Vodafone مراجعة

إنترنت سيء للغاية. القليل جدا من الإنترنت. غالي جدا .

فودافون ضعيفة للغاية في الرد على الرسائل. لقد كتبت مرتين ولا أتلقى سوى رسائل بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل خاطئة حول استفساري. إذا استمرت في الاستجابة بهذه الطريقة ، فسوف أبدأ في تحصيل تكاليف إهدار الوقت ونفقات رسائلي والبريد.

خدمة صادمة تمامًا في فرع أوكسبريدج الخاص بك ..... تعتقد أنك بحاجة إلى مراجعة سياسة التوظيف الخاصة بك لأن الموظفين ليس لديهم أي فكرة عن ما يشكل خدمة عملاء جيدة ، حتى أن المدير لم يكن مفيدًا تمامًا وقد شعرت بالراحة مع هاتف المتجر تلقي المساعدة ...... كان على الهاتف لمدة 45 دقيقة مرت من خلال 4 أشخاص مختلفين. كان طفلي معي وأنا أيضًا حامل في الشهر الثامن. غادرت المحل وأنا أبكي من الغضب والإحباط. لدي عقدين معك لنفسي ولابنتي ، بصراحة أفكر في الانتقال إلى أحد منافسيك الذي سيقدم لي بلا شك صفقة أفضل بكثير مع خدمة أفضل.

لم أقم مطلقًا بأي عمل مع هذه الشركة ، ومع ذلك قاموا بصياغة أكثر من 500.00 دولار من حسابي المصرفي. توجيه تهم الاحتيال ضدهم.

بالتأكيد أحد مكاتب الشركات المفضلة لدي وما زلت لم أرَ نيوبري بالكامل حتى الآن. ولكن مثل العديد من مكاتب الشركات بدون الأشخاص الذين يجعلونها رائعة حقًا وتجعلها مدهشة ، سيكون هذا مجرد أي مساحة مكتبية مصممة بشكل جميل. لكن الناس هنا هم ما يأخذها إلى مستوى آخر تمامًا.

فريق عمل ودود ولطيف للغاية على استعداد لسماعك بكل الأذان ومساعدتك في الاستفسارات.

هذه الشركة مزحة مطلقة ، العلاقات مع العملاء مثيرة للشفقة على أقل تقدير كيف نجوا من 30 عامًا يتجاوزني ، دعنا لا نسمح لهم بالبقاء على قيد الحياة لمدة 30 عامًا أخرى إذا غادرنا جميعًا فلن يكون لديهم قوة تجارية يتيح العميل للجميع المغادرة وسوف يستمعون إليه قريبًا

إنه حرم جامعي رائع. حديثة جدا وعالية التقنية. موقع فودافون الرائد. المرافق رائعة. وقوف السيارات ممتلئ دائمًا ولكن السرقة مكافأة لطيفة

مكاتب رائعة ومفتوحة بأسلوب الحرم الجامعي الأمريكي. مجموعة متنوعة جيدة من المقاهي والمقاهي.

الموظفون في المتجر ودودون ومتعاونون وصبورون للغاية.

مكاتب واسعة ذات مخطط مفتوح في حرم جامعي مليء بالأشجار. ليس مكانًا سيئًا للعمل بأي وسيلة.

مروع. لقد عملت في VF داخل وخارج لمدة 10 سنوات ، لذلك ذهبت إلى المتجر في HQ متوقعًا أن يكونوا أكثر دراية من متاجر الشوارع الرئيسية. نعم لقد كانوا أكثر دراية ، وبالتأكيد ليسوا أكثر فائدة! لدي جهاز iPhone 4S قديم بدأ يعاني من خلل Wifi منذ ترقية نظام التشغيل. هذا يجعلها عديمة الفائدة إلى حد ما ما لم أعد ضبطها كل نصف ساعة.

تحدثت إلى جوزيف الذي وصف بأنه مدير. الخطأ الذي أواجهه هو البرمجيات. إنه خطأ معروف تم الاعتراف به من قبل شركة Apple علنًا. هذا يعني أنني سأحتاج إلى شراء هاتف جديد لحل المشكلة. كان جوزيف مدركًا جيدًا للخطأ ، ووافق على أنه لا علاقة لي به ، وقبل أن الهاتف لا يزال تحت الدعم وأنني كنت أتحمل تكاليف بيانات إضافية نتيجة لذلك. مع ذلك ، كانت نصيحته هي مهاجمتي شخصيًا وبشكل متكرر لعدم الترقية إلى هاتف أحدث قبل عامين مما يعني أنني غبي فقط بدلاً من معالجة المشكلة. لقد استخدم وسائل مختلفة لمهاجمتي لدرجة أنني لن أتوسع فيها وأنا مذهول قليلاً لأنني سأواجه مثل هذا الافتقار إلى الاحتراف في متجر المقر الرئيسي.

خدمة رهيبة - الانتظار لمدة أسبوعين وحتى الآن 6 مكالمات هاتفية - لا يوجد هاتف ولا مكالمة من المدير. اضطررت إلى الكتابة إلى الرئيس التنفيذي لمعرفة ما إذا كان بإمكان شخص ما فرزها أم أنني سأقوم بإلغاء عقدي

بيئة جميلة وهادئة. قد ترغب في أن يكون مكان عملك هكذا.

وقوف السيارات مشكلة في كل وقت. الطعام جيد وموقع رائع لإطعام البط في الصيف

محظوظ هناك حتى الحصول على خدمة عملاء سيئة بنجمة واحدة ، حتى أن الاتصالات الأسوأ كانت تنتظر شهرين للحصول على هاتف ترقية إما أن يتم إلغاء الطلب أو ليس لديهم أدنى فكرة عما يحدث تحدث إلى أكثر من 100 شخص مختلف من خدمة العملاء ولم يحل أحد من الـ 100 مشكلة في حقيقة أوصي بأن تهرب ولا تختار vodaphone كمزود للشبكة لأن هناك عديم الفائدة تمامًا

لا يوجد اتصال ، لقد كتبت إلى خدمة العملاء ولكن بعد شهر واحد لم يرد أي رد. أي نوع من الشركات تتجاهل عملائها.

تفوقت على أسوأ شركة هاتف في المملكة المتحدة ، لم يسبق لي أن واجهت مثل هذه الخدمة الرهيبة للعملاء.

أسوأ شركة على الإطلاق مع أسوأ خدمات العملاء على الإطلاق ، سعيدة للغاية بأن عقدي ليس لديه أي إشارة على الإطلاق

يا لها من شركة مبهرة. لم يكن لدي استقبال على هاتفي المحمول في المنزل في هيميل هيمبستيد منذ منتصف يوليو بعد الحصول على 5 بارات واستقبال رائع. إنهم غير قادرين تمامًا على إصلاح الصاري / الهوائي الموجود فوق كتلة من الشقق على بعد حوالي 1000 متر من منزلي بعد الاتصال بهم حوالي 10 مرات. لقد حاولوا حلها بشراء تزويد إشارة مؤكدة والتي لم تنجح أيضًا. ذهب إلى شركة أخرى EE. بالنظر إلى المراجعات الأخرى فهي كلها سيئة تقريبًا. لا تقرأها شركة فودافون ولا تتعامل معها - لا تسمح بذلك - ولكن هناك شركات أخرى ولا تنسى ، ولا يوجد عملاء ولا أعمال.

مروعة خدمات العملاء. لا توجد عناوين بريد إلكتروني. لا ترد على الهواتف أو نماذج الاتصال. غير مجدية مثل معظم شركات الطاقة أو البنوك أو التأمين أو الخدمات المالية أو الأعمال التنظيمية البريطانية.

لقد كان أمرًا مروعًا ببساطة هو طلب معاودة الاتصال بالمدير منذ أكتوبر ، حيث قضى أكثر من 25 ساعة و 50 مكالمات إضافية في محاولة لحل مشكلات الفواتير الخاصة بي

لا يمكن نقل بلادي إلى فودافون لمدة 3 أسابيع الآن. خدمة العملاء غير كافية والخبز عبر البرنامج النصي فقط ، انتظر 72 ساعة ، لا فائدة منه. يتم دفع شكاوى العملاء جانبًا ، والاستماع إلي ، انتقل إلى ثلاثة وهم الأفضل في الوقت الحالي.

يجب أن تكون هذه هي أسوأ شركة في المملكة المتحدة وما يجعلها مزحة هو أن الأشخاص الذين يعملون هناك لا يستطيعون القراءة أو قد يفكر البعض في الأمر.

أفضل شبكة في المملكة المتحدة! صفقات رائعة. تستحق نظرة.

فودافون مزحة كاملة ويجب تغريم الضحكة الصريحة لعدم وجود خدمة العملاء ، فكل مركز من مراكز الاتصال يلجأ إليك فقط

منذ عودتي من الولايات المتحدة في أغسطس الماضي ، لم أجد شيئًا سوى مشكلة في حسابي. وعندما تتصل بشأن مشكلة يقولون إننا سنعاود الاتصال بك لمدة 9 أيام متتالية تسمى فودافون ، هل أعادني أي شخص مرة أخرى لا اتصل المراكز موجودة في مصر بأفريقيا ، ولا أحد منهم يمكنه التحدث باللغة الإنجليزية الدموية بشكل جيد. إذا كنت أفكر في كلمة أسوأ من المروعة ، فسأكتبها ، لكنني لن أقولها. لقد نقرت على نجمة واحدة لا تستحق ذلك

خدمة العملاء الفظيعة! بعد العديد من المناسبات التي ظهرت فيها أعطال أدت إلى قيام فودافون بتغيير جهاز التوجيه الخاص بنا مرة تلو الأخرى ، تعطلت خدمة النطاق العريض الآن لمدة 9 أيام دون أي إشارة على حلها.
أعمل من المنزل واضطررت إلى شراء حزمة بيانات إضافية من مزود الهاتف المحمول الخاص بي من أجل نقطة الاتصال. خرجت Openreach وأكدت أن الخط كان خطًا رائعًا وأن النطاق العريض لدينا يعمل بسرعة 13 ميجا بايت !! كان ذلك قبل 3 أيام ولا يزال لا شيء من فودافون. قضى زوجي وقتًا سخيفًا على الهاتف مقطوعًا (لا أحد يرد عليك إذا حدث هذا ، عليك محاولة الاتصال مرة أخرى وتكون العملية برمتها مع شخص آخر) ، والتحدث إلى أشخاص لا يستمعون ، يردد نفسه ، وأنا أكتب ، إنه الآن على الدردشة المباشرة لتصعيد الشكوى حيث مرة أخرى يكرر كل شيء! لقد طلب إنهاء عقدنا وعلينا تقديم إشعار لمدة 30 يومًا ودفع ثمن الشهر الماضي. الشكوى الرئيسية التي لدينا هي لماذا يجب أن ندفع مقابل خدمة لا نحصل عليها ، ناهيك عن الاضطرار إلى إنفاق أموال إضافية على شراء بيانات إضافية حتى أعمل. لقد قالوا إذا قمنا ببساطة بإلغاء طلب الخصم المباشر بسبب نزاعنا ، فسوف نتحمل بعد ذلك رسوم دفع فاشلة. الآن ، بالتأكيد أفضل طريقة للتعامل مع هذا هو إنهاء عقدنا بأثر فوري بدون رسوم وعدم البحث عن حل المشكلات عن طريق إرسال جهاز توجيه آخر بتكلفة إلى الشركة. حقًا يجب أن نطالب بالتعويض عن التكاليف الإضافية التي نتحملها وعن الإزعاج أيضًا. لقد ذهبنا الآن مع Virgin الذين يقدمون 500 ميجابايت إلى 13 ميجابايت التافه التي كنا نحصل عليها. نظرًا للوضع الحالي حول Covid 19 والمزيد من الأشخاص الذين يضطرون إلى الاعتماد على علاقتهم من أجل كسب لقمة العيش بعد إخبارهم بالعمل في المنزل ، فإن شركات مثل هذه ستعمل مع عملائها وليس ضدهم.

مرعب!
بعد 12 مكالمة ما زلت لا أستطيع حل مشكلتي. كل ما أريد فعله هو معرفة كيفية التحقق من استخدام البيانات الخاصة بي في عقد عمل!

أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق ، قال أحد المندوبين في مصر أن هناك اسمًا ستيف جوبز !! ليس لديهم بريد إلكتروني ، فهم يسجلون المعلومات التي يريدونها فقط ، ثم يرفضون الاتصال بهم. أوصي المتصلين بتسجيل جميع تفاصيل المكالمات بأنفسهم. في نهاية العقد ، اتصلت بهم لإلغاء "عدم وجود سجل" الذي استمر في الدفع بعد شهور ، وقد حدث هذا مرتين. فريق العمل معرقلة من أعلى إلى أسفل. تجنب فودافون.

إنه لأمر مخز أن تضطر إلى منحهم نجمة واحدة على الأقل لترك تعليق! الشركة هي الأسوأ.

مكاتب فاخرة تقدم بعض الخيارات الرائعة للطعام في مطاعم الموظفين.

خدمة رهيبة لماذا لا يمكنهم استخدام خدمة الدردشة مثل أمازون؟ يستغرق دقيقتان ولن تضطر أبدًا إلى التحدث بصوت إلى صوت. كالعادة الآن علي أن أضيع الوقت مع بعض الأبله في المتجر الذي لا يهتم إلا ببيع الهواتف. الكلمة هي خدمة رديئة عندما يكون كل ما أريد فعله هو الاستعلام عن فاتورة تضاعفت ثلاث مرات في غضون شهر عندما أعلم أنني لم أستخدم الهاتف اللعين. إذا كان بإمكاني ما كنت لأعطيه خدمة مثيرة للاشمئزاز رديئة تمامًا ، فقم بالمرور عبر الأتمتة فقط ليتم إخبارك أن رقم الهاتف الذي قدموه لم يتم التعرف عليه ، لذا سأكون غاضبًا طوال عطلة نهاية الأسبوع الدموية حتى يوم الاثنين مرة أخرى. عندما سألت الشهر الماضي عما إذا كنت بحاجة إلى تغيير بياناتي ، كانت الإجابة هي أنك تجاوزت قليلاً فقط ولم يتم إعطائي أي حق الرجوع أو المعلومات في البريد أو الاتصال به أو عبر البريد الإلكتروني. بالتأكيد في هذا اليوم وهذا العصر لا يوجد أي عذر لكيفية إعلام العملاء؟ احصل مع برنامج Vodaphone

أسوأ الخدمات على الإطلاق ، أدعو الرؤساء التنفيذيين لديك للانهيار الداخلي أو الاحتراق الذاتي

نعم ، لا تفكر الشركة إلا في الأرباح قبل أن يصدم العملاء الأعمال غير الموثوق بها ، فالمراكز الاتصال هي z العار على الهاتف لمدة ساعتين تقريبًا دون أن يرد أي شخص على الهاتف إذا تم الرد أو سيكون شخصًا يتحدث الإنجليزية نيك

أسوأ شركة هاتف على هذا الكوكب ، وقح ولا تستمع فقط تريد البيع.

أفضل مزود للشبكة في المملكة المتحدة. EE عليك تعليق النوافذ أو تسلق شجرة للحصول على إشارة. لحسن الحظ ، فودافون هنا لتظهر لهم كيف يتم ذلك

بعد 5 ساعات من الانتظار والتحدث إلى فريق الدعم الخاص بك دون أي نجاح ، لماذا تستمر في إخباري بأنه ليس لدي رصيد لإجراء مكالمة عندما يكون من الواضح أن لدي أحمال على الحساب ، هذا ليس مستبعدًا ، فريقك الفني عديم الفائدة ، مشكلة نظامك لحظة واحدة هذا الصباح بخير عاد الآن إلى نفس المشكلة ، ففرز شكوك هذا الأمر يكلفني خسارة في الكسب.

كنت أحاول إلغاء حساب iPad خاص بابني كان من المفترض أن يلغى شهر سبتمبر ولكنه لم يكن كذلك وما زالوا يأخذون الأموال من حسابه على مدار الأسبوعين الماضيين اتصلوا بهم مرة أخرى لا يبدو أن أحدًا يعرف ما يفعله الآخر أخيرًا للتحدث إلى ما يسمى بالمدير الذي بدا أنه يعرف ما كان يتحدث عنه ، قال إنه سيلغي الحساب ويعيد الأموال التي وعد بها أنه سيتصل به مرة أخرى في غضون 48 ساعة لإعلامه بأنه قد تم رد الأموال ولكن خمن ما لم يتم رده و لا مكالمة مرة أخرى

مدينة عمال فودافون. لديهم مقصف ومنتزه وحتى كرات ساخنة.

مقرها في Vodafone HQ Newbury (2013-2018 ، 4.5 سنوات)

كنت أحد عملاء Vodafone لمدة 24 عامًا حتى ديسمبر 2013 ، وتم نقلي إلى شركة أخرى داخل Vodafone دون علمي ، واكتشفت عندما طلبت جهازًا بديلاً أو جهاز Blackberry الذي أملكه لمدة أربع سنوات كان ذلك في صيف 2013 قيل لي أنه لا يمكنني الحصول على بديل حتى ديسمبر عندما كان عقدي محددًا للتجديد ، واتصلت بخدمة العملاء لأن هاتفي كان في طريقه للخروج دون جدوى ، وأخبرتهم أنني لن أجدد عقدي لكنهم فعلوا ذلك لا أهتم لذلك ذهبت إلى مورد خدمة آخر ، لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني / اتصلت بهاتفياً / كتبت مرارًا وتكرارًا عن اشمئزازي من أنني سأنتهي معهم في ديسمبر ، وما زلت أتلقى طلبات للدفع مقابل خدمة خيبتني ولم أفعل تم استخدامه منذ يناير 2014 وكان في الائتمان طوال ذلك الوقت ، إذا كان بإمكانهم معاملتي بهذه الطريقة بعد 24 عامًا فما هو الأمل المتاح لك.

غير مبهر!! لقد أمضيت 3 أيام في محاولة الحصول على رقم قديم على هاتف جديد دون جدوى ولا توجد خدمة تقريبًا باستمرار !! أخبرت الآن أن أذهب إلى أقرب متجر لي الذي يبعد 15 ميلاً وأعمل بدوام كامل. استرجع الهاتف وسأسترد أموالي بالكامل. أيضًا عندما نقرت على "اتصل بنا" ، استمر ظهور الخطأ على أنه خطأ حتى الآن عندما نقرت على الشكاوى التي تم تلقيها على الفور ؟؟ الغريب أن.

أسوأ شركة هاتف في بريطانيا .. حاولت حظر هاتف الترقية الخاص بي بسبب ضياعه وبعد 9 أيام ما زلت أحاول تخمين هذا ما أحصل عليه للتعامل مع halfwits. ونجمة واحدة رائعة جدًا بالنسبة لهم ولكن كان لا بد من النقر عليها للحصول على تقييمي هنا

أسوأ خدمة النطاق العريض على الإطلاق. يجب أن يكون جهاز التوجيه الخاص بي 16/9 موجودًا هنا قبل 3 أيام! وصل في اليوم كان عليه أن يأخذ إجازة للتوقيع عليه لأنه لن يغادر في مكان آمن. الخدمة إذا كان يمكنك تسميتها أنه كان ينقطع 120 مرة في اليوم. قام مهندس Openreach بوضع خطين جيدًا واختباره. تم إرسال جهاز التوجيه الخاطئ الثاني. الكثير من التحريفات من قبل موظفي شركة Voda في مراكز الاتصال خاصة تلك الموجودة خارج المملكة المتحدة. قتل العقد في اليوم 13 لأنه ببساطة لم يكن لديه الثقة في أن فودافون يمكنها بالفعل إصلاح الخطأ وتقديم الخدمة التي يتم الدفع مقابلها. خط جيد مع Sky لمدة 6 سنوات زائد. أنا شخصياً أعطي فودافون برودباند تفويت شهر أكتوبر 2019 وتولت BT الخط / الخدمة وتخمين ما هو الصحيح لا توجد مشاكل على الإطلاق خدمة مستقرة! امنح فودافون برودباند ولادة واسعة بجدية