المراجعات 411 صفحة 3 من 5
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
N
2020-5-22 9:03:05

إنه فندق مذهل ومصمم بشكل فريد. الجميع يتحدث الإنجل...

إنه فندق مذهل ومصمم بشكل فريد. الجميع يتحدث الإنجليزية وحسن الضيافة جيد للغاية هنا شعرت بترحيب كبير. كان Specialy Turgay yashar مفيدًا للغاية ولطيفًا ، وكان الإفطار لذيذًا ، وغرفًا نظيفة ومصانة جيدًا وكانت الحديقة السرية جميلة ورائعة للصور. لقد حظيت بإقامة جميلة هنا.

مترجم
H
2020-5-17 18:49:40

أسوأ فندق IVE تمت زيارته! لا أحب ترك مراجعات كهذه ...

أسوأ فندق IVE تمت زيارته! لا أحب ترك مراجعات كهذه لكن هذا الفندق صدمني بسلوكهم. لقد حجزت هذا الفندق من خلال hotels.com وتم إلغاء الحجز عن طريق الخطأ. بمجرد أن تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بإلغاء إقامتي ، اتصلت على الفور بـ hotels.com لإخبارهم وإعادة حجز غرفتي. قال موقع Hotels.com إنني سأضطر إلى دفع مبلغ إضافي قليلاً لأن السعر قد ارتفع في ذلك اليوم الذي كان جيدًا تمامًا (فقط زوجان). سألت موقع hotels.com عما إذا كان بإمكانهم إعادتي رسوم الإلغاء التي تم تحصيلها لأنني أعدت الحجز على الفور وكان ذلك خطأً ، وقالوا إن هذا سيكون جيدًا ، وسيحتاج الفندق فقط إلى الموافقة لأنهم هم من فرضوا هذه الرسوم. رفض الفندق رد رسوم الإلغاء على الرغم من أننا أعدنا الحجز على الفور وفوق ذلك كذب كريم من فريق الحجز الخاص بهم وقال إنهم لم يتلقوا أي اتصال من hotels.com في صباح اليوم التالي وبسبب هذا لا يمكن معالجة رد الأموال. لقد ذهب بالفعل إلى التمويل. قال إنه إذا اتصل موقع hotels.com به في ذلك الصباح ، كان بإمكانهم رد الأموال إلينا. قال موقع Hotels.com إنهم اتصلوا بهم بالفعل مرتين في ذلك الصباح وأرسلوا أيضًا بريدًا إلكترونيًا كما وعدنا بعد أن اتصلنا بهم. لقد كذب علينا أيضًا موظفو مكتب الاستقبال الذين طمأننا أيضًا بأن الفندق سوف يتنازل عن رسوم الإلغاء طالما أن hotel.com قد اتصل بهم لتأكيد ذلك.

إلى جانب الأكاذيب والموظفين السيئين ، واجهنا أيضًا مشكلات مع الغرفة مثل عدم تسخين الدش والحمام الذي يشم رائحة الصرف الصحي باستمرار. بالكاد كان هناك أي مساحة خزانة لتعليق ملابسنا. الآراء التي أعلنوا عنها على صورهم مأخوذة من الفندق المقابل الذي كان خادعًا حقًا. رأينا من الشرفة كان منظرًا مسدودًا للمسجد مع دخول الأبخرة والدخان إلى شرفتنا من مرآب أسفله. بالتأكيد لا يوجد صدق أو نزاهة فقط المال جائع!

مترجم
C
2020-5-17 11:51:25

رموز الحصان عند المدخل رائعة. ردهة الفندق كبيرة ، ...

رموز الحصان عند المدخل رائعة. ردهة الفندق كبيرة ، وهناك مكان رائع حيث يمكنك تناول الشاي والقهوة في الحديقة ، ويرافقك الموظفون دائمًا ، ويقوم تورغاي وزملاؤه بعملهم جيدًا حقًا ، وهناك قاع قاع أسفله الفندق ، سنعود مرة أخرى في مكان جيد جدًا ، شكرًا لعائلة سورا.

مترجم
H
2020-5-12 23:01:39

المواقع هي ما يجعل هذا الفندق 5 نجوم. فريق العمل م...

المواقع هي ما يجعل هذا الفندق 5 نجوم. فريق العمل مؤدب للغاية ومتعاون. الخدمة رائعة وهذا المكان على بعد 300 متر فقط من المسجد الأزرق وآيا صوفيا. أيضا على بعد حوالى 10 دقائق سيرا من جراند بازار وبازار التوابل

مترجم
M
2020-5-11 8:14:49

أنا لا أنصح هذا المكان! لقد حجزنا لمدة 6 ليال وأقم...

أنا لا أنصح هذا المكان! لقد حجزنا لمدة 6 ليال وأقمنا فقط 3. غرفة النوم الأولى صغيرة جدًا والتكيف على وجهك لذلك لم ننام لمدة 3 ليالٍ. والأهم من ذلك أن حمام السباحة مثير للاشمئزاز ، لقد قطعت إصبعي داخل حمام السباحة واضطررت للذهاب إلى الطوارئ لإجراء حقن الكزاز والفندق لم يفعل شيئًا !! عليّ أن أدفع أجرة سيارة أجرة ومستشفى ولم يعتذروا. ما زلت أنتظر استرداد أموالي عن الليلة التي لم أبق فيها ولكني أكرر أنني لا أوصي بهذا المكان!

مترجم
T
2020-5-10 17:09:33

غرف الفندق متوسطة الحجم .. لا بأس بها لشخصين .. أف...

غرف الفندق متوسطة الحجم .. لا بأس بها لشخصين .. أفضل للحجز عبر الهاتف مباشرة بدلاً من مواقع الحجز كخصم كبير عبر الهاتف .. صالة الألعاب الرياضية / حمام السباحة في فندق سورا هاجيا صوفيا الشقيق. صالة الألعاب الرياضية بها مجموعة جيدة من المعدات الخاصة بنادي اللياقة البدنية .. حمام السباحة صغير مناسب للأطفال

مترجم
B
2020-5-10 1:17:14

/ /

/ /



-.

-.

-.

-.

-.

-.

:

-.

-.

-




-.

-.

-.

مترجم
V
2020-5-7 16:20:23

الموقع مثالي. إنه على بعد دقيقتين سيرا على الأقدام...

الموقع مثالي. إنه على بعد دقيقتين سيرا على الأقدام من السلطان أحمد وآيا صوفيا وهو قريب بالفعل من محطة الترام. إنه مكان هادئ والموظفين جميلون - لطفاء وودودون. الغرف صغيرة ولن أقول إنه فندق 4 نجوم ، إنه فندق 3 نجوم. كان الإفطار هو نفسه كل يوم ولم تكن هناك خيارات أخرى. ومع ذلك ، لقد استمتعت بإقامتي هناك. كما أن المنظر من المطعم في الطابق العلوي مذهل ، نوصي بشدة بزيارته.

مترجم
S
2020-5-5 15:50:19

فندق يجعلك تقع في حب اسطنبول من جديد

فندق يجعلك تقع في حب اسطنبول من جديد
فندق جميل حديث الصنع. كل شئ من الموظفين ، الجو ، الغرفة ، الطعام رائع.

كان الموظفون متعاونين للغاية ومستعدون دائمًا لمساعدتك. شكر خاص للسيد تورغي يسار وابن عمه دوجوهان
كان الإفطار Awesum.

مترجم
W
2020-5-2 17:11:00

أقمنا 4 ليالي في هذا الفندق الرائع! كان موظفو الاس...

أقمنا 4 ليالي في هذا الفندق الرائع! كان موظفو الاستقبال مضيافين للغاية وكذلك فريق الإفطار ، ولا سيما Kadir و Rosin. إنه موقع رائع في زحام المطاعم والهندسة المعمارية الجميلة لصوفيا آيا والمساجد الزرقاء.

مترجم
M
2020-4-28 0:24:50

يقع الفندق في قلب المنطقة القديمة في اسطنبول وهو ق...

يقع الفندق في قلب المنطقة القديمة في اسطنبول وهو قريب من اهم المعالم التاريخية وخاصة متحف ايا صوفيا ولكن الاسعار مبالغ فيها مقارنة بمستوى الخدمة المقدمة والفندق ذو تصميم حديث جميل وكذلك الغرف مصممة بديكور مميز ولكنها غير عملية للضيوف على الاطلاق ، حجم الغرفة صغير ولا يوجد دولاب ملابس ولا توجد خزائن جانبية او ادراج لوضع الملابس وما شابه مما اضطر أترك ملابسي كما هي في الحقائب طوال فترة الإقامة مما سبب لي إزعاجًا كبيرًا ، حيث أنني حجزت في هذا الفندق فقط بسبب آلة صنع القهوة Espresso على الرغم من وجود فنادق أفضل من السعر الأرخص ، وعندما تستقبل الغرفة آلة توافر لا تخبرني.
مكثت في الغرفة رقم (107) وكان الإزعاج أكثر من اللازم حيث توجد خزانة كبيرة لأغطية السرير والمناشف وما شابهها وهي بجوار باب الغرفة ، وكل الوقت يتم فتح وإغلاق هذه الخزانة مما تسبب لي إزعاج لا يطاق ، والأخت إلهام (التي سأذكرها لاحقًا ، استبدلت الغرفة في اليوم التالي بغرفة (207) ، لكن نفس المشكلة كانت موجودة بسبب خزانة مماثلة.
بالنسبة للإيجابيات بالإضافة إلى الموقع ، كانت الغرفة نظيفة للغاية مع شرفة تطل على الحديقة ، وكان الإفطار جيدًا وكانت الخدمة سريعة جدًا والاهتمام بكل التفاصيل ممتاز.
أما أهم نقطة بالنسبة لي في هذا الفندق وأجمل ما حدث لي أثناء إقامتي في هذا الفندق هو لقاء الأخت إلهام (أم أمير) من المملكة المغربية الشقيقة التي تعمل في قسم الاستقبال في الفندق حيث هي أكثر من شخصية رائعة بأخلاقها وثقافتها وانفتاحها ومرحها ولطفها فهي مثل النحلة طوال الوقت أراها تعمل لراحة جميع الضيوف واسأل الجميع إذا كانوا بحاجة إلى أي مساعدة ، إنه مضياف للغاية ومرحب بالضيوف حتى تشعر أنك تعرفه من قبل وأنت في المنزل ، وأنه أثناء وقت الإفطار كان مهتمًا بكل التفاصيل وكل النزل كان مشهدًا مألوفًا طوال الوقت أن الضيوف جاءوا لرؤيتهم بحرارة من قبل لقد غادروا الفندق ، وتقييمي بخمس نجوم رغم السلبيات التي ذكرتها ، فقط للدور الإيجابي الذي لعبته الأخت إلهام ، ولن أبالغ إذا قلت إنني سأعود إلى هذا الفندق في المستقبل فقط نعم ، رأيت من أختي العزيزة (أم أمير) خالص الترحيب والحب ، فشكراً جزيلاً لكم مع أطيب تمنياتها بالتوفيق الأسري والمهني.

مترجم
C
2020-4-24 19:49:03

للسياح في جميع أنحاء العالم

للسياح في جميع أنحاء العالم
الإفطار الشرق حقا
وأوروبا.
على الفور على
آيا صوفيا فقط عن ذلك
طريق.
لا يزال هادئا.
إذا كنت تريد الذهاب إلى الفراش قبل الساعة 10:30 مساءً ، فيجب أن تكون سدادات الأذن معك.
من مع آلات الصباح 11.35 ساعة على سبيل المثال من هامبورغ
تقلع ، تأتي بسبب فارق التوقيت فقط حوالي الساعة 5 مساءً.
من 4 مساءا تصل الطائرات من جميع أنحاء العالم إلى هناك كل 3 دقائق
ثم هناك وقت انتظار لمدة ساعة أمام مراقبة الجوازات لأن الجميع ، بغض النظر عن المكان ، يجب أن يمروا من هنا.
ثم هناك حركة مرور على الطريق السريع لمدة ساعة واحدة.
لذلك إذا كنت محظوظًا ، فأنت في الساعة 7.30 مساءً.
فى الفندق.
وقت القيادة العادي 25 دقيقة.

أفضل وصول هو 7:05 صباحًا من هامبورغ أو من المطارات الأخرى
أفضل رحلة عودة هي 3.10 مساءً. من اسطنبول.
ثم تأتي قبل
موجة العودة الرئيسية مستمرة.
تحياتي من هامبورغ

مترجم
S
2020-4-22 21:07:06

لا اعلم اين سابدأ. عندما وصلنا إلى الفندق لأول مرة...

لا اعلم اين سابدأ. عندما وصلنا إلى الفندق لأول مرة ، كان لدينا فريق رائع استقبلنا عند الباب ، ومع القهوة التركية ، دخلنا العملية بسرعة. ثم قدم لنا السيد تورغي وفريقه معلومات عن اسطنبول وعن أماكن الترفيه في اسطنبول. كان هناك فاكهة في الغرفة وقد أحببناها كثيرًا. الإفطار لذيذ وكامل. نوصي الجميع بتناول شهي في عجينة الصباح. أعتقد أن الاسم هو gonzeme. :) إنه لذيذ. شكرا عائلة سورة.

مترجم
V
2020-4-4 18:39:13

كان موقع الفندق مثاليًا ، بالقرب من جميع الأماكن ا...

كان موقع الفندق مثاليًا ، بالقرب من جميع الأماكن التاريخية ، وشارع الفندق الذي يمكنك العثور عليه بجوار المطعم ، وكان الموظفون متعاونين ومفيدين للغاية ، وخاصة TURGAY مع هذا اللطف ، كما كانت الغرفة كبيرة جدًا ونظيفة

مترجم
j
2020-4-4 15:52:02

فندق سورا البوتيكي ، I الخدمة جيدة جدًا والموظفون ...

فندق سورا البوتيكي ، I الخدمة جيدة جدًا والموظفون يريدون دائمًا المساعدة. الإفطار لذيذ. اطلب البيض المخفوق. أريد أن أرى مثل هذه الخدمة لبقية حياتي. تورغاي ، أنت القائد. أنت مسؤول عن كل ما تفعله أنت وفريقك. عدالة.

مترجم
S
2020-4-2 19:36:38

أقمت هنا لمدة 3 ليالٍ خلال شهر العسل وكان رائعًا! ...

أقمت هنا لمدة 3 ليالٍ خلال شهر العسل وكان رائعًا! كانوا يعلمون أن هذا هو شهر العسل ورحبوا بنا بالكعكة والزينة وطبق الفاكهة - وهو أمر غير متوقع للغاية. كانت الخدمة هائلة ويقع الفندق تقريبًا عبر الشارع من آيا صوفيا والمسجد الأزرق. الغرف حديثة ومريحة للغاية. إقامة رائعة

مترجم
A
2020-4-2 17:38:08

لصوص!! تم وضعنا في غرفة معاقين مروعة وعندما قررنا ...

لصوص!! تم وضعنا في غرفة معاقين مروعة وعندما قررنا المغادرة إلى فندق آخر قالوا لنا إنه سيتم تعويض الليالي المتبقية وبعد أسبوعين أخبروني أنهم غير قادرين على تعويض لي ولأننا لا نعيش في تركيا فلا يوجد شيء يمكننا أن نفعل حيال ذلك !! تجنب الفنادق البوتيك التركية الصغيرة حيث تم إبلاغنا بأنها مشهورة بكونها محتالين لذا اذهب إلى الفنادق العالمية !!

مترجم
C
2020-4-2 4:01:52

غادرنا الفندق اليوم. نحن حزينون للغاية ، نريد العو...

غادرنا الفندق اليوم. نحن حزينون للغاية ، نريد العودة. موظفو علاقات النزلاء الذين يعملون بالتأكيد رائعون. الغرف نظيفة للغاية وكبيرة. وكذلك تورغاي ودوجوهان ومحمد وإلهام. شكرا جزيلا .

مترجم
q
2020-4-1 16:20:29

الفندق ذو موقع ممتاز للغاية وسعر جيد ، ولكن الخدمة...

الفندق ذو موقع ممتاز للغاية وسعر جيد ، ولكن الخدمة متوسطة وبوفيه الإفطار ضعيف للغاية. لا توجد خيارات أو تنوع من الموظفين الودودين والمتعاونين. الموظف المهم خدمته ولا انسى صديقنا في استقبال حمام السليماني الاخ باسل الصوري عن انفتاحه وحسن اخلاقه وصدقه في التعاون والاهتمام بالعملاء

أخوك أبو سلطان

مترجم
Y
2020-3-28 3:36:00

ممتاز قريب جدا من مسجد السلطان أحمد وكذلك مسجد آيا...

ممتاز قريب جدا من مسجد السلطان أحمد وكذلك مسجد آيا صوفيا
بالقرب من Baydide للتسوق ويسمى السوق المغطى
بالقرب من محطة الترام ويمكنك الحصول على خريطة ترام من الفندق للتجول في جميع مناطق اسطنبول ، والفكرة بسيطة للغاية وتعتبر رخيصة ومحمرة. ما عليك سوى معرفة إلى أين أنت ذاهب واتباع اسم المحطة التي تريد النزول إليها أو بالقرب من المكان الذي تريده على الشاشة. الاعلان عن اسم المحطة من خلال المذيع.
هناك مكاتب في الفندق للقيام بجولة في أي استكشاف للقوارب ، إلخ.

مترجم
S
2020-3-27 7:20:28

فندق ساحر مطوي بعيدًا في وسط مدينة السلطان أحمد. إ...

فندق ساحر مطوي بعيدًا في وسط مدينة السلطان أحمد. إنه غير مناسب للموسم ، لذا فإن الأمور هادئة ولكن الموظفين متعاونون للغاية مع الأسئلة والتوصيات. المطعم المجاور رائع أيضًا ، لذا فهو يستحق المقارنة في أي مكان آخر تزوره. الغرف والحمامات نظيفة ومريحة. بالنسبة لهذا الجانب من النهر ، لا أعتقد حقًا أنني سأكون مهتمًا بالبقاء في مكان آخر.

مترجم
C
2020-3-25 20:58:33

تجربة رهيبة!!!

تجربة رهيبة!!!
الصور ليست كما تظهر في الموقع! فريق عمل غير متعاون وغرف قذرة وسجاد تفوح منه رائحة السجائر !! ولدينا حساسية رهيبة بسبب البق !! ليس حتى فندق 3 نجوم.

مترجم
N
2020-3-22 0:20:58

يقع فندق Sura Design في وسط السلطان أحمد على مسافة...

يقع فندق Sura Design في وسط السلطان أحمد على مسافة قريبة من العديد من مناطق الجذب مثل المسجد الأزرق ومتحف هيغا صوفيا. إنه قريب جدًا من محطة الترام حيث يمكنك الاتصال بالعديد من الأماكن الأخرى في اسطنبول. موصى به بالتأكيد!

مترجم
A
2020-3-18 14:30:42

يقع الفندق في موقع ممتاز وقريب من المواقع التراثية...

يقع الفندق في موقع ممتاز وقريب من المواقع التراثية والمقاهي ولكن عليك الانتظار والانتظار حتى تصبح الغرفة جاهزة والموظفين غير متعاونين ويفوتون الحزمة المحجوزة مرتين ولكن أعتقد أنني لن أحجز مرة أخرى

مترجم
S
2020-3-18 2:50:47

مقدما:

مقدما:

لقد خططنا مع صديق لقضاء عطلة نهاية أسبوع طويلة في اسطنبول في نهاية شهر مارس (25-29 مارس). لقد حجزنا السورة لهذا بسبب تقييماتها الممتازة.

المعضلة:

بسبب الوباء العالمي ، لم نعد قادرين على دخول تركيا بجوازات سفر ألمانية في التاريخ أعلاه. حتى أننا فكرنا في الدخول عبر دول ثالثة ، لكن ذلك لم يكن ليحل مشكلة تحديد الهوية. لذلك لم يكن من الممكن فعليًا الوصول إلى الفندق على الإطلاق.

نتيجة لذلك ، قررنا إلغاء إقامتنا. لقد تم تعويضنا بالكامل عن الرحلات التي تم حجزها بشكل منفصل مع الخطوط الجوية التركية في غضون ساعات قليلة ، وبالتالي كان لدينا شعور جيد بشأن سداد سعر السفر / إصدار القسيمة من قبل الفندق.

لذلك اتصلت بالفندق عبر دردشة العملاء على موقع الفندق وتم إحالتي إلى مدير الحجز Kerem Dogru بطريقة ودية للغاية ومقبولة. حسنًا ، لقد أخذت الوقت ووصفت مخاوفنا بالتفصيل وعبرت أيضًا عن تفهمي للوضع في الفندق. بعد كل شيء ، نحن جميعًا في نفس القارب.

الإجابة التي تلقيتها بعد بضع دقائق أصابتني بخيبة أمل كبيرة وغاضبة أيضًا. لم يكن هناك أكثر من نص من سطرين سيئ الصياغة مع الكثير من الأخطاء. كنت تعتقد أن الفندق كان لديه ما يكفي من الوقت فقط لتلبية مخاوف ضيوفه ، لكنني أعتقد أنني كنت مخطئًا.

بالإضافة إلى الصياغة غير المهذبة حقًا ، قيل لنا بقسوة شديدة أنه لا يمكن فعل أي شيء بشأن الموقف وأننا لم نلتقي على الإطلاق.

وأنه كان عليه. ضمان المستقبل من خلال الحفاظ على الماضي.

كما قلت - نحن نتفهم تمامًا أن صناعة الفنادق على وجه الخصوص تكافح مع آثار الوباء. لكنني لم أر مثل هذا السلوك تجاه الضيوف الذين يعانون أيضًا من خسائر مالية.

في النهاية ، لقد دفعنا الآن الثمن بالكامل دون أي اعتبار. مع التواصل الذي لن يكون عادلاً حتى لنزل.

بالتأكيد سنقوم برحلتنا إلى اسطنبول بمجرد "تطبيع" الوضع - ولكن بناءً على التجربة المذكورة أعلاه سوف نتجنب السورة.

نتمنى لك التوفيق في عقلية "الخدمة" هذه.

هام: لا يشير هذا التصنيف إلى الخدمة في الموقع ، ولكن يشير إلى الاتصال بالفندق مسبقًا

مترجم
Y
2020-3-16 15:53:55

موقع مركزي بالقرب من جميع المواقع السياحية الكبيرة...

موقع مركزي بالقرب من جميع المواقع السياحية الكبيرة في اسطنبول ، على مسافة قريبة من المسجد الأزرق وخط الترام - فريق عمل ودود للغاية ، بعض الديكورات المثيرة للاهتمام مثل أي فندق بوتيكي

مترجم
N
2020-3-16 13:39:34

فندق ممتاز والخدمة

فندق ممتاز والخدمة
أنا أحب المطعم وكل فريق FB
إفطار جيد وخدمة مثالية
شكرا ل chema zakariya doughan و tugay

مترجم
Sura Design Hotels & Suites

Sura Design Hotels & Suites

4.3