Kuni Lexus مراجعة

تجربة رائعة. فريق عمل محترف للغاية. قام جايسون وتوني بعمل ممتاز.

حاولت بيع سيارتي لهم GS 350 2010 لديها فقط 6000 ميل 1 أفران ، المدير لديه أسوأ موقف رأيته على الإطلاق غير معقول موقف سيء. لا يهتم بالعميل ................

كانت لدي مشكلة صغيرة وتولى مستشاري شون سيلرز الاهتمام بها على الفور ..
شكرا لك

كان مارك خبيرًا رائعًا في المبيعات / التكنولوجيا ، وصبورًا للغاية ، ومطمئنًا ، ويرغب في إتمام الصفقة بشكل صحيح على الرغم من إغلاق التاجر ، اعتنى مارك والفريق المالي بنا وقدموا سيارة عالية الجودة. أجاب مارك على جميع الأسئلة ، وكان سريع الاستجابة عند التواصل معه. نظرًا لأن الوكيل كان مغلقًا ، فقد حددنا موعدًا مع Mark لمراجعة السيارة وجميع الميزات. استغرق مارك وقته وكان العمل الجماعي في كوني رائعًا ، على الرغم من وجود العديد من العملاء الذين كان يعمل معهم ، فقد استغرق وقتًا في مساعدة زملائه في الفريق حتى يتمكن من إطلاعنا على جميع الميزات والوظائف. أوصي بشدة مارك أوليجاريو لاحتياجات شراء سيارة لكزس الخاصة بك. كانت تجربة لكزس بلس والبيع الرائع تستحق الشراء بالتأكيد. أحب Rx450h F Sport التي اشتريناها.

كانت هذه أول مرة أشتري فيها من خلال Kuni Lexus من Littleton. لقد وجدت سيارة معينة كنت أبحث عنها وكان لدى كوني هذه السيارة. الجانب السلبي الوحيد هو أنني تعاملت مع اثنين من البائعين وقدم أحدهم سعرًا نهائيًا أعلى بكثير للسيارة. شعرت بالانزعاج قليلاً وأنا سعيد لأنني تحققت من المكان وحصلت على مساعدة بائع آخر. كانت العملية طويلة ومرهقة ، لذا أوصي بالحصول على الأوراق في وقت مبكر ، ومراجعتها في وقت فراغك في المنزل ، ثم إحضارها معك حتى تتمكن من الدخول والخروج بشكل أسرع. بشكل عام ، أنا سعيد بالتجربة وأود أن أوصي بهذا الوكيل. السيارة مذهلة للغاية وكان الجميع محترفين للغاية.

كان جيف فالي مندوب خدمتي ، وقام بعمل رائع. لقد كان غنيًا بالمعلومات ، ومهنيًا ، ولطيفًا ، ومباشرًا. لقد مررت سابقًا بتجارب رهيبة للغاية مع التوجيه / قابليتي للقيادة ، ولم تكن المتاجر الأخرى قادرة على المساعدة أو راغبة في ذلك. كان كوني قادرًا على تشخيص المشكلة وحلها في الوقت المناسب. أوصي بشدة بالحضور لرؤية Jeff و Kuni Lexus.

لقد جئت مؤخرا للبحث عن سيارتي الجديدة! كان برايسون بمثابة مساعدة هائلة. كان شغفه ومعرفته بكل شيء في لكزس واضحًا للغاية وجعلني أكثر حماسًا للشراء. إنه لطيف للغاية وجعل تجربتي رائعة تمامًا!

صخرة الرجل !!! سوف آتي إليك دائمًا ، فلديك أفضل فريق موجود ، لطيف جدًا ولطيف. استمر في العمل الجيد ، يحتاج كل تاجر إلى فريق مثل فريقك .. أتمنى أن تكون أيامك مليئة بالحب والفرح والسلام.
نعمة لكم جميعا !! ليزا

لقد اشتريت RX 450h هنا في عام 2010. في كل مرة أذهب فيها للخدمة ، فهم مهذبون وودودون ومفيدون للغاية. إنهم يقومون بعمل رائع وهم سريعون ويفكرون في الطريق بالكامل - عندما أذهب لاستلام سيارتي في نهاية اليوم تكون جاهزة ومغسولة حديثًا - سوف يتسوقون من أجلك إذا كنت تريد العثور على قطع أرخص وما إلى ذلك. لم يتم التعامل معها بأي شيء سوى أقصى درجات الاعتبار والاحترام. إنهم يقومون بعمل عظيم

الموظفون في Kuni Lexus Greenwood Village ودودون للغاية ومطلعون ومستعدون ومستعدون دائمًا لمساعدة أي شخص يمشي من خلال أبوابهم. لقد اشتريت سيارتي الثانية منهم ، وخدمة العملاء الخاصة بهم مذهلة بلا شك. كان من دواعي سروري العمل مع هذه الشركة على مر السنين ، سواء كان ذلك لشراء سيارة أو صيانة سيارتي. لقد جعلت تجربة شراء وامتلاك سيارتي مدهشة للغاية. لا أستطيع شكرك بما فيه الكفاية.

كنت في موقع قرية غرينوود ولم يكن لدي سوى صدمة أمامية واحدة تسربت واستبدلت وتغيرت لصدمتين ، في محاولة لكسب المزيد من المال منك.
ليست ممارسات تجارية جيدة.

لم يكن موظفو المبيعات مفيدًا في فهم خيارات التسعير المختلفة لعقد الإيجار. قاموا بتسعير السيارة الخاطئة وعندما تساؤلات عن سبب ارتفاع أسعارها بشكل كبير ، قاموا بالتعليق الطنان بأن "معظم مشتري لكزس لا يريدون التفاوض." لأنني أرتدي الجينز وأريد التفاوض على سعر مرتفع جدًا ، فأنا لست من مشتري لكزس؟ هناك أسعار أفضل بكثير وتجارب شراء أفضل بكثير. لا تستمع إلى BS حول تسعير Lexus Plus أيضًا. إنها طريقتهم في محاولة تبرير اضطرارك إلى دفع المزيد. تمتلك شركة STEVENSON LEXUS السيارات الدقيقة دون الحكم على المظهر ، وبأسعار واقعية وعادلة. لا تضيعوا وقتكم في كوني!

اشتريت مؤخرًا سيارة من Kuni Lexus. كانت التجربة رائعة وجاك كان مفيدًا للغاية!

كانت هذه أعظم تجربة شراء سيارة في حياتي كلها. يا لها من مجموعة رائعة من المهنيين لديهم في وكالتهم. لقد تلقينا معاملة سيئة في وكيل لكزس آخر في اليوم السابق ولكن تجربتنا في كوني لم تكن أقل من المستوى العالمي. إذا كنت في السوق لشراء سيارة لكزس ، فإن كوني هي اللعبة الوحيدة في المدينة. شكرا مارك!

من أين أبدأ - لقد أخذت سيارتي إلى هذا الموقع مرتين للحصول على الخدمة. في المرة الأولى - قال الفني إن مكابحي الخلفية بحاجة إلى الاستبدال. أخذته إلى وكالتين مختلفتين لكزس بعد ذلك ، وقال كلاهما إنه بالكاد في الفئة الصفراء ولن يوصوا باستبداله في أي وقت قريب. أتساءل لماذا طلب مني هذا الموقع استبدال الفرامل في حين أن اثنين آخرين لهما أطر زمنية مختلفة إلى حد كبير؟ بعد شهور ، حان الوقت أخيرًا لاستبدال الفرامل ، كنت أتلقى الخدمة في وكالة سيارات لكزس كولورادو سبرينغز وأخبروني أن الفرامل بحاجة إلى استبدال. لسوء الحظ لم أستطع ترك الأمر طوال عطلة نهاية الأسبوع ، لأنهم احتاجوا إلى وقت إضافي للقيام بالفرامل بالإضافة إلى تغيير الزيت. لذلك أعطوني اقتباسًا لإكماله. كان السعر حوالي 390 دولارًا ، لكن كوني نقلني عن 510 دولارات ، وهو أمر غير معتاد جدًا أن يكون لديك فرق كبير في السعر لنفس الوظيفة. كان لدي أيضًا موعد خدمة تضمن تدوير الإطارات. توجهت إلى المنزل ولاحظت وميض ضوء TPMS. اتصلت بكوني لأخبرهم أنهم على الأرجح فعلوا شيئًا لجعل جهاز الاستشعار ينفجر. لم يتحمل كوني أي مسؤولية وأخبرني أنهم سوف يلقون نظرة على الأمر ولكن ذلك بسبب وفاة المستشعر ، ويعرف أيضًا أنني سأضطر إلى الدفع لإصلاح المشكلة. أجد التوقيت غريبًا للغاية ، مع الأخذ في الاعتبار أن الضوء لم يضيء إلا بعد خدمة تدوير الإطارات. حقيقة أنهم يحاولون فرض رسوم عليك مقابل العناصر التي لا تحتاج إلى استبدال ، لا تتحمل المسؤولية عن العناصر التي من المحتمل أن يكونوا قد تسببوا فيها هو أمر خارج عن إرادتي ، خاصةً عندما يتم اعتبارهم وكيل لكزس بلس. لن آخذ أي مركبة هناك للصيانة وبالتأكيد لن أشتري سيارة هناك ، مع العلم أن أي خدمة ستكون تجربة مروعة. سأدع جميع أصدقائي وعائلتي يتجنبوا هذا البيع بأي ثمن ، وآمل أن يعلم كوني أنهم يفقدون العملاء بسبب ممارساتهم التجارية الملتوية وغير المسؤولة.

فريق الخدمة والمبيعات من الدرجة الأولى على الإطلاق! لقد تعرضت لحادث سيء للغاية وجعلوا سيارتي آمنة تمامًا للقيادة وجعلوا وقتًا فظيعًا في حياتي أفضل. أنا لن أذهب إلى أي مكان آخر! شكرا لك مات وجيف وجيمس! أنتم جميعا لا شيء سوى رائعة!

كان كاتب المفاتيح محترفًا للغاية ولطيفًا جدًا. المكان فندق 5 نجوم

يعطون حضانة جيدة
خدمة er قبل الشراء وبعد أن لا يقدموا الخدمة إذا كان هناك خطأ ما نقول لهم .. لقد اشتريت rx 350 في 58000 قبل شهرين وأظهروا لي سيارة أخرى rx 350 التي تحتوي على كل وظيفة ، لقد باعوني سيارة أخرى و عرفت في غضون 3 أيام وعدت للعودة أو استبدلت ، ولم يستجبني أحد بشكل جيد لأنهم كانوا متخوفين من البيع قبل أن أشتري .. لست سعيدًا بعرض السيارة التي أملكها لأنني أشتريها باهظة الثمن

كانت أقسام خدمتهم رائعة. لقد أخذوا الوقت حقًا لشرح العمل لي وإخباري بكل شيء كنت أحصل عليه. شفاف للغاية.

لقد قمت بالكثير من أعمال التعليق الأمامي في يناير ، وكانت تجربة رائعة مع ماركوس. تضمن بعض هذا العمل إطارين أماميين جديدين ، تم وضع أقل من 10 كيلومترات على هذه الإطارات ، وهذا الأسبوع الماضي بدأ أحدهما فعليًا في الانهيار لدرجة أنه يمكنك رؤية المعدن في الإطارات. أحضروها إلى لكزس وقالوا أن هذا يحدث أحيانًا على Is350s! لا معنى له ، لقد اشتريت الإطارات من مكان أرخص واستمروا لفترة أطول بكثير من هذا! ثم شرعوا في إخباري أنني بحاجة إلى ذراع تحكم خلفي جديد وحافة الراكب الأمامي منحنية - لست متأكدًا من سبب عدم إخبارهم بهذه الأشياء في يونيو عندما أحضرتها للصيانة الروتينية! أيضًا ، كيف لم يتم فحص محاذاة الإطارات في ذلك الموعد ، والذي كان يمكن أن يمنع إطاري من الانهيار وكاد ينفجر علي! غير آمن للغاية !!
أنا حزين لرؤية ماركوس يذهب ، لقد كان أفضل جزء من هذه التجربة بأكملها ، لكن يبدو أن فريق الصيانة الذي عمل على سيارتي في يناير لمدة 3 أسابيع فعل شيئًا خاطئًا تسبب في هذا العمل الرديء للإطارات! جنبًا إلى جنب مع تقنية الخدمة التي ساعدتني في يونيو.

كان فني الخدمة الذي عمل معنا (مات) ودودًا ومفيدًا للغاية بما في ذلك الحصول على سيارة مستعارة أثناء إجراء الخدمة.

لن أعود مرة أخرى !!! ما لم يكن لدي خيار. لن أضيع وقتي في الكتابة!

كان مندوب المبيعات الخاص بي ، مارك مهذبًا للغاية ومتعاونًا وواسع المعرفة أثناء تجربة التسوق معه. لقد بذل قصارى جهده لمساعدتي في اتخاذ قرار بشأن أفضل سيارة دفع رباعي Lexis تناسب احتياجاتي. أوصي بالتأكيد بخدماته لأي شخص يتسوق في Kuni.

تحديث: لا يمكنهم حتى عناء الاتصال بي لمناقشة أخطائهم. خدمة مجدولة مع تفاصيل خارجية / داخلية. لن يساعد. حان الوقت للدردشة مع شركة لكزس. لم أتعرض لمثل هذا عدم الاحترام من قبل وكلاء سيارات لكزس في حياتي. سخيف.

لا أوصي. خدمة مخيبة للآمال. اجعلك تنتظر بعد موعدك ، تحقق من الآخرين ، ثم لا تتابع. وصل في الموعد 7:45. لا مساعدة. التزمير لجذب انتباه الفنيين. وهو يلوح بي. اخرج من سيارتي لجذب انتباه شخص ما ، وسار عامل إلى السيارة التي جاءت بعد ذلك لمساعدتهم.
يجب أن تساعد البيض أولاً هنا.

كان ويتني في قسم الخدمة ممتازًا. خدمة احترافية وسريعة وسهولة الحصول على قرض. سوف أعود مرة أخرى. شكر!

كانت مستشارة الخدمة جينا هي أفضل ما أحب العمل معها ، فهي تجعلني أشعر بالراحة عندما أحصل على خدمة سيارتي هناك

خدمة رائعة. فعالة جدا ومفيدة. ما الذي لا يعجبك؟ إنها لكزس.

بادئ ذي بدء ، كان بروتوكول الأمان الجديد ممتازًا. لقد بقيت في سيارتي ، وأعدت الخدمة ، ثم انتظرت في الطابق العلوي لإجراء فحص متعدد النقاط وتغيير الزيت ، وكل ذلك تم في غضون ساعة ونصف أو نحو ذلك. تمكنت من إدارة الأعمال أثناء الانتظار ، وكان ذلك رائعًا. كان وجود مستشار الخدمة يستلم مدفوعاتي عبر الهاتف ويوجهني لاستلام السيارة دون متاعب أمرًا رائعًا. بدت وظيفة الغسيل رائعة أيضًا. لقد أحببت التجربة أكثر من نموذج ما قبل كوفيد. قام مستشار الخدمة بعمل رائع ، السيدة التي أنشأت شقتي. في الأصل أيضا قام بعمل جيد. شكرا جزيلا.

أريد حقًا أن أعطي 0 كتقييم. نحن هنا لتغيير الإطارات هذا الصباح ، لقد كنا ننتظر لمدة ساعة. لدينا متجر الإطارات الصيفية في وكالة لكزس Greenwood Village مما قيل لنا في الزيارة الأخيرة ، يتم تخزين إطاراتنا هناك. الآن ، أخبرني أن إطارنا قد أعيد تدويره بالفعل لأنهم لا يخزنون الإطارات التي تقل عن 3/32. على محمل الجد لماذا لا أحد يتصل بنا ويخبرنا بذلك؟ لماذا لا يخبرنا أحد عندما نقوم بتغيير إطار الشتاء؟

يستغرق تغيير الإطار في آخر زيارة لهم 7 ساعات. يستغرق انتظار التقاط الإطارات ساعة واحدة. نحن لا نمانع طويلا من الانتظار. لكن أخبرنا بجدية قبل أن تفعل أي شيء. الآن أخبرتني يا رفاق أنكم تفتقرون إلى التواصل؟ استمر بجدية.

الرجل العجوز الذي كان يساعدني LIED أن فحص درجة الائتمان الذي يقومون به هو "ضربة خفيفة" ولن يؤثر على درجة الائتمان الخاصة بي. ومع ذلك ، أرى الآن أنها كانت "ضربة قوية" أدت إلى خفض درجة الائتمان الخاصة بي بمقدار 20 نقطة!

بالإضافة إلى ذلك ، عاملني كمشتري غير جدير لمجرد أنني كنت أعاني من الطلاق ولم أستطع شراء السيارة على الفور في ذلك الوقت. لم أتعرض لمثل هذه المعاملة السيئة في أي وكالة سيارات من قبل. لدي الآن أصولي من إجراءات الطلاق ، لكنني لن أعود إلى Kuni Lexus مرة أخرى!

أحضرت سيارتي لأحصل على الخدمة وتم الاعتناء بها بسرعة. ظللت على اطلاع بكل ما يحدث بسيارتي. الموظفون هناك ودودون للغاية ، ومستعدون للقيام بما يلزم للتأكد من أن الأمور تتم بشكل صحيح!

لم أكن أرغب أبدًا في الحصول على سيارة لكزس حتى جعلني برايسون مدمنًا على الفكرة! هذا الرجل يعرف بالتأكيد كيف يبيع سيارة!

قام المستشار بعمل رائع في الإجابة على الأسئلة وإبقائي على اطلاع دائم بحالة سيارتي. لا أوصي بوضع خيام للنوافذ أو تفصيل تفاصيل سيارتك في Kuni Lexus ، ففتحت النوافذ في غضون ساعات قليلة.

من الدرجة الأولى كما هو الحال دائمًا. زيارتي الخامسة إلى كوني للخدمة. سأفعل. ساعود!

أحببت مقطع الفيديو الذي يوضح المناطق التي تحتاج إلى خدمة في سيارتي.

لقد اتصلت بميليسا لانيني يوم الجمعة وأعدت لنا السيارة التي كنا نبحث عنها. كانت عطلة نهاية الأسبوع في يوم الذكرى مزدحمة بالنسبة لكوني لكزس وكان هناك الكثير من الأشخاص الذين يريدون إلقاء نظرة على GX470 التي أردناها ولكن ميليسا تمكنت من إنقاذ السيارة. منذ اللحظة التي دخلنا فيها الوكالة وتركنا الكثير ، كانت خدمة العملاء رائعة. تم الترحيب بنا وأخذنا جولة في المنشأة ثم انتقلنا إلى السيارة مع الوجبات الخفيفة والمشروبات التي قدمتها ميليسا. كنا راضين جدا عن السيارة والخدمة. كنا راضين للغاية عن كل شيء ، وبينما كانت الأعمال الورقية تتم معالجتها ، استمتعنا بالتدليك المريح من كراسي التدليك الخاصة بهم واستمتعنا بأنفسنا في صالة العملاء الخاصة بهم لعب البلياردو ومشاهدة التلفزيون في غرفة المسرح. ساعدنا ريتشي أيضًا في تمويلنا مما أعطانا أفضل صفقة يمكن أن نحصل عليها. لقد تركنا الكثير من الامتنان أكثر من أي وقت مضى ومعنويات عالية. الناس هناك مذهلون وسوف يبذلون قصارى جهدهم لعملائهم. لقد ساعدوا في تحديد المعنى الحقيقي للرفاهية وخدمة العملاء الهائلة ، ولم نترك كونى لكزس فقط مع سيارة جديدة مستعملة لعام 2004 ، ولكن أيضًا أصدقاء جدد يمكن الاعتماد عليهم سيساعدوننا في تلبية احتياجات لكزس.

لا يمكن أن تكون تجربة شراء خدمة لسيارتك في Kuni أفضل. من حين لآخر ، أنتظر اكتمال الخدمة ، وتشمل التسهيلات المقدمة الطعام وتلفزيون كابل واي فاي وأعتقد أن طاولة بلياردو! عندما يكون العمل المجدول أكثر من ساعة أو ساعتين ، أقرضني كوني سيارة لكزس جديدة لقيادتها ... كانت جميعها سيارات رائعة: يسعدني دائمًا استرداد سيارتي!

لقد اشتريت سيارة لكزس Rx330 موديل 2004 في عام 2005. وقد قدمت شركة Kuni خدمة ممتازة على السيارة. عندما كنت مستعدًا لاستبدالها بسنة / موديل / لون محدد نادر أردت ، كان مساعد المبيعات المملوك سابقًا ، جيسوم الغرياني ، متجاوبًا للغاية وعمل بجد نيابة عني على مدار أسابيع لمساعدتي في تقييم الخيارات. في النهاية ، عثرت على السيارة التي كنت أريدها لدى تاجر لكزس في ولاية أخرى ، لكن كوني سيستمر في العمل.

ابني كوليج جراد ولكن سيارته الأولى في كوني وكانت تجربة ذكية ومدهشة. أحب كل شيء عنه.

لقد تأثرت كثيرًا بالطريقة المنهجية التي تأكدت بها من تعقيم سيارتي لحماية موظفيك وأنا أيضًا. كان بيتر أوليفر مدير خدمتي وكان رائعًا للعمل معه. كالعادة ، حظيت بتجربة رائعة في Kuni Lexus. شكر! -راشيل

الخدمة التي حصلنا عليها من بائعنا (بيير) كانت أعلى بكثير! تجربة ممتعة في كل مكان في وكالة نظيفة وأنيقة!

في هذه الأوقات الصعبة من التباعد الاجتماعي ، جعلني جوش ماتزدورف أشعر وكأنني على مكتبه. لقد تأكد من أنني أمتلك السيارة الوحيدة ، وعرف ما كان يجري على سيارتي لكزس وأبقيني على اطلاع. وانتهت الخدمة في وقت أقرب مما وعدت به وأنا أقدره دائمًا. عمل جيد.

في كل من عملية الخدمة على سيارتي وشراء سيارة أخرى ، كان كل شخص وكل شيء واجهته في كوني هو الرف العلوي. هذه ثالث سيارة أشتريها من كوني وهذا هو السبب في أنني أعود باستمرار لجميع احتياجاتي من السيارات. شعب عظيم.

أنا أحب كوني لكزس! لقد تعاملت في الغالب مع موظفي الخدمة ، وهم متعاونون جدًا! ساعدتني جيسيكا وراندي في حل المشكلات العاجلة والدائمة مع ES350 الخاص بي. التجول في صالة العرض جميل - مع المرطبات وصالة الأفلام وغرفة الأطفال!

صباح الخير ، أنا أزور من خارج المدينة وأتيت إلى Kuni Lexus في قرية Greenwood للحصول على غسيل لكزس هذا الصباح ، وهو ما قمت به في ولايات أخرى ، وأشار السادة في قسم الخدمة إلى أنك تغسل سيارات Lexus فقط التي يتم شراؤها في هذا الموقع. هل هذه سياسة جديدة لم يتم تغييرها لمالكي لكزس؟

احتاجت السيارة إلى إصلاح طارئ ، والذي سيستغرق أيامًا وأكثر من ألف دولار. حُرمت من الحصول على سيارة مستعارة ، دون سبب - بخلاف أنها ستحتاج إلى العودة عند إغلاق العمل. كان هذا يوم السبت. يبدو أن أسطول كوني المستعار يحتفل بيوم راحة الرب. يتم حجزها أيضًا قبل أسابيع - يجب أن يكون من الجيد معرفة متى ستتعطل سيارتك.

لم يكن أمامه خيار سوى المضي قدمًا في الإصلاحات أو سحبها إلى Stevinson in Golden. حتى بعد أن استلمت شركة الضمان الفاتورة وجلست السيارة هناك من الأحد إلى الأربعاء - لم يتم تقديم قرض أو حتى تأجير - وهو ما كانت شركة الضمان ستدفعه أيضًا. الجحيم ، كنت سأدفع ثمنها.

لقد كنت أقود سيارة لكزس بشكل أو بآخر لأكثر من 10 سنوات ولم أواجه مثل هذه التجربة المروعة من قبل. لقد زرت وكلاء لكزس من الساحل إلى الساحل ، وكنت سعيدًا بزيارة امتياز حائز على جوائز ولن يعود 10/10 إلى هنا أبدًا.

يعرف ستيفنسون كيفية التعامل مع عملائه ، وسأذهب إلى هناك - ولكن شكرًا.

اتصلنا يوم الخميس وتحدثنا مع ديف نيكولز حول ما كنا نبحث عنه. بعد ظهر الخميس ، أرسل لنا ديف بريدًا إلكترونيًا يحتوي على صور ومعلومات عن جميع السيارات التي تفي بمعاييرنا. حددنا موعدًا للقاء ديف بعد ظهر يوم الجمعة للنظر في السيارات. كان ديف ينتظرنا ورحب بنا بحرارة. أتيحت لنا وجبات خفيفة ومشروبات وتم إعطاؤنا جولة غير رسمية في الوكالة. أخذنا ديف لننظر إلى السيارات التي كنا مهتمين بها وقمنا باختبار سيارتين. كان ديف لطيفًا للغاية وقدم لنا بعض المعلومات الرائعة. لم نشعر أبدًا بضغط من ديف في أي وقت. قلنا أننا بحاجة إلى القليل من الوقت لمناقشة ما أردناه وأوصى حتى بمكان محلي لتناول الطعام. عدنا لاحقًا وقمنا بعملية الشراء. كان كل شيء سلسًا ومحترفًا للغاية. لقد عوملنا بلطف واحترام. أوصي بشدة بالعمل مع Dave Nichols في Kuni Lexus.

أحضرت سيارتي لكزس للتذكير وقاموا بإصلاحها في نصف يوم. كان مقرضي المجاملة مذهلاً وممتعًا حقًا للعائلة.

من بين حفنة الأشخاص * الذين تفاعلت معهم في هذه الوكالة ، ربما (تحديث) 5 كانوا في الواقع ودودين وحقيقيين. كنت أحاول منحهم فائدة الشك ولم أتمكن من وضع إصبعي عليه على الفور ، لكنني دائمًا ما أبتعد عن الشعور بالرضا من كل تفاعل كان أكثر من مجرد تبادل موجز (مثل الشخص الذي يحيي عندما تسحب إلى خليج الخدمة أو في المقهى في الطابق العلوي). قطع غيار ، مبيعات ، خدمة ... نفس التجربة - مجرد تنازل صريح. يتحدثون معك وكأنك في الخامسة من العمر. أعتقد أن هذا يقول كل شيء.

* إضافة إلى المراجعة ، كان السادة المحترمون في المبيعات الذين تحدثت معهم ودودين وصبورين للغاية. ومع ذلك ، أشعر بخيبة أمل في قسم الشؤون المالية. عندما اشتريت سيارتي لكزس ، كانوا يعرضون معدل APR "الأفضل لديهم" والذي كان في الواقع أعلى بعدة نسب مئوية مما تمت الموافقة عليه عندما نظرت بمفردي. استفسرت عن التجارة في سيارة أحدث وتم عرض قيمة "دفتر كيلي الأزرق". يجب أن تكون حالة سيارتي سيئة للغاية على الرغم من أنها لا تزال جديدة. لقد أجريت بحثي الخاص على KBB وقدرت قيمتها بآلاف أخرى. ربما أكون ساذجًا ولكني أتوقع المزيد من تاجر السلع الفاخرة. لذا فإن الوكلاء هم وكلاء ... الناس متماثلون. تعال مستعدًا إذا كنت تريد صفقة عادلة.

إنهم يقومون بعمل جيد مع التفاصيل وخالٍ من المتاعب بشأن المقترضين وهو أمر رائع إذا كان لديك جدول عمل طويل مثل جدول العمل الخاص بي ولا تعيش بالقرب منه. لم أواجه أي مشاكل مع أعمال الخدمة المنجزة بقدر ما أستطيع أن أقول لذلك أفترض أن لديهم فريق تقني لائق. الصالة والمرافق لطيفة جدا. غسيل السيارات مجانًا أمر رائع أيضًا إذا كنت تعيش بالقرب من المنزل ويمكنك التعامل مع الانتظار. من المقبول جدًا أنه يمكنك جدولة المواعيد وإجراء المدفوعات إلكترونيًا.

أرى الرد من مدير الخدمة وسأتحدث معه.

الرجال الأجزاء رائعة للغاية !! واسع المعرفة ومفيد ..

أحضرت 460 للخدمة عدة مرات هنا. إلى جانب الخدمة الرائعة (والتقنيات الرائعة حقًا) ، يعد هذا المكان بمثابة زوبعة لبيع السيارات الحديثة. من صالة العرض ذات الطابقين إلى المقهى والردهة - نعم ، لديهم بالفعل طاولة حمام السباحة! نعم. إنهم يجعلون خدمة لكزس الخاصة بك مثل حفلة صغيرة. بجدية ، أحضر أصدقائك. يتسكع. إنه وقت جيد. أوه نعم ، ويمكنك اختبار شيء ما أثناء الانتظار. يا رعب خدمة السيارات ...

كنا نسافر عبر المنطقة لذا فمن غير المرجح أن نعود. لكنني تأثرت بالقدرة على التسلل إلينا أثناء السفر ولدينا مشكلة على الرغم من كون هذا الوكيل مشغول للغاية.

تجربة رائعة!

وجدنا لكزس المثالية عبر الإنترنت واتصلنا بفان سوكام لمناقشة خياراتنا. كما يمكنك أن تتخيل ، فإن محاولة شراء سيارة موجودة في كولورادو ، بينما كنا موجودين في تينيسي ، ليست كذلك. بدون تحديات. كانت أكبر عقبة يجب التغلب عليها هي حقيقة أن الوكيل لم يسمح لنا بتقديم وديعة من شأنها "الاحتفاظ" بالمركبة على الإطلاق ، وكان يجب دفع ثمنها على الفور أو التوقيع عليها في الحال.

على الرغم من التحدي الأولي ، إلا أن براعة فان الإبداعية جنبًا إلى جنب مع رغبته الحقيقية في تقديم خدمة ممتازة لعملائه سمحت لنا بتنفيذ الصفقة. أخذنا فان من المطار والركوب إلى. كان كوني لكزس غنيًا بالمعلومات وملهمًا. بمجرد وصوله إلى الوكالة ، استمر في إثارة إعجابنا بتفانيه الحقيقي في خدمة عملائه. سار بنا عبر الوكالة وجعلنا مرتاحين قدر الإمكان لإقامتنا القصيرة.

كانت وكالة Kuni Lexus مثيرة للإعجاب مثل أداء Van. لقد زرت بعض الوكلاء اللطفاء من قبل ، لكن Kuni Lexus هو إلى حد بعيد أجمل ما رأيته على الإطلاق. أثناء إجراء الإعداد النهائي على GX المحبوب مسبقًا ، لم يكن هناك أي شيء يمكن أن نطلبه (المشروبات الغازية والقهوة والوجبات الخفيفة والترفيه ومحطة عمل للضيوف مزودة بالإنترنت وشركاء ودودين).

لدينا العديد من الخبرات في شراء السيارات ، وعلى الرغم من أن قوانين كولورادو المتعلقة بالأوراق الضرورية تختلف بالتأكيد عن قوانين ولاية تينيسي ، فقد اهتم آرتشر جودمان بنا كثيرًا. بصفتي خريجًا حديثًا في كلية الحقوق ، وجدت أن تفسيراته للأعمال الورقية دقيقة وغنية بالمعلومات والأفضل من ذلك كله أنها دقيقة.

مع كل الإيجابيات في تجربة الشراء لدينا ، لم يكن مفاجئًا أن السيارة التي اشتريناها (2010 GX) كانت مثيرة للإعجاب إلى حد كبير. لم أفكر أنا وزوجتي مرتين في القيادة من دنفر إلى ناشفيل ، تينيسي (1160 ميلاً). كانت الرحلة كما هو متوقع ، رائعة.

كان العمل مع Van Saukam من Kuni Lexus رائعًا ، وفي الواقع بقينا على اتصال منذ ذلك الحين ، بعد شهر تقريبًا.

شكرا لك فان!

مستشارة الخدمة ، السيدة جينا مالون ، متميزة للغاية في خدمة العملاء ومعرفة منتجات لكزس! بينما كانت هذه الخدمة هي المرة الأولى التي يسعدني فيها العمل مع السيدة مالون ، إلا أن احترافها يجعلها واحدة من أفضل مستشاري الخدمة في Kuni Lexus. على مر السنين عملت مع اثنين من مستشاري الخدمة المتميزين الذين ذهبوا إلى أشياء أكبر وأفضل. السيدة مالون ، في رأيي ، يجب أن تكون واحدة من أفضل الفنانين أداءً لديك إن لم تكن الأفضل أداءً على الإطلاق. إنني أتطلع إلى العمل معها في المستقبل لأنها هي وأفضل خدمة لوني أسطول سيارات لكزس المتنامي باستمرار.

كوني لكزس هو الأفضل. كل تجربة من المبيعات إلى الخدمة كانت رائعة. كل شخص عملنا معه لعدد من السنوات هو محترف بشكل استثنائي ، وواسع المعرفة ، وودود ، وواعي الضمير ، وجدير بالثقة. نحن سعداء للغاية بتجربة كوني.

Kelly هو مدير خدمة ممتاز وقد ذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن كل شيء قد تم بشكل صحيح على 98 LS 400.
خدمة رائعة!

خدمة جيدة جدا. لقد تركت مفتاحي في السيارة هذا الصباح. لقد اتصلت بهم للتو ، وفي غضون نصف ساعة جاؤوا لمساعدتي ، شكرًا جزيلاً لكم!

حصلت على خدمة استثنائية من البداية إلى النهاية مع عقد الإيجار الخاص بي من Kuni Lexus ... لا يمكنني قول أشياء جيدة كافية عن Greg Stanton / Manager

تم الترحيب بي على الفور وتم فحص سيارتي وطُلب مني الانتظار في سيارتي حتى يتم الاتصال بي. تم إجراء خدمة 40K واستدعاء مقبض الباب بشكل جيد. تم مسح سيارتي عندما استعدتها. كل شيء سار بشكل جيد - عمل جيد.

هذا المكان يفوق المنافسة بكثير. لقد اشترينا سيارات من Ricenbaugh و Stevenson و Prestige وغيرها. مستوى الخدمة لا مثيل له. Jazton ، كان من دواعي سروري العمل معه. إلى الأمام مباشرة مع التسعير. على دراية تامة بعلامة لكزس التجارية. خرج عن طريقه للعثور على السيارة التي كنا نبحث عنها بالضبط. كان جميع الموظفين محترفين وودودين. مساعدتنا مع ابنتنا الصغيرة أثناء شراء السيارة. كان المرفق من الدرجة الأولى. مع بار العصير والصودا ، وغرفة ألعاب الأطفال ، وغرفة الوسائط ، والردهة ، والفناء ، وخدمة غسيل السيارات مجانًا للعملاء وأكثر من ذلك بكثير! كانت هذه إلى حد بعيد أفضل تجربة شراء سيارة مررنا بها على الإطلاق. شكرا لك جازتون وطاقم كوني لكزس. فاصل ونواصل!

إذا كنت تريد خدمة ممتازة وجديرة بالثقة ، فإن بيل فوجل في كوني لكزس يوفر ذلك بالتأكيد إلى جانب سلوك أصيل ومهني. إنه أحد الأشخاص القلائل في الوكالة التي أتذكرها وأشعر حقًا أنها ستعتني بالأشياء بشكل شرعي. كل ما تقدمه لكزس كقيم ، يمثله بيل. بعد أن حصلت على أقل من تجربة مثالية في BMW وغيرها ، فلا شك في أن لكزس تهتم حقًا بعملائها وهذا بسبب تجربتي مع بيل (إنه متسق للغاية في كل مرة أتيت فيها - والتي تقول أيضًا كثيرا!).

لقد كانت تجربة جيدة ، ومع ذلك ، اضطررت إلى قضاء حوالي ست ساعات في الوكالة لإجراء عملية الشراء هذه - هل هذا مقبول؟

كان مارك على دراية كبيرة بالسيارة التي كنت أنظر إليها وكان جيدًا للغاية للعمل معها.

أنا شابة عزباء في أوائل العشرينات من عمري. ذهبت إلى لكزس مرتديًا ملابس العمل المعتادة. ذهبت للخدمة ولكن لم أكن متأكدًا من كيفية عملها. دخلت المدخل الرئيسي من خلال قسم المبيعات. لقد تم الترحيب بي من قبل العديد من موظفي المبيعات المفيدين الذين وجهوني إلى قسم الخدمة. مستشارو الخدمة رائعون !!!!! مدير الخدمة مذهل وكانت تجربتي الكاملة أكثر مما كنت أتوقعه من وكالة سيارات.

كانت تجربتي في وكالة Kuni لا مثيل لها بفضل مساعدة Bryson Gardell. 10/10 يوصي الجميع بكوني لكزس وبرايسون.

واجهت بعض المشكلات الأولية أثناء محاولتي شراء سيارة من هنا. بعد موعد الخدمة ، أنا بخير بإعطاء 4 نجوم وتحسينها لاحقًا لأنني أتيت إلى هنا كثيرًا. كل شخص في المبنى مهذب ووسائل الراحة رائعة. هناك خدمة غسيل سيارات مجانية لأولئك الذين قاموا بشراء سيارة لكزس الخاصة بهم هنا.

عمل جيد التنظيم. فريق العمل مؤدب ومهذب. تمت صيانة السيارة بسرعة وحصلت على تقرير فيديو كامل: لمسة لطيفة.

. لقد أحضرت سيارة زوجتي في بضع مرات خلال السنوات الثماني الماضية ، لكن هذه كانت تجربتي الأولى مع سيارتي الخاصة. كنت راضيًا تمامًا عن تجربتي في الصيانة في Kuni Lexus. كان لدي موعد في الساعة 07:00 صباحًا وتم الترحيب بي على الفور من قبل مستشار الخدمة الخاص بك جيف فالي. كان جيف محترفًا للغاية وغنيًا بالمعلومات وعلى دراية أثناء زيارتي الأولية والمكالمات الهاتفية اللاحقة معه. شرح بدقة جميع العناصر التي سيتم تغطيتها خلال الموعد. تلقيت تحديثًا خلال النهار وكانت السيارة جاهزة ومتاحة في الوقت الموعود مع اكتمال جميع العناصر.

لقد تلقيت سيارة مستعارة مجانية لطيفة للغاية لاستخدامها أثناء خدمتي. يجب أن أخبرك ، هذا أمر إيجابي كبير جدًا تجاه إجراء الصيانة في وكالتك. طريقة "من الدرجة الأولى" للقيام بأعمال تجارية!

مجد لوكيلك واحتراف كل شخص قابلته خلال زيارتي. أود بالتأكيد أن أوصيك بأي من عائلتي وأصدقائي. قسم الخدمة الخاص بك هو حقا استثنائي!

اشتريت GX جديدة منهم قبل عام ، عملية سلسة سهلة. كانت الخدمة رائعة منذ ذلك الحين وحتى اليوم. عندما اشترينا السيارة ، دفعنا ثمن خطة استبدال الزجاج الأمامي ، والتي بدت وكأن العيش في جبال كولورادو أمر معقول. لذلك حصلنا على أول صدع للزجاج الأمامي الأسبوع الماضي وحددنا موعدًا اليوم لاستبداله. عندما حددنا الموعد ، سألوا وقلنا حجم الكراك وقالوا إننا على ما يرام عندما نأتي. لذلك عندما نصل إلى هناك اليوم أبلغونا أنه نظرًا لأن الكراك أكبر من 8 بوصات ، فإنه يقع خارج خطة استبدالهم وعلينا دفع ثمنها أو تقديم تأمين ، وبالتالي دفع مبلغ قابل للخصم. أنا متأكد من أنه عندما أصل إلى المنزل وسحب كل الأحرف المطبوعة الدقيقة ، سيقول شيئًا عن 8 بوصات ، لكنني سأتحقق مرة أخرى لأن هذا لم يذكر أبدًا وإلا كنت سأرفض شراء الخطة. لا أفهم سبب وجود حد أقصى لحجم الكراك فيما يتعلق باستبدال الزجاج الأمامي. يكلفهم نفس الشيء لاستبدال الزجاج الأمامي بغض النظر. علاوة على ذلك ، عندما تعيش على بعد 3 ساعات في الجبال ، فهذا يعني بشكل أساسي أنه إذا حصلت على أي شريحة في الزجاج الأمامي الخاص بك ، فعليك القيادة هناك على الفور وتأمل ألا تنتشر في الطريق. ما القمامة BS. لقد أخذوا واحدة من الإضافات الجيدة الوحيدة عند الشراء وأفسدوا ذلك. كان 100٪ راضٍ عن هذا المكان حتى اليوم. أعطاه نجمتين فقط لمنحهم ائتمانًا أساسيًا لتجربة قوية حتى هذه النقطة ، لكنهم ربما فقدوا الكثير من أعمالنا المستقبلية.

اعتقدت أن توني دوبري كان رائعًا. لقد كان صبورًا ، ودراية كبيرة ، وجعل من السهل فهم كل التقنيات التي تمتلكها سيارتي. أنا ممتن جدًا لمساعدته.

يمكنك تحريك السيارات الموجودة داخل مكتب تسجيل الوصول والسماح للعملاء بتحريك سياراتهم والمغادرة. اضطررت للجلوس بالخارج في سيارتي لفترة طويلة جدًا. عملية تسجيل الوصول الخاصة بك ليست منظمة.
كايل فافرا ، مستشار الخدمة ، رائع. إنه علاوة على ذلك ، وفعال ، وقدم خدمة أفضل من أي شخص آخر خلال آخر 15 عامًا من خدمة Kuni لسياراتي. يحصل عليه.

كان جايسون مذهلاً! لقد قام بعمل رائع لمساعدتي في شراء سيارة الدفع الرباعي التي كنت أرغب فيها منذ سنوات! ومع ذلك ، كان المدير المالي متعبًا للعمل معه! لقد حاول أن يجعل الصفقة صعبة بقدر استطاعته بالنسبة لي! كوني حامل ومحاولة الخروج من هناك بأسرع ما يمكن ، فقد أطال العملية لفترة أطول مما كان ضروريًا! سأكون في غاية يوصي بالعمل مع جايسون ولكن المدير المالي كان رهيبًا!

بخيبة أمل شديدة في خدمتهم - أخذوا سيارتي لتغيير الزيت وترقية النظام وبعد فترة وجيزة ، استمر البلوتوث في قطعه وأثر على الراديو الخاص بي أيضًا. عدت لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم حلها ولم يصدقوني واضطررت إلى العودة مرتين لأظهر لهم شخصيًا ما يحدث. يبدو أنهم استمروا في تأجيله. بعد ذلك بقليل ، أخبروني أن الفنيين لا يمكنهم تكرار نفس المشكلة وادعوا أنهم جلسوا هناك لمدة ساعة واحدة (كان عليهم اختبارها مرتين). دخلت بنفسي واستغرق الأمر 30-40 دقيقة فقط حتى يتم قطعها ، والآن بدأوا فجأة يأخذونني على محمل الجد - كل هذا العمل وتوصلوا إلى اكتشاف أنه يتعين علي دفع 2800 دولار مقابل مشكلة حدثت بعد أن استلمتها. كانت عائلتي بأكملها تمتلك سيارات لكزس لسنوات ونحن نشعر بخيبة أمل كبيرة ولن نتطلع إلى شراء المزيد من السيارات من لكزس إذا لم يتم حل هذه المشكلة.

قابلت أنجيلا دريك من Kuni Lexus GV للعثور على سيارة دفع رباعي. يجب أن أعترف أنه على الرغم من أنني اشتريت أول سيارة لكزس لي من كوني في عام 2010 ، إلا أنني كنت متخوفًا من فكرة قضاء يوم السبت في لعب الألعاب التي يلعبها العديد من الوكلاء. لقد نسيت تجربة عدم الضغط التي قدمها كوني عندما اشتريت سيارتي الأولى من لكزس ولا تزال الأفضل على الإطلاق!
لقد وجدت أنجيلا شخص يهتم بصدق وعاملني باحترام ونزاهة. حتى أنني أرسلت إلى مدير المبيعات ملاحظة تتضمن:
إذا كانت أنجيلا ممثلة لجميع موظفي كوني ، أود أن أشكركم على التوظيف والتدريب والحفاظ على الفريق الذي تقومون به. كان حقا من دواعي سروري العمل معها.

خدمة رائعة. سريع وآمن لـ covid19. الثمن ولكن يستحق العناء.

سيارات جميلة لكنني مرتبك قليلاً بنهج البيع. لديهم نظام Lexus Plus مما يعني أنه بعيد عن متناول اليد. قد يعجب البعض ولكني أحتاج إلى المزيد من التعليقات والاستجابة. وكالة جميلة رغم ذلك.

إذا كنت تبحث عن شراء سيارة لكزس أو تحتاج إلى صيانة لك ، فنحن نوصي بشدة بـ Kuni Lexus. اشترينا RX350 منذ 3 سنوات ونحن نحب السيارة و Kuni Lexus. شكرا كلاي للحصول على سيارتنا مخدمة ​​ومفصلة للسيارة المستعارة. كوني لكزس هو الأفضل. ستيف ولوري خرطوم قلعتك العقارية ...

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة لكزس ES350 2006 مستعملة بلطف في حالة نقية من كوني لكزس في قرية غرينوود. كانت تجربتي الكاملة في شراء سيارة لا مثيل لها في الماضي. لقد اختبرت قيادة السيارة وأعطيت جميع أنواع المعلومات والإحصائيات لاتخاذ قراري بذكاء. لم أشتري على الفور بدلاً من ذلك أردت بعض الوقت للتفكير في الإيجابيات والسلبيات. أثناء قيامي بذلك ، لم يتصل بي مندوب المبيعات مرة واحدة للضغط علي لإجراء عملية بيع. لقد تأثرت كثيرًا بالسيارة ووكيل المبيعات وجميع الموظفين في Kuni Lexus. عدت في اليوم التالي ، وقمت باختبار قيادة السيارة مرة أخرى وفي غضون 30 دقيقة كان لدينا صفقة. كان جميع الموظفين ودودين ومتعاونين ، وفي بعض الحالات ذهبوا إلى أبعد من ذلك مما جعل تجربة شراء سيارتي تجربة رائعة. عندما أكون مستعدًا للترقية ، سأعود بالتأكيد كوني.

كان مندوب المبيعات الخاص بي آدي روس ممتازًا بطريقة هادئة وفعالة للإجابة على أسئلتي ومخاوفي. لقد بحثت عن السيارة المناسبة لي ، وشرحت الاختلافات في الطرازات والتغييرات في 2020 مقابل 2021 والأسعار ، ثم حصلت على السعر الذي جعلني أرغب في شراء السيارة. لقد حصلت على تفاصيل السيارة بالكامل بالنسبة لي ، والتقطت حصائر الطقس التي اشتريتها ووضعتها في السيارة من أجلي ، وخزان ممتلئ والوقت الذي أحتاجه لفهم الميزات. أعطاني رقمها وقالت اتصل بأي أسئلة. تركت الوكالة متحمسًا لسيارتي الجديدة وسعيدًا جدًا بالتجربة الشاملة.

شكواي الوحيدة كانت أنهم اتصلوا بي قبل ساعة من استلام سيارتي في الساعة 10:30 صباحًا. (عادةً ما أسقط السيارة عند الوكيل ، لكن بسبب Covid-19 ، رتبت أن يأتوا ويأخذوا السيارة من منزلي بدلاً من ذلك.) انتظرت قليلاً ولم أتلق مكالمة ، لذلك اتصلت بالوكيل. كان هناك بعض الارتباك على ما يبدو. وغني عن القول أنه كان متأخرًا بساعتين تقريبًا عن وقت الاستلام المحدد عند وصولهم لاستلام سيارتي. ليست صفقة ضخمة ، لكن كان علي الانتظار حتى يظهروا ، واضطررت للاتصال بهم للتحقق من الحالة.