TUI India مراجعة

فريق عمل جيد ، استجابة سريعة عند الطلب ، خبرة جيدة ، خدمات جيدة ، قلة التنسيق بين فريق الحجز وقسم ما بعد البيع.
أدار أشوتوش جي كل شيء بشكل جيد.

كانت تجربة سيئة في ديسمبر 2019 - في رحلتنا سنغافورة ماليزيا. غير مهني وجشع ولامبالاة للعملاء. لا ينصح

كانت أفضل رحلة عطلة إلى بالي. بفضل Devendra و Ashutosh Singh كان الأمر سلسًا مع التقاط ومشاهدة المعالم السياحية في الوقت المحدد وكان أفضل جزء هو الترحيب في زيارة المطار وتاناه. كما ساعدت Sugandha في الخروج على Whatsapp. بالتأكيد سوف تذهب في الرحلة القادمة بحلول أيام TUI فقط

شكرًا TUI لجعل شهر العسل أفضل. لقد حجزنا حزمة لأوروبا. تم تقديم أفضل الخدمات. معظم الأشياء بما في ذلك النصائح ، زجاجة ماء متضمنة في العبوة. التقاط في الوقت المناسب في المطار. أفضل عشاء مقدم. المطاعم جيدة في بالي أيضًا.
أفضل شيء هو الحصول على تأشيرة scnegen في الوقت المحدد. لأنني كنت متوترة للغاية حيال ذلك. ولكن بعد الحصول على كل التفاصيل ، أكد أشوتوش لي أنه سيحصل على تأشيرة بسهولة. كان الفندق الأفضل خاصة IBIS في لندن. حاول تقديم أفضل خدمة للعملاء. شكرا لك اشوتوش. آمل أن أذهب إلى تركيا في يونيو مع TUI INDIA فقط

التوجيه الذي قدمه السيد أشوتوش فيما يتعلق بالجولة مفيد للغاية. N الفندق الذي اقترحه في Andaman من قبلهم كان أيضًا جميلًا وكان الجولة الشاملة ممتعة للغاية.

سارت عطلتي في بالي بشكل جيد. أجد بالي جميلة جدا. الأفضل لقضاء شهر العسل. بفضل Ashutosh Singh ، قدم لنا جميعًا إدراجًا صغيرًا كزجاجة ماء ، سيم. سائق مهذب ومدير Exoerirnced لرعاية الجولة. بفضل TUI الهند و Ashutosh.

في وقت الحجز لأي مناسبة ، يأتون بالكثير من الاحتراف ، ولكن إذا كنت تريد تغيير أي تكرار ، فلن يفضلوا حتى الرد أو الرد على المكالمة.
بعد 7 أشهر من المتابعة توصلوا إلى إلغاء الاجتماع. لا توجد شفافية للرسوم المستردة. لا ينصح. من الأفضل أن تتعامل مع MMT على الأقل توصلوا إلى سياسة الإلغاء. هؤلاء الناس جشعون فقط.
مضيعة كاملة للمال والوقت.

إذا كان لدي خيار إعطاء تصنيف سلبي ، يمكنني إعطاء ذلك. شركة Totally Fraud Company ، بعد أخذ المال ، لم يكلف أحد عناء الرد على مكالماتك. أنا أقول هذا من تجربتي الشخصية ، في اللحظة الأخيرة لا بد لي من تغيير منظم الرحلات الخاص بي لرحلتي إلى سنغافورة وهؤلاء الرجال موافقون تمامًا على هذا. لقد أرسلت بالبريد إلى الإدارة العليا ولكن لم يرد أي رد من أي شخص. إنفاكت لا بد لي من استرداد روبية. 4000 ، لكنهم ليسوا مستعدين حتى لتقديم ذلك. مثير للاشمئزاز حقًا ، من فضلك لا تذهب أبدًا مع هذه الشركة لتفسد مزاجك وعطلتك.

حجز والداي رحلة إلى سنغافورة وماليزيا مع توي هذا العام من 9 إلى 17 ديسمبر 2019.
كانت Tui غير مهنية (حجزت رحلات جوية سيئة الاتصال للعملاء من كبار السن ، وطلبت رسومًا إضافية للتحويلات الداخلية) تجاوزت خط سير الرحلة وانعدام الشفافية التام. لا ينصح به على الإطلاق

يجب منعهم من ممارسة الأعمال التجارية. إنهم يعرفون فقط كيفية خداع العملاء. خدمة شفقة. لن أوصي بخدمتهم. لقد أفسدوا رحلة عائلتنا تمامًا.

لقد حجزت باقة سنغافورة من TUI. يتمتع المستشار أشوتوش سينغ بمعرفة جيدة بالمستقبل ، وقد تم إطلاعه على الأماكن التي يجب زيارتها ، حتى أنه اقترح القليل من الهند للفنادق ولم يتم تقديم اسم عدد قليل من المطاعم ، وحتى المدير التنفيذي لما بعد البيع سوغاندها كابور كان مفيدًا للغاية. كانت الخدمات جيدة بواسطتهم. نحن نتمتع بالإثارة تمامًا. شكرا جزيلا

غالبًا ما أتلقى رسائل نصية قصيرة من شركات مختلفة تقدم باقة سفر. لقد وجدت واحدة على وجه الخصوص ، حزمة Goa من دلهي ، كما عرضتها TUI ، مثيرة جدًا للاهتمام. المضي قدمًا في ذلك ، وبعد العودة من التجربة بأكملها ، لديك الكثير من الذكريات لمشاركتها. جعلت TUI التجربة بأكملها تجربة رائعة. شكرا جزيلا يا أصدقاء!

كانت تجربة رحلتي الخارجية الأولى إلى سنغافورة وحجزي عبر TUI سيئة للغاية. لقد اضطررنا دون داع إلى السفر من نيودلهي إلى سنغافورة عبر مطار كوالالمبور الدولي إلى مطار كوالالمبور المحلي إلى سنغافورة ، وبالتالي تسجيل الوصول مرتين والسفر من مطار كوالالمبور الدولي إلى مطار كوالالمبور المحلي إضاعة يوم كامل في السفر. لم تكن هناك ترتيبات للاستلام والتوصيل. كان علينا الاتصال بأفراد TUI في كل مرة لمطار وفندق الالتقاط / Dropa. عندما تأخرت رحلتنا إلى سنغافورة من مطار كوالالمبور المحلي لمدة 5 ساعات ، لم يتم ترتيب النقل وعند الطلب أجبرونا على الدفع قبل الترتيب للاستلام. لقد حصلنا على قسائم عشاء لمطعم على بعد 5 كم تقريبًا من فندقنا في سنغافورة مع عدم وجود ترتيبات للحجز في الفندق بعد العشاء. كانت مجموعتنا مكونة من 7 أشخاص ، ولكن تم حجز رحلات الطيران والفنادق بشكل منفصل. دمرت رحلتنا كلها.

شكرًا Tui India على تقديم أفضل باقة شهر عسل لي. كان رائعا هناك في دبي. شكرا توي واشوتوش سينغ

نظمت TUI لنا رحلة إلى أجرا ، جايبور أيضًا
كمشاهدة المعالم السياحية في نيودلهي. تم تنفيذ برنامج الجولة بسرعة كبيرة ، وكان وقت الاستجابة من المكتب قصيرًا ، حتى خلال عطلات نهاية الأسبوع وفي المساء المتأخر. كان علينا إجراء عدد من التغييرات من
الخطة الأولية لكن أشوتوش سينغ كان المدير التنفيذي مرنًا للغاية.

ذهبت مؤخرًا إلى بالي مع TUI ، خدمة مذهلة ، لقد أحببت حقًا الدعم الفوري والخدمة التي يقدمونها. نتطلع لمزيد من الرحلة منكم يا رفاق .. استمروا في العمل الجيد ..

لقد حجزت باقة هيماشال لمدة 10 ليالٍ من أشوتوش. لقد كانت تجربة عظيمة....

حجزت مؤخرًا باقة من سنغافورة وماليزيا لوالديّ الذين يقيمون في MP. كانت أسوأ تجربة يمكن للمرء أن يمر بها. لقد حجزوا الرحلات بطريقة غير منظمة للغاية. كيف يمكنك حجز السفر عبر رحلات طيران مختلفة من مطارات مختلفة ، والتي تفصل بينها مسافة 30 كم. علاوة على ذلك ، فأنت تفرض رسومًا إضافية على النقل. الفنادق لم تكن على الإطلاق على مستوى التوقعات ، حتى أقل من 3 نجوم. في رحلات العودة ، تم تحديد مواعيد الرحلات مرة أخرى في الصباح ، لذلك تم اختصار المدة الإجمالية للرحلة بيوم واحد ولكن رسوم الحزمة ظلت كما هي
إنهم غير محترفين للغاية مع وجود عيون دائمًا في جيبك. لا أخلاق مهنية ، لا لياقة. إذا كنت تريد إفساد إجازاتك ، فابحث عنها وشاهد أموالك تتدفق في البالوعة.

خدمة أسوأ. إنها مثالية لإفساد رحلتك. لا يوجد خيار لمنح 0 نجوم ..

كانت حزمة جولة تايلاند الخاصة بي من TUI هي ما أردت بالفعل. وشملت الإقامة في فندق 3.5 نجوم ووجبة إفطار وعشاء ، بالإضافة إلى جولتين لمشاهدة معالم المدينة. حتى أنني حصلت على دراجة لأقوم بنزهة حول المدينة بمفردي. أنا عميل راضٍ تمامًا ، وسأعود بالتأكيد إلى TUI مرة أخرى.

تجربة سيئة للغاية.
اضطررنا إلى الاتصال بهم عدة مرات لإجراء تغييرات صغيرة في خط سير الرحلة ولم يستجيبوا للمكالمات بعد تلقي الدفع. لقد مر عام واحد وقد طلبت منهم عدة مرات للحصول على الفاتورة وما زلت لم أستلمها.
بالنسبة للتأشيرة ، أبلغوا في البداية أنهم سيأتون شخصيًا ويفحصون المستندات ، لكن في يوم الموعد ، خدعوا بالقول إنهم حصلوا على بعض الأعمال العاجلة للقيام بذلك لا يمكنهم الحضور.

رائع للذهاب مع عطلات توي ، أوصي الجميع بالذهاب مع توي. خدمة رائعة وراحة ... الوكلاء جيدون

إعداد لطيف للغاية ، الاستقبال واسع للغاية ومريح. مساحة وقوف السيارات للزوار مشكلة هنا.

لقد عملت معهم عن قرب. كلهم أميون تماما. أنا أعتبرها لا علاقة لها بأي مشكلة مع العملاء. يجب أن يحصلوا على المال فقط ، بعد أن لن يسألك هؤلاء الناس. وعدد مراجعات A Five Star التي تراها كلها من هؤلاء الموظفين.

لا يهم على الإطلاق. هذه لا علاقة لها بأي عميل ثق بي ، لا توجد شركة سفر أخرى مثل هذه الشركة الرخيصة. لقد اجتمعت مجموعة كل الأميين.

الخدمة المثيرة للشفقة والتي تنتج بشكل أساسي عن موظفي العمليات غير المحترفين. يأخذون العميل كأمر مسلم به بمجرد معالجة الدفع. لقد استغرقوا بالفعل 4 أشهر لمعالجة رد الأموال مقابل الخدمات التي لم يتمكنوا من توفيرها ، وبعد ذلك يقدمون التزامات وهمية. لا يزال رد أموال الرجال معلقًا.

متجر واحد للرحلات الجوية والفنادق والعطلات. يعمل المحترفون على جعلك تبتسم.

لقد تم استدراجي لحجز حزمة جولة لسيريلانكا في 29/1/20. لقد دفعت 50000 روبية مقابل 3 تذاكر ذهابًا وإيابًا في دلهي كولومبو دلهي. بمجرد إتمام الحجز ، لم يستجيبوا للرسائل البريدية أو المكالمات الهاتفية. قاموا بمراجعة تكلفة الرحلة الأرضية صعودًا بنسبة 50 ٪. بعد أن مللت من ردودهم المراوغة وتحركاتهم القسرية ، قررت أن أقوم برحلة برية بمفردي. حتى عندما أبلغت الأطراف بأن جدول سفرنا ثابت وتوجهنا إلى كولومبو ، ضغطوا على الخطوط الجوية لإلغاء تذاكر العودة. قامت شركة Indigo Airlines برد مبلغ 30480 روبية مقابل التذاكر الملغاة. لم تستجب Tui لطلبي برد الأموال للاستفادة من جائحة كورونا.

خدمة مثيرة للشفقة .. هؤلاء الناس بحاجة إلى تعلم بعض الاحتراف.

واحدة من أسوأ تجارب السفر حتى الآن معهم - حجزتها لوالدي وأنا آسف للقيام بذلك الآن. الأسباب أدناه:

أ) سوف يفرضون رسومًا إضافية لاحقًا عند الدفع الكامل حسب عرض أسعار الحزمة الأولي. في حالتنا ، بالنسبة لرحلة SG / MY المشتركة - لقد حجزوا رحلات توقف واحدة عبر ماليزيا إلى سنغافورة - والتي احتاجت إلى تغيير المحطة من دولية إلى محلية في MY (على بعد 50 كم). ثم طلبوا منا دفع أموال إضافية للحصول على تأشيرة دخول متعددة لنقل MY + سيارة الأجرة من مطار دولي إلى مطار محلي - قائلين إنه لم يتم تضمينها في الحزمة (على الرغم من الإشارة بوضوح سابقًا إلى تضمين التأشيرة + النقل من المطار). تم تحديد مبلغ إضافي بقيمة 10 آلاف لرسوم التأشيرة - ولكن عندما بحثت عبر الإنترنت ، اكتشفت أن تأشيرة الدخول المتعدد تكلف فقط 400 روبية هندية أكثر من تأشيرة دخول واحدة. عندما سلطت الضوء عليهم - حاولوا تفادي ذلك. بعد عدة محادثات ساخنة عبر المكالمة - قاموا بمعالجة التأشيرة دون تكلفة إضافية.

ب) في سنغافورة - تم حجز وجبات العشاء (المتضمنة في العرض) في مطعم مختلف بمسافة 4 كم من الفندق المحجوز. كان سائق سيارة الأجرة في طريق العودة من الرحلة اليومية إما يسقط في الفندق أو في المطعم. كان من المقرر أن يتم ترتيب الراحة في طريق العودة من قبل العميل نفسه. لم يخطر أحد بهذا مسبقًا ولم يتم ذكره في الحزمة أيضًا. كان هذا من المتاعب اليومية.

ج) تأخرت الرحلة من SGP إلى MY لمدة 3 ساعات. تم تحصيل 2K إضافية منا لاحقًا في ماليزيا مقابل النقل من المطار إلى الفندق - لأن سائق سيارة الأجرة جاء في الوقت المحدد وانتظر وغادر. ومن ثم كان لا بد من حجز واحد جديد. بسبب نقص التنسيق في نهاية TUI والوعي بفحص حالة الرحلة - يعاني العميل مرة أخرى. لم يتم ذكر هذا البند أيضًا في الحزمة في أي مكان قد يعني فيه تأخير الرحلة رسومًا إضافية للعميل.

العديد من الحالات الأخرى مثل هذه أثناء الرحلة أيضًا - قصة قصيرة طويلة - احجزها على مسؤوليتك الخاصة. لن أقترح بناءً على تجربتي حيث أن جميع الموظفين (حتى كبار موظفي العمليات) - غير داعمين تمامًا وسيحاولون بطريقة ما التلاعب بجني المزيد من الأموال من العملاء.

لمفاجأة زوجتي في ذكرى زواجي ، اشتركت في حزمة مجموعة سنغافورة قبل أسبوعين مع TUI. في البداية كنت قلقة بعض الشيء بشأن التعامل مع الشركة لأن الحزمة التي قدموها لي لم تكن بها ميزات معينة مثل الغداء أو الجولات الإضافية حول معالم المدينة الشهيرة. ولكن مع استمرار الجولة ، أدركت أن مجموعتنا كانت أفضل ، بالنسبة للفندق الذي حصلنا عليه كان 3.5 * ، بينما كان لدى الآخرين فندق 3 نجوم. تضمنت الحزمة الخاصة بي أيضًا بعض الأنشطة ، والتي كانت مرة أخرى شيئًا مفقودًا في مسارات أولئك الذين يسافرون معنا وقد سجلوا مع بعض وكلاء السفر الآخرين. سارت العملية برمتها ، من نقل المطار إلى تذاكر الطيران وكل شيء تقريبًا تقريبًا ، بسلاسة أيضًا. الكل في الكل ، أنا عميل راضٍ عن TUI.

ذهبت في رحلة دبي مع TUI HOLIDAYS. خطط أشوتوش سينغ لرحلة جيدة لنا. لقد كانت تجربة لا تنسى. كان السائق دائما في الوقت المحدد. يحافظ منسق الرحلات دائمًا على التحديث حول مكان مشاهدة المعالم السياحية الذي سنسافر إليه. لقد قدموا لنا أفضل خدمة. فندق إليزابيث لديه فريق عمل داعم. نأمل في رحلة أخرى مع TUI و Ashutosh بشكل خاص.

خدمة رائعة على جميع المستويات. كانت رحلة أوروبا نظمت من قبلهم ولم تواجه أي مشكلة.