2020-2-21 8:54:43
جئت أنا وزوجتي إلى الأصغر تويوتا لمدة أسبوعين تقري...
جئت أنا وزوجتي إلى الأصغر تويوتا لمدة أسبوعين تقريبًا للبحث عن سيارة دفع رباعي بعد أن فقدنا سيارتنا في حادث سيارة. التقينا مع Jackie Hessong وطلبنا اختبار ما يقرب من 3-4 مركبات. ذهب جاكي على الفور وقدم لنا مفاتيح اختبار القيادة.
لم نشعر أبدًا بالضغط أثناء قيادتنا التجريبية للمركبات وتمكنت Jackie من الإجابة أو العثور على إجابات للأسئلة التي كانت لدينا. بعد اختبار القيادة ، قلنا إننا سنعود إلى المنزل ونتحدث عنه وسنعود. بعد زيارة عدد قليل من الوكلاء الآخرين وشعرنا بخيبة أمل شديدة من خدمة العملاء ، قررنا العودة لرؤية Jackie في Younger في الأسبوع التالي.
عند وصولنا إلى الوكالة ، طلبنا إلقاء نظرة على سيارتي جيب إضافيتين قمنا بتضييقهما من الأسبوع السابق للزيارة. بعد بعض النقاش ، قررنا الذهاب مع جيب ليبرتي. ثم أوصى جاكي بقائد سيارة جيب كانوا قد تلقوه للتو على القطعة. أخذنا Jeep Commander في تجربة قيادة وأحببنا السيارة. قررنا الذهاب مع القائد.
بدأ التفاوض قليلاً ، لكننا اتفقنا في النهاية على سعر مقبول. كنا على جدول زمني صارم نظرًا لحقيقة أنه كان عليّ أن أكون في العمل في غضون 2.5 ساعة تقريبًا. ساعدت جاكي في تسريع العملية وتأكدت من سير العملية بأكبر قدر ممكن من السلاسة لكلينا. بعد اختيار السيارة ، خرجنا في طريقنا في غضون ساعتين تقريبًا. وقت أقل بكثير مما قضيته في الوكلاء الآخرين.
السبب في أنني أعطيت تصنيف "الخبرة الإجمالية" و "جودة العمل" على "4" هو بسبب مسألتين. عندما تم بيع سيارة الجيب إلينا ، تم تزويدنا بتقرير CARFAX الذي قال إن السيارة الجيب لديها استدعاء رائع لم يتم إصلاحه بعد. طمأننا جاكي وأدرج في العقد أن Younger سيهتم بالمشكلة دون مقابل ، ولكن كان من الأفضل لو لم تكن هناك مشكلة قبل وضعها في القرعة.
ثانيًا ، بعد أن امتلكت السيارة لمدة يومين فقط ، كنت أعود إلى المنزل من العمل وبدأت لوحة التحكم بالكامل وشاشة الإضاءة في الوميض بسرعة وبدأت في الانقطاع عني. شعرت وكأنني كنت أفقد القوة لسيارتي الجيب. بعد توقف الوميض ، ظل EPS / BAS قيد التشغيل ولن يختفي. بدأت السيارة في السير بقسوة شديدة وكنت قلقة من الاستمرار. قررت أن آخذ الأمر ببساطة وأن أشق طريقي إلى المنزل ببطء.
وصلت إلى المنزل حوالي الساعة 615 بكسل واتصلت على الفور بشخص أصغر وأخبروني أن قسم الخدمة مغلق. بصفتي ضابط شرطة ، يجب أن أكون في العمل مهما حدث. لا يمكن أن تكون أحوال الطقس مشكلة بالنسبة لي ، ولهذا السبب تم شراء Commander.
بعد الحصول على سيارة الجيب لبضعة أيام فقط ، يتعين علي تحديد موعد الخدمة الأول لحل هاتين المسألتين. مع العمل بنظام الورديات وعدم وجود مركبات إضافية ، يعد هذا إزعاجًا كبيرًا.
كانت تجربة المبيعات رائعة ، وكانت جاكي رائعة وسأشتري منها بالتأكيد مرة أخرى.
دعنا فقط نأمل أن يكون موعد خدمتي جيدًا.
مترجم