لقد اشتريت دراجتي النارية المستعملة المعتمدة مؤخرًا من هنا وقد تم الاعتناء بي جيدًا من قِبل Pete & Duncan من فريق Motorrad. من الزيارة الأولية إلى صالة العرض حتى المجموعة ، قاموا بشرح كل شيء وساعدوني في تجربة ركوب ومشاهدة متعددة وجميع الأعمال الورقية. لقد جعلوا العملية سهلة وغير مؤلمة. ودودون ومهنيون وشغوفون بالدراجات النارية.
مترجمذهبت لتجربة Gs1250 الأسبوع الماضي وبغض النظر عن كونها دراجة نارية رائعة ، فإن خدمة العملاء هنا ممتازة! خاصةً لويس وبيوتر الذين سيعلمونك بكل ما تحتاجه بأفضل طريقة ممكنة! حتى أن هناك صبيًا آخر يتحدث الإسبانية إذا كنت بحاجة إليها. هم جيدون جدا!
مترجمخدمة ممتازة من دنكان بيل وفريقه. لا يمكن أن يكونوا أكثر فائدة في الحصول على دراجة رائعة لي. شكرا جزيلا!
مترجمخدمة رائعة من البداية إلى النهاية ، كانت GIUSEPPE احترافية وصادقة وفعالة - سعيدة جدًا بالدراجة وجودة الخدمة. شكر!
مترجمواو يا لها من تجربة! لقد كنت أقود الركوب لسنوات عديدة وقمت بزيارة العديد من التجار خلال ذلك الوقت ، لكن هذا كان مختلفًا. لقد جعلني لويس وفريق Motorrad على الفور أشعر بالترحيب بشخصية رائعة ، وعلى دراية كبيرة بالدراجات وسفراء عظماء للعلامة التجارية. لا يوجد رجال مبيعات متحمسين هنا ، فقط راكبو دراجات صادقون جيدون. مجرد عار ليس هناك المزيد من المحلية بالنسبة لي ... هتاف فريق بارك لين!
مترجمتجربة رائعة ، سعيدة للغاية. بعد شراء R1200RS مستعمل من Park Lane ، يمكنني القول بسهولة أنها كانت أفضل تجربة تاجر مررت بها. بدأت بمكالمة هاتفية ، تحدثت إلى جوزيبي بونفيليو ، الذي لم يقدم لي كل التفاصيل التي أحتاجها فحسب ، بل أرسل مقطع فيديو ، يشير إلى أي عيوب على الدراجة - هذه الشفافية والاستعداد لمناقشة أي مشاكل بصدق من أجل ضمان اشترى العميل المنتج المناسب وكان سعيدًا به (بدلاً من مجرد محاولة البيع قدر الإمكان) أحدث فرقًا كبيرًا في ثقتي في الشراء ، واستمرت هذه الطريقة طوال الوقت. أعلى الدرجات للضيافة والمشورة والمعرفة والفهم والوضوح. تم ترتيب الركوب التجريبي بسلاسة ، كما كان الإكمال النهائي والتسليم (مع بذل جهد كبير لجعل الأمور مريحة بالنسبة لي). كانت التفسيرات شاملة ، مع أمثلة - تصور جيد جدًا لما كنت أسأل عنه. أعتقد أن هذه هي الثقافة التي ترغب BMW في الترويج لها ، وهي تعمل بشكل جيد للغاية - لن أتردد في العودة في المستقبل ، وهو ما لن أقول عن بعض التجار الآخرين الذين استخدمتهم. ينصح بشدة. لكي نكون منصفين ، الدراجة رائعة ، تبيع نفسها ، لكن التاجر رائع أيضًا. لا يمكنني التفكير في أي سلبيات ، فهي دراجات باهظة الثمن ، وأعتقد أنني حصلت على صفقة جيدة جدًا أيضًا.
مترجمخدمة ممتازة حقًا في Park Lane.
لقد تعاملت مع دنكان بيل ، كما ساعدني هارولد بونج.
حرصًا على القيام بأعمال تجارية وهو ما أعجبني ويمكنني أن أوصي بشدة أنه إذا كنت تريد صفقة دراجة جديدة ، فهذا هو المكان المناسب للتعامل معه.
أنا سعيد جدًا بـ R1200RT LE الجديد ، وهو حقًا صفقة رائعة وعادلة لـ RT القديم.
فريق عمل لطيف. ولكن لا يوجد موظفين (بسبب عطلة نهاية الأسبوع) لبيع ملابس الدراجة. محبط للغاية لأنني أردت على الأقل شراء أحذية وسترة وجينز ، إن لم يكن عناصر أخرى.
مترجمكوني أصغر سناً ، هناك عوامل لا حصر لها يمكن أن تثنيني عن شراء دراجة نارية. ومع ذلك ، بعد زيارة BMW ، تمكنت من معالجة كل هذه المشكلات بمساعدة خبير فهم مخاوفي وبذل كل ما في وسعه لحلها.
لقد دفعني رأيه الخبير ونصائحه الحقيقية من Ducati إلى مشجع BMW! ساعدني جوزيبي في اختيار دراجتي النارية الأولى ، وساعدني في اتخاذ قرار بشأن ميزات الأمان الإضافية للحصول عليها ، ووجدت صفقة ممتازة مع تأمين BMW (عندما لم أتمكن من العثور على أي تأمين قابل للتطبيق) ورتبت للتسليم.
شكرًا لك على التجربة الرائعة والدراجة الممتازة التي يسعدنا امتلاكها وركوبها.
خدمة خمس نجوم من Duncan من أول مكالمة هاتفية إلى مجموعة الدراجة. إنه لمن دواعي سروري المطلق التعامل مع كل التوقعات أو تجاوزها. يرجى فتح (أو شراء) بيع على الساحل الجنوبي ونقله إلى هناك!
شكرا مرة أخرى دنكان ، إذا كان بإمكاني الوقوف في حركة المرور في لندن ، أراك في المرة التالية.
جيمي
هذا الفرع لديه بائع محترف ، اسمه جوزيبي بونفيجليو (مدير مبيعات) وقد ساعدني كثيرًا في الحصول على تمويل جيد ومناسب وأحصل على تمويل في وقت قصير ، كما أنني جمعت دراجتي بمجرد حصولهم عليها وأيضا لم أواجه أي مشاكل. أوصي حقًا بهذا الفرع لمن يرغبون في شراء BMW.
مترجمفريق عمل ودود للغاية ساعد في جميع أسئلتي. نأمل في إجراء عملية شراء في الأشهر المقبلة منهم للاستمتاع بركوب الخيل في المملكة المتحدة
مترجمأنا أسافر من الولايات المتحدة على 1250 GSA ولدي مشكلة مع Navigator VI (إصدار الولايات المتحدة). تعرفت على Matt Littlewood في الخدمة الذي بدأ على الفور في استكشاف أخطاء جهازي وإصلاحها والعمل على إيجاد حل. في غضون 24 ساعة ، اتصل مات بشركة BMW وحصل على الموافقة لاستبدال جهازي الأمريكي بجهاز أوروبي وإعادتي إلى الطريق. لقد بذل مات بالفعل قصارى جهده لإنجاز ذلك من أجلي. بالتأكيد سأعود إلى BMW Motorrad Park Lane إذا كنت بحاجة إلى أي خدمة يتم إجراؤها في لندن. شكرا لك مات! وشكرًا لك BMW Motorrad Park Lane! كنتم رائعون يا رفاق! 5 نجوم بالتأكيد.
مترجمخدمة عملاء من الدرجة الأولى ، كان جوزيبي رائعًا للتعامل معه. سأكون في غاية يوصي.
مترجماشتريت دراجة نارية جديدة من Park Lane في مارس 2017 ، ولكن بسبب التغيير الهائل في حياتي ، اضطررت للأسف إلى الانفصال عنها في أغسطس 2017. ساعدتني Park Lane BMW خلال العملية برمتها بسهولة وشعرت طوال الوقت كما لو كنت في أيد أمينة. قام دنكان بيل بترتيب إعادة شراء دراجتي المذكورة أعلاه وفرز لي أفضل ما في وسعه. لقد تركت الآن الدراجات النارية حتى أصبح خيارًا قابلاً للتطبيق من الناحية المالية مرة أخرى ، لكن Duncan جعلني أشعر بأنني عميل مهم وأطمئن إلى أنني سأجلس على سيارة BMW في المستقبل غير البعيد. شكرًا لك على Duncan وبقية الفريق في Park Lane BMW - لقد قمت بعمل تكسير!
مترجماشتريت مؤخرًا سيارتي BMW الأولى هنا ، بعد أن نظر حول العديد من التجار ، توصل دنكان بيل إلى قدر كبير من الدراجات مع جميع الإضافات وكان من دواعي سروري حقًا التعامل مع الوظيفة العليا.
مترجملقد اشتريت سيارتي BMW S1000R Sport بلون Racing Red من Giuseppe Bonfiglio قبل أسبوع وقدم لي خدمة 5 نجوم. لقد قام بترتيب رحلة تجريبية لمدة ساعتين وحصلت على صفقة جيدة مع تبادل جزئي على سيارتي Honda CBR 600 RR. لقد قمت بتثبيت الشاشة الكبيرة ولا يمكنني انتظار خدمتي الأولى لفتح وضع الركوب / السباق الأخير.
مترجمفقدت صالة عرض الدراجات النارية ميزتها حيث أصبح الطابق العلوي مكتظًا بالدراجات المستعملة. اعتدت أن يكون لديها تصميمات متطورة لإظهار العلامة التجارية ولكنها تبدو الآن وكأنها تفرغ من بيع المطحنة. فريق العمل متعاون للغاية كما هو الحال في امتيازات bmw الأخرى.
مترجملقد تم التعامل مع مات شانيل ، لا يمكن أن يخطئ. تم الاحتفاظ بها في الحلقة طوال العملية برمتها وشعرت بالترحيب في كل مرة كانت في صالة العرض. أوصي بـ BMW Park lane و Matt Channell.
مترجمأنا أحب هذه العلامة التجارية للدراجات النارية وفريق هذا المتجر هم رجال لطيفون.
مترجملقد اشتريت مؤخرًا سيارة F750GS Sport مستعملة من BMW Motorrad Park Lane. لقد عثرت على الدراجة على موقع Motorrad الإلكتروني ، ولأنني أعيش في سوفولك ، كانت معظم اتصالاتي الأولية مع لويس عبر البريد الإلكتروني. أجاب على جميع أسئلتي بسرعة وبشكل كامل ، لذلك قررت بعد أيام قليلة زيارة ومشاهدة الدراجة. لقد تعاملت مع Duncan في اليوم (كان لويس في إجازة) ، الذي شرح ميزات الدراجة وخيارات التمويل المتاحة لذلك طلبت الدراجة. عندما التقطتها ، قام لويس بتسليمها ، وتأكد من احتوائها على خزان ممتلئ ، وتأكد من أنني كنت سعيدًا قبل مغادرتي.
بشكل عام ، كانت هذه تجربة رائعة ويمكنني أن أوصي تمامًا بـ BMW Motorrad Lane. هؤلاء الرجال فريق رائع - محترفون ومتعاونون وليسوا انتهازيين على الإطلاق. الدراجة رائعة أيضًا!
خدمة رائعة ومساعدة من أول مكالمة هاتفية لاستلام دراجتي الجديدة. كان دنكان مفيدًا حقًا ولم يكن انتهازيًا على الإطلاق. حصلت على قدر كبير من الدراجة التي كنت أرغب فيها وسأوصي بشدة BMW Motorrad في المنتزه لشراء الدراجة التالية.
مترجمخدمة عملاء رائعة ، في كل مرة زرت فيها صالة العرض كان الجميع متعاونين للغاية ومرحبين.
شكراً جزيلاً لجوزيبي ، لقد حظيت بتجربة رائعة ، ورجل ودود وودود للغاية! شكرا مرة أخرى على صبرك معي!
قمت بزيارة هذا الوكيل فقط للاستفسار عن شراء دراجة منهم. كان الموظفون صديقين للغاية ومتعاونين. لم يكونوا انتهازيين ومن الواضح أنهم شغوفين للغاية وعلى دراية. سأقوم بالتأكيد بزيارة العودة عندما أكون مستعدًا للدخول على عجلتين.
مترجماشتريت S1000R من BMW Motorrad Park Lane. أوصي بشدة لأي شخص حريص على شراء دراجة نارية. لقد حظيت بتجربة رائعة. مجموعة رائعة من الناس ، مفيدة حقًا ولطيفة جدًا. التقطت دراجتي الجديدة بالأمس وحتى اليوم تلقيت مكالمة هاتفية تسألني عما إذا كنت أستمتع بدراجتي الجديدة أو هل هناك أي شيء يمكنهم مساعدتي فيه. متألق!
شكراً خاصاً لك دنكان بيل على كل ما قدمته من مساعدة.
لقد تعاملت مع Duncan Bell الذي وفر لي صفقة رائعة بالفعل ولم يستطع فعل ما يكفي! نوصي بشدة بالخدمة التي يقدمونها وكرم ضيافة BMW المعتاد!
مترجمأود فقط أن أتقدم بالشكر الجزيل لفريق Team Motorrad في Park Lane وخاصة توم Hiney ، الذي جعل العملية برمتها بسيطة وممتعة وما كنت أتوقعه بالضبط من علامة تجارية متميزة مثل BMW. أنصح بشدة بارك لين. ريان
مترجماشتريت بلدي r1200gsa من بارك لين. تجربة رائعة في موقع رائع. جعل فيل يونغ التجربة بسيطة وممتعة حقًا. لم يكن هناك الكثير من المتاعب واستغرق وقتًا طويلاً في شرح الميزات العديدة لدراجتي الجديدة. خدمة رائعة.
مترجمخدمة ونصائح رائعة من شريف. من اختيار الدراجة من خلال التمويل والانتهاء. الخدمة المتميزة موصى به للغاية. بفضل الزميل!
مترجماشتريت مغامرات Gs السوداء الثلاثية الجديدة من هنا وأنا راضٍ جدًا عن خدمة العملاء.
الموظفون كانوا ودودن ومحترفون.
لقد تم الاعتناء بي جيدًا من قبل جوزيبي بونفيجليو الذي قام بعمل رائع ليجعلني سعيدًا ويوجهني خلال العملية.
لقد عمل على جعل كل شيء سهلًا وسلسًا.
أوصي بشدة ببرنامج BMW Park Lane لأي عميل جديد.
أحسنت يا رفاق ، شكرا لكم !!
يا لها من تجربة كابوس! تم الإرسال مسبقًا عبر البريد الإلكتروني لطلب ركوب على R1250R بمقعد منخفض. في النهاية تلقيت دعوة وعندما حضرت لم يكن هناك مقعد منخفض متاح! لم أكن سعيدًا باختبار الركوب بدون واحدة. عندما سألت الرجل بعض الأسئلة البسيطة حول الدراجة ، تلقيت كتالوجًا وطلب مني البحث عنه بنفسي ... بدا منشغلًا بشيء آخر ولم يكن مهتمًا على الإطلاق بمساعدتي! هذه ليست خدمة العملاء التي كنت أتوقع الحصول عليها في متجر BMW Motorrad الرائد في لندن! يا لها من خيبة أمل. لن أعود هناك مرة أخرى.
انتهى الأمر بالذهاب إلى Lind Motorrad في نفس اليوم ، وحصلت على رحلتي التجريبية ووضع وديعة لدراجة جديدة.
تحديث:
اتصل بي الوكيل في غضون ساعات من نشر المراجعة. قالوا إنهم يريدون فهم الخطأ الذي حدث حتى يتمكنوا من ضمان عدم حدوثه مرة أخرى. لقد اعتذروا وأكدوا أنها ليست التجربة التي يسعون لتحقيقها.
عادل بما يكفي. أعتقد أنه تم التعامل معه بالطريقة الصحيحة.
اشتريت للتو دراجتي الثانية من جوزيبي في بارك لين. في كلتا المناسبتين كان محترفًا للغاية وكان شغفه بما يفعله يتألق. لدي خبرة مع عدد من تجار Motorrad الحاصلين على حق الامتياز في الجنوب وشعرت دائمًا أن الرحلة إلى لندن كانت تستحق العناء. أثناء التسليم بالأمس ، تلقيت أيضًا المساعدة من هاري ودنكان وكانت رحلة العميل صافية ، مما يوضح لي المستوى العالي من العمل الجماعي والتواصل داخل فريق هاري.
مترجمخدمة رائعة من البداية إلى النهاية. كان أحد العملاء منذ عام 1984 يتعامل مع Duncan Bell كل تلك السنوات الماضية.
جميع الموظفين مرحبون للغاية وعلى دراية
لقد أعطتني أفضل سعر لدراجتي النارية الجديدة وقدمت لي بالضبط ما وعدوا به
سأعود بعد 12 شهرًا لدراجتي النارية القادمة.
شكرًا مرة أخرى على Duncan و Harry على التجربة الرائعة
اتصلت مسبقًا لإعداد مراجعة لـ 310GS. لقد استقبلت جيدًا وذهبوا مسافة إضافية لإحضار نسخة GS من المتجر لي. فريق عمل ودود للغاية وعلى دراية كبيرة. تم عرض جميع الطرز الحالية بما في ذلك إصدار S1000RR HP4 الرائع. (لا لا يمكنك الجلوس على هذا). مجموعة متنوعة لطيفة من الإكسسوارات والملابس أيضًا. ينصح بزيارة
مترجمليست تجربة ترحيبية للغاية. جميع الموديلات المستخدمة مخفية في موقف سيارات مظلم تحت الأرض "دخول مقيد". أنت بحاجة إلى "مرافقة" لرؤية الدراجة. وبمجرد وصولك إلى هناك ، يتم "الاستعجال" لأن مندوب المبيعات الذي "يرافق" عليك أن يهرع إلى غرفة المبيعات !! انتقل إلى مسار آخر لسيارات BMW إذا كنت ترغب في مشاهدة دراجة مستعملة بطريقة مريحة وغير مستعجلة!
مترجمبارك لين فقط العمل ،،، خدمة كبيرة الجهاز الثاني نتطلع إلى الجهاز التالي
في سبتمبر ...... راي فيرلي
اشتريت S1000RR جديدًا من BMW park lane و OMG كانت الخدمة مذهلة ، شكر خاص جدًا لشريف الذي ساعدني في تصفية تمويل الدراجة السابق.
يونس
الموظفون في بارك لين ممتاز (باستثناء الاستقبال). عرض أسعار الغرف أعلى من الإنترنت. اشتريت خاصتي عبر الإنترنت وجمعت في غرفة العرض. فاينز أوف جيلدفورد موتوراد أفضل بكثير من الحافلة.
مترجمتجربة عملاء مروعة في مركز الخدمة. اجعل سيارتك تتم صيانتها هناك على مسؤوليتك الخاصة. أخذت دراجتي النارية BMW R1200R لخدمة هناك قبل بضعة أشهر. لقد كانوا غير شفافين للغاية بشأن التكلفة وبعد ذلك أنهيت المزيد
مترجمحصلت على مغامرة bmw gs ، لا يمكنني أن أوصي بهذه الشركة بما يكفي من إجراء استفسار إلى تسليم الدراجة بخمس نجوم ، لقد قاموا بشراء دراجة لي بالسعر الذي أريده ، ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات للتأكد من أن كل شيء على ما يرام. إذا كنت تريد دراجة نارية من طراز bmw وتريد الثقة التي تتعامل بها مع أفضل وكلاء سيارات BMW ، فهذا هو المكان المناسب لك.
مترجماشتريت دراجتي النارية من BMW Motorrad Park Lane للمرة الثانية مع مجموعة جديدة من الملابس وبعض الملحقات. من الجيد أن نرى بعض الوجوه القديمة لا تزال موجودة مثل ليان ديلاني بالملابس التي تبذل قصارى جهدها دائمًا للتأكد من أن العميل يغادر المتجر سعيدًا.
كان جوزيبي بونفيجليو مندوب مبيعات متعاونًا للغاية ويقظًا. متحمس جدًا للدراجات وأيضًا صبور جدًا بغض النظر عن المدة التي يستغرقها المرء لاتخاذ قرار. كما كان جيدًا جدًا في تنظيم جولات الاختبار لمجموعة متنوعة من الطرز المختلفة.
يرجى ملاحظة أنه نادراً ما يتم الرد على الهواتف (الخطوط المباشرة) حتى لو مررت من خلال لوحة المفاتيح الرئيسية ، بل من الصعب الحصول على فريق المبيعات على هواتفهم المحمولة خاصةً إذا كانوا في الطابق السفلي. أسهل بكثير للذهاب إلى الوكالة. أيضًا ، إذا كنت تشتري أمتعة ، فقم بإجراء البحث بنفسك. يعرف الفريق الدراجات جيدًا ولكن ليس جيدًا على الملحقات.
تجربة BMW العامة: لطيفة للغاية ومحترفة حتى بيعها. عندما يحدث خطأ ما ، لا يريدون أن يعرفوا عنك. تحت الضمان تم رفض القضية ليتم التعامل معها. وعد بمعاودة الاتصال الذي لن تحصل عليه أبدًا. لا يوجد بريد إلكتروني للكتابة إليه ، مركز خدمة العملاء الرئيسي في BMW لا يساعد أيضًا. تقوم بالحجز في خدمة عبر الإنترنت تفيد بأنه سيتم الاتصال بك قبل أن تتمكن من إحضار دراجتك ولا يتم الاتصال بك. عندما تتصل ، فإنهم ينقلون المكالمة فقط للانتظار وليس هناك من يتحدثون إليه. أنا نادم حقًا على شراء BMW. يجب أن أذهب فعليًا إلى المتجر لترتيب خدمة مثل عام 1971.
مترجمكانت هذه صفقة غريبة بالنسبة لي ، حيث قمت بتطهير مثل هذا الاستثمار الضخم عبر الإنترنت. جوزيبي مستشار المبيعات الذي كنت أتعامل معه هو رصيد لـ Park Lane Motorrad ، وتم الرد على اتصالاته معي بشأن أي من المحاجر الخاصة بي ، وتم إرسال مقاطع الفيديو إليّ من أجل الطمأنينة. كانت الدراجة كما لو كانت مبطنة وكان مقطع الفيديو الخاص بها معداً للانتقال إلى أيرلندا الشمالية لمسة لطيفة. سيكون من الصعب العثور على خدمة العملاء عالية الجودة في مكان آخر مثل هذه المعاملات الطويلة.
أنا أستمتع تمامًا بالدراجة الجديدة وقد قمت بالفعل بجولة في جنوب فرنسا. الدراجة حلم الركوب وهي موصوفة تمامًا. أود أكثر من أن أوصي بالدراجة لأي شخص يستمتع بجولة أو مجرد نفاد بسيط للاستمتاع.
لا أستطيع أن أكرر بما فيه الكفاية جودة الخدمة المقدمة من Park Lane BMW Motorrad في لندن ، وأود أن أوصي أكثر من أي شخص.
شكرا جوزيبي.
لقد اشتريت للتو R1200 RTLE ، كان فريق المبيعات Duncan Bell & Paul Turner بارعين في التعامل معه وجعلوا العملية برمتها ممتعة. شكر
مترجملقد ذهب هؤلاء الأشخاص ، ولا سيما دنكان بيل ، إلى أبعد من ذلك مما قد أعتبره خدمة عملاء من الدرجة الأولى. تواصل ممتاز طوال فترة شراء دراجة نارية جديدة.
سافرت أكثر من 200 ميل لأجمع دراجتي ، وسأفعل ذلك مرة أخرى. لقد جعلني هؤلاء الرجال أشعر بالترحيب الشديد ، وقضوا الكثير من الوقت في عرض دراجتي الجديدة ، وتمكنوا أيضًا من إيجاد قدر كبير لي من شأنه تحسين أي شيء آخر يمكنني العثور عليه.
لن أتردد في التوصية ، وسيكون أول منفذ أتصل به عندما يحين وقت الاستبدال.
لا يمكنني أن أوصي بـ Park Lane Motorrad بدرجة كافية. لقد اشتريت للتو دراجتي الجديدة من خلالهم وخدمتهم من الدرجة الأولى. ذهب فيليب يونغ إلى أبعد من ذلك لإنجاز الصفقة في إطار زمني ضيق للغاية وأنا ممتن جدًا لجهوده. سيكون أول منفذ لي عندما يحين وقت تغيير الدراجات مرة أخرى!
مترجمخدمة من الدرجة الأولى من Park Lane Motorrad. لقد اشتريت سيارة BMW 1000XR جديدة من المتجر وكانت الخدمة سريعة وفعالة مع كل تفاصيل الشراء. كان مستشار المبيعات الخاص بي هو Tom Hiney وأوصي أي شخص يتطلع إلى شراء دراجة BMW جديدة أو مستعملة.
شكراً جزيلاً لبارك لين موتوراد.
مركبات رائعة. الموظفون يقظون وودودون للغاية هنا. عرضت كوب شاي أيضا :)
مترجملقد كان من دواعي سروري شراء دراجتي من هنا وكنت سعيدًا بنسبة 110 ٪ بالخدمة والمعرفة الفنية لموظف المبيعات. متجر معرف مواطن هنا مرة أخرى ، ليست كلمة سيئة لقولها :)
مترجمدخلت لتجربة ركوب R9t Racer وخرجت بالدراجة بعد أسبوعين. كل الشكر للسيد دنكان بيل. نظرًا لكونها أول دراجة نارية من طراز BMW ، فقد اهتم السيد بيل بكل عقبات فنية ومالية وتأكد من أنني حصلت على الكثير. نوصي تماما BMW Motorrad Park Lane. شكراً جزيلاً لدانكان مرة أخرى على تحقيق حلمي. سيكون هذا ارتباطًا طويلاً بالتأكيد. في صحتك!!
مترجملن يستغرق عادةً وقتًا لترك تعليق سلبي ولكن آمل من خلال القيام بذلك أن أحفظ شخصًا آخر بعض المتاعب
لقد تخلت عن محاولتي شراء دراجة نارية من هذا الوكيل قبل عام بعد أن خضعت لجولة كاملة من قبل فريق المبيعات ، ولكن أسفي الوحيد هو أنني لم أشتكي إلى BMW في ذلك الوقت لأنني شعرت بالصدمة والانزعاج حقًا من خلال سلوك المبيعات السيئ والمعلومات الخاطئة.
بعد مرور عام ، حاولت حجز سيارة BMW التي اشتريتها في مكان آخر لاستبدال الإطارات بشكل طارئ ، على أمل الحصول على تجربة أفضل وبما أنها أقرب وكيل لي (سيكون أيضًا مستحقًا للخدمة قريبًا ، لذلك كانت فرصة جيدة لحجز هذا أيضًا) ... بعد 3 ساعات من ترك رسالة مع مكتب الاستقبال مع اسمي وتسجيلي ورقم هاتفي ولم أسمع أي شيء مرة أخرى - كان الشخص الذي تحدثت إليه أول شيء هذا الصباح فظًا بشكل مخيب للآمال مثل تجربتي الأخيرة ، لكي أكون صادقًا ، لست مندهشًا لأنني تركت مرة أخرى. سأضطر مرة أخرى إلى اتخاذ ترتيبات أخرى وأود أن أوصي بشدة أي مالك حالي أو محتمل لمالك BMW للدراجات النارية أن يبدأ ببساطة رحلة الشراء / الخدمة مع BMW آخر أو وكيل مستقل - PARK LANE BMW MOTORRAD ، لا يستحق العناء لا فكرة عن شكل صالة العرض أو الخدمة - على الرغم من المحاولة ، لم أتمكن من الوصول إلى هذا الحد !!!
رتب جوزيبي عدة جولات تجريبية لطرازات R1200 مختلفة وأعطاني مواصفات مفصلة للتفكير فيها. كان لديه نهج مريح وتركني أفكر في الأمر دون أي ضغوط مبيعات. عندما كنت مستعدًا للشراء ، عمل بجد لمنحني تجربة مبيعات مفيدة وسلسة. كان التعامل معه من دواعي سروري وأعطاني انطباعًا رائعًا عن BMW Motorrad في بارك لين.
مترجملقد استلمت سيارتي K 1600 GT SE منذ بضعة أسابيع وأنا فوق القمر معها. يا لها من آلة رائعة.
هذه دراجتي الثانية من بارك لين ، لا يمكنني حتى شرح الخدمة التي تتلقاها منهم ، إنها مذهلة.
جوزيبي بونفيجليو - مدير المبيعات ذهب إلى أبعد الحدود لمنحني الصفقة التي أردتها مرة أخرى ، مما يمنحني تجربة مدهشة.
قام جوزيبي وبعض زملائه بإجراء عملية الشراء الخاصة بي بسلاسة ، وتم فرز أي مشكلات أثارتها معهم بسرعة وبما يرضي. شكرًا يا رفاق على وقتكم وجهدكم ، ولا أطيق الانتظار لخوض هذه التجربة الاستثنائية مرة أخرى في غضون عام أو عامين.
شكرا جوزيبي وبارك لين.
يا لها من تجربة إيجابية من البداية إلى النهاية. كان جوزيبي بونفيجليو هو الرجل الذي اعتنى بشراء R1200GSA. في الوقت المناسب ، واعية ، وصبورة ومباشرة طوال العملية. مهني ومهذب مع الالتزام بأي دعم متابعة قد أحتاجه. أود أيضًا أن أذكر فيل (آسف لم يمسك باللقب) الذي ساعدني في الحصول على مجموعة من سدادات الأذن لأنني فقدت سدادات الأذن أثناء رحلتي. أوصي بشدة بالخدمة من BMW Motorrad Park Lane ، إذا كانت تجربتي الخدمة من Giuseppe هي أي شيء تذهب إليه وسوف تستمتع بتجربة فراق أموالك. بالمناسبة الدراجة رائعة. شكرا لك.
مترجمصالة عرض جميلة ، فريق عمل ودود ومتعاون. لم أشعر أبدًا بالضغط للشراء ، ولكن بمجرد أن قررت أن العملية كانت مباشرة. كان فريق المبيعات ، وجيزيبي على وجه الخصوص ، مساعدين بشكل كبير في إرشادي خلال العملية. تتميز سيارة BMW Park Lane بالكفاءة التي تتوقعها من الوكيل المتميز. آمل أن أشتري دراجتي القادمة منهم!
مترجماستلمت سيارتي S1000R الجديدة في أغسطس بفضل Duncan Bell. رجل نبيل وعالم ، أبقاني على اطلاع خلال عملية البيع بأكملها وذهب إلى أبعد من ذلك لضمان وصول الدراجة في الوقت المناسب لعيد ميلادي. كان لديه كل الوقت في العالم من أجلي ، وحتى أنه ألهمني للتقدم لوظيفة داخل BMW حتى أتمكن من مشاركة تجربتي مع العملاء في المستقبل. أوصي بـ Duncan وهذه الوكالة لأي شخص طلب ذلك.
مترجمخدمة ممتازة!
أود أن أشكركم جميعًا على الخدمة الرائعة ، وأود بشكل خاص أن أشير إلى العمل الرائع الذي قام به جوزيبي. لقد كان مفيدًا للغاية منذ بداية الصفقة حيث اقترح الحل الأفضل في شراء دراجة جديدة وجميع الملحقات اللازمة.
لم أترك وحدي أبدا. في كل مرة يساورني شك أو حتى مجرد سؤال "غبي" أحصل على إجابة صحيحة. هذا جعل العملية أسهل وأنا أكثر سعادة.
تفكيري الشخصي: هذه هي الطريقة الصحيحة لإدارة الأعمال ، تابع.
العميل الراض هو هدف عظيم.
اشتريت RR جديد منهم. خدمة عملاء ممتازة مع تواصل رائع. كان الموظف شريف رجبلي مفيدًا جدًا في العملية برمتها. شكرا لك. موصى به بالتأكيد!
مترجماشتريت G310R من Louis @ Park Lane ، وقد تأثرت كثيرًا بخدمة العملاء التي يقدمها.
كان لدي بعض التحفظات حول الذهاب إلى Mayfair brach ، معتقدًا أنه سيكون هناك غطرسة وعدم اهتمام ببيع أرخص منتجاتهم. ومع ذلك ، فإن لويس هو راكب دراجة نارية شغوف ويريد مساعدتي على الطريق لأصبح راكبًا للدراجات النارية أيضًا.
تجربة رائعة. موصى بة بشدة.
لا أوصي ، مع ذلك ، بخدماتهم الشريكة في باترسي. الخدمة والهندسة سيئة للغاية. مسألة منفصلة ولكن من الجيد معرفة أن الموقعين يبدو أنهما مرتبطان ، لكنهما مدربان بشكل مختلف.
ذهبت للاستفسار عن G310R الجديد. فريق عمل ودود ومتعاون للغاية كما تتوقع من وكيل BMW. انتهى بي الأمر بعدم ركوب الدراجة لكنها كانت في الحقيقة مجرد مشكلة توصيل. ما زلت أوصي بشدة بالبيع نفسه.
مترجمDuncan Bell هو بكل بساطة أكثر مندوبي مبيعات / رعاية العملاء احترافًا في حياتي على الإطلاق منذ 45 عامًا من امتلاك السيارات والدراجات. علاوة على ذلك ، فهو رجل لطيف تمامًا لا يمثل أي مشكلة بالنسبة له. لقد قطع دنكان شوطًا إضافيًا عدة مرات وهو رصيد لشركة BMW.
مترجمفريق رائع دائمًا محترف وودود. اشتريت أول سيارة BMW من هنا وصنعت التاريخ بالتأكيد! أنا متأكد من أنهم سيوافقون.
مترجماشتريت للتو R1200GS Adventure TE جديد. كان جوزيبي بونفيجليو بائعًا وكان مفيدًا للغاية. حصل لي على قدر كبير ومعرفته بالسهم تعني أنني حصلت على فرستي الجديدة في غضون أيام قليلة بدلاً من بضعة أسابيع. تحمل كل أسئلتي الغبية أيضا !!!
عملية الشراء الثانية لي من BMW Motorrad Park Lane. وكالة كبيرة للقيام بأعمال تجارية معها.
تانت جراتسي جوزيبي :-)
أعطيتك 5 نجوم. ينصح بشدة Motorrad Park Lane إذا كنت تريد دراجة نارية. كان فيليب متعاونًا ومحترفًا للغاية. أشكركم أيضًا على مدير فريق بارك لين. أحسنت.
مترجملقد استبدلت في K1300S القديم بنموذج أحدث خلال عيد الميلاد 2018 ويجب أن أقول إنني مسرور جدًا بالخدمة التي تلقيتها من Park Lane ، ولا سيما Piotr Drozdzowski.
نظرًا لأنني لم أتمكن من زيارة التاجر فعليًا ، كان لا بد من ترتيب كل شيء عن بُعد وكنت سعيدًا للغاية لأن Piotr تمكنت من ترتيب كل شيء لي في مثل هذا الوقت القصير ، بما في ذلك الخدمة والتسليم والتحصيل.
على الرغم من أن Piotr أرسل مقطع فيديو يتجول حول الدراجة وأشار إلى جميع العيوب ، إلا أنه كان في الواقع أفضل بكثير مما تم وصفه عند وصوله والشخص الذي أحضره إلى الشمال من أجلي (لا أتذكر اسمه للأسف) كانت مفيدة للغاية وودودة للغاية أيضًا.
يجب أن أقول ، لقد كانت مفاجأة سارة للغاية عندما وجدت أنها تأتي مع إطارات جديدة تمامًا و MOT لمدة عام ، على الرغم من أنها لم تكن بحاجة أيضًا!
الكل في الكل تجربة ممتعة للغاية وأنا أوصي بهم بالتأكيد.
شكرا بيوتر.
صالة عرض رائعة ، فريق عمل ذو خبرة ، حب حقيقي للعلامة التجارية. لقد تعاملت مع دنكان ، الذي كان محترفًا بارعًا. بصفتي عضوًا في خدمات الطوارئ ، تمت معاملتي كعائلة ، وتوصلنا إلى صفقة ممتازة على 1250 GS ... أخذ Duncan حبيبي Triumph جزئيًا أيضًا. لن أتردد في التوصية بـ BMW Park Lane. جربهم ، لن تشعر بخيبة أمل. لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة ، علامة تجارية رائعة ، روحًا رائعة. يدير هاري فريقًا رائعًا.
مترجمتجربة من الدرجة الأولى من البداية إلى النهاية ، لم يكن هناك الكثير من المتاعب بفضل فيليب
مترجمتجربة عملاء ممتازة مع بارك لين. استبدلت مؤخرًا بدراجتي القديمة بدراجتي الجديدة. قام Duncan Bell بعمل رائع في المساعدة في عملية الطلب بالإضافة إلى مشاركة المعرفة والنصائح بسعادة للتأكد من أنها تعزز أيضًا تجربة الراكب بعد مغادرته صالة العرض - رائعة لأنني لم أر هذا في مكان آخر !!
أود أن أوصي بكل سرور Park Lane و Duncan لأي شخص يبحث عن دراجة جديدة. اذهب وشاهدهم ولن تشعر بخيبة أمل!
واو من أين تبدأ.
لا يمكنني الثناء بما يكفي على رجل البيع في BMW Park Lane.
لقد كان شريف بعيدًا عن أي كتاب عناية خاصة بالساعة ، خاصةً أنني كنت واحدًا من أصحاب الكاستومر الصعب.
هذا الرجل لديه شغف بما يفعله. طوال العملية برمتها ، كان ودودًا للغاية ودودًا للغاية حيث بقي متأخرًا بعد ساعات العمل في اليوم الأخير ، جرح أي شخص مثله هذه الأيام.
خدمة عملاء ممتازة من فريق BMW Motorrad بأكمله. جوزيبي هو الرجل الذي تريد الذهاب إليه ، وهو مفيد وودود للغاية ، فهو يحصل على أفضل صفقة لك. 100٪ أوصي به.
مترجمفريق عمل رائع ، سيارات رائعة ، ركبت في s1000r وكانت ملحمة ، على الرغم من أنها انتهت بشكل سيء لأنني لم أستمع بشكل صحيح أو لم أكن أقرأ بشكل صحيح. إذا تعرضت لحادث دراجة ، انتظر حتى تصل إلى 100٪ حتى تذهب لمركبتك التالية. تم إرجاع bmw s1000r دون أن يصاب بأذى نسبيًا على الرغم من أنني اضطررت إلى استبدال إطار
مترجمأجزاء المرأة بائسة ، جاهلة ، الحمار. تعتقد أنها تعمل لدى رولز رويس. تحدث معي مثل أحمق ثم قال ... نحن لا نقوم بأجزاء تذهب إلى باترسي ... يتناقض مع كل ما قلته ... يجعلني أتساءل لماذا أزعجت نفسي بشراء دراجة نارية من BMW.
مترجماشتريت للتو دراجة أخرى من Park Lane BMW. كان هناك بعض الأضرار التي لحقت بلوحة في النقل والتي يكافح التاجر لإصلاحها بسبب التأخير في أجزاء من ألمانيا. كان جوزيبي وهارالد متميزين في خدمة العملاء حيث قاموا في النهاية بتبديل دراجتي بأخرى. غالبًا ما أعتقد أن الحكم على خدمة العملاء هو الأفضل عندما تسوء الأمور واستجاب فريق PL بشكل رائع. لست متأكدًا من أنه كان بإمكانهم فعل المزيد.
مترجملقد اشتريت GS 1250 RALLYE ADVENTURE TE جديدة تمامًا مع توفير كبير باستخدام بطاقة خدمة الخصم الدفاعية الخاصة بي. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، Duncan Bell ، رائعًا في شرح كل شيء خطوة بخطوة وقد تم تسليم بيست الخاص بي إلى كورنوال قبل 3 أيام وفي الوقت المناسب لعيد الميلاد بفضل سائق التوصيل الرائع ، بادي هيغينز.
لا يمكنني التحدث بما فيه الكفاية عنهم وعن الرئيس ، تيم.
شكرًا جزيلاً
هل ستتجنب بارك لين إذا كان ذلك ممكنًا. صالة عرض جميلة ، لكن فريق المبيعات غير أمين للغاية. أكد لي أن الدراجة المستعملة المعتمدة كانت متاحة لركوب تجريبي ، ثم اتصلت في اليوم المحدد لتخبرني أنها تحتوي على إطار مثقوب ، وأعيدت جدولتها. ذهبت أخيرًا بعد ثلاثة أيام ، لم تكن الدراجة موجودة لأنه تم بيعها قبل أسبوع. لم يمنعهم ذلك من محاولة بيعي بكل أنواع الدراجات الأخرى التي لا أهتم بها. من الواضح أنهم كذبوا بشأن الشقة. التجار في برايتون وجيلفورد أكثر وضوحًا وصدقًا ، كما أن تجربة الركوب هناك أكثر متعة على أي حال! انتهى الأمر بالشراء من Guilford.
مترجمخدمة ممتازة من Duncan Bell في BMW Park Lane Motorrad وكيف غادرت مع GS 1250 Adventure جديدة تمامًا!
لقد كنت عميلًا سعيدًا لـ Duncan منذ بضع سنوات حتى الآن ، وقد وجد دائمًا طريقة لتلبية مشكلاتي في اللحظة الأخيرة في بعض الأحيان. كانت المرة الأخيرة للعثور على بديل لمغامرة GS الأولى التي تمت سرقتها للتو قبل أسبوع من رحلة المغامرة المخطط لها من لندن إلى الدار البيضاء.
لذا فكرت هذه المرة في طلب نصيحته لأنني كنت أتطلع إلى بيع ليس دراجة ، ولكن سيارتي BMW 535 D M Sport من عام 2006 التي اشتريتها من Park Lane. لدهشتي ، عرض علي صفقة غير متوقعة: سأبيع السيارة إلى BMW Park Lane وفي نفس الوقت أقوم بترقية GS Adventure الخاصة بي لعام 2017 لأحدث طراز 1250 لعام 2019. تبين أنه نظرًا للتقييم ، فإن المقايضة بأكملها ستكون خالية من النقد. لم يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإبرام الصفقة وبعد بضعة أسابيع تحررت من السيارة القديمة وركوب سيارة GS الجديدة تمامًا!
أحسنت دنكان. لقد وفرت لي الكثير من الوقت والصداع ولا يزال لديك عميل سعيد يعرف من الذي يلجأ إليه مرة أخرى في المستقبل.
في صحتك. أمين
الشيء الوحيد الذي يمثل Premier في هذه الوكالة هو الاسم.
اتصلت بهم لأنني كنت أرغب في شراء دراجة نارية مستعملة من BMW ، ولم يكن البائع (البائع) (عنوان مشكوك فيه) يزعج نفسه للعودة إلي ؛ لقد طاردت مرتين.
من المدهش جدًا اعتبار هذه الوكالة مملوكة لشركة BMW UK.
خدمة عملاء متميزة في BMW Motorrad Park Lane. ينصح به بشده. من الاستفسار الأول عن توافر سيارة BMW 1250 GS جديدة ، وفرز جزء كبير منها لتسهيل الشراء ، إلى يوم التجميع الذي يتم تنفيذه بخبرة وخالية من المتاعب. إشارة خاصة إلى لويس هيلتون جونز الذي اهتم بكل شيء وتأكد من أن الشراء كان تجربة رائعة.
مترجملقد اشتريت سيارتي Bmw F800r المستعملة المعتمدة من Tom Hiney. لقد وجدت أن تجربة المبيعات مفيدة حقًا ، ولم أتسرع في شراء أول دراجة أختبرها. في النهاية لدي الآن دراجة تناسب الاحتياجات التي أطلبها. شكرًا لتوم والفريق الذي لطالما كان رائعًا لي وجعل العملية تجربة رائعة.
سعيد جدا.
حاولت أن أبيع لي خوذة عرض سابقة على أنها جديدة. سريع جدًا في محاولة إلقاء اللوم على باترسي ، لكنه ألقى بعناية الصندوق المدمر على الجانب الآخر من صالة العرض (نعم ، كنت أشاهد توماس). تلقيت مكالمة في اليوم التالي لتخبرهم أن لديهم واحدة أخرى. عدت لتكتشف أنها كانت نفس الخوذة التي تم تنظيفها قليلاً. مجرم يحاول تمرير البضائع المستعملة على أنها جديدة. مضاعفة لأنها خوذة. اتصل بالإدارة وحصل على استجابة قليلة. غير مستحسن ولن أعود.
مترجمدعم متميز من الدرجة الأولى من البداية إلى النهاية ، سيكون من الوقاحة عدم شراء دراجتك القادمة من فريق Park Lane لأنهم عاملوني باحترام ، وأجابوا على جميع أسئلتي الغبية وقدموا مشورة ممتازة من ذوي الخبرة.
مترجمذهبت للتو لإلقاء نظرة على Gs / Gsa1200 لم أكن مرتاحًا ولم يكن بائعًا متهورًا ، أمضيت ساعة تقريبًا لرعاية كل التفاصيل وما إلى ذلك ، كنت قلقًا بشأن طولي حيث إنني 5 "10. قد أشتري في منتصف يوليو / أغسطس
مترجماشتريت مؤخرًا دراجة مستعملة من هنا واعتقدت أن الخدمة والموظفين كانوا ممتازين.
مترجمبشكل عام ، لا أعتد على ترك المراجعات عبر الإنترنت ، ومع ذلك ، بعد الحادث الأخير لدراجتي ، أشعر أنني مضطر لتحذير الآخرين من تجربتي مع BMW حتى الآن.
قبل خمسة أسابيع ، اشتريت سيارة S1000r جديدة من BMW Park Lane. غادرت صالة العرض في اليوم الأول بمؤشر خلفي مقطوع ، والذي سقط لاحقًا (لم يتم إرسال البديل الذي طلبته لاحقًا لي حتى أتمكن من إصلاحه). بحلول اليوم الثاني ، كان الطلاء قد خرج من الإطار من جانب واحد (تم إلقاء اللوم على "التآكل والتلف" لذلك لن يتم احترام الضمان). ثم بالأمس ، بعد أن لاحظت أنني لم أر مؤشرات الدراجة تومض في وقت ما للإشارة إلى أن الإنذار كان قيد التسليح ، أكدت أنه لم يكن عن طريق تحريك الدراجة (الإشارة الوحيدة على عمل الإنذار هي انتظار 30 ثانية للمؤشرات وميض ، لا يوجد صوت لذلك من الصعب معرفة ذلك). معتقدًا أنه تم كسره ، لقد بحثت عنه في google لأدرك أن فريق خدمة BMW قد قام بتعطيل جهاز الإنذار أثناء خدمته الأولى ولم يقم بإعادة تسليحه عند الانتهاء. لقد تم تحذيري بشأن هذا من قبل مندوب المبيعات عندما جمعت الدراجة لأنه من الواضح أنه يحدث بانتظام. قام فريق الخدمة بإلغاء تنشيط الإنذار في الإعدادات لتجنب حدوثه أثناء عملهم عليه ، ومع ذلك ، فقد فشلوا أيضًا في إعادة تشغيله مرة أخرى أو في تنبيهي بذلك.
باستثناء العلامات التجارية المتميزة والموقع ، يتصرف هذا النشاط التجاري مثل تاجر سيارات مرسوم في الطرف الشرقي. بينما أفترض أن معظم الدراجات تُباع بدون مشكلة ، وأن المشاكل هي الاستثناء وليست القاعدة ، فهذه تجربتي في أن أكون هذا الاستثناء.
ملاحظة. يرجى جوجل "قضايا طلاء الإطار BMW S1000r" لتأكيد أن هذا الوضع ليس فريدًا.
linkedin.com
