MERCEDES-BENZ OF SUGAR LAND مراجعة

أسوأ بيع قمت بزيارته على الإطلاق. خدمة العملاء السيئة وهم لا يهتمون حقًا بما إذا كنت تشتري سيارة أم لا. كنت أرغب في شراء سيارة بنز لكنني قررت عدم الشراء من هذه الوكالة أبدًا بعد ردهم السيئ عندما ذهبت لاختبار القيادة.

خدمة عملاء رائعة. بيت كان مفيدًا للغاية والإقامة لطلباتنا واحتياجاتنا. سوف أوصي به بالتأكيد و MBSL.

تهتم Mercedes Sugar Land دائمًا بأسرتي عندما يتعلق الأمر بالمبيعات أو الخدمة. لقد كنا عائلة مرسيدس لمدة 4 سنوات ولم يخيب أملهم أبدًا. كينيث هيوز من قسم المبيعات وسيديريك ميلتون وديريو في قسم الخدمة يتمتعان دائمًا بخدمة عملاء ممتازة ولا يسمحان لي بالمغادرة دون ابتسامة. أوصى به لكل مالك مرسيدس بنز في هيوستن وشوجر لاند!

حظيت بتجربة رائعة وسريعة في Mercedes-Benz of Sugar Land. بيت سانشيز هو الماعز. لقد قدم لي ولصديقتي أفضل تجربة بيع على الإطلاق. من المؤكد أن رجل المبيعات الكبير للغاية يوصي أي شخص يشتري سيارة في Sugar Land للتشاور معه. هو يجعل ذلك يحدث. 100٪ مرضية !!!

تم إجراء قسم الخدمة بشكل جيد لجهاز E63 AMG الخاص بي. لديهم فكرة عن كيفية إصلاح السيارة. لقد انتقلت للتو إلى تكساس قبل شهرين ولكني عشت في جرينسبورو بولاية نورث كارولينا لمدة أربع سنوات قبل الانتقال. عندما زرت العديد من وكلاء MB المحليين في جرينسبورو من أجل الخدمة ، قدموا أسوأ خدمة لسياراتي CLS55. لم يكن لديهم أي فكرة عن كيفية إصلاح المشكلات في CLS الخاص بي على الرغم من أنهم اكتشفوا المشكلات. اعتقدت أن معظم خدمات MB ستكون هي نفسها مثل أسوأ خدمة لدي. ومع ذلك ، فإن MB Sugarland مختلفة تمامًا. لقد حاولوا حقًا إصلاح المشكلات التي ذكرتها ثم قاموا بحل المشكلات. كان مستشار الخدمة الخاص بي ودودًا للغاية وكان موظفو المركبات المستعارة متعاونين للغاية أيضًا.

ليس مكانًا آمنًا ، فالموظفون لا يرتدون أقنعة. دخلت إلى الوكيل اليوم لاستئجار سيارة جديدة وقد صدمت عندما وجدت أربعة موظفين على الأقل لا يرتدون أقنعة. كانوا يتجمعون فيما بينهم ويتجهون نحو الزبائن. كيف لا تفرض الإدارة العليا أقنعة على موظفيها؟ في أي عالم يعيشون؟ نحن في منتصف جائحة ، وعدد حالات COVID-19 آخذ في الارتفاع في الوقت الحالي. كل يوم ، هناك رقم قياسي للوفيات في هذا البلد. مستشفيات هيوستن مكتظة. من غير المسؤول تمامًا في هذه المرحلة عدم ارتداء قناع. أنت تعرض أشخاصًا آخرين ، بمن فيهم عملاؤك ، للخطر. استيقظ وكن مسؤولاً.

اتصلت واشتكيت من هذا ، لكن لا أحد سيضع المدير على الهاتف. لقد عبرت عن مخاوفي للشخص الذي أجاب. عندما سألت من كنت أتحدث ، قال الرجل: "اسمي سيدي؟ انتظر ثانية واحدة". وبعد ذلك أغلق الهاتف! سأتصل بمكتب شركة مرسيدس بنز أول شيء صباح الغد. يجب محاسبة الموظفين الذين ينتهكون إرشادات الصحة والسلامة.

أعطى هذا الرجل عرضًا أعلى من سعر الملصق ولكنه رفض بيع gle350 4matic. قد يكون لديهم تفضيل المشتري في هذه الوكالة. ارتدي ملابس جيدة لإثارة إعجابك وإلا فلن تحصل على سيارة.

خدمة عملاء رائعة. ساعدني بيت سانشيز في شراء سيارتي. لقد فهم احتياجاتي وكان مستقيماً مع هذه العملية.

لقد اشترينا للتو سيارتنا الثانية من Mercedes-Benz of Sugar Land. تمامًا مثل المرة السابقة ، كان كل شخص في الوكالة ودودًا ومتعاونًا وجعلنا نشعر بأننا في المنزل تمامًا. الشيء المختلف هذه المرة كان مندوب مبيعاتنا. لم يكن الأمر أن آخر شيء لدينا لم يكن شيئًا رائعًا ، لكن بيت سانشيز كان مختلفًا. لقد أخذ الوقت الكافي للتعرف علينا ، وأظهر لنا عدة مركبات ، وذهب إلى سيارتنا الحالية وعقدها للإيجار ، ثم أمضى الساعتين التاليتين في عقد صفقة تعمل من أجلنا.
أود أن أخبر أي شخص يتطلع لشراء سيارة مرسيدس جديدة أن يذهب إلى مرسيدس بنز شوجر لاند ، وأن يسأل عن بيت سانشيز. ستكون تجربة رائعة ، وسوف تقابل صديقًا جديدًا!
أيضًا ، أود أن أقول شكراً لهيذر روبينز في الشؤون المالية. مرة أخرى ، كانت جيدة ، ودودة ، ومتعاونة ، وجعلت تجربة التمويل المخيفة في كثير من الأحيان تجربة ممتعة.
التعامل العظيم والناس العظماء !!!!!!

اشترى مؤخرًا سيارة من Pete Sanchez. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مدى معرفته وصبره وودوده بينما كنت أقلب باستمرار بين نموذجين. هذه هي مرسيدس الثانية لدينا من هذه الوكالة ، يمكننا القول إننا راضون تمامًا عن الخدمة.

لقد اشتريت للتو 8 ميغابايت من فرانك كيلسكي أمس. اشتريت GLK 350 جديدة لزوجتي ، ثالثها. من الواضح أنها تحب السيارة ، سيارة دفع رباعي عملية ، فاخرة دون أن تكون كبيرة جدًا. لطالما كانت تجربتنا مع الوكالة رائعة ، ودائمًا ما جعل فرانك هذه التجربة ممتعة. أوصي بشدة بالقيادة إلى Sugar Land والاجتماع مع Frank في سيارتك الأولى أو القادمة من مرسيدس-بنز.

أوه. لي. جوش !!!! لم أمتلك سيارة مرسيدس بنز منذ خمس سنوات ، وقد دخلت TERRA KURTZ مرة أخرى في مذهلة !!! لقد أرادت أن تعرف بالضبط ما أريده ولم تتوقف حتى يتم تلبية كل ما أريده. إنها أنيقة ، واعية ، وسائدة! يا له من عامل مجتهد! كانت تجربة الشراء الخاصة بي مذهلة. جلست للتو ، وقامت TERRA KURTZ بكل العمل ثم سلمتني مفاتيح سيارتي Mercedes Benz 2019! ما زلت لا أصدق كيف كانت عملية الشراء بأكملها سلسة وسهلة وممتعة بالفعل. إذا كنت تريد شخصًا يعمل بجد من أجلك ويحصل لك على السيارة التي تريدها ، فاسأل عن Terra! شكرا لك تيرا! انت مذهل!!

خدمة عملاء رائعة !!!
الموقع رائع حقًا ، لقد كان مندوب المبيعات الخاص بي رائعًا في الرد على جميع مخاوفي ، فأنت أفضل بيت سانشيز ، شكرًا جزيلاً لك على مساعدتك !!!

خدمة رائعة. كان بيت سانشيز شخص بيعي. إنه الأفضل في المدينة. إنه صبور للغاية ومتعاون. أنا أوصي به بشدة.

كانت الخدمة ممتازة وسريعة. بدت السيارة رائعة عندما التقطتها

مرفق رائع ، ومع ذلك ، فإن الخدمة بطيئة للغاية ومكلفة !!!

تجربة ممتازة في شراء أول سيارة بنز.
كان بيت رائعًا وساعدنا في اتخاذ القرار بسرعة. بقي في وقت متأخر حتى تمكنا من القيادة بأمان! موقع جميل جدًا أيضًا كان ابني مشغولاً في غرفة اللعب بينما كان بإمكاننا إنجاز جميع الأعمال الورقية!
أوصي بهذا الموقع وخاصة بيت! شكرا بيت

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة من Mercedes-Benz of Sugar Land ، وأنا مرتاح جدًا للسيارة والخدمات المتميزة التي تلقيتها من Pete Sanchez والموظفين في هذا التاجر. بيت محترف للغاية ، وكان دائمًا على استعداد لمساعدتنا في العثور على أفضل صفقة ممكنة. أثناء عملية الشراء ، أنا سعيد تمامًا بكيفية متابعته معي بشأن حالة السيارة منذ المرة الأولى التي أتيت فيها إلى الوكيل حتى تسليم السيارة ، وذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن كل شيء كان جيدًا والتقى بي. يحتاج. كان من دواعي سروري أن أكون مندوب مبيعات لي.
شكرًا مرة أخرى بيت سانشيز وفريقك على إعطائي تجربة رائعة في شراء أول سيارة مرسيدس بنز. سأستمر بالتأكيد في استخدام الخدمات لدى هذا التاجر في المستقبل. أوصي بشدة بـ Pete Sanchez لأي شخص مهتم بالعثور على أفضل صفقة لسيارة Mercedes Benz.

P / S: سأقيم 5 نجوم PLUS إذا أمكن! :)

بيت سانشيز في مرسيدس بنز في شوجرلاند ، تكساس هو الأفضل! لقد جعلني أشعر أنني العميل الوحيد وجعل شراء سيارتي أمرًا سهلاً وخاليًا من الإجهاد!

كانت عملية البيع غير مؤلمة نسبيًا وإلى هذه النقطة. لن أشكو من البائع ، لقد كان لطيفًا ومحترمًا جدًا. ومع ذلك ، كنت أريد بعض العناصر في الصفقة التي لم يكن قادرًا على توفيرها على مستواه. من الواضح أنه فهم هذا ، وبدلاً من محاولة إرهاقي كعميل وإجباري على الاستقرار ، اتصل بمشرفه. ثم تعاملت مع شاب يدعى شون سوليفان قام بتعبئة كل شيء كما أردت دون تأخير. بصفتي صاحب عمل ، يمكنني أن أشهد على تفانيهم في إرضاء العملاء وسأوصي بشدة بهذا البيع للآخرين.

خدمة عملاء رائعة. لقد سمروها !. هيذر ، ماريا ، دون ، ستيفن ، السيدة باتيل. أتقنه!! هذا كل شيء عن الخدمة والاهتمام. في أي لحظة كنت أشعر بالضغوط.
المرة الأولى التي شعرت فيها براحة شديدة ورعاية في بيع السيارات.
شكرا لكم جميعا!

تجربة من العمر! لكوني من عشاق السيارات ، فقد امتلكت العديد من السيارات من السيارات الفاخرة الألمانية الفاخرة إلى السيارات الرياضية عالية القوة ، وكانت هذه أكثر تجربة شراء سيارة لا تصدق مررت بها في حياتي.
ذهبت إلى Mercedes Benz Sugarland منذ أسبوع لأفحص عددًا قليلاً من السيارات المتوفرة لديهم بعد البحث من خلال موقع الويب الخاص بهم. دخلت دون أي موعد والتقيت مع داكوتا (موظف مبيعات جديد) وشرحت لي أنني مهتم بسيارة. جمعت داكوتا كل المعلومات التي احتاجها لبدء هذه العملية وبدون إضاعة أي وقت جهز السيارة لاختبار القيادة. لقد كان مهذبًا للغاية ولم يتصرف مثل مندوب مبيعات سيارات عادي لسنا جميعًا من المعجبين به. عدنا ، وسألني عن تجربتي مع السيارة ، وقدم كارفاكس وأرقام السيارة. كنت صريحًا جدًا مع داكوتا وأخبرته أنني لن أتخذ أي قرار الليلة. وشكرني مرة أخرى على زيارتي. في صباح اليوم التالي ، أجريت محادثة مع داكوتا وأعرب عن رغبته ومديره (ديفيد) في الترحيب بالعودة إلى الوكالة لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم القيام به لتلبية احتياجاتي. ذكرت له أنني سأزور الوكالة. أثناء دخولي إلى الوكالة ، كنت ما زلت غير متأكد مما إذا كنت مهتمًا حقًا بشراء سيارة من Mercedes Sugarland ، لكن لقاء ديفيد وموقفه الترحيبي جعلني أشعر بالراحة حقًا. كان David صريحًا بأرقامه وأراد أن يجعل تجربتي ممتعة قدر الإمكان. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك ، وجعلني أشعر أنني أصبحت جزءًا من عائلة جديدة وليس مجرد شراء سيارة. أتمنى حقًا أن يكون كل مدير دائمًا مثل ديفيد (محترف ومهتم وليس مجرد محاولة البيع).
لتلخيص كل شيء ، يمكنني أن أقول حقًا إنني اشتريت السيارة بسبب الأجواء الترحيبية التي تلقيتها من ديفيد وداكوتا. لقد أرادوا بناء علاقة معي وليس مجرد بيع سيارة لكسب المال. للمضي قدمًا ، أشجع الجميع على الذهاب للتحقق من Mercedes Sugarland ومقابلة هؤلاء السادة. سوف آخذ عملي وأصدقائي وأعمال سيارات عائلتي إلى ديفيد وطاقمه. استمروا في العمل يا رفاق! هتافات!

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن التجربة المدهشة التي مررت بها في مرسيدس بنز شوجرلاند. إنها ليست مجرد مصنع (بيع سيارات) ، إنها عائلة (تجارة الحب والثقة) .... إنها عائلة مكونة من أشخاص مثل Executvie Salesman Pete Sanchez الذي قام بالأعمال الرئيسية لوضعني في سيارة حتى يومين ماضيين كان على ما يبدو حلما غير قابل للتدرب. لم أفكر مطلقًا في حياتي في أنني سأجلس في السيارة التي أجلس فيها اليوم. CLA 250 Benz جديدة تمامًا. لم يصبح الأمر أكثر احترافًا أو رقيًا أو رياضيًا من هذه الرحلة وقد قام بيت بالواجب المنزلي لتلبية احتياجاتي واحتياجاتي وتوقعاتي في السيارة. لقد فعل ذلك بحساسية جعلتني أشعر بالراحة كما لو كنت أتلقى أو أشتري سيارتي الأولى من والدي. لقد كانت تجربة فريدة من نوعها.

ثانيًا ، لم أبدأ أبدًا في التفكير في أنني أستطيع شراء سيارة مثل هذه المرسيدس ، ولكن بعد ذلك تدخلت في منصب المدير المالي هيذر روبينز. لقد فعلت كل ما في وسعها لتحصل لي على معدل الفائدة الذي أرغب فيه ومعدل شهري أكثر من معقول. لقد فعلت ذلك بشكل عرضي وبرعاية شخص يفهم أنه في بعض الأيام ، في بعض الأحيان ، على الرغم مما يقوله العالم أو يقول البنك ، فأنت لا تستحق السيارة التي تريدها فحسب ، بل بالسعر الذي يمكنك تحمله ، وببساطة سعيد بما تقود.

اسمي أرييل أليمان من فريندسوود ، تكساس وأنا مالك شاحنات فورد طوال حياتي (لمدة 15 عامًا) أنا فخور بأن أقول إنني مالك جديد لسيارة مرسيدس بنز وقد تم الترحيب بي في عائلة بنز بأذرع مفتوحة . ملاحظة: لن أذهب إلى أي مكان آخر. إنها بنز أو لا شيء!

نصيحتي لك هي زيارة Mercedes Benz of Sugarland وطلب بيت. أخبره أن أرييل أليمان أرسل لك. سيفعل أكثر من مجرد وضعك في السيارة المناسبة ، بل سيتأكد أيضًا من أنك تعتني بك وتعتني بها لسنوات قادمة.

السيد ارييل اليمان
مساعد مدير
أكاديمية برو فيجن

حظيت بتجربة رائعة مع Pete Sanchez لمساعدة صديقي في العثور على السيارة المثالية! بيئة رائعة وسريعة وودية للغاية

الخدمة هنا ممتازة ومدهشة بالإضافة إلى فريق العمل الودود والهادئ. صرخ للسيد بيتر ، الذي نجح في بيع سيارة مرسيدس لوالديّ. لقد كان ودودًا للغاية ومحترمًا وصبورًا وغنيًا بالمعلومات حيث كنا ممتنين جدًا لمساعدته في شراء السيارة. لقد فوجئنا حقًا برؤيته يساعدنا في استلام سيارتنا في يوم إجازته ، فقد أظهر أنه يهتم ويريد المساعدة. نحن حقا نقدر أفعاله. بالإضافة إلى ذلك ، كانت تقنية السيارة ، Roxanne ، مفيدة وودية أيضًا عند إرشادنا لمعرفة عناصر التحكم في السيارة. ممتن جدًا لكليهما ، الأشخاص الرائعين.

مكان رائع خدمة رائعة بعد البيع. مايك المدير العام رائع للتعامل معه بسرور كبير.

اشتريت مؤخرا علامة تجارية جديدة MB. كانت لي تجربة رائعة مع مدير المبيعات بيت سانشيز. كان صبورًا ولطيفًا. كانت المديرة المالية هيذر روبينز رائعة أيضًا. بالتأكيد سأحيله إلى أصدقائي وعائلتي. شكرا لك مرسيدس بنز من شوجر لاند. لقد تجاوزت توقعاتي!

كان بيت سانشيز أفضل مندوب مبيعات يمكن أن أطلبه على الإطلاق ، مما جعل شراء سيارة لأول مرة أمرًا سهلاً للغاية. سأوصي به بالتأكيد لأصدقائي وعائلتي. شكرا بيت !!

كانت تجربتي في مرسيدس بنز من شوجرلاند لا تقل عن كونها استثنائية. كان Pete Sanchez على دراية كبيرة بالسيارة التي استفسرت عنها ، واستمع باهتمام إلى الحزم التي أريدها ، وعمل بسرعة لتحديد ما أريده بالضبط وتسليمه. بصفتي مشترًا سابقًا لسيارات BMW ، فإنني مندهش من الخدمة المقدمة في هذا الموقع ومدى سهولة هذه العملية بالنسبة لي.

مرافق جذابة للغاية. فريق عمل يقظ وسيارات جميلة باهظة الثمن! كان الموظفون لطيفين ولا يوجد ضغط شديد. استمتع بالأنشطة.

كان فريق العمل بأكمله ودود للغاية ومتعاون للغاية. لقد جئت لألقي نظرة حولي وغادرت مع سيارة سيدان جديدة تمامًا. بالتأكيد أحب ذلك. شكراً جزيلاً لبيت سانشيز ومرسيدس بنز من شوجرلاند على كل شيء.

أنا أملك 2014 CLA 2014 ، فهي لا تحتوي إلا على 6000 ميل ، وضوء فحص المحرك بدأ اليوم. الصوت ليس جيدًا مع الأميال المنخفضة منزعج جدًا. اتصل بالوكيل.

عمل رائع!
من السيد - دون باجانو - مرسيدس بنز شوجر لاند. رعاية مشاكل سيارتي ....
في احسن الاحوال! شكرًا ، هذا بالضبط ما كنت أبحث عنه. شكرا لك مرة أخرى ...

دائما خدمة ممتازة. بيع جميل. منطقة الصالة ، المقهى ، حوض السمك ، إلخ.

شون في السيارات الجديدة هو الرجل الذي يرى ما إذا كنت تريد إنجاز الأشياء. ذهبت إلى وكالتين أخريين من وكلاء مرسيدس في المدينة الذين كافحوا للحصول على فئة S جديدة بسعر معقول. بعد رؤية MBSL كان لديه نفس الشيء الذي كنت أبحث عنه ، أدخلني لارس وشون بسرعة كبيرة. لا شكاوى هنا ، مجرد عميل متكرر في المستقبل

حظيت بتجربة استثنائية في وكالة سيارات Mercedes Benz of Sugarland مع نيلسون ديفيز. كان نيلسون محترفًا للغاية ، وأنيقًا ، ومتفهمًا لاحتياجاتي واهتماماتي بشأن سيارتي. لقد تأثرت كثيرًا بخدمة العملاء الممتازة التي تلقيتها من نيلسون وديفيد ليفكوفيتز من البداية إلى النهاية عند تسليم السيارة لي. سأوصي بشدة نيلسون وهذا البيع لعائلتي وأصدقائي.

شون سوليفان ولارس جونز في مبيعات السيارات الجديدة هم فريق الأحلام. لا أحضر لهم أبدًا سيارات سهلة للعثور عليها أو بنائها ، لكنهم دائمًا على مستوى المهمة ولا يشجعونني على الاستقرار. أردت 2017 GLS 550 بلونها الأزرق اللامع الجديد وهو ليس الأسهل من حيث العثور عليه. لقد قاموا بمطاردته وحصلوا على ما أريده بالضبط. شكرا جزيلا يا رفاق! نراكم مرة أخرى قريبا!

ساعدني لويس من السيارات المستعملة في الخروج بشيء محدد للغاية واستدعاني مرة أخرى ، وهو موقف رائع.

مرسيدس بنز شوجر لاند - أفضل وكالة لمرسيدس بنز في هيوستن ، لن تشتري سيارة في أي مكان آخر. التجربة رائعة ، امشي وشاهد كينيث هيوز (أفضل بائع هناك) اختار سيارة ووجد لي السيارة التي أردتها بالضبط. جاء المدير ليقول مرحبًا وشكرني على عملي ثم قدموني إلى قسم الخدمة. ميشيل وارد هي أفضل مستشار خدمة لديهم هناك. مرة أخرى ، شكرًا لتجربة شراء مرسيدس الرائعة والخدمة التي تأتي مع امتلاك سيارة مرسيدس وخدمة ما بعد البيع رائعة أيضًا.

لقد كنت أحد عملاء هذه الوكالة خلال السنوات الأربع الماضية وتلقيت دائمًا خدمة ممتازة. على وجه الخصوص ، خلال زيارتي الأخيرة اليوم ، كان مستشار الخدمة السيد جوستافو كوينتيرو محترفًا للغاية ولطيفًا وتعامل مع جميع احتياجات خدمة سيارتي بأفضل طريقة وفي الوقت المناسب. حقا نقدر خدمة العملاء الممتازة الخاصة بك.

كانت تجربتي في MB Sugarland رائعة. تأكد فرانك من أنني اشتريت سيارة قبل مغادرة المجمع. لقد كان شديد المرونة في البحث عن اللون المناسب وخيارات المركبات وملحقاتها وتأمينها. كان يتابع يوميًا ، ويبلغني بحالة الشحنة وتاريخ التسليم المتوقع إلى هيوستن. في الواقع ، رأى كم كنت متحمسًا وقلقًا ، فقد نقل السيارة إلى هيوستن قبل موعد التسليم المحدد. تم شراء سيارتي السابقة من خلال Frank في نفس الوكالة وقد سرني العمل معه مرة أخرى في هذه السيارة.

تشيلسي مدير الشؤون المالية الذي أنهى الصفقة كان رائعًا. لقد ضحكت كثيرا. اضطررت إلى إخراج نفسي من مكتبها. لقد جعلت التجربة ممتعة للغاية ولا تنسى. لقد دفعتني بطريقة ما إلى التسجيل للحصول على ضمان ممتد وأنواع أخرى من الضمانات التي لا أقبلها عادةً. يجب أن أقول إنهم فريق رائع في Mecedes Benz Sugarland. لا أستطيع التفكير في الذهاب إلى مكان آخر. سأوصي بهم بالتأكيد للأصدقاء / العائلة والزملاء الموجودين في السوق لشراء سيارة.

فرانك ك. كان مفيدًا حقًا في اختيار أفضل سيارة تناسبنا. كان صبورًا ولم يضغط علينا لإجراء عملية البيع. كانت هذه أفضل تجربة لدينا في شراء سيارة إلى حد بعيد.

تحمل ستيفن أ. نفس الشعور بالراحة الذي عشناه مع فرانك. لقد راجع الحزم الإضافية بالتفصيل وأجاب على جميع أسئلتنا بدقة.

أظهر لنا براد ب. جميع الجوانب الفنية للسيارة. ابتعدنا عن الوكالة بثقة بأننا نعرف سيارتي.

سنعود بالتأكيد إلى هذه الوكالة للتجارة في المستقبل وشراء سيارة. أريد نفس مندوب المبيعات والمدير المالي.

بيت سانشيز هو أفضل بائع على الإطلاق. إنه صبور ومستعد للعمل الجاد مع الأرقام معنا. سوف تشتري منه مرة أخرى.

من شأنه أن يكون أعلى ولكن بعد الإصلاح وجدت أن دينغ على السيارة وحاول مندوب خدمة السيدة إلقاء اللوم علي لشيء لم يكن موجودًا قبل أن ينزل. ومع ذلك ، تم إصلاح مدير الخدمة وجعله صحيحًا.

يا لها من تجربة ممتعة. أوصي بشدة تاجر Sugarland. لا ضغط ، واسع المعرفة والاهتمام. اطلب خوليو وماثيو محترمين للغاية ومحترفين.

سيداتي وسادتي ، أريد فقط أن أخبركم أن مدير الخدمة هذا رون برايان رائع ورجل لديه كلمة شرف ، وسوف يعتني بالعمل بجدية. لقد ساعدني وأخذ وقته لشرح ما يحدث مع السيارة وتدوين ملاحظة بكل مشكلة تواجهها ، وسوف يقوم بمعالجتها ويفعل شيئًا من أجلك لتصحيح كل شيء ، هذه هي الخدمة التي تبحث عنها للناس ، فقط صبر كن محترفًا. أعتقد أنه إذا تصرفت باحتراف معهم ، فستحصل منهم على نفس المعاملة التي استحقتها ، وصادقة وعادلة. لقد اشتريت سيارة ذات نوعية جيدة ، فأنت تستحق خدمة ذات جودة جيدة جدًا. لذلك أنا أستمتع بسيارتي منذ أن تحدثت مع رون وأنا سعيد بأداء السيارة حتى الآن. شكراً لك يا رون أنت الرجل ويجب أن تفخر به مرسيدس. إنه نموذج يحتذى به وشكراً جزيلاً على مساعدتك.

هذا المكان استثنائي! اشتريت سيارة لزوجتي بمساعدة السيد بيت سانشيز! السيد بيت مفيد للغاية وعلى دراية بمركبات بنز! بالتأكيد سأعود !!!!

ذهبت للبحث عن سيارة BMW مستعملة واستقرت تقريبًا على سيارة أكورا مستعملة كانت متوفرة. خرجت مع سيارة مرسيدس مستعملة ومعتمدة! شكرًا لك Pete Sanchez للمساعدة في تثقيفي حول فوائد السلامة لقيادة سيارة Benz. كان بيت صبورًا وقدم لي نصيحة عظيمة - لم يدفع لي ببيع شيء لا أريده. ممتن للغاية لبيت لمساعدتي في شراء أول سيارة مرسيدس! وغني عن القول ، أوصي بالتأكيد بهذا المكان :)

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة GLC 300 موديل 2019 مع سيارة مرسيدس بنز من Sugar Land. تلقيت خدمة استثنائية من Pete Sanchez و Heather Robbins و Julio Merino. عمل بيت وهيذر بجد للحصول على أفضل صفقة لي. أوصي بهم بشدة والوكيل دون أي تحفظات!

اشتريت سيارة مستعملة من MB من Sugarland. لا يوجد ضمان ، ولكن تم التأكيد على أنه قد أجرى الفحص للتو بدون مشاكل ولن يحتاج إلى فحص آخر لما يقرب من 8000 ميل. بالاعتماد على هذا ، اشتريت السيارة. بعد قيادة السيارة لمسافة 1،000 ميل تقريبًا ، ظهر ضوء التحذير للخدمة "ب" مشيرًا إلى الحاجة إلى الخدمة "ب". أخذتها للخدمة وقيل أن هناك 4 عناصر مهمة يجب إصلاحها على الفور بتكلفة تزيد عن 2300 دولار. نظرًا للطبيعة الحرجة للإصلاحات ، من الواضح تمامًا أن أي فحص مختص حديث قبل الشراء كان سيكتشف هذه العناصر ؛ بعد MB من SL قررت عدم الكشف عن المشاكل. لذلك ، عندما سألت عن هذا ، أخبرني شخصان مختلفان أنهما سيتحققان من الأمر ويعاود الاتصال بي في اليوم التالي. هل تلقيت المكالمات الموعودة؟ الجواب لا ، لم أفعل. فقط عندما أتبعت ، هل اختبأوا وراء "كما هي" لا يوجد ضمان على الرغم من أنني استندت إلى حقيقة أنهم كانوا سيكشفون عن أي شيء يعرفونه عن السيارة من شأنه أن يؤثر على قراري بالشراء.

لقد اشتريت هذه السيارة من MB of SL بحسن نية بناءً على ثقتي في أن i) MB of SL كانت جديرة بالثقة ، و 2) يمكنني الاعتماد عليها للتصرف بحسن نية. فشل SL من MB بشكل أساسي على الجبهتين. لا أعرف ما إذا كانت هذه حادثة فردية أم لا. أظن أنه ليس كذلك.

كان من دواعي سرور شون وفريقه التعامل معه. شكرًا لك على الوقت الذي أمضيته في الحصول على السيارة التي أردتها دون استثناء. تجربة شراء ممتازة !!

حاولت جاهدًا أن أحب مرسيدس خلال السنوات الخمس الماضية. اشتريت علامة تجارية جديدة في عام 2010 من موقعهم الآخر في هيوستن (الطريق الأخضر). في البداية كنت أجادل بين لكزس ومرسيدس. أخبرت مندوب المبيعات أنني أحب الطريقة التي تلتقط بها لكزس السيارة من المنزل لصيانتها. لقد وعدني أن مرسيدس تفعل الشيء نفسه. لم أكن أعلم أنهم لم يفعلوا ذلك وكان يدفعها للبيع فقط. لذلك ذهبت إلى مرسيدس من Sugar Land لأنني اعتقدت أنها ستكون أفضل بالتأكيد. قبل بضعة أشهر ، أخذت سيارتي للخدمة وبعد أن دفعت حوالي 1000 دولار ، وفي طريقي إلى المنزل أقودها ، رأيت ضوء المحرك مضاءً وضوء سائل الغسالة مضاء. أعود بها إلى الخدمة فقط لأجد المستشار يقول لي "إنه حظي فقط" وأنني بحاجة إلى دفع 145 دولارًا لفحصها. أترك السيارة واتصل بالمدير الذي أخبرني نعم هناك مشاكل لم يتم ملاحظتها في الخدمة !! وهو ما يجعلني أتساءل لماذا أنا ذاهب للخدمة في المقام الأول. ثم قاموا بتثبيته ولم يشحنوا لي. (بالمناسبة ، كانت الأنوار لا تزال تضاء وتطفئ حتى اليوم !!) ثم ، منذ حوالي شهر ، سقطت نافذة الراكب ولم ترتفع. أخذتها إلى مرسيدس التي وعدتني بيوم أو يومين لإصلاحها وتكلفتها 1200 دولار. بعد أسبوع ، اتصلوا بي وقالوا لي لا آسف لأن الأمر سيستغرق 3 أسابيع حتى تأتي الأجزاء. بعد شهر ، اتصلت بهم للتحقق ومعرفة لماذا لم يتصل بي أحد أو يعطيني أي تحديثات؟ أخبرني مستشار الخدمة أنه من قبيل المصادفة أن الأجزاء جاءت اليوم! أستقل سيارتي مرة أخرى ، وبعد يوم واحد أحملها ، فقط لأكتشف أن النافذة لا تنخفض تمامًا! لقد فحصته بالفعل في الوكالة لأنني أعرف الآن أفضل من الوثوق بالعمل المنجز على سيارتي. يا إلهي! كل مشكلة واحدة تأخذ رحلات متعددة ومتابعة الرحلات ذهابًا وإيابًا إلى مرسيدس! قاموا أخيرًا بإصلاحه بعد أن انتظرت 40 دقيقة إضافية! وهو بالمناسبة لا يزال NOT100٪ محاذاة! أتأكد الآن من إلغاء جميع مواعيد عملي بعد يومين على الأقل من اصطحاب سيارتي للخدمة لأي سبب من الأسباب لأنه على الأرجح ، سيتعين علي استعادتها أو الانتظار أكثر.

لا أحب أبدًا كتابة مراجعات سيئة ، لكن هذه المرة هي نصيحة أكثر لأي شخص يشتري سيارة مرسيدس ... لا تفعل ذلك واذهب لشراء سيارة لكزس! كانت والدتي تمتلك لكزس لسنوات ، ولم تواجه أي مشكلة أبدًا!

أعتذر عن المراجعة الطويلة.

قدم لنا Pete Sanchez تجربة شراء رائعة لأول سيارة مرسيدس بنز. لقد كان محترفًا للغاية ، ولكنه ودود وفهم احتياجاتنا على الفور واقترح النموذج المناسب لزوجتي. لقد كانت التجربة الأفضل والأكثر سلاسة التي مررنا بها في الثلاثين عامًا الماضية من تاريخ شراء السيارات. أوصي بشدة أن يطلب المشترون من Pete مساعدتك في الشراء. سوف تحبه ومعاملته. شكرا بيت!

كان بيت سانشيز مفيدًا وغنيًا بالمعلومات طوال تجربتي الأولى في شراء سيارة مرسيدس. لقد ظهر على أنه صادق للغاية ومدروس وجدير بالثقة. لقد جعل العملية سلسة وسهلة للغاية ، وليس مثل تجربة السيارات المعتادة. إذا كنت تبحث عن شراء سيارة ، فإنني أوصي بشدة بسؤال Pete.

أول مرة في حياتي كانت تجربة الشراء بأكملها خالية من المتاعب. نقلت لي Bojan سعرًا عادلًا لتجارتي مقدمًا ولم يكن هناك سبب للمساومة. كما لم يكن هناك أي ضغط في أي مكان آخر في العملية لإجباري على شراء إضافات لم أكن مهتمًا بها. كما أنه كان على دراية كبيرة بالسيارة وقضى الوقت في استعراض كل شيء عن السيارة.

سأفكر بالتأكيد في هذه الوكالة في المرة القادمة التي أكون فيها مستعدًا لشراء سيارة جديدة أو مستعملة.

شكرًا بيت سانشيز على خدمة العملاء التي لا تشوبها شائبة! أنت وشوجر لاند مرسيدس بنز هي خارقة القنبلة!

اشتريت GLB250 وكان مندوب المبيعات السيد ويلي. واجهت بعض المشكلات أولاً ولكن تم حل كل شيء على الفور بواسطة السيد ويلي أنطونيو. سوف أوصي به بالتأكيد ووكيل مرسيدس Sugarland.

ذهبت أنا وزوجي صباح يوم السبت لمجرد تركيب لوحاتنا الجديدة. كل ما يمكننا قوله هو "WOW"! في كل مرة زرنا فيها Mercedes Benz of Sugarland ، نعامل بشكل جيد للغاية. على الرغم من أننا قمنا بزيارة قسم الخدمة ، فقد اهتمت ماريا هالر بكل شيء من أجلنا ، لذلك للأسف ، لا نتذكر أي أسماء لموظفي الخدمة ، لكنها أيضًا كلها رائعة!

عندما غادرنا الوكالة في ذلك اليوم ، كان كل ما يمكننا فعله هو الابتسام. لقد ناقشنا أنا وزوجي بالفعل أننا لا نريد أبدًا التعامل مع أي وكالة أخرى - على الإطلاق!

نحن نحب ماريا هالر ونحب مرسيدس بنز في شوجرلاند!

سنه جديده سعيده!
مايكل وكريماس مارون

اسأل عن بيت سانشيز! أفضل مندوب مبيعات على الإطلاق. بالتأكيد كانت لدينا تجربة إيجابية معه. منذ أن دخلنا ، اقترب منا على الفور وسألنا كيف يمكنه مساعدتنا. هذه تجربة مختلفة عن مرسيدس-بنز في شمال هيوستن حيث استغرق الأمر أكثر من 10 دقائق حتى يقترب منا شخص ما. أنا سعيد جدًا ببيت ، لقد ساعدني في العثور على السيارة المثالية ، بل إنه أضاف شعارًا مضيئًا ، وهو شيء أردته حقًا. بالتأكيد سأشتري كل ما عندي من سيارات المرسيدس المستقبلية منه. شكرا لك بيت ومرسيدس بنز من شوجر لاند!

خدمة فعالة وودية. أود أن أجرؤ على القول إنهم يجعلون أخذ سيارتك إلى المتجر أمرًا ممتعًا.

كان بيت ينتظرنا بالخارج عندما دخلنا الوكالة. رحب بنا بابتسامة وأبقى السيارة التي كنا هناك لنراها جاهزة لنا. بيت لطيف وقدم لنا الكثير من المعلومات حول مرسيدس وخياراتنا حتى نتمكن من اتخاذ قرار مستنير. من السهل التحدث إليه ويجعل العملية ممتعة. لم نشعر بالضغط في أي وقت من الأوقات لشراء السيارة ، ولكن فقط للتفكير في ما يناسبنا. حدد موعدًا مع Pete لشراء سيارتك التالية ولن تخيب أملك!

باع لي هذا التاجر عن علم سيارة بها دوارات مكابح مشوهة ... أخذهم أكثر من أسبوع لتسليم السيارة لي للقيام ببعض العمليات الداخلية الغبية التي يقومون بها حتى بعد الحصول على رقم تأكيد التحويل البنكي من البنك الذي أتعامل معه. كل هذا بعد إنفاق 55 ألف دولار في أعمالهم.
مدير المبيعات David Lefkowits هو مجرد شخص آخر للسيارات المستعملة لا يهتم كثيرًا بمشاكلك بعد مغادرتك. مهارات العملاء الصفرية وهم مباشرة لا يهتمون بأي شيء.

لقد اشترينا CLA250 معتمدًا منذ أكثر من شهر بقليل دون أن نتمكن من رؤيته قبل أن نلتقطه وانتهى بنا الأمر بالعثور على ثقب في المقعد وبعض الرقائق في الطلاء التي وعد التاجر بإصلاحها ، لكن لدي لم أسمع أخبارًا منهم خلال أسبوعين منذ أن أرسلت الصور إلى مندوب المبيعات. أعتقد أننا سنضطر فقط إلى الدفع مقابل إصلاح هذه العناصر بنفسي ، والكثير من الضمان المعتمد من مرسيدس !!

كنت دائمًا آخذ سيارتي إلى Mercedez of SL ، وكانت آخر زيارتين لي بعد أكثر من 2000 دولار قد ظهرت على سيارتي بمشاكل أخرى ، وأخبرهم بالمشكلة الجديدة في اليوم التالي وهم يريدون تحصيل رسوم مني لإصلاحها. . أتساءل عما إذا كان هناك احتيال وتسبب في مشاكل أخرى حتى يتمكنوا من كسب المزيد من المال. إذا تسببوا في المشكلة ، فلن يكون هناك أي رسوم عليهم لإصلاحها .. أشعر بخيبة أمل كبيرة. ربما أحتاج للذهاب إلى Greenway!

احتجت أنا وزوجي لشراء سيارة لتحل محل عائلتنا في الضواحي ، والتي تم منحها لعمر 16 عامًا لقيادتها. قمنا بزيارة العديد من الوكلاء في منطقة هيوستن واعتقدنا أننا قررنا شراء سيارة Audi A7 من Momentum ، حتى وصلنا إلى Mercedes-Benz of Sugar Land. رأينا عدة سيارات على أرضية صالة العرض والتقينا بجوزيف كيلسكي. أخذنا جوزيف في تجربة قيادة ، فقط بعد أن أظهر لنا جميع الميزات الموجودة على السيارة حتى أكون على دراية بها أثناء اختبار القيادة. أريد أن أشير إلى أنه لم يقم أي تاجر آخر بذلك أثناء بحثنا. كان جوزيف حسن الاطلاع وصبور معنا خلال تجربة الشراء. إذا لم يكن يعرف إجابة أحد أسئلتنا ، فقد حصل على إجابة بسرعة. كنت أعلم أنني أردت E350 Cabriolet بعد قيادتها ، لكن العقبة التالية كانت العثور على سيارة بالخيارات والألوان التي أردناها. على مدار الأسبوع التالي ، تحدثنا عبر الهاتف وتبادلنا رسائل البريد الإلكتروني عدة مرات. لقد عدنا مع أطفالنا وأحضر العديد من السيارات ليعرض لنا كيف ستبدو قطعة بسيطة مع لون داخلي محدد. لقد كان مهتمًا جدًا بأطفالنا وتمكن من دمجهم بسهولة في تجربة شراء السيارة. في النهاية اشترينا السيارة من صالة العرض. لقد كان الأقرب إلى ما أردناه ، دون الحاجة إلى الانتظار حتى يتم تصنيع السيارة وشحنها بالضبط. بالمناسبة أنا أحب سيارتي الجديدة. أدخلنا جوزيف لرؤية تشيلسي جوتشر. لقد حصلنا بالفعل على تمويل من بنكنا المحلي ، لكن تشيلسي كان قادرًا على التغلب على تلك الصفقة وخفض معدل الفائدة السنوية عن طريق التمويل من خلال الوكالة. مرة أخرى ، كانت على دراية كبيرة. لقد راجعنا جميع الخيارات والحزم المتاحة وتمكنت من الإجابة على جميع أسئلتنا. لقد كانت تجربة التمويل الأسهل والأكثر متعة التي مررنا بها. بعد شراء السيارة ، تم الاتصال بي Brent Menning لجدولة تثبيت Lo-Jack وحزمة Appearance. لقد وجدت برنت مفيدًا جدًا أيضًا. تم تنظيف سيارتي وتمكنت من استخدام سيارة Loaner أثناء صيانتها.

بشكل عام ، لقد اشتريت الآن 8 مركبات في حياتي. عادةً ما نشتري سيارات شيفروليه من عمي من وكالة محلية. كانت هذه التجربة هي الأفضل. شعرت أنا وزوجي بالترحيب الشديد ، لكننا لم نتعرض لضغوط. إنني أتطلع إلى شراء المزيد من سيارات مرسيدس بنز من جوزيف كيلسكي في المستقبل.

أردت أن أقول في الواقع إنني أحب هذه الصفقة. كنت أؤمن بما كان من المفترض أن يمثله وأن أقول إنني فخور بالتسوق هنا. منذ أن غادر مندوب المبيعات الأصلي ، كنت أرغب في شراء سيارة أخرى وبدلاً من ذلك ، قام المدير المالي والبائع (اثنان مختلفان) بالتلاعب بي ولم يزعجني حتى الاستماع إلي فعليًا فيما يتعلق باستخدام البنك الخاص بي لإفادة. بدلاً من ذلك ، اهتم الوكيل بنفسه وفقدني وسأحرص على أن أقول علنًا كيف عاملوني ومع أي شخص قد يأتي مع واحد أو اثنين من التحديات. لم أواجه هذه المشاكل مع فيل أبدًا وأنا مستاء للغاية. سأبحث عن وكلاء مرسيدس-بنز الآخرين الذين يجسدون بالفعل العلامة التجارية أو حتى يفتحون صفقاتي الخاصة. أشعر بخيبة أمل كبيرة معهم وآمل أن يفهم أي شخص يقرأ هذا من أين أتيت. لقد حصل جشعهم على أفضل ما لديهم وفقدني كمستهلك وآمل أن يكون هذا درسًا للآخرين من حيث التسوق معهم. إذا كانوا يرغبون في حل هذه المشكلة ، فهم يعرفون مكان الاتصال بي. من فضلك قل هذا نوع من العذر للتشهير بالوكالة حتى أتمكن من إثبات سوء التعامل معي ومعلوماتي. شكرا لقراءة هذا وآمل أن يرى الآخرون هذا. إذا حاولوا إزالة هذا ، فسأحرص على إعادة نشره وجعله معرفاً للجمهور في تلك المرحلة.

انتقلت للتو المنطقة من أوستن. هذا هو رابع أو خامس سيارتي .. كان لدي CLA45 AMG و CLS400 و E-350 وعدد قليل من السيارات الأخرى التي لا أتذكرها حتى. اتصلت بخدمة Sugarland ، وطلبت الاستلام والتسليم أو مجرد الاستلام على الأقل ، من الواضح أنني غير قادر على إحضارها إليهم الآن .. سألت عنواني وأخبرتني أن ذلك سلبيًا ، لم يذهبوا إلى هذا الحد. يجب أن أحاول الدوري سيتي .. لكنني كنت على بعد 15 ميلاً فقط .. وهذا جعلني أفتقد وكالتي القديمة في مرسيدس بنز في بويرن. لقد حصلت على أول سيارة بنز من بينهم ثم اشتريت الأربعة الأخرى منهم ، موصى بها للجميع. حتى عندما انتقلت إلى أوستن ، كانت السيارة تستغرق 1.5 ساعة ، ودائمًا ما كانوا يأتون ويعتنون بي. يأتون ، خذها وإعادتها .. لم أتعامل أبدًا مع أوستن إم بي .. أفتقدهم .. و sugarland benz ، يأتي الرجال .. 15 ميلًا لا شيء لأي شخص يقود أي شيء سوى مرسيدس .. (انظر إلى الخريطة مع حركة المرور في الظهيرة) وترسلني إلى League City؟ التي تبعد 45 دقيقة؟ السيدة التي ردت على الهاتف تحتاج إلى بعض خدمة العملاء والخبرة التسويقية أيضًا ، فهي تتخذ قرارًا للفوز بالعميل أو الخسارة .. حسنًا.
----
تحديث: منذ 3 أسابيع ، رد رجال الأعمال كما قد ترى أدناه ، وطلبوا مني إرسال بريد إلكتروني إليهم ، لقد فعلت ذلك. لا يوجد رد حتى الآن ، لقد تم بالفعل الاعتناء بسيارتي من قبل تاجر آخر. لأكون صادقًا ، الوكيل هو أهم شيء عندما يتعلق الأمر بالسيارة ، أعتقد أن الوقت قد حان للنظر في العلامات التجارية الأخرى .. لا يقدم تجار مرسيدس في هيوستن الخدمة. الموقع المركزي لا يحتوي حتى على خدمة غسيل ، أخبروني أنهم يأخذون سياراتهم إلى أماكن الطرف الثالث لغسلها ، لذلك أحتاج إلى مشاهدة متعلقاتي. لسنوات من استخدام MB كان ذلك هو الأول .. MB Boerne كان يفسدني بشكل سيء ، وكلاء هيوستن امتصوا بعد ذلك .. يبدو أن Sugarland لا يهتم حتى بعد البيع .. حسنًا مرة أخرى .. :) سأتحقق من Lexus بعد ذلك الوقت..

بمجرد أن دخلنا سيارة Mercedes-Benz of Sugarland ، أصبح كل شيء تجربة رائعة. للبدء ، لم نكن هناك من قبل ولم نكن نعرف ما يمكن توقعه. استقبلنا على الفور أشخاص ودودون للغاية مما جعلنا نشعر براحة كبيرة.

ثم أصبحت تجربتنا هناك أفضل عندما التقينا بممثل المبيعات التنفيذي لدينا ، السيد بيت سانشيز. أخذنا إلى مكتبه وسرعان ما حدد موقع السيارة التي كنا مهتمين بها. قمنا باختبار قيادتها وأحببناها!

أنا شخص لدي الكثير من الأسئلة خاصة عند إجراء عملية شراء كبيرة كهذه. لقد كان مفيدًا للغاية ويجب أن أضيف بصبرًا جدًا مع كل مخاوفي.

أنا سعيد جدًا لأن السيد بيت سانشيز ساعدنا لأننا كنا راضين جدًا عن خبرته في البيع. لقد كان ودودًا للغاية ولم يكن أبدًا انتهازيًا وكان شاغله الرئيسي أن نكون سعداء بعملية الشراء.

سأكون في غاية يوصي مرسيدس-بنز من Sugarland لأي شخص!

جميع الموظفين الذين اتصلنا بهم في ذلك اليوم كانوا ودودين للغاية وعلى دراية.

لقد تركنا هناك راضين للغاية وسنذهب بالتأكيد إلى هناك مرة أخرى لعملية الشراء التالية!

شكرا لجعل تجربة الشراء لدينا تجربة لا تنسى.

راؤول طومسون وميلي

أول مرة أشتري فيها سيارة مرسيدس-بنز ، لكنني زرت وكيل MB آخر قبل هذا. كانت لدي تجربة جيدة في الوكيل الآخر ، لكن بعد مجيئي إلى هنا ، شعرت بسعادة بالغة للتجربة العظيمة التي مررت بها. العائلة مملوكة لذلك شعرت بأنها شخصية أكثر ، ولم أضيع ساعات في إجراء عملية الشراء. ويلي ، مندوب المبيعات الخاص بي ، كان مفيدًا جدًا أثناء الشراء وبعده. تأكد فريق الإدارة بأكمله من أنني راضٍ وخرج من هناك قبل الشراء وبعده أيضًا. بالتأكيد سأقوم بإحضار أعمالي التجارية وخدماتي المستقبلية إلى هذه الوكالة.

لطالما تجاوز موظف المبيعات ماريا هالر توقعاتنا. لطالما كنا راضين عن الخدمة في وكالة Sugarland Mercedes. هذا هو سبب عودتنا للمرة الثانية لشراء سيارة أخرى. وسنعود مرة أخرى لرؤيتهم من أجل سيارتنا الثالثة.

قسم خدمة سيئة للغاية. لم يتم إرجاع المكالمات في الوقت المحدد. هذه هي مرسيدس الثانية الخاصة بنا وكنا نتطلع إلى الحصول على طراز آخر أعلى في وقت ما. أخذت سيارتي إلى Sugarland ، حيث اشتريتها منها ، لخدمة عادية بسيطة. كانت السيارة على ما يرام وتعمل بسلاسة. حاول مستشار الخدمة بيع قطع غيار إضافية. على الرغم من الشك لأن الجزء لم يسبب لنا أي مشكلة على الإطلاق ، فقد اتبعنا نصائحهم واستبدلنا الجزء. ما زلت غير متأكد وما زلت تشعر بالريبة. بمجرد دفعنا وإعادتنا السيارة إلى المنزل ، رأينا رسائل منبثقة تفيد بوجود عطل. ماذا او ما؟؟؟ سيارتنا كانت بخير فماذا حدث؟ اتصلنا على الفور بقسم الخدمة وأخبرنا السيدة أننا بحاجة إلى إعادته وقد يحتاج إلى استبدال جزء آخر دون حتى فحص السيارة. نطلب التحدث مع مشرف. قالت إن براين سيتصل بنا بنهاية اليوم. لم يتم تلقي مكالمة حتى الآن. سأكون سعيدًا بتعديل المراجعة إذا اتصل براين أو مشرف آخر بحل مشكلتنا بما يرضينا.

قابلت أنا وزوجتي فرانك كيلسكي أمس على أمل أن نتمكن من إنهاء قرارنا بشراء ML-350. لقد التقينا بفرانك سابقًا خلال زيارة أولية للوكيل في نوفمبر الماضي. يتمتع فرانك بمعرفة كبيرة بمنتج مرسيدس وقد استمتعنا حقًا بالعمل معه لاختيار السيارة المناسبة لنا.

ثم أخذنا فرانك إلى السيارة ليطلعنا على ميزاتها العديدة. يتحلى فرانك بالصبر الشديد وشرح الميزات بعناية بالتفصيل.

باختصار ، قدم لنا فرانك تجربة شراء ممتازة.

بالتأكيد أفضل خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق. لقد اشتريت سيارتي في ديسمبر ولا يزال مندوب المبيعات (رود) على اتصال للتأكد من أن سيارتي وأنا بخير. الذهاب إلى أبعد من ذلك لضمان رعاية عملائك ليس فقط عند إجراء عملية شراء ولكن بعد الحقيقة هو ما يحافظ على عودة العملاء! شكرا لك رود على كل ما قمت به وما زلت تفعله !!!!

إطارات Pirelli Scorpion Run Flat - إطارات رهيبة. استمرت الإطارات سنة واحدة 4 أشهر - 20000 ميل. هم إطارات رخيصة وضعت على العلامة التجارية الجديدة مرسيدس. احذر من أنها لا تقدم أي ضمان فقي. قم بأبحاثك. هناك أشخاص يحصلون على 13000 ميل فقط. مرسيدس لا تقف وراء هذا الإطار ولا الشركة. مسؤولية المشتري!! وعندما قمنا بتغيير الإطارات الجديدة في العام الماضي ، لم يخبرني الموظفون أنها تدوم 20000 ميل فقط ولا أحد يريد تغيير الإطارات كل سنوات.

أسعار عادلة ووكالة صيانة جيدة. اشتريت سيارة GLK مستعملة وراضٍ جدًا عن العملية برمتها. يمكن أن تكون الخدمة أفضل قليلاً ولكنها ليست سيئة

لقد أتيت إلى هنا منذ أن حصلت على سيارتي المرسيدس ، ودائمًا ما كنت أعيرها أثناء تغيير الزيت وقدمت غسيل يدوي مجاني وتلقيت خدمة مذهلة ليس بعد الآن! لقد طلبت الغسيل اليدوي ، لكنهم زعموا أنه يتم توفير ذلك فقط مع التفاصيل المدفوعة. لم أقدر الطريقة التي عوملت بها. لم يكن مدير الخدمة ودودًا أو لطيفًا على الإطلاق. كان بإمكانه التعامل مع هذا الموقف والتحدث معي بسلوك هادئ للغاية. بدلاً من ذلك ، كانت قصيرة جدًا ، وعدوانية ، وقيل لي بوقاحة أنه لا يمكنني الحصول على قرض أو غسل يدوي. هددت لسحب سيارتي من الوكالة. لا يقتصر الأمر على كون المستشارين والإدارة وقحين ، ولكن ليس لديهم مدير خدمة العملاء وكيفية التفاعل الودي. احذر من العناية بسيارتك بنز هنا!

كانت تجربتي في Mercedes Benz Sugar Land لا تُنسى تمامًا ونعمة ورائعة. ذهب الموظفون في هذا الوكيل إلى أبعد الحدود للمساعدة في ضمان شرائي للسيارة التي تناسب احتياجاتي بأفضل صفقة ممكنة.

سيكون 2 يوليو 2020 يومًا سأتذكره دائمًا. أول سيارة مرسيدس جديدة لي! ما يجعلها أفضل هو طراز 2021 GLA 250 الجديد تمامًا. لقد وصلت للتو في ذلك اليوم ، وكنت أرغب في ذلك بشدة. تأكد بيت سانشيز في قسم المبيعات التنفيذية من حدوث ذلك على الرغم من كل العقبات التي ظهرت. كانت حلم وأصبحت حقيقة. ذهب شون سوليفان ، نائب الرئيس للمبيعات إلى أبعد الحدود للتأكد من أنني غادرت مع السيارة. فيليس بيرد ، المديرة المالية هي حبيبة جدًا وقد جعلت عملية تمويل السيارة فعالة للغاية وشاركتني ببعض النصائح والنصائح الرائعة.

لقد كانت حقًا تجربة خدمة القفازات البيضاء وسأكون عميلًا مدى الحياة.

شكرا لك مرسيدس بنز من شوجر لاند. شكرا جزيلا لك! بارك الله بكم جميعا!

أفضل خدمة عملاء احترافية فائقة الودية وسعر محترم للغاية للأجزاء أرخص بشكل لا يصدق من أفضل تمنيات ما بعد البيع