Baka Wireless مراجعة

إنشاء حساب سهل للغاية ، بما في ذلك رابط الخصم وطلب هاتف جديد (ترقية). لقد استغرقت وقتًا أقل بكثير مما جربته في متجر!

لقد كنت مع الجرس لسنوات وكنت أتطلع إلى التحول إلى خطة جديدة. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم بخصوص الخطط وتلقيت بريدًا إلكترونيًا الساعة 11 صباحًا حول الصفقات مع خطة الشركة. بعد الاستيقاظ من وردية منتصف الليل الخاصة بي ، اتصلت للانضمام وقيل لي أنه لا يمكنني الانضمام لأنهم غيروا نقطة السعر بعد ساعتين حيث ارتفع سعرها 400 دولار. الولاء الصفري مجرد أشخاص يثقبون عقارب الساعة. سيقول للناس ألا ينظروا هنا

أثناء شراء جهاز Iphone بديل ، استخدمت ميزة الدردشة الحية وكان الممثل Nichole صبورًا ومفيدًا للغاية. كانت التجربة عبر الإنترنت سلسة وسهلة الاستخدام للغاية.

مررت اليوم وكانت تجربة رائعة. تم إحالتي من قبل شركة الأمن الخاصة بي في هاميلتون. الكثير من مواقف السيارات هنا ، الكثير من الموظفين ، فقط تجربة رائعة.

بافتراض أن كل شيء يسير على ما يرام مع تسليم المنتج ، كان اختيار جهاز جديد وشرائه والاستمرار في صفقة حالية أمرًا بسيطًا وسهلاً! لست متأكدًا من سبب إزعاجي عناء الذهاب إلى أي مكان آخر.

إعلان كاذب من قبل BAKA Mobile على موقعه على الإنترنت !!
لقد طلبت هاتفًا جديدًا من Baka واستلمته بالأمس وكان من المزعج جدًا أن أرى أن المنتج المعلن على موقع الويب الخاص بهم كجزء من الحزمة (Samsung Type C Stereo Headset) كان مفقودًا من الصندوق. اتصلت بهم صباح اليوم وأبلغت عن العنصر المفقود الذي أخبرني مساعد المدير أنه خطأ التصنيع وليس خطأهم وأنه لا يوجد شيء يمكنه فعله سوى إعادة العنصر.
نصحته بأنني أحب الهاتف وسأحتفظ به ولكن الإعلان على الموقع خاطئ وأشعر بالخداع لأنك وعدتني بشيء ولم تقم بتسليمه والآن أنت تلوم الشركة المصنعة. ثم أخبرني أنه لا يوجد شيء يمكنني القيام به أكثر من ذلك لأنني وقعت بالفعل على الشروط والأحكام. بعد ذلك عرض عليّ المدير المساعد استردادًا قدره 20 دولارًا ، وعندما لم أقبل ذلك ، قال بلا احترام ، ماذا تريد مني أن أعطيك الهاتف مجانًا. ثم طلبت تصعيد هذا الأمر أكثر ، وجاء المدير على الهاتف وكرر نفس الحوار مرة أخرى وقال بوقاحة إعادة الهاتف أو استرداد 20 دولارًا أو إذا قررت اللجوء إلى القانون ، فاعلم أنك وقعت على الشروط والأحكام.
كان هذا هو أسوأ تفاعل لي مع Baka Mobile ويجب أن يتحملوا خطأهم بدلاً من تهديد عملائهم بشأن الشروط والأحكام وتقديم صدقات لهم بقيمة 20 دولارًا.

أنا سعيد بعروض باقة باكا والخدمة. توصية واحدة فقط ... إذا لم يعد الهاتف في المخزن ، فيرجى تحديده على أنه غير متاح أو إزالته من الموقع. بهذه الطريقة لا تسبب تأخيرات غير ضرورية عند الطلب.

كنت أرغب في طلب هاتف Google Pixel. لم يتم ذكر أي شيء عندما قدمت طلبي عبر الإنترنت. في اليوم التالي قيل لي إنه كان في طلب متأخر. عندما اتصلت بخدمة العملاء ، أخبروني أنها لم تعد متوفرة. كان يمكن أن يوفر لي الكثير من الوقت من خلال إدراجه على أنه نفاد المخزون.

أيضا غير سعيد ب / ج باكا يستخدم Purolator للتسليم. لقد تسببوا في حدوث فوضى في عملية التسليم الخاصة بي وتأخيرها لمدة يومين. علاوة على ذلك ، لم يسمحوا لابني بالتقاط الهاتف من موقع البيع بالتجزئة (وهو يعيش في منزلي) ، قائلين إن متلقي الهاتف يجب أن يأتي لاستلامه (طلب بيل هذا الشرط). إذن سيعطونه له في المنزل ولكن ليس في متجر البيع بالتجزئة عندما يظهر بطاقة هويته؟ كريه.

لذا فإن ما كان يجب أن يستغرق من يومين إلى ثلاثة أيام لإكماله قد استغرق الآن أكثر من أسبوع. الآن عليّ الاتصال بـ Bell لنقل رقمي. [انتظر من فضلك...]

خدمة عملاء فظة. أوقات الانتظار طويلة بشكل سخيف عبر الهاتف.

دائما الخدمة الشخصية الجيدة والمعرفة. لقد اشتريت آخر ثلاثة هواتف من هنا ، وفي كل مرة أحصل على نصيحة جيدة بشأن ما أحتاجه للجهاز.

كان بيل بشكل عام أفضل بكثير من روجرز وتيلوس (كنت مع الثلاثة) عندما يتعلق الأمر بالخدمة. التغطية اللاسلكية قصة مختلفة.

شكرًا لـ Alex في خدمة العملاء على صبره ودعمه لشراء iPhone جديد. المرة الثانية مع BAKA ولا توجد تعليقات سلبية

لقد كنت أنا وزوجتي عملاء باكا منذ فترة طويلة. هواتف متعددة وعقود 2 و 3 سنوات على مر السنين. لقد انتهى تعاقدى لمدة 1.5 عام ، وكنت أتطلع إلى الترقية إلى Iphone 8 64gb. في الأسبوع الماضي ، أعلن موقعهم عن الهاتف بسعر 199.99 دولارًا ولكن ليس باللون الذي أريده. اتصلت للتحقق من المخزون وقيل لي إنهم سيعودون إلى المخزون في غضون الأسبوع ومواصلة التحقق من موقع الويب. بالأمس قمت بفحص الموقع وها هم أخيرًا في المخزون! عظيم ، أليس كذلك؟ في الواقع ليست كبيرة جدا. لقد رفعوا السعر إلى 429.99 دولارًا. لو علمت أن هذا كان احتمالًا (أو أن السعر كان لفترة محدودة ، إلخ) الأسبوع الماضي ، لكنت اخترت اللون الآخر الأقل تفضيلًا ووفرت 230.00 دولارًا. اتصلت بخدمة العملاء وقيل لي أن الأسعار كما هي وأن أرى Baka.ca للتسعير الحالي. ليس عميلاً سعيدًا!

أحب الهاتف حتى الآن! قمت بترقية جهاز iPhone 7 السابق وكانت العملية برمتها سريعة وسلسة. أنا أحب الحجم واللون وأحب حقًا التعرف على الوجه مقارنة ببصمة الإصبع. تعتاد ببطء على ميزة الشريحة الرئيسية بدلاً من زر عدم وجود الصفحة الرئيسية.

اشتريت هاتف. حتى الان جيدة جدا. المكالمات على هاتفي متقطعة بالرغم من ذلك. قطع للداخل والخارج. يصعب فهم الأشخاص الذين أدعوهم. عليهم معاودة الاتصال بي للحصول على خط واضح. عرض باكا بطاقة sim جديدة. سنرى ما إذا كان هذا يعمل. خدمة العملاء تبدو جيدة.

قبل عام ، اضطررت إلى إصلاح هاتفي Note 4 من خلال Bell. أرسلوني إلى هذا المكان. كل ما يجب القيام به هو استبدال الشاشة. لقد قاموا بعمل فظيع للغاية ولم يستخدموا منتجات Samsung الأصلية. بعد عام ، احترقت الشاشة في لوحة المفاتيح التي تبدو مروعة تمامًا عندما تكون الخلفية بيضاء. ثانيًا ، قاموا بعمل ضعيف في لصق الشاشة لدرجة أنه بمرور الوقت دخلت مجموعة من الغبار بين الشاشة والكاميرا الأمامية ، مما جعل الأخيرة عديمة الفائدة. إذا كان بإمكانك تجنب هذا المكان ، فالرجاء القيام بذلك ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من أنهم يستخدمون منتجات أصلية على جهازك ، وإلا فسيتم إتلافه.

كذابون فظ. كما سأل آخرون ، لماذا لا تزال أوبسيو توصي بهؤلاء النكات؟

ذهبت للحصول على هاتف جديد لأنهم أغلقوا جميع مواقع البيع بالتجزئة الأخرى. إنهم يسمحون فقط بدخول شخص واحد في كل مرة. العميل الذي أمامي حجز موعدًا ولكنه ما زال ينتظر بعد نصف ساعة. قررت المغادرة والقيام بذلك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف حيث لم يكن لدي ساعة إضافية مجانًا.

خدمة العملاء الممتازة. سريع ودقيق. طلبت هاتفًا ووصل بسرعة.

لقد كنت مع Baka لمدة 15 عامًا وكان لدي هاتفان غير مقفلين وأردت IPHONE 8 الجديد مقابل 199.99 دولارًا والحصول على خطة جيدة مع البيانات. اتصلت مرتين في جميع أنحاء عيد الميلاد لأن بطاقتي الائتمانية الجديدة لم تكن تعمل على الموقع. تركت رسالة ولم أتلق هاتفًا يسمى John Taghavi Corporate Fulfillment Assistant Manager. شرحت وضعي. قال إنني لم أتصل لأنهم وضعوا 500 مكالمة في قائمة الانتظار وبالتالي لم أترك رسالة. وقال أيضًا إن النظام لا يفرض رسومًا على بطاقات الائتمان ، وبالتالي لا توجد مشكلة في نظامهم. شرحت له أنه وصفني بالكاذب بإخباري أنني لم أترك رسالة أو أعاني من مشاكل في بطاقة الائتمان؟ لا تعاطف ولكن معارضة للغاية. طلبت التحدث إلى شخص أعلى منه لأنه عرض علي هاتف 429 فقط وليس هاتف 199.99 وحقيقة أنني دُعيت كاذبًا. تحدث إلى دانيال مديره الذي يجب أن يكون أكثر متعة واعتذارًا. أوضح لي أن بيل يحدد أسعار BAKA وحاول الكفاح من أجل الحفاظ على أسعارها للوفاء بالطلبات ، لكن Bell لم يفعل ذلك. اعتذر عن يوحنا موضحًا أنه متوتر جدًا وأنه سيتحدث معه. منذ ذلك الحين تركت Bell BAKA بعد 15 عامًا. كنت أرغب في الحصول على خطة بيانات بقيمة 70.00 دولارًا ، لكنني وجدت خطة أخرى بسعر أقل بكثير مع IPHONE مجانًا. وتجدر الإشارة إلى أنني غادرت بسبب الطريقة التي عاملني بها جون وليس دانيال أو حتى الفواق. شكرًا يا جون على مناداتي بالكاذب وإرغام عملي في مكان آخر. سأقوم أيضًا بإعادة توجيه هذه الرسالة إلى ممثلي OPSEU.

طلب زوجي هاتفًا من خلال باكا ، بخطة ETFO ، وعندما تلقينا هاتفًا معيبًا ، حاول الاتصال وواجه صعوبة. أخيرًا ، طُلب منه شحن الهاتف مرة أخرى ولكن تم تحصيل رسوم منه مقابل 150 دولارًا مقابل تغيير الهواتف ، عندما تلقينا هاتفًا مكسورًا في البداية.

كانت رؤية رسائل البريد الإلكتروني الوقحة من خدمة العملاء صادمة. قررت اختيار Rogers بدلاً من ذلك ، الذي طابق الخصم التجاري وقدم لي هاتفًا جديدًا في حالة صالحة للعمل.

نأمل أن يتمكن من الخروج من العقد والانضمام إلى روجرز أيضًا.

لقد طلبت من الزملاء والأصدقاء والعائلة الابتعاد عن هذه الشركة لأن خدمة العملاء كانت وقحة وغير مفيدة.

من خلال قراءة المراجعات ، يمكنني أن أرى أن هذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها تزويد الأشخاص بهواتف معيبة. مخيب للآمال جدا.

لقد كان التعامل مع باكا مذهلاً. كان جميع المندوبين الذين تحدثنا إليهم طيبين ومهذبين. كانت عمليتنا للتبديل أكثر تعقيدًا بعض الشيء بسبب ترحيل حساب الشركة ولكنهم شرحوا العملية وتأكدوا من أننا نعرف بالضبط ما يجب القيام به وما الذي كان يحدث. عندما قمت بنقل رقمي ، اتصلوا للتأكد من أنني سأتلقى النص لتجنب إزعاجي إذا فاتني. لا أستطيع أن أوصي بالتجربة بما فيه الكفاية. استخدمنا الدردشة عبر الإنترنت واضطررنا إلى الاتصال عدة مرات للتحقق من كل خطوة من العملية (لرقمين) وكانت خالية من الإجهاد في كل مرة مع القليل من الانتظار. بالتأكيد أتمنى لو فعلت هذا عاجلاً!

تجربة رائعة الهاتف الثالث مع باقة! احصل دائمًا على أفضل سعر على الأجهزة وخطط ممتازة!

شاهدت الموقع بجدية خلال عطلة عيد الميلاد وأنت تشاهد هاتف iPhone 8 سعة 64 جيجابايت للعودة إلى المخزون حيث كان سعره 199.99 دولارًا. رأيته مرة أثناء العمل ... عاد إلى المنزل وتم بيعه. اتصل بمندوب المبيعات وقالوا إنهم ينتظرون مخزونًا جديدًا. حصل النهائي على مخزون جديد وكان الهاتف الآن 449.99 دولارًا ، وعند الاتصال بخدمة العملاء لم يظهروا أي تعاطف مع نقص المخزون والقفز الحاد في الأسعار. الجزء الأكثر إحباطًا هو أن موقع Bell يبيع نفس الهاتف في خطة لمدة عامين مقابل 149.99 دولارًا. لذلك لا أفهم كيف يحدد بيل السعر ليكون 449.99 دولارًا كما يزعم ممثلو الممثلين عندما يبيعونه على موقعهم بسعر أرخص بكثير. خدمة عملاء سيئة.

مكان رائع للتوقف والشحن ، شحن مجاني بنسبة 100٪ ، أردت فقط أن أشكر Baka للمساعدة في بناء هيكل شحن EV

خدمة عملاء استثنائية. عبر الإنترنت ومدير حساباتنا. من السهل جدًا استخدام الإنترنت وخدمة العملاء من مدير الحساب لدينا من الدرجة الأولى. تابع طلبي وأجاب على الأسئلة وقدم لي بعض الاقتراحات الرائعة.

كانت تجربتي مع باكا مخيبة للآمال. لقد اخترت باكا لأنني مدرس ولديها مؤسسة ETFO كمزود. ETFO ، يمكننا أن نفعل ما هو أفضل ، والعثور على شراكة جديدة. لقد أرسلوا لي هاتفًا معيبًا وكانت عملية محاولة استبداله أسابيع. أرادوا مني أن أدفع لإعادة شحنها ، على الرغم من كونها معيبة. لقد اتهموني بعدم إعادة المكالمات (عندما كان لديهم هاتفي) واستمروا في وضع المشكلة علي ، على الرغم من التفسيرات التفصيلية والتواريخ / رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنقص الاتصال. لقد حاولت الإلغاء ، لكنهم قالوا لي لقد تجاوزت الإطار الزمني الخاص بي ، والذي لم أحصل عليه لأنهم اتصلوا بالرقم على الهاتف الذي بحوزتهم. لقد كانت هذه واحدة من أفقر تجارب خدمة العملاء التي مررت بها.

مندوبي المبيعات والمديرين غير موثوق بهم على الإطلاق. سوف يكذبون عليك لتصل إلى طريقهم. لقد كذبت بشأن فترة إرجاع هاتفي على الرغم من ما ورد في عقدي وفاتورة المبيعات ؛ لقد زعموا في البداية أنه كان أقصر مما ذكرته فاتورتي ثم حاولوا إقناعي بأنني اشتريت هاتفي في وقت أبكر مما فعلت بالفعل. اضطررت للذهاب إلى بيل الذي شرف عودتي بدلاً من ذلك وأخبرني أنهم سمعوا عن العديد من القضايا المماثلة من باكا.

لقد طلبت أربعة هواتف في ثلاث مناسبات منفصلة في العامين الماضيين من باكا. ليس لدي أي شكاوى حقيقية سار كل شيء كما هو متوقع. زوبعة طفيفة واحدة بجهاز واحد ، يتم حلها بسهولة عبر الهاتف. راضون عن خدمتهم.

رائع! لقد طلبنا هواتفنا عبر الإنترنت وتم تسليمها إلى منزلنا في أقل من 24 ساعة! مدهش! ثم اتصلت بدعم العملاء للمساعدة في إعدادهم وتحدثت بالفعل إلى المرأة التي عالجت طلبنا وكانت رائعة !!! ما زلت لا أصدق أن هذه عملية بسيطة للغاية. شكرا لك على خدمتك الرائعة!!!

كنت متحمسة للغاية لاستلام هاتفي المحمول من باكا ، ولم أكن أعرف كم سيكون مروعًا. تأخرت شحنتي عن شهرين ، وعندما فتحتها كان هناك أظافر مقصوصة ؟؟ بكاملها. الهاتف يعمل بشكل جيد

مات جهاز I Phone في ظروف غامضة الليلة الماضية ... مغلق تمامًا ولن يوقظه أي قدر من الشحن من غيبوبة. سجلت الدخول اليوم إلى باكا وتحدثت مع نيكول عبر الإنترنت. كانت فائقة الكفاءة ومفيدة. اقترحت بديلاً مثاليًا ، وأرشدتني خلال الطلب ، وتأكدت من اختيار تفاصيل الخطة الصحيحة وتركت أشعر أنني كنت مع مزود الخدمة المناسب. شكرا لجعل هذه العملية خالية من الألم!

سوبر وسهل وفعال من حيث التكلفة مع مجموعة جيدة من خيارات الهاتف المحمول. سعيد جدًا بقراري السير في هذا الطريق بدلاً من الذهاب إلى المتجر.

لقد طلبت من Baka عدة مرات في الماضي ، وكان موقع الويب المعاد تصميمه وعملية الطلب سهلة الاستخدام للغاية. من قبل ، كنت أواجه أحيانًا مشاكل في الطلب ، لكن هذه المرة كانت عملية سلسة وسهلة للغاية.

تمكنت خدمة العملاء من الإجابة على جميع أسئلتي ، وبعد ذلك تمكنت من إكمال طلبي عبر الإنترنت ...

مذهلة باكا موبايل
إذا كنت بحاجة إلى هاتف محمول وملحقاته ، فهذا هو المكان المناسب للتسوق.
قابل المدير دانيال ، منذ سنوات وكان رائعًا.
تلقيت اليوم أفضل خدمة عملاء من أحد ممثليهم ، فرانك. كان لطيفا جدا وحسن الاطلاع.
جعل كل شيء في غاية السهولة. في غضون ساعة ، طلبنا أنا وزوجي هواتفنا الجديدة وحالاتنا.
نقدر التوصيل المجاني أيضًا.
يعتني،
مع التقدير،
روزماري تايلور

لحسن الحظ ترك مراجعة من iPhone الذي اشتريته حديثًا بفضل الأشخاص في BAKA! أنا أوصي بهم بشدة! :)

الموظفين كانت ودية وتتسم بالكفاءة. أسرع ترقية قمت بها على الإطلاق.

يا لها من شركة فظيعة للتعامل معها. ما لم تكن مضطرًا لذلك مطلقًا ، انتقل إلى أي مزود آخر

الخدمة السيئة تدير هذه الشركة بعضًا من أكثر الممارسات التجارية غير الأخلاقية في أونتاريو ، فلا تثق بهم ولن أتعامل معهم أبدًا مرة أخرى. طلبوا هاتفًا جديدًا منهم بعقد لمدة 3 سنوات وأرسلوا لي هاتفًا مستعملًا ليس من الجرس بل من t-mobile.

لقد وفرت الكثير على 3 هواتف وعرض النطاق الترددي للساعة. لقد عملنا مع باكا لمدة عامين والآن لمدة عامين آخرين. مع استمرار COVID في الكثير من بيانات الاحتياطي في البنك. فخور حقًا بأن OPSEU يمكن أن تقدم خصمًا كبيرًا للعاملين مثلنا. شكرا جزيلا

لقد كنت من عملاء Bakka منذ 4 سنوات. إنهم فعالون للغاية ويسعدهم دائمًا التعامل معهم.

كانت هذه الشركة رائعة ، ولكن كيف تغيرت الأمور! اعتادت الهواتف الجديدة أن تكون 0 دولار على الخطط المذهلة منذ 4-5 سنوات ، والآن أصبح الهاتف الجديد بنفس سعر أي شخص آخر ، لكن خططهم أغلى مقابل نفس الخدمات بالضبط ، أو حتى أقل الخدمات في بعض الحالات. كيف يعتبر هذا أسعار الشركات؟ يالها من مزحة! أين هو الحافز للشراء من هذه الشركة؟

نجاح باهر خدمة العملاء سخيفة مع التحيز. قمت بتنشيط خطي وتحويل رقم زوجتي إلى الجرس عبر باقة. حصلت على هاتف samsung 7 edge الذي كان معيبًا ، وأعاد الهاتف إلى مكتب الشركة في اليوم التالي. قيل لي أنه لا يمكنني الحصول على هاتف بديل لنوع الهاتف المحدد. قال الممثل صاحب الموقف ذلك لأنني اشتريت الهاتف مقابل 49 دولارًا وتغير سعر الهواتف. وقال إن الخيار الوحيد هو اختيار هاتف مختلف يدفع أكثر أو إلغاء الخطة. قررنا التحدث مع شخص آخر. بين الوقت الذي أعادنا فيه الهاتف وعندما اخترنا التحدث مع شخص آخر كان أقل من 20 دقيقة وكان المندوب لديه الهاتف لمدة 5 دقائق فقط. قال الشخص الجديد الذي تحدثنا إليه إن الهاتف تمت مراقبته لمدة ساعة واحدة. إنه لأمر مخز أن نرى باكا يمثل بيل. كن حذرًا عند التعامل معهم ، فهم احتيال

الموقع بعيد قليلاً عن الطريق لكنهم يتعاملون أكثر مع عملاء الشركات وبشكل أساسي مستودع به كشك صغير لخدمة العملاء.

العبوات تنافسية لكن الملحقات قصة مختلفة.

فريق العمل ودود للغاية ولكن ليس كثيرًا إذا كنت هناك وقليل من الناس هناك أيضًا من قبلك

كارثة حيث يتعين عليك التعامل مع بيل لدفع فاتورتك. هذا يساوي فوضى كاملة في كل مرة!

نحن نحصل على هواتفنا المحمولة هنا لأن مصطلح "الهاتف الذكي" يعني Blackberry. يحتوي هذا الموقع على الكثير من المخزون ، مما يعني أنه من المرجح أن تعثر على ما تريد. لقد أجرينا إصلاحات هنا أيضًا.

نظرًا لأن تنشيط الهاتف يستغرق وقتًا ، فقد تنتظر بعض الوقت اعتمادًا على عدد العملاء الآخرين الموجودين هناك. الحل هو تقديم طلبك عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

كايل مفيد بشكل خاص.

أرسلت لي كاميرا مكسورة على هاتف جديد ، ذهبت في إجازة ، بعد بضعة أيام لاحظت ذلك واتصلت بهم. قالوا لي إنني يجب أن أتصل بهم هاتفيًا في غضون ثلاثة أيام ورفضوا دفع تكاليف الشحن. لم يكن ذلك ممكنًا ، لذا فأنا الآن عالق بهاتف مكسور لمدة عامين ولا يهتمون بأي شيء على الإطلاق ، في مرحلة ما سخروا مني. إذا لم يكن للخصم من خلال OPSEU ، فلن تذهب هنا أبدًا

راضٍ جدًا عن خدمة باكا موبايل. لقد اشترينا العديد من الهواتف والخطط من خلال باكا وكنا سعداء دائمًا بالعملية وخدمة العملاء.

دائما مسرورين للتعامل مع. هذه المرة تم مساعدتي من خلال الدردشة عبر الإنترنت وتلقيت جميع المعلومات التي أحتاجها. عمل عظيم.