Audi Beverly Hills مراجعة

كانت تجربة شراء A7 المعتمدة لدينا ممتازة ، وكانت هذه أول عملية شراء من Audi. كان تشيستر فونسيكا ممتعًا تمامًا للعمل معه ، ومفيدًا ، ويقظًا ، ومهذبًا ، ولا يوجد ضغط ، وجعل ذلك يحدث لنا! كان شارون في مجال التمويل أيضًا ودودًا ولطيفًا ومنخفضًا ساهم في تجربة الدرجة الأولى الشاملة. سأشتري من تشيستر وأودي من بيفرلي هيلز مرارًا وتكرارًا. شكرا لك تشيستر لتزويدنا بلطف وصبر واحترام متميزين. لم أكن أتوقع رغبتك في إجراء صفقة عدوانية للغاية بدون قتال ، لكنني أقدر ذلك كثيرًا. بكل احترام ستيف ورينيه

أفضل اصطحاب سيارتي إلى هذه الوكالة لأن مستوى الخدمة أعلى من ذلك. من السهل الحصول على هاري ويقوم بعمل رائع في توصيل العمل المطلوب.

تجاوز Jason في Beverly Hills Audi أي توقع لما قد يتوقعه المرء عند أخذ سيارة للخدمة. ودية ومفيدة والمهنية. شكرا!

كانت أماندا مدروسة للغاية ولطيفة بالنسبة لي. كانت أعمال جيدة جدا بالنسبة لي. أتطلع إلى صيانة سيارتي هنا مرة أخرى. هتافات!

بعد تجربة مروعة في سانتا مونيكا أودي ، فوجئت بسرور بتجربتي في أودي بيفرلي هيلز. كل شخص عملت به كان رائعًا ومحترفًا للغاية. قام جاي بعمل رائع في كل خطوة على الطريق وكان مفيدًا للغاية دون أن يكون انتهازيًا. لقد غادرت مع ما أريده بالضبط وأحببت A3 الجديد. سأكون في غاية يوصي هذا البيع!

اشتريت Q3 وكان تايلر ويرجز هو مندوب مبيعاتي في Beverly Hills Audi وقد قام بعمل رائع. كان تايلر محترفًا حقًا وواسع المعرفة وأخذ الوقت الكافي لشرح كيفية عمل كل شيء في السيارة. لم يكن انتهازيًا أو عدوانيًا وهو ما كان سيثير نفرًا تامًا وكان سيجعلني مترددًا في الشراء منهم. لم أشعر أبدًا بالضغط أو عدم الارتياح خلال العملية برمتها. كان لدى تايلر نهج ودود ومفيد للغاية دون أن يكون انتهازيًا.
حظيت بتجربة شراء إيجابية ممتعة. كانت خالية من الإجهاد وتجاوزت توقعاتي بكثير.
أوصي بشدة بشراء سيارتك القادمة من أودي بيفرلي هيلز.

مسرور جدًا بعملية تداول سيارتي وشراء واحدة جديدة من أودي بيفرلي هيلز. الفريق رائع وجعلني أشعر براحة كبيرة.

شراء سيارة هو دائما تجربة أرفف للأعصاب. لكن ليس من الضروري أن تكون في أودي بيفرلي هيلز! كان شاي جون أحلى مندوب مبيعات سيارات على الإطلاق ، وجعل العملية برمتها سهلة. لم نكن نعتزم العودة إلى المنزل بسيارة ، ولكن كان الجميع ودودًا للغاية ، وقد حصلنا شاي على قدر كبير جدًا ، وانتهى بي الأمر بالحصول على أفضل هدية عيد ميلاد على الإطلاق ، وهي سيارة Q5 جديدة. 5 نجوم بالإضافة إلى الجميع في Audi BH. سعيد لكوني جزء من العائلة

كانت لدينا تجربة شراء سيارة رائعة! شكراً لنبيل إسراوي وفريدي بينالوزا ، لقد كانا على حد سواء حسن الاطلاع ومهتمين وصبور!

خدمة ممتازة من الألف إلى الياء! السيارة الثانية مع هذا البيع

لقد كانت لدينا تجربة ممتعة للغاية في Audi BH من البداية إلى النهاية (كانت هذه أسهل تجربة لنا في الوكيل حتى الآن). لقد عملنا بشكل أساسي مع Hunter ، الذي كان رائعًا للغاية. منذ بداية العملية وحتى الشراء الفعلي ، كان مفيدًا للغاية وغير مضغوط ، مما جعلنا أكثر استعدادًا لشراء السيارة. انتهى بنا الأمر بسيارة Audi A3 Quattro معتمدة مسبقًا وشعرنا أننا حصلنا على سعر شراء جيد حقًا ولم يكن علينا المساومة. كان المدير المالي نيك رائعًا أيضًا وكان فعالًا جدًا في إيصالنا إلى جزء الأعمال الورقية. لقد شعرنا براحة تامة خلال العملية برمتها في هذا الوكيل ونوصي بالمجيء إلى هنا لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة.

كان جوش رائعًا! لقد مررت بتجربة رائعة ، لقد اعتنى بي جيدًا.

كانت مبيعات لينا سيئة للغاية ، أخبرتني لماذا تحتاج إلى سيارة للاستخدام اليومي إذا كان لديك بالفعل سيارة رياضية. هذا مضحك حقًا ، أستطيع أن أصدق أنه قال من قبل المبيعات. هذه أسوأ تجربة لم أجربها من قبل ، لن أفكر في أودي بعد الآن ، كما أخبرتني أنها أفضل من بورش. الضحك بصوت مرتفع

حقًا أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. فريق عمل محترف واستجابات في الوقت المناسب وصفقات قاتلة! أكثر ما يمكن أن تسأل عنه؟

أندرو هو أفضل مستشار خدمة حصلت عليه على الإطلاق. سيكون أي شخص غبيًا ألا يجعله مستشارًا لك.

من أين أبدأ .. اشتريت CPO S4 كان به بعض المشكلات بعد حصولي على السيارة. خلال فترة عودتي من العمل / المنزل إلى التاجر ، بدأت أشعر بالإحباط حقًا كما يفعل أي شخص آخر. كان مندوب المبيعات الخاص بي لهذا العام ، جوش بارناجيان ، مفيدًا في إنجاز الأمور ومتاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يجب أن أتقدم بالشكر أيضًا إلى جنرال موتورز ميشيل برادفورد على جعل الأمور تتحقق بمساعدة جيسون في العثور على سيارة S4 أفضل واستبدالها من أجلي. أوه ، لقد نسيت أن أذكر أنهم حتى أعطوني غطاء سيارة وأول خدمة على السيارة لمجرد ... يجب أن أقول رائع حقًا !!!!!! شكرًا بيف هيلز أودي وابني جوش. اذهب واشتري سيارة من جوش سيجعلك تضحك ....

Hemi ، مستشار سيارتي عمل بجد لطلبي حتى بعد إغلاق المبيعات. علمه من خلال جدا وهو يتابع بجد

لا ضغوط مبيعات الناس. مشيت للنظر وخرجت بسيارة. سهل جدا.

كان كريس وودسون في Beverly Hills Audi محترفًا للغاية ومتعاونًا وذهب بعيدًا عن طريقه لجعل تجربتي رائعة قدر الإمكان.

رايان برادلي هو مندوب المبيعات الذي تريده! قد يكون لشراء سيارة من خارج الولاية عيوبها ويمكن أن تكون عملية طويلة. قام ريان بإجراء الصفقة بسلاسة مثل الحرير. كانت معرفة ريان واحترافه وإنجازه أمرًا رائعًا! سارني رايان خلال هذه العملية ، وأسرع في الأعمال الورقية ، ورتب لي شركة نقل رائعة وكان في كل مكان. إذا كنت تريد مندوب مبيعات يمكنك الوثوق به وشخص ما لإنجاز المهمة في الوقت المناسب (خاصة عمليات الشراء خارج الولاية) ، فإن ريان هو بالتأكيد رجلك!

كانت أماندا هارت ممتازة في العمل معها. لقد جاءت حقًا ولديها فن لتغيير الأمور. عندما تذهب ، اسألهم عن أماندا إذا كنت ترغب في الحصول على تجربة رائعة. لقد جعلت شراء سيارة أودي أمرًا ممتعًا ومريحًا.

حظيت بخدمة ممتازة مع كارلوس لازو. ربما يكون الأفضل منذ الذهاب إلى أودي في بيفرلي هيلز خلال الـ 15 عامًا الماضية.

قدت كل الطريق من سان دييغو حتى بيفرلي هيلز لشراء سيارة أودي جديدة من الناس في Audi BH. سام ، المدير العام رجل نبيل. لقد وظف أفضل وألمع في العمل. الجميع عاملنا بلطف واحترام. كانت تتمحور حول العملاء للغاية واستيعاب للغاية. لقد حصلنا على صفقة جيدة للغاية والأهم من ذلك أننا عوملنا بشكل جيد للغاية. كان البائعون لدينا ، آندي ، الذي سلمنا السيارة على دراية كبيرة وكان أندرو ، المدير المالي ، رائعًا.

لا تنخدع بالعنوان ، فهؤلاء الأشخاص حقيقيون ومهتمون للغاية. لقد قدموا لنا تجربة عملاء رائعة. كنا نتمنى لو كنا نعيش بالقرب حتى نتمكن من صيانة سيارتنا هناك.

نحن ممتنون لسام وفريقه ونقدر بصدق خدمتهم الرائعة. سأكون في غاية يوصي بها كل شخص أعرفه.

قدم كين كريتسر خدمة ممتازة. شكرا لكم على كل شيء. إنه محترف للغاية ومجتهد.

قسم خدمة رائع. كريس وودسون رجل جيد حقًا ويجعل كل شيء سهلًا وسلسًا للغاية.

بموجب الخدمة الموعودة والمقدمة. تجربة رائعة لا تشوبها شائبة ، من مساعد الطريق. لقسم الخدمة وتأجير السيارات في المنزل. مريحة وسريعة وغير مؤلمة :)

كان مستشار الخدمة الخاص بي ، أندرو نيل ، رائعًا. شكرا لك.

حظيت بتجربة مبيعات رائعة في أودي بيفرلي هيلز. كان كل شيء يسير بسلاسة شديدة حتى السنة الأخيرة من عقد إيجاري لمدة 36 شهرًا. في غسيل السيارات الروتيني ، قام السائقون في أودي بيفرلي هيلز بتثبيت سيارتي في عمود. كان يوم سبت ، لذلك طُلب مني العودة يوم الاثنين لإسقاط السيارة للإصلاح والحصول على تأجير من التاجر. عندما حضرت يوم الإثنين ، لم يعرف أحد من أنا. تمكنت من الحصول على توصيلة إلى Enterprise ، لكن لم يكن لديهم سجل حجز لسيارتي المستعارة. لقد جعلت سائق المكوك يدخل إلى الداخل واتصل بمدير الخدمة في زنزانته وتمكنت من الحصول على سيارة: سيارة Chevy Cruze ، حيث ادعت Enterprise أنها لا تملك أودي. اعتقدت أنني سأكون رياضة جيدة لأن تجربتي مع أودي كانت رائعة حتى الآن.

مر أسبوع تقريبًا دون أي اتصال هاتفي من التاجر ، لذا عدت لتناول طعام الغداء وأمسك بمدير الخدمة الذي قال إنه لا يصدق أنني لست في سيارة أودي وقد وضعني في واحدة في اليوم التالي. لذلك توقفت مرة أخرى في إنتربرايز قبل العمل وحصلت على: A3 ، والتي قدتها للأسبوع التالي مع عدم وجود أي اتصال بشأن حالة الإصلاح الخاص بي.

بعد أسبوعين ، أدهشني أنني ما زلت أدفع لشركة Audi Financial Services مقابل عقد الإيجار الكامل لمركبتي A5 ، ومع ذلك تم وضعي في سيارات ذات قيمة أقل للحديث عن إهانة للإصابة. لقد حطموا سيارتي ، ثم جعلوني أقود سيارات مستأجرة أرخص على ما يبدو إلى أجل غير مسمى. لذا عدت إلى التاجر أثناء غدائي (المرة الثالثة الآن ، ضع في اعتبارك) ، ومرة ​​أخرى ، بدا مدير الخدمة مذهولًا لأنني كنت في طائرة A3. لذا عدت إلى Enterprise للمرة الثالثة وحصلت على Q5. مجد لأن هذه هي الخطوة الصحيحة ، لكن كان عليّ أن أقوم بكل العمل من أجلها يا فتى.

بقيت بدون سيارتي لمدة 6 أسابيع تقريبًا ، ثم الحمد الله على أن التجربة المروعة كانت ورائي ...

... حتى أكتوبر 2016 عندما جئت لاستدعاء خدمة روتينية وقاموا بتحطيم A5 للمرة الثانية في ستة أشهر (!). قام سائق بلف لوحة الركاب حول عمود. لقد حاولوا وضعي في استئجار A4 لكنهم تعلموا درسي قبل أن أرفض أن أكون في أي شيء أقل من مدفوعات عقد الإيجار.

بسخرية ، تلقيت استطلاعًا لخدمة العملاء قبل أن أستعيد سيارتي ، لذلك عندما طُلب مني ما إذا كانت خدمتي "استثنائية حقًا" قلت لا على الإطلاق. دفع هذا "مستشار تجربة الضيف" للتواصل معي (بداية واعدة). تحدثنا عبر الهاتف ثم أرسلت لها صور الحادثتين عبر البريد الإلكتروني. ردها: "أنا آسف جدًا ، الصورة تزعجني حقًا. أنت في أيد أمينة وسأراكم من خلال هذا. أنا الآن في ذلك." وبعد ذلك ... لم تتصل بي مرة أخرى (ها!).

انتهى عقد الإيجار الخاص بي في مارس 2017 وكانت السيارة بها عدد أميال منخفض (حوالي 17000 ميل بعد 36 شهرًا) وأظهر فحصي عدم الحاجة إلى الإصلاح. لذلك تواصلت مع "مستشار تجربة الضيف" طالبًا: "نظرًا للحادثتين اللتين تعرض لهما موظفو خدمة صف السيارات في أودي بيفرلي هيلز ، والطريقة التي تم بها التعامل مع الحوادث (بطريقة خاطئة) ، والوقت الذي تم وضعي فيه في سيارات مستأجرة ذات أسعار أقل قيمة من مدفوعات الإيجار الخاصة بي ، أود أن أطلب التنازل عن رسوم التصرف الخاصة بي من إرجاع سيارتي ".

تبلغ رسوم التصرف 350 دولارًا رمزيًا ، ولكن في هذه المرحلة ، كانت "تجربة الضيف" الخاصة بي مع أودي قد ذهبت بعيدًا جنوبًا ، وآمل أن يقيدوني كبادرة خدمة العملاء. ردها: أودي يمكن أن تتنازل عن الرسوم ... إذا كنت سأستأجر أودي أخرى منهم. أولئك الذين هم على دراية بالتأجير يعرفون أن هذا هو العرض القياسي لإعادة زيادة عقد الإيجار الجديد.

لذلك ، لسوء الحظ ، ما بدأ رائعًا انتهى بتجربة سيئة للغاية. وكن حذرًا: إذا كنت تمتلك سيارة Audi الخاصة بك أو تعتني جيدًا بسيارتك المستأجرة على أمل الحصول على صفقة شراء مبكرة ، فأخذ سيارتك Audi إلى Audi Beverly Hills - حتى لغسيل السيارة الروتيني أو فحص الصيانة - يهدد قيمة سيارتك. تلف الجسم مثل هذا الطوربيدات قيمة إعادة بيع السيارة. وعلى الرغم من أنك تأمل أن يكون التاجر الذي يدعي أنه يسعى للحصول على تجربة عميل "استثنائية حقًا" من شأنه أن يصحح أي تجارب غير استثنائية حقًا عند انتهاء عقد الإيجار ، إلا أن هذا الشعار لا يبدو أنه يترجم إلى أي شيء قابل للتنفيذ عندما يكون مهمًا للغاية.

لقد مررت بعملية شراء وتأجير السيارات عدة مرات. يجب أن أقول إنني لم أحظى بتجربة ممتعة كما فعلت مع أودي. خدمة العملاء استثنائية وساعدني Faizal في الحصول على صفقة رائعة. لقد قمت بالتسوق مع وكلاء أودي المختلفين وكانت بيفرلي هيلز أودي الأفضل بكثير. شكرًا لك BH Audi و Faizal على مساعدتي في الحصول على السيارة التي كنت مهووسًا بها إلى الأبد!

تقدم أودي بيفرلي هيلز خدمة رائعة. من اختبار القيادة إلى خيارات التمويل ، كانت تايلور وأماندا وفاي ودودة ومحترفة. كان باقي الموظفين متعاونين للغاية ومتعاونين. كانت تجربة أودي بيفرلي هيلز عملية وسخية بشكل مدهش. أنا متأكد من أنني سأكون عميلاً لسنوات عديدة قادمة.

كان سام رائعًا! كانت الخدمة سهلة. داخل وخارج ومعاملة جيدة. شكرا!

هاري تشا. طوال اليوم كل يوم. أفضل مندوب خدمة حصلت عليه في حياتي. ذكية وشخصية جيدة وعموما الرجل العظيم. إن Audi BH و Harry هما الأفضل حقًا في فئته.

كان كارلوس لازو متعاونًا للغاية. أنا ممتن جدًا لأودي بيفرلي هيلز. شكرا لك

كانت تجربتي هنا استثنائية للغاية. كان Jason إلى حد بعيد أفضل بائع سيارات تعاملت معه أنا وأمي على الإطلاق - شخص متواضع وصادق يتأكد من خروجك من الوكالة بما لا يقل عن ما كنت تبحث عنه. كانت يوليا مفيدة للغاية وصبورة وتأكدت من تلبية جميع احتياجاتنا. لا استطيع الانتظار للقيام بأعمال تجارية مع هذين الشخصين مرة أخرى في المستقبل!

تجربة أسوأ من أي صناعة خدمة عملاء. أحضرت سيارتي وبطارية معطلة (اختبر منسق الخدمة وقال نعم إنها البطارية) ولكن يتعين علينا شحن 235 دولارًا للتشخيص. هذا جيد أودي نوعا ما من الرفاهية لذا عليك أن تدفع ثمنها. لقد ذكرت أيضًا أن دواسة الفرامل شعرت بالنعومة وأن عدد الدورات في الدقيقة كان يتأرجح أحيانًا عند النهاية المنخفضة. يقول منسق الخدمة إن ذلك سيكون 235 دولارًا آخر لكل إصدار (بعد أن قمنا بملء العمل الورقي). 700 دولار لتوصيل السيارة بجهاز الكمبيوتر والتحقق من رموز الخطأ !!!. كلفتني البطارية 400 دولار لاستبدالها ، وهناك مشكلتان أخريان رفضت دفع 235 دولارًا لكل إصدار ، قيل لي أنه سيتم الاهتمام باستدعاء الوسادة الهوائية (لم يكن لديهم جدول زمني للوقت الذي قد يكون فيه هذا جاهزًا ، أخبرني ببساطة أن أودي ستخطرني أنت) لقد أوصوا بخدمة 600 دولار لتغيير الزيت وشمعات الإشعال والفلاتر. أخذت السيارة إلى وكيل Audi / Porsche المعتمد (لن أذكر اسمًا لأنني لا أريد أن يبدو هذا وكأنني أروج لمكان آخر ، هذا هو نفس المكان Audi إذا أخذت Beverly Hills سياراتهم أكبر من 5-6 سنوات). لا تحتاج شمعات الإشعال إلى استبدال (تم فحصها بواسطة الكمبيوتر فيما يتعلق بالعين التي لا يمكنك معرفة ما إذا كانت قابس شرارة مع 1000 ميل أو 50000) تم فحص دواسة الفرامل بواسطة الكمبيوتر للحصول على المقاومة المناسبة ، وتم تغيير الزيت مقابل 156 دولارًا بابتسامة. أراد Audi of Beverly Hills 500 دولار للتحقق من هذه المشكلات و 600 دولار للخدمة. الكرز في الأعلى: السيارة لم تكن جاهزة عندما ذهبت لاستلامها (لقد اعتذروا وأعطوني بطاقة هدايا بقيمة 50 دولارًا يمكنك إنفاقها على الملحقات ، ولم أتمكن من استخدامها في فاتورتي التي أوضحوها) ولم يكن لديهم حان الوقت لغسل السيارة ، فقد تُركت بالخارج طوال الوقت (أخذت السيارة نظيفة). اتصلت بي ليزا ، التي أنا متأكد من أنها ستتفاعل هنا ، بعد يومين وأرادت أن أعطيهم فرصة أخرى للعودة إلى وكالتهم حتى يتمكنوا من تصحيح الأمر (وأنا أقدر المكالمة وأشكرك على التواصل) أنا فقط أردت مشاركة تجربتي هنا في أودي بيفرلي هيلز. ابتعد عن هذا المكان ، فهناك أشخاص أفضل يقدمون خدمة ممتازة

كريس هو أفضل مستشار خدمة .... يعتني بعملائه بخدمة من الدرجة الأولى!

أنا في سيارتي الثالثة ولا أندم على ذلك. أنا أحب كل شيء عن هذا البيع - خاصة Karsten T. إذا كنت بحاجة إلى Audi ، فاطلب منه!

اعتقدت أن سيارة أحلامي (صغيرة ورشيقة ومخادعة تمامًا وبأسعار معقولة) لم تكن موجودة ، لكن أماندا هارت في أودي بيفرلي هيلز وجدتها من أجلي وحصلت على صفقة صاخبة عليها! كان الجميع في الوكالة رائعًا ، لكن أماندا كانت رائعة! إنها تعرف مخزونها للأمام والخلف ووضعتني في السيارة المثالية ، ثم استغرقت وقتًا لتصفح كل الأجراس والصفارات قبل أن ترسلني في طريقي. لم أشعر أبدًا بالضغط أو الاندفاع - فقط فهمت تمامًا وأعتني بها! شكرًا ، أماندا وأودي بيفرلي هيلز!

كان جيسون مستشار الخدمة الخاص بي وجعل زيارتي أسهل مما كنت أتخيله. شكرًا لك يا جيسون ، أقدر حقًا الخدمة والخبرة الاستثنائية.

أسوأ خدمة من أي وقت مضى تذهب إلى سانتا مونيكا أودي قد تكون رحلة ولكنها تستحق العناء. أحضرت سيارتي الجديدة على مسافة 2000 ميل فقط مع وجود تسرب من خزان المياه ، حيث أبقوا سيارتي طوال الليل. في اليوم التالي قالوا لا شيء خطأ. بعد ساعات قليلة حدث ذلك مرة أخرى. هذه السيارة لديها 2000 ميل فقط. هذه هي خامس سيارة أودي ، أحب السيارة ولكني أكره الخدمة مع بيفرلي هيلز.

KEN KRITZER هو مستشار خدمة ممتاز وقد تم خدمتي باستمرار من قبله ، حتى عندما لا أحصل على موعد. إنه دقيق ، تواصلي ، مهذب وفعال - معالم المحترف.

كان كريستوفر مهذبًا جدًا ومحبوبًا!
أعاد سيارتي لي في الوقت الموعود!

كان أخصائي علامتي التجارية جوشوا ودودًا للغاية والأهم من ذلك أنه كان منفتحًا وشفافًا معي طوال الطريق. لقد تأكد من أنني مرتاح للخيارات وقام بتسجيل الوصول طوال الوقت للتأكد من أنني كنت في نفس الصفحة. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك لجعل خطوات شراء السيارة غير مؤلمة وسلسة ، حتى أنه قدم المشورة بشأن صفقات التأمين. خدمة ممتازة! شارون في التمويل كان مفيدًا للغاية وغني بالمعلومات أيضًا. كانت صبورة لأنني أغرقتها بالأسئلة ، وتركت الوكالة وأنا أشعر بالثقة والحماس! فى المجمل تجربة رائعة.

لقد استأجرت للتو سيارة Audi الثانية في غضون عامين من مدير المبيعات ريان برادلي وسارت العملية بسلاسة كما كانت دائمًا. لقد تواصلت معه يوم الأربعاء للاستفسار عن استئجار سيارة S5 مكشوفة ، استجاب بسرعة بعرض رائع ، وفي غضون 48 ساعة تم تسليم السيارة لي. لقد جعل العملية مرة أخرى سهلة وسريعة ولم أضطر أبدًا للتقدم في الوكالة. لا أطيق الانتظار للوصول إلى سيارتي الثالثة من أودي قريبًا! شكرا مرة أخرى ، ريان!

نفدت بطاريتي على A5 الجديد المملوك مسبقًا الذي حصلت عليه من وكالة أخرى. اتصلت بالوكيل يوم الأحد وساعدني تايلر على الرغم من إغلاق مركز الخدمة. قدم لي بعض النصائح وحاول إرشادي خلال بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لسوء الحظ ، لم ينجح الأمر ، لكن انتهى بي الأمر بالقفز عدة مرات لتوصيلي إلى مركز الخدمة حيث استقبلني كارلوس ، الذي كان لطيفًا ومفيدًا للغاية. لقد كان دقيقًا في البحث لمعرفة ما إذا كان هناك أي استدعاءات قد تكون قابلة للتطبيق على سيارتي بالإضافة إلى فحص البطارية والإطارات. كانت الإخطارات في الوقت المناسب واستكملت سيارتي بنهاية اليوم! أول تجربة رائعة مع أودي في بيفرلي هيلز. بالتأكيد سوف أذهب لرؤيتهم مرة أخرى إذا كانت السيارة بحاجة إلى صيانة!

كان لدي خدمة رائعة. كانت سريعة وفعالة وخالية من المتاعب.

أول تجربة في فئتها! لقد كان من دواعي سروري مؤخرًا شراء سيارتي الجديدة من Jonas و Jimmy. عادة ما أخشى تجربة شراء السيارة بسبب عملية البيع الشاملة والشعور كما لو أن اهتماماتي ليست ذات أولوية. قام جوناس بتغيير تجربتي بالكامل. لقد كان متجاوبًا ومتفاعلًا ، وكان دائمًا يبذل جهدًا إضافيًا لجعل تجربة الشراء الخاصة بي كما ينبغي أن تكون ممتعة. وبالحديث عن الذهاب إلى الميل الإضافي ، حتى أنه قام بتسليم السيارة إلى منزلي وهو أقل ما يقال ، كان أكثر من مسافة قصيرة بالسيارة. على الرغم من أنني لا أعيش بالقرب من أودي في بيفرلي هيلز ، إلا أنني سأشتري وأخدم جميع مركباتي المستقبلية من هنا. شكرا لك مرة أخرى ، جوناس وجيمي!

بعض من أفضل الخدمات / الخبرة التي حصلت عليها في أي مكان وكانت الفاتورة سعرًا معقولًا للغاية.

خدمة رائعة ... واحدة من أفضل ما رأيته حتى الآن ... فاريبا كانت لطيفة للغاية وجعلت سيارتي Audi A3 تحدث صفقة رائعة !!! كل شيء سار على ما يرام ، كانت مساعدة كبيرة !!!! سيارتي الأولى والصفقة كلاهما يصل إلى حد كبير ... !!! شكرا مرة أخرى لفاريبا !!!!

تجربة رائعة. كان مدير خدمتي كين رائعًا ومع وجود أشخاص مثله ، سأمتلك أودي لفترة طويلة.

كانت تريشا مالدونادو سيدة المبيعات لدينا ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بالخدمة التي قدمتها. من البداية إلى النهاية كانت هناك مع متابعة استثنائية. لقد ساعدتنا في عقد إيجار A3 جديد وحددت الأرقام التي كنا مرتاحين لها. أنا ممتن حقًا لمساعدتها. قدم كل شخص قابلته في فليتشر جونز تجربة إيجابية ، أوصي بشدة بالحصول على سيارة منهم.

لقد جئت إلى Audi اليوم ولم أرغب في شراء سيارة وكنت أبحث فقط. اقترب مني هذا الرجل جوناس دون عناء وساعدني من الألف إلى الياء في البحث عن سيارتي. لقد أخذني إلى مواقع الوكلاء المختلفة ، وقام بتعليمي على المنتجات الأخرى ولماذا تعتبر أودي أفضل علامة تجارية. هذه تجربة رائعة وانتهى بي الأمر بشراء Q3 جديد !! أنا مخزنة للغاية جوناس تونيل هو الأفضل وأطلبه دائمًا.

ضاع مندوب المبيعات وقتنا ولم يفصح عن المعلومات التي كانت ستساعدني في اتخاذ قرار شراء سيارتي الخاصة (S5) ، ولكن المشكلة الأكبر هي أنني اتصلت واشتكيت من علاقات الضيوف وطلبت من البعض الاتصال بي لإنهاء الشراء سيارتي المستأجرة ولم يتصل أحد بعد. أود أن أقول ابتعد عنهم

لذلك اتصلوا بي وكانوا أكثر فائدة .. سنعود لشراء السيارة في يونيو

هذا البيع هو مجرد مثير للشفقة. لا أوصي به. الموظفون وموظفو المبيعات مجرد مهملين وكاذبين. عندما أغلق السيارة ، نسي الشخص الذي يقوم بعملي الورقي أن يأخذ دفعة مقدمة واضطررت إلى تذكيرها وإلا فسيتعين علي القدوم إلى هناك مرة أخرى. كنت قد أكدت أن جميع الأعمال الورقية قد تم إنجازها ولم يتبق أي شيء ، لكنني تلقيت اتصالًا في اليوم الآخر لإعطائي العمل الورقي جنبًا إلى جنب مع عملي الورقي واضطررت للذهاب إلى هناك لتقديمها لهم. قال مندوب المبيعات إنهم يمثلون أعلى وكلاء بيع Audi في الولايات المتحدة الأمريكية ، لذا يجب أن يقوم موظفوهم بنفس الأعمال الورقية عدة مرات في اليوم ولكن لا يزالون يخطئون ليس مرة واحدة بل مرتين! على أي حال هذا ليس كل شيء! الجزء الأكثر سخافة كان عندما كان رجل سالاس يسلمني مفاتيح السيارة! لقد طلبت منه مفتاحًا ثانيًا وقال إنه ليس لدي مفتاح ثانٍ لكنني سأفحصه وأعلمك بذلك. كان الجزء الأكثر مرحًا بعد هذا. إذا سبق لك أن رأيت مفتاح Audi ، فأنت تعلم أنه مفتاح إلكتروني وله فتحة بها المفتاح اليدوي وهو جزء من نفس المفتاح! يقوم هذا الرجل بإزالة هذا المفتاح اليدوي ويخبرني أن المفتاح اليدوي هو المفتاح الأول والجزء الإلكتروني هو المفتاح الثاني ، لذلك لديك من الناحية الفنية مفتاحان! هل يمكنك أن تتخيل ! شعرت بالغضب الشديد لكنني لم أرغب في إفساد مزاجي وإثارة سيارتي الجديدة ولكن لا يزال هناك المزيد. لقد أراني مفتاح خادم يأتي مع السيارة ولكن كان يحتوي فقط على الصندوق البلاستيكي الخارجي وليس المفتاح البلاستيكي وكنت مثل أين هو المفتاح كيف يمكن لرجل خادم بدء السيارة والوقوف بهذا! ثم أجاب أنه يمكنك إزالة هذا المفتاح الإلكتروني ووضعه في صندوق بلاستيكي وسيعمل كمفتاح خادم ولكن عندما كان يحاول إظهاره ولم يكن مناسبًا ، كان الأمر كما لو أنني سأحصل على واحد لك أخيرًا وأتصل بك. كنت على ما يرام وسوف يتصل بي للزوج الثاني ومفتاح الخادم لكنه لم يفعل. لقد كان والداي يأتيان لزيارتي من خارج الولايات ، لذا فقد انشغلت ومن ثم كان لدي مواعيد نهائية لعملي حتى أحصل على الوقت المناسب للاتصال به ومر ما يقرب من 3 أشهر. اضطررت إلى زيارة مركز الخدمة للحصول على 15 ألفًا من الخدمة التي دفعت مقابلها ، ولكن عندما وصلت إلى هناك ، قال عامل الخدمة إن سيارتك قد تمت صيانتها بالفعل مقابل 15 ألفًا عندما اشتريتها لأنها كانت سيارة مستعملة مسبقًا ورعاية أودي الخاصة بك لديها فقط 25 35 و 45 ألف خدمات. كنت على ما يرام ، لقد وثقت بهم لأنهم استقلوا أكبر سيارة أودي في الولايات المتحدة الأمريكية ، ولكن بعد شهر مضى مثل أسبوع ، انتقلت إلى تكساس وأظهرت لي سيارتي علامة الخدمة في نوبة 20 ألف ميل. لذلك قمت بتحديد موعد في أقرب صالة عرض وأخبروني أن سيارتي لم تتم صيانتها لمسافة 15 ألف ميل وإذا كان الأمر كذلك لكان قد ظهر في النظام. هذا يعني كذب أودي من بيفرلي هيل مرة أخرى. لم أكن لأكتب المراجعة ولكن عندما تعرفت على تاريخ الخدمة ، شعرت أن هذا لا ينبغي أن يحدث مع أي شخص آخر وفكرت في مشاركة حقيقة وكالة بيفرلي هيل أودي الكبيرة! أوه ، نعم ، لقد نسيت أن أذكر أنه عندما ذهبت لخدمة 15 ألفًا في بيفرلي هيلز ، تحدثت إلى سيدة وأخبرتها بما حدث ولم أحصل على مفاتيحي ، ثم شعرت بالأسف لأنني أملك رقم فين الخاص بك وأنا سيتصل بك في غضون ساعة حتى لا تضطر إلى الانتظار. مرة أخرى لم تتصل أيضا. يجب منحهم أفضل جائزة خدمة عملاء أسوأ! أعتقد حقًا أنهم كانوا أسوأ خطأ في حياتي حتى الآن.

لا تتردد في إجراء عملية شراء في أودي بيفرلي هيلز.
الأمر كله يتعلق بموظفيهم والتجربة الممتعة والسهلة والرائعة التي يخلقونها لك.

أنا من موالي أودي. لقد كان أكثر من 14 سيارة أودي في العائلة ، وكانت السيارة الأولى من طراز فوكس واغن. لذلك أنا أعرف ما الذي يجعل وكالة أودي رائعة.

كل شيء عن العلاقات الشخصية.

تتحدث Audi Beverly Hills عن Audi بطلاقة ، وهي بلا شك في مبنى البانثيون من أرقى الوكلاء في البلاد.

أنا على الساحل الشرقي وأحتاج إلى مساعدة في توجيه ابنتي البالغة من العمر 32 عامًا نحو أفضل وكالة أودي بالقرب من شاطئ فينيسيا حيث تعيش. كان لديها خيار. كانت قد قررت استبدال سيارتها BMW القابلة للتحويل القديمة بسيارة Q5 أكثر أمانًا وذكاءً وثباتًا.

قال المدير العام لوكالة غرينتش المجربة والحقيقية إن سام ياديغاري ، المدير العام لشركة بيفرلي هيلز كان يدير واحدة من أفضل الوكلاء في الدولة.

قال مدير عامتي: "الخيار الوحيد. مجرد صفقة كبيرة. بيفرلي هيلز؛ ولكن على الأرض وشخص إلى شخص.

أودي أنقذت حياة الأسرة ثلاث مرات. وقد وفرت منصات قيادة مريحة وبسيطة وأنيقة. أنا أقود سيارات ألمانية ، ولكن بخلاف سيارة بنز القديمة ، فقد تخليت عن BMW منذ سنوات ؛ لقد فقدوا الاتصال بتراثهم. يقود ابني سيارة فولكس فاجن R32 المرحلة 3. وهي بالطبع سلالة أودي. أنا أثق بهذه السيارات في حياة طفلي.
أحتاج إلى وكلاء يمكنني الوثوق بهم لبيع سياراتنا وصيانتها. أنا أستمتع بالتعرف على الناس في وكلائنا. لقد كان لدي ثلاث سيارات رائعة حقًا ، بما في ذلك أول وكالة بيع بامتياز Audi في الولايات المتحدة الأمريكية.

عبر الهاتف ، من الواضح من "مرحبًا" أنك تتعامل مع أناس حقيقيين في أودي بيفرلي هيلز. لا ذريعة. لا غطرسة. فقط ، "ما الذي يمكننا فعله للمساعدة في جعل تجربتك رائعة وسلسة."

هذا هو. واضح وبسيط.

أثناء السفر ، كان لدي فرشتان مع "وكلاء Audi" المملوكين لشركة AutoNation و Sonic. محاذير رئيسي هناك. يتحدثون لغتهم الخاصة. إنهم لا يتحدثون أودي ، أو يتصرفون كممثلين عن العلامة التجارية.

تفخر أودي بيفرلي هيلز بأودي مارك. وضع عملائها ومالكيها أولاً. لقد تعلمت ذلك بسرعة من تجربة ابنتي ومحادثاتي الخاصة مع Sam و Nympha و Tashi.
كل واحد استثنائي.

وهو ما يتناسب مع عقيدة وكالة أودي: "تجاوز توقعاتك".

- يا له من رجل نبيل من أعلى رتبة سام ؛ ويا له من وكالة يجب أن يديرها. هذا ما قالته ابنتي. "كان سام ساحرًا". مكان رائع.

تم الانتهاء من صفقة ابنتي في غضون عشر دقائق. ليس بسبب البيع الصعب. بل على العكس تماما. عرف سام ما هي السيارة التي تريدها وجعل عملية الشراء سهلة ؛ مثل نقل الملكية داخل الأسرة.

تؤكد المراجعات التي قرأتها هنا أن تجربة ابنتي لم تكن استثناءً بل القاعدة.

يقوم فريق Sam بأداء أفضل ما في العمل.
منح Nympha ، المدير المالي ، ابنتي أفضل منتجات الضمان والخدمة الممتدة من Audi ؛ وتعاملت مع "الجلوس مع مدير الأعمال" ، على عكس القاعدة العامة ، والتي عادة ما تكون وقتًا محيرًا ، يتم قضاؤها في صد منتجات ما بعد البيع التي تحقق ربحًا من التاجر.
لقد أنهت ببساطة عملية البيع بأقصى قدر من الاحتراف والبساطة.

سارتها يوليا جيدًا عبر جميع الميزات عند التسليم. تابع تاشي رسالة بريد إلكتروني كنت قد تركتها: عملية شراء مستقبلية ، ومعاودة الاتصال بي في اليوم التالي ؛ كان لديها نعمة سهلة وطبيعية على الهاتف.

أستطيع التنفس بسهولة ، مع العلم أن ابنتي في أيد أمينة. أنا متأكد من أن مستشاري الخدمة وقسم الخدمة وقطع الغيار يتطابقون جميعًا مع معايير Sam الصارمة ، والتي تتحدث عن الانفتاح ورعاية العملاء قبل كل شيء.
سوف تستفيد من غسيل السيارات المجاني ، وخدمة نقل المطار وأسطول كبير من المقرضين عندما تحضر سيارتها للخدمة.

أودي بيفرلي هيلز هي عائلة. لم يكن لدي أي فكرة عن مجموعة Fletcher Jones Automotive Group. الآن أنا افعل. في القمة. وتتناسب أودي بيفرلي هيلز مع نموذج أعمالها.

الخدمة أولا وقبل كل شيء.

شكراً لك يا سام على جعل تجربة ابنتي لا مثيل لها من كل النواحي.
يا له من مكان ودود ورشيق.

كانت أودي بيفرلي هيلز رائعة. خدمة ممتازة. اسأل عن تشيستر - لقد كان حسن الاطلاع ، وجعل نفسه متاحًا للغاية ، وعمل على تقديم صفقة شعرت بالرضا عنها.

شكرًا لك يا رضا على الزيارة السلسة والإيجابية لأودي بيفرلي هيلز! أحضرت سيارتي في موعد خدمة. سار علي رضا خلال العملية ، وأجاب على جميع أسئلتي وتأكد من أنني استلمت سيارة مستأجرة. لقد أرسل لي رسالة نصية قبل ثلاثين دقيقة من أن تكون سيارتي جاهزة حتى أتمكن من العودة نحو الوكالة.

قابلت ريان برادلي من خلال صديق منذ حوالي 6 أشهر وأحالته إلى صديقين يتمتعان بتجربة رائعة في تأجير A3 و SQ5 منه. عندما جاء دوري لاستئجار سيارة جديدة ذهبت للقاء رايان ، كان حسن الاطلاع للغاية وجعل عملية تأجير السيارات سلسة وممتعة. كان فريق Audi BH متعاونًا وودودًا حقًا. موصى بة بشدة!

تجربة سيئة حقا. أردنا شراء سيارة لصديقتي مع والده الذي جاء خصيصًا من فرنسا. اخترنا سيارة Audi A3 مستعملة وأخبرنا أننا وضعنا دفعة أولى قدرها 5000 دولار وأن الأموال كانت تأتي من فرنسا في حوالي 3 أيام. لقد جعلونا نعود 3 مرات لإخبارنا أن القيام بذلك مخالف للقانون ، لذلك لم نحصل على السيارة. هؤلاء الكذابون. نظرًا لأننا ذهبنا بعد ذلك إلى Infiniti التي تقع فعليًا عبر الشارع وقمنا بالفعل بشراء السيارة من خلال القيام بنفس العملية (دفعة أولى) ثم بمجرد حصولنا على المال من فرنسا ، عدنا لإنهاء عملية الشراء. يبدو أن القانون ينطبق فقط على Audi bh ولكن ليس في Infiniti bh

كان كل من ديف وخوان متعاونين للغاية عندما جئت للحصول على A5 جديد. ديف على دراية بجنون بأودي - وفي الحقيقة ، أي شيء بمحرك - وقد أخذ الوقت الكافي ليطلعني على موديلات أودي الأخرى بينما كانت سيارتي الجديدة يتم تفصيلها في الطابق السفلي.

المرة الأولى لي في أودي بيفرلي هيلز

لقد كانت أكثر تجربة ممتعة ، لم يكن مستشار الخدمة الخاص بي جيمس تيريللي أكثر احترافًا وودًا في زيارتي الأولى.
كانت الخدمة سريعة ودقيقة وقد أعجبت بشكل عام.

ذهبت إلى خدمة أودي في بيفرلي هيلز لتغيير ضوء الشعاع السفلي. لقد استقبلني كارلوس (وأشعر بالسوء الشديد لأنني لا أتذكر اسمه الأخير) ، لكن كارلوس في الخدمة لم يهتم بي بشكل ممتاز فحسب ، بل تأكد من أنه يمكنني انتظار انتهاء الخدمة وما زلت في الخدمة مكتبي بحلول الساعة 9:30 صباحًا! لقد أحببت مستوى الاحتراف الذي رأيته في Audi Service BH وسأعود دائمًا إلى هناك للخدمة وأيضًا عندما يحين الوقت لتغيير سيارتي.
أدريانا إكشتاين

البائع الأكثر روعة على الإطلاق. كان Karsten Tschaepe محترفًا ولطيفًا ومفيدًا للغاية والأهم من ذلك كله ، كان كرمًا بوقته ومعرفته.
لقد ذهب إلى أبعد من ذلك وأنا أوصي به بشدة أو أي بائع آخر في أودي بيفرلي هيلز.
لقد تعاملت مع Audi Santa Monica ولم أكن معجبًا بذلك. ومع ذلك ، عندما ذهبت إلى أودي بيفرلي هيلز ، تأثرت بلطف واحتراف جميع الموظفين. من المكتب الأمامي إلى الخدمة والمبيعات ، كل شخص مذهل. يسعدني التعامل مع.

شكرا لك ~ Aimee g

كان باتريك جونز مفيدًا جدًا في إرشادنا إلى سيارة أحلامنا ، ونحن ممتنون جدًا له لكونه مصدرًا رائعًا حقًا أثناء خوض هذه العملية. لقد كان محترفًا للغاية ، وكان يعرف بالتأكيد السيارات من الداخل والخارج وصبورًا ونحن ممتنون جدًا له. نحن نقدر جميع موظفي معرض بيفرلي هيلز أودي لكونهم رائعين للغاية للعمل معهم.
- جوردانا بير وستيوارت تانينباوم

معرفة فائقة وفريق عمل ودود. لقد أدخلني تشيستر داخل السيارة وأخرجها مع السيارة المثالية.

شكرا لتجربة الخدمة الرائعة. لقد تركت سيارتي وحصلت على قرض بسرعة واكتملت الخدمة قبل الوقت المقدر.

أحسنت!

خبرة جيدة جدًا في العثور على النموذج الدقيق الذي كنت أبحث عنه ، لديهم مخزون ضخم ويمكنهم الحصول على أي شيء تقريبًا في دائرة نصف قطرها 300 ميل.
لم أتحرك على الفور ، لكنهم كانوا دائمًا صبورين ويقظين ومهذبين وودودين واستباقيين. لقد عثرت على السيارة التي أردتها بالضبط ، وتم تسليمها إلى المنزل ، وتم استلام السيارة السابقة وتم التعامل مع جميع مشكلات نهاية الإيجار بدون ألم وبسهولة خارج المنزل بسبب مخاوف مرضية ، وكان هذا كل شيء .
متابعة رائعة أيضًا عندما أردت شيئًا بعد يومين - نفس الموقف السخي العظيم.
كما تعلم ، كنت حذرًا من التعامل مع وكيل بيع في بيفرلي هيلز لأنني قد أضيع بين العملاء المتميزين الذين لم يقلقوا أبدًا بشأن سعر الملصق أو أرادوا التفكير في الأمر كما أفعل ، أو أن مندوبي المبيعات قد يكونون أقصر أو ينفد صبرهم. أنا ... لكنني قمت بالتسوق قليلاً وكانت أفضل صفقة لدي وأفضل استجابة وتجربة "الناس" مع أودي بيفرلي هيلز بعد كل شيء.

لا تذهب هنا! كانت أسوأ تجربة. مثل خدمة العملاء السيئة. كان مدير مبيعاتهم Sam Yadegar غير محترم ووقح. إنه لا يحترم العملاء ويتحدث إلى الناس. طوال الوقت جعلني وزوجتي غير مرتاحين بمحاولة الضغط علينا. لا أوصي أي شخص بالتعامل مع مثل هذا الشخص.

لقد جعل بوب وجيه سي تجربتي خفيفة وسريعة من خلال تقديم أفضل عرض لهم. جعل بوب من السهل العثور على سيارتي الجديدة.

اتصلت أنا وزوجي لتحديد موعد مع رجل يدعى شون لاختبار قيادة S4. عبر الهاتف ، قال الوكيل إن لديهم السيارة المحددة في المخزن وسنكون قادرين على اختبار قيادتها. عند وصولنا ، لم يكن "شون" حاضرًا ، وبدلاً من ذلك ، ساعدتنا سيدة تدعى ميشيل. لقد كانت أوقح مندوب مبيعات قابلته على الإطلاق! كانت غافلة وجعلتنا نشعر أن لديها أشياء أفضل للقيام بها. كانت سلوكياتها مهينة وقلبت عينيها وجعلتنا نشعر بعدم الترحيب بلغة جسدها. على الرغم من أننا جئنا بسيارة عمرها 60 ألفًا وعمرها سنتان ، فقد أخبرت زوجي أنه يجب عليه فقط إلقاء نظرة على سيارة فولكس فاجن. لقد أهان نوع السيارة التي نقودها حاليًا ، وهي لكزس RC 350 ، وأخبرتنا بشكل أساسي أننا لن نجد سيارة نريدها بسعرنا على الرغم من أن زوجي قال على وجه التحديد إنه فعل ذلك بالفعل في سيارة أودي أخرى وكالة. على الرغم من أننا شعرنا بخيبة أمل لأن السيارة التي أردنا اختبار قيادتها كانت غير متوفرة ، على الرغم من أننا اتصلنا للتحقق مرتين في ذلك اليوم ، إلا أننا شعرنا بخيبة أمل أكبر في خدمة العملاء. علاوة على ذلك ، فإن الشخص الذي أخذنا لاختبار قيادة S3 المتاح لديهم لم يكن على دراية بالسيارة على الإطلاق. ظل يشير إلى ورقة المعلومات الموجودة على النافذة عندما سئل أسئلة بسيطة مثل ما إذا كانت السيارة تعمل بنظام الدفع الرباعي ... أثناء القيادة.

مثل هذا الهواء النقي من الخدمة دون المستوى في سانتا مونيكا أودي. هذه المؤسسة من الدرجة الأولى وترقى إلى ما تتوقعه من وكيل Audi. شكر خاص لأندرو في الخدمة على اهتمامه وتواصله. لقد وجدت وكالتي الجديدة.

كما لو أن شراء السيارة لم يكن مرهقًا بدرجة كافية ، تلقيت للتو أسوأ خدمة عملاء ، أسوأ تجربة من أودي بيفرلي هيلز.
رأيت 2014 Q5 عبر الإنترنت بسعر معقول ، قررت تحديد موعد مع Hunter ، حيث أجاب que على استفساري الأصلي. أكد مساعده آرون التعيين صباح أمس. أخبرت آرون على وجه التحديد أنني كنت أقود سيارتي من سان دييغو ، وهو ما أبلغته أيضًا لهنتر في المرة الأولى التي تحدثنا فيها.
وصلنا أنا وزوجي في الساعة 9:00 صباحًا هذا الصباح ، ولم يكن هانتر هناك. كانت أماندا لطيفة بما يكفي لمساعدتنا في رؤية السيارة التي أردناها ورتبنا تجربة قيادة بمساعدة جارود.
أثناء اختبار القيادة ، لاحظت أن المسافة المقطوعة على السيارة كانت مختلفة عما كان على موقع الويب الخاص بهم.
تبين أن السيارة التي ذهبت لرؤيتها بيعت في الليلة السابقة ، على ما يُزعم. لم تظهر على موقع الويب الخاص بهم ولا على المخزون. رائعة! لا توجد مكالمة تنبيه قبل قيادتنا لمدة ساعتين. لا شيئ. رائع! كيف مخيب للآمال ، أليس كذلك؟ تابع القراءة...

نبدأ في التحدث عن الأرقام على سيارة 2015 ذات الأميال المنخفضة. ليس جيدًا بما يكفي بالنسبة لنا ، لذلك بدأنا في العودة إلى سان دييغو. بعد 5 دقائق تلقيت مكالمة من خوان (مشرف المبيعات) استدر ، وحصلت لك على صفقة. رائع (اعتقدت) ... حسنًا ، امسك خيولك .... ولكن قبل أن تفعل ذلك ، دعنا نبدأ عملية التمويل ونهنئك على سيارتك الجديدة والصفقة الرائعة. (القليل من السخرية لا تؤذي أحداً) نملأ الاستمارة ، انتظر قليلاً ، عفوًا ، وقع هنا ، انتظر أكثر. ها هي معلومات التحويل البنكي ، انتظر قليلاً ، ها هي معلومات التأمين ، أنا سعيد بالفعل.

بمجرد تقديم ذلك ، يأتي خوان وسنوفر لك المزيد من المال ، السيارة التي جئت لرؤيتها حقًا ، هنا. الحق غريب؟
أذهب لأرى السيارة ، لكنني مدمن مخدرات بالفعل على السيارة الأحدث والأقل عدد الأميال.
إلى ما أقوله ، من الواضح ، لا شكرًا ، سآخذ 2015 التي تفصلونها بالفعل بالنسبة لي
وهذا ما حصلت عليه من جوان جيدًا ، لا يمكنني بيع 2015 ، بسبب بلاه بلاه وكذا

ماذا او ما؟؟؟

في هذه المرحلة أشعر بالرهبة ، ولا أصدق ما أسمعه ، فكيف يمكن أن يحدث هذا؟ هل هذا قانوني حتى؟ على ما يبدو ، كلمة البائع هذه لا تستحق الكثير من الدهون. أوه! كل تلك الأشياء التي وقعت عليها ... لا. لم أتوقع أبدًا أن أكون في هذا الوضع القبيح وأن أكذب عليه.

بعد الانتقال ذهابًا وإيابًا حول مدى فظاعة هذا ، أطلب التحدث إلى مديره (6 ساعات الآن في هذا الوكيل ، ضع في اعتبارك أن القيادة التي تستغرق ساعتين من SD) ضيعت يومًا كاملاً ، حرفياً.

تكلم لسام (مدير المبيعات). يدرك سام ما حدث ولا يمكنه أن يفعل الكثير لنا. 2015 ليس للبيع ولن يباع بالسعر الذي وعدنا به. نعم ، ماكرة جدا. بدأ Sam يتحدث عن 2014 وسيخصم 1000 دولار من السعر عبر الإنترنت ، مشينا.

إلى جميع مشتري السيارات هناك ، كن حذرًا ، احصل على الصفقة كتابيًا قبل أن تعتقد أنك تحصل على صفقة من البداية.

بالمناسبة ، لم أقابل هنتر أبدًا.

كانت الخدمة رائعة! دخلنا ووجدنا السيارات التي أردناها بسعر أقل من التجار الآخرين. كان سام وكارستن رائعين !!

خدمة رائعة من جوش. مجموعة كبيرة من السيارات. أفضل من معظم الوكلاء الذين زرتها على مر السنين.

أخذت سيارتي لخدمة 15000. كل شيء سار على ما يرام! كان خورخي رائعًا! سهل ومفيد وسريع ويقظ.

قدم جايسون خدمة ذات مستوى عالمي!

شكرا مرة اخرى،

داريو

أنا فقط بحاجة إلى زر صغير تم إيقافه عند الغسيل التلقائي. كان الجميع مشغولين. بدا رجل الخدمة الأول الذي تم اصطحابي إليه مرتبكًا تمامًا وقال "حدد موعدًا وسنعتني به". كنت أعلم أن هذا أمر سخيف لأن كل ما أحتاجه هو هذا الزر. كان رجلاً أكبر سناً وكان يتجاهلني. لذلك ذهبت إلى مكتب قطع الغيار وعلى الفور أخذني رجل إلى رجل خدمة آخر ، أندرو ، على ما أعتقد ، كان مشغولاً. لكنه أكمل ما كان يفعله واعتنى بي على الفور. في الواقع ، قام بالأعمال الورقية ، ووضع الزر على نفسه. لذلك ، كان أندرو رائعًا وأيضًا الأجزاء التي كان الرجال مفيدة جدًا.

على ما يبدو ، سمع أندرو ما قالته لي الخدمة الأخرى (تجاهلني).

كل ما قيل ، لقد كانت تجربة ممتازة ، لكنني أعلم الآن أنه لا بد لي من العثور على الشخص المناسب لمساعدتي.

لقد كان هاري تشا مستشار الخدمة الخاص بي لفترة من الوقت وهو الأفضل! أحب العمل معه لأنه يتسم بالسهولة والتواصل والاستيعاب!

تجربة ممتعة. كفاءة وتفسيرية. مكان حفيف مع شاشات تلفزيون في منطقة الصالة وبار مقهى مجاني. لم يكن لدي موعد للخدمة ، لكنهم استعدوا لي ، وفي خلال ما يزيد قليلاً عن ساعة كنت أقود سيارة نظيفة لطيفة لأنهم قاموا أيضًا بغسلها. ربما تم تحسين تجربتي قليلاً من خلال كون خدمتي هي الخدمة التكميلية الأولية ، لكنني حقًا لا أستطيع أن أخطئ في وقتي هناك ، وسأعود عندما يحين موعد خدمتي التالية. هنا يأمل في الحصول على نتيجة مماثلة. وإن كان ، بالطبع ، عدد قليل من $ $ أخف.

كان مندوب المبيعات الخاص بي بيلي أورتيجا ، لقد كان رائعًا! كان على دراية كبيرة بالسيارات بشكل عام وكان دقيقًا وصبورًا معي. لم يكن إلحاحًا على الإطلاق ، لقد أقدر ذلك كثيرًا.

كامي ، تأكد من حصولي على أفضل صفقة والتعرف على جميع الميزات. أوصي حقًا بأودي بيفرلي هيلز.