Carlock Toyota of Tupelo مراجعة

ديبي ذهبت بعيدا عن طريقها للتأكد من أننا حصلنا على سيارة. كانت تراسلني طوال اليوم (قبل الميلاد كنت في العمل ولم أستطع التحدث على الهاتف) وأعطتنا الأمر. غادرنا بسيارة جديدة (لنا).

لا تشتري سيارة من هذه الوكالة! كلهم محتالون. من أعلى لأسفل إلى أسفل ، سوف يخدعونك برسوم خفية وعمليات احتيال الضمان ، ثم يغطون جميعًا بعضهم البعض ويرسلونك من شخص إلى آخر. لن يعترفوا بأي شيء والإدارة تتغاضى عن عمليات الاحتيال لأنني عندما أظهرت لهم إثباتًا لم يفعلوا شيئًا. ثلاثة أشهر من المتاعب لسحب التهم أخيرًا ولم يأسف أحد. صدقني إذا كنت تتعامل معهم فسوف تندم. أود أن أنشر صفر نجوم لكنه لن يسمح بذلك.

لقد كانت تجربة رائعة - من الوقت الذي دخلت فيه - استقبلتني السيدة كارلا بمجرد وصولي إلى المبنى - لقد كانت لطيفة للغاية وجعلتني أشعر أنني في المنزل. كان مندوب المبيعات ، راندي ساندفر رائعًا - وحتى الرجل ، دانيال ، الذي تعامل مع أوراقي كان أحلى شيء على الإطلاق - أعطي لكم جميعًا جائزة ذهبية ضخمة رقم 5 !!! شكرًا لك - بالطبع نعلم أن الموظفين يتبعون قائدهم - لذلك أريده أن يعرف أن لديه طاقمًا رائعًا !!

سيى! سيى! أفسد كارلوك تمويلي. لم أتابع المكاسب على تداولاتي في فترة زمنية ذات صلة مما أضر بائتماني! كما حجبوا عقدي عني. إذا حاولت الاتصال بهم عبر الهاتف ، فإنهم يمررونك في أرجاء الغرفة ولا توجد إجابة واضحة وموجزة عن مخاوفك. إنهم غير محترفين إلى حد كبير ويفتقرون إلى المعرفة اللازمة لإرضاء العميل. كما أنهم يحبون الرسوم المخفية وأي شيء آخر قد تسمح لهم بالتسلل إليه. يرجى التفكير مليًا قبل الشراء من هناك. أعلم أنني لن أرتكب نفس الخطأ مرة أخرى.

كان لديه سؤال بخصوص إشعار تم استلامه في البريد. اتصل بهم وكان لديهم شرح صالح وسهل الفهم في غضون دقيقتين. ثانكس بليك. ثانكس كارلوك تويوتا توبيلو!

خدمة عملاء ممتازة من أقسام المبيعات إلى أقسام الخدمة.
نحن دائما راضون عن الرعاية التي نتلقاها.
إنهم يتعاملون مع جميع احتياجاتنا بكفاءة واحترام.

لقد حظيت بتجربة شراء رائعة في Carlock Toyota. كان ريتشارد فلود مندوب المبيعات الخاص بي ، وكان على دراية كبيرة.

يا الهي! امنح قسم قطع الغيار التقدير الذي يستحقه! صيحة كبيرة لـ Will لتقديم خدمة عملاء رائعة ولطفك عبر الهاتف. كانت هذه المرة الأولى التي أشتري فيها قطع غيار لسيارتي Rav4 2010 وكنت قلقًا جدًا بشأن الأسعار والشحن ووقت التسليم ، لكن ويل أكد لي أن كل شيء سيأتي كما وعدت به. حتى أنه عرض الكثير على الشحن. نوصي بهم بشدة! (سوف يستحق زيادة.) مرحبًا كبيرًا من شمال غرب المحيط الهادئ. شكرا لك!!!

كنت أتسوق لشراء سيارة جديدة لمدة شهر على الأقل قبل أن أقرر التوقف عند كارلوك. في كل مكان كنت أذهب فيه إلى السيارات التي لا توجد بها فائدة ، وكان يُعرض لي السيارات التي كانت في مجموعتي وكلها ليست جيدة. كان ريتشارد كار يحاول إنزالي وكنت مترددًا لأنني كنت أفكر في أنني لن أتمكن من الوصول إلى أي مكان. لقد كنت مخطئًا في فهمي في عام 2017 بدفعات شهرية جيدة. لم أكن هناك لفترة طويلة أيضا. سأوصي بهذا المكان للجميع. مشتري السيارة لأول مرة؟ توجه إلى Carlock Toyota واطلب ريتشارد كار !!! انه هو رجلنا!!

من الوقت الذي قدت فيه سيارتي حتى وقت قيادتي بالسيارة كانت خدمتي رائعة. ذهبت إلى وكالة تويوتا أخرى من قبل ولم يرقوا إلى مستوى الخدمة التي قدمها كارلوك. سأستمر في القدوم إلى Carlock لخدمة تويوتا كارولا!

أنا من خارج الولاية ولدي بعض مشكلات الإرسال في 22. اتصلت لتسأل عن خياراتي - كان العمل سيغطي بواسطة tuscaloosa toyota. تعامل Tupelo مع الموقف مثل الأبطال ، واصطف لي بأسرع جر مررت به على الإطلاق ، وأصلح المشكلة في يوم واحد ، ونظف السيارة بأكملها ، وتأكد من أن Tuscaloosa لديه فحص في البريد بالنسبة لي. بصراحة ، الخدمة الأكثر كفاءة ولطفًا التي يمكن أن أتمنى الحصول عليها ، رائعة بشكل خاص بسبب الارتباط الذي كنت فيه.

حصلت على قدر كبير من سيارة جميلة وسعر فائدة أقل لم يستغرق وقتًا طويلاً كان كثيرًا داخل وخارج

حظيت بأفضل تجربة في Carlock Toyota. أفضل مرفق لطيف للعملاء في كل مكان

حددت خدمة العملاء الممتازة موعدًا في نفس اليوم الذي اتصلت به.

كنت قد بدأت للتو في إجازة عندما انفجر نصف إطار أمامي وأخرج مرآة جانب السائق. لقد خططت لإكمال رحلتي لذلك كنت بحاجة إلى استبدال مرآة الرؤية الجانبية. كنت قادمًا على Tupelo لذلك فكرت ، سأعطيها فرصة. الجمعة بعد الظهر الساعة 2:00 ظهرا وأدعو لقسم القطع. شرحت وضعي لـ Kevin في أجزاء وتحقق من أنه يمتلك الجزء ، واتصل بتكنولوجيا الخدمة الخاصة به بيلي وأخبرني أن أتوقف. لقد قمت بسحب القطعة في الساعة 3:00 مساءً وفكرت ، يا فتى ، سيستغرق هذا ساعات. لدهشتي ، التقى بي بيلي عند الباب ، وأخذ معلوماتي واصطحبني 4 Runner مباشرة. لقد جلسوا أنا وزوجتي ، وكلبيين ، وأنا في غرفة الانتظار وأعطونا المشروبات وفحصونا كل 10 دقائق. بعد 30 دقيقة انتهوا من العمل ووضعوني على الطريق! أنا معجب بيلي وكيفن وكارلوك! عمل رائع يا رفاق!

في الماضي لم يكن لدي أفضل خدمة عملاء. لكن آخر عملية شراء لغاز Carlock كانت 5 نجوم. كانت الخدمة قبل وبعد البيع رائعة! أنا أستمتع بالعمل معهم.

إذا كان بإمكاني إعطاء سعر --- ، فسأفعل بالتأكيد. لا تضيعوا وقتكم !! كان مندوب مبيعاتنا شافيز وكان رائعًا. قلنا له أننا نريد أفضل صفقة لهم ، وليس اللعب. حسنًا ، كان علينا أن نمر بالعملية التي تشمل مقابلة مدير المبيعات. كان هذا الرجل فظًا وألقى على البائع نظرة من شأنها أن تقتل لأننا رفضنا عرضه. ثم خرج بعد أن قدم لنا عرضه ورفضنا ، أدلى بتعليق ساخر بأن السيارة غير قابلة للبيع. كانت 2015 تويوتا هايلاندر. هل حقا؟؟؟ انها ليست للبيع ولكنك سعرها؟ لذلك ، غادرنا ، وذهبنا إلى مترو فورد وأبرمنا صفقة على فورد F150 2017 و 2017 Ford Explorer. تعاملوا مع هوليس وتشيب ولم يكونوا سوى محترفين! عمل رائع وشكرا مترو فورد !!

أنا من خارج المدينة وكانت عربة سيينا الخاصة بي تتصرف وتحتاج أيضًا إلى الصيانة. استقبلني الأشخاص في carlock toyota وكانوا لطيفين للغاية ومهذبين وأظهروا لي أين يمكنني الانتظار أثناء صيانة سيارتي. لقد أبقوني على اطلاع بأحد الأسباب التي قدمتها لهم ودائمًا ما كانوا يراجعونني دائمًا لإخباري بما يجري. عندما أحتاج إلى سيارة جديدة ، قد أضطر إلى القيام برحلة إلى ميسيسيبي فقط لشراء سيارة منهم لأن تجربتي كانت رائعة جدًا

الخدمة ، خاصة في حالات الطوارئ ، كانت مذهلة. لا يمكن أن تعطي ما يكفي من النجوم

اشتريت أنا وزوجتي سيارة كورولا 2016 وأحببناها. بعد خمسة أيام من شرائنا ، تعرضنا لصدمة في الرأس. حافظتنا السيارة على سلامتنا ، وتولى تأميننا جنبًا إلى جنب مع تأمين الفجوة الذي تحدثنا عنه وكيل Tupelo الاهتمام بمعظمه. نحن الآن نشتري كورولا 2017 ولا يمكن أن نكون أكثر سعادة. كانت وكالة Tupelo لطيفة للغاية ومفيدة للغاية!

كان Bryson رائعًا في مساعدتنا في اختيار سيارة كانت مثالية لنا وفي حدود ميزانيتنا المحدودة. أود أن أوصي بهذا البيع في كل مرة. تأكد من طلب برايسون. سيعمل بجد بينما يجعلك أيضًا تشعر بالراحة ويطلق النكات.

كان موظفو المكان النظيف اللطيف متعاونين مع الضمان الخاص بي على شاحنتي البالغة من العمر 10 سنوات

لقد أخذوا الوقت الكافي لشرح ما تحتاجه شاحنتي للبقاء في حالة جيدة على الرغم من أنها موديل 2011 التي اشتريتها جديدة. أحببت شاحنتي وقد أجابوا على جميع أسئلتي حول الخدمة.

ذهب رجل الخدمة بيلي الذي تعاملت معه إلى أبعد الحدود لمساعدتي

كانت لدينا تجربة رائعة مع كيلي. من إرسال بريد إلكتروني إلينا للسيارات إلى زيارتنا في المتجر للشراء ، كانت محترفة ومهذبة. لقد جعلتنا نشعر براحة كبيرة واستوعبتنا بأي طريقة ممكنة. كان كل من تفاعلنا معهم في Carlock Toyota في توبيلو مهذبًا ومفيدًا في أي شيء نحتاجه أثناء زيارتنا.

لنا. كان مندوب المبيعات "فلود" رائعًا وبدا حريصًا حقًا على الحصول على السيارة المثالية لنا ، وكان بقية الموظفين حريصين على التأكد من تلبية احتياجاتنا.

صفقات جيدة ، اختيار رائع ماذا يمكنك أن تطلبه.

الجميع في قسم الخدمة. في Carlock Toyota كانت مفيدة للغاية. حتى مستشاري المبيعات كانوا متعاونين. كان السيد هيث والرجل المحترم الآخر الذي ساعدني في سيارتي صبورًا ومفيدًا وشرح بالتفصيل ما كان يحدث بسيارتي. إذا كنت في توبيلو في أي وقت وأحتاج إلى خدمة إحدى سيارات تويوتا ، فسأذهب بالتأكيد إلى كارلوك تويوتا !!!!

الخدمة المطلوبة في أسرع وقت ممكن ، تم تركيب بطارية جديدة في وقت قصير. مستشار الخدمة الخاص بي مارك
أبقاني على اطلاع على طول الطريق. عمل عظيم!

إذا ذهبت إلى هنا تبحث عن سيارة / شاحنة اسأل عن أفضل بائع سيارات من رودني فيشر !!!!

كنت أسافر لمسافة تزيد عن 300 ميل لحضور حفل زفاف في أكسفورد إم إس من تينيسي ، وكإمرأة تسافر بمفردك ، فإن أكبر مخاوفك هو تعطل سيارتك وهذا ما يحدث لي. لحسن حظي كنت على بعد 5 أميال من CarLock Toyota في توبيلو. كانت الساعة حوالي الساعة 4:00 حتى نهاية يومهم. لقد كانوا مدهشين. كان شابًا يدعى بليك في قسم الخدمة لطيفًا وصادقًا حقًا! كانوا يعلمون أنني كنت متوترة وكان مطمئنًا جدًا أنهم سيساعدونني في اكتشاف ذلك. كانت الأخبار السيئة أن هناك مشكلة وليست رخيصة ، ومع ذلك ، كان الخبر السار هو أنه يمكنهم إصلاحها. لقد تمكنت من استئجار مقرض والوصول إلى أكسفورد لحضور حفل الزفاف. كان بليك متعاونًا للغاية وتحدث مع زوجي وأرسل لي رسالة نصية وجدوها خطأ. تمكنت من التحقق من ميكانيكي في تينيسي وتم طمأنة أن CarLock كان على حق فيما يتعلق بالمال بشأن تكلفة المشكلة وأنه يجب القيام به. أوصي بشدة بـ CarLock Toyota of Tupelo MS.

تجربة جيدة جدًا في Carloc Toyota في الجزء الذي قدمه Dept Bobby كانت مساعدة كبيرة.

تجربة رائعة!! بالتأكيد سوف تشتري من تنحنح مرة أخرى !!

أثناء الانتقال من FL لزيارة العائلة في NW Arkansas ، بدأنا في مواجهة مشكلات مع بطاريتنا. عند السحب ، تقرر أن المولد الخاص بنا بحاجة إلى الاستبدال. رأى مستشار الخدمة لدينا أننا نتحرك ولدينا ابنة عمرها 18 شهرًا. لقد جعل إصلاحاتنا أولوية على الفور ودخل وخرج خلال 3 ساعات حتى نتمكن من الاستمرار في طريقنا.
شكرا لك على الخدمة الرائعة والموظفين الودودين بأسعار ممتازة. كان الموظفون جميعًا ودودين ، وعرضوا السماح لابنتنا بالتسلق في إحدى سيارات الجيب القديمة التي كانت معروضة.

دائما من دواعي سروري المجيء إلى هنا. ودودون للغاية وينجزون المهمة في الوقت المناسب.

لقد كان لطيفًا للغاية وكانت الخدمة النشطة جيدة وسأواصل استخدام Carlock Toyota of Tupelo

كان لدي اهتزاز في عمود محرك الأقراص الخاص بي في تاكوما. قالوا إن هناك ضمانًا ممتدًا على شاحنتي النموذجية لذلك. أخذت شاحنتي هنا وأخبروني أن إطاراتي هي التي تسبب الاهتزاز ، لذا حصلت على إطارات. كان لا يزال هناك اهتزاز لذا أخذته إلى متجر آخر ، وتأكد من أن عمود الإدارة الخاص بي مشوه. لا تستخدم هذا المكان لقسم خدمتهم.

Carlock Toyota هي وكالة نظيفة ومحترفة للغاية. لقد عوملت بلطف شديد. كان العمل المنجز على التندرا الخاص بي بلا شك وعمل ممتاز. منطقة الانتظار تقدم مشروبات وقهوة مجانية مع فشار طازج. كان مرحاض الرجال نظيفًا جدًا. سوف أعود.
أحسنت!

محبط للغاية في Carlock Toyota of Tupelo، MS. استغرق باتريك الكثير من الوقت ، محاولاً بيع سيارة لي. فهمتها. أنت بائع سيارات. شعرت بضغوط للموافقة على راف 4 جديد. لحسن الحظ ، جئت إلى صوابي و 1) أدركت أن "الصفقة" لم تكن رائعة في الواقع قبل أن أقوم بأي شيء دائم ، 2) أدركت أنه لا ينبغي لي شراء سيارة بناءً على الشعور بالضغط من قبل بائع سيارات. لم أقم بشراء السيارة. شكرا لله. ومع ذلك ، أثناء محاولتهم بيع السيارة لي ، وافق باتريك على أنهم لن يديروا رصيدي بينما كنا نلقي بالأرقام. وافق على وجه التحديد على عدم تشغيل درجة الائتمان الخاصة بي. أجرت TOYOTA استفسارًا صعبًا عن رصيدي ثلاث مرات. ثلاثة!! لقد أثر هذا على درجة الائتمان الخاصة بي. وأنا لم أشتري السيارة حتى. أشكرك على عرض صفقة رهيبة لي ، وإسقاط رصيدي عندما لم أشتري أي شيء.

خدمة سيئة سيئة سيئة حقًا ، أتمنى أن أتمكن من تصنيف أي نجوم سوف يمرون عبر أشيائك ، وتأكد من حصولك على جميع المستندات المهمة ، وقد سئلت ما اسمي؟ أجبته ، هل تريد اسم المالك أو اسمي فأجاب أصحابها فأعطيته إياه فكتبها أمامي مباشرة وعندما انتهوا من صيانة السيارة! أرى اسمي وعنواني بالكامل ولست حتى المالك ، لقد ذهبوا من خلال أشيائي التي كانت هناك غبيته على الرغم من أنني كذبت عليه أو شيء ما ، لذا على أي حال ، أعود إلى الوكيل وطلبت التحدث إلى المدير وبشكل مفاجئ كل ما قاله هو أننا آسفون لأننا سوف نتأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى! مثل لدينا 5 سيارات مختلفة من تويوتا جميعها من تاجر ممفيس "تشاك هوتون تويوتا" أفضل خدمة عملاء وإرضاء ، هناك شيء واحد بالتأكيد هذا هو الأول والوقت الأخير الذي سأذهب فيه إلى كارلوك تويوتا من توبيلو.

كان ريتشارد فلود بائعًا رائعًا تمكن من الإجابة على جميع أسئلتي ووضعني في سيارة تويوتا هايلاندر 2018 جديدة تمامًا !!

لقد تقطعت بهم السبل على بعد حوالي 15 ميلاً شمال هذه الوكالة بعد ثقب إطار ، مع موعد نهائي ضيق للغاية للالتقاء لتوقيع الشهادات في المحكمة في فايت ، AL ، على بعد حوالي ساعة ونصف. كنت أسافر مع كلبين في يوم بارد ممطر ... لكن الموظفين هنا لا يمكن أن يكونوا أكثر روعة! لقد أدخلونا داخل وخارج إطار جديد ، وقاموا أيضًا بموازنته. كانوا كرماء للغاية لي والكلاب! سأتذكر هذا البيع باعتزاز شديد ، وأنا أقدر حقًا لطفهم ولطفهم !!! كان بيلي وكوري متعاونين بشكل خاص ، لكن كل شخص قابلناه كان لطيفًا للغاية ومرحبًا. صنع ما كان يمكن أن يكون يومًا فظيعًا يستدير تمامًا! شكرا للجميع في Carlock Toyota في توبيلو ، السيدة !!!! لقد أحدثت فرقا لنا بالتأكيد!

اسأل عن Ken Lockridge إذا كنت تحب بائعًا ودودًا غير انتهازي !! مكان رائع للتسوق لشراء سيارة.

حصلت على نصفي لسيينا للزوجة مقابل 2 دولار فقط أكثر من eBay وحصلت عليها اليوم!

أسوأ وكالة لبيع السيارات في ميسيسيبي! الرؤساء يهتمون فقط بأنفسهم! لن أرسل أسوأ أعدائي للعمل هنا ، ناهيك عن شراء سيارة أو الحصول على خدمة هنا!

كان الموظفون يقظين وودودين للغاية. جعلني أشعر براحة شديدة حيال عملهم على سيارتي

كان الجميع يبتسمون هنا عندما خدمت Tundra TRD PRO. يجب أن أقول إنني أعجب بالمرفق وكذلك الاهتمام الذي تلقيته! نوصي!

الخدمة (صيانة الزيت وتدوير الإطارات) سريعة ويتم توفير المرطبات المجانية في الردهة.

كانت هذه إلى حد بعيد أسوأ تجربة مررت بها في أي وكالة. أخذت سيارة Toyota 4Runner الخاصة بي لاستدعاء الوسادة الهوائية الثابتة. عندما اتصلت لتحديد الموعد ، أجاب براندون وأخبرني أن أحضره في الساعة 9:00 من صباح اليوم التالي واسأل عنه عندما وصلت. بمجرد وصولي لم يكن لدى موظفيهم أدنى فكرة عن من أكون وما الذي يجري. اقترب مني 4 أعضاء مختلفين من قسم الخدمة يسألونني عن سبب وجودي هناك وأخبرتهم أن براندون حدد موعدًا لي في الساعة 9:00. لم يكن براندون موجودًا في أي مكان. ذهب كل عامل للبحث عنه دون حظ. أخيرًا جعلوني أحضر وأوقع الأوراق الخاصة بسيارتي المستأجرة المجانية. بمجرد أن انسحبت بسيارتي المستأجرة على بعد 5 أميال من الطريق ، بدأ ضوء ضغط الإطارات. توقفت عن فحص ضغط الإطارات ، وكان الأمر جيدًا. لذلك واصلت. انتظرت طوال اليوم مكالمة تفيد بأن سيارتي كانت جاهزة ولم تتلق واحدة. لذلك اتصلت بهم على الساعة 5:45 وسألتهم عما إذا كانت سيارتي جاهزة ومتى أغلقوا. قالوا ما دمت هناك بحلول الساعة 6:00 يمكنهم تبديل سيارتي. وصلت في الساعة 5:50 ، واستقبلني مندوب مبيعات في مقدمة القطعة وقيل لي أنهم غادروا بالفعل لهذا اليوم وعادوا إلى إيجاري في الصباح. حاولت أن أوضح أن ضوء الإطار كان مضاءًا لكن الضغط كان جيدًا. لقد تصرف وكأنه لم يكن مشكلة كبيرة وأرسلني في طريقي. في طريق عودتي إلى المنزل ، لاحظت أن السيارة كانت تتجه إلى اليسار بشكل سيء للغاية ، لذا توقفت ولاحظت أن الإطار يفقد ضغط الهواء. توقفنا (أنا وزوجي) على الفور ووضعنا الإطار الاحتياطي في الجليد والثلج على جانب الطريق السريع. في صباح اليوم التالي عندما وصلت لإعادة السيارة ، اتصل بي براندون وقال إنه لم يحصل على إيجار على الإطلاق وذهب ليحضر شخصًا ما للمساعدة. شرحت لهم أن ضوء ضغط الإطارات لم يضيء حتى بعد 5 دقائق من مغادرتي للمكان. لقد سبقوا ليقولوا لي إنني سأضطر إلى الدفع لاستبدال الإطارات لأنني وقعت على تنازل يقول إنني مسؤول عن جميع الأضرار التي لحقت بالسيارة. أخبرني أنه سيجبرني فقط على دفع ثمن الإطار الجديد (158 دولارًا بالإضافة إلى الضريبة) وليس الحامل. لقد أتيحت لي الفرصة للتحدث مع المدير وفعلت ذلك. قال إنه ليس لديه أدنى فكرة عمن كان مندوب المبيعات الذي أخبرني بأخذ السيارة وإعادتها في صباح اليوم التالي وأوضح أنه لم يكن مهتمًا بحقيقة أن أحد مساعدي المبيعات أخبرني بإعادتها الصباح التالي. ثم وجهوني إلى الخروج ثم قيل لي أن المجموع 202 دولار. أفترض أن ما زال يدفع لي مقابل جبل الإطار. لقد سارعوا بي خلال العملية برمتها فقط ليكتشفوا أنه كان من المفترض أن يتحققوا من استدعائين وأنهم قاموا بفحص وإصلاح واحد فقط. أخذت سيارتي التويوتا بعد ذلك لإصلاح استدعاء كان من المفترض أن يكون مجانيًا وتركت هناك تنفق أكثر من 200 دولار. شعرت بخيبة أمل كبيرة في الموظفين والخدمة. لن أقوم بأي عمل هناك مرة أخرى وسأخبر أي شخص يسأل عن تجربتي.

اشترت مؤخرا سيارة جديدة. بدأ نظام التوجيه المعزز بالعبث حتى حصلوا على طلب قطع جديد. قيل لي يوم الجمعة أنه سيكون يوم الاثنين أو الثلاثاء ، اتصلت يوم الخميس لأنه لم يملأني أحد بما يجري. قالوا إنه سيكون يوم السبت القادم. حسنًا ، هذا يعني أنني سأنتظر لفترة أطول. ثم الآن يوم الأربعاء اتصلوا وقالوا لإحضارها اليوم وإلا سيكون مشغولاً للغاية لذا تناولتها هناك. عندما وصلت إلى هناك في استراحة الغداء ، قالوا: هل يجب أن تعود إلى العمل ليس لدينا إيجار. لماذا لم يخبروني بذلك عندما اتصلوا. لذلك غادرت وقيل لي أن أحضرها في الساعة 8:30 صباحًا وسيأخذني أحدهم إلى العمل ، لقد فعلوا ذلك جيدًا ولكن في سيارتي مع الغاز. ثم عندما تم إصلاحها أوقفوها مع وجود المفتاح بالداخل وإحدى النوافذ مفتوحة بالكامل ...؟ إنها سيارة كامري بدون مفتاح ولن يتم قفلها بالمفتاح بداخلها ... هذه هي المرة الثانية التي أواجه فيها مشكلة معهم وهم يقودون سيارتي ولا يملئون الغاز ، حتى أنني اضطررت إلى وضع البنزين الإيجار في المرة الأولى التي نظروا فيها إلى سيارتي لمدة يوم. وغني عن القول أنني غاضب. وما زلت مضطرًا للتعامل مع قسم الخدمة لأنني أحصل على دوران مجاني للإطارات وتغيير الزيت لفترة من الوقت.

كانت هذه هي المرة الأولى التي نشتري فيها سيارة جديدة وكان الموظفون ودودون ومتعاونون للغاية. أجاب السيد شافيز على جميع أسئلتنا وأطلعنا على كل خطوة من اختبار القيادة ، والمراجعات ، ثم الحصول على التمويل. لقد دخلنا في كل هذا مع عدم وجود رصيد كبير ، وعمل السيد كوري حرفيًا طوال اليوم للحصول على التمويل في المكان الذي نحتاج إليه. ناهيك عن أن لدينا طفلين (5 و 1) كانا يشعران بقلق شديد أثناء عملية الشراء وساعد جميع الموظفين في إبقائهم سعداء ومشغولين. لم نجعل هذا الأمر سهلاً بالنسبة لهم على الإطلاق ، لقد جعلوا سيارة أحلامي تتحقق! ونحن بالتأكيد سوف يعود!

عملنا مع مايكل وكين. تجربة شراء سيارة رائعة. أحب منتج تويوتا وكانت الخدمة رائعة. كان من الجيد العمل مع فريق عمل جديد على منتجهم.

أنت على حذر! لا تتعامل مع هذا البيع من أي وقت مضى. إنهم السبب وراء حصول مندوبي مبيعات السيارات على سمعتهم لكونهم كاذبين ومحتالين.
ذهب والدي ، (مواطن كبير السن ومحارب قديم) وزوجته (معلمة متقاعدة ، وكبيرة أيضًا معاق) إلى هذه الوكالة لشراء هدية الذكرى السنوية لأنفسهم - سيارة لكزس.
جزء من سبب اختيارهم هذا البيع كان بسبب ما وعدوا به / تعهدوا به ...
دعني أوضح.
أراد والدي وزوجته حقًا أن أتمكن من شراء سيارة تويوتا أفالون التجارية إذا أردت ذلك. وعد CARLOCK TOYOTA بأنهم سيعطونني الخيار الأول في ذلك ، - بسعر التجارة الذي حصلوا عليه عندما حصلوا على Lexus منهم.
في اليوم الذي وعدوا فيه والدي ، اتصل بي هاتفياً ليخبرني عن الصفقة التي أبرمها. في اليوم التالي ، اتصلت بالوكيل لبدء مناقشة هذا الخيار.
ومع ذلك ، كان ذلك أمام عطلة نهاية الأسبوع في يوم الذكرى ، لذلك علمت أنني لن أستطيع فعل أي شيء حتى الأسبوع التالي يوم الثلاثاء. تذكر ، والدي مخضرم؟
ومع ذلك ، كنت على اتصال يومي مع مندوب المبيعات كيلي ، الذي قال لي والدي أن أتحدث معه.
في بعض الأحيان ، كان على كيلي الذهاب للتحدث إلى كوري للحصول على إجابات لأسئلتي. في بعض الأحيان ، كان عليهم مناقشة الأمر مع المدير براد أيضًا.
عليك أن تفهم هنا ، أن والدي يعيش في ولاية ميسيسيبي ، وأنا أعيش في مونتانا. هناك الكثير لمناقشته حول سيارة لم أرها قبل أن ألتزم بشرائها.
وجهة نظري هي أن كل شخص في تلك الوكالة كانوا يعلمون - يعرفون تمامًا - أنني كنت مهتمًا بتلك السيارة. لقد وعدوني عبر الهاتف بأن كل شيء سيصمد حتى الأسبوع التالي ، لأنه تم تجهيز السيارة حتى الآن. كانت هذه هي كلماتهم ... لم تتم معالجتها حتى الآن.
في يومي الثلاثاء والأربعاء على حد سواء ، اتصلت بكيلي لطرح أسئلة جدية للغاية حول السيارة التي أوضحت أنني أميل نحو التحرك بهذه الطريقة. بحلول صباح الخميس ، عندما اتصلت هاتفيًا ، كنت على استعداد لتوقيع الأوراق وعقد صفقة.
ومع ذلك ، قيل لي في ذلك الوقت ، أن السيارة قد تم بيعها لشخص آخر في الليلة السابقة ، وعندما اتصلت بهم ، قالوا إن كوري هو من باعها ، وأنه لم يعد يعمل هناك. كلمات مشبوهة جدا في رأيي.
الآن ، أحصل على ربح. أنا متأكد من أن فكرة بيعها لشخص ما بأكثر من الوعد ببيعها لي كانت جذابة. أنا لست ضد تحقيق الربح.
ما أنا ضده هو الكذب على الغش.
أكثر من ذلك - الكذب والغش على أحد المخضرمين وكبار السن.
لم يكلفوا أنفسهم عناء الاتصال بوالدي أو بي ليخبروني أن لديهم عرضًا آخر على السيارة من قبل شخص آخر.
لم يوضحوا مرة واحدة أنني بحاجة إلى الإسراع في اتخاذ قراري واتخاذ القرار قبل يوم الخميس. دفعت إلى الاعتقاد بأن السيارة كانت محتجزة من أجلي.
ليس مرة واحدة ، عندما كنت على الهاتف مع Kelley DAILY في ذلك الأسبوع ، هل ذكرت أن شخصًا آخر قد قدم عرضًا. لم يظهر أحد ذلك من باب المجاملة لوالدي أو لنفسي مع الالتزام بوعدهم الأصلي.
لقد باعوها ببساطة إلى شخص آخر مقابل القليل من المال.
قرأت المراجعات الأخرى ، وأتمنى أن يقرأها والدي قبل التعامل معها أيضًا. يبدو أن لديهم تاريخًا من الكذب والغش لعملائهم.
عندما اتصلت هاتفيًا وتحدثت إلى براد حول هذا الأمر ، على الرغم من أنه بدا نادمًا على الهاتف ، وادعى أنه آسف لحدوث ذلك ، لم يرد على أي من أسئلتي حول كيفية حدوث ذلك.
لقد قال ببساطة إن كوري لم يعد يعمل هنا بعد الآن ، مما يجعل الأمر يبدو وكأن كوري قد تم التخلي عنه ، لكن هذا لم يكن له أي معنى ....
ضع في اعتبارك أنهم كانوا يقولون إنه كان الشخص الذي باع هذه السيارة من المفترض ، فقط في الليلة السابقة بطريقة ما ، بأعجوبة ، دون أن يعرفها أحد؟
(الجزء الأول - انظر الجزء 2 في منشور آخر ... نفد من الغرفة)

تجربة رائعة مع قسم الأجزاء / الخدمة. سأقوم بأعمال تجارية مرة أخرى.

لقد أحببت حقًا خدمة العملاء في Carlock Toyota. أجاب مندوب المبيعات الخاص بي على جميع أسئلتي وكان لطيفًا جدًا. لقد عقدنا صفقة وأنا الآن مالك جديد لسيارة تويوتا CHR المحدودة لعام 2020. لا أستطيع أن أكون أكثر حماسًا

الباعة المهذبين والودودين. حسن اختيار سيارات الدفع الرباعي

لقد اشتريت شاحنة وعقدت صفقة حيث سيكون الدفع كثيرًا لمدة 36 شهرًا ، لكنهم كانوا بارعين في الأعمال الورقية والتكتيكات التي انتهى بي الأمر بدفعها لمدة 48 شهرًا! إنهم لاعبون قذرون في هذه الصفقة !!! احذر جدا مدرك !!!

أخذت سيارتي لخدمة روتينية وكان الموظفون مهذبين للغاية. تم الانتهاء من الخدمة بكفاءة وفي الوقت المناسب. لقد خضعت آخر ثلاث سيارات لي للصيانة هنا وسأوصي بالتأكيد بتويوتا لعائلتي وأصدقائي وزملائي في العمل.

أشخاص رائعين لممراسة التجارة معهم. ستفعل كل ما في وسعها لوضعك في سيارة. تجربة رائعة وهم يتخطون نداء الوظيفة. اذهب وقابل كيلي كرو سوف تربطك.

قمت بشراء سيارتي الرسمية الأولى من Carlock Toyota في توبيلو. كانت التجربة جيدة بالفعل وكان فريق العمل متعاون للغاية. أود أن أوصي ببيع هذه السيارات لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة. اسأل عن كوربين تيرنر إنه رائع !!

لم تكن أفضل تجربة لكوني أنا وزوجتي كانت ستحصل على سيارة جديدة ثانية على الإطلاق! أخبرني ما هو مبلغ الدفع الخاص بي ، ولم نقم حتى بتشغيل ائتماني ص نسأل عما كنا ندفعه !! يا رب للمزايدة تطلب أن تنظر بالداخل بباب مفتوح @ بالتأكيد تريد شراء هناك !!

لم يكن لدي أبدًا تجربة سيئة ، فقد ذهبوا إلى أبعد الحدود لمساعدتي في تلبية احتياجاتي التلقائية

عملت مع برايان في كارلوك تويوتا وكان رائعا !! لقد كان ودودًا للغاية وواسع المعرفة وعمل بجد لمساعدتي في الحصول على السيارة والسعر الذي أحتاجه بالضبط! أنا أرسل كل أعمالي بطريقته!

كنت في السوق لشراء سيارة جديدة. ذهبت إلى Carlock Toyota في Tupelo ، MS توقعًا خدمة رائعة. لقد قابلت موظف مبيعات جديد يتمتع بموقف رائع ورغبة حقيقية في مساعدتي في العثور على سيارتي. سأعطيه 10/10 على السلوك والخدمة ؛ ومع ذلك ، تم ملء أوراقي بشكل غير صحيح مما تسبب في قيام شركة التمويل بوضع علامة حمراء على حسابي. أدى ذلك إلى محاولة إصلاح حسابي لمدة 2-3 أيام. كما أنه لم يعطيني طلب الخروج من النموذج. بعد إصلاح هذه الفوضى ، ذهبت لالتقاط طلبي للحصول على العنوان ، والذي كان يحمل اسمًا غير صحيح عليه. أدى ذلك إلى إخباري بأننا لم ننتهي من جميع أوراقنا واضطررنا للعودة إلى الموقع في اليوم التالي. عند وصولي ، تم التعامل مع طلب جديد للملكية تم تصحيحه ، ولم يكن لدي أي أوراق للتوقيع على الإطلاق. لست متأكدًا مما إذا كانت هذه المؤسسة مليئة بالموظفين غير المدربين الذين يبذلون قصارى جهدهم والذين لا يفعلون شيئًا سوى الأعذار عن أخطائهم أو إذا كانوا لا يعرفون حقًا ما يفعلونه. لن أوصي بهذه المنشأة لأي شخص ، لأن الخدمة كانت تفتقر بشدة. سأقول شيئًا واحدًا جيدًا ، أنا أحب سيارتي تمامًا!

حاولت أن أطلب بعض الأجزاء من هذا المكان لكن ذلك لم ينجح بشكل جيد. في 7 يوليو 2020 ، قدمت طلبًا لشراء 6 شمعات إشعال ومجموعة أسلاك شرارة. كان eta في 13 يوليو. جاء 13 يوليو ولم يتم شحن الأجزاء. لقد تحققت من حالة الطلب عبر الإنترنت وأظهرت جاهزًا للشحن. اتصلت بقسم قطع الغيار في مكان ما في حوالي 17 يوليو ، وقالوا إنه سيشحن في اليوم التالي. لم يتم شحن تلك الأجزاء. اتصلت مرة أخرى في 27 يوليو ولكن هذه المرة لإلغاء الطلب. عرضوا لي تلك الأجزاء طوال الليل في نفس اليوم. وافقت لأنني كنت بحاجة لتلك الأجزاء. لم يشحنوا تلك الأجزاء. في 31 يوليو 2020 ، اتصلت مرة أخرى وهذه المرة لإلغاء الطلب. عرضوا نفس الشيء كما في المرة السابقة ، لكنني رفضت. لقد ألغوا الطلب واستردت أموالي. ذهبت إلى وكيل تويوتا محلي ، ودفعت 30 دولارًا إضافيًا ، وخرجت مع 6 شمعات شرارة وسلك شرارة مثبت في نفس اليوم. أفضل أن أدفع أكثر بقليل من إضاعة وقتي في الطلب من هذا المكان. ابق آمنًا واستمتع بيومك الرائع.

اكرهها!! شراء سيارتك في أي مكان آخر ولكن هنا. أخبرك بشيء واحد وافعل شيئًا آخر. اشتريت للتو سيارة في هذا المكان. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

كنت أنا وزوجتي نتاجر هناك صباح السبت. إذا كانت عملية لا ضغوط. كان رف الغسيل في الخلف وذهب مندوبنا وغسل السيارة بنفسه! ونحن بالتأكيد سوف يعود! كان سيدريك رائعًا!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة Toyota 4runner 2015 جديدة لزوجتي. كان لدينا أول صيانة مجانية مجدولة يوم أمس وكانت التجربة رائعة. تلقيت الخدمة خلال ساعة الغداء الخاصة بي وكنت أذهب وأخرج في كثير من الوقت. يسعدني دائمًا التعامل مع الأشخاص في Carlock.

صفقة فظيعة ، لديهم أتعس ، متهور ، وأرخص جنرال موتورز جيم سوريت. فريق العمل رائع ولكن الإدارة سيئة! أوصي أي شخص بالذهاب إلى Barnes and Crossing لديهم أفضل الصفقات ، بالإضافة إلى أن لديهم خدمة عملاء من الدرجة الأولى. أنا على ثقة من أنك لن تشعر بخيبة أمل معهم.