2020-2-18 14:01:23
*تحديث*
*تحديث*
- اكتشفت أن سيارتي كانت جزءًا من حملة خدمة منذ ما قبل شرائها ، لذا يمكنك أن تتخيل مدى سعادتي بالخروج من طريقي لإسقاط سيارتي عند الوكالة اليوم ثم السير لمسافة 3 أميال للوصول إلى استلمها ، لأنه على الرغم من أنني أوضحت أنه ليس لدي وسيلة نقل بديلة ، لم يكن هناك أي جهد لاستضافتي. أتفهم أنه لم يكن هناك علاج لهذه المشكلة سابقًا ، ولكن عندما سألت عن عمليات الاسترداد عند شراء السيارة ، كان من الجيد حقًا أن تكون على دراية بهذه المشكلة. إنه شيء واحد أن يتم الإعلان عن استدعاء بعد شراء سيارة لكنني اشتريت سيارتي في أواخر يونيو وخرج الاستدعاء في أبريل من العام الماضي. إذا كان الأمر يتعلق باستدعاء الأمان ، فسيكون هناك إيقاف بيع للسيارة ، نظرًا لأنها حملة خاصة ، فإن ذلك يعتبر تقديرًا للموزعين. كان بإمكانهم بيع أي سيارة أخرى لي ، لكنهم وضعوني في سيارة يحتمل أن تكون بها مشكلات في ناقل الحركة ، وخلق حالة خطيرة لعائلتي. -
لقد اشتريت سيارتي من هنا منذ أقل من عام ، وقد أحضرت سيارتي للخدمة 2xs منذ شرائها.
دائمًا ما يبدو ممثلو الخدمة لطيفين جدًا عبر الهاتف ، لكن عندما أكون هناك دائمًا مشكلة ، معظمها مضايقات صغيرة. لكنني حولتها إلى مركز خدمة مزدحم ، ليس مشكلة كبيرة. عموما الناس الخدمة ودودون وفعالون.
تلقيت مكالمة الأسبوع الماضي من زوجي ، وهو يعمل خارج المدينة ويواجه مشاكل مع سيارته ، قررنا أنه بحاجة إلى سيارة جديدة. بدأت في الاطلاع على موقع Tansky وإرسال بريد إلكتروني إلى مندوب المبيعات الخاص بي ، لأننا اشترينا سيارة منه منذ 9 أشهر. في اليوم التالي ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني عامة منه تحتوي على رابط إلى موقع الويب ، تخبرني أن أخبره إذا وجدت أي شيء. لا توجد مجاملات ، لا توجد مكالمة هاتفية لمعرفة ما إذا كان يمكنه مساعدتنا في العثور على أي شيء ، فقط مرحبًا ، إليك الموقع. زوجي في المنزل فقط يومين في الأسبوع ، كنت بحاجة حقًا إلى مزيد من المساعدة ثم رابط يمكنني العثور عليه على google.
لذلك ذهبت إلى خبير السيارات ، ووجدت سيارة دفع رباعي لدى تاجر على بعد 10 دقائق من منزلي وكان لدي خيارات متعددة عندما حضرت وكان لدي سيارة دفع رباعي جديدة بعد 4 ساعات.
لقد زرت تانسكي عدة مرات لأنني أفضل سيارات تويوتا ولكني أشعر دائمًا أنهم لا يريدون بذل الجهد لمساعدتك ، فمن المتوقع أن تأتي بالسيارة وتوقع على الأوراق.
إنها ليست أسوأ وكالة شاركت فيها على الإطلاق ولكن لا يوجد عامل رائع ، فهم مجرد تاجر متوسط. بالتأكيد لا يستحق الخروج 30 دقيقة من طريقك للحصول على متوسط الأسعار ومتوسط خدمة العملاء.
مترجم