Volkswagen of America مراجعة

تأكد قبل شراء سيارة مستعملة منهم. تحتاج جميع الخدمات بشكل صحيح. اشتريت سيارة موديل 2016 منهم. في ذلك الوقت قالوا لي إنهم قاموا بفحص جميع فترات الراحة. كانت الفواصل الخلفية جيدة وقد استبدلت الفواصل الأمامية وقاموا بمحاذاة العجلات ولكن لم يفعلوا ذلك لم يجروا محاذاة العجلة التي بعد فترة قصيرة جدًا لم تقطع 8000 ميل على دعامات الإطارات الخلفية أقل ثم الجبهة بسبب محاذاة العجلة لم تكن جيدة. ولم تكن وسادات الاستراحة جيدة بعد 4000 ميل فقط بعد شراء السيارة منها. قالوا لي أن هذه الأشياء تم إنجازها لكنهم كذبوا. وشيء آخر دائمًا أرى السيارة في ساعات النهار التي أخطأت بالنظر إلى سيارتي في هذا المكان في ساعات الليل المبكرة وشرائها منهم. لأن هذه السيارة لعام 2016 بها الكثير من الخدوش على غطاء المحرك الأمامي وفي جميع أنحاء السيارة.

Kacper كانت مفيدة للغاية وودودة. أوصي بشدة بالتحدث معه عند المجيء إلى هنا.

كان Kacper موظف المبيعات لدينا وكان رائعًا لأنه ساعد زوجي في الحصول على صفقة رائعة وقاد لمدة ساعتين للحصول على السيارة التي يريدها. عندما كنت أنظر إلى Atlas ، أجاب على أسئلتي عبر الرسائل النصية حتى عندما لم يكن يعمل وفوق ذلك فهو يعرف السيارات حقًا. إذا كنت تريد VW اذهب انظر Kacper. ذهبنا إلى العديد من التجار ولا أحد يقارن!

عملت مع جايسون وكان الأفضل! لقد عمل معي وحصل لي على السعر الذي أردته وكان أكثر من شفافية. كانت الصفقة سهلة كما كان يمكن أن تكون ولم أستطع طلب خدمة أفضل. لقد كان حقا من دواعي سروري العمل معه.

جاك دانيلز موتورز هو تعريف لما يفترض أن تكون عليه تجربة بيع السيارات. تجربة مذهلة من الدخول إلى الخروج بسيارتي المملوكة مسبقًا! 1000 نجمة! لقد قمنا بزيارة العديد من التجار الآخرين الذين يحاولون تداول سيارتي القديمة. التجار كانوا منخفضين لنا وكانوا وقحين. قررنا تجربة Jack Daniels بعد أن اتصلنا وتحدثنا مع Justin الذي كان ودودًا للغاية على الهاتف. كان رولاند لطيفًا ومحترفًا جدًا. لقد عمل دون ، المدير العام ، إلى أبعد من ذلك لمساعدتنا على السير في طريقنا المرح! لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الثناء هنا! إنهم جميعًا يستحقون زيادة ، وترقية ، وإجازة مجانية! جيد جدا جدا جدا! تعال هنا ولن تشعر بخيبة أمل! في الواقع ، سوف تقفز من الفرح!

كما فعلوا في كل مرة ، تتجاوز خدمة Jack Daniels Service كل التوقعات. مهذب وفعال وشامل وأنيق ، تحدد التجربة بأكملها ما يجب أن تكون عليه الخدمة. شكرا JD !!

كان كريس دي لا كروز متعاونًا ومحترفًا للغاية. أخبرته بما أريده وما يمكنني تحمله. جئت هناك لإلقاء نظرة على باسات 2017 وتركت الوكالة مع جيتا 2017. حصلت على كل ما أردته في السيارة وبسعر رائع.

قام Kevin بعمل رائع وإيجاد السيارة المناسبة لاحتياجاتي. لقد أمضى أكثر من ساعتين فقط في اختبار القيادة والتأكد من أن التعليقات التي قدمتها له تنتج المنتج المناسب ، وهو ما فعله. لقد كنت مسرورًا جدًا بجهوده وجهود الموظفين لدرجة أنني أحضرت لهم بعض الفطائر من متجر محلي عندما التقطت السيارة! أود بالتأكيد أن أوصي بهذا البيع وأطلب كيفن. إنه بالتأكيد يأخذ الوقت الكافي للاستماع إلى احتياجاتك ويعمل معك للوصول إلى سعر جيد.

تحديث: لقد مر أكثر من 6 أشهر وما زلت لم أتلق مفتاحًا احتياطيًا للسيارة التي استأجرتها. في الأصل ، قيل لي إنني سأحصل عليه في غضون أسبوعين. حاولت الاتصال بمديرين منفصلين في مناسبتين منفصلتين ولم أحصل على أي رد على الإطلاق. فشل مندوب المبيعات الخاص بي ، جيسون كو ، أيضًا في متابعة هذا النقص التام في الرعاية ، حتى بعد أن اتصلت به في عدة مناسبات. يبدو الأمر بسيطًا جدًا بالنسبة لي ... بمجرد أن تخرج من هذا المكان بسيارة ، لم يعد هذا المكان يهتم بك. على الاطلاق.

صفقة سيئة للغاية.

حسنًا ، في البداية لم يكن الأمر بهذا السوء. في نهاية عام 2012 كنت أتطلع لشراء سيارة مملوكة مسبقًا ومعتمدة. نظرًا لأن جاك دانيلز كان لديه سيارة كنت مهتمًا بها ، فقد قررت شرائها. النجمة الإضافية التي أضفتها هي لنيك ، الذي كان مفيدًا حقًا خلال العملية. لقد واجهت بعض المشاكل في الحصول على هوية مناسبة من DMV حتى أتمكن من تسجيل السيارة وكان مفيدًا حقًا - لقد استخدم وقته الخاص لمساعدتي في القيام بكل شيء حتى أتمكن من شراء السيارة في أقرب وقت ممكن. كانت السيارة نفسها على ما يرام - على حد علمي في هذه المرحلة - لذلك بعد مرور بعض الوقت كنت مالكًا سعيدًا لسيارة VW CC.

الآن بالنسبة للجزء سيئة. في غضون شهرين فقط اضطررت للذهاب إلى وكالة لأن ضوء فحص المحرك ظهر. بعد التحقق من التاجر المحلي الخاص بي (وليس جاك دانيلز) ، قيل لي إنه شيء يحتوي على الزيت. بعد مرور بعض الوقت ، اتضح أن قسم الخدمة لم يتمكن من إزالة المسمار لتغيير الزيت لأنه لم يكن له جوانب على رأسه. شخص ما في الماضي فعل شيئًا غريبًا لهذا الصاعقة وانتهى به الأمر. أخبروني أنهم بحاجة إلى تغيير كل شيء كان به مسمار التثبيت وسيكلف 700 دولار. أخبرتهم أن هذه سيارة مستعملة ومعتمدة ومن المحتمل أن يتم تغييرها بموجب الضمان. قالوا لي لا ، وأنه يجب علي الاتصال بالوكيل السابق ، حيث حصلت على السيارة ، لأستفسر عما يحدث مع السيارة وما إذا كانوا سيعيدونها لي.

هذا ما فعلته. اتصلت نيك ، البائع وسألته لماذا لم يخبرني بهذا الأمر. بدا قلقاً وأخبرني أنه سيتحدث إلى الإدارة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم استرداد هذا المبلغ. اتصل بي مرة أخرى بعد مرور بعض الوقت قائلاً إن المدير لم يوافق على رد الأموال لي لأنه كان يجب أن أفعل شيئًا ما به - لن يكسروا المزلاج مثل هذا. لذلك قيل لي بشكل أساسي أنه خطأي يبدو أنه يبدو.

أنا لم أتطرق إليها قط. كنت أقود السيارة لمدة أسبوعين وهذا كل شيء. قال الرجال في وكالتي المحلية إنها كانت مجرد نتيجة لشخص سيء للغاية عديم الخبرة.

وغني عن القول إنني انتهيت من الدفع مقابل هذا. حتى أنني حاولت الاتصال بجاك دانيلز عدة مرات ولكن في وقت ما توقفوا عن الرد على رقم هاتفي. غير محترف للغاية. هناك الكثير من الوكلاء حولها - حاول البحث عن شيء آخر. لا تأت إلى هنا لأنه من المحتمل أن تتعرض للسرقة كما كنت. وأعتقد أنها كانت سيارة مملوكة مسبقًا معتمدة. نعم ، إلى حد ما ...

لا أستطيع إثبات ما أعتقد أنه حدث هنا ، لذلك سأكون موضوعيًا وأدع القارئ يقرر.

لقد جئت ، كان لدي موعد ، لكن انتهى بي الأمر بالانتظار لبعض الوقت. تم عرض السيارة التي اتصلت بها ، واعتقدت أنها جيدة ، ولكن كان هناك ضوء فحص للمحرك. قال موظف المبيعات إنه يمكنه محوها ، لكنني طلبت معرفة الرمز ، في حال كان خطأ فادحًا. عندما تحدثت إلى مندوب المبيعات الأصلي (الذي لم يكن موجودًا في ذلك الوقت لأنه كان يتعامل مع عملية بيع أخرى) طلبت منه وضع السيارة في ضوء أفضل لأنها كانت مظلمة. ثم رأيت السيارة قد اصطدمت بشيء على المصد الأمامي للسائقين ؛ كان الطلاء مخدوشًا بشدة ، والمصباح الأمامي به صدع ، ومشابك ممتص الصدمات مكسورة ، لذلك تم فصل المصد عن باقي الجسم. عندما اتصلت في الأصل ، لم يذكر أحد أن السيارة تعرضت للضرب ، وكانت صور موقعهم الإلكتروني ضبابية نوعًا ما ، لذا لم أتمكن من رؤية الضرر في الصور عبر الإنترنت. قال مندوب المبيعات إنه يمكن إصلاحه ويمكنني الحصول على مقرض في هذه الأثناء. قلت إن علي التفكير في الأمر. قال موظف المبيعات إنه كان مجرد تلف بالجسم ويمكنه إصلاحه ، أو يمكنني أخذ السيارة بهذا الشكل وربما الحصول على 100 دولار من السعر. قلت أنه كان علي التفكير في الأمر. قال مندوب المبيعات إن علي التحدث إلى رئيسه. حسنا. قال رئيس موظف المبيعات إنه يمكنني التوقيع الليلة ، وإعادته لإصلاحه ، والحصول على قرض. قلت أن الأمر معقد للغاية. قال موظف المبيعات إنني سأضطر إلى العودة على أي حال منذ أن كانت الساعة 6 مساءً وكانوا يغلقون. قلت إنهم إذا كانوا يبرمون صفقة سيبقون مفتوحين ، مثل أي تاجر آخر. قال مندوب المبيعات إن الضرر كان مجرد تجميل. قلت إنني سأحتاج إلى فحصها بحثًا عن أي مشاكل. قال موظف المبيعات إنه يمكن أن يطلب من خدمته إلقاء نظرة عليه وقلت إنني أريد أن يتحقق الرجل الخاص بي. في الوقت الحاضر ، حتى نقرة صغيرة على السيارة يمكن أن تترك لها مشاكل كهربائية ، وتسريبات السوائل ، وحوامل غير محاذية ، وللتأكيد ، كان ضوء فحص المحرك مضاءً. كل هذه المخاوف جعلتني لا أريد السيارة ، لذلك قررت المغادرة. رجل المبيعات أراد الاستمرار في عقد صفقة لكنني أردت الذهاب. صافحني رئيس موظف المبيعات ، وضغط بشدة ، ونظر في عيني ، وقال شيئًا مثل "ليلة سعيدة". اتصلت بي سيدة المبيعات بعد مغادرتي لمعرفة ما إذا كان بإمكانهن تحسين التجربة. قلت إنني بحاجة إلى التفكير في الأمر.

بالنظر إلى المراجعات الأخرى هنا ، فكرت في الأمر ، وقررت عدم المضي قدمًا.

قمت أنا وزوجتي بزيارة Jack Daniels Volkswagen في 01/18/2015 للحصول على ثاني سيارة VW بعد أن جمعت Jetta 2013. منذ اللحظة التي دخلنا فيها ، استقبلنا كاتلين بابتسامة. كان John Guarnieri هو البائع الذي ساعدنا خلال عملية شراء السيارة. لقد استمع إلى جميع مخاوفنا وطلباتنا ، لقد خططنا في البداية للحصول على Tiguan ، وسرعان ما أدركنا أن النموذج لن يعمل من أجلنا. هذا عندما ظهرت الخبرة كبائع. اقترح جون سيارة Passat SE TSI ، وقدناها وأدركنا بسرعة أنها كانت السيارة بالنسبة لنا. لا يمكنني التأكيد بما فيه الكفاية على مدى أهمية وجود الأشخاص المناسبين هناك لإتمام الصفقة ، لقد عاملنا جون وبقية الموظفين باحترام كبير. قرب نهاية الصفقة ، خرج المدير العام توم بالداساري للتأكد من أننا سنحصل على السعر الذي كنا نتطلع إلى دفعه وبعد حوالي ساعتين ونصف (إجمالي) حصلنا على صفقة أفضل مما توقعنا. في اليومين الماضيين ، تلقينا مكالمات من جون للمتابعة والتأكد من أننا سعداء بالسيارة. يجب أن أقول إنهم ذهبوا إلى أبعد الحدود للتأكد من أنني عدت إلى Jack Daniels من أجل عقد الإيجار / الشراء التالي.

ذهبت إلى Jack Daniels Volkswagen بعد زيارة وكالة محلية للسيارات حيث كانت تجربة سيئة. كان التناقض بين هذين المكانين ليلاً ونهاراً. في جاك دانيلز لم أتعرض لضغوط على الإطلاق. عملت في مناسبتين منفصلتين مع مينتور وبليندي. كلاهما كان مفيدًا وواسع المعرفة وأود أن أوصي بهذا المكان لأي شخص يتطلع إلى شراء VW.

شكرًا لكيفن وبريان على مساعدتي في الدخول إلى أطلس جديد للعائلة!

لست من محبي تاجر فولكس فاجن. تجاوز سعر سكوت الذي كان لدينا كما هو بائع من قبل ، ما لم تمتلك عائلته وكالة البيع. لا توجد صفقة هنا. حصلت على مساعدة مبيعات أفضل من وكيل بورش على الطريق 17 جنوبًا في الجزء العلوي من نهر السرج أفضل من سيارة فولكس فاجن.

إلى حد بعيد أكبر نكتة لتاجر سيارات دون فهم لقوانين التفتيش في نيوجيرسي ... لسوء الحظ ، اشتريت مؤخرًا سيارة فولكس فاجن جيتا 2017 ، كانت سيارة مملوكة مسبقًا من أوهايو ، وفقًا لفاكس السيارة. لذلك كنت بحاجة إلى ملصق فحص جديد من ولاية نيو جيرسي. عندما التقطت السيارة لم يكن بها ملصق في النافذة ، لكنني دفعت السيارة بعيدًا عن المكان. لقد دفعت ما يقرب من 400 دولار مقابل التفاصيل واستلمت الاستعدادات ، لكن لسوء الحظ ، إما أن الرجل التفاصيل أعمى أو يقبلون العمل ذو الجودة الرديئة. أعلم الآن أنهم ليس لديهم معايير عالية في تجهيز السيارة لالتقاطها ، مع وجود العديد من البقع والخدوش الطفيفة في الطلاء التي فاتتهم ، فقد أحضرت سيارتي إلى مركز الخدمة للنظر في مشكلة القابض ، وهي خدمة كاملة لأن كان الزيت أسودًا وكان ضوء تذكير الخدمة مضاءًا ، على الرغم من أنهم قالوا إنهم قاموا بصيانته ، ولإضفاء التفاصيل عليه وفقًا لمعاييري. كانت السيارة في المتجر لمدة تقل عن شهر بقليل خلال تلك الفترة. في الختام ، كما يعلم الجميع ، يتم وضع ملصقات الفحص في الزاوية السفلية للسائقين من الزجاج الأمامي ، لذلك بعد تنظيفها ، والتي أفترض أنهم قاموا بتنظيف الزجاج الأمامي ، ما زالوا لم يضعوا ملصق فحص جديدًا في النافذة أو حتى جذبوا الانتباه للتفاصيل لتلاحظ عدم وجود ملصق في النافذة. تم نقلي إلى نقطة تفتيش في Hackensack Ave في Hackensack بعد استلام السيارة وتلقيت تذكرة بقيمة 130 دولارًا لعدم الحصول على ملصق فحص. لقد تحدثت مع العديد من ضباط الشرطة والمفتشين أثناء توقفي ، وكل شخص قال إنه يحضر تذكرتك إلى التاجر مباشرة ، فهناك خطأ بنسبة 100 ٪ في ترك سيارة مملوكة مسبقًا تنفجر بدون ملصق. عندما اتصلت بالعديد من الأشخاص في التاجر ، لم يكن هناك أي شخص يقدم أي مساعدة مثل المعتاد ، ولكن قال فرد واحد إنهم عرضوا إرسال الملصق بالبريد ، وهو أمر غير قانوني للغاية ويمكن أن يعرض جاك دانيلز لخطر فقدان ترخيص الفحص هناك. لم يدفع جاك دانيلز تذكرتي وأقرت بالذنب في التهمة ودفعت تذكرتي. لإغلاق بياني / المراجعة ، خسر Jack Daniels Volkswagen للتو عائلة من سيارات Volkswagen لصالح Joe Heidt VW على RT 17 بسبب افتقار أقسام المبيعات والخدمات إلى الكفاءة. إذا نسوا وضع ملصق فحص في نافذة سيارتي ، فما الذي سينسون فعله بمركبتك والذي قد يتسبب في مخاطر تتعلق بالسلامة أو حتى الموت مثل نسيان إحكام العجلة. أفهم أن هذا خطأي جزئيًا لأنه كان يجب أن أحصل على فحص ، لكن مع وظيفتي أسافر كثيرًا وليس لدي وقت للوصول إلى محطة التفتيش أو التاجر قبل إغلاقهما يومي الاثنين والجمعة. نشكرك على الوقت الذي أمضيته في قراءة هذا وأتمنى ألا تشتري أو تستأجر سيارة من Jack Daniels لأنني أعلم أنني لن أفعل ذلك مرة أخرى. كان مندوب المبيعات الخاص بي Kacper أحد أفضل البائعين الذين عملت معهم وحاول مساعدتي قدر استطاعته.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة 2018 VW Tiguan من Joe Heidt VW. قبل ذهابي إلى Heidt ، واجهت قدرًا كبيرًا من الإحباط من Jack Daniels VW في Fair Lawn ، NJ. أراد جاك دانيلز أن يقود سيارتي 300+ ميل من وكالة أخرى ليبيعني السيارة ولم يقم بأي شكل من الأشكال بمحاولة المرور عبر قنوات الحصول على نموذج من المصنع. بعد حوالي أسبوعين من الاضطرار إلى التواصل باستمرار مع مندوب المبيعات ومدير الأعمال ، ما زالوا لا يستطيعون إخباري من أين أتت السيارة ، وكم سيكلفني ذلك ، ومتى أحصل عليها. لقد جعلوني أشعر كما لو أنني أزعجني حتى أتمكن من شراء سيارة منهم. مجنون! حسنًا ، ذات ليلة أثناء قيادتي للمنزل من العمل ، توقفت عند جو هايدت فقط لكي أتمكن من إلقاء نظرة على تيجوان والتأكد من أنني اتخذت القرار الصحيح فيما يتعلق بالسيارة. في تلك الليلة ، قابلت مندوب مبيعات جاء واستقبلني وإذا كان هناك أي شيء أحتاجه. شرحت له وضعي مع جاك دانيالز. لجعل قصة طويلة قصيرة ، في غضون 24 ساعة ..... أكرر ، 24 ساعة! تلقيت رقم VIN للسيارة التي أردتها بالضبط وكانت قادمة من المصنع. لقد ضيعت الكثير من الوقت هنا. ليس ذلك فحسب ، لقد قيل لي أن هناك شريحة لسيارة معينة أردت أن تضيف حوالي 150 حصانًا للسيارة ..... لقد اكتشفت أن هذا ليس صحيحًا وسيؤدي إلى كسر الضمان على السيارة. تحدثت إلى أشخاص آخرين أعرفهم ذهبوا إلى هنا ، وهم يقولون الشيء نفسه. لن أعود إلى هنا أبدًا. ولا حتى للخدمة.

شرح مستشار الخدمة بالضبط ما تم القيام به ، والوقت الذي سيستغرقه ومقدار التكلفة حتى لا تكون هناك مفاجآت.

لقد امتلكت سيارات فاخرة وسيارات غير فاخرة ، فهؤلاء الرجال يجعلون امتلاك سيارة فولكس فاجن تشعر وكأنك في تاجر سيارات فاخرة!

هذه الخدمة السيئة ، تمتص مشغل خدمة العملاء. اتصلت قبل يومين وطلبت سيارة مستعارة لأنني يجب أن أقوم بخدمة 70000 ميل وفحص الفرامل. لقد وعدوني بسيارة وسيارة ولكن عندما اتصلت اليوم قال عامل آخر إنه لا توجد سيارة مستعارة !!!! إذا استطعت ؛ ر تفعل ذلك ، لا تعطي أي كلمة !! لحسن الحظ ، اتصلت قبل أن آتي بدلاً من القيادة هناك ولا يتم إخباري بأي حال من الأحوال. لول ، لن أقدم الخدمة في هذا الموقع مرة أخرى.

إنه دائمًا يوم رائع في Jack Daniel VW!
لقد قمت بتمويل سيارتي مع JD VW لأكثر من 3 سنوات حتى الآن واضطررت إلى إجراء فحوصات متنوعة وغالبًا ما يكون هناك العديد من حالات تلف الإطارات والعجلات بسبب الطرق السريعة في NJ حيث يقدمون في كل مرة خدمات احترافية ولديهم خدمة ودية للغاية تجربة. لقد قدموا لي دائمًا سيارة مستعارة إذا كنت بحاجة إلى توصيل سيارتي - إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلديهم وسائل راحة واي فاي وأرائك مريحة (وسيارات) للجلوس فيها. القهوة والمشروبات وحتى الخبز والسندويشات في المنزل. إنهم صادقون ومباشرون مع سيارتك - لن يقوموا أبدًا بأي عمل دون الحصول على إذن من العميل. تجربة ممتازة بشكل عام ، ستكون سيارتي التالية مع فريق جاك دانيال!

ذهبت للتحقق من 2017 GTI.
خرج مع GTI قال.
كان فيرن عونا كبيرا. على عكس بائع سيارات آخر التقيت به في الماضي ، لم يكن فيرن "بائع سيارات" يحاول أن يجعلني أشتري أشياء لا أريدها. على الأرض ويسهل التحدث إليه.
حصلت على سعر جيد في نطاق ما كنت أتطلع إلى دفعه شهريًا.

من الرائع الحصول على سيارة GTI 2017 الخاصة بي هنا ، لكنني لم أكن سعيدًا جدًا عندما استلمت السيارة بدون نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) كما قيل لي إنها ستكون في السيارة. أنا أحب تشغيل السيارة التي تعمل بنظام android ولكن إجابته جيدة على الأقل يمكنك استخدام هذا .. إجابة خاطئة .. أتمنى أيضًا أن يتم إخباري عن خيار المزيد من الأمان للسيارة ، فقد كنت سأدفع خيار 500 دولار من قبلي إذا تم شرح ذلك بالنسبة لي .. حسنًا ، ما الذي يمكنني فعله الآن ... الآن أعرف أفضل

الآن أرى أن شخصًا ما من جاك دانيلز قال إنه سينظر في الأمر ليس لدي أي رسالة أو بريد إلكتروني أو هاتف حول ما يمكن أن يفعلوه لي بعد أن كتبت .. حسنًا ، لا أعتقد ذلك ... !! ؟

كنت بين جاك دانييلز جي تي آي وآخر بالقرب من شاطئ جيرسي. كان السعر الذي كان بالقرب من الشاطئ أرخص قليلاً مع أميال أقل ولكن بعد قراءة المراجعات عبر الإنترنت ، اعتقدت أنني سأتوقف عند جاك دانييلز أولاً. استقبلني كيفن عندما دخلت لأول مرة. كنت أخبره أنني أريد الحصول على سيارة GTI الموجودة على الموقع الإلكتروني بمناسبة عيد ميلاد أبنائي السابع عشر. قاد الاختبار السيارة وكانت مثالية. كان مثاليًا ميكانيكيًا وجسديًا. جلسنا للتفاوض ولم أتوقع منهم أن يتطابقوا مع السيارة الأخرى لكنني أردت توفيرًا مشابهًا جدًا. حسنًا ، لم يكن قريبًا من رقم هاتفي على الإطلاق ، لكنني سعيد لأننا يمكن أن نلتقي بأكثر من نصف الطريق. أحب التجربة مع Kevin و JDVW

إنهم يرفضون احترام طلبات الخصوصية الخاصة بي. إلى هؤلاء المهرجين؟ لم تعد المبيعات والتسويق تعني القيام بما يطلبه العميل.

لقد حظيت بتجربة رائعة حقًا في شراء سيارتي VW Jetta في Jack Daniels Motors. كل شخص يعمل في الوكالة ودود للغاية ومتشوق للمساعدة. مندوبي المبيعات حسن الاطلاع ومفيدة للغاية. كما أنني لم أشعر بالضغط أو التسرع في شرائي. أود أن أوصي أي شخص بشراء سيارة هنا!

نكتة من وكالة فولكس فاجن. كنت أتطلع إلى تسليم عقد الإيجار الخاص بي وربما الحصول على سيارة أخرى. ليس بعد الآن.

الموظفين غير متعاونين وغير مهذبين بما في ذلك الإدارة. هل لديك مشكلة؟ تحدث مع المدير العام؟ لا تهتم. غير محترف للغاية إلى عيار بائعي السيارات المستعملة من المستوى المنخفض.

إلى الشخص المسؤول عن وسائل التواصل الاجتماعي: لا داعي لإحالتي إلى مديرك العام ، لقد تحدثنا بالفعل. استمتع ببيعك الضائع.

كان الفيس رائعًا. ساعدنا كثيرا كان جاستن في التمويل أيضًا قدرًا كبيرًا من المساعدة. لن يتوقف حتى نحصل على أفضل صفقة متاحة. الكل في الكل خدمة عملاء رائعة!

# 1 بيع فولكس فاجن على الكوكب !! هذه المؤسسة تجعل شراء السيارة أمرًا سهلاً وخاليًا من المتاعب ، لقد عملت مع أحد كبار بائعيها ، جريج كينج ، ولم أستطع تخيل تجربة أفضل. شكرًا جزيلاً لك على مساعدتي عندما كان عقد إيجاري الحالي على وشك الانتهاء.

لا أستطيع وصف التجربة المروعة التي مررت بها أنا وعائلتي. لن أوصي أبدًا بأي شخص لهذا التاجر بسبب قلة الفهم التي وضعوك بها وكذلك كان بائعنا محتالًا. كان توظيف مثل هذا الشخص المزيف للعمل في شركتك فكرة مروعة من جانبك جاك دانيلز. أود أن أقول أيضًا إن مركز الخدمة بطيء جدًا واستغرق الأمر 3 أسابيع تقريبًا لاستعادة سيارتي لإصلاح بسيط.

لقد اشتريت مؤخرًا لعبة Golf Alltrack معتمدة ولديها ما لا يمكنني وصفه إلا بتجربة رائعة. بدأ الأمر بمحادثة هاتفية مركزة مع مدير المبيعات ، جاستن بينتو ، الذي أشار إلى أنه يعرف بالضبط ما كنت أبحث عنه وسيتصل بي بمجرد توفره. لدهشتنا المتبادلة ، اتصل بي بعد أيام عمل قليلة ومضيت قدما في إنهاء البيع. لقد عمل فريقه ، الذي يضم كيفن ساي وديفيد ديمور ، معًا "كفريق واحد" لإرشادي خلال دورة المبيعات. لقد كان من دواعي سروري العمل مع هؤلاء المهنيين ، الذين كانوا بصدق عازمين على التأكد من ارتياحي للعملية (تفاصيل فاكس السيارة ، وعملية التأمين ، والتوقيع على القرض ، واختبار القيادة) وسعداء بالسيارة. لقد ساعدوني أيضًا في النقل إلى شركة تأجير السيارات المحلية. لقد كان شراء هذه السيارة ممتعًا مثل قيادتها! شكرا يا رفاق!

Kevin S هو أحد أفضل موظفي المبيعات الذين يمكنك التعامل معهم على الإطلاق. لقد ساعد أخي وأنا في شراء عقد إيجاره. بشكل مستقيم للأمام ولم يلعب لعبة البيع ذهابًا وإيابًا التي يحبها كل تاجر. إذا كنت في السوق للحصول على Vdub ، اذهب لرؤية هذا الرجل! شكرا مرة أخرى على حقيبة الأشياء الجيدة أيضا!

لقد اشتريت جيتا 2017 يوم الاثنين ، لقد كانت ممتازة ومفيدة للغاية وجعلت ابنتي سعيدة للغاية. مينتور كان بائعي وأوصي به بشدة !!

كانت هذه الصفقة وتجارها رائعين. خدمة رائعة ، على الأرض ولم تكن أسماك القرش مثل تلك الموجودة في الوكلاء الآخرين. لقد جعلوا شراء سيارة عملية سهلة بشخصيتهم الودودة.

إنهم ينشرون مراجعات على وكلاء فولكس فاجن الآخرين قائلين "إنهم مغلقون" ويأتون إلى هنا بدلاً من ذلك. لا تقلق ، لقد تأكدت من أن الوكلاء الآخرين يعرفون ذلك. لا أطيق الانتظار لأرى الإجراء القانوني الذي سينتج عن هذا! أنا أكره أن ألتقي بالحثراء الذين يلجأون إلى هذا النوع من الترويج. ابق بعيدا.

تحرير: لردهم ، لا لم يتم إغلاقها. أعلم هذا لأنني كنت هناك قبل بضعة أسابيع وأظهر لهم المراجعات.

منذ حوالي شهر اشتريت VW Atlas بعد أن قمت بالتداول في السيارة التي أمتلكها. كان كل شيء على ما يرام حتى تلقيت رسالة نصية من مندوب المبيعات الخاص بي بعد حوالي أسبوعين من الصفقة تفيد بوجود بعض "المشكلات" في العنوان (للسيارة التي قمت بتبادلها). بعد التحدث إليه اكتشفت أن العنوان يجب تحديثه باسمي. تم دفع عقد الإيجار لهذه السيارة قبل أسابيع قليلة من مبادرتها للسيارة وقد ذكرت ذلك لهم عندما قمت بتبادلها وأطلب منهم التحقق من جميع الأعمال الورقية المطلوبة (لأن هذه كانت المرة الأولى التي استبدلت فيها بسيارة). وقيل لي أن كل شيء على ما يرام .. (بالتأكيد هذا هو سبب المضي في الصفقة).

لذا كان سؤالي الأول لمندوب المبيعات الخاص بي هو ما إذا كانت هناك أي رسوم مرتبطة بتحديث العنوان ، فمن المسؤول عن ذلك؟ وبعد مراجعة أحد المشرفين أخبرني أنهم سيهتمون بالتكلفة. ذهبت إلى الوكيل في ذلك اليوم نفسه وحصلت على العنوان من أحد "مديري المبيعات" ومرة ​​أخرى كان سؤالي هو المسؤول عن التكلفة إذا كان هناك أي ... وكان الجواب .. فقط احصل علينا الإيصالات سنهتم بها.

لقد تم تحديث العنوان (تم إهدار نصف يوم في DMV) والتي تكلفتها حوالي 460 دولارًا وأعادت اللقب إليهم (مندوب المبيعات) وقيل لي إنه يجب أن أحصل على شيك في حوالي أسبوع أو نحو ذلك. نظرًا لأنني لم أتلق الشيك ، فقد اتصلت بمندوب المبيعات الخاص بي بعد حوالي 10 12 يومًا

أنا: - كيف حالك .. لم أتلق هذا الشيك عن عنوان العمل بعد .. هل يمكنك التحقق من التماثيل؟

المندوب: - بالتأكيد .. دعني أتحقق ، أعطني بضع دقائق مرحبًا ، لم يرسلوها وهم يقولون إنهم لا يستطيعون سداد المال ..
ماذا عني ! لماذا لم يوافقوا على ذلك ..
الرد: - لا أعلم أنه ليس قراري ..
أنا: - بخير دعني أتحدث إلى مشرفك (تم نقل أحد مديري المبيعات)

بعد شرح الموقف برمته ، وافق على تصعيد الأمر إلى مديره العام والعودة إليّ في اليوم التالي تمامًا ولم يعاود الاتصال به مطلقًا. بعد 5 أيام عمل اتصلت به مرة أخرى ..

أنا: - مرحباً ، إنه لي xyz .. هل لديك أي تحديث في هذا الأمر؟
مدير المبيعات: - أوه! تقع على عاتقك مسؤولية تحديث العنوان ، فقد تحتاج إلى التحدث إلى Toyota (من المكان الذي اشتريت منه عقد الإيجار) والحصول على المال منها لأنها مسؤوليتها
عني: - .. انتظر ماذا ؟؟ تويوتا ؟؟ هل أنتم جادون .. أولاً وقبل كل شيء ، راجعوا جميع الوثائق وقلتم أن كل شيء جيد. ثانياً ، لقد وعدتموني بسداد المال .. والآن أنا بحاجة للتحدث مع تويوتا .. هل أنتم جادون هذا لا معنى له .. إنها مسؤوليتكم أن تسددوا المال الذي تدينون به لي.
مناير المبيعات: - آسف لا أستطيع فعل أي شيء. هذا هو قراري المديرين العامين ..
أنا: - بخير .. شكرا ..

لذلك إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة ، فافعل ذلك لنفسك وابتعد عن هذا المكان. أول شيء تحتاج إلى النظر إليه عند شراء سيارة جديدة ، هو صدق الأشخاص في الوكالة. كما ترى مما حدث لي ، فقد كذب علي العديد من الأشخاص في هذا المكان في مناسبات متعددة. هذا آخر شيء تريده من تاجر سيارات .. !!

خدمة عملاء رائعة ، يسعد العمل معهم. لقد كنت زبونًا منذ فترة طويلة. من مدير الطابق ، جريج كينج الابن ، إلى مندوب المبيعات الخاص بي ، دوج ، قاموا بعمل رائع هذه المرة! مليئة بالنصائح والتوصيات. من السهل العمل مع. نوصي بهم بشدة.

اشتريت مؤخرًا أنا وزوجتي سيارة باسات مملوكة مسبقًا من جاك دانييلز فولكس فاجن. يجب أن أقول إنها كانت تجربة رائعة ولهذا يجب أن أشكر مندوب المبيعات لدينا Blendi. لقد كان شديد الشفافية معنا ، وجعل الأمور سهلة للغاية وغير مؤلمة للغاية. أود بالتأكيد أن أوصي بـ Jack Daniels VW و Blendi كأفضل وكالة بيع ومبيعات للتعامل معها. أحد الأشياء التي أخبرني بها Blendi والتي أعجبت بها هو "علاقتي بك تبدأ من اليوم الذي تقود فيه السيارة الجديدة. أتيت بالسيارة التي قالها ، أي شيء تحتاجه مع السيارة التي تتصل بي". بصراحة ، هذا ما يميزه عن غيره من مندوبي المبيعات.

بعد 3 أسابيع من عدم وجود سيارة بسبب غرق سيارتي الأخيرة وتأخذ التأمين إلى الأبد. لقد اتخذت قرارًا في اللحظة الأخيرة بأن الوقت قد حان للحصول على سيارة جديدة. اتصلت بـ Jack Daniels Volkswagen وتحدثت إلى Jason Ku عبر الهاتف. أخبرته بما أريده بالضبط وسرعان ما عاد إلي بسيارة رائعة بسعر رائع. في غضون ثلاث ساعات من الاتصال به ، كنت على الطريق في جيتا 2018 الجديدة تمامًا حيث لم أستطع أن أكون أكثر سعادة. قد يبدو هذا وكأنه مراجعة BS طُلب مني كتابتها ، لكن هذا الرجل لم يلعب معي ، لقد كان صديقًا ودودًا ، وكان من السهل الحصول عليه لفترة طويلة وكان معي في كل خطوة على الطريق لإخراجي باب بسرعة بينما كنت لا تزال تجيب على أي أسئلة لدي. جيسون كو هو الرجل ، أوصي بشدة بالذهاب لرؤيته. من المهم أن تشعر بالراحة مع الشخص الذي تشتري السيارة منه والتاجر. بشكل عام ، السيارة والتجربة رائعة ويسعدني ألا أرتفع في كل مكان.

ميشيل ، مساعد الخدمة ، كان أكثر من مرونة! دخلت في الساعة 7:30 عندما فتحوا واستقبلتني بابتسامة كبيرة وكرم ضيافة. واصلت تقديم تحديثات على سيارتي لأنني حصلت على فصل في الساعة 11. شكرا لها !!!

اشترت للتو خنفساء 2017 ولا يمكن أن تكون أكثر سعادة. كان Kevin S. مفيدًا للغاية وصبورًا ولم تكن العملية مؤلمة قليلاً.

كانت تجربتي هنا مختلفة عن أي تجربة أخرى ، شكرًا لـ Alex على كل المساعدة! (خبز كبير)

خدمة العملاء رائعة. Roland هو أفضل مندوب مبيعات يمكنك طلبه. إذا كنت تبحث عن VW Jack Daniel's VW fair ، فإن Lawn NJ هو المكان المناسب. لن يخذلك فريق جاك دانيال.

لقد عملني جاك دانيلز في وقت قصير مما منحني راحة البال بأن كاميرا EOS الخاصة بي كانت في حالة جيدة. شكرا لتقديم خدمة العملاء الرائعة! حتى أطعموني وأنا انتظرت !!

إسرائيل تجاوزت نداء الواجب. لقد وجد قطعة غيار لدى تاجر آخر وقام بتسليمها بدلاً من الانتظار يومًا آخر للحصول عليها من VW. تمكنت من الحصول على سيارتي في نفس اليوم. خدمة رائعة.

كان جيسون رائعًا في مساعدتي في الحصول على سيارتي الأولى. لم يكن انتهازيًا على الإطلاق. لقد كان هو ومديره صبورًا للغاية حتى بقوا لمدة ساعة بعد الإغلاق !! تجربة رائعة بشكل عام ستوصي بالتأكيد جايسون والفريق في المستقبل.

تجربة مروعة .... لن أتعامل معهم أبدًا مرة أخرى ..... ضع علامة على "المدير" أغلق الهاتف الذي اتصلت به للشكوى من ذلك حتى الآن ما زلت في انتظارهم .... أعتقد أنهم كانوا مهتمين فقط بالمال لأن العملاء بالنسبة لهم لا شيء .. وهو أمر محزن إذا كنت تريد أن يكون لديك عملاء مخلصون

الفيس والفريق في Jack Daniels رائعون. إلفيس ، اعتنى بي بشكل رائع وقدم لي جميع المعلومات حول سيارتي الجديدة. الفريق ودود للغاية ومتعاون !! إلفيس واسع المعرفة. إنه بالتأكيد وصول ضخم لشركتك!
25 سنة معكم جميعاً وتحبها !!
شكرا جزيلا

كان كريس دي لا كروز بمثابة مساعدة كبيرة لي في الحصول على أول فولكس فاجن لي. يتحدث الاسبانية ومعرفة جدا! بالتاكيد سوف اوصيك بهذا الشخص!! شكرا على جيتا!

صديقي اشترى هنا سيارة بها عش فأرة في حجرة المحرك. فريق العمل غير ودود

ذهبت مع وضع الميزانية في الاعتبار وإمكانية ما كنت أريده تيغوان. لقد جعل جيسون ذلك يحدث ليس فقط لأنه تمكن من إعطائنا صفقة جيدة ، بل حقق ذلك مع جميع الامتيازات التي أردتها فيها. أوصي بشدة بهذا المكان الذي كان الجميع لطيفًا ومباشرًا. لا الحيل. جايسون روكس ، تأكد من أن تسأل عنه!

قد يكون شراء السيارات مرهقًا ولكن ليس هنا. أخذت وقتي ذهبت إلى وكلاء فولكس فاجن الآخرين وحتى مصنعي سيارات مختلفين. قررت أنا وزوجتي أخيرًا أننا نريد Atlas Cross Sport. كنت قد ذهبت إلى وكلاء فولكس فاجن الآخرين كما ذكرت سابقًا ، وأذهلنا أننا تركنا الركض ، ولكن ليس هنا.

كان دوغ محترف المبيعات لدينا وكان متميزًا. كان صبورًا جدًا وأجاب على جميع أسئلتنا. بصراحة ، لم نقم بشراء السيارة حتى في زيارتنا الأولى حيث عدنا إلى المنزل لمناقشة الأرقام وتقييم قرار الشراء لدينا. لم نشعر في أي لحظة بأي ضغط لشراء سيارة أو حتى حاولنا إقناعنا بركوب سيارة مختلفة. عندما عدنا ، أجاب دوج وفريقه مرة أخرى على جميع أسئلتنا ، وشعرنا بالأمان الشديد خاصة خلال أوقات كوفيد هذه. كانت الصفقة سلسة وتم تنفيذها بشكل لا تشوبه شائبة. نحن سعداء بعملية الشراء الخاصة بنا ، ونوصي بشدة ببيع دوج وجاك دانيلز. خدمة استثنائية!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارتي Atlas 2017 في JD Volkswagen وسارت العملية بأكملها بسلاسة. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، تشارلي ، مفيدًا وصبورًا. من خلال أسئلته المهذبة ومعرفته الواسعة بالمنتج ، تمكنت من اختيار السيارة التي تناسب جميع احتياجاتي بشكل أفضل. لم أشعر بالضغط من قبله كما فعلت في الوكلاء الآخرين. راضٍ جدًا.

ذهبت لشراء سيارة منذ حوالي عام. اختبار قيادة السيارة ، وضع وديعة قابلة للاسترداد على السيارة التي أردتها في ذلك الوقت. انتهى الأمر بعدم شراء تلك السيارة ، ودعا لطلب استرداد الأموال. لم يحدث قط. تم الاتصال عدة مرات ، إما جعل الموظفين يجيبون على آلة ، أو تأكيدات من مكتب الاستقبال بأنه سيتم معالجة ذلك. انتظرت اسبوع .. اسبوعين بلا نرد. أقود سيارتي إلى الوكيل الفعلي ، وانتظر وقتًا طويلاً ، وأعطي بطاقتي فعليًا للموظفين ، الذين أفترض أنهم سيلاحظون المعلومات ويؤكدون لي أنه سيتم استرداد الأموال. لم تسترد المال.

مخادع. كنت أرغب في النوم عند اتخاذ قرار الشراء واخترت دفع رسوم حجز 500 دولار للسيارة التي كنت مهتمًا بها. في اليوم التالي قررت عدم الشراء وطلبت استرداد أموالي عبر البريد الإلكتروني. بعد يومين قمت بإرسال بريد إلكتروني آخر. بعد أسبوع ، كنت على الهاتف معهم وتأكدت من أنني سأسترد أموالي أخيرًا. بعد أربعة أسابيع ، ما زلت أنتظر وقدمت نزاعًا مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي. لجعل الأمور أسوأ ، قاموا بتشغيل تقرير ائتماني غير مصرح به لي ، حتى بعد أن أخبرتهم أنني لم أعد مهتمًا. تاجر مخادع. ابق بعيدًا واقرأ مراجعات أخرى. لو فعلت ذلك مسبقًا ، لما دخلت في هذه الصفقة.

كان ريكي ودوج وهنري جميعًا متعاونين ومرحبين! شكرا لمساعدتنا في العثور على السيارة العائلية المناسبة!

خدمة رائعة! يسعدني شراء أطلس 2018 الخاص بي هنا. تأكد من أن تسأل عن جايسون كو!

اشتريت أنا وزوجتي سيارة CRV من السيد كيفن. رجل رائع جدا ومتعاون جدا. أوصي كل من يحتاج إلى سيارة لرؤيته.

الإصدار المختصر: سوف يخدعونك ويضيعون وقتك ما لم تكن على استعداد لدفع رقم باهظ الثمن. ولا تقم بإيداع. لقد قاموا بتغيير الكلمة مباشرة قبل الخروج. لذا كن مستعدا.

نسخة تفصيلية: لنبدأ مع أنا أكره أكره أكره إضاعة وقتي ذهابًا وإيابًا في الوكالة. كنا نبحث في الحصول على عقد إيجار لتيغوان. لذلك كنا نرسل نموذج الاستفسار إلى وكلاء فولكس فاجن في المنطقة. كانت آشلي تراسلنا عبر البريد الإلكتروني لكنها لم تقترب من الرقم وتجاهلته ، ثم اتصل بنا المدير "المفترض" دوغ في 11 أكتوبر في حوالي الساعة 6:30 برقم جذاب وطلبنا الحضور مباشرة. لذلك فعلنا. لم أقابل "DOUG" في الواقع ولكن كيفن ساعدنا في توجيه جميع الأعمال الورقية. كانت العملية ممتعة.

لذلك كل ما علينا القيام به هو الاستلام يوم السبت صباحًا لأن السيارة في مستودعاتهم (أو المرآب). نعم ، لقد عقدنا الصفقة دون النظر إلى السيارة أو قيادتها. نحن نعرف ما نبحث عنه وواضح جدًا بشأن ما نريده.

أخيرًا يوم السبت (اليوم) ذهبنا لاستلام السيارة ، اتصل كيفن للتأكد من تغطية التأمين على السيارة الجديدة. هكذا فعلنا. خلع التأمين على السيارة القديمة ووضعه على السيارة الجديدة. مما يعطيني المتاعب لإعادة وضعه والتعامل مع متاعب فحص carco من جديد.

على أي حال ، تم إيقاف الصفقة لأنه عندما ننتهي من الصفقة مع مدير الائتمان هنري ، أضاف كل هذه الرسوم والتكاليف التي كان من المفترض أن يتم تضمينها في الرقم الأصلي الذي عرضته دوج. سوبر غير متوقع. يغيرون كلماتهم مباشرة في يوم الالتقاط.

ليس ذلك فحسب ، لقد أغلقنا الصفقة يوم الخميس بإيداع 500 دولار. بمجرد إتمام الصفقات ، سيعيدونها مرة أخرى. عذرهم هو "ليس لدى آلة بطاقة الائتمان الخاصة بنا خيار استرداد الأموال".

إذا كنت ترغب في القدوم وتوقيع عقد إيجار معهم ، فتأكد من أن لديك صديق محامي جيد يمكنه حمايتك من الاحتيال أو التلاعب بالكلمات.

لدي سؤال؟ أرى الرد من المالك على المراجعات التي لديك فيها 5 نجوم فقط ، فلماذا لا تريدون يا رفاق الرد على التعليقات حيث لديك نجمة واحدة؟
لقد اشتريت سيارة من Jack Daniels قبل شهر بتوصية من Tane C. ، لكنني لن أذهب إلى هناك لشراء سيارة مرة أخرى ، وسأبذل قصارى جهدي من حولي الذين أعرف أنهم لم يذهبوا أبدًا إلى هناك.
أعتقد أنه أمر محبط للغاية مع كل ما فعلته به يا رفاق وما زلت لا تريد أن تأخذ هذه المدفوعات من السيارة التي أعادها.
شرح بسيط لكل من سيقرأ هذا الاستعراض:
لقد حصل على سيارة Passat عند الاستئجار ، وكان يمتلك تلك السيارة بعقد إيجار لمدة 3 سنوات ، وذهب إلى فولكس فاجن قبل شهرين من انتهاء عقد إيجاره ، وأراد الحصول على عقد إيجار جديد ، وأخبروه أنهم سيأخذون بقية المدفوعات إذا إنه يريد إعادة باسات والحصول على سيارة جديدة ، وهذا ما فعله.
ولكن بعد العام الجديد ، يتلقى خطابًا من البنك يفيد بأنه بحاجة إلى دفع باقي الأموال لسيارة باسات التي أعادها بالفعل.

ذهبت أنا وزوجتي عشية رأس السنة الجديدة بحثًا عن الكثير في نهاية العام حيث أن هذا الوكيل على مسافة قريبة من منزلنا. لقد تم الترحيب بنا بمهنية ولطف. قمنا باختبار ما أردنا شراءه وكان لدينا نية لشراء السيارة. لقد جعلت هذا معروفًا بعد الاختبار التجريبي ، لكنني أخبرت البائعين أيضًا أنني لم أرغب في الذهاب ذهابًا وإيابًا مع الألعاب حيث كان لدينا مولودنا الجديد معنا. قم بعمل صفقة رائعة وقم ببيع سيارة بسرعة اليوم. خرج مدير المبيعات بسرعة بعد الجولة الأولى من التسعير غير المرضي. لقد طلبت جميع الأرقام المراد وضعها على سبيل المثال. سعر البيع ، الضرائب ، الرسوم ، خيارات الدفعة المقدمة ، عامل المال وما إلى ذلك حتى أتمكن من فحص الصفقة المعروضة. بعد التجوال في الأدغال وعدم استعدادهم لتزويدني بسعر بيع السيارة مع تكرار سعر الإيجار هذا يختلف عن سعر البيع ، فقط دفعة وأموال مقدمة مطلوبة ، قررنا المغادرة عندما قيل لنا أنه لم يكن هناك أي تذبذب الغرفة بعد الآن. لقد حصلنا على صفقة أفضل بكثير مما كنا نريده في الأصل من Jack Daniels في وكالة أخرى على نفس السيارة وقررنا الذهاب إلى هناك. فليكن معروفًا ، لم أكن لأترك أكثر من بضعة دولارات في الدفع لأن الرجال كانوا محترفين. ولكن عندما يسقط تجار آخرون السعر بما يكفي لإسقاط 60 دولارًا من الدفعة على عقد إيجار مع بقاء جميع الشروط الأخرى كما هي (الشيء الوحيد الذي تم تغييره هو انخفاض السعر) ، حسنًا ، كان علينا اتخاذ قرار بالذهاب إلى هناك بدلاً من ذلك. على الأقل سيحصلون على أعمالنا الخدمية أثناء حصولنا على عقد الإيجار ، ونأمل في المرة القادمة أن يكونوا أكثر استعدادًا لعقد صفقة. لقد نسيت حتى أنني قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى المدير قبل الذهاب إلى التاجر الآخر إذا التقوا في المنتصف في مكان ما بالسعر دون أي رد ، مما عزز قراري بالذهاب إلى التاجر الآخر. نتطلع إلى اختيار أطلسنا الجديد اليوم.

حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة غولف GTI جديدة 2018. عملت مع مايكل كاروبولو وجريج كينج. لقد عاملوني بشكل جيد وكان التفاوض واضحًا للغاية. حصلت على سعر جيد على تداولاتي وسعر جيد لسيارتي الجديدة. أود أن أوصي جاك دانيلز لأصدقائي.

اشترت للتو سيارة 2020 Tiguan SEL. جعل دوغ العملية برمتها سهلة للغاية!

الخدمة رائعة ، لست سعيدًا بأسعار الخدمة مع فولكس فاجن. حتى مع كوبونات / خصومات ؛ سأدفع أكثر أو أقل مما كنت سأدفعه مقابل سيارتي لكزس الرائدة عند تغيير الزيت في وكالة لكزس. إن msrp على VW في أحسن الأحوال هو 15k-21k ، و Lexus هو 70k-85k ... هل تحاول إقناع الناس بأن الصيانة بالمقارنة يجب أن تكون هي نفسها تقريبًا؟ طبعا أكيد.

السبب الوحيد للنجم هو أن مندوب المبيعات كان مفيدًا في عرض السيارة المستعملة التي كنا مهتمين بها ، واختبار قيادتها معنا وإيصالنا إلى الشخص المناسب للشراء.

ومع ذلك ، كان الأمر بمثابة كابوس. لم نكن بحاجة إلى قرض أو تمويل وكان لدينا المال لتغطية شراء السيارة. لكن يبدو أن فولكس فاجن فكرت بشكل مختلف وحاولت خداعنا لإدخالنا في أحد قروضها التمويلية مع البنوك المعتمدة لديها. دفعوا الأوراق أمامنا للتوقيع والتقطناها واستدعيناهم. وكان ذلك بمعدل أعلى مما كان لدينا في أماكن أخرى. مخادع للغاية وغير احترافي. كن حذرا!

كان وقتا رائعا هناك. الموظفون هناك لطيفون للغاية ومحترفون ولطفاء. كان مندوبو المبيعات هناك متعاونين للغاية ، وعلى دراية كبيرة ، وصبورون للغاية ، وطرحوا أسئلة رائعة ساعدوني أكثر وأجابوا على جميع أسئلتي.

كان JD Volkswagen هو أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها. كان الموظفون ودودين وعلى دراية كبيرة بالسيارة التي كنت أتطلع لشرائها. لقد جعلوا عملية شراء السيارة بأكملها سهلة الفهم بالنسبة لي (شخص ليس لديه خبرة كبيرة) ، ولكن في نفس الوقت كانت شاملة للغاية. أوصي بشدة بهذا الوكيل لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة! شكرا JDVW!

تزوير! احتيال! إنذار! لقد تعاملت مع شون. أخذت سيارة في الإيجار. دفعت 2200 دولار كدفعة مقدمة. قلت لهم إنني طالب دولي وليس لدي وظيفة. أعطوني السيارة على أي حال دون موافقة كاملة. بعد بضعة أيام ، لم يوافق عقد إيجاري. اتصلوا بي لإحضار السيارة وأعادوني إلى المنزل بدون السيارة. الآن يرفضون رد أموالي. لماذا قد تعطي سيارة بدون موافقة كاملة على الإيجار من البنك؟

أود أن أشكر مندوب المبيعات الخاص بي Kevin S على المعاملة السريعة والممتعة. بالتأكيد سأقوم بأعمال تجارية هنا مرة أخرى.

كنت أنوي شراء سيارة ثانية من جاك دانيلز الأسبوع الماضي ، على أمل أن يكونوا على استعداد للعمل معي نظرًا لأنني كنت عميلاً عائداً. سيكون أيضًا أكثر ملاءمة بالنسبة لي نظرًا لأنهما قريبان ومن الجيد أن يكون لديك علاقة جيدة ومتسقة يمكنك الاعتماد عليها. لم تكن التجربة الأولى هي الأفضل - لم أحصل على صفقة رائعة ، لكنني كنت أشتري سيارة نادرة نسبيًا وكانت الوحيدة في المنطقة ، ناهيك عن أنهم حاولوا التسلل بطرق أخرى تكلفني المال - لكنهم قرروا تجربتهم مرة أخرى نظرًا لوجود العديد من السيارات التي كنت أبحث عنها في الوكلاء الآخرين ، واعتقدت أنهم ربما سيعملون على الحفاظ على عملي المتكرر في ظل المنافسة.

سارت تجربة ما قبل التفاوض مع مندوب المبيعات الخاص بي نيك بشكل جيد. ومع ذلك ، عندما جلسنا للتفاوض ، كانت الأمور أسوأ من المرة الأولى. أول شيء أخبرته به هو أنني أمتلك بالفعل تمويلًا ، وأنه يجب أن أعتبر مشتريًا نقديًا لأي سعر ، وإذا اضطررت إلى التمويل معهم مقابل صفقة كبيرة ، فسنحتاج إلى التحدث عن ذلك. لقد شرحت بإصرار أنني أجريت بحثًا عن تسعير هذه السيارة ، وأنني كنت أعرف قيمة تجارتي النقية والمحافظة عليها بدقة وأعطيت الرقم الذي أريد دفعه فرقًا. لم أكن متوهمًا. لم يكن لدي أي توقعات بأنهم سيصلون بالفعل إلى هذا الرقم ، لكنني أردت فقط أن أكون في الملعب لما هو عادل.

كان السعر الأول الذي قدموه أعلى بمقدار 10 آلاف دولار عما كنت أطلبه. لم يقتصر الأمر على رفع سعر السيارة بأكثر من 2 ألف دولار فوق MSRP ، والسعر المعطى لي في البداية ، بل قاموا أيضًا بتقييم تداولاتي بأكثر من 5 آلاف دولار أقل من قيمة التجارة في السوق. في تلك المرحلة ، أخبرت نيك أنني تعرضت لإهانة شديدة بالنظر إلى ما أخبرته به بالفعل ، وأن الأمر لا يستحق التحدث أكثر ، وأن تعطيني مفاتيحي حتى أتمكن من المغادرة (كانوا قد قاموا بفحص تجارتي). لن يعيد نيك مفاتيحي ، متوسلاً للسماح له بالمحاولة مرة أخرى. بعد بضع دقائق من الجدال ، قررت أن أتركه.

كان السعر التالي لا يزال أعلى بمقدار 5 آلاف دولار عن الرقم الذي أعطيته وقيل لهم إنهم يمنحونني الكثير من البيع في MSRP. مرة أخرى ، حاولت المغادرة ، لكن نيك أراد إحضار مدير المبيعات.

أعطيت SM الأرقام التي استخدمتها لحساب القيم التي أتيت بها. ثم سأل عما يتطلبه الأمر لشراء السيارة في ذلك اليوم. أعطيته رقمًا كان في الجزء العلوي من مجموعتي لأنني أردت السيارة ولم أكن واثقًا من أنهم سيتحركون بعيدًا. عاد مدير المبيعات وقال إننا جيدون في هذا الرقم. لم أكن أشعر بالرضا حيال ذلك لأن "الصفقة" كانت أحادية الجانب للغاية مقابل دينار أردني ، لكنني أردت السيارة مرة أخرى.

لذا ، فإن أول شيء يطلب مني نيك فعله هو ملء طلب ائتمان. كررت الحديث عن أنني أخبرته أنني لا أريد التمويل معهم ، لذا لم تكن هناك حاجة لملء طلب الائتمان. أصر عدة مرات على أن أفعل ذلك لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم الحصول على أسعار أفضل وواصلت الرفض. في النهاية تم استدعاؤه إلى مكتب المبيعات وعاد ليخبرني أن الصفقة كانت مشروطة بتمويلي معهم. في تلك المرحلة انتهيت. لم أكن أرغب في السماح لهم بمحاولة إقناعي بشروط غير متوقعة لاحقًا. طلبت مفاتيحي للخلف واليسار.

اتصلت بوكيل مختلف في صباح اليوم التالي. لم ألعب معهم حتى لعبة "عرض هذا الوكيل لهذا الرقم". أخبرهم بما أريد دفعه وبعد مكالمتين توصلوا إلى صفقة أقل بـ 1 ألف دولار مما عرضه جاك دانيلز ، وقيل لي إنه يمكنني دفع ثمنها كما أريد. التقطت السيارة في نفس اليوم. لدهشتي ، جاءت السيارة أيضًا مع عجلات مطورة ، وحصائر مطاطية باهظة الثمن ، و "نظام فولكس فاجن للشحن" ، الذي لم يكن JD يقدمه.

لن أعود إلى جاك دانيلز أبدًا من أجل أي شيء مرة أخرى. كنت قد قاطعت بالفعل قسم الخدمة بسبب جميع حالات الصداع (بما في ذلك إتلاف عجلة جديدة تمامًا) في المرات القليلة التي ذهبت فيها إلى هناك - في كل مرة كانت مشكلة. لقد فقدوا الآن كل جزء من العمل ، بما في ذلك أي حديث شفهي مني. أنا أفهم أن التفاوض عملية ، لكن هناك طريقة صحيحة وخاطئة للقيام بذلك. أنا بالتأكيد لم أشعر بأي شيء مثل عميل متكرر قيم. خلاص جيد.

ذهبت إلى وكالتين أخريين لشركة فولكس فاجن قبل هذا المهتم بسيارة تيغوان. الأول .. متوسط ​​.. لكن لا ترغب في العمل معنا بهذا القدر. الثاني .. فظيع .. جعلني أرغب في التخلي عن شراء السيارة. لقد بحثت عن وكيل آخر في المنطقة يمكنني زيارته في نفس اليوم ووجدت جاك دانييلز. سافرت أنا وعائلتي إلى هناك وتم إعدادنا للعمل مع مايك كاروبولو. هل كنا محظوظين! مايك ليس بائع سيارات عادي. إنه أنيق ، وسيجلس معك ويساعدك في كل شيء ، وسيتحدث إليك ويستمع إليك لفهم من أين أتيت ، وسيساعدك أيضًا في الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك لمساعدتك في الحصول على أفضل إعداد. لقد جعل شراء السيارة وشرائها أمرًا سهلاً وممتعًا! أود أن أوصي جاك دانييلز فولكسفاغن ومايك على وجه التحديد لأي شخص وكل شخص أعرفه .. وأنا أخطط لذلك! اشتريت تيغوان منذ أسبوعين من مايك وما زال يعرض مساعدتي على معرفة المزيد عن سيارتي حتى يومنا هذا. كانت خدمة العملاء في هذه الوكالة مذهلة.

كانت تجربة تأجير سيارة من Jack Daniels in Fair Lawn تجربة رائعة. كان مندوب المبيعات لدينا سكوت زوكوفسكي محترفًا ولطيفًا ولطيفًا جدًا في التعامل معه. لقد ساعدنا في كل من عقد الإيجار الجديد والتجارة في.
أوصي بشدة سكوت.

07/17/18: التحديث

لاحظ كيف يرد المالك فقط على تصنيفات 5 نجوم. شادي سمه.

لا تذهب أبدا إلى هذا المكان. إنهم لا يعرفون كيف يعملون على السيارات. كان لديهم سيارتي أكثر من شهر وما زالوا لم يصلحواها. كان علي أن أخرج السيارة.

حصلت على تجربة تسوق سيارة لطيفة مع Mentor في Jack Daniels VW. ذهبت إلى هناك للتحقق من بعض السيارات المستعملة وعادت إلى المنزل بسيارة تيغوان 2018 المعتمدة! كان مينتور لطيفًا جدًا ومفيدًا جدًا. لقد جعل تجربة التسوق الشاملة سهلة وممتعة. أوصي بشدة أن أسأل عنه إذا كنت تبحث عن شراء سيارة من Jack Daniels VW. عموما تجربة التسوق كانت جيدة. كان الجميع متعاونين ومحترفين للغاية. إنهم لا يحثونك على شراء سيارة كما يفعل بعض الوكلاء ولكن في نفس الوقت سيعملون معك لجعل التجربة ممتعة.

بشكل عام كانت لدي تجربة جيدة في Jack Daniels. كان جاستن لطيفًا جدًا في التعامل معه ، وكان مفيدًا وغنيًا بالمعلومات. لقد تأكد من الاهتمام بكل شيء قبل البيع وبعده. أود أن أوصي بالمجيء إلى هنا.

كان Jason Ku متعاونًا للغاية وقدم لنا قدرًا كبيرًا من عقد إيجار gti. أوصي بالتأكيد بالحضور لرؤيته 5 من أصل 5 نجوم.

كان جيسون كو هو البائع الذي ساعدني اليوم. لقد استغرق حقًا الوقت الكافي لتلبية جميع طلباتي عند البحث عن سيارة / جديدة / مستعملة. لقد قطع شوطًا إضافيًا حقًا في خدمة العملاء. لقد فهمت أن طلباتي لرؤية ما تحت السيارة قد تكون بعيدة المنال ، ويمكن أن تكون مزعجة ولكن جيسون عرضني على مركز الخدمة وتمكن من رفع سيارتي على مصعد حتى أتمكن من معرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات .

لا يمكنني التحدث عن بقية الوكلاء وجودتهم ، لكن إذا كنت بحاجة إلى سيارة جديدة أو مستعملة من Jack Daniels VW ، فأنت تعلم أنني أطلب جايسون. إذا أتيت إلى هنا ، فتأكد من العمل معه. كان سلوكه مهنيًا ومهذبًا.

-نقطة جانبية-
عندما ذهبنا إلى مركز الخدمة معًا ، بدا المتجر لطيفًا وفعالًا ، وكانت التقنية التي سمحت لنا باستخدام المصعد لبضع دقائق رجلًا لطيفًا حقًا. نسيت اسمه ، لكني أعتقد أنه كان جابي أو شيء من هذا القبيل.

لا يمكنني البدء في شرح مدى روعة تجربتي هنا. ذهب بشكل عام أفضل من المتوقع بفضل جايسون. نوصي بشدة بالحضور إلى جاك دانييلز.

الاحتراف في هذا المكان رهيب. لقد استفسرت مؤخرًا عن سيارة معينة في 04/6/19 وهو يوم السبت ، أسأل عما إذا كانت السيارة متاحة عبر البريد الإلكتروني والاتصال الهاتفي. أخبرتني عاملة المبيعات هناك أنه كان كذلك ، وإذا كنت أرغب في تحديد موعد لاختبار القيادة في اليوم. أخبرتها أنني لا أستطيع لأنني مضطر إلى العمل ، أخبرتني أنه على ما يرام وأنه يمكنني القدوم يوم الاثنين في 4/8/19 لاختبار القيادة ، وأنا أخطط ليومي بناءً على المعلومات التي قالت إنها أعطيت للتو لتوقف. استيقظ اليوم على رسالة تأكيد توضح ما إذا كنت ما زلت أجد موعدًا لاختبار القيادة وأجبت مكالمة هاتفية بـ "نعم". بعد ساعة أتلقى مكالمة من عاملة المبيعات تفيد بأن السيارة لم تعد متوفرة وأنه تم الانتهاء منها يوم السبت في نفس اليوم الذي استفسرت فيه عن السيارة 4/6/19. لقد ألغيت جميع خططي التي كان عليّ القيام بها بناءً على المعلومات التي قدمتها. كان هذا حقًا غير احترافي لن أوصي أبدًا بأي شخص للمبيعات ميشيل ديلزر

تم إعطاء الأشخاص e واستدعائهم لاستعادة الوديعة. ما يقرب من أسبوعين من الاتصال والانتظار والتعامل مع 4 أشخاص مختلفين ، ومندوب المبيعات ، ومدير ومديرين ، ما زلت لم أسترد الإيداع.

يتمتع Jack Daniels Volkswagen بخدمة عملاء رائعة والعديد من السيارات الرائعة في فترة زمنية قصيرة. اشتريت سيارة مستعملة وبدا أنها جديدة! هذا المكان رائع وأنا أوصي بهذا للأشخاص الذين يبحثون عن سيارات مستعملة أو جديدة!

خدمة رائعة. كان السيد هو محترفًا ولطفًا للغاية. حصلت لي وسيارتي داخل وخارج في الوقت المقدر. شرح كل العمل الذي يجب القيام به ولا يمكن أن يكون أفضل.

تاجر سيارات لطيف جدًا في زيارتي لشراء سيارة ملكية مسبقة ، لكنني أخفق في شراء سيارة مختلفة مرتين ، لكن في كلتا الحالتين لم تكن متوفرة أو تم بيعها بالفعل ..

لقد جئت إلى الوكيل بحثًا عن سيارة فولكس فاجن وكان مندوب المبيعات الخاص بي شون مفيدًا للغاية طوال العملية بأكملها. أوصي بشدة بهذا البيع للعديد من الناس.

كانت تجربة رائعة في العمل مع الفيس. إذا كنت مهتمًا بالحصول على سيارة فولكس فاجن جديدة من هنا ، فاسأل إلفيس ، فلن تندم!

سعيد لأننا وجدنا تاجر فولكس فاجن هذا! Les Agius ، مستشار المبيعات لدينا كان أكثر انتباهاً - من قيادتنا التجريبية غير المتوقعة والأكثر متعة ، من خلال متابعتنا واليوم حيث نغادر هنا سعداء كما يمكن أن يكون في تيغوان 2018 الجديدة نوصي بشدة جاك دانيلز وليه وبقية الفريق هنا.

خدمة جيدة جدًا ، استجاب Kacper و Mark لرسائل البريد الإلكتروني والمكالمات بسرعة كبيرة وكانا ودودين للغاية. لقد كانوا محترفين للغاية وأجابوا على جميع أسئلتنا. لقد استمعوا لاحتياجاتنا وذهبوا شوطًا إضافيًا لتحقيق الصفقة. شكراً لك فولكس فاجن على التجربة الممتازة

تجربة رائعة في مركز خدمة جاك دانيلز. أنا عميل سعيد جدا!

كان ريتشارد هو مفيدًا للغاية مع VW Jetta الخاص بي. ظل على اتصال معي وأطلعني على التقدم المحرز في استبدال مزلاج الباب. كما تمكن من اصطحابي في سيارة مستعارة حتى أتمكن من العودة إلى العمل. رجل عظيم وشكرا جزيلا على التجربة السهلة!

يبدو أن الموظفين هناك يستمتعون حقًا بالعمل مع بعضهم البعض ، مما يخلق بيئة لطيفة للانتظار فيها. الشخص الذي تعاملت معه بشكل مباشر ، كان رائعًا! أفضل جزء ، كانت سيارتي جاهزة عندما قالوا إنها ستكون كذلك. سائق سعيد جدا :)