Telkom مراجعة

تعطل الشاحن الخاص بي بعد أسبوع من حصولي على fone وعندما ذهبت إلى هناك أخبروني أنه لا يمكنهم مساعدتي ومن ثم يمكنهم رؤية أنه لم يتم تخفيفه ، فقد خرج الدبوس للتو.

فقط حاول الاتصال بهم وستفهم تصنيف النجوم الفردي. لماذا لا يوجد خيار للنجوم السلبية ...

عديم الفائدة ، وليس دليلًا على كيفية حصول هؤلاء الأشخاص على وظائف

كان Prince Sesage * مفيدًا للغاية في القليل من المربى

لا يمكنك تقديم تفاصيل جهات الاتصال الخاصة بك إلى العملاء بينما لا يمكنك الرد على المكالمات. كانت هذه تجربتي السيئة للغاية لأول مرة استخدمت فيها Telkom Rosebank. ذهبت إلى هناك لترقية هاتفي ، وأكملت النموذج في النهاية ، يجب إخباري أنه لا يمكنك استلام هاتفك اليوم لأن الرجال في الغرفة الخلفية قد توقفوا عن العمل (بعد الساعة 5 مساءً) وهو ما فهمته ووعدهم بالاتصال عدت في اليوم التالي ، لم يحدث هذا أبدًا ، اتصلت برقمهم ، ولم يجيب أحد ، يجب أن أقود كل الطريق للذهاب ومقابلتهم.

لا ، مؤكد ، Telkom Rosebank لا يرد على الهاتف. علامة على سوء الإدارة أنهم لا يهتمون بخدمة العملاء. من الغطرسة الشائعة في الشركات المملوكة للدولة. إذا كانوا يريدون تحسين الأشياء ، فابدأ بإزالة الإدارة ، وتوظيف شخص يمكنه تنفيذ الأساسيات بشكل صحيح.

أسبوعان وحساب رقمي لم يتم نقله حتى الآن ... في كل مرة أذهب فيها يقدمون عذرًا مختلفًا ... أناس ودودون ولكن خدمتهم فظيعة

عديم الفائدة على الإطلاق. الخدمة مروعة!

لقد كنت أحاول الاتصال هاتفيًا بهؤلاء الحمقى منذ الساعة التاسعة صباحًا من هذا الصباح وهم يرفضون الرد على هواتفهم! الساعة الآن 1.18 مساءً. الهاتف إما مشغول أو يرن فقط؟ خدمة سيئة في مؤخرتي ، لا توجد خدمة ، إنها في الواقع أبعد من الفهم. ما الذى يمكن فعله حيال ذلك؟ كل شخص يعمل هناك يجب أن يُطرد! البلداء غير الأكفاء.

المفارقة هنا أن الشركة التي تبيع الهواتف والخطوط الأرضية وباقات الاتصالات العامة لا ترد على المكالمات ولا تتواصل عبر الهاتف. انه سخيف. مجرد التحدث إلى مستشار يستغرق حوالي + - 1:30 ساعة في المتجر في قائمة الانتظار. لقد حجزت هاتفي للإصلاحات منذ حوالي 5 أسابيع ، ولكن لم يتم الاتصال بحالة هذا منذ ذلك الحين. هل يجب أن أذهب إلى المتجر ، أنتظر في الطابور لمدة نصف يوم ، فقط لمعرفة ما يجري ؟؟

قامت Telkom بخصم حسابي لمدة 4 أشهر الآن بعد أن قمت بإلغاء عقد الهاتف. AKA - السرقة. كن حذرًا بشأن الدخول في عقد مع هؤلاء الأشخاص - سيتجمد الجحيم قبل أن تخرج منه

أسوأ خدمة في البلاد.
فريق عمل فظ. ..... لوحة مفاتيح مثيرة للشفقة ..... عموما خدمة مقرفة ومحرجة .... تشبه الحكومة !!!!!!!

إنهم لا يجيبون على هواتفهم. يجب أن أذهب إلى هناك بعد العمل اليوم لنقل رقمي إلى عقد أبرمته عبر الإنترنت مع Telkom. من فضلك الله دعهم وجها لوجه تجربة تكون أفضل.

متجر لا طائل منه. لا مزيد من مكاتب خدمة العملاء. لا يمكن التحدث إلى أي شخص لمساعدتك في حل مشكلة. يبيعون الهواتف المحمولة فقط الآن.

كان Kagiso & Joe فائق الكفاءة والمهنية. حصلت على هاتفي وجهازي اللوحي في غضون دقائق.

انتظر قليلًا في بعض الأحيان ، لكن الفريق مفيد ومستعد للمساعدة في أي مشكلة. غالبًا ما يكون "نظام" تكنولوجيا المعلومات مثل كاتربيلر في اللون الأسود. لكن هذا هو المكان الذي أذهب إليه للحصول على المساعدة. فريق عمل رائع.

لا أحد يجيب على الهاتف! لا بد لي من القيادة جسديا هناك ... حقا؟ في القرن ال 21؟! انتم شركة اتصالات لايمكن الوصول اليها عن طريق الهاتف !!! ترى السخرية في ذلك؟

خدمة سيئة للغاية تحاول تخفيض مستوى العقد الجديد خلال فترة التهدئة. ولكن لا يوجد مساعدة من الجسم وتم إرسال بريد إلى بيلر.

مسرور جدًا بمستوى الخدمة التي تلقاها فريق Telkom المباشر في مركز Rosebank ، فهم يخدمون عملائهم بابتسامة وتم الانتهاء من Sim swop أثناء تواجدي في المتجر بعد تزويدهم بالوثائق المطلوبة.

خدمة سريعة. تقدمت لصفقة الشهر بعقد (Huawei P8 lite) واستلم الهاتف في نفس اليوم مع تفعيل sim!

أتصل لإلغاء عقدي. تم الاحتفاظ بها لمدة 10 دقائق. أعلم لماذا ألغي

حضرت لي أحمق هندي في المركز يوم 28 يونيو ، اسمه جوردان سبايا. لقد رفض قبول مسؤوليات تحميل البيانات من أجلي على شريحة خاطئة لم أستخدمها من قبل ، وعندما حاولت أن أضعه في أخطائه ، ترك مقعده ودخل غرفة الاختباء وتركني أقف هناك لأكثر من ساعة. اضطررت إلى طلب المساعدة من سيدة أخرى كانت لطيفة بما يكفي للمساعدة. في رأيي الصريح ، لقد مررت بالكثير من هذه التجارب في نفس المركز ، وأعتقد بصدق أنه يجب إجراء مراجعة شاملة حول التوظيف في المركز لأن لديهم خدمة عملاء أسوأ على الإطلاق.

مسرور جدًا بترقيتي على Lte والخدمة الممتازة والمساعدة من Jeanette

توصيل الخدمة في هذا الفرع سيء. لا يجيبون أبدًا على الهواتف. MXM ، مقرف !!!

ترفض شركة Telkom الحصول على ملكية الفوضى التي هي Finrite. إنهم يدينون حسابك بسهولة ويقدمون خدمة. أنا أدفع مقابل هاتف لا أملكه ولا يستطيع Finrite إصلاح الهاتف. إنه ثاني شهر تقريبًا وليس لدي هاتف. بالإضافة إلى أن المحل لديه خدمة رائعة. لا تقبل التأمين من Telkom. سوف تندمين على ذلك. تحقق مرحبا بيتر. بمجرد انتهاء عقدي. سأرحل عن Telkom. إن المنظمة التي يمكن أن توصي بخدمة ولكنها لا تتحمل أي مساءلة عن الخدمة السيئة وعدم الكفاءة هي ضغوط لا تحتاجها في الحياة لدي مقال لأقوله ... ثق - تحقق من مرحبا بيتر. وداعا Telkom.

عموما خدمة telkom حقيرة! أتساءل عما إذا كان موظفوهم يتقاضون أجر خطر؟ تجربة مشددة تمامًا مع هؤلاء المهرجين.

"شركة الهاتف" لا تجيب أبداً على هواتفهم !!! كيف ذلك؟!؟!

مرحبا،

نعم ، كان علي أن أنتظر دوري ، ولكن بعد ذلك هناك الكثير من الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة ويمكن للمستشارين العمل فقط بسرعة الاستفسارات التي يتلقونها. تلقيت خدمة ممتازة من ريموند (وآخرين) الذين كانوا متعاونين للغاية كلما ذهبت إلى هناك. قام ريموند بفرز استفساراتي بسرعة ، وقام بترقية خدماتي ، وتجديد عقدي ، وفرز المودم الخاص بي ، ويقوم الآن بإصلاح استفسار لدي في حساب البريد الإلكتروني الخاص بي. شكرا جزيلا لك ريموند وشكرا لك تيلكوم.

تلقيت خدمة سيئة للغاية ، لقد طلبت هاتفًا جديدًا أعطوني رقمًا جديدًا وعندما ذهبت لتغييره إلى رقم telkom القديم ، قالوا إنهم سيعالجونه. رقم هاتفي توقف الآن عن العمل بشكل كامل.

عديمة الفائدة تماما. لا ترد على هواتفهم. لم يكن لديك مخزون. لا ترد على المكالمات من بريدهم الصوتي. لا تتصل بك أبدًا عندما يعدون بذلك .. إلى حد كبير ما تتوقعه من متجر Telkom!

خدمة شفقة! دخلت لإخراج عقد. الأشخاص غير المهرة الذين يعملون هناك أو الأنظمة غير الكفؤة أفسدوا حسابي بالكامل! لم يقوموا بتحميل بياناتي المصرفية بشكل صحيح الآن وهم يتوقعون مني أن أدفع لهم مبلغًا كبيرًا من المال بسبب عدم كفاءتهم وتعليق حسابي. اختر أي مزود آخر صدقني. وأي فرع آخر!

دائما على استعداد للمساعدة. تأكد من أن لديهم مخزون من أجهزة المودم. دائما من دواعي سروري التعامل مع ريموند. كل فريق العمل ودود ويبذل قصارى جهده للمساعدة

Telkom ، الخدمة ليست رائعة والنظام بطيء في الغالب وأحيانًا غير متصل بالإنترنت

خدمة رهيبة. لا يمكن للموظفين المساعدة ، فهم يحبون زخرفة سيئة للغاية في المكتب - عندما تواجهك مشاكل مع موظفي الإنترنت لا يمكنك فعل أي شيء وأنت تتحدث معهم (الموظفون هنا أغبياء بالتأكيد ، وليس لدي أي فكرة عن كيفية حصولهم على وظيفة ) مثل الحائط. لقد سرقت شركة Telkom SA الأموال للتو - الإنترنت بطيء للغاية ومن المحتمل أن ينقطع الإنترنت في منتصف الشهر.

لا يمكنني أن أنصح أي شخص بهذه الخدمة

هل قرأ أي من المديرين هذه المعاينات ، وأنا أتفق مع كل ما تم نشره هنا ، فأنت أكثر الشركات إثارة للشفقة في العالم على الإطلاق ، هل هذا بسبب نقص الموظفين أم لا ، لا أحد يلتقط الهاتف من جانبك. ما فائدة وضع أرقام الاتصال عندما يرن الهاتف إلى ما لا نهاية.

شهرين وما زلت لم أستلم المنتج الذي تمت محاسبتي عليه ، شكرًا لك Telkom

لا أستطيع حقًا استنكار ما أشعر به ، لا أحد يرد على الهاتف ، أستمر في الاتصال كل يوم ولا يجيب أحد

إنهم لا يعرفون معنى خدمة العملاء ، ولا يردون على هواتفهم. أحاول إلغاء عقدي ولا أفوز

يسعدني أن أكون في هذا المكان مع تجربة رائعة للحياة اليومية في جوهانسبرغ

اريد ان اقول .

خلال الأيام القليلة الماضية تلقيت خدمة سيئة من Telkom Store في مركز Rosebank .. أولاً تقدمت بطلب للحصول على عقد لشراء هاتفين خلويين وكان الأمر معلقًا لمدة أسبوع تقريبًا. في النهاية عندما تلقيت ردًا ، تمت الموافقة علي هاتف خلوي واحد فقط ولا يمكنهم إخباري لماذا .. لا تفهموني بشكل خاطئ ، لكني أريد فقط سببًا؟

بالأمس ذهبت إلى المتجر لاستلام هاتفي .. فقط لأجد أنهم لا يستطيعون تنشيط بطاقة sim بسبب بعض مشاكل النظام وبعض الطلبات التي يجب إلغاؤها أولاً. أعطوني الهاتف ، وقالوا إنني سأتلقى مكالمة أول شيء في الصباح من أحد المستشارين ، إلى المنفذ من Vodacom إلى Telkom وتفعيل بطاقة sim. حتى هذه الساعة ما زلت أنتظر مكالمة !!!!!!!! لدي هاتف محمول اشتريته ولا يمكنني استخدامه !!! غير احترافي للغاية ، الآن يجب أن أعود خلال ساعات الذروة لتنشيط جهازي ورقمي.

لا تتصل بأي منهما لا ترد على المكالمات ، فأنا أتساءل ما الذي يفعله مدير الطابق ، فخدماتهم تمتص.

رفض مطلقًا الرد على هواتفهم. أنت تعمل في مجال الهاتف.

أنت تعلم أن Telkom لن تحصل على 5 نجوم أبدًا. أعطي 3 فقط لأن الاستشاريين كانوا متعاونين.

نقص المعرفة والخبرة والتدريب. تجربة صعبة حقًا ، ليست لأصحاب القلوب الضعيفة. مثل أي شركة Telkom ، وهي شركة حكومية أخرى سيئة الإدارة ، فإن الخدمة ليست جزءًا من المفردات. أقترح أن تتعلم الكثير عن eish wena ، لأن هذا هو الشيء الوحيد الذي ستحصل عليه. لا تذهب هناك للحصول على الخدمة.

Telkom بشكل عام غير مجدية على الإطلاق ... الخدمة الجيدة نادرة لأن ثقافة الشركة لا تعزز رضا العملاء.

الأشخاص المتعاونون الذين يعرفون أشياءهم. أسرع بكثير من الاتصال.

تمتص الخدمة هؤلاء الرجال ولا يردون حتى على هواتفهم. لقد جربت 5 مرات وكان الهاتف يرن ويصدر رنينًا وما زلت غير قادر على الوصول إليه

لا يعودون إليك ولا يردون على الهاتف أبدًا. تجربة مخيبة للآمال حقا.

تجربة مروعة ، نحتاج إلى نجمة -5. ذهبت الأسبوع الماضي لترقية بطاقة sim الخاصة بي ، وأهدرت وقتي مع سيدة هندية بدون شارة اسم أكدت لي أن خدمة الواي فاي الخاصة بي ستعمل خلال ساعتين ، بعد 4 مكالمات على مدى 20 دقيقة لكل منها خلال الأسبوع لا تزال بلا مساعدة ، سريعًا إلى اليوم ، على مدار أكثر من ساعة في المتجر ، بمساعدة سيدة ملونة مع أحمر شفاه وردي وبدون شارة اسم ، حسنًا ، ربما لا أساعدني لأنني ما زلت أنتظر مكالمتها. اضطررت إلى المغادرة والقيام بالمهمات وأخذت رقمي ، لا يزال لا شيء ، ولا تكلف نفسها عناء الاتصال بالفرع - لن يردوا. خدمة سيئة ، للواي فاي المنزلي ، جرب CellC المجاور.

أحد أفضل فروع Telkom التي زرتها. خدمة رائعة وقد تمكنوا من مساعدتنا في كل مرة نذهب فيها لحل مشكلة. السبب الوحيد ل 4 نجوم هو أن الشبكة سيئة حقًا.

هذا حقًا دون أدنى شك هو أفضل متجر Telkom في JHB. يهتم كل موظف بخدمة العملاء وسيساعدك حتى إذا لم يكن لديك خيار الهاتف المحمول الخاص بك معروضًا ، إذا لم يكن ذلك من أجل هذا المتجر ، فما زلت أموت في Cell C. شكرًا لك Telkom!

خدمة بطيئة نوعًا ما ولا يبدو أنهم يردون على الهاتف أبدًا - ما الهدف من وجود رقم اتصال لا يستطيع العملاء الوصول إليه؟

لقد أبرمت عقد بيانات يوم السبت 31 أكتوبر 2015 والذي كان من المفترض أن يتم تفعيله في 1 نوفمبر 2015. حتى الآن لم يتم تنشيط بطاقة sim ولم يرد أحد على الهاتف في المتجر. أنا في بريتوريا ، لذا لا يمكنني الحضور إلى المتجر للاستفسار عن المشكلة. لا يمكن لمركز اتصالات Telkom المساعدة لأنهم يقولون إن البطاقة لم يتم تسجيلها بعد. من فضلك ، هل يمكنك الرد وإعطائي تفاصيل الاتصال المناسبة حتى أتمكن من التحدث إلى شخص ما لحل هذه المشكلة.
كولين نيكر

خدمة سيئة للغاية ، لقد كنت هناك منذ أسبوعين للتقدم بطلب للحصول على عقد منزل جديد. كل يوم كان علي أن أذهب إلى المتجر لدفع ثمن شيء ما. لماذا لا تخبرني في ذلك اليوم ما هي المدفوعات الفورية المطلوبة ؟؟؟؟

ما زلت أنتظر ولادتي حتى يومنا هذا !!!!
خدمة دموية مثيرة للشفقة

كانت الصفوف طويلة ولكن كان هناك عدادان فقط كانا مفتوحين ، ووقف باقي فريق المبيعات حولهم ولم يفعلوا شيئًا .... وقفنا لأكثر من 30 دقيقة. رهيب وبطيء.

اضطررت إلى تحديث هذه المراجعة: قمت بترقية جهاز iPhone 7 الخاص بي إلى iPhone XR بالإضافة إلى جهاز التوجيه الخاص بي إلى وضع الإلغاء. أخبرتنا السيدة التي ساعدتنا أن التأمين على الهاتف الجديد سيلغي الهاتف القديم تلقائيًا. بعد شهرين كنت ضحية للسطو وفقدت الهاتف. عندما أتصل بتأمين telkom ، يزعمون أن المتجر لم يقم بتحديث نظامهم لإظهار أنني قمت بترقية الهاتف. ثم قاموا بتغيير قصتهم مدعين أنني قلت إنني لا أريد التأمين على الهاتف ، وعندما طلبت عملًا ورقيًا ، لا يمكنهم العثور عليه! الآن سأدفع ثمن هاتف بما في ذلك التأمين على هاتف لم يعد لدي.

في الواقع حصلت على ما أردت دون أي متاعب. يجب أن تتعلم المزيد من متاجر telkom منه.

خدمة سيئة ولكن الأشخاص الجيدين يحاولون المساعدة من خلال الأنظمة والعمليات السيئة