Saffire Blue Inc. مراجعة

لديهم خدمة رهيبة. لقد طلبت شيئًا منهم منذ أكثر من أسبوعين. لم اسمع منهم منذ ايام. لقد تحققت من حالة طلبي وقد مر عبر كل "قوائم الانتظار" هذه. بعد بضعة أيام أخرى ، قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم وقالوا ببساطة إنه ليس لديهم أي فكرة عن موعد وصول الطرد الخاص بي. بعد بضعة أيام أخرى ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Canpar يقول إنني سأحصل على الطرد في يوم واحد ولكني لم أحصل عليه مطلقًا. ثم قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى Saffire Blue ولم يقولوا مرحبًا ، نحن آسفون ، أو أعطوني شرحًا لما حدث لحزبي. وبدلاً من ذلك ، أرسلوا لي إشعار البريد الإلكتروني الأصلي الذي أرسله لي Canpar ... أوه ، وطلبوا مني الاتصال بـ Canpar بنفسي. لذلك أنا فعلت. ثم أرسل لي كانبار إشعارًا بالتسليم لهذا اليوم ولكني لم أحصل عليه مطلقًا ثم انتقلت إلى الإنترنت وقمت ببعض عمليات البحث عن المراجعات ورأيت أن العديد من الأشخاص الآخرين لديهم نفس التجربة. كان يجب أن أجري بحثي قبل أن أقرر الشراء منهم. ليس لدي أي فكرة عما إذا كنت سأحصل على الحزمة الخاصة بي ومتى ، ويبدو أنهم لا يهتمون حقًا إذا حصلوا على الكثير من التقييمات السيئة عبر الإنترنت. لقد تحققت من صفحتهم على FB ولا أستطيع أن أصدق أنه لم يكن هناك واحد سيء ، فقط التعليقات الهذبة ، مما يقودني إلى الاعتقاد بأنها ليست تقييمات صادقة. أتمنى ألا يمر أي شخص آخر بهذا! لقد طلبت من الاتجاهات الجديدة ولديهم خدمة عملاء رائعة وهم موثوقون للغاية. لقد جربت أيضًا Soap and More ولديهم خدمة رائعة. أوصي بشدة بتجنب Saffire Blue بأي ثمن! لن أعطيهم حتى نجمة واحدة إذا سمح لي بذلك.

Saffire Blue هو AHHHHmazing. لقد قمت بتقديم طلبين كبيرين معهم خلال الأشهر القليلة الماضية ، ولم يأت كل شيء في وقت رائع فحسب ، بل كانت نقطة السعر مع الشحن معقولة جدًا ... وهذا ليس بالأمر السهل لأنني أعيش في وسط لا مكان فيه الجبال!!! أنتم يا رفاق رائعون ، وسريعون في الرد على أي وجميع ملاحظات العملاء أو الأسئلة. أبقه مرتفعا! بالتأكيد سوف أطلب مرة أخرى قريبا!

هذه هي أسوأ شركة على الإطلاق للتعامل معها. اضطررت إلى تصعيد شكوى إلى PayPal لأنه بعد أربعة أسابيع ، لم أتلق أي اتصال أو المنتجات التي طلبتها. لا تطلب من هذه الشركة.

رهيب!!! كنت أنتظر طلبي لمدة شهر كامل! كان لدي حدث قادم وكنت بحاجة إلى بعض الإمدادات الأساسية ، فاتصلت وقيل لي أن الأمر سيستغرق ما يصل إلى 9 أيام عمل لشحن الطلب الذي كان جيدًا من قبلي ، ولكن في الواقع كان الأمر أطول بكثير مما كان من المفترض أن يكون. بسبب ذلك اضطررت إلى تقديم طلب سريع من شركة أخرى حتى أتمكن من إنهاء كل شيء قبل الموعد النهائي. كان طلبي الأول والأخير مع هذه الشركة.

لم يحالفني الحظ مع هذه الشركة. لقد كنت أنتظر ستة أسابيع للحصول على طلب خلفي. في الماضي اتصلت هاتفياً للتأكد من توفر عناصري وقيل لي نعم. عندما تلقيت طلبي ، لم يكن العنصر في الصندوق ، تم إخباري بحلول الوقت الذي وضع فيه طلبي في قائمة الانتظار لم تعد العناصر الخاصة بي متوفرة. أدير حملة لجمع التبرعات حيث يطلب الناس مني 5 أسابيع للحصول على حزمتي وتعبئة طلباتي ، لا يمكنني الاعتماد على هذه الشركة.

ابق بعيدًا عن هنا - TOTAL HIT AND MISS. يوم واحد جيد ، سيئ 90٪.

كانت المواد التي تم استدعاؤها والتي تم تأكيدها متوفرة في المخزون قبل تقديم الطلب. تم الدفع مقابل طلب عاجل بعد إلغاء الطلب السابق لأنهم "رفضوا" مادة المورّد وأصدروا لنا ائتمانًا (بدون رد أموال). الآن يتم إخبارنا بأن المادة التي طلبناها للتو موجودة في مختبر يتم اختباره. طلب نسخة من النتائج عند اكتمالها. أخبرونا أنهم لا يريدوننا كعميل. لن نقوم برد الأموال ولكن يمكننا أن نتوقع أن يكون جاهزًا في غضون يوم إلى يومين. هل حقا؟

هناك العديد من الأسباب التي أدت إلى قيام Better Business Bureau بوضع علامة على هذه الشركة. وعود محطمة ، وفوات تسليم وأكاذيب صريحة. إنهم يعملون أيضًا باسم Purple Citrus ويحاولون إعادة تصميم علامتهم التجارية لأنهم في حالة من الفوضى.

تأخذ أموالك ، لن تتصل بك ، أكثر من أسبوع ولم تقم حتى بتعبئة الطلب. لا تضيعوا وقتكم مع هؤلاء الناس!

هذه واحدة من تلك الأشياء التي تحاول فيها ألا تكون لئيمًا أو مبالغة ولكن تخبرها كما هي بالفعل.
تجربتي مزعجة ومزعجة للغاية.
قدم Iv طلبًا ضخمًا ويحاول الحصول على تأكيد. رسالتان بريد إلكترونيتان ورسالتان صوتيتان لاحقًا ، وليس ردًا واحدًا.
وصلت أخيرًا إلى امرأة متهورة جدًا تصرفت كأنني لم أكن سوى ألم فيها .....! شكرًا لك على الرد أخيرًا على هاتفك ، للأسف ما زلت في حيرة من أمري إذا كان لدي طلب في الطريق أم لا.
التصنيفات المجمعة لهذا الموقع دقيقة!

لقد سمعت أشياء مروعة عن هذه الشركة ، بناءً على المراجعات عبر الإنترنت ، لكنني تلقيت خدمة رائعة منهم. لقد عادوا إلي بأسئلة كانت لدي حول طلبي على الفور وكان التعامل معهم ودودًا وممتعًا للغاية. المشكلة الوحيدة التي سأواجهها لهذه الشركة هي رسوم الطلب الصغيرة البالغة 25 دولارًا. هذا أمر شديد الانحدار بالنسبة لشخص مثلي الذي يطلب أشياء فقط للمتعة (لا أملك شركة). سأطلب بالتأكيد من Saffire Blue مرة أخرى.

اتصلت اليوم لمعرفة المزيد عن المخزون. أخبرت متلقي المكالمة أنني كنت أقود السيارة لمدة ساعة ونصف للوصول إلى هناك وسألت عما إذا كان بإمكاني التقاط قالبين صغيرين من الصابون. قيل لي "نعم ، ولكن سيتعين عليك دفع 10 دولارات إضافية لطلب استلام سريع" الإدارة لا تركز على العميل! ما مقدار الجهد الذي كان سيتطلبه لإرضاء العميل إذا كان يقود ما مجموعه 3 ساعات لرعاية عملك؟ كان إجمالي طلبي 40 دولارًا وكانوا يريدون 10 دولارات لسحب قطعتين صغيرتين من الرف. بدلاً من استخدام Saffire Blue ، طلبت الشراء عبر الإنترنت مع شركة أخرى.

تم طلبه في 22 ديسمبر ووصل اليوم! متأثر جدا. بالتأكيد سوف تطلب من Saffire Blue مرة أخرى!

رهيب. لم أستلم طلبي مطلقًا ، ولم ترد أبدًا على بريدي الإلكتروني ، ولا ترد على مكالمة هاتفية مطلقًا. هذا العمل هو عملية احتيال. يبقى المشترون واضحين.

كانت تجربة رهيبة مع هذه الشركة لكنني اعتقدت أنني سأحاول مرة أخرى. انتقلت إلى موقع الويب الخاص بهم لإلقاء نظرة على المنتجات ولاحظوا أن MSDS (أوراق بيانات سلامة المواد) قد تم إزالتها. الكثير لمحاولتهم مرة أخرى.

استغرق الشحن 4 أشهر من الوقت الذي طلبت. كانوا ينتظرون عنصرًا واحدًا لشحن طلبي ورفضوا ترك هذا العنصر بالخارج واسترداد أموالي ببساطة. كان تواصلهم فظًا وغير مفيد. سأقيم أقل من 1 إذا استطعت. لن أطلب منهم مرة أخرى. أوه ، ووصلت بعض منتجاتي محطمة أو منفجرة. حزم سيئة.

لقد عثرت على موقع الويب هذا من بحث Google منذ حوالي أسبوع ونصف وقد طلبت بالفعل 3 مرات منهم.

أنا أحب تحولهم السريع ، وأسعارهم الجيدة ، والتنوع. أنا أحب أيضًا أنهم موجودون هنا في أونتاريو ، وإذا كنت أرغب حقًا في ذلك ، فسأضطر فقط إلى السفر لمدة ساعتين بالسيارة للتسوق شخصيًا.

أفهم أن قرارهم بإضافة Loomis هو قرار جديد نسبيًا ، وقد كانت فكرة رائعة. أرخص بكثير من Canada Post!

الشيء الوحيد الذي قد يكون مفقودًا من هذا المتجر هو مستلزمات طلاء الأظافر - فستكون مثالية ؛)

لدي تجربة محبطة للغاية مع متجر Saffire Blue عبر الإنترنت. يُظهر موقع الويب الخاص بهم أن المنتجات متوفرة في المخازن ولكن يبدو أنها لا تملك أيًا منها.
عندما دفعت مقابل الطلب ، لم أكن أعرف حتى أن هذه المنتجات غير متوفرة (لم يبلغوا أبدًا أن هذه المنتجات غير متوفرة). استلمت الطرد مع العناصر المفقودة. بعد نقاش طويل وغير لطيف مع العملاء ، قاموا برد الأموال مقابل البضائع المفقودة بنسبة 20 ٪ أقل (وفقًا لسياستهم).
في الأساس ، Saffire Blue يبيعون منتجات غير موجودة ، خذ نقودًا لهم ، لا تشحنها ، وإذا بحثت عن العناصر المفقودة في الطرد ، فإنهم يستردون الأموال برسوم إلغاء أقل بنسبة 20٪

إنهم يستفيدون من جميع العملاء الذين يتقاضون رسوم إلغاء بنسبة 20٪ للمنتجات التي نفدت من المخزون ولم يتم شحنها مطلقًا.
أوصي بشدة بالبحث عن المتاجر الأخرى عبر الإنترنت. ابتعد عن متجر Saffire Blue ، حيث إنهم يغشون العملاء ويكسبون المال من خلال بيع منتجات غير موجودة.

في البداية كنت سأكتب مراجعة مروعة ولكن اتضح أنهم قاموا بإصلاح مشكلتي دون مشكلة بعد أن طلبت التحدث مع مدير أو مشرف. يبدو أن الإدارة (المشرف) تهتم بالعملاء أكثر مما يهتم به الموظفون. تم حل مشكلتي عبر الهاتف. سنرى ما إذا كان يتم الخروج كما هو متوقع. إذا كانت لديك مشكلة مع هذه الشركة ، فاطلب التحدث إلى الإدارة.

هذه الشركة مزحة. لقد طلبت قبل ثلاثة أسابيع ، ولم أستلم طلبي بعد. قيل لي إنه تم إجراء 5 محاولات تسليم ، ولكن تم ترك قسيمة لاثنين من هؤلاء ، وكلاهما تم تمييزهما بتواريخ غير صحيحة للمحاولة التالية التي سيتم إجراؤها. عند طلب استرداد الأموال ، قيل لي إنها ليست مشكلتهم إنها مشكلتي. أيضًا ، لن يتم إصدار أي استرداد. لإرجاع مشترياتي ، سينتهي الأمر بتكلفة أعلى من الشراء. يا له من عذر مثير للشفقة للعمل.

حذار !!!! الأسوأ المطلق ممكن. لقد حصلوا على أموالي لأكثر من شهرين وما زلت لم أتلق أي منتجات. لن يلتقطوا الهاتف عندما تتصل بهم. توضح حالة طلب موقع الويب أن طلبي قد تم شحنه منذ أكثر من شهر. عبر البريد الإلكتروني مع خدمة العملاء ، ذكروا أن الشحنة تم إرسالها منذ أكثر من شهر ، ثم في رسالة البريد الإلكتروني التالية التي تواجه تأخيرات في الشحن ، وأنهم غير قادرين على تقديم أي مبالغ مستردة ؟. لن يتركوا أي رقم هاتف للوصول إليهم. من فضلك وفر على نفسك الكثير من المتاعب وتجنب هذه الشركة!

هذا إلى حد بعيد أسوأ مورد تعاملت معه! استغرق الأمر منهم 15 يوم عمل للشحن واتصالات سيئة للغاية من خدمة العملاء حول هذا الموضوع علاوة على ذلك. بمجرد أن استلمت طلبي ، فإن بعض العناصر التي طلبناها كانت مفاجأة مفاجئة اكتشفتها عبر قطعة وردية صغيرة من الورق تم إدخالها في الطرد الخاص بي تفيد بأنه سيتم شحنها في وقت لاحق. مخيب للآمال للغاية لقد كتبت لهم ولم أستجب حتى اليوم ، بعد 10 أيام. لقد طلبت استرداد المبلغ ولم أحصل على رد ، لذا فقد خفضت 50 دولارًا اعتبارًا من اليوم. أنا لا أوصي بها لأي شخص.
تحديث 29 أغسطس. بعد محاولات متعددة لاسترداد أموالي ، ما زلت لا أراها. لقد اتصلت ، وتواصلت عبر البريد الإلكتروني عدة مرات ، وأبلغنا بضرورة إحضارها إلى قسم خدمة العملاء ولم يتم ذلك مطلقًا !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

رهيب. لقد قدمت طلبي وتم سحب الأموال من بطاقة الائتمان الخاصة بي على الفور. بعد 3 أسابيع ولا يوجد تحديث أو حزمة عبر البريد الإلكتروني (أعيش 3 ساعات من المستودع). ترك رسائل بريد إلكتروني ، حاول الاتصال ، لا رد. لقد أعطتني شركة بطاقتي الائتمانية بكل سرور الأموال بعد أن علمت أن هذا أمر شائع بالنسبة لهذه الشركة لأخذ المال وعدم تسليم المنتج.

لقد اكتشفت هذا الموقع على شبكة الإنترنت ويمكنني القول أن المنتجات بأسعار تنافسية للغاية بالإضافة إلى التنوع والجودة.

لقد كنت أستخدم هذه الشركة منذ أكثر من عام الآن ومنتجاتها مذهلة إلى حد بعيد. لديهم اسم موظف خدمة عملاء مذهل كيلي. كانت رائعة وسريعة للغاية للرد والمساعدة.

خدمة عملاء ممتازة ، جميع المنتجات والعناصر معبأة بعناية. شركة كبيرة للعمل مع.

تصحيح تقييمي بنجمة واحدة قبل أيام قليلة. لقد تلقيت منتجات. متأخرا أسبوعين ، لكني حصلت عليه.

خدمة رهيبة !! طلبت 3 مرات ومرتين أخرى واجهت مشكلة مع الشركة. 1 لقد كانت متأخرة 3 أسابيع وفقدت العنصر الخاص بي لذا أسبوعين آخرين للعنصر الآخر. 1 مرة ، ارتكبت خطأ في الطلب ، اتصلت بعد ساعتين لترتيب الخطأ الذي قالوه لا ، عندما اتصلت بعدم رغبة أي شخص في التحدث معي ، قالت الفتاة إن عليك التعامل معها كما عبر البريد الإلكتروني ويمكنني ذلك T التحدث إلى أي مدير !!! لن آخذ من خدماتهم سيئة للغاية !!!!!

تحديث: اتصلت بشركة بطاقتي الائتمانية وأعطتني المبلغ المسترد بناءً على حقيقة أنه لم يتم تسليم أي شيء خلال شهر. أمام الشركة 10 أيام للاعتراض لكنهم لم يفعلوا ذلك ، لذا استردت أموالي. أقترح على أي شخص آخر الاتصال بشركة بطاقات الائتمان الخاصة بهم وطلب استرداد مبلغ مقابل عنصر مدفوع لم يتم استلامه مطلقًا.

سوف يعطي صفر نجوم إذا أمكن! أتمنى أن أقرأ المراجعات قبل تقديم طلبي .... لا تشتري من هذه الشركة وأرتكب نفس الخطأ الذي ارتكبته والحكم من جميع المراجعات الأخرى على الأخطاء التي يرتكبها الجميع. إنهم يشحنون بطاقة الائتمان الخاصة بك ويقولون اختيار المخزون. اتصلت بالشركة 4 مرات وكانوا يجيبون في كل مرة لكنهم يقدمون الأعذار ولا يقدمون أي حل للمساعدة. عرضت أن أدفع رسوم الاستعجال قالوا لا. عرضت أن أحمل قالوا لا. لقد طلبت استردادًا وقالوا إن عليّ دفع رسوم إعادة تخزين بنسبة 20٪ للعناصر التي لم يتم شحنها حتى.

يزعمون أن لديهم تأخيرات متعلقة بالطقس في مستودعاتهم ، لكن قراءة هذه المراجعات الأخرى تبدو وكأن هذا مجرد عذر يستخدمونه لخداع الأشخاص من أجل أموالهم. كل موظف تحدثت إليه صرخ في وجهي وكان فظًا وغير مهني. حتى المدير المزعوم صرخ في وجهي لأن لديهم تأخيرات.

تفضل لنفسك وابتعد عن هذا المكان. إنهم محتالون ويسرقون أموالك ولا يقدمون منتجات ولديهم خدمة رهيبة.

أنا لا أبذل قصارى جهدي لكتابة مراجعة سلبية إلا إذا واجهت موقفًا يستحق إعادة الفرز من أجل مساعدة شخص آخر على تجنب نفس السلوكيات. لقد كنت عميلاً مخلصًا لسنوات وسأغفل عن فوضى الشحن هنا وهناك لأنها كانت صغيرة وأحببت منتجاتها ، ولكن في حين أن المنتجات جيدة ، أصبح Saffire blue رهيبة في إدارتها للشركة ولن أطلبها أبدًا منهم مرة أخرى. ما زلت أنتظر استرداد قيمة العناصر التي لم يتم شحنها في طلبي الأخير الذي مضى أكثر من 4 أشهر. نادرًا ما يردون على أي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي ، وعندما فعلوا ذلك ، كان من المفترض أن يخبروني أن ملفي قد تم إرساله إلى قسم الاسترداد للمعالجة ، وإجمالي BS ... انظر YA saffire blue ... أقترح بشدة أن تنفق أموالك في مكان آخر.

يقدم Safire Blue منتجات لا تقدمها الشركات الأخرى ، وهذا هو سبب شرائي منها في المناسبات. ومع ذلك ، إذا كان علي الاعتماد عليهم فقط ، فلن أكون في العمل. جاءت طلباتي الأولى في الوقت المناسب ، وكانت خدمة العملاء كافية. ومع ذلك ، يبدو أن الشركة تفتقر إلى خدمة العملاء الشاملة مع نمو الشركة. لقد كان موسمي المزدحمًا ، وقد قدمت طلبًا ~ لقد ذكر بوضوح أنه متوفر. لقد انتظرت أكثر من أسبوعين ، ومع ذلك لا يوجد بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية بخصوص طلبي. لقد اتصلت وقالوا إنه تم وضعه الآن من خلال نظام التذاكر. ما يقرب من أسبوعين ونصف ، قالوا إنه كان في طلب متأخر ، ومع ذلك ، ذكر موقع الويب في نقطة تلقي البريد الإلكتروني بوضوح أنه متوفر. كان علي أن أطلب منهم إرسال طلبي على دفعات ، بدلاً من أخذ زمام المبادرة للقيام بذلك ، ولإضافة الإهانة ، قمت بوضعها كأمر عاجل ، ومع ذلك لم يعتذروا أو يعوضوني. كان لدي المزيد من المشكلات مع الشركة غير هذه ، وأواجه حاليًا مشكلة أخرى. أنا أؤمن بالمستقبل سأطلب من المزود الآخر أن يحمل المنتج الذي أشتريه من Safire Blue حتى لا أعاني من هذه المتاعب مرة أخرى.

لجميع المشترين المحتملين - وخاصة أولئك الذين يعتمدون على مورد جيد لأعمالهم الخاصة ، فإن Saffire Blue ليس ذا سمعة طيبة أو موثوق به. أحثك على قضاء بعض الوقت في قراءة جميع المراجعات السلبية الأخرى. هذه الشركة لديها نظام خدمة عملاء "تذكرة" للتعامل مع الشكاوى التي أعتقد أنهم يختبئون وراءها. لقد أصررت لأسابيع على التحدث إلى شخص حقيقي يعتقد أن محادثة ثنائية الاتجاه ستساعد وأنه سيتم شحن طلبي أخيرًا. وفر على نفسك الكثير من الحزن ولا تستخدم هذا المورد - لا أستطيع أن أؤكد بما فيه الكفاية ، لقد قطعت روابطي واتصلت بوكالة بطاقات الائتمان الخاصة بي. هناك شركات أخرى رائعة - Voyageur ، New Directing تهتم بك وبعملك.

خدمة العملاء الرهيبة! لقد قدمت طلبًا منذ أكثر من شهر ، وعلى الرغم من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني العديدة ، لا يزال ليس هناك ما يشير إلى شحن منتجاتي. لقد قدمت شكاوى إلى BBB وطعنت في المعاملة مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي.

إذا كان بإمكاني أن أعطي هؤلاء الناس وأعمالهم نجمة سلبية. هذه بنات مزقتني. لا يمكن الوثوق بهم على الإطلاق. خدمة عملاء سيئة للغاية. لن أنفق أموالي معهم مرة أخرى.

لقد طلبت منتجنا منذ ستة أسابيع من أجل جمع التبرعات للعائلات التي فقدت أطفالها بسبب السرطان. لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني. أخيرًا اتصلت وتحدثت إلى امرأة لطيفة عبر الهاتف ، وأكدت لي أن شخصًا ما سيتصل بي ، ولم يفعلوا ذلك ، ثم اتصلوا مرة أخرى وتحدثوا مع شخص أقل متعة. أتفهم أن COVID يتسبب في تأخير ، لكن لا ينبغي أن يكون ذريعة لضعف خدمة العملاء. أخبرني أنهم سيكلفونني 50٪ لإلغاء طلبي ، أي 50٪ من العائلات التي فقدت أطفالها بسبب السرطان. ما الذي سيخسرونه في أزمة فيروس كورونا. أنا عالق ، لقد تأخرت حملة جمع التبرعات 6 أسابيع حتى الآن ولا يمكنني الذهاب إلى مكان آخر لأن لديهم أموالنا.

كانت نصف العناصر الموجودة في طلبي مفقودة ، لكنهم رفضوا فعل أي شيء حيال ذلك. قالوا يجب أن يكون في الصندوق استمر في البحث. رهيب! خدمة العملاء سيئة للغاية ولا ترد على رسائل البريد الإلكتروني.

تجربة مروعة وخدمة العملاء.
الشركة لا تستجيب ، بطيئة جدًا في شحن المنتجات ، ومن المستحيل الاتصال بها.
تجنب.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذه الشركة 0 نجوم كنت سأفعل. لا تطلب منهم. هذه هي خدعتهم: تطلب المنتجات ، ينسون إرسالها. يجب عليك بعد ذلك أن تدفع لهم لشحنها ، مرة أخرى ، بالإضافة إلى أنهم يطلبون منك إنفاق 75 دولارًا كحد أدنى أو يفرضون عليك رسومًا إضافية بقيمة 25 دولارًا. لذلك عليك إنفاق المزيد من المال للحصول على المنتجات التي طلبتها في المرة الأولى. أيضا ، منتجاتهم مليئة بالحشوات ، وهذا ما يجعلها رخيصة للغاية. سيتجنبون رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات لأسابيع قبل إعطائك إجابة مباشرة. يرجى توفير الكثير من التوتر والوقت من خلال إنفاق المزيد قليلاً في شركات أخرى مدهشة في كندا لديها موظفين وخدمة رائعة. هذه الشركة تفلس وليس لديها ما تخسره. يفعلون هذا وغيره من عمليات الاحتيال للعديد من عملائهم. إنهم لا يهتمون حقًا بعملائهم ويريدون فقط إبقاء العملاء الكبار سعداء الذين يطلبون منتجات بآلاف الدولارات. لا تدعم هؤلاء الناس الرهيبين.

يمكنني أن أضمن إلى حد كبير أن جميع التقييمات 5 * في هذا الموضوع مزيفة أو أعدها موظفو SB. تشير التقييمات الموجودة على موقع الويب الخاص بهم إلى أنهم يحتفظون بالحق في تعديل تقييمات منتجات العملاء (ويتضح ذلك من خلال 5 * في كل شيء على موقعهم). إذا كان هناك تصنيف "0" ، فسيحصلون على ذلك لولا الاختيار اللائق وأحيانًا الأسعار المعقولة. ومع ذلك ، فهم يستخدمون "الشحن السريع" (الذي يكلف أكثر) كوسيلة لكسب المال ، ومن الواضح أنهم يفعلون ذلك عن طريق إبطاء الطلبات التي لا تكون سريعة الشحن. لقد استغرق وصول المنجم ما يصل إلى 4 أسابيع. يجب أن أطلب هنا لسبب بسيط وهو أنه لا توجد متاجر مماثلة في كندا وجدت. زيوتهم العطرية رهيبة للغاية ومضيعة كاملة للمال. أطلب هذه من الولايات المتحدة بدلاً من ذلك. حاويات مرطب الشفاه الخاصة بي التي طلبتها من الماريجوانا تمامًا ، مما يجعلها غير صالحة للاستعمال للبيع. لقد أرسلوا لي 6 كجم من زبدة الشيا RANCID ولن يعالجوا ذلك. كما يقومون بإرسالها في كيس بلاستيكي ممزق والذي من الواضح أنه ليس جيدًا للمنتج. لقد فشلوا في إضافة 4 لتر من مثبت الفانيليا إلى طلبي ، وعلى الرغم من أنهم قاموا على الفور بإزالة الخصم من فاتورة بطاقتي الائتمانية ، إلا أنهم لم يخطروني بذلك ، ولم يكونوا على استعداد لشحنه بشكل منفصل بتكلفة لهم. بالطبع ، هذا منتج كنت أحتاجه لعملي ، ولذا اضطررت إلى تقديم طلب آخر عن غير قصد ، على أمل أن يختاروا إضافة المنتج إلى طلبي في المرة الثانية. إذا كانت لديك شكوى (والتي ستفعلها تمامًا عند تقديم الطلب هنا) ، فنادراً ما يستجيبون على الإطلاق ، ولن يفعلوا شيئًا بشكل عام لمعالجة الشكوى. أيضًا ، يقومون بشحن زيوتهم الصلبة (جوز الهند والنخيل) في أباريق عديمة الفائدة بأغطية صغيرة (لذلك عليك قطع العبوة لإخراجها). أشك في أنهم يفعلون ذلك حتى تدفع ثمن الدلاء التي يبيعونها. تجاهلهم اذا استطعت.

أسوأ مورد مطلق. خدمة العملاء الرهيبة. جرب فوييجر الصابون والشموع بدلاً من ذلك!

لا تطلب من هذا المكان. أولاً ، أود أن أذكر كم هم وقحون. تحدثت مع Mackala كيف لم أكن راضيًا عن طلبي. شرعت في أن تكون دفاعية للغاية وأغلقت المكالمة. حاولت معاودة الاتصال ورُفضت المكالمة. زبدة الشيا التي طلبتها لم تكن مختومة. جاء في كيس كبير بسحاب وبدا أنه تم تقطيعه وإلقائه في هذه الحقيبة. لن تسترد الشركة المبالغ المستردة على المواد الخام ولديها سياسة إذا تم فتح العناصر. ومع ذلك ، تم تسليم زبدة الشيا التي تلقيتها في كيس مفتوح. ناهيك عن أنه استغرق 3 أسابيع لشحن المنتج الخاص بي. كن حذرا. لقد زادوا أيضًا من تحميل حسابي وتقريب فاتورتي إلى الدولار بالكامل.

يقدمون أسوأ خدمة عملاء! نوصي بشدة بعدم التسوق مع هذه الشركة. أكثر من سعرها ووقت معالجة طويل للغاية للشحن. اتصلت وأرسلت عبر البريد الإلكتروني عدة مرات دون رد لأكثر من أسبوع. عبر الهاتف تلقيت وعودًا بإرسال العناصر التي تم طلبها متأخرًا ولكنها لم يتم إرسالها مطلقًا. هناك العديد من الشركات الأفضل التي يمكنها تقديم خدمة أفضل بنفس السعر أو أقل. لا تطلب إلا إذا كنت تريد أن تشعر بخيبة أمل.

أسوأ تجربة غير مهنية مررت بها مع شركة. خدمة عملاء سيئة وغير مستجيبة وغير مفيدة. خدعت شركتي التي بدأت مؤخرًا بمئات الدولارات وكانت غير منظمة لدرجة أنهم أرسلوا لي طلبًا لم أكن أريده حتى مرتين ثم حاولوا مضاعفة الرسوم. كانت تجربتي بأكملها عبارة عن فوضى غير منظمة وأنصح الجميع بالبقاء بعيدًا عن هذه الشركة قدر الإمكان.

لا أوصي بهذه الشركة لأي شخص! إذا كنت ترغب في استلام العناصر الخاصة بك بوتيرة سريعة لمدة أسبوعين أو أكثر والتعامل مع اتصالات البريد الإلكتروني مع تسليم 24-48 ساعة. لقد طلبت من هنا في مناسبتين ولم تكن لدي تجربة جيدة. يجب عليك الاتصال بالشركة للحصول على تحديثات حول حالة الطلب ولا يقومون أبدًا بوضع أي ملاحظات حول الأشياء المفقودة من طلبي والتي تم طلبها على شحنتك. مرة أخرى كان لا بد من الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني. أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق هم يهتمون فقط بالسياسة التي تصب في مصلحة الشركة لا تجرؤ وحاول إلغاء الطلب الذي كنت تنتظره لمدة أسبوعين. سيتعين عليك دفع 20٪ رسوم إلغاء بالإضافة إلى 5 دولارات. سرقة!!!

خدمة العملاء كانت رائعة تم نسيان عنصرين في الحزمة المرسلة في الأصل. قاموا باستبدالها وأرسلوها لي بشكل منفصل. متأثر جدا.

لقد شعرت بالرعب في هذا العمل الذي اعتدت التعامل معه ولم يرضوا ، لكن الآن بدأت مرة أخرى ، كان طلبي الأول قبل أسبوعين لا يزال غير معالج وحاول الاتصال منذ اليوم الذي أمر بعدم الرد على الإطلاق. هذه الشركة الآن عار وهي واضحة وببساطة تسرق الأموال ولا ترد على أي شخص ، لقد شاركت في VISA ومحامي هو التالي !! الرجاء القيام بدورك والإبلاغ عن هذه الشركة لسرقتها !! BBB هنا للمساعدة !!

لا تشتري Saffire blue! أوقات الشحن طويلة بشكل يبعث على السخرية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تخفيف "الزيوت الأساسية" الخاصة بهم. لا يترك الزيت العطري الحقيقي علامة زيتية عندما يجف وزيوتها تترك علامات. كان علينا أن نتوقع جودة رديئة بمثل هذه الأسعار المنخفضة. كنت أرغب في اختبارها ، وهنا يتم ذلك ، لن أوصي بها بالتأكيد. لا أحد من الألف إلى الياء. إذا كنت تريد المشورة ، فلا تضيع أموالك معهم. إذا كنت قد قرأت المراجعات الأخرى من قبل ما كنت لأطلبها هناك.

فقط لا تشتري منهم. تأخيرات التسليم طويلة بشكل يبعث على السخرية وفوق ذلك ، يتم تخفيف "الزيوت الأساسية". لن يترك الزيت العطري الحقيقي أي علامة زيتية عندما يجف ، كما يفعل زيت الأوكسجين الخاص بهم. كان علي أن أتوقع تلك النوعية الرديئة مع هذه الأسعار المنخفضة ولكني أردت اختبارها. فعلت وأنا الآن أعلم أنني لن أطلب منهم بعد الآن. إنه صفر كبير من الألف إلى الياء مع Saffire Blue وإذا كنت تريد نصيحة ، فلا تضيع أموالك معهم.
أتمنى أن أقرأ المراجعات قبل أن أطلب منها

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق هي عدم ذكر أنه يتعين عليك إنفاق مبلغ معين من المال لكل طلب أو يفرضون عليك رسومًا قدرها 10 دولارات وإذا كنت تريد طلبك في أقل من شهر ، فعليك أيضًا الدفع. عمل رهيب!

احذر - خدمة العملاء سيئة. لقد كانوا مدينين لي باسترداد مبلغ مقابل طلب في يونيو - لا يزال في انتظار رد الأموال وهو الآن في ديسمبر. لا يوجد اتصال أو ردود.

لن ترد خدمة العملاء أبدًا على مكالماتك أو رسائلك الصوتية أو رسائل البريد الإلكتروني. هم فقط يتجاهلون أي اتصال مع العميل.

شركة فظيعة للتعامل معها. يمكنني تقديم طلب من Saffire Blue (في أونتاريو) وطلب في BC وسيأتي الطلب من BC قبل أسبوعين من معالجة Saffire Blue طلبي. لقد تلقيت ملاحظات في طلبي تفيد بأن بعض العناصر قد تم طلبها مرة أخرى وقد استغرق الأمر أكثر من شهرين للحصول عليها. أفضل الحصول على المبلغ المسترد والذهاب إلى مكان آخر. أكره التعامل معهم. لسوء الحظ ، فإنهم يحملون عنصرين لا أجدهما في أي مكان آخر. لكن عندما أفعل ذلك ، ستتم تعاملاتي مع هذه الشركة.

بجدية أسوأ شركة. لقد طلبت منذ أسبوعين دون أي اتصال على الإطلاق منهم منذ متى ستأتي الإمدادات الخاصة بي. ليس لديهم أي معيار تسليم على الإطلاق ، ومن الواضح أن لديهم الكثير من العملاء الغاضبين لأنهم لا يجيبون على خط خدمة العملاء ، فأنت مجبر على ترك رسالة لا يتم إرجاعها. إنهم يشحنون ذراعًا وساقًا للشحن ، وليس لديهم أي ضمان فيما يتعلق بموعد حصولك على الإمدادات الخاصة بك ، على كل حال. يجب عليك تقديم طلب تذكرة عبر الإنترنت للحصول على المساعدة والتي ، خمن ما ، لا يتم الرد عليها. أرغب في إلغاء طلبي لأنني كنت في حاجة إليه الآن لصنع منتجات لعملي الذي تأخرت فيه الآن ولكن لا يمكنني ذلك لأنه لا توجد سياسة إلغاء. سيأخذون أموالك بالتأكيد ، لكن ينسون معرفة أين ذهب طلبك. الشركة سيئة الإدارة بشكل فظيع. لن أطلب منهم مرة أخرى. اطلب من الاتجاهات الجديدة Aromatics بدلاً من ذلك. معظم المنتجات أرخص معها ، وسوف تحصل على طلبك في الوقت المحدد. إنهم واضحون جدًا في اليوم الذي يتم فيه شحن الطلبات ، ولديهم اتصال فعلي. إذا لم أسمع أي شيء في اليومين المقبلين ، فأنا أبلغ عن هذه الشركة وأشجعك على فعل الشيء نفسه.

14 أبريل 2020 ، شعرت بخيبة أمل كبيرة عندما تحققت من أسعار معقم اليدين الذي كان يقدمه الآن Saffire Blue في منتصف جائحة ورأيت ما بدا أنه سيحصل على 25 دولارًا مقابل لتر واحد. عندما تُظهر العديد من الشركات روح المجتمع وتقدم خدماتها بتكلفة أو بالمجان ، فمن المحبط رؤية التلاعب في الأسعار خلال هذه الأزمة المحلية / الوطنية / العالمية. لقد ألغيت اشتراكي من قائمتهم البريدية ولن أتعامل بعد الآن مع هذه الشركة.

خدمة العملاء الرهيبة. لم أسمع أي رد ولم أتلق طلبي قط. ما زلت أحاول استعادة أموالي.

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. لقد طلبت منتجًا بقيمة عدة مئات من الدولارات من Saffire Blue. وصل طردي تالفًا ، وانقسم تمامًا إلى أسفل الجانب! لقد تُركت في هذه الحالة على عتبة بابي ، وعندما وصلت إلى المنزل للعثور عليها ، التقطت على الفور صوراً لها. كان هناك عنصران مفقودان من الحزمة الخاصة بي ، وعندما أبلغت Saffire Blue بذلك (ضمن سياسة الحد الأقصى لمدة 24 ساعة ومع جميع الصور التي توثقها) ، أبلغوني أن هذه ليست مشكلتهم لأنني لم أختر الحزمة الخاصة بي لأضطر إلى ذلك لديك توقيع عند التسليم - على الرغم من أنه لا يقول شيئًا عن التوقيع عند التسليم في أي مكان على صفحة الخروج الخاصة بهم. بشكل عام ، أشعر بخيبة أمل شديدة في خدمة العملاء والمواقف المتهورة. أود أن أوصي بالذهاب إلى مكان آخر. أعلم أنني سأكون كذلك.

من أجل تلبية احتياجات عملي ، اشتريت زيت اللافندر الأساسي من شركة Saffire Blue Inc. فهي توفر مادة عالية الجودة وبأسعار مثالية في السوق بأكملها.

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل. من فضلك لا تطلب من هذه الشركة. أقوم بتقديم الطلبات عبر الإنترنت من خلال العديد من الشركات في كثير من الأحيان ، وكان Saffire Blue هو الأسوأ من حيث التعامل معه.

أنا أعيش في ألبرتا وطلبت 75 حقيبة موسلين كبيرة جدًا ليتم شحنها من موقعهم في أونتاريو. دفعت 20 دولارًا للشحن وانتظرت أكثر من 3 أسابيع لاستلام 4 حقائب صغيرة فقط؟

اتصلت بالشركة بخصوص الخطأ وقالوا في البداية إنهم سيرسلون لي طلبي الفعلي على الفور وأنني سأتلقى رقم تتبع في وقت لاحق من ذلك اليوم. حسنًا ، لقد مر أسبوع منذ ذلك الحين وليس فقط ليس لدي رقم تتبع أو أي تأكيد على شحن طلبي الفعلي ... ولكن الشركة توقفت تمامًا عن التواصل معي. لا يمكنك حتى التحدث إلى أي شخص على الهاتف ، كل ذلك عبر البريد الإلكتروني إذا تمكنت حتى من الحصول على رد.

الإبلاغ عن هذه الشركة إلى Better Business Bureau & my Credit Card Company ASAP!

سرق أموالي أيضًا وليس لدي مشكلة في إعطاء معلومات خاطئة. لن تشتري هناك مرة أخرى

أود أن أقول أحد أكبر أخطائي في الطلب من هذه الشركة وأنا لست مقدم شكوى ولم أكتب مراجعة من قبل ، لكنني أعتقد حقًا أنني بحاجة لإخبار الآخرين حتى لا يرتكبوا نفس الخطأ.
أولاً ، كان هذا طلبًا ببضع مئات من الدولارات ، بالقرب من 400 دولار قبل الضرائب والشحن. وقت الطلب ، ما يزيد قليلاً عن 3 أسابيع ، لذلك لا تتوقع ذلك بسرعة. ليس خارج المقاطعة سواء ، الأمر الواقع 2 ساعة بالسيارة. تحتوي جميع EO التي طلبتها تقريبًا على غطاء داخلي واضح يجلس هناك للتو ، ولا يقترب من التركيب بشكل صحيح ويسقط على الفور حتى لا ينقطع EO ، بل يتدفق مع أي من الزيوت الأرق. عدم إدراك ذلك في محاولة لملء زجاجة بكرة بالبابونج الروماني ، فقد انتهى الأمر للتو. مضيعة رهيبة ل EO باهظة الثمن. عند طلب الزجاجات الدوارة ، يتم فصل جميع الزجاجات والبكرات وأغطية الإغلاق. وغني عن القول إن لدي الآن 25 ميد. زجاجات الأسطوانة بدون أي أغطية. في حجم الطلب ، مكالمة مجاملة أو بريد إلكتروني لتقول ، أنت تدرك أنه ليس لديك أغطية كانت ستكون خدمة عملاء جيدة. لن تستخدم هذه الشركة مرة أخرى.

أنا أحب شراء الزيوت والزبدة وجميع مواد التعبئة والتغليف الخاصة بي من Saffire Blue :) الموظفون مفيدون جدًا بالنسبة لي دائمًا - أعيش على بعد حوالي ساعة لذلك أنا دائمًا أستلمها وأدفع - لم أواجه أي مشاكل أبدًا دائمًا على استعداد للمساعدة في أي "مشاكل" محتملة وكنت سعيدًا دائمًا بجميع منتجاتهم - لقد اشتريت الزيوت والطين والشمع والحاويات والزيوت الحاملة والأملاح وغير ذلك الكثير منهم - كنت دائمًا سعيدًا! سعيد جدًا لأنهم قريبون جدًا مني :)

لقد استخدمت Saffire Blue حوالي 4 مرات في المجموع. تم تنفيذ الطلبات الثلاثة الأولى بشكل رائع !! لديك منتجات جميلة وكل شيء .... كانت الخدمة دائمًا بطيئة نوعًا ما ولكن الشحن كان سريعًا بمجرد إرسال طلباتي أخيرًا .. ولكن بعد ذلك قمت بإجراء طلب رابع ولن أعود أبدًا بعد ما كنت عليه من خلال وما زلت أعبر.
أعدت طلبي في سبتمبر. بعد 5 أسابيع من تقديم الطلب ، لم أتلق إشعار شحن أو أي شيء ، لذلك أرسل Saffire Blue لأستفسر عن السبب. قالوا إنهم سحبوا طلبي ، ويجب أن يكون قد تم إرساله إلى الخلف وأن المنتجات التي طلبتها في الأصل لم تعد متوفرة في المخزون ولكن ستكون هناك هذا الأسبوع. لذلك قلت بخير سأنتظر. لقد انتظرت أسبوعين ... لم أسمع شيئًا مرة أخرى. لذلك اتصلت. قالوا إنهم سيرسلون لي ما كان لديهم ويعيدون طلب البقية (كان من الممكن أن يفعلوا قبل أسبوعين ولكن مهلا) ... حتى أنني عرضت تبديل العطور التي لم تكن متوفرة في المخزون إلى شيء متاح .. أردت فقط طلبي. لقد رفضوا القيام بذلك ... على أي حال ، تلقيت الطرد الخاص بي أخيرًا (حوالي نصف طلبي) ولكن كان لدي مشاكل مع ما بداخله. لن أخوض في ذلك حتى. العودة إلى العناصر المتبقية في الطلب الخلفي .. انتظرت أسبوعين آخرين. هذه المرة عندما قمت بإرسال بريد إلكتروني للاستفسار تم تجاهلي. لذلك اتصلت بمدير خدمة العملاء وأكدت لي أن عطورتي موجودة وسيتم شحنها على الفور. لقد أرسلتهم وخمنوا ماذا .. لا يزال عنصران مفقودان وحصلت على قسيمة طلب أخرى. بجدية؟؟ لقد مر الآن أسبوعين واتصلت بهم مرة أخرى. هذه المرة طلبت فقط استرداد. قال المدير إنهم كانوا مشغولين للغاية. حسنًا ، مشغول أم لا ، احصل عليه معًا !! إنه الآن منتصف نوفمبر !! ... أكثر من شهرين للحصول على أمر شراء بشكل صحيح أمر مثير للسخرية. لا تقلق ، لن تكون "مشغولاً" بأي طلبات مني بعد الآن.

نحن في المختبر نستخدم العناصر والمكونات العضوية لأبحاثنا. ونحن نفضل Saffire Blue للعناية بتسليم العناصر لدينا. نحن زبائنهم السعداء!

عندما ذهبت لاستلام طلبي ، كان هناك بعض المنتجات المفقودة ، لذلك كانوا في طريقهم لشحنها إلى منزلي في غضون 7-10 أيام عمل ... ليست صفقة كبيرة. لكنهم لم يشحنوها قط. لذلك قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم وحصلت على رد ، ثم تلقيت بريدًا إلكترونيًا يقول إنه جاهز للاستلام ولكني أعيش بعيدًا عن الطريق وسأدفع للوقود أكثر من مقابل المنتج الخاص بي ، لذلك قمت بإرسال بريد إلكتروني مرة أخرى وقالوا إنهم سيفعلون ذلك شحنه إلي مرة أخرى ، لم أتلق المنتجات مطلقًا بعد تفاعلات بريد إلكتروني لا حصر لها. قررت أن المعركة لا تساوي قيمة المنتج الذي سأخسره لأنني قضيت حوالي 5 أشهر في محاولة الحصول على منتجاتي المفقودة. خدمة عملاء رهيبة بشكل لا يصدق.

صحيح أن الأسعار منخفضة ولكن بأي ثمن ... أوقات الشحن سخيفة على الإطلاق !!! من الممكن أيضًا أن يكون هناك شيء ما في المخزن عند تقديم طلبك ولم يعد كذلك عند معالجته (بعد أسبوعين !!!!!!!!!!!!). وبصراحة ، من المخزي أن تضطر لدفع مبلغ إضافي (10 دولارات) حتى تتم معالجة الطلب خلال فترة زمنية معقولة! في الختام ، إذا استطعت ، الشراء من مكان آخر ... هذا ما سأفعله من الآن فصاعدًا ، بالتأكيد لن أشجع Saffire blue!

خدمة عملاء فظيعة وتستغرق وقتًا طويلاً للحصول على الأشياء التي دفعت مقابلها

تحديث: خرجت للتو من الهاتف مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي واستعدت بعض أموالي. إذا لم تستلم شحنتك ولم تسترد أموالك ، فيمكنك الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك وفتح نزاع. حظا سعيدا.

مثل كل البقية ، ما زلت في انتظار طلبي من نوفمبر وتجاهلته خدمة العملاء ولم يتم تقديم أي ائتمان من المتجر ، لذا أخشى أن تفلس الشركة ... أحاول استرداد أموالي عبر بطاقتي الائتمانية. آمل أن يتمكن أي شخص آخر من استعادة بعض المال بطريقة ما.

أحب صنع الصابون في المنزل وإهدائه لأصدقائي بشكل متكرر. أحصل على جميع الأشياء تقريبًا من Saffire Blue من المساحيق إلى القواعد ، من الزجاجات إلى مسارات التحويل. أصدقائي سعداء باستخدام الصابون الخاص بي. شكرا لك Saffire Blue!

في الواقع ، لم أواجه مشكلة أبدًا ، خدمة جيدة ، استدعاء سريع للاستعلام.

لقد قدمت طلبي الأول ومرّت ثلاثة أسابيع ، ثم قمت بإرسال بريد إلكتروني لأسأل عن موعد الشحن. قيل لي أنه تتم معالجته في ذلك اليوم. بعد أن قالوا إنه سيتم شحنه ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا بعد يومين يفيد بأنه نفد من بعض العناصر ، لكن لم يقل أي منهما. اضطررت إلى إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى وأسأل "ما الذي يخرجون منه ومتى سأتلقى طلبي؟" مازلت انتظر. كان الشخص الذي أرسل لي بريدًا إلكترونيًا اعتذاريًا للغاية ، لكن هذا لا يساعد عندما أحتاج إلى الاستعداد لعرض Spring Craft.

لقد طلبت منتجات ولم أستلمها. هو تقريبا شهرين الآن. في كل مرة اتصلت بخدمة العملاء ، لقد كانوا وقحين للغاية على الهاتف ... الرجاء PPL ، تجنبهم بأي ثمن .. لا تشتري أي شيء من هذه الشركة. أعتقد اعتقادًا راسخًا أنهم عازمون على احتيال الجمهور بأساليبهم الظليلة المتمثلة في إدارة عمل تجاري ... لذا من المحزن أن يعرفوا أنهم يديرونها في كندا

كنت مترددًا في الطلب من Saffire Blue لأنني قرأت بعض التقييمات السيئة حقًا عبر الإنترنت. لقد لعبت بأمان وطلبت فقط مجموعة صغيرة من المنتجات لأرى كيف ستذهب تجربتي معهم. لقد كنت متفاجآ بسرور. لقد قدمت طلبي ليلة السبت ، وتلقيت رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني وتم إخباري بأن الطلبات تمت معالجتها من الاثنين إلى الجمعة ؛ تلقيت يوم الاثنين رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه تتم معالجة طلبي وبحلول يوم الثلاثاء تم تسليمه. لقد استلمت جميع المنتجات التي طلبتها ، وكانت العبوة رائعة وأحب تمامًا المنتجات التي طلبتها !!! بالتأكيد سأطلب منهم مرة أخرى في المستقبل القريب. الشيء الجميل في هذه الشركة هو أنه ليس عليك أن يكون لديك حد أدنى للطلب يبلغ 100 دولار مثل بعض الشركات الأخرى التي كنت أبحث عنها. بشكل عام ، أود بالتأكيد أن أوصي بهذه الشركات للعائلة والأصدقاء.

تم إرسال الجزء الأول من طلبي بعد حوالي أسبوعين ، وكان هناك خطأ في طلبي لم ألاحظه (زجاجات سعة 5 مل بدلاً من 10 مل). تم إرسال العناصر التي تم طلبها متأخرًا إلى مكان ما في أونتاريو (أنا في كيبيك) لأنه تم إرفاق الطلب الخاطئ # بالعناصر الخاصة بي. لذلك أحاول الآن الحصول على أشيائي التي دفعت مقابلها ولم أتلق ردًا على بريدي الإلكتروني بعد 5 أيام تقريبًا. أكبر خطأ ارتكبته هو عدم قراءة التعليقات على Google قبل الطلب ... لا تفعل الشيء نفسه ...

لقد اشتريت قنابل الاستحمام من Saffire Blue وهي رائعة. كان فريق العمل لطيفا. لقد كانت تجربة عظيمة.

لقد طلبت الزجاجات والأغطية من هذا المتجر التي كنت في أمس الحاجة إليها. كلاهما في المخزون وقت الطلب. بعد 4 أيام ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأنه سيتم تسليم الأغطية بشكل منفصل وتم إرجاعها. بعد 20 يومًا ، اتصلت هاتفياً لأسأل ما إذا كان هناك تاريخ تسليم تقديري (لا أتوقع أي نوع من التسرع في طلبي لأننا في وسط جائحة) ولم يكن الممثل سوى بغيض ووقح وغير مفيد. ورفضت الاستفسار عن حالة الجفن ، حيث "كان لديها مئات الطلبات". عندما كنت غير سعيد بهذه الإجابة ، شرعت في الصراخ في وجهي وأخبرني أنه "بهذا الموقف لم أحصل على أي شيء" (والذي من الواضح أنني لن أفعله على أي حال). لا أوصي باستخدام هذه الشركة. الناس الرهيبة للتعامل معهم.

لقد طلبت هذا العمل عدة مرات لأنني أحمل شيئًا لم أجده في مكان آخر ، لكنني وصلت إلى القشة الأخيرة. كان لديهم بانتظام مشاكل مع العناصر المفقودة
(لم يرد أحدهم إلي بشأن رد الأموال ، إلا بعد مرور أكثر من عام عندما تذكرته في مكالمة شكوى أخرى) ، وطلبي الأخير ، الذي قدمته في بداية العام (منذ حوالي 40 يومًا الآن!) لا يزال لم يتم شحنها حتى على الرغم من الاتصال مرتين الآن حول هذا الموضوع. اليوم ، تم تلبية طلبي لإلغائه من قبل ممثل خدمة العملاء الوقح وغير المفيد الذي أخبرني بشكل أساسي أنهم لا يريدون عملي إذا كنت سأحاسبهم بهذه الطريقة. لكي أكون واضحًا ، لم أستخدم لغة غير لائقة ، ولم أقدم أي ادعاءات غير صحيحة ، لقد ذكرت ببساطة أن هذا مقدار غير مقبول من الوقت لانتظار الطلب ، بعد الاتصال به بالفعل منذ 1.5 أسبوع. حاولت إقناعي بأنني اتصلت يوم الخميس الماضي فقط (عندما كانت قبل ذلك ، لدي سجلات هاتفية لإثبات ذلك) ، وأخبرتني أن أغلقت الهاتف وأغلق الخط. هذا ما ينتظرك مع هذه الشركة.
هذا هو طلبي الأخير معهم! غير محترف على الإطلاق!

خذ عملك في مكان آخر !! لا تتسوق في Saffire Blue ، إنها عملية احتيال! احذر المشتري ، فسيقوم بمعالجة المدفوعات وليس إرسال المنتج. تنبيه احتيال هبوط السفينة. هناك شركات أخرى لديها منتجات فائقة الجودة وتقدر خدمة العملاء ورعايتهم!

أحصل على شمع من Saffire Blue لصنع مرطب للشفاه. إنهم يخزنون منتجات ذات نوعية جيدة وأنا عميل منتظم.

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل. بصراحة ، الشركة الأسوأ التي تعاملت معها على الأرجح. على الرغم من كل المراجعات السيئة التي أعطيتها لهم ، فقد انتظرت أولاً ما يقرب من 4 أسابيع ثم قررت الذهاب لاستلامه. عندما وصلت بعد القيادة لمدة ساعتين قالوا "آسف لقد نفدنا 2 من المنتجات التي طلبتها". ثم أعطيتهم لقطة أخرى وطلبت طلبًا صغيرًا ، وسألت إذا كان أي من المنتجات قد نفد مرة أخرى وأرسلت رسالتين عبر البريد الإلكتروني ، لقد تجاهلوني. تلقيت الطلب بعد أسبوعين وفجأة ، كان هناك القليل من القسيمة في الصندوق تفيد بأن المنتج الذي أريده قد أعيد طلبه. اطلب من الصابون والشمعة voyageur ، فهم في الغرب ويصلون أسرع من هؤلاء الأشخاص ، ولديهم أسعار أفضل ومنتجات أكثر. شيء ما في Saffire Blue يحتاج إلى تغيير كبير ... أو سيتوقف عن العمل خلال العام.

عظيم أن يتم عمل مع. سريع ، عندما تدفع مقابل التسليم السريع. أعلم للبعض أن هذا قد يبدو غريبًا ولكن عندما تضع في الاعتبار ، فإن لديهم أرخص الأسعار على مجموعة واسعة من المنتجات. وعندما أطلب يوم الأحد ، أحصل عليه عادة يوم الثلاثاء. ليس سيئا إطلاقا استمروا في العمل الجيد !!

من فضلك ، من فضلك ، يرجى قراءة التقييمات بنجمة واحدة قبل الطلب.

كل شيء يعطي هذه الشركة تقييمًا بنجمة واحدة صحيح.

هذه الشركة مخادعة بلا خجل ولا تهتم بعملائها.

لا يمكنني الانتظار حتى اليوم الذي يعرض فيه موجز أخبار Google الخاص بي مقالًا عن Saffire Blue يغلق أبوابه.

كما يقول آخرون - منتجات رائعة خدمة رهيبة. لقد طلبت منتجاتي منذ شهر ولم أتلق أي اتصال من الشركة ولم أتلق المنتجات أيضًا. قررت أخيرًا الاتصال بهم في نهاية شهر يوليو / بداية أغسطس - يقول خط الهاتف إنهم لن يتعاملوا مع مشكلات خدمة العملاء عبر الهاتف وينتقلون إلى تسجيل آخر (كان لديهم في الماضي لذا لا أعرف السبب الذي تغير). ثم أدركت أنهم وضعوا رسالة عامة على موقع الويب الخاص بهم تفيد بأنهم يواجهون مشكلات مع المنتجات - لاحظ أنهم لم يكلفوا أنفسهم عناء إرسال بريد إلكتروني إلي كعميل لإعلامني بحالة طلبي أو أنهم يواجهون مشكلات. لذلك قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم بخصوص طلبي ، ثم اتصلت ب Paypal كحل أخير وأصدرت مطالبة. أقترح على جميع العملاء الذين انتظروا طلباتهم بصبر (شهر واحد أو أكثر) تقديم مطالبة واسترداد أموالك. لا يلعب Paypal هذا النوع من الهراء ولا يجب عليك ذلك أيضًا. لقد حصلت على عناصر من كولومبيا البريطانية أسرع من ذلك.

المنتجات رائعة .... ولكن بعد 4 أشهر من طلبي لم ترد أي كلمة عند التسليم. استغرقت الطلبات السابقة حوالي 8-10 أسابيع للتسليم. على الرغم من رسائل البريد الإلكتروني العديدة ، لم ترد أي كلمة بشأن طلبي.

أنا أحب هذه الشركة والمنتجات والموظفين. لقد مروا بكارثة مستودع إجمالية بنسبة 100٪ وكل ما يهتم به عملاؤكم هو "ماذا ستفعلون لي يا رفاق لأن طلبي متأخر قليلاً؟" النفس. حسنًا ، لا أهتم إذا كانت المعالجة تستغرق بضعة أسابيع ، إذا كنت بحاجة إلى منتج سريع كان يجب عليك طلبه مسبقًا. الأسعار رائعة والجودة مذهلة والموظفين أناس رائعون! سأعود دائمًا إلى Saffire Blue وأدعم أعمالهم كصاحب عمل صغير! مجموعة مذهلة من العناصر. شكرا جزيلا!

لقد مر عامان على طلب Saffire Blue وعمومًا كل شيء يسير على ما يرام. يمكن أن تمتد المواعيد النهائية من 1 إلى 3 أسابيع (!) ، ولكن من خلال إدارة مخزونه ، يمر المرء. أسعار مغرية للغاية ومنتجات ذات جودة عالية.
لكن لأكثر من شهر المزيد من الأخبار!
لقد قدمت طلبًا كبيرًا في الخامس من أغسطس ، وعلى ما يبدو بسبب سوء الأحوال الجوية ، ما زلت أنتظر استرداد الأموال أو التسليم ... فقط رسالة تلقائية تجيب على رسائلي الإلكترونية.

بعد ثلاثة أشهر ، استردت أموالي. لم أعد أعمل مع هذه الشركة.

تم طلبه من هنا لأول مرة ، حيث أن لديهم مجموعة مختارة وأسعار أفضل من أي متجر صابون آخر عبر الإنترنت. لم يكن لديهم بطاقة ائتمان أو خيارات دفع Paypal ، لذلك ذهبت بسذاجة مع التحويل الإلكتروني ، وكان طلبًا كبيرًا إلى حد ما. استغرقوا 3 أيام لقبول الدفع ، وبعد ذلك ... لا شيء. لم أستجب لرسائل البريد الإلكتروني ، وكنت أخشى الأسوأ عندما بحثت في جوجل ورأيت مراجعاتهم السيئة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، بعد شهر من تقديم الطلب ، تم الشحن أخيرًا. عند الاستلام ، كانت جميع عناصر التذاكر الكبيرة صحيحة ، مع وجود بعض الأخطاء في الأشياء الصغيرة (البط البلاستيكي بدلاً من الأسماك ، علب 10 مللي بدلاً من 30 مللي). نظرًا لتاريخهم مع خدمة العملاء ، لن أزعج نفسي بمحاولة تصحيح هذه العناصر ؛ أنا سعيد لأنني حصلت على الزيوت والعطور والإضافات الأخرى التي طلبتها ، حتى لو فات الأوان لصنع صابون العملية الباردة الذي خططت له في هدايا عيد الميلاد. لم أمتلك تجربة مثل هذه من قبل مع متجر إلكتروني راسخ ، وهذا يجعلني أتساءل عما يحدث في Saffireblue .. الشيء الوحيد الذي يبدو منطقيًا بالنسبة لي هو إذا كانت العملية برمتها يديرها شخص غارق في العمل.

من المحزن أن أكتب هذا ، كانت تجربتي الأولى رائعة ، حيث تمكنت من استلام طلبي في غضون 3 أيام عمل. لقد مرت أسابيع الآن وما زلت في انتظار ثاني ... لا توجد طريقة للاتصال بأي شخص هنا ، ولا أحد يجيب على الهاتف ولا البريد الإلكتروني ؛ قد تنجح الحمام الزاجل ، من يدري.
وبغض النظر عن المزاح ، لم أر أبدًا شركة تنجح في العمل بدون خدمة عملاء. أفضل رهان هو الذهاب إلى New Direct Aromatics أو Sunrise Botanics.

*** حذار المشتري - شركة رهيبة ALLROUND ***
إذا كان بإمكاني نشر صفر ، فسأفعل. الأسعار هي الشيء الجيد الوحيد. الشحن رهيب لكنني لن أخوض في ذلك ، كنت سأتركه ينزلق حتى يشحنوا لي المنتجات الخاطئة. شكواي حول خدمة العملاء. فقط للحصول على بضعة دولارات من أحد المنتجات ، لا يستحق الأمر عناء التعامل مع هذه الشركة.
لقد قدمت طلبي الأول في متجرهم بقيمة 500 دولار ، منها 100 دولار من المنتجات المرسلة إليّ تذهب في سلة المهملات. Makayla at Saffire Blue هو أكثر شخص عديم الفائدة وقح في خدمة العملاء تعاملت معه منذ فترة طويلة. إنها تحوّل العملاء وتعاملهم وكأنهم يضيعون وقتها الثمين. وتلقي باللوم على "المستودع" كسبب لعدم ملائمة القطارات للزجاجات. لقد طلبت الأحجام المناسبة ، وفقًا لموقع الويب ، ولا يمكنهم معرفة سبب إفسادهم وإرسال القطارات الخطأ إلي. لدي الآن 50 زجاجة وقطارة لا تتناسب مع زجاجة أخرى وستذهب إلى مكب النفايات. انا محبط.
**** تجنب بأي ثمن حتى إذا كانت الأسعار أرخص من الشركات الأخرى - هذه الشركة سوف تثير غضبك ****

لقد طلبت المنتجات في يونيو 2018 وحتى ذلك الوقت لم أستلمها. لا أحد يرد على البريد الإلكتروني والمكالمات. إنه فظيع. لا تشتري في هذه الشركة.

أتمنى لو كنت قد قرأت كل هذه المراجعات قبل تقديم طلبي ؛ خاصةً من الموظف السابق. لقد قدمت طلبي في 25 حزيران (يونيو) للعروض التي قادمة ولم أستلم طلبي بعد. اضطررت إلى مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني مرتين قبل الحصول على رد. قاعدة دون الموظف السابق ، أنا متأكد من أنه كان رد "جاهز". إذا لم أحصل عليه بحلول يوم الثلاثاء ، فأنا أطالب باسترداد الأموال من PayPal ولن أتسوق هناك مرة أخرى. لقد حددت مصدرًا آخر وسأستخدمه في المستقبل.

هذا التصنيف ذو الـ 5 نجوم خاص بـ Kellie في خدمة العملاء. لقد كانت الأفضل في التعامل معها. أنا أيضا أحب المنتجات التي تبيعها SB. جودة جيدة. لا أتفق مع جميع السياسات ولكن الوقت اللازم لإخراج الطلب من المنزل وفي طريقه يحتاج إلى قدر هائل من العمل .. شكرًا لك كيلي على كل العمل الرائع. (لم ألتق مطلقًا بموظف في SB ولا أنا على صلة بأي شخص في SB. لقد رأيت مراجعات تقول إن الأشخاص الذين يتركون تقييمًا جيدًا هم أصدقاء أو أقارب. ليس هذا صحيحًا ... على الأقل ليس في حالتي)

دائما خدمة مذهلة وتسليم سريع !! شكرًا للجميع في Saffire Blue على تجربة التسوق الرائعة هذه !!

أتمنى أن أقرأ المراجعات أولاً ، لقد كنت أنتظر أكثر من شهر الآن لطلبي مع القليل من الاتصال أو عدم الاتصال من قبل الشركة. لم يخبرني مساعد خدمة العملاء الذي استجاب لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي بعد بـ ETA على الإمدادات المذكورة وسوف يفرض رسوم إلغاء بنسبة 20 ٪ إذا قمت بإلغاء طلبي. أشعر بأنني محاصر تمامًا لأنني بحاجة إلى صنع الصابون لعملائي ولا أستطيع تحمل رسوم 20٪ أو أسوأ من ذلك ، هل سيستغرق الأمر شهرًا آخر لإرسال معلوماتي إلى قسم الإلغاء ؟؟!؟

** تحرير - لقد مر عام تقريبًا ولم أتلق طلبي بعد أو ليس لدي أي اتصال بالشركة ، لقد قدمت شكوى إلى Better Business Bureau ولم يسمعوا أي شيء من الشركة أيضًا. أخيرًا ، اتصلت بشخصية على الهاتف هذا الصباح وكانت غير سارة للغاية لكنها قالت إنها ستعود لي المشكلة المحاسبية لاسترداد الأموال أخيرًا !!! الآن دعنا نرى ما إذا كانوا يتابعون.

إنهم يشحنون نصف طلبك فقط ، ثم لا يردون عليك أبدًا عندما تحاول استرداد أموالك. لا ينبغي لهم حتى العمل .. فمن الواضح أنهم لا يعرفون كيف يديرون واحدة. ابق بعيدا!

أحصل على الكركم الطبيعي من Saffire Blue لاستخدامه في الصابون. يسلمون لي في غضون أسبوع مما يساعدني في عملي. شكرا جزيلا.

سأعطي هذه الشركة صفرًا إذا استطعت. لا توجد خدمة عملاء على الإطلاق ، بل يجبرك على استخدام نظام التذاكر عبر الإنترنت. عندما طلبت منهم تعرض مستودعاتهم ومكاتبهم لأضرار بالغة لكنهم لم يشروا إلى ذلك وقت الطلب - قالوا ببساطة إنه سيكون هناك تأخير طفيف في معالجة الطلبات. بعد ستة أسابيع لم أحصل على طلبي وهم لا يستجيبون لأي طلبات حول الطلبات. هناك فقط ملاحظة على الموقع أنهم يتعاملون مع شركة التأمين الخاصة بهم. يظهر Saffire Blue افتقارًا خطيرًا للنزاهة والشجاعة في الطريقة التي يعاملون بها عملائهم وهو أمر غير مقبول بكل بساطة.

أوصي بزيارة Saffire Blue لمستلزمات صنع الصابون. لديهم مجموعة واسعة من المنتجات وبأسعار لا تقبل المنافسة. كلما طلبت منهم ، كانت لدي تجربة جيدة.

لقد طلبت مؤخرًا بعض المستلزمات من Saffire Blue بعد عدم استخدامها لبعض الوقت ، وبشكل أساسي كمية كبيرة من شمع الصويا لصنع الشموع. كنت بحاجة إلى الشمع في فترة زمنية قصيرة لمشروع ما ، لذلك دفعت مبلغًا إضافيًا مقابل "Rush Processing" ، كما يزعمون. لقد قدمت الطلب يوم الجمعة ، وهو ما يعني وفقًا للموقع الإلكتروني أنه كان يجب شحنه يوم الثلاثاء. اعتبارًا من يوم الأربعاء ، كان لا يزال مدرجًا على أنه "ما قبل المعالجة" ، لذلك اتصلت بالشركة. استغرق الأمر عددًا من المكالمات الهاتفية حتى نكتشف أخيرًا أن لديهم شمع الصويا في "طلب متأخر" (غريب ، نظرًا لأنه منتج يتم طلبه بشكل شائع ولم يتم إدراجه على أنه نفد من المخزون على موقع الويب) ، لكنهم وعدوا بأنه سيتم شحنه "هكذا". تم شحنه أخيرًا بعد أسبوع من طلبه. سأمنح Loomis الكثير من المجد على وقت الشحن القصير - حصلت على منتجي في غضون يوم واحد (أعيش بالقرب من Tillsonburg) ، لذلك تمكنت من المضي قدمًا في مشروعي.

باستثناء ... لا. الشمع ليس بجودة عالية على الإطلاق والشموع غير صالحة للاستعمال حتى الآن. بشكل عام ، كان هذا إهدارًا كاملاً للمال ، ولن أكرر هذا الجهد.