Regional Public Health مراجعة

أنا أحب هذه الخدمة في المستشفى وجميع الموظفين والممرضات. إنهم يهتمون جيدًا حقًا. إنني أقدر حقًا طبيبي الذي بدأ علاجي على الفور في حالة الطوارئ قبل ملء النموذج. هو رائع.

أود أن أشكر قسم الأخصائيين الاجتماعيين على مساعدتي في تغطية التأمين ومطالبة Acc. إنهم جميعًا طيبون حقًا ومفيدون حقًا.

استمر في مساعدة الناس.

شكرا لك !

لقد تلقيت رعاية مذهلة عندما اضطررت إلى زيارة هذا القسم على مدار 3 ليال. كانت الرعاية التي تلقيتها من موظفي الاستقبال وطاقم التمريض والطبيب المناوب رائعة. لم يكن هناك الكثير من المتاعب والعلاج الذي تلقيته كان مع الكثير من العاطفة والرعاية. فهم فريق رائع أ

انتظر قصير في A&E. يعمل الموظفون المحترفون بسرعة في وقت مزدحم. رعاية ممتازة. خدمة من الدرجة الأولى.

كنت في مجال البلاستيك والحروق بعد إجراء جراحة إعادة بناء الفك لإزالة السرطان الذي أزيلته ، وبينما كنت في الممرضة في تلك الوحدة التي تعاملت معي ، كان الكثير من الناس رائعين إذا اضطررت للبقاء في المستشفى مرة أخرى ، كنت أرغب في ذلك يكون هناك سبب الرعاية التي تلقيتها

دخلت للتو في إزالة بعض الورم الميلانيني ومشروع الجلد. لم أستطع لوم الأطباء والممرضات الرائعين. حقًا ، إذا اضطررت إلى الذهاب إلى المستشفى ، سأرغب تمامًا في الذهاب إلى هنا.

نجمة واحدة فقط لأنني لا أستطيع اختيار نجوم منعدمة! أتيت الساعة 5 مساءً ... الساعة 10 مساءً ولم تتم رؤيتها بعد! سخيف! أنا على وشك الخروج طواعية كما دخلت. خدمة شفقة!

في حالة صدمة الرقبة الأخيرة ، يجب أن أقول إن الأطباء والممرضات والمسعفين في مستشفى هت كانوا رائعين. كان الجميع ودودين ومتجاوبين ومتعاونين ومتفهمين. ثلاث ساعات على ظهره (ابني) بدون حركة ، ورقبته في طوق تمتص إلى حد كبير لطفل يبلغ من العمر 8 سنوات وفعل جميع الطاقم الطبي ما في وسعهم لجعلنا مرتاحين وإطلاعنا على ما يجري . مع كل ما يتعاملون معه ، من المدهش كيف يحتفظون بها معًا ويقدمون لنا أفضل ما لديهم. شكرا جزيلا يا رفاق!

شكراً للأطباء والممرضات الذين يبذلون قصارى جهدهم لرعاية الناس.

خرج اليوم. شكراً لجميع الطاقم الطبي وطاقم الدعم. كلهم كانوا محترفين ورحيمين. شعرت بالاحترام والإطلاع ، وواثقة من أن طفلي في سن ما قبل المدرسة قد تلقى رعاية جيدة

أنا ببساطة مندهش من الصبر الهادئ والمهنية التي عولجت بها دائمًا في مستشفى Hutt. أنا كل الثناء للشعب والموظفين. في وقت الحاجة ، فهي أكثر من رائعة. شكرا لك.

طوارئ الفكر تعني علاجًا فوريًا لا ينتظر لمدة 3-4 ساعات. لا تفهم كيف يتم التعامل مع الآخرين أولاً عندما لا يزال الآخرون على قائمة الانتظار. يجب أن أتعلم من بلدي. بحاجة إلى تحسين الخدمة !!

الموظفون الأكثر صرامة في مكتب الاستقبال في حالات الطوارئ يجعلونك تنتظر لساعات وتستمر في التحقق من صبرك حتى لو كنت الوحيد هناك.

يحتاج وزير الصحة فعلاً إلى أن يتقدم هنا ويفتح أعينهم. هذا المستشفى في حالة يرثى لها. توجد منطقة مطبخ عامة غير صحية في الطابق الخامس ، ويتم فتح حاويات صنع القهوة وتحت حوض مغبر. توجد رواسب الكالسيوم على صنبور الماء الساخن. شخص ما سيصاب بمرض في هذا المبنى. لن يجتاز المعايير الصحية الأساسية في دولة من دول العالم الثالث. جلست أمي في برازها لمدة ساعة قبل رؤيتها. يحتاج هذا المستشفى إلى ضخ نقدي كبير للمبنى ولتعيين عدد كافٍ من الموظفين. مثير للاشمئزاز

الرعاية واللطف الذي أظهر لي كأسرة رائع. يبدو أن هناك زيادة وفيرة في رعاية الأشخاص من جميع النواحي من موظفي الهاتف والإدارة وحتى جميع العاملين في المجال الطبي. خالص شكري لكم علي

كسر ذراعي 2 المستندات بسرعة فائقة ، فهي قسم طبي رائع

انتقل إلى هذا المكان على مسؤوليتك الخاصة خاصة بعد ساعات. اضطررنا مؤخرًا إلى الذهاب إلى المستشفى ليلًا مع بدء المخاض وإجراء عملية قيصرية ولكن خلال العملية برمتها لم يتم شرح مخاطر وفوائد كل نوع من الإجراءات لأن الوضع المخطط للتخدير الموضعي لم يكن من الممكن إعطاؤه. كان على طاولة العمليات يرتجف ويرتجف من الألم أثناء تجربة التخدير النخاعي عدة مرات دون جدوى ثم اختار التخدير العام. لم يناقش أحد أو أوضح المخاطر والفوائد واستمر للتو. في النهاية حدثت مضاعفات كبيرة بعد الجراحة أيضًا مما يعني عدم القدرة على المشي. فقط إيجابية كانت القابلات لطيفات ومساعدات. كان من الممكن أن يكون مستشفى ويلينجتون خيارًا أفضل.

لم يتم استيفاء حقوق المريض التالية

* الحق في الحصول على معلومات كاملة

* الحق في اتخاذ قرار مستنير وإعطاء الموافقة المستنيرة

الإهمال الجنائي على الحدود. عمليات جراحية متعددة فاشلة ، وتأجيلات وإلغاءات متعددة ، وحذف متعدد للمعلومات وما إلى ذلك على حساب صحة الشخص. الممرضات جميلات ويحتاجن إلى دفع المزيد. لكن هذا المستشفى سخيف. جرب مكانًا آخر ما لم يكن لديك خيار آخر.

على الرغم من أنني وصلت في البداية لحالة الطوارئ في مستشفى لوير هت في الساعة 4 مساءً في نهاية يونيو 2015 ، إلا أنني كنت مريضًا جدًا ولم أتلقى الرعاية والاهتمام من قبل موظفي الطوارئ حتى الساعة 12 صباحًا في اليوم الثاني. سارت العملية بسرعة كبيرة عندما أدرك الأطباء مدى خطورة مرضي منذ ذلك الحين ، وفي الرابعة صباحًا في اليوم الثاني ، تم إرسالي إلى جناح GSG وأمكث في المستشفى لمدة أسبوع كامل.

أود حقًا أن أشكر بشكل خاص جميع أطبائي في جناح GSG: إميلي باي ، وروبي جيل ، وجوردون ويمسيت ، والممرضات: مارين ، روجي الذي كان يعتني بي جيدًا بينما كنت مريضًا جدًا ووقت البقاء في المستشفى في أسبوع واحد ! شكراً جزيلاً على مساعدتكم والأطباء والممرضات الآخرين الذين قد لا أذكر الأسماء هنا لرعايتك وعلاجاتك الطبية ، فهي تعمل بشكل جيد وتساعدني على التعافي من صحتي! أنتم النجوم! تقدير كبير و 5 نجوم! xx

لا توجد أسوأ تجربة للعلاج في حالات الطوارئ بعد أن تأتي في الصباح الباكر 3:00 والآن الساعة 6:30 ولا يأتي أي شخص ليسأل

خدمة عالمية المستوى للرعاية الطبية المخططة التي يحيلها الممارس العام ، والمتخصصون ، وعلاج الطوارئ في المستشفى بواسطة سيارات الإسعاف أو طائرات الهليكوبتر. أعتقد أنه إذا وصلت إلى A&E لتلقي العلاج الطبيعي من GP ، فقد تنتظر عدة ساعات للحصول على الرعاية الطبية. قسم A&E في مستشفى Hutt مخصص للعلاج في حالات الطوارئ وليس ليحل محل ممارسات الممارس العام في حالات الطوارئ أو ممارسات الممارسين العامين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع!

في الأسبوع الماضي ، جئت مع عائلتنا اللاجئة إلى وحدة الجراحة النهارية لطفلهم الصغير البالغ من العمر 5 سنوات لإجراء عملية لإزالة بعض أسنانه. أردت أن أشكر جميع الموظفين ، من موظف الاستقبال إلى جراح الأسنان على رعايتهم وصبرهم ولطفهم تجاه عائلتنا. لا يستطيع الوالدان التحدث باللغة الإنجليزية ومثلنا جميعًا كنا قلقين للغاية عندما كان ابنهما الصغير في غرفة العمليات ، لكنكم جميعًا جعلتم اليوم يمر بسلاسة وهدوء وتمكنا من العودة إلى المنزل مرتاحين وسعداء ، شكرًا جزيلاً لكم.

خدمة جيدة ، ولكن كان هناك انتظار طويل حتى عندما لم يكن هناك عملاء بخلاف أفراد عائلتي

5 أيام من الرعاية المتميزة والعلاج على مستوى عالمي. من الاستقبال الحار من الناحية المهنية في ED مشغول للغاية ، إلى المنظم المرح كيث الذي أوصلني إلى رحلتي إلى المنزل - نحن محظوظون لأننا نعيش في بلد يتمتع برعاية صحية محورها الإنسان.

أتوجه بالشكر الجزيل إلى السيدة توبين ، والدكتور نوردستروم ، والفرق الجميلة في قسم الطوارئ والمسرح ، وهونج ، وديبتي ، وكاترينا ، وكيلي ، وباز ، وجايلين ، وإيسمي ، وموراي ، وريبيكا ، ولاريسا ، وكيشا ، وجيني ، وغيرهم ممن فاتتهم.

يعد الفريق في جناح جراحة العظام دليلًا على أفضل الممارسات ، حيث يقدمون رعاية طيبة ورحيمة في ظل أعباء عمل عالية للغاية.

لست متأكدًا من سبب وجود العديد من الآراء السلبية لأن التجربة التي مررنا بها في المستشفى كانت من الدرجة الأولى. كانت الممرضات رائعات ، وعلى الرغم من أن المستشفى كان بإمكانه إجراء تعديلات ، إلا أنه كان نظيفًا وصحيًا للغاية. نظرًا لنقص التمويل الذي يحصلون عليه ، فإن الممرضات يهربن من أقدامهن ولكنهن ما زلن يبذلن كل ما في وسعهن لجعل الحياة مريحة قدر الإمكان للمرضى. شكرا لك موظفي Hutt!

شكرًا لكل من اعتنى بزوجي في منطقة الحروق / الجراحة التجميلية لمدة أسبوع تقريبًا. لقد ابتعدنا عن نيلسون وكان الجميع مهتمين للغاية وداعمين لنا على حد سواء.

لأن الموظفين ووقت الانتظار طويل ويأتي الناس أثناء جلوسك هناك لمدة 3 ساعات من كتبي ، فهم لا يقفزون

موظف الاستقبال لم يكن مفيدا. بقيت تقول إنها لم تستطع العثور على اسم المريض. لا يمكن أن تتضايق من طلب أجزاء أخرى من الاسم. على سبيل المثال ؛ الاسم الأول الاسم الأوسط. بدت وكأنها تحاول شنق المكالمة بي بسرعة.

كانت لدينا حالة طارئة ، لقد أصيبت زوجتي بألم شديد في المعدة مما كاد أن يقتلها وهي تبكي بصوت عالٍ لكنهم يريدون منا الانتظار لمدة ساعة في حالة الطوارئ ، وفي وقت لاحق أعطتها الممرضة مسكنات للألم ولكن أقول بصراحة إنني لست سعيدًا جدًا مع الخدمة. من الأفضل أن ترى العيادات الخاصة أنصح.

من الساعة 10 مساءً إلى الساعة 1 صباحًا ننتظر طبيبًا لفحص ابني
2.9 شهر من العمر ولكن من أجل لا شيء ، عدنا للتو إلى المنزل !!! فكرت عندما تقول الطوارئ .. تعتني بها على الفور. لم أفكر مطلقًا في أن الذهاب إلى الطوارئ يعني أنه عليك الانتظار من 3 إلى 4 ساعات. لم أجرب هذه الأشياء في بلدي أبدًا كما لو كنت تأخذ نفسك في حالة طوارئ مما يعني أنك تشعر أنك بحاجة إلى عناية طارئة وأن الأطباء يأتون لرؤيتك. قم بإجراء الاختبار على الفور! أنا فقط بخيبة أمل. !!!! حتى نجمة واحدة لا تستحقونها يا رفاق.

إذا كنت مريضًا أو لديك ألم في الأذن أو أي ألم جسدي آخر ، فلا تذهب إلى قسم الطوارئ أبدًا. (خاصة وقت الليل) ستعطيك الممرضة أقراص تسكين الآلام ، ثم ستنتظر لمدة 3-4 ساعات لرؤية الطبيب بعد أن يأتي هذا الطبيب ويسألك عن تناول أقراص تخفيف الآلام إذا قلت نعم ، فاستمر في تناولها أو إذا كنت ستعطيك أو الكتابة. نهاية القصة لديها تجربة ثلاث مرات حتى أخلاقية من القصة

من خارج المدينة. مشكلة الزائدة الدودية الحادة. تم الفرز في غضون 24 ساعة من قسم الطوارئ إلى الجراحة الخاصة بي ، جميع الموظفين ودودون وعرفوا ما كانوا يفعلون. الأوقات غير السارة التي يتم التعامل معها من قبل الموظفين اللطفاء. شكرا مستشفى حفنة هت.

5 بدايات تذهب إلى كارول أحد المتطوعين في قسم الطوارئ. سيدة رائعة
شكراً جزيلاً لجميع الأطباء والممرضات والمتطوعين وأي شخص آخر. جيجابايت

كان مريضاً في جناح التجميل مؤخراً.
قدم لي جميع الموظفين في هذا الجناح ، في أدوار مختلفة ، رعاية من الدرجة الأولى ، بطريقة احترافية خاصة ، مما يعزز رفاهية المريض فقط.
لا أستطيع التحدث بدرجة كافية عن الطاقم.
مقدر جدا.
شكرا.
بن م

لو لم نبقى 24 ساعة ولدينا خلفيات رعاية صحية ، لما حصل أفراد الأسرة على الرعاية التمريضية الأساسية اللازمة. أما بالنسبة للمستشار الطبي بطريقة سيئة للغاية بجانب السرير ، فقد تجاهلتني ، وعاملت أحد أفراد الأسرة كشيء. في ذلك الوقت فوجئت بأن هذا المستشفى كان مستشفى مغناطيسي. سعيد لأننا تمكنا من الانتقال إلى دار رعاية المسنين.

الممرضات رائعات ولكن موظف الاستقبال هو أكثر الأشخاص الوقحين الذين قابلتهم على الإطلاق ، تم تشخيص إصابتي بالتهاب رئوي ، وقد أصبت بألم شديد في الصدر وبالكاد استطعت المشي والتعرق مع ارتفاع في درجة الحرارة ، جئت في سيارة إسعاف لأنني انهارت ولم أستطع النهوض أو أتنفس ، ملأني بالمورفين والمضادات الحيوية وما إلى ذلك ، وأخبرني أنه لا بد لي من العودة إلى المنزل لأنه لم يكن هناك مساحة كافية لي لم أجد أي شيء لاصطحابي لأنه كان منتصف الليل تقريبًا ، لذا اضطررت إلى ركوب سيارة أجرة منزل بدون مسكنات للألم لأنه كان منتصف الليل تقريبًا وصيدلية الطوارئ مغلقة وقضيت طوال الليل في ألم شديد وصعوبة في التنفس (أعاني من الربو أيضًا) حتى يتمكن شخص ما من استلام الوصفة الطبية في اليوم التالي ، أنا لا ألوم الموظفين ولكن النظام الصحي في نيوزيلندا صادمة.

مليئة بالناس الأكفاء والاهتمام. يمكن للمبنى القيام بالتحديث ، لكنه مصان جيدًا ، ولديه الكثير من الموظفين الودودين.

الشكوى الرئيسية هي أنه لا توجد غرف خاصة كافية حقًا ، وهو أمر لا يمكن للمستشفى إصلاحه بدون ملايين الدولارات.

غالبًا ما يكون هناك القليل من الانتظار في A&E أيضًا.

لقد مررت بتجربة بائسة للغاية في وحدة التنظير بمستشفى Hutt يوم الأربعاء الماضي. أبلغت وحدة التنظير في الساعة 8.15 صباحًا كما هو مقرر. أكد الموظفون في مكتب الاستقبال أنني سأخرج بالتأكيد بحلول الساعة 11:30 صباحًا. لسوء الحظ ، انتهى بي الأمر لأكون آخر مريض يتم رؤيته. لم يتم تصريحي حتى الساعة 1 بعد الظهر. لأنني أعاني من القلق الذي جعل الأمور أسوأ. أصبحت عصبيًا ومضطربًا للغاية ، وكذلك كنت جائعًا ومتعبًا ولم أتناول أي طعام لمدة يومين تقريبًا !!!

ومع ذلك ، يجب أن أقول إن الممرضات هناك جيد جدًا بالنسبة لي.

كانت الساعة حوالي الساعة 12.15 ظهرًا ، ودفعت أخيرًا بعجلة إلى غرفة لتنظير القولون. بمجرد إعطاء المهدئات ، قام الدكتور ريكاردو جوراوان على الفور بإدخال المنظار في جسدي قبل أن تسري فرصة المهدئات. كان الأمر مزعجًا ومؤلمًا للغاية لمدة 5 دقائق على الأقل. ومع ذلك ، لم يسألني الدكتور جوراوان أبدًا ولو مرة واحدة إذا كنت على ما يرام خلال مدة الإجراء البالغة 20 دقيقة. ومن المفارقات ، أنه ذكر في تقريري الطبي تحت عنوان الإجراء الذي يقول: "تحمل المريض الإجراء جيدًا .. التخدير (درجة الراحة): لا إزعاج (راحة طوال الوقت)". كان هذا غير صحيح على الإطلاق ومضلل.

في أكتوبر 2017 ، عانت زوجتي من حدث مأساوي أثناء وجودها في A&E بسبب بعض آلام الصدر. ليس لدي أي شيء سوى الثناء على الأطباء والممرضات والموظفين المناوبين في ذلك الوقت. لقد فعلوا كل ما في وسعهم لإنقاذها ولكن للأسف لم يكن الأمر كذلك. الأشخاص الأكثر احترافًا وعاطفة ورعاية قابلتهم على الإطلاق. شكراً جزيلاً لكم على جهودكم. كن فخورًا بما تفعله وكيف تفعله.

تحتاجون جميعًا إلى العمل حقًا على مهارات خدمة العملاء .. خاصة عند الإجابة على الاستفسارات. يبدو أنكم جميعًا غير سعداء في وظائفكم. ترتدي الابتسامة صدى عبر خط الهاتف حتى عندما لا يتمكن الشخص المتصل من رؤيتك. جميل إذا أعطيت كلمة مرحبًا تتحدث إلى .... كيف يمكنني مساعدتك .. ثم عندما تقوم بتحويل المكالمة إلى قسم آخر .. يمكنك على الأقل أن تقول متى وأين يتم التحويل. إعطاء مهارات المعلومات 1 من 10 .. سيء. ما زلت مثلكم جميعًا لا يحبون وظائفكم. 1 مارس 11 13 صباحا .. قسم الجهاز التنفسي. 0 من أصل 10 لأقح شخص على الإطلاق .. سيدة تحتاج حقًا للعمل في خدمة العملاء .. ممثل الخدمة الأكثر وقاحة الذي كان من دواعي سروري أن أتحدث معه. مثل هذا الموقف الجميل .. الفضل في مستشفيات Hutt ليس سمعة خدمة العملاء الرائعة. كنت أطلب اعتذارًا لأنك كنت فظًا جدًا .. لكنني متأكد تمامًا من أن ذلك لن يحدث أبدًا.

هذا المستشفى هو مثال نموذجي للخدمات العامة في نيوزيلندا. تم وضع فريق عمل وقح ، حارس أمن لا يستطيع الكتابة لأخذ معلوماتك عند الباب. عمال التنظيف الوقحين لدرجة أنك تريد لكمهم في وجوههم. مخارج انتظار السيارات القريبة وعليك أن تلعب ، ابحث عن البوابة ، وانتقل من واحد إلى الآخر في محاولة للخروج ، وبعد ذلك تقول الآلة إنها تريد المزيد من المال! مجموع الحمقى

خدمة رائعة من الموظفين ، ولكن يكاد يكون من المستحيل العثور على حديقة بسبب النقص العام في أماكن وقوف السيارات.

أجريت أول عملية جراحية لي هنا اليوم ولا يمكنني التعبير بما يكفي عن مدى روعة ورعاية كل ممرضة / طبيب لي. شكرا جزيلا لكم جميعا!!

هناك قسم مختلف يفتح في أوقات مختلفة ولكن الطوارئ 24/7 وكذلك بعض الأقسام الأخرى