Gillespie Ford مراجعة

تم إحضار سيارتي للخدمة منذ شرائها. تم إجراء بعض الإصلاحات الرئيسية في ذلك الوقت. الشيء الذي أقدره دائمًا هو السيارات اللطيفة التي قدموها.

منذ حوالي عام ، كنت أعاني من تسرب بعض سائل الفرامل إلى السيارة على السجادة. أحضرت للخدمة وقاموا بتشخيص المشكلة وإصلاحها. وفقا لهم ، كان سائل الفرامل المتسرب عبارة عن مضخة مياه. لم يكن له معنى بالنسبة لي ولكني لست الخبير. بعد بضعة أسابيع أعيد السيارة لأنها لا تزال تتسرب من سائل الفرامل على الرغم من إصلاحها. ثم حددوا أنها الأسطوانة الرئيسية (وهو ما اقترحته في المرة الأولى). سألتهم لماذا أصلحوا مضخة المياه وقالوا إنهم أساءوا فهم ما أريد إصلاحه؟ حقا؟ ماذا عنك لم تولي اهتماما. وهو ما يقودني إلى الأمس ، لم أعد سيارتي إليهم لكنني اعتقدت أنني سأمنحهم فرصة أخرى. اتصلت واستعدت لإدخال سيارتي للإصلاح. ثم استفسرت عن الحصول على سيارة مجاملة قيل لي إنهم لم يعودوا يفعلونها. ثم عندما ذكرت أنني رأيت شخصًا جالسًا في ممر جيراني ، قلت إنهم محدودون. ما هذا؟ محدودة أو لم تعد متوفرة؟ في كلتا الحالتين ، اسدِ لنفسك معروفًا وابحث عن مركز خدمة آخر. من الواضح أنهم لا يهتمون كثيرًا بالحفاظ على الأعمال.

لقد نسيت أن أذكر أنني لم أعطيهم درجة جيدة في أحد استطلاعاتهم وتلقيت مكالمة تطلب مني تغييرها إلى إيجابية للحفاظ على تقييماتهم مرتفعة. ليست أخلاقية جدا.

كيف تظهر أي سيارة مستعملة حتى بدون تغيير الزيت ؟! أبسط الوظائف ، لن بأي سيارة منهم.

لقد اشترينا سيارتين من هذا الوكيل وهذا هو أفضل تجربة يمكنك الحصول عليها. أسعار ودية وصادقة ورائعة. لا يمكن أن يكون التعامل مع جيمي وجوستين أسهل وجعله سلسًا قدر الإمكان. إنهم يريدون أن يقدموا لك أفضل صفقة ويأخذك في طريقك بسيارتك الجديدة. شكرا لك جيمي وجوستين وجيليسبي فورد !!!

عملية شراء بسيطة ومبسطة ، موقع ويب يسهل التنقل فيه لتسهيل البحث قبل الزيارة الشخصية. كان من السهل العمل مع جاستن فيجا وكان بائعًا أنيقًا. كنت أشتري سيارة مقايضة من جهة تصنيع مختلفة وكان لا يزال على استعداد للإجابة على أي أسئلة لدي حول السيارة وأظهر معرفة عامة بالسيارات ، وليس فقط سيارات فورد. أنا في المبيعات وأكره أن يتم بيعي ، وأبقى جاستن على نبرة المحادثة ولم يفسد مجموعة من الكليشيهات ، لقد أجاب فقط على الأسئلة وأعطاني معلومات. إنه من كاليفورنيا ولا يزال يحصل على الأرض هنا في العصي ، لكنني لن أحمل ذلك ضده. يسعدنا وجودك هنا ، جاستن ، ونأمل أن تضيف جودة الهواء بضع سنوات إلى حياتك التي فقدتها من خلال تنفس الضباب الدخاني من الغرب. اذهب لتضيع في متنزهات الولاية والغابات الوطنية!

تحديث: واجهت مشكلة بسيطة تتطلب فحص الخدمة بعد أيام قليلة من شراء السيارة. كان من الممكن أن يكون الأمر بمثابة صداع ، لكن آبي وجون في قسم الخدمة كانا بشريين ممتازين وموارد ممتازة! لقد كانوا واضحين ومتواصلين ومستعدين للإجابة على جميع أسئلتي. يوجد فريق رائع هنا وآمل أن يحصل هؤلاء الأفراد على الاحترام والتقدير الذي يستحقونه.

إذا كانت 0 نجمة متاحة فهذا ما أعطيته له. قسم خدمتهم غير كفء للغاية في رأيي لأنهم ما زالوا لم يتعاملوا بشكل صحيح مع الاستدعاء على مستكشف زوجتي. على الرغم من أنهم قاموا بتضمين إيماني ، إلا أنني لست متأكدًا بنسبة 100 ٪ من أنهم ما زالوا يبنون فورد للقيام بمحاذاة السيارة. شكراً لك على الدونات ، لكنني لم أستطع قبول ذلك كإجراء احترازي أنه تم العبث به. لكن تقديم تلك الدونات كان أجمل ما فعلته جيليسبي فورد من أجلي. أتمنى أن تكون بهذه الروعة على طريق إصلاح سيارة زوجتي.

كان ريكي رائعًا للعمل معه. قلنا له ما نريده بالضبط وقد حقق ذلك! كانت العملية سريعة وبسيطة. هذه هي السيارة الثالثة التي استأجرناها مع Gillespie Ford. خدمة العملاء هنا لا مثيل لها. إنهم يعرفون حقًا كيف يجعلونك تشعر بالأهمية ، بدلاً من معاملتك مثل "مجرد عميل آخر".

قسم الخدمة رائع أيضًا. كارلوس هو الأفضل! إن تفاصيل العناية التي تدخل في سياراتنا مذهلة. نحن نقدر حقًا وجود مثل هذا البيع الرائع بالقرب من المنزل ، والذي يمكننا الاعتماد عليه.

لقد تحدثت إلى Lee عبر الهاتف عدة مرات بخصوص المركبات التي كنت مهتمًا بها ، ودخلت أيضًا مرة واحدة لرؤيته. كان لي لطيفًا للغاية ، ومحترفًا ، ولديه مهارات تواصل رائعة. لم أجد سيارة أحلامي بعد ، لكننا على اتصال وثيق وما زلنا نعمل على تحديد موقع السيارة التي تناسب احتياجاتي. لي رائع!

خدمة عملاء استثنائية. سأكون في غاية يوصي هذا البيع لخدمة العملاء. لا يمكن أن يكونوا أكثر لطفًا واحترافًا. حقا شعرت بالترحيب والتقدير.

لقد كنا مؤخرًا في السوق لشراء سيارة جديدة وقمنا بجولات في البحث عن الخيارات المتاحة. توقفنا في Gillespie Ford ، بصراحة لم نتوقع العثور على ما كنا نبحث عنه ، لكننا أردنا استبعاد Ford. بعد التحدث إلى جاستن (فيجا) وإخباره بما كنا نأمل في العثور عليه ، قال إن لديه السيارة من أجلنا. لقد حذرنا من أنها جاءت للتو وتحتاج إلى تنظيف جيد ، لكن كأم لتوأم يبلغ من العمر 10 سنوات ، لم يخيفني ذلك. لم يكن مخطئًا (لقد احتاج إلى تنظيف جيد) وكان يحتوي على كل ما كنا نأمل في العثور عليه. كل شىء. في اليوم الأول لم نتمكن من الوصول إلى السعر الذي شعرنا بالراحة معه وابتعدنا ، لكننا فكرنا في الأمر يومي الأحد والاثنين ، وعادنا بعد ظهر يوم الاثنين وتمكنا من حله حتى نتمكن من تحقيق ذلك في حدود ميزانيتنا. لقد استغرق حقًا الوقت الكافي للاستماع إلى ما قلناه وساعدنا في العثور على السيارة التي نريدها والسيارة التي يمكننا تحمل تكاليفها. لقد حظي بمتابعة رائعة وحتى أنه قام بتفصيل السيارة ، لذا كانت السيارة الجديدة نظيفة!
لقد كانت تجربة شراء رائعة.

إذا كنت تبحث عن خدمة عملاء رائعة توقف هنا !! اسأل عن فرناندو !! اشترينا سيارة من خلاله ولم نكن في نفس الحالة. لقد اعتنى بكل ما نحتاجه وأجاب على جميع الأسئلة التي كانت لدينا. لم أكمل قط عملية بيع من دولة مختلفة لكنه جعل كل شيء سلسًا وسهلاً! سوف أشتري منه مرة أخرى!