Tansky Sawmill Toyota مراجعة

لقد كنت أنا وزوجي من عملاء Tansky Toyota لسنوات عديدة. لقد اشترينا معظم سياراتنا على مدار الـ 25 عامًا الماضية. عندما نذهب أنا وزوجي للخدمة ، فإن السؤال الأول الذي نطرحه علينا هو "هل سبق لك أن كنت هنا من قبل". كيف الإهانة. بعد ذلك ، عندما تتم صيانة سياراتنا ، يتلقى زوجي نصوصًا ورسائل بريد إلكتروني لخدمة سيارتي والعكس صحيح ، بغض النظر عن عدد المرات التي نحاول فيها تغيير معلومات الاتصال حتى يتم الاتصال بنا بشكل صحيح. مؤخرًا كنت جالسًا في منطقة الانتظار لصيانة سيارتي ، واتصل بي زوجي ليعلمني أن سيارتي جاهزة ، لأنه تم إبلاغه ، وأنا جالس هناك؟!؟ الخدمة جيدة ومكلفة ، ولكنها جيدة ، ومع ذلك ، فإن خدمة العملاء البشرية تفتقر حقًا. ثم يطلبون الحصول على درجات عالية عندما يتم مسحنا. إذا قمت بعمل جيد وكنت منتبهًا ، فستحصل على تقييم جيد ، إذا كان عليك أن تطلب تقييمًا جيدًا ، فأنت تخسر. وفي آخر زيارة لي ، لم أحضر قطعة الحلوى. افتقد رودني باريت ، لقد كان محترفًا ماهرًا.

خدمة العملاء كانت كبيرة. لكنني اعتقدت أنهم سيغسلون شاحنتي. لقد استخدموا رشاشًا خافتًا للرش تحت شاحنتي والمايكال في جميع أنحاء المصد. كان علي أن أغسل ذلك بنفسي. يمكنهم تحسين هذا.

لقد حصلت على 4 إطارات جديدة منها منذ شهرين ، وعادةً ما لا أقود السيارة على الطريق السريع ، لكن اليوم عندما كنت أقود السيارة على الطريق السريع كانت تهتز بسرعة 65-70 ميلاً في الساعة ، قمت ببعض الأبحاث ، وعلى الأرجح عجلة غير متوازنة لذا شكرًا تويوتا. سأذهب إلى ميناء الشحن وأشتري واحدة من موازن العجلات وأفعل ذلك بنفسي.

شكرا لريتشارد نورمان على شراء سيارتي الأولى
تجربة ممتعة في وكالة واحدة. السيارة أنا
كان مهتمًا بالخارج في انتظار أن أتناوله
تجربة قيادة عند وصولي. أجاب على جميع أسئلتي
وقدم معلومات لأسئلة لم أفكر بها حتى. شجع
لي أن أخرجها مرة أخرى لقيادة ثانية كما لم أكن
100٪ متأكد من أنها كانت السيارة بالنسبة لي. في النهاية تلقيت
خدمة رائعة وصفقة ممتازة أنا راضٍ جدًا
مع. أنا أوصي بالتأكيد ريتشارد وتانسكي تويوتا.

إنهم لا يهتمون بتحليل المشكلة التي أبلغ عنها العميل! ولا يتأكدون من حل المشكلة بعد المحاولة! لقد كذبوا علي فقط لقد أبلغت عن مشكلة واحدة لكنهم فشلوا في إصلاحها.

ريتشارد نورمان كان خبير الاستهلاك من البداية إلى النهاية.

لقد كان استباقيًا للغاية في تقديم نوع السيارة التي يعتقد أنها تلبي احتياجاتي على أفضل وجه. قدم خيارات للشراء و / أو التأجير وجعلها مفهومة.

لقد قطع شوطًا إضافيًا لأنه كان لدي موعد آخر لا يمكنني تفويته. انحنى للخلف لإنجاز الصفقة وإنجازها بشكل صحيح.

بائع رائع ذو شخصية عظيمة .... ومهارات تتناسب!

أوصي بشدة أن تتوقف لرؤيته.

قدت ما يقرب من 3 ساعات إلى تانسكي ، ومنذ أن دخلت الباب حتى وقت مغادرتي بسيارتي الجديدة ، حظيت بتجربة رائعة! سريع جدًا وغير مؤلم وأوصي بها لأي شخص!

لقد استأجرت سيارة هنا وليس لدي سوى أشياء جيدة لأقولها عن الموظفين والخدمة. عدت مؤخرًا للحصول على خدمة صيانة أفضل للسيارة. لم أكن متأكدًا من مكان تسليم السيارة أو استلامها ووجهني العديد من الموظفين إلى الاتجاه الصحيح. لقد سُئلت حتى إذا كنت أرغب في بعض الشوكولاتة عند الخروج. إنه لمن الجميل أن ترى مكانًا يسعى جاهداً لخدمة العملاء والتميز خاصةً مع العالم في وضعه الحالي.

كانت تجربتي في شراء سيارة بريوس الجديدة واحدة من أسهل صفقات السيارات الجديدة التي أكملتها على الإطلاق. استغرق التفاوض والتجارة والتمويل حوالي 90 دقيقة فقط. كنت أنا وزوجتي سعداء للغاية لإنجاز الصفقة بهذه السرعة وبشروط مواتية. حتى أن ريتشارد نورمان قد تدخل لمندوب مبيعات مشغول ليأخذنا إلى اختبار قيادة المركبات والتوصل إلى صفقة. شكرا للاستجابة السريعة والمعاملة اللطيفة.

خدمة رائعة ، فريق مبيعات سريع وغني بالمعلومات. شكر!

فريق العمل دافئ وترحاب. كان أمل وريتشي دقيقين ولطيفين ، وجعلت أختي أشعر بالراحة والترحيب التام. أوصي بهذا الموقع لأي شخص!

ذهبت في هذا الموقع
أحاول أن تلوح في الأفق لسيارة جديدة
وأعتقد أنني وجدت واحدة

أفضل وكيل تويوتا قمت بزيارته ، كان البائع بوب رائعًا وذو معرفة فائقة ، وكان الجميع ودودون للغاية ومرحبون.

ذهبنا أمس لبدء التحقق من خياراتنا دون التفكير في أننا سنغادر بسيارة جديدة. ساعدنا ريتشارد في النظر إلى المركبات التي من شأنها استيعاب عائلتنا المتنامية. اقترح فحص Rav4 وكان مفيدًا جدًا في إظهار جميع ميزات السيارة لنا. قمنا باختبار قيادة Rav4 ووقعنا في الحب. هذا هو بالضبط ما نحتاجه لعائلتنا. حصل لنا ريتشارد على قدر كبير من العمل وكان مستقيمًا جدًا معنا طوال الوقت الذي أقدره كثيرًا. لقد لبى جميع طلباتنا مع السيارة. حتى أنه عرض علينا الذهاب لتناول وجبة خفيفة أثناء انتظار التمويل لإكمال دورهم. كان ريتشي في مجال التمويل رائعًا أيضًا للعمل معه. لم يزعجنا وكان لطيفًا جدًا. حتى أنه ذهب إلى أبعد من ذلك وعمل اليوم ليحصل على معدل أفضل من ذي قبل! اتفقت أنا وزوجي على أننا نقترح تانسكي على أي شخص نعرفه يبحث عن سيارة جديدة. لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة مع سيارتنا الجديدة أو التجربة التي اشتريناها. شكرا لك ريتشارد وريتشي وشكرا لك تانسكي تويوتا!

لقد كنت أحد عملاء تويوتا منذ أواخر الثمانينيات. يرجع هذا جزئيًا (من الواضح) إلى الجودة العالية وقيمة إعادة البيع لخط سيارات تويوتا ، ولكن في الغالب لأنني كان من دواعي سروري العمل مع بعض مندوبي المبيعات وفنيي الخدمة الصادقين والمعرفة على مر السنين ... مهما كان برنامجك التدريبي في هذا الموقع ، استمر في ذلك! لقد اشتريت للتو طراز Rav 4 XLE الجميل وحصلت على كل ما أردته ... ولم يتم إقناعي بشراء أي شيء لا أحتاجه. كان مندوب المبيعات الخاص بي هو ريتشارد نورمان وأود أن أوصي بهذا الرجل لأي شخص يرغب في شراء سيارة من ممثل تويوتا محترف وصادق ومهتم. إنه الآن مندوب مبيعاتي مدى الحياة وأنا سعيد للغاية لأنني عملت معه. لم يُطلب مني كتابة هذا الاستعراض ، ولكن بعد مكالمة متابعة رائعة اليوم لمعرفة مدى إعجابي بسيارتي الجديدة وإذا كان لدي أي أسئلة / مخاوف ، شعرت بأنني مضطر إلى منح الائتمان عند استحقاقه. لقد امتلكت نماذج من تويوتا أكثر مما يمكنني الاعتماد عليه ؛ هذه هي النسخة الثانية من راف 4 ... أنا متأكد من أنها لن تكون الأخيرة!

خدمة احترافية للغاية. حتى أن كاتب الخدمة Chuck استغرق وقتًا للاتصال بي في نهاية اليوم للتأكد من أنني سعيد بإطاراتي الجديدة.

لقد تأثرت بريتشارد نورمان. لقد استمع إلى أسئلتي وقدم بالضبط المعلومات التي احتاجها. لقد جعل الأمر سهلًا وممتعًا للغاية لشراء Rav 4 Hybrid الجديد.

وصل زوجي مهتمًا بسيارة جديدة. لقد استغرق الأمر بعض الوقت لتلقي رد من أي شخص وعندما فعلنا ذلك أرسلوا لنا بعض البريد الإلكتروني العام مع الكثير من المعلومات ولكن تجنبوا أسئلتنا تمامًا. أنا منزعج بصراحة من سوء خدمة العملاء.

كنت في السوق لشراء كامري جديدة ولم يكن لديهم بالضبط ما أريده من قطعهم. لقد عملوا معي للعثور على كامري المثالية مع الخيارات التي أردتها. استغرق الأمر أسبوعين ولم يستسلموا أبدًا. تم تسليمه أخيرًا وهو بالفعل مثالي. الناس العظماء للتعامل معهم.

لقد اشتريت للتو سيارة تويوتا هايلاندر الجديدة من تانسكي. كان ريان سبنس رائعًا في العمل معه وجعل العملية ليست سهلة فحسب ، بل ممتعة أيضًا. لم يكن هناك أي ضغط على الإطلاق بعد اختبار القيادة وقضى وقتًا طويلاً في محاولة تعقب السيارة التي أردناها فقط. لقد كان قادرًا على الحصول علينا كثيرًا على الرغم من أن هؤلاء يتمتعون بشعبية الآن. حتى أنه اصطحبنا إلى CarMax في اليوم الذي بعنا فيه سيارتنا القديمة وأعادنا إلى الوكالة. كان الأشخاص الماليون رائعون أيضًا ، ولم يكن من الصعب بيع الضمانات الموسعة أو حزم الحماية. حتى أن رايان قضى وقتًا طويلاً في إعداد البلوتوث وقوائم الشاشة التي تعمل باللمس وكل شيء آخر ليأخذنا في طريقنا. تجربة رائعة.

كان توني فعالًا ولطيفًا ومفيدًا على الرغم من أننا لم نكن في هذه الوكالة منذ فترة للخدمة. تم فرز المشكلة !!

مررنا ببرنامج Costco وكان بوب لوتريل رائعًا للعمل معه. نوصي بشدة بتجربة Costco & Tansky Toyota.

أنجزت الكثير من العمل على هايلاندر البالغ من العمر 14 عامًا. كان ممثلو الخدمة رائعين. السيارة تعمل بشكل رائع

كانت شعوب الخدمة لطفاء ومهنية. أنهوا خدمة 5 كيلو في أقل من 45 دقيقة.

أنا سعيد جدًا بسهولة زيارتي للخدمة في Tansky. لقد ذكرت لتوني أن جهاز التحكم عن بعد الخاص بي لم يكن يعمل بشكل موثوق به ، وعندما أتيت للحصول على سيارتي ، تم التعامل معها بالفعل على الرغم من أن سيارتي كانت في عمليات ضبط مختلفة تمامًا.

لديهم أنا كعميل مخلص. لقد تركتني تجربتي مع تجار السيارات في كثير من الأحيان أشعر بخيبة أمل أو حتى منزعج للغاية. جعلتني تجربة العملاء الكاملة مع Tony Lafond وعائلة Tansky بأكملها أشعر وكأنني جزء من عائلتهم. لم تكن العملية هي أنني كنت أشتري سيارة ، ولكن أن أصبح جزءًا من شيء أكثر من ذلك بكثير. معرفة توني ، والتفاني في تلبية احتياجاتي والتواصل الفائق ، تضع معايير عالية جدًا عند التطلع إلى شراء سيارة. كان بوب ويبر أيضًا محترفًا للغاية ، وعلى دراية ، واحترم وضعي المتمثل في وجود الممانعة بالفعل ، ولكنه كان منطقيًا للغاية فيما يتعلق بشروط أفضل ممكنة. بعد السماح له بالمضي قدمًا ، كان ميتًا تمامًا. كما أثار تركيزه على توقيع الأوراق في الوقت المناسب إعجابي. لم أكن في الوكالة لساعات. على الرغم من أن كلاهما لديه العديد من العملاء في ذلك اليوم ، شعرت كما لو كنت العميل الوحيد الحاضر.

آخذ سيارتي حصريًا إلى Tansky لجميع احتياجاتي من الخدمات والتفاصيل. فريق العمل ودود ومحترف وفعال وصادق. لقد ساعدوني في توصيات الإطارات ، وأبلغوني عندما لم تكن الإصلاحات ضرورية على الفور ، وحتى نقلوا سيارتي من الخدمة إلى ورشة تصنيع الهياكل والعودة مرة أخرى عندما كانت لدي رحلة عاجلة قادمة وتم الضغط عليها لبعض الوقت. إن جودة عملهم وهذا بالإضافة إلى رعاية العملاء هو السبب في أنني سأثق فقط بسيارتي لشركة Tansky.

فريق خدمة رائع. الجميع لطيفون للغاية ، والخدمة سريعة جدًا ومنطقة الانتظار مناسبة للأطفال (وتحتوي أيضًا على قهوة رائعة). بالإضافة إلى أنهم يعطونك الشوكولاتة عند المغادرة. لا يوجد شكاوى.

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء RAV4 الجديد أمس. كان ريتشارد نورمان على دراية بكل من السيارة والجوانب المالية المختلفة للصفقة. لقد كان صبورًا وصريحًا ، وهو ما أقدر أنه لم يكن يقود سيارة "جديدة" لمدة 10 سنوات. اكتشفت أنه كانت هناك بعض التغييرات! عندما قيل وفعلت كل شيء أعتقد أنه حصل لي على أفضل صفقة ممكنة. سأوصي ريتشارد وتانسكي لأي شخص يبحث عن تويوتا.

قام تشاك بعمل ممتاز لمساعدتنا في اتخاذ قرار بشأن الإصلاح وتم إنجاز المهمة بشكل جيد.

خدمة عملاء مثالية ، مندوب المبيعات كان رائعًا. كان المدير المالي ريتشي رائعًا أيضًا. أحب سيارتنا! وكانت الصفقة أفضل ما وجدناه.

اشتريت للتو أول سيارة جديدة لي من ريتشارد نورمان في 8/07/16 وقد تأثرت بشكل لا يصدق بمستوى الخدمة التي تلقيتها. ريتشارد هو بائع محترف وصادق بشكل لا يصدق ، ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بشرائي.

تجربة مروعة ، اشتريت Toyota Camry SE 2018 من هناك. عندما كنت طالبة دراسات عليا ، توفر تويوتا خصمًا قدره 750 دولارًا. يديرون ائتماني وكذلك ائتماني الموقّع. بعد أن يأتي المدير المالي أحيانًا ويخبرني أنه تمت الموافقة على رصيدك ولكن للحصول على خصم 750 دولارًا ، أحتاج إلى خطاب عرض من شركة تشير إلى تاريخ الانضمام في إطار زمني 120 يومًا ، واحتفظ بسيارتي لذلك اليوم. في اليوم التالي ذهبت مرة أخرى مع خطاب عرض يشير إلى تاريخ الانضمام إلى الشركة. وقالوا الآن كل شيء على ما يرام ، ودعوني أخذ السيارة. وبعد أسبوع اتصلوا بي وأخبروني أنه لا يمكنك الحصول على خصم بقيمة 750 دولارًا لأن خطاب العرض لا يذكر أي دخل سأجنيه من الشركة ويطلب مني إعادة السيارة. ذهبت أنا وشريكي في الموقع إلى هناك بسيارة. كنا نظن أننا قد ندفع 750 دولارًا لهم ونستعيد سيارة ولكن عندما نصل إلى هناك ، لم يقل المدير المالي شيئًا وطلب مفاتيح السيارة. لم أتحدث شيئًا وأعطته مفتاح السيارة وعدت.
لذا ، إليكم السؤال ، كيف تقوم شركة مشهورة مثل تويوتا بتوظيف مثل هؤلاء الأشخاص الذين لا نعرف أشياء بسيطة كهذه ؟؟ لماذا لم يخبروني من قبل أنني بحاجة إلى إثبات الدخل للحصول على خصم 750 دولار ؟؟ لماذا حصلت على الموافقة على السيارة وما زلت أقوم بملء الاستمارة التي تفيد بأنني أجني 0 دولار شهريًا؟ ولماذا يحتاجون إلى إثبات الدخل الخاص بي كما ذكرت سابقًا أنني عاطل عن العمل؟ لا يمكنني دفع 750 دولارًا تقريبًا ، يمكنني دفع 750 دولارًا والحصول على تلك السيارة ولكن هل هذه هي الطريقة التي أعالج بها الزبون ؟؟

أنا عميل منتظم في Tansky Toyota. ذهبت اليوم 7 مارس صباحًا إلى هناك لتغيير الزيت في الساعة 6.50 صباحًا. فتحوا البوابة في الساعة 7 صباحًا ودخلت لمقابلة مدير الخدمة وأخبرته أنني عميل عائد فقط لتغيير الزيت اليوم. أخبرني على الفور أنه لا يمكنه خدمة سيارتي بدون موعد. توسلت إليه أن أقود هذه الأميال العديدة هذا الصباح لمجرد تغيير الزيت الذي يستغرق 10 دقائق فقط. كما قلت إنه جديد جدًا مذكور في موقع الويب الخاص بهم أن التعيين مطلوب لتغيير الزيت. لم يستمع لي قط وكنت قد عدت إلى المنزل.
تجربة سيئة للغاية بالنسبة للعميل العادي والرجال ، يرجى التفكير مرتين قبل القيادة إلى هناك. أنا ذاهب لاستكشاف بالقرب من تويوتا لخدمتي التالية

ذهبت إلى Tansky Sawmill Toyota لأرغب في شراء سيارة ويبدو أن هناك شيئًا غريبًا جدًا بشأن هذه الوكالة - يبدو أن موظفي المبيعات لا يهتمون قليلاً ، ولا يريدون حتى معرفة سبب شرائك سيارة ، وكيف تشتريها ( ربما يمكن أن تقدم شيئًا على طول السعر / التمويل). الشيء الذي كان غير محترم للغاية هو أن التلفزيون كان قيد التشغيل ويبدو أنهم لا ينتبهون. أفترض أن كل تاجر لديه مندوب مبيعات جيد / سيئ ، لكن تجربتي كانت بالتأكيد سلبية ولن أذهب إلى هناك مرة أخرى ، ناهيك عن التوصية بأي شخص. حظا سعيدا.

لقد اشتريت تويوتا xle 2018 ، وطلبوا مني ترك السيارة للخدمة ، وعندما استعدتها قاموا بتغيير الأجزاء التي لم أطلبها بأجزاء صدئة لم تكن موجودة من قبل. خدمة رهيبة ، رفضوا إصلاح مشكلتك ، تجاهلني المدير. يشتكي الكثير من الناس على الصرخة ، إذا كنت سأعرف من قبل لم أذهب إلى هنا. أنا أتحدث مع المحامي الخاص بي الآن ما زلت أتعامل مع هذه المشكلة.

دخلت مع النقود ، وعلى استعداد لشراء سيارة. الشخص الذي "كنت أعمل معه" لم يكن موجودًا في ذلك اليوم ، لذلك قام مندوب مبيعات آخر بفحص المخزون نيابة عني.

من الواضح أن مندوب المبيعات هذا كان مشتتًا بحقيقة "كنت أعمل مع" بائع آخر. عندما ظهرت السيارة التي أردت بيعها ، لم يقدم أي بدائل. لذلك ، بما أنني مستعد للشراء ، سألت عن سيارات مماثلة.

عاد بسيارته من نوع مختلف تمامًا ، ويبدو أنه غافل عما تعنيه كلمة "مشابه". ثم سأل إذا كنت سأفكر في عقد إيجار. لقد كان رافضًا جدًا ، وشعرت أنه كان يحاول إبعادني بعيدًا حتى يتمكن من المطالبة بعميل جديد خاص به.

لا أعرف ما هو الوضع عندما "يعمل" المرء مع مندوب مبيعات معين. ولكن حتى الرجل الأصلي بدا قلقًا لأن اسمي كان في النظام مع شخص آخر (تم إجراء مكالمة لي ، قبل عامين!).

إذا كانوا يشاركون العمولات ، وهذا هو السبب في أنهم يتصرفون بهذه الطريقة ، يمكنني أن أفهمها من منظور البائع ... لكن الإدارة تحتاج إلى اكتشاف طريقة للتغلب على هذا. لأنني عندما أحضر في مكان ما بمبلغ 15 ألف دولار لأضعه على سيارة ، لا أعتقد أنه يجب أن يهم من قمت بتجربة القيادة قبل أسبوعين ، أو من اتصل بي قبل عامين!

مشيت عبر الشارع إلى جيرمان واشتريت سيارة جديدة بقيمة 23 ألف دولار. طريقة لتفقد البيع والعملاء المحتملين.

ريتشارد نورمان ينقذ صفقة لشركة تويوتا. كنت على وشك شراء سيارة هوندا سيفيك إلا أنه ساعدني في إعادة توجيهي إلى تويوتا كورولا بنوع من المواقف التي يهتم بها كثيرًا بعملي. خلال فترة انتظاري الطويلة لإدارة الشؤون المالية لمعالجة طلبي ، جاء إليّ عدة مرات لإبقائي على اطلاع بالتقدم المحرز ووقت الانتظار المتوقع. تمتلك عائلتي الآن ما مجموعه 4 سيارات تويوتا. لقد جعلني ريتشارد نورمان مؤيدًا تمامًا لعلامة تويوتا التجارية.

محبط جدا لهذا المكان الزبون سيئ جدا. لقد حددت موعدًا في يوم السبت الماضي للتحقق من مشكلات فائض خزان الغاز. عندما وصلت إلى Toyota Tanksy ، أخبرتهم أن خزانتي كانت تفيض عند ملء الغاز في فوهات مختلفة ، لكن الرجل أخبرني أنها مشاكل مضخة الغاز ولا يمكنهم فعل أي شيء. حتى أنه لم يسمح لأحد بفحص سيارتي أولاً قبل أن يخبرني بذلك. أخبرني أنه سيتصل بشخص ما يوم الاثنين وسيتصل بي بعد ذلك ، لكنني أعتقد أنه كذب. لا تأتي إلى هذا المكان ، لأنهم لا يهتمون بعملائنا.

ذهبت إلى تويوتا ويست بعد ذلك. أخبروني أنها قد تكون مشكلة الضغط في الخزان وحددوا موعدًا لي على الفور.

لقد أخذت سيارتي إلى Tansky عدة مرات الآن (للصيانة الروتينية - تغيير الزيت) وفي كل مرة أترك سيارتي هناك ، أتلقى مكالمة هاتفية منهم تكون دائمًا ذات تأثير "عليك أن تفعل _____ على سيارتك وستكلف 500 دولار + ". لم يفشلوا أبدًا في جعل الأمر يبدو عاجلاً ، لكن هذه المرة كانت مثيرة للاشمئزاز بشكل خاص بسبب تكتيكات التخويف التي اتبعوها. لقد أوصوا بالخدمات التي لم تكن مستحقة على السيارة حتى 100 كيلومتر و 150 كيلومترًا قائلين إنني افتقدتهم في خدمة 60 كيلومترًا. لم أكن أمتلك السيارة حتى عندما كان على متنها 60 ألف ميل ، فكيف يمكنني أن "فاتني" أي شيء في خدمة لم أكن أمتلك السيارة فيها؟ ناهيك عن عدم إضاعة 100 ألف ميل من الخدمة الموصى بها في 60 ألف ميل ؟؟؟
بالإضافة إلى ذلك ، لا ينبغي ذكر بعض التغييرات السائلة بأقل من 700 دولار. أحضرت عرض الأسعار إلى صديق ميكانيكي ، وحتى أنه قال إن ذلك كان شائنًا وهو يعمل في وكالة سيارات!

لقد اختبرت خدمة مهذبة ومهنية وبأسعار تنافسية وفي الوقت المحدد كالمعتاد! شكرا مرة اخرى

دائما خدمة احترافية مفيدة للغاية. عمل رائع لي في جدولهم الزمني في آخر زيارة لي والتي كانت لإصلاح مشكلة غير متوقعة.

ذهبت أنا وزوجتي إلى تانسكي يوم السبت الماضي حتى تتمكن من اختبار قيادة بعض السيارات. لم نقم بتأجير سيارة من قبل ولم نكن متأكدين تمامًا من هذه العملية. كان عامل مفيدًا للغاية في مساعدتنا في العثور على السيارة التي تريدها زوجتي ، ومساعدتنا من خلال أوراق التأجير والعملية. كان ريتشارد أيضًا مفيدًا في إعطائنا الكثير. كنا سعداء للغاية. أوصي بشدة بالذهاب إلى Tansky عندما تفكر في الحصول على سيارتك التالية.

أود أن أعطي صفر نجوم لكن ذلك لم يكن خيارًا. بدأت قصتنا في عطلة نهاية الأسبوع يوم السبت من عيد العمال. كان زوجي وابني يتعاملان مع سيارة بيك آب تاكوما 2019 على الهاتف. نحن نعيش في السلطة الفلسطينية وكانوا يقودون سيارة 3 ساعات لاستلامها. اتفقوا على السعر وكانوا هناك عندما تم إخبارهم أن الشاحنة التي كانوا يتعاملون معها ووافقوا على سعرها قد تم بيعها ولكن لديهم نفس الشاحنة بلون مختلف ، وليس اللون الذي يريده ولكنهم كانوا متجهين بالفعل هناك. يصلون إلى الوكالة ويقابلهم السيد باريت. أخبره السيد باريت أنه لن تكون هناك مشكلة في تسجيل اللقب في السلطة الفلسطينية. لقد اشترينا في أوهايو من قبل وعرفنا أن الوكيل يمكنه تسمية السيارة في PA. في الطريق إلى المنزل ، يسقط المحور المركزي من العجلة. السيد باريت يؤكد لزوجي أنه سيتم إرسال زوج جديد بالبريد في اليوم التالي. لا يوجد محور عجلة وننتظر وننتظر العنوان حتى نتمكن من التسجيل والحصول على لوحات للمركبة لا شيء. النصوص إلى البائع تذهب دون إجابة. حصلت أخيرًا على السيد بيري ، مدير مبيعات السيارات المستعملة ، وأوضحت لنا أن علاماتنا المؤقتة كانت تنتهي صلاحيتها وأننا لم نتلق لقبنا. أطلب علامة مؤقتة جديدة حتى يتم تصحيح هذا الأمر لأن الشخص الذي لقبه لم يكن في ذلك اليوم. تم التأكيد على أنه سيتم إرسال بريد إلكتروني في ذلك اليوم. عاد إليّ يوم الاثنين وأخبرني أن البائع قد نقل بعض الأرقام في سطر مختلف ولم يرسل العنوان لأنه يبدو أننا ما زلنا مدينين بالمال. الآن يفترض معظم الأشخاص المنطقيين أنه إذا كانوا يحملون حق الملكية في انتظار المال ، فسوف يتصلون ويقولون إن لقبك موجود هنا إذا كنت تريد التوقف ودفع الرصيد وكان بإمكاننا تقويمه بعد ذلك. أكدوا لي أنه سيتم إرسال العنوان بالبريد في أول الأسبوع مع محور العجلة الذي لم نرسله أبدًا. لقد حصلنا على اللقب ، وليس عنوان PA كما كنا نتوقع ، ولكن حصلنا على لقب أوهايو. لا يستحق القتال ، فقط قم بتغييره إلى PA على الرغم من أنه سيكون رسومًا. توقف عن العمل لتغييره وتسجيله ولديه عنوان خاطئ. أخبرني مكان التسجيل أنه يجب أن أجعل الوكيل يغيره. اتصل بوكيل البيع وقيل للسلطة الفلسطينية أن تغيره. تم الاتصال بهاريسبرج وقالوا إنه نظرًا لعدم وجود هذا العنوان ، يجب تغييره في أوهايو أولاً ، وفي الوقت نفسه لدي الآن زخرفة حديقة تاكوما لعام 2019 حيث انتهت صلاحية العلامات الآن. بعد بعض المكالمات ذهابًا وإيابًا وعدة مكالمات إلى أوهايو BMV ، قيل لي إنه سيتعين علي إرسال العنوان القديم لهم وإصدار عنوان مصحح. في هذه المرحلة ، كنت حارًا جدًا وتمكنت من العثور على عنوان البريد الإلكتروني للمدراء العامين. بعد مراسلتها عبر البريد الإلكتروني ، أكدت لي أن شخصًا ما سيعود إليّ في ذلك اليوم بحل لكنهم لم يتمكنوا من إرسال بطاقات مؤقتة جديدة إليّ حيث لم يُسمح لهم بذلك على الرغم من أنه تم إخباري قبل أسبوع تقريبًا من إرسالهم. . هناك يعود إليّ شخص العنوان في وقت لاحق من اليوم ويذكر أنه حصل على عنوان مصحح وأرسله في اليوم التالي بالبريد وسنحصل عليه في اليوم التالي. عندما فتحنا البريد ، لم يكن العنوان مصححًا ولكنه عنوان مكرر وخاطئ. لا تزال زخرفة في الحديقة .... اتصلت بهم مرة أخرى وقيل لهم إنها مشكلة مع مكتب العنوان أنهم لم ينظروا إلى جميع الأوراق (كانت المشكلة الأولى هي رقمهم الذي يحتوي على رقم بريدي محوّل). كنت قد فكرت قبل إرسالها بالبريد أنهم قد تحققوا. أخيرًا ، بعد يومين ، حصلنا على الحق (كان من المفترض أن يكون نوعًا ما في السلطة الفلسطينية) وتمكنا من تسجيله في السلطة الفلسطينية ولكن ليس إلا بعد الاضطرار إلى الدفع لنقل الملكية إلى السلطة الفلسطينية التي طلبوا منا أن نرسل لهم نسخة من الإيصال وسيدفعون ثمنه وقد خمنت ذلك ..... لم أر هذا المال. حصلت أخيرًا على مركز المركز بعد يوم من العنوان الصحيح ، بعد شهرين من الوعد. أخيرًا ، لم نتمكن من قيادة زخرفة العشب الخاصة بنا إلا بتكلفة عدة أيام مبكرة من ترك العمل ، واستعارة سيارة من العائلة ، ورسوم الملكية والكثير من التفاقم. انتظرت بعض الوقت لكتابة هذا ، فلو أرسلوا لي الشيك الخاص برسوم الملكية لما كنت سأكتبه على الأرجح.

خدمة عملاء Tansky s ممتازة دائمًا! قام تشاك وسارة بعمل رائع في الاعتناء بي من خلال خدمة 30،000 ميل المطلوبة لسيارتي ومساعدتي في الحصول على رعاية تويوتا الممتدة.

تم تركيب مرشحين هواء بدون إذننا ، وأثناء فحص الاستدعاء على الأبواب المنزلقة ، تم سحب صندوق القفازات من عربته ويبدو الآن أنه مكسور. كما أن إحدى اللقطات للجزء الداخلي البلاستيكي للباب المنزلق كانت ملقاة على الأرض وتجعلنا نتساءل عما إذا كان الجزء الداخلي البلاستيكي للباب سوف يفقد الآن. عمل قذرة جدا!

لقد حددت موعدًا لتغيير الزيت. عندما أحضرت السيارة إلى مركز الخدمة ، كان لدي 3 أو 4 فنيين يسألونني عما كنت أحضر السيارة إليه وما إذا كنت "Toyota Care". أجبت بنفس الرد على كل منهم - لقد حددت موعدًا لتغيير الزيت ولا ، لست جزءًا من Toyota Care. كان يجب فهم كل هذا بمجرد النظر في الموعد الذي حددته ، ولكن يبدو أنهم لا يريدون استخدام هذه المعلومات. على أي حال ، أحضرت السيارة إلى المنزل ولاحظت وجود زيت على أرضية المرآب بعد حوالي أسبوع. لقد تحققت من مسمار الصرف ، ويمكنني فكه بيدي! إذا كنت سأدفع علاوة لتغيير الزيت عند التاجر ، فأنا أتوقع منهم تشديد المزلاج. لم أواجه مشكلة في أي موقع آخر من مواقع تويوتا - لن أعود إلى هذا الموقع للخدمة

حصلت مؤخرًا على Corolla S Plus 2014 من Tansky وكان ريتشارد نورمان هو البائع. إنه بائع رائع على أقل تقدير. كان متفهمًا ، وسهل التواصل معه ، واستوعب كل رغباتي وجعلها تتحقق بالنسبة لي. لقد كان جنديًا حقيقيًا. أوصي به كبائع Tansky Toyota لأي شخص يتطلع إلى الحصول على سيارة هناك.

نظرًا لكوني عميلاً متكررًا منذ فترة طويلة ، فقد سمح لي Tansky بدفع دفعة أولى قليلة تحسباً لتحصيل شيك تسوية التأمين الخاص بي في غضون 7-10 أيام. شعور رائع أن هناك القليل من الأعمال التجارية "القديمة" ما زالت موجودة. شكرا للجميع في Tansky's !!! سنعود مرة أخرى لسيارتنا القادمة.

اليوم كانت لدي تجربة رائعة في العمل مع ريتشارد نورمان. اتصل بي ريتشارد بعد أن استفسرت عن سيارة تويوتا كورولا. شرحت له تجربة تسوق سيارة سلبية للغاية مررت بها لدى تاجر آخر وأكد لي على الفور أنه سيهتم بي بشكل ممتاز. لقد وجد السيارة التي أردتها بالضبط وتعامل مع كل شيء بطريقة احترافية. بالتأكيد سأعود لشراء سيارة أخرى من ريتشارد.

خدمة بطيئة للغاية - وصلت إلى Tansky Sawmill Toyota في حوالي الوقت المحدد في 18 نوفمبر 2014 ؛ كانت المهمة بسيطة: أي تركيب إطار جديد (كانوا قد حصلوا عليه بالفعل في الإطار الذي طلبته خصيصًا). استغرق الأمر منهم ساعة و 45 دقيقة لإكمال المهمة. بينما كنت جالسًا في غرفة الانتظار ، رأيت العديد من العملاء الذين جاءوا بعدي ، وتم الانتهاء من وظائفهم قبل فترة طويلة من عملي.
موقف غير ودي للاشمئزاز - لم يكن هناك مجاملة من جانب الرجل الذي تعامل معي هناك. كان تعبيره قاتما ، وكانت نبرة حديثه حادة. بعد أن انتهى الأمر برمته ، أخبرني أنه يمكنني المغادرة بسيارتي ، لكن السيارة كانت عالقة بين السيارات الأخرى لذا لم أتمكن من التحرك ، وأخيراً طلبت من شخص آخر أن يتركني ، وقد فعلت. طوال المشهد ، كان يستمع ولا يقدم أي مساعدة.

فريق عمل رائع لقد عملوا بجد ليحصلوا على السيارة التي أريدها مقابل المدفوعات التي يمكنني تحملها ... أحب تويوتا

كنت أزور من فلوريدا وأشار إلى بلدي هايلاندر الصيانة المطلوبة. دخلت إلى قسم خدمة Tansky وفاجأني أن Tansky قدمت الخدمة على الفور. خدمة فائقة !!

كانت تجربة رائعة في Tansky Toyota. كان فريق العمل ودود للغاية ومتعاون. ساعدني دونيل جودسي خلال العملية وكان شديد المرونة والتفهم. إذا كنت ستصنع سيارة من Tansky Toyota ، فإنني أوصي بـ Donnel كنقطة اتصال لك.

أريد أن أشارك خيبة أملي الشديدة مع هذه الوكالة. أحضرت شاحنتي هنا لأنني واجهت مشكلة في الاشتعال. قيل لي بعد مجموعة من الاختبارات أن المولد هو الذي يحتاج إلى استبدال (متشكك قليلاً في شاحنة يقل عمرها عن خمس سنوات ويقل من 70000 ميل ، ولكن على استعداد لتصديقهم). أسألهم عدة مرات إذا كانوا متأكدين من أن هذه هي المشكلة. أكدوا لي مرة أخرى. أسأل هل سيضعون مولدًا جديدًا مجددًا. يقولون لي واحدة جديدة تمامًا. أسأل عدة مرات عما إذا كان سيكون جديدًا ، وهو ما أكد لي مرة أخرى نعم. عندما ذهبت لدفع 1000 دولار لمولد التيار المتردد الجديد الخاص بي ، كان الإيصال يقول "تم تجديد المصنع". كان ذلك مزعجًا للغاية ولم يفعلوا شيئًا سوى الاعتذار ، لكنهم قالوا على الأقل إن المشكلة قد تم حلها. في ذلك اليوم بالذات حدثت المشكلة مرة أخرى. أعدت الشاحنة إلى الوكالة. احتفظوا بالشاحنة لمدة يومين وتمكنوا من تكرار المشكلة ، لكن لم يتمكنوا من إيجاد حل. لذلك بعد ساعات من النقل من وإلى الوكالة و 1000 دولار للجزء الذي تم تجديده والذي وعد بأن يكون جديدًا ، لا تزال شاحنتي كما هي. لم يفعل الوكيل شيئًا لتصحيح الوضع. لن أعود للعمل هنا ، وأنصح الجميع بالعثور على مكان آخر لخدمة سيارتك أو شاحنتك.

عملية سهلة للغاية للحصول على تصحيح الاستدعاء. يتم توفير تأجير مجاني لهذه الخدمة المحددة. كان الرجل الذي يدير الإيجار (أمير؟) مفيدًا للغاية وساعدني حتى في تبديل مقعد سيارتي الذي كان صراعًا معي وأنا حامل في الشهر السادس وأحاول مشاهدة طفلي البالغ من العمر عامين. بالتأكيد ذهب فوق الباقي للمساعدة !!

تمت الخدمة في الوقت المناسب وبسرعة. كان السعر رائعا. كان كل شيء ، كالعادة على الفور. لست مضطرًا إلى زيارة وكيل تويوتا الخاص بك كثيرًا للخدمة وهي دائمًا خدمة رائعة عندما تفعل ذلك.

تقييمي لـ Tansky Sawmill Toyota Scion:
كان ريتشارد نورمان متخصصًا في المعرفة. كان كل شيء واضحًا وسأوصي به لجميع أصدقائي وعائلتي ..... أحب سليلتي وأحببت الخدمة

خدمة رائعة! حظيت بتجربة تسوق رائعة للسيارات مع ريتشارد نورمان. احترافه ولطفه ، والأهم من ذلك صدقه جعل التسوق معه متعة. بعد قضاء بعض الوقت في فهم وضعي واحتياجاتي الخاصة ، عمل مع زملائه في Tansky Sawmill Toyota لتحديد سيارة أحلامي والحصول عليها واعتمادها وبيعها. شكرًا لك ريتشارد على كل ما قدمته من مساعدة ، لقد أحدثت هذه السيارة حقًا فرقًا إيجابيًا في الحياة اليومية لعائلتي.

لقد كنت عميلاً هناك لفترة طويلة. لكني لا أعرف أنني سأستمر في الذهاب إلى هناك. إدارة الخدمة سيئة الإدارة. لقد قمت بجدولة مواعيد الخدمة وظهورت فقط لأجد أنه ليس لدي جدول زمني محدد. لفترة من الوقت ، كان قسم الخدمة يقوم فقط بالخدمة الأساسية ، لكنه لا يوصي بخدمات وقائية أخرى. هذا يؤدي فقط إلى فواتير خدمة عالية جدًا في مرحلة ما. قسم الخدمة محبط للغاية بالنسبة لي. لقد كنت تحت الإعجاب لفترة طويلة.

خدمة رائعة. أخطأ فني الخدمة في سجل الخدمة ولكنه فعل كل ما في وسعه لتصحيح الأمر. نقدر حقًا الشفافية وسوف نستمر في استخدام tansky للخدمة

في كانون الأول (ديسمبر) ، بحثت أنا وزوجتي على نطاق واسع عن سيارة بريوس جديدة أو حديثة. قمنا بزيارة العديد من الوكلاء ، بما في ذلك Tansky Toyota حيث قمنا بشراء Camry البالغ من العمر 15 عامًا. في البداية كنا ننظر إلى Prius V ، ولكن بعد مناقشة الإيجابيات والسلبيات مع بائع Tansky ، Pat Perry ، أصبحنا مهتمين بسيارة Prius "القياسية". أظهر لنا سيارات موديل 2013 و 2014 ، وعرض 2013 بسعر عادل. اختبرنا قيادة السيارة وأكملنا المفاوضات وأكملنا الأوراق في زيارتين فقط. كنا راضين جدًا عن تعاملاتنا مع Pat و Tansky Toyota.

شكرًا لك ... كان مدير الخدمة اللطيف جدًا والمفيد دقيقًا وبدا حريصًا على مساعدتي في فهم المشكلة ....

بدا بائعو السيارات الجديدة لطيفين. أنا متأكد من أن هذا هو الغرض من معظم هذه التقييمات من فئة 4 و 5 نجوم. لسوء الحظ ، لم تكن تجربتنا مع أحد بائعي السيارات المستعملة كذلك. كان هناك اثنان من بائعي السيارات المستعملة يدعى ستيف ، وانتهى أحدهما بالحصول على البيع - وكان على ما يرام ؛ بدا صريحًا وصريحًا. لكن ستيف الآخر - الذي ساعدنا فقط عندما طلبنا ذلك - كان غامضًا وغير أمين عندما كنا نسأل عن السيارات ، ومندفعًا وغير أمين أثناء البيع ، وغير مفيد وغير أمين بعد البيع.

مثال محدد: عندما سئل عما إذا كان بإمكانهم إصلاح انبعاج في السيارة ، أجاب "حسنًا ، عندما لا نجني أي أموال من بيع سيارة ، لا يوجد شيء يمكننا القيام به." لا تعطيني ذلك. الباعة دائما يكسبون المال - هذه هي وظيفتهم. لا تكذب علي ، فقط أعطني نعم أو لا. كن صادقا. وبمجرد أن حصلت الشركة على أموالها ، كان وقحًا وابتعد عني.

يؤسفني بشدة شراء سيارة من شركة توظف مثل هذا الرجل. أنا سعيد لأنه لم يكن الشخص الذي انتهى بالبيع. والسبب الوحيد الذي جعلني أعطيهم نجمتين بدلاً من 1 هو أن الباعة الآخرين بدوا وكأنهم أشخاص محترمون.

رهيب. مثل هذه التجربة السيئة ، استبدلت سيارتي التويوتا بسيارة نيسان ولن أمتلك سيارة تويوتا أخرى أبدًا ليس بسبب العلامة التجارية ولكن بسبب سباق BS الذي حصلت عليه من هذا المكان المحدد.
خلاصة القول: رفضت تغطية إصلاح الضمان على الرغم من حقيقة أنني اشتريت ضمانًا ممتدًا من المصنع عندما اشتريت السيارة وكانت المشكلة بالتأكيد حالة ضمان.

باع لي John W. سيارة جميلة للغاية واستغرق وقتًا ليطلعني على ميزات إصدار الذكرى السنوية العشرين من بريوس. لقد جعل العملية سهلة وفوجئت بسرور بالدفعات الشهرية لسيارتي الجديدة. هذه هي أول سيارة تويوتا وأنا معجب للغاية وأعتقد أنني سأبقى مع تويوتا من الآن فصاعدًا! لقد أخبرت أصدقائي بالفعل عن هذا المكان.

تحديث: فقط قدت سيارتي بريوس إلى قمة جبل في فيرمونت

شكرا جزيلا. كنت متأخرا. أنا ممتن للغاية لأنك أخذتني على أي حال. أمسك الموظفون بالباب من أجلي ، ووجدوا مقعدًا مريحًا لي ، وانتهوا في الوقت المحدد بسعر جيد. لا أنشر كثيرًا وهذا حقيقي.

أحب هذا المكان ، الخدمة لطيفة ولا تحتاج إلى الانتظار طويلاً لتغيير الزيت

لقد استخدمت متجرك عدة مرات ولكن هذه المرة غيرت إلى متجر جسم مختلف يمكن أن يدخلني دون انتظار. مع Tansky كان علي الانتظار لمدة أسبوع. لقد كانت رحلة عمل تلوح في الأفق ، لذا كنت تحت أزمة وقت الانتظار لمدة أسبوع لم يكن خيارًا.

كانت لدي تجربة سيئة مع القسم المالي ، فالرجل لم يكن محترفًا ومربكًا ، لقد وضعني في قضية مالية ، وسوف أنصح أي شخص بالتأكد قبل التوقيع على أي مستند لأنه لم يتم ذكر أي شيء في المستند.

ذهبت في البحث عن بريوس مستعملة. أخبرتها أنني أريد أقل من 100 كيلومتر ، أقل من 10 كيلومترات خارج الباب. أغلقت متصفحها وقالت إنني لن أجد ذلك أبدًا ، ضاحكة مكتومة قائلة حظًا سعيدًا.

لقد ابتعدت عنا حرفيا.

والجدير بالذكر أن لدى وكلاء Toyota في نطاق 25 ميلاً ، هناك 11 مدرجة تفي بالمعايير.

لا شيء استثنائي ولكن لم أكن أتوقع ذلك. قيل لي أن سيارتي ستكون جاهزة خلال 1.5 ساعة. استغرق الأمر ساعتين لتدوير إطاراتي والقيام بخدمة نقل روتينية. لقد علموا عندما وصلت أنني بحاجة إليها في 1.5 ساعة. ما زلت لم نجعلها. بخلاف ذلك ، كل شيء جيد

اشترينا واقي من الشمس لـ Scion XB الخاص بنا. خدمة ممتازة! فريق العمل ودود للغاية ومتعاون. خرج أحد العمال إلى السيارة ولبس القناع! موصى بة بشدة!

كان بات بيري شخصًا ممتازًا للتعامل معه وشعرنا أننا حصلنا على ما نريده بالضبط بالسعر المناسب. لم نعثر على Highlander الذي أردناه في مجموعة Tansky ، لكنهم أزالوا تفضيلاتنا ، وبحثوا في مخزون أوهايو الخاص بهم ، وكان لديهم الشيء الذي أردناه في قطعة أرضهم في غضون 5 أيام (والذي كان مناسبًا للغاية حيث قمنا بتسليمنا في VW المستأجرة هذا الأسبوع أيضًا). شكرًا بات على الخدمة الرائعة والتحول السريع وسنعود بالتأكيد في المستقبل.

موعد في نفس اليوم
إنزال سريع واستلام
معاون خدمة ودية
خدمة سريعة
غسيل سيارات وشريط شكولاته شكرا لك
هذا يضيف ما يصل إلى خدمة 5 نجوم!

حصلت على سيارتي الأولى هنا وقضيت وقتًا رائعًا مع الرجل الذي ساعدني في الحصول على سيارتي أوصي بهذا المكان إذا كنت تحاول العثور على بعض السيارات الجيدة

عملنا مع أمل مصطفى وريتشارد نورمان عندما توقفنا لإيجاد سيارة عمل مناسبة. لقد قام كلاهما بعمل رائع للتأكد من حصولنا على كل ما نحتاجه في السيارة - وكذلك كيسين من رقائق البطاطس لأنه كان وقت الغداء تقريبًا وكنا نتضور جوعاً. ذهبنا إلى أبعد الحدود للتأكد من أننا قد اعتنينا! أوصي بالعمل مع أي منهما إذا كنت تبحث عن سيارة تويوتا جديدة!

نحن نعيش على التنانير الخارجية في سينسيناتي ، أوهايو. كنا نبحث عن سيارة معينة ، تويوتا هايلاندر هايبرد و Tansky Toyota كانا يملكان واحدة من الأشياء التي كنا مهتمين بها ، والتي تبعد حوالي ساعتين ونصف بالسيارة بالنسبة لنا. كان لدي نزوة ، وطبع المعلومات لهذه السيارة المعينة ، وكان لديها معلومات الوكيل عليها. بينما كنا نختبر قيادة سيارة تويوتا هايلاندر هايبرد ونعود لشراء السيارة التي كنا نختبر قيادتها من تاجر محلي ، اتصلت هاتفيًا بتانسكي تويوتا ، وتحدثت إلى جون ويليامز ، وطرحت أسئلة على وجه التحديد حول السيارة التي يمتلكونها وكنت مهتمًا بها كان يوحنا صادقًا ومفيدًا للغاية. لقد ذهب إلى السيارة عدة مرات للتحقق من المعلومات التي كان يقدمها لي عن السيارة (والتي أقدرها كثيرًا!) - لقد ذهبنا بالفعل إلى وكالتين لديهما معلومات غير صحيحة مدرجة عن مركباتهما ، لكننا لم نعرف عنها المعلومات المضللة حتى وصلنا إلى الوكلاء. قال جون إذا قررنا أن نلقي نظرة على السيارة ، فسوف يخبر مشرفه بأننا قادمون ، لذلك عندما نصل إلى هناك لننظر إلى السيارة لن يتم بيعها أو بيعها ، بعد أن كنا قد قادنا أكثر من 2 ساعات للوصول إلى هناك. سألت جون عن رأيه الشخصي في السيارة وعندما أخبرني بما يعتقده ويؤمن به ، شعرت أنه صريح وصريح جدًا ، أعتقد أنه مجرد جزء من شخصيته ، وليس في بائع سيارات مستعملة يقودك إلى صدق ما يريدك أن تصدقه بطريقة ما. عندما وصلنا ، تم سحب السيارة من الأمام ، وهي جاهزة وتنتظر منا اختبار قيادتها ، مع وجود جون في انتظارها (أحتاج إلى إضافتها كانت حوالي 32 درجة أو نحو ذلك). رحب بنا وكنا سعداء في المعسكر. كان كل شيء كما وصفه جون لنا عبر الهاتف. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً بالنسبة لنا لاختبار قيادة السيارة واتخاذ قرار قوي. اشترينا السيارة ، كان لدى جون كل البط على التوالي وعلى استعداد للذهاب. سألته عما إذا كان بإمكاننا التفاوض على السعر وكان سعيدًا جدًا للعمل معنا. لم يكن من الممكن أن نكون أكثر سعادة ، بعد أن تعاملنا مع 5 وكلاء آخرين للعثور على السيارة التي نريدها وإخبارنا بالعديد من الأشياء المختلفة لمحاولة إجراء عملية بيع ، ثم التقينا بجون الذي كان صريحًا وصريحًا للغاية ولم نتمكن من ذلك كنا أكثر سعادة ، بعد أن قطعنا المسافة ، كنا نعتمد على صدق جون وشخصيته ؛ لقد أظهر لنا مدى قوة هذه السمات فيه. وفوق كل ذلك ، لديه شخصية رائعة وممتعة! إنه سهل للغاية ومباشر وليس إلحاحًا على الإطلاق أو يحاول "بجد" أو يحاول فقط إجراء عملية بيع. نحن نحب سيارتنا الجديدة (المستعملة) تمامًا ولدينا جون ويليامز ليقدم الشكر على ذلك ، وكذلك تانسكي تويوتا! شكرا لمساعدتنا في العثور على سيارة أحلامنا جون!

اشترى العديد من السيارات منهم ولم يأخذهم سوى مكان لصيانتهم الدورية. إنهم جيدون جدًا في تحديد المواعيد ومحاولة الالتزام بالجدول الزمني. لديهم منطقة انتظار لطيفة ويقدمون خدمة نقل مكوكية إذا كان عليك مغادرة سيارتك. فهي رائعة في شرح ما هو مطلوب والتكلفة قبل إجراء أي تخصص.

كان ريتشارد الأفضل! شكرًا جزيلاً على تحليكم بالصبر وبذل قصارى جهدكم للعمل معنا للحصول على ما أردناه ..... نحن عائلة تويوتا بالتأكيد! أحب المركبات وخدمة العملاء.

حصلت على واحدة من سيارات تويوتا كورولا المستعملة المعتمدة. انا احب هذه السيارة. البائع ، على الرغم من أنه كان fng ، عمل معنا وحصل لنا على قدر كبير من سيارة كورولا اليدوية فائقة النقاء ذات 6 سرعات. لدي شعور بأنني سأكون عميلاً متكررًا في المستقبل. تجربة أفضل بكثير من التاجر الذي كنت مخلصًا له سابقًا.

حصلت للتو على 4Runner الجديدة الخاصة بي اليوم ، وهي رائعة! لقد عمل مع Steven K ، وقام بعمل رائع في تحديد ما أريده وعمل بجد ليحصل على سعر رائع. حظيت بتجربة شراء رائعة من ستيفن وتانسكي ، دون أي ضغط ، أجابوا على جميع أسئلتي المتنوعة. شكر!

حدث تغيير زيت مجدول في الساعة 12:40 مساءً. استغرق الأمر ما يقرب من ساعتين لإجراء تغيير بسيط للزيت تم جدولته. جاء رجل نبيل من تانسكي إلينا في صالة العرض وسألنا عما إذا كان بإمكانه فعل أي شيء من أجلنا وأخبرناه عن انتظارنا الطويل. ذهب إلى قسم الخدمة وعاد ليخبرنا أن السيارة ستكون جاهزة قريبًا. شكرت الشخص للتحقق من تغيير الزيت. إذا لم يكن الأمر كذلك بالنسبة لهذا الشخص ، فربما انتظرنا وقتًا أطول. اعتذر قسم الخدمة لكن الانتظار كان انتظارًا. استغرق آخر تغيير للزيت حوالي ساعة ونصف. سأفكر مليا في أخذ سيارتنا إلى تانسكي مرة أخرى.