Kuni Lexus مراجعة

كانت لدينا حتى الآن أفضل تجربة شراء سيارة عشناها على الإطلاق خلال 70 عامًا. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن الطريقة التي تعاملنا بها أنجيلا. لقد كانوا أكثر عدلاً في عرضهم لتجارتنا في ؛ كانت التكلفة الصافية للسيارة أقل بكثير من التجار الآخرين الذين زرناهم.

لقد كان من دواعي سروري العمل مع Mark Olegario مع Kuni خلال آخر عملية شراء لكزس. كانت هذه واحدة من أسهل تجارب شراء السيارات وأكثرها متعة على الإطلاق. لقد تلقيت كل الحقائق عن السيارة والخدمات المتاحة في البداية ، وهي تجربة بلا ضغط حقًا.

أوصي بشدة بـ Kuni Lexus إذا كنت تبحث عن سيارة لكزس جديدة أو مستعملة - تأكد واطلب مارك ، فلن تشعر بخيبة أمل!

1 هو أقل ما يمكنني تقديمه. أنصح الناس بصدق أن يكونوا حذرين مع قسم المبيعات. على الرغم من أنني اشتريت سيارة منهم ، إلا أنني لست سعيدًا بطريقة انتهاء الصفقة. لقد تلاعبوا بذهني باقتباس دفعة شهرية أقل قبل التوقيع وسعر أعلى بعد التوقيع. كل ما قالوه هو "آسف" لخطأ من جانبهم. أنا بصراحة أشعر أن هذا غير مهني للغاية. انسى الوعود التي قطعوها ، فلن يتحدثوا عنها حتى عند شراء السيارة. كل ما يريدونه هو بيع سيارتهم وعدم التفكير حتى في إرضاء العملاء.
عند القدوم إلى قسم الخدمة ، لا شيء رائع أن أقوله. من المفترض أن أتلقى مكالمة لتحديد موعد تظليل نافذتي من الأسابيع الثلاثة الماضية ولكن لم يتم الاتصال بعد. لم أتلق مكالمة أبدًا للاستفسار عن تجربتي مع السيارة الجديدة. LexusPlus هو برنامج مصمم لصالح الموزع وخداع الناس. كن حذرا يا رفاق!

أندرو ، ليس هو الأفضل. أنيق واستثنائي عندما يتعلق الأمر بالتفاصيل وشرح العملية لنا. لقد كان صبورًا للغاية ومفيدًا جدًا! أتمنى حقًا أن أترك أكثر من مراجعة من فئة الخمس نجوم!

خدمة من الدرجة الأولى حتى لو حدث خطأ ما ، فإنهم يصححون ذلك.

اشتريت مؤخرًا ES300 مستعملة من Kuni. كان الموظفون متعاونين للغاية في إصلاح أي نوع من المشاكل التي واجهتها السيارة قبل أخذها إلى المنزل. المبنى والموقع نفسه جميلان وهو مكان ممتع للانتظار حتى تتم صيانة سيارتك. يسعدني أن آتي إلى هنا مرة أخرى لشراء سيارة لكزس أو لمجرد الاستمتاع بالمرفق. شكرا لخدمتك كوني!

يبدو أن نقص الموظفين. استغرقت الصيانة البسيطة يومين. يبدو أن الطاقم مسرع لمساعدة الشخص التالي.

أحببت السيارة التي اشتريتها لكنهم باعوا لي سيارة بها صواميل مقفلة ولا يوجد مفتاح لإخراجها. تركني مع شقة على جانب الطريق ولا توجد طريقة لتغيير إطاري.

كوني لكزس - من فضلك لا تفعل هذا لأي شخص آخر ، فقد كلفني الكثير من الوقت والمال.

مكان عظيم. ودود للغاية لتجربة السيارة بأكملها ، من الشراء إلى الخدمة. السيارات جديدة ومستخدمة مع العديد من الخيارات حتى بعد لكزس ، مثل تويوتا وأكثر من ذلك. هناك فرص لاختبار القيادة دون تسرع مما يجعل العملية أسرع بكثير.

استغرق الأمر أكثر من ساعة و 45 دقيقة لإنزال سيارة والحصول على قرض. كان يمكن أن أفقد وظيفتي إذا كان لدي مدير أقل فهمًا. أسوأ خدمة حصلت عليها من أي وقت مضى مع وكالة. وهذا يعني شيئًا لأنني لم أحصل على شيء سوى خدمة فظيعة من كوني الذي من المفترض أن يكون أحد وكلاء لكزس بلس حيث يتم الاعتناء بك.

تقدم Kuni Lexus خدمة ممتازة. من الصعب للغاية في هذا الوقت العصيب الذي ينتشر فيه جائحة فيروس كورونا للعديد من الشركات ضمان سلامة جميع العملاء والموظفين. يذهب Kuni Lexus إلى أبعد الحدود لرعاية سياراتنا وأيضًا لجعلنا نشعر بالترحيب. أود بشكل خاص أن أعبر عن تقديري لكيلي كينيدي ، مدير الخدمة ، الذي تجاوز توقعاتي بشأن كيفية معاملتي كعميل ، عندما تلقيت بعض الطلبات الإضافية. أود أيضًا أن أعرب عن تقديري لشين جارسيا ، الفني الخاص بي على القيام بعمل ممتاز في خدمة سيارتي.

لا تثق. تنشر هذه الشركة أسعار البريد العشوائي على تطبيقات السيارات وتستخدم أساليب الطعم والتبديل. فنانو البريد العشوائي هم فنانو احتيال. حذار

كانت تجربة رائعة في Kuni Lexus بشراء سيارة مستعملة معتمدة. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، جون ألفاريز ، على دراية وصبر. جعل التجربة مريحة وممتعة. شكواي الوحيدة هي أن العمل الورقي استغرق وقتًا طويلاً لإكماله.

لم يكن بإمكان موظفيك القيام بعمل أفضل أثناء الجائحة. لقد تعاملوا مع جميع جهات الاتصال ضمن إرشادات CDC وكانوا محترفين للغاية! أشكركم على جعل زيارتي تجربة لن أنساها خلال هذه الأوقات المضطربة.

كانت الأسعار مرتفعة. لقد اشتريت منذ ذلك الحين حوالي 6 سيارات لكزس في مكان آخر)

صفقة رائعة !! لقد كان عملاؤهم لسنوات عديدة. دائما تلقيت خدمة رائعة. بيع الدولة من بين الفن!

لقد انتقلت للتو إلى Greenwood Village من Phoenix واشتريت معظم سيارات Lexus التي أمتلكها من التجار هناك. أولاً ، أنا أصغر ، (30) ومن الواضح أنني لست عميل لكزس العادي في قرية غرينوود. لم يقل أي شخص مرحبًا حتى عندما دخلت إلى وكالة البيع.

كنت أتطلع للعودة إلى سيارة لكزس (كان عليّ فقط شراء موديل 2011535i وكنت مهتمًا بالتداول في ذلك) ويفضل سيارة GX الجديدة. أخيرًا ، بعد التجول لمدة 15 دقيقة تقريبًا ، اقتربت من مكتب الاستقبال لمعرفة سبب عدم تحدث أحد معي. أرسلوا شخص ما للخارج. لست مهتمًا بطرد أي شخص ، لذا لن أذكر الأسماء هنا.

أخبرته بالموقف وما كنت أبحث عنه. قم بملء التطبيق عبر الإنترنت وانتقل ذهابًا وإيابًا لمدة يوم تقريبًا أو ما شابه مع تفاصيل حول تجارتي. ثم توقف الاتصال تمامًا مع تكرار رسائل البريد الإلكتروني إلى مندوب المبيعات.

أنا فقط لا أستطيع أن أفهم لماذا كان هذا هو الحال. لقد أهدر للتو حوالي 4 ساعات من وقتي لعدم المتابعة ؟؟ ما يعطي؟ هل تعتقد أنني لم أكن جادًا أو شيء من هذا القبيل؟ هل كان ائتماني سيئًا؟ لم أستطع معرفة ذلك. أنا لا أشتري سيارة عند بعض الأمهات ومفرق البوب ​​في برودواي حيث أتوقع خدمة كهذه. ربما كنت أطلب الكثير من الوكيل الذي يتفاخر ببيعه الجديد الهائل والرائع. أعتقد أنني افترضت للتو أن الخدمة سوف تتناسب مع الحفريات الجديدة.

ثم تلقيت مكالمة من Don Wood @ Stevinson في ليكوود. لقد ملأت تطبيق الائتمان. تمت الموافقة عليها مسبقًا في أقل من 5 دقائق من Toyota Financial. لذلك لم يكن هذا هو الفواق في كوني. أعتقد أنه كان إما بائعًا سيئًا أو إدارة سيئة أو كليهما.

اشتريت سيارة GX جديدة واستلمتها عند نزولها من القارب. الوضع برمته يحبطني فقط لأنني أعيش على بعد نصف ميل من الوكالة في قرية غرينوود وكان ذلك مناسبًا للغاية.

لقد فقد كوني للتو ما يمكن أن يكون عميلًا رائعًا. من الأفضل أن تصدق عندما يذكر أصدقائي أنهم ينظرون إلى لكزس ، سأخبرهم بالابتعاد عن كوني والذهاب للتحدث مع تاجر يمنح المحترف الشاب وقتًا من اليوم. لا تحصل على الشاشات المسطحة الفاخرة مقاس 80 بوصة وبار Espresso في الطابق العلوي في Stevinson ولكنك ستحصل على خدمة رائعة وأشخاص يبدو أنهم يهتمون بالفعل.

نأمل أن ترى الإدارة هذا في Kuni وتصلحه. ونأمل ألا تقوم Google بتصفية ذلك.

تواصل ممتاز كالعادة.
شكر

Kuni Lexus هو الوكيل الأجمل والأكثر فائدة الذي تعاملت معه على الإطلاق. أي أسئلة حول المعدات الجديدة وكيفية عمل كل شيء يتم بطريقة مفيدة ومهنية. منذ اللحظة التي دخلت فيها التجربة بأكملها لم يكن من الممكن أن تكون أفضل. أحب المرفق الجديد. إنه سهل الاستخدام للغاية. ليس فقط لأن لديهم صفقة كبيرة ، بل لديهم منتج رائع بشكل استثنائي. أحب بلدي NX 200T الجديد.

كان براين رائعًا واستغرق الكثير من الوقت لتعليمنا وعمل معي للعثور على السيارة التي أريدها. ثم عندما كنت أنا والسيارة جاهزين ، كان على براين أن يخرج وذهب مارك باقتدار للعمل معي في الخطوات الأخيرة لإكمال عقد الإيجار. عمل رائع في كل مكان.

ذهبت أنا وزوجتي لإلقاء نظرة على سيارة لكزس RX 350. وجدت واحدة كانت تحبها وقدمنا ​​عرضًا لها. تم رفض عرضنا. سألنا مندوب المبيعات لدينا ، ريموند ، عما إذا كان هناك أي مجال للتفاوض. ذهب ليسأل ، وفي غضون دقيقتين ، جاء مدير المبيعات ، رجل يُدعى أنتوني (على ما أعتقد) ، وقف فوقنا حيث كنا نجلس ، وانحنى على سطح المكتب ، ونظر إلينا وشرع في إخبارنا كان هذا هو السعر ويمكننا أن نأخذه أو نتركه. واستدار وابتعد للتو. فظ بشكل لا يصدق. لقد ذكرت هذا لمندوب المبيعات لدينا وعلى الرغم من أنه اعتذر ، لم نسمع أي كلمة من المدير. ذهبنا واشترينا كاديلاك. تجربة ممتازة. لن أعود أبدًا إلى Kuni Lexus. السبب الوحيد الذي جعلني أعطيها نجمتين هو رجل المبيعات ، كان ريموند على دراية كبيرة ومراعي ، وكان مخلصًا جدًا لمنتج لكزس. محترف جدا.

لقد مررت دائمًا بتجربة ممتعة للغاية في تجربتي مع الوكالة. الجميع مدروس وكفؤ وودود. سأكون في غاية يوصي لهم.

أردت أن أنقل شكري و "أحسنت" القلبية لخدمة العملاء المتميزة التي قدمها مستشار الخدمة السيد جيسون بوركهارت لزوجتي وأنا خلال زيارتنا الأخيرة. ذهب جيسون إلى أبعد من ذلك للحصول على زوجتي لتسجيل الدخول والخروج من المنزل بسيارتها المستعارة في الوقت المناسب لمقابلة موعدها الصباحي. لقد أبلغ عن تقدم العمل (خدمة الفرامل الأمامية والخلفية الجديدة ؛ 2005 RX-330) طوال اليوم وعندما تكون سيارتنا جاهزة للاستلام. بمجرد وصولنا في فترة ما بعد الظهر ، استغرق وقتًا لاستعراض الخدمة ثم تحدث إلينا من خلال نقطة السعر الممتازة - والتي كانت أقل بكثير من التقدير الأصلي. كالعادة ، تم غسل السيارة وإحضارها إلينا بطريقة فعالة.

إذا كنت تبحث عن مستشار خدمة من الدرجة الأولى ولطيف وفعال يعرف لكزس ومنتجاتها - اتصل بـ Kuni Lexus من Greenwood Village واطلب Jason Burkhart. سيقدم لك خدمة عملاء رائعة!

بالأمس ، قمت باختبار قيادة سيارة مستعملة في Kuni Lexus في قرية Greenwood وقضيت حوالي ساعتين مع البائع داني تايسون ، حيث كان يقود السيارة ، ويراجع تقرير Carfax ، ويتم تناوله ومعالجته لجميع الكماليات التي تقدمها Kuni لعملائها. داني رجل ساحر وأنيق.

في عدة نقاط من لقائنا ، أخبرني داني عن مدى رغبته في الحصول على السيارة ، وأكد لي أنه لم يكن عليّ أن أخافه من بيعها لأي شخص آخر ولكن حذرني من أن البائعين الخمسة عشر الآخرين سيحاولون بيعها أيضًا . بدا أن داني يدعم خطتي لإجراء تقييم مستقل بواسطة ميكانيكي المعتاد ، والذي حاولت ترتيبه عبر الهاتف قبل مغادرة كوني. لم يتمكن الميكانيكي الخاص بي من النظر إلى السيارة أمس ، لذا عدت إلى المنزل بدونها.

اتصل داني هذا الصباح ليسألني عن تقدمي في شراء السيارة. سألته إذا كان هناك أشخاص آخرون مهتمون بالسيارة فقال "أنا أخفيها من أجلك". في غضون ساعة كنت قد حددت موعد التقييم واتصلت بـ داني. ذهبت مكالمتي إلى البريد الصوتي ، حيث تركت رسالة مفادها أنني أريد أن آتي بالسيارة في أسرع وقت ممكن. عندما اتصل بي داني أخيرًا أخبرني أنه ، شخصيًا ، باع السيارة إلى شخص آخر.

نظرًا لأنها كانت سيارة جيدة معروضة بسعر جيد ، أعتقد أن داني كان سيحصل على العديد من الفرص لاحقًا لبيع السيارة دون التسرع في بيعها بينما كان يعلم أنني كنت أعمل بنشاط في اتجاه شرائها. ربما كان هناك شيء ما عن السيارة لم يكن داني يريدني أن أتعلمه من ميكانيكي ، أو ربما لم تكن الصفقة ببساطة ذات قيمة كافية لداني ليشعر بأي حاجة للوفاء بتأكيداته لي بأنه لن يبيعها لشخص آخر. على أي حال ، كانت هذه تجربة خدمة عملاء مخيبة للآمال للغاية.

إذا أزعج كوني الرد على هذه المراجعة ، فسوف يشرحون بلا شك أنهم لا يمتلكون سيارات للعملاء ، ولا يمكنهم ذلك بموجب القانون ، كما أخبرني بالفعل مدير مبيعات السيارات المستعملة. بينما أنا متأكد من أن هذا صحيح ، فمن الصحيح أيضًا أنه لا ينبغي لهم السماح لممثليهم بإخبار العملاء بخلاف ذلك.

كل التجربة كانت رائعة. كان نيت سريع الاستجابة ؛ جعلت الرسائل النصية من السهل للغاية. تم الاعتناء بكل شيء وأوضح جيدًا. كانت السيارة نظيفة من الداخل والخارج عندما استعدتها. كان لدي مقرض ، وكانت هذه العملية برمتها سهلة للغاية. كنت مشغولاً عندما انتهت الخدمة (لم أكن أتوقع أن يتم ذلك بهذه السرعة) ، ولم يكن هناك ضغط على التسرع في تبديل السيارات فورًا عندما كانت سيارتي جاهزة. كان نيت متفهمًا تمامًا ومفيدًا في كل شيء. سعيد جدا بكل خطوة من خطوات العملية.

بمجرد إخطار العميل ، تكون السيارة جاهزة ولن يتم تنفيذ أي خدمات إضافية ، أغلق الفاتورة لتسريع عملية تسجيل المغادرة

سهل وسريع ومريح وأنا أقدر خزان الغاز بعد الانتهاء من عمل الاسترجاع!

لقد كانت أفضل بكثير من أي خدمة تلقيتها في وكالة سيارات خلال 35 عامًا. شعب رائع ، ودود ومتعاون للغاية. كانت شيلي مفيدة للغاية والموقع الجديد لا يشبه أي شيء قد جربته في معرض سيارات مع جميع وسائل الراحة أثناء الانتظار.

إذا كنت تريد عدم الاحترام - انتهى بحثك. ذهبت أنا وزوجتي الليلة وطلبنا من شخص ما أن يظهر لنا سيارة. وسرعان ما أوضحنا لبريسون ما كنا نبحث عنه وأخذنا إلى الطابق العلوي حيث كانت هناك سيارتان قريبتان مما كنا نبحث عنه. كانت السيارات مقفلة ، ولم يعرض مطلقًا فتحها ، أو إحضارها إلى الداخل حتى تتمكن زوجتي الحامل من النظر إليها حيث كان الجو أكثر دفئًا ... لذلك اضطررت إلى النظر من خلال النافذة. على ما يبدو ، فإن السيارتين هناك للزينة لأنه بعد أن طلبت ثلاث مرات إجراء اختبار قيادة قيل لي "لا نحب وضع أميال على مخزوننا". هذا جعل قراري بعدم الشراء سهلاً للغاية.

المعيار الذي يتم من خلاله الحكم على جميع الوكلاء الآخرين.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارتي RX330 من Kuni Lexus of Littleton. أنا سعيد جدًا بعملية الشراء الخاصة بي وأحب سيارة لكزس الخاصة بي! كنت أعمل بجدول زمني ضيق للغاية نظرًا لقيود العمل في يوم الشراء ، لكن موظفي الوكالة كانوا سريعًا وفعالًا للغاية. كانت عملية الشراء سريعة جدًا والأشخاص الذين يعملون لدى Kuni Lexus هم محترفون للغاية ويسهل العمل معهم. يمكنني أن أضمن أن هذا لن يكون فقط من قبل لكزس من كوني ، إنها الأولى فقط.

حدث حادث طفيف مع نفاد جزء الخدمة من المخزون. كان مدير الخدمة قادرًا على حل المشكلات بسرعة ووضعني في طريقي.

من خدمة الجدولة ، إلى إحضار سيارتنا والحصول على قرض مجاملة ، لقد كانوا رائعين للغاية! يعاملون كإنسان وليس مصدر إزعاج ... لأنهم (على ما يبدو) يهتمون! شكرا كوني!

كان KevIn ​​Lee رائعًا .... كان وقت الانتظار غير محبط. كان لدي appt في 3 لاختبار القيادة الذي كان 45 دقيقة وحصلت في 3:45 وملأت جميع الأوراق. جلست هناك وظل يتم إخباري أنني التالي في الطابور للحصول على التمويل. لم أخرج من المرفق حتى الساعة 7:15 مساءً. لقد اشتريت 5 سيارات فقط في الماضي ولم أكن أبدًا وكيل بيع لهذه الفترة الطويلة. لم يكن ائتماني وتمويلي مشكلة قيل لي إنه كان هناك تمويل واحد فقط للموظفين. بصرف النظر عن الانتظار ، كان كيفن رائعًا كما كان الرجل المحترم في الشؤون المالية ... مرة أخرى كانت الشكوى فقط هي وقت الانتظار الذي غادرت فيه حقًا وابتعدت للتو عن شراء السيارة.

أحب الطريقة التي عوملت بها وكيف كانت سيارتي نظيفة ومليئة بالغاز عندما حصلت عليها !! انتم رائعون أيها الشبان!!!

خدمة فعالة وودية. 867 دولارًا لفحص 30 ألفًا واستبدال ضوء عاكس يبدو باهظًا.

الأفضل - لقد اشتريت طرادات وأكورا وإنفينيتي ومرسيدس والعديد من التجار الآخرين في الولايات المتحدة. كانت هذه أسرع تجربة مررت بها على الإطلاق ، وأقلها إرهاقًا على الإطلاق لمدة 50 عامًا. مندوب مبيعات محترف معروف ، يعرف المنتج والضمان والخدمة والتمويل وكان علي فقط التعامل مع شخص واحد. كانت أنجيلا مهذبة للغاية وأنيقة ولا تفرط في البيع. خمس نجوم ثلاثة أضعاف المكالمة ما تريده كانت تجربة ممتازة.

كوني رائع. منشأة رائعة وأكثر ملاءمة الآن حيث أنها أقرب إلى I25. لن أثق في سيارتي لكزس لأي شخص آخر. خدمة لا تشوبها شائبة.

كانت تجربتنا مع كل من المبيعات والتمويل رائعة. كان غاري وتوني مهتمين بالتفاصيل ومفيدين ولطيفين. لقد حرصوا بالتأكيد على الاعتناء بنا جيدًا! أيضا ، المرفق نفسه رائع.

لا يمكن للكلمات أن تصف مدى روعة هارولد في كوني. لقد عمل على ذيله لمدة 5 ساعات وحصل لنا على صفقة على شاحنة أحلامي! نحن ممتنون للغاية وسنعود بالتأكيد!

بالإضافة إلى وسائل الراحة الاستثنائية التي توقعناها ، ومعاملتنا باحترام ومراعاة كعميل لوني لكزس ، جاء الاختبار الحقيقي لقسم الخدمة عند حدوث ما هو غير متوقع / مؤسف. لقد جربت ما كان يمكن أن يكون موقفًا صعبًا للغاية ، ولكن بدلاً من ذلك أصبحت تجربة رائعة للغاية ستجعلني عميلاً لكوني على المدى الطويل. قسم الخدمة في كوني (جيف فالي وكيلي كينيدي على وجه الخصوص) هو السبب الرئيسي في أننا سنبقى مخلصين لعملاء كونى لكزس للمبيعات والخدمة.

حظيت بتجربة رائعة! كانت Idoo مفيدة جدًا وكانت معرفتها بـ Lexus رائعة! لقد عملوا معي للبقاء في حدود ميزانيتي ، والدفعة الأولى ، والنموذج الذي أردته مع كل الأجراس والصفارات. سنواصل بالتأكيد التعامل مع Kuni ونوصي بشدة بالعمل مع Idoo!

أسوأ تجربة خدمة عملاء مررت بها في وكالة سيارات. لن يعملوا معك بالسعر أو حتى مساعدتك في العثور على سيارة تناسب ما تبحث عنه بشكل أفضل. أوصي بشدة بعدم شراء سيارة معهم. إنهم يبحثون فقط عن أرباحهم النهائية.

جيف كيدويل رائع. إنه صادق ومهتم ويقدم دائمًا جودة خدمة 200٪.

كانت الخدمة فعالة وتفي بمتطلبات فحص 160،000 ميل. على الرغم من وجود العشرات من السيارات هناك ، إلا أن الخدمة تمت في أقل من ساعتين.

لقد أتيحت لي الفرصة مؤخرًا لأخذ سيارتي Lexus إلى Kuni Lexus في قرية Greenwood لبعض الاستدعاءات التي تلقيتها. لقد اندهشت من خدمة العملاء التي تلقيتها خلال زيارتي. لقد تم الترحيب بي على الفور عندما دخلت منطقة الخدمة ورافقوني بحرارة إلى غرفة لانتظار أن يكون ممثل الخدمة متاحًا لأخذ معلوماتي. بمجرد أن قابلت ممثل الخدمة وتم تسجيل وصولي جميعًا ، تم إرشادي إلى منطقة انتظار أخرى حيث تمكنت من الانتظار على كرسي مريح حتى تتم صيانة سيارتي. قدمت لي المرطبات أثناء انتظاري وعوملت باحترام كبير. وبعد كل هذا العلاج الملكي ، اكتشفت أنهم لم يكملوا فقط العمل على سيارتي ولكنهم ملأوا خزان الوقود الخاص بي منذ أن كنت في الاستدعاءات وقاموا بغسل سيارتي وتنظيفها ومسحها داخل سيارتي حتى لمعان في الداخل و خارج. دعني أخبرك عندما انسحبت من موقف السيارات الخاص بهم كنت أشعر وكأنني ملكة. أسفي الوحيد هو أن عقد الخدمة الخاص بي على سيارتي ليس مع Kuni Lexus. خدمة العملاء رائعة.

أنا أحب تقرير فحص السيارة! خلاف ذلك ، فإن أخذ 3 ساعات لتغيير الإطار كان كثيرًا جدًا. أتمنى أن تعلم كارين ، التي قامت بعمل جيد في تحديد الموعد ، أن هناك نسخة احتياطية في الخدمة. مرة أخرى ، 3 ساعات لتغيير الإطار؟
أقدر مساعدة ماركوس ودوني ، لكن بعد 3 ساعات؟

وكيل خدمة Kuni Donnie Kaegebein دقيق للغاية مع سيارتي Lexus وقام بتحديثي طوال الطريق مع خدمة IS250 الخاصة بي.
ثقة بنسبة 100٪ في كل الأعمال المنجزة في Kuni بسبب الطمأنينة التي تلقيتها من Donnie.
شكرا لك على التزامك بخدمة العملاء.

كان الفريق في Kuni Lexus of Greenwood Village رائعًا. لقد أجريت بحثي قبل الدخول في الوكالة ولكن لم يكن من الضروري القيام بذلك. كان سعر السيارة التي اشتريتها هو نفس السعر الذي يجب أن يكون عليه عدد من المواقع المختلفة. لم يضغط علي الهولنديون في المكتب التجاري وكان برايسون رائعًا في تعريفي بسيارتي الجديدة. حتى أنه عرض المجيء إلى منزلي ومزامنة فتاحة باب الجراج!

مارشال ، كان مندوب المبيعات الخاص بي محترفًا وتابع معي بما يكفي ولكن ليس كثيرًا. لقد تعرف علي خلال عملية البيع وانتهى به الأمر إلى التوصية بسيارة تناسب احتياجاتي أكثر.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن تجربتي العظيمة!

أفضل تجربة!

كم مرة يمكنك أن تقول كم كان شراء سيارة ممتعًا؟ قضيت أفضل الأوقات في Kuni Lexus. أولاً ، استقبلني الساحر مارك ديفيس ، الذي تذكر اسمي بعد شهر عندما عدت لغسيل السيارات.

قادني بيل أوينز خلال عملية البيع بصبر واحتراف ، وكان واضحًا جدًا في تفاصيل كل سيارة نظرت إليها. لقد تأكد من أن السيارة تناسب احتياجاتي وتوقعاتي. وكان شجاعًا بما يكفي للركوب عندما اختبرت قيادتي! بيل رائع للغاية. لقد وعدني أن امتلاك سيارة لكزس سيكون تجربة رائعة وقد أوفى بهذا الوعد !!

كان إعداد التمويل سهلاً أيضًا وتم التعامل معه بشكل مشهور من قبل آرتشر جودمان. إنه مرح وأنيق للغاية. "دربني" برايسون جارديل على كيفية التنقل في جميع ميزات لوحة القيادة والمزيد. احاديث عن الصبر !! يحب وظيفته وهو رائع فيها. شاب بخير.

تعامل بيل فوجل مع أول زيارة لي للخدمة والتي كانت لحزمة LuxCare Protection Package. كان يقظًا جدًا وتأكد من إعلامي بتفاصيل العلاج ، وإنزاله واستلامه. العمل المنجز كان ممتاز

حتى أن شون إيفانز ، المدير العام ، استغرق بعض الوقت للتأكد من أنني مسرور بعملية الشراء.
كل هذا الاهتمام والرعاية لمشتري واحد اشترى سيارة لكزس مستعملة ومعتمدة. هذا صحيح ، لقد اشتريت سيارة مستعملة تبدو وكأنها مباشرة من أرض الوكيل ويمكنني الاعتماد بشكل كامل على الفريق في Kuni Lexus للحفاظ على سيرها بسلاسة.

أفضل جزء: إذا سألت ، فسيعرض لك الجميع صورة لكزس الخاصة بهم !!!!!
إذا كنت تريد تجربة رائعة في شراء سيارة أو صيانة سيارتك أو امتلاك سيارة ، فإن Kuni Lexus هو المكان المناسب لك.

الوكالة لطيفة حقًا وترحاب ، كل شيء من الدرجة الأولى! لكن أفضل جزء من تجربتي كان مندوب المبيعات ، أليكس جونسون ، لقد كان حقاً مرحبًا وودودًا وكان صادقًا بشأن السيارات والتسعير. كان على دراية جيدة كذلك.

مجموعة محترمة من الناس يقومون بعمل شاق.
الخدمة متينة وموظفو المبيعات ودودون.

كوني لكزس هو عمل فخم على طول الطريق. لقد كنت عميلًا / ضيفًا في كوني لسنوات عديدة ولم يخذلوني أبدًا. أنا أثق تمامًا في قسم الخدمة والمهنيين الموجودين في الخطوط الأمامية. لقد وفروا لي مؤخرًا قدرًا كبيرًا من الوقت والمال ، حيث كان لدي إطار مثقوب ، ولم يتمكن المرآب من إصلاحه - أخبرني المرآب أنني سأحتاج إلى أربعة إطارات جديدة - ليس ذلك بعد التحدث مع مندوب الخدمة في كوني . لقد حافظوا على سيارتي في أفضل حالة ، وأنا أذهب إلى Kuni لإجراء جميع أعمال الصيانة البسيطة بما في ذلك تغيير الزيت. أعلم أنه سيتم القيام به بشكل صحيح! شكرا كوني!

سأعطي 0 نجوم إذا استطعت. يا لها من تجربة مروعة في محاولة شراء سيارة. هناك القليل من الاهتمام بالعميل وتجربته عندما يتعلق الأمر بهذه الوكالة المعينة. إذا قمت بزيارة هنا فلا تدع ديفيد يساعدك. ومدير المبيعات ، جاريد ، قليل جدًا من المساعدة. لقد علموا حتى أننا عائلة عسكرية وما زلنا نلجأ إلى البصق عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء. ذهبت في الطريق إلى Stevinson Lexus وعوملت بشكل أفضل. أوصي بهم على Kuni في أي يوم. حرج عليك!

كل شيء سار بشكل جيد. أنا أقدر الجولة الافتراضية للسيارة. كانت هذه لمسة جميلة. شعرت بخيبة أمل كبيرة لأن السيارة لم يتم غسلها أو تنظيفها بالمكنسة الكهربائية. لقد جئت لأتوقع ذلك من تجربتي كوني.

أتلقى خدمة أنيقة وسريعة الاستجابة ورعاية من الفريق عندما أستقل سيارتي. حتى الأشخاص الذين يوقفون السيارات يبدون سعداء - وهذا يقول الكثير عن مكان للعمل.

صيحة خاصة لشيللي فوغت ، مندوب خدمتي. إنها تذهب باستمرار إلى أبعد من ذلك لتكون مدافعة عن العملاء. يخلق الثقة مع الوكالة.

كوني لكزس هو أفضل وكيل لبيع السيارات في دنفر. كان الموظفون مهذبين للغاية. كان برايسون جارديل مستشار مبيعات محترفًا للغاية. كان على دراية كبيرة بالعلامة التجارية التي يمثلها. كنت قد وضعت قلبي على سيارة مرسيدس ، وسأذهب الآن مع سيارة لكزس. لقد كان منعشًا حقًا تجربة خدمة العملاء في أفضل حالاتها. "كوني عمل ممتاز!"
"عمل ممتاز برايسون جارديل!"

كانت التجربة التي مررت بها استثنائية. كان جيفري ميلينديز بائعًا محترفًا للغاية وعلى دراية كبيرة. يا لها من تجربة سلسة وممتعة.

كانت الخدمة الرائعة جميلة للغاية ولكن الأهم من ذلك. تم إنجاز كل شيء في يوم واحد ، فلا داعي للعودة لأنهم لم يكن لديهم الأجزاء. كان لدي موعد في المنطقة ، لا داعي للقلق من أنهم سيأخذونني إلى موعدي والعودة مرة أخرى للعثور على سيارتي تبدو جديدة تمامًا. Thnaks مرة أخرى إلى Travis لرعاية كل شيء وجعله يوم رعاية مجاني بالنسبة لي !!!!!!!

خدمة جيدة جدا وسريعة وودية اليوم. كانت هذه المرة الأولى لي في هذا الوكيل وكانت هذه تجربتي: لقد وصلت مبكرًا بعض الشيء لموعد. كان الجميع يرتدون أقنعة وبدا الوكيل نظيفًا جدًا. استقبلني شخص ما على الفور وسألني كيف يمكنهم المساعدة. ثم طُلب مني الانتظار في الردهة ، كانت الكراسي مريحة. بعد فترة وجيزة ، جاء مندوب ، ديفيد ، وحملني على مراجعة تفاصيل خطة خدمتنا لهذا اليوم. أخبرني ما الذي سيتم عمله للسيارة والمدة التي ستستغرقها. كما عرض خدمة غسيل سيارات تكميلية في نهاية خدمتي ، وهو ما أوافق عليه بكل سرور لأنه لم يكن لدي وقت مؤخرًا لإجراء غسيل. تم توجيهي بعد ذلك نحو منطقة انتظار بالطابق الثاني كانت فسيحة ونظيفة للغاية ، مع محطة عمل وواي فاي سريع حتى أتمكن من إنجاز عملي في بيئة هادئة ومريحة. كانت المياه التكميلية متوفرة عند الطلب. كرسي التدليك ، نعم ، يوجد كرسي مساج ، للأسف كان معطلاً - بافتراض أنه بسبب COVID. كانت هناك طاولة بلياردو وبيانو ومسرح سينما صغير أيضًا. في الوقت المناسب تلقيت مكالمة من ديفيد تفيد بأن سيارتي جاهزة ومغسولة. كل موظف تعاملت معه كان لطيفًا ومهذبًا. مبتهج بالتجربة تبدأ حتى النهاية.

تقنية رائعة حيث قام بتشخيص مشكلة البطارية وتولى عملية الاستدعاء.

كل فرد اتصلت به يعاملني كما لو كنت أملك الوكالة. الجو ترحيبي ودافئ. المواعيد سريعة وهم يقدرون وقتي. لا مكان آخر سأذهب إليه.

تحديث: كان هناك اتصال بيننا وبيننا كوني لكزس حول هذه المسألة وتحملوا المسؤولية. أنا أقدر ردهم. آمل ألا يكون هناك أي مشكلة أخرى لأي شخص آخر.

الأصل: لا تترك أموالك أو أي شيء ذي قيمة عند تقديم خدمة لكزس الخاصة بك هنا. قامت والدتي بخدمة RX الخاصة بها هنا منذ حوالي أسبوعين ، ومؤخراً ، عندما احتاجت إلى نقودها الفائضة التي كانت تخبئها في مقصورة ، اختفت. لم أتوقع هذا من وكيل لكزس. وتعلمت والدتي أيضًا درسها ألا تثق أبدًا في أي وكالة.

اشتريت جزءًا من GX470 الخاص بي وكان الجزء الخطأ الذي أنفقته أكثر من 500 دولار. كوني لكزس لن تعيده. تجربة مروعة ولن نستخدمها مرة أخرى.

إذا كان أي شخص في السوق لشراء سيارة جديدة ، فإن Jason في Kuni Lexus على دراية كبيرة ولديه خدمة عملاء رائعة. نوصي بشدة الوكيل.

لقد استثمر الموظفون في Kuni Lexus حقًا في عقد الإيجار. لقد استمعوا لي وقدموا لي العديد من الخيارات ذات الصلة. كانت هذه أول عملية شراء للسيارة شعرت بالارتياح من البداية إلى النهاية. بوب ، مارك ، جاريد وبقية الطاقم احترامي وشكري. سأعود لشراء زوجتي في المرة القادمة. قم بزيارة هذه الوكالة بثقة. والدليل يكمن في التفاصيل ... وهم بالتأكيد يهتمون بالتفاصيل ، ويسرعون مبيعاتهم وخدماتهم رأسًا وكتفين فوق المنافسة! شكرا لك كوني لكزس على التجربة الرائعة !!

بإخلاص،
دكتور فرنسي

سارت الصيانة بسلاسة إلى حد ما ، لكنها استغرقت يومًا إضافيًا لإجراء الإصلاح ، لذا تمكنت من قيادة السيارات المستعارة ليوم آخر. لا شكاوى ، سيارات مستعارة رائعة. خدمة جيدة ، تقارير جيدة ، فريق عمل جدير بالثقة. فقط أغلى من المتجر العادي.

شعرت بالأمان من اللحظة التي قدت فيها سيارتي إلى اللحظة التي غادرت فيها. لقد كنت مذهلاً كم كان من السهل تغيير الزيت وما زلت أشعر بالأمان.

الجانب السلبي الوحيد هو الخروج إلى كيبيك. يبدو أيضًا غير منظم قليلاً.

أنا أحب قرية غرينوود كوني. لقد اشتريت RX 350 الخاص بي المستخدم (من وسيط خاص) قبل عام وبدأت في الذهاب إلى Kuni لإجراء الصيانة الدورية. إنهم يعاملونني كما لو أنه جديد ومنهم. التجربة بأكملها أسطورية. أود التقدم للحصول على وظيفة هناك إذا لم يكن لدي مشكلة في العمل في عطلات نهاية الأسبوع. :-) شيء مذهل! من السهل جدًا التعامل مع كيفن ألكسندر في الخدمة ؛ حتى أنها ساعدتني في العثور على الوكلاء الآخرين عندما كانت ليكسي في رحلة على الطريق وكانت تصدر صوتًا مضحكًا. يا لها من متعة أن يكون لديك نقطة اتصال واحدة تتعرف عليك وعلى مركبتك. 1) يمكنني الوصول إلى مغسلة سيارات مجانية ، لكنها تقدم أكثر من ذلك بكثير. 2) إذا كان لدي أشياء أفعلها ، يمكنني حجز سيارة مستعارة. ولكن لنفترض أنها ستكون بضع ساعات أو حتى 30 دقيقة. يمكنني اصطحاب الكمبيوتر المحمول الخاص بي إلى الطابق العلوي من الصالة والتوصيل بمركز الأعمال والعمل أثناء انتظاري (لا يضيع الوقت أو يضيع). 3) إذا كان يومًا طويلاً ، يمكنني الحصول على تدليك. 4) اندفع خارج المنزل بدون وقت لتناول الطعام؟ يقدمون وجبات خفيفة صحية أو متسامحة. 5) الآراء من الشرفة ليست مبالغة. إنهم رائعون. كل فرد في طاقم العمل لطيف ويذهب إلى أبعد الحدود. خصوصا مارك ديفيس في الصالة. لكزس هي سيارة أحلامي وقد جعلني كوني GWV سائق لكزس مدى الحياة. كانت التجربة رائعة. لم تكن خدمة سيارتي شيئًا أتطلع إليه حتى الآن. :-) شكرا لك كوني !!! لقد قمت بهذا المرفق الجديد والموظفين - من أعلى إلى أسفل ، من الألف إلى الياء.

كانت هذه أفضل تجربة شراء سيارة. لقد اشتريت من العديد من الأماكن وكان هذا أفضل بكثير. كان Idoo مذهلاً. أوصي بشدة بالسؤال عنها إذا كنت تبحث عن الشراء من هنا.

لقد خدمت دائمًا السيارة في Kuni Lexus. كان ماركوس منتبهًا جدًا ، وقدم تحديثات في الوقت المناسب وجعل العملية بأكملها بسيطة وسريعة وفعالة. عمل جيد!

@ تيم هوفر ، أؤيد تجربتك لأن تجربتي كانت تقريبًا نفس التجربة ، ليس مرة واحدة ، وليس مرتين ، ولكن ثلاث مرات. أعتقد أنني شره للعقاب. كان لدى ميشلان خدمة عملاء سيئة للغاية عبر الهاتف وعبر البريد الإلكتروني. بصفتي مالكًا حاليًا لكزس ومالكًا سابقًا لتويوتا ، يمكنني القول أنه من منظور المبيعات ، لم يكن لدي مثل هذه التجربة السيئة في الشراء حيث حاولت العمل مع كوني من قرية غرينوود. حتى الرئيس والمدير العام كانا متغطرسين ووقحين بعض الشيء ، كان رده "هذه أفضل صفقة ستجدها ...." للأسف ، لم يكن هذا صحيحًا. لم أشتري حتى الآن بسبب حالة طوارئ عائلية شديدة ، وهذا يعني أنني لم أعود للبحث ، ويمكنني أن أقول بصراحة أنني لا أستطيع زيارة منطقة المبيعات في هذا التاجر مرة أخرى ، بوعي جيد.

بينما أقدر الردود التي قرأتها من السيد فولستاد ، فإنها تبدو كتابًا / معياريًا للغاية. لا أقول إنه لا يهتم ، ولكن لإلقاء الضوء على الأشياء ، عندما انتقلت إلى دنفر قبل 10 أشهر ، كان تصنيف هذه الوكالة أعلى من المتجر الشقيق في كولورادو سبرينغز ، عند 4.9 - إذا كنت أتذكر بشكل صحيح ، الآن 4.6 وهبط. أنا لا أعيش في قرية غرينوود ، فأنا لست ثريًا بأي شكل من الأشكال. أنا أعمل بجد من أجل ما لدي ، ولم أخرج أبدًا من Toyota أو Lexus بدون صفقة رائعة حقًا. ومع ذلك ، لم يكن هذا الوكيل راغبًا في التزحزح عن السعر. قد تكون هذه استراتيجية للتسعير ، ولكنها دائمًا ما تكون النهاية العليا ، على سيارتهم وأقل نهاية في تجارتك - 3 مرات ، نفس النتيجة ، و 2013 ES 300H الخاص بي في حالة جيدة. من المدهش أنهم سيفقدون جميع المكافآت الخلفية من Lexus لمجرد الثبات على سعر يقل في كثير من الحالات عن 2 دولار - 5 آلاف دولار على سيارة لها نفس الخيارات في الوكلاء المنافسين. كان الأمر صادمًا للغاية نظرًا لوجود تفاوت كبير بين قسم الخدمة وقسم المبيعات. بليك هورن هو أفضل مدير خدمة جربته على الإطلاق في وكالة لكزس. لذا فمن المنطقي أن يعتقد المرء أن هذا المستوى من الخدمة يمتد إلى طابق المبيعات ، لكنه لم يفعل. سألت عن مارك ديفيس ، نظر إلي (كنت مناسبًا ومرتديًا) وأخبر موظف الاستقبال - لا أعرف ذلك الرجل. حسنًا ، لن تعرفني لأنني جديد في دنفر! يأتي جون ألفاريز ، وهو رائع بالمناسبة ، أعتقد أننا قريبون جدًا من صفقة بشأن سيارة ، وأنا مستعد للتوقيع ، وشيء ما يجعلني أتوقف قليلاً. لذلك أطلب وقتًا للتفكير. جاء ميشلان قائلاً: "أنا آسف جدًا لأن جون كان يعمل على صفقة لك بشأن السيارة الخطأ ...." غريب نظرًا لأننا ذهبنا أنا وجون إلى المستودع في الطابق العلوي ، وشاهدنا السيارة ، وكتبنا كل المعلومات حرفيًا (حتى أخذت صورة منها على هاتفي). أفترض أن ميشلان لم تعجبها الصفقة. لذلك عندما اتصل ليشرح الأمر ، لم يكن قصيرًا معي فحسب ، بل كان متعجرفًا حقًا ، ولا داعي للقول إنني تركت السيارة هناك على الأرض. لست متأكدًا من سبب تجربتي مرتين أخريين ، لكني أحاول دائمًا العثور على الأفضل في الناس. لا أحد يعرف أبدًا ما الذي يحدث خارج العمل. كنت سأعرف بعد تعرضي لحالة طوارئ عائلية وتجربة الاقتراب من الموت مرة أخرى لنفسي.

إذا كان بإمكاني إعطاء صفر ، فسأفعل. أشعر أنه يمكنك معرفة جودة الأعمال من خلال قيادتها ، فإن ميشلان تعكس فقط موقف وتصرفات الرئيس / المدير العام ، وهذا أمر محزن. أعتقد أنهم إما لا يحتاجون إلى بيع السيارات ، أو أنهم يقدمون الطعام فقط لأثرياء دنفيريت الذين لديهم القدرة على دفع ملصق كامل للسيارة. :(

اشتريت سيارة لكزس مستعملة من ديف نيكولز الأسبوع الماضي. كان رائعًا للعمل معه! لقد شعرنا براحة تامة مع العملية برمتها وتأكد من حصولنا على السيارة المناسبة. لقد عملنا أيضًا على عنصر مع قسم الخدمة ، والذي ذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أننا سعداء بتجربتنا. أوصي بالفريق في Kuni Lexus of Greenwood Village للغاية!

برايلي ،
أدرك الباعة أنني كنت أتسوق لشخص آخر لم يطلب مني أبدًا التحدث إلى مدير آخر ، أكمل الاحتراف عندما يريد صديقي سيارتها الجديدة ، فسيكون هو الذي يقوم بالسالم إذا لم يكن هناك في ذلك اليوم ، سنذهب قبل يوم أو بعد يوم .

كان مندوب المبيعات لطيفًا ، لكنني أشعر أنه لم يكن هناك الكثير من المتابعة. سألت 5-6 مرات عن الضمان الممتد ، ووعدت بمتابعة وإضافته إلى القرض ، دون متابعة. أيضًا ، بعد استلام السيارة في منزلي ، لاحظت بعض الأشياء التي قالها إعلان السيارة ، لكنها لم تفعل ذلك. أكبرها هو التنقل. أيضًا ، لا توجد معلومات عن قرضي للسيارة عند الوصول إلى منزلي. لست متأكدًا حتى 100٪ مما موله البنك لسيارتي. ناهيك عن كيفية إجراء المدفوعات.

أنا وزوجتي في السوق لشراء سيارة جديدة. ذهبنا إلى Kuni Lexus لأنني رأيت واحدة على الإنترنت أعجبتني. عندما وصلنا ، ساعدنا AJ ، الذي كان في البداية لطيفًا ومحترفًا للغاية. لقد تحققت من السيارة وقادتها وأحببتها. دعانا AJ إلى الداخل للتحدث عن الأرقام ، لذلك دخلت أنا وزوجتي إلى الداخل بنية كاملة لشراء السيارة. قبل أسبوعين ، تم إدراج السيارة على الإنترنت بمبلغ أقل من ألف دولار مما كانت مدرجة في الوكالة في ذلك اليوم. سمحت لـ AJ بمعرفة وأظهرت له إضافتهم الخاصة. وفقًا لـ Carfax ، كانت السيارة لا تزال باهظة الثمن بمقدار 500 دولار. سألت أنا وزوجتي ما إذا كانوا سيحترمون السعر عبر الإنترنت قبل أسبوعين ويقلعون 500 دولار. ثم نوقع الأوراق في ذلك الوقت وهناك. حاولت AJ 3 مرات أن تجعلها تبدو كما لو أنها خفضت السيارة إلى سعرنا ، لكنها ستضيف رسوم مناولة التاجر البالغة 500 دولار لرفع السعر احتياطيًا. أخبرته في كل مرة كان سعرنا شاملاً كل شيء ، بالإضافة إلى الضرائب. استمر AJ في التظاهر بأنه لم يكن متفهمًا لذلك أوضحت مرة أخرى. لقد أخبرني أن مدير المبيعات لن يأخذ سعرنا ، على الرغم من أن سعر السيارة كان أقل من 1 ألف دولار قبل أسبوعين وكان في الكثير منذ 09/28/2019. (دخلنا في 12/07/2019). لم يكن حتى يأخذها إلى مدير المبيعات. أخيرًا ، ذهب للتحدث إلى مدير المبيعات وعاد بعد حوالي 30 ثانية قائلاً إنهم لا يقبلون ذلك. قال AJ إن السبب وراء عدم نزولهم على السيارة هو أنهم ما زالوا بحاجة إلى تفصيلها ، الأمر الذي يكلفهم المال ، ولا نكتة لأنها تساقطت في الأسبوع السابق لذلك ارتفعت القيمة في السيارة نظرًا لوجود 4WD. أخبرت AJ أنهم لن يضطروا إلى تفصيل السيارة وسأقوم بتنظيفها بنفسي لتوفير التكلفة ، لكنه تصرف بهذه الطريقة كان فكرة سخيفة. أخبرت AJ أننا سنقوم بنقل السيارة ، لكن لديهم معلوماتي ، لذا أخبرني إذا غيروا رأيهم لأننا كنا مستعدين لشرائها في ذلك الوقت وهناك. نهض AJ حرفيًا من الطاولة ، ولم يصافحني ، ولم يعطني بطاقة وكرر ما قلته ، وطلب مني الاتصال بهم عندما أغير رأيي. كان التحول الكامل في موقفه عندما رفضنا ثمنها أمرًا لا يصدق.
*تحديث*
في 12/09/2019 اتصل بي مدير مبيعات السيارات المستعملة كريس للحصول على مزيد من المعلومات حول ما حدث مع AJ. قال كريس إنه شعر بالفزع من تصرفات AJ وأنهم انفصلوا عنه منذ ذلك الحين. بينما أخبرت كريس أنه لم يكن في نيتي مطلقًا أن يفقد AJ وظيفته بشأن هذه المسألة ، بدا الأمر كما لو كان هناك ما هو أكثر من مجرد حادثة واحدة.
أجرينا مع كريس محادثة جيدة جدًا ومثمرة ، وعلى الرغم من أنه لم يتنازل عن هذا الفارق البالغ 500 دولار الذي كنا نبحث عنه ، إلا أننا كنا لا نزال قادرين على تقديم حل وسط جيد والتوصل إلى اتفاق. بينما في معظم المواقف كنت سأبتعد عن هذا من حيث المبدأ ، فقد أقدر أن يتواصل كريس لمحاولة تصحيح الأمر. بشكل عام ، أود أن أقول أن هذا هو متوسط ​​البيع مع ما تتوقعه عادة من التجار.

أحب ماركوس حقًا - إنه مفيد ويسهل التعامل معه. أنا أحب الخدمة التي أتلقاها هناك. شكرا جزيلا!

جينا مالون كانت رائعة !!
يقوم كوني دائمًا بعمل ممتاز في خدمة سيارتي.

حتى الآن كنت أقاتل الأسنان والأظافر من أجل إصلاح الضمان على جهاز is250 الخاص بي الذي لن يعترف كوني لكزس بوجوده ، لقد استبدلوا المكابس والخواتم في بلدي is250 وقاموا بعمل رديء ، بعد أن ذهبت إليهم حول مشاكل الخمول بعد الإصلاح قالوا كانت مشكلة في الكمبيوتر وأنني يجب أن أقود السيارة بقوة وستحلها ، حسنًا ، لم ينجح ذلك ، لذلك نظرت تحت غطاء المحرك وفصل سلك أرضي رئيسي من كتلة المحرك ، وكان أيضًا يتسرب من بشكل غير صحيح تم تثبيت مقاطع على نظام التبريد ، لذلك ذهبت للمرة الثانية ، قالوا أخيرًا "نعم يجب توصيل هذا السلك" حسنًا الآن سيارتي تنفث الدخان الأبيض من أنبوب العادم من بدء التشغيل بعد عدم القيادة لبضعة أيام ... سحابة فعلية تنجرف عبر الحي ، أتجه إليها للمرة الثالثة ، لنرى كيف يخططون لإخباري أنني يجب أن أقبل هذا التشخيص الذي لن يتمكنوا من تكراره. كما أن لها رائحة بيضة فاسدة كبيرة عندما تكون تحت التسارع ، والتي أفترض أنها "طبيعية" بالنسبة لهم ، ومجرد مشكلة غاز ، إنها قوية للغاية ، يشمها الأشخاص في السيارات الأخرى. لا يسعني إلا أن أتساءل عما إذا كان بإمكان وكيل آخر القيام بهذا العمل ، والقيام به بشكل صحيح ، بدلاً من إخبار أحد أنه شيء يجب أن تفعله السيارة التي يبلغ طولها 70000 ميل. لقد امتلكت 12 سيارة مختلفة في حياتي ولم يفعل أي منها أكثر من 100000 سيارة. لا أعتقد أن لكزس صممت سياراتها بهذه الطريقة ، ولا توجد كمية من القهوة المجانية وخبز البيجل وعصير البرتقال ومقاعد المراحيض المدفأة في الوكالة تحل هذه المشكلة. إذا أصلح كوني المشكلة أخيرًا ، فسأقوم بسحب هذه المراجعة ولكن حتى ذلك الحين سأتجنب أي نوع من الإصلاح هناك

واحدة من أجمل الوكلاء الذين دخلت معهم. كان الموظفون رائعين والطريقة التي اعتنوا بها كانت تفوق أي شيء مررت به. أتمنى لو كان لدي المال لشراء سيارة لكزس ، فإن سياراتهم هي الأفضل. سأكون على يقين من استخدام Kuni Lexus في المستقبل لقطعة السيارات التي أعمل بها في نبراسكا. رائع!!

منذ حوالي شهرين ذهبت لشراء سيارة لكزس جديدة في عيد ميلاد زوجتي في تلك الليلة. بينما كنت جالسًا وأختبر سيارة في صالة العرض. كان هناك أحد مندوبي المبيعات أو المدير يصرخ بصوت عالٍ على موظف آخر وكان يضربه على المنضدة. كان من الممكن سماعها بوضوح في جميع أنحاء المتجر ، لذلك غادرت للتو. لن أشتري أبدًا أي شيء من مكان يعامل الناس بهذه الطريقة. أنا سعيد جدًا وفخور لأنني اتخذت قرارًا بالمغادرة. ذهبت واشتريت هدية زوجتي في مرسيدس. اضطررت إلى القيادة والعودة إلى المنزل في وقت لاحق ثم خططت أصلاً ولكن أموالي ذهبت إلى مرسيدس حيث كان الجميع لطيفين ومحترفين. أنا عميل مرسيدس مدى الحياة الآن!

أنا بالتأكيد أحب العمل مع هذه الوكالة. برايسون رائع حقًا. مروحة ضخمة.