Tansky Sawmill Toyota مراجعة

خدمة رائعة. كانت التفسيرات سريعة ولطيفة وتفسيرات واضحة.

كانت منطقة الانتظار تحتوي على آلة مشروبات ساخنة مجانية ، تحتوي على 6 أنواع من الشوكولاتة الساخنة!
بالإضافة إلى مساحة كبيرة من الأرائك وتلفزيون بشاشة كبيرة ، تم إيقاف العديد من طاولات القراءة / العمل إلى الجانب الهادئ من صالة العرض. كان WIFI مجانيًا (ملصق كلمة المرور أعلى آلة القهوة)! قام قسم الخدمة المشغولة بإنجاز العمل في الإطار الزمني المتوقع!

لقد تغيرت تجربة شراء السيارات وشرائها بشكل كبير منذ آخر مرة اشتريت فيها سيارة في عام 2000. وبصراحة ، لا أحد يحب حقًا عملية شراء سيارة. ومع ذلك ، بسبب حادث غريب ، وجدت نفسي أبحث عن سيارة جديدة عبر الإنترنت. بعد أن قمت بتضييق نطاق البحث على الإنترنت ، قمت بزيارة العديد من مواقف السيارات قبل أن ينتهي بي المطاف في تانسكي تويوتا حيث استقبلني ريتشارد نورمان. كان ودودًا للغاية ولكنه لم يكن انتهازيًا. في البداية ، خرج عن طريقه ليريني بالضبط ما أريده. تركت ساحة انتظار السيارات في ذلك اليوم وأنا أعلم أنني سأشتري بغض النظر عن السيارة التي سأشتريها من السيد ريتشارد نورمان.
السيد ريتشارد صبور للغاية ومفيد للغاية في السماح لي بمعالجة أفضل الخيارات وأكثرها فعالية من حيث التكلفة كانت. ذهب إلى أبعد من ذلك لشرح الاختلافات في السيارات المتعددة وخصائص كل منها. شرح المزايا المالية للتأجير وحرص على الإجابة على أسئلتي العديدة. أحيانًا أكثر من مرة.
بعد ما يقرب من 3 أسابيع من الحوار الغني بالمعلومات ، ظل السيد ريتشارد ممتعًا للعمل معه وجعلني أشعر باستمرار أنني عميل VIP الوحيد لديه. ساعد روح الدعابة والمهنية لديه على تهدئة قلقي بشأن شراء سيارتي الجديدة! في النهاية ، استأجرت سيارة أفالون هايبرد 2013 الجديدة ، وهي السيارة التي ذهبت أصلاً إلى تانسكي تويوتا لاختبار القيادة. كان العمل مع السيد ريتشارد نورمان رائعًا ، وطالما أنني في أوهايو ، سأوصي الجميع بشراء سيارة منه.

كان ريتشارد نورمان مفيدًا جدًا في توضيح كيفية عمل المرتفعات الجديدة الخاصة بي. كان صبورًا جدًا وأجاب على كل سؤال. لقد فوجئت بمدى اختلاف سيارة المرتفعات الجديدة الخاصة بي عند مقارنتها بأقدمي في المرتفعات. لقد اشتريت كلا السيارتين من Tansky's وأنا عميل مدى الحياة.

كانت إيريكا ويلسون أيضًا مساعدة كبيرة وتناولت كل التغطية الإضافية التي يمكنني شراؤها. كانت لطيفة جدا ومحترفة. لقد استغرقت وقتًا لشرح جميع خياراتي ولكنها لم تستخدم أساليب الضغط العالي لإجراء عملية بيع. لقد أحببتها حقًا وأود أن أوصي بإيريكا وريتشارد للأصدقاء والعائلة عندما يحين وقت شراء سيارة.

شكرا على التجربة الرائعة!

كانت تجربة شراء RAV4 جديدة رائعة. مجد لجون ويليامز ومارك كوكس ليوم ناجح في تانسكي تويوتا!

مندوب المبيعات الخاص بي مات ممتاز. حصلت لي في سيارة رائعة بدون وسائل بيع. مجرد صفقة صادقة جيدة على سيارة مقابل المال. إنهم يدعمون ما يقولونه من خلال تقديم خدمة رائعة

كان ريتشارد نورمان رائعًا للعمل معه. اخترت السيارة التي أريدها وملأت الطلب عبر الإنترنت. عندما وصلت إلى هناك ، وضع ريتشارد سيارتي بالقرب من الباب وكانت الأوراق جاهزة لي للتوقيع عليها. بعد ثلاثة توقيعات سريعة كنت على وشك التمويل. في التمويل ، كانت الخدمة ودودة للغاية مرة أخرى. لقد كان متعاونًا للغاية ومدركًا لميزانيتي ولم يحاول بيع مجموعة من الأشياء غير الضرورية للسيارة. بشكل عام ، دخلت وخرجت في 45 دقيقة! سعداء جدا!

أنا أحب منشرة تويوتا ، إنهم أشخاص لطيفون ومفيدون ويحتاجون إلى سيارة ذات جودة أفضل للعملاء ، شكرًا لك تويوتا منشرة

اشتريت سيارتي الثانية بريوس في تانسكي منذ حوالي شهر. اشتريت منهم في المرة الثانية لأن السعر كان مناسبًا ، لقد كنت دائمًا أقدر الخدمة الجيدة التي أحصل عليها في Tansky (شكرًا رودني) وكان البائع الذي عملت معه عبر الإنترنت رائعًا (شكرًا Ryan).

خدمة سريعة جدا. كان هناك شرح تفصيلي للخدمات المقدمة والعناصر التي تم فحصها للتأكد من عدم ارتدائها. لدي دائمًا خدمة رائعة في Tansky.

نقدر كثيرا الجودة والود للموظفين في مركز الخدمة. دائما نتطلع للذهاب هناك للخدمة. كان برايان متعاونًا جدًا.

لقد اكتملت الإطارات يوم الثلاثاء. عندما التقطت سيارتي يوم الأربعاء كانت تهتز عندما أصطدمت بالمكابح. أعادوا سيارتي وقالوا إنني بحاجة إلى استبدال دواراتي. ناقشنا كيف كنا سنستبدل السيارة قريبًا وقالوا إنه لا يزال يتعين القيام بذلك أولاً. لذلك استبدلنا الدوارات. التقطت سيارتي وكانت المكابح تصدر صريرًا! كان من المفترض أن نغادر تلك الليلة لقضاء عطلة في سيارتي. اتصلت بقسم الخدمة وتم إغلاقها. أرسل رسالة نصية إلى مندوب المبيعات الذي كنا سنشتري السيارة الجديدة منه. قال أنا آسف. لا شيء يمكنه فعله. استخدمت الدردشة عبر الإنترنت للتحدث مع جينيفر. أعطتني الرقم للوكيل. هذا كان هو! لذلك كنا نكافح لمعرفة ما إذا كانت السيارة آمنة للقيادة خارج الحالة. لزيادة الطين بلة. اتصلت عندما عدنا وكان موظف الاستقبال فظًا للغاية. تركت بريدًا صوتيًا لقسم الخدمة وكذلك مديرهم العام. لا عودة من مديرهم العام. لقد كانت هذه تجربة محبطة للغاية. لقد استخدمنا قسم خدمتهم لسيارتي منذ أن اشتريناها دون أي مشاكل وكان الرجل النبيل الذي اشترينا السيارة منه رائعًا. ومع ذلك ، بعد الأسبوعين الأخيرين من التعامل معهم ، لن أوصي أي شخص باستخدام tansky Toyota خارج المنشرة! لم يبذلوا أي جهد لتصحيح أخطائهم ولا يوجد أي متابعة من الإدارة على الإطلاق.

في الآونة الأخيرة لم أكن منبهرًا .. فهم دائمًا ما يخدشون تاكوما خاصتي ولا يستمعون إليها عندما تطلب منهم القيام بشيء ما. لا أتوقع نوع الخدمة التي أحصل عليها هنا من وكالة ، فأنا آخذ Tacoma الخاص بي إلى وكالة لبيع الخدمة على مستوى الوكالة وليس للخدمة السيئة ..

كانت التجربة رائعة. كان ريتشارد صبورًا جدًا معي ، لكونه شخصًا لم يشتر سيارة من قبل.

يتحرك الرجال في قسم الخدمة بسرعة السلاحف حتى للحصول على معلوماتك ويتجاوزون الوقاحة. انتهى بي الأمر بشراء الإطارات التي أحتاجها والذهاب إلى مخفضي الإطارات بدلاً من ذلك. لقد قاموا بعمل أفضل بكثير وانتظرت 10 دقائق فقط. اذهب إلى هناك بدلاً من ذلك !!

أفضل شيء في Tansky Toyota ليس غرفة الانتظار الهادئة والراقية التي أجلس فيها في انتظار وصول سيارة هايلاندر الجديدة الخاصة بي للحصول على خدمة 5000 ميل أو موظفي المبيعات المتعاونين. أفضل شيء ليس هو خدمة ما بعد البيع الرائعة التي قدموها لي عندما كان تسجيلي المؤقت على وشك الانتهاء حيث كنت أستعد للمغادرة في رحلة وأرسلوا أحد موظفيهم إلى منزلي ليقف في طابور عند DMV بالنسبة لي واحصل على اللوحات الدائمة (خدمة White Glove حقًا!). لم يكن أفضل شيء هو بحثهم الدؤوب في جميع أنحاء الغرب الأوسط للعثور على المجموعة الدقيقة من الطراز واللون والمقاعد والتشطيبات التي أردتها واستيرادها من كليفلاند إلى كولومبوس في أقل من أسبوع.

أفضل شيء حتى الآن هو السيارة نفسها. أنا أحب كل ما يتعلق بها ، ولا سيما مثبت السرعة الديناميكي والمقاعد المكيفة.

لقد حصلنا على الكثير اليوم ، لا أحد يستطيع أن ينكر هذا الرجل ريتشارد نورمان ، مهارة كبيرة ، شكرًا :)

خدمة ممتازة كالعادة
ساعدني إرفين رودس - على دراية وكفاءة وودود ولكن محترم ، بدون ضغط. أود أن أوصي به بشكل خاص و Tansky بشكل عام لأي شخص يقرر شراء سيارة جديدة.

يتم إصلاح سيارتي. الأجزاء قيد النقل وتستغرق وقتًا أطول من المتوقع. يعمل ترافيس بذكاء ويبقيني على اطلاع

قضى زوجي أكثر من 3 ساعات في انتظار تغيير الزيت - كان الموعد في الساعة 1 ، ولم يغادر إلا بعد 4. ولم يخبره أحد بأنه سيكون انتظارًا طويلاً للغاية. عندما طلبت توضيحًا ، قيل لي أن الكمبيوتر قال إن أمر العمل قد اكتمل في الساعة 2:30 ، وظل يصر على وجود جانبين للقصة ... بالتأكيد كان لديه انطباع بأنهم يعتقدون أننا فقط كذب. كلفتنا هذه الزيارة 115 دولارًا ونصف يوم عمل. لا أصدق على الإطلاق أننا عوملنا بمثل هذا الشك وعدم الثقة - لقد اشترينا سيارتنا من تانسكي في يناير الماضي وكنا عملاء منذ ذلك الحين. كل ما يمكن أن يقدموه لنا لتعويضه هو تغيير الزيت مجانًا. كنت أرغب في استرداد التكلفة ، لكنني بصراحة كنت على استعداد لتقديم تنازلات إذا لم يتم التعامل مع مثل هذا الارتياب ، كما لو كنت أحاول سحب واحدة منهم. إذا كانوا قد قدموا للتو اعتذارًا صادقًا عن الخدمة السيئة ، فمن المحتمل ألا أكتب هذه المراجعة ، لكن رد فعلهم الأول كان عدم تصديق تجربتنا والتصرف كما لو أنها لم تحدث. حقا بخيبة أمل وجرح.

قام وودي بعمل رائع في فحص سجلات الصيانة الخاصة بي وإبقائي على اطلاع دائم بتقدم العمل الجاري على شاحنتي.

تجربة شراء رائعة. كان مدير السيارة المستعملة رجلًا حقيقيًا لطيفًا ، وقد قدم مساعدة كبيرة عندما حان الوقت لشراء سيارة.

مندوب المبيعات كان وديا للغاية وعلى دراية. شرح الأمور جيدًا وكان منظمًا للغاية. أبلغ من العمر 67 عامًا وكانت أفضل تجربة شراء سيارة في حياتي

ودية للغاية وليست انتهازية على الإطلاق. تأكد من أنني كنت مرتاحا!

في جميع الأوقات ، كان موظفو Tansky محترفون وسريعًا في إصلاح الأضرار التي لحقت بسيارتي Prius. أنا راضٍ تمامًا.

لم يسبق لي أن حصلت على تجربة شراء سيارة أكثر استرخاءً وسعادةً ومتعةً! شكرا لك جون ويليامز على مساعدتك! لقد اهتممت حقا بعائلتنا!

ذهبت إلى هنا بعد أن تم تفجيرها في وكالة أخرى. استقبلني دونيل على الفور عند الباب وعوملت بشكل جيد !! أبدا الضغط لشراء أي شيء على الإطلاق. تمكنت من قيادة سيارتين أعجبتني حقًا وانتهى بي الأمر بشراء سيارة هنا بعد يومين فقط. كان التمويل سهلاً للغاية وأنا مسرور جدًا بسيارتي الجديدة! شكرا جزيلا!

أنا أحب Tansky Sawmill Toyota!

بصفتي امرأة تشتري سيارة وتحافظ عليها ، فإنني أقدر الطريقة التي أُعامل بها باحترام في تانسكي.

منذ عامين عندما اشتريت HYBRID RAV 4 ، كانت لدي تجربة شراء رائعة! كانت هذه أول سيارة هجينة لي ، وقام مندوب مبيعات Tansky بعمل رائع لتعليمي دون التحدث معي. عندما كنت أرغب في اختبار القيادة ، أعطوني المفاتيح ودعوني أختبر القيادة بنفسك حتى أتمكن من الشعور بالسيارة دون إلهاء مندوب مبيعات بجواري يحاول بيعي. (أحدث هذا فرقًا كبيرًا أحب إحساس السيارة ، وعاد الأسبوع التالي واشتراها!)

لقد حصلت للتو على خدمة TOYOTA CARE الأخيرة لمدة عامين والتي تم تضمينها عند شراء السيارة. كنت سعيدًا جدًا بتجاربي في الخدمة لدرجة أنني اشتريت TOYOTA CAR PLUS لمدة عامين آخرين من الصيانة. كانت تجربتي مع MEGAN CROGNATE في الخدمة رائعة ، وأشعر بالرضا تجاه دعم وكالة تضم أشخاصًا مثلها!

لكن في زيارتي الأخيرة ، بدا غريبًا وخطيرًا أن مكاتب خدمة سيارات تويوتا قد تم نقلها إلى مدخل المرآب ، بعيدًا عن المكتب بالداخل مع بقية أفراد الخدمة. خاصة في صباح يوم حار ، كانت أبخرة العادم وضوضاء السيارات القادمة ، على بعد أمتار قليلة ، تشتت انتباهي كثيرًا كعميل ، وشعرت بالأسف على موظفي Toyota Care الذين اضطروا للعمل هناك

آمل أن تقوم إدارة Tansky Toyota بسرعة بإعادة منطقة خدمة Toyota Car إلى الداخل ، فقد جعلني ذلك أشعر أن عملاء Toyota Car لم يُنظر إليهم على أنهم مهمون مثل عملاء الخدمة الآخرين (لقد اشتريت Toyota Car Plus على أي حال :-)

لقد كانت تجربة ممتعة للغاية بفضل ريتشارد نورمان في فريق المبيعات. لقد ساعدني في الحصول على أفضل صفقة يمكنني العثور عليها في العثور على سيارتي الأولى. سأوصي بشدة لأي شخص في السوق يبحث عن سيارة.

كانت الخدمة لطيفة ولكن يبدو أنها تستغرق وقتًا أطول قليلاً. ساعة ونصف انتظرت في الردهة واستيقظت إلى مكتب الخدمة لمعرفة ما إذا كانت سيارتي قد تغيرت بالزيت بعد 90 دقيقة من الانتظار. . اكتشفت أن السيارة تمت بالفعل وأن الورقة كانت جالسة على المنضدة.

فنيو الخدمة لديّ صبورون ويجيبون على كل سؤال لدي. في المرة الأخيرة التي كنت فيها هنا ، سمحوا لي باستعارة مقود منذ أن نسيت المقود الذي أملكه.

كانت تجربتي مع قسم خدمة Tansky رائعة. لقد كنت أحد عملاء خدمة Tansky منذ عام 1999 ، وأقوم حاليًا بصيانة سيارتي بشكل روتيني هناك. رودني باريت هو أفضل مستشار خدمة. لقد قام شخصيًا بإدارة خدمة مركباتي منذ عام 1999. وهو دائمًا ما يبذل قصارى جهده لضمان تلبية رضاي. أود أن أوصي بخدمة Tansky للأصدقاء والعائلة دون تردد.

لقد استأجرت للتو سيارة Camry Hybrid 2014 من Tansky Toyota ، ولم أستطع أن أكون أكثر سعادة بالسيارة والخدمة والتجربة الكاملة التي مررت بها في الوكالة. لم أفكر في التأجير ، وقام ريان سبنس ، مندوب المبيعات ، بحساب بعض الأرقام بالنسبة لي ، وفي هذا الوقت من حياتي ، التأجير هو الطريق الأفضل. ما هو رائع أنه بموجب عقد الإيجار ، هناك صفقة صيانة ، وهذا يعني بتكلفة شهرية منخفضة ، سأحصل على صيانة أساسية متضمنة لمدة عامين تقريبًا. السيارة مدهشة أيضًا - إنها ممتعة جدًا للقيادة ، وتحصل على عدد أميال كبير من الوقود. كانت العملية برمتها ممتعة ، وأعتقد حقًا أنه عندما يحتاج أفراد عائلتي الآخرون إلى سيارات ، سنعود إلى تانسكي.

لقد مررت بتجربة رائعة هنا. أمل مصطفى شخص رائع - رائع للتحدث معه وعادل 100٪. أستطيع أن أقول هذا بثقة تامة مغروسة في نفسي ، لأنني سوداني لذلك أعرف متى يكون الكلام حديثًا دون المشي. أوصي بهذا الوكيل لجميع أصدقائي وعائلتي الذين يبحثون عن تجربة لطيفة وسهلة وعادلة في شراء سيارة. يتفوق هذا البيع بعشرة أضعاف على جميع الشركات الأخرى في ولاية أوهايو. من الضروري أن أشير إلى أنني جامع سيارات (كنت أقوم بجمع السيارات منذ عام 1993) ، وقد اشتريت سيارات من آخرين في جميع أنحاء أوهايو ، ومن الواضح تمامًا أن أصالة Tansky Sawmill Toyota أكبر بكثير من وكلاء أخرى في ولاية أوهايو. لا يمكنك أن تخطئ هنا!

أحب Tanskys Toyota على طريق صوميل. في كل مرة أحضر فيها سيارتي من أجل الخدمة ، يكون الموظفون دائمًا ودودين. الجو جميل وقد أعيد تشكيله ويبدو جميلًا. لديهم دائمًا قهوة أو شاي ساخن وفشار متوفر أثناء الانتظار ويقدمون لي قطعة حلوى عند انتهاء سيارتي. شكرًا لـ Tanskys Toyota على طريق Sawmill لتقديم خدمة عملاء متميزة!

تلقيت بعض رسائل البريد الإلكتروني من بوب. قدم لي اقتباسين مختلفين لنفس السيارة ، ولم يجيب على أسئلتي ولا متابعة. لذلك أتخلى عن هذا البيع وأذهب إلى مكان آخر. لن أعتبر هذا البيع مرة أخرى.

خدمة جيدة ، يتعين على مدير الخدمة دائمًا إحضار شاحنتي لأن لا أحد يعرف كيف يقود المعايير بعد الآن :-)

لطالما كان فريق خدمة Tansky مريحًا للغاية! لقد اشتريت RAV4 2017 الخاص بي هنا وقمت بإحضاره عدة مرات للخدمة ، كانت خدمة العملاء دائمًا هي الأفضل. يشرحون جميع الخدمات اللازمة لسيارتي ويعلمونني أيضًا إذا كان من الممكن القيام بشيء ما لاحقًا أو الانتظار. عادةً ما أعمل مع مستشار الخدمة تشاك كيلي وهو يعطي رأيًا / توصية صادقة. الشيء الوحيد الذي أود تغييره هو عدم تواجد فنيي الخدمة في الساعة 3 مساءً أو 4 مساءً وفي أيام السبت. أستطيع أن أفهم أنهم لا يعملون أيام السبت ، فالجميع يحتاج إلى عطلات نهاية الأسبوع. ومع ذلك ، أتمنى أن يتمكنوا من البقاء لفترة أطول قليلاً في أيام أخرى. إنه يتيح للعملاء الحصول على الراحة في الخروج من العمل مبكرًا مع الاستمرار في القدوم والحصول على تشخيص للمركبة بدلاً من إحضار السيارة في الصباح والتنقل بدونها بخلاف ذلك ، مجد للجميع!

كان هنا فقط للخدمة ، وهو A +. فريق عمل ممتاز ، وتقنيات خدمة سريعة وموثوقة ... أحد الأماكن القليلة التي لا يمكنك التخلص منها حتى الموت ، ولكنها في الواقع تقوم بما هو مطلوب وليس أكثر. تسجيل ديف.

تجربة رائعة وخدمة سريعة. كان توني مفيدًا جدًا في الإجابة على جميع أسئلتي ومخاوفي. أوصي بشدة بهذا البيع

خدمة جيدة وفريق عمل ودود. حصلت على خدمة استدعاء التصنيع هنا ، وبعد الخدمة لاحظت بعض الخدوش على سيارتي. عدت إلى هنا ، تشاك كيلي متعاون وودود للغاية. نحن سعداء جدًا لأن Toyoya Tasky لديها موظفين جيدين مثل Chuck. بالتأكيد هذا المكان رائع ونقدر تشاك.

الاتصالات الرهيبة داخليا وخارجيا. استغرق الأمر منهم أكثر من أسبوع لخدمة سيارتي. تركت رسائل بريد صوتي وتحدثت إلى العديد من الأشخاص لإعلامهم بأنني أردت المضي قدمًا فيما نقلوه ، فقط لأكتشف لاحقًا أن الشخص الذي يتعامل مع حسابي لم يتلق أيًا من الرسائل ولم يطلب الجزء المطلوب. اضطررت إلى التواصل معهم باستمرار للحصول على التحديثات حيث لم يتم تقديم أي شيء من نهايتهم ، ثم قيل لي أخيرًا أنه تم الانتهاء منه وجاهز للاستلام. بعد ركوب أوبر للذهاب لاستلام سيارتي ، اتضح أن سيارتي لم تنتهِ في الواقع - لقد حصلوا للتو على الجزء ولم يبدؤوه بعد ، لذا سيكون يومًا آخر على الأقل. لقد حاولوا تصحيح الأمر من خلال تقديم قرض لي في اليوم الأخير وخصم معدل عمالي ، لكنني لن أعود إلى هنا أبدًا.

يا لها من تجربة خدمة مذهلة! وضع الأشخاص اللطفاء في تانسكي الهواء في إطارات أفالون الخاصة بي في أبرد يوم من أيام السنة. أنا من مسافة 150 ميلاً ، لذا لست عميلاً حاليًا ، لكنهم لم يكلفوني أي شيء. الدخول والخروج في 6 دقائق. هذه الضيافة الرائعة أيضا. مجد.

كانت تكلفة فحص 30000 ميل مرتفعة للغاية بالنسبة لما تم إنجازه. يجب ألا تزيد تكلفة تغيير الزيت ودوران الإطارات وتغيير الفلتر بفحص البطارية عن 200 دولار.

تجربة رائعة في كل مكان ... لقد كانت مفيدة للغاية ، ولم تكن أبدًا مندفعة ومقدمة جدًا لتسعير كل من سيارتي الجديدة والمبادلة. هذه هي السيارة الثانية التي اشتريتها من Tansky وسأقوم بالتأكيد بالتسوق هناك مرة أخرى في المستقبل...

كان بوب محترفًا للغاية وقدم لي جميع الخيارات للسيارة التي أردتها. حقا شعرت بالرضا عند شراء هذه السيارة. 10 من أصل 10 مكان رائع لشراء سيارة. راجع بوب إذا كنت تريد صلاحية شراء جيدة.

كان فريق العمل رائع. كان المندوب ديستري رائعًا وذهبت فيكي من قسم الخدمة إلى أبعد الحدود لمساعدتي. لم يكونوا قادرين على إعادة إنشاء المشكلة التي كانت تواجهها تويوتا 2003 القديمة (مع 262،000 ميل) (لأنها عشوائية جدًا). لكنهم حاولوا بجد وكان لديهم بعض النظريات التي آمل أن أستكشفها معهم في المستقبل. وفي النهاية ، كان عليّ أن أستعيد سيارتي ولم يشحنوني لأنهم لم يتمكنوا من معرفة ذلك. الذي أقدره كثيرا. (لا يوجد شيء أسوأ بكثير من الدفع مقابل التشخيص وعدم الحصول على التشخيص!)
سوف اعود!

لقد حظيت بتجربة رائعة في Tansky! كان البائع الخاص بي هو إرفين وقد اهتم بي كثيرًا. أجبت على جميع أسئلتي ، دون المساومة على السعر ، وحصلت على صفقة رائعة على إيجار لمدة عامين لسيارة تويوتا كامري SE 2016. حزمة Toyota Care التي تأتي مع السيارة رائعة أيضًا! لم أقود سيارة تويوتا مطلقًا ، لكنني متحمس بشأن Camry SE الخاص بي!

تجربة شراء رائعة. التواصل الصادق والعظيم !! سيارة رائعة ، مستعملة ، عدد أميال منخفضة !!

كانت تجربة سيئة في Tanskys Toyota، Dublin OH مؤخرًا. كان الممثل والمشرف قاسيين وبدأوا بالجنون عند التفاوض على صفقة. يتوفر الكثير من تجار تويوتا الأفضل في كولومبوس أوهايو وحولها وهم أكثر ودية ويمكنهم تقديم عروض أفضل.

خلاصة القول - لا يستحق كل هذا العناء.

كما هو الحال دائمًا ، كانت الخدمة ممتازة حتى في هذا الوقت غير المعتاد. شعرت براحة تامة تجاه الإجراءات الجديدة التي تحافظ على صحة الموظفين والعملاء.

ساعد ريتشارد نورمان في توفير تجربة ممتعة للغاية .. لقد قطع كل الهراء الذي تحصل عليه عادةً مع الوكلاء الآخرين وكان مطلق النار مباشرة. لقد ساعد حقًا في القتال لمساعدتي في الحصول على سعر غير عادي ويمكنك أن تخبرني أنه يهتم حقًا بالعملاء. أوصي به للآخرين ، فلن تندم عليه. شكرا تانسكي!

دائما من دواعي سروري. إنهم يعتنون بي وبسيارتي بشكل كبير. غسيل سيارات مجاني. خدمات ودية سريعة.

كانت لي تجربة رائعة اليوم! دخلت إلى صالة العرض وأنا أبحث فقط عن بعض المعلومات وكان كريستيان موجودًا للمساعدة. لقد قام بعمل ممتاز في الاستماع إلى احتياجاتي وأظهر لي خيارات رائعة. انتهى بي الأمر بالعثور على سيارة وجعل العملية سهلة للغاية. أنا أقدره حقًا لمساعدتي في إعداد Bluetooth و Scout Navigation! مجد لريتشي لإنهاء الصفقة!
شكرًا لك Tansky على الحفاظ على نهج الشركة العائلية هذا على قيد الحياة.

أنا شخصياً تلقيت خدمة عملاء ممتازة أثناء التسوق لشراء سيارة جديدة هنا في Tansky Sawmill Toyota. لقد زرت الوكلاء الآخرين في جميع أنحاء المنطقة ولم يقدم لي أي منهم حتى نصف الخدمة الودية واللطيفة واليقظة التي أنعمت بها في Tansky. كان ريتشارد نورمان بجانبي على الفور عندما بدأت أنظر حولي ، وبفضل مثابرته المذهلة وقيادته ومعرفته ، تمكنت بسرعة من العثور على سيارتي الجديدة. أنا جديد كعميل في Tansky ، ولكن إذا استمر هذا الاتجاه من العلاج الرائع ، فمن المرجح أن أكون عميلاً مدى الحياة!

بائع عظيم
لا ضغط
الكثير من المعلومات

حافظ قسم الخدمة على سيارتي بريوس في حالة جيدة. لطالما كان Rodney Barnett رائعًا بشكل خاص - بالإضافة إلى جداول الخدمة ، وشرح العمل وجعل العملية برمتها سهلة.

لطالما كانت Tansky Toyota رائعة. محترف جدا. خدمة الناس ودية ولكن على علم جيد بسيارتي. لم أشتري سيارتي هناك ولكن بالتأكيد سأبحث هناك أولاً قبل الشراء مرة أخرى.

اشتريت للتو سيارتي الثانية من هنا اليوم. الأول كان قبل 9 سنوات ، ولا يزال يعمل ويبدو رائعًا ، حان الوقت للترقية. لهذا السبب أحب سيارات تويوتا ، فهي تدوم! اسعار السيارات المستعملة منخفضة دائما. قسم الخدمة رائع وبأسعار معقولة جدًا. كنت قد أخذت 4 عداء إلى متجر آخر ، والذي حاول أن يبيع لي قطعة غيار قال تانسكي إنه لا يمكن الاستغناء عنها.

عندما أحضرت السيارة في الأصل لاستبدال حزام الأمان ، لم يكن الجزء متاحًا لذا أخبروني على الفور أنني سأضطر إلى العودة عند وصول القطعة. كان لديهم العديد من الفتحات للاختيار من بينها في الصباح والمساء لإنجاز الخدمة. بمجرد حصولهم على السيارة ، استغرقت الخدمة حوالي ساعة ونصف وانتهوا واتصلوا بي وأخبروني أنه تم بسرعة. تحقق من اللاعبين كانوا رائعين ، وكان تسجيل الوصول رائعًا.

قررت عدم تبديل سيارتي ، حيث لم تكن هناك أي خيارات مع ناقل حركة يدوي في مخزونهم ، لكن لورين كانت رائعة.
لقد أخذت الوقت الكافي لتظهر لي أي وجميع الخيارات التي كنت مهتمًا بها.

دائما خدمة سريعة ممتازة. إذا كان هناك سبب للانتظار سيخبرونني عاجلاً وليس آجلاً. أستمتع بالذهاب إلى Tansky بحثًا عن الوجوه المألوفة وخدمة العملاء الممتازة. أشعر دائمًا بأنني عميل مهم. شكرا لك على ذلك

هذا المكان سيء. لا يمكن معرفة ما إذا كان المفتاح يحتاج إلى البرمجة أم لا. سوف يسحبك لمدة 1.5 ساعة لتجاوز سيارتك ومحاولة بيع المزيد من الإصلاحات "المطلوبة".

كان توني محترفًا للغاية. ذهبت من خلال نتائج خدمة السيارة وعرضت تحديد موعد لخدمي التالية

كان ريتشارد نورمان مفيدًا للغاية! لقد كانت تجربة رائعة في Tansky بشراء سيارتي الأولى. لقد كان لطيفًا للغاية وعرض علي مساعدتي في وضع لوحاتي عندما عدت بعد أسابيع لأخذها! فى المجمل تجربة رائعة. اذهب وانظر ريتشارد!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارتي تويوتا بريوس سي 2014 الجديدة من السيد ريتشارد نورمان وأحبها تمامًا. كان الانتقال من سيارة تويوتا تي 100 بيك آب 1997 التي تستهلك الكثير من الوقود إلى هذه السيارة الهجينة ليلًا ونهارًا من حيث توفير المال على الغاز والوجود في الألفية الجديدة من حيث تكنولوجيا السيارة. هيك ، حتى امتلاك سيارة بأقفال / نوافذ تلقائية يعد خطوة للأمام من حيث كنت سابقًا.

كان ريتشارد مفيدًا جدًا في إعداد كل شيء لنا! كان دافئًا جدًا ومرحبًا وودودًا. إذا سنحت لك الفرصة ، فإنني أوصي بالتأكيد بالعمل معه. كلما كان هناك أي نوع من الراحة معنا في الانتظار ، كان يتأكد دائمًا من الاعتناء بنا - سواء كان ذلك يعني التأكد من امتلاءنا بالقهوة أو ملفات تعريف الارتباط أو حتى الشعور بالراحة عند إجراء عملية الشراء. حتى أنه سمح لنا باختبار قيادة السيارة بريوس مسبقًا للتأكد من أن هذا هو ما كنا بحاجة إليه - لا توجد قيود ..

أيضًا - كانت مهارات متابعة ريتشارد رائعة. لم نقم بعملية الشراء يوم السبت - لذلك حدد موعدًا للمتابعة معنا في اليوم التالي يوم الأحد ، وأنا متأكد من أنه ليس اليوم الأكثر مثالية للذهاب إلى العمل ، معنا لإنهاء الشراء. ومع ذلك ، كان تفانيه في الوظيفة واضحًا!

جميع في كل شيء، كانت تجربة جيدة! كان الإطار الزمني للشراء طويلاً بعض الشيء ، لكن هذا متوقع جدًا! نظرًا لكون هذه أول سيارة "جديدة" أشتريها ، لم أشعر بخيبة أمل على الإطلاق. السيد نورمان - شكرا مرة أخرى! انا احب السيارة!

استدعيت عدة مرات لقسم القطع الخاصة بهم. لم تلتقط الهاتف. حاولت الاتصال بتمديد المبيعات ، فظًا جدًا ولم يبدو أنه يحاول المساعدة. يرجى العمل على خدمة العملاء والتقاط الهواتف.

ريتشارد نورمان ساعد ابنتي في الحصول على سيارة أحلامها. ساعدها في العثور على سيارة ضمن النطاق السعري لها. لديه خدمة عملاء رائعة وتلقينا رعاية ممتازة. سأضعه في الاعتبار عندما أكون جاهزًا لسيارة أحدث. شكرا لك ، ريتشارد على مساعدتك في تحقيق حلم ابنتي.

خدمة العملاء الرهيبة. إذا تمكنت من حثهم على إعادة مكالمة ، فسوف تشعر بخيبة أمل من النتائج. هناك العديد من وكلاء تويوتا الآخرين في كولومبوس الذين سيكونون أكثر من سعداء لاستقبال أعمالك.

على مدار الشهرين الماضيين ، كنت أبحث عن سيارات الدفع الرباعي المدمجة ومركبات كروس أوفر لاستخدامها كمركبة عائلية بدلاً من سيارتي تويوتا كورولا 2011. أنا من عملاء تويوتا منذ عام 2010 وتمتلك عائلتي عدة سيارات تويوتا. كان RAV4 خيارًا واضحًا لكني (وزوجتي) أحببت كثيرًا Ford Escape.

أثناء تغيير الزيت الأسبوع الماضي ، كان من دواعي سروري مقابلة ريتشارد نورمان. أخبرت ريتشارد أنني أرغب في الترقية قريبًا ولكن لدي أرقام محددة جدًا لأقابلها. خلال الأسبوع التالي ، قام بتجميع حزمة أقنعتني بعدم قيادة الهروب. كان ريتشارد قادرًا على إيجاري 2014 RAV4 AWD Limited مع جميع الخيارات في حدود ميزانيتي وتعامل مع مناقشتنا بأقصى قدر من الاحتراف والنزاهة.

منذ انتقالي إلى كولومبوس ، استخدمت Tansky للخدمة على مركباتي والآن بفضل خدمة ريتشارد سأكون أحد عملاء Tansky لجميع احتياجاتي المستقبلية.

تم تغيير الزيت كما هو مخطط له والإطار الزمني المتوقع.

كان العمل مع ريبيكا رائعًا. أحب سيارتي الجديدة 2014.5 تويوتا كامري SE. تجربة رائعة بشكل عام.

كان مارك مفيدًا للغاية ، وكان تجربة رائعة في العمل مع Tansky.

مطلوب لأخذ '10 Tacoma Prerunner الخاص بي لتطبيق مركب مقاوم للتآكل كتسوية من دعوى قضائية جماعية. قام Tansky بتطبيق المركب على الإطار وأعاده في اليوم التالي. يبدو أن التطبيق قد تم بشكل صحيح ولكن المركب انقطر من الإطار عندما وصلت إلى المنزل ، على محرك الخرسانة الخاص بي. جعلت الرائحة من الصعب الاقتراب من الشاحنة ، ولا يزال المركب مبتذلًا بعد ستة أيام من التطبيق. كان أفراد Tansky جيدين جدًا بالنسبة لي كما كانوا دائمًا. مستشار الخدمة الخاص بي ، ديستري سنايدر ، دائمًا ما يكون مفيدًا للغاية.

خدمة العملاء الفظيعة لا تعود أبدًا مرة أخرى ، لا أشعر أبدًا بأنني عميل ، كنت أفكر في تداول سيارتي ، لذا فإن السعر الذي يعطونني إياه لا يعجبني ، لذلك طلبت منه المفاتيح التي يتعاملون معها فقط دون أي كلمات أي احترام مثل طردهم ، فهم ليسوا محترفين كما كان المدير. وهم بطيئون جدا.

لقد قدمت Tansky دائمًا خدمة عالية الجودة بسعر عادل لسيارتي.

يقضي المستهلكون عادة بضع ساعات في شراء سيارة ... لكنهم يقضون سنوات في الحصول على خدماتها. تدرك Tansky أهمية الخدمة وتوفر منطقة انتظار للعملاء من الدرجة الأولى وفنيين مدربين لإصلاح سيارتك بشكل صحيح.

لطالما كانت الزيارة في صالة عرض Tansky Toyota ، تجربة ممتعة. سواء كانت مبيعات أو خدمة. أود بشكل خاص أن أشكر السيد ريتشارد نورمان ، فريق المبيعات والسيد Tony A LaFond لمساعدتهم ودعمهم في ترقية Camry 2015 إلى Camry 2017. كان ريتشارد جيدًا في فهم متطلباتنا والتوصية بأفضل صفقة. كان دائمًا مهذبًا ومحترفًا.

خبرة جيدة. لا يمكن عقد صفقة على السيارة ، ولكن لا توجد مشاكل مع الخبرة.

اشتريت أنا وزوجتي للتو سيارة كورولا 2014 من تانسكي تويوتا ومندوب المبيعات ... ستيفن كينج ... كان مذهلاً. إنه شاب جيد ذو شخصية بارزة ومندوب مبيعات أمين. كانت تجربتنا من الدرجة الأولى ونأمل أن نعمل مع Tansky و STEPHEN KING مرة أخرى في المستقبل. من أكثر الأشياء التي أثارت إعجابي في كورولا 2014 هو مقدار مساحة صندوق السيارة والقدرة على طي المقاعد الخلفية لأن هذا أمر لا بد منه بالنسبة لي. شكرا ستيفن وشكرا لك تانسكي!

ابتعد عن هذا البيع!
نحن بصدد شراء سيارة جديدة ونمتلك حاليًا مركبتين تم شراؤهما من هذا الوكيل ، وهما Highlander Limited و Matrix. وصلنا إلى التاجر وبدأنا العمل مع مندوب مبيعات عندما كان لديه موعد غير متوقع ، لذلك نقلنا إلى مندوب مبيعات آخر كان وقحًا ومتعاليًا. هذا هو الوكيل الوحيد الذي قمنا بزيارته ولم يكن يعرف أي شيء عن Apple Car Play. مندوب المبيعات الأول لم يسمع به حتى. الثاني ، بنيامين ، كان على دراية به إلى حد ما لكنه كان يشرح سبب عدم حاجتي إليه ، بينما كنت أشرح سبب اهتمامي بالميزة. حتى الشركات المصنعة التي لا تمتلكها قادرة على التحدث عنها وعن خططهم لدمج هذه الميزة في سياراتهم. كان لدى Audi و BMW و Acura و Lexus و Honda و Subaru إجابات جيدة جدًا عند الاستفسار عن هذه الميزة. تويوتا هي المكان الوحيد الذي ذهبنا إليه حيث قال مندوب المبيعات ما هذا؟ . إنها أيضًا تجربة المبيعات الوحيدة التي لم يقلها مندوب المبيعات ، لست متأكدًا من ذلك ، لكنني سأكتشف ذلك من أجلك. عندما طلبنا أخذ هايلاندر لتجربة القيادة ، أخبرنا أننا نضيع وقته. كان يعتقد أن Rav4 ستلبي احتياجاتنا بشكل أفضل ، ومع ذلك ، لم يناقش احتياجاتنا معنا. لقد انتقدنا لأننا نظرنا إلى Highlander بسبب عجلة القيادة الساخنة ، ولكن مرة أخرى ، لم يسأل عن السبب ولم يسأل عن احتياجاتنا أو يستمع إليها. لو كانت تجربة المبيعات جيدة ، لكان هايلاندر على رأس قائمتنا. من الواضح أننا نحب منتج تويوتا. ومع ذلك ، فقد توقفت عن خدمة سيارتي Toyota الحالية بسبب التجارب السيئة في قسم خدمة Tansky s وكنت مترددًا في الشراء من Tansky على أي حال. أنا متحمس جدًا لشراء سيارة لكزس جديدة حيث كانت تجربة الشراء استثنائية. طالما أن الإدارة الحالية في Tansky ، وبسبب التجارب السيئة مع الخدمة والمبيعات ، فمن غير المرجح أن تمتلك عائلتنا سيارة تويوتا أخرى. هناك ببساطة العديد من خيارات الجودة والوكلاء الآخرين الذين يرغبون في تقديم خدمة عالية الجودة في جميع جوانب التجربة. تانسكي هو فشل في كتابي. أود أن أحذر من زيارة هذه الوكالة. منذ أن قاموا ببناء المبنى الجديد ، انحدر كل شيء وهو أمر مؤسف حقًا. لقد قمت أيضًا بنشر هذه المراجعة على مجموعة أمي التي تضم أكثر من 5000 عضو وستستمر في مشاركة هذه التجربة مع الآخرين لأنها كانت فظيعة للغاية.

من المستحيل الحصول على سعر السيارة منهم دون المرور بعملية البيع. ذهبت إلى هناك عدة مرات ، وكان لكل واحد نفس التجربة السيئة. سألت عن سعر السيارة ، وهم يريدون الجلوس بالداخل والبدء في طرح الكثير من الأسئلة التفصيلية. عندما ذكرت أنه "لا أعتقد أنك بحاجة إلى عنواني أو رقم هاتفي أو عنوان بريدي الإلكتروني أو معرفتي بالمركبة التي أمتلكها الآن فقط لإخباري بتكلفة السيارة" ، رفضوا إعطاء السعر. يبدو أن سياستهم هي عدم الصدق والصراحة والانفتاح مع عملائهم. إذا كان سعر السيارة الجديدة يعتمد على من أنا ، فيمكنهم بيع السيارات لشخص آخر. أعطيت نجمتين لأن قسم خدمتهم يعامل العملاء جيدًا. لسوء الحظ ، لا بد لي من القيادة بعيدًا عن المنزل للشراء.

تعديل:. قاموا بتقليص تقييمي إلى نجمة واحدة بسبب استجابتهم. ملصق النافذة لا يمثل سعر الشراء. من المطلوب قانونًا عرض ملصق نافذة ، لذلك لا يعني ذلك أنه في المقدمة. مبلغ الدفع ليس أيضًا سعر شراء. طلبت منهم صراحةً إعطائي سعر شراء وليس دفعة. إذا كنت بحاجة إلى معرفة من أنا قبل إعطاء السعر ، فهذا ليس مقدمًا. إن القول بأنهم مقدمون في التسعير عندما يريدون فقط إعطاء سعر مقنع بمبلغ دفع بعد جمع المعلومات هو شيء غير صادق ... إنهم يفعلون حرفيًا العكس تمامًا مما يصفونه. من خلال ردهم الخاص ، لقد تحققوا من صحة شكواي.

لقد حظيت أنا وعائلتي بتجربة رائعة في Tansky Sawmill Toyota ، بفضل ريتشارد نورمان ، لقد تجاوز توقعاتنا لجعل تجربتنا في إعادة السيارة المستأجرة وتمويل سيارة جديدة تمامًا. لم يحاول ريتشارد نورمان البيع فحسب ، بل أخذ كل شيء على محمل شخصي وأجرى مناقشة طويلة معنا حول السيارة التي نريدها (والتي لم نكن نعرف في تلك المرحلة السيارة التي سنختارها)
انتهى الأمر بالحصول على ما أردناه بالضبط من خلال تجربة ممتازة. شكرا لك ريتشارد نورمان!