Lightspeed POS مراجعة

لا تشتري هذا النظام !!! قد يكون نظامًا جيدًا للبيع بالتجزئة ولكن بالتأكيد لا يتساوى مع منافسيهم عند التعامل مع أنظمة نقاط البيع في المطاعم !!! البائع الذي يقول فقط نعم لكل ما تطلبه من أجل إجراء عملية بيع ، إدارة لا تتحمل المسؤولية وتقوم فقط بتمريرك إلى الشخص التالي !! حتى أنها تواصلت مع الرئيس التنفيذي الذي رد علي فقط لإعطائي ، في ذلك الوقت ، المدير الرابع لرضا العملاء الذي تعاملت معه. في انتظار طلبات الميزات لأكثر من عام الآن ، عليك في الأساس إعداد البرنامج بالكامل بنفسك باستخدام مقاطع فيديو YouTube إلى حد كبير لشرح كل شيء ، والنهاية الخلفية ونظام الإبلاغ مجرد مزحة. تخيل وجود كل كلمة في القاموس ولكن ليس بالترتيب الأبجدي !! تفضل بنفسك ولا تشتري هذا النظام !!!!
PS انتبه إلى التقييمات ذات الخمس نجوم ، سواء الموظفين أو مستخدمي التجزئة

أجد أن لدى Lightspeed Retail وظيفة المنطق السليم. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على التنقل. هناك بالتأكيد عملية تعلم ، لكن الأمر يستحق اجتياز تلك المرحلة. أستخدم كلاً من POS و Ecomm وأحب كيف يتكاملان مع بعضهما البعض.

لقد أحببنا تحولنا إلى Lightspeed من Counterpoint. إنه سهل الاستخدام وخدمة العملاء سريعة!

هذه الشركة نكتة كاملة! وفر وقتك وتوترك وأموالك ولا تتعامل معهم.

بعد 3.5 أشهر منذ محادثتي الأولى مع Maria & Kyle ، لم يعطوني بعد نقطة بيع وظيفية!

إن شركتهم ، Hyperspace ، هي أكثر من مجرد مزحة ، وسيقدم بريت الأعذار مرارًا وتكرارًا لعدم تنفيذه ، ويلقي باللوم على أي عدد من الأسباب التي تمنعه ​​من إكمال نطاق العمل الذي وافق عليه في الوقت المناسب.

لقد أجبت على كل سؤال ، وأعطتهم كل جزء من البيانات المطلوبة بالإضافة إلى بعض ، ولم أر أي تقدم إيجابي حتى الآن مجرد إضاعة المزيد من وقتي!

لقد انتهينا ولا ننظر إلى الوراء ، وأقترح عليك التحقق من Springboard أو Vend أو أي بديل لهذا العمل.

نحن The Kitchenette - متجر مطبخ مستقل في وسط المدينة الحضري. لقد استخدمنا Lightspeed منذ الافتتاح في عام 2016 ولم يكن بإمكاننا أن نجعلها طويلة بدونها. إنه يتتبع كل شيء ، ويسهل على جميع موظفينا استخدامه ، ويتواصل بسلاسة مع معالج بطاقات الائتمان لدينا. كانت خدمة العملاء الخاصة بهم مذهلة ، واستيراد المخزون سريع وسهل ، ويتم إجراء التحديثات عندما يكون معظمنا نائمًا. أوصي بشدة باستخدام Lightspeed! :-)

لقد قمت بتثبيت Lightspeed عندما فتحت متجري الثاني. لقد أحببته كثيرًا لدرجة أنني وضعته أيضًا في المرتبة الأولى. الآن أنتهي من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بي دائمًا باستخدام Ligntspeed. برنامج رائع وفريق خدمة رائع. أنصح بشدة!

نحن نستخدم مطعم POS الخاص بهم. لقد أجرينا الكثير من الأبحاث واختبرنا الكثير من البرامج المختلفة ، ووجدنا أن Lightspeed هي الأفضل. إنها توفر الكثير من الميزات وبوابة التطبيقات حيث يمكنك التكامل مع العديد من التطبيقات للحصول على وظائف إضافية. كما أنها توفر قدرًا كبيرًا من البيانات المتاحة في جميع الأوقات.

لقد كان LightSpeed ​​أكثر بكثير من مجرد برنامج نستخدمه! الخدمة التي يقدمها لنا ممثلونا خالية من الإجهاد! حثتني تجربتنا الأخيرة مع قيود الميزانية ، والتي تم حلها مع مندوبنا ، على كتابة هذه المراجعة. نحن سعداء للغاية باستخدام LightSpeed! شكرا لكم جميعا!

لقد كان الدعم ممتازًا والإعداد سهل للغاية! يحب فريق المبيعات لدينا البرنامج الجديد لأنه سهل الاستخدام للغاية. استخدمت شركتنا العديد من أنظمة برمجيات نقاط البيع وكان هذا الانتقال إلى LightSpeed ​​أسهل من خلال لقطة طويلة.

أمتلك The Gun Garage LLC في سييرا فيستا ، أريزونا. لقد كنت أستخدم Lightspeed POS لبضعة أشهر الآن ، ويجب أن أقول إنني سعيد للغاية. إنه سهل الاستخدام وشامل للغاية في تفاصيله وقدراته والتقارير واسعة النطاق. يحب المحاسب الخاص بي التقارير أيضًا لأنها سهلة الفهم ومعالجة المعلومات الواردة منها. يجب أن أقول رغم ذلك ، الجزء المفضل لدي هو تتبع الخدمة لطلبات العمل الخاصة بي. أبيع ، وكذلك الإصلاح وسرعة الإضاءة يساعدني على التتبع بكفاءة وفعالية. أوه ، وبعد أن استخدمت نقطة بيع أخرى من قبل ، ساعدت Lightspeed في جعل الانتقال سهلاً للغاية من خلال التدريب والاستيراد لمساعدتي في عدم تفويت أي إيقاع أثناء انتقالي.

تم استخدام Lightspeed لمدة 14 شهرًا تقريبًا حتى الآن. بشكل عام ، لقد كنت راضيًا للغاية.

استحواذ:
كان ممثل الحساب الذي تحدثت معه مفيدًا جدًا في قسم "عرض المبيعات". لدي ما يقرب من 20 عامًا من الخبرة في صناعة المطاعم وعملت مع العديد من أنظمة نقاط البيع. استخدمت معظم مطاعمي أنظمة Legacy (Micros ، Aloha ، 2Touch ، إلخ) وكان هذا أول مشروع لي في الأنظمة الحديثة القائمة على الكمبيوتر اللوحي. كان المندوب قادرًا على الإجابة على جميع أسئلتي بمعرفة وكفاءة ، وكان هناك الكثير.

اقامة:
بعد تسجيل الدخول ، تم تكليفنا ببرنامج تعليمي وعملية تأهيل تم استغراقها في بعض الأحيان ، ولكنها كانت مفيدة جدًا. لقد كانت أداة تعليمية رائعة ومفيدة بشكل لا يصدق. لقد عرضوا موارد إضافية ، لكن بالنظر إلى طبيعتي العنيدة ، شرعت في العمل بمفردي.

كانت عملية الإعداد سهلة إلى حد ما. شاق ولكن بسيط. رغم ذلك ، كانت هناك بعض المهام التي كانت أصعب من اللازم. مثل بناء مخطط الطابق. أنا شديد الدقة ولم يكن هناك الكثير من الخيارات للتصميم ، لكنني تمكنت من اكتشاف ذلك بمساعدة مكتب المساعدة.

يوما بعد يوم أو من يوم إلى آخر:
التشغيل الكلي للنظام سهل للغاية ، لكنه ليس أساسيًا. سهولة الاستخدام هي المفتاح بالنسبة لي ، خاصة عند تدريب موظفين جدد أو إضافة / تغيير الميزات. هل تحتاج إلى عنصر قائمة جديد على شاشة معينة؟ 30 ثانية. هل تحتاج إلى إعادة تنظيم التخطيط؟ فقط قم بالسحب والإفلات. عناصر قائمة رمز اللون؟ طبعا، لم لا. نقوم بتغيير قائمتنا يوميًا / أسبوعيًا ، لذلك كانت هذه ميزة مهمة بالنسبة لي ولمدير FOH الخاص بي.

النهاية الخلفية والتقارير ممتازة أيضًا. لقد تمكنت من توضيح للمالك كيفية الوصول إلى لوحة القيادة وعرض المبيعات والمبيعات مقابل الأهداف. يمكنني معرفة عدد العناصر (X) التي بعتها عند تشغيلها كعنصر خاص ، أو مقدار عنصر معين أبيعه من أسبوع لآخر. نحن نستخدمه كساعة وقتنا ، وحتى BOH الخاص بي مع معرفة صفر بالنظام اكتشفه في ثوانٍ.

شاملة:
في حين أن هناك إيجابيات وسلبيات ، فإن الإيجابيات تفوق بكثير السلبيات. إنه سهل الاستخدام ، وبديهي ، والأفضل من ذلك كله ، أنهم يستمعون إليه. لا يتطلب الأمر 10000 عميل يشتكون للحصول على Lightspeed لإجراء تغيير. دعمهم ممتاز. الشكوى الرئيسية الوحيدة التي لدي هي عدم وجود ما يكفي من معالجات بطاقات الائتمان المدمجة في النظام ، وهو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لي.

أندرو دبليو
الشيف / المدير العام

أنا عميل للبيع بالتجزئة وعبر الإنترنت. هم منتبهون جدا. النظام تعطل مرة واحدة فقط لمدة 10 دقائق في أكثر من عام. الجرد والتقارير ممتازة. الإضافات مثل مكافآت العملاء أنيقة جدًا أيضًا. لديهم الكثير من الملل. سريع للرد عن طريق البريد الإلكتروني إذا لزم الأمر. موصى بة بشدة.

واجهة سلسة وبديهية +1 نجمة. استغرق وقتًا أطول من المتوقع للحصول على الأجهزة. معالجة الدفع ليست متكاملة تمامًا. معالجة الدفع بطيئة ولا يتم دمج طباعة الإيصالات. لا يمكن أن أوصي بمطعم خدمة سريعة بسبب هذا.

أول اتصال للدعم الفني بعد أسبوع واحد من التوقيع معهم ... لم أتحدث إلى أي شخص مطلقًا بعد أكثر من ساعة ونصف الساعة حتى منتصف الليل من الانتظار على الخط.

خدمة عملاء رائعة وودودة. شاركنا رحلة elavator مع COO رجل ودود للغاية.

هذا هو أول مطعم لنا ونحن راضون تمامًا عن الخدمة التي تلقيناها من lightpeed. من النظام إلى الممثلين المباشرين الذين يردون دائمًا على الهاتف. جعلت Lightspeed محاولة جديدة مريحة للغاية بالنسبة لنا في Sign of the Dove !!!

دعمهم مفيد وسريع. إنه سهل الاستخدام والعديد من التقارير للتخصيص.

منصة لا تلبي احتياجات مبيعات التجزئة على الإطلاق. لسوء الحظ ، كلفنا برنامج بقيمة 5000 دولار و 8000 دولار لمعرفة ذلك. محبط جدا.

لدى Lightspeed منتج يسمى Chronogolf والذي أقول أن المشتري احذر إذا كنت بحاجة إلى إلغاء وقت الإنطلاق الذي تم دفعه مسبقًا ، فلا يمكنك استرداد أموالك ، فهم يستخدمون أساليب تسويقية على الطراز القديم تحافظ على أموالك ويحاولون فرض فحص المطر عليك أي يصعب استردادها ، تختبئ خدمة العملاء خلف نظام البريد الإلكتروني والدردشة ، لذا لا يمكنك التحدث مباشرة إلى أي شخص ، تسمح لك جميع ملاعب الجولف في كيبيك بالإلغاء مع إشعار معقول دون أي عقوبة. لا تمنحهم رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك أو حجز أي شيء معهم يمكنك الحصول على أفضل الصفقات مع معظم ملاعب الجولف مباشرة.

7 سنوات وما زلت سعيدا. أحيانًا أتسوق ولكني لم أجد أي شيء يقترب من الراحة والمرونة والتخصيص في متاجر Lightspeed بالتجزئة. يعجبني أنه يمكنني استخدامه على أي جهاز (هاتف / جهاز لوحي / كمبيوتر) Apple أو windows أو android. هذا أمر رائع لخفض تكاليف الأجهزة. أنا أيضًا أحب جهاز تسجيل النقدية المخصص الخاص بي حيث يمكنني إضافة الأزرار وطرحها بسهولة.

تم استخدام برنامجهم منذ أحد الإصدارات الأولى ولم يعد بإمكاني أن أوصي به لأي شخص. لقد اعتدت أن تكون قادرًا على شراء التراخيص بشكل مباشر ولكنهم الآن يفرضون عليك شراء "اشتراك" شهري حتى تتمكن من استخدام برامج عربات التي تجرها الدواب.

إذا لم تكن تستخدم أحدث وأكبر إصدار (والذي يتطلب "اشتراكًا" سنويًا للدعم ، فلن يتمكنوا من مساعدتك في الترخيص أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها فقط حتى تتمكن من تشغيله. إذا كان لديك نوع من فشل الأجهزة أو تلف البيانات - وهو ما يواجهه يحدث حتى مع عمليات النسخ الاحتياطي والضمانات الأكثر شمولاً في المكان الذي تكون فيه مشدودًا وعليك البدء من جديد.

أيضًا إذا لاحظت أن معظم "تقييماتهم الخمس نجوم" تبدو وكأنها موظفين لا يراجعون في الواقع برامجهم السيئة. ماذا عن حذف تلك المراجعات Lightspeed ودع الجميع يرون ما هي شركتك الرديئة حقًا.

ستيفان ليكوك هو مدير تنفيذي لتطوير الأعمال في شركة Lightspeed ، لذلك بالطبع ستكون المراجعة متحيزة.

يعمل Pierre-Olivier Boucher لدى إحدى شركات تحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك بالطبع سيقدم لهم مراجعة جيدة.

كريستيان بيلات: "مكان رائع للعمل!" إذا كان الأمر رائعًا ، فلماذا لا يمكنك إصلاح برنامجك؟

صامويل لافوي: موظف آخر في شركة Adviso SEO يمنحهم مراجعة 5 نجوم فارغة بشكل غامض.

LS هو أفضل نقاط البيع التي استخدمتها لتشغيل المتاجر المتعددة. في السنوات الثماني الماضية كسرت Bindo و NCR و Quickbooks. لا يمكن لأي منهم تتبع عمليات نقل المخزون بدقة. في بعض الأحيان ، لن يقوموا بتجميع المنتجات أو يضيفونها فقط ، وكان مخزوننا كارثيًا. سأقضي ساعات في محاولة تصحيح الأمر. محاولة وضع أوامر الشراء عندما لا تثق في جرد المخزون الخاص بك أمر غير مقبول. لقد استخدمت LS خلال السنوات الأربع الماضية ولم أواجه أبدًا مشكلة في أوامر الشراء المتعددة أو عمليات النقل ، وأقوم بتنفيذ ما معدله 15 في الأسبوع مع العديد من البائعين. الساعات الموفرة تستحق القليل من الدولارات الإضافية. أحب وأؤمن بـ LS لدرجة أنني استثمرت في أسهمهم.

لا تثق في استخدام المصباح! أنا لا أستطيع أن أؤكد هذا يكفي! توعية المشتري!
بعد التسوق لفترة من الوقت ، وجدت Lightspeed وأعجبت حقًا بمظهر نظامهم. إنهم يبدون وكأنهم نقطة بيع قوية ، فهم يديرون الموظفين و PO ، بل لديهم نظام إدارة مخزون قوي. كان الشاغل الرئيسي والوحيد الذي يساورني هو أنه لن يتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية MIVA الخاصة بنا. اعتقد مندوب مبيعات Lightspeed الذي تحدثت معه عدة مرات أنه متصل بمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. لإنهاء الصفقة ، أعطانا مندوب المبيعات حتى نهاية الشهر (4 أيام) للتسجيل للحصول على خصم 20٪. نظرًا لأن شركتي كانت تفكر بالفعل بشدة في Lightspeed ، واقترح أنه يمكننا حل شيء ما إذا كانت هناك مشاكل ، فقد وقعنا عقدًا لمدة 3 سنوات. بعد أسبوع واحد تلقيت مكالمة التكامل لمساعدتنا على الاستعداد والتشغيل. في هذا الوقت أخبروني أنه لا يوجد دعم لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. النظام عديم الفائدة تمامًا بالنسبة لنا دون الاتصال بمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. بعد معرفة ذلك ، أحاول الاتصال بمندوب المبيعات الخاص بي دون أي رد لمدة أسبوع تقريبًا.
أخيرًا ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من "مدير نجاح العملاء" يقول إنه يريد التحدث عما حدث. قال إن المكالمة كانت قصيرة ، وقال إنه سيحقق في المشكلة ويرى ما إذا كان بإمكاننا إنهاء العقد. في اليوم التالي ، اتصل مرة أخرى وقال إنه يبدو أن مندوب المبيعات لم يقل أبدًا "نحن نتكامل مع Miva" لذلك لا يمكننا فسخ العقد دون فرض رسوم. شعرت أن هذا مقبول لأنني علمت أن هناك رسوم معاملات بطاقة ائتمان يجب تغطيتها وما إلى ذلك. بمجرد سؤاله عن المبلغ ، قال إنه سيعاود الاتصال. في اليوم التالي ، طلبت التحقق من الحالة ، وفي ذلك الوقت تم إخباري بأننا راجعنا حالتك أكثر وقررنا عدم فرض رسوم وعدم السماح لك بخرق العقد. نحن في الأساس عالقون في منتج لا نريده ولا يمكننا استخدامه لمدة 3 سنوات. طلبت نسخة من تسجيلات الهاتف التي رفضوا الوصول إليها ، ثم قالوا إن لا أحد منهم قال إنه يمكنه الاندماج ، ثم طلبت التحدث مع رئيس الشخص الداعم ، وعند هذه النقطة قال ، "أنا الرئيس". في حيرة من أمري سألت إذا كان صاحب شركة Lightspeed فأجاب "لا ولكن المالك لا يتعامل مع العملاء".
أعتقد تمامًا أن مندوب المبيعات كان يعلم أنهم لم يتكاملوا مع منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بنا. أعتقد أنهم دفعوا عن قصد لإغلاق عملية البيع بوعود غامضة للتوصل إلى شيء ما فقط لحملنا على توقيع العقد وحبسنا. يترك أدائهم وممارساتهم التجارية المشبوهة القليل جدًا مما هو مرغوب فيه ، والأهم من ذلك كله يشير إلى كيفية عدم الأخلاقية هذه الشركة حقًا. صدق ما أقوله. لا تثق بهذه الشركة - احذر من أي شيء تخبرك به ، والأهم من ذلك كله إذا دفعوا لإغلاق صفقة بسرعة ، فإن الاحتمالات هي أنهم يفعلون شيئًا مشبوهًا ولن يتمكنوا من الوفاء بما وعدوا به.

يمكنني القول إنني من أوائل عملاء LightSpeed. وهذا هو أفضل نقاط البيع التي استخدمتها في حياتي (لدي ما يقرب من 20 عامًا من الخبرة في المطاعم ولا يمكنني حساب عدد نقاط البيع التي عملت معها من قبل). شكرا جزيلا لفريق الدعم الفني لك. أنت أفضل شيء صغير حيث أنت: مونتريال - مانيلا - بلجيكا (تحدثت قليلاً مع الفني لمعرفة مكان وجوده في ذلك اليوم)
ديفيد- رويال سوشي اند تاي هاوس

جعلت شركة Lightspeed Retail تنظيم مهام المخزون والإصلاح أمرًا سهلاً للغاية! إن قدرته على التخصيص ليناسب الاحتياجات المحددة لمتجرنا هو ما يجعله حقًا! خدمة العملاء من خلال الدردشة أو المكالمة الهاتفية كانت دائمًا في 5 نجوم بالنسبة لنا. إنه سريع وإذا لم يكن الشخص قادرًا على المساعدة (وهذا ليس كثيرًا) ، فسيجد دائمًا شخصًا يمكنه ذلك! الفكرة التي تم وضعها وراء نقاط البيع هذه هي فكرة شخص يستخدمها بشكل يومي في بيئة البيع بالتجزئة. تم تصميمه بعناية بطريقة سهلة الاستخدام - Princess Jewellers

1) سهل الاستخدام! (بغض النظر عمن يستخدمه ، من السهل التقاطه لأنه مباشر للأمام)
2) يمكنك تخصيصه حسب رغبتك! (إنه يلبي احتياجات أعمالنا في مجال تقديم الطعام وتناول الطعام)
3) دعم عملاء مذهل! (سواء عبر الهاتف أو الدردشة أو مجرد تصفح موقع الويب الخاص بهم ، سيتم دائمًا الرد على أسئلتك!)

خدمة ومميزات ممتازة لتحسين عملك وخدمة العملاء

تقدم Lightspeed خدمة ممتازة مع دعم فني. إنه مكسب للوقت لحركة المخزون وتنظيم عملك.
عندما تشعر بالراحة مع جميع الخيارات والميزات ، يمكنك حقًا تحسين طريقة عملك مع العديد من الموردين وتقديم خدمات لطيفة لعملائك.
لديك العديد من الخيارات لاستخدام البيع بالتجزئة Lightspeed لمبيعاتك. اخترت استخدام أسلوب بسيط مع Ipad والماسح الضوئي (رمز ، لكنني لا أوصي بالماسح الضوئي ، فنحن نواجه مشكلة معه منذ اليوم الأول.

أنا أحب هذا POS. سهل الاستخدام ، وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فإن التكنولوجيا موجودة دائمًا لتظهر لك كيفية التنقل في نظامهم. يستغرق الأمر بعض الوقت لإعداده بالطريقة التي تريدها ، ولكن بمجرد القيام بذلك ، فهو منقذ للحياة! أمتلك استوديوًا لثقب الجسم ومجوهرات راقية ، لذا فإن خيارات الجرد وإعادة الترتيب التلقائي تربحها بالنسبة لي. يجب أن يكون لي

لا توجد أشياء مدهشة كافية لتقولها عن هذه الشركة! كانت Gabriella Tapiro رائعة حقًا وتجعل تجربتنا أفضل!

لقد كنت مع Lightspeed لمتجر الطوب وقذائف الهاون الخاص بي منذ حوالي 6 سنوات ولم أكن لأحصل عليه بأي طريقة أخرى. الواجهة سهلة للغاية وتتتبع كل شيء من المدفوعات إلى معلومات العملاء. يعد إعداد التقارير أمرًا في غاية السهولة ، وكذلك طلب وتتبع الطلبات الخاصة للعملاء.

احذر قبل التسجيل. إذا ألغيت. لا رد على الإطلاق. لقد قمت بالتسجيل في عدد قليل من نقاط البيع والتسليم ، حتى أنني لم أحصل على تدريب ، ولا حتى أقوم بمعاملة واحدة. لقد كلفوني كل من الخدمة وعدم رد الأموال على الإطلاق. شركة سخيفة.

انتقلنا إلى Lightspeed في عام 2017 ولم نأسف على ذلك قليلاً. يجب أن تكون جاهزًا لها كبائع تجزئة حيث إنها قوية جدًا وقابلة للتخصيص ، ولكن إذا كنت عالقًا مع نظام POS الآخر ، فهذا يعمل بشكل رائع للبيع بالتجزئة. قدرة رائعة على تكامل الطرف الثالث واستخدام ecom. انتقلنا إلى LS بسبب هذه الأشياء الرئيسية: تكامل بطاقة الائتمان (الرمز المميز) ، والإيصالات القابلة للفحص ، ونظام ecom للطرف الأول ، ووحدة الطلبات الخاصة المتكاملة للغاية ، وتقارير تسويق العملاء ، وإدارة المخزون. لا يوجد نقاط بيع مثالية ولكن في أي وقت أسأل LS "هل يفعل هذا" ، فعادة ما تكون الإجابة نعم وهناك حل.

Lightspeed هو برنامج تجزئة استثنائي قائم على السحابة. خدمة العملاء رائعة. تتيح لك مجموعة التقارير الواسعة تحليل عملك في أي مستوى وفي أي وقت. أحب أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى المخزون في أي لحظة لمعرفة ما هو موجود في المخزون أو سعر العناصر.

- للمبيعات - سيتصلون بك 100 مرة في اليوم
- للدعم - فقط حول الكيفية - أي طلبات أخرى = لا يدعمونها

Lightspeed هو نظام POS الثالث الذي استخدمته في متجري وأفضل نظام استخدمته على الإطلاق منذ 20 عامًا! أوصي بشدة بهذا النظام للآخرين من أجل الوصول السهل الاستخدام والدعم والتوافر على مدار 24 ساعة والقدرة على العمل عن بُعد. أحب أن يمكنني تسجيل الدخول إلى هذا النظام والعمل من المنزل أو في أي مكان في العالم والبقاء على اتصال مع متجري حتى عندما لا يكون موجودًا فعليًا. كل فريق العمل الخاص بي قادر على استخدامه بسهولة وهناك الكثير من مقاطع الفيديو للتدريب الذاتي إذا وجدت أي مشاكل أو كنت بحاجة إلى مساعدة في التنقل. سعيد للغاية لأنني أجريت التبديل ، وأتمنى لو كان لدي منذ سنوات! نظام عظيم.

Lightspeed هو نظام أساسي في صناعة الضيافة. من السهل التنقل وتدريب المستخدمين لأول مرة. خيارات التقارير مفيدة للغاية. بار بارلمان وصالون

على الرغم من أن منحنى التعلم بديهي إلى حد ما ، إلا أن فريق الدعم سهّل علينا إنشاء شركتنا وتشغيلها بسرعة الضوء. تعد التقارير جزءًا لا يتجزأ من عملياتنا اليومية حيث نتتبع جميع جوانب الأعمال. هذا هو المكان الذي نقوم فيه بتصدير بيانات المحاسبة إلى QuickBooks ، وتتبع المبيعات والأصول. إنه نظام مفيد للغاية. يعد ربط المخزون بأوامر الشراء أمرًا سهلاً وفعالاً في إدارة البضائع وتتبع المبيعات. انتقادي الوحيد هو كتالوجات البائعين لأن عبء الوصول إلى LS لتضمينه في النظام يقع على عاتقي.

كانت Lightspeed مناسبة بشكل طبيعي لأعمالنا الجديدة عندما حان الوقت لاختيار برنامج POS للاستعادة. طبيعة الترفيه التوأم الخاص بأعمال اللاعب الأول (ألعاب الطاولة) لتقديم الطعام. كنا بحاجة إلى برنامج يمكنه دعم فريقنا قليل الخبرة ، ولكنه مستعد لمواجهة التحديات الكبيرة. إن Lightspeed سهل الاستخدام وحديث ومريح ، ويسمح لنا بإدارة مبيعاتنا وتقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا.

تعمل شركتي حاليًا على الانتقال إلى برنامج Lightspeed Loyalty ، وقد كان مدير الحساب لدينا ، جيريمي سميث ، مفيدًا للغاية من خلال كل ذلك. لقد قدم جميع الأدوات اللازمة لإظهار شرح شامل لنا وكان هناك لجميع الأسئلة التي كانت لدينا. لقد كان رائعًا في التحقق منا خلال عملية اتخاذ القرار لدينا ويساعدنا في ضمان انتقال سلس للغاية.

Lightspeed هي أداة رائعة. لدينا قسم البيع بالتجزئة وعبر الإنترنت لمتجرنا. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة من أي نوع ، فسوف يرشدونني خلال العملية حتى أتمكن من تعلمها (لأنني لست خبيرًا في التكنولوجيا). لقد جددنا للتو أعمالنا بعد 3 سنوات ، لا أستطيع أن أتخيل إدارة عملي دون مساعدة Lightspeed.

لا يعمل مع المزامنة ثنائية الاتجاه لواجهة برمجة تطبيقات WooCommerce مثل المعلن عنها ، في انتظار الإصلاح أثناء البحث عن حلول أخرى

لقد استغرقنا وقتًا طويلاً للبحث والعثور على أفضل حلول نقاط البيع لأعمالنا الصغيرة في تجارة التجزئة والتصنيع للملابس. لقد أثبتت Lightspeed أنها مناسبة تمامًا. خدمة العملاء متاحة دائمًا ومواردهم عبر الإنترنت مفيدة بشكل خاص في بناء أدلة الموظفين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أثناء التنقل.

ساعدتنا Lightspeed في جلب أعمالنا الصغيرة ولكن المعقدة إلى العصر الحديث. لقد تمكنا من الاستفادة من البرنامج سهل الاستخدام بالإضافة إلى خيار التجارة الإلكترونية حتى نتمكن من تبسيط عمليات مكتب الاستقبال لدينا ، وتعظيم تحليل البيانات وإعداد التقارير ، وتحسين متجرنا عبر الإنترنت وتجربة العملاء الآن. أحب أن نتمكن من العمل في متجرنا عن بعد والبرنامج متوافق بالفعل مع الأجهزة اللوحية وجاهز للبيع خارج الموقع عبر الهاتف المحمول. فريق الدعم شامل للغاية ومتاح دائمًا. تظهر المشكلات الصغيرة هنا وهناك - بشكل أساسي أشياء صغيرة نتمنى أن يكون البرنامج قادرًا عليها ولكن فريق الدعم عادةً ما يكون جيدًا في التوصل إلى حلول بديلة - ويدعي موظفو Lightspeed أنهم يضيفون هذه الأشياء إلى "قائمة الرغبات" بالميزات التي لديهم مهندسون العمل بناءً على اقتراحات العملاء. لذلك هذا رائع.

لقد كان Lightspeed رعبًا بالنسبة لنا منذ البداية. ما تم تقديمه لنا خلال اجتماع المبيعات جعلنا متحمسين وسعداء للغاية ، ولكن في المرة الثانية تم توقيع العقد ، بالنسبة لمواقعنا الثلاثة ، كل شيء ذهب إلى أسفل التل. اضطررت إلى سحب الأسنان وإرسال رسائل متعددة وإنجاز التثبيت في الوقت المحدد. وحتى في ذلك الوقت ، انتهوا من القيام بذلك في يوم الافتتاح ، وكانوا يقومون بتصحيح الأخطاء بينما كان علينا خدمة العملاء. وهذه قصة أخرى كاملة.

المنتج نفسه يبدو جيدًا ولكنه في الحقيقة لا يصلح لمطعم. أشياء صغيرة مثل دفع عميل واحد دون إغلاق الجدول الكامل غير ممكن. تحتاج الخوادم إلى اكتشاف كل هذه الطرق / الحيل لتسريع الخدمة دون إبطاء سرعة Lightspeed. لا يمكن إرسال العناصر إلى مواقع متعددة في مكان واحد (إذا كان هناك شيء يأتي من كل من المطبخ والبار مثل Caeser with bacon)

التقارير رهيبة. يتم تقسيم العناصر بطرق تم تقسيمها إذا دفع العملاء 1/2 أو 1/3 من المبلغ. لذا فإن العناصر مثل Natchos التي هي عناصر من نوع المجموعة ، إلى أي عدد تم بيعها ، تحتاج إلى إضافة الكمية الكاملة ، 1/2 ، 1/3 ، 1/4 ، 1/6 ، ..... لذا فإن استخراج أي معلومات يستغرق وقتًا طويلاً. تحتوي العديد من التقارير على أخطاء عددية ، وبالتالي لا يمكن الوثوق بها. أيضًا ، هناك أوقات خاطئة لتصدير المبيعات أو الإيصالات بالساعة (يغلق مطعمنا الساعة 1 صباحًا ، ومع ذلك لا يزال يُظهر الإيصالات حتى الساعة 5 صباحًا)

لا يمكن استخدام خيار المخزون في الشريط لأنه لا يمكن أن تحتوي إلا على وحدات.

لقد اشترينا النظام لـ 3 من مؤسساتنا ، وقمنا بتثبيته في 1 منها فقط كتجربة. بسبب سوء الأمر ، قررنا إلغاء خدمتنا. على الرغم من أننا لم نقم بتركيب الموقعين الآخرين واستخدمنا المنتج لمدة 3 أشهر في الموقع المثبت ، إلا أنهم يجبروننا على الالتزام بعقدنا لمدة 3 سنوات ودفع كامل المبالغ.

حتى مع الاضطرار إلى تغطية هذه التكلفة ، وهو أمر غير معقول تمامًا لأن اثنتين من الخدمات لم يتم تثبيتهما ، فلا يزال من الأفضل والأكثر كفاءة بالنسبة لنا التحول إلى خدمة أخرى أكثر فاعلية مثل Cluster أو Maitre-D.

لا أوصي بهذا لأي شخص لديه مطعم.

برنامج ومنصة لا تصدق. لقد كنت أستخدم Lightspeed منذ 5 سنوات حتى الآن ، وأعمل بشكل رائع في تجارة التجزئة الخاصة بي ، كما أن إنشاء متجر على الإنترنت أمر بسيط للغاية

كنت أعرف Lightspeed من خلال CQCD! كنت أبحث عن برنامج لأحصل على مخزون في الوقت الحقيقي! أيضا المساعدة التقنية بلغتي! أنا مبهور بالعديد من الوظائف الممكنة! التكامل مع بريد الشمبانزي / evenbrite من قائمة العملاء الخاصة بي! خدمات النقل لمتجر على الإنترنت يناسب! التوافق مع نظام محاسبة متكامل على الإنترنت (كلاود)! وما زلت أكتشف الكثير من يوم لآخر! انا لا ارغب فى العودة! لدي الريح في أشرعتي!

لقد كنت أستخدم Lightspeed POS والتجارة الإلكترونية منذ حوالي 6 سنوات. إنه نظام فعال من حيث التكلفة وسهل التعلم للغاية. باعني التحكم في المخزون وإعداد التقارير على النظام وكان الدعم الفني متفوقًا. نحن ننظم الأحداث ومن السهل جدًا الوصول إلى كل شيء وإجراء مبيعات على iPad والهاتف.

يستخدم موقع مستودع الحيوانات الأليفة في ميليسا سرعة الإضاءة لما يقرب من 5 سنوات حتى الآن. تعمل ميزات النظام بشكل جيد لأعمالنا. نحن نستخدم ميزات إعداد التقارير طوال الوقت وهي مفيدة للغاية. يعتبر جزء نقطة البيع من النظام سهل الاستخدام للغاية لموظفينا. لقد استخدمنا خيارات الدعم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني والهاتف ولدينا دائمًا إجابات لأسئلتنا أو مشكلاتنا في الوقت المناسب.

تستخدم Griffin Jewelry Lightspeed لمدة 4 أشهر ونصف. تعد Lightspeed جزءًا لا يتجزأ من عملياتنا اليومية. يعمل موظفونا بشكل أكثر كفاءة كفريق واحد بسبب نظام البيع بالتجزئة القائم على السحابة. من السهل تتبع المبيعات ومراجعة المخزون ومراقبة أوامر العمل. يحب عملاؤنا النظام الجديد لأنه يمكننا رؤية ما اشتروه ونقدم صورة لمجوهراتهم التي يتم إصلاحها. هذا النظام القائم على السحابة متوافق مع iPad و Google Chrome. خدمة عملاء Lightspeed ممتازة ولدينا إمكانية الوصول إلى الدردشة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تعد واجهة التقارير في Lightspeed مفيدة للغاية وتسمح لنا بتتبع المبيعات حسب اليوم والعلامة التجارية والعملاء. نوصي بشدة باستخدام Lightspeed كنظام نقاط البيع.

مكان لطيف! بالقرب من الميناء القديم ، يوجد مكان للسير وماذا ترى

بعد استخدام نظام Lightspeed POS لمدة عامين في مطعمنا ، نحن نحب ذلك تمامًا. خدمة العملاء رائعة وهم متاحون دائمًا لإصلاح أي مشكلات أو مشاكل قد تحدث. النظام نفسه سهل التنقل والتغيير إلى حد ما. لديه خلفية رائعة فيما يتعلق بالجدولة ، وفئات / خيارات القائمة لإنشاء وحساب وتتبع حركة العناصر. إنها متاحة لبرامج تعليمية فردية لمساعدتك على فهم أي مشكلة بشكل أفضل قليلاً. نوصي بشدة بنقاط البيع هذه لأي صاحب مطعم هناك.

راضٍ تمامًا عن Lightspeed. سهل الاستخدام وسريع. شكرا جزيلا. - طاقم عمل جويا.

أدير متجرين لألعاب الأطفال وقد استخدمنا Lightspeed لمدة 7 سنوات! لقد أحدثت فرقًا هائلاً في قدرتنا على نقل البضائع بين المتجرين ، ومقارنة مستويات المخزون والمبيعات ، وطلب المنتج في العروض باستخدام نقاط البيع المستندة إلى السحابة! دعمهم الفني مذهل وإذا لم يتمكنوا من اكتشاف شيء ما على الفور فهم سريعون جدًا للرد عندما يكتشفونه (كان علي فقط الانتظار 24 ساعة كحد أقصى).

دالتون ف كان مذهلاً! لقد ساعدني في حل العديد من المشكلات التي لم يستطع أحد آخر القيام بها. شكرا جزيلا!

إلى حد بعيد أسوأ نقطة بيع عملت معها (حوالي 6 نقاط بيع مختلفة) وأسوأ خدمة عملاء. إذا كنت هنا من أجل العمل ، فاستعد للخداع ، بمجرد أن تبدأ معهم ، تنتهي.

إذا كنت تريد معرفة المزيد فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلي ، فسيكون من دواعي سروري.

الإيجابيات: كانت واجهة المستخدم هي أول رسم لي على Lightspeed. جذبتني سهولة الاستخدام وسير العمل السهل في الغالب. نحب أيضًا العديد من الإضافات المدمجة المتاحة. تعمل ميزة المتاجر المتعددة بشكل جيد.

السلبيات: لم يؤمن بالأرقام السالبة ولكن هذا يتغير. نحن لا نحب أن الحقول المخصصة لا تحفظ بنفس الطريقة مثل الحقول القياسية الأخرى.

يتم تسعير Lightspeed بشكل صحيح. إنه سهل الاستخدام وإذا كان لديك أي مشاكل ، فإن فريق الدعم موجود على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وهم ودودون ومطلعون. أوصي بشدة بنقاط البيع الخفيفة السرعة!

ايمي كوادي
O / A T & A القنب

منتج رائع ، خدمة ممتازة!

لقد استخدمنا Lightspeed منذ عام 2013 وكنا سعداء جدًا بوظائفه وسهولة استخدامه ودعم سرعة الضوء وميزاته التي لا نهاية لها. صيحة خاصة لجوليان آر وفيليب أوليفييه ف. على اهتمامهما الكبير بنا.

لدي خبرة في التجارة الإلكترونية من Lightspeed وأجدها رائعة! يتم تقديم مجموعة متنوعة من السمات الجميلة لنا لاختيار التصميم الذي نريده ، وكل منها يأتي مع دليل خطوة بخطوة. تعد إضافة منتج أمرًا سهلاً وإذا كنت بحاجة إلى خدمة عملاء ، فهي رائعة!

تتفهم Lightspeed حقًا حقائق الأعمال التجارية الصغيرة ، وقد عملت معهم لمدة 15 عامًا وكان التطور كبيرًا ، ولا يزالون يهتمون بمتاجر التجزئة الأصغر ويحافظون عليها في متناول اليد.

العملاء الأعزاء الذين يبحثون عن التعليقات يستخدمون أي شخص آخر. من بين 3000-4000 شركة نتعامل مع سرعة الضوء هي أسوأ خدمة عملاء. أوقات انتظار مروعة ، لا يعمل النظام إذا تعطل الإنترنت لأي سبب من الأسباب ، ولا يحتوي إصدار المتاجر المتعددة على تعليمات تحميل المخزون الصحيحة عبر الإنترنت ، وتكون خدمة العملاء بعد ساعات افتراضية في بلد آخر. العملاء الأعزاء الذين يبحثون عن المراجعة ، يستخدمون أي شخص آخر

*** تحرير 8/28/19 - فريق فشل العميل لا "يتابع" معي أبدًا. إذا كنت تتقاضى أجرًا كل ساعة ، فلا تتردد في الاتصال والدردشة مع معرف الحب لإضاعة وقتك وأموالك كما تفعل بي :) sorrey ay

كان الانتقال سهلاً للغاية وكانت الوظائف داعمة جدًا لنموذج المبيعات والخدمة لدينا. إن Lightspeed سهل الاستخدام للغاية ، كما يتضح من السرعة التي يصبح بها الموظفون الجدد ماهرين. سعيد جدا لأننا قمنا بالتغيير.

مع وجود أكثر من 40.000 شركة تستخدم برنامج Lightspeed POS والتجارة الإلكترونية في أكثر من 100 دولة ، من السهل أن تشعر ، كموظف ، أننا نحدث فرقًا للشركات المحلية في كل مكان. موظفو Lightspeed متحمسون لمساعدة الشركات المحلية على الازدهار ، ونستمر في تطوير منتج رائع من خلال الاستماع إلى عملائنا.

لقد بحثت في العديد من نقاط البيع. قبل اختيار Lightspeed.
إنه يعمل بشكل لا تشوبه شائبة لنظام البيع بالتجزئة الخاص بي. الجرد والمحاسبة وتتبع المبيعات صحيحة على المال ، حرفيًا.
وادي الكرمل ، كاليفورنيا.

لقد عملنا مع LS منذ بدايتنا منذ أكثر من 10 سنوات وكان ذلك حافزًا لنجاحنا. يعد التكامل والأتمتة مع شركائنا الرئيسيين فائدة كبيرة توفر لنا الوقت والمال. تعد القدرة على الوصول إلى ما يحدث في المتجر في أي لحظة على هاتفي ميزة إضافية كبيرة. - جوش - دراجة سمك السلور الغاضبة

لقد عملت مع العديد من أنظمة نقاط البيع على مدار أكثر من 15 عامًا في البيع بالتجزئة والضيافة. إن Lightspeed بديهي وسهل الاستخدام وقوي بما يكفي للتعامل مع كل ما يحتاجه عملي. كان النظام في مكانه عندما اشترينا مؤخرًا موقعًا جديدًا ؛ عملت لورين وفريق الدعم بلا كلل لضمان انتقال سلس. لم أواجه مشكلة حتى الآن لا يمكنني حلها بسرعة ، أو الحصول على إجابة على الفور. حتى الآن ، أنا سعيد للغاية بكل من المنتج والأشخاص الذين يقفون وراء الكواليس.

نحن نستخدم أنظمة نقاط البيع LightSpeed ​​منذ عام 2014 ، ونحن سعداء للغاية بشكل عام. وجدنا البرنامج سهل الاستخدام وقابل للتكيف. توفر لوحة القيادة العديد من التقارير الرائعة لمعلومات المخزون / الربح / المبيعات. كانت خدمة العملاء ومكتب المساعدة دائمًا متاحين بسهولة للأسئلة والمطالبة بالإجابات والدعم الفني. كما أنها توفر ندوات عبر الإنترنت وجلسات تعليمية لتجار التجزئة. لا يوجد نظام مثالي ، لكننا وجدنا أن LightSpeed ​​قد تجاوز توقعاتنا بشكل عام ، ونحن سعداء جدًا بالبرنامج وخدمتهم!

التطبيقات مع وجود الكثير من التعقيدات ، 30 دقيقة للحصول على المساعدة ، الكثير من التعديلات أو المشاكل الفنية طوال الوقت.

قم بتشغيل أحد أنظمة نقاط البيع بالتجزئة الأكثر كفاءة وفعالية وسهولة في الاستخدام التي عملنا معها على الإطلاق! قام فريق LightSpeed ​​بالتبديل إليهم وإجراء الإعداد بسهولة. نظامهم سهل التكلفة وموثوق وممتع من الناحية الجمالية. تدريب الموظفين الجدد على النظام هو نسيم. تعد خيارات إعداد التقارير مفيدة جدًا لإغلاق البيانات المالية ، والطلبات ، وساعات عمل الموظفين ، وما إلى ذلك. لا يمكنني التحدث بدرجة كافية عن خدمة العملاء. إنه لا يشبه أي دعم واجهته على الإطلاق. لا يمتلكون فقط ميزة الدردشة الرائعة ، ولكن فريق الدعم الشخصي عبر الهاتف الخاص بهم يعمل معك بمثل هذا الصبر والتفهم لمشكلتك ويرشدك خلال الحل. ثم المتابعة من خلال لا مثيل لها! أوصي بشدة باستخدام LightSpeed ​​لأي شخص لتلبية احتياجات نقاط البيع الخاصة به. لدينا محطة ipad تم إعدادها ونحبها.

لقد استخدمت Lightspeed في متجر للدراجات وكان مفتاح النجاح تمامًا. القدرة على استخدام نقاط البيع من أي مكان وعلى معظم المنصات أمر مذهل. الدعم هو أيضًا مفتاح ، وقد كان رائعًا. مستقر للغاية ، في غضون عامين لم يكن هناك سوى ضعفين تعطل الخادم ، وتم إصلاح كلاهما في أقل من 10 دقائق.
لدينا 4 متاجر ، ومع وجود مخزون مشترك ، فقد جعل الأمور أكثر بساطة. توفر الكثير من القوائم الصغيرة القابلة للتخصيص مجموعة من المرونة.
بعض يخدع ، لجعل هذا مراجعة صادقة.
1. بناء أمر خاص ، ونقله ، أمر صعب ، ويصعب تدريب الموظفين عليه. إنه يعمل ، لكن يمكنه استخدام بعض التبسيط.
2. يستخدم بحثًا مشتركًا لجميع علامات التبويب المختلفة. لذلك إذا كنت تحاول البحث عن نوع العمالة فقط ، فعليك أن تختار العمالة ، كل سطر. لا يزال يعمل ، فقط عالي الكعب.
3. أخيرًا ، إذا كنت تبيع عنصرًا ، وليس في المخزون ، فلا يوجد سوى تحذير أصفر في أعلى الشاشة. سيكون من الأفضل إذا كان لديه تحذير "هل أنت متأكد" وتحذير أحمر.
وبغض النظر عن كل هذا ، فإن المخزون ، وإدارة العمل ، وإعداد التقارير ، ونقاط البيع ، وطلب العمل ، وتتبع PO إلى SO ، يجعل هذا الأمر أسهل كثيرًا.

كريس وايت
مدير المحل
دراجات هوائية بعجلات سبوكان ، واشنطن

لقد بدأنا في استخدام مطعم Lightspeed منذ وقت ليس ببعيد ونظامهم هو أفضل ما رأيته على الإطلاق.

لقد جربنا بعض الأنظمة الأخرى من قبل مثل "PC AMERICA" "REVEL" "KOOMI" لا شيء يقترب من LIGHTSPEED ، إنه حقًا سهل الاستخدام في النهاية الخلفية وكذلك في المقدمة ، استغرق الأمر بضع دقائق فقط للعمال التعرف على النظام واستخدامه بشكل فعال.

الخدمة الفنية هي أيضًا فعالة وسريعة للغاية.

كما كان قسم المبيعات لطيفًا وودودًا للغاية ولم يحاول دفع أي إضافات غير مهمة.
تيرينس آدمز أنت الأفضل.

شالوم
حي باجل
مونتريال

سعيد جدا مع Lightspeed. لقد استخدمت التجزئة لأكثر من عامين حتى الآن وأضفت التجارة الإلكترونية منذ حوالي 8 أشهر. يتم تحديث التطبيق باستمرار وتحسنت خدمة العملاء بمرور الوقت أيضًا. ممثل حسابي رائع! متحمس بشأن قدرة ولاء العملاء الجديدة!

فريق عمل مستجيب للغاية ، خدمة العملاء A1. اتصل 4 مرات وانتظر طويلا مرة واحدة فقط. البرنامج سهل الاستخدام ، على الرغم من أنك في بعض الأحيان تحتاج إلى العثور على الحيلة الصغيرة للوصول إلى المكان الذي تريده ... أعتقد أنه كان يجب علي إيلاء المزيد من الاهتمام أثناء جلسة التدريب. الشيء الوحيد الذي يستغرق وقتًا أطول قليلاً هو عندما يحين الوقت لتقسيم العناصر والفواتير للعملاء.

نحن نستخدم Lightspeed منذ عدة سنوات حتى الآن. حتى تجديدنا كان رائعًا. لكن خلال الأشهر الستة الماضية ، عانينا من الصداع أكثر مما تتخيل. تتم الآن معالجة بطاقة الائتمان داخليًا (معالجة بطاقة الائتمان Lightspeed) وهي مروعة تمامًا! لقد واجهتنا العديد من المشكلات وكلفتنا أموالًا بسبب الأخطاء التي لا يستطيع نظامهم حلها. الإبلاغ هو أمر مروع ونتمنى لك التوفيق مع نظام المحاسبة الخاص بك! <- محاسب كتب هذا

أنا ، روبرت -> تحديث: لقد عملنا مع فريقهم. في ظروف غامضة ، تلاشى الأمر في أي اتصال منهم حتى الرد على هذا التصنيف.
لا أستطيع أن أقول إننا سعداء بالنتيجة. لا أعرف ما حدث ولكن لا يمكنهم إصلاح المشكلة التي لدينا. لعبة اللوم الآن. كانت شركة معالجة بطاقات الائتمان السابقة ، CAYAN رائعة. لم نواجه مشكلات بعد أن اكتشفنا كيفية الوصول إلى الحساب. في حين أن Lightspeed منتج جيد جدًا ، فقد ارتفع السعر كثيرًا عند التجديد وكانت الطريقة الوحيدة للحفاظ على انخفاض التكلفة هي السماح لـ Lightspeed بمعالجة معاملات بطاقات الائتمان الخاصة بنا. لدينا مشاكل منذ ذلك الحين في معالجة البطاقات. خاصة المبالغ المستردة التي يتم ردها في بعض الأحيان إلى العميل مرتين.

يؤكد Lightspeed أنه لم يكن برنامجهم هو سبب المشكلة. لقد كانت الولايات المتحدة من جانبنا. هممممم ، 4 سنوات ولا مشاكل على الاطلاق. فجأة بعد التحويل يحدث مرتين على الأقل؟ نفس الموظفين الذين يستخدمون النظام. التغيير الوحيد هو معالجة بطاقة الائتمان؟ وهذا خطأنا؟ لا ، لدى Lightspeed (أو كان لديه) خلل في مكان ما في النظام. إذا تم إصلاحه ، فهذا جيد! يجب أن يكونوا وأنهم ، من ذوي الأضواء ، يجب أن يكونوا قد جعلونا جميعًا!

خلاصة القول ، سيكون وقت التعاقد الأول الخاص بك نسيمًا وستكون سعيدًا جدًا. بعد انتهاء عقدك الأول ، تتغير الأمور. آسف ، أنا أحب Lightspeed ، لكن لم أكن سعيدًا كما كنت في السابق. الجزء المحزن هو أنهم في الحقيقة لم يفعلوا الكثير للحفاظ على عملنا. تم تقديم تعليق ردهم بعد أسابيع من تقييمنا الأول وعندها فقط حاولوا الظهور بمظهر الاهتمام. آسف ، ولكن في بعض الأحيان الحقيقة مؤلمة. كنت 100٪ أخبر الناس بالذهاب إلى Lightspeed. ليس الان.

نحن نستخدم Lightspeed الآن في ما يقرب من 10 من مواقعنا. الخدمة دائمًا في مكانها الصحيح ، وممثلنا أندرو موجود دائمًا للإجابة على الأسئلة عند الحاجة. حتى أنهم أضافوا بعض الميزات الوظيفية لنا ، والتي لم يسمع بها أحد تقريبًا. نحن نستخدم نقاط البيع الخاصة بهم في مطاعم وكافيتريات كاملة الخدمات ، حتى في عدد قليل من مواقع البيفيرتيل. بالتأكيد نوصي.

جوش ، مدير خدمات الطعام ، Bytown Catering

شكرًا لك على العمل معي عن كثب خلال هذا الانتقال إلى نقطة بيع جديدة. أنا أقدر التوجيه الذي تقدمه.

لقد كانت Lightspeed POS / e-commerce رائعة بالنسبة لمتجري! النظام سهل الاستخدام ، والدعم رائع ، ويبحث فريقهم باستمرار عن طرق لجعل الحياة أسهل لأصحاب الأعمال الصغيرة: يقدمون الآن معالجة بطاقات الائتمان المتكاملة ، وبرنامج الولاء المتكامل ، والتدريب المنتظم عبر Facebook Live ، إلخ.
أوصي بشدة هذه الشركة!

لقد كان عملي يستخدم Lightspeed لأكثر من عام بقليل الآن ، فقد جعل تتبع المخزون ووضع الطلبات أمرًا سهلاً للغاية. من الرائع أن تكون قادرًا على التحقق من توفر المنتج والسعر إذا كنا نقوم بحدث خارج الموقع. معالجة المبيعات سهلة الاستخدام للغاية. العيب الوحيد هو أنه نظام قائم على السحابة ، لذلك إذا كانت هناك مشكلات ، فلا يمكن معالجة المبيعات. ومع ذلك ، في الوقت الذي كنا نستخدم فيه Lightspeed ، فقد انخفض مرتين فقط ، وتم إصلاحه بسرعة كبيرة. أوصي بشدة بنقاط البيع هذه للمحلات التجارية الأخرى ذات الصلة بالرياضة / في الهواء الطلق.

واو تجربة كاملة من زيارة هذه المكاتب. تقنية مثالية للمطاعم

أستخدم سرعة الضوء لتشغيل مستودعي وموقعين للبيع بالتجزئة. كان التدريب رائعًا لموظفيي لأنهم قادرون على اكتشاف عملية معقدة إلى حد ما دون معرفة أي شيء تقني. لم يعد علينا التخمين بشأن المخزون بعد الآن باستخدام التحليلات أيضًا. ينصح به بشده.

نحن نستخدم Lightspeed POS لمدة 3 سنوات. إنه نظام فعال من حيث التكلفة. سهل الاستخدام لأعضاء الفريق للتعلم. مراقبة المخزون وإعداد التقارير رائعة. سهل الاستخدام للغاية ودعم العملاء مذهل. في أي وقت نواجه فيه مشكلة ، يستجيبون بسرعة ويساعدوننا في العمل ، وفي السنوات الثلاث التي استخدمنا فيها Lightspeed ، واجهنا مشكلتين فقط.

لقد كنت مستخدمًا سعيدًا لـ Light Speed ​​منذ 2010. خدمة العملاء ودعمهم ممتازون. لدي بوتيك نسائي.

إنهم يستمعون بالفعل إلى عملائهم ويحاولون إيجاد أفضل حل لهم.

نحن نستخدم Lightspeed لأكثر من 10 سنوات. لقد كان مفيدًا جدًا لقسم الخدمة وجانب البيع بالتجزئة في متجرنا. نحن نستخدم Lightspeed قاعدة السحابة ، مما يعني أن لدينا موقعًا رائعًا. أكثر ما يميز يومنا هو أن خدمة العملاء تتخطى حدودها. يمكننا إما الدردشة أو الاتصال الهاتفي للحصول على الدعم. يستحق كل بنس. أفضل جزء من Lightspeed هو أنه يمكنك تخصيص منصات البيع بالتجزئة والخدمات الخاصة بك. منتج رائع. شكرا لك Lightspeed لكونها لنا.
في صحتك

Lightspeed هو نظام نقاط بيع سهل الاستخدام للغاية. لقد عملت مع أنظمة مختلفة في الماضي وهذا بالتأكيد هو الأفضل. دعم العملاء موجود دائمًا إذا كانت لديك أسئلة. نوصي بشدة بهذا!