Prima Atlanta مراجعة

عمل ممتاز. فريق عمل متعاون. سأكون عميلاً عائدًا وأوصي بشدة بخدماتهم.

محبط جدا. تم طلب بطاقات العمل عبر الإنترنت. تلقيت مكالمة تفيد بإمكانية استلام طلبي خلال 5 دقائق. بعد ساعة ، توجهت إلى هناك لاستلامها وقالوا إنها لن تكون جاهزة حتى الساعة 7 مساءً؟! كنت في حيرة من أمري ولكن تبين أنهم كانوا جاهزين بعد كل شيء. هل شرعت في التحقق من الطلب لمعرفة ما إذا كان كل شيء دقيقًا ، ولدهشتي تمت طباعة تصميمي في منتصف بطاقة العمل؟ أين هي مراقبة الجودة؟ كيف يمكن لأي شخص أن ينظر إلى ذلك ويقول "نعم أعتقد أن موكلي سيكون سعيدًا جدًا بهذا!" على أي حال ، بعد إبلاغي بأنه لا يمكنني استرداد المبلغ ، قالوا إنهم سيصلحون الأمر. لقد وعدت بإثبات بحلول الساعة 6:45 مساءً. الساعة الآن 8:20 مساءً ولا يزال هناك شيء في بريدي الوارد. غير محترف للغاية

أهدر الشباب الجاهل الحمقى أكثر من 100 دولار في الغاز وهم يتدفقون إلى هذا المكان من أجل لا شيء على الإطلاق ، كل شخص ذهبت إليه بحاجة إلى شيء جديد ، أخبرني الجميع بشيء مختلف حتى أنه كان لديه رجل حذرني من أنهم أفسدوا نشرة إعلانية له البالغ عددها 5000 وكان عليهم إعطائه له نصف من الرهيب الرهيب الرهيب أن يكون صاحب العمل أكثر من 10 سنوات فأكثر لم يتعامل مع هذا النوع من السلوك غير المهني الطفولي غير الناضج

بريما هي الذهاب إلى شركة الطباعة! هم دائمًا سريعون عندما يتعلق الأمر بطلب الطباعة لدينا ويميلون إلى الإفراط في تسليم احتياجاتنا.

بريما أتلانتا لديها فريق تصميم مذهل وخدمة عملاء رائعة. أنا أحب العمل معهم. يمكنني طرح فكرة بسيطة وهم يأخذونها دائمًا إلى مستوى آخر. لقد استخدمتها في مشاريع طباعة مختلفة لعملي (قمصان / دعوات للحفلات / بطاقات شكر / منشورات / إلخ) ، وكذلك لتصميم وتركيب بطانة حمام السباحة لمجتمع سكني فاخر في وسط المدينة ATL. حمام سباحة لا متناهي على السطح بالطابق 23 مطل على حديقة بيدمونت. كان يجب أن يكون رائعًا ... وبالطبع هو كذلك. موصى بة بشدة!

لم يكن الطلب جاهزًا لكنهم تأكدوا من أنني مرتاح أثناء الانتظار وكان الطلب صحيحًا.

كان kt مفيدًا جدًا. Kt جنون هذه العملية تسير بسلاسة كبيرة ، وآمل أن تكون كل واحدة في هذه الشركة على دراية كما هي. أعتقد أنها يجب أن تحصل على علاوة.
جيمس توماس الرئيس التنفيذي
تصاميم المعرفة

أحبه هنا. إنه لأمر رائع أن نرى مثل هذا العدد المتنوع من الموظفين ويبدو أن كل شخص يتم احتضانه لكونه فريدًا. عالم الطباعة هو بيئة محمومة وسريعة الخطى وأعتقد أن بريما تقوم بعمل رائع في الحفاظ على سير الأمور بسلاسة قدر الإمكان.

"Alex Averta" كان مفيدًا للغاية. تم تنفيذ طلبي بدقة وفي الوقت المناسب. لقد ساعدني في فهم العملية وأخذ زمام المبادرة للتأكد من أنني قد تلقيت رعاية جيدة. شكرًا لك Prima على توظيف أشخاص متعاونين ورائعين مثل Alex.

لقد طلبت من Prima لأشياء مختلفة. تم تزكية من قبل صديق. طلب واحد فقط قمت بتقديمه كان صحيحًا. طلب بطاقات تخرج ودفع رسوم إضافية للمغلفات ... بدون مظاريف. طلب النشرات والقصاصات ... لم تكن جاهزة وكان عليك اللحاق برحلة. الملصقات المطلوبة ... ليست جاهزة وكان عليها اللحاق برحلة. بطاقات العيد المطلوبة ... لم تطبع الكمية الصحيحة ولا توجد مغلفات. أسعارهم لائقة ولكنها لا تستحق عناء الاضطرار إلى التأكد باستمرار من صحة كل شيء أو حتى إذا كنت سأحصل على طلبي في الوقت المناسب أو محرك الأقراص للاستلام.

في كل مرة يكون فيها الطلب غير صحيح ، أعبر عن إحباطي وأسأل عما يمكنهم فعله للتأكد من صحته في المرة القادمة. لا تزال نفس النتائج. خدمة العملاء الخاصة بهم جيدة ولكنها تعمل باستمرار من العجز بدلاً من أن تكون استباقية. لديهم الفرصة ليكونوا عظماء ويتمنون حقًا أن يحصلوا عليها معًا.

لقد قدمت طلبًا عبر الإنترنت. على الرغم من أنها كانت سريعة وسريعة ومريحة ، إلا أنني أخطأت. عند لقائي مع أليكس لاستلام طلبي ، جعلني أشعر بأنني ملكة اليوم وسرعان ما صحح طلبي لإعادة الطبع وأقسم بهذا المكان !!!! 3 سنوات ولم يخذلنا أبدًا.

لقد تحدثت إلى سيدة في المبيعات هذا الصباح كانت وقحة للغاية وغير مهنية. لن تكون أبدًا خط الاتصال الأول لأي عمل مرموق. مطلوب تدريب خدمة العملاء

لا أستطيع التعبير عن مدى امتناني لوجود هذا المكان وكم أحبهم! إنهم يقدمون طباعة مجانية في اليوم التالي وأسعارهم رخيصة جدًا وهو أمر رائع جدًا لأنهم في الواقع يولدون عملاً عالي الجودة حقًا. لن أذهب إلى أي مكان آخر ، فلن يكون ذلك منطقيًا.

بريما لديها خدمة رائعة وهم دائمًا يهتمون بالعملاء! KT محترفة للغاية ومتفائلة! Tamika و Triston و Dillion و John و Alex و Julian و Mallory رائعون! هذا الطاقم يمثل قيمة حقيقية لشركتي الصغيرة!

لقد قمت بالقيادة طوال الطريق هنا ولا يمكنهم حتى العثور على مجموعتي اللعينة !!

لقد طلبت في 12/16 وكان جاهزًا في 12/19.

لقد جئت في 12/21 ولا يمكنهم حتى العثور على طردي !!

ثم علاوة على ذلك استغرق الرجل إلى الأبد للخارج !!

رهيب رهيب !!!!!

لقد توقفت اليوم لاستلام طلبي. بعد أن طلبت بطاقات العمل الخاصة بي برقم هاتف غير صحيح وهو خطأي ، أعطتني KT بعض المؤشرات القوية للغاية حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من طلبي وهو أنني بحاجة إلى بطاقات العمل الخاصة بي ليوم الاثنين. إنها مفيدة للغاية ولطيفة ومحترفة. حتى أنها اقترحت خدمات طابعة بريما أتلانتا الأخرى التي ستساعد بالتأكيد في دعم أعمالي الصغيرة. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، فابحث عن KT. إنها الأفضل !!!

لقد مررت بتجربتي الأولى مع Prima اليوم عندما اتصلت بهم في حالة ذعر ، كنت بحاجة إلى 11 كتيبًا لولبيًا مقاس 8.5 × 11 مصنوعًا لي في غضون ساعة. لقد اتصلت سابقًا بكل شركة طباعة تقريبًا في أتلانتا ، بما في ذلك Staples ، ولم يتمكن أحد من إعطائي ساعة واحدة من الوقت. عندما اتصلت بـ Prima ، نقلوا لي سعرًا أرخص بنسبة 70 ٪ من أي مكان آخر اتصلت به وضمنوا لي ساعة واحدة. لقد أرسلت لهم المستندات ، وعندما ذهبت لاستلام طلبي ، تم الترحيب بي من أكثر الموظفين ودية على الإطلاق. صدرت الكتيبات بشكل جميل ، ووفرت ما يقرب من 1000 دولار. أطبع كثيرًا ، وسأوصي بشدة كل من يحتاج إلى الطباعة للتحقق من Prima. هؤلاء الرجال حقا يقومون بعمل جيد على الرغم من أنني سأعود إلى جنوب فلوريدا في غضون بضعة أشهر ، إلا أنني سأستمر في استخدام بريما كطابعتي. شكرا جزيلا لك بريما! عمل عظيم!

كانت هذه المرة الأولى التي أطلب فيها من Prima وبالتأكيد لن تكون الأخيرة! لقد طلبت عبر الإنترنت وتم الانتهاء من طلبي في أقل من 24 ساعة. بسرعة فائقة وجودة عالية وأسعار لا تقبل المنافسة. أنا سعيد جدًا بطلبي.

اهتمت بريما بي عندما كان ملفي بالحجم الخطأ. توقفوا عن الإنتاج وأبلغوني ، حتى أتمكن من إجراء التغييرات اللازمة. خدمة استثنائية ومنتج رائع!

كنت أستخدم هذه الشركة لفترة طويلة ، لكن رجل مكتب استقبال جديد يعتني بالطلب غير محترف حقًا. أعتقد أنه إذا كنت هناك ، لديك رقم هاتف أو بريد إلكتروني يمكنك رؤية الشخص الذي كان هناك ، بدلاً من ذلك ، كان يبحث عن السجل الذي أخبرني فقط أنك لم تكن هنا أبدًا بنظرات غير لطيفة إلي. حقًا ؟؟؟
بحاجة لتدريب خدمة العملاء مرة أخرى من فضلك !!

ديليون مذهل! أمضى وقتًا إضافيًا في إكمال طلبي حتى مع إشعار قصير. طاقم بريما لم يخذلني أبدًا ، أوصي به لأي شخص يحتاج إلى مواد تسويقية وترويجية!

مكان رائع لجميع احتياجات الطباعة الخاصة بك. يمكنك حقًا إخبار الموظفين والمالكين بمستوى الخدمة التي يقدمونها. منشأة نظيفة وحديثة مع ساعات طويلة لنفس اليوم أو احتياجات النقل في اليوم التالي!

دائمًا الأفضل ، اتصلوا للتأكد من أن تصميمي هو ما أريده ، وقاموا بإجراء التغييرات اللازمة لي وإرسالها عبر البريد الإلكتروني للموافقة عليها ، فريق رائع لم يخيب أمله أبدًا.

خدمة عملاء رائعة من Deonte Cheeley ودودة للغاية ومحترفة

سرعان ما أصبح جوشوا فارسي بالدرع اللامع. صبور مع تغييراتي وبطاقاتي مدهشة!

خدمة رهيبة ، لقد جئت يوم الجمعة 31 أغسطس لتقديم طلب. قيل لي أنه سيكون جاهزًا يوم السبت قبل الإغلاق. الذي كان رائعا كان لدي رحلة إلى أوروبا ليلة السبت. يوم السبت في حوالي الساعة الواحدة مساءً ، تلقيت مكالمة هاتفية تفيد بأن الطلب لن يكون جاهزًا حتى يوم الإثنين بحلول الظهر ، مما تسبب لي في إزعاج كلي ورسوم قدرها 500 دولار بالنسبة لي ، قمت بتغيير رحلتي إلى يوم الاثنين الساعة 6 مساءً. يوم الإثنين ، أحضر الساعة 2 مساءً وأخبروني أن الطلب لن يكون جاهزًا حتى الساعة 5 مساءً. في هذه المرحلة ، أطلب استردادًا لأنني لن أغير رحلتي وأتحمل المزيد من الرسوم. قالوا إنهم سيصدرون رد الأموال. أغادر في رحلتي ، وأعود بعد أسبوع ، ولم يتم إصدار أي استرداد. ذهبت إلى هناك هذا الصباح وسألت عن استرداد أموالي ، لكنهم قالوا ببساطة إنهم نسوا وسيقومون بذلك الآن خدمة رهيبة وعدم مراعاة العملاء هناك

على مدى الأشهر الستة الماضية أو نحو ذلك ، دخلت في التعامل مع Prima نيابة عن ابنتي ، مالكة Scarlett Events. أليكس أفيرتا هو دائمًا نقطة الاتصال الخاصة بي وكان ببساطة استثنائيًا. أليكس محترف للغاية في جميع الأوقات. مستوى خدمة العملاء الذي تلقيناه ممتاز ومنتج العمل متفوق. إذا كان هناك أي خلل ، فإن Alex يتعامل مع الأمور بطريقة احترافية ولطيفة وسريعة. حصلت Prima على 5 نجوم مقابل الخدمة المتميزة وجودة الطباعة الممتازة والتصميمات المبتكرة.

تحول سريع بجنون ولكن أخطأت في قطع كل بطاقة أرسلتها لهم في السنوات القليلة الماضية. هذا باستخدام الأدلة التي قدموها أيضًا.

لن تستخدم هذه الشركة مرة أخرى. كانت هذه المرة الأولى التي استخدمتها فيها وربما كانت آخر مرة إذا لم تصلح الإدارة هذا الأمر. قام مصمم جرافيك آخر بإحالتهم على الرغم من أنني كنت سعيدًا تمامًا بترك مطبوعات طوال الليل تتعامل مع جميع أعمال الطباعة الخاصة بي. ذهبت للتو لالتقاط تواريخ الحفظ الخاصة بي لحفل زفافي وهي ليست جاهزة أو حتى قيد الإنتاج. قررت الذهاب مع هذه الشركة لأنهم قيل لي إنهم يستطيعون إنتاج عملي في اليوم التالي. عندما ذهبت لاستلامهم قيل لي ، بعد تقديم طلبي قبل أسبوع ، لم يبدؤوا به حتى الآن. قدمت طلبي يوم الاثنين ووعدت بأنهم سيكونون جاهزين في اليوم التالي. ثم الخميس ، ولم يكونوا كذلك. ثم قيل لي الجمعة. ها نحن يوم السبت وقد وُعدت بأنهم سيكونون جاهزين بحلول السادسة. شرحت أنني أعيش على بعد أكثر من ساعة ولن أحضر إذا لم تكتمل المهمة وطمأنوني. ... طلبت التحدث إلى المدير الذي لم يأت على الهاتف ناهيك عن عدم الاعتذار. يمكنني قبول خطأ صريح ، ما لا يمكنني إلا أن المدير أو العمال لا يتحملون المسؤولية لسوء التواصل أو عدم الوفاء بوعودهم. لم أتلق أي اعتذار أو تعاطف. لا يزال يتعين على المدير الاتصال بي وإعطائي توجيهات واضحة بشأن موعد استلام عملي. لم أستخدم أبدًا شركة طباعة بهذه الطريقة غير الاحترافية. لدي الكثير من أصدقاء التصميم وسأخبر الجميع بالتجربة الرهيبة التي توفرها هذه الشركة ومن الواضح أن هذه مشكلة شائعة من التعليقات السابقة. آمل أن تجعل الإدارة هذا صحيحًا.

لقد تعاملت Prima مع جميع احتياجات الطباعة الخاصة بي لسنوات عديدة. خدمة عملاء ودية. عمل محلي. بريما سلمت لي في الوقت المحدد في كل مرة! شكرا لك!

كان الموظفون مهذبين ومتعاونين ولكن في المرة الأولى التي أنجزت فيها مهمتي في الطباعة ، كان هناك مسافة بادئة على جميع نسخ الملصق. لذلك قمت بإعادة طباعته ، وقاموا بتصحيح هذه المشكلة ، لكن جودة الطباعة ليست الأفضل ، وهناك الكثير من الألوان تتدفق إلى ألوان أخرى.

دائمًا ما يسعد العمل مع Prima & KT أن يقدم خدمة ممتازة!

لقد كنت مقصرة في تقديم التقارير في الوقت المناسب عن العمل الاحترافي والرائع للغاية ، Blake English ، لحزمة زفاف ابنتي. كل شيء من الدعوات إلى البرنامج ، تم تصميمه وتنسيقه وإنتاجه بشكل جميل مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل. بليك ليس فقط فنانًا موهوبًا ، لكنه ملتزم تمامًا بمشروعنا. أعرف مناسبتين بقيا فيهما لوقت إضافي لضمان أن كل ما يجب أن يحدث وراء الكواليس اجتمع في الوقت المناسب وبطريقة سلسة. لقد استمتعنا حقًا بالعمل معه ونشعر بالامتنان والتقدير حقًا للعمل العام الذي قام به هو وفريقه بريما (بما في ذلك نيك مقدمًا) من أجل إنشاء حزمة زفاف أحلامنا حقيقة واقعة. بالتأكيد سنستخدم Prima لجميع احتياجات الطباعة المستقبلية. مع خالص التقدير ، هولي ديتريك

غير مهني بعد أيام من عدم الرد على طلب طلب اتصلت به ليتم إخباري أنه لا يمكنني التحدث إلا مع شخص واحد للحصول على المساعدة في يوم الجمعة بشكل ملائم بما يكفي لإعادة إغلاقها في عطلات نهاية الأسبوع ، لذا سأقوم بالتأكيد بعملي في محاولة لدعم الشركات المحلية صعب للغاية عندما يكون الإنترنت مفتوحًا دائمًا.

لقد طلبت من Prima عدة مرات. لقد استمتعت باستخدامهم لأوامر أصغر. كانت الجودة جيدة وكانت البطاقات تبدو تمامًا كما طلبتها. مع نمو عملي ، انتقلت من طلب 500 بطاقة إلى 5000 بطاقة. بمجرد أن وصلت إلى الكميات الأعلى ، اختفت الجودة من النافذة. يبدو أنه بالنسبة للكميات الأكبر ، يقومون بطباعة جماعية ، ويقولون إن لون وتشكيلة البطاقات قد يكونا متوقفين قليلاً. لقد استلمت بطاقاتي وليس لديهم أي تشابه مع الطلب الأصلي. اللون برتقالي أكثر من بطاقاتنا الأصلية ، على الرغم من أنه جاء من نفس الملف ، ولم يتم توسيط الحواف. لا تزال بطاقات العمل قابلة للاستخدام ، لكن الجودة ليست هي نفسها. يبدو أن الشركة ترغب في الاهتمام بعملائها أثناء نموهم. لقد لاحظت أيضًا على الموقع الإلكتروني أن طلباتهم يمكن أن تصل إلى 10٪. لن أحسب بطاقاتي البالغ عددها 5000 بطاقة ولكن يبدو أنها يجب أن تكون قادرة على الاحتفاظ بهامش خطأ أضيق من ذلك. سوف أقوم بتشغيل البطاقات التالية في مكان آخر.

لقد طلبت مؤخرًا 3 لافتات لمؤتمرات / كشك معارض شركة. كانت Prima متجاوبة للغاية وطُبعت لافتاتنا بسرعة! كانوا قادرين على تخصيص طلبنا وفقًا لمواصفاتنا الدقيقة أيضًا. كانت الجودة رائعة - بالتأكيد سوف نستخدمها مرة أخرى!

خدمة رائعة. كان لديهم زوبعة لكنهم تمكنوا من العناية بها على الفور.

لقد كنت أستخدم Prima منذ أكثر من عام الآن ولم أواجه أي مشاكل كبيرة معهم حتى وقت قريب. لقد أرسلت عدة رسائل بريد إلكتروني ولم أتلق ردًا على الإطلاق. قد تكون رسوميات Clash أعلى قليلاً في السعر ، لكنني لم أواجه مشكلة مع خدمة العملاء. أشعر بخيبة أمل كبيرة من Prima ككل.

لقد قدمت طلبًا لشراء 250 نشرة في ليلة الخميس وكانوا جاهزين بحلول الساعة 1 مساءً في اليوم التالي. المنتج النهائي بدا لطيفا. موقع عظيم. خدمة العملاء جيدة. بالتأكيد سأقوم بأعمال تجارية مع Prima مرة أخرى.

كان هذا عملًا سيئًا حقًا بالنسبة لي في المرة الأولى التي استخدمت فيها الشركة ، علمت أن حسابك لن يطبع النشرات الإعلانية الخاصة بي بسبب شعار الشركة التي كنت أعمل معها وتدين لهم بالمال. شركتي يائسة من هذا الشخص ، لذا لمجرد أنني أعمل مع شركة لديهم مشاكل معها ، لم أتمكن من إعداد النشرات الإعلانية الخاصة بي. تم حل المشكلة ولكني الآن أتيت للمرة الثانية لأقوم بأعمال تجارية مع نفس الشركة ولن يسمحوا لي بالحصول على منتجاتي .. لقد تأثرت بالموقف وأنا أسحب عملي هناك. لا أعتقد أنه يجب أن يهم من أتعامل معه من أجل الحصول على أي منتجات ... لن يحدث ذلك مرة أخرى.

هذا المكان فظيع كنت أتصل به طوال الصباح في محاولة لإجراء دفعة حتى أتمكن من تجهيز طلبي في الوقت المحدد الذي لا يستلمه أحد. دخلت إلى المتجر منذ حوالي 10 دقائق ، كان هناك 3 أشخاص يجلسون في المنضدة الأمامية ؟؟؟؟؟

عمل عالي الجودة وخدمة عملاء رائعة ومساحة وحيوية ممتازة. بالتأكيد سوف يعودون إلى خدماتهم لمشروعنا الإبداعي القادم!

خدمة سريعة وعالية الجودة. هذا هو الذهاب إلى مكان الطباعة.

لقد استخدمت عدة مرات للطباعة السريعة! إنهم يخبرونني دائمًا بالصور منخفضة الجودة قبل الطباعة حتى أتمكن من محاولة إجراء تغييرات. جودة رائعة ووقت استجابة للسعر! أوصي بإحضار صديق للاستلام بعد ساعات ، ولكن بصرف النظر عن ذلك ، موقع رائع وشركة!

كانت خدمة العملاء استثنائية. إنها توفر تركيزًا بنسبة 100٪ على العملاء ، واهتمامًا كاملًا مع التغذية المرتدة من أجل الفهم الكامل والتوضيح ، لذلك لم تكن هناك فرصة لسوء التواصل. كان بريانا صبورًا ومفيدًا دون قيد أو شرط. إذا كان هناك أفضل مقدم خدمة عملاء ، فإنها تحصل عليه. لقد قدمت طلبًا معهم وقد تأثرت بجودة العمل والتحول السريع. الصخور PRIMA ATLANTA PRINTER PRINTER !!!!!!!

منشورات طباعة عالية الجودة. مرة واحدة كان هناك تأخير بعد الوقت المتوقع للمشروع. ومع ذلك ، عملوا على حل المشكلة.

الروح المذهلة التي تحمل اسم KT لم تحصل على طبعاتي فحسب ، واختصرت الانتظار على بطاقاتي.
لكنها كانت رائعة بما يكفي لمنحني قفزة حتى أتمكن من العمل.

نوصي بشدة بهذا المكان. هم مذهلون وفي صميم الموضوع. كل مرة. شكرا KT ..

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. من خوسيه جيريا. كل ما أردته هو النشرات التي قمت بتلخيصها أمس لهذا اليوم وليس جوزيه وحده الذي عاد معي والرابع عبر البريد الإلكتروني. أصر على أن يكون على صواب. يجب عليك دائما إرضاء عملائك.

إنها في الوقت المناسب ، افعل كل شيء بالضبط بالنسبة لك spefications وفريقهم لا يصدق. إذا كنت بحاجة إلى مطبوعات عالية الجودة ، فعليك بالتأكيد استخدامها. Plus KT مذهل !!!

كنت بحاجة إلى بعض بطاقات العمل المطبوعة بسرعة إلى حد ما لحدث قادم. كنت أرغب في العمل مع شركة محلية ، لذا أجريت بحثًا سريعًا على google ووجدت بريما فلايرس. لقد كانوا مجرد نسمة من الهواء النقي من نقطة الاتصال إلى العملية السهلة والسلسة التي قاموا بها للطلب عبر الإنترنت. أحب أيضًا أن تتلقى إشعارات لكل خطوة في العملية. استلمت بطاقات العمل الخاصة بي على الفور وهي جميلة! شكرًا لك على Prima Flyers لتقديم خدمة عالية الجودة وبأسعار معقولة! إنني أتطلع إلى التعامل معك مرة أخرى في المستقبل القريب !!

إذا وجدت نفسك في Prima ، ابحث عن K.T أو Sarah ، فإنهما يقدمان خدمة عملاء فائقة.

في كل مرة أعبر فيها المكتب ، توجد دائمًا لافتة مختلفة وجميلة على النافذة تُظهر جودة العمل

أنا مصمم جرافيك في أتلانتا واستخدمت بريما لأكثر من 10 سنوات. تعد سرعتها وجودتها وتنوعها من بين الأفضل في المنطقة. لديّ جميع أنواع العملاء بدءًا من أصحاب الأعمال الصغيرة وحتى الرؤساء التنفيذيين في Fortune 500. تتعامل Prima مع كل مشروع من مشاريعي مثل المحترفين وتقدم الحلول عندما أكون في مأزق. لقد كانوا على استعداد لتسليم أوامري عندما أكون في مأزق ولمسات خاصة لجعل تصاميمي تتألق. في الأوقات النادرة ، كان أي شيء معطلاً عن الطباعة ، قاموا بتصحيح الأمر بالنسبة لي. لقد قمت بجولات على مر السنين وفي كل مرة أكون أكثر إعجابًا بقدراتهم. شكرًا لك بريما لمساعدتي دائمًا في تقديم أفضل ما لدي في مشاريع العملاء الخاصة بي.

يالها من مزحة! خدمة العملاء سيئة في أحسن الأحوال. لديك فرصة أفضل في ضرب اليانصيب ثم تلقي مكالمة مرة أخرى. تأتي استجابة البريد الإلكتروني في الوقت المناسب ، لكن الافتقار إلى الكفاءة في قسم خدمة العملاء يكفي لجعلك تشعر بالضيق. حتى أنها حاولت الذهاب مباشرة إلى الموقع فقط ليتم الترحيب بها من قبل امرأتين تتحدثان عن أفراد آخرين. غير احترافي تمامًا ، خمن أن هذا هو ما تحصل عليه عندما تذهب إلى Prima. من المحزن أن أضيع الكثير من الوقت والجهد. أشعر بالسوء تجاه المالك ، فقد خسر ممثلوك للتو عشرات الآلاف.

هذا المكان هو في الأساس وول مارت لخدمات الطباعة. من النادر الانتقال من البداية إلى النهاية دون ظهور نوع من المشكلات عنها. في كل فرصة لتقديم خدمة عالية الجودة يفوتون العلامة. يفتقر عمالهم إلى المهارات اللازمة للتعامل مع الجمهور. في كثير من الأحيان تسامحت مع التعليقات الرافضة ونقص المعرفة بخصوص طلبي. لقد قمت بتأخير رسوم الشحن والفائض على بطاقة الائتمان الخاصة بي عدة مرات خلال العامين الماضيين. لا يمكن الوثوق بهم ببساطة لإكمال مهمة طباعة أساسية دون متابعتهم. أنا بالتأكيد لن أعتمد عليهم إذا كنت تستخدم أي نوع من الإطار الزمني. جوزيه ، كما ذكر آخرون ، هو الأسوأ. إنه يعطي بقية أعضاء جوزيه في العالم اسمًا سيئًا.

تحديث:

قررنا منحهم فرصة أخرى وكانت لديهم تجربة أفضل بكثير. لقد ظللنا نحتفظ بأعمالنا هنا منذ عامين ، ونحن سعداء بالمنتجات التي نتلقاها!

أصلي:

بعد 3 عمليات إعادة طبع و 4 رحلات إلى موقعهم ، لا يزال يُطلب منا دفع تكلفة إضافية صغيرة في تغيير الورق مما أدى أخيرًا إلى حل مشكلة الحاجة إلى إعادة الطباعة بشكل متكرر.

بدأنا بالملصقات التي بدت باهتة للغاية وكان اللون باهتًا. بعد الاعتراف بأن المعايرة كانت خاطئة ، أعادوا الطباعة. كانت الدفعة الثانية تحتوي على ملصقات ظهرت بدرجات ألوان مختلفة على نفس الصورة وحتى واحدة بها خدش. كان إعطائنا منتجًا متغير اللون وتالفًا مرتين أمرًا لا يصدق. من الواضح أن أجهزتهم لم تكن تطبع بشكل صحيح ، وكان الحل التالي لإصلاح المشكلة هو تغيير نوع الورق ، وقد نجح ذلك ، لكنهم لم يكونوا على استعداد لتغطية الفرق الصغير ، أو تقديم أي نوع من استرداد الأموال لعمليات إعادة الطباعة المتعددة ، أكثر من 150 ميلاً اضطررنا للقيادة بسبب جميع الرحلات إلى متجرهم ، وتأخر المنتج عدة أيام.

الشيء الوحيد الذي ينقذهم من نجمة واحدة هو موظفي مكتب الاستقبال اللطفاء والمتعاونين.

بريما هي شركة طباعة رائعة. من البداية إلى النهاية ، كانوا محترفين للغاية. تمكنت من طباعة صور رأس ابنتي معهم وكانت الجودة من الدرجة الأولى. سوف أوصي بهم بالتأكيد.

حصلت على بعض النشرات الترويجية التي تم تقديمها هنا منذ حوالي أسبوع ، والتي كانت رائعة ، لذلك عندما احتجت إلى بطاقات الرف المصنوعة بالطبع ، اعتقدت أنني سأستخدمها مرة أخرى. لقد صنعت التصميم الثاني بنفسي وكانوا رائعين للغاية وصبروا معي في إعادة تغيير حجم كل شيء بشكل صحيح حتى يبدو جيدًا. أنا لست معجبًا بالجودة التي تقدمها بريما فلايرز فحسب ، بل أعجبت أيضًا بخدمة العملاء. سأستخدمها بالتأكيد لجميع احتياجات الطباعة الخاصة بي!

تم التعامل مع طلبين مهمين حساسين للوقت بشكل جميل. تجربة مثالية.

أنا مالك أعمال محلي في أتلانتا ، أبذل قصارى جهدي لدعم الطوب وقذائف الهاون المحلية لدينا ، لذلك قمت بتقديم طلب عبر الإنترنت مع Prima لبعض بطاقات العمل المستديرة التي صممتها. بمجرد أن تم تنبيهي بأنهم مستعدون ، جئت لأخذهم ولكني لاحظت وجود عيب طفيف. كنت غير سعيد بعض الشيء لأنني أردت حقًا توزيع هذه البطاقات الجديدة الرائعة التي صنعتها بخبرة لعملي الجديد ولكن لم أستطع ذلك لأن لديهم خللًا بسيطًا. ما جعلني أكتب هذا لم يكن عن الخطأ الذي لا بد أن يحدث في جميع جوانب حياتنا ولكن الاحتراف والسرعة التي تم تصحيحها بها. شكر خاص لـ Tre لتفهمه واستعداده للذهاب إلى الميل الإضافي الذي يجعلني بدوره عميل Prima سعيدًا ومتكررًا.

عمل رائع في جميع احتياجات الطباعة ، أوصي بشدة باستخدام Prima.

كانت هذه أول تجربة لي مع بريما. أحالتني أمي هنا للحصول على بطاقات العمل الخاصة بي ونصحتني بأنها الأفضل في أتلانتا وبسرعة فائقة.

أولاً وقبل كل شيء ، أود فقط أن أقول فريق العمل هنا بشكل جماعي ... رائع مذهل!

كان كيلسي مذهلاً ولديه قرار لكل شيء!

صبر Deonte s والتفاصيل مذهل!

وكانت خدمة عملاء رفقة ممتازة.

كانت تجربتي الكاملة هنا رائعة ، فقد واجهت مشكلات مع الموقع ، لكنني سعيد جدًا لأنني دخلت إلى الموقع ، فقد عملوا معًا لتحقيق هدفي! سأستخدم Prima من الآن فصاعدًا!

شكر!

سهل ومريح وسريع. شكرا لك بريما !! هناك امرأة سوداء شابة اعتقدت أنها قالت إنها كانت هناك بدوام جزئي. كانت رائعة يوم السبت !!

لطالما كانت بريما هي متجر الطباعة المفضل لدي بسبب خدمتها وجودتها المذهلة. ومع ذلك ، وجدوا اليوم طريقة لتجاوز حتى أعلى التوقعات من خلال الذهاب إلى أبعد من ذلك لمساعدتي في الحصول على ملصقاتي في أسرع وقت ممكن دون تفويت أي خطوة على الجودة. أود بشكل خاص أن أشكر ك. ومايك على كل ما قدموه من مساعدة اليوم ولتجاوز أعلى توقعاتي.

هؤلاء الرجال مذهلون! خدمة عملاء رائعة وجودة مذهلة في العمل الذي قاموا به من أجلي وفي الوقت المناسب جدًا. بالتأكيد سوف يعود.