Saffire Blue Inc. مراجعة

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل. استغرق طلبي إلى الأبد (أكثر من شهر) ، وكانت خدمة العملاء هي الأسوأ على الإطلاق والمنتجات المفقودة. سخيف. وفر على نفسك الوقت واذهب إلى مكان آخر .. لن أستخدم هذا المكان مرة أخرى.

خدمة العملاء مروعة. ما زلت في انتظار طلبي. لا توجد تحديثات على حالة طلبي كما يذكرون (تحت التعليقات). آخر مرة سأشتري منها مرة أخرى. تم العثور بالفعل على مورد جديد لديه تحول ليومين!

تخيل هذا! لقد قدمت طلبًا مع Saffire Blue ليلة الثلاثاء ، ودفعت 10 دولارات مقابل الطلب ليتم التعجيل به و ... استلمته اليوم. علاوة على ذلك ، اتصلوا بي بالأمس لإبلاغهم بأن لديهم واحدًا فقط من القوالب التي طلبت اثنين منها. الآن هذه خدمة رائعة.

لا يمكنني أن أوصي بهذه الشركة بضمير حي. لقد منحتهم العديد من الفرص لتخليص أنفسهم. شركة تقلل من قيمة عملائها.
خدمة عملاء رهيبة ، وأوقات معالجة طويلة للغاية ، ومعدلات شحن عالية ، وعبث بجودة بعض المنتجات. قد تطلب شيئًا وتكون سعيدًا به ، اطلبه مرة أخرى وتجده مخففًا ورخيصًا.
المنافسة شرسة ، اعمل لنفسك معروفًا واذهب إلى مكان آخر

أمر 1 يونيو لم يتلق أي شيء بعد! أرسلوا بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء مرتين ولم يتلقوا أي رد. أسوأ شركة طلبت من أي وقت مضى. وغني عن القول أنني لن أطلب مرة أخرى من هذه الشركة الرهيبة مرة أخرى.

تحديث - لا شيء حتى الآن! سيكون عامًا وتجاهلوا رسائلي ، وكانوا سيغلقون المكالمة عندما اتصلت ، لا تشتري منهم.

واو ، كان أكبر خطأ هو الطلب منهم. لا أعرف لماذا لم أقرأ المراجعات أولاً!؟! لم يرسلوا لي بعض العناصر ، اتصلت ، وكان عذرهم هو "لدينا أشخاص جدد في قسم الشحن نسوا تقديم المشورة للعملاء بشأن الطلبات المتأخرة ، لا تقلق سنقوم بشحن هذه العناصر في أسرع وقت ممكن" بعد أكثر من شهرين ، لا توجد ردود من رسائل البريد الإلكتروني ، لا رصيد ، لا عناصر ، لا أحد يجيب على الهاتف أبدًا. مكان مرعب ، لصوص ، محتالون ، كيف يمكن للناس فعل ذلك للعملاء؟ !!!! من المحزن أن شركات مثل هذه لا تزال تعمل. لا تشتري منهم !!! استمع إلى التعليقات. أنا مجنون جدا!

يعجبني كيف يحتوي saffire Blue على بعض المنتجات التي لا يمكنني العثور عليها في أماكن أخرى
التسليم أبطأ مع ذلك
بعض الزيوت العطرية والزيوت العطرية لا تشم رائحتها ويبدو أنها أقل جودة

لقد طلبت في يونيو 2018. إنه الآن ديسمبر 2018 وما زلت لم أستلمه. لا رسائل بريد إلكتروني ، لا مكالمات هاتفية. لقد أخذت للتو أكثر من 300 دولار ولم أسمع منهم مرة أخرى. هذا ليس كثيرًا من المال بالنسبة لي لأن لديّ عملًا أخلاقيًا ناجحًا ولكني أشعر بالقلق على الأعمال التجارية الصغيرة التي تعمل بميزانية ضئيلة وتخسر ​​المال لهؤلاء المحتالين.

خدمة عملاء مذهلة للغاية. المنتج رائع !!! أنا أحب المستحضرات ، قنابل الاستحمام ، صابون اليد. أحب الروائح المختلفة التي يصنعونها. والمنتج النهائي دائمًا ما يبدو رائعًا !!! استمروا في الخدمة المذهلة والمنتجات الإبداعية المستمرة !!!

خدمة عملاء رهيبة. لقد حصلت على منتجات مرة أخرى لمدة تزيد عن شهرين وفي ذلك الوقت لم يتصل بي أحد عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية (التي كنت أتصل بها يوميًا تقريبًا وتركت العديد من الرسائل). احفظ نفسك من المتاعب ولا تطلب من هذه الشركة!

يستغرق 3 أسابيع حتى تكون الطلبات جاهزة. لقد طلبت علبًا وملح الهيمالايا واستغرق الأمر 3 أسابيع لالتقاطها.
لقد قررت نقل عملي إلى Candora ، كان طلبي جاهزًا في غضون 3 أيام.

هم رهيبون. اعتدنا على الشراء منهم طوال الوقت. كان ذلك حتى بدأوا في الكذب علينا ، وفرضوا علينا الرسوم ، ولم يعطونا الكميات التي طلبناها (ودفعنا ثمنها). لم نعد نشتري أي شيء منهم.

خدمة عملاء سيئة للغاية ، وسياسات شركة سيئة للغاية غير موجهة نحو إرضاء العملاء ، لقد طلبت 4 عناصر واستغرق الأمر أسبوعين حتى لبدء العملية ، واضطررت إلى فتح تذكرتين (بالمناسبة ، فإن نظام التذاكر الخاص بهم عديم الفائدة ، ويبدو أن المكالمات والإهانات لتكون الطريقة الوحيدة لجعل الأشياء تتحرك) كان علي أن أهددهم بحماية المستهلك في أونتاريو للحصول على طلبي للتحرك. عندما بدأوا أخيرًا في معالجة طلبي ، أخبروني أن شيئًا ما كنت قد طلبته كان بترتيب خلفي ، أفترض أنه بسبب التأخير الهائل في عملية طلبي لأنه لم يكن بترتيب رجعي عندما قمت به. اضطررت إلى مضايقتهم لإنجاز أي شيء في كل خطوة من العملية.
لأي شخص يريد أن يطلب منهم ، هناك الكثير من الشركات الأخرى أفضل من هذه الشركة أتمنى أن أعطي نجمة صفرية.

من الطلب إلى التسليم ، استغرق هذا ما يقرب من 4 أسابيع.

تجربة رائعة. لقد تم الطلب لمدة أقل من عام الآن ، حيث يتم تقديم طلب كل شهر.

إنها سريعة ودقيقة مع كل شيء. الطلبات كاملة بدون أخطاء.

فريق العمل ودود وواسع المعرفة عندما أستلم طلبي في كل مرة.

سوف يوصي بها لأحد

كنت أستخدم Saffire blue لطلب الإمدادات لشركة صغيرة أشارك في ملكيتها ولكن ليس بعد الآن. إن مستوى خدمة العملاء ومهارات الاتصال مفتقدون بشكل خطير. استغرق آخر طلبين تم تقديمهما أكثر من 3 أسابيع للمعالجة قبل شحنهما للخارج. تم التواصل في المرتين عبر الهاتف (ترك رسالة) ورسائل البريد الإلكتروني. لم يتم الرد على معظمهم ، وفي المرة الوحيدة التي تحدثت فيها مع شخص ما ، لم يعتذروا كثيرًا. من المؤسف أنهم يديرون أعمالهم بهذه الطريقة لأننا نرغب في دعم محلي قدر الإمكان. ولكن بعد هذه التجربة المروعة معهم على مدى الأشهر الستة الماضية ، نأخذ أعمالنا إلى مكان آخر ...

اختيار ممتاز للمنتج (عندما يكون لديهم مخزون) وأسعار عادلة ولكن بالتأكيد أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق. غالبًا ما تستغرق الطلبات وقتًا طويلاً ليتم تنفيذها ولا يُسمح لك بالتحدث مع أي شخص عبر الهاتف. يجب عليك استخدام "نظام التذاكر" لإرسال استفسارات وقد يستغرق الأمر أيامًا قبل أن تتلقى أي نوع من الرد - وهو أمر محبط للغاية. كبديل ، تتمتع شركة Candora Soap and Soap Supplies في لندن بخدمة عملاء فائقة وأسعار أفضل ولكن اختيار منتجاتها محدود إلى حد ما بالمقارنة مع Saffire Blue (ولهذا السبب أستمر في التعامل مع Saffire Blue على الرغم من سوء خدمتهم).

تحديث 08/28/18: يبدو أنهم عاطلون عن العمل ؟؟؟

أتمنى أن أقرأ مراجعات google قبل تقديم الطلب. استغرق الطلب الأول أسبوعين للشحن. عندما وصلت كان معظمها جيدًا ولكن ... حصلت على كيس واحد من زبدة الشيا غير العضوية. لقد طلبت ودفعت مقابل كيسين من زبدة الشيا العضوية. * لقد تساءلت فقط عن الأشياء المفقودة لأنني كنت قد استخدمت معظم الكيس الآخر قبل أن ألاحظ أنها ليست عضوية. لأنهم أصلحوا المشكلة قررت تقديم طلب آخر. هذه المرة انتظرت أكثر من شهر للحصول على العناصر الخاصة بي. كنت أتوقع انتظارًا أطول بسبب الإغلاق بسبب الكريسماس والسنوات الجديدة ولكن عندما حصلت على شحنتي ، كان هناك عنصران مفقودان مع ملاحظة تفيد أنهما تم طلبهما مرة أخرى .. إذا ذهبت إلى موقع الويب الخاص بهما لطلب هذه الأشياء الآن ، يمكنك ذلك .. لا إشعار غير متوفر مؤقتًا أو نفاد المخزون مثل المواقع الأخرى. إنهم يعلمون أنهم لا يملكونهم ، لكنهم يأخذون المال ثم يجعل العملاء ينتظرون إلى أجل غير مسمى .. كان من الممكن أن يرسلوا لي إشعارًا قبل أسابيع ويقولون إنهم نفدوا من المخزون ، ثم سيكون لدي وقت كافٍ للطلب من مكان آخر .. كلا ، ليس Saffire blue .. عندما أرسل بريدًا إلكترونيًا يسأل عن إمكانية استرداد الأموال ، كل ما يقولونه هو أن الأمر سيستغرق أسبوعًا إلى أسبوعين للعناصر التي تم طلبها مؤخرًا. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا آخر يشكو ولم أحصل على رد. لا يهتم Saffire blue بك أو بعملك ، فهم يريدون أموالك فقط .. أنا أفكر في بدء عمل تجاري صغير وهم بالتأكيد لن يكونوا موردي. لا يمكنك الاعتماد عليهم. لقد قدمت طلبات اختبار مع شركات أخرى منذ ذلك الحين وتلقيت طلبًا واحدًا في 4 أيام والآخر في 7.
إذا كنت ترغب بالفعل في الحصول على طلبك في إطار زمني معقول ، فيرجى عدم الطلب من saffire blue ..

من أين أبدأ! أتمنى لو كنت قد قرأت المراجعات قبل أن أقدم طلبًا مع هذه الشركة! لقد كان كابوسا! إنهم يكذبون ، ثم لا تعيدون رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية حتى تلاحقهم تأشيرتك مقابل المال الذي سرقوه منك ثم يخبرونك أنهم يريدون 20٪ رسوم إلغاء ، ماذا ؟؟؟؟ لا تطلب من هذه الشركة أنهم سيأخذون أموالك ولن تحصل على طلبك أبدًا. أتصل بمحام ، كيف يمكن لشركة ما أن تفعل ذلك للعديد من الأشخاص وتستمر في القيام بذلك؟ هل العميل غير محمي بأي نوع من المعايير الأخلاقية للعمل؟ هناك المئات من الشكاوى ، كيف مازالت هذه الشركة تعمل؟ إذا كان بإمكاني منحهم صفرًا ، كنت سأحصل على ذلك.

لديهم تكلفة إضافية إذا اشتريت أقل من 100 دولار من الأشياء ولم تكتشف ذلك حتى تصل إلى الخروج. : /

وقت انتظار طويل لطلبي. عندما استلمت مقياس الحرارة الخاص بي بطارية صدئة ، لم تشتري أي صفقة كبيرة وضعها وبدأت في صنع فطائر الشمع بعد الانتهاء من عدة أرطال من الشمع ولم يتحولوا إلى أسبوعين حصلوا مقياس الحرارة لمعرفة واحد من Saffireblue كان معيبًا كل هذه الأموال والعمل في البالوعة. اتصلت بهم وكل ما حصلت عليه هو أنه كان لديك 3 أيام بعد وصولنا للحصول على منا. . لا أوصي بهم على الإطلاق بعد الانتظار لأكثر من 3 أسابيع وكل الخسارة التي لا يهتمون بها. خدمة العملاء سيئة للغاية التي كانت طلبي الأول والأخير. الآن أعتقد لماذا لديهم الكثير من المراجعات السيئة. إذا كانت هذه هي الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم ، فأنا لا أعرف كيف لا يزالون يعملون. تمزيق الأزياء قبالة ربما ؟!

Saffire Blue هي إحدى شركات الأحجار الكريمة التي يجب أن تكون كل الأعمال التجارية الصغيرة على دراية بها. كان لدي بعض الفواق معهم فيما يتعلق بالتسليم لكنهم استردوا أنفسهم وأعدت على متن الطائرة. منتجاتهم عالية الجودة وخدمة العملاء الرائعة لا يعلى عليها حتى الآن. أوصي بشدة باستخدام Saffire Blue لجميع استخداماتك الشخصية والتجارية. بالتأكيد لديهم تصنيف نجمة ذهبية من مطبخ نايز !!

لم أشعر بخيبة أمل أبدًا من المنتجات التي أطلبها من Saffire Blue أو الخدمة التي تلقيتها ، عميل سعيد جدًا ، شكرًا لك Saffire Blue

اشتريت بلورات المنثول لاستخدامها في بلسم تخفيف التوتر. يوفر Saffire Blue واحدة من أفضل صفات بلورات المنثول التي تعزز جودة البلسم.

إذا سمحت Google بإذن الله ، سأفعل ذلك! Saffire Blue ليس لديه أي رضا من العملاء في رأيي. قبلت الشركة دفعتي ، ولكن بعد أسبوعين من استخدام "نظام التذاكر" ، لا يزال طلبي غير مستوفى. في رأيي أن المراجعات الإيجابية هي أصدقاء أو موظفون في الشركة. هناك شركة أخرى يستخدمها الأشخاص الساخطون على هذه الشركة. إذا كانت مواقع الويب تبدو متشابهة ، فقد يكون ذلك أكثر من مجرد مصادفة! اعلم أن Kellie & Jessica وآخرين قد نشروا تقييمات إيجابية لكنهم يعملون لصالح الشركة ومرتبطون بمالك الشركة ؛ ليس بالضبط بدون تحيز! الحصول على الحمضيات الحقيقية Saffire Blue & Purple! واحد ونفسه. من المؤسف أن لديك منتجات رائعة ولكن الباقي لا يستحق العناء! التسوق حول يجد ما يمكن مقارنته بأسعار أفضل.

كيف لا يزالون في العمل !؟ استغرقت الحزمة الخاصة بي أكثر من 3 أشهر لتصل إلي بسبب خطأ عنواني مرتين بالإضافة إلى تأخير لا يصدق بالفعل. من فضلك لا تضيع وقتك أو أموالك ، هذا العمل هو مهزلة مطلقة !! إذا كان بإمكاني إعطاء -1 سأفعل.

طلبت عدة عناصر لتلبية الحد الأدنى للطلب البالغ 75 دولارًا لتجنب رسوم إضافية بقيمة 25 دولارًا لرسوم الطلب الصغيرة ، وهي سرقة على الطرق السريعة. كان ينبغي أن يكون هذا أول إشارة لي للابتعاد. لقد كنت أنتظر شهرًا للحصول على أي مؤشر على أنه سيتم شحن العناصر. خدمة العملاء غير موجودة ، ولا يوجد رد على رسائل البريد الإلكتروني / البريد الصوتي. لقد قمت بتصعيد مطالبة عبر PayPal لاسترداد المبلغ بالكامل. ليست هناك فرصة لدفع رسوم إعادة تخزين بنسبة 20٪ لشحنة لم تتم معالجتها حتى. لا تشتري من هذه الشركة.
تحديث: أعاد PayPal المبلغ الأصلي بالكامل.

يجب أن أتفق مع جميع المراجعات الحديثة الأخرى لهذه الشركة. تجربة مروعة مع Saffire Blue عدة مرات. وقت معالجة الطلب بطيء بشكل مؤلم. الاتصال غير موجود. ثم سيقومون بشحن طلبك مطروحًا منه العناصر التي يقولون إنها في الطلب المتأخر ولكن لا يبدو أنها تأتي ولن يردوا على استفساراتك. في البداية اعتقدت أنها كانت مجرد صدفة ولكن بعد المرة الثالثة أدركت نمطًا. لا تطلب من هذه الشركة! لقد حققت نجاحًا أفضل مع Voyageur Soap and Candle و New Direct Aromatics. أتمنى لو كنت قد قرأت مراجعات Google قبل تقديم طلبي الأخير. احذر المشتري - تحذير مُسبق!

كان من الرائع العثور على شركة قريبة جدًا لديها المنتج الذي أحتاجه. ومع ذلك ، بعد 10 أيام من عدم التأكيد ، كتبت لأسأل ما إذا كان بإمكاني تغيير الطلب - اجعله سريعًا واستلمه ، لأنني كنت يائسًا للغاية (وأخبرتهم بذلك!). كان الرد أنهم لا يستطيعون تغيير الطلب بمجرد تقديمه (على الرغم من أنه من المفترض أنهم لم يفعلوا شيئًا مع طلبي على الإطلاق - عنصر واحد ولم يتم شحنه بعد!). سألت عن رسوم الإلغاء الثلاثاء وأجابوا بنسبة 20٪ وهل يمكنني التأكيد قبل الإلغاء. فكرت في الأمر ، وبحثت في خيارات أخرى ، وبعد يومين ، أكدت الإلغاء. لقد قمت بتضمين ملاحظة مفادها أنني كنت محبطًا بسبب نقص الخدمة لديهم (طلبت أيضًا تقديرًا للجاهزية ولم أحصل على أي رد). قيل لي مرة أخرى أنه سيكون 20٪ وأرجو التأكيد. لقد أكدت مرة أخرى. أخبرتهم إذا طلبوا تأكيدًا ثالثًا أنني لن أجيب أو أدفع. يبدو أنه عمل مربح على الرغم من أنه أعطاني فكرة: يمكنني بيع الأشياء ، وعدم إرسالها مطلقًا ، وانتظار الإلغاء ، ثم الحصول على 20 ٪ لعدم القيام بأي شيء على الإطلاق! يجب أن نعطيهم الدعائم من أجل تألق ذلك.

سياسات الإرجاع والخدمة سيئة للغاية ، فالموقع الإلكتروني ضعيف جدًا ويتم طلب الأغطية والزجاجات بشكل منفصل ، ولكن من السهل ارتكاب خطأ - لا يشير موقع الويب إلى العناصر الصحيحة وإرجاع العناصر يمثل تحديًا. من الواضح أن الملتقطين لم يعطوا أي منطق منطقي لمعرفة ما إذا كنت قد طلبت منتجات متطابقة مع Mia وأنصحك - مواقع الويب الأخرى التي طلبتها منها تتمتع بهذه الإمكانية وسيقوم الموظفون بإرسال بريد إلكتروني سريع لتأكيد ما إذا كان هناك شيء ما يبدو غير لائق. بعد وصول طلب الاستبدال - لن أطلب من هذه الشركة أو أوصي بها أبدًا.

تجربتي مع هذه الشركة كانت مخيبة للآمال. تلقت ابنتي واحدة من مجموعات الصابون الذائب والصبّ ، كهدية عيد الميلاد. كانت التعليمات غائبة. لقد قمت بزيارة موقع الويب للعثور على الإرشادات ولم يكن الملف قابلاً للوصول. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى الشركة. كان هناك رد لا ، نحن لا نقدم تعليمات ، فقط للمشتري. شرحت أنها كانت هدية من فرد أكبر سنًا في عائلتنا ، وربما لم يدركوا أبدًا الملف الإلكتروني للتعليمات ولم أكن مرتاحًا في الاقتراب من المشتري والشرح له. لقد قدمت صوراً لكل عنصر في مجموعة الصابون بوضوح مع ملصقهم الياقوتي الأزرق معتقدين أن هذا سيكون كافياً لإثبات أنني لم أكن خارجاً لسرقة وصفات الصابون. رد مندوب المسؤولية الاجتماعية مرة أخرى بـ "لا" ، لن نقدم التعليمات ، سأقول أن المندوب أضاف موقعًا إلكترونيًا قدم مفهوم صناعة الصابون لمحاولة أن يكون مفيدًا. أحتاج إلى التعليمات الخاصة بالقياسات الدقيقة لكل صبغة ، عطر ، صابون شفاف ، صابون غير شفاف ، إلخ. أشعر بالصدمة من أن الشركة لن توفر الخطوات الأساسية للمجموعة. لديهم العديد من الوصفات على موقع الويب الخاص بهم ، لذلك فهي ليست قضية مسؤولية. ربما يمكنني استخدام الوصفات على موقع الويب ، لكنني سأخمن المبالغ والتدابير لأنني لم أفعل ذلك أبدًا ولا ابنتي المراهقة أيضًا. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى ممثل CSR لأطلب مدير أو حتى مالك هذه المؤسسة ولكن دون جدوى لم يكن هناك شيء. من الواضح أنه لا يزال بإمكانهم القيام بأعمال تجارية بغض النظر عن كيفية معاملتهم لعملائهم. من المؤسف للغاية أن شيئًا كان من الممكن أن يكون موضع اهتمام كبير أو منفذًا إبداعيًا قد تشوهت تجربتنا مع Sapphire Blue. إذا كنت سأحاول فن صناعة الصابون ، فسوف أدفع الرسوم والشحن والطلب من الولايات المتحدة. رهيب عندما تريد التسوق في كندا ولكن الخدمة سيئة للغاية.

رائع. أنا فقط أهدرت أموالي. أتمنى لو أجريت بحثي وقرأت هذه المراجعات الفظيعة قبل تسليم أموالي التي لم يتم ردها. بدلا من ذلك لدي رصيد في المتجر؟ أنا أعيش على بعد أكثر من ساعة. تم طلبه منذ أكثر من شهر. يا له من عار أن تشعر الشركات أنها تستطيع سرقة أموال الناس.

تستغرق الطلبات شهرًا لشحنها ما لم تدفع مقابل الشحن السريع. لديهم بعض العطور الرائعة حقًا ، وبعضها يصعب العثور عليه وهو ما سأستمر في التسوق من أجله. أكره أنهم لا يقبلون المكالمات الهاتفية. عندما يبحث الأشخاص عن توضيح بشأن المنتجات التي هم على وشك طلبها ، من الجيد أن يكون لديك شخص مطلع للتحدث معه عبر الهاتف للتوضيح. أشعر بنسبة 100٪ أنهم لا يريدون التحدث معي ، فهم يريدون مني فقط أن أسكت وأشتري الأشياء. في ملاحظة أكثر متعة ، عندما أدفع مقابل الشحن السريع ، تصل منتجاتي في غضون يومين بعد الطلب ويتم تعبئتها بعناية شديدة ..

لقد قدمت طلبًا منذ 2.5 شهرًا. لم يتم تسليمه أبدًا ، ولم يتم المتابعة من الشركة للسبب وما زلت في انتظار استرداد المبلغ. لا يمكنك أيضًا التحدث مع أي شخص في أي مسألة. خدمة العملاء الرهيبة.

لقد قدمنا ​​طلبًا في 26 سبتمبر ، وسارعوا بقبول الأموال ولكننا لم نتلق طلبنا بعد (2 ديسمبر). أرسلنا 3 استفسارات بالبريد الإلكتروني دون رد. لديهم الآن بعض القصص على موقع الويب الخاص بهم حول الأضرار التي لحقت بأعمالهم ولكنهم لا يذكرون إصلاح ممارساتهم التجارية الرهيبة ناهيك عن رد أموال العملاء أو ملء الطلبات.

ليس لدي مشاكل. استغرق الأمر بضعة أسابيع للحصول على طلبي ، ولكن عندما سألت عن مدة المعالجة العادية ، عاد البعض إليّ في وقت قصير جدًا. لم أواجه أي مشاكل مع ما يتم شحنه إلي. كيف يتم شحنها والآن بعد أن أصبحت جديدًا في عالم الصابون ، أشعر أن هناك أسعارًا جيدة.

تلقيت طلبي الأول للتو. كان كل شيء معبأ بشكل جيد ونظيف. تمت إعادة طلب عنصر واحد وسيتم شحنه عند وصوله.
يستحق انتظار المنتجات عالية الجودة التي تلقيتها. طلبي أسبوعين.

إذا تمكنا من إعطاء أي نجوم لهذه الشركة ، فهذا هو مدى سوء تجربتنا. نحن شركة حمامات جديدة نحاول البدء. لقد قدمنا ​​طلبًا قبل 5 أيام تقريبًا من ذهابنا للتو إلى مستودعاتهم لمعرفة أن الطلب لم يكن جاهزًا. على موقع الويب الخاص بهم ، ينص بوضوح على أن الطلبات ستستغرق ما يصل إلى ثلاثة أيام عمل. أعطيناهم ستة ، على موقع الويب الخاص بهم وعلى Google تقول إنهم مفتوحون أيام السبت للالتقاط. سافرنا لمدة ثلاث ساعات لاستلام طلباتنا لنكتشف أنها مغلقة تمامًا ولم يكن هناك أحد. علاوة على ذلك ، اتصلنا بالمكتب يوم الاثنين لمعرفة ما حدث ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم تعويض تكلفة الشحن لنا لأننا نعيش في وندسور. صرحت السيدة الأولى على الهاتف أنها كانت المشرف وقدمت لنا خيارين ، لتقليل الشحن بنسبة 50٪ أو ستقوم بإلغاء طلبنا ، ثم حاولنا بعد ذلك توضيح أن موقعها على الويب وجوجل قالا أنهما مفتوحان للاختيار يو بي إس. اعتذرت ولكن كان لديها الكثير من الموقف. عندما كنا نحاول مناقشة الأمر ، قالت على الفور أننا أغلقنا أبوابنا الآن ، لذا لسوء الحظ لا يمكنني التحدث إليك بعد الآن ويمكنك الاتصال مرة أخرى في الصباح ... كان ذلك في الساعة 3:54 مساءً. مرة أخرى ، أنا في حيرة من أمري لأن موقع الويب يقول 430 و Google تقول 430 عند إغلاقها. بالتأكيد لن نعطي أعمالنا لهذه الشركة وأنصحكم جميعًا بالبقاء بعيدًا !!!

أتمنى أن أعطي نجومًا سلبية ، طلبت شيئًا في سبتمبر تقريبًا. حاولت الاتصال خلال الساعات المنشورة وتركت العديد من رسائل البريد الإلكتروني ، لا رد. لقد أخذوا مني أكثر من 100 دولار ولم أتلق أي منتجات منهم. لن أعمل أبدًا هنا ولن أوصي أبدًا بأي شخص ، سأقاطع هذا المكان من هنا فصاعدًا. انشر الخبر ، هذا المكان خدعة.

خدمة عملاء رهيبة على الرغم من أنني أعيش على بعد 200 كم فقط ، إلا أن التسليم استغرق 17 يومًا. لقد استفسرت عن تفسيرات وتقدير للتوقيت في المرة القادمة ، لكن خدمة العملاء 1) لم تجيب على أسئلتي ، 2) أوضحت أنها خطأي (سبب التأخير عن طريق إضافة أو تغيير الطلب ، وهو ما لم أفعله) ، 3 ) كرروا إجراءاتهم ، 4) فشلوا في الاعتراف بأخطائهم (استغرق الأمر 11 يومًا لمعالجة طلبي بدلاً من 3-4 أيام كما هو مذكور على موقعهم على الويب) ، 5) لا يوجد ضمان للتحسين.
لقد قمت بتبادل رسائل البريد الإلكتروني معهم عدة مرات ، وأجاب الموظفون بحروف كبيرة ، ووضع خط أسفلها ونص غامق. لقد طلبت على الأقل نقل شكاوي إلى مشرفها ، لكن هناك رد عليها.
لن أعود مرة أخرى أبدًا ، حيث أعتقد أن المنتج قد يعكس روح الموظفين.

أسوأ شركة على الإطلاق !!!! تحذير ، لا ترتكب خطأ في طلب أي شيء ما لم تشعر بالإحباط والدفع مقابل المنتجات التي قد لا تحصل عليها. جميع المراجعات السيئة هنا غير صحيحة بنسبة 100٪ ولسوء الحظ على الشركة لعدم الاهتمام بتحسينها. سوف ينخفضون

المنتج والخدمة الرهيبة. قدمنا ​​طلبًا في الأول من تشرين الثاني (نوفمبر) ولم نستلمه حتى 14 تشرين الثاني (نوفمبر). كان به ملاحظة تفيد بأن بعض العناصر لا تزال في طلب متأخر ، لذا من المفاجئ أننا ما زلنا لا نملك كل شيء.

والأسوأ من ذلك ، أن رائحة زيت القهوة المعطر تشبه رائحة البيرة المتعفنة. بصراحة كيف يبيعون هذا المنتج كزيت برائحة القهوة ؟؟؟؟

قم بشراء منتجك في مكان آخر ووفر المتاعب.

ابق بعيدا!! لقد طلبت زجاجات ضباب في 22 مارس 2018 ، بعد شهر واحد لم يتم شحنها بعد. قررت أخيرًا إلغاء طلبي وطلبي من الولايات المتحدة. لم يكتفوا بالقول إنه سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 20٪ ولكنني لم أسترد أي أموال بعد ، بل سرقوا مني 400 دولار فقط. سأقوم بالإبلاغ عنهم إلى Better Business Bureau. لا تطلب منهم!

أنا لا أفهم حتى كيف لا يزال بإمكان هذه الشركة فتح أبوابها. بكل صراحه! وأتمنى بشدة أنني بحثت عن التقارير قبل أن أنفق $ $ هنا.

4 أبريل / نيسان 2020 طلبت 91 دولارًا بقيمة البضائع. نعم ... خلال COVID لذلك أدركت أن التأخير لا مفر منه. كان من المقرر أن يكون التحول 10 أيام عمل. في الثامن من مايو ، تلقيت رسالة تفيد بأن طلبي كان متاحًا للاستلام. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا قبل أن أسأل عما إذا كان هناك سبب للتأخير ، وما إذا كان هناك شيء يمكننا إزالته لتجنب المزيد من التأخير ... لا رد. البريد الإلكتروني مرة أخرى. لا يوجد رد. تم الاتصال ، تلقيت أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. "إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني ، فهي ليست جاهزة!". لم يكن هذا سؤالي. كان الأمر يتعلق بما إذا كان بإمكاننا تفكيك الطلب لأن بعض العناصر كانت ضرورية لعملي لإكمال orsers. تم تعليقه. مدهش.

اتصلت مرة أخرى بعد أسبوع وتلقى بالفعل خدمة عملاء رائعة من شخص آخر أجاب بالفعل على سؤالي. كان لدي رائحتان تم تأجيلهما. سألت إذا كنت أرغب في استرداد الأموال أو الانتظار. لذلك انتظرت لأنني طلبت بالفعل العناصر الهامة الخاصة بي في مكان آخر واستلمتها.

بعد أسبوع ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تفيد بأن طلبي جاهز للاستلام. في احسن الاحوال. سافرنا لمدة 45 دقيقة للالتقاط وأدركنا أننا سنصل قريبًا من إغلاق ساعة الغداء. لقد اتصلت بسطر استلام الطلب (الخط الذي من المفترض أن تتصل به أثناء وجودك في رصيف التحميل لالتقاطه) ، 5 مرات في 40 دقيقة. لا إجابة (الحمد لله لم أكن في قفص الاتهام بعد). اتصل بخط خدمة العملاء بدلاً من ذلك. بدأت خدمة العملاء الفظيعة مرة أخرى. عندما قلت "مرحبًا ، أتطلع إلى الاستلام ولكن لا يمكنني الوصول إلى خط الاستلام ...". ظلت تدعي أنها لا تستطيع سماعي والتوقف. حدث هذا 3 مرات. كانت لدي تغطية كاملة للشبكة وكنت في وسط المدينة. لا توجد قضايا تغطية. عندما وصلت إليها أخيرًا ، قالت "لا أستطيع سماعك" ، فتحدثت بصوت أعلى. ثم اتهمتني بالصراخ عليها وسألتني عن اسمي لأنها كانت تلغي طلبي. بجدية. رائع. أغلقت الخط واتصلت بخط الاستلام مرة أخرى. أجاب الشخص اللطيف الذي تحدثت إليه في آخر مرة. بفضل مساعدتها ، تمكنت من التقاط. لسوء الحظ ... لقد أخطأوا في طلبنا. في هذه المرحلة ، سنتحمل الخسارة بدلاً من التعامل معها مرة أخرى.

كانت هذه العملية برمتها لابنتي البالغة من العمر 11 عامًا والتي تدير مشروعًا لأعمال الاستحمام في برنامج Kidentreprenuer. لقد كان الأمر محبطًا للغاية بالنسبة لها ولكنه سيعلمها درسًا جيدًا حول أوقات الاستدارة وخدمة العملاء.

توعية المشتري.

لا تشتري من هذه الشركة أي استرداد. صرخت السيدة في وجهي وأغلقت صوتي وقالت إنها سكرتيرة. الرجل هناك لم يتصل بي مرة أخرى. قال إنهم لا يعيدون المبالغ المستردة وهو أمر لا معنى له ولم يأخذ أي منتج أموالي. كان يجب أن أقرأ المراجعات أولاً. لقد تعاملت معهم قبل 10 سنوات كانوا رائعين غير متأكدين مما حدث. 112 شكوى على مكتب أعمال أفضل لا تشتري. تحذير. ستفقد أموالك ولن تحصل على منتج وإذا كنت تجرؤ على الاتصال وتطلب منك معاملة مثل الأوساخ. كان الحل البسيط هو التواصل مع العملاء والاحترام لكنهم لا يستطيعون ذلك

هذا المكان ذهب إلى أسفل التل ، قسم الشحن بحاجة إلى عمل رئيسي. أضف 10 دولارات Rush Processing ، 20 دولارًا كحد أدنى للشحن ، كان لدي 40 دولارًا + في الشحن إلى ألبرتا. تتم معالجة طلبي لمدة 2.5 أسبوعًا !!!! هذا غير مقبول تمامًا ، يمكن للأشخاص إضافة معالجة سريعة ويقفزون في طابور. لقد كنت عميلًا مخلصًا لمدة عام ولم يكن لدي شيء سوى أشياء فظيعة لأقولها عن هذا المكان. أجد الأسعار تستمر في الارتفاع والارتفاع. ليس رائعًا للشركات الصغيرة !!!

كانت تجربتي مع Saffire Blue مذهلة. لديهم أفضل الأسعار على مجموعة واسعة من العناصر والمنتجات التي أستخدمها لمستحضرات التجميل الخاصة بي. أحصل دائمًا على طلبي بسرعة فائقة وموظفي خدمة العملاء لديهم من الدرجة الأولى!

إنهم دائمًا ودودون ومفيدون للغاية في الإجابة على جميع أسئلتي. أنا L.O.V.E هذه الشركة !!

حسن اختيار المنتجات الجيدة والأسعار الجيدة. دائما التسليم الفوري أيضا! أنا مندهش حقًا من أن التصنيف ليس أعلى ، لأنني أحب كل شيء في هذه الشركة. كانت تعاملاتي معها من الدرجة الأولى. حتى أنني أحب مواد التعبئة التي يستخدمونها: فهي سهلة الفتح وإعادة التدوير. أيضًا ، تم تغليف الزجاجات والسدادات الزجاجية بشكل منفصل ، حتى لا تنكسر. لقد كان لدي شركات أخرى تقوم بشحنها معًا ووجدت شركتين أو ثلاث معطلين نتيجة لذلك. لقد تضمنت أوراق التعامل الآمن مع منتجاتها ، واعتذارًا لعدم تمكني من ملء عنصر صغير في طلبي. لقد طلبت ثلاث مرات. حتى الآن ، لا شكاوى.

تم إلغاء طلب قبل معالجته وعدم استلام المنتجات مطلقًا أو استرداد الأموال ، وبعد مرور عام تقريبًا في محاولة الحصول على شخص ما في خدمة العملاء. لا تشتري منهم. هناك موزعون أفضل بكثير في كندا يقومون بأعمال نزيهة!

لقد كنت في انتظار طلبي منذ 21 أغسطس 2018 وعندما اتصل بالشركة كل ما أحصل عليه هو رسالة عامة توضح بعض المشكلات التي واجهوها. لقد أرسلت لهم أيضًا فاتورة لاسترداد الأموال ، لكن لا شيء حتى الآن. فكر جيدًا حقًا عند الطلب من هذه الشركة حيث سيتم تقييد أموالك بها ولن تحصل على منتجك أو أي رد على الإطلاق. قد تستغرق الاتجاهات الجديدة أسبوعين للتسليم ولكنها على الأقل تقوم بالتوصيل والرد على أي استفسارات قد تكون لديك حول طلبك. هذه ليست المرة الأولى التي يحدث فيها هذا ولن تطلب من Saffire Blue مرة أخرى.

للأسف لا بد لي من تعديل رأيي.
كنت أحب العمل مع Saffire Blue ، ولكن بعد أن بدأت في استخدامها بشكل أقل ، بسبب تقليلنا على المنتج - إلى مبلغ 900 دولار + ، تراجعت خدمتهم بشكل كبير. أنا الآن أستخدمها فقط للأشياء التي لا يمكنني العثور عليها في مكان آخر. خدمة العملاء الخاصة بهم في هذه المرحلة غير موجودة. لقد قدمت طلبًا منذ أكثر من 6 أسابيع. لم يتم ملؤها بعد. منحت ، كان هذا لعنصر طلب خاص. لقد قمت الآن بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء 3 مرات لطلب معلومات عن طلبي. تلقيت ردًا واحدًا فقط ، حيث طلبوا رقم طلبي. هذه ليست المرة الأولى التي أواجه فيها مشكلات منذ استخدامها أقل. المنتجات غير متوفرة أبدًا ودائمًا يتم طلبها في الخلف. والذي سيكون على ما يرام إذا كنت تعرف هذا قبل الطلب. ومع ذلك ، لا تكتشف ذلك إلا بعد الطلب وقد احتجزوا طلبك كرهينة. بعد قيامك بالطلب ، وقد احتفظوا بطلبك ، سيكلفك إلغاء الطلب 20٪ رسوم إعادة تخزين ... بغض النظر عن حقيقة أنهم لم يملوا طلبك ، لأنه ليس في المخزون. باختصار ، احذر المشتري.

مراجعة قديمة
أنا حقًا أحب العمل مع Saffire Blue. أجد الموظفين متعاونين وممتعين للتحدث معهم ومنتجاتهم رائعة. لديهم أيضًا أفضل مجموعة مختارة من المنتجات التي رأيتها إلى حد كبير في أي مكان ، وبالتأكيد أفضل اختيار في كندا. ناهيك عن أن لديهم أسعار مذهلة. لقد اشتريت منهم منذ 3 سنوات حتى الآن ولم أواجه مشكلة في الجودة أيضًا. في الواقع ، ذهبت ذات مرة إلى تاجر جملة آخر لشراء زيت إكليل الجبل العطري لأنني كنت بحاجة إليه على الفور ، فقط لأعود إلى Saffire Blue في المرة القادمة. لم تكن المنافسة بنفس الجودة وحتى زبوني ، الذي طلب الشراء ، لاحظ الفرق.

بالنسبة لي ، إنها نفس القصة مثل جميع التقييمات ذات النجمة 1 و 2. شركة محبطة للغاية للتعامل معها. وسوف أطلب أبدا من لهم مرة أخرى. لا تطلب من هذه الشركة.

أول مرة أطلب من هذه الشركة وستكون الأخيرة. يبدو أن 3 أسابيع للحصول على طلبي عندما دفعت مبلغًا إضافيًا للشحن. لا اعتذار أو تعويض عن خطأهم. شخص خدمة العملاء Laura والمدير Mikalya ، غير محترف للغاية في تعاملاتهما ، شركة غير مهنية للغاية.

هههه. لقد قرأت جميع المراجعات على هذا المنتدى وأعتقد أنه مضحك. كان Saffire Blue أحد أسوأ الأماكن التي طلبت منها على الإطلاق. لقد قدمت مؤخرًا طلبًا للإمدادات وتم تنفيذه بشكل صحيح وفي الوقت المناسب. ضرب أو فشل مع هؤلاء الناس. أوصي باتجاهات جديدة للعطريات. المهنية والسليمة! أستخدم Saffire Blue عندما أحتاج إلى شيء لا يحتويه NDA. أيضًا ، إذا كنت على استعداد لدفع تكاليف الشحن ، فإن Wholesale Supplies Plus مذهلة. إمداداتهم كبيرة. جرب أيضا brambleberry. هناك عدد غير قليل من الأماكن الجيدة ، والمشكلة هي تكاليف الشحن. سيء للغاية Saffire Blue لا يوفر خدمة عملاء أفضل. حقا أردت أن أحب هذا المكان.

منتجات رائعة ، أعجبت جدًا بالتسليم السريع ، ومع ذلك ، لم تتأثر خدمة العملاء على الإطلاق. لقد ارتكبت خطأ ، لم أكن أدرك أن برطماناتهم لم تأتي بأغطية وعليك طلبها بشكل منفصل ... ومع ذلك ، أخبروني بشكل أساسي أنهم لا يستطيعون تحمل خسارة ومساعدة عميل جديد أرسل لي الأغطية التي تكلفتها 4 دولارات دون أن أدفع مقابل شحن 13 دولارًا ... كان الطلب الذي قدمته هو 150 دولارًا + وأردت أن أكون عميلًا مرتجعًا مع الأخذ في الاعتبار أنني أقوم بتدريس التجميل وأحب القيام بهذه المشاريع مع فتياتي ، حتى بائع eBay سيرسل لك أغطية مجانًا. خدمة العملاء هي صفر كبير ، لقد أخبروني إذا ارتكبت الخطأ ، يجب أن أقوم بتصحيحه وقدم لي نكتة بنسبة 3 ٪ من طلبي التالي ... إذا تحدثت مع عملائي بهذا الشكل ، فسأكون خارج العمل .

أنا أستمتع بالتسوق في Saffire Blue. أجدها مريحة للغاية ، ولا أضطر إلى القيادة إلى الولايات المتحدة. نظرًا لأنني مبتدئ ، فقد واجهت بعض المشكلات في عدم معرفة المنتجات التي أحتاجها لطلبها لمشاريع معينة ، أو إذا لم أكن متأكدًا من الفرق بين منتجين ، فسألتقط الهاتف وأتصل بهم للحصول على بعض النصائح الودية. لقد وجدت أنه لا يهم من أجاب على الهاتف هناك ، يبدو أنهم جميعًا يعرفون أشياءهم بالتأكيد.
أنا واحد من المحظوظين ، يمكنني القيادة هناك وأخذ أشيائي ، واعلم أن الأمر يستغرق ساعتين بالسيارة. عندما وصلت ، سألت عما إذا كان بإمكاني تقديم طلب آخر (فوق حد 75 دولارًا) وأخذها معي إلى المنزل. لم يكونوا مهتمين بالفكرة ، وأخبروني أنه يمكنني فعلها هذه المرة فقط. لذلك ، كنت متحمسًا لذلك ، وحقيقة أنني لم أضطر إلى القيادة بعد بضعة أيام.
عندما عدت لاستلام طلبي ، كنت أتحدث مع أماندا. لقد علقت ، في خضم حديثنا ، "إنها تحب وظيفتها ، والجميع يتعايشون معها ، وأنها مثل عائلة سعيدة كبيرة" ، ونادرًا ما تسمع أي شخص يقول ذلك هذه الأيام.
استمروا في خدمة العملاء الرائعة !!!

ماري كوسبي

أشعر بالحماس الشديد عندما أحصل على أشياء من Saffire Blue. هذه المرة حصلت على بروتين الشوفان المتحلل وصنعت منه غسولًا. كانت رائعة!

لا تطلب من هذه الشركة !!

أتمنى أن أعطي عددًا سالبًا من النجوم.

لقد تعلمت درسي كان ينبغي أن أصدق مراجعات جوجل.

تم الانتهاء من طلبي الأول وتم تسليمه في غضون أسبوعين. لهذا السبب قدمت طلبي الثاني الذي وصل أيضًا بعد حوالي أسبوعين. لكن أحد العناصر كان مفقودًا. لن يخبروك عندما يكون العنصر في الطلب المتأخر حتى تلاحظه بنفسك وترسله بالبريد الإلكتروني عبر نظام التذاكر الخاص بهم (لاستجاباتهم ، عليك الانتظار بضعة أيام على الأقل إذا كنت محظوظًا بما فيه الكفاية) ثم أجابوني بأنهم سيعيدون لي المال وهو ما يستغرق وقتًا طويلاً. تم تقديم طلبي في نهاية شهر مارس وما زلت لم أسترد أموالي حتى اليوم.

أسوأ مورد على الإطلاق !!!!!!!!!

لا شيء سوى الخبرات الجيدة مع هذه الشركة! اعتاد الاستيراد من الولايات المتحدة ولكن سعيد للغاية لأنني تحولت! مجموعة ضخمة وأسعار معقولة للصناعة وفي أي وقت أواجه فيه مشكلة ، أرسل تذكرة فقط واستلم بريدًا إلكترونيًا في غضون يوم تقريبًا!

باعتباري شخصًا مترددًا في الطلب من مصدر جديد عبر الإنترنت ، فقد وجدت أن سياساتهم الشاملة وقسم الأسئلة الشائعة جعلني أشعر بالراحة تجاه ما سأدخل فيه.

موصى به للغاية Saffire Blue !!

عندما بدأت في الطلب ، كانت رائعة واستقبلت كل طلباتي التي أحببتها في ذلك الوقت .. لم أحصل على طلبي الكامل كانت خدمة العملاء رهيبة ... لن أطلب من هنا مرة أخرى ..

أنا عميل منتظم في Saffire Blue. إنهم يخدمون طلباتي بسرعة ويكون التسليم قبل الوقت المحدد في الغالب. شكرا يا رفاق.

لقد استلمت طلبي أخيرًا بنفسي ، وعادة ما أجد شخصًا آخر يستلم طلباتي وكان أول شيء تحية رائعة عند فتح الباب! من هناك ، أصبح الأمر أفضل للتو ، استحوذ الموظفون على طلبي بسرعة وكفاءة! عندما كان لدي سؤال حول أحجام الجرار لإعطاء العينات ، فقد حصلوا على موظف لإخراج بعض الجرار حتى أتمكن من رؤية صورة في الحياة الواقعية للحصول على فكرة عما يجب أن أطلبه ، لقد وجدت الأفضل jar ثم جاء نفس الموظف مع حزمة أفضل وأكثر فعالية من حيث التكلفة بالنسبة لي لوضع منتجاتي في عينات من شأنها أن تكون رائعة أيضًا للبريد نظرًا لكونها خفيفة الوزن والحجم! لذلك وقعت في حب هؤلاء بدلاً من ذلك وقد قدمت الآن طلبًا آخر بقيمة 100 دولار أمريكي بفضل خدمة العملاء المذهلة!
أنا أحب هذا المكان لجميع المستلزمات الخاصة بي لمنتجات DIY الخاصة بي. أوصي بشدة بهذا المكان جودتهم رائعة ، حيث يكون توقيت إعداد كل شيء سريعًا بكفاءة ، وخدمة العملاء الخاصة بهم تتجاوز!

شكرا جزيلا
شينا ر.

3 أخطاء في طلبي ، عناصر مفقودة ، لا تستجيب للرسائل أو الهاتف ، باختصار لا تطلب هناك ، أخطاءهم في الطلبات تكاد تكون منهجية تجنبها!

في المرة الأولى التي أطلب فيها واستلمت طلبي ، بصرف النظر عن بعض العناصر الصغيرة التي كانت غير متوفرة ، أنا سعيد جدًا بشرائي وأحب حقًا المنتجات (العديد من الأشياء التي يحملونها مع موردين كبار آخرين ليست رائعة). السيدة التي ساعدتني في طلبي كانت ودية للغاية! أنا أتطلع إلى الطلب مرة أخرى :-)

لا تشتري من هذه الشركة المخادعة الكاذبة! هؤلاء الناس كذابون ولصوص لا يأمرونهم أبدًا.

لقد سررت للغاية وأعجبت بتجربتي الكاملة في Saffire Blue. كان موقع الويب اختيارًا رائعًا وكان سهل المناورة ، وكانت شكواي الوحيدة هي أنني واجهت صعوبة في تضييق نطاق اختياراتي نظرًا لوجود العديد من المنتجات الأنيقة.

كانت هذه المرة الأولى التي أطلب فيها منتجات تجميل بالجملة وكنت متحمسًا حقًا لأنني أستطيع طلب كميات صغيرة من أشياء مختلفة ، ولم أكن أرغب في إهدار الكثير من المال على العناصر التي قد لا أحبها. شعرت كأنني طفل في متجر للحلوى لأنني تمكنت من طلب مجموعة من الأشياء التي كنت أرغب دائمًا في تجربتها ، مثل الصابون الأسود الأفريقي وطين البنتونيت.

استغرق وقت التسليم حوالي أسبوعين ، وهو ما أشعر أنه معقول للغاية لأنني أعيش في نيوفاوندلاند ويقع Saffire Blue في أونتاريو. أطلب الكثير من العناصر المختلفة عبر الإنترنت ويمكنني القول أن انتظار التسليم كان على قدم المساواة ، إن لم يكن أفضل ، من انتظار معظم الشركات التي أتعامل معها. كنت أعلم أنه سيتم شحن منتجاتي باستخدام النقل البري ، وكنت قادرًا بسهولة على تتبع مكان منتجاتي في رحلتها.

لقد طلبت حوالي 50 عنصرًا صغيرًا ، بما في ذلك بعض الزجاجات ووصل كل شيء في حالة ممتازة. تم تغليف الزجاجات باستخدام ما يشبه مواد صديقة للبيئة ولم يتسرب أي من السوائل أو انسكب. الشخص الذي يحزم ويغلف طرودهم قام بعمل رائع!

لقد فوجئت جدًا عندما اكتشفت أن العناصر الخاصة بي جاءت في عبوات بلاستيكية لطيفة حقًا وأنا متأكد من أنه يمكنني إعادة استخدامها عند اختفاء الزبد والزيوت والطين. ستبدو العبوة رائعة على الشاشة وهي نظيفة للغاية وذات مظهر احترافي.

لقد أتيحت لي الفرصة لاستخدام معظم المنتجات التي طلبتها ويجب أن أقول إن الجودة رائعة. أشعر أنني تلقيت قيمة كبيرة مقابل المال الذي أنفقته وسأطلب بالتأكيد من Saffire Blue مرة أخرى.

خدمة العملاء هي الأسوأ. لقد استغرق الأمر أكثر من 3 أسابيع حتى يتصل بي شخص فعليًا مرة أخرى وقد مر أكثر من شهر منذ أن طلبت منتجي. حاولت جاهدًا أن أكون لطيفًا وأعطيهم ميزة التوفيق بين وضعي (تم شحن منتج بقيمة 200 دولار ولم يصلني مطلقًا ولكنه يقول إنه تم تسليمه) وكل ما تلقيته هو أننا أرسلناه إلى العنوان الذي قدمته حتى يدينا هي حماقة الثور النظيف. العنوان الذي قدمته هو نفس العنوان الذي يعتبره البريد الكندي خاطئًا وقد تم إلقائي ذهابًا وإيابًا للاتصال بهم ثم بريد كندا لأن لا أحد يريد تحمل مسؤولية فقدان الحزمة الخاصة بي. لا تضيع وقتك أو أموالك كما فعلت. التزم بالشركات الكبرى مثل Candora Soaps أو New Direct التي تأخذ وقتًا طويلاً للعناية بعملائها.

خمس نجوم لخيبة أمل كاملة ومطلقة.

أتعامل مع Saffire Blue منذ 4 أو 5 سنوات حتى الآن. خرجت إحدى البنات عن طريقها لطلب قالب أردته ولم يقمن ببيع هذا القالب. أنا دائما أشتري منهم. نعم إنه أمر مجنون حول الكريسماس ، لكن هذا في كل مكان. أقود سيارتي إلى هناك من سانت توماس وأجمع أشيائي. ليس لدي مشاكل بعد.

شحن سريع ، كل شيء معبأ بعناية كبيرة. يسعدني أن أعود.

المنتجات مدهشة .... لكن خدمة العملاء سيئة! إنها أدوات لأسابيع لتصفحها عبر الهاتف وعندما تفعل ذلك ، كان الشخص الذي أجاب وقحًا للغاية ... لا يستمع إلى ما عليك قوله قبل تقديم النصيحة.

لم أستلم طلبي منذ 5 أشهر .. تم تجاهل جميع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات. حصلت على الصراخ والتعليق على ...

لقد أنجزت أمرين ناجحين من خلالهم حتى الآن ولم أواجه أي مشاكل. أنا الآن في انتظار طلبي الثالث لذلك سنرى. كان هناك الكثير من السلبية المحيطة بهذه الشركة والتي لم أضطر للتعامل معها حتى الآن. لقد جاءت أوامري بسرعة كبيرة وحزمة جيدة للغاية. لقد طلبت حتى الآن عددًا قليلاً فقط من FO لأنني أخجل عمومًا من FO's واستخدم EOs ، لكن الذي استخدمته حتى الآن صنع كريمًا ممتازًا للجسم ولا أستطيع التوقف عن شم نفسي. سيتم استخدامه في صابون CP الخاص بي بعد ذلك لمعرفة كيفية عمله. أما بالنسبة للأشخاص الذين يشكون من التأخيرات لأن الأشياء كانت غير متوفرة في نموذج الطلب ، فإنه يطلب منك اختيار الخيار الذي تريده إذا كانت هناك مشكلات في مستويات المخزون. ربما تكون هذه عملية جديدة من جميع الشكاوى ، أو أنها كانت موجودة طوال الوقت واختار الناس خيار الانتظار غير متأكد. من الجيد أن يكون لديك شيء أقرب إلى maritimes الذي يحتوي على منتجات ممتازة (حتى الآن) دون الحاجة إلى شحنه في جميع أنحاء البلاد. الشحن في الجانب الأعلى ولكن كما يقولون أنه من الأفضل القيام بأمر كبير لتفريق تكلفة الشحن بدلاً من طلب صغير.

لا تهتم لأنهم من الواضح أنهم لا يهتمون بعملائهم. تم إرجاع الكثير من المنتجات إلى الطلب حتى عند التحقق من ذلك على موقع الويب الخاص بهم. إنهم لا ينصحونك مقدمًا ، لذا ينتهي بك الأمر في انتظار طلب إلى الأبد لتكتشف أن نصفه مفقود. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت ترغب في الحصول على تعويض ، آمل أن تتمكن من الانتظار لأنهم يعرفون بالتأكيد كيف يأخذون وقتهم. هذا أمر سيء للغاية لأن لديهم مجموعة رائعة من المنتجات.

خدمة العملاء المروعة ، إذا كان بإمكانك حتى جميع خدمات العملاء ، فأنا لم أتحدث مع أي شخص بشكل مباشر بعد. قصة طويلة قصيرة ، ابق بعيدًا عن هذه الشركة. إنهم لا يهتمون بالعملاء أو الشكاوى أو مشكلات الطلبات. أولئك الذين يقولون إن لديهم خدمة رائعة ، فقط انتظر حتى لا تفعل ذلك. لقد كنت متماثلًا ، لم تواجه طلبات الزوجين الأولى أي مشاكل ، والآن أنا في ذكاء تام معهم ... لن يحدث ذلك أبدًا أبدًا

لقد طلبت منهم على الرغم من المراجعات الأخيرة ، وكانت لدي تجربة جيدة. لقد طلبت في يوم رأس السنة الجديدة ، ولم أدفع مقابل المعالجة السريعة ، ولا يزال طلبي يصل إلي في غضون فترة زمنية معقولة. معبأة بشكل جيد ، كل شيء هناك - لا مشاكل. سأطلب منهم مرة أخرى.

كانت خدمة العملاء أقل من المرغوب فيه. بعد إرسال بريد إلكتروني لبضعة أيام لمحاولة الحصول على إجابات ، تلقيت نفس إعادة صياغة البريد الإلكتروني حيث كانت الحزمة الخاصة بي في طور التشغيل ولكن بدون إتا. لقد طلبت منهم الآن مرتين وكانت هناك مشاكل في وقت الشحن في المرتين. يعد الدفع مقابل الأولوية إهدارًا كبيرًا للمال لأنه لا يفعل شيئًا للحصول على طلبك بشكل أسرع. يشير وقت الشحن إلى 5 أيام عمل ولكن كلا الطلبين استغرقا 15 يوم عمل فقط للشحن ، ثم 5 أيام أخرى للوصول. إذا كنت بحاجة إلى منتج لفترة محددة ، فإنني أقترح العثور على شركة أخرى تبيع نفس المنتجات وتقدر عملاءها بنفس القدر.

استغرقت معالجة العناصر وقتًا طويلاً ، وعندما طلبت استرداد الأموال ، لم أستلمها مطلقًا. سأقوم بإبلاغ نسخة إلى بلدي لاستعادة أموالي.

خدمة عملاء رائعة مع منتجات عالية الجودة. أحب أنه يمكنك الطلب عبر الإنترنت والاستلام من المستودع - وفّر لي تكاليف الشحن وحصلت على منتجي في اليوم التالي.

خدمة سريعة ، لا مشكلة أبدًا في جودة منتجاتهم ولديهم ما تحتاجه في المخزون.

لقد كان لدي في الغالب تجارب جيدة معهم. لقد شعرت بالإحباط بسبب إنشاء رسوم طلب صغيرة لأي شيء أقل من 75 دولارًا. يمكنني أن أفهم ربما أقل من 50 دولارًا ، لكن في بعض الأحيان ، لا يلزم الخروج بطلب بهذا الحجم للمنتجات الصغيرة محلية الصنع.
جعلني طلبي الأخير أعاني من التأخيرات التي ذكرها الآخرون. لم أكن على علم بوجود عنصرين في الطلب المتأخر ، واتصلت بخدمة العملاء. لقد كانوا سريعين بما يكفي للعودة إلي ، لكن الأمر مر أكثر من شهر وما زلت أنتظر عودة العناصر المطلوبة. إنه لأمر جيد أن هذه هواية وليست أزعجتي بدوام كامل ، لأن العناصر المفقودة تعتبر أساسية في إنشاء المنتج.

سيء للغاية لا يوجد خيار نجمة الصفر! تماما أسوأ تجربة على الإطلاق! إنه 43 يومًا طلبت منتجًا واحدًا. حاولت الاتصال بأحد المتوفرين ، وأرسلت رسالة بريد إلكتروني إلى "خدمة العملاء" وحصلت على رد بأنهم سيشحنون منتجي. أرسل بريدًا إلكترونيًا آخر وتم تجاهله إلى أجل غير مسمى ... إنه أمر سيء للغاية لأنني أحب التسوق مع الشركات الصغيرة '.... للأسف هذه التجارة الإلكترونية ليست متوفرة لعملائها ... أتمنى أن أقرأ كل هذه المراجعات الرهيبة قبل الطلب .....

خدمة ممتازة!
هناك عدد غير قليل من الملاحظات والتعليقات السلبية بخصوص هذه الشركة على الإنترنت. في البداية كنا مترددين في الطلب منهم. اتصلنا بهم وتحدثنا إلى صوت الجبهة جنيفر. لقد كانت لطيفة جدا ومتفهمة جدا لمخاوفنا. انتهى بنا الأمر بشراء حوالي 20 زيتًا أساسيًا وبعض دموع اللبان.

تم إرسالي عبر البريد الإلكتروني على الفور عندما تم شحن الطلب. تم إخطاري أيضًا على الفور تم إرجاع عنصرين ؛ لقد عرض علينا استرداد هذين العنصرين ولكننا قررنا الانتظار لمدة أسبوع ومعرفة ما إذا كانوا قد وصلوا. لقد اخترنا معالجة Rush. قالت إن التحول الحالي للطلبات بدون معالجة Rush يبلغ حوالي أسبوعين في الوقت الحالي ، لكننا اخترنا معالجة Rush وتمت معالجتها في يوم العمل التالي.

تم تسليم الصندوق عن طريق البريد السريع. لا ضرر واضح على الصندوق من الشحن. جميع زجاجات الزيوت العطرية ، بين 15 مليلترًا و 125 مليلترًا ، جاءت في زجاجات الكهرمان البني المعتادة. معبأة ومحمية بشكل احترافي للغاية ، لقد التقطت بعض الصور وآمل أن أتمكن من تحميلها

بالتأكيد سنطلب مرة أخرى من Saffire Blue. في كل مرة اتصلت بهم ، كنت أتلقى دائمًا خدمة مهنية ومجاملة واحترامًا. لم يعاملوني أبدًا مثل بعض المراجعات التي قرأتها وجاء طلبي سريعًا وبدون أخطاء.

لسوء الحظ ، تسعة من كل عشرة عملاء تسوقوا عبر الإنترنت لم يذكروا أبدًا أي شيء من تجاربهم الإيجابية ولم يقيّموا الشركة أبدًا. نحن نسمع فقط عن العملاء السلبيين للغاية ، هؤلاء العملاء الذين وقعوا للأسف بين الشقوق سواء كان ذلك من Saffire Blue أو شركة أخرى أو موقع ويب أكبر من Department Style. لن أقلق بشأن أي مراجعات تبدأ بعبارة "احذر المشتري". هههه. هذه شركة كبيرة ، هذا ليس طفلاً يبيع الزيوت الأساسية والصابون في الجزء الخلفي من مرآب والديه بين وقت اللعب ووقت لعب Super Nintendo. هل مررت بتجربة شراء سيئة من وول مارت؟ هل هذا يعني أنك لن تعود هناك أبدًا؟ هيا...

حول المعالجة السريعة ، نعم ، هناك الكثير من المال للتأكد من حصولهم على الطلب على الفور ، ولكن إذا كان طلبك يزيد عن 300 دولار ، فإن 10 دولارات هو سعر صغير يجب دفعه. أو انتظر. في رأيي ، كل عميل لا يقل أهمية عن العميل التالي ، لذلك يتم التعامل مع الجميع على قدم المساواة ويتم معالجة كل طلب عميل بالترتيب الذي تم استلامه به. ليس لدي مشكلة مع ذلك.

5 نجوم في كل مكان!

تحديث! العنصران اللذان تم طلبهما متأخرًا في المخزون وقد تم إعلامي للتو أنهما يتم شحنها اليوم على نفقتهما.

على الرغم من أن المنتجات رائعة. لا يمكنك حتى التواصل مع Saffire Blue عبر الهاتف أو عن طريق تذكرة البريد الإلكتروني ، مع هذه الطريقة الجديدة للتواصل ، لن تُعيد Saffire مكالماتك ولا تعترف بتذاكر الخدمة عبر البريد الإلكتروني. لقد كنت أنتظر طلبي الكامل لأكثر من 30 يومًا ولم أتلق بريدًا إلكترونيًا يوضح سبب عدم وصول طلبي. لا يزال في قائمة انتظار المعالجة ولا يمكنني حتى الوصول إليهم ، ولا توجد خدمة هاتف ولا خدمة بريد إلكتروني فقط خدمة سيئة !!!!!!!

خدمة العملاء غير موجودة! يأخذون أموالك ولكنهم لا يرسلون المنتجات ولا يردون على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل. تجنب بأي ثمن

لن أوصي بهذه الشركة لأي شخص. لقد قدمت طلبًا لأنني على بعد ساعة ونصف فقط ، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً. الصبي كنت مخطئا. استغرق الأمر ما يقرب من شهر للوصول إلي مع عناصر مفقودة. عندما قمت بإرسال بريد إلكتروني وسألت عما إذا كانوا سيرسلونهم. قالوا لا وعرضوا استرداد. من المؤكد أن استرداد الأموال أمر رائع ، لكنني الآن بحاجة إلى المنتج الخاص بي. لن يحدث مطلقا مرة اخري

أول طلب في المنزل ، أتلقى نصف ما طلبته فقط. أرسل بريدًا إلكترونيًا للإبلاغ عن المشكلة. لا تجيب أبدًا. لقد أرسلت إلي ثلاث رسائل بريد إلكتروني ، وما زلت لا أجيب ولا يمكننا الوصول إليهم عبر الهاتف. خطوتي التالية ، أرسل إشعارًا رسميًا لاسترداد أموالي. لتجنب تماما !!!

الروائح الرائعة ، التدريب على صنع الصابون كان جيدًا ، هم. أحيانًا تكون بطيئة في الحصول على طلبك.

الفواحات الجاهزة للرائحة من Saffire Blue ضرورية لمنزلك. العطر سماوي ويصعب نسيانه.

لقد قدمت طلبًا تعرض للتلف أثناء الشحن ولم يتم تسليمه أبدًا.
كان Saffire Blue جيدًا بما يكفي لإعادة معالجة طلبي وإرساله في أسرع وقت ممكن.
هذه خدمة رائعة.
سوف أطلب مرة أخرى.
شكرا لكم SaffireBlue.

لذا ، كان من دواعي سروري أنني دفعت مع PAYPAL ، ثم عندما لا يبدو أنهم يملئون طلبي أو يشحنونه - اتصلت بهم ولم أتلق أي رد. لقد فتحت حالة مع PAYPAL ، في اليوم التالي حصلت على رقم تتبع وأن طلبي كان في الطريق ، بعد 4 أيام وصل الطلب.
لقد تلقيت رسالة بريد إلكتروني من الشركة تفيد بأنهم يعملون على نظام "جديد" ، ولكن هذا لا يعفي من تلقي طلب وعدم القيام بأي شيء لمدة 10 أيام. ليس جيدا بما فيه الكفاية.
المنتجات جميلة ، ولكن للحصول على الخدمة ، يبدو أن الطريقة الوحيدة للحصول على الخدمة هي إشعال حريق تحتها باستخدام ملف PAYPAL Case.
نصيحتي هي الدفع بواسطة PAYPAL ، امنحهم أسبوعًا - ثم اتصل بهم - وإذا لم تحصل على رد - افتح حالة.
أعتقد أن لديهم منتجات ممتازة وأن التعبئة قام بها شخص ماهر - جميع العناصر الخاصة بي لم تتضرر. لا تحتاج إلى العمل في أوقات الاتصال والشحن.

حقا (حقا) خدمة العملاء الوحشية. لقد تلقيت طلبًا مع ملاحظة تفيد بأن عددًا من العناصر تم تأجيلها وبالتالي لم يتم تضمينها (حسنًا ، هذا يحدث). لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم يسألهم عما إذا كان طلب آخر كان لدي في الطريق يفتقد إلى نفس العناصر. لا يوجد رد ، لذلك بعد 3 أيام أرسلت متابعة تقدم عنصرًا بديلاً من شأنه أن يعمل. مرة أخرى ، لا يوجد رد. أرسلت رسالة أخرى تقول إنه إذا لم أتلق ردًا ، فسوف أحتاج إلى إلغاء الطلب حتى أتمكن من الطلب من مورد آخر (كان لدي طلب خاص بي أحتاج إلى استيفائه بالمواد التي طلبتها من Saffire). مع ذلك ، لا يوجد رد. لقد أرسلت رسالة أخرى تؤكد أنه كان عليّ الطلب من مورد آخر وأرغب في إلغاء الطلب. يمر أسبوع ونصف دون رد وقد أخبرت أن طلبي الجديد قد تم شحنه (هذا هو أسبوع ونصف بعد متابعتي النهائية للإلغاء). لقد أرسلت ردًا مفاده أنني سأرسل الطرد مرة أخرى وسألت عما إذا كنت بحاجة إلى تضمين أي شيء. لا يوجد رد لمدة 4 أيام. لذلك أرسلت الطرد مرة أخرى ، وعندها فقط أرسل بريدًا إلكترونيًا يقول إنني سأحتاج إلى قسيمة إرجاع أو أنهم سيرفضون الطرد. أيضًا ، سأحتاج إلى دفع رسوم إعادة تخزين بنسبة 20٪ (على الرغم من أنه لم يكن يجب إرسال الحزمة من البداية). في هذه المرحلة ، مر شهر ونصف ذهابًا وإيابًا مع انتظار 4-8 أيام لرد واحد. هذا جنون تماما. لقد أنفقت الآلاف مع هذا المورد ودائمًا ما كانت لدي فوضى صغيرة (مثل 6 أسابيع من وقت الانتظار وعناصر غير صحيحة) ، لكن هذا يضعها حقًا في المقدمة. لقد وجدت موردًا جديدًا ولكني لم أرَ أي مبلغ مسترد (أو اعتذار) من أي نوع من Saffire Blue. غير محترف بشكل لا يصدق.

إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم سلبية ، سأفعل. يتأخر شحنهم باستمرار ، في بعض الحالات لأكثر من شهر. بعض منتجاتهم تستحق الشراء ، لكن البعض الآخر دون المستوى ومبالغ في السعر. من الأفضل أن تدفع السعر الأقل في مكان آخر ، حتى لو كان الشحن أغلى قليلاً لأن الأماكن الأخرى أكثر موثوقية. حل النزاع مستحيل مع هذه الشركة.

عملت هنا لفترة وجيزة كمندوب خدمة عملاء. بصراحة ، لا أوصي بالشراء من هنا لأي شخص ، فالممارسات خاطئة تمامًا بالنسبة للأعمال التجارية وهذا هو سبب مغادرتي. لم أستطع تحمل الحرارة من أجلهم بعد الآن ولم أتفق مع طريقة سير الأمور. هناك نقص كبير في التواصل بين جميع الموظفين وغالبًا ما يتم وضع الأشياء في الخلف. يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للعودة إلى العملاء لأن لديهم شخصًا واحدًا يرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني ويحاول العودة إلى الرسائل الهاتفية. مئات العملاء الغاضبين يوميًا. إنها بيئة ساحقة للغاية ويأتي أصحابها ويذهبون كما يحلو لهم لذلك لا يوجد أي شخص في الجوار للإجابة على الأسئلة.

بصفتي مندوب خدمة عملاء ، أخبرني بعض الموظفين في الشركة أن أعطي ردودًا معلبة عامة على استفسارات العملاء بشكل أساسي ، واستقبل أكبر عدد ممكن من رسائل البريد الإلكتروني في يوم واحد. الكمية تفوق الجودة. هذا بالضبط ما فعلته. عندما عاد المالك ، صرخت في وجهي وأخبرت أن ما قلته للعميل لم يكن جيدًا بما يكفي. ومع ذلك ، فقد عملت هناك لمدة شهر في تلك المرحلة ورأيت الطريقة التي يعمل بها "نظام التذاكر" ، كنت أفعل بالضبط ما كنت أراه. الأمر كله يتعلق بإلقاء اللوم على الآخرين في ذلك المكان ، وعدم مراعاة الصورة الكبيرة التي تدل على أنها شركة تدار بشكل سيء ، واستنادًا إلى المراجعات التي رأيتها ، فقد تم تشغيلها بشكل سيء لفترة من الوقت. عندما بدأت العمل هناك في ديسمبر ، كان لا يزال هناك عملاء ينتظرون الطلبات المقدمة في سبتمبر ولم يتلقوا ردودًا كافية.

أشعر بالسوء تجاه أي شخص يطلب من هنا. ستسير الأمور بسلاسة طالما أن جميع العناصر الخاصة بك في المخزن ولكني هنا لأخبرك أنه سيتم تلبية 90٪ من الطلبات في شحنتين أو 3 شحنات لأنه غالبًا لا يتوفر لديهم الأشياء التي تراها على الموقع الإلكتروني في المخزون. لا يخبرونك بذلك ، فعندما تطلب الإلغاء ، سوف يفرضون عليك رسوم إعادة تخزين بنسبة 20 ٪ ... عندما لا يكون هناك شيء يمكن إعادة تخزينه في هذه المرحلة. كل شيء مظلل جدا. هذه الشركة لا تهتم بعملائها في أقل تقدير.

لقد كنت أتسوق في Saffire Blue منذ أكثر من عام الآن. لديهم أفضل الأسعار واختيار المنتجات من أي بائع تجزئة للصابون / مستحضرات التجميل وجدته في كندا. لديهم أيضًا بعض تكاليف الشحن الأكثر تكلفة ، حيث تصل الطرود دائمًا في الوقت المناسب. كلما كان لدي سؤال ، كانوا دائمًا يجيبون بسرعة مع خدمة عملاء رائعة.

أنا كريمة للغاية مع هذه النجمة الواحدة حيث لا يوجد خيار لـ 0 نجوم. لقد كنت أنتظر منذ فبراير للحصول على طلب خلفي. لقد تلقيت وعودًا بأنه سيشحن قريبًا 3 مرات على الأقل لأنني اتصلت بهم للاستفسار عن حالة طلبي. الرد بطيء للغاية ولا يقبلون الاستفسارات عبر الهاتف. إنه الآن شهر يونيو وقد طلبت استرداد المبلغ الذي قيل لي أنه تم إرساله إلى المحاسبة منذ أكثر من أسبوعين. لا يقومون برد الأموال فقط إصدار الاعتمادات. لقد أخبرتهم أنني سعيد بطلب منتج آخر يقولون إنه متوفر ولكن لا يمكنني طلبه بدون الائتمان الصادر. محبط للغاية. لم أواجه مثل هذه الخدمة السيئة للعملاء مطلقًا خلال 40 عامًا في مجال السبا. ليس لدي فكرة عن كيفية بقائهم في العمل. هذا عار كما طلبت منهم لأنني أفضل دعم شركة محلية صغيرة.