أمر مؤكد. لا يمكن الوثوق بهم.

أخذت Rav4 في الخدمة الأولى. مدير الخدمة كان ودودا ومتعاونا. كانت سيارتي جاهزة بشكل أسرع مما كنت أتوقع حتى أنهم غسلوها وأعطوني قطعة حلوى! طلبت من أحد أن يخرج ويساعدني في بعض من التكنولوجيا الجديدة. جاؤوا على الفور وأجابوا على جميع أسئلتي. السرعة والفعالية هي كيف أصف تجربتي. شكرا لك Tansky Sawmill Toyota.

مكان رائع لشراء تويوتا. فريق العمل رائع وقادر على الإجابة على أي أسئلة حول السيارات أو الخدمات.

فريق عمل ودود للغاية ، كانت منطقة الانتظار نظيفة ومريحة. وقت انتظار معقول. سيعود بالتأكيد ..

خدمة ممتازة!!! لقد سررنا للغاية بخدمة أوليفر الممتازة.

انتقلنا مؤخرًا إلى المنطقة واشترينا للتو سيارة كامري جديدة. ذهبت إلى هناك لتغيير الزيت لأول مرة!
حددت الموعد ، ووصلت مبكرًا واستقلوا السيارة على الفور. ذهبت إلى منطقة الانتظار الخاصة بهم ، واستمتعت بفنجان من الشوكولاتة الساخنة ، ثم نام! كان عليهم إيقاظي .................... الخدمة لم تتحسن أكثر من ذلك ، لقد كانوا قبل 20 دقيقة مما كنت أتوقع.
سأعود بالتأكيد ، لا يتم العثور على خدمة عملاء جيدة كل يوم!

خدمة جيدة ، ويمكنك الانتظار لمشاهدة التلفزيون حتى مع أطفالك ، لديهم ألعاب لهم ... رائع !!!

مساعدة سريعة جدا ومحترفة! وقد استمتع ابني بالتأكيد بشريط الشوكولاتة!

كنت أنا وزوجي نتطلع مؤخرًا إلى شراء سيارة جديدة وسرنا بكل مواصفاتنا مقدمًا. استمر الشخص الذي كنا نتحدث معه في محاولة بيع شيء آخر لنا لأنه لم يكن لديهم واحدًا يتوافق مع معاييرنا في المخزون. لقد استمر أيضًا في محاولة إخبارنا بالمدة التي ستستغرقها لطلب ما نريد وهل نريد حقًا القيام بذلك. ذهبنا مع شركة أخرى كان لديها بالضبط ما أردناه في قطعة الأرض ولم نحاول بيع شيء آخر لنا.

لقد اعتنوا بكل الأعمال التي يتعين القيام بها في سيارتي Toyota Sienna بشكل مثالي!

لقد حددت موعدًا لشراء مفتاح بعيد احتياطي وبرمجته لـ RAV4 2015. تطلبت الخدمة مكالمة طويلة نسبيًا حتى يتمكن مندوب القطع من تقديم تقدير دقيق للخدمة والتأكد من توفر المفتاح المناسب (حوالي 400 دولار خارج الباب). هذا عرض مكلف لذا أردت تقييمًا دقيقًا. عند وصوله ، كتب فريق الخدمة فاتورة تزيد قيمتها على 150 دولارًا عن التقدير دون تقديم تفسير أو بديل لهذا التناقض. لم يتم الرد على مكالمة متابعة لمدير الخدمة رغم تأكيدات فريق الخدمة. أدرك أن الوكلاء يتلاعبون ، لكن على الأقل أعطوني خدمة عملاء لائقة لجهودي. نحن نمتلك حاليًا أربع سيارات تويوتا ، ولن تتم صيانة أي منها في تانسكي. تم لاحقًا الحصول على المفتاح المناسب وبرمجته في مكان آخر دون متاعب مع توفير كبير في التكلفة. شكرا على لاشئ.

سارت عملية شراء السيارة بسلاسة وكانت إيجابية للغاية. كان بوب رائعًا ومعرفة وصبور معنا ، وأود بالتأكيد أن أوصي به وتانسكي للحصول على تجربة شراء سيارة إيجابية!

اشترينا سيارتين من الوكالة خلال العامين الماضيين. في كلتا الحالتين كان هذا هو أفضل سعر في كولومبوس وقريبًا من السعر المحسوب في تقرير المستهلك.

في كلتا الحالتين ، حصلنا على جميع الخصومات من Toyota ومن الوكيل على الفور ، دون مناقشة طويلة ومملة. جميع الموظفين ، من المديرين إلى التجار ، مهذبون للغاية ومستعدون للمساعدة.

أود أن أوصي ببيع خدمة Tansky Sawmill Toyota للأصدقاء.

كانت لدي تجربة رائعة في Tansky Sawmill بفضل ريتشارد نورمان! هذا الرجل جعل كل شيء سهلاً للغاية من البداية إلى النهاية. حرفيا لا يوجد هراء وصولا إلى ذلك! إنه يعرف الأشياء الخاصة به وإذا لم يكن بالفعل مدير المبيعات فهو يستحق أن يكون! سأوصي كل شخص أعرفه للتحقق منه عندما يكونون في السوق لشراء سيارة. كما ساعد ستيفن كينج في جعل العملية سلسة أيضًا. أنا أقدر كلاهما بشكل كبير! أسهل تجربة شراء سيارة على الإطلاق !!

أنا حقا أحب قسم الخدمة هذا. من السهل جدولة مواعيدها وهي سريعة الاستجابة خاصة إذا كنت تنتظر أثناء الخدمة ، وهو ما أنا عليه عادة. إنها فعالة للغاية وشاملة ومهنية. بالإضافة إلى أنهم يعطونني قالب حلوى أنتوني توماس عند الانتهاء :)

على الرغم من Covid ، كان لا يزال يُسمح لي بالانتظار في الداخل عندما بدأت تمطر ، وتمكنت من التعامل مع تطبيق أعمال غير متوقع. بمساعدة كريمة من الموظفين.

خدمة جيدة. ريتشارد نورمان رائع وجعله يحدث ، فعال للغاية ، وحسن الاطلاع وحصل لي ما أريده منشار تانسكي تويوتا. سأوصي بشدة لجميع أصدقائي ريتشارد نورمان. لديه صفات قيادية عظيمة.

كان الفريق في Tansky Toyota في محاولة اكتشاف المشكلة مع الأضواء الزرقاء المحيطة بسيارتي مذهلاً. حتى أنهم فتحوا قضية مع Toyota للحصول على مزيد من المساعدة وتمكنوا من تشغيلها مرة أخرى. تبدو الأضواء الزرقاء المضيئة رائعة مرة أخرى وأشكرك على تحقيق ذلك!

كان إيرفينغ رائعًا! لقد كان يومًا مزدحمًا للغاية في الوكالة وكان قادرًا على القيام بمهام متعددة بكفاءة لإبرام صفقتين من أصل ثلاث صفقات. لقد كان بارعا ومهذبا وغنيا بالمعلومات.

نحن نميل إلى أن نكون عائلة Toyota وسنبحث عنه في عمليات الشراء المستقبلية.
جاكي وراندي شيفر

تفضل لنفسك: استمر في القيادة وانتقل إلى Toyota Direct بالقرب من Easton. فرق الليل والنهار مع خدمة العملاء. بعد مكالمتين AAA في غضون 10 أيام للتعامل مع مشكلة البطارية ، قيل لنا أن البطارية تتسرب وتعيب وتحتاج إلى استبدالها. كانت بطارية تويوتا ، لا تزال تحت الضمان. قامت AAA بتنظيف البطارية (مرة أخرى) ، وأعطتنا قفزة وتقرير التشخيص ، وأخبرتنا بالذهاب مباشرة إلى التاجر لاستبدالها. كنا بالقرب من تانسكي لذلك ذهبنا. قالوا إن تشخيصهم أظهر أن البطارية تعمل ، لذلك احتجنا إلى انتظار موت السيارة مرة أخرى وسحبها إليهم حتى يتمكنوا من رؤية أن البطارية لا تعمل بأنفسهم (على الرغم من أننا قدمنا ​​لهم تقرير AAA)! لقد تم إعلامهم بأن السيارة تخص ابنتنا البالغة من العمر سبعة عشر عامًا ومع ذلك كان هذا هو حلهم ... الانتظار حتى تقطعت بهم السبل وسحبها إليهم ، بدلاً من تكريم الضمان على منتج تويوتا. أخذناها إلى Toyota Direct في صباح اليوم التالي واستبدلوها في غضون ساعة ، دون طرح أي أسئلة. رائع! لقد اشترينا هذه السيارة بالفعل من Tansky الجديدة في عام 2007 وفقدوا جميع الأعمال المستقبلية بسبب ضمان البطارية! وغني عن القول إننا لن نعود وأقترح أن يفعل الآخرون الشيء نفسه.

مندوب المبيعات: ريتشارد نورمان 5/5 نجوم. إذا كنت تكره شراء السيارات بسبب مدى إلحاحها ، فراجع ريتشارد.

باقي الأشخاص الذين تعاملت معهم: 0/5 نجوم. إذا لم أكن متعمقًا في الصفقة ، أحصل على ما أريد ، وأعجبني السيارة التي كنت سأخرجها من الصفقة. امتد إتمام الصفقة على مدى 3 أيام وكان من المفترض أن يتم ذلك في 1 أو 2 على الأكثر. قيل لي إن عقد الإيجار الخاص الذي كنت أسعى إليه لم يكن أحد العروض التي عرضوها ، حتى عندما كان على موقعهم الإلكتروني وسياراتهم. كان التمويل والمفاوضات بشأن التجارة فظيعة.

بشكل عام كانت تجربة محبطة ولم يفعل ريتشارد أيًا منها. لقد كان محبطًا تمامًا كما كنت خلال العملية.

لقد كنت سعيدًا جدًا حتى تغيرت الإدارة في قسم الخدمة. قيل لي أن أحضر ظهر أمس للعمل لمدة 4.5 ساعة. في الساعة الثالثة مساءً ، أُبلغت أن التقنية المخصصة لسيارتي قد تم سحبها لمركبة أخرى. لقد تم إعطائي خيار إعادة تجميع السيارة في غضون 15 دقيقة وإكمالها في اليوم التالي بحلول الساعة 9 صباحًا. لم يصل الوقت إلى 4.5 ساعات إذا استغرق الأمر 15 دقيقة لإعادة تجميعه معًا ويمكن إكماله في غضون ساعتين في اليوم التالي. أشعر وكأنني سرق.

ذهب وودي إلى أبعد من توقعاتي. قضية خدمتي فريدة نوعًا ما. لقد سعى إلى الحصول على موظفين إضافيين للحصول على مدخلات إضافية وترك لي عدة خيارات قابلة للتطبيق. لم يتم حل مشكلتي اليوم لكنني تركت الشعور بالاهتمام والاحترام.

كنت أتمنى لو رأيت كل المراجعات السلبية قبل أن أضيع الوقت هنا. هذه الصفقة غير أمينة بقدر ما تأتي. سوف يكذبون مباشرة على وجهك. إذا كنت تريد صفقة سيارة صادقة ، ابتعد عن هذا العمل المثير للاشمئزاز. الأمر الأكثر إثارة للاشمئزاز هو أنهم يجبرون موظفيهم على مواكبة الكذب والخداع. إذا اختاروا الرد ، فتأكدوا من وجود عشرات الأكاذيب الأخرى أو نحو ذلك.

الخدمة في 17 تشرين الثاني (نوفمبر) 2020. الانتظار في خيمة مُدفأة جزئيًا ، وفتح اللوحات في الأسفل. شديد البرودة. لا تحدد موعدًا للخدمة حتى مايو 2021. كان يجب أن يُطلب منك ارتداء ملابس الشتاء.

خدمة ممتازة ، كان سعيدًا جدًا بالرعاية. كانت السيارة قيد الاستدعاء وسيستغرق الأمر من 4 إلى 5 ساعات. لقد وفروا إيجارًا لطيفًا للغاية دون أي تكلفة.

هذه الزيارة الأخيرة كانت ودية للغاية حتى الآن. كان كل شخص سعيدًا وسريعًا لمساعدتي. شكرًا لك على الاهتمام الكبير بسيارتي ولطفك.

كانت تجربة رائعة للتسوق لسيارة ، وفريق عمل ودود وخدمات مذهلة.

حصلت على بطارية جديدة لسيارتي بريوس البالغة من العمر 10 سنوات. البطارية الأصلية سعيدة للغاية لأنها استمرت لفترة طويلة. خدمة الجمعة في Tansky دائمًا مهذبة ومحترفة. يكرمون قسيمة وكلاء منافس للخدمة. لقد كانوا سريعين للغاية وانتهوا من العمل بكفاءة. حتى أنهم قاموا بتشغيل السيارة من خلال مغسلة سياراتهم وتنظيف الطريق من الأوساخ. سأستخدمها بالتأكيد للخدمة المستقبلية وأوصي بها لمالكي سيارات تويوتا الآخرين.

فريق عمل محترف وودود. من دواعي سروري التعامل مع وارن!

خدمتي كانت رائعة. أنا مدين لسوزان بوتورف بالتأكد من اكتمال كل شيء وعدم إغفال أي شيء. في الواقع ، ذكرتني سوزان أن كماري الخاص بي كان مستحقًا لبعض الصيانة الإضافية في 3 سنوات. كنت ممتنًا جدًا لذلك لأنه سمح لي بالحصول على جميع أعمال الصيانة المهمة خلال موعدي في 22 أكتوبر 2020. لا أستطيع أن أشكر سوزان بما يكفي على مشورتها والخدمة الممتازة.

لقد فقدت مؤخرًا مفتاح سيارتي التويوتا ، لم يكن هذا خياري الأول ، بل كان خياري الأفضل. قيل لي إنها مملوكة لعائلتي ، كل ما أعرفه هو أنك لن تخطئ في المجيء إلى هنا. سواء كان الأمر يتعلق بسيارة جديدة أو احتياجات الخدمة الخاصة بك. مستوحى تمامًا من West Broad ، هذا كل ما أقوله.

لقد استخدمت هذا المكان لخدمة بريوس الخامس الخاص بي من 2013 إلى 2017. ودائمًا ما يكون ودودًا للغاية ورائعًا لجدولة المواعيد معه.

خلال ذلك الوقت كان لدي العديد من "حالات الطوارئ" كنت بحاجة إلى الإصلاح ، وكانوا دائمًا يقومون بعمل رائع. استغرق المندوب الذي ساعدني دائمًا وقتًا لشرح كل ما تمكنت من القيام به ، وكيف تم إصلاحه. لم أشعر أبدًا أنه تم اصطحابي في رحلة عندما يتعلق الأمر بالتسعير أو بيع الخدمات التي لم أكن بحاجة إليها.

السبب الوحيد لعدم ذهابي إلى هنا بعد الآن هو نقلي خارج الولاية ، ولكن لأكون صريحًا ، فقد كافحت للعثور على تاجر كبير مثل تانسكي. بعد شهرين من مغادرتي أوهايو ، حاول تاجر جديد إقناعي بأن الفرامل كانت تالفة بشكل خطير. كان لدي أوراق عمل من Tansky وناقشت الشكل الجيد للمكابح مع مندوب Tansky عدة مرات. نقلته إلى ميكانيكي وقال إنني كنت على صواب ، والفرامل كانت جيدة. لذا شكراً Tansky ، لتوفير المال لي حتى بعد أن لم يعد بإمكاني صيانة سيارتي هنا.

الموظفون مهذبون ، والسلامة الشخصية هي الأولوية ، وأبقوني على اطلاع دائم بالإصلاحات. خبرة مهنية للغاية.

اشتريت سيارة تويوتا فينزا 2015 في هذا المكان الأسبوع الماضي وحظيت بمعاملة جيدة.

أعيش في الجانب الآخر من المدينة وأخذت شاحنتي إلى تانسكي بناءً على توصية أحد الأصدقاء. سارت زيارتي الأولى بشكل جيد وكان الموظفون ودودين للغاية. قيل لي أنه يجب طلب بعض الأجزاء وسيتم الاتصال بي عند وصولهم إلى التاجر. لقد كنت أنتظر منذ أكثر من ستة أسابيع مكالمة لمعالجة إطار شاحنتي. يبدو أنني سأضطر إلى الاتصال وحل المشكلة منذ أن تلقيت هذه المراجعة للعمل الذي لم يكتمل بعد.

مكان مروع للغاية. تعامل مع الموظفين والعملاء دون احترام. بصفتي موظفًا سابقًا تم التخلي عنه "بموجب سياسة الإرادة" بسبب نظام معطل بالفعل قيد التشغيل ، يمكنني القول بصدق أن الذهاب إلى هناك كعميل لن يكون في مصلحة أي شخص. قيل لي أثناء عملي هناك أنه "يمكننا فرض رسوم على العملاء على ما يريدون" وأن علينا "التأكد من أننا نبيع الأشياء حتى لو لم تكن هناك حاجة إليها". هذه التصريحات لم تأت فقط من مستشاري الخدمة ولكن الإدارة أيضًا وضع المفاتيح والأوراق والمركبات في غير مكانها باستمرار وعدم معرفة ما يجري. في منصبي ، تم إعدادي للفشل بسبب حقيقة أنهم يريدون "فرد إدارة أعمال" في هذا المنصب. لذلك لم يتم إعطاء أي وكل الموارد التي طلبتها. الموارد التي من شأنها أن تضمن أن الأشخاص الموجودين في الخلف يمكنهم القيام بالمهمة بشكل صحيح وستكون مفيدة للعميل أيضًا. سوف تحصل على موقف من بعض المستشارين. إذا كنت لا تريد أكثر مما جئت من أجله ، فأنت كعميل مستاء. لا أوصي بالذهاب إلى هنا على الإطلاق

الانتهاء من الصيانة المجدولة في وقت معقول. دائما مؤدب وأبقيني على اطلاع.

لقد كانت تجربة رائعة شراء سيارة جديدة من تانسكي. لقد ذهبت للتو إلى فريق المبيعات وكان مهذبًا للغاية وقد قدموا خصمًا جيدًا. كانت خالية من المتاعب وسلسة للغاية. ساعدني ريتشارد وأمل كثيرًا. شكر خاص لريتشارد ، الذي ساعدني في الحصول على السعر المناسب الذي كنت أبحث عنه. ريتشارد ، لم تبع هذه السيارة لي فقط ، ولكن أعطاني نصائح حول خيارات مختلفة نقدرها حقًا.

أنا سعيد جدًا لأنني حصلت على سيارتي من تانسكي على طريق المنشرة. الأشياء ترحاب وودود للغاية. عرضت مساعدته عندما أتيت إلى وارين وكان رجلاً لطيفًا. أجاب على جميع أسئلتي وكان صبراً للغاية. ربطني بالسيارة التي أردتها وكنت أقود سيارتي بها خلال ساعتين !!
مرة أخرى مثل هذه الأشياء العظيمة