Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond مراجعة

عمر هو الرجل! خدمة عملاء رائعة وعناية عالية الجودة بالسيارات. سيارات لكزس اللطيفة هي لمسة رائعة وغسيل مجاني للسيارات بعد كل خدمة لا تضر!

عادةً لا أشتري من الوكلاء لعدة أسباب تشمل السيارات باهظة الثمن ، ونقص الشفافية ، وعملية التفاوض ؛ ومع ذلك ، كان السعر المطلوب للسيارة تنافسيًا. بعد اختبار قيادة السيارة ، طلبنا من الوكيل وضع السيارة على مصعد للتحقق من عدم وجود أي تسرب في السيارة المستعملة. اكتشفنا بعد ذلك أن المصد الأمامي به حفر عميقة من المالك السابق ربما يقف بعيدًا جدًا في مكان وقوف السيارات. شعرت بخيبة أمل لأن مندوب المبيعات عبر الهاتف أخبرني أن السيارة في حالة طاهرة والتي اعتقدت أنها مضللة. أصبح البائع الذي عملنا معه دفاعيًا للغاية بعد المناقشة ورفض استبدال المصد أو العمل معنا على توفير المصد بتكلفة الجملة. ومع ذلك ، فقد تمكن الوكيل من تقديم العديد من أسعار التمويل التنافسية للغاية من خلال العديد من البنوك. كان Will Eskridge مساعدًا ماليًا مختصًا ومهنيًا وكان ممتعًا للتعامل معه. بشكل عام ، قمت بتصنيف Eskridge Lexus of OC بأنها "على ما يرام" حيث كان من الصعب التعامل مع موظفي المبيعات ولكن الجزء التمويلي للصفقة كان سلسًا ولم يكن لدي أي شكاوى بشأنه.

لقد قضيت وقتًا رائعًا في شراء سيارة في Eskridge Lexus! كان البائع (راندي) مذهلاً! كان لديه أسئلة لجميع أسئلتي ووجد السيارة التي أريدها بكل شيء فيها! لم أتسرع في إعطائي الوقت الكافي للتفكير في الخيارات المتاحة لي! شكرا جزيلا!! لوجود فريق عمل رائع ودود ولطيف حقًا!

الخدمة لا تشوبها شائبة ، والسيارات مثالية وخدمة العملاء استثنائية للغاية.

أحببت صيانة سيارتي في يوم السيدات. شعرت بالدلال! شكرا لك على هذه الإضافة الرائعة لخدمتك الرائعة.

اسأل عن سوني. هو الأفضل. ذهبت إلى هناك لشراء (ليست لكزس - لول) ومع ذلك فهم ما زالوا يعاملونني مثل الملكة. أنا مدرس وأوفر 8 سنوات لشراء سيارة مستعملة جديدة. دخلت ، وكتبت شيكًا ، وحظيت ببعض الضحك ، وشربت قهوة رائعة ، وكنت في طريقي إلى المنزل. لا ضغوط ، فقط الكثير من الاحترام واللطف. عانق الجميع في نهاية الصفقة. أنا ممتن إلى الأبد لأن الله / الكون قادني إلى هناك.

يعاملونك مثل الملوك قبل وأثناء وحتى بعد البيع !!!!!!!

تجربة شراء سيارة رائعة بدون ضغط وحصلت على سيارة رائعة بسعر رائع!

لقد عثرت على سيارة جديدة عبر الإنترنت كنت مهتمًا بها. ذهبت لإجراء اختبار قيادة وكنت في المقدمة تمامًا مع وضعي الائتماني ، والذي بدا حقًا أنني لن أتمكن من الحصول على السيارة. لم يؤثر ذلك على كيفية معاملتي على الإطلاق. السيارة التي أردتها لم تكن متوفرة في السوق بعد ، وبمجرد وصولها أخيرًا ، كان الشراء سلسًا تمامًا. تم إعداد جميع الشؤون المالية قبل وصولي إلى هناك ، لذلك كان لديهم كل شيء جاهزًا للذهاب عندما ذهبت للحصول على السيارة. دخلنا وخرجنا في لمح البصر. شارك والدي في التوقيع نيابة عني ، وبعد عمليات شراء السيارات العديدة التي قام بها في حياته ، قال إن هذه كانت أفضل تجربة شراء سيارة مر بها على الإطلاق. أنا سعيد جدًا بالتجربة التي مررت بها وسيارتي مذهلة!

لقد اشتريت للتو سيارة لكزس الثانية من Curtis D. في Eskridge! خدمة هائلة! كان كريس ميلر مفيدًا للغاية وممتعًا للغاية حيث تعلمت استخدام جميع الأدوات في ES350 الجديد الخاص بي! شكرا يا رفاق!

أردت أنا وزوجتي كتابة ملاحظة قصيرة تكمل فيها ثلاثة من موظفيك ، جاستن وكريستينا وهولجر. جاستن ، مدير مبيعات السيارات الجديد قدم لنا خدمة استثنائية عندما تعرضت زوجتي 460 LS للتلف أثناء تواجدك في وكالتك خلال عاصفة البَرَد الأخيرة. عند الاستماع إلى صراختي ، ظل هادئًا وهادئًا تحت النار. هدأني وأكد لي أنه يتفهم ، ثم نصحني بأنه سيأخذ مشكلتي معك. بسبب تدخله وموافقتك ، تمكنا من التوصل إلى تسوية عادلة ومعقولة لإصلاح البرد LS الخاص بزوجتي. لطالما كان جاستن دائمًا مفيدًا وودودًا لنا منذ أن وصلنا إلى وكالتك لأول مرة. في وقت شراء السيارة لأول مرة في وكالتك ، كان جاستن هو الشخص المالي لدينا. دائمًا ما يحرص جاستن على قول مرحبًا عندما أكون في الوكالة ، بغض النظر عن السبب. إنه حقًا مدير مبيعات رائع ومحترف وهو بالتأكيد أحد الأسباب التي تجعلنا نستمر في شراء سيارات لكزس الخاصة بنا من وكالتك. كان هولجر أول مندوب مبيعات قابلناه عندما وصلنا إلى الوكالة في عام 2005 واستمرنا في التعامل معه اليوم. لقد ساعد زوجتي في عملية اختيار وشراء أول سيارة لكزس ، وهي سيارة مستعملة معتمدة من طراز LS 430 لعام 2002 ، ونحن نعود لسياراتنا الفاخرة منذ ذلك الوقت.

مكان عظيم!!! لقد ساعدوا فتاة من أوكلاهوما في العودة إلى تكساس!

أشكركم على خدمتكم.

موظفون لطفاء. تجربة شراء سهلة. عمل رائع من قبل المدير المالي (كريس فوس). كانت هناك مشكلة في الدعامات والحوامل عندما قمت باختبار القيادة ، بعد أن اشتريت السيارة استبدلوها مجانًا! أوصي.

لم يتم إخطاري مسبقًا بشأن رسوم التشخيص المنفصلة لكل مشكلة ميكانيكية. هذه ممارسة غير شريفة. تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Eskridge يوضح التكلفة الإجمالية. عندما وصلت لاستلام سيارتي ، تعرضت لرسوم مفاجئة لتشخيص منفصل لمشكلة كنت قد أبلغت بها قسم الخدمة في البداية. لقد تلقيت أيضًا التكلفة الإجمالية للإصلاح عبر الهاتف في اليوم السابق لصولي لاستلام سيارتي. عندما اشتكيت قيل لي إن هذه مجرد سياستنا. لذا فإن السياسة هي تضليل العميل ثم ضربه برسوم غير معلنة عند وصوله لدفع تكاليف الإصلاحات. تبدو طريقة رائعة للتعامل مع عميل ذي قيمة. ليس!

خدمة رائعة في كل مرة igo فيها. لقد ساعدني Mark Biggs لأكثر من 10 سنوات. إنه أمين وشخص عظيم. شكرا لعملكم الشاق.

أردت أن أنقل تجربة مررت بها مؤخرًا مع Eskridge Lexus of Oklahoma. كنت أنا وزوجتي عائدين من كولورادو إلى فلوريدا لفصل الشتاء خلال الأسبوع الأول من أكتوبر وانطفأت الأضواء في مقطورة Uhaul. وصلنا إلى Eskridge Lexus في صباح يوم جمعة مزدحم بدون موعد ، وعملنا مدير الخدمة في الخدمة. أثناء وجوده في غرفة الانتظار ، توقف مدير المبيعات العام للإعجاب بكلبنا والتحدث إلينا. لقد ذهب شخصياً إلى منطقة الخدمة للتحقق من سيارتنا وقدم لنا تقريرًا عما يجري. لم يجد قسم الخدمة أي خطأ في سيارات الدفع الرباعي الخاصة بنا ووجهنا إلى وكيل Uhaul حيث تم اكتشاف أن المشكلة تتعلق بالمقطورة. لم يتم تحصيل رسوم منا مقابل الوقت للنظر في سيارتنا. للإضافة إلى يوم محبط ، تركت جهاز iPad الخاص بي في صالة الخدمة في Eskridge. بحلول يوم الاثنين ، اتصل بنا موظف الاستقبال ليخبرنا أنهم عثروا على جهاز iPad وتم اتخاذ الترتيبات اللازمة لإرساله إليّ في فلوريدا. الخدمة والمعاملة التي تلقيناها في Eskridge كانت رائعة على أقل تقدير وأردت أن تعرف Lexus كيف عوملنا. أنا أعرف الآن لماذا Eskridge لكزس أوكلاهوما هي نخبة من وكلاء لكزس.

تجربة رائعة. كان لدينا خدمة ممتازة من Sonny Rose و Will Eskridge ، وكنا خارج الباب في حوالي ساعة ونصف. نوصي بشدة Eskridge لكزس!

تشخيص وحل مشكلة الإطارات والحافات في الوقت المناسب. نقدر مجاملة السيارة المقدمة. مسرور جدا بالخدمة.

عميل لمدة خمسة عشر عامًا ويجب أن يستغرق AIT 20 دقيقة أثناء التحقق من الأموال في حسابي الجاري؟ ليس لدي وقت لك.

هذه هي تجربتنا الرابعة مع Eskridge خلال السنوات السبع الماضية. ناثان وفريقه دائمًا يذهبون إلى أبعد الحدود. لن نرتكب خطأ التبديل من Lexus مرة أخرى ونواصل استخدام Eskridge كوكيلنا.

فريق عمل ودود للغاية. سيارات رائعة ، من المحتمل أن تأتي سيارتي الجديدة القادمة من هنا. حفر بالفعل LS 500 الجديدة.

كان سكوت كوكر صبورًا وغنيًا بالمعلومات مع جميع أسئلتي وطلباتي. تم إرجاع السيارة بسرعة وبصيانة كاملة بالطريقة التي طلبتها. خدمة عالية الجودة.

خدمة العملاء الرهيبة! أتمنى لو اشتريت سيارة تشيفي. يعاملنا ديفيد ستانلي بشاحنتي بشكل أفضل من تعامل Eskridge مع زوجتي Lexus. لست متأكدًا من حالة موظفي المبيعات منذ أن اشترينا لكزس في دالاس ولكن قسم الخدمة هو الأسوأ.

لا تشتري أبدًا سيارة من ESKRIDGE لكزس تشتري دائمًا من PARK PLACE! الخدمة رهيبة لن تغسل سيارتك أو تعطيك سيارة مجانية إذا لم تشتري سيارتك منها! إنها عملية احتيال وليس لديها أي خدمة عملاء. لا ترتكب الخطأ

تجربة تسوق وشراء جيدة. كان إيرل تويج مفيدًا وصبورًا ... ليس انتهازيًا. أقدر ذلك. بشكل عام ، وقت ممتع. وحصلت على سيارة رائعة بسعر جيد.

توقفت اليوم في Eskridge Lexus of Oaklahoma City Service Department! كنت في طريقي من لاس فيجاس نيفادا ، وظهر مؤشر الإطارات الخاص بي! ساعدني جريج ف. بسرعة وراحة ، وقد عدت إلى رحلتي في أسرع وقت! شكرا لك جريج لمساعدتي في الخروج أقدر لك!

كان Eskridge لطيفًا للغاية وكانت الخدمة جيدة جدًا حيث تم حضور جميع التفاصيل
بطريقة شاملة للغاية.

كانت التجربة رائعة! كان إيرل تويج مدافعًا صادقًا عن عدم وجود ضغط لهذا الوكيل المملوك لعائلة من الجيل الثالث! لقد كنت أبحث عبر الإنترنت عن سيارات مستعملة منذ 6 أشهر (حرفيًا) وساعدني إيرل في العثور على السيارة المثالية لميزانيتي وأسلوب عملي. لم أشعر أبدًا بالضغط من أجل الشراء وتأكد إيرل من علمي بذلك أكثر من مرة! عرفت أن الله قادني إلى هناك لسبب ما. الآن أقوم بتدوير سيارة كاديلاك SRX محملة ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة. كان التمويل سهلاً (شكرًا لك يا ويل) ولم أكن أجلس هناك لساعات مثل تجارب شراء السيارات السابقة! أوصي Eskridge لأي شخص يقدر الخدمة.

سهل
بسرعة
سيارة مستعارة لطيفة حقا

رجل مبيعات صادق للغاية وواسع المعرفة (يذكرني إيرل برجل Treehouse في Treehouse Masters). استمعت إلى ما احتاجه وأدخلني في السيارة الصحيحة دون تفجير الدخان في سيارتي (أنت تعرف ماذا). الامتيازات التي يقدمها الوكيل هي الجليد على الكعكة. غسيل سيارات مجاني مدى الحياة ، وصالة رياضية لممارسة التمارين في أي وقت أحب ويوم السيدات ؛ الأظافر والتدليك والتسوق كل ثالث ثلاثاء. فلدي أحب ذلك.

قام Angello بعمل ممتاز للتأكد من أن الخدمة التي تحتاجها سيارتي قد تمت. خدمتنا دائما تجربة ممتعة.

لا أستطيع أن أقول أشياء جيدة كافية عن قسم الخدمة بأكمله. أنا أقدر كريستيان بشكل خاص ومدى سهولة إجرائه للعملية برمتها. كانت الجدولة سهلة ، وكان الحصول على قرض سهلاً وكان الاستلام سهلاً. حقا ، خدمة من الدرجة الأولى! شكرا لك لكزس!

استخدمنا قسم الخدمة في Eskridge Lexus لإجراء فحص مسبق للشراء لسيارة لكزس كنا نشتريها من تاجر آخر. لقد أدخلونا وخرجونا عندما قالوا إنهم سيفعلون ذلك وكانت ستيفاني مفيدة جدًا في توفير المعلومات التي نحتاجها. سنقوم بخدمة لكزس الجديدة هنا بالتأكيد!

خدمة رائعة وفريق عمل لطيف للغاية ، نحن نتمتع بسيارة لكزس لأننا سنأخذها هنا!

كنا بحاجة إلى بعض الخدمات على سيارتنا. قامت كريستينا بارسونز في قسم الخدمة بعمل رائع لمساعدتنا! كانت مفيدة للغاية ومحترفة. هي حارسة !!!
بيل وباربرا رايت ، نورمان أوك.

لقد أخذنا مؤخرًا سيارة لكزس الخاصة بنا لإجراء فحص روتيني ، وكان الرجل التقني تيموثي جوهرة مطلقة للعمل معه. لقد كان مفيدًا بشكل لا يصدق وخرج عن طريقه لجعل موعد الصيانة لدينا يشعر وكأنه نسيم. نوصي بشدة Eskridge والفريق هناك ، والدعائم الخاصة لتيموثي للخدمة الرائعة التي قدمها لنا.

اشتريت 2019350 rx في يوليو الماضي. كان بائع بلدي لا يصدق مع أي ضغط على الإطلاق. دقيق للغاية ومنخرط في العثور على السيارة التي أردتها بالضبط. كان يجب أن تأخذ في الاستدعاء وكانت الخدمة لا تصدق. لقد حصلت على سيارة مجاملة وأنجيلو ، الذي سجل وصولي ، كان لطيفًا للغاية وأنيقًا وشاملًا وأنجز المهمة. لقد تواصل معي طوال اليوم وتأكد من أن كل شيء سار على ما يرام. أول مرة خضت فيها هذا النوع من العلاج في قسم خدمة السيارات. تم غسل السيارة وتنظيفها بالمكنسة الكهربائية ومليئة بالغاز عندما استعدتها. خدمة ممتازة.

لدي أسئلة حول العديد من الميزات في سيارتي Lexus GS 350 F-Sport. ركضت من قبل الوكيل في ساعة الغداء وكان يساعدني مدير المبيعات ، السيد شانون براون الذي أوقف ما كان يفعله وأجاب على جميع أسئلتي. إنه حسن الاطلاع للغاية ، ومحترف ، وأنا أوصي بشدة بالسؤال عنه بالاسم إذا كنت في السوق لسيارة لكزس جديدة.

فريق عمل ممتاز. كان جوش رائعًا وكلير كانت ممتازة أيضًا.

كان آلان ماثيوز مفيدًا للغاية في المساعدة في شراء سيارة لكزس جديدة. هذا هو الثاني الذي تم شراؤه منه. إنه على دراية كبيرة بكل نموذج وأسعار "لا تساوم" عادلة للغاية.

كانت لدينا تجربة شراء سهلة وسلسة للغاية ، ولدينا دائمًا تجربة إيجابية عندما نجلب السيارات للخدمة.

ذهبت إلى لكزس لتغيير الزيت وفحصه في 09/01/20 لمركبتي Lexus IS. قيل لي أثناء الفحص أن الإطارات تم تدويرها بشكل خاطئ وأنهم سيعيدونها لي حتى لا تتعرض السيارة لمزيد من الضرر. في نهاية عملية تغيير الزيت ، تأكدت من أن كل شيء كان جيدًا الآن ولا توجد توصيات أخرى في ذلك الوقت. لقد مر أسبوع الآن وبدأت أشم رائحة احتراق في سيارتي. نظرت إلى سيارتي ولاحظت أن الإطارات لم يتم تدويرها فعليًا على الإطلاق! والآن أنا متأكد من أن هناك المزيد من الضرر من الكذب علي أن شيئًا ما تم فعله عندما لم يكن. أنا منزعج وغاضب جدًا من هذا النوع من عدم الولاء والتجاهل لمركبة العملاء. إذا لم يرغبوا في القيام بذلك فقط أخبرني !!! كان بإمكاني أخذها في مكان آخر غير LYING والقول إنه تم الاعتناء بها ولم تكن ممارسة مشبوهة. أشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب خدمتي كمالك جديد لكزس. هم بالتأكيد لا يعاملك مثل الأسرة. الآن أتساءل عما إذا كان تغيير الزيت قد تم حتى على SMH أم لا

أتطلع دائمًا إلى صيانة سيارتي في Eskridge Lexus لأن كل موظف ودود ويهتم بالتفاصيل. فقط يجعل يومي!

من السهل جدًا الاتصال وتحديد موعد وإحضار سيارتك هناك للخدمة. ومع ذلك ، إذا حصلت على مفتاح عبر الإنترنت وتريد منهم برمجته ، فسيكون ذلك 86 دولارًا سواء كان بإمكانهم القيام بذلك أم لا. هناك شيء خاطئ في سيارتك ، وتريد منهم التحقق ، إذا لم يتم كسرها ، فسيكون ذلك 86 دولارًا.

شكرًا لك Shawn Matzinger و Justin Pence على إجراء أول عملية شراء لكزس لنا مثل هذه التجربة الرائعة! نحن نقدر لك قضاء بعض الوقت في شرح جميع ميزات السيارة ، والإجابة على الأسئلة ، وجعل العملية بسيطة للغاية! سنشتري بالتأكيد في Eskridge Lexus في المستقبل.

كانت ودية للغاية ومفيدة للغاية. سأرسل لهم أي شخص يبحث عن سيارة. لم يكونوا بائعين تحت ضغط كبير مكان لطيف للغاية

لقد كانوا مذهلين لي وأنزلت ابنتي السيارة التي أعطونا إيجارها لليوم الرائع للغاية

أنا ببساطة لا آخذ الوقت الكافي لكتابة المراجعات ... أنا مشغول جدًا ... ولكن عندما تعاملني إحدى الشركات بالمهنية والاهتمام اللذين أبدتهما كورتيس (الذي باع لي 5 سيارات) وويل إسكريدج ، فإن الأمر كذلك تستحق وقتي. يمكنني شراء أي سيارة أريدها ، لكن مجموعة Eskridge فازت بعملي باستمرار بسبب الأشخاص الذين توظفهم ... ببساطة الأفضل. قطع كيرتس وويل شوطًا إضافيًا في العثور على السيارة التي أريدها وتسليمها ، وتجاوزا المكالمة لتزويدني بأفضل تجربة شراء سيارة ممكنة. أنا أقدر موقفهم واستعدادهم للعمل معي. إليكم كيرتس وويل .... شكراً لكم على سعادتكم للقيام بأعمال تجارية في Eskridge Lexus .....

Eskridge لكزس هي شركة خدمة سيارات راقية. لقد اشتريت سيارة لكزس الثانية منهم وسأواصل استخدامها إلى الأبد! قسم خدمتهم رائع ومفيد للغاية في شرح الخدمة! أعتقد أنهم رائعون !!!! عندما أحتاج إلى سيارة جديدة ، سأستخدم بالتأكيد Eskridge !!!

احذر! هذا المكان يوظف لصوص! حرفيا. لقد ارتكبت خطأ ترك Apple AirPods الخاص بي في السيارة ، معتقدًا أن الأشياء الثمينة الخاصة بي ستكون آمنة لأنها تاجر لكزس. كنت مخطئا للأسف. أنا أتحمل جزئيًا اللوم على ثقتي بهم ، لكنني لن أفعل ذلك مرة أخرى ، ولا ينبغي عليك ذلك. لقد عرضوا علي رصيدًا من خدمتي التالية ، ولكن لماذا أرغب في اصطحاب سيارتي إلى هناك مرة أخرى؟ من يدري ما الذي سيأتي في عداد المفقودين في المرة القادمة! تأكد تمامًا من إزالة أي شيء يمكنهم الحصول عليه أو قد لا تستعيده. ليست تجربة أولى جيدة في Eskridge ، وربما تكون الأخيرة.

إذا كنت ترغب في الحصول على مساعد مبيعات الوقوف ، فاطلب من إيرل أنه كان محترفًا بكفاءة عالية وشكرًا واسع المعرفة مرة أخرى على التجربة الرائعة !!

حصلت أنا وزوجي على تجربة شراء أول سيارة جديدة رائعة في Eskridge Lexus. كان شريك المبيعات لدينا Garis مذهلاً! أوصي بشدة بهذا البيع لأي شخص.

هم من الدرجة الأولى في كتابي. أنا أعيش الآن في تكساس ، ولكن في أي وقت أحتاج إلى أي ضمان أو عمل كبير على RX-350 الخاص بي ، فأنا أحضره إلى Eskridge. عادة ما تحضر زوجتي السيارة (وتكره أماكن السيارات) وهي تتمتع دائمًا بتجربة رائعة. يمكنني الاتصال في اليوم السابق والتأكد من إعداد كل شيء والعناية بأي أسئلة. منطقة الانتظار رائعة وهي مناسبة جدًا. عمل عظيم!

كنت راضيًا جدًا عن قسم الخدمة. محترف جدا. شكرا لك على العمل الممتاز.

لقد مر ما يقرب من أسبوع ولم يتصلوا بي مرة أخرى لتحديد موعد خدمة الصيانة لسيارتي. كان هذا بعد أن قيل لي إنني سأتلقى بريدًا إلكترونيًا.

خدمة رائعة ، أشخاص ودودون وفعالون يجعلون خدمة لكزس الخاصة بي تجربة جيدة دائمًا. بعد قراءة مراجعة ليوم السيدات ، سأحضر في يوم السيدات في المرة القادمة!

كان فريق المبيعات يقظًا جدًا. صالة العرض الخاصة بهم أشبه بمعرض فني أكثر من كونها معرض سيارات عادي.

أفضل تاجر على الإطلاق. إذا اشتريت أي شيء فهو من eskridge.

كنت مؤخرًا في السوق للبحث عن سيارة جديدة. كنت أفكر ،
كاديلاك ولينكولن وأودي. جميع السيارات الممتازة ذات التقييمات المتميزة لـ
السلامة والأداء.

ومع ذلك ، لم أكن أبحث عن ذلك فقط. أين هذا عظيم وماذا أنا
أراد هناك شيء أكثر. أردت وبحثت عن ؛ خدمة العملاء.

أسافر إلى الخارج عدة مرات في السنة إلى آسيا وأنا مندهش دائمًا من
خدمة عملاء لا تشوبها شائبة يقدمها الناس هناك ، دون توقع
تلميح. يقولون ببساطة أن هذا هو عملهم. أعتقد أن الأمريكيين قد سقطوا
باختصار في هذه اللفتة البسيطة للغاية ولكن التي نقدرها.

ممثل المبيعات الذي ساعدني كان ناثان جاردنر. ناثان لا
فقط تجسيدًا لما يجب أن تكون عليه خدمة العملاء واستخدامها في أمريكا ،
لقد أخذها خطوة إلى الأمام. لم أفشل مرة واحدة في متابعة أي سؤال
ربما كان ، دائمًا ما كان يؤمن كل تفاصيل ES350 التي اشتريتها
شرح وفهم. كما أنه استغل ميزة عرض RX350 F
لزوجتي التي كانت تبحث عن سيارة.

لقد اهتم كثيرًا ووقتًا في الإجابة على أسئلتها ، موضحًا ميزاتها
مع التأكد من جميع الخطوات التي يجب القيام بها لسيارتي
بالتوازي.

يسعدني أن أقول إننا بصرف النظر عن ES350 الخاص بي ، قمنا أيضًا بشراء RX350 F من أجل
لها وتخطط لاستلامها اليوم أو غدًا.

إن الموظفين مثل ناثان هم الذين سيضمنون عودتنا إلى وكالتك.
عمل رائع فريق Eskridge و Nathan!

لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية حول مدى جودة معاملتي هنا! أصبحت حياتي شعاع جميل من أشعة الشمس منذ شراء سيارتي لكزس!

أحضرنا سيارة لكزس هنا مرتين لاستبدال البطارية. في كلتا المناسبتين أشرت إلى أن عمود البطارية الإيجابي والكابل كان لهما الكثير من التآكل. في كل زيارة ، طلبت استبدال موصل البطارية الموجب واستخدام رذاذ مضاد للتآكل في المنشور ، لكن هذا لم يحدث. وغني عن القول ، أن البطارية الثالثة في خمس سنوات أصبحت فارغة يوم الأربعاء 26 ديسمبر. على الأقل استمع وكيل لكزس في Spring TX. تم تركيب موصل جديد للبطارية ورش المنشور.

أردت فقط أن أعطي الشكر لـ Eskridge Lexus وتحديداً Cowboy Pence. في يوم زفاف ابني (فقط عندما كانت أمي وكل شخص آخر يتنقلون) ، واجهت مشكلة كارثية في السيارة ....... لم تشمل سيارة لكزس الخاصة بي. كان أول شخص اتصلت به ليس AAA بل كان Cowboy Pence في Eskridge. لقد قمت بالاتصال بكاوبوي وبدون مواربة اعتنى بي بسرعة. تم الحفظ: 1) اليوم 2) الزفاف و 3) الزواج. بنس كاوبوي هو بطلي وأصحاب إسكريدج لكزس أذكياء في أن يكون لديهم مثل هؤلاء الأشخاص المهتمين الذين يعملون هناك !!!

قسم الخدمة ممتاز! مارك رائع ويؤكد أن سيارتي يتم الاعتناء بها دون تكلفة مفاجئة. شكرا لك مارك!

لا يمكنني قول الشيء نفسه عن قسم المبيعات. :( التقييم 2 نجوم

كلما زرت أكثر وأكثر ، يبدو أنهم أصبحوا أكثر فظاظة ووقاحة. فيما يلي بعض الأمثلة.
1. قيل لي أيضًا إن سيارتي كانت متوقفة في الظل ، لكنها كانت متوقفة بعيدًا دون غطاء. أعتقد أن السبب في ذلك هو أنني لا أملك طرازًا أجمل وأحدث وأكثر تكلفة.
2. تستغرق الخدمة وقتًا أطول بكثير مما ينبغي. كانت عملية تغيير الزيت بسيطة ودوران الإطارات. جاء الناس في وقت متأخر بكثير مما فعلت في وقت أبكر مني.
3. طلبت بعض الخدمات التي يجب القيام بها. أتتبع خدماتي من خلال سجلي الخاص وتطبيق myCarFax. أخبرني الرجل في المكتب أنني لست بحاجة إلى القيام بذلك حتى بعد أن أخبرته أو أخبرتها أنني أريد أن يتم ذلك عدة مرات.
4. طلبت عرض أسعار لخدمات الصيانة التي قطعت مسافات طويلة من خلال رسائل البريد الإلكتروني والنصوص والدردشة الحية. لقد سألت نفس الاقتباسات 3 مرات وقيل لي إنهم سيرسلون بريدًا إلكترونيًا للاقتباس في أقرب وقت ممكن. تعبت من الانتظار لأيام واتصلت بقسم الخدمة ثم تلقيت ردودًا على الفور. شخص ما لا يقوم بعمله أو يهتم به.
سوف آخذ عملي إلى لكزس في تولسا من الآن فصاعدًا.

كان شون ماتزينجر رائعا! لقد ساعد عائلتي في شراء العديد من السيارات من Eskridge. إنه مستعد دائمًا للمساعدة في أي لحظة. من السهل جدا تحديد موعد مع. سوف أستخدمه في المستقبل لشراء سيارتي!

سريع وصادق! شكرًا لك ويليام على عملك الرائع ومساعدتي في اصطحاب ابني إلى سيارته الجديدة. يا لها من صفقة عظيمة! أنا مدمن مخدرات!

كانت الخدمة رائعة ... لقد وجدت مندوب خدمة رائعًا للغاية.

كان السيد R Bilger أفضل مندوب خدمة عملاء قابلته في زياراتي الأربع. لدي إيرل تويج ، أفضل مندوب مبيعات للعملاء في السيارات المستعملة والآن ريان هو أفضل مندوب خدمة !! إخطار رائع وفيديو رائع أظهره للتأكيد بواسطة Hybrid CT 200 H المشكلات التي تم حلها بواسطة Andy!

هذا الوكيل هو أحد أفضل وكلاء لكزس. اشتريت سيارة لكزس في عام 2013 وكان مندوب المبيعات الخاص بي هو دون لومان وكان رائعًا. ذهبت بمفردي ولم يحاولوا الاستفادة مني لأنني كنت أنثى. لقد حصلت على قدر كبير وشعرت بالرضا تجاه عملية الشراء الخاصة بي. وأيضًا كلما اتصلت ، كنت قادرًا على التحدث إلى الباعة في جميع الأوقات. عدت إلى GA واشتريت سيارة Lexus أخرى ولكن لا يزال لدي إطار لوحة ترخيص Eskridge على سيارتي ، لذلك أعلن عن هذا الوكيل هنا في GA. يا رفاق r الأفضل !!!

لقد اشتريت سيارة لكزس جديدة من هذا الوكيل وكان قسم المبيعات جيدًا جدًا. ومع ذلك ، وجدت أن وكالة تولسا لديها أسعار أفضل بكثير. قسم الخدمة في هذا الوكيل المعين لا يستوعب الأشخاص العاملين. لقد واجهت مشاكل متعددة معهم في جدولة مواعيد الخدمة. ليسوا على استعداد للاتصال إذا تم حجزهم وإلغاء الحجز. من المؤسف أن لدى وكالة بيع السلع الفاخرة قسم خدمة ضعيف.

راي شانون هو أفضل وكيل خدمة حظيت معه بامتياز العمل. إنه الأفضل في العمل. الثقة هي الجانب الأكثر أهمية في صناعة صيانة وإصلاح السيارات ، وغالبًا ما يصعب الحصول عليها. راي جدير بالثقة وسريع ومهني للغاية! إذا اشترينا لكزس أخرى من Eskridge Lexus ، فإن Ray جزء من الفريق ، فهناك أحد أهم الأسباب التي تجعلنا نفعل ذلك.

تحياتي الحارة،

رولاند هاني

أسوأ تجربة خدمة عملاء على الإطلاق! لقد كنت في هذا المكان لمدة ساعة تقريبًا ، حتى أن أحدًا لم يقل لي مرحبًا !! حاولت أن أجد من يساعدني ، هؤلاء الأشخاص مرروني ببعضهم البعض. محترم جدا

خدمة العملاء الممتازة!! الموظفين ودية للغاية والمعرفة. أفضل تجربة على الإطلاق لشراء سيارة جديدة !!

ايرل هو الرجل الذي يجب التعامل معه! مكان جيد لشراء السيارات !!

مدير السيارات المستعملة (أحد أفراد عائلة Eskridge) هو بائع السيارات المستعملة النموذجي ، مع عدم الأمانة والحديث المضلل. لقد قلل من قيمة صفقاتي بأكثر من 4000 دولار ، وقال أشياء مثل "لن أتمكن من بيعها ، إنها لا تساوي الكثير بالنسبة لنا ، علينا أن نطرحها في المزاد" (كان لدي كل خيار) ثم أظهر لي "مقارناته" التي لم يكن لديها نفس الخيارات وكانت بعيدة مثل أوستن ، تكساس. بصراحة ، كنت أتوقع بشكل أفضل بالنظر إلى التقييمات الأعلى عبر الإنترنت وكيف يقوم موظفو المبيعات بتوصيل عائلة Eskridge باعتبارها ذات قيم مسيحية ولا يهتمون إلا بالعميل. لقد أثبتوا لي ، مرة أخرى ، أن بائع السيارات المستعملة له سمعته لسبب ما وأنه لا يوجد وكيل مختلف.