Greetz مراجعة

طلبت باقة متضمنة إناء الجمعة الماضي ليتم تسليمها يوم الإثنين. ولم يتم تسليم الباقة يوم الاثنين بعد اتصال هاتفي سيتم تسليمها الثلاثاء. مرة أخرى لم يتم تسليم الباقة. في المساء ، اتصلت بخدمة العملاء عبر الدردشة الحية ، وتم مقاطعة ذلك ببساطة بعبارة "لا يمكنني فعل أي شيء من أجلك ، مساء جميل"
اليوم ، الأربعاء ، كان لدي اتصال هاتفي بخدمة العملاء وكان "الأفضل" الذي يمكن أن تقدمه Greetz هو قسيمة بقيمة 5 يورو للطلب التالي ....
سيئ جدا يرحب بخدمة العملاء لشركة تدعي رضا العملاء بنسبة 100٪ !!
شركة غير موثوقة

غير واضح جدا وغير واضح جدا. أعطي 0 نجوم ولن أستخدم هذه الشركة بعد الآن.
عملية سطو من المتوقع مني كتابة مراجعة بعد عمل غير عادل.

زهور الغابة أمرت لشخص آخر ، التسليم يوم الأحد. لم يعمل المسار والتتبع بشكل صحيح ، لكن الزهور وصلت. لسوء الحظ ، تم تدمير أكبر زهرتين على الفور تقريبًا. الباقة أيضًا لم تشبه الصورة ، فهي رتيبة اللون وأزهار أخرى. تبدو المزهرية أيضًا مختلفة عن المزهرية التي اعتقدت أنني سأطلبها. أتوقع شيئًا أفضل من مفاجأة تبلغ 45 يورو. رتب المتلقي مع Greetz أنه حصل على حزمة ثانية مجانًا ، وكان ذلك أنيقًا جدًا. ومع ذلك ، في هذه المجموعة الثانية أيضًا ، تم تدمير زهرتين على الفور. كمرسل ، تم إلغاء اشتراكي في رسالة إخبارية وتم وضع ملفات تعريف الارتباط للتتبع ، لأنني الآن أرى فجأة إعلانات Greetz في كل مكان. من أجل الوضوح: لقد أشرت في المتصفح الخاص بي إلى أنني لا أريد أن أتبع ، ولا يقدم Greetz نفسه إلغاء اشتراك للعميل لمرة واحدة. قلة الاحترام للخصوصية والطريقة العدوانية للإعلان. ندمت على الشراء ، ولن أطلب من Greetz بعد الآن. لقد طلبت قبل يوم من أحد المنافسين ، هذا لا يزعجني دون سؤال ، ويبدو أن تلك الزهور كانت في الصورة وكانت مثالية عند الوصول.

لم يتم فعل شيء مع شكواك .. لا اقتراح آخر. الحزمة متأخرة يومين بالفعل. ادفع أيضًا مبلغًا إضافيًا ليتم توصيله في نفس اليوم.

طلب 17 أغسطس بطاقة عيد ميلاد مع هدية لشخص احتفل بعيد ميلاده في 26 أغسطس. في 26 أغسطس ، كان سيتم تسليم الطرد إلى الجيران بواسطة Packs. لم يعرف الجيران شيئًا عنها. كشفت الاستفسارات مع Packs أن الشخص الذي قام بالتوصيل قد قام بتسليم الطرد لسيدة كانت في الطابق السفلي (يتعلق الأمر بمجمع سكني من 8 طوابق). حزمة فقدت ذلك.

بعد الكثير من الاتصال ، سيتم إرسال الطرد مرة أخرى وتسليمه مساء يوم 28 أغسطس (بعد يومين من عيد الميلاد). تلقى يوم التسليم إشعارًا بأنه لن يعمل بسبب سوء التواصل الداخلي.

لأنني واجهت مشاكل مع Greetz من قبل ، طلبت استرداد أموالي. بمجرد استرداد أموالي ، سأحذف حسابي وسأتخلص من Greetz. تحية طيبة.

كانت الأزهار باهظة الثمن ، ولكن تم تسليمها في الوقت المحدد وكانت رائعة للغاية! حصلت على الكثير من الإطراءات من صديقتي وعائلتها حول الزهور الجميلة التي اشتريتها لها ، لذلك على الرغم من السعر ، أود أن أشكر Greetz على هذا :)

موقع رائع لكن التوصيل صار صابونة بالصدفة؟ انتقيت خدمة العملاء جيدًا وأصبحت التسوية احترافية.

تنهد بعمق ...

3 أسابيع مشغولة لاستعادة مبلغ الشراء لأنه لم يتم توصيله! كانت هدية بقيمة 60 يورو ، فلا يزال بإمكانك أن تأمل أن تصل بشكل جيد. حتى دفع إضافي لتسليم أسرع. لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن موظف التوصيل كان ولم نكن في المنزل .. مجنون جدًا إذا انتظرت طوال اليوم. ثم حاولت أن أسأل كيف سيتم حلها من خلال جميع قنوات خدمات العملاء وفي كل مرة أحصل على إجابة أنهم سعوا وراءها. لكن كل شيء ضل لأنه لم يكن لدينا أي رد فعل آخر على ماهية الحل. في النهاية قررنا الاتصال بغضب لأن صبرنا قد انتهى وأرسلوا الحزمة مرة أخرى (بعد 3 أسابيع) بصرف النظر عن حقيقة أننا أردنا فقط استعادة أموالنا. فيما يتعلق بالتسليم ، فهذه ليست المرة الأولى التي يحدث فيها وبعد الآمال المتكررة بالتحسين ، لم يساعد ذلك. من الآن فصاعدًا ، أفضل الطلب من Yoursurprise ، والتي توفر الكثير من اليقين.

لم يتم تسليمها في اليوم الموعود. لم يكن التتبع والمسار دقيقًا ، ولم يُظهرا متى سيتم / تم تسليمهما. ومع ذلك ، كانت خدمة العملاء مفيدة للغاية وقد بذلوا قصارى جهدهم. في النهاية تم تسليمها ولكن بعد ذلك بكثير.

طلبت كعكة يونيكورن لعيد ميلاد واحد من الأطفال. سيتم تسليم هذا يوم الجمعة ، لحفلة السبت.

لسوء الحظ ، سلمت شركة النقل كعكة خاطئة تمامًا ؛ فطيرة كريم. ذعر كبير بالطبع ... بعد كل شيء ، كانت الحفلة على بعد ساعات قليلة منا.

كان على اتصال مباشر بخدمة عملاء Greetz وعرض المشكلة. تم اتخاذ الإجراء على الفور وتأكدت من تسليم الكعكة الصحيحة يوم السبت بين الساعة 8:00 و 10:00. وهذا ما حدث.

لهذا السبب تمكنا من الاحتفال بحفلة يونيكورن ، مع كعكة يونيكورن وكعكة كريمة ، وذلك بفضل السيدات والسادة في Greetz.

حتى عيد الميلاد القادم! :)

العرض الأول لم يعطِ شخص التوصيل أي ملاحظة في الحافلة ، ولكن كان في المنزل طوال اليوم! للعثور على هذا اليوم.

كل شيء يسير على ما يرام في كل مرة. زهور أو بطاقات أو هدايا. يتم تسليم كل شيء في الوقت المحدد وسيتم إطلاعك على كل شيء. سوبر راض !!

لقد طلبت حزمتين من المفاجآت ، واحدة تم تسليمها في التاريخ المحدد ، والأخرى لم يتم تسليمها بعد.
من المستحيل التواصل مع خدمة العملاء والدردشة المزحة والهاتف
بل هو أسوأ لأنك تم إلقاؤك ولا تسمع سوى تلك الموسيقى الغبية وليس أي إنسان
من يتحدث اليك.
أنا غاضب للغاية وغير راضٍ ، وإذا لزم الأمر أذهب إلى لجنة الشكاوى لاسترداد أموالي
لا يوجد قسيمة لأنني لن أطلب أي شيء مرة أخرى.

أطلب شيئًا ، لم يتم تسليمه في اليوم ، هذا عار
كانت العائلة في المنزل ولا توجد ملاحظة في صندوق البريد ،
بينما تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بترك ملاحظة
بالة ::

يا لها من شركة. لا يمكن تسليم بطاقة إلى صندوق بريد. (سيكون خطأ) اتصل بخدمة العملاء. السؤال الأول: هل يمكنك تقديم اسم المستخدم وكلمة المرور؟ ضيف .... حقا؟

الخدمة السيئة والتسليم. بالإضافة إلى ذلك ، لا يوجد حاليًا أي اتصال هاتفي ممكن خلال هذه الفترة. بالتأكيد سأبحث أكثر!

الموقع يعمل بشكل معتدل بالنسبة لي - مع متصفحات مختلفة. أعتقد أيضًا أن الموقع مكلف للغاية. كما أجد الموقع غير مفيد حقًا. علاوة على ذلك ، لقد حاولت التحدث عدة مرات ولكن فقط لأرى أنه مشغول للغاية وسوف يتم مساعدتي بسرعة وبعد ذلك لم أسمع أي شيء. أفضل الذهاب إلى المنافس.

لقد طلبت بطاقة بتصميمي الخاص ، هل تم إرسالها إلي لأن عيد ميلاد ذلك الشخص في 9 نوفمبر ، ولكن نظرًا لعدم إرسال بريد إلكتروني يوم الاثنين ، فقد تم تسليمه لي. ومع ذلك ، يبدو أن الحزمة مفتوحة وتضررت البطاقة. بعد الحصول على Geappt مع Yolanda و Rianne من Greetz .. تم تسليم واحدة جديدة اليوم. شكرا لك TOP

كنت دائمًا راضيًا ولكن ليس بعد الآن ، فهم فجأة لا يستطيعون تتبع بطاقتي إذا تم تسليمها وبالتالي فقدها لأنه وفقًا للبريد ، يجب أن أكون معهم. كل شيء غريب. كانت هذه آخر مرة في ترحيب

لقد تم حل المشكلات بالكامل بما يرضينا تمامًا ولن أفشل في إخبار الأصدقاء والمعارف بهذا.
شكرا جريتز

طلبت بالونًا مع تذكرة لصديقة في عيد ميلادها. كان من المفترض أن يتم تسليمها في عيد ميلادها ، لكن هذا لم يحدث. أشارت خدمة العملاء إلى أن صديقتي لم تكن في المنزل ، لكنني أسمع منها خلاف ذلك. سيتم تسليمه في اليوم التالي ، وهو ما لم يحدث أيضًا. ثم أطلب شيئًا للتعويض عن عدم تسليم عيد الميلاد ، كما وعدت. الشيء الوحيد الذي يمكنهم تقديمه لي هو توصيل الطلب. أنا لا أتصل بهذا التعويض وقد طلبت استرداد أموالي. كانت خدمة العملاء سيئة للغاية.

أخطأ في غضون ساعة ، لكن لا شيء ممكن بعد الآن. عرضت حتى دفع تذكرة جديدة ولكن هذا أيضًا لم يعد ممكنًا. خدمة سيئة للغاية حيث سيتم إرسال الطلب غدًا فقط.

بالفعل يتم إرسال العديد من البطاقات عبر Greetz دائمًا إلى الرضا الكامل!

طلبت أمي كعكة عيد ميلادي منذ وقت طويل (بضعة أيام) وستصل اليوم ، لكنهم لم يسلموها لسبب ما. حاولت الاتصال بهم عدة مرات ، لكنهم لن يجيبوا حتى على هواتفهم وتحدثت معهم مرتين في الدردشة الحية ، لكنهم قالوا إنهم خطأ وعندما طلبت استرداد أموالهم لن يجيبوا حتى ويضحكوا على ذلك . إنهم لا يأخذونني على محمل الجد وقالت سيدة إنه لا يزال جديدًا أو شيء من هذا القبيل. اليوم عيد ميلادي وانتظرت طويلاً لهذه الكعكة. لقد تم التخطيط لهذا من قبلنا لفترة طويلة جدًا ، لكنهم لم يقوموا بعملهم. يقول خط الهاتف الخاص بهم إنهم مشغولون وهذا كل شيء. سيتم وضعك في الانتظار ولن يجيبوا ولا يأخذوا نظام استرداد الأموال أو أي شيء سيئ. حزين جدا. لقد أخذوا المال فقط وتركوني أشعر بالحزن طوال اليوم. خدمة سيئة للغاية! إذا كانت هناك بعض الأخطاء النحوية ، فأنا هولندي. لكن على أي حال ، لم يؤدوا وظيفتهم ولم يأخذوني بجدية وجعلني أشعر بالحزن. إنه عيد ميلادي وكان الجميع ينتظرون كعكة تم التخطيط لها لفترة طويلة بما يكفي لإصلاح ذلك ويمكنهم على الأقل رد الأموال.

Er is iets misgegaan التقى het bezorgen. Ik heb hier contact over gehad en ze hebben dit meteen opgelost door twee goede oplossingen aan te bieden. إيك هيب اتصل بنا عبر جهاد إن زي هيبين دي ميتين أوبجيلوست باب تو جويد أوبلوسينجين أن تي بيدن
سوبر bedankt!

بعد أن استخدمت Greetz عدة مرات ، لم أواجه أي مشاكل. سبب هذا الاستعراض: في 4 مارس ، تلقيت بالونًا معلقًا على سقفنا لمدة 6 أشهر تقريبًا. نادرا ما يسعدني كثيرا بهذه الهدية.

تم تسليم بطاقة رائعة للغاية ، تم تسليمها إلى المستلم في صباح اليوم التالي. صف دراسي

شركة سيئة للغاية. يتظاهر بضمان الرضا بنسبة 100٪ ، ولكن إن أمكن ، فسأمنحهم 0 نجمة.

لم يتم تسليم الزهور والمزهريات والبطاقات التي طلبتها في عيد ميلاد.
تقوم شركة التوصيل التي تتعاون معها Greetz ، Packs ، بنصف العمل (انظر أيضًا المراجعات الخاصة بـ Packs نفسها). ليس لديها أيضًا نقاط تجميع ، مثل PostNL و DHL و UPS و DPS. إذا لم يكن المستلم في المنزل ، فسيصبح من الصعب جدًا استلام الطلب بسرعة.

في النهاية طلبت هدية من BOL: سريعة وموثوقة!
أبدا مرة أخرى مع Greetz. لقد فقدت أموالي (إعادة مبلغ الشراء ليس خيارًا) ، ولم تستلم وظيفة عيد الميلاد طلب Greetz أبدًا. أسوأ تجربة تسوق مررت بها منذ سنوات.

دردشة خدمة العملاء لا قيمة لها 20 دقيقة في انتظار 3 أشخاص لي ثم تحصل على إجابة قياسية ومع هذه الدردشة انتهت الطلب هنا لا شيء أكثر

التذاكر جيدة ولكن خدمة العملاء مروعة بالفعل تنتظر 17.5 دقيقة. وما زلت لا تساعد.

بطاقة مصنوعة لعيد الأم ، ولم يتم تسليمها أبدًا ، وهي ليست رخيصة حتى. لا تستخدم أكثر من خدمة سيئة !!! عند التحدث مع الدردشة الخاصة بهم ، قمت للتو بالنقر فوق. حقا سيء!

طلبت هدية ووصلت في اليوم التالي
ولها نوعية جيدة ، وأنا سعيد بها

فقط الحمد!
طلبت بالفعل عدة مرات وأول مرة تسليم أنيق في عطلة عيد الأم.
كانت أوامر اللحظة الأخيرة الأخرى في الوقت المحدد أيضًا.
أنا مقتنع بأن هؤلاء الأشخاص يبذلون قصارى جهدهم وهذا أمر مهم للغاية دائمًا.

هدايا رائعة! من المؤسف أنه بالنسبة لبعض الأشياء عليك أن تدفع تكاليف الشحن بشكل منفصل ...

خدمة مخيبة للآمال للغاية. لم يتم تسليم هدية عيد الميلاد (أعلى سعر مدفوع للتوصيل يوم الأحد) وخدمة العملاء التي تقدم لك قسيمة فقط وتطلب الصبر بدلاً من حل المشكلة. سوف أتلقى بريدًا إلكترونيًا حيث يوجد الحاضر الآن ، لا أكثر. أنا أفهم أنه من الصعب أحيانًا بسبب الكورونا ، لكن لا أعرض الولادة في يوم محدد. الآن دعنا ننتظر ونرى ما إذا كنت سأسترد أموالي.

تم تسليمها بالفعل مرتين متأخرة !!! أبدا أكثر من Greetz !!! فقط أحضر لنفسك بالونًا وتذكرة وأرسلها عبر post.nl

شركة لا قيمة لها .. بدت جميلة جدًا ... لقد كان عميلاً مخلصًا ... لكن خدمة عملاء NIKS حقًا تمت ، والاتفاقيات لم يتم الوفاء بها .. المنتجات المطلوبة نادرًا ما يتم تسليمها في الوقت المحدد ، وعذرًا لا يعرفون ... فقط ضعها لي كعميل المشكلة ....

البطاقات والزهور باهظة الثمن ببساطة لم يتم تسليمها !!!!! غير مرغوب فيه من قبل الموظف

كان التسليم سيئًا للغاية يوم الأربعاء ، 4 سبتمبر ، الزهور وطلبت بطاقة لأمي ، 5 سبتمبر سيصل في 5 سبتمبر ، لكنها وصلت في الساعة 10:46 مساءً متأخرة قليلاً للتسليم ، أطلب هنا أبدًا مرة أخرى

الخدمة الجيدة وسرعة التسليم. المنتجات رائعة وممتعة لمفاجأة شخص ما. بوابة العملاء التجاريين هي أيضًا مفيدة جدًا!

لقد تم اختياري بحماس لتسليم توصيل خاص إلى صديق لي كان يعاني بالفعل من العديد من الاكتئاب ، لمفاجأته. كان بإمكانهم زيارته فقط يومي الخميس والجمعة ، ولكن بعد ذلك اضطر إلى العمل. سألته عما إذا كان يمانع في الحصول على مفاجأة في العمل ، قال إنه لم يعجبه ذلك. كان علي أن أخبره أنه ستكون هناك مفاجأة لأنه بخلاف ذلك قد يصاب بالذعر إذا فاجأوه فجأة. حصلت على الجواب: إذا كان يعرف بالفعل ، فلا يمكننا فعل ذلك بعد الآن.
على ما يبدو ليس لديهم فكرة عما يعنيه الشعور بالاكتئاب ، أو التعرض لنوبات الهلع ، إلخ.

تلقي باقة من الزهور عن طريق برنامج الترحيب في عيد ميلاد زوجي المتوفى. الورود التي كانت تعرج على الفور على الرغم من التعليمات. بعد 4 أيام ألقيت الورود بعيدا لأنها ذهبت.
أرسل Greetz شكوى حول هذا. بعد أسبوعين ونصف (كم من الوقت يقومون بتخزين الورود الفاسدة في Greetz) طلب Greetz إرسال صورة. مع هذه الصورة والرمز البريدي الخاص بي سأحصل على باقة جديدة. اسمحوا لي أن أعرف أن الورود قد اختفت منذ فترة طويلة ، فقد اضطررت فجأة إلى تقديم جميع تفاصيل الطلب ، بينما في نظامهم يمكنهم البحث عن حقيقة أن اليوم المعني قد تم تسليمه لي بالفعل.
جرف الورود من شركة جرافات. لذلك لا تطلب هذه الزهور من Greetz.

للمرة الثالثة لم يتم استلام بريد ، اتصل مرة أخرى وسيأتون فقط مع كوبون خصم. ، أريد استرداد أموالي وبدون قسيمة خصم !!! وإذا مررت هذا عبر الواتس اب فإنهم لا يعطونك إجابة أخرى .. ودعهم يعودون إلى طبيعتهم بعد أن ظلوا في الانتظار لأكثر من نصف ساعة !! شائن يا لها من شركة !!! لا بطاقات ولا مال !!!!

لا تأمر هنا!

استلمت كعكة أساءها الساعي. اتصلت على الفور. أخبرني الموظف أنه يمكنهم تقديم كوبون خصم بقيمة 10 يورو على الطلب التالي على كعكة 40 يورو.

أنا لا أطلب المزيد هنا. لا عجب أن لديك تقييمات سيئة فقط. لا بأس أن تسوء الأمور ، لكن لا يوجد ضمان رضا بنسبة 100٪.

بعد أن قلت أن خصمهم البالغ 10 يورو غير مقبول ، لم تعد الموظفة تشعر بالرغبة في ذلك وأنهت الدردشة. حتى بدون خصم 10 يورو. واضح أنك لا تعرف كيفية التعامل مع العملاء. هذا حقا لن يساعد شركتك. أقول هذا لكل من أعرفه. نأمل أن يكون جميع العملاء المحتملين الذين تفتقدهم يستحقون 30 يورو. باه. موظفين غير مُدارين ، وسوء تسليم ، ثم يقولون إن هذا هو التساهل. لم أفعل أي شيء خطأ. أي تساهل؟ تم تسليم منتجك بشكل سيء. لا يوجد تساهل. ولكن مرة واحدة جيدة وأبدا.

خدمة العملاء غير احترافية للغاية وليست طريقة التعامل مع العميل. حزين جدا! Greetz انتهى بالنسبة لي!

أعيش في فرنسا وقمت بتوصيلها في هولندا وهنا. دائما فقط الحق وفي الوقت المناسب.
سوبر بقدر ما أشعر بالقلق

لقد قدمت طلبًا لكثير من المال لمفاجأة الأصدقاء ، لكن ذلك كان مخيباً للآمال للغاية. يا للأسف أن تنفق المال هنا. كان من الأفضل أن أضع أموالي في بئر مما كنت سأحصل عليه من خدمة أكثر.

أنصح الآخرين بعدم الطلب هنا !!!!!

كن حذرًا فيما تشتريه ، فقد تكون الصورة مضللة. من أجل صديقتي في عيد ميلادي ، طلبت ورودًا بعلبة من ألواح الشوكولاتة من Tony Chocolony. نقطة واحدة في كل مرة كانت قطعة واحدة من الشوكولاتة بالورود. أظهرت الصورة الأولى الصندوق بالكامل والصورة ثم شريط واحد. أمرت على عجل حتى لا تولي اهتماما ولكن أيضا مضلل جدا من Greetz.

لقد تم مساعدتي بشكل جيد جدا. كان العنوان خاطئًا وقاموا بإرسال تذكرة إضافية بدقة. أعلى Greetz!

غير راضٍ تمامًا.
إنهم لا يستحقون حتى نجمة واحدة ، إذا كان الأمر بيدي.
لقد طلبت بالونًا به تذكرة قبل شهر في عيد ميلاد أعز أصدقائي.
كان تاريخ الطلب الذي اخترته هو 14 أبريل.
لم يتم تسليم البالون في عيد ميلادها نفسه ، ولم يتم تسليمها إلا بعد يوم واحد. قد تعتقد أنك إذا طلبت ذلك في الوقت المحدد واخترت تاريخ تسليمه في هذا التاريخ. يذكر الموقع أيضًا أنهم قاموا بتسليمها بالفعل في ذلك اليوم.
عندما حصلت أخيرًا على البالون ، لم يتم تضمين التذكرة التي دفعتها.
هنا تدفع 21 يورو بما في ذلك 7 يورو تكاليف الشحن لعدم تسليم التاريخ الصحيح.
ثم أحاول الوصول إلى خدمة العملاء ، لكنها ببساطة مكتظة.
أسمي هذا عار! فقط لأنك مشغول لا يعني أنه يجب عليك المضي قدمًا على هذا النحو.
استنتاجي هو أنني لا أطلب هذا مرة أخرى ولن أوصي بهذا الموقع.

لا توجد إمكانية لحماية بطاقتك التي تم إنشاؤها في هذه الأثناء للمتابعة لاحقًا. بسبب تحطم موقع Greetz ، اختفت الخريطة بأكملها ..... بعد ظهر اليوم ذهب العمل عبثًا. لم أعد أفعل هذا بعد الآن. لا قيمة له ومحبط للغاية. شراء بطاقة أخرى في المكتبة.

بطاقة تهنئة بتاريخ التسليم ؛ 25-06. أمر السبت 22-06.
أنت تطلب بطاقة لمناسبة خاصة. عدم التسليم بعد 4 أيام.
اليوم 27-06 لم يتم تسليم أي شيء!
ضع اللوم على post nl في الحذاء .... بينما يتم تحديد الموعد معreetz.

لقد حصلت فقط على تجارب جيدة مع Greetz ، وقد أرسلت بالفعل العديد من البطاقات! لذلك نعم 5 نجوم. البطاقات جميلة ، وأصلية لطيفة ، ولكن يمكنك أيضًا تصميم بطاقة بنفسك عبر الموقع.
يتم الشحن دائمًا بشكل جيد في الوقت المحدد ، كما أنه من الجيد أيضًا أنه يمكنك الاتصال به
إذا كنت تريد أن تطلب شيئًا ما أو تحتاج إلى مساعدة. أنت دائما تصبح ودودا للغاية
ساعدنا حتى لو كنت بحاجة للمساعدة. لذا نعم ، لهذا السبب 5 نجوم ؛-)

كان أداء هذه الشركة سيئًا للغاية في الأيام الأخيرة. مكتب المساعدة الهاتفي غير متاح بسبب الازدحام المروري. لا يتم تسليم بطاقات عيد الميلاد في الوقت المحدد (على الرغم من الوعد من اليوم السابق ، عندما لم يتم تسليمها أيضًا ..). ستتم إعادة توجيهك بعد ذلك إلى الدردشة (وسيكون هناك 41 شخصًا أمامك). إذا كنت تعتقد أن لديك كل شيء وعليك تحمل 8 أشخاص آخرين أمامك ، فسيتم قطع اتصال الدردشة. خدمة سيئة بشكل غريب ، نشعر بالغش.

محدث:

تم استرداد المبلغ في النهاية. لا تزال تجربة سيئة بشكل عام ولكنهم على الأقل أدركوا خطأهم. كان التواصل حوله لا يزال فقيرًا للغاية.

تم طلب الدفع عبر موقع الويب الخاص بهم ، حيث أدت مشكلة معالجة الدفع إلى إلغاء الطلب الأول.

تم طلبه مرة أخرى بعد ساعة وكان لديه بريد إلكتروني آخر يقول إن الطلب قد تم إلغاؤه.

تم الاتصال بخدمات العملاء عبر تطبيق الويب الذي أكد إلغاء الطلب وسأسترد أموالي. قيل لي أن أعيد الطلب لكنني قلت بعد محاولتين سأطلبها من خلال بائع آخر.

في اليوم التالي تلقيت رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. تحدث مرة أخرى إلى خدمات العملاء الخاصة بهم عبر تطبيق الويب الذي قال إن كلا رسالتي البريد الإلكتروني المتعلقة بنفس الطلب الأول الذي تم إلغاؤه وأن الطلب الثاني قد تمت معالجته بشكل جيد.

لقد طلبت استرداد الأموال لأنني شعرت بأخطاء النظام الخاصة بهم (عملية الدفع + رسالتان بريد إلكتروني تؤكدان إلغاء الطلب) وكذلك راجعت خدمات العملاء قبل الطلب في مكان آخر أعطتني الحق في القيام بذلك.

بعد ساعة ونصف من ذهاب وإياب مع آنا من خدمة العملاء (بما في ذلك قولهم إنهم لن يقدموا استردادًا لأنهم لا يستطيعون إلغاء الطلب لأنه كان خارجًا للتسليم) أخيرًا أخيرًا أنها ستحتاج إلى التحدث إلى مشرفها قبل عرض استرداد الأموال. ثم سأستلم بريدًا إلكترونيًا منهم لاحقًا ؟!

لقد تجاهلوا تمامًا حقوق المستهلك الخاصة بي وأنا غاضب.

الفوضى المطلقة لشركة مع خدمة عملاء مروعة. لن أستخدم خدمتهم مرة أخرى.

لا أصدق أنني ما زلت أتلقى بريدًا منك بينما لدي شكوى بأنه ليس لديك وقت للرد. حصلت على بطاقة مع حزمة أمومة باهظة الثمن ، وتأتي البطاقة في مظروف كان مرة أخرى في مظروف كبير مع عدم وجود شيء آخر فيه ، وذلك لأنني سألت إذا كانت حزمة الأمومة قد وصلت وإلا لم أكن لأعرف ذلك أعتقد أن هذا يمكن أن يحدث ، اتضح عندما أبلغت أن حزمة الأمومة هذه لم تعد متوفرة ، غريبًا جدًا ، ولكن بعد ذلك أعتقد على الأقل إرسال زهرة أو القيام بشيء إضافي ، ولكن لا يمكنني استرداد المال باستثناء البطاقة

خدمة حزينة عميقة تعبر عن التوصيل. بطاقة عيد ميلاد يتم تسليمها في الساعة 22:05. هذه. أبدا. بحيرة.

لا تطلب بطاقة عيد الحب الخاصة بك هنا ، فلن تستلمها أبدًا في عيد الحب 10 يورو للأسف ولن يفعلوا أي شيء حيال ذلك

عزيزي خدمة العملاء ،
أحاول الاقتراب منك بهذه الطريقة. لا يمكن الوصول إليك عبر الهاتف ، فأنت تشير إلى أن Covid-19 هو السبب ، وبالتالي يجب التعامل مع جميع الأسئلة عبر قناة أخرى. نظرًا للإمكانيات الحالية المتوفرة حاليًا في السوق ، من السهل إعداد أماكن عمل منزلية بحيث يمكن الوصول إليها عبر الهاتف. ثم الدردشة ، أدخل قائمة الانتظار 12 ، للأسف ولكن مفهومة تمامًا إذا تم الاختيار بعدم توفرها عبر الهاتف. أصف شكواي بوضوح (لا يوجد تسليم في يوم التسليم ، اتصال غير صحيح من شركة النقل). بعد فترة وجيزة في قائمة الانتظار في رقم 6 حتى تختفي رسالتي. أسأل كيف يكون هذا ممكنًا وفجأة يقفز الطابور من 6 إلى 14. حسنًا ، ربما يمكن أن يحدث ذلك. أسأل في هذه الدردشة كيف يمكن ذلك وكيف وصلت رسالتي المصاغة مسبقًا بوضوح. بعد فترة ، أصبحت رقم 5 ومرة ​​أخرى تختفي رسالتي وفجأة أصبحت رقم 19 في قائمة الانتظار مرة أخرى! أستسلم بعد 40 دقيقة تقريبًا! لقد أرسلت إليك الآن أيضًا رسالة بريد إلكتروني تتضمن مشكلتي / شكواي. يرجى القيام بشيء مع ما سبق لتحسين العملية وتجنب غضب العميل. بعد كل شيء ، أنت تقدم منتجات جميلة لإرضاء العملاء. ثم هذا هو داونر. إنني أتطلع إلى ردكم. مع خالص التقدير ، جون
(مكتوب في 17-10-2020)

* تحديث 23-10-2020.
حتى الآن لم أتلق أي رد منك ، لا على هذه الرسالة والبريد الإلكتروني المرسل (بصرف النظر عن تأكيد وصول بريدي قبل 6 أيام). وصلت الحزمة الخاصة بي الآن ، دون الحاجة إلى تحديد موعد جديد ، مما يوحي بأن هذه ستكون محاولة التسليم الأولى فقط! لكن للأسف بعد فوات الأوان. كيف يمكنني الاتصال بك لحل هذه المشكلة. على أمل الحصول على استجابة مبكرة. تحياتي جون

لم يتم تسليم الطلب ، ولم يتم تسليم الطلب المجاني. لذلك في الواقع لم يتلق أي شيء. يقولون لك انتظر التأخير. طالما تم إرسال Greetz عبر post.nl ، فلن أطلب أي شيء آخر.

قبل شهر ، تم تسليم طرد إلى والدي عبر Greetz. لم يكن في المنزل لذلك تم تسليمه للجيران. كل شيء على ما يرام ، ولكن الأسوأ من ذلك كله هو أن بطاقة التسليم لم تُترك في صندوق البريد. اعتقدت أن هذا يمكن أن يحدث مرة واحدة ، لا مشكلة ، سأمنح Greetz فرصة ثانية. الآن في الأسبوع الماضي تلقيت هدية (بالون) إلى صديقتي مرة أخرى ويبدو الآن أن القضية هي نفسها !! أنا غاضب حقًا وقد قدمت شكوى بأنني لن أطلب أي شيء مرة أخرى من خلال Greetz. انتهى بهم. من الآن فصاعدا فقط من خلال المنافس.

حصلت ابنتي على بطاقة جميلة وبالون بمناسبة عيد ميلادها
وصل البالون فارغًا
أرسلت صورة مصنوعة من البالون بالبريد الإلكتروني في نفس اليوم
بعد أسبوع ، تمت إضافة بالون ضعف الحجم وأرسلت البطاقة أيضًا مرة أخرى

كروت عشاء جميلة ونوعية جيدة
قد أقول ألق نظرة على موقعهم واطلب بطاقتك الذاتية الصنع إذا كنت تريد ذلك

سلمت في غضون يوم واحد. بالونات شخصية لطيفة مع صورة ونص

تجارب جيدة مع ذلك. التسليم في الوقت المحدد. يبدو أن الجودة من حيث البالونات جيدة.

لا ، أنا لست راضيًا جدًا أيضًا. باهظة الثمن / باهظة الثمن ، تكاليف شحن عالية (مزدوجة أحيانًا) ، جودة منخفضة جدًا عند التسليم. خدمة العملاء في وقت متأخر. في حالتي: صفعة بالون في عيد الأم. لقد تلقيت رمز خصم للشحن المجاني الجديد لبالون مشابه عبر خدمة الشكاوى - خطوة جيدة - ولكن إذا قرأت التعليقات هنا الآن ، أعتقد: ربما من أجل الالتزام بالمواعيد والجودة ، سيكون من الأفضل الذهاب إلى مكان آخر.

تجربة سيئة مع Greetz. طلب تذكرة في 2 مارس ولم يتم استلامها في 6 مارس.
هذا بينما كنت أرغب في إعطاء البطاقة لصديقتي اليوم في عيد ميلادها.
حاولت عدة مرات الدردشة مع خط المساعدة ولكن لا يمكن الوصول إليه. في الوقت الحالي ، كنت على الهاتف لمدة 30 دقيقة.

طلبت الشرفة لعيد ميلاد وسيتم تسليمها بعد يوم. بعد أسبوع لا يوجد رد بعد عدة ردود فعل شكوى.

من الجميل أن تصنع التصميم الخاص بك من البطاقة. من السهل جدًا وضع صورتك الخاصة.

مجموعة كبيرة من البطاقات ، هدايا لطيفة لإرسالها ، تخصيص البطاقة بسهولة ، الاختيار في تاريخ التسليم ، طلب ودفع سهل وسريع.

الخدمة الممتازة والخدمات اللوجستية بسرعة كبيرة أعلى! حل جيد حتى مع الشكاوى.

أتمنى أن كل شيء سار على ما يرام. لقد دفعت ولكن لا يوجد بريد إلكتروني كتأكيد. آمل أن يتم تسليمه

العناصر المطلوبة جيدة. فقط تكاليف التسليم مرتفعة للغاية

كان لدي شخص ما أحضر زهورًا لهذه الشركة (باقة زهور بالفعل ، لا مزيد من الضجة مع البطاقات ، وما إلى ذلك) وسارت الأمور على ما يرام. كان الاتصال (التلقائي) واضحًا ، على سبيل المثال رسالة وبريد بعد تسليم الباقة. في الصورة التي تلقيتها من المستلم ، بدت الأزهار رائعة أيضًا ، وكانت سعيدة بها. حالة '' ما وعدت به! '' إذن ، لكن العيب الرئيسي هو أن الأسعار مرتفعة إلى حد ما. لكن الأمر كان يستحق المال في هذه الحالة.

جميل أنه يمكنك جعلها شخصية. مع الاسم على ورق الهدايا وما إلى ذلك.

طلبت كعكة في وقت مبكر ودفعت رسومًا إضافية لتسليم الفتاة المريضة في الوقت المحدد. لم يستلم أي شيء يوم التسليم. بعد الانتظار لمدة ساعة ونصف الساعة على الهاتف ، قيل لي أن الكعكة وصلت إلى العنوان. بينما ذهبت إلى المنزل طوال اليوم !!!!!!!!!!!! ثم قيل لي أنه تم تسليمها للجيران. سألت جميع جيراني إذا كان هناك أي شيء عني. ليست هذه هي المرة الأولى التي تسوء فيها الأمور في GREETZ. طلبت مرتين منهم وكل مرة حدث خطأ. يجب أن تدرك Greetz أنك تقدم أشياء مهمة ويتوقع العملاء منك أن تكون في الوقت المحدد مع كل شيء. كان الأمر يتعلق بفتاة مريضة ربما احتفلت بعيد ميلادها الأخير بدون كعكة !! بالمناسبة ، لم أر الكعكة مطلقًا ولم أسترد نقودي. يجب أن تخجل من نفسك !! يمكن أن يحدث خطأ بالطبع .. ولكن طلب منك مرتين ولم تتلق شيئًا مرتين ، هذه ليست أخطاء أخرى ، يجب أن تستثمر في خدمات البريد السريع الجيدة والموظفين الذين يعيشون ويفكرون مع العميل.

الناس لا يطلبون من جريتس. أقترح سوووووو.

كل شيء سار بشكل مثالي. التسليم حسب الاتفاق. لو حدث خطأ في جعل البطاقة 2x عند كتابة النص. علاوة على ذلك ، كل شيء مثالي وأيضًا رعاية ما بعد جيدة.

راض جدا عن الطلب والمعالجة. لم يكن لدي أي مشاكل. أعلى!

هذه آخر مرة أطلب منك. اطلب هدية عيد ميلاد في الكثير من الوقت وقم بإرسالها ولكنك ترسل حظًا سعيدًا مع منزلك من شخص غريب إلى صديقتي ... ردك: نأسف ، سنقوم بإعادة إرسالها ولكنك لن تحصل على استرداد ، لا قسيمة أو أي تعويض .... بسبب: سيتم إرسال الطلب مرة أخرى ، هل رد غريتز؟

آسف؟! يجب أن تصل هدية عيد الميلاد في اليوم المناسب ، إذا قمت بخلط الطلبات وسير كل شيء بشكل خاطئ ، فأنت مسؤول. لست كعميل يدفع 32 مقابل خدمة مثالية.

بالتأكيد آخر مرة أستخدم فيها برنامج المرسلات

بطاقات جميلة وجميلة راضية جدًا ، وخاصة منشور letterbox سهل الاستخدام!

تجربة جيدة ، يتم تسليمها دائمًا إلى المستلم في الوقت المحدد وسهلة الاستخدام بحيث يمكنك الحصول على بطاقات جاهزة مسبقًا ليتم تسليمها في التاريخ الذي حددته.

أسوأ شركة غير مهنية غير صديقة للعملاء. تلقت ابنة أخي بالونًا به بطاقة في عيد ميلادها بها نص كما لو كانت تعاني من مرض خطير. قادم من أشخاص آخرين. وبعد ذلك ، لنفترض أنه سيتم تسليم بالون عيد ميلادها في اليوم التالي ، ولهذا السبب تتلقى شيئًا كهذا في عيد ميلادك وليس بعد يوم واحد. لا تعويض على الإطلاق. لن أترك الأمر عند هذا الحد. يمكن للجميع معرفة ما هي شركة flut.

"اطلب في Greetz ، هل تتوقع طلبك في عيد ميلادك؟ مفاجأة لن تتلقى أي شيء"
اطلب الأربعاء 7 أكتوبر اطلب التسليم الأربعاء 7 أكتوبر في المساء.
التعقب والتتبع غير نشط حتى يوم الخميس ، لا يمكن لخدمة العملاء قول أي شيء ، توصيل رائع يوم الخميس بعد ذلك.
لا يوجد توصيل طوال يوم الخميس ، يسمح للدردشة مع خدمة العملاء مساء الخميس.
"الآن نرى أن الأمر قد تم كسره ، هل سأعيد وضعه مرة أخرى أم تريد إلغاءه"
تتمتع سمكتى الذهبية بنفس القدرة على الاستجابة عندما أعود إلى المنزل بعد يوم من العمل مثل خدمة العملاء التي تتمتع بها Greetz. لم تستطع إضافة الزهور كتعويض ، لا شيء على الإطلاق. يجب أن يصبح شعارك ؛
"اطلب من Greetz ، هل تتوقع طلبك في عيد ميلادك؟ مفاجأة لن تتلقى أي شيء"
كانت هذه شركة تهتم بعملائها وكان لديها موظفون شعروا بالمشاركة ، ولم يتبق سوى القليل أو لا شيء من ذلك

تم تسليم بطاقة عيد الميلاد في التاريخ ذي الصلة. لقد فعلت ذلك في مكان آخر مرة واحدة ولم يحافظوا على مواعيدهم. ما يسمى خطأ ما. أوه نعم الناس يخطئون. لكن بالنسبة لي لم يعد عبر جلالة.

فقراء جدا ، ليست أخطائهم تعمل بشكل جيد ، وتعويضات يفعلون ذلك

إذا كان بإمكاني منح 0 نجوم كنت سأحصل عليها.

طلب هدية لصديق ، يشيرون إلى أنه سيتم تسليمها في 19-3. لم يحدث .... صديقة تريد تحديد موعد جديد ، وهذا ممكن فقط في اليوم التالي خلال اليوم .... لطيفة للعاملين بدوام كامل أيضا. ثم انتظر 2.5 ساعة لمحادثة خدمة العملاء ، لم يتم الرد على البريد .... متفقًا مع خدمة العملاء على أنه تم إرساله إلي ، لقد وصل للتو ، لقد تم كسره .... في غضون ذلك بالفعل انتظر لمدة ساعة في خدمة العملاء. أنا لا أوصي به ، حتى أنصح به. يوفر عليك الكثير من الإحباط.

في الماضي ، كانت الخدمة مثالية. في الوقت الحاضر ميؤوس منه. قدم طلبًا ثلاث مرات ، وتم تسليمه بعد ثلاث مرات أو أيام. إذا اتصلت بهم ، فما عليك سوى الانتظار لساعات وعبر الدردشة ، انتظر فقط 1.5 ساعة للحصول على إجابة.