تم تشغيل هذا المكان مثل آلة مزيتة جيدًا. منذ اللحظة الثانية التي دخلت فيها إلى اللحظة التي غادرت فيها ، عوملت مثل الملوك. يمكن أن يتعلم الكثير من الوكلاء الآخرين بعض الأشياء من الموظفين في Audi of Beverly Hills.
مترجمكان راج رهيبًا للتعامل معه. إنهم بحاجة للنظر في كيفية تعامله مع العملاء. إنه أمر محير ، بصراحة.
مترجمأعتقد أن جوش قام بعمل رائع من البداية إلى النهاية بالنسبة لي. لقد تجاوز واجباته كبائع وحصل لي على أفضل صفقة على الإطلاق على سيارة نحبه !! نحن ممتنون للغاية لأننا قابلناه عندما دخلنا من الباب.
مترجمأنا عميل حالي لأودي بيفرلي هيلز. هذه المراجعة مخصصة لقسم المبيعات فقط (وليس قسم الخدمة) لقد حصلنا على اثنين من سيارات أودي متتالية مع أودي بيفرلي هيلز. لم نحصل على ثالث سيارة أودي مع بيفرلي هيلز لأننا لم نتمكن من عمل شيء ما. ومع ذلك ، مع Audi الجديدة ، احتجنا إلى أي وكيل Audi للتحقق من معلومات Audi connect الخاصة بي لإعدادها. لكوني بيفرلي هيلز أودي أقرب وكيل لي ، فقد اتصلت بهم مسبقًا لمعرفة ما إذا كان لديهم الوقت لمساعدتي في سيارتي Audi إذا جئت. أوضحت أن السيارة ليست من وكالتهم وقالوا إنه جيد تمامًا . قالوا لي أن آتي وأن يعتنيوا بي. لقد جئت وسألني مندوب مبيعات عما أحتاج إلى مساعدة بشأنه وأخبرته أنني بحاجة فقط إلى إعداد Audi connect بسرعة حقيقية. سألني إذا حصلت على هذه السيارة مع أودي بيفرلي هيلز. قلت له لا ولكن 1) أودي الأخرى لدينا معكم و 2) أكدت أودي أمريكا معي أنه يمكنني القيام بذلك مع أي وكالة. قال لي بنبرة فظة للغاية "حسنًا ، يمكنك المضي قدمًا والمغادرة. لن نساعد شخصًا لا يحصل على سيارة منا"
شرعت في سؤاله بأدب شديد مرة أخرى وشرح أنني اتصلت بأودي بيفرلي هيلز لمعرفة ما إذا كان لديهم وقت قبل مجيئي وأخبروني أنه لا توجد مشكلة يمكنك القدوم الآن. ثم قال "لن نضيع وقتنا على أشخاص مثلك. وقتنا هنا يكلف مالًا ولن ننفقه على الأشخاص الذين لا يحصلون على سيارة أودي معنا. نحن نمتلك حق الامتياز ولا تهتم بأودي الأخرى. يجب أن تغادر الآن لأننا لن نفعل ذلك من أجلك. لا نهتم إذا حصلت على سيارة معنا ، لم تحصل على هذه السيارة معنا ".
ثم ابتعد وضحك في وجهي مع مندوب مبيعات آخر. كانت هذه طريقة غير مريحة للغاية ووقحة ومثيرة للاشمئزاز للتعامل مع أي عميل من عملاء Audi ، ناهيك عن عميل وكيل البيع الخاص بهم. يبدو كما لو أنني أواجه مشاكل مثل هذه مع Audi Beverly Hills. ليس كل الأشخاص الذين يعملون هناك مثل هذا ، لكن هذه التجربة توضح لي أنهم يوظفون أفراد MEAN الذين لديهم الكثير من الأنا للقيام بعملهم وتقديم المساعدة المعقولة. لن أكون أحد عملاء أودي بيفرلي هيلز بعد الآن وسأحرص على ألا تكون شبكتي الواسعة من أفراد عائلتي وأصدقائي وزملائي كذلك. إذا كان بإمكاني وضع نجوم صفرية ، فسأضع صفر نجوم.
بعد قضاء يوم في أودي بيفرلي هيلز ، يمكنني القول حقًا إنها أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق ليس فقط مع وكالة سيارات ، ولكن من خلال التفاعل مع الناس على المستوى المهني والشخصي. كانت إيلي شافعي أكثر من مجرد استيعاب ليس فقط في الحصول على صفقة مذهلة ، ولكن في شفافيتها وصدقها ولطفها ونزاهتها واجتهادها في التأكد من أننا نشعر بالسعادة وأن جميع معاييرنا قد تم الوفاء بها. إنها حقًا واحدة من أفضل تجارب خدمة العملاء ، إن لم تكن أفضلها على الإطلاق ، بما في ذلك رعاية كلابنا. لن نكون عملاء لمدى الحياة فقط ، ولكننا سنتأكد من قدوم جميع أصدقائنا وعائلتنا إلى هنا. على نفس المنوال ، فإن نيك من الجانب المالي هو واحد من أكثر الأشخاص صدقًا ، وطيبة ، ومشرقة ، ومتواضعة ، وحقيقيًا ومحترفًا قابلتهم على الإطلاق.
مترجمالناس الوقحين. خدمة عملاء سيئة. لقد حصلنا على نفس Audi A6 من Audi west covina بنفس الخيارات التي تقل عن 5K مع نفس الأميال أيضًا
مترجمكنت أبحث عن A5 وأخيراً اشتريتها محليًا. المبيعات إلحاحية وعدوانية للغاية. أخبرني الرجل المسمى جوشوا أن أودي باهظة الثمن بالنسبة لي عندما سألت إذا كان هناك أي ترقية. ريدولاراس. إذا كانت هذه هي استراتيجية المبيعات ، فقد تكون الأسوأ والأسوأ. ما يجعل الأمر أكثر دراماتيكية هو متابعته بالنص وسألني عما إذا كنت ما زلت مهتمًا بأودي. يالك من فظ. يحتاج متجر Audi هذا إلى تدريب أفراده بشكل سيئ.
مترجمكان سانتياغو مفيدًا للغاية وتأكد من معالجة جميع المشكلات التي لفتت انتباهه وإصلاحها ، ثم اتخذ الخطوة الإضافية لإصلاح المشكلات التي لم أكن أعرف حتى البحث عنها. خدمة رائعة ، وكعميل لأول مرة ، سأعود لإجراء الصيانة المجدولة التالية.
مترجمغير منظم للغاية ، ليس ودودًا للغاية ، الموظفون بارعون وغير منتبهين ، بشكل عام حديقة حيوانات.
مترجمتوعية المشتري!! أتمنى أن نعطي 0 نجوم. كان لدى BH Audi السيارة الوحيدة التي كنا نراقبها. بدأنا العمل على صفقة يوم الثلاثاء. ذهبنا ذهابًا وإيابًا لإعطاء فرص متعددة كنا نناقش نفس السيارة. مع Covid والعيش على بعد ساعة إضافية ، تم التواصل عبر الهاتف ورسائل البريد الإلكتروني. انتهى بنا الأمر بعقد صفقة يوم السبت ذاك. أرسلوا لنا الأوراق لبدء العملية. أكملنا كل شيء وقاموا بإجراء فحص الائتمان. في غضون ذلك ، نسأل مندوب المبيعات لدينا ، جريج ، عن عدد الأميال التي قطعتها السيارة. لم يذهب للتحقق ، بل بحث على الكمبيوتر. تم مسح كل شيء وتلقينا بريدًا إلكترونيًا N من مساعد مبيعات آخر مع نموذج بريد إلكتروني كم هي جميلة السيارة لأنها قادتها للتو إلى التفاصيل بالنسبة لنا. كما ذكرت ، كان الجميع في حالة من الرهبة من مدى جمالها وهي سعيدة جدًا بالنسبة لنا. تلقينا بريدًا إلكترونيًا بعد بضع ساعات ، قبل أن نغلق من جريج يقول إن لديه أخبارًا سيئة. اكتشف أن السيارة قد تم تداولها مع تاجر خارج الولاية وغادر في وقت سابق من ذلك اليوم. ليست مكالمة ، ولكن بريد إلكتروني قبل الإغلاق مباشرة. لذلك لم نكن نعمل على صفقة فقط ووقعنا أوراقًا لمركبة لم يكن لديهم ، بل كذب الزميل الآخر في بريدها الإلكتروني حول المظهر. اتصلت على الفور بالوكيل ومنخفض ورأيت أن كلا من المرتبطين قد غادروا لهذا اليوم. لقد تحدثت إلى كل من كان في السلطة. لا شيء يمكن القيام به. لقد اتصلنا يوم الاثنين للتحدث إلى جنرال موتورز. لم يقل الكثير بينما كان يحاول تهدئة مخاوفنا. تم تداول السيارة يوم الثلاثاء بدأنا العمل بصفقة. قال جنرال موتورز إنه سيبحث عن السيارة بنفس الميزات وسيتصل بنا بعد ظهر ذلك اليوم. لقد مر أسبوعان مع عدم وجود مكالمة هاتفية مرة أخرى. هؤلاء الموظفين كذابون وجبناء. سأكون على يقين من السماح لشركة Audi USA لمعرفة ما إذا كانت ممارساتهم غير الأخلاقية.
مترجمكانت ميشيل راسين مفيدة للغاية وخرجت عن طريقها لتكوين صفقة لشراء سيارة لها اللون والخيارات التي كنت أبحث عنها بسعر تنافسي للغاية.
مترجمقد تكون المبيعات جيدة ، ولكن الصيانة السيئة على الإطلاق. لقد اتهموا الكثير ولم يفعلوا شيئًا. واجهت السيارة مشكلة كبيرة بعد الصيانة ولم تحصل على حل لذلك.
مترجمخدمة عملاء رائعة ، احترافية حقًا عند خدمة A4. ركوب مكوك مجاني من / إلى التاجر واتصال دائم طوال اليوم.
مترجمكما هو الحال دائمًا ، فإن كينيث كريتسر هو متعة مطلقة للعمل معه. إنه يعتني بي وبسيارتي بشكل كبير في كل زيارة. اتصاله بشأن سيارتي في الوقت المناسب. أنا أوصي به بشدة!
مترجمكانت تجربتنا مع أودي في بيفرلي هيلز رائعة. اشترينا 2015 A3 من Josh - من البداية إلى النهاية ، كان متحمسًا ومطلعًا على العلامة التجارية ، واستمع إلى توقعاتنا ومخاوفنا وعمل معنا للعثور على النموذج المثالي لنا. كزوجين شابين ومشتري سيارات لأول مرة ، استمتعنا بالطريقة التي يرتبط بها جوش بنا وباحتياجاتنا وجعل التجربة ممتعة حقًا. نحن نحب سيارتنا الجديدة ونتطلع إلى العمل مع BH Audi في المستقبل.
مترجمبعد تجربة أقل من مرضية في وكالة أخرى لأجهزة الصوت ، تفاجأت بسرور بالمعاملة التي تلقيتها في أودي بيفرلي هيلز. الصفقة التي حصلت عليها على السيارة كانت جيدة وكانت الخدمة رائعة.
كانت فارينا غرباني متعاونة للغاية وكانت في المقدمة معي كما كان باقي الموظفين.
شكرا مرة اخرى.
أنا سعيد جدًا بقسم الخدمة. اعتقدت أن وسادات الفرامل الخاصة بي تالفة لذا أخذت سيارتي هناك. اتضح أن الفوط كانت لا تزال جيدة لفترة من الوقت ، وهناك الكثير من الغبار. كان المستشار صادقًا معي ولم يوص باستبدال الفوط. قاموا بتنظيف الغبار واستبدال ملف الإشعال وغسل السيارة مجانًا. بالتأكيد سوف آتي إلى هنا مرة أخرى من أجل الصيانة المجدولة التالية.
مترجمأخذت السيارة لاستدعاء الوسادة الهوائية ، كما تم تعديل الضغط في إطاراتي. كان العمل جيدًا ، وكان كل شيء كما هو متوقع ، لكنني انتظرت في كل من الأمام والخلف لفترة طويلة جدًا. 4/5 نجوم قال كل شيء.
مترجمإذا لم تكن بيضاء أو فارسية ولا تشبه مغني الراب ، فلن يلاحظك الموظفون.
مترجملقد تجاوز كل شيء عن تجربتي مع أودي بيفرلي هيلز توقعاتي. بدأت في إحضار سيارتي هناك للخدمة منذ عام عندما انتقلت إلى لوس أنجلوس ؛ انتهى بي الأمر باستئجار سيارة جديدة بناءً على تجربة الخدمة التي مررت بها. حتى بعد جفاف الحبر في عقد البيع الجديد ، تلقيت مكالمات متابعة متعددة ومجاملة إضافية للتأكد من أنني سعيد بعملية الشراء / التجربة. إذا كنت تبحث عن شراء سيارة أودي ، فهذا هو المكان المناسب للقيام بذلك !!
مترجمفريق عمل رائع يعمل بجد ... لكنهم يبيعونك بقوة للاستفادة من غسيل السيارات غير المريح ... لكن اكتشفوا للتو أن غسيل السيارات مفتوح فقط من الساعة 9 صباحًا إلى 1 مساءً! عديمة الفائدة تماما!! مخيبة للآمال جدا!!
مترجمدييغو هو الرجل. إنه استثنائي في تنسيق الخدمة ويحافظ على علاقتي مع أودي وأودي بيفرلي هيلز. إنه ثابت ويبذل قصارى جهده للمساعدة.
مترجمشكرًا لكارلوس لازو على الخدمة الممتازة والشاملة. كان من المنعش أن يكون لديك مستشار خدمة حسن الاطلاع وودود على اتصال بك أثناء صيانة سيارتك.
مترجمحصلت على حلمي أودي اليوم ، والتجربة لا يمكن أن تكون أكثر سلاسة! اصرخ على آرام وهيمي لكونهما متعاونين للغاية وصادقين وسريعين!
مترجملديهم مجموعة قوية من المركبات مع الكثير من الخيارات والألوان.
مترجمخدمة العملاء الرهيبة. لن أعود إلى هنا أبدًا. حددت موعدًا لخدمة سيارتي وقيل لي إنني سأكون وحيدًا ولن يستغرق الأمر سوى ساعتين ، ووافقت على القدوم لصيانة سيارتي في أسرع وقت ممكن على الرغم من أنني كنت أقضي يومًا حافلًا ، فقد جئت للحصول على إيجار وقادوني للمؤسسة وأخبروني أنهم لا يسمحون بالتأجير لمن هم في سن 18 عامًا ، لقد عدت وليس لديهم أشخاص منعزلون عني ونحن على الهاتف مع المؤسسة لمدة 15 دقيقة في محاولة للحصول على مديرهم لأنهم استأجروا للعملاء كان ذلك 18. بعد ساعة ونصف ، اضطررت إلى إلغاء خدمتي لأنني لم أستطع الانتظار في أودي طوال اليوم ، كما قيل لي إنني سأنتظر ساعتين فقط مع شخص وحيد لحضور يومي المزدحم.
مترجمأماندا هارت كانت رائعة !!! إنها تهتم بمصلحتك وهي لطيفة ومتفهمة. أنا سعيد جدًا بتجربتي وسعيد جدًا لأنني انتهيت من الشراء من Beverly Hills Audi! شكرا لك!
مترجمرصدت مازدا Cx-9 في موقع أودي بيفرلي هيلز. لقد حجزت رحلة مع jetblue لرؤية واختبار قيادة مازدا. عندما أخبرتهم أنني أريد شراء السيارة ، قالوا إنهم لا يستطيعون تمويلها من الدولة. أسأل لماذا وقالوا إنه مجرد هذا التاجر ، تاجر أودي حقًا. أخبروني أنه يجب علي الذهاب مباشرة إلى البنك والحصول على قرض منهم ثم إحضار شيك أمين الصندوق. حسنًا ، لقد فعلت ذلك ، بمجرد أن حصلت على الموافقة ، اتصلت وتحدثت مع رامين وتأكدت من أن مازدا لا تزال موجودة ، قال نعم. أخبرته أنني حصلت على الموافقة ولكني لن أتمكن من القيام بذلك اليوم لأن البنك كان على وشك الإغلاق لأذهب للتوقيع على العمل الورقي. أخبرته أنني سأكون هناك صباح الغد فقال: حسنا. عندما اتصلت في اليوم التالي في الصباح ، قال إنه باعها. لقد أهدرت وقتي ورحلتي وأموالي ، لقد أداروا رصيدي كل ذلك مقابل لا شيء. محبط جدا وغاضب
مترجملم تكن أودي من قسم خدمة بيفرلي هيلز أقل من استثنائية. مدير خدمتي جيسون براون محترف بقدر ما يأتون. شكرا مرة اخرى!!
مترجمهذه هي المرة الثانية التي اشتريت فيها أودي من أودي بيفرلي هيلز ، ومرة أخرى قدم الجميع في أودي بيفرلي هيلز خدمة عملاء استثنائية حقًا !! سأوصي فريقهم لجميع أصدقائي وعائلتي! لن أشتري سيارة أودي من أي شخص آخر !!
مترجمإذا كان بإمكاني إعطاء نجمة سأفعل. قدت سيارتي إلى قسم قطع الغيار في Fairfax وواشنطن وكان مدير قطع الغيار لديهما حفرة كاملة تحدث مع موظفيه بطريقة مهينة. لقد تركت طعمًا سيئًا في فمي ، ولن أعود إلى ذلك المكان مرة أخرى
مترجمكان كول داونينج ممتازًا منذ اللحظة التي صعدت فيها إلى أرضية صالة العرض. استجاب هو وجاكوب عبر البريد الإلكتروني وقدموا جميع المعلومات اللازمة لعقود إيجار سيارتي. كانت التجربة سريعة وغير مؤلمة. لقد كسبوا عملي وولائي.
مترجمكونك في الصناعة ومعرفة النهاية الخلفية لعالم السيارات ، فإنك تحصل على مستوى أعلى من الخدمة عندما تكون في السوق لالتزامك التالي. RIO هو صديق جيد لي وقد اشتريت منه بالفعل سيارتين. يتفهم RIO احتياجاتك ويسعى إلى إيجاد أفضل حل مهما كان وضعك. سأستمر في متابعته كما هو الحال دائمًا ، شكراً لك ريو وأشكركما سام ونيك بيفرلي هيلز أودي ، أنتم حقًا تجربة الشخصيات المهمة.
مترجمأماندا هي الأفضل! إنها منتبهة ومدروسة للغاية ووجهتني خلال هذه العملية برمتها. أنا سعيد جدًا لكوني جزءًا من عائلة أودي وأحب سيارتي الجديدة. شكرا اماندا!
مترجمأنا حقًا أحب هؤلاء الرجال ، فهم يبذلون قصارى جهدهم للاعتناء بك ويتأكدون من رضاك. لقد اشتريت سيارة مستعملة منهم العام الماضي واستعدت السيارة لإجراء جميع عمليات الصيانة. خدمة عملاء متميزة بشكل عام.
مترجمكان خوان مذهلاً ، وكان سريعًا وتمكن من التغلب على أي صفقة في المدينة. لقد اعتنى بجميع طلباتي في الوقت المناسب
مترجملقد اتصلت دون توقف لأكثر من شهرين الآن على أمل الاتصال بقسم التمويل. في كل مرة أتصل فيها ، يتم توجيهي إلى "البريد الصوتي الجماعي". يجب ألا يكون هناك شخص واحد في هذا القسم يرد على المكالمات الهاتفية من العملاء ، فهذا سخيف. لقد تركت عدة رسائل ولم تتم إعادة إحدى مكالماتي. حتى أنني تحدثت مع مندوب مبيعات وأعربت عن إحباطاتي وقيل لي إنه سينقل رسالتي شخصيًا إلى قسم التمويل وأنني سأتلقى مكالمة بنهاية اليوم. لم أتلق مكالمة قط. لقد وصل إلى النقطة التي ليس لدي فيها خيار آخر سوى القيادة لأكثر من ساعتين إلى مؤسستهم من أجل التحدث إلى شخص ما بخصوص سيارتي التي اشتريتها منهم. خدمة رهيبة. سأعطي 0 نجوم إذا استطعت.
مترجمفريق عمل ودود للغاية! لقد أجرينا اختبار القيادة وكان جوزيف مهتمًا جدًا بإظهار جميع موديلات السيارات المختلفة التي يمتلكونها! بالتأكيد خدمة عملاء رائعة!
مترجمكان لدي مهمة شراء زوجتي سيارتها الأولى. عثرت على سيارة Audi Q3 الرائعة التي اعتقدت أنها ستحبها وقد أحبتها تمامًا. شكراً لدانيال للمساعدة خلال العملية وللفريق في أودي بيفرلي هيلز عقدها لمدة 30 يومًا في الوكالة حتى أتمكن من تسليمها في عيد ميلادها. خدمة رائعة وأسهل عملية بيع مررت بها. خدمة رائعة بعد التسليم أيضًا ، جعل دانيال على وجه الخصوص نقطة للمتابعة عدة مرات وأجاب على جميع أسئلتي. عميل سعيد ، سيوصي بالتأكيد للآخرين. حصلت على قيادة سيارتها Audi Q3 بنفسي عدة مرات وسيارة SUV صغيرة ممتعة.
مترجمكان Sam & Karsten رائعين في العمل معهم وغادرنا مع Etron الجميل! بالتأكيد سوف أوصي للأصدقاء والعودة.
مترجمكان جايسون مستشار خدمة رائعًا. لقد كان محترفًا وغنيًا بالمعلومات في كل خطوة على الطريق!
مترجمقام Karsten بعمل رائع في مساعدتي في شراء سيارة قبل الانتقال إلى لوس أنجلوس من الساحل الشرقي! خدمة مذهلة!
مترجمحصلت مؤخرًا على ثالث أودي من الوكالة المحلية في بيفرلي هيلز ، وقد ساعدني رايان براندلي. هذا لا يمكن أن يكون أسهل ، وعندما أقول سهل؟ إنه حقًا سهل.
مكالمة هاتفية واحدة في يوم جمعة تدوم حوالي 15 دقيقة ، مكالمة قصيرة جدًا لمعرفة ما إذا كان بإمكانه اصطحابي صباح الاثنين ، 30 دقيقة إعدادًا على نوع الطراز والمبلغ والمدفوعات وميزات السيارة. ثم غادرت لأخذ بعض المهمات ، وعدت في الساعة 6 مساءً ووقعت بالأحرف الأولى على بعض المواقع وقمت بالقيادة.
لم أشعر أبدًا بالضغط أو الضياع أو الاختيار. بدلاً من ذلك ، شعرت بالأمان والأهمية والعناية الجيدة ... على عكس الماضي تمامًا.
شكرا لك مرة أخرى ، ريان وفريقه هم الأفضل.
اشتريت Q7 الخاص بي هنا مع حزمة الصيانة الكاملة. خدمة غسيل السيارات غير مجدية إلا إذا كنت لا تمانع في التخلي عن سيارتك في منتصف يوم العمل لساعات. كانت الخدمة فظيعة. في المرة الأخيرة التي أحضرت فيها سيارتي ، كنت أجبرني على تحويل سيارتي ، وعندما لم أفعل ذلك ، دفعوا لي فاتورة مقابل صيانة غير ضرورية (سيارتي هي عدد أميال منخفضة جدًا خلال مدة الإيجار ، لذلك من مصلحتهم المالية استعادة السيارة). تجربة محبطة تمامًا جعلتني أشعر بالضيق تمامًا بسبب تكتيكات البيع عالية الضغط والتنسيق المؤذي بين فريق المبيعات والخدمة. ثم اليوم ، أخذت سيارتي للخدمة المجدولة بانتظام واخترت غسيل السيارة بالكامل. بعد إنزال السيارة في الموعد في الساعة 9 صباحًا (كان ينبغي أن يستغرق ذلك بضع ساعات فقط) ، لم يتم استدعائي لإخباري بأن سيارتي كانت متاحة حتى الساعة 6 مساءً ، عندما وصلت في الساعة 630 مساءً ، أبلغوني أن سيارتي لم تكن في الواقع. هناك (لقد أفسدوا) وكان الطريق على بعد عدة أميال من بعض مواقع Fairfax الغامضة (على ما يبدو أنهم لا يقومون بالخدمة في موقع BH). عندما وصلت سيارتي بعد 30 دقيقة ، اكتشفت أنه على مدار 8 ساعات في اليوم ، لم يغسلوا السيارة. TLDR ؛ أنصح بشدة بشراء / تقديم الخدمة للسيارة الصوتية الخاصة بك في موقع مختلف إذا كنت لا ترغب في التعرض للمضايقة والتعرض للمضايقة والتعامل معها بحرص.
مترجمأفضل مندوب مبيعات هو بوب هيس!
محترف ، مهذب ، أنا مندهش حقًا من عدم كون بوب هو المدير.
أنا مدمن على السيارات منذ 35 عامًا.
أمتلك 16 سيارة وكانت أودي A4 هذه لابني.
كعملية زرع حديثة من مدينة نيويورك ، كانت هذه أول سيارة جديدة أشتريها منذ 12 عامًا. كنت خجولة قليلاً أثناء المشي عبر الباب ، لكنني أجريت بعض الأبحاث وكان لدي فكرة عما كنت أبحث عنه. كان دانيال هو مندوب المبيعات الذي تعاملت معه ويجب أن أقول إنه كان رائعًا للعمل معه. لقد كان صبورًا للغاية معي وأطلعني على كل ما أحتاج لمعرفته حول السيارة وشروط التأجير / التأمين الشاملة. لقد كان مستقيمًا جدًا وصادقًا طوال العملية. أود أن أوصي أي شخص يتطلع لشراء سيارة أودي ليطلبها. أيضًا ، كان الفريق بأكمله من الشركاء العاملين في الوكالة (من مكتب الاستقبال إلى مدير التمويل) محترفًا للغاية وجعل تجربتي ممتعة للغاية.
مترجملقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة معتمدة. كانت فاريبا على دراية ومهنية ويسعدني التعامل معها. شكرا لك!
مترجممن السهل حجز موعد عبر الإنترنت ، وفريق عمل ودود وقليل جدًا من وقت الانتظار. تم الانتهاء من السيارة قبل الموعد المحدد. شكرا أودي!
مترجمقيل لي إن سيارتي ستكون جاهزة في غضون ساعة ونصف إلى ساعتين. حصلت على النص الذي كان جاهزًا بعد ساعة واحدة فقط. لا أعتقد أن هذا حدث من قبل. كانت تجربة الخدمة بأكملها خالية من العيوب حقًا.
مترجمفقط ابتعد عن هذا المكان ، إنه عملية احتيال ، يعمل باتي بريتو في مكتب الأعمال ليس فقط لصًا ولكن أيضًا يقوم بتزوير توقيعات العملاء على dmv والأوراق الأخرى التي تذهب إلى المؤسسات المالية ،
الابتعاد سوف تكون أكثر سعادة.
توفر Audi Beverly Hills خدمة عملاء رائعة وتهتم بكل المشكلات بطريقة جادة. أفضل وكلاء أودي لشراء أودي جديدة وأخذها للخدمة.
شكرًا لك Audi BH!
كانت تجربتي رائعة للغاية - لقد تعاملت معي بمثل هذه الرعاية من قبل Alpha و JC و Sharon و Freddy. كان الفريق بأكمله منتبهًا ومريحًا للغاية ولا أستطيع أن أتخيل بدء عائلة AUDI الجديدة مع أي شخص أفضل منهم. لم أمتلك سيارة Audi مطلقًا قبل شرائها واحدة هذا الأسبوع ، وأنا متحمس جدًا لوجود هذا الفريق.
انا احب سيارتي. شكرًا لك على التجربة المذهلة من البداية إلى النهاية.
أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها منذ سنوات عديدة.
هتافات
كانت ألينا مطلعة وعادلة. لقد عملت على جلب لي الكثير والخروج من الباب في سيارة أحلامي.
مترجمكانت سهلة ومريحة! وصلت ، وتم الترحيب بي بحرارة ، أخذني مكوك أودي من وإلى العمل وكانت سيارتي جاهزة لي ، مغسولة وكل شيء ، عندما حان الوقت لاستلامها. شكرا لك على هذه التجربة الرائعة!
مترجماذهب لرؤية هنتر إذا كنت تريد الشراء أو الاستئجار. لقد وجدته على دراية كبيرة وجعل الأمر ممتعًا.
مترجمهناك بعض الأشخاص الذين يعرفون معنى الخدمة الاستثنائية وأودي بيفرلي هيلز هي واحدة من هؤلاء القلائل! من اللحظة التي اتصلنا بها في البداية حتى اللحظة التي اشتريت فيها سيارتي (وحتى الآن) ، كان كل شخص عملت معه أكثر من كونه مفيدًا ومهذبًا. لقد كان جيك فاولر صبورًا جدًا معي عندما اتصلت به / راسلته عبر البريد الإلكتروني عدة مرات لطرح الأسئلة. لقد كان دائمًا على رأسها وتأكد من أنني سأغادر بكل المعرفة التي أحتاجها حول سيارتي الجديدة Audi. بالإضافة إلى ذلك ، كان كايل ستوكس وجيسون جيفلسكي وريان دويل مفيدًا للغاية أيضًا. تخبرك محادثة واحدة فقط مع أي من شركاء Audi أنهم يهتمون بما يفعلونه وأنا سعيد بزوجي وأنا اخترت Audi Beverly Hills للعمل مع سيارتي الجديدة. سأكون بالتأكيد عميلاً منذ فترة طويلة وأحرص على إخبار جميع أصدقائي وعائلتي بذلك أيضًا!
~ سبنا
كان كين رائعًا.
لقد جعل التجربة برمتها سهلة وأنا أقدر مستوى تواصله الثابت.
أدخلني وأخرج بسرعة.
-J
كان جايسون براون متعاونًا للغاية مع خدماتي وتلبية احتياجاتي.
مترجمبشكل عام ، كانت التجربة جميلة. قيل لي أن سيارتي ستكون جاهزة للاستلام في الساعة 11 صباحًا. كنت قادمًا من العمل وعرفت أنني لن أكون هناك حتى حوالي الساعة 430 مساءً. قيل لي هذا جيد. كانت المشكلة البسيطة الوحيدة عندما وصلت كان علي الانتظار لمدة 15 دقيقة أو أكثر حتى يتم إحضار سيارتي إلى Valet. في العادة ، لن تكون هذه مشكلة ، لكنني كنت في وقت عصيب للتوجه إلى موقع آخر وهذا أخرني قليلاً. بخلاف ذلك ، كانت الخدمة من الدرجة الأولى وأتطلع إلى العودة مرة أخرى!
مترجمأودي بيفرلي هيلز وجنيفر بيلاندر مدهشة! كانت هذه أول مرة أشتري فيها سيارتي الخاصة ، وكانت جينيفر من دواعي سروري المطلق أن أعمل معها خلال تجربتي. كانت صبورًا للغاية ، وحسن الاطلاع ، ومهتمًا بما كنت أبحث عنه. أحب قيادة سيارتي Audi الجديدة ، وغسيل السيارة المجاني هو المكافأة المثالية لشراء السيارة.
شكرا لك أودي بيفرلي هيلز!
لقد جئت طوال الطريق من سان دييغو لشراء سيارتي Audi بناءً على خدمة العملاء والرضا والاختيار.
مترجمذهبنا فقط لاختبار قيادة Audi Q5 وغادرنا مع سيارتنا المثالية! كان Peter Kosachevich ودودًا ومفيدًا وسريعًا. كان يعرف كل الإجابات على أسئلتي الغريبة ولم يترك أي تفاصيل. بشكل عام كانت تجربة رائعة ونحن نحب أودي الجديدة لدينا!
مترجمبعد زيارة العديد من التجار (وسط المدينة ، وست كوفينا ، وباسادينا) ، أجد أن أودي بيفرلي هيلز استثنائية حقًا. ليس فقط الصفقة أفضل من أي مكان آخر ، ولكن أيضًا عملية الشراء بأكملها أكثر راحة. لن تشعر بأنك محاصر من قبل البائع ، محاولًا جعلك تشتري السيارة على الفور. بدلاً من ذلك ، يعتبرون كل احتياجاتك ويكافحون من أجلها. لقد كانت أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق في شراء سيارة ، وإذا كنت لا تزال تبحث عن سيارة أودي ، فلا تتردد ، فإن Audi Beverly hill هو المكان المناسب للذهاب إليه.
مترجمهذا هو المكان المناسب للذهاب إذا كنت ترغب في تجربة خدمة عملاء رديئة !!
أنا في السوق لشراء سيارة دفع رباعي جديدة وقررت فحص واختبار ديسكفري سبورت (هورنبرج ويست هوليود) وأودي Q5 (أودي بيفرلي هيلز).
عند الوصول إلى موقع Audi Beverly Hills ، تجولت أنا وصديقي حول الوكيل وتصفحنا صالة العرض الخاصة بهم. بعد حوالي 10 دقائق في صالة العرض الخاصة بهم ، وكوننا الوحيدين هناك ، لاحظنا أننا لم نستقبل بعد من قبل أي من شركاء المبيعات. قمنا بمسح محيطنا واكتشفنا ما مجموعه ثلاثة شركاء وقررنا تصفح سياراتهم في صالة العرض لمدة 10 دقائق أخرى قبل الخروج. بمجرد انتهاء الدقائق العشر ، قمنا بمسح الغرفة مرة أخرى للعثور على اثنين فقط من زملائي المبيعات الذكور يتواصلون اجتماعيًا بواسطة جهاز كمبيوتر ومساعد بيع آخر على الهاتف. من المؤكد أنه كان من الممكن أن تجري الزميلة مكالمة عمل لكنها فشلت في استقبالنا كعملاء بعد 20 دقيقة! كانت هذه زيارة مزعجة لأودي بيفرلي هيلز. شقة خارج غير مقبول! أثناء خروجي من الوكالة ، سألت زملاء المبيعات ، هل هذه هي الطريقة التي تتعامل بها مع عملائك؟ وأجاب أحد المساعدين موافق. وداعا.
دعنا الآن نقارن هذه التجربة مع تجربتي في Land Rover - Hornburg. عند وصولي ، استقبلنا أنا وصديقي على الفور من قبل كيفن ، وهو متخصص مبيعات متمرس ، وسألنا عن سبب زيارتنا وما الذي كنا نبحث عنه. شرحت له أنني أريد فحص واختبار قيادة ديسكفري سبورت الجديدة. لم يكن لديه أي شيء متاح في موقف السيارات المحدد ، وبدلاً من ذلك جعلنا ننتظر تسليم سيارة أخرى من مرآبهم الآخر ، فتح أبواب صالة العرض وقاد سيارة صالة العرض مباشرة خارج الباب. إن معرفته بالسيارة أثناء اختبار القيادة جعلتها مفيدة للغاية في تقييم خياراتنا.
لم أر قط مثل هذه الخدمة الرهيبة للعملاء من وكالة سيارات مثلما فعلت في أودي بيفرلي هيلز. تمكنت من تسجيل مقطع فيديو مباشرة قبل الخروج من صالة العرض حيث يمكنك رؤية اثنين من زملائي المبيعات يتواصلون اجتماعيًا في أحد المكاتب والآخر يمشي بجانبنا.
كان الجميع في أودي بيفرلي هيلز متعاونين للغاية ولم يجعلوني أشعر بالضغط لاتخاذ قرار. لقد أخذوا الوقت معي ليعلموني خصوصيات وعموميات Audi A5 الجديدة! إنني أقدر حقًا الجهد الذي بذلوه في إجراء عملية بيع في ذلك اليوم!
مترجمكان كريستوفر رائعًا في إصلاح سيارتي وإبقائي على اطلاع.
مترجمكارلوس لازلو مدير خدمة استثنائي. تركت خاتمي الماسي في الكونسول الوسطي في A7. ذهب كارلوس إلى أبعد الحدود وقام بإنزال السيارة حتى يتمكن من البحث عن حلقي شخصيًا. كجراح ، أقوم بإزالة الخاتم في كثير من الأحيان للجراحة. إذا كنت قد فقدتها "مرة أخرى" كنت سأكون في ورطة عميقة في المنزل.
أعيدت السيارة إليّ في غضون 24 ساعة في حالتها الأصلية مع مراعاة كل التفاصيل أيضًا. شكرا للجميع في BH Audi !! جريجوري مولر ، (دكتور في الطب)
حقا؟! إنها أودي. يمكنك توقع خدمة ممتازة والحصول عليها بالفعل.
مترجمقم بتنفيذ أسهل عملية شراء للسيارة مررت بها. قدم لنا ستيفن وجيسيكا قدرًا كبيرًا من التجارة في عقد الإيجار Q7 الخاص بنا لـ Etron وجعل التجربة بأكملها سلسة. كان من المنعش عدم التعامل مع مندوبي المبيعات المندفعين. باستثناء اختبار القيادة ، تم إجراء كل شيء إلكترونيًا لذلك لم أكن بحاجة إلى قضاء ساعات في الوكالة. لقد قمت باختبار القيادة مع ديفيد الذي كان على دراية كبيرة بالسيارة وكان صبورًا جدًا في الإجابة على جميع أسئلتي. بمجرد أن قررت السيارة ، قام ديفيد بتسليمها إلى منزلنا في غضون ساعات قليلة. لقد أخذ وقته في إعطائنا درسًا تعليميًا عن السيارة وأعدنا مع My Audi. خدمة استثنائية شكرا لك!
مترجمكان مارك رائعًا في العمل معنا لإدخالنا في سيارة أودي التي أردناها بسعر يناسب ميزانيتنا. ودود ومتعاون للغاية. ثم كان الموظفون الماليون رائعين أيضًا. شكرا لك ايمي وتوني. إنني أتطلع إلى علاقة طويلة الأمد مع أودي بيفرلي هيلز.
مترجمسام أسيفيس هو مدير خدمتي. لقد اعتنى بي كثيرًا ... قام بتوصيل مستعير لطيف من Q5 لأنني أب مشغول للغاية مع عائلة ... وأعيدت سيارتي بكل مخاوفي ، حتى التفاصيل الصغيرة ، وكلها مغطاة. لقد فازوا بالتأكيد بعملي المتكرر.
مترجمكنت أذهب إلى أودي بيفرلي هيلز منذ عدة سنوات. لقد كان من دواعي سروري أن يكون هاري مستشار الخدمة الخاص بي منذ أول خدمة صيانة لي. إنه دائمًا محترف وسريع وفعال! لقد مررت بتجربة رائعة في كل مرة أحضرت فيها سيارتي. لم أتردد في التوصية بهاري تشا وأودي بيفرلي هيلز لأصدقائي وعائلتي. ثابر على العمل الجيد!
مترجمكانت تجربة رائعة في Beverly Hills Audi. جاستن ديكسون هو مندوب مبيعات رائع وقد جعلني أنا وزوجتي في قسمين من أودي في الأشهر الستة الماضية. نوصي بشدة بهذا المكان وكذلك جوستين.
مترجمكنا نتسوق لشراء السيارة الأولى لابنتنا. لا يمكن أن أكون في أيد أمينة. لم تستطع ابنتي اتخاذ قرار بشأن ما تريده وكانت تينا كارستون صبورًا جدًا في شرح ميزات كل من الطرازات: Q3 و A4 و A3 Etron. كان لديها عملاء آخرون تميل إليهم لكنها أخذت الوقت الكافي للإجابة على جميع أسئلة ابنتي ولم تضغط عليها لاتخاذ قرار بطريقة أو بأخرى. تستحق Axel Medina الثناء أيضًا لشرحها لميزات وتقنيات السيارة التي لا تعد ولا تحصى بمجرد أن اتخذت ابنتي قرارها. تأكد من أنها تعرف كل مميزات السيارة وكيفية استخدامها. جعلت ستيفاني كوال تمرين التأجير النهائي غير مؤلم وسريع. نحن الآن مخلصون لعملاء أودي بيفرلي هيلز لأن لديهم جودة خدمة مخصصة دون ضغوط المبيعات التي يواجهها المرء في معظم وكلاء السيارات. نحن حقا نقدر ذلك!
مترجمأخصائي الخدمة الخاص بي كريستوفر وودسون هو الأفضل! أنيق ، يطرح أسئلة حول سيارتي لم أفكر فيها حتى ، ويقدم كل خيار ممكن متاح لي للخدمة المطلوبة ودائمًا ما يكون دقيقًا في وقت الانتهاء من الخدمة.
مترجمتجربة رائعة وسهلة! ثمن جعلني أبتسم حتى أنهم سلموا سيارتي! نبيل وفريدي روك!
مترجملقد اشتريت سيارتي Audi A6 من Arash Esfandi. لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة. تلقيت خدمة استثنائية منه ومن فريقه. منذ ذلك الحين ، واصل كين كريتسر تقديم خدمة عالية الجودة لي.
مترجمكان رائعًا :) ممثلنا هاري كان رائعًا! خدمة عملاء رائعة ، سنعود بالتأكيد. شكرا لك
مترجمكان فريق المبيعات رائعًا وسعرًا رائعًا على A5 ولكن طلبًا بسيطًا قمت بتقديمه بتنظيف السيارة ، والذي لم يكن لوضع تلبيس على الإطارات. لدرجة أن مندوب المبيعات الخاص بي وضع قطعة من الورق على لوحة القيادة ولكن السيارة يتم تسليمها إلي مع تضميد الإطارات! لا يصدق! مخيب للآمال للغاية مثل هذا الطلب الصغير لا يمكن اتباعه.
مترجملم أشتري سيارتي Audi من Audi BH ، لكنني الآن أعيش في المنطقة التي أذهب إليها للخدمة. إنهم يقومون بعمل رائع وجيد - محترفون للغاية. مستشار الخدمة الخاص بي ، هاري تشا هو الأفضل!
مترجماستولت على السيارة للخدمة المتعلقة ببضعة إشعارات استدعاء وردت من أودي. حددت زوجتي الموعد مع كين وحضرت قبل الساعة 7 صباحًا. كان كين هناك بالفعل وكان الانتظار ضئيلًا. أعمل في Century City أيام الاثنين ، لذلك تم الترحيب بخدمة النقل (على بعد 5 أميال). حددت موعدًا لاستلام الحافلة من العمل في الساعة 4 مساءً وكان السائق ينتظرني عندما نزلت الساعة 3:55 مساءً. بشكل عام تجربة رائعة وفعالة من قبل فريق أودي في بيفرلي هيلز. تم غسل السيارة أيضًا هناك. يا رفاق العمل الجيد ..
مترجم
audibeverlyhills.com
