Peninsula Light Company مراجعة

"حلول" قصيرة النظر ومؤقتة فوق الأرض ولا يمانعون في تعريض حياة طواقم الإصلاح للخطر طالما أن الحل المؤقت سريع ورخيص. مما يجعل الأمور أكثر إحباطًا هو أنه لا يمكنك التحدث إلا إلى خدمة الهاتف الآلي في عطلات نهاية الأسبوع.

من المدهش أنه في أغنى دولة على وجه الأرض ، ما زلنا نستخدم خطوط طاقة فوق الأرض قديمة وغير موثوقة ، خاصة في المناطق العاصفة ذات الكثافة الشجرية العالية. طريقة قصيرة للغاية للعمل ورخيصة الثمن للغاية. إذا قاموا بدفن خطوط الطاقة الخاصة بهم ، فلن يضطروا إلى إصلاحها باستمرار ، وإثارة غضب عملائهم وتعريض أطقم الإصلاح للخطر كلما حدث نسيم خفيف.

لقد اتصلت بجدولة توصيل عمود مؤقت بعد حفر خندق وتركيب الخطوط بواسطة كهربائي. قيل لي أنه لا يمكن جدولة appt حتى يتم فحص الوظيفة. بعد الفحص ، اتصلت بـ Pen Light مرة أخرى ، وسئلت عما إذا كان الخندق مملوءًا (لم يكن) ، لذلك قيل لي أنه لا يمكن جدولة appt. في ذلك الوقت كان لدي بالفعل تطبيق لملء الخندق لذا سألت إذا كان بإمكاني حجز تطبيق من Pen Light لأنهم يحجزون 5-7 أيام. قيل لي أنه لا يمكنني حجز التطبيق لأنهم قد يخرجون في نفس اليوم الذي أحجز فيه التطبيق. لذا ... انتظرت حتى أعيد ملء الخندق واتصلت بـ Pen Light AGAIN ، على أمل أن يكون لديهم تلك التطبيقات في نفس اليوم. ولكن عندما تمكنت أخيرًا من إنشاء التطبيق ، قيل لي إنه سيتعين علي الانتظار 5-7 أيام. كل هذه المكالمات المتعددة والإحباط الذي أصابني (لأنني لم أفعل ذلك من قبل) كان من الممكن تجنبها بسهولة إذا كان الشخص الذي تحدثت إليه مفيدًا حقًا. إذا كانت قد قالت في المكالمة الأولى "يجب أن يتم فحص العمل وعليك ردم الخندق ، وعليك أيضًا ... (مهما كانت المتطلبات الأخرى). أوه وأيضًا ، في معظم الأوقات نحن" إعادة الحجز من 5 إلى 7 أيام ولكن في بعض الأحيان قد يأتي أحد الفنيين في نفس اليوم. أخيرًا ، أعلم أنك لم تفعل هذا من قبل ، فهل لديك أي أسئلة أخرى؟ " كان من الممكن أن يكون مفيدا! بدلاً من ذلك ، حصلت على شخص "خدمة" العميل الذي استخدم الخط "نحن نقوم فقط بتوصيله ؛ كل شيء آخر هو مسؤولية العميل" ، والذي من الواضح أنه لم يكن موجودًا للمساعدة. هذا الخط الذي سمعته مرارًا وتكرارًا "نحن فقط نربطه ؛ كل شيء آخر هو مسؤولية العميل" كان غير مفيد تمامًا بالنسبة لي. لقد دفعتني إلى الاتصال عدة مرات ، مما جعلني محبطًا ، وكان يعني أيضًا المزيد من العمل لـ Pen Light لأنهم تلقوا 3 مكالمات هاتفية مني بدلاً من واحدة. إذا كانوا قد قدموا المساعدة بشكل استباقي في المرة الأولى التي اتصلت فيها ، كان من الممكن تجنب المكالمات المتعددة والإحباط من نهايتي. آمل بصدق أنه بمجرد توصيل الكهرباء الخاصة بي ، سيكون Pen Light أكثر فائدة ويوفر خدمة عملاء أفضل مما جربته حتى الآن. في هذه المرحلة ، سأختار مزودًا كهربائيًا آخر إذا استطعت ، لكن للأسف لا يمكنني ذلك.

خدمة عملاء رائعة. أتمنى أن يذهبوا تحت الأرض في المزيد من المناطق.

إنهم يهتمون بمشاعر السائقين الذين يشكلون خطرًا على الطريق أكثر من الذين يقومون بالعمل على الطريق والطاقم على الطريق. كدت أن تصدمني سيدة في مصاعد ، وغضبت لأنني لم أسامحها لأخذها لي والآخرون يعيشون في يديها الغبيتين اللتين لا يجب أن تشغلا عربة تسوق ناهيك عن عربة. لذلك اتصلت لتقدم شكوى وأغدق الحمقى في Penn light على حفلة شفقتها بدلاً من إبلاغ الشرطة عنها. لا عجب أن عدد الأشخاص الذين قتلوا بواسطة السيارات في عام أكثر من الأسلحة النارية ....

كنت مع PenLight لمدة 5 سنوات وسعيد جدا حتى الآن. فوجئت بتقييمهم المنخفض واعتقدت أنني سأساعد :) استمر في العمل الجيد ، شكرًا لك!

تم فرض رسوم زائدة على التثبيت الجديد ، ولم يتم استرداد المبلغ المدفوع. كن حذرًا جدًا مع هذه الشركة عند الموافقة على الخدمة الجديدة

عندما دفعت فاتورتي شخصيًا
وحصلت على مساعدة في مساعدة القوة ، كان الموظف لطيفًا ومهذبًا للغاية ، لقد ساعدوك عندما كنت في حاجة إليه. أنا أثق في هذه الشركة @ أولاً لم أكن متأكدًا مما إذا كان يجب أن أقوم بالدفع التلقائي. فكرت في الأمر لسنوات ، ثم فكرت في القيام بذلك ونرى ما سيحدث ، حتى الآن تسير الأمور على ما يرام.

انقطعت قوتنا اليوم خلال العاصفة الثلجية. أجاب PenLight على الفور عندما اتصلنا للإبلاغ عن ذلك وكان ودودًا للغاية. لقد طغى عليهم انقطاع التيار الكهربائي ولكنهم ما زالوا يحصلون على الطاقة في منطقتنا في 3 ساعات. عمل رائع قلم خفيف !!!

إنهم سريعون وينجزون المهمة. العمل الجاد ، في جميع الظروف الجوية ، موثوق به مثل هيك. ماهر جدا. واسع الاطلاع.

مبتهج دائمًا على الهاتف ، سأتصل لإعطاء تذكيرات أقدرها كثيرًا. في كل مرة أتحدث إلى شخص ما ، إنهم رائعون! من المريح حقًا أنهم يجعلون كل شيء سهلاً للغاية.

أنهم رائعون! كان لدينا سقوط شجرة وضربنا السلطة. في غضون 30 دقيقة كان لديهم شخص ما هنا وفي غضون ساعة تم إصلاحه. لم يعجبني أنه كان عليك الدفع في Co-op ، ولكن مع الخدمة بأسرع ما يمكن ، لا يمكنني تقديم شكوى. شكرًا لك على الاهتمام بهذه المشكلة بكفاءة!

لا يمكن تصديق مدى صعوبة عمل هؤلاء الرجال للحفاظ على السلطة في مثل هذه الظروف الصعبة. القلم المضيء نحن ممتنون جدا. شكرا جزيلا

يتكرر انقطاع التيار الكهربائي ويكون الإصلاح بطيئًا ، ولكن إذا كنت تعيش في أحد المناطق الأكثر جمالًا ، فسيكون ذلك عمومًا أسرع

أعيش في الجزء السفلي من Key Peninsula - خشبي للغاية! لطالما قدم لي Peninsula Light خدمة رائعة. لم أغلق أبدًا بسبب عدم القدرة على دفع الفاتورة ، طالما اتصلت بهم مسبقًا وأخبرهم أنني سأتأخر. خلال الـ 14 عامًا الماضية ، مع سقوط كل العواصف والحوادث والأشجار. قام الضوء دائمًا بإصلاح الخطوط بسرعة عند تعطلها. لقد أمضيت أيامًا بدون كهرباء بسبب انقطاع التيار الكهربائي بضع مرات - وكان الأسوأ ثلاثة أيام! ولكن هذا ما يحدث عندما تعيش في أعماق الغابة! أعطي 4 من أصل 5 بدايات بسبب الخدمة الرائعة والسريعة. أعطي 4 بدلاً من 5 لأنها باهظة الثمن.

كان Peninsula Light رائعًا. لقد كنت عضوًا منذ حوالي 48 عامًا وكانت الخدمة رائعة. لقد حاولوا فعل ما في وسعهم لتقليل الانقطاعات ، لكن الطبيعة الأم لا تتعاون دائمًا. تعمل أطقم العمل بجد لاستعادة الطاقة في كل مرة. شكرا يا رفاق على كل ما تبذلونه من العمل الشاق !! من فضلك ، كن آمنا هناك !!

يكاد يكون من المستحيل دفع فاتورتي عبر الإنترنت. أدخل في حسابي ، ثم يظهر أي شيء أختاره على icloud ويقول إنني قد انقضت مهلة ... مما يجعلني أسجل الدخول مرة أخرى ... 5 مرات حتى الآن.

بينينسولا لايت شركة مروعة. نحن نعيش في منزل بني في عام 2001. منذ أكثر من أسبوع بقليل انقطع التيار الكهربائي عن معظم منازلنا. أطلقنا على شبه الجزيرة ضوء وخرجوا وأخبرونا أن لدينا سلكًا تحت الأرض بين منزلنا والمحول التالف. لم نحفر قط حول هذه المنطقة ولا توجد أشجار بالقرب منها. قد نفترض أن هذه ليست مسؤوليتنا ، لكنهم قدموا لنا ورقة للتوقيع عليها تفيد بأن تقديم الخدمة هو توفير خدمة حتى نتمكن من الحصول على القوة ، يجب أن نتفق على إصلاحها بأنفسنا وتوظيف مقاول. في هذا النموذج ، كانت هناك صفحة للكهربائيين الموصى بهم الذين يجب علينا الاتصال بهم. كان هذا النموذج جاهزًا للعمل ولكن يبدو لي أنه لا ينبغي أن يكون أمرًا شائعًا. على أي حال ، وقعنا في النهاية على النموذج للحصول على موفر الخدمة بعد الاتصال بشركة قائلة إن الإصلاح سيتكلف 500 دولار - 600 دولار. دعني أذكرك أن هذه ليست مشكلة تسببنا فيها على الإطلاق. لم نضع الأسلاك في الأرض ولم نحفر في أي مكان قريب من تلك المنطقة. حسنًا ، لقد كنا فقط على الهاتف مع الشركة التي ستأتي لإصلاحه ولم يتغير الوضع إلا لسبب ما ، كانت التكاليف أكثر تكلفة. دعنا نقول فقط إنني مستاء للغاية من ضوء شبه الجزيرة لذلك قررت الانتقال إلى صفحتهم على Facebook وقراءة بعض المراجعات. أرى أن ضوء شبه الجزيرة قد اهتم بهذه المشكلة نفسها (باستثناء أن هذا الشخص كان لديه شركة سباكة تسبب هذا الضرر) لشخص آخر في ديسمبر من عام 2016. لماذا لا يرغبون في التعامل مع مشكلتهم. لا يجب أن نكون مسؤولين عن الأسلاك بين المنزل والمحول.