Tansky Sawmill Toyota مراجعة

كانت سارة ماكالي ممثلة ممتازة لشركتك. لقد كانت متعاونة وودودة للغاية وأفضل ما رأيته على الإطلاق! - ستيف هيكس

إذا كنت تخطط لشراء سيارة تويوتا ، فإن Tansky Sawmill هو الأفضل. قسم خدمتهم هو الأفضل أيضًا

لم أشتري سيارة منهم مطلقًا ، لكنني أحصل على صيانة دورية لسيارتي هناك. إنها ودية وبأسعار معقولة. كما أنها توفر خدمة نقل مكوكية مجانية. السلبية الوحيدة التي عانيت منها هي أنهم لم يقترحوا لمس بقعة طلاء متكسرة لمنع الصدأ حتى سألت عنها. لكن الكثير من المركبات تمر من هناك ، فمن السهل أن تفوت شيئًا صغيرًا.

يسعدني أن أقول إنني اشتريت Camry XLE Hybrid اليوم! جعل ريتشارد نورمان العملية تسير بسرعة وسلاسة. وجدت السيارة على الإنترنت وأوقفها ريتشارد عند الباب عندما وصلت. لقد منحني الفرصة لقيادتها دون أي ضغط للشراء. عند الانتهاء من اختبار القيادة ، أجاب ريتشارد على جميع أسئلتي ، وحصل لي على السعر الذي اتفقنا عليه ، وأطلعني على الأوراق المطلوبة لتسجيل السيارة. قبل أن أغادر الوكالة ، تعرفت على ستيف كينج الذي وصف الضمان الحالي وقيمة الضمان الممتد. بحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى المنزل بالسيارة ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من مارك ماثيوز يقدم نفسه كمدير الخدمة الذي سجلني بالفعل لاستخدام حل جدولة الخدمة المقدم من Tansky. لطالما اشتريت سيارات جديدة ولكن اليوم يسعدني أن أبلغكم بأنني حظيت بتجربة إيجابية للغاية في شراء سيارة تانسكي تويوتا مستعملة ومعتمدة. جعله فريق Tansky يومًا يربح فيه الجميع!

مخزون كبير وخدمة متميزة دائما. لقد بذلوا جهدًا كبيرًا للعمل مع جدول أعمالي اليوم ، والذي كان معقدًا ، لكنهم استوعبوني بشكل جميل. لا متاعب ، محترف للغاية

أفضل تجربة شراء على الإطلاق! دونيل وريتشي هم الأفضل.

ريتشارد نورمان ، مندوب المبيعات لدينا ، هو مندوب مبيعات أنيق للغاية يجعل عملية الشراء ممتعة. لقد أجريت الكثير من الأبحاث حول جميع الماركات والموديلات المماثلة لـ Rav4 من تويوتا. كان ريتشارد متعاونًا وصبورًا للغاية عندما اختبرت قيادتي للراف ، ثم كان لا يزال يتعين عليه إجراء مقارنات مع المركبات الأخرى. عندما كانت لدي أسئلة ، تأكد من أنني فهمت كل شيء عن سيارة Rav4 التي كنا ننظر إليها. لقد شرح جوانب مختلفة حول الوكالة التي لم أكن أعرفها ، ولكن كان يجب أن أحصل عليها كما اشتريت أفالون لمدة 6 أشهر من تانسكي ، ولكن ليس من ريتشارد. اتصالاته عبر الهاتف والرسائل النصية والبريد الإلكتروني هي ما تريده من أي مندوب مبيعات تعمل معه. عندما طلبت اختبار القيادة ، كانت السيارة جاهزة في انتظاري. لم يحاول دفع الملحقات التي لم نكن نريدها أو نحتاجها بالضرورة. أعطيته المعلمات التي كنت أعمل بموجبها وظل ضمن تلك الإرشادات. لقد ذهب حتى الآن وساعدني من خلال الاتصال بأحد متاجر Tansky التي تضيف مبتدئين عن بُعد وغيرها من ملحقات ما بعد البيع. أردنا إضافة جهاز تحكم عن بعد بدأ في Avalon (على الرغم من أنه تم تسليمه بواحد). كان ينبغي شرح الجودة غير المقبولة لبادئ التشغيل عن بُعد في Toyota من قبل مندوب المبيعات الذي باع لنا السيارة ولكن لم يكن الأمر كذلك الآن ، سيكون لدينا اثنين من بادئ التشغيل عن بُعد. الشيء الآخر الوحيد الذي أعتقد أنه يستحق الذكر هو أنه أشار إلى أنه إذا كانت لدينا مشكلة في أي شيء ، فاتصل به إذا لم نتمكن من حلها وسيبذل قصارى جهده للمساعدة. أعتقد أن هذا صحيح من تعاملاتي معه حتى الآن. أوصي بشدة وبدون تحفظ أوصي بريتشارد نورمان ووكالة تانسكي إذا كنت تبحث عن شراء سيارة تويوتا جديدة.

استمتعت حقًا بالتجربة في هذه الوكالة. سنكرر العملاء.

خدمة سريعة ومريحة. يتأكد Tansky من أن كل شيء يعمل للصيانة الروتينية. من السهل جدولة المواعيد عبر الإنترنت.

كان على وشك تغيير الزيت (المجدول) الذي استغرق حوالي ساعة ونصف. أوصى مندوب الخدمة بتغيير بعض السوائل في سيارتي. تمر ساعة أخرى واستفسر عن حالة سيارتي. قال الممثل ببساطة ، "نحن نعمل على ذلك". مرت ساعة أخرى ، وواجهت المندوب بشأن سيارتي مرة أخرى في محطته. اتصل بقسم الخدمة واكتشف أن الأمر سيستغرق 15 دقيقة أخرى ، بينما أخبرني أنني وافقت على تغيير السوائل وأن الأمر يستغرق عادة ساعتين لإنجاز ذلك. لم يرسل لي المندوب هذه المعلومات مطلقًا ، وفشل في إعطائي تحديثًا مناسبًا للوقت عندما استفسرت في المرة الأولى. قضيت أكثر من 3 ساعات ونصف الساعة في الوكالة ، فاتني موعدان ، وذلك بفضل عدم قدرة مندوب الخدمة على توصيل توقعات الوقت المناسبة. محبط للغاية ، ولن أعود.

بسرعة ، استغرقت الخدمة وقتًا أطول قليلاً مما كان متوقعًا ، وكان رون مستشار خدمة ممتازًا.

أنا في خطر كبير من الإصابة بفيروس كوفيد ، لذا إلى جانب تلقي خدمة ممتازة ، شعرت بأمان تام في منطقة انتظارهم.

سريع وسهل الدخول والخروج. ترك سيارتي لخدمة 10،000 ميل. سلمهم المفتاح ، اذهب لتناول طعام الغداء. انها فعلت كل. خدمات رائعة.

أفضل خدمة عملاء حصلت عليها على الإطلاق! لهذا السبب أستمر في تأجير سيارتي وإحضارها إلى مركز الخدمة هذا. كان الشباب الذين حضروني من الدرجة الأولى وخرجوا من هناك للتأكد من أنني راضٍ.

تم التعامل مع كل شيء بشكل احترافي وصحيح - لا يمكنني طلب المزيد.

مستشار الخدمة ، كان ريان كونلون ممتازًا. لقد قدم نوع الخدمة التي جئت أتوقعها في وكلاء السيارات الفاخرة لكزس وأودي. لقد كان عمليًا وصادقًا ، حتى أنه عرض علي أن آتي وأرى المشكلة بنفسي قبل أن يقوم الفنيون بأي عمل. وقد أنقذني كثيرًا من $ $. لقد واجهت بعض المشكلات مع خدمة Tansky في الماضي ، لكن Ryan كان ممتازًا في التعامل معها وسأواصل خدمة شاحنتي هناك.

إذا كان بإمكاني إعطاء تقييم سلبي سأفعل. سيارتي الجديدة CHR بها زجاج أمامي معيب. لقد انكسر حرفيا في درب سيارتي. ألقى نظرة احترافية على الزجاج الأمامي من خلال التأمين الخاص بي. لقد رفضوا إصلاحه ، لكونه معيبًا ، لذلك لن يغطيه التأمين لأنه عيب في الشركة المصنعة. أخذها إلى Tansky ، نظر إليها رجل الخدمة لمدة 5 ثوان ، وأخبرني أنه لا توجد فرصة لدفع ثمنها على الإطلاق. لذلك دفعت 24000 لسيارة جديدة سأقودها لمدة 4 سنوات قادمة بزجاج أمامي مكسور. سوف يعاملونك كملك ، بمجرد أن تقوم بالتوقيع على الخط ، فأنت متدرج ولن يهتموا بك أو بسيارتك. لا تنخدع بإعلاناتهم. لا يمكن الوثوق بهم على الإطلاق. تجربة مروعة ، لن تعود أبدًا وأخذ هذه المشكلة إلى الشركة.

كانت الخدمة جيدة. كنت على وشك استدعاء لذلك لم يكن علي دفع أي شيء. أنا أتفهم أهمية المراجعات لكنها كانت جذابة للغاية حيال ذلك. قيل لي أن منحهم تصنيفات 9 نجوم في استبيانهم هو نفسه 0. لا أفهم ذلك؟ كان تذكرتي في تاكوما وقاموا بتثبيت جميع الينابيع الخلفية الجديدة مقابل 0 دولار. لقد أوصوا بفرامل أمامية جديدة مقابل مليون دولار (1400.00 دولار). أنا ميكانيكي وقمت بجميع الفرامل الأمامية الجديدة بنفسي مقابل 200 دولار.

حسنًا ، بعد أن أعدت تصميم وطردت جميع موظفي الخدمة الجيدين مثل كيفن ، لقد ذهبت بالفعل إلى البالوعة.

لقد اتصلت بخصوص إشعار تعزيز الضمان ، للتأكد من أنك ستحترمه قبل أن أحدد الموعد لإصلاح باب Sienna المنزلق وتظاهر قرد الخدمة بأنه لا يعرف شيئًا عن ذلك. مضحك ، لأن لدي ورقة العمل أمامي.

حرج عليك.

إنهم يكلفون مبالغ زائدة عن العمل الذي لا يحتاج إلى القيام به. لا يردون على المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية. تجربة مخيبة للآمال للغاية. لن اعود ابدا

دائما موثوق. عندما تظهر المشكلات ، فإن Tansky s Sawmill Toyota لا تترك أي جهد لحلها!
أصرخ على مستشار الخدمة الخاص بي تشاك وفريقه!

كانت تجربتي الأولى مع Tansky رائعة .. شكراً جزيلاً لجون ويليامز. إنه هادئ وصبور ويعرف ما يجب فعله ويساعدنا كثيرًا فهو مندوب مبيعات رائع ورائع. بصفتي عميلاً ، أشعر براحة كبيرة وبسبب ترحيبه الكبير ومعرفته تشجعني على العودة إلى Tansky على الرغم من أنني كنت أفكر في الذهاب إلى تاجر آخر.
بالتأكيد طلبت من أصدقائي وعائلتي الاتصال بجون في تانسكي تويوتا عندما يحتاجون إلى سيارة جديدة دون تردد. سيكونون سعداء للغاية

لقد قدمت سؤالًا واحدًا عبر الإنترنت وتلقيت أكثر من 5 رسائل بريد إلكتروني ومكالمات هاتفية !!!! كل ما يريدون فعله هو كسب العمولة ولا يهتمون بإزعاجك طوال اليوم!

رائعة حقا! ذهبت لتوقع تجربة مروعة ، لكن بعد مقابلة مات وجريج وبوب شعرت حقًا بالراحة والراحة. كان جريج حقيقيًا ومفيدًا جدًا. كان صبورًا بشكل لا يصدق مع كل أسئلتي المجنونة. شرح خياراتي بدقة وأوضح اختياراتي. لا أستطيع أن أشكر فريق Tansky بما فيه الكفاية. إن مساعدة ودعم جريج المستمر يسمح لي حقًا بالاستمتاع بسيارتي الجديدة إلى أقصى حد!

كانت خدمة العملاء ممتازة وكان الشخص الذي ساعدني في ورشة الإصلاح مفيدًا للغاية. وقت الانتظار لم يكن سيئا أيضا. لكن السبب في أنني تركت 3 نجوم هو أنني اشتريت إطارين خلفيين جديدين ولم يقم الأشخاص في ورشة الإصلاح بمحاذاةهما. كما تم استبدال الفرامل الخاصة بي ولكن كانت هناك مشكلة معهم. بعد أن غادرت المحل في كل مرة كنت أدور فيها ضوضاء فرك معدنية غريبة. وأيضًا بسبب عدم محاذاة إطاراتي ، كانت سيارتي تتجه إلى اليمين. كان علي أن أعود إلى المتجر وأطلب منهم إصلاح الأخطاء. اعترفوا أنهم لم يختبروا قيادة سيارتي للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. لكنني سعيد لأنهم أصلحوا الأخطاء مجانًا.

كوني طالبًا داخليًا في Visa ، رفضتني جميع الوكلاء تقريبًا من كل مصنع. لم يرغب أحد في استئجار سيارة لي أو عندما ترغب الشركات المالية في الموافقة على طلب الائتمان. لكن تويوتا فعلت ذلك ، ووضعتني في الدرجة الأولى من الائتمان وجعل العملية بسيطة حقًا. كان ريكاردو ، البائع الذي اعتنى بالعملية محترفًا للغاية ، ولم يكن لديه أي معلومات ، وكان لديه كل المعلومات في متناول يديه. ربما يكون أفضل بائع قابلته على الإطلاق. لقد مر عام واشترى ما يقرب من 5 من أصدقائي سيارات من Tansky. أية شكاوى ما أي وقت مضى!

كان ريتشارد نورمان مفيدًا جدًا اليوم من خلال مساعدتي في اختيار سيارتي الأولى. لقد زودني بمعلومات جيدة جدًا عن السيارة ودخلني وأخرجني من الوكالة بسرعة كبيرة. بفضله كان شراء سيارتي الأولى ناجحًا للغاية.

أجرى 20 ألف صيانة لكنهم لم يديروا الإطارات. يطلبون رسومًا إضافية للقيام بذلك. خيبة أمل كبيرة مع الخدمة.

ذهبت في 4/18 @ 6:50 مساءً لاختبار قيادة RAV4 2017. دخلت ولم يكن هناك أي مندوب مبيعات. كان مدير المبيعات جالسًا في المكتب الأمامي يلعب بهاتفه بينما كنت أقف أمامه في انتظاره حتى ينتهي من تحديث ملفه الشخصي على Facebook - لقد تركت ذلك.

سألته عما إذا كان بإمكاني اختبار قيادة RAV4 الجديد وأخبرني أنه ليس لديه سوى اثنين من موظفي المبيعات على الأرض وكانا مشغولين وأنه عليّ الانتظار - تركت ذلك ، لأنني عملي وأفهم الوكلاء ، أو أي عمل آخر في هذا الشأن يمكن أن يكون مشغولاً أو قصير الأيدي.

سألته عما إذا كان بإمكانه إلقاء المفاتيح لي حتى أتمكن من اختبار قيادة السيارة بدلاً من الانتظار حيث يصعب اختبار قيادة السيارة بسبب جدول الجنون الخاص بي. قال لي لا ، وأنه علي انتظار بائع. لماذا علي انتظار مندوب مبيعات ليختبر قيادة السيارة التي أنا جاد في شرائها؟ ماذا تفعل في هذه اللحظة التي تحطم الأرض ولا يمكنك السماح لي بأخذ المركبة لاختبار القيادة؟ خذ رخصة القيادة الخاصة بي وأعطيني مفاتيح السيارة حتى أتمكن من اختبار قيادتها بدلاً من جعلني أنتظر هناك حتى يصبح مندوب المبيعات مجانيًا ثم اختبر قيادة السيارة؟ هذا يبدو سخيفا بالنسبة لي.

هل تانسكي تويوتا تعمل في مجال بيع السيارات وتقديم خدمة عملاء مناسبة؟ هل تهتم بالعملاء الجادين في شراء سيارة تويوتا؟

لقد أوقفتني تمامًا هذه التجربة وبالتحديد هذه الوكالة ، وأكثر من ذلك من قبل الرجل النبيل في مكتب الاستقبال عندما دخلت. كنت مهتمًا جدًا بـ RAV4 2017 ولكن نظرًا لتجربة خدمة العملاء السيئة هذه ، سأأخذ النقود المكتسبة بشق الأنفس في مكان آخر - هوندا بالضبط

إذا كان أي شخص في الإدارة من Tansky Toyota أو شركة Toyota يقرأ هذا ، فهذا غير مقبول حقًا. نظرًا لأنني أعمل لدى أحد أكبر أرباب العمل في وسط ولاية أوهايو (تلميح: إنه بنك كبير) ، سأخبر EVEYONE هناك ، وكذلك جميع أصدقائي وأصدقائي لتجنب هذه الوكالة وتويوتا.

ريتشارد نورمان وستيفن كينج لا أستطيع أن أشكركم بما فيه الكفاية. أعظم!!! شراء كبير بمفردي لطالما حلمت به. تجربتي في شراء سيارة Audi A4 التي أمتلكها ، كان هؤلاء السادة المحترفون العظماء هم الاحترام والضحك والراحة التي جئت بها إلى ريتشارد ، وكان مستعدًا لرؤيتي بلا انتظار وسعادة لرؤيتي. جعلني ريتشارد أشعر بالراحة على الفور ، لاحظت أيضًا أنه كان منظمًا للغاية. كانت السيارة التي جئت لرؤيتها جاهزة بالنسبة لي لاختبار القيادة ، ما هو أفضل جزء كانت السيارة تبدو أفضل شخصيًا بحالة جيدة لسيارة مستعملة. كان الموظفون يفحصون السيارة أيضًا عندما اقتربت ، وتحدث جميع الموظفين بأمان مع إعجابهم أيضًا بالمركبة. قيادتي التجريبية لم تكن شيئًا رائعًا للشكوى من قيادة السيارة مثل Champ Tanksy. عندما عدت ، عرّفني ريتشارد على ستيفن الذي أدار كل ما عندي من إيجارات لأعمال ورقية. تم الانتهاء من جميع الأعمال الورقية عندما عدت ، وتم تقسيم كل شيء ، النسبة المئوية ، ضمان الرسوم المالية ، الدفع الشهري ... تم شرح Ect قبل تشغيل CERDIT إذا كان هناك أي شيء لم أفهمه ، فقد تم شرحه مرة أخرى دون أي مشاكل. وقعت حصلت على صفقة كبيرة. تم نقل السيارة إلى وكالة أودي المعتمدة بينما انتهيت من العمل الورقي للحصول على تفاصيل تلميع إضافية عليها أثناء الانتهاء من العمل الورقي. سارت عملية التوقيع بسلاسة مع رجل إيجابي ستيفن جريت يقدرهما على مساعدتي. فريق عمل محترف للغاية أيضًا بيئة شراء رائعة لا تتردد في الشراء من هذا الموقع الذي لن تندم عليه. الشركة التي تشتري منها موثوقة لسيارتك هي كل شيء ، ولهذا أختارها. أيضًا بسبب تجربتي بشكل عام ، جعل هؤلاء الرجال سنتي أفضل لا يمكن أن نشكرهم بما يكفي أتمنى أن تأتي كل النعم في طريقك.

السيد نورمان
السيد الملك
طاقم تانكسي

جمال كركمان

حصلت على 2019 RAV4 XLE هنا. ليس التاجر الذي أتعامل معه (زاك) فحسب ، بل كل الأشخاص الموجودين هنا متعاونون للغاية. لقد أعطوني أفضل سعر في المدينة. سيوصي هذا البيع لمالكي تويوتا في المستقبل.

باعني ريتشارد نورمان أول سيارة لابني. تجربة ممتازة ويمكنني أن أطمئن إلى أنه سيكون بأمان ودفع يمكنني تحمله. كان التمويل تجربة ممتازة ولم يتعرض لي أي ضغط. سأعود عندما ينتهي عقد الإيجار لتجربة رائعة أخرى :-)

ذهبت أنا وصديقي المفضل إلى Tansky لشراء سيارة. كانت موظفة المبيعات لدينا أمل مصطفى رائعة. كانت على دراية كبيرة بالأعمال التجارية ، ومفيدة للغاية في اختيار السيارات وودية للغاية. لقد جعلتنا نشعر براحة كبيرة عند شراء سيارة. اشترى صديقي سيارة تويوتا وهو سعيد جدًا بها. خدمة عملاء Amels رائعة. عندما أكون مستعدًا لشراء سيارة في الأسبوع المقبل أو نحو ذلك ، فهذا بالتأكيد هو المكان الذي سآتي إليه.

تجربة شراء سيارة مذهلة! بسرعة وسهولة! فريق العمل رائع وودود للغاية. سوف أعود!

عميل لمدة 3 سنوات ولكن خدمة العملاء في الآونة الأخيرة تزداد سوءًا

جعل RichardNorman تجربة شراء Highlander ممتعة للغاية! رائع
خدمة العملاء! أعطيته 5 نجوم ، "ممتاز" وشكرًا كبيرًا!

لا ضغوط المبيعات. نعتقد أننا تلقينا صفقة عادلة بشأن تجارتنا وصفقة عادلة بشأن الشراء. سعداء جدا. كان توني لافوند محترفًا جدًا وواسع المعرفة. فصل دراسي.

كان شون أفضل مورد ممكن يمكن أن نحصل عليه في تقرير ما يجب فعله بمركبتنا التالفة بسبب البَرَد. لقد أكمل كل شيء بشكل صحيح ولا أستطيع أن أقول عنه ما يكفي من الخير. مقدر قادر جدا. لقد عمل بشكل جيد مع تأميننا. وعمل بشكل جيد في التواصل معنا. سعداء جدا. شكرا لك على الخدمة الممتازة التي تلقيناها.

لقد دفعت لشركة Toyota Tansky لتقديم الخدمة وكان ذلك خطأ فادحًا. لن آخذ سيارتي هناك مرة أخرى. قاموا بإصلاحه مؤقتًا ولكن ليس جيدًا. كان لدي تسرب زيت ضخم بسبب إصلاحهم الخاطئ منذ أقل من عام ورفضوا الإصلاح رغم أنه كان تحت الضمان. كانوا فظين للغاية ورفضوا المساعدة بأي شكل من الأشكال. لن أثق بهم مرة أخرى على الإطلاق.

مُستعد جيدًا لمواجهة COVID-19 حيث يرتدي الجميع أقنعة ، ومقاعد منطقة الانتظار متباعدة بشكل مناسب والخدمة فعالة كالمعتاد.

خبرة عمل سيئة ....
لقد حجزت سيارة للإيجار وأخبرت الرجل الذي سأذهب إلى كندا أنه جيد ، قال نعم أيضًا سألته عما إذا كان نظام تحديد المواقع العالمي سيعمل في كندا وسألني عن بعض الأشخاص وأخبرني نعم أنه سيعمل ... لذا ذهبت لاستلام السيارة وأخبروني أنني لا أستطيع الذهاب إلى كندا ، وسياستها الخاصة بالتويوتا ... يا له من ضياع للوقت لا تذهب إلى هذا الموقع مرة أخرى.

اختبار المياه ، واستغرق الأمر ما يقرب من ساعة لتقديم قيمة تجارية تقديرية لسيارتي الحالية. أخبرت البائع أنني كنت مهتمًا بـ 4Runners وبدا أنه يريد التحدث معي إلى Highlander بدلاً من ذلك. حتى أتبعها بنص ليسألني عما إذا كنت "ما زلت مهتمًا بالهايلاندر". من الصعب الشراء من بائع لا يستمع إلى العميل.

كان روني رائعا! لقد وضعوني في سيارة أحلامي وأنا في حالة حب! تجربة رائعة على طول الطريق!

مندوب مبيعات فعال للغاية مع موقف رائع. أيضا ، الشفافية الكاملة بشأن السعر والتمويل. كانت المرة الأولى لي هناك ولكنها لن تكون الأخيرة. شكرا لك بريان.

خدمة رائعة. يمكنك الوصول في الوقت المحدد أو سيعملون معك. يشرحون لك كل شيء قبل القيام بأي عمل إضافي ويخبروك بالتكلفة مقدمًا. لا مفاجآت. لديهم حتى خدمة نقل مكوكية إذا كان لديك إقامة طويلة.

تجربة رائعة شراء سيكويا 2014! كان الموظفون ، ولا سيما Ryan Spence ، على دراية وصبر للغاية. لم أشعر في أي وقت بالضغط لإجراء عملية شراء. أنا عميل متكرر لـ Tansky وسأستمر في التوصية بـ Tansky للأصدقاء والعائلة.

تجربة سيئة للغاية.
خرج للتو من الوكالة. انتظرت لمدة 40 دقيقة للحصول على بعض التقديرات لسعر Camry hybrid ولم يتم الرد عليها مطلقًا. أنا أستأجر السيارة معهم الآن وأردت الحصول على بعض الخيارات لسيارة جديدة ، ولكن مع هذا المستوى من الخدمة - أعتقد أنني سأستخدم بعض الوكالات الأخرى.
عادة ما تكون الخدمة جيدة ولكن لا داعي لغسيل السيارات المجاني - فهم يستخدمونها فقط عند محاولة بيع السيارة ولكن من جميع الأوقات جئت للقيام بذلك - كانت عادة خارج الخدمة أو مشغولة للغاية. حتى الآن ، أعادوا السيارة مع أوه نسينا أنك طلبت أيضًا غسيل السيارة.

خدمة ودودة للغاية ومنطقة انتظار استيعاب ضخمة وخدمة سريعة.

يحاولون بيعك على خدمات لا تحتاجها وهم جيدون في الكذب على العميل. قيل لي إنني بحاجة إلى تدفق المبرد لأنه كان مليئًا بالماء ، فقط لأكتشف أنه لم يكن كذلك ، وهذا أحد الأسباب التي جعلتني نادراً ما أتيت إلى تانسكي الموظفين الملتوية بالفعل.

كان Woody مفيدًا جدًا في تعاملاتي مع شركة التأمين.
كان صبورًا ومطلعًا.

ذهبت لرؤية جون ويليامز للنظر في تمويل سيارتي الأولى. لقد كان لطيفًا للغاية وأظهر لي خياراتي ودعني أختار أفضل ما يناسبني. لقد مررت سابقًا بتجربة سيئة مع هوندا ، لذا كان الجو هنا منعشًا.

كانت لدي تجربة شراء رائعة من Tansky. كان البائع ودودًا وجعلني أشعر أنني في المنزل. ينصح به بشده.

مرفق خدمة السيارات هذا ودود وموجه للعملاء. إنه يوفر خدمة عالية الجودة وفعالة. يتعامل مع حالات الطوارئ بأسلوب احترافي للغاية.

تتم صيانة سيارتي في هذا المرفق بانتظام.

كان Craig Mills داعمًا ومفيدًا ورائعًا للعمل معه. أقدر مساعدته وأحب سيارتي الجديدة!

خدمة العملاء الممتازة. أول مرة في اتفاقية الصيانة الخاصة بي. ذهبوا وفعلوا كل شيء وفقًا للاتفاق. حتى أنهم أظهروا لي كيف تعمل الأشياء. سيدة ممتازة ساعدتني ، لطيفة ومحترفة. غرفة انتظار مريحة وبدون رسوم. رائع! تعرف على غسيل السيارة المجاني. لم اعرف. سعيد اشتريت سيارة تويوتا معتمدة.

كانت تعاملاتي معهم عبر الإنترنت ممتازة منذ البداية. لم يكن إيان هانتر سريعًا فقط ، لكنني كنت أعرف تمامًا سعر الشراء النهائي قبل أن أدخل لاختبار قيادة السيارة مع ابنتي. بناءً على طلبي ، قام بتفصيل كل تكلفة مرتبطة بسعر الشراء وقيمة الدفعة الشهرية.

عندما دخلت أنا وابنتي لاختبار قيادة السيارة ، كان مندوب المبيعات لدينا ، كريستيان ، ممتازًا. كان لديه بالفعل جميع المعلومات المتعلقة بسعر شراء السيارة وما هي مدفوعات الإيجار. ذهبت أنا وابنتي في جولة بالسيارة ، لقد أحببت السيارة ، دخلت وقلت ، "سنأخذها". أعتقد أن أروع شيء كان في التمويل ، ولم تكن هناك مفاجآت.

استغرقت التجربة بأكملها أقل من ساعتين. أنا أستجيب بهذه الطريقة لأنني كوني أكبر سنًا ، ومعرفة ما يكفي عن كيفية عمل هذا الشيء عبر الإنترنت ، لم يكن بإمكاني طلب تجربة شراء أفضل مما قدمته Tansky Toyota.

في نهاية اليوم ، عرفت السير في ما أتوقعه بالضبط ، ثم تلقيت هذا النوع من الخدمة من Tansky Toyota. "تجربة رائعة عبر الإنترنت" من البداية إلى النهاية.

اشترت مؤخرًا سيارة بيك آب Ford F-150 مستعملة من موقع Tansky للسيارات المستعملة. لقد كانت تجربة جيدة للغاية وقد بذلوا قصارى جهدهم لاستيعابنا والتأكد من أننا راضون. لقد جعلونا نشعر وكأنهم يريدون عملنا. كان كروز مندوب مبيعات لدينا وكان لديه متابعة رائعة. بناءً على تجربتي ، أوصي بـ Tansky لأحد أفراد الأسرة أو الأصدقاء.

دائما ما يقوم تانسكي بعمل جيد. ومع ذلك ، فإن الفحص الأخير الذي أخبروني به سيكون 1-1.5 ساعة وبعد 3 ساعات اتصلت بهم للتحقق من ذلك وقالوا إنه تم. لست متأكدا ما كانت الصفقة. لم أكن سعيدًا جدًا بهذا الأمر ، لكنهم عادةً ما يكونون جيدًا في الوقت المناسب.

تواصل ضعيف. مشكلة في الموافقة على شركة التأمين وعدم تلقي أي اتصال. اكتشفت أن سيارتي كانت جالسة هناك لمدة أسبوعين من قبل شركة التأمين الخاصة بي وأخبرني أنه لم يتم الاتفاق عليها أيضًا. اضطررت للخروج من الجيب الماضي للخصم.

غالبًا ما يخشى المرء تجربة شراء السيارة النمطية الأكثر شيوعًا ، مع التكتيكات المدفوعة بالضغط التي تمنح الصناعة سمعتها السيئة. أنا متأكد من أن هذا ليس صحيحًا بالنسبة لجميع الباعة ، لكن الشخص الذي واجهناه كان انتهازيًا وأصبح فظًا عندما شعر بعدم اهتمامنا في نهاية المطاف. (أنا أخدم سيارة أخرى تم شراؤها مؤخرًا هنا وليس لدي أي مشاكل مع قسم الخدمة - هذه المراجعة تتعلق بشكل صارم بتجربة صالة العرض / المبيعات.) أعتقد أن فريق / إدارة المبيعات يجب أن يقوم بعمل أفضل يوازن بين الأهداف قصيرة المدى والأهداف طويلة المدى . في حين أن البيع اليوم أفضل من البيع غدًا ، إلا أن البيع بالضغط ليس وسيلة لكسب تكرار الأعمال وولاء العملاء. بقدر ما تذهب طلبات كتابة المراجعات عبر الإنترنت في الحال ، فهذا سخيف ومهين وانتهاك لاتفاقية Google.

ممتاز تجربة شراء سليل! لقد وجدت بالضبط ما كنت أبحث عنه وحصلت على خدمة عملاء لا تصدق من أوليفر جراي نهاية الأسبوع الماضي في تانسكي تويوتا. كانت هذه هي المرة الرابعة التي أشتري فيها سيارة جديدة ولم أحصل على أي معاملة كما كنت في تانسكي مع أوليفر. استقبلني على الفور ولم يكن هناك أي ضغط واسترخي طوال تجارب التصفح واختبار القيادة. لقد كان على دراية كبيرة وأجاب على جميع أسئلتي (كان هناك الكثير!) حول كل من السيارات المختلفة التي قمت باختبارها. بمجرد أن اتخذت قراري ، أطلعني أوليفر على خيارات التمويل وساعدني في التفاوض بشأن قيمة مبادلتي للسيارة التي كنت مستعدًا للخروج منها. بشكل عام ، كنت سعيدًا جدًا بالصفقة التي أبرمناها وبعد أسبوع في سيارتي الجديدة لعام 2014 Scion TC ، أحبها أكثر وأكثر كل يوم. سأوصي بشدة أوليفر جراي في تانسكي بصفته مستشارًا ودودًا ومفيدًا بدون ضغط لأي شخص يتطلع إلى ركوب سيارة جديدة رائعة وآمنة وموثوقة!

لم يصلحوا مشكلة سيارتي. كان لديهم سيارتي لمدة 3 أسابيع تقريبًا. أخذته إلى تاجر تويوتا هو ديلاوير وقاموا بحل المشكلة في يوم واحد! أنا الآن مخلص لموقع ديلاوير.

كان هذا سيكون 0 نجمة ، مراجعة سلبية. لقد كانت تجربة سيئة للغاية مع فريق الخدمة عندما ذهبت لتسليم سيارتي لتغيير الزيت بشكل روتيني. لكن بعد أن هدأت قليلاً ، تركت بريدًا صوتيًا لمدير الخدمة ، مارك ماثيوز ، وفي الواقع رد على مكالمتي. أعلم أن Tansky هي وكالة تويوتا مشغولة للغاية وبعد المشكلة التي واجهتها سابقًا ، لم أتوقع حقًا أن يتصل بي أحد أو أي شيء آخر - لكنه فعل ذلك وأكثر من تعويض الأشياء ، ولهذا السبب أكتب هذا الاستعراض الآن.

خلاصة القول: حتى إذا كان لديك القليل من الحظ السيئ في Tansky ، إذا منحتهم فرصة ، فسوف يصححون الأمر ويكسبون عملك.

مبيعات وخدمة رائعة. لقد اشترينا آخر سيارتين لدينا هناك (أحب الكامريس). أنصح بالتأكيد Tansky Toyota

الخدمة سريعة والموظفون محترفون للغاية ومنطقة الانتظار مريحة للغاية. هناك واي فاي إذا كنت في حاجة إليها وكذلك المرطبات والتلفزيون. لقد انتهوا بشكل أسرع مما كان متوقعًا ، وكان ذلك جيدًا.

لن يعود ابدا! ذهبت لاستدعاء العمل. اضطررت إلى طلب الجزء مرتين. طلب أن يتم استدعائي في زنزانتي عند الانتهاء. اتصلوا بالمنزل. ذهب لاستلام السيارة ولم يتمكنوا من العثور على المفتاح. أخبرني أنهم سيسحبونها لأعلى. عدت بعد 10 دقائق لأسأل تشاك إذا كنت أنتظر في المكان الصحيح. اكتشفوا أنهم أغلقوا المفاتيح في صندوق القفازات. قيل لهم إنهم سيقطعون مفتاحًا آخر ويعطونه لي. أخيرًا حصلت على سيارة بدون مفتاح إضافي. لقد كذبوا عدة مرات. احذر من مركز الخدمة هذا !! الإحباط لا يستحق شريط الحلوى المجاني!

خدمة سيئة للغاية. ذهبت لتغيير الزيت على كامري الخاصة بي ونسيوا إعادة ضبط مؤشر تغيير الزيت. ذهبت سابقًا لإصلاح نافذتي وقد أعطوني تقديرًا ليوم واحد وحددوا الموعد. عندما ذهبت لإصلاحها بعد نهاية اليوم ، قالوا إنهم ليس لديهم قطع غيار ونصحوني باستعادة سيارتي التي تم فتحها للإصلاح. ما الذي يجب أن أستخلصه من هذا ليس لديهم أي فكرة عن وقت تقديرات الإصلاح ، ولن أوصي بأي شخص.

انتهى بي الأمر بشراء السيارة الأولى والوحيدة التي قمت باختبار قيادتها في Tansky Toyota. أمل مصطفى - مندوبة المبيعات التي عملت معي - كانت مفيدة للغاية ووجدت النوع الدقيق للسيارة المستعملة التي وصفتها. لم أشعر بالضغط للنظر إلى أي سيارات خارج النطاق السعري الخاص بي.

شرح كل موظف تحدثت إليه (قسم التمويل ، ومندوبي المبيعات ، وما إلى ذلك) بدقة كل جزء من العملية وأجاب على أي أسئلة لدي بطريقة غير معقدة. لقد كنت سعيدًا جدًا بتجربتي وأنصح بهذا الوكيل وكذلك مندوب المبيعات الخاص بي ، Amel ، لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة جديدة.

تجربة التسوق في Tansky Sawmill Toyota هي تجربة سهلة للغاية استنادًا إلى المستوى العالي من الخبرة من قبل فريقك ، بدءًا من بحث الويب ، إلى البريد الإلكتروني للاتصال ، إلى الاستقبال ، إلى المبيعات ، ثم إلى التمويل المتدفق بسلاسة دون أي ضغط على الإطلاق . برافو لفريقك.

منطقة خدمة مفيدة وودية ومهنية! ماذا يمكن أن يكون أفضل؟

تجربة مدهشة. كان الفريق فعالًا للغاية في كيفية تسليم علامتنا التجارية الجديدة Camry Hybrid 2018 وأخذوا سيارة Subaru الخاصة بنا للاستبدال. كان إرفين رودس صبورًا ولطيفًا وشاملًا في خدمته. تركنا ونعرف بالضبط ما كانت رحلتنا الجديدة قادرة عليه وقمنا بتفصيل أي أسئلة أو مخاوف لدينا. نوصي بشدة بالذهاب إلى هنا لشراء سيارتك التالية وطلب إرفين رودس. كان مدير السيارة المستعملة لطيفًا للغاية وودودًا وكان الرجل المالي فعالًا جدًا.

شكرا مرة أخرى يا شباب !!!

لقد كنت أستقل سيارتي للخدمة الروتينية منذ عدة سنوات ، ودائمًا ما أذهلني جودة الرعاية التي تلقيتها. أشعر حقًا بأنني مصمم أزياء ذو ​​قيمة. وفريق الخدمة محترف ومهذب للغاية. في الآونة الأخيرة ، تعطلت سيارتي ، واستولت عليها ، ولحسن الحظ ، كان الجزء الذي تعطل مغطى بضمان ممتد. إنهم يهتمون بالجزء ، يغسلون سيارتي ، حتى أنهم غطوا العربة للوصول إليها ثم أعطوني قطعة حلوى. لم تكن هذه الإصلاحات رخيصة أيضًا ، وأنا ممتن جدًا لأن تويوتا قامت بتغطيتها بدون أي تكلفة على الإطلاق بالنسبة لي! الشيء الوحيد الذي منعه من الحصول على تقييم 5 نجوم هو حادث سيارة مستعملة كنا مهتمين في السابق بشرائها. بخلاف ذلك ، أنا سعيد جدًا بمستوى خدمة العملاء التي تلقيتها من الأشخاص الطيبين في Toyota Tanksey!

اشترينا كامري 2014 جديدة تمامًا. كامري لديها أقل من 9000 ميل عليها الآن. أجريت عملية جراحية في كليفلاند كلينك في سبتمبر 2015 ، وأوقفت الكامري في مرآب الفندق لمدة 5 أيام. عندما ذهبنا للمغادرة ، لم تبدأ السيارة وكان علينا القفز. السبب وراء شرائنا سيارة جديدة ودفعنا 400 دولار شهريًا هو الموثوقية. أخذت السيارة إلى Tansky لفحص البطارية والمولد وأخبروني أن كل شيء على ما يرام ، وأن أجهزة الكمبيوتر الموجودة في السيارة تستنزف البطارية. حتى مدير الخدمة أخبرني أن أجهزة الكمبيوتر الموجودة في السيارة تستنزف البطارية. أعتقد أن هذه مجموعة من الهراء! ربما ينبغي عليهم وضع بطارية أفضل في السيارات الجديدة إذا كانت أجهزة الكمبيوتر ستستنزف البطارية. لقد اضطررت بالفعل إلى استبدال المولد منذ عدة أشهر بسبب عدم بدء تشغيل السيارة في ذلك الوقت. هذا غير مقبول تمامًا ويجب أن تعلم عند شراء سيارة تويوتا جديدة تمامًا من تانسكي أنها قد لا تبدأ إذا تركتها تجلس لبضعة أيام.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Tansky. كانت أمل رائعة. كانت لطيفة وواسعة الاطلاع. سارعت بي خلال العملية برمتها من البداية إلى النهاية. في المرة القادمة التي أحصل فيها على سيارة أشتريها من Amel and Tansky Toyota!

اليوم استأجرت سيارتي الثالثة من خلال Tansky Toyota. كنت محظوظًا بما يكفي للعمل مع ريتشارد نورمان. كان من السهل للغاية الاتصال والتواصل معه قبل الاجتماع المقرر. عند وصولي إلى الوكالة ، استقبلني ريتشارد بابتسامة وحماس. يمكنني القول أنه كان مستثمرًا في التأكد من أنني وضعت في سيارة كنت سعيدًا بها. لقد عمل معي لإيجاد السعر الذي شعرت أنا وزوجي بالارتياح تجاهه ، ولم أشعر مرة واحدة بالضغط أو الضغط على أي شيء. لقد كان على دراية كبيرة بمركبتي الجديدة وتأكد من أن لدي المعلومات والخبرة التي أحتاجها لاتخاذ قرار جيد. بعد اتخاذ قراري ، تأكد من أن لديّ كل ما هو مطلوب لإجراء نقلي إلى سيارتي الجديدة. كان لديه مرآب دافئ لي لتنظيف سيارتي القديمة فيه. كان أجمل بكثير من القيام بذلك في البرد! حتى أنه قام بفحص سيارتي القديمة مرتين بحثًا عن أي شيء ربما تركته ورائي ، ووجد فتحت باب الجراج! لطالما كانت لدي تجارب رائعة مع Tansky ، سواء كانت خدمة أو مبيعات أو تمويلًا ، لكن ريتشارد كان أفضل ما عملت معه. لقد جعل ما يمكن أن يكون مهمة شاقة سلسًا وسهلاً وممتعًا!

استأجرت سيارة من هذا الوكيل ولم يكن لدي أي مشاكل حتى ذهبت لتسليم سيارتي الشهر الماضي. لطالما كنت أتعلق قليلاً بسيارتي ، وكنت أتوقع أن أشعر بنفس الشعور عند تحويل سيارتي تويوتا كامري ، لكن تجربتي الأخيرة في الخدمة تركت طعمًا سيئًا في فمي ولم أستطع أن أقول بئس المصير بالسرعة الكافية. كان الرجل الأكبر سناً الذي كان يعمل على المنضدة حيث قمت بتسليم مفاتيح عقد إيجاري سريعًا للغاية ووقحًا ومتعاليًا. أنا حامل في شهرها الثامن وقد استقبلته بلطف ، لكنه رد بإجابات سريعة وسلوك سيء بشكل عام. علاوة على ذلك ، كانت سيارتي التي اعتنيت بها جيدًا لمدة 3 سنوات التي استأجرتها بها خدوشًا صغيرة وبعض الأوساخ تحت سجاد الأرضية ولكن تم تحصيل أكثر من 300 دولار أمريكي بسبب "التآكل المفرط". بالإضافة إلى أن هناك "رسوم التصرف في عقد الإيجار" البغيضة والتي بلغت 350 دولارًا آخر. سعيد للغاية لأنني لم أستمر في الاستئجار أو الشراء من Toyota بعد هذه التجارب القليلة الماضية. أوصي بالتأجير في مكان آخر إذا اخترت السير في هذا الطريق.

فريق عمل متعاون للغاية. أود الاستمرار في المجيء إلى هنا لخدمة سيارتي.