المراجعات 125 صفحة 1 من 2
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
T
2020-9-23 20:02:33

كنت سعيدًا للغاية بالخدمة في هذا المتجر المحدد. كا...

كنت سعيدًا للغاية بالخدمة في هذا المتجر المحدد. كان مندوب Maba (أعتقد أن هذا كان اسمها) دقيقًا للغاية وعلى دراية كبيرة بالمنتجات. من الصعب العثور على موظف مثلها ، استمر في العمل الرائع!

مترجم
Z
2020-9-19 9:48:01

ماذا أعجبني؟ لا شيئ! الخدمة بطيئة للغاية مع التقدم...

ماذا أعجبني؟ لا شيئ! الخدمة بطيئة للغاية مع التقدم التكنولوجي الجديد الذي يبدو أن المتجر في وضع غير موات. لا يمكنك المساعدة في عدم القدرة على الإجابة على الكثير من الإجابات لأن العديد من شركاء المتجر يفتقرون إلى المعرفة اللازمة للإجابة عليها ، لكنني سأعطي الفضل في حالة الاعتمادات التي قد يكون هناك 3 رجال مبيعات جيدين لديهم فكرة عما يحدث

مترجم
L
2020-9-18 4:37:37

كانت الإرادة رائعة! لقد كان قادرًا على قطع خطتي ال...

كانت الإرادة رائعة! لقد كان قادرًا على قطع خطتي الهاتفية الباهظة الثمن والقديمة إلى النصف تقريبًا! عندما أكون أخيرًا في السوق للحصول على iPhone جديد ، سأذهب بالتأكيد إلى Will في هذا الموقع.

مترجم
K
2020-9-16 8:54:59

الموظفون في هذا الموقع رائعون ، لكنني أشعر بخيبة أ...

الموظفون في هذا الموقع رائعون ، لكنني أشعر بخيبة أمل شديدة من AT&T وخدمة العملاء قبل الذهاب إلى المتجر. لدي قائمة لا حصر لها من الأشياء التي كانت خاطئة ولا يبدو أن AT&T تريد إصلاح خطأهم ، بل يقولون فقط أنا آسف ، لا يوجد شيء يمكننا القيام به وتركه هناك.

مترجم
B
2020-9-10 22:34:32

كانت خدمة العملاء استثنائية ، انتظرتني كاتي ، كانت...

كانت خدمة العملاء استثنائية ، انتظرتني كاتي ، كانت معرفتها مفيدة للغاية ، فقد جعلت عملية شراء هاتفين سهلة ، لقد جلست للتو وغطت كل جانب من جوانب البيع وأظهرت لي أيضًا كيفية استخدام جهاز iPhone X الجديد.

مترجم
M
2020-8-21 23:29:13

انتظرت ساعتين للحصول على هاتف كان في المخزن وتم طل...

انتظرت ساعتين للحصول على هاتف كان في المخزن وتم طلبه مسبقًا ، وإلغاء الأمر حاولت amd القيام بذلك في المتجر وطالبت بالتداول في الهاتف في تلك اللحظة. عندما يمنحك الإنترنت 15 يومًا .. لم يتبق حل بدون الهاتف الذي دفعت مقابله وتم إرساله إلى المتجر .. خدمة عملاء أسوأ على الإطلاق.

مترجم
J
2020-8-20 17:55:01

كانت تجربتي مروعة! كان هذا بسبب موظف استقبال المتج...

كانت تجربتي مروعة! كان هذا بسبب موظف استقبال المتجر وقت وصولي في 12/9/17 الساعة 5:30 مساءً .. إنها وقحة للغاية ونسيت تسجيل دخول الأشخاص عند دخولهم .. ثم أخذت الأشخاص الخطأ لتسجيل الدخول أولا و ثمل النظام حتى !! هي عاهرة كاملة .. اسمها مونيك وهي مديرة المتجر

مترجم
S
2020-8-13 14:12:56

قمت بطلب عبر الإنترنت واضطررت إلى زيارة المتجر فقط...

قمت بطلب عبر الإنترنت واضطررت إلى زيارة المتجر فقط لإخباري بأنني لم تتم الموافقة. ليس هذا فقط ، كان علي أن أنتظر لمدة ساعة ليخبروني بذلك ولم يكن مشغولاً! كان هناك موظف واحد على الأرض حتى أفهم ذلك. ما لم أستطع فهمه هو لماذا بدا الأمر وكأن هناك حفلة مكتبية تجري في الغرفة الخلفية والكثير من العملاء الغاضبين لا يزالون ينتظرون المساعدة! مشين للغاية!

مترجم
M
2020-8-9 17:53:54

يفتقر الموظفون إلى مهارات خدمة العملاء. تم وضعه قي...

يفتقر الموظفون إلى مهارات خدمة العملاء. تم وضعه قيد الانتظار لمدة 12 دقيقة و 47 ثانية حتى يأتي المدير على الهاتف. لم يعد أحد ليقول أن المدير مشغول أو أي شيء. عندما يبكي العميل بالفعل وينزعج ، تعتقد أن خدمة العملاء ستكون غير منطقية. ولكن ليس في AT & T. ولكن كان علي إنهاء المكالمة ومعاودة الاتصال. شكرًا جزيلاً لكريستين على الخدمة العاجلة للحصول على المدير على الهاتف. لقد خاطبت كيفن المدير مع خدمة العملاء الرائعة التي قدمتها كريستين والخدمة الرهيبة المقدمة أثناء الانتظار. قال كيفن إنه سيتطرق إلى مشكلة الانتظار لفترة طويلة ، لكن كعميل شعرت أنه لا يهتم حقًا .....

مترجم
W
2020-8-2 9:22:22

تحولت مؤخرًا من tmobile إلى at & t. جئت إلى هذا ال...

تحولت مؤخرًا من tmobile إلى at & t. جئت إلى هذا الموقع. كان المساعد روبن رائعًا. حصلت على خدمة واستقبال أفضل بكثير الآن. انخفضت فاتورتنا بنحو 80 دولارًا وحصلنا على هواتف + S20 الجديدة مجانًا!

مترجم
S
2020-7-28 17:25:58

أعتذر مقدمًا عن الخلاف الطويل القادم ، لكن تجربتي ...

أعتذر مقدمًا عن الخلاف الطويل القادم ، لكن تجربتي مع هذا المتجر الليلة كانت سخيفة. لقد تقدمت بطلب عبر الإنترنت للحصول على هاتف جديد لأن هاتفي الجديد غير قابل للتشغيل تمامًا تقريبًا. يخبرك النظام عبر الإنترنت أنه يجب أن يكون جاهزًا خلال ساعة ، لكنني سأتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد أن يكون طلبي جاهزًا. كان من المقرر إغلاق المتجر في غضون نصف ساعة وما زلت لم أتلق بريدًا إلكترونيًا (تم تقديم الطلب قبل ساعتين تقريبًا). لقد برزت منذ أن ذكر موقع الويب أن الهاتف كان متوفرًا في الموقع ، يمكنني الركوب هناك ؛ قرار سيء. وصلت إلى هناك أكثر بقليل من 15 دقيقة قبل الإغلاق ، ولم يكن هناك سوى عميلان آخران ، زوجان. كان هناك موظفان على الأرض ، لذلك اعتقدت أن هذا سيكون سهلاً ؛ خطأ. نظرت المرأة التي كانت هناك إلى جانبي كما لو كنت شفافة ، وسرت إلى الخلف ، ولم أرني مرة أخرى. رحب بي الموظف في المتجر وشرع في مساعدة العملاء الموجودين هناك بالفعل. نظرت حولي قليلاً ، ثم جلست وانتظرت بصبر. جلست لمدة 10 دقائق عندما سار الرجل على مضض من أجل "المساعدة". أشرح له سبب مجيئي إلى المتجر وشرحت له مدى أهمية أن أخرج بهاتف. أخبرني أن طلبي لم يكن جاهزًا ولم أستطع الحصول على هاتف الليلة. يقول أيضًا إنه غير متأكد من سبب إخبار AT&T للناس بساعة عندما يستغرق الأمر بضع ساعات للحصول عليها (أعتقد أن "هذا" كان الهاتف ، لكن لديهم الهاتف بالفعل في المخزون). في انتظاره لأنني لاحظت أن الهاتف الذي طلبته كان أكبر قليلاً مما أردت وسألت عما إذا كان بإمكاني تغيير طلبي. شرع في إخباري أنه لا يمكنه مساعدتي لأن الطلب قد تم تقديمه عبر الإنترنت والاتصال بخدمة العملاء. خرجت ، واتصل بخدمة العملاء وتحدثت إلى رجل نبيل أخبرني أن الطلب كان بالفعل في حالة معالجة وكان من الممكن أن يكون جاهزًا في غضون دقائق. ثم يؤكد ذلك الرجل والمرأة أن الأشخاص الوحيدين الذين يمكنهم إلغاء طلبي أو إجراء تغييرات عليه هم الموجودون في موقع هذا المتجر لأن الهاتف يخرج من مخزونهم. سهل وبسيط ، ما حدث هنا هو أن هذا المتجر ترك شخصين كسالى وغير أكفاء لإدارة متجرهم. شخص حصل على أموال مقابل لعب الغميضة والسعي بينما ينتظر العملاء تقديم الخدمة وشخص كسول للغاية لم يخرج من مقعده تقريبًا للمساعدة والذي قرر في اللحظة التي دخلت فيها هذا المتجر أنه تم إنجازه طوال الليل وبكل الوسائل الضرورية ستخرجني من هذا المتجر. لقد كذب على وجهي بوضوح بدلاً من أن يكون حقيقيًا معي ويقول "يمكننا خدمتك بشكل أفضل إذا عدت غدًا وخصصت لنا المزيد من الوقت". أفتقد المكالمات الهاتفية والرسائل النصية من العملاء وأفراد الأسرة لأن هاتفي انتهى ، وكل هؤلاء الأشخاص الذين يهتمون بهم هم أنفسهم. AT&T ليس مزودًا رخيصًا وأنا أنفق أموالي التي كسبتها بصعوبة معهم كل شهر ليس فقط من أجل الخدمة والمنتجات ، ولكن أيضًا من أجل التجربة. لن يحصل هذا الموقع أبدًا على سنت آخر مني لأنني أرفض السماح للناس بمعاملي مثل نقودي أو أن وقتي لا يهم. أنت لا تحب ما تفعله ، ثم اتخذ خطوة مهنية ، لكن لا تأخذها على العملاء.

مترجم
C
2020-7-22 19:14:30

أسوأ تجربة مع هذا البائع خليل ثرثارة للغاية ولكن ل...

أسوأ تجربة مع هذا البائع خليل ثرثارة للغاية ولكن لا شيء نبيل ما يفعله.

في المرة الأولى التي أنشأ فيها هاتفًا مدفوعًا مسبقًا بغباء بدون خطة بيانات ، يتعين علينا أن نقطع كل الطريق من Bear لترقيته إلى خطة بها بيانات.

في المرة الثانية جئنا للاستفسار عما إذا كان بإمكاننا الترقية إلى خطة أعلى مع نقطة ساخنة وقررنا أخيرًا عدم الترقية. على الرغم من أننا كنا نستفسر فقط ، فقد أقام الأمر كما لو كنا نقوم بالترقية ولكننا لم ندفع. لقد غادرنا المتجر دون أن ندرك أنه ليس لدينا أي بيانات ولا إمكانية الاتصال على الإطلاق بسبب ما فعله مع حسابنا. مرة أخرى ، علينا أن نقود مسافة 20 ميلاً مرة أخرى حتى نصلح الأمر ... لقد ذهب وشخص آخر بحاجة إلى تنظيف كتلته وعلينا الانتظار لمدة ساعة من أجل ذلك.

لا تريد أبدًا التعامل معه أو هذا المتجر مرة أخرى

مترجم
S
2020-7-21 15:50:07

الناس الأسوأ والمتعجرفين يعملون هنا. كان هناك رجل ...

الناس الأسوأ والمتعجرفين يعملون هنا. كان هناك رجل ضخم كان لطيفًا ومفيدًا حقًا. كان أحد الرجال يتجول ومعه حقيبة ، لا أعرف من الذي عينه يبدو ويتصرف مثل ميكانيكي سكة حديد. هذا الرجل والسيدة اللذان يعملان هناك لم يحضروا العملاء مما جعلهم ينتظرون لفترة طويلة. رأيتهم يسخرون من كبار السن الذين غادروا بسبب الإحباط والتأخير. يجب أن تعرف AT&T أيضًا كيفية تجنيد الأشخاص جنبًا إلى جنب مع قيم العلامات التجارية الأخرى التي تقوم بها. ليس بعد الآن مع AT&T

مترجم
M
2020-6-23 12:47:52

هذا الموقع بطيء جدا. نمت قائمة الانتظار وانتظر نفس...

هذا الموقع بطيء جدا. نمت قائمة الانتظار وانتظر نفس الأشخاص أمامنا لأكثر من ساعة. كانوا على استعداد للتخلي عن مساعدة أولئك الذين ينتظرون عندما يريد شخص ما شراء شيء ما ، وتخطي القائمة عندما يأتي شخص ما ويقول إن مشكلتهم كانت سهلة.

مترجم
W
2020-6-20 14:31:42

غادرت للتو متجر at & t على كونكورد بايك في ولاية د...

غادرت للتو متجر at & t على كونكورد بايك في ولاية ديلاوير ، وجلست هناك وانتظرت 45 دقيقة ولم تر أحدًا. يعمل شخصان في المتجر ويبدو أنهما لا يستطيعان التعامل إلا مع عميل واحد في كل مرة. فقط بحاجة إلى بطاقة sim مختلفة لهاتفي الجديد. امتص الخدمة.

مترجم
V
2020-6-17 11:25:28

الخدمة مروعة. حتى المدير لم يعرف البروتوكول المناس...

الخدمة مروعة. حتى المدير لم يعرف البروتوكول المناسب لحل المشكلة.
كان عنوان الشحن الخاص بي خاطئًا الآن ، ولم أكن أنا من أعطى عنوان UPS لقد كان عنوان AT.
لكن المدير أخبرني بالاتصال بـ UPS وتصحيح الأمر لكن UPS أخبرني أن أتحدث مع att.
أفضل الاتصال بخدمة العملاء والحصول على حل للمشكلة. ابتعد عن هذا المتجر.

مترجم
M
2020-6-14 12:38:08

لن أحصل على هاتف At & t مرة أخرى. بعد دفع رسوم شهر...

لن أحصل على هاتف At & t مرة أخرى. بعد دفع رسوم شهرية باهظة مع عدم وجود إشارة في منزلنا وعدم الاتصال بشبكة wifi ، قررنا تبديل شركات الاتصالات. لقد أصررنا على إنهاء الخطة فورًا بعد التحول إلى T- mobile ، فقد تجاهلوني وأجروا التغيير بعد 3 أسابيع في نهاية فترة الفوترة. بعد التحدث عبر الهاتف إلى شخص آخر لمدة ساعة تقريبًا في مركز الاتصال نظرًا لأن الأشخاص في متجر at & t لم يتمكنوا من فعل أي شيء تمكنت من إنهاء الخطة عندما طلبت ذلك وتوفير 3 أسابيع من فترة الفوترة. شركة AT&T ليست شركة عملاء مادية.

مترجم
K
2020-6-14 10:34:56

لا تأتي إلى هذا الموقع إذا كنت لا ترغب في قضاء يوم...

لا تأتي إلى هذا الموقع إذا كنت لا ترغب في قضاء يومك كله هنا! 45 دقيقة فقط للرد على هاتف المتجر! 5 ساعات في المتجر ، هل أعدت هاتفي الخاص وأضعوا الهاتف الثاني الذي نطلبه في غير مكانه؟ ما هي نقطة الطلب عبر الإنترنت إذا لم يغير وقت الانتظار؟

مترجم
B
2020-6-4 17:32:32

كان الوكيل الذي ساعدني مذهلاً بالتأكيد .. فائق الم...

كان الوكيل الذي ساعدني مذهلاً بالتأكيد .. فائق المعرفة ومضحك أيضًا! لقد ساعد في إعداد هاتفي الجديد لتجنب كل الأشياء المزعجة التي كنت سأفعلها لاحقًا ، ومحادثة رائعة أثناء انتظاري وأنيق جدًا .. تأكد من الاحتفاظ به ، خدمة رائعة!

مترجم
S
2020-5-19 22:24:55

هذا المكان رائع .. إنهم مشغولون دائمًا ولكنهم يعتن...

هذا المكان رائع .. إنهم مشغولون دائمًا ولكنهم يعتنون بعملائهم وهم دائمًا على استعداد لمساعدتك بغض النظر عن حجم الموقف أو صغره. للتعليق أدناه .. هذا هو رقم الهاتف الصحيح الذي أسميه طوال الوقت وتيريزا ليست موظفة مبيعات ، إنها واحدة من المستقبلين. لهذا السبب لم تشرح شيس بالتفصيل أو العمق .. هذا المتجر منظم للغاية وأنا أفضل هذا AT&T على أي متجر آخر

مترجم
J
2020-5-17 22:57:48

خدمة العملاء فظ للغاية. لقد تم انتظارنا لأكثر من س...

خدمة العملاء فظ للغاية. لقد تم انتظارنا لأكثر من ساعة في محاولة للتبادل لاستعادة الملاحظة 7. لم يكن لدى الرجل أي فكرة عما كان يفعله بحق الجحيم وكان لديه موقف عندما طرحت سؤالًا بسيطًا. إسمح لي أن عليك القيام بعملك اللعين. كان من الممكن أن تخبر زوجي بعد 5 دقائق من المحادثة أننا لم نتمكن من إجراء التبادل حتى الآن وكان بإمكاننا السير في طريقنا السعيد. هذا المكان سيء ، انتقل إلى موقع مختلف حيث أنا متأكد من أنك ستحصل على خدمة عملاء أفضل من هذا المكان.

تبين أن الرجل كان مخطئًا وتمكنا من استعادة الملاحظة 7 الخاصة به دون أي متاعب!

مترجم
N
2020-5-16 16:44:24

كان لاري الممثل الأكثر فائدة الذي ساعدني اليوم. كا...

كان لاري الممثل الأكثر فائدة الذي ساعدني اليوم. كان من دواعي سروري لقائكم. جئت إلى المتجر اليوم لأنني قدمت طلبًا للاستلام ولكن كان هناك عطل بسيط في مكان ما على طول الخط حيث أحتاج إلى التحقق من هويتي. بالنظر إلى حقيقة أن اليوم هو عشية عيد الميلاد. اعتقدت أنني سأكون هناك لبضع ساعات ولكن لا. لقد استغرق الأمر منا حوالي ساعة وبعض التغيير حتى ننتهي ونتخلص من كل شيء. لقد حاول مساعدة كل شخص يمكنه في الوقت المناسب. بشكل عام ، كان رضاي عن اليوم في at & t ممتازًا.

مترجم
V
2020-5-9 19:03:13

كان من دواعي سروري العمل مع مها خان. أمضت ما يقرب ...

كان من دواعي سروري العمل مع مها خان. أمضت ما يقرب من 3 ساعات لتعليمي حول الخطط المختلفة المتوفرة وبأسعار معقولة. لقد استمعت إلى طلباتي وتمكنا من تحديد خطة تناسبني بشكل أفضل. كانت لطيفة وصبورة ومفيدة للغاية. إنني أتطلع إلى العمل مع مها في المستقبل القريب.

مترجم
V
2020-5-7 16:13:54

توجهت إلى المتجر وخرجت شابة من العصا. كانت ودية لل...

توجهت إلى المتجر وخرجت شابة من العصا. كانت ودية للغاية مع العملاء وعلى دراية بالخدمة والمنتجات. بسبب الوباء ، تلقيت الخدمة في الخارج وما زلت أشعر أنني وصلت إلى خدمة استثنائية !!! شكرا (منى)

مترجم
S
2020-5-1 17:26:48

فريق عمل متعاون للغاية ولطف. خدمة سريعة. الناس يكر...

فريق عمل متعاون للغاية ولطف. خدمة سريعة. الناس يكرهون الشركات اللاسلكية كما يفعلون مع شركات الطيران - فهي شر ضروري علينا التعامل معه. لكن هؤلاء الناس لا يعاملونني بهذه الطريقة. كان الأمر كما لو كانوا مهتمين فعلاً بخدمة العملاء. كان لدي مندوب مبيعات رائع. لقد كانت السيدة شيئًا .... أتمنى لو أستطيع تذكر اسمها.

مترجم
R
2020-4-25 17:41:49

تمكنت من الحصول على هاتف جديد من متجر AT&T. لم يعر...

تمكنت من الحصول على هاتف جديد من متجر AT&T. لم يعرض ممثل العميل المساعدة في إعداد هاتفي الجديد. واجهت مشكلات في الإعداد بعد مغادرة المتجر واضطررت إلى الاتصال بخدمة العملاء لإصلاحها. شعرت أنني كنت وحدي في تلك العملية

مترجم
K
2020-4-1 6:57:24

هذا متجر صغير نسبيًا حيث تجلس على الطاولات أثناء ت...

هذا متجر صغير نسبيًا حيث تجلس على الطاولات أثناء تلقي المساعدة ، على عكس متجر Apple. ساعدنا طاقم العمل والمريض في اكتشاف أرخص طريقة للحصول على هاتف بديل في أسرع وقت ممكن. أطنان من الملحقات والحافظات تصطف على الجدران لكنني وجدت أنها باهظة الثمن.

مترجم
L
2020-3-24 10:17:14

لقد أتيت إلى هذا المتجر لسنوات ، وهو بصراحة أفضل م...

لقد أتيت إلى هذا المتجر لسنوات ، وهو بصراحة أفضل متجر زرته على الإطلاق. لدى Jerome و Lew و Christine و George أفضل خدمة عملاء جربتها منذ وقت طويل ، من أي مكان! إنهم أكثر استعدادًا للمساعدة ، والإجابة على الأسئلة ، وهم صبورون بشكل لا يصدق ، خاصة بالنسبة لشخص مثلي يتم الخلط بينه وبين كل هذه التكنولوجيا التي يريد رأسي أن يدور حولها. أعيش الآن في Bear ، DE ، لكنني سأقوم برحلة إلى هذا المتجر لمجرد الثقة والراحة في خدمة العملاء عالية الجودة.

مترجم
C
2020-3-20 17:04:06

جئت أنا وزوجي إلى المتجر لشراء هاتف جديد له اليوم....

جئت أنا وزوجي إلى المتجر لشراء هاتف جديد له اليوم. شريكتك في المبيعات مها خان ، اهتمت بنا كثيرًا. ذهبت أكثر وأكثر لمساعدتنا. أنت محظوظ جدًا لوجود مثل هذا الشخص المطلع والود بين موظفيك. الثناء عليها !!

مترجم
D
2020-3-14 3:04:22

من الجيد أن أذهب إلى الأشخاص ولكن كان علينا أن نظه...

من الجيد أن أذهب إلى الأشخاص ولكن كان علينا أن نظهر الأشياء التي كانوا يقولون أنها كانت خاطئة. صفحة الويب أنهم على خطأ. كما هو الحال مع الملاحظة 7. إنهم موجودون فقط مقابل أجر. لا يبتسمون أبدا. فقط إذا لم يكونوا متأكدين من أنه ينبغي أن يحضر الشخص الأعلى للتحدث معك ، فقد تركت البيع شخصيًا وسار إلى شخص آخر للحصول على الطريقة الصحيحة. لقد اتصلت بمكان آخر وأشخاص آخرين فقط حتى يتمكنوا من التحدث معهم. لكن المتجر عبارة عن متجر رائع يحتاج فقط إلى مندوب مبيعات أفضل.

مترجم

جرب خدمة تقديم المقالات لدينا

احصل على 1000 رابط تقييم نطاق عالي لعملك