Telas Lafayette مراجعة

لقد كنت عميلاً مخلصًا لـ Studio Bernina منذ ما يقرب من عشرين عامًا. إذا كنت ترغب في الاستثمار في أفضل ماكينات الخياطة ، فهذا هو المكان المناسب للتسوق. هناك دعم ممتاز مع الفصول الدراسية والخدمة لبرنينا الخاص بك ، وأقمشة مصممة رائعة ودروس احترافية وفريدة من نوعها من المالك ، ماستر تيلور ، سوزان إيغو.

هذا هو واحد من أفضل محلات الخياطة (في قطع الغيار والإكسسوارات) في المدينة. إنهم يعرفون أشياءهم. أنا فقط أتمنى أن يكون لديهم أشياء بالسنتيمتر أيضًا. كندة باهظة الثمن على الرغم من أن النساء (اللواتي كان لديك معظم اتصالاتي معه) كن لطيفات ومساعدات للغاية.

كانت تجربتي في Studio Bernina إيجابية للغاية. كان الفريق محترفًا وودودًا. لقد ساعدوني في إجراء تقييم سريع للعقارات المتوفرة التي تلبي احتياجاتنا ، واختيار الخيار الأفضل ، وإغلاق الصفقة في غضون أيام قليلة ، لقد حظيت بتجربة رائعة معهم. شكرا جزيلا لك!

يحتوي Studio Bernina على فصول خياطة رائعة ويوفر دعمًا كبيرًا لأصحاب آلات الخياطة والطلاب. دروس مجانية لجميع الماكينات ، واستخدام ماكينات الخياطة Bernina في الصفوف ، وخدمة الماكينة في الموقع. منهج الخياطة لا مثيل له. الأقمشة كلها من مواد طبيعية. احب هذا المكان!

أشعر بالضيق الشديد لأنني لا أستطيع كتابة مراجعة أفضل ، أو منح هؤلاء الرجال المزيد من النجوم. أحب حقًا دعم الأعمال التجارية المحلية ، وكانت المرأة هناك مفيدة بشكل معقول ، إذا كانت مقتضبة قليلاً ، ولكن عندما ذهبت لإعادة أحد العناصر ، قررت أنه كان الحجم الخطأ بالنسبة لي ، ولم يفتح ، وفي اليوم التالي ، قيل لي إنهم ، "بشكل عام لا ترجع". لذا ، فقد خرجت الآن بمقدار 20 دولارًا أكثر مما كنت سأدفعه لمجرد الحصول عليه من Amazon ، وتمسك بشيء لن أستخدمه. لم يذكر أي شيء في إيصالهم ، سواء كان مطبوعًا أو إلكترونيًا ، أنهم لا يتلقون عوائد على أي شيء. محبط جدا.

كان Studio Bernina مركز عالم الخياطة لدينا لمدة 30 عامًا. اشترت ابنتنا وزوجة ابنها وابن أختنا والعديد من أصدقائنا ماكينات خياطة من سوزان. كانت دروس الخدمة والخياطة المتميزة موجودة دائمًا لدعمنا. شكرا لاستوديو بيرنينا!

خدمات احترافية سريعة وذات خبرة ، أود بالتأكيد أن أوصي بمتجر ماكينة الخياطة هذا لعدد أكبر من الأشخاص.

استخدمنا هذا المكان لآلة الخياطة الخاصة بشركتنا. بعد تشغيل أحد تروس التغذية الرئيسية على أجهزتنا ، كان من الصعب العثور على شخص يمكنه مساعدتنا. قاموا بإصلاحه في غضون أسبوع. وتمكنا من استعادة أجهزتنا واستكمال الستائر في أحد أماكن التخييم الخاصة بنا. ووهو. كان السعر معقولًا جدًا خاصةً لأنها كانت آلة قديمة.

فريق العمل في Studio BERNINA رائع! أتيت هذا الصباح مع والدتي التي تبلغ 89 عامًا. كانت تواجه مشاكل مع ماكينة الخياطة والموظفين ، (وخاصة فانيسا) كانت لطيفة وصبورة في مساعدتها. لم يكتفوا بمعرفة المشكلة مع أجهزتها فحسب ، بل قاموا أيضًا بجمع الإمدادات حتى تتمكن من إنهاء المشروع. شكرا شكرا!!!

سعر جيد ، كان الجميع ودودون ومتعاونون مع جميع أسئلتي ، شكرًا.

خدمة رائعة! يعلم الجميع حقًا أنهم يفعلون ذلك ويهتمون حقًا بمساعدتك في مشاريعك!

لقد كنت عميلاً مخلصًا لهذا العمل لأكثر من 20 عامًا. لطالما تلقيت خدمة رائعة منهم وليس لدي مشكلة واحدة خلال كل هذه السنوات. أخذت كل دروس سوزان الرائعة خلال هذا الوقت وبعضها أكثر من مرة. لا يوجد مكان يعلم الخياطة مثلهم. لقد تعرفت على آلات Bernina بواسطتهم وأنا أملك آلات Bernina لسنوات عديدة. هم رائعون. أعيش بعيدًا قليلاً عن Studio Bernina ، لكنه يستحق الزيارة تمامًا.

لقد اشتريت منضدة الخياطة Koala هنا منذ عدة سنوات ، وكان قفازًا أبيض تم توصيله إلى منزلي في الجبال دون أي مشاكل. لقد حملوها على درجين ، ثم أزالوا كل القمامة وأخذوها معهم عند الانتهاء.
لذلك ، عندما حان وقت خدمة Bernina 1230 الخاصة بي ، أخذتها إليهم. سعيد للغاية بمكالمة خدمة العملاء لإخباري أنني بحاجة إلى جزء وتوفير التكاليف لي للموافقة على العمل ، وحتى عرضت علي الجزء القديم مع استلامه. كانت الآلة جاهزة ، كما وعدت. إنها تخيط مثل الحلم. نوصي بشدة بهذا المتجر. أحالت أحد الجيران إليهم ليقوموا بخدمة وزن الريشة الخاص بها ، وكانت أيضًا سعيدة جدًا بخدمتهم وتكاليفهم. أنا أوصي بهم بشدة.

نجاح باهر! ماهي الخبرة. أعتقد أن هؤلاء الناس تخطوا يوم خدمة العملاء في المدرسة. يبدو أن هؤلاء السيدات المسنات لا يحتجن إلى عمل. سنقود للحصول على خدمة أفضل في مكان آخر. لا تدخل هناك.

لقد أرسلت ماكينة الخياطة الخاصة بي لما اعتقدت أنه إصلاح روتيني. السبب في أنني اخترت Studio Bernina هو أنني اعتقدت أنهم أرسلوا آلات الخياطة إلى فني إصلاح Bernina المسجل.
لقد استخدمت الآلة بعد بضعة أشهر من استعادتها ولم تعمل أبدًا ، بل إنها في الواقع ساءت. سألت إذا كان يمكن أن ينظر إليه مرة أخرى. وقال Studio Bernina إنها كانت طويلة جدًا.
استعدت الآلة بعد ذهابي إلى المحل .... لا مرحباً ، كيف حالك. لذلك قلت مرحبًا وشرحت ولا إلى اللقاء ، أتمنى لك يومًا سعيدًا. هذه خدمة عملاء سيئة.
ثم أخذت الآلة إلى كورت الذي كان يعمل على ما يبدو لصالح المالك.
قال إن تاجر المكنسة الكهربائية وماكينات الخياطة هو المكان الذي يتم فيه إرسال آلات الخياطة عندما يحتاج شخص من Studio Bernina إلى إصلاح ماكينة الخياطة الخاصة به.
لقد فزعت !!!
قال كيرت أيضًا إن الآلة قد استخدمت بالكاد. ويجب ألا يتم استبدال التروس أبدًا. الشيء الأسوأ هو أنه فتح آلة mu وأظهر لي كيف أن هذا المصلح لم يضع الجهاز معًا بشكل صحيح.
سأعيش لأقول إنني أخيط من أجل المتعة ولكني أحتاجه للحفاظ على الطعام على الطاولة.
إن الاضطرار إلى دفع Kirt مقابل الإصلاحات التي لم يكن من المفترض أن تكون هناك حاجة إليها بسبب عدم قيام شخص آخر بالشيء الصحيح أمر محبط.

نجاح باهر! أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. ذهبت للحصول على بعض المساعدة في مشروع خياطة ومعرفة المزيد عن الفصول الدراسية ، لكن كان علي الانتظار لمدة 20 دقيقة حتى تخرج المرأة من الهاتف للتحدث معي. أخبرتني أنه لن يكون هناك أحد على استعداد للتحدث معي حتى قمت بالتسجيل في فصل دراسي مدته 7 أسابيع ولم يتم تحديد موعد له بعد. لا شكرا.

اشتريت خزانة خياطة من Studio Bernina. لن يعملوا معي على تخفيض الضرائب ، لأنني أعيش في مقاطعة بولدر غير مدمجة ، لم أكن بحاجة حقًا إلى دفع ضريبة مدينة لويزفيل ، لكنني ذكرتهم بذلك لأن التسليم كان من الشركة المصنعة مباشرة. صرحت فانيسا أن الأعمال الورقية ستكون معقدة للغاية ، لكنها عرضت إدراج الأكريليك "مجانًا". عندما وصل ذلك عن طريق البريد ، أدركت أنه تم شراؤه من خلال بائع ثانٍ ليس ، كوالا ، وكلف Studio Bernina حوالي 50.00 دولارًا أمريكيًا مما جعلني أدفع بدون داع + 200.00 دولار كضرائب. لدي أيضًا آلة كبيرة ، وأردت رفعًا إضافيًا للخدمة الشاقة. لم تسمع امرأة المبيعات بهذه الأشياء الإضافية ، على الرغم من أن المتجر كان يحمل صانع الخزائن هذا لسنوات (منطقة مدرسة الخياطة بالكامل مزودة بهذه الخزانات). أكدوا لي أنني لست بحاجة للترقية في المصعد. اكتشفت اليوم من صانع الخزانة أنني تلقيت معلومات خاطئة وأنه كان يجب أن أحصل على هذا المصعد. لا تشتري أشياء من هذا المتجر. خدمة العملاء سيئة ، وهم لا يعرفون ماذا يفعلون.

هذا المكان رائع. الكثير من الأشياء الجميلة التي يمكن رؤيتها في جميع أنحاء المتجر. من جميع الأقمشة الملونة إلى الألحفة الرائعة المعروضة في جميع أنحاء المكان ، أحبها هنا! لم أتمكن حقًا من الخياطة لبضع سنوات لأن عيني لم تعد كما كانت عليه من قبل. لكن هذا لا يمنعهم من جعلني أشعر بأنني أسرة. شكرا لك ستوديو بيرنينا.

يا لها من فرحة كانت تتعامل مع فنيك ، إيلي. كان إيلي لطيفًا ومفيدًا للغاية. إنه ما يجب أن تكون عليه "خدمة العملاء". شكرا لك ايلي.

لقد كنت أحد عملاء استوديو BERNINA منذ أكثر من 30 عامًا واشتريت آلات وأقمشة ومفاهيم وحضرت العديد من الدروس معهم. أعلم أنهم متجر بيع بالتجزئة وليس كل من يأتي إليه لطيف للغاية ، لكن هؤلاء السيدات يأخذن الخير مع السيئ بشكل مثير للدهشة ، وأنا أحب ذلك حتى عندما يكون شخص ما لئيمًا لبات فهي لا تدع ذلك يؤثر عليها أو سلوكها السعيد. يمكنني أن أضمن أنك إذا دخلت بابتسامة فسوف يتم الترحيب بك بواحدة! يتمتع قسم الإصلاح بسمعة طيبة ، وعلى الرغم مما قاله المراجعون الآخرون هنا ، فقد تلقيت مساعدة من فنيهم عبر الهاتف الشهر الماضي فقط وكان يعرف كل شيء عن BERNINA B790 الخاص بي ويمكنه التحدث معي عما كنت أفعله خطأ على الهاتف. كنت مندهشا وممتنا. لم يكن علي أن أسحب هذا الوحش الثقيل إلى المتجر! كما قام أيضًا بإصلاح بناتي بيرنيت بعد أن خاطت إصبعها وخرجت الإبرة من المحاذاة. عادت جيدة كالجديدة! (فعلت ابنتي أيضًا) شكرًا لك أيها السيدات على كل ما فعلته! وأنك تستمر في الظهور وعدم السماح لبعض التفاح الفاسد بإفساد يومك ، وتجعل وظائفك أكثر صعوبة. سأكون دائمًا من الموالين لاستوديو BERNINA!

هذا المتجر يحرف مبيعات منتجاتهم. في 29 مايو اشتريت (من خلال التمويل من خلال Synchrony Bank) Bernina 590E مقابل 7،701.36 دولار. بعد ثلاث ساعات عمل ، غيرت رأيي بشأن البيع فقط للتحدث مع مندوب المبيعات ، بات ، لمعرفة أن جميع المبيعات نهائية ، وهو عادة مؤشر على الخروج من العمل. لم يذكر أي ذكر شفهي ، ولم يذكر كتابيًا في مسودة المبيعات ، ولا توجد علامات متجر ، ولا مرجع موقع ويب تم الاستشهاد بهذه القاعدة. بعد ثلاث مكالمات إلى المتجر لمعرفة كيفية إعادة الجهاز ، أخبرني بات أنه لا يوجد شيء يمكن القيام به. طلبت التحدث مع المالك ، فانيسا إمباير. لم أتحدث أو أسمع من المالك - إدارة فظيعة وفظيعة وخدمة عملاء مهملة. بصفتي صاحب عمل ، فإن الشيء المحترم الذي يجب فعله هو التحدث معي عن سياساتهم. لا شيئ. لقد تحدثت مع البنك وأُبلغت أن المالك يمكنه عكس التفويض الذي يلغي البيع بشكل أساسي ، والذي قمت بإرسال رسالة نصية إلى المالك لإبلاغها ، واتصلت بـ Bernina USA وعلمت أنه يجوز لجميع التجار إلغاء عملية بيع دون تكبد رسوم إعادة تخزين إذا كان المنتج لم يتم شحنها. لقد أرسلت خطابًا معتمدًا إلى المالك موضحًا به كل هذه المعلومات فقط لإعادتها بسبب نقص الموظفين المصرح لهم بالتوقيع.

لا تشتري أبدًا أي شيء كبير من هذا العمل. يمكنك تحديد موقع آلات Bernina من خلال الشحن المجاني الأقل تكلفة وتقديم خدمة عملاء أفضل.

لقد اشتريت Bernina 740 الخاصة بي من هذا المتجر منذ أربع سنوات حيث أعطتني أفضل صفقة في تجارتي. ومنذ ذلك الحين ، قمت بخدمتي Bernina و Pfaff القديم الخاص بي هنا بانتظام وأنا راضٍ جدًا. إلى جانب كونه مكانًا ممتعًا لزيارة ومراجعة الأقمشة الجميلة والمفاهيم والإمدادات المجهزة جيدًا ، من السهل التحدث مع تقنية الآلة ، Eli ، وتعطيني دائمًا آلة في حالة رائعة جاهزة للعمل الجاد لمدة عام آخر. لدي ثقة كبيرة في قدرة هذا المتجر على تقديم خدمة عالية الجودة وسأشتري هنا مرة أخرى إذا كنت محظوظًا بما يكفي للحصول على ذراع طويل. أنا لا آخذ دروسًا كثيرة ، لكن الفصل الذي أخذته هنا كان جيدًا.

دفعت 300 دولار + لفصل التطريز في شهر مارس فقط ليتم إخبارنا أن جهازي قديم جدًا بحيث لا يمكنني حضور الفصل. تمت دعوتي لحضور فصل دراسي مدته ساعة واحدة حول الخيوط والإبر وتم توجيهي بمراقبة أي فصول دراسية قادمة قد تكون مهتمة بأخذها ، ولكن نظرًا لأنني لا أهتم بلحافة ، لم يحدث شيء حتى قبل أيام قليلة عندما تلقيت رسالة بريد إلكتروني حول فصل دراسي أساسي في الخياطة ، لذا أجبت على البريد الإلكتروني متحمسًا لأخذ نوعًا من دروس الخياطة التي طال انتظارها فقط لمعرفة أنهم غيروا الملكية ولن يتم تكريم دفعتي البالغة 300 دولار.