Tansky Sawmill Toyota مراجعة

لطالما قدم لي وكيل Tansky Toyota خدمة احترافية وسريعة. سواء كنت أشتري سيارة ، أو أستخدمها للخدمة ، فأنا أعلم أنه يمكنني الاعتماد على Tansky لأكون صادقًا وعادلاً.

أحضرت سيارتي التويوتا بمشكلة غامضة. اتضح أنها كانت مجرد مشكلة في الضغط على الزر عن طريق الخطأ. لم يكن هناك شيء لإصلاحه ، لذا لم يدفعوا لي أي شيء.

في 16 أبريل 2014 ، استأجرت أول سيارة جديدة لي تويوتا كورولا LE في تويوتا تانسكي. أريد فقط أن أشارك أنني كانت لدي تجربة ممتازة في العمل مع مستشار المبيعات ستيفن كينج في تانسكي. لا أعرف الكثير عن السيارات ولكني أردت الحصول على سيارة جيدة بأفضل صفقة. السيد كينج رجل رائع يتمتع بصبر كبير في شرح أشياء كثيرة للحصول على سيارة جيدة.

لقد فهم متطلباتي وجعل العملية برمتها سلسة. أتمنى ستيفن كينج - كل التوفيق :-)

إذا كنت تتوقع العمل الاحترافي والجودة ، فالرجاء البحث في مكان آخر. اشتريت سيارتي - سار هذا الجزء على ما يرام - إلا أنني لم أحصل على لقبي مطلقًا. (ما زلت لا أملك لقبي). لقد لاحظت بعض الأشياء الصغيرة التي كانت غريبة ، لذلك حددت موعدًا للحصول عليها (بموجب الضمان). كان لديهم أسبوعين لإصلاحها وإعطائي التحديثات. لم استلم شيئا. لا توجد نقطة اتصال ، ولا بريد إلكتروني ، ولا أوراق ، ولا مكالمات هاتفية ، ولا شيء. أخذت السيارة إلى المنزل (خارج الولاية) وألقى أحد المحترفين نظرة عليها. طلبت من Tansky دفع ثمن الأميال (لم يفعلوا) وطلبت منهم أن يعتنيوا بفاتورة 300 دولار - لقد تجاهلوني. لن أتسوق هنا أبدًا إذا كانت حياتي تعتمد عليها.

تجربة ممتازة. لقد كان توني عونًا كبيرًا في إعداد سيارتي بريوس الجديدة.

قام كل من ريتشارد نورمان وأمل مصطفى بعمل رائع ، وقدموا خدمة ممتازة ، خلال زيارتي للوكيل لاستئجار Scion tC. يبدو أنهم مدركون تمامًا لاحتياجات العملاء ، ويقطعون شوطًا إضافيًا لتقديم خدمة من الدرجة الأولى. أجابوا على جميع الأسئلة التي لدي ، وقاموا بعمل رائع في تجهيز السيارة لي لأخذها. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا الوكيل ، وخاصة هذين العضوين من الموظفين ، لأي شخص أعرفه كان في السوق لشراء سيارة ، ويتطلع إلى الحصول على خدمة رائعة.

بدا ريتشارد نورمان على وجه الخصوص على دراية كبيرة بالسيارة ، وهو أحد أكثر مندوبي المبيعات احترافًا الذين تعاملت معهم على الإطلاق. لا يوجد ضغط بشأن القرار - لقد تأكد من أن لدي الفرصة لإجراء اختبار شامل لقيادة السيارة ، وأجاب على جميع أسئلتي ، ثم أعطاني معلومات واضحة حول نوع عقد الإيجار الذي كنت مهتمًا به. أتمنى أن يكون هذا النوع من نهج العمل أكثر شيوعًا هذه الأيام ، لأنني أعتقد أنها الطريقة الصحيحة للتعامل مع العملاء ، وما يريده العملاء حقًا. يجب أن يكون الأفراد الذين لديهم هذا النوع من المعرفة بالأعمال الجيدة في الإدارة ، لأنهم يمكن أن يساعدوا الموظفين الأقل خبرة على تعلم كيفية القيام بما يحتاجه العملاء ويريدونه ، مما سيعود بالفائدة على الأعمال التجارية ، وكذلك العملاء.

تجربة شراء سيارة رائعة. لم يكن مندوب المبيعات الخاص بي متعجرفًا ، وشجعنا على محاولة القيام بما هو أفضل بالنسبة لنا حتى لو كان ذلك هو استكشاف خيارات أخرى. قدم لنا الكثير وكان على استعداد للعمل معنا طوال الطريق

لن أعمل هنا مرة أخرى. لا تعيد تقنيات الإصلاح الاتصال أبدًا ، وتنسى دائمًا طلب قطع الغيار ، أو ينتهي الأمر بتحويل إصلاح ليوم واحد إلى مشروع مدته أسبوع - ثم ترفض دفع ثمن السيارة المستأجرة.

إنها حقًا واحدة من أفضل تجارب البيع التي مررت بها على الإطلاق. إنهم محترمون وصادقون وعادلون. شكرا.

كان توني عظيما! وصلنا إلى هناك لمعرفة السيارة التي كنا مهتمين بها بالضبط ولم نتحمل أي ضغط للنظر في أي شيء آخر. كما أننا لم نكن متأكدين بنسبة 100٪ من أننا سنشتري في ذلك اليوم ولكن الصفقة نجحت لتكون بالضبط ما كنا نأمله. من اختبار القيادة ، انتقل للحصول على المفاتيح ، وشعرت التجربة بأنها شخصية وخالية من الإجهاد. في المرة القادمة التي نبحث فيها عن سيارة ، سنقوم بالتأكيد بفحص Tansky!

تجربتي بشكل عام ممتازة هذه المرة. يتأكد فريق الصيانة من أن كل ما يجب القيام به قد تم إصلاحه. اخترت Tansky لإصلاحات الرعاية الخاصة بي في أي وقت .kudos للسيد Kelly في المكتب.

لقد استأجرت سيارة كامري في 2011 مع Tansky وحان الوقت إما لتسليمها لسيارة جديدة
2014 أو شرائه بالكامل. أخبرت البائع ، ريتشارد نورمان ، أنني أريد أن أرى أيهما
كان الخيار الأفضل. لقد اكتشفها ، وقدم الأرقام ، واتفقنا على ذلك
كان وضعي في عقد إيجار جديد مع كامري 2014 أفضل صفقة بالنسبة لي. كما قلت
له لم أرغب في دفع أكثر من شهر مما دفعته لسيارة كامري 2011.
كان لدي انبعاج كبير إلى حد ما في المصد الخلفي والعديد من الخدوش في جميع أنحاء السيارة.
أخبرته أنني لا أريد تحصيل رسوم للإصلاحات. سألني ما اللون
أردت وقلت أبيض ، مشينا إلى صالة العرض وهناك كان. اضطررت
سيارة كامري 2014 الجديدة ، ودفعت نفس المبلغ الذي دفعته في الشهر الذي دفعته سابقًا ، وتنازلوا عن الإصلاحات ، بل وملأوا السيارة بالبنزين. كان ريتشارد جدا
لطيف ومفيد ، وليس انتهازي ، كان مهتمًا بما أريده وتأكدت من ذلك
كان سعيدًا بعقد الإيجار. بالتأكيد سأستأجر مرة أخرى من Tansky.

اشتريت اثنين من كامري من تانسكي. كانت مندوبة المبيعات لدينا كورتني ، كانت رائعة! معرفة جيدة بالمنتج وودية للغاية! تجربة رائعة في كل مكان ، ستعود بالتأكيد لشراء تويوتا القادم!

أنا أقدر فهمهم لمشكلاتي الصحية ، لكنهم تمكنوا من صيانة سيارتي.

اعتاد والدي لاحقًا على امتلاك عدد قليل من سيارات تويوتا وقبل فترة طويلة من استخدام Tansky Toyota في منطقة Short Noth في موقع High Street القديم وانتقل لاحقًا إلى Sawmill Road ، الموقع في Dublin OH. تم إجراء تغييرات كبيرة على مر السنين في موقع Dublin OH الذي نما على مر السنين والموظفين أيضًا. إن موظفي Tansky Toyota هم أبراج الولاء الفائقة TOTALY SUPER LOYAL ، إنهم عميل بغض النظر عن أي شيء! حتى أنهم سيأخذونك ويوصلك في المنزل أو العمل. ثم اتصل بهم واستلم سيارتك في نفس اليوم أو نحو ذلك! ما الوكيل الذي سيفعل هذا في هذه الأيام؟ ما أفتقده منهم هو. يحصل والدي دائمًا على شريط تشوكلت مجاني في كل مرة يحصل فيها على إصلاح السيارة أو غيرها!

انتظرت 20 دقيقة فقط للحصول على شخص ما عند مكتب قطع الغيار لاستلام طلبي (الذي لم يكلف أحد عناء الاتصال به ليخبرني أنه وصل ، كان علي الاتصال بنفسي.)

الجزء الأسوأ .. رآني كتاب الخدمة جالسًا هناك ... أعرج

يقوم Tansky بعمل رائع في إدخالي وإخراجي في وقت قصير جدًا. عملت مع سيدة شابة هذا الأسبوع وكانت محترفة وودودة للغاية. كانت تعرف أغراضها. أعطاني تقريرًا محددًا جدًا عما وجدوه.
أوصي بـ tansky لأي شخص للخدمة على سيارتهم !!!!!

ستيف

كان ريتشارد نورمان مفيدًا جدًا في مساعدتي في العثور على السيارة المثالية لي! لقد كان ودودًا للغاية ومراعيًا لمصلحتي ولائقًا. سأعود إلى هنا لشراء سيارتي القادمة وإحالة هذا المكان إلى أصدقائي وعائلتي أيضًا.

لتجربة شراء رائعة أوصي بشدة بـ Tansky Toyota! ابحث عن ريتشارد نورمان هناك. إنه محترف للغاية وصادق. لقد ساعدني في العثور على ما أريد وسمح لي بأخذ كل الوقت الذي أحتاجه لاتخاذ قراري ، وقد أعطيته تصنيف 5 نجوم. مندوب مبيعات رائع!

كانت لدينا تجربة جيدة مع Tansky Toyota. لقد أجرينا بحثنا قبل الذهاب وقررنا الحصول على بريوس سي. لقد تم الترحيب بنا على الفور عندما وصلنا لأول مرة ، وتم الترحيب بنا على الفور مع مندوب مبيعاتنا ، أوليفر. أخبرت أوليفر عن الموديل واللون الذي كنت أبحث عنه وسرعان ما حدد النموذج واللون الدقيق الذي أردته. كانت تجربة القيادة سلسة وممتعة. أجاب أوليفر على جميع أسئلتي وهو على دراية بالتكنولوجيا التي تأتي مع السيارة. كنا قلقين في البداية بشأن أخذنا البالغ من العمر 3 سنوات و 10 أشهر إلى وكالة ، ولكن هناك غرفة ألعاب وآلة صنع الفشار وملفات تعريف الارتباط التي وفرت لهم الكثير من وسائل الترفيه. لقد نسوا شبكة الشحن ولكن أوليفر قام بتسليمها شخصيًا في اليوم التالي لذلك نحن راضون عن خدمتهم. السبب في أنني منحتهم 4 بدلاً من 5 نجوم هو أن الموظفين الماليين استغرقوا وقتًا طويلاً لتجهيز الأوراق ، بخلاف ذلك ، يسعدنا أننا اخترنا Tansky Toyota.

لقد أصبت بخيبة أمل حقًا من شراء سيارة فان من تانسكي ، على الرغم من أنها سيارة قديمة عمرها 10 سنوات والتي اشتريتها ولكنني لم أتوقع أبدًا أن شراء سيارة من التاجر سيعطيني الكثير من آلام الصيانة. بعد 3 أشهر من الشراء ، ينتهي صوت طرقات في المحرك. أظهر لي الميكانيكي الخاص بي أنه من خلال الفحص فقط ، استطاع أن يكتشف أن خدمة 100k لم تتم على السيارة ، وأن الحزام يظهر بالية أو علامات ... من الواضح أنه لم يتم إجراء فحص على السيارة قبل بيعها لي ... لقد انتهيت الآن مع السيارة في المتجر ويجب أن أقوم بصيانة 1000 دولار تقريبًا. نعم اشتريت سيارة كما هي الضمان لكنني توقعت أن السيارة ليس بها أي مشاكل معروفة ... لا يوجد ضمان إذا اشتريت سيارة مستعملة من هذا الوكيل.

شكرا لأستجابتك. بعد أن اتصلت بوكيلتك قيل لي أنه لا يوجد شيء يمكن القيام به. لم يكن لدي خيار سوى إجراء الصيانة حيث كان الأمر مخيفًا. لدي سجل لما تم القيام به على السيارة. أظهر لي الميكانيكي الحزام الممزق وهو مؤشر واضح. ثم عندما فتح المحرك انكسر الموتر. يرجى النصيحة ماذا بعد ذلك

انزلقت إلى Tansky Toyota في دبلن مستشعرًا أن شيئًا ما لم يكن صحيحًا مع شاحنتي Toyota. لقد كان مرتجلًا - حيث كافحت شاحنتي للبدء من محطتي الأخيرة. كانت الساعة 7 مساءً - وأغلقوا الساعة 8 مساءً. سألت عما إذا كان بإمكانهم التحقق من بطاريتي ومولد التيار المتردد لأنني أخشى أن يكون هناك خطأ ما. قالوا لي آسف - ليس لدينا وقت وليس لدينا ما يكفي من الموظفين لمساعدتك. أرسلوني في طريقي. في نطاق ميلين - ماتت الشاحنة ، فلن تبدأ وتركتني عالقًا. هذا هو نفس وكيل تويوتا حيث اشتريت الشاحنة الجديدة منذ عامين. وغني عن القول ، لقد فقدوا كل أعمالي المستقبلية (الخدمة والمبيعات). لا تثق بسيارتك أو خدمتك لهذه الوكالة!
قبل 6 أشهر - كان هناك استدعاء للخدمة. حددت موعدًا وتركت الشاحنة لمدة 4 ساعات ، فقط للعودة ولم يبدؤوا حتى في العمل عليها. غادرت بدون أي خدمة. إذا كنت تبحث عن خدمة عالية الجودة من وكيل تويوتا - لا تأتي إلى دبلن تانسكي تويوتا.
أود أن أقترح قراءة جميع المراجعات الحديثة الأخرى المتعلقة بالخدمة لهذه الوكالة. من الواضح أنهم يواجهون بعض المشكلات. خذ سيارتك إلى أي مكان آخر ولكن هنا !!

لقد اشتريت للتو سيارة من ريتشارد ولا يمكن أن تكون التجربة أفضل. أنا مشتر معين إلى حد ما ، وعادة ما أحب السيارات الأجمل ولكن بميزانية محدودة أيضًا.

كان ريتشارد مثاليًا بشكل أساسي طوال العملية بأكملها ، على الرغم من أنه لم يكن من السهل دائمًا التعامل معه!

شكرا لريتشارد وتانسكي لسيارة رائعة وتجربة رائعة !!!!!

قامت Rebecca Johnson بعمل رائع أثناء زيارتي وشرائي في Tansky Sawmill Toyota. لقد قدمت كل سؤال لدي بالتفصيل وعملت بجد لإيجاد وإحضار ما طلبته. أوصي بشدة بالقدوم إلى Tansky Sawmill والنظر في شراء سيارتك التالية. شكرا لك!

لقد كان من دواعي سروري أن اشتريت سيينا 2014 اليوم ، بمساعدة أمل مصطفى وريتشارد نورمان. السيد نورمان روح الدعابة للغاية ، وقد جلب الكثير من المرح إلى ما وراء الخدمات الممتازة. السيدة أمل مصطفى لطيفة للغاية لدرجة أنني أعتقد أننا سنكون صداقات. لا شك أنهم محترفون وذو كفاءة عالية. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Tansky للأشخاص الذين يفكرون في شراء سيارة.

كان ريتشارد نورمان مسرورًا بالعمل معه. إن احتراف ريتشارد ولطفه ، والأهم من ذلك صدقه ، جعل التفاعل معه متعة. لقد جئنا إلى الموقع في وقت مزدحم للغاية بعد ظهر يوم الأحد. كان ريتشارد يساعد 3 عملاء آخرين على الأقل. توقف وأخذ الوقت الكافي لتقديم نفسه وسأل ما إذا كنا قد تلقينا المساعدة حتى الآن. لقد جعل مهمته هي العودة إلينا بسرعة والسؤال عن السيارة التي كنا مهتمين بها. في غضون لحظات كنا في الطريق لاختبار قيادة سيارتنا الجديدة المحتملة. باختصار ، تمكنت أنا وزوجتي من قيادة السيارة في هايلاندر الجديدة ، وكانت العملية سلسة قدر الإمكان ، كل ذلك بسبب تفاني ريتشارد لعملائه. شكرا لك ريتشارد!

أنا أحب جزء الخدمة ولكن عندما أخذت كامري 2016 الخاصة بي لإجراء الصيانة المجدولة ، أخبرت موظف الخدمة أنني سأكون في موقع كبير أبحث عن سيارات جديدة. قضيت وقتًا طويلاً في النظر إلى كامري 2018 بالإضافة إلى تاكوما s الجديدة. كنت أنوي تداول 2016 لعام 2018 وكنت بحاجة إلى شاحنات جديدة لعملي.

أعتقد أنني اخترت اليوم والوقت الخطأ. بدا البائع مهتمًا بشاحنة الطعام أكثر من اهتمامه ببيع السيارات. أود أن أقول إن هذه كانت حادثة منفردة لكنها ليست كذلك.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Tansky Toyota. كان الجميع متعاونين للغاية. لم أشعر بأي ضغط لشراء سيارتي تويوتا الجديدة. ذهبت إلى العديد من تجار السيارات وكانت هذه أفضل تجربة مررت بها. لا استطيع الانتظار لسيارتي الجديدة! :-)

لقد اتصلت بهذا الوكيل بخصوص شاحنة مستعملة (أعيش خارج الولاية). كما يقولون ، لا تحصل على فرصة ثانية عند الانطباع الأول. كان مندوب مبيعات الإنترنت (Kimm Monet) رائعًا للغاية. استجابت بالدقائق ، وطلبت صورًا محددة وحصلت عليها في غضون 30 دقيقة بعد ذلك.

هذه هي السيارة الثانية التي اشتريتها في غضون عام تقريبًا. لم أحصل أبدًا على وكالة تجيب بهذه السرعة وبدون تفادي أسئلتي ... ثم قدم ما طلبته في غضون دقائق مقابل أيام أو أسابيع. كان Kimm محترفًا ، وأنيقًا ، ومتجاوبًا ومباشرًا. أنا حقا أقدر الطريقة التي تعاملت بها مع الأشياء.

لا ، لم ينتهي بي الأمر بشراء شاحنتهم ، لكنني لن أتردد إذا وجدنا السيارة المناسبة بالسعر المناسب. مجد لأفراد المبيعات عبر الإنترنت !!

لقد اعتنى بي وودي في وكالة تانسكي عندما تعطلت سيارتي أثناء السفر في منطقة كولومبوس. لقد تأكد من عودتي إلى الطريق بسرعة واكتشف ضمانًا. لقد قلب يومي بالكامل. شكرا. انت مذهل

وصلت مبكرًا قبل 15 دقيقة من وصولها ، وكانت امرأة تأكل شطيرة على مكتبها وقيل لها الانتظار. تم تسجيل الوصول وتم إخباري فقط عندما سألت أن خدمتي التي مدتها ساعة واحدة ستستغرق ساعتين على الأقل لأنه تم نسخها احتياطيًا. لا اعتذار ولا عرض سيارة مستعارة. لذلك أعيدت الجدولة بعد إضاعة 30 دقيقة.

قيل لي أنه سيتم الاتصال بي من قبل هذا الوكيل بخصوص خدمة العملاء السيئة التي تلقيتها. وصل زوجي واتصل بنفسه. قيل له نعم ، لقد كانوا بالفعل على علم بمشكلتنا وأننا سوف نتلقى مكالمة من المدير العام. بعد يومين وما زلت لا مكالمة. أخبرتهم أن تجربتي جعلتني أشعر بعدم الأهمية. حسنًا ، يجب أن أكون أنا وعملي غير مهمين حقًا لأن لا أحد يهتم حقًا. أعتقد أن ما يريدونه هو أن أستسلم فقط. سخيف لي لأنهم اعتقدوا أنهم قد يرغبون في الحصول على تعليقات لتحسين خدماتهم وعملياتهم في المستقبل.

لقد اهتم بنا دائمًا قسم الخدمة الرائع وبوب في المبيعات!

لدي دائمًا تجربة ممتعة حيث تتم صيانة تويوتا كامري الخاصة بي في Tansky Sawmill Toyota. يسمح لك الطراز الجديد بالقيادة مباشرة وتسجيل الوصول ثم الاسترخاء أثناء اكتمال الخدمة. لديهم منطقة انتظار مريحة مع شبكة Wi-Fi حتى تتمكن من إنجاز بعض الأعمال أثناء انتظار سيارتك. ناهيك عن ملفات تعريف الارتباط والقهوة. أود أن أوصي بمركز خدمة Tansky لأي شخص.

فريق عمل محترف واختيار رائع. أفضل الأسعار في المدينة ، حصلت على صفقة رائعة على RAV4 جديدة. تحقق من كل شخص آخر أولاً ثم اذهب هنا.

أولاً ، دعني أقول إن هذه هي ثالث سيارة Tansky من تويوتا وأنا عميل منذ عام 1988. لقد حصلت دائمًا على خدمة ممتازة لمركباتي ، حتى الآن.
بدأت سيارتي بريوس 2016 في التسريب لأول مرة ، خلال عاصفة ممطرة في 10 سبتمبر. اضطررت إلى تحديد موعد لتركها طوال اليوم في الثاني عشر. تلقيت رسالة تخبرني أن الأمر قد تم ، لكن لم أتمكن من التحدث إلى أماندا ، التي كانت تعمل في خدمتي. عندما وصلت إلى مركز الخدمة قبل الإغلاق بقليل (اضطررت إلى الانتظار حتى تصلني رحلتي إلى هناك) ، لم يستطع أحد إخباري بما إذا تم فعل أي شيء للسيارة. لم يكن هناك سوى ملاحظة على أمر العمل تقول "تم القيام به في 9/12/18". لم تدون أماندا ملاحظات على الكمبيوتر ، ولم يكن لدى الرجال في المتجر في ذلك الوقت من الليل أي معلومات. حاولت الاتصال كل يوم ، بقية الأسبوع ، وقمت برحلة أخرى إلى مركز الخدمة (مرة أخرى في المساء بعد العمل) ، ولن يرد أحد على مكالماتي ، على الرغم من قولهم إنهم سيفعلون ذلك ، ولم يتم العثور على أي معلومات إضافية عن العمل طلب. حتى أنني حاولت الاتصال بمدير القسم مات ، لكن بطاقة العمل الخاصة به لا تحتوي على رقم هاتفه الصحيح.
أخيرًا في السابع عشر أو الثامن عشر ، وصلت أخيرًا إلى أماندا ، التي أخبرتني بنبرة غير مبالية أنهم لم يجدوا أي خطأ في ذلك. قاموا بالتفتيش وأطلقوا سراحه. تلقيت أيضًا مكالمة من مدير الخدمة مات ، الذي أعطاني رقم هاتفه الحالي وأخبرني بالاتصال إذا كانت لدي مشكلات.
تقدم سريعًا إلى اليوم 25 سبتمبر. عاصفة مطرية أخرى ، والمزيد من التسرب من سطح القمر أو الزجاج الأمامي. قدتها مباشرة إلى Tansky ، وجعلت الشخص المسؤول عن الخدمة وودي ينظر إلى المياه المتسربة من وحدة التحكم. لن أعود بأي حال من الأحوال إلى أماندا. أفضل ما يمكنه فعله هو إعطائي موعدًا آخر ليوم الخميس 27 سبتمبر. ثم اتصلت بمات ، وكان ذلك في الساعة 10:30 صباحًا. لم يرد على هاتفه وبريده الصوتي ممتلئ ، لذا لم أستطع ترك رسالة.
حاولت أيضًا ترك شكوى في مربع الدردشة بقسم الخدمة. لكنها قطعت عني قبل أن أتمكن من إخبارهم بما قمت بطباعته أعلاه. لقد تركت أيضًا شكوى على صفحة Tansky Facebook وفي برنامج المراسلة الخاص.
يستمر الجميع في إخباري "أوه ، أنا آسف جدًا ، هذا ليس صحيحًا ، سنعود إليك مباشرةً" لكنهم لا يفعلون ذلك. لا أريد آسف أو قطع حلوى. أريد أن يتم تقديم الخدمة وأريد أن أعرف ماذا ، إذا تم فعل أي شيء.

أنا أكره الذهاب إلى هنا. إنهم دائمًا يدفعون ثمن الخدمة ؛ بالمقارنة مع مراكز خدمة تويوتا الأخرى (في غضون 30 دقيقة بالسيارة) فإنها تكلف أكثر بكثير.
لا أعلم شيئًا عن جانب مبيعات السيارات في أعمالهم.

يجعل Covid-19 الأمور صعبة على الجميع اليوم ، لكن الموظفين كانوا متعاونين وودودين وساعدوني في الحصول على الإطارات التي أحتاجها / أردتها بطريقة سريعة.

هم قسم الخدمة مدهش. خالية من المتاعب ودائما تقوم بعمل عظيم.

خائب الامل. حدد موعدًا في الساعة 3:20 مساءً لمعالجة حشرجة الموت في عمود الركاب B الذي كان لدى Highlander الخاص بي منذ ذلك الحين. وصل مبكرًا ، أظهر لمدير الخدمة المكان الذي أزلت فيه عدة قطع من الزخرفة وكرسي قبطان الراكب الخلفي. قال إنهم سيحصلون عليها مباشرة ووجهني إلى منطقة الانتظار. بعد خمس وأربعين دقيقة من موعد موعدي الأصلي (الساعة 4:05 مساءً) ، أخبرني مستشار الخدمة أنهم لا يستطيعون العمل على السيارة لأنها كانت مفقودة من المقعد وكانت ضرورية حتى يتمكنوا من القيام برحلة لتشخيص الخشخشة. شرحت أن هناك خمسة مقاعد لا تزال في السيارة ويجب أن يعمل أي منها حتى يستمع أحد إلى الضوضاء. أصر مستشار الخدمة على أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء بدون المقعد وأنه يمكنهم إعادة جدولة الموعد ليوم آخر بمجرد عودة المقعد إلى السيارة. كانت هذه تجربة مخيبة للآمال حقًا وبالتأكيد رحلتي الأخيرة إلى Tansky Toyota في Sawmill.

ردًا على استجابة Tansky:
اشتريت السيارة على بعد 50 ميلاً أو أكثر واعتقدت أن وكيل كولومبوس يمكنه إصلاحها. نعم ، أخذته إلى Toyota West التي لم تستطع إعادة إنتاج الصوت. حاولت التعايش معها. ومع ذلك ، فإنه يزداد سوءًا. لقد قمت بإزالة المقعد وتقليمه لأوضح لك بالضبط من أين يأتي الصوت (بالقرب من موصل الأسلاك على الباب). لم أتطرق إلى أي شيء في هذا الجزء من السيارة بخلاف الزخرفة التي غطتها (وهي في حالة بدائية وتعيد وضعها في مكانها). تمت إزالة المقعد كطريقة لتشخيص أن هذه ليست المشكلة (وهي ليست كذلك). إنه لأمر مخز أن تحاول Tansky Toyota جاهدة الدفاع عن الممارسات السيئة. ربما إذا بذلوا هذا الجهد في خدمة العملاء ، فلن يكون لديهم الكثير من المراجعات السلبية. أوصي بشدة أي عميل محتمل بالبحث في أي مكان آخر حيث يوجد العديد من الوكلاء الآخرين الأكثر شهرة الذين يمكنهم استخدامها لسياراتهم.

كانت الخدمة في Tanskys رائعة. تم الترحيب بنا في اللحظة التي وصلنا فيها وسألونا عما نحتاجه. كان وقت الانتظار قصيرًا وكان تسجيل المغادرة سريعًا. سأمنح Tanskys خمس نجوم لخدمتهم.

ريتشارد نورمان رجل نزيه. بمجرد أن اتفقنا على شروط شراء السيارة الجديدة ، جاء لي بنسبة 100٪.
يؤمن ريتشارد بفعل ما هو صواب لعملائه وأنا أقف ورائه مع تانسكي بتأييد الكامل. أحسنت العمل!
شكرًا لك ريتشارد وشكرًا لك Tansky على وجود مثل هذا المحترف المخلص حقًا والذي يركز على العملاء في فريقك.

لقد امتلكت Toyota Hybrids منذ 2005. حصلت للتو على أول سيارة من طراز Toyota SUV RAV4 (بالطبع هجين آخر). أحد أسباب عودتي إلى Tansky هو خدمة العملاء. سواء أكان الأمر يتعلق بصيانة كل 5000 ميل أو ورشة جسم أو سيارة جديدة ، فإن الجميع دائمًا لطيف ولا يجعلك تشعر بالاندفاع.

عملت مع Tansky لسنوات عديدة وخدمة الخدمة جيدة عادة. الناس مهذبون ومتعاونون. الجودة جيدة. الأسعار ... حسناً إنها تويوتا ... لذا ليست أرخص واحدة. لا أستطيع أن أقول عن المبيعات.

اليوم اشتريت أنا وزوجتي سيارتنا الثالثة من تانسكي. في كل مرة عملنا فيها مع ريتشارد نورمان ، كان يسلم أفضل بائع سيارات قابلناه على الإطلاق. ليس لدينا أي نية لشراء سيارة في أي مكان آخر أو من أي شخص آخر. الأسعار وخدمة العملاء لا يعلى عليها على الإطلاق.

خدمة عملاء رائعة ، نتطلع دائمًا إلى القدوم ورؤية الجميع. سأعود بالتأكيد لجميع احتياجات الخدمة الخاصة بي.

كان ريتشارد متعاونًا ومحترفًا للغاية وصنع تجربة شراء إيجابية. سعيد للبقاء في عائلة تويوتا!

أتيت مباشرة بعد إجراء بحثي. تجربة مباشرة مع إرفين ، أجابت على أسئلتي وكانت في الصدارة معي. لا ضغط.
تمكنت من الظهور في الساعة 515 مساءً وكنت أقود سيارتي الجديدة إلى المنزل (بما في ذلك استبدال سيارتي القديمة) بحلول الساعة 830 مساءً.
كان الجميع ودودون ومحترفون للغاية.
سأكون في غاية يوصي!

استجابة نصية رائعة ، وإرضاء الموظفين ، وكان لديهم سيارة رائعة.

يجب أن أقول إن تجربتي مع ريتشارد نورمان ، في تانسكي تويوتا ، كانت ممتعة وممتعة. ريتشارد صادق للغاية ومتحمس في أسلوبه في البيع. لا تندفع أبدًا أو تخيف. روح الدعابة المضحكة التي استمتعت بها. يسعدني أن أوصي ريتشارد لأي من أصدقائي المهتمين بسيارة تويوتا جديدة.

كانت سيارتي تويوتا كامري 2000 في نهاية عمرها. أحضرته لإجراء فحص تشخيصي ، واتضح أن تكلفة الإصلاح كانت تفوق بكثير قيمة السيارة. حان الوقت لواحد جديد. ساعدني البائع الرائع مقدمًا في التوصل إلى صفقة لاستبدال كامريتي القديمة بطراز 2007. على الرغم من أننا واجهنا بعض المطبات في هذه العملية ، إلا أن السعر كان مناسبًا ، وكانت السيارة رائعة ، وكان الموظفون رائعين وفعلوا كل ما في وسعهم للتأكد من أنني حصلت على تجربة شراء رائعة. كان البائع خبيرًا في هذا العمل ، وقدم خدمة عملاء ممتازة ، وكان على استعداد لبذل جهد إضافي للتأكد من أن كل شيء كان كما ينبغي. أوصي بشدة بهذا البيع لأي شخص يتطلع إلى التجارة و / أو شراء سيارة جديدة.

ذهبت للحصول على شاحنة معينة. كان لدينا صفقة كان لدينا فيها مبلغ متفق عليه كانوا يعطونني إياه. حصلت على كل الطريق من خلال العملية ؛ حتى أنني بدأت في وضع أشياء من سيارتي في السيارة الجديدة. بمجرد ذهابي للتوقيع على الأوراق النهائية ، تم نقل الأرقام وتوقعوا مني أن أضع 1000 دولار نقدًا أكثر مما اتفقنا عليه. تركت الوكالة غاضبة (وفي البكاء) ولا أخطط للعودة أو التوصية بأي شخص. التعاملات المشبوهة جدًا لمثل هذا الموقع الأكبر والسمعة الطيبة.

كل ما يمكنني قوله أنه كان لدي عمل رائع وسلس وبسيط معهم. إذا كان هناك ، فسأعطي المزيد من النجوم.

كالعادة ، كانوا مهذبين. عندما سحب طلبي ، قام بحذف جميع الخدمات التي افترضت أنني بحاجة إليها. انتهى الأمر بالحاجة فقط إلى تغيير الزيت عند فحص 70 ألفًا. شكرا رون !!

يجب أن أكون صادقًا ... قبل وصولي إلى Tansky Toyota وألتقي بريتشارد نورمان ، كنت في 3 وكلاء آخرين. رحب ريتشارد بي وقدم نفسه بمثل هذا الموقف الودود المتفائل ، شعرت على الفور بالراحة. سألني ريتشارد عما كنت أبحث عنه في الموديل والإكسسوارات وأهمها (اللون). في ذلك الوقت وهناك وضع لوحة على السيارة التي كنت مهتمًا بها وأعطاني المفتاح وخرجت ، مما أثار دهشتي (بنفسي) بينما كان يقود سيارتي ليتم تقييمه. جئت لشراء سيارة لكن ريتشارد أعطاني خيارات .... والتي في النهاية قررنا استئجار راف 4.
كان ريتشارد سريعًا جدًا في إعطائي الصفقة بطريقة دقيقة وواضحة.
عندما اخترت السيارة ، تأكد ريتشارد من أنني فهمت وشعرت بالراحة في كيفية عمل تقنية الملاحة والراديو والهاتف. نقوم بمراجعة السيارة بأكملها. عرّفني ريتشارد أيضًا على أوليفر وكان عليّ الاتصال بأوليفر إذا لم يكن ريتشارد متاحًا ، وهو ما أشعر أنه لطيف ، أن يكون هناك شخص آخر للاتصال به.
لا يمكنني التعبير بشكل كامل عن مدى متعة التجربة في Tansky Toyota والتعامل مع ريتشارد نورمان. سأوصي ريتشارد وتانسكي لعائلتي وأصدقائي.

لا يوجد ضغط مبيعات السيارات. رائع عندما لا تخطط لشراء سيارة.

نوصي بشدة بهذا الوكيل ، اطلب بوب! سيساعدك على اتخاذ أفضل قرار مستنير بشأن السيارة المناسبة لك.

الموظفون في خط Express رائعون. ودية ومفيدة للغاية. عمل رائع.

الخدمة رائعة (شكرًا كورتني!) ولكن الأسعار مرتفعة جدًا. لدى الوكلاء المزيد من النفقات العامة التي يجب تغطيتها ، وهذا أمر متوقع ، ولكن عندما أحصل على 800 دولار للفرامل الأمامية الجديدة وتنظيف / لوب الفرامل الخلفية ، يبدو الأمر باهظًا.

لقد اشترينا للتو سيارة تويوتا تاكوما 2014 من تانسكي تويوتا. تمكن Ryan Spence من أن يقدم لنا أفضل سعر شراء من بين جميع وكلاء تويوتا في المنطقة. نحن نقدر كل التفاني والوقت الذي قضاه Ryan في إيجاد شاحنتنا المثالية!

مندوب مبيعات متعاون للغاية دونيل جودسي. بذل كل جهد ممكن بالنسبة لنا للحصول على صفقة جيدة والشعور بالراحة. أنا أحب سيارتي الجديدة.

أنا حقا أحب العمل مع متجر السيارات. لقد كان تيم دائمًا مهذبًا ومعرفة بشكل لا يصدق. لقد عملنا معه في عمليات الضرب والخدوش الصغيرة ومع بعض المشكلات الأكبر التي تتطلب العمل مع شركات التأمين. شكرا لك تيم !!

لقد أحببت بالفعل Tansky للمساعدة في الحفاظ على RAV4 الخاص بي. لكن هذا الصباح عندما تركت سيارتي ، شعرت أنهم قد حسّنوا خدمة العملاء بنسبة 100٪. عمليا لا تنتظر مدير الخدمة. كان براين رائعًا للعمل معه. كانت السيارة جاهزة في الوقت المناسب. انا زبون سعيد

أنا أحب هذا المكان. لقد اشتريت سيارتي الأولى منهم وحصلت على أفضل تجربة. كل الأشياء لطيفة للغاية ومرحبة.

أجاب Tansky Toyota والموظفون على جميع أسئلتنا حول Toyota Sienna الجديدة دون الضغط علينا لشراء سيارة. سعر تنافسي يقل بحوالي 1000 دولار عن المنافسة واستعدادهم للبحث في مساحة 250 ميلًا للعثور على السيارة التي أردناها بالضبط ، نحن فقط سببان من الأسباب التي دفعتنا لشراء سيينا الجديدة منها. كان مندوب المبيعات لدينا توني رائعًا. لقد كان في الوقت المحدد واستعد لموعدنا وقدمنا ​​إلى أوستن ، الخبير التقني الذي سار بنا عبر نظام الملاحة وجميع ميزات تويوتا الجديدة. تأكد توني من غسل السيارة وتجهيزها وجاهزيتها في الوقت الذي وعد به. لقد حصلنا على سيارة تويوتا سيينا الجديدة ذات يوم بالضبط ونحن نحبها. هذه هي تجربتنا الأولى مع Tansky Toyota ونتطلع إلى تقديم خدمة جيدة مثل موظفي المبيعات. تجربة جيدة حقًا سنخبر أصدقائنا عنها.

كان معظم موظفي المبيعات لديهم مجرد حمقى فظ وغير ودودين ، لكن ريكاردو قدم لنا خدمة ممتازة لذلك اشترينا سيارة هوندا مستعملة منه دون أي ندم.

أود أولاً أن أبدأ بالقول. ترافيس باك - مستشار الخدمة رائع للتعامل معه. ومع ذلك ، لقد كنت 3 مرات لنفس المشكلة. أنا أملك سيارة أفالون بها بعض مشكلات مكبرات الصوت الداخلية / خشخشة. إنه يأتي ويذهب وسيستمر في النهاية إذا تم تشغيل الموسيقى على مستوى متوسط ​​عالي على التعادل. بصرف النظر عن ذلك ، فإن مارك ماثيوز مروع في العودة معه. قسم خدمتهم عبارة عن قمامة كاملة. اضطررت إلى إرسال فني ميداني لتويوتا في المرة الثانية. استغرق ذلك شهرا طويلا طويلا. هنا ما زلت أتعامل مع المشكلة. اتصل في وقت سابق اليوم ، وتحدث مع مارك. قال إنهم سيرفضون أي صيانة أخرى بخصوص هذا على سيارتي. مع ذلك ، يا لها من خدمة عملاء فظيعة وعمل نسخة احتياطية لشعارهم لخدمة رائعة. نعم ... القمامة! لن أوصي أبدًا أي شخص بزيارة هذا المكان ولا حتى الشراء منه. خذ هذه المراجعة كتنفس الصعداء لأولئك الذين يتطلعون حاليًا إلى صيانة سيارتهم من أي نوع. أخيرًا ، سأتصل بمكتب الشركة لأشرح نفسي.

-الأردن

استأجر والداي سيارة كامري كأول سيارتي. حصلت على السيارة التي أردتها بالضبط وكان مندوب المبيعات لدينا كورتني رائعًا. لقد شرحت كل شيء بشكل جيد. أردت التأكد من أنها حصلت على التقدير الذي تستحقه!

لقد استخدمنا Tansky لسنوات عديدة وجودة الخدمة تتحسن باستمرار! سأستمر في التوصية بهم !!

لقد اشتريت سيارة تويوتا كامري 2014 هنا بعد أيام فقط من تجميع سيارتي. كانت هذه الوكالة أول سيارة بيع لي وجعلوا هذه التجربة نسيمًا. كان كل شيء مريحًا للغاية وقد حرص دان على الاعتناء بي. سأستمر في شراء السيارات من Tansky في المستقبل.

مندوب مبيعات ودود !!

ذهبت إلى Tansky Sawmill Toyota @ Dublin مع صديقي لشراء سيارة جديدة له. كان مندوب المبيعات الذي قابلناه يدعى ستيفن كينج ودودًا للغاية منذ اليوم الأول حتى حصل صديقي على سيارته هذا المساء. ساعدنا ستيفن في فهم السيارة وميزاتها ، وشرحها بصبر وتفاعل ، وبحث عن مجموعة متنوعة من الخيارات ، وشرحها لنا وبحث في جميع أنحاء الولايات المتحدة وحصل على ما يهم صديقي. إنه دائمًا يرحب بنا ويرحب بنا بوجه مبتسم حتى عندما نتأخر إلى المكتب للبحث عن السيارة.

سأوصي بالتأكيد ستيفن وتويوتا.

ريتشارد نورمان هو الرجل! إنه دائمًا ما يسعى جاهداً للتسليم لكل شخص يدخل في الوكالة وسيعمل معك لإنشاء الحزمة المثالية الخاصة بك. أوصي ريتشارد لأي من أصدقائي وقد أخذ البعض الاقتراح بالفعل. تجربة رائعة وأنا سعيد مع 4Runner الخاص بي.

لقد كنت أذهب إلى Tansky لسنوات للخدمة ، لكن Rodney ذهب حقًا إلى أبعد الحدود في المرة الأخيرة التي كنت فيها للخدمة. مع كل العناصر التي كنت بحاجة إلى القيام بها ، كان الوقت المقدر للخدمة 3 ساعات ، ومع ذلك ، كنت بحاجة إلى الخروج في غضون ساعتين لأن لدي تطبيق آخر للوصول إليه. أخرجني رودني من هناك في غضون ساعتين وتمكنت من الوصول إلى موعدي التالي في الوقت المحدد. شكرا رودني!

اشتريت Toyota 2014 Rav4 جديدة من Tansky Sawmill Toyota ، في الواقع ذهبت لإجراء اختبار قيادة منذ يومين ولكنني حجزت السيارة في نفس اليوم. أسباب ذلك هي أنني معجب جدًا بخدمة العملاء ، لقد قدموا صفقة جيدة ومعقولة ، ولم يحاولوا أبدًا إقناعي بأي من متطلبات / مواصفات السيارة التي أريدها. قاموا بتسليم السيارة في الوقت المحدد الذي ذكروه وبالطبع مع متطلبات 100 ٪ (كنت محددًا جدًا). لقد زرت اثنين من تجار السيارات / السيارات الأخرى قبل زيارة Tansky Toyota. لقد عملت مع مندوب المبيعات ستيفن كينج. العملية الكاملة من زيارة صالة العرض حتى أقود سيارتي الجديدة من صالة العرض سلسة للغاية ورائعة. لقد أجريت الكثير من التغييرات بما في ذلك اللون الداخلي / الخارجي والميزات والحزم. ستيفن صبور للغاية وساعدني في الحصول على السيارة المناسبة لي.

قضيت أنا وأبي ما يقرب من 5 ساعات هناك اليوم. كنا نظن أن لدينا صفقة وكنا بصدد توقيع جميع الأوراق عندما قفز السعر من 7 آلاف إلى 10 آلاف. أحضر المدير دان بيري ورقة العمل التي أشارت إلى أن النتيجة النهائية للتجارة كانت 7 آلاف. أشار هذا النموذج إلى 4k للتداول. لقد بدأنا هذا النموذج وانتظرنا 1.5 ساعة أخرى للتوقيع على جميع النماذج. وذلك عندما قفز إلى إجمالي 10 آلاف. ثم لم يتمكن البائع روني سيمات من العثور على ورقة العمل.

لن أستخدم هذه الشركة مرة أخرى. كانت خدمة العملاء فظيعة وكان البائع والمدير محتالون وكذابون. لا أستطيع أن أرى كيف ينامون في الليل.

شكرًا لك على الرد ولكن ورقة العمل الأولى كانت 8700 ثم عاد دان بورقة جديدة لـ 7. عندما طلبنا رؤية أوراق العمل ، فقد اختفت ولم يتم العثور عليها. لم يغادروا مكتب روني حتى عدنا إلى مكتب مديري الشؤون المالية. أليس هذا مثيرًا للاهتمام؟

ما زلت في انتظار رد منك.

مرة أخرى ، ما زلت أنتظر أن أسمع منك !!!!!!

4/19 وما زلت في انتظار الحصول على نوع من الرد على هذا. لقد مر الآن 19 يومًا.
10 يوليو وما زلت في انتظار سماع ردك. أعتقد أن خدمة العملاء والاستجابة للمشاكل ليست مصدر قلق لك. يرجى الاستمرار في سرقة الجمهور طالما أنها تلبي احتياجاتك.

تحديث: بعد التعامل مع حزن كبير ومشكلات مع تندرا 2012 الخاصة بي وهذه الوكالة ، تمكنت من التعامل مع مارك ماثيوز ، وقاموا بتصحيح جميع المشكلات (لا تندلع مشكلات عدم البدء لبضعة أشهر ، لذا في العام المقبل قبل أن أواجه ذلك مرة أخرى ، على كل حال). كانت الطريقة التي تعاملوا بها مع مشكلة دعم النقل السفلي مثيرة للإعجاب والبعض قد يسميها الميل الإضافي. هناك إمكانية لتطبيق الفرز في هذه الحالة يمكن النظر إليها بشكل إيجابي.

----------------------------

أسوأ تجربة على الإطلاق ... لم أتفق مع مندوب المبيعات الأول وتركته يمضي ... بعد أيام قليلة اتصل شخص مبيعات آخر وعمل الصفقة معي. وصلت إلى صالة العرض لأجد شاحنة مختلفة تنتظرني ... الطعم والتبديل. أبدا مرة أخرى تويوتا.

تعرضت سيارتي للتلف من قبل فنيي النفط ، لقد لعبوا مع الأضرار لأكثر من شهر حتى تلقيت بريدًا إلكترونيًا إلى Dianne .. عدت بعد الحقيقة لاستعادة عملي وتم إبعاده وأخبرت عن متجر آخر لأن "Tansky فاز لا تكون قادرة على إرضائي "

تجربة رائعة أخرى في Tansky Sawmill Toyota مع ريتشارد نورمان. لقد اشتريت العديد من السيارات طوال فترة حياتي. (ريتشارد) يقود عملية شراء السيارة. هذه هي سيارتي الثانية مع ريتشارد ولن تكون الأخيرة. أنا في منصب إداري في مسيرتي المهنية وأحب أن يكون لدي رجل يقود فريقي مثل ريتشارد نورمان. لا أستطيع أن أشكره والفريق بما يكفي لخدمة العملاء المتميزة !!! ريتشارد استمر في العمل الرائع يا أخي !!!!!!!!

كانت وارين مفيدة للغاية ومفصلة في شرح ميزات سيارتي الجديدة 2020 Rav 4. كانت هذه هي السيارة الخامسة التي اشتريتها من Tansky والثالثة من Warren. أيضًا ، استأجرت ابنتي للتو RAV4 منذ عام.

اضطررت إلى شراء عقد الإيجار الخاص بي وكان الدخول والخروج في حوالي 40 دقيقة. كان الجميع متعاونين للغاية!