Kuni Lexus مراجعة

كيفن رائع! واسع المعرفة والمهنية واللباقة. جميع الموظفين من الدرجة الأولى والمرفق جميل ونظيف. أوصي بشدة بزيارة فريق Kuni Lexus هذا قبل أي وكالة أخرى. نحن نحب RX350 الجديد. شكرا لك كيفن والفريق!

كانت آدي رائعة! جعلت العملية سهلة بشكل لا يصدق ، جعلني أخرج بدون ضغط وأنا أحب رحلتي الجديدة تمامًا!

استأجرنا LS 460 منهم. لقد قاموا بطعم وتشغيل المسافة المقطوعة ، لذلك حصلنا على فاتورة سيئة كبيرة في نهاية عقد الإيجار. لقد تحققنا من ضعف الأميال أثناء عملية التأجير ، واستدعينا مرة أخرى بعد عام للتأكد. ثم سلمنا السيارة وكان الوضع سيئًا للغاية. كنت سأفكر مرتين في العمل مع هذا الوكيل لأننا عندما لفتنا انتباههم إلى ذلك قالوا إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله. عار علينا لأننا وثقت بهم!

ليست وكالة نموذجية .. أثناء صيانة مركبتك ، يمكنك لعب البلياردو أو استخدام جهاز iMac أو تناول لاتيه في المنزل أو مشاهدة فيلم في المسرح.

أفضل وكالة حولها. شعب عظيم. الصف الأول. سيارات رائعة.

قام Marcus بحل مشكلة Bluetooth الخاصة بنا على محرك الأقراص بشكل فعال وتم استرجاعنا بدون مشكلة. شكرا جزيلا

كان لديّ حالة طارئة حيث كان لابد من تشغيل بطارية سيارتي ، عندما اتصلت بالفتاة التي ردت على الهاتف كانت متفهمة للغاية وحصلت على موعد في نفس اليوم. اقترحت أن أسقط السيارة مبكرًا لأنني كنت على بعد أميال قليلة فقط. عندما وصلت ، كان الجميع طيبين للغاية ورتب جوش سيارة مستعارة جميلة استمتعت حقًا بقيادتها. في عالم يتم فيه استبدال خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي / الروبوتات وتطبيقات DIY ، تبرز لكزس حقًا. شكرا لك لجعل العميل أولويتك.

التعامل الفعال للغاية مع الخدمة مع التباعد الاجتماعي أولاً وقبل كل شيء.

حصلت على اقتباس لوجود مفتاح مبرمج. كان ضعف المنافسة. اتصلت بالمشرف على النحو المطلوب وأعطيته معلومات سيارتي. قدم لي اقتباس تنافسي. في كلتا الحالتين ، عندما طلبت مستشار خدمة وقال الممثل إنها كانت في الخدمة ، شعرت أنني كنت أتحدث إلى شخص يمكنه تقديم عرض أسعار دقيق.

لا شيء سوى أشياء مدهشة لتقولها عن كونى لكزس! اسأل عن Bryson ، لقد كان على دراية ومفيدة للغاية طوال تجربتي بأكملها!

دائما خدمة ودعم عظيم.

إذا تم قفل حزام الأمان الجانبي للركاب وأصبح غير قابل للاستخدام. قدت إلى الوكالة. دون H. في الخدمة رأى باهتمام احتياجاتنا. تمت صيانة وحدة حزام الأمان بشكل احترافي ، وفي وقت قصير كنا في طريقنا إلى مواعيد أخرى.

لم أستطع طلب خدمة ودعم أفضل من فريق محترف !!

كان برايسون مذهلاً! كان شديد المعرفة واليقظة. عندما سُئل شيئًا قد لا يكون لديه إجابة ، سارع إلى اكتشافه. لقد اشترينا مؤخرًا سيارة من وكالة أخرى في المدينة وكانت تجربة مروعة. أكد برايسون أن تجربتنا مع كوني كانت فوق القمة. لقد كانت تجربة ممتعة. دون إعطائنا السيارة مجانًا ، لم نكن نطلب عرضًا أفضل! سنكون بالتأكيد عملاء متكررين.

تأكد وكيل الخدمة الخاص بي (نيت) من تلبية جميع احتياجاتي. تم الانتهاء من الخدمة في الوقت المقدر وتم تقديم الخصومات دون أن أسأل. تجربة جميلة جدا

كل شخص في Kuni Lexus رائع للتعامل معه. في حين أن منشآتهم الجديدة رائعة ، إلا أن فريق الخدمة هو الذي يعيدني. لقد عملت مع جيف كيدويل لسنوات وهو استثنائي. يراجع كل شيء في كل موعد خدمة ، ما قد تحتاجه السيارة أو قد لا تحتاجه ويشرح كل ذلك. لقد ذهب باستمرار إلى أبعد من ذلك للتأكد من أنني سعيد وأن السيارة يتم الاعتناء بها. من السهل التعامل معه ولا ينسى أبدًا التفاصيل الصغيرة. سأكون في غاية يوصي جيف وجميع الموظفين في كوني.

لم يأت أحد لتقديم الخدمة ، في السوق لشراء سيارة جديدة

قام كريس والتقنية بعمل رائع. أحب الفيديو من خدمتي. أقدر أنهم التقطوا وتسليمهم إلى منزلي. اضطررت إلى القيام برحلة برية إلى تكساس في اليوم التالي ونظرت في جميع احتياجاتي!

منشأة جميلة والبيع. مندوبي المبيعات ملاحقون قليلاً بالنسبة لي.

عادة فقط اذهب إلى خدمة سيارتي لكزس .. لقد كانت تجربة رائعة حتى الآن!

أصبح العمل مع Bryson Gardell (نقطة الاتصال) والإدارة في Kuni Lexus أمرًا سهلاً! كنت في السوق من أجل Acura TL sh-awd أجريت بحثًا صغيرًا عبر الإنترنت ، ووجدت أربعة من المركبات المعنية ، في جميع أنحاء نفس الأميال والسنة. والشخص الذي وجدته في Kuni Lexus! كان من المقرر أن يكون أكورا TL 2012 أفضل مظهر وأنظف مفصل جيدًا! كان لديه أقل أميال من كل منهم! والأفضل من حيث السعر! شكرا يا رفاق !!
تشارلز جرين

عاملونا مثل حثالة الحياة المنخفضة. كنا نتسوق السيارات معظم الصباح ووصلنا هناك حوالي الساعة 2 مساءً. في البداية شعروا بالضيق لأننا لم نحدد موعدًا ، على الرغم من أنه لا يوجد أي مكان ينص على أنه يجب عليك تحديد موعد ، ثم لأننا كنا نرتدي ملابس غير رسمية ، لم يرغبوا في عرض أي سيارات لنا. لقد أوضحت لنا السيدة إيدو واحدة تستخدم لكزس ثم ذكرت أنه ليس لديها أي شيء آخر لتظهره لنا وقالت إنه لا يوجد سبب لأخذها لاختبار القيادة لأنها لا تحتوي على جميع الميزات التي كنا نبحث عنها. ما أردت هو اختبار القيادة لمعرفة ما إذا كانت مناسبة لاحتياجاتنا. أدركت أنه سيتعين علينا انتظار وصول شخص لديه نظام الملاحة ونظام مراقبة النقطة العمياء. أعتقد أنه إذا كنت تريد الشراء منهم فمن الأفضل لك ارتداء ملابس Gucci أو Louis V.

خدمة من الدرجة الأولى خاصة بالنظر إلى حالة المعيشة الحالية التي نعيشها جميعًا. كان من الجيد تسليم سيارتي إلى منزلي! أقدر جهود فريق كوني لأبعد الحدود لتزويدني بما أحتاجه. أحب سيارتي إنها جميلة !!

هذا المكان حقا يهتم بعملائه. نيت مفيد دائمًا ويذهب إلى أبعد الحدود لمساعدتي! جو رائع والجميع ودودون للغاية.

تجربة رائعة في خدمة سيارتي العزيزة في موقع كوني الجديد. سأعود بالتأكيد لكل حاجة خدمة.

تجربة شراء جيدة. عملية شراء سهلة ولم يتم الضغط عليّ لشراء السيارة التي كنت أنظر إليها.

تجربة عامة جيدة. الناس محترمون. أحد العوامل السلبية هو أنه من المفترض أن يكون لدي سيارة مستعارة جاهزة لي ولكن لم يكن هناك أي منها. أوضح المندوب أن المُقرض لم يُعاد بعد. انتهى بي الأمر إلى الانتظار لأكثر من ساعتين.

خدمة احترافية بكل الطرق. أنا أقود سيارة GS الثالثة التي اشتريتها من Kuni. اشعر دائما بمعاملة الملك.

لقد اشتريت RX330 من Kuni Lexus. امتلكتها لعدد من السنوات وكنت سعيدًا جدًا بسيارة الدفع الرباعي. عندما اشتريت سيارة الدفع الرباعي المستعملة المعتمدة ، قيل لي إنها لم تتعرض لحادث مطلقًا وتم إعطائي فاكس السيارة. عندما ذهبت لبيع الـ SUV قيل لي إن السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات تعرضت لحادث قبل شرائي لها. لقد تلقيت فاكس السيارة الذي قاموا بسحبه وتأكد من أنه كان كذلك. كان كوني لكزس قد أعطاني فاكس سيارة مختصرًا مع توقف الحادث. ونتيجة لذلك ، تم بيع ما يزيد عن 2000 دولار أمريكي في صفقاتي. اتصلت بكوني ولم أتلق ردًا. لا أوصي بالذهاب إلى هناك. من الواضح أن مركباتهم المعتمدة ليست شرعية حقًا!

فقط بضع دقائق مع سكوت باكاي وأنت تعلم أنك ستعتني به. هذه أول تجربة لنا لكزس ، ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة.

صالة سوبر لطيفة فوق السلالم .. أرسلوا لي فيديو لتفقدي

بعد أن باعنا مارشال كولستون أول سيارة لكزس من طراز Kuni ، أعجبنا ذلك. بعد سيارتنا الثانية لكزس ، أكثر من ذلك. إلى جانب موقف مارشال من العميل أولاً ، نواصل رحلاتنا إلى منشأة Greenwood الجميلة في Kuni ، بأجوائها الأنيقة ، للإصلاحات المطلوبة.

كان برايسون رائعًا. لقد قام بعمل ممتاز في شرح التكنولوجيا الموجودة في السيارة وكان مهذبًا للغاية. حتى أنه خرج عن طريقه وعرض عليه المجيء إلى منزلي لبرمجة أداة فتح باب الجراج! شكرا بريسون!
جاءت هذه المراجعة على كمبيوتر ابني. اشتريت السيارة.

التبغ الصغير ~
أنا جيد لكني لم أستسلم بطريقة جيدة ~ y ؟؟
دفع عالي ، لا خصم ،
1 شهر قبل أن يصنع أصدقائي الطريقة المثالية ~

وسائل راحة مذهلة للضيوف. كان من الصعب ترك. آمل أن يسمحوا لي بالدخول بدون موعد محدد.

كان شخص خدمتي ، ديفيد ، رائعًا ... لم يكن هو المشكلة. كان من المفترض أن أتلقى مكالمة عندما كنت قادرًا على معالجة استدعاء سيارتي (كنت أنتظر منذ أبريل). لم أتلق هذه المكالمة. أخيرًا ، قمت بإجراء مكالمة لتحديد موعد خدمتي وتمكنت من إصلاح الاستدعاء وقمت بجدولة سيارة مستعارة (كان الموعد بعد أسبوع). عندما وصلت ، لم يكن هناك مستعير متاح ، تم إعطاؤه لشخص لا يحتاج إليه. قيل لي إنك ستتصل بـ Lyft (لا يمكنني الدخول في Lyft مع COVID) كان على زوجي أن يترك عمله لاصطحابي وإعادتي عندما يكون المستعير جاهزًا (كان يجب عليك تسليمه لي و كان من الممكن فعل ذلك مع وجود ما لا يزيد عن شخصين في قاعدة السيارة التي قيل لي إنه السبب في عدم تمكنك من تسليم المستعير). كانت السيارة جاهزة بحلول الساعة 12:00 في اليوم التالي. لم يكن جاهزًا حتى الساعة 3:00 لذلك اضطررت إلى إلغاء موعد تعليمات القيادة الخاص بابنتي. كان هذا إلى حد بعيد تجربة الخدمة الأسوأ. إذا حضرت ولم تكن السيارة المستعارة التي حددتها موجودة ، فسوف يكون ستيفنسون مركز الخدمة الخاص بي. جعلني كوني أشعر كما لو أنني لست عميلًا مهمًا نظرًا للإزعاج الذي وقع عليّ ولم تكن هناك عروض لتقليل تأثير الفوضى التي أجريتها جميعًا مع جدولك الزمني. مرة أخرى ، لم يكن ديفيد هو المشكلة.

انظر الى وظيفة زوجتي. لم يسبق لي أن قابلت مجموعة من "المهنيين" غير الأكفاء والوقاحة وغير الأمينة. نأخذ لكزس إلى ستيفنسون لكزس للخدمة. طريقة تنظيم أفضل. آمل أن يمنع هذا على الأقل عددًا قليلاً من العملاء المهتمين من الاضطرار إلى تجربة نفس التجربة التي مررت بها أنا وزوجتي.

في كل مرة أذهب فيها إلى Kuni Lexus ، أشعر بالدهشة من الخدمة المقدمة ومدى لطف الموظفين. فيديو سيارتي كان رائعا! وشعرت أن عملية التطهير كانت مصدر ارتياح كبير. شكرا جزيلا!

لم يكن من الممكن أن يكون أفضل - أقدر حقًا تركيب سيارتي في (بدون موعد) عندما كان مركز الخدمة الخاص بك مشغولًا للغاية - وأقدر حقًا السيارة المستعارة عندما
تم الاحتفاظ بي طوال الليل (للتأكد من أنه سيبدأ في صباح اليوم التالي - مشكلة البداية)
- واستغرق الأمر وقتًا لإعادة ضبط الإعدادات المسبقة لمحطة الراديو الخاصة بي والتي كانت تدافع عندما كانت بطاريتي
خرجت - تجاوزت توقعاتي بكثير - لا يمكن أن تطلب المزيد.

أحب الذهاب إلى Kuni Lexus. الناس طيبون للغاية ويجعلونني أشعر بترحيب كبير. من المستشار إلى الشخص الذي يعتني بغسيل سيارتي. بدوا سعداء دائمًا وأنا أستمتع بالابتسامات على وجوههم. من الصعب جدًا العثور على أشخاص لطفاء ومهنيين بعد الآن. كان لدي RX 330 والآن اشتريت CT 200H. أحبه.

يبلغ عمر سيارتي Rx 350 أقل من عام واحد ، ولديها 275 ميلاً فقط ، وذهبت لبدء تشغيل سيارتي وكانت ميتة ، وخرجت المساعدة على الطريق ، وشغلت سيارتي ، وأوقفتها ، ولم تبدأ ثلاث مرات ، في المحاولة الرابعة ، تركت سيارتي في وضع التشغيل وقادتها مباشرة إلى وكيل لكزس ، حسب قسم الخدمة. اضطررت إلى ترك سيارتي هناك ، لكن تم الاعتناء بها.

مندوب المبيعات الخاص بك ، أندريس ، كان غافلًا تمامًا أثناء العملية. لم يكن فقط يرسل الرسائل النصية أو أيًا كان على هاتفه عندما كنت أتحدث معه مباشرة ، لكنه كان دائمًا ما يخطئ في التفاصيل وسأطلب منه عدة مرات ليحصل على الأشياء التي طلبتها. كانت هناك مناسبتان كنت أطلب منه أن يسألني عن أشياء من مدير مبيعاته ، وعندما تحدثت أخيرًا إلى مدير المبيعات اكتشفت أنه لم يسأله أبدًا. لم يكن على علم بتفاصيل السيارة التي كان يبيعها. قضيت ما يقرب من 6 ساعات هناك لشيء كان يجب أن يستغرق نصف ذلك. في وقت من الأوقات ، سئمت من العملية المالية لأن فريق المبيعات لن يطلعني على عملية التمويل وقرر أن أفكر في تمويل نفسي. لكن كان لديهم الجرأة لمحاولة إقناعي بالتمويل من خلال مقرضيهم. علم مندوبي المبيعات لديك الدافع للقيام بالفعل ببيع سيارة وسأوصي أصدقائي بسعادة بشراء سيارة في كوني

عائلتنا اثنين من لكزس. نحن نحب موثوقية السيارات وجودتها العالية.
لقد قدمت لنا شركة Kuni Lexus خدمة استثنائية لأكثر من 14 عامًا.

شكرًا ، كوني للارتقاء إلى مستوى سمعتك العظيمة!

اشترينا سيارة مستعملة هنا ، وكانت تجربة ممتعة للغاية. بيع جميل مع فريق عمل سريع يقظ.

خدمة رائعة! ساعدنا سلفادور ديليون في شراء RX350. نحن نحب السيارة ولكننا أحببنا أيضًا تجربتنا في هذه الوكالة. كل ما يتعلق بالعملية كان محترفًا وإيجابيًا. نوصي بشدة بالشراء من هذا الموقع ، وأنا أوصي بـ Sal لأي شخص يبحث عن تجربة منخفضة الضغط للغاية.

كانت أنجيلا دريك أفضل مندوبة مبيعات تعاملت معها على الإطلاق. أنا مشتر من خارج الدولة وحتى مع ذلك والوضع الحالي لبلدنا ، فقد جعلت عملية شراء السيارة سهلة للغاية.

لا تنسَ إحضار شيك أجر إذا كنت تريد اختبار قيادة السيارة.
توقف من قبل التاجر اليوم وقيل لهم ليس لديهم سيارة أريدها. كان من الممكن أن تنتهي المحادثة بوعد بإعطائي مكالمة عندما يكونون في المخزون. بدلاً من ذلك ، اتصلت مندوبة المبيعات بمديرها الذي بدأ يشرح لي أن السيارة باهظة الثمن بالنسبة لي. واستمر في شرح مدى فخامة تلك السيارة وباهظ الثمن وكيف أنها تجاوزت ميزانيتي المفضلة.
إذا كان عليك أن تقول كلمات مثل "أنا لا أحاول أن أكون وقحًا" ، فأنت بذلك تهين عملاءك بالفعل. تجربة مروعة للغاية.

لو كان بإمكاني منح 0 نجوم ، لكنت كانت هذه أسوأ تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. اسمحوا لي أن أبدأ في اليوم الأول الذي صعدنا فيه إلى هناك لإلقاء نظرة على سيارة. لقد رأينا سيارة إنفينيتي لطيفة على الإنترنت وانطلقنا من الينابيع لإلقاء نظرة عليها. كل شيء كان جيدًا وقررنا المضي قدمًا وشراء السيارة. لقد تمت الموافقة بالفعل من خلال USAA وكان لدينا المسودة في متناول اليد. أخبرتنا سيدة المبيعات مارسيا والمدير المالي أنه لا يزال يتعين علينا تقديم طلب ائتمان من خلالهما لأنها كانت سياسة شركتهما. شعرنا بالضيق الشديد من ذلك وغادرنا وعادنا إلى الينابيع. بعد بضعة أيام ، قررت أنني أحببت السيارة حقًا وإذا كانت هذه هي سياسة شركتهم ، فلا بأس ، ما زلت أريد السيارة. عدنا إلى الوكلاء على الرغم من أنني لم أتفق مع سياستهم ، وقررنا المضي قدمًا في عملية الشراء. جلسنا وملأنا طلب الائتمان في الردهة ، حتى أنهم لم يضعونا في مكتب. بعد ساعتين ، خرج رجل الشؤون المالية ثوم وأصر على أنه نظرًا لأنهم قاموا بالفعل بتشغيل رصيدنا ، فيمكنه ضمان سعر أفضل مما قدمته لنا USAA. عندما سألناه عما إذا كان متأكدًا من أنه يمكن أن يحصل على صفقة أفضل من تلك التي أتينا معها مستعدًا ، قال "لقد فعلت ذلك أكثر من ألف مرة ، لذا ... نعم" لذلك بعد 3 ساعات من الانتظار ، يعود ثوم مع أخبار رائعة ، لقد تغلبوا على المعدل الذي قدمته لنا USAA. لذلك قررنا أنه حسنًا ، سنذهب مع Westerra الذي أعطانا معدل 1.99٪. بعد ساعة أخرى من الذهاب والتوقيع على الأوراق التي نصت على 1.99٪ ، بتمويل من Westerra ، انتهينا أخيرًا من جميع الأعمال الورقية لإنهاء شراء هذه السيارة وفي طريقنا. ومع ذلك ، غادرنا السيارة بدون السيارة لأنها تعرضت لأضرار كبيرة بسبب البَرَد كان عليهم إصلاحها. قالت مارسيا إن الأمر سيستغرق ما بين 5 إلى 7 أيام لإصلاح كل شيء الذي فهمته وكنت صبورًا جدًا معهم لأنني أردت منهم القيام بعمل جيد. بعد 5 أيام تلقيت مكالمة من مارسيا تفيد بأن جميع أضرار البَرَد قد تم إصلاحها لكنهم ما زالوا ينتظرون وصول المرآة الجانبية للسائق. بعد 3 أيام تلقيت مكالمة تفيد بأنهم ما زالوا لم يضعوا المرآة وكانوا كذلك ما زلت في انتظار حاجب الريح الجديد. قالت إن بإمكاني الصعود واستلام السيارة والعودة إلى المنزل بزجاج أمامي مكسور وسيرسلون شخصًا ليخرج لإصلاحه في منزلي. أخبرتها أنني سأنتظر حتى يتم كل شيء بشكل صحيح لأنني لا أريد أن أعود إلى المنزل بزجاج أمامي مكسور وقالت إنه يجب القيام بذلك في غضون أيام قليلة بعد ذلك. سألت أيضًا عما إذا كان لديهم مفتاح احتياطي للسيارة ، ذكرت مارسيا أنها لا تصدق ذلك وأن معظم وكلاء السيارات المستعملة لا يصدقون ذلك. لم أصدق أنه لا يمكنك تزويد سيارة بمفتاح احتياطي أو حتى عرض الحصول على مفتاح بديل. بعد أيام قليلة تلقيت مكالمة من Thom المدير المالي وقالوا إنهم لا يستطيعون عمل نسبة 1.99٪ لأن البنك لم يوافق عليها !!! لذا أرجو أن تخبرني كيف يمكنك التوقيع على الأوراق التي تنص على الموافقة على قرضك ، والانتهاء من شراء السيارة ، ومن ثم استرجاع التاجر أوراق القرض التي تم توقيعها مقابل 1.99٪؟ وكل هذا بعد أكثر من 10 أيام من الانتهاء من كل شيء !!!. . تكمن هذه الصفقة في شيء واحد تلو الآخر وليس لها اتصال بين موظفي المبيعات والقسم المالي. كان من الممكن أن تكون هذه العملية برمتها أبسط بكثير إذا كانوا قد مروا للتو من خلال USAA بدلاً من محاولة المرور من خلال أحد بنوكهم حتى يتمكنوا من الحصول على حافز أفضل من نهايتهم. في اليوم التالي تلقيت مكالمة من مارسيا تقول مرة أخرى إنهم لم يضعوا حاجب الريح بالداخل لأن الذي دخلوا فيه كان متصدعًا. في هذه المرحلة ، قلت "لقد كان شيئًا تلو الآخر معكم يا رفاق ، واتصل توم بالأمس باسترداد القرض الذي وقعنا عليه بالفعل. وقالت مارسيا إنها لا تعرف شيئًا عما يحدث. لذا أتحقق من رصيدي اليوم لأرى ذلك لقد أداروا ائتماننا مرة أخرى ، وهم يزعمون أنهم شركة مرموقة كما ذكر مندوب مبيعاتهم عدة مرات .. أوصي بألا يضيع أحد وقته مع Kuni Lexus.

ستيفن وكوني لكزس تجاوزا توقعاتي بكثير. لم أكن أعرف حتى أن خدمة المساعدة على الطريق كانت خيارًا بالنسبة لي عندما ماتت بطارية سيارتي بشكل غامض وفجأة في مرآب السيارات في مبنى مكتبي. وصل ستيفن بسرعة وشحن البطارية بسرعة. قام بفحص ملف السيارة وأطلعني بشكل كامل على الضمان. عندما تعطلت بطارية السيارة مرة أخرى ، ظهر سريعًا واستبدل البطارية القديمة بأخرى جديدة.

هو و KL - رائعون. كلاهما انتهى بيومي عندما كان يمكن أن يكون الوضع بائسًا!

كوني لكزس ، من أين أبدأ؟ في البداية ، ذهبت إلى هذا الوكيل لاستئجار 2018 لكزس GX460. حدد موظف الاستقبال أحد مساعدي المبيعات الذي أبلغني بمواصفات 2018 لكزس GX460. طلبت رؤية السيارة وتم نقلي إلى مرآب الجرد الخاص بهم لعرض السيارة. سألت مندوب المبيعات عن سعر الفاتورة والحوافز. وبدلاً من ذلك ، ذكرت أن السعر الصافي على الملصق هو السعر المحدد بالحجر وهم لا يساومون.

هيا! فقط السذج للغاية أو ذوي الإعاقة الذهنية سيصدقون دون تحليل الأرقام. لم تكن هناك إعلانات منشورة تقول لا مساومة. بالإضافة إلى ذلك ، كانت معركة لجعل كوني يتعرف على خدمتي العسكرية دون تمحيص ، حتى بعد تقديم بطاقة هوية المتقاعد العسكري الرسمية الخاصة بي. في وقت لاحق ، أخبرني مدير المبيعات نفس البيان الذي قام بتدريب مساعد المبيعات على إيصاله إلي ، والذي لم يلهمني أو يعزز قراري لأقول ، حسنًا يا رفاق ، أعتقد أنك على صواب ودعونا نمضي قدمًا في عقد صفقة بأي شيء يبدو أن السعر هو الأفضل لأنك تهتم تمامًا بإنصاف كل عميل في تحديد أسعارك بشكل ثابت؟ حتى ستيفي وندر يمكنه رؤية أن تجربة ما قبل التأجير مع كوني لكزس كانت أخبارًا سيئة.

شرعت في سؤال مدير المبيعات عن فاتورة السيارة ولم يكن مفاجئًا ، ومع ذلك [عندما كان مدربًا] تجنب سؤالي بسؤال آخر يسأل عن المدة التي استغرقتها لإغلاق صفقتك الأولية مع وكيل آخر. ومع ذلك يتفاخر بمدى سرعة إتمامه للصفقات [ينكسر أصابعه]. أخيرًا ، قال ببساطة أن هذا ما تقدمه شركة Kuni Lexus [ويعرف أيضًا باسم. المقدمة الشهرية / الدفعات المقدمة] ؛ خذها أو اتركها! غادرت عند استرجاع مظلتي من صندوقهم بعد أن رأيت هذه الوكالة مجرد آلة بيع سيارات فاخرة أخرى.

بناءً على تجربتي ، لا أوصي أي شخص بشراء سيارة من هذا الوكيل أو أي وكالة أخرى حيث يتم تحديد الأسعار دون مساحة كافية للتفاوض عند التسوق لشراء أو استئجار سيارة. السيارة هي ثاني أغلى استثمار في حياتك مقارنة بالمنزل. البحث والتسوق بحكمة. تذكر ، لست مضطرًا لشراء سيارة من Kuni Lexus أو أي وكالة محدودة أخرى إذا شعرت بالضغط أو التضليل. الخروج ليس بالأمر السيئ لأنك الرئيس وليس الوكيل. أنت تتحكم في الصفقة وليس في الوكالة. نتيجة لذلك ، ستتجنب أي نوع من الطعم وتكتيكات التبديل. هناك العديد من الوكلاء في جميع أنحاء الولايات المتحدة الذين يرغبون في الحصول على عملك - باستثناء الحوافز والخصومات ، فإن الوكلاء لديهم القدرة على نحت أي نوع من الصفقات. يشتري التجار المخزون وتظل Lexus من الناحية القانونية شفافة تجاه صفقات التجار المالية مع العملاء.

من المستغرب أنك لست مضطرًا لمغادرة كولورادو للقيام بأعمال تجارية مع وكلاء خارج الولاية. قم بأبحاثك. قد تقوم كوني لكزس بتعديل ممارساتها التجارية بعد قراءة هذا المنشور. ثقف نفسك بالمستشار القانوني الملقب. محامي - قبل التعامل مع الوكلاء و / أو تعيين وسيط سيارات للتعامل نيابة عنك. بعد الانتقال إلى safercar.gov (NHTSA) ، اكتشفت أن لكزس GX460 2018 لم يكن لديها تصنيف حكومي لاختبار التصادم والذي يمثل علامة حمراء لأي أسرة بغض النظر عن التكنولوجيا الفاخرة التي يتضمنها المصنع.

دفعني هذا الاكتشاف إلى السعي لاستئجار Tesla S للتنقل في المدينة و Toyota 4Runner SRS للجبال. كلاهما لهما تقييمات تحطم لائقة. بشكل عام ، تويوتا شركة جيدة. ومع ذلك ، تعلمت أن أقدر تطور التكنولوجيا التي تقدمها Telsa. إنه لأمر سيء للغاية أن التجار المستقلين مثل Kuni Lexus يجعلون تجربة الشراء صعبة ومشكوك فيها مما يؤدي إلى التخمين الثاني لشراء علامة تجارية أخرى. أعتقد أن كل شيء في الحياة يحدث لسبب ما. لكزس ليست لي ولا لعائلتي. شكرا كوني لتجربة الانفجار الكبير!

اقتراحي: احصل على وسيط سيارات للتفاوض نيابة عنك ؛ احصل على رقم VIN من السيارة وادفع لاكتشاف الفاتورة الفعلية (ويعرف أيضًا باسم السعر الذي دفعه التاجر مقابل السيارة). تكون الفاتورة دائمًا مطروحًا منها مرات MSRP النسبة المئوية المحددة (المعروف أيضًا باسم 6٪). انشر الكلمة!

ذهبت إلى Kuni Lexus للحصول على بعض المقاطع الخاصة بلوحة المحرك الخاصة بي أسفل سيارتي 2010 es 350 ، وعرف سكوت على الفور ما كنت أتحدث عنه في قسم الأجزاء ، لقد طلبت 3 فقط لكنه ألقى بمقطع إضافي قليلاً لم أكن أعرفه عندما عدت إلى المنزل أدركت بالتأكيد أنني فعلت 4 ، سكوت هي نوع من الخدمة الراقية التي تحتاجها أمريكا للانتظار ، شكرًا جزيلاً لك كوني لكزس على وجود أشخاص مثل سكوت يقدمون لك مجد يومنا

كندة وقحة ، فقط دخلت لأجزاء من سيارتي وقيل لها أن أتجول في المبنى ، طلبت أن أتجول في المبنى وقالوا لا.

فريق مبيعات جيد .. ليس انتهازي على الإطلاق. خدمة رائعة

إدارة خدمة مريحة وسائل الراحة في غرفة الانتظار وخدمة ممتازة.

لقد كانت أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. عندما بدأنا من المنزل ، لم نعتقد أننا سنحصل على منزل لكزس RX450h. كنا في الواقع نذهب إلى صالة عرض سيارات مختلفة وأنا وزوجتي كنا نتحدث عن الطريقة التي قررنا بها فحص لكزس RX450h. بمجرد وصولنا إلى صالة العرض ، استقبلنا ترحيبًا حارًا وتم عرضنا حولنا لإلقاء نظرة على السيارات المتاحة. تم إيلاء اهتمام خاص لابني البالغ من العمر 3 سنوات. لقد فوجئت بسرور عندما أبرم مايك وشون الصفقة بإعطائي صفقة السعر التي كنت أبحث عنها. لقد كان عرضًا لم أقاومه ووافقت على الفور على أخذ السيارة إلى المنزل. لقد كانت تجربة رائعة خالية من المتاعب سواء كان ذلك شراء السيارة أو خيار التمويل.

تعتبر مخططات التصميم وتجربة العملاء رائعة وكل شيء ولكن ما يأتي حقًا في المراجعة هو الطريقة التي يعاملون بها سياراتهم ، لأنه ، أليس هذا ما أنت موجود من أجله؟ على أي حال ، أحضرت سيارتي IS350 2011 لإصلاح مستشعر الإطارات على العجلة الخلفية اليسرى وللتأكد من عدم ثني الأزرار على الدوار الخاص بي ولكن انتهى بي الأمر بتعلم بعض الأشياء. لقد قمت بتبديل مقبض التحول لمقبض كاتانا ويبدو أنهم شعروا بالحيرة بشأن كيفية تثبيته وهو ما يؤدي فقط إلى شد مقبض OEM واستبداله. أجد ذلك مقلقًا بعض الشيء ولكن هذه ليست مشكلتي الأكبر. لم يخبرونا أنهم كانوا يتبادلون الإطارات وهذا لن يضر لإعلامنا ولكن ما لا أقدره حقًا هو حقيقة أنهم خلعوا المصد الأمامي لسبب ما ، قاموا بإزالة المصد الأمامي ، ووضعوه مرة أخرى قم بتثبيته على أحد حواف التركيب الداخلية وثنيها بحيث لا يتناسب المصد بشكل متساوٍ أو صحيح بعد الآن. هل هذه طريقة تجعلنا نعود أو سوء الصنعة؟

جئت مع زوجتي لاختبار قيادة إحدى سياراتهم المستعملة اليوم ، وهي سيارة جاكوار F-Type SVR على وجه الدقة. لقد واجهنا مندوب مبيعات دفاعي جدًا أشار على الفور إلى وديعة يجب وضعها لقيادة السيارة. علاوة على إيداع وديعة (وهو أمر شائع في السيارات الأكثر تكلفة) ، أخبرنا مدير السيارة المستعملة ، جاريد هـ ، أننا سنحتاج إلى تشغيل الأرقام كما لو كنا نشتري السيارة ، قبل قيادتها. من بين جميع المركبات الغريبة بما في ذلك السيارة التي أملكها ، لم أضطر أبدًا إلى الالتزام بشراء (أرقام التشغيل ، رصيد التشغيل) قبل اختبار قيادتها ، وهذا هو سبب وجود اختبار قيادة. لذلك ، طلبنا الاطلاع على سياستهم وأين تنص على أنه يتعين علينا التفاوض على صفقة قبل اختبار القيادة وبالتأكيد ، بعد الكثير من المواجهة غير الضرورية والوقحة ، أنهى جاريد بإخبار زوجتي وأنا أن لديه حق اختر من سيختبر قيادة هذه السيارة. رفض حقي في اختبار قيادة هذه السيارة.

قبل بضعة أشهر ، قمت باختبار قيادة LC 500 ، بدون إيداع ، لا تفاوض ، لا شيء قبل قيادتها. لم تعجبني الطريقة التي تعاملت بها ولم تكن مناسبة لي ، لذلك غادرت. لم يكن جاريد خجولًا من طرح ذلك ، وذكر أنه لا يحتاج إلى شخص يقود سياراته ، بينما أنا نفسي أمتلك سيارة غريبة.

الهدف من شراء السيارة هو اختيار السيارة. وفي هذه العملية ترى ما يعجبك / لا يعجبك. بالنسبة لعشاق السيارات مثلي ، تعد السرعة والتعامل والتعليق وما إلى ذلك أمرًا مهمًا للغاية. لا ينبغي أن أحتاج إلى الالتزام بشيء ما قبل أخذه لاختبار القيادة.

هذا البيع ليس له اتساق في سياستهم وخدمة العملاء. لقد صدمت تمامًا بسبب عدم الاحترام الذي قدمه جاريد. لم يكتف جاريد بالتمييز بيني وبين ذكر حقيقة أنني لم أشتري سيارة منهم منذ أشهر ، لكنه صرح بوضوح شديد أنه لا يُسمح لي بقيادة هذه السيارة لأنه لم يكن يريدني ذلك.

أسوأ تجربة بيع سيارات في حياتي. لن أشتري أبدًا من هذه الوكالة. سأكون على يقين من أن أخبر الجميع بالابتعاد عن هذه الصفقة العدائية حيث يكون الاحترام البسيط للعملاء هو آخر أولوياتهم.

لا تشتري سيارة هنا حتى يغيروا سياساتهم. السياسات الحالية خادعة ومخادعة ومضرة للمشتري غير الواعي!

حسنًا ، كان ذلك مباشرًا جدًا. كيف أصل إلى هناك؟ دعني أوضح. لن تسمح لي Google بالكتابة بقدر ما أريد ، ولكن إليك النقاط البارزة:

طلبت مني والدتي الذهاب معها للمساعدة في شراء سيارة لكزس RX450H الجديدة التي طلبتها قبل بضعة أشهر. إنها عازبة وستبلغ 70 عامًا هذا العام ، لذلك يسعدني دائمًا تقديم المساعدة. وتجدر الإشارة إلى أن هذا كان سيصبح لكزس السادسة لأمي منذ عام 1999 (السيارات التي امتلكتها خلال ذلك الوقت فقط) ، لذا فهي عميل مخلص جدًا ولم تواجه أي مشكلة في شراء أي منها (لقد كنت هناك من أجل كل منها واحد أيضًا).

فيما يلي ثلاث قضايا رئيسية كانت لدينا:
1) أخبرت البائعة والدتي أنني لست بحاجة إلى أن أكون هناك لأنهم "لا يساومون". ليس سيئًا في حد ذاته ، ولكنه يمثل علامة حمراء ضخمة عند أخذها في الاعتبار مع المشكلات الأخرى. لقد عملت في صناعة السيارات واشتريت شخصيًا عدة سيارات من وكلاء "لا تساوموا" وكانت جميع المبيعات رائعة. لذلك ، لماذا سألت.

2) طلب الوكيل أنه على الرغم من موافقة والدتي تمامًا على التمويل (جميع المستندات موقعة ، وما إلى ذلك) من USAA ، فقد أرادوا إدارة رصيدها للأسباب التالية:
أ. إنها "سياسة الشركة" الخاصة بهم لأن "هذه سيارة 60 ألف دولار" و
ب. قال المدير المالي إنه "قانون اتحادي" ، لكنه لم يستطع إخباري بأي قانون (القانون الفيدرالي الذي يشير إليه المدير المالي على الأرجح ، وإن كان مرتبكًا ، يأتي من مكتب حماية المستهلك المالي التابع لمؤسسة التأمين الفيدرالية (FDIC) الذي يتطلب أن يقدم المُقرض إفصاحات لمقدم الطلب. لم تكن والدتي تقترض المال منهم أو من الشركات التابعة لهم ، لذلك لا ينطبق هذا القانون). بعد أن قال المدير المالي ، "حسنًا ، لن يؤذي الائتمان الخاص بك كثيرًا وهذه سياستنا ، افعل ما تريد."
لا أعرف السبب وراء هذه السياسة ، ولكن بغض النظر ، فهي ليست جيدة. لا يمكنني إلا أن أفترض أنهم حصلوا على رشاوى مالية أو تعرضوا للسرقة من قبل أحد العملاء.

3) هذه هي القضية الأسوأ. عند تقييم تجارة أمي بالقيمة ، توضح لنا البائعة السعر الذي ستدفعه Kelly Blue Book كجزء من خدمة شراء السيارة (العرض النقدي الفوري) حيث تقدم عرضًا غير مرئي. كان هذا أقل من 6 آلاف دولار إلى 9 آلاف دولار عن قيمة المبادلة الفعلية للسيارة وهو ما يتوافق مع ما تقوله شركة KBB عنها. عندما سألنا عن هذا ، قيل لنا ، "هذه هي سياستنا فقط لنظهر لك هذا العرض أولاً" ، على الرغم من أن البائعة اعترفت بأنها لم تكن القيمة الفعلية للمقايضة وفقًا لـ KBB بعد أن ضغطت عليها بشأن هذه المشكلة. إذا كانت هذه سياسة متجر حقًا ، فهذا أمر خاطئ. كان من الواضح أنها أرادت أن تأخذ أمي قيمة KBB Instant Cash Offer التي كانت ستحقق لهم ما يقرب من 12 ألف دولار على افتراض أن السيارة كانت ستباع بنفس سعر 450 ساعة أخرى لديهم على قطعة أرضهم مع أميال أكثر. لقد عادوا بقيمة أخرى بقيمة 40 ألف دولار نظرًا لوجود استدعاء جديد لسيارة أمي ، لكن على الأقل يمكنهم توضيح ذلك الأمر بشكل أسهل قليلاً (على الرغم من أن السعر ربما كان أقل قليلاً من المقايضة الفعلية لـ KBB ليتم النظر فيها معقول).

وغني عن القول ، لقد غادرنا. اتصل مدير المبيعات بعد بضعة أيام ، فقال إنه يعيد وديعة أمي لأن طلب RX تم بيعه بسرعة (سيُطلب منه في الواقع إعادته على أي حال) ، وأنه شعر بخيبة أمل لعدم وجود بيع لأن البائعة عملت صعب جدا عليه. لا شيء آخر. لا اعتذار آخر. لا ، "ما زلنا نرغب في كسب عملك." أو "ما الذي يمكننا فعله بشكل مختلف؟" لا شيئ.

من الواضح أن كوني قد نسي أن هذا عمل قائم على العملاء. سيتذكرون في وقت ما ، مثل عندما يذهب العملاء إلى مكان آخر.

فلماذا بعد كل هذا حصلوا على 3 نجوم ، لديهم قسم خدمة رائع وكان البيع قبل عامين (بموجب سياسات الشركة المختلفة) سلسًا مثل الزبدة. بدون قسم الخدمة والبيع السابق ، لكانت هذه مراجعة "نجمة واحدة". لقد حصلوا على 1.8 فقط على إدموندز لسبب ما. اليوم ، إذا كنت تشتري لكزس في دنفر ، فانتقل إلى ستيفنسون.

تكيف ممتاز مع متطلبات حالة الفيروس. شعرت بالرضا عن العملية.

يضع Kuni Lexus في قرية Greenwood حقًا معايير أي تجربة بيع. الموظفون الذين يعملون هناك أنيقون وودودون للغاية. هذه هي المرة الثانية التي أستأجر فيها في Kuni Lexus وكانت تجربة رائعة منذ البداية. كان كل من جون ألفاريز وأنتوني وجاريد وآرتشر لاعبين أساسيين في المساعدة على جعل تجربتنا رائعة وتزويدنا بما نحتاجه. من يستطيع أن يقول ذلك عن تجارتها وخبرتها ؟! لقد ذكرت لجنرال موتورز أن هذه العملية كانت "سهلة للغاية" وقال "هكذا نتدحرج!". ينصح به بشده.

كان Idoo ممتازًا. أفضل شخص بيع سيارات عملت معه. لقد بقيت في وقت متأخر وقادتنا إلى كل ما يجب أن نعرفه عن السيارة التي اشتريناها. أود أن أوصي بها لأصدقائي وعائلتي.

ممثلك دوني اعتنى بي. عندما كانت الخدمة تسير في وقت متأخر عما كان متوقعًا ، حصل لي على قرض. استفادت سيارتي من الخصم ولم أكن أعلم بذلك. لقد اعتنى بذلك من أجلي. أنا أثق في قيامه بأفضل ما لدي. أود أن أوصي باسمه لأي شخص.

كان شون بيتي رائعًا ، إلى حد كبير ، ساعدني في الحصول على ما أريد ، غير مرئي. جيسوم لا يزال هناك ، لقد عملنا معه في اليوم ، لذلك كنا سعداء وممتنين للغاية. شباب لطفاء.

لم يتم حل المشكلة بعد ، لذا أنا غير سعيد للغاية. من الواضح أن شخصًا واحدًا فقط في المنطقة بأكملها يجب أن يوافق على مشكلات الطلاء الأصلي للسيارة المحتوية على فقاعات ، لذا يتعين علي الآن الانتظار قدرًا غير معروف من الوقت حتى يتم حل هذا الأمر. ليس محترفًا جدًا. أنا معتاد على خدمة أفضل من لكزس

تم تحديد المشكلة وإصلاحها في الوقت المناسب كما وعدت. كان مستشار الخدمة على دراية كبيرة ، ويبقيني على اطلاع
خدمة ممتازة.

كانت سيارتي قيد الإصلاح الثالث لأعمال سابقة تم إجراؤها ولم يتم تصحيحها ولا تزال تريد تحصيل رسوم مني مقابل ذلك. أثناء حيازتهم لسيارتي ، سمحوا لسيارتي بالاصطدام بأضرار البَرَد دون أي خطأ من جانبهم. لقد اعتنيت بشكل أفضل بمركبتهم المستعارة أكثر من سيارتي.
لن يحدث مطلقا مرة اخري.

أخذت سيارتي للخدمة وكان كيفن دائمًا جيدًا جدًا في شرح أي شيء يجب القيام به. كما انتظرت سيارتي في أجمل مكان في الموقع الجديد. إنه أيضًا أكثر ملاءمة من القيادة في برودواي.

جئت صباح يوم الإثنين أبحث عن شراء سيارة مستعملة. لم يكن لدي موعد ، لكني بحثت عن السيارات في قطعتك قبل القدوم وتمكنت من الحصول على مساعدة من مندوب مبيعات في غضون 15 دقيقة من الوصول. من الوقت الذي اتخذت فيه القرار بشأن السيارة بعد اختبار قيادتها والموافقة على السعر لقيادة سيارتي الجديدة (المستعملة) إلى المنزل ، لم يمر حتى 90 دقيقة. إنني أتطلع إلى العودة إلى وكالتك للحصول على خدمة لكزس الخاصة بي وامتلاك سيارة عالية الجودة والتي ستستمر لفترة طويلة!

نحن في الواقع نتطلع إلى زيارة Kuni Lexus للخدمة. الموظفون محترفون ومهذبون ، ومنطقة الانتظار رائعة ، مع المرطبات ، وأماكن الجلوس المريحة ، ومركز الأعمال ، والترفيه. استمتع ، أو كن منتجًا ، أثناء الانتظار!

لا تخدع الناس وتحكم عليهم وأخبرهم أنه لا يمكنهم اختبار القيادة إلا إذا كانوا مستعدين لعقد صفقة. يا رفاق مقرف.

لقد اشترينا للتو سيارة تويوتا سيكويا مستعملة. أفضل تجربة تاجر لدينا من أي وقت مضى. نحن نعرف ما نريد قبل أن نذهب لذلك كان هذا الجزء سهلاً. يجيبون على كل سؤال لدينا. اسأل عن أنجيلا دريك. نوصي بشدة. 5 نجوم لها.

كوني لكزس من قرية غرينوود لديها أفضل خدمة عملاء! كيلي ك في مركز الخدمة كان رائعًا! مرفق جميل جدا!

مرحب جدا! الموظفون طيبون وودودون ومنفتحون وأثناء الانتظار يبذلون قصارى جهدهم لجعل وقتك انتقالًا سلسًا. أنها توفر الوجبات الخفيفة والماء والقهوة وما إلى ذلك ، وهذا كله ميزة إضافية. المكان نظيف ورجال الخدمة ودودون.

الوكالة هي موطن تجار السيارات المخادعين. لا عجب أن تجار السيارات هم أكثر الأنواع مخادعة. وافقت على شراء سيارة نقدًا وطلب مني التاجر أن أذهب بشيك مصرفي. لقد ظهرت مع الشيك لسعر الشراء الكامل. طلبت منه أن يمسك السيارة حتى تصل أختي من خارج الولاية لتوقيع المستندات واستلام السيارة. لقد رفض تلبية طلبي كما لو كان طلبًا غير قانوني ، بناءً على أمر المدير. كانت هذه حجة لحرمانني من الاستفادة من الصفقة. عدم الأمانة هو شعار تجارتك. الكذب والتحريف والتحريف هي أدواتك للاستفادة من المتسوقين الصادقين.

تعاملت شيري مع الأب وأنا. أي شخص يعرف والدي ، يعرف أنه حفنة مع أي نوع من المعاملات. لقد اعتنت به ، وفي النهاية أنا ، بالنعمة وروح الدعابة. لقد تابعتني من البداية إلى النهاية للتأكد من أنني كنت مرتاحًا وفهمًا لسيارتي طوال العملية برمتها ، وحتى تفقدنا أثناء جزء التمويل. لقد جعلتني أشعر حقًا بأنني في المنزل ، وسأوصي بكل سرور أي شخص أعرفه (أو لا أعرفه) لهذه الوكالة ، بالإضافة إلى شراء جميع مركباتي المستقبلية هناك. اشتريت سيارة '07 ، بها 133 ألف ميل ، لكن تمت معاملتي كما لو أنني اشتريت سيارة جديدة بقيمة 70 ألف دولار. وأعني ، لديهم أرضية للترفيه فقط ... بما في ذلك طاولة بلياردو ومسرح سينما؟ لا تذهب إلى أي مكان آخر. شكرا كوني! صرخة خاصة لشيري فوجان (مبيعات السيارات المستعملة) وبوب لوسيرو (مبيعات السيارات المستعملة) وآرتشر (رجل الشؤون المالية). جعلني الجميع أشعر بالأهمية حقًا ، وهذا شيء ضخم.

لقد عملنا مع Van Saukam في Kuni Lexus في Greenwood Village Colorado وكان ببساطة أفضل بائع سيارات وأكثر دراية عملنا معه على الإطلاق. نوصي به بشدة.

بعد خدمة روتينية ، اكتشفت زوجتي أن أحد الحواجز قد تم خلعه قليلاً. نظر مدير الخدمة كيلي كينيدي في الأمر ، وأدرك على الفور المشكلة ، ثم حدد موعدًا لإصلاحها. لقد قام بصقل بعض الخدوش بنفسه ، دون أن يطلبه ذلك لمجرد أنه رآها ، ثم رتب للإصلاح وتسليم قرض لي. هذه خدمة استثنائية ، يتم تقديمها بمرح. تقدر زوجتي بشكل خاص سلوكه المهني والمهني.

الوقت في Kuni Lexus of Greenwood Village يشبه بضع ساعات في المنتجع الصحي! إنه جو مريح للغاية أثناء انتظار إصلاحات السيارات ، ويكتمل مع منطقة للوجبات الخفيفة والمشروبات ، وتلفزيون بشاشة كبيرة ، وكراسي تدليك ، وبيانو كبير ، ومدفأة مريحة. الخدمة والموظفون ممتازون ويتم شرح جميع الإصلاحات بالتفصيل مع التسعير التقديري قبل إنجاز العمل. أثق في جودة العمل وأستمتع بالانتظار!

لقد كنت مالكًا لكزس لسنوات ، وعندما حان الوقت لشراء سيارة مستعملة لأبيني ، غامرنا بكوني لكزس في برودواي. وجدنا سيارة أعجبتها ، وبذل الجميع قصارى جهدهم للتأكد من الإجابة على جميع الأسئلة ونحن راضون. عادة عندما تغادر ، تتم الصفقة ، لكن كان لدي أسئلة في اليوم التالي لتوقيعنا على الأوراق ، واستغرق المونسنيور شون إيفانز بعض الوقت لشرح كل سؤال بصبر وتفهم.
Kuni هي وكالة متميزة ويمكنك الوثوق بها لمساعدتك بشكل فعال في تلبية جميع احتياجاتك ، وسأواصل العمل معهم في المستقبل.

أحب المشي إلى Kuni Lexus في قرية Greenwood. تاجر من الدرجة الأولى يعامل الجميع من الدرجة الأولى. عندما تشتري سيارة فاخرة تشتريها للحصول على وسائل الراحة والكماليات داخل السيارة. يتأكد جاريد وموظفوه ، وخاصة زاك ، من استمرار الرفاهية في خدمتهم. إنهم يعاملون الجميع كما لو كانوا أهم شخص في الغرفة! شكرا يا شباب!

أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. كان جاك تشونج وجاري ساندرز محترفين. مرفق لا يصدق. لا استطيع الانتظار للحصول على زوجتي هناك لرؤيتها. سأكون في غاية يوصي كوني.

فريق عمل متعاون للغاية. الخدمة في الوقت المناسب جدا

أخذت سيارة لكزس الخاصة بي لفحص ضوء التحذير 4Lo والقفل التفاضلي ، وقد تم إخباري بأنه حل سهل لن يكلف الكثير. لكن تم الاتصال بي وطلب مني دفع 2100 دولار ، وهو ما كان يفوق توقعاتي. على أي حال ، قلت حسنًا وذهبت لاختيار السيارة ، عندما بدأت في قيادة السيارة ، بدأت أشعر بالخلل ، أشعر بالقفز من الترس عندما أبطئ. كانت خدمة مروعة. الآن عادت السيارة إلى الخدمة ، آمل ألا أقوم بشحنها مرة أخرى. إنها مشكلة ميكانيكية بالكامل. السيارة لم يكن لديها مثل هذا النوع من المشاكل من قبل. شكرا

لقد تحدثت بالفعل إلى المدير حول هذا الأمر ولكن كان هناك اتصال ضعيف بشأن خدمة سيارتي ثم مرة أخرى بعد التحدث إلى المدير. لقد كان إصلاحًا كبيرًا ومكلفًا للغاية وشعرت أنني يجب أن أستمر في الاتصال لمعرفة ما كان عليه الوضع. أعلم أن Kuni Lexis أغلى من الميكانيكيين الآخرين لكنني اخترت الذهاب إلى هناك لأنني عادةً ما أحصل على خدمة رائعة. أنا أعيد النظر في ذلك.