USAA مراجعة

لا تستخدم USAA. أسعارهم ورسومهم ليست تنافسية ، فهم يعتمدون على قاعدة داخلية من الأشخاص الذين لا يعرفون أنهم سيحصلون على أسعار أفضل في البنوك الأخرى.

عميل منذ ما يقرب من 20 عامًا. مخادعون غير موثوقين. حماية مروعة من سرقة الهوية. ابق بعيدا!

أشعر بالحزن الشديد وخيبة الأمل في هذه الشركة لأنني لم أسمع شيئًا سوى الخير عنها. لقد جربني أحد سائقيهم الذي لم ينتبه على الطريق (الحمد لله كنا بخير) ولكن بدلاً من التفاوض على تسوية ، انتقدوا على الفور ما اعتبروه عادلاً ، وهو ما أعتقد أنه كان عادلاً ، فماذا كان عادل t هو أنني أستخدم سيارتي للعمل (مقاول مستقل) وطلبت فقط تمديد الإيجار الذي كنت فيه لأسبوع إضافي ، حتى لا أفقد الدخل أثناء انتظاري شيك التسوية ، قالوا لا ولم يكن هناك شيء يمكن أن تفعل. أنا المعيل الوحيد لطفلين ، ومن المحزن أن أرى أنهم لم يهتموا. ضربني سائقهم !!!

الذهاب إلى أسفل التل مثل أي شركة جائعة للمال. حاولت حل نزاع بشأن بطاقة الائتمان ، وعوملت مثل الأبله. البحث عن بنك جديد بشيء آخر غير الكمبيوتر أو التسرب من المدرسة الثانوية لاتخاذ قرار.

أحضرت رخصة القيادة الخاصة بي ليتم توثيقها ، وقاموا بعمل نسخة منها ، ثم أخبروني أنه لا يُسمح لهم بعمل نسخة منها ، ولن يتم توثيقها حتى ذهبت وقمت بنسختي الخاصة. وجهوني إلى Fedex وأخبروني أن أعود بها مباشرة ، وأنه لا يزال لدي وقت قبل أن يغلقوا. ففعلت ، الكعكة مباشرة بعد دقيقة واحدة من إغلاقها ، ورفض نفس الشخص السماح لي بالدخول وقال تعال غدًا ، آسف للإزعاج. أجل ، أنا أعيش على بعد 40 دقيقة. هذا غير مريح. كانت هذه الزيارة برمتها غير مريحة. USAA (على الأقل هذا الفرع) غير مريح. يا رجل ، أشعر برغبة في الحصول على بنك جديد بالكامل. يا رفاق تمتص.

لقد تقطعت بهم السبل لأنهم منعوني من الوصول إلى سيارتي بسبب أشياء سمحت بها

كنت هنا للتو وتلقيت خدمة عملاء سيئة من مدير فظ. بصراحة أفكر في تبديل البنوك بسبب الخدمة السيئة التي تلقيتها وكيف كانت وقحة

كانت أنجيلا خدمة عملاء رائعة رائعة.
كنت أسافر عبر البلاد وفقدت بطاقة الديون الخاصة بي ، وكان علي أن أقود السيارة لمدة 4 ساعات بعيدًا عن الطريق حتى أتمكن من سحب النقود لإعادتها إلى المنزل.
الجانب السلبي الوحيد هو عدم وجود العديد من الفروع في جميع أنحاء البلاد.

أنا عضو في 54 عامًا ، وضابط سابق في سلاح مشاة البحرية ومحارب قديم معاق مُزخرف. أطفالي وعائلاتهم أعضاء أيضًا. حتى اليوم كنت دائمًا فخوراً بعضوية في USAA.
بعد ذلك ، استلمت اليوم مجلة USAA الخاصة بي عبر البريد ولم أعد فخورة بذلك.

لقد أمضيت للتو ساعتين ونصف في بنك السيارات في سان أنطونيو بولاية تكساس في شارع فريدريكسبيرغ. أسوأ بنك للسيارات على الإطلاق. إنهم بحاجة إلى توظيف المزيد من الأشخاص. لن أذهب إلى هناك مرة أخرى. أنا لا أريد حتى أن أعطي نجمة واحدة. آه .......... لقد نمت حرفياً في سيارتي المنتظرة. غير سعيد جدا. آمل أن يكون جميع الأشخاص الآخرين الذين انتظروا في الطابور طالما أنني قدمت مراجعة سيئة أيضًا. ليس سعيدا.

عندما يكون لدى البنك تقييمات بنجمة واحدة أكثر من 5 نجوم ويخدمون أعضاء خدمة بشكل حصري تقريبًا ، يجب أن يكون ذلك علمًا. إنهم يقودونك إلى هذا الإحساس الزائف بالانتماء والعضوية ، وهو حقًا مجرد اكتساب الولاء الذي يعرفون أنه يأتي مع تفاني عضو الخدمة وطول عمره. الخدمة ليست الأفضل ، حيث يكون العديد من الممثلين غير مدركين أو غير متعاونين. لقد استعانوا بمصادر خارجية لمطالباتهم المتعلقة بسيارتهم ، وكان ادعائي الأخير أسوأ تجربة مررت بها في حياتي. حتى أنهم أغلقوه خارج الإطار الزمني القانوني الذي يحكمه قسم التأمين للولاية التي كنت فيها في ذلك الوقت دون أي متابعة. في مثل هذه البيئة التنافسية ، يصبح السؤال هو ما الذي يجب أن يفعله مصرفك من أجلك. على الأقل ، أتوقع أن أعامل كشخص باحترام وكرامة ، وبدلاً من ذلك أشعر أنني العضو الذي يتمنون ألا يكون لديهم.

لقد أمضيت ساعات فقط في القيام بالأعمال الورقية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم DD-214 وأكثر لمجرد أن أصبح عضوًا. كانت خدمة العملاء خلال هذه العملية الروتينية على ما يبدو مروعة. كطبيب بيطري في البحرية وصاحب منزل ، كنت تعتقد أنهم يريدون عملي. لكن الأطواق التي يتعين عليك القفز خلالها خلال "عملية التحقق" سخيفة.
فقط حاول طرح سؤال ، كل ما تحصل عليه هو إجابة شخص ما يقرأ مباشرة من الكتاب مع تجاهل تام لأي سؤال يتم طرحه.
لا أستطيع أن أتخيل كيف سيكون تقديم مطالبة. لا تتعامل معهم!

لقد كانوا طيبين ومهذبين ، وساعدوني في معرفة مشكلتي بسرعة. دخلت وخرجت في أقل من 15 دقيقة.

بصفتي عضوًا لمدة 6 سنوات ، اتصلت بخدمة العملاء وتوقفوا عني فجأة. ثم اتصل مرة أخرى بوكيل الخدمة التالي كان أفضل قليلاً ، لكن يمكنه مساعدتي في القيام بما أحتاجه. لديهم بعض التفاح الفاسد يعمل هناك. نأمل ، على عكس أقسام الشرطة المحلية ، أن يفعلوا شيئًا حيال تفاحهم الفاسد. إن لم يكن كلهم ​​على خطأ.

محارب قديم معاق يعيش على دخل ثابت هنا. سُرقت معلومات بطاقتي وأبلغت الولايات المتحدة الأمريكية بذلك ، وفي البداية كان كل شيء على ما يرام ، لكنهم قرروا بعد ذلك أن ادعائي لم يكن صالحًا. بمعنى أنني أمرت بطريقة ما بتسليم الأشياء إلى نيويورك عندما أعيش في تكساس. USAA مليئة إما بعدم الكفاءة أو اللصوص في كلتا الحالتين انتهيت معهم وسأشجع أي عضو جديد في الجيش على التعامل المصرفي من خلال البحرية الفيدرالية.

موثوق. جدير بالثقة. خدمة من الدرجة الأولى بسعر مناسب. لقد كان هؤلاء الرجال دائمًا يساندوننا عندما أصبحت الأمور صعبة.
- عميل مخلص

خذ عملك في أي مكان ولكن هنا !!! لدي حساب مع USAA لأكثر من 30 عامًا. لقد لاحظت منذ حوالي 7 سنوات أن تأمينهم (خاصة تأمين أصحاب المنازل) كان في بعض الأحيان ثلاثة أضعاف ما كانت عليه شركات التأمين الكبيرة الأخرى. ثم منذ حوالي عامين ، لاحظت انخفاضًا حقيقيًا في جميع خدمات العملاء لديهم. لكن في هذا الشهر فقط ذهبوا بعيدًا في النهاية. لقد امتلكت بطاقة ائتمان مع البنك لمدة 20 عامًا ، وهي واحدة من 3 بطاقات أحملها فقط لأنها تحتوي على حد 25 ألفًا والبطاقتان الأخريان لا أستخدمهما. لذا سددت البطاقة في الشهر الماضي ، ولم أتأخر أبدًا ، ولم يتم تجاوز الحد المسموح به إلا بضع مرات بمبلغ صغير لأننا نستخدمه في أعمالنا. بدون سابق إنذار ، خفضت USAA حد الائتمان الخاص بي إلى 3600.00. اعتقدت بالتأكيد أنهم خطأ ، لذلك اتصلت وراجع فريق التنفيذ التنفيذي حسابي وأخبرني أنهم لم يفهموا أيضًا وأنهم سيطلبون من شخص ما مراجعة الحساب والعودة إليّ خلال 3-5 أيام . بعد 7 أيام ، اتصلت بهم وبعد ثلاث محاولات وصلت إليهم مرة أخرى ، وشرحت ما كان يحدث وأبلغني المندوب أن سبب خفض الحد هو أن USAA تراجع حساباتها بانتظام وتقلل من القيود المفروضة على العملاء في موقعنا للحد مسؤوليتهم عن الاحتيال. بعبارة أخرى ، لا يريدون أن يحصل شخص ما على بطاقتي ويخصم من الحد الأقصى ، ومن ثم ستكون USAA مسؤولة عن ذلك. هذا كذب مسطح. وحتى لو كان هذا صحيحًا ، ألا تعتقد أنهم على الأقل سيعلمونك قبل إسقاطه؟ أنا مصرفي في مجال الرهن العقاري ولدي 30 عامًا من الخبرة ، ولا أصدق كلمة مما يقولون. درجة الائتمان الخاصة بي هي في الواقع أعلى بحوالي 50 نقطة مما كانت عليه عندما أعطوني البطاقة في البداية. لكنني وعدتهم أنني سأحرص على إخبار كل من أستطيع عن هذا الأمر. أنصح جميع عملائي بالذهاب إلى مكان آخر للتأمين والخدمات المصرفية الآن.

أسوأ بنك حتى انتظر الصراف في قسم الصراف لمدة 45 دقيقة !!!!! خذ أموالك إلى مكان آخر

مخيب للآمال للغاية ... سوف يغادر بنك FUBAR هذا بعد سنوات عديدة بفضل خدمة العملاء السيئة والأطواق غير المنطقية المجنونة التي جعلوني أقفز من خلالها للحصول على شيك تأمين USAA تم إيداعه في حساب USAA الذي كان يجب أن يتم اعتماده من قبل الرهن العقاري USAA مالك. سخيف!؟!؟!

انتظرنا لمدة 30 دقيقة. شاهد شخصين فقط يعملون في جميع الممرات الخمسة. هيا USAA! هذا هو البنك العسكري الرئيسي في سان أنطونيو! تحتاج المزيد من المواقع في جميع أنحاء المدينة.

جلس في السيارة عبر حارة الغاز المتباطئة لأكثر من ساعة لتحصل على شيك أمين الصندوق. كان المربع الذي يحتوي على النماذج المراد ملؤها مسبقًا أثناء الانتظار خارج نماذج طلب شيك أمين الصندوق ، مما يجعل العملية أطول للجميع. لا تأتي إلى هذا الموقع إلا إذا كنت بحاجة ماسة إلى شيء في نفس اليوم.

القيادة لأعلى أمر مروع. تستغرق ساعات بالرغم من وجود 10 ممرات. معظم الإنتاجات المشوشة والمختلة وغير الفعالة التي واجهتها على الإطلاق. أقسم أن جميع الصرافين ذهبوا لتناول الغداء بينما جلس مئات منا في طوابير لم نتمكن من الخروج منها. محبط جدا في الولايات المتحدة الأمريكية.

30 دقيقة ومرت سيارة واحدة فقط بالسيارة. 4 سيارات في الخط.

أسوأ بنك على الإطلاق ، بالتأكيد ليس عسكريًا ودودًا !!!!!!!!!

رسوم 29.00 لكل شيء. هل تمزح معي؟ بمجرد أن يصبح حسابي في حالة إيجابية مرة أخرى ، أقوم بإلغاء حسابي. هذه الخدمة المصرفية أسوأ من ويلس فارجو!

محرك الأقراص في الموقع بطيء جدًا لدرجة أنني أفكر في تبديل البنوك. قد تعتقد أن مؤسسة مالية بمليارات الدولارات سيكون لديها الوسائل لتسريع الدفع من خلال مناخ اليوم ، لكن USAA فشلت في القيام بذلك. إذا كنت تنوي استخدام خدمة القيادة في USAA من خلال الصراف / الخدمات المصرفية ، فاحرص على الوصول إلى ساعتين بالفعل وإحضار العديد من قضبان Snickers لأنها ستستغرق وقتًا طويلاً!

كان من الصعب قليلاً العثور عليه لأن GPS أخذني إلى مقر USAA. بمجرد أن وجدت الفرع ، فوجئت بسرور. كان الجميع متعاونين بشكل لا يصدق وعلى دراية جيدة بكيفية مساعدتي فيما اعتبرته عملية معقدة. بينما أشك في أنني سأحتاج إلى العودة في المستقبل. إذا قمت بذلك ، فسأفعل ذلك بكل سرور بسبب الخدمة الرائعة والموظفين الذين صادفتهم.

هذا ليس البنك. يغلق البنك الفعلي في الساعة 5:00 مساءً. لا أعرف سبب نشر ساعات العمل لهذا المبنى ، لأنه غير مفتوح للجمهور.

إذا تعرضت للضرب من قبل شخص لديه تأمين USAA ، فاستعد للانحناء. لقد تعرضت مؤخرًا للضرب من قبل عضو في USAA ، وعلى الرغم من أنها اعترفت بضربي وتقبلت الخطأ ، فقد فعلت USAA كل ما في وسعها كي لا تساعدني! لقد أخذوها لي حقًا بدون الفازلين. لم أحصل على نقود كافية لتغطية الأضرار التي لحقت بمركبتي. لو كان لدي المال كنت سأوظف محامياً.

هناك خدمات الصراف ليست جيدة على الإطلاق التي تستغرقها إلى الأبد في القيادة ، وسوف تنتظر مثل 2-3 ساعات في سيارتك للخدمة لإبطاء

لا شيء جيد في هذا المكان. اذهب إلى مكان آخر أو انزلق.

شكرًا لدعمك للمحاربين القدامى في الولايات المتحدة ، لا تخبرني أن إيداع هاتفي سيكون متاحًا على الفور. ثم أوقف 75٪ من المبلغ.

خاب أمله في هذا الكيان .... تأمين المنزل ، تأمين السيارة ، القروض ، البنوك. لسنوات عديدة كعميل مخلص وفي العام الماضي ، ذهب هذا المكان إلى أسفل التل بسرعة. تعرضت زوجتي في العام الماضي لحادث سيارة تحولت المطالبة إلى فوضى وتم إلقاء اللوم علينا في الحادث بأكمله الذي أدى إلى ارتفاع معدلاتي إلى السقف. هذه ليست مجرد قضية تأمين ، إنها مشكلة قانونية أيضًا. كنا أكثر من 60 قدمًا خلف السيارات التي أمامنا. عندما يكون هناك تكدس سيارات على الطريق السريع ، فإن فرصك في عدم المشاركة تكون ضئيلة ، حتى إذا كنت تتبع مسافات آمنة. نظرًا لأننا كنا آخر من أحدث تأثيرًا ، فقد زعمت USAA أننا مخطئون ، حيث يتعين علينا دفع شيء ما لجميع المعنيين. على مدار الشهرين الماضيين ، تم إخباري بكل شيك أودعته أنهم يعلقونه "لأنهم يستطيعون". الطريقة الوحيدة للتخفيف من ذلك هي إرسال شيك بالبريد إلى San Antonio والصلاة حتى لا يضيع أو ينفق المزيد من الأموال لإرساله بالبريد المعتمد. قيل لي من قبل المصرفي أن يجعل صديقي يصرف الشيكات ويحولها إلى USAA ... لماذا لا أستطيع أن أخبر صاحب العمل أنهم بحاجة إلى إيداع مباشر أو الأفضل حتى الآن ..... ربما ينبغي أن أفتح حساب مصرفي ثانوي وتحويل إلى USAA .... لماذا يجب أن يكون لدي أكثر من حساب ..... أوه ، لأنك لست مخلصًا لعملائك. إنه أمر لا يصدق بالنسبة لي كيف أصبح هذا البنك. أقوم بقطع العلاقات معهم وأقترح على أي شخص يبحث عن بنك .... لا تذهب إلى هنا ... لا تشتري في إعلاناتهم الكاذبة بأنهم سيساعدونك ، لأنهم لن يكونوا مجرد شخص لهم ، مجرد وسيلة لكسب المال. إنهم لا يهتمون بأمرك ، وقد يتصرفون مثل ذلك لامتصاصك ، ثم يتركونك منتشيًا وجافًا.

تجربة قصصية أسوأ بنك على الإطلاق. كن ذكيا وتعلم من خطأي. اذهب الى مكان اخر.

لقد كنت عضوًا منذ أكثر من 25 عامًا. بالنسبة للجزء الأكبر ، سأمنحهم خمس نجوم ، والكثير من المشكلات على مر السنين مع المكالمات الهاتفية التي تم حلها باحترام واهتمام. أنا أعطي أربع نجوم فقط ولكن للمرة الأولى أنشأت حسابًا استثماريًا ، وبعد تحويل الأموال إليه وإعداده ، كان هناك إشعار على صفحة الويب بأنه سيتم نقله إلى Charles Schwab هذا العام . كان يجب الكشف عن هذا قبل إنشاء الحساب وليس بعد ذلك. لا أشعر أن هذا ينعكس على USAA ككل ولكن فقط على قسم الأعمال الاستثمارية ، لكنني أشعر أن هذه كانت المرة الأولى التي تساورني فيها بذرة الشك حول نزاهة USAA.

ما زلت أثق بهم كثيرًا في منتجاتهم / خطوط أعمالهم الأخرى ، لكنني بالتأكيد لن أعتبرهم للاستثمارات بعد الآن.

أنا وزوجي عضوان منذ حوالي 30 عامًا. الخدمات المصرفية والتأمين وما إلى ذلك. Usaa Banking لا يمكن منافستها في كتابنا ولدينا حسابات في بنوك أخرى .... ليس كل شيء باختياره. يكتشف Usaa جميع الأنشطة الاحتيالية التي تحاول الوصول إلى الحسابات ، كما أن تطبيقاتهم عبر الإنترنت وتطبيقاتهم جيدة جدًا ، ولا نلجأ أبدًا إلى القيادة من خلال خطوط القيادة ، وربما أكون داخل البنك 4 مرات في السنة. إذا اتصلت بأي قسم ، فهم ودودون ومهذبون ويصلحون المشكلة. لقد مكثوا معي على الهاتف للتأكد من أنني وجدت ما أحتاجه على التطبيق أو صفحة الويب وأن المساعدة على الطريق لم تغلق مني حتى تأكدوا من أنني بخير وآمن ، وما إلى ذلك. مطالبات التأمين ، أقول الولايات المتحدة الأمريكية وليس هناك منازعات!
كل أطفالي يعرفون .... في الحياة ، هناك شيء واحد لا تتخلى عنه ، وهو USAA !!!

فظيع إذا كان عليك الذهاب إلى البنك لأي شيء. في عقد الإيجار 10 دقائق لكل شخص جلس في الطابور لمدة ساعة الآن ولا يزال أمامني سيارتان

أفضل بنك في الولايات المتحدة. نحن نحب البنوك والتأمين والموظفين والسياسات. نحن عملاء مدى الحياة.

هذا صعب الكتابة ، لأنني راعٍ مخلص لـ USAA ومشجع له لأكثر من 30 عامًا. لا أكثر. أنتوني ، في الردهة ، لا يستحق ، وقد أضاف الإحباط فقط من خلال عدم قول الحقيقة. أنا أعيش في هيوستن الآن وأحاول مساعدة عمي (في حالة صحية سيئة) للوصول إلى حسابه المصرفي ، لأنه تم حظره. بعد عدة ساعات ومحاولات (القيادة إلى سان أنطونيو والذهاب إلى البنك) لمساعدته في ذلك ، استسلمت. لسبب ما ، تخلصت USAA من العديد من العسكريين الذين كانوا مسؤولين. الآن المدنيون هم من يتخذون القرارات. قال موظف آخر في USAA (جمال في فلوريدا) إنه سيعود معي في أكتوبر ، ..... وما زلت أنتظر. قد تكون USAA أيضًا CHASE أو WELLS FARGO.

أعشق USAA ولكن القيادة من خلال الخدمات المصرفية بطيئة للغاية. الرواة منخفضون جدًا. الانتظار لمدة 30-35 دقيقة أمر غير مقبول. لدي بنكان آخران أتعامل معهما ولديهما دائمًا تجربة أكثر كفاءة باستخدام قيادتهما من خلال الخدمة.

لم يحدث أبدًا أي مشكلة من USAA ، في الواقع خدمة أفضل عبر الهاتف معكم يا رفاق من البنوك المحلية شخصيًا! شكرا لوجودك هناك ووضع معيار جديد.

كنت مع الولايات المتحدة الأمريكية لأكثر من عقد من الزمان ويمكنني أن أقول إنهم لم يكونوا هناك من أجلي عندما كنت بحاجة إليهم كنت في الخارج عندما أرسلوا بطاقة الخصم الجديدة الخاصة بي إلى عنواني القديم (اتصلت لتغيير عنواني قبل أشهر) وعندما احتجت إلى الحصول على نقود نصحوني فعلاً ببيع بعض ممتلكاتي للحصول على نقود في السؤال (بما أنني لم يكن بإمكانهم الوصول إلى بطاقة الخصم التي أرسلوها بالبريد إلى عنواني القديم وكنت في بلد آخر) ، عندما تعرض محرك شاحنة للتلف بسبب فيضان مفاجئ لم يغطوه ، وعندما كنا بصدد التقدم بطلب للحصول رهن منزل لمنزل كان معروضًا للبيع من قبل المالك ، اتصل صاحب المنزل بـ usaa للاستعلام عن مكاننا في عملية تقديم طلب الرهن العقاري ، لقد قاموا بالفعل بإفشاء معلوماتنا السرية إلى صاحب المنزل. لذا ، نعم ، كما قلت ، لم يساعدونا أبدًا ، فقط يؤذوننا. تبحث في Navy Federal بدلاً من ذلك.

USAA للتأمين على السيارات = غير مكتمل

كنت أعتقد أن التأمين على السيارات USAA كان جيدًا لأن التكلفة كانت أقل ، لكنني علمت الآن أنك تحصل على ما تدفعه مقابل! عندما تعرضت لحادث ، تمكنوا من فهم الحقائق الأساسية المهمة لقضيتي بشكل خاطئ تمامًا ، وبعد أن أوضحت لهم ذلك ، لم يبدوا اهتمامًا مطلقًا. اعتقدت أنهم ربما لم يصدقوني ، لذلك أعطيتهم معلومات الاتصال بشهود ومواقع عدة كاميرات ، لكنهم قالوا إنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله من أجلي. والآن ، بالطبع ، ارتفعت أسعاري بشكل كبير. طريقة رائعة للتعامل مع عميل يزيد عمره عن 20 عامًا. لسبب ما ، لا يبدو أن USAA تتصرف كشركة تأمين عادية. أي شركة تأمين أخرى كانت ستضع في كل مكان أي دليل من شأنه أن يسمح لها بدفع أقل (أو لا تدفع على الإطلاق). ولكن ، من الغريب ، أن USAA يبدو أنها تفعل العكس تمامًا - لقد كانوا أكثر حرصًا على الدفع بسرعة ، ودون أي اتصال معي أثناء العملية. بدا أنهم يتجاهلون حقائق القضية التي كانت ستسمح لهم بتجنب الدفع - لم يكلفوا أنفسهم عناء التحقيق. سيؤدي عدم كفاءة USAA و / أو كسلها إلى تكلفتي الكثير من المال أكثر مما وفرته على أقساط التأمين المنخفضة على مر السنين. وهذا علاوة على 30 ألفًا التي قدمتها لهم على مدار العقود العديدة الماضية (بدون حوادث بالمناسبة). لقد استفادوا كثيرًا مني ولم يعطوني شيئًا في المقابل. تبا لك USAA.

راجع للشغل ، أعتقد أيضًا أن التأمين على السيارات في هذا البلد عبارة عن مضرب كامل. هل من الممكن أن يحقق أحد في هذه الصناعة ، فهذه الأسعار لا معنى لها ، فهي مرتفعة للغاية ، ولا تجتاز اختبار الرائحة - ولا حتى قريبة. كيف يمكننا جميعًا أن ندفع الكثير ؟؟ أين يذهب كل هذا المال حقا ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

لا تقم بالتمويل هنا! ابحث عن أي مكان آخر!

أعمل المصرفي مع USAA منذ سنوات ...

نقوم بتحويل الأموال من Bank of America إلى USAA كل يوم دفع.

هذه المرة بعد إجراء نفس التحويل (التحويل التلقائي) قررت USAA حجب الأموال! 750 دولارًا من 800 دولار للتحويل!

اتصل بهم ولم يقدموا أي مساعدة! لم يعرف الممثل حتى ما هو المشرف !!!

إغلاق جميع الحسابات مع USAA. آمل أن يكون الأمر يستحق القليل من الاهتمام الذي حققته على 750 دولارًا!

بنك رهيب للغاية. ليس لديهم فروع لذلك كل شيء على الإنترنت. لقد أنشأت حسابًا جاريًا للمراهقين لابني ، لكن ليس لدي إمكانية الوصول لمساعدته في إعداد رقم التعريف الشخصي الخاص به للخصم. لقد طلبوا منه بالفعل إرسال بطاقة هوية مصورة للتحقق من هويته. قضيت أكثر من ساعة على الهاتف تتحدث إلى 6 أشخاص مختلفين حصلوا على معلومات متضاربة قبل أن يعترفوا بأنهم لا يستطيعون المساعدة ثم رفضوا حتى إغلاق الحساب.

وكانت هذه آخر الحوادث من بين العديد من الحوادث. أناس أغبياء. قواعد غبية "لحماية" العملاء ، لكنهم ما زالوا غير قادرين على حماية خوادمهم من الاختراق.

لا ترسل لهم شيكات في البريد للإيداع. سوف يخسرون أموالك. تعامل مع أحد البنوك المحلية. لقد تم تحذيرك.

إذا تعرضت لحادث وتحتاج إلى أخذ سيارتك أو سحبها إلى ورشة هياكل ، فأرسلها إلى Caliber Collision. إذا كانت غير قابلة للقيادة ، فأرسلها إلى 320 Lombrano location. اتبع هذه النصيحة حتى تتمكن من توفير الوقت. إذا كنت أعرف هذا ، فقد تم فحص سيارتي منذ يومين.

لقد كنت مع USAA ما يقرب من 30 عامًا. لقد رأوني من خلال عمليات النشر ، ومطالبات التأمين على السيارات ، ومطالبة مالك المنزل ، وتقديم المشورة الاستثمارية ، والمساعدة في خدمة كاتب العدل ، وتحويل الأموال دوليًا ، كل ذلك بدون مشكلة أو مشكلة. أرى المراجعات السلبية من الأشخاص الذين كانوا معهم لسنوات عديدة ، هناك مشكلة واحدة ، ثم فجأة أصبح USAA بنكًا رهيبًا. لا يوجد بنك أفضل إذا تم نشرك.

لقد كنت مع USAA منذ عام 2001 ، ولم يكن لدي سوى المشاكل معهم. أنا منتشر حاليًا ويريدون إرسال رمز لي حتى أتمكن من الوصول إلى حساباتي. كيف سترسل لي رمز؟ الإنترنت بالكاد يعمل ، وهاتفي الخلوي المدفوع مقدمًا هو رقم عبر البحار؟ لذا لا يمكنني الآن الوصول إلى "حساباتي" ، إلا إذا كانت متصلة بالإنترنت ... هذه هي المرة الأخيرة ، لا أوصي باستخدام USAA لأي شخص ، سأغادر بمجرد انتهاء النشر. وداعا لخدمة العملاء الفظة والخدمات المصرفية الرهيبة ، ومرحبا لاتحاد ائتماني أفضل. لن أفتقد Usaa ... لقد فقدت عميلًا مخلصًا للغاية ، وفوق ذلك لم أستطع حتى الحصول على قرض سيارة من خلالهم ، فهم لا يعملون معنا ، كل ما يهمهم هو كسب أموالك الصعبة ، حسنًا أنا كذلك أنهي وضع أموالي الصعبة في هذا البنك الجشع !!!

أعمل مع USAA منذ أكثر من 26 عامًا ويمكنني أن أخبرك أنهم ليسا نفس المؤسسة التي كانوا عليها من قبل. لقد فقدت لمستها الشخصية ، حيث أصبحت سمكة قرش بنك رئيسية. أنا شخصياً أستطيع أن أخبرك أنني أنفقت ما يقرب من 300 ألف دولار في الفوائد (الرهون العقارية ، قروض ملكية المنازل ، السيارات ، وبطاقات الائتمان) ومن ثم يجب أن أتشاجر بشأن رسوم NSF البالغة 29 دولارًا. بئس المصير USAA!

بخلاف المواقع المحدودة ، أفضل تجربة مصرفية للعملاء. التطبيق من الدرجة الأولى. لقد جربت B of A و Wells Fargo و Chase. مجرد محاولة الحصول على رقم توجيه يكاد يكون من المستحيل نسيان التحدث إلى إنسان على الهاتف!

نظيفة ومشرقة.
معظم الموظفين ودودون ولطفاء.
يرتدي جميع الموظفين ملابس جيدة ويتم الاعتناء بهم.
النافورة في المنتصف مغلقة منذ فترة طويلة ، تشبه كومة حجرية معلقة مع نباتات في القاعدة حيث يجب أن يكون الماء.
السبب الوحيد لنجمة واحدة أقل من 5 هو أن 3 رجال في الزاوية الخلفية في الطابق الأول يضحكون ويشيرون إلى التحدث عن عملاء مختلفين يدخلون ويخرجون.
قد أساء فهم هذا الإجراء من قبلي ، لكنه يبدو سيئًا ، فالطريقة التي يرتدون بها تبدو وكأنها أمنية ولكن قد تكون مجرد موظفين في المكتب

إنهم يميزون بشكل سيء حقًا. أنا ضعيف السمع. لا أستطيع التواصل معهم عبر الهاتف ، وكلما حاولت ذلك ، يكونون رائعين. لن يسمح لي نظامهم الفاسد عبر الإنترنت بتسجيل الدخول ، على الرغم من أنهم أرسلوا لنا أشياء للتسجيل في البريد الإلكتروني الذي أدخلته وعملت كلمة المرور في المرة الأولى.

لا يهم كم من الوقت كان الشخص عميلًا مع USAA. USAA تهتم بالحصول على شكاويهم ومع كل الشكوك المالية في الوقت الحالي ، لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال. لقد قمت بأعمال تجارية مع وحدات أخرى من العملات الأجنبية وهم يأخذون في الاعتبار عوامل مثل المدة التي قضاها العميل معهم ، والجدارة الائتمانية ، والفواتير المدفوعة في الوقت المحدد ، ويتخذون خطوات لضمان إشباع عملائهم. USAA لا تهتم! نصيحتي هي الذهاب إلى FCUs الأخرى ولا تأخذ في الاعتبار أن USAA تقدم لك أفضل ما لديها لأنها ليست كذلك حقًا!

بعد 4 سنوات سأأخذ حساباتي إلى مكان آخر.

بالنسبة لغالبيتنا ، فإن الاختلاف الوحيد الذي سنلاحظه من بنك لآخر هو خدمة العملاء. الخدمة في USAA غير منطقية ومعقدة ومرهقة. قد تذهب كذلك إلى مكان آخر

تم إلغاء بطاقتي مرتين منفصلتين بسبب "نشاط مريب على أساس الموقع الجغرافي". كنت أقل من 5 ساعات من منزلي في المرتين ، ببساطة في رحلة في عطلة نهاية الأسبوع. لا ينبغي أن أضطر إلى الاتصال مسبقًا وإخبار المصرف الذي أتعامل معه بأنني سأسافر داخل خطوط الولاية لتجنب إلغاء بطاقتي. حتى بدون مكالمة مجاملة ، لم أتلق أي مكالمة تسأل "أهلاً هذا أنت؟" للتو وألغيت بطاقتي. ماذا لو كان هذا هو وصولي الوحيد إلى أموالي المالية؟ لقد تركوني عالقًا لساعات من المنزل دون أي وسيلة للحصول على غرفة في فندق أو تذكرة حافلة أو أي شيء. ماذا لو تقطعت السبل بي لمدة 5 ساعات من المنزل ، ولم أستطع العمل في اليوم التالي وتم فصلي؟

أسوأ جزء من دعمهم هو عندما تحتاج بالفعل إلى التحدث إليهم. أولاً ، لا يمكنك حتى الحصول على رقم هاتفهم من التطبيق الخاص بهم دون المرور بمستويين من القائمة. (القائمة> اتصل بنا> عرض الأرقام العامة ، لماذا لا تكتفي بإدراج رقم هاتفك تحت اتصل بنا ، مثل الأشخاص العاديين؟) يضعك الاتصال في قائمة إلكترونية طويلة معقدة وينتهي بي الأمر فقط بالصراخ بالوكيل في مطالباتهم حتى يمرني إلى شخصا ما. هنا حيث يصبح سيئا. سيطرح عليك هذا الشخص الأول الكثير من الأسئلة ، وسيتعين عليك التحقق من اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ثم وصف مشكلتك. لكن لن يكون هذا هو الشخص الذي تحتاج إلى التحدث إليه ، فلن يتمكن الشخص الأول أبدًا من مساعدتك. 0٪ من الوقت دون مبالغة. سيحصلون على جميع معلوماتك ، ويمررونها لك. ليس بهذا السوء ، إلا أنهم لا يفعلون أي اتصال داخلي. إنهم لا يتحدثون مع بعضهم البعض أو يتواصلون ، كما تعلم ، مثلما يفعل الزملاء الذين يعملون معًا. لذا يمكنك الوصول إلى هذا الشخص الثاني وعليك الآن ذكر اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك مرة أخرى. والآن صف مشكلتك مرة أخرى. يزداد سوءًا هنا ، لن يكون هذا الشخص الثاني هو الشخص الذي يساعدك أيضًا في 66٪ من المرات. سيطرحون عليك مجموعة من الأسئلة وستتحدث عن مشكلتك لفترة من الوقت وتشعر وكأنك ستصل إلى مكان ما ..... "آسف يا سيدي ، هذا ليس القسم المناسب الذي سأضطر إليه نقل لك "قلت لك مشكلتي في البداية؟ لماذا تحدثنا للتو لمدة 10 دقائق حول مشكلتي ، مع علمك بمشكلتي ، فقط لكي تخبرني أنه لا يمكنك المساعدة في مشكلتي؟ لذلك ينقلونك مرة أخرى. والآن أنت عالق بإخبار شخص ثالث بالإجابات التي قدمتها بالفعل مرتين لماذا لا يمكنك تدوين الملاحظات أو إذا كنت تقوم بالتحويل ، فتحدث إلى الشخص الآخر أولاً وأخبره بأنني قد تم التحقق منه بالفعل ، اكتب ملاحظة على حسابي ما هي مشكلتي ، أو أتساءل فقط أرسلني إلى الشخص الصحيح؟

الأشخاص الذين يعملون هناك لطيفون بشكل لا يصدق ولكن إما أن USAA توظف بشكل حصري أشخاصًا بكميات صغيرة من الفطرة السليمة أو أنهم يوجهونهم كيف يكونوا أغبياء. تحدثت مع وكيل دعم ، وأخبرتها بمشكلتي في أول رسالة مخيفة ، وبعد 15 دقيقة قالت لي "آسف يا سيدي ، هذا ليس شيئًا يمكنني المساعدة فيه في الدردشة ، يجب عليك الاتصال" لقد عرفت لمدة ربع ساعة ، إذا كنت تعرف المشكلة ، فأنت تعلم ما إذا كان بإمكانك المساعدة أم لا.

لقد عملت في وظائف دعم متعددة بنفسي ، إذا كان مستواي في العمل على مستوى وكلاء الدعم ، فسيكون لدي وعي ذاتي كافٍ لتغيير مهنتي.

أرى واحدة من أفضل 3 تقييمات لسبب ما "كل الموظفين يرتدون ملابس جيدة وأنيق"؟ من الذي يعطي الفانك الطائر ؟! ما هذا ، 1920؟ هل تعتقد أن الرجل صاحب أفضل شعر ممشط هو أفضل عامل أم شيء من هذا القبيل؟ من الذي يعطي الحمار الفئران إذا كان قميصه مدسوسًا وشعره كله أملس إذا كان المص في فعل أي شيء من أجلك؟ لا يجب أن يُسمح لك بترك تعليق إذا كنت تراجع شيئًا لا علاقة له بأعمالهم ، بومر

معدلاتهم ليست جيدة ، فقد كان سعر التأمين الخاص بي أعلى بنسبة 66٪ من متوسط ​​الولاية على الرغم من تعرضه لـ "تصادم" واحد فقط والذي لم يُعتبر خطأً بالنسبة لي (شخص مدعوم بي في موقف للسيارات)

بعد 10 سنوات من ولاء العملاء ، سيكون عام 2020 هو العام الذي أجد فيه بنكًا جديدًا. لقد تعرضت مؤخرًا لحادث ببطاقة الائتمان الخاصة بي مما أدى إلى دفع رسوم كبيرة. لم أفهم المشكلة تمامًا ، اتصلت بدعم العملاء لمراجعة الخيارات - لا سيما كيفية منع حدوث تكرارات مماثلة للمضي قدمًا. أثناء القيام بذلك ، قيل لي أنه باقتضاب ، سوف تتنازل USAA عن الرسوم. قيل لي كذلك أنني بحاجة إلى انتظار رسوم النشر ومعاودة الاتصال لحل المشكلة. عند الإرسال ، اتصلت بعد بضعة أيام وكان لدى ممثل آخر قصة مختلفة تمامًا وكان حازمًا أنه لن يتم التنازل عن الرسوم. لقد دحضت ردهم العدائي من خلال استنتاجي بناءً على أنه تم إخباري صراحةً بمعلومات متضاربة. ثم قوبلت بالريبة ، كما لو كنت أحاول التلاعب بنوع من النظام. لقد تأثرت بشدة بهذا الأمر وطعنت هذا الزميل في تقديم شكوى رسمية تتضمن سحب المكالمة الأخيرة للتحقق من تلقيي "معلومات سيئة". قيل لي إن هذه الحالة سيتم رفعها وسيتم التواصل معي مباشرة من قبل فريق حل تنفيذي ذي أهمية مصطنعة. بعد أربعة أيام عمل كاملة - ليس زقزقة. اتصلت مرة أخرى لأسأل بحزم عن حالة الموقف ، وحصلت على حل بيروقراطي تمامًا مفاده أن القضية قيد المراجعة من قبل شخص آخر ، وسيقوم هذا الشخص بإرسال بريد إلكتروني إلى ذلك الشخص ، وسيطلبون شخصيًا من مديره القيام بذلك اتصل بمديرهم لطلب تحديث الحالة - بلاه بلاه بلاه. قيل لي حرفياً أن قضيتي مرت بمستويات متعددة من التصعيد ، لكن لم يُظهر أي شخص تحدثت معه أي اهتمام بحل المشكلة أو يمكنه ضمان ما يمكن توقعه بعد ذلك. مرة أخرى ، هذه حالة بسيطة لإخبارنا أنه سيتم التنازل عن الرسوم وبدلاً من ذلك تحولت إلى لعبة كرنفال شائنة يبدو أن USAA غير قادرة على إيقافها. يمكنني فقط ربط تجربتي بأسوأ التعاملات السابقة مع مكاتب الولاية المحلية DMV. لقد أدى التقادم ، والقديم ، والمليء بالممارسات الروتينية والغياب التام للمساءلة إلى تقليل انطباعي عن USAA ، ولم أعد على استعداد لأن أكون جزءًا من سيركهم. لطالما كنت من المدافعين عن USAA وأنا منزعج بشدة من أن هذه القضية الأولية قد أفسدت على ما يبدو أفضل ما لديهم كشريك بعد أن انهار المساعد في مشكلة خدمة العملاء البسيطة. لا يمكنني الوثوق بمنظمة تطوي هذا بسرعة بأي شيء مهم.

هذا بنك عظيم. لها مشاكلها ولكن لديها الكثير من الخيارات / الميزات لأعضائها. أنا أحبه وميزات الهاتف المحمول بسيطة وشائعة منذ ذلك الحين.

تم إغلاق حسابي لأكثر من 6 أشهر على الرغم من تقديم جميع الوثائق اللازمة لحل المشكلة. ما زلت أتحمل رسومًا مقابل تأمين المركبات غير القابل للاستخدام لأن USAA لن تتواصل مع الدولة التي قلت التأمين عليها. لقد أمضيت أكثر من 10 ساعات على الهاتف أحاول حل هذه المشكلة دون حظ حتى الآن. حتى هذه المشكلة ، كانت الخدمة / القيمة رائعة ، لكنها غير مجدية في الوقت الحالي. أشعر أن الملاذ الوحيد المتبقي هو رفع دعوى احتيال إلى وزارة التأمين في تكساس.

مروع! اطرح سؤالًا عامًا حول الخدمات المصرفية وسيغلقون المكالمة. أنا لست واحدًا من 92٪ الذين سيبقون معنا مدى الحياة! توعية المشتري

بنك كبير .... لمن لديهم الكثير إذا كان المال أو الدخل الكبير. إذا كنت تمر بأوقات عصيبة ، سواء كان ذلك بسبب البطالة أو أي شيء آخر. لا تعتمد عليهم. سوف يفسدونك!

لقد كنت عضوًا في USAA منذ عام 1999 ولم أقدم أي مطالبات ضد ممتلكاتي. لقد تقدمت مؤخرًا بمطالبات مشروعة عن الأضرار التي لحقت بممتلكاتي من تسرب المياه إلى الطابق السفلي والسقف. لحسن الحظ ، اهتمت USAA بالتكاليف ، ولكن لدهشتنا وخيبة أملنا الكبيرة ، تم إلغاء سياستنا من قبل USAA ، بسبب مطالباتنا. لقد كنت عضوًا مخلصًا في USAA لمدة 20 عامًا ، هذه صفعة على الوجه. أخطط للبحث في خيارات أخرى للتغطية التأمينية والبحث عن بنك آخر. في النهاية ، USAA هو سفاح آخر في الشارع.

كان أحد العملاء منذ عام 1998. لقد ذهبوا إلى أسفل التل. التأمين على السيارات أعلى من الجميع وخدمة عملاء البنوك أمر مروع. توقع الانتظار لساعات ، ونقلهم عدة مرات ، وبعد ذلك ما زالوا يرفضون المساعدة كما اعتادوا.

(أكثر من 20 عامًا من الأعضاء والعسكريين المتقاعدين) سددنا آخر قرض سيارة وسنقوم بتحويل آخر حساب جار. لقد أبقينا هذه الحسابات مفتوحة على أمل أن تعيد USAA النظر في خطأها الجسيم. ولكن بعد ذلك كل هذا لديه المزيد

هل تحب USAA لكن هذا الموقع لن يسمح لك بإيداع التغيير مع الصرافين؟ لقد انتظرت في الطابور بدلاً من استخدام جهاز الصراف الآلي لمدة ساعة و 20 دقيقة في الطابور لأن لدي نقودًا وأموالًا لكن السيدة لن تقبل عملاتي ... اتصلت وقالت USAA إنهم في الواقع يقبلون تغيير الطريقة التي كنت أحاول القيام بها أودعها ...

لقد أخذوا CASHIERS CHECK (طريقة دفع مضمونة) واختروا وضع أموالي في الانتظار ليس فورًا ولكن في اليوم التالي للإيداع. بعد أن تم إخباري بالفعل من قبل موظفين منفصلين ، كانت الأموال متاحة لأن USAA كانت ستعلق الشيك في نفس اليوم بدلاً من عقده! حسنا من الواضح الكذب. انتهى بهم الأمر إلى وضع حسابي في الوضع السلبي وتسببوا في دفع منزلي والفواتير الأخرى. ثم اكتشف أنه لم يكن مجرد تعليق واحد ولكن 2 حتى يتمكنوا من تحرير أموالي الخاصة بي في INCREMENTS! على الرغم من أن هذا الشيك كان دفعة متوقعة منذ فترة طويلة ، فقد كنت أقاتل لمدة 3 سنوات بعد أن تم خداعي من قبل مقاول سيء! ثم قررت USAA أنهم سيقررون مقدار المبلغ ومتى يمكنني الوصول إلى هذه الأموال! ثم أخبرني أنهم لن يقوموا باستثناء بعد كل ما ذهبت من خلال! حسنًا بعد أن أمضيت 12 عامًا في USAA ، لن أوصي أبدًا أو استخدمك يا رفاق مرة أخرى! في أقرب وقت ممكن أقوم بإزالة جميع حساباتي منها ولن أعود! ذهب كل الاحترام لهذه الشركة لدي!

أوقات انتظار رهيبة للغاية. لا يوجد سوى فرع واحد به خدمات الصراف تفوض فيه معاملتي ولكن 4 صرافين فقط في الردهة ، هل هذا قريب جدًا من بداية الشهر؟

تأكد من أن لديك 30 دقيقة للانتظار!

هذا سخيف. لقد كنت جالسًا في الطابور لمدة 50 دقيقة للحصول على شيك مصرفي. لديهم خطوط بالخارج للصرافين وتستغرق كل سيارة 15 دقيقة. بينما يتجول شخص واحد لمساعدة جميع الممرات. بالتأكيد يمكن للجميع التوصل إلى شيء أكثر كفاءة.

فرع واحد في مدينة يبلغ عدد سكانها 1.5 مليون نسمة. أخشى الذهاب إلى البنك لأنني أعلم أنه سيكون طابورًا طويلًا وبطيئًا في كل مرة. الجميع يحاول القيام بأعمالهم المصرفية في مكان واحد متاح للقيام بذلك. ممارسات تجارية محيرة من هذه الشركة.

نجاح باهر تصنيف Google لبنك USAA هو 2.6. هذا فظيع. تستخدم USAA أن تكون شركة رائعة ولكنها مجرد واحدة جدًا الآن. أداء أقل من المتوسط. فشلوا في صناديق الاستثمار وخدمات الوساطة. لقد فقدوا ما تصوره الآباء المؤسسون. لا أعتقد أنهم سيتعافون. لقد حاولوا أن يكونوا شيئًا لا يمكن أن يكونوا عليه. ذهبوا لكبير وضخم. خطأ كبير. اوه حسنا. كل الاشياء الجيدة تنتهي. اجعل البنوك الاحتياطية والتأمين جاهزًا. من المحزن أنهم لا يتوافقون مع اللوائح الفيدرالية. ضبطوا وهم يغشون عملائهم ودفعوا غرامات بالملايين. ما الذي اعتقدوا أنه سيحدث عندما يوظفون أشخاصًا ليس لديهم تعليم رسمي في البنوك. إذهب واستنتج. لقد تحولوا إلى منظمة انتقامية وانتقامية للغاية. أخبرني مدير من USAA أنه إذا واجهتك جانبًا سيئًا فسوف يزعجك بعض المدربين الجدد.

لقد كنت مع USAA منذ حوالي 16 عامًا ... وأنا راضٍ للغاية عن مركزهم المصرفي. دائما ودية ومفيدة. لقد ذهبوا إلى أبعد من ذلك للمساعدة في إنشاء حسابات بناتي أيضًا.

أسوأ قيادة على الإطلاق. لقد كنت أنتظر في الطابور لأكثر من ساعة!

كنت عميلاً لأكثر من 10 سنوات ، كل ما يمكنني قوله هو أسوأ بنك على الإطلاق ، لا تهتم على الإطلاق بأعضائها ، تم قفل حساباتي بسبب أنشطة احتيالية أثناء إعصار دوريان ولا يبدو أن أحدًا يهتم قليلاً بحقيقة أنني بحاجة شراء الإمدادات والاستعداد للإعصار. كل ما يتظاهرون به هو شكر الأعضاء على خدمتهم. عضو في القوات المسلحة والمحاربين القدامى يبتعدون عن الولايات المتحدة.

لا تصرف هنا !!!

لقد كنت أعمل المصرفي مع USAA منذ سنوات ...

نقوم بتحويل الأموال من Bank of America إلى USAA كل يوم دفع.

هذه المرة بعد إجراء نفس التحويل (التحويل التلقائي) قررت USAA حجب الأموال! 750 دولارًا من 800 دولار للتحويل!

اتصل بهم ولم يقدموا أي مساعدة! لم يعرف الممثل حتى ما هو المشرف !!!

إغلاق جميع الحسابات مع USAA. آمل أن يكون الأمر يستحق القليل من الاهتمام الذي حققته على 750 دولارًا!

يمكننا أن نبدأ بحركة المرور ، فالطوابير تستغرق حوالي ساعة إلى ساعتين (غير مبالغ فيها) في يوم جيد. المصرفيون وقحون للغاية ولا يحاولون مساعدتك على الإطلاق لمجرد إدخالك وخروجك بأسرع ما يمكن. وفوق كل ذلك ، لا يقبلون بطاقة تفويض عمل الأمن الداخلي (وثيقة فيدرالية DaCa) للحصول على هوية أو جوازات سفر أو أي شيء آخر من ذلك القبيل. يجب أن يكون معرف تكساس. لم أكن أعرف أن هوية تكساس تتمتع بسلطة أكبر من تلك الفيدرالية.

وصل البنك هنا لمدة 19 عامًا إلى الباب عند 1658 فقط ليتم إبعاده !!! بنقرة من حراس الأمن نفض الغبار من المعصم! قال موقع على شبكة الإنترنت 1730 الرجاء تغيير هذا !!!

لقد حصلت على USAA كبطاقة ائتماني ، وتأميني ، وأي شيء آخر يمكن ربطه بها. كنت مخلصًا وبنيت بطاقة ائتمانية بقيمة 11000 دولار. كان ذلك عند عرضهم وليس طلبي. الآن فقدت ابنتي أحد أفراد عائلتي ، وبدأت في وظيفة ثانية لأنني الآن منفصلة أيضًا ، وأواجه أوقاتًا عصيبة بشكل عام. بعد كل السنوات التي أمضيتها معهم وسداد المدفوعات ، حتى أنني توقفت عن استخدام البطاقة لأنني كنت أعرف أنني كنت مضطرًا للعب اللحاق بالركب ، لم يكن لديهم ظهري. وإذا كان جيشك بأي شكل أو شكل ، فأنت تعلم ما يعنيه ذلك. لذلك سأدفع لهم أنا رجل أوفي بكلامي وسأدفع ديوني وسأجد شركة تأمين أخرى وسأجد مكانًا آخر لعملي المالي ولن يكون لدي أي شيء آخر أفعله معهم. لن يضرهم أنه عميل واحد ، لكنه عميل لن ينسى أبدًا

لقد كنت عضوًا لمدة 9 سنوات ولم يتم تكريم عملي على الإطلاق. تم اختراق حسابي وتجميد حسابي وفقدت كل أموالي. قسم الاحتيال وقح للغاية. لم يكن لدي أي مشاكل مع USAA لكن عملائها على الهاتف أصبحوا أقل احترافًا. لقد اكتشفت أيضًا أنني كنت أتقاضى رسومًا زائدة مقابل التأمين على السيارات على الرغم من أنني أحمل درجة علمية وسجل قيادة جيد ، وقد تحولت منذ ذلك الحين إلى شركة أفضل لتأمين السيارات تعالجني بشكل أفضل.

رهيب. جني الأموال من إراقة دماء الجنود. يا له من p.o.s الرهيب
مصرف

كنت عضوا لأكثر من 20 عاما. تعرضت لحادث سيارة وقد تعاملوا معه بشكل سيء للغاية.

لقد كنت عميلاً لأكثر من عقدين. إذا كنت تستطيع الحصول على USAA ، احصل عليه. إنها تستحق كل بنس ولا يمكن منافسة خدمة العملاء في أي مكان.

كانت لدي مشاعر مختلطة حول USAA حتى يوم أمس. كنت في أزمة مالية بسبب الوفيات المأساوية في الأسرة. اعتقدت أن عملي قد تم غسله وأن الإفلاس كان خياري التالي. ساعدتني USAA بقرض لاستعادة نشاطي التجاري الذي يملكه المحاربون القدامى وتشغيله! أوصي بشدة USAA. قد يكونون صارمين قليلاً لكنهم يبحثون عن قدامى المحاربين مثلي.

أحاول فقط الحصول على شيكين أمين الصندوق في قضية طلاق. لا أستطيع الانتظار حتى تصبح بريدًا. لا أحد يستطيع الرد ولن يتصل بالفرع لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الإعداد المسبق حتى أتمكن من الالتحاق بالسيارة من خلال ... أو إذا كانوا سيفعلون واحدًا في محرك الأقراص ، فسوف أقود السيارة لمدة ساعتين وعندما يقولون لا يمكنهم فعل ذلك ، سأطلب المبلغ نقدًا من حسابي حتى أتمكن من الحصول على شيك من الصرافين في Bank if America .. سنرى كيف يتعاملون مع طلب القيادة من خلال طلب 72000 دولار نقدًا من حسابي DA s ..

ذهبت إلى هذا الموقع لمحاولة التحدث إلى شخص ما شخصيًا عن الخدمات المصرفية والاستثمار والخدمات الأخرى التي أستخدمها مع USAA. لقد كنت عميلًا لسنوات واستخدمتها حصريًا لأنني كنت في الجيش. الآن بعد أن عشت في سان أنطونيو ، اعتقدت أنه يمكنني الحصول على نفس جودة خدمة العملاء المتوفرة لدي عبر الإنترنت وعبر الهاتف.

شعرت بخيبة أمل للأسف لأن أول ممثل لخدمة العملاء قابلته بدا غير مهتم بي. كان من الواضح أن وظيفته هي مجرد وظيفة لا أكثر. قيل لي إن كل شيء يتعلق بالاستثمارات يتم عبر الهاتف أو عبر الإنترنت وأن الخدمات الشخصية الوحيدة التي يمكنني استخدامها كانت للخدمات المصرفية. لم أرغب في التحدث إلى صراف ، أردت التحدث إلى مستشار مالي من نوع ما. مرة أخرى ، أردت التحدث مع شخص ما شخصيًا لأنني اعتقدت بالتأكيد أن موقع البنك يقدم نفس الخدمات التي يقدمونها عبر الإنترنت / عبر الهاتف. شعرت بخيبة أمل للأسف عندما اكتشفت أنهم ينقلون كل شيء إلى الإنترنت / عبر الهاتف بدلاً من نقلهم شخصيًا. إذا كنت عميلاً منذ فترة طويلة مثلي ، فلا تضيع وقتك في الذهاب إلى هذا الموقع متوقعًا نفس مستوى الخدمة شخصيًا كما تحصل عليه عبر الهاتف / عبر الإنترنت. تعتبر USAA مكانًا رائعًا للخدمات المصرفية عن بُعد ، فهي مخيبة للآمال وجهاً لوجه.

من فضلك USAA ، لا تضيع وقتك في الرد على هذا أو الاعتذار. فقط أصلح خدمة العملاء وجهًا لوجه. عاملنا كما تريد منا أن نواصل التعامل المصرفي معك.

ديموغرافية ضخمة في سان أنطونيو وبنك واحد فقط. أحب USAA ولكن مع كل الأموال التي يكسبونها ، يمكنهم تحمل تكلفة إنشاء بنوك فرعية أصغر حول منطقة سان أنطونيو. احصل عليه معًا USAA.

لا تهتم! الافتراض بأن الموظفين على اطلاع جيد في أحد المواقع الوحيدة المتبقية من الطوب والملاط غير صحيح. لقد تحدثت إلى 3 أشخاص ولم يتمكن أي منهم من تقديم المساعدة التي احتاجها. قدم أحدهم معلومات غير صحيحة بشكل صارخ ثم نصح بأنه يجب علي الاتصال في المستقبل. بصفتي عضوًا مدى الحياة في USAA ، لم أشعر أبدًا بخيبة أمل كبيرة في الخدمة التي تلقيتها.

لقد وضعت ثقتي وقمت بكل الأعمال المصرفية الخاصة بي مع USAA لمدة 12 عامًا ، لكنني حاولت اليوم الحصول على قرض غير مضمون لشراء منزل في مزاد ، ثم كنت سأقوم بأخذ قرض عقاري وسداد القرض. لن يعملوا معي على الإطلاق. منذ Covid ، قالوا إن الحد الأقصى للقرض غير المضمون هو 5 آلاف. لن يستمعوا إلى المنطق أو الظروف. لقد تحدثت مع أحد البنوك المحلية (Citizens Bank في Ardmore ، حسنًا) ولم يوافقوا فقط على مساعدتي ، ولكن العملية كانت أسرع بكثير ، ويمكنني الحصول على شيك مصرفي في ذلك اليوم شخصيًا.

لم يأكل الصرافون بطريقة مهذبة في Aall واستغرق الأمر 45 دقيقة لترقية نظامهم حتى بعد أن اتصل بهم زبوني عدة مرات لإبلاغهم أنه من الجيد بالنسبة لي صرف الشيك الذي أعطته لي. لن أفتح حسابًا أبدًا في هذا مصرف

تعطل نظام التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) الخاص بي في موسم الرياح الموسمية في منتصف يوليو في توكسون ، أريزونا. قالت USAA إنهم لا يستطيعون إرسال فني لمدة خمسة أيام. كانت درجة الحرارة في منزلي تهدد صحة أكثر من 110+ في منزلي. لقد ناشدت USAA لتوظيف المئات من تقنيات HVAC في AZ لكن USAA رفضت. بدلا من ذلك ، ممثل USAA. طلب مني سرد ​​أي حالات صحية مزمنة لمعرفة ما إذا كان بإمكان USAA دفع ثمن غرفة في فندق. قلت إنني لا أريد اصطحاب كلبي البالغ من العمر 15 عامًا إلى فندق. في 19 يوليو 2018 ، ممثل USAA. كتب ما يلي: "إذا تمكنوا من تأكيد تعرضه للتلف بسبب البرق ولم يكن بسبب عمر الوحدات ، فسوف أتمكن من الموافقة على ذلك وإصدار دفعة أقل للخصم الخاص بك." بناءً على هذا الوعد ، قمت باستبدال نظام HVAC ودفعت مقابل ذلك بنفسي. لقد قدمت دليلًا على أن الضرر كان متعلقًا بالرياح الموسمية ، وليس بسبب عمر النظام. نفت USAA ادعائي. مندوب. استشهد بتقرير من شركة خارج الدولة أنه لا يوجد شيء خاطئ في HVAC باستثناء نقص المبردات. تناقض هذا الاستنتاج مع نتائج اثنين من مقاولي التدفئة والتهوية وتكييف الهواء المستقلين المرخصين في توسكون وكذلك أنا. بلغ صافي دخل USAA لعام 2017 ما مجموعه 2.4 مليار دولار ، ارتفاعًا من 1.8 مليار دولار في عام 2016.

واو الكثير من هذه المراجعات سيئة. هذه ليست تجربتي على الإطلاق. لقد قدمت لي الولايات المتحدة الأمريكية أفضل خدمة يمكن تخيلها. لقد تم حل جميع مشاكلي عندما اتصل بهم ، وكان تأمين التغطية الكامل الذي أملكه وأمي يعتني بي دائمًا. الأسعار عادلة وأنا ممتن جدًا لأنني أنحدر من عائلة قادرة على الانضمام إلى Usaa. شكرا جزيلا لمساعدتي ومنحني أفضل خدمة!