Carlock Toyota of Tupelo مراجعة

موظفو الخدمة لطيفون وودودون وكذلك محترفون. كانت خدمة سيارتي سريعة وهم يراجعون كل ما فعلوه ومتى يعودون.

فريق العمل العظيم لرجل وجال. محترف للغاية ونتطلع إلى القيام بأعمال تجارية في المستقبل.

لقد اشتريت أول سيارة تويوتا أفالون XLE بريميوم جديدة تمامًا منذ شهر واحد وأحبها تمامًا! كان البائع أكثر من مفيد ، وحسن الاطلاع للغاية وتابع معي للتأكد من أنني ما زلت راضيًا تمامًا. سأشتري بالتأكيد سيارتي الجديدة القادمة من Carlock Toyota. أشكركم على جعل تجربة شراء سيارتي الجديدة الأولى سهلة وممتعة.

شعب لطيف جدا! حصلت على ضوء فحص المحرك توقف zbd هناك! يا غبي أنا لم أحكم على غطاء الغاز الخاص بي! لا تهمة! اناس رائعون!

سريع ، ودود ، وفعال للغاية. كان الموظفون محترفون للغاية.

تجربة شراء رائعة! سأكون في غاية يوصي جميع الأصدقاء والعائلة. لقد اشتريت سيارتي الجديدة الأولى: تويوتا كورولا 2015 الجديدة ووجهوني خلال العملية برمتها.

لقد اشترينا مركبتين في أقل من عام من هنا وسعدنا في المرتين! لقد تعاملنا مع السيد إيدي جونسون في المرتين! إنه الأفضل ونفكر فيه كصديق أكثر من مجرد سيارة يبيعها الرجل! لذا ، إذا كنت تبحث عن سيارة ، فامنح صديقنا السيد إيدي جونسون زيارة سوف تفعلها بشكل صحيح! لديهم أيضًا قسم خدمة رائع أيضًا!

حصلت على أفضل تجربة شراء سيارة هنا !! لقد حصلوا علي صفقة عندما لم يتمكن مكان تويوتا آخر من الحصول عليها وكان صفقة رائعة. لقد أعطوني كل ما طلبته وساعدوني كثيرًا! لقد جعلوني أشعر أنني في المنزل وكانوا لطيفين للغاية! إذا كنت تبحث عن سيارة اسأل عن Ryan Deathridge! لقد ذهب إلى أبعد الحدود لمساعدتي وجعلني سعيدًا جدًا!

كارلوك تويوتا توبيلو. شعب لطيف جدا ومتعاون. كان ريتشارد فلود مسؤول المبيعات الخاص بي وكان رائعًا. لقد أخذ الوقت الكافي للمساعدة في أي أسئلة. أخذني إلى المنطقة الأخرى لرؤية السيارة الأخرى التي كنت أتفقدها عبر الإنترنت. ذهبت مع Toyota RAV4 وأحب هذه السيارة حقًا وعندما أتعلم كل الأشياء التي ستفعلها ، أنا متأكد من أنني سأحبها. أكثر وكلاء ودودين ودوافع العملاء زرتها على الإطلاق. إنهم ليسوا في عجلة من أمرهم لبيع سيارة لك وإخراجك من الباب. يبدو أنهم يهتمون بصدق بما تعتقده ويتأكدون من أنك لن تغادر بأسئلة بدون إجابة. أود أن أوصي بهم على أي شيء آخر.
عسلي تاتوم

لقد تلقيت خدمة رائعة في Carlock Toyota of Tupelo في كل شيء قمت به. إنهم لطيفون للغاية ومتعاونون وقاموا بعمل رائع. موصى بة بشدة.

ودود للغاية ومحترف. سوف يجيبون على جميع أسئلتك ويساعدونك في إجراء عملية شراء مستنيرة. إنها تجربة رائعة حقًا وأتطلع إلى العودة لتلبية جميع احتياجاتي المستقبلية.

نحن نحب CARLOCK TOYOTA of Tupelo! خدمة ممتازة من موظفي المبيعات ، السيدة المبهجة للغاية في مكتب الاستقبال وقطع الغيار وموظفي الخدمة ، حتى الأشخاص الذين لديهم وظائف أخرى في المبنى. الجميع دائمًا ودودون وسعيدون ومتعاونون جدًا! سنحيل الآخرين إلى CARLOCK TOYOTA OF TUPELO!

استغرقت سيارتي لمسافة 5000 ميل ، دخلت الخدمة وخرجت منها. خدمة سريعة جدا

كنت سعيدًا حقًا بكل شيء عند البحث عن سيارتي. لقد تأثرت كثيرًا بالخدمة من وقت وصولنا إلى الكثير من خلال عملية شراء سيارتي. سأوصي بشدة إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة ، فأنت بالتأكيد بحاجة إلى التحقق منها.

نظيفة وهادئة ومختصة ومتجانسة.
لا ضغوط من مندوب مبيعات متعلم. سأعود هنا.

تجربتي مع هذه الوكالة كانت رائعة! كان لديهم شخص ما ينتظر عندما دخلت إلى ساحة انتظار السيارات وسألوني عما أحتاجه ووجهوني مباشرة إلى المبنى. خرج شخص ما وسألني عما أحتاجه وكان لهم الحق في العمل عليه. لديهم منطقة انتظار لطيفة للغاية مع المشروبات ورأيت أيضًا الفشار. أود بالتأكيد أن أوصي بهم لأي شخص يحتاج إلى عمل على سيارته.

لم يكن لدي سوى تجربة رائعة مع هذه الوكالة. أقود سيارة لكزس وواجهت حالة طارئة أثناء السفر عبر توبيلو. بذل مندوب الخدمة كل ما في وسعه لجعل سيارتي قابلة للقيادة وتشغيلها بشكل رائع.

أتمنى أن أعطي 0 نجوم لهذا. اشترت سيارتين منها كورولا 2008 و 2012 كامري في 2007 و 2011 على التوالي. كان مندوب المبيعات رائعًا في ذلك الوقت عندما دخلت غرفة التمويل حيث يتم تطبيق الرسوم المخفية. في 08 Corolla ، كانت هناك عبوة مانعة للتسرب من اللمعان تكلف حوالي 300 دولارًا أمريكيًا عند تسليم السيارة ، وتم تسليم زجاجة من الشمع وإرشادات حول كيفية التقديم !! هؤلاء الناس يطلقون على وكالة تويوتا اسمًا سيئًا! احذر!

لقد اشتريت 2020 Supra في Carlock Toyota. كانت تجربة الشراء خالية من الإجهاد. كان السيد فلود رائعًا للتعامل معه مثل الأشخاص الآخرين المعنيين. كانت لدي مشكلة صغيرة مع السيارة تم حلها على الفور من قبل مدير الخدمة. لقد استمتعت بالتعامل معهم والسيارة رائعة. لقد امتلكت 13 سيارة تويوتا على مر السنين ولم أواجه أي مشاكل كبيرة معهم.

فريق عمل ودود للغاية ومساعد. ساعدني في اختيار سيارة رائعة

في 12 أغسطس ، ذهبنا إلى Carlock Toyota واشترينا سيارة تويوتا كامري جديدة. كان أمبر براكستون مندوب المبيعات لدينا ، وكان براد هو المدير الذي تعاملنا معه ، وأنيسة قامت بعقدنا.
لم نكن نطلب تجربة أفضل. نحن نتمتع حقًا بكامري الجديدة.

لقد وجدت سيارة أحلامي في Carlock Toyota ، أعيش على بعد ساعة ونصف ولكني لم أستطع السماح للصفقة التي أبرمتها معي. حددت موعدًا مع كين لإجراء اختبار قيادة ووقعت في حب المستكشف أكثر. كانت عملية الشراء بسيطة وسريعة مقارنة ببعض الوكلاء. لقد كانوا جميعًا متعاونين للغاية وسأشتري بالتأكيد منهم مرة أخرى!

كموظف أوصي بشدة أن تبحث عن عمل في مكان آخر. أبيع هنا منذ أربعة أشهر وما زالت الإدارة ترفض تسليم قسائم العمولات. كما أنهم يحجزون التجارة على أنها تجارة تقريبية سواء كانت كذلك أم لا من أجل تعويض خسارة المزاد (السرقة من البائع) ، وقد أخبرني بذلك أحد أعضاء الإدارة. كما أنها تسمح للموظفين مثل Quincy Ward بالتنمر والكذب ، مما يجعل من المستحيل العمل هناك. لا أعرف لماذا يُسمح له بالعمل هناك ، أعتقد أنه صديقهم أو أنهم يشعرون بالأسف تجاهه. وغني عن القول أنني لن أعود وأنا أوصيك بشدة بعدم العودة.

فريق عمل رائع. مجموعة كبيرة من المركبات. سعر رائع على السيارة المستعملة التي اشتريتها

كيف نبدأ ... شكرا !!!

لقد قدمنا ​​طلبًا لدى وكالة Toyota هذه عبر الويب. اشترينا واقي الشمس الأيمن والأيسر واخترنا الشحن في اليوم التالي عبر FedEx. ومع ذلك ، تم شحن العناصر ، نظرًا لوجود خلل في الكمبيوتر ، تم إرسال أجزاء في اليوم الثاني بدلاً من يوم العمل التالي. بالطبع ، فعلنا ما كان سيفعله معظمنا ، اتصلنا بدعم العملاء ودعني أخبرك ، كان دعم العملاء رائعًا ورائعًا. نحن نتفهم تمامًا أن المشكلات المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر تظهر بالفعل لأننا نعمل في صناعة تكنولوجيا المعلومات منذ عام 1998 ، لذلك اقترحنا فقط استرداد مبلغ بسيط. قام السيد @ Carlock Toyota of Tupelo برد المبلغ بالكامل عند الشحن. لقد تركنا عاجزين عن الكلام ، توقفنا لبضع ثوان ثم عرضنا دفع نصف السعر ، قال لا: سيدي ، لقد كان خطأ ، سنعتني بك. واو ، نحن @ A & R Computes ، LLC نشعر بالتواضع من خلال تصرفه واعتقدنا أنه سيكون من الجيد إخبار العالم بذلك. اعتدنا على شراء قطع غيار تويوتا @ Cavender Toyota، San Antonio TX ، ولكن من الآن فصاعدًا ، ستكون Carlock Toyota of Tupelo مصدرنا لقطع الغيار لعام 2007 Tacoma Pre-Runner.

ملاحظة: لم يكن لدينا واقيات الشمس هذه منذ حوالي 7 سنوات ، نحن نحبها وإليكم صورة لعام 2007 من تاكوما ما قبل العداء.

شكرا جزيلا!

كان ريتشارد فلود مندوب مبيعاتي وكان رائعًا ، وكان متفهمًا للغاية وكان قادرًا على معالجة جميع مخاوفي. في المرة الأولى التي اشتريت فيها سيارة جديدة وشعرت بالرضا عنها بعد ذلك. شكرا لك سيد فيضان.

لن أشتري سيارة من هنا مرة أخرى! كان هذا مكاننا المفضل ولا أدري ماذا حدث! حاولت التحدث إلى مدير أولاً ، لكنهم لن يردوا ولن يردوا على المكالمات الهاتفية.

حصلت على مجموعة جيدة من المركبات وهذا كل ما يمكنني قوله.

بعد تجربة سيئة في وكالة تويوتا في جاكسون ، تينيسي ، كان محترفو كارلوك رائعين! شكرا كيلي !!!

كنت أنا وعائلتي على بعد 600 ميل من المنزل وقام هيث بإصلاح مشكلة سيارتنا في غضون دقائق وعدنا إلى الطريق.

أنصح أي شخص أن يطلب السيد كننغهام ويشتري سيارة منه.

تجربة رائعة في Carlock Toyota. شعرت أنهم أرادوا حقًا أن يجعلوني أفضل صفقة يمكنهم الحصول عليها وليس فقط جني الأموال (وهو ما أعلم أنهم فعلوه ولكن هذا جزء من اللعبة). كان السيد تيرنر رائعًا للعمل معه. لقد جئت وأنا أعلم حقًا ما أريده وعمل مع GSM ليجعل لي أفضل صفقة.

أخذ السيارة لتغيير الزيت وتحديد موعده وفحص ولاعات السيارة. قيل أن الأمر سيستغرق حوالي ساعة. بعد حوالي 3 ساعات ، السيارة غير جاهزة. كان الوقت مفيدًا للغاية ومحترفًا. من ناحية أخرى ، كان آشلي صاخبًا وصريحًا وغير محترف للغاية. قد تكون مناسبة بشكل أفضل للجزء الخلفي من المنزل وعدم التفاعل مع العملاء.

حذر العميل: موقع ويب مخادع. تدعي صفحة الجرد المستخدم الخاصة بهم أنها توفر عرضًا فوريًا وفوريًا لسعر السيارة إذا قدمت معلوماتك الشخصية. بمجرد قيام العميل بإدخال معلوماته الخاصة ، ستظهر رسالة عامة سيتصل بك شخص ما قريبًا. لماذا تدعي عرض سعر مقابل معلومات شخصية ثم تكذب؟
كارلوك ، إذا كانت وكالتك تقوم بأكاذيب صارخة على موقع الويب الخاص بك ، فماذا يقول ذلك عن الأخلاقيات والتكتيكات الشخصية؟
لا تزود هذا التاجر بمعلومات الاتصال الخاصة بك أبدًا!

كانت تجربة رائعة مع كارلوك ، كان ريتشارد فلود رائعًا للعمل معه وحصل على الكثير من سيارات كامري الجديدة. كان متجاوبًا وودودًا وكان البيع في حالة جيدة. حتى أنهم وجدوا لي السيارة التي أردتها بالضبط! شكرا لفريق Carlock!

فريق عمل ودود ومحترف. مفيد جدا وأجاب على جميع أسئلتي. خدمة ممتازة!!

أعطي Carlock Toyota في Tupelo MS. نجمة واحدة لأني اعتقدت أنهم الأفضل. الصبي كنت مخطئا. أخذت سيارتي إليهم دفعت ما يقرب من 2400 دولار لإصلاحها. الآن يقولون أنني بحاجة لدفع 375 دولارًا أخرى. منذ متى لا يشمل الضبط الأسلاك. طلبت منهم أن يخبروني بكل ما أحتاجه على سيارتي فقط ليكتشفوا بعد بضعة أسابيع أنهم لم يفعلوا ما طلبته. سيارتي لا تزال مفقودة. الآن الرجل يقول إنهم لن يتقاضوا مني عملاً رائعًا ، هل أنت جاد لا يجب أن أدفع ثمن الأسلاك أيضًا. من الآن فصاعدًا ، سأأخذ سيارتي بالتأكيد إلى مكان آخر بعد أن يقوموا بعمل الأسلاك الخاصة بي. سأقاضيهم بكل سرور إذا كانت سيارتي لا تزال مفقودة بعد الانتهاء من الأسلاك. أنا لا أهتم لكونهم ودودين. أريد إصلاح سيارتي بشكل صحيح. أردنا شراء شاحنة بعد بضعة أشهر من الآن. لكننا سنذهب إلى أي مكان إلا هنا. احصل على رأي ثانٍ يخدعونك بهذه الأسعار

عندما وصلت إلى تويوتا ، لم يكن لدي أي فكرة أن تكون هناك حوالي 5 ساعات. كنت هناك للحصول على تغيير قديم ، واستبدال الفرامل وللتحقق من ما يحدث مع محرك سيارتي. عندما اجتازوا سيارتي وأعادوها إلي. دعني أخبرك أنها كانت سيارة بيضاء ، كانت نظيفة من الخارج ولكن عندما أعادوها كانت تحتوي على شحم أسود في جميع أنحاء الجانب الأمامي والخلفي من سيارتي. الشاب تيم تورنر الذي استقل سيارتي وسجل رقمًا قياسيًا ، جديدًا أنه كان من الخطأ أن يتركوا الزيت على سيارتي وحاولوا مسحه ، لكن تلطخه أكثر في الطلاء. لن أصطحب سيارتي أبدًا إلى تويوتا في توبيلو ميسيسيبي مرة أخرى.

كان الرجال في carlock متعاونين ومحترفين. راندي بائع عظيم ساعدنا في الوصول إلى سيارتنا وذهب إلى أبعد من ذلك. قام Dale in Finance بعمل جيد في العثور على أفضل صفقة

كان واد ولاري رائعين في العمل معه. اشتريت بلاتين التندرا من هنا. أفضل سيارة امتلكتها على الإطلاق. موصى بة بشدة.

إدي جونسون !! يسعدني دائما التعامل معك سيدي! اشتريت سييرا 2007 منهم هذه المرة. لقد عملنا على قدر كبير بين السيد إيدي والفريق المالي وأنا. غادرت سعيدة وواثقة من أنني حصلت على صفقة جيدة. كانت الخدمة هناك دائمًا استثنائية. لقد قمت أنا وزوجتي بشراء سيارتين هناك واحدة كونها عداء رباعي جديد. اشترى والدي 3 سيارات منهم. لا يمكنك التغلب على خدمتهم ودوافعهم للعمل معك ومنحك أفضل صفقة ممكنة. لا ترتكب خطأ بهذا الشأن. إذا غادرت هناك غير سعيد فهذا ليس بسبب قلة الجهد من فريق carlock Toyota. اذهب وانظر السيد إيدي جونسون! سيعمل معك بلا شك ، وسيساعدك في الحصول على ما تريد بأفضل سعر يمكن أن يقدمه!

سيدريك بيركس محترف للغاية وصبور. لم أقرر بعد بشأن اللون وغيرت رأيي عدة مرات قبل أن أتخذ قرارًا في النهاية. شكرا لك السيد بيركس على خدمة العملاء الاستثنائية.

أناس لطيفون للغاية ..... أوصي أي شخص يبحث عن سيارة شاحنة أو سيارة دفع رباعي بزيارتهم

لقد حددت موعدًا أوصوا به. ثم كان على زوجتي أن تذهب فقط لترى ما سيسمحون به في التجارة. بعد أن كانت هناك 15 دقيقة ، أخبروها أن الرجل لم يكن موجودًا ولا يمكن لأحد أن يعطيها إجابة. مضيعة كبيرة للوقت. أعرف الآن كيف أقود سيارة هوندا. أفقر وكيل تشغيل تعاملت معه.

بالأمس كان لدي أفضل تجربة سيارة في حياتي ، كل شخص في Carlock رائع. السيدة ديبي أنت الأفضل. يسعدني أن أحيل كل من يحتاج ويريد سيارة إلى توبيلو إلى كارلوك. أود أن أقول شكراً مرة أخرى لكامل الفريق في Carlock Toyato of Tupelo.

كنت في حاجة إلى سحب سائل ناقل الحركة الخاص بي. تعامل تيم مع كل شيء باحتراف وأعادني إلى الطريق خلال اليوم.

إلى. سعر مرتفع !!! بفضل مدير المبيعات ومدير الابن ، سيارتك TOYOTA هي خردة وهي مصنوعة من الذهب حتى عندما اشتريت سيارتك من Carlock من قبل. سأشتري Camery أخرى لكن ليس من Carlock of Tupelo.

كانت عملية الشراء إيجابية. اشتريت شاحنة بسعر جيد ، وحصلت أيضًا على قيمة مقايضة عادلة. هذا يعطي الائتمان حيث يستحق. جاء السلبي في النهاية الخلفية. لقد احتاجوا إلى عنوان في صفقة التجارة الخاصة بي ، بعد شهر من الصفقة ، وعاملوني كمحتال سابق في العملية على الرغم من أنني كنت متعاونًا. لا براعة على الإطلاق. ليس لدي أي خطط للتعامل معهم مرة أخرى ، وليس لدي أي فكرة عن سبب قيام أي شخص آخر بذلك.

تحديث: غارقة في التوتر والتوتر بعد ترك الكثير كتبت مراجعة. رأى المديرون تقييمي واتصلوا بي. جرانت التفضل بمعالجة مخاوفي بعد الاتصال بي شخصيًا. لقد عملنا على حل مشاكلي ، وأتطلع إلى عملية الشراء التالية مع هذا الفريق الرائع.

نجمة واحدة فقط لأنني اضطررت إلى استخدام نجمة. كنت بحاجة لقطعة غيار لشاحنتي بحلول يوم الجمعة من الأسبوع الماضي. حتى أتمكن من العمل يوم الاثنين. لقد طلبت ذلك مع التوصيل خلال الليل حتى أتمكن من الحصول على الجزء في أسرع وقت ممكن. صباح الأربعاء بعد 24 ساعة تقريبًا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن البطاقة كانت احتيالية وأنني بحاجة إلى تغيير عنوان الفوترة والشحن لمطابقتهما. لذا فقد تم الاعتناء بها. شددت على أنني بحاجة للجزء بحلول يوم الجمعة. حتى إذا سئل عما إذا كان قد مر به ، فلا مزيد من القضايا. مساء الخميس ، ما زلت لم أعد تلقي رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن القطعة قد تم طلبها وشحنها. لذلك اتصلت مرة أخرى. قال الرجل أن هذا الجزء وصل للتو !!! ؟؟؟ لذلك شرحت مرة أخرى. كان علي أن أحصل على جزء للعمل. وأكد أنني سأحصل عليه يوم السبت. كما تعلم. السبت والأحد يمر. الآن هو مساء الاثنين بعد العمل ولا يوجد جزء. لذلك أبدا. أعني لا تشتري أبدًا من هذه العناصر المتعفنة حتى لو كانت ملكية على شاطئ البحر في تينيسي.

تيم تيرنر في الخدمة هو بطلي !!! إنه لاعب في فريق Toyota وقد ساعدني حقًا عندما لم يكن مضطرًا لذلك. حقا ، شخص استثنائي! شكرا جزيلا

أجريت خدمة وفحص (والذي تضمن فحصًا للمحاذاة) في هذا الموقع وبعد أسبوعين اضطررت إلى استبدال الإطارات الأمامية اثنين بسبب التلف الناجم عن توقف المحاذاة. ثم قرروا عدم إخباري بأنه إذا حضرت إلى المسافة المقطوعة على ملصق "اقتراح الخدمة التالية" الذي وضعوه على حاجب الريح ، فإن خطة الخدمة الخاصة بي ستنتهي. أنا أعيش على بعد 30 دقيقة من توبيلو ، لذا فقد كانت رحلة ذهابًا وإيابًا لمدة ساعة ، ليتم إخباري "آسف يا صديقي ، لقد فقدت حظك". وغني عن القول أنني لا أوصي بإجراء فحوصات الخدمة أو السيارة في هذا الموقع.

طلب قطع الغيار في 28/5 مع التسليم بين عشية وضحاها. تم استلام قطع غيار بتاريخ 6/16. لا تطلب من قسم الأجزاء هذا

لا نجوم .
خطأ كبير في شراء سيارة من هذا التاجر ، بدأ كل شيء بشكل جيد ، ولكن بمجرد أن وقّعت العقد ذهب كل شيء إلى أسفل التل ، توقف مندوب المبيعات عن العمل هناك (يقولون) ولم يهتم أحد بأوراقي ، قالوا للتو ، أرسلنا أوراقك بالبريد وهكذا مر شهر واحد ، بعد الاتصال والاتصال عدة مرات ، أجاب شخص ما وأخبرني أنه لم يرسل أوراقي لتسجيل السيارة (بعد شهر واحد) ثم أرسلوها أخيرًا ، لكن لقد أرسلوهم إلى مدينة خاطئة ، وقضيت أسبوعين آخرين في الاتصال ومحاولة العثور على الأوراق ، وعندما تحدثت إليهم كانوا غاضبين لأنهم أرسلوا بالفعل الأوراق (إلى مدينة خاطئة) أخيرًا وجدت الأوراق وحاولت لتسجيل سيارتي ولكن لم يتم التوقيع على الأوراق في المكان الصحيح ، ثم اتصلت بهم وأخبروني أن كل شيء على ما يرام (خطأ) والآن هم شهرين دون أن أتمكن من الحصول على لوحة ترخيص سيارتي ، ليس من العدل أنه بمجرد توقيع العقد ، فإنهم لا تهتم بعد الآن. لقد كان هذا كابوسًا ، ولن أعود أبدًا لزيارة هذا التاجر. الآن عليّ أن أدفع رسومًا إضافية لأنه مضى بالفعل شهرين منذ أن اشتريت السيارة ولم أتمكن من الحصول على لوحة ترخيص سيارتي. لقد تحدثت إلى 4 أشخاص مختلفين في توبيلو تويوتا وكل ما يفعلونه هو القول ، أوراقك في البريد.

تجربتي في هذه الوكالة كانت مروعة. لقد التزمت بشكل أساسي بشراء سيارة ، وتمويل مصفوف وتحديد موعد لاستلام السيارة وباعها مندوب المبيعات من تحتي. حرفيًا ، كنت أنتظر التوقيع على الفاتورة أو البيع وتم إعداد التحويل المالي. لتتصدره ، أرسل لي رسالة نصية ليخبرني بذلك !! لقد حدث هذا بالفعل. اتصلت بالمدير والمدير العام لتقديم شكوى ولم أتلق مكالمة. هل حقا؟ اذهب إلى مكان آخر ، أي مكان. آمل أن تتاح الفرصة لجميع أولئك الذين يزورون تويوتا التنفيذيين لقراءة هذا عن وكلاءهم الأقرب إلى المصنع الجديد.

فريق مبيعات غير محترف للغاية ومدير فظ. كنت أول عميل في الصباح يبدأ في البحث عن سيارة (فتح البائع قفلها لي ولم يكن هناك أي شخص آخر ينظر إليها في ذلك الوقت). تم الانتهاء من السعر وقيمة التجارة من قبلي. لكنني أدركت فجأة أن السيارة قد بيعت بالفعل. لا أعرف لماذا وضع المدير اللمسات الأخيرة على سعر السيارة معي إذا كان يبيعها لشخص آخر. قال المدير آسفًا وقحًا جدًا وأنا محبط جدًا بموقفه وعدم احترافه. لا أعتقد أن تويوتا تريد عرضًا لمثل هذا السلوك غير اللائق من قبل مديريها. ليس لدي مشكلة إذا قمت ببيعها لشخص آخر ولكن لماذا أهدرت وقتي إذا كنت لا تريد بيعه لي. تم استدعاء المدير من قبل البائع لوضع اللمسات الأخيرة على السعر والمدير يعرف من سيبيع السيارة. يجب ألا يضيعوا وقت عملائهم مثل هذا.

تحديث: في وقت لاحق اتصل بي مديرهم الآخر السيد "ك" وقدم لي بأدب سيارة أخرى مستعملة مماثلة. كان هذا المدير مهذبًا للغاية ونفس مندوب المبيعات السيد Q ، عمل معي بصبر شديد في هذا البيع الآخر. أخيرًا تمكنوا من جعلي أغير رأيي واشتريت هذه السيارة المماثلة.

المدراء فظيعون وكذبوا عليّ بشأن نظرهم إلى سيارتي. أردت أن أتقاضى 1600 دولارًا مقابل قطع لا تحتاج حتى إلى الاستبدال. جعلني أنتظر 3 ساعات ونصف فقط لإخباري أنهم سحبوا غطاء بلاستيكي من ناقل الحركة الخاص بي وكان شخص واحد فقط أمامي. لا تتعامل مع هذه الشركة مرة أخرى. كسول وسوء الجودة.

كانت تجربة رائعة في Carlock Toyota. كان الجميع هناك رائعًا ، وخاصة رجل المبيعات الخاص بي ، ويد جريجز!
أنا سعيد جدًا بتجربتي الكاملة!

قدمت Carlock Toyota خدمة رائعة ، ليس فقط في إصلاح الوسادة الهوائية المسترجعة الخاصة بي وفحص سيارتي ، ولكنهم نقلوني أيضًا إلى مكان للتسوق أثناء عملهم واصطحبوني عند الانتهاء! كان فريق العمل ودود ومهذب ومفيد للغاية!

لقد نشرت أصلاً في السادس من سبتمبر ؛ هذا تحديث لمنشور الأصلي كما يمكن رؤيته في الفقرة أدناه. اتصل بي كريس (مدير الأجزاء) في اليوم التالي ، واعتذر عن تأخير الشحن. أكد لي أنه سيبقى لي الجزء الليلي باستخدام FedEx ، وذلك لضمان التسليم. أعلم أحيانًا أن الأشياء لا تسير كما تتوقع ، وفي عالمي ، تكون الشركة والشخص جيدًا مثل كلمتهم. استلمت الجزء اليوم كما قال سأفعل ؛ شكرا لكريس وكارلوك تويوتا.

بعد قراءة العديد من المراجعات ، أرى أنني لست وحدي. لقد طلبت حارسًا من هذه الشركة في 21 أغسطس ، وكانوا سريعًا جدًا في معالجة دفعتي. تقدم سريعًا حتى 6 سبتمبر 2020 ، ما زلت لم أستلم القطعة ، وقد قيل لي إنها في الطريق ، وتأخرت بدون تاريخ التسليم المعلن. في غضون ذلك ، تلقيت طلبات تم تسليمها من قبل FedEx و UPS. تم طلب كل هذه العناصر بعد أن طلبت حارس الوفير. اختار هذا الوكيل استخدام USPS ، ويجب أن يستخدموا شركة نقل يمكنها التعامل مع الحجم الذي يشحنونه. لن أطلب منهم مرة أخرى ، وبالتأكيد لن أشير إلى أصدقائي ومعارفي.

كان لدي عدد قليل من عمليات الاستدعاء المفتوحة لسيارة مستعملة اشتريتها من بائع خاص. قام Carlock بعمل ممتاز جدولة لي بسرعة ثم قام بمعالجتها في غضون يوم واحد. كان الفني مفيدًا جدًا وواسع المعرفة - خدمة عملاء رائعة!

بعد أن تحدثت لي عن الاشتراك في خدمة "الخدش والانهيار" التي كان من المفترض أن تكلف 20 دولارًا شهريًا بإجمالي 1000 دولار ، اكتشفت أن سيدة المالية في Carlock تسللت إلى ما مجموعه 5790 دولارًا من خدمات الاحتيال. لقد فعلوا هذا دون علمي أو إذني. لقد استغرقت شهورًا من الحزن والروتين لاستعادة أموالي ، وهو ما استردته أخيرًا اليوم في شكل عدة شيكات مختلفة. لم يساعدوا في هذه العملية ، والطريقة الوحيدة التي تمكنت من خلالها من حث شخص ما على الاتصال بي كانت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى مكتب الشركة. أود أن أتصل به ، وسوف يذهب إلى البريد الصوتي. أود إرسال بريد إلكتروني ، سوف يتجاهلونه. إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى Carlock ، فكانت العملية هي الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني للشركة ، ومن ثم سيقومون بدورهم بالاتصال بي. إذا لم أخرج من الولاية ، لكنت كنت هناك شخصيًا لأطلب إجابات. ما فعله كارلوك لم يكن مختلفًا عن السرقة. هم تجار السيارات المبتذلة التي تسمع عنها. أيضًا ، كانت سيارة جيب 2015 التي باعوها لي تعاني من مشكلة خطيرة في ناقل الحركة من شأنها أن تتسبب في اندفاع السيارة للأمام من تلقاء نفسها عند التباطؤ حتى التوقف. أذهلني تمامًا عندما اتصلت بهم حول هذا أيضًا. وعلى الرغم من التفاصيل البسيطة ، لم يتم إعطائي المفتاح الاحتياطي الفائق التكلفة البالغ 400 دولار ، على الرغم من أنهم ظلوا يعدون بإرساله بالبريد. أنا سعيد لأنني استبدلت قطعة القمامة هذه بسيارة RAV4 جديدة ، ويسعدني أن ستيفن تويوتا في هاريسونبرج فرجينيا لم تكن مثل أكياس القمامة هذه في Carlock.

لقد قمت بالفعل بنشر مراجعة وهي ليست هنا. هنا يذهب مرة أخرى. لقد جئت لأن ضوء فحص المحرك كان مضاءً. تبلغ تكلفة اختبار التشخيص 120 إذا لم يكن لديك ضمان ممتد. كان لدي الكثير من الأخطاء ولكن تم إصلاح شيء واحد فقط. لقد استبدلت منظم الحرارة الخاص بي ووضعوا جالونًا من مضاد التجمد. انتهى بي الأمر بدفع 395.00 لترموستات ، جالون من مضاد التجمد واختبار. يستغلون الناس. أنا امرأة تبلغ من العمر 62 عامًا.

كان مندوب مبيعاتنا (إيدي) مذهلاً ومضحكًا. كان التمويل رائعًا. كانت لدينا تجربة رائعة وصفقة جيدة حقًا. سوف أوصي هؤلاء الرجال لأي شخص.

لا تذهب هنا. لم أُعامل قط في حياتي كما لو كنت فلاحًا. الموظفون فظيعون ، يبدو أنهم مجرمون تركوا برنامج إطلاق العمل. المكان يشعر بالفساد ورخيصة. لكنني سعيد نوعًا ما لأنهم كانوا فظيعين للغاية ، قبل أن أقود أنا وزوجتي عبر الشارع إلى كارماكس. اذهب إلى هناك للموظفين الرائعين وبأسعار أرخص بكثير. إن تجربة Carlock هي الأسوأ ، لا تذهب هنا.

لم أتمكن من أخذ سيارتي لاستدعاء الوسادة الهوائية وأرسل تيم شخصًا إلى منزلي لاستلام السيارة. كان ذلك أبعد من نداء الواجب بالنسبة لي وأنا أقدر ذلك حقًا.

بوبي بائع عظيم ، ولم تكن لدينا أية مشاكل معه. لقد تأكد من أننا سعداء وأظهرنا خدمة عملاء رائعة. وصلت قضايانا إلى الدائرة المالية. في البداية ، لم يكونوا ليديروا الائتمان واختاروا أن يعطونا عروض أسعار ترضيهم. لم يكن الأمر كذلك حتى طلبناهم بعد الاقتباس الثالث لتشغيل الائتمان ، حتى أنهم قاموا بتشغيله بالفعل. في تلك المرحلة ، ما زالوا يعطوننا اقتباسًا آخر بمعدل سنوي مرتفع. في ذلك الوقت ، طلبنا منهم إبلاغنا بدرجة الائتمان ، وذكروا أنه كان رصيدًا ممتازًا 740+ (وهو ما نعرفه). ومع ذلك ، لا يزال معدل الفائدة السنوية لا يتطابق مع درجة الائتمان. في هذا الوقت طلبنا التحدث إلى الموظفين الماليين مباشرة ، بمجرد أن فعلنا ذلك ، أعطانا على مضض تقرير سنوي مناسب. نتمنى ألا تكون تجربة ما بعد بوبي صعبة.

موظفو المكان الجميل لديهم خدمة عملاء رائعة وموقف رائع

لقد اشتريت Toyota Sienna من وكالة أخرى ولكن كان بها مشكلة بسيطة واستدعاء. جعل جريج من كارلوك العملية سهلة للغاية. أقرضني إيجارًا واحتفظ بمركبتي ليوم واحد. تم العمل بسرعة وبشكل صحيح. ربما سأبحث عن شراء سيارتي التالية من Carlock بناءً على الخبرة التي مررت بها مع قسم الخدمة.