Carmax, Sterling VA مراجعة

كنت مهتمًا بشراء سيارة لكزس HS 250h ووجدت واحدة معينة أعجبتني حقًا في هذا الموقع. بدلاً من انتظار نقل السيارة إلى Carmax بالقرب مني ، سافرنا أنا وزوجي من شمال نيويورك للتداول في سيارته وشراء سيارة لكزس. تجربتنا بأكملها لا يمكن أن تكون أفضل. كان من دواعي سرور مستشار المبيعات لدينا كينيث العمل معه. لقد كان قادرًا على حمل السيارة لنا لمدة أسبوع وجعل العملية برمتها تجربة ممتعة. عندما قمنا باختبار قيادة السيارة ، كان يعرف الكثير عن ميزات السيارة وكان مفيدًا للغاية. أنا أيضًا معجب جدًا بحالة السيارة التي اشتريتها. تبدو وكأنها سيارة جديدة تمامًا. هذه هي تجربتي الثانية في شراء سيارة في Carmax ونحن نخطط لاستخدام Carmax لصفقات شراء السيارات المستقبلية وشرائها.

إنها باهظة الثمن ولكن الخدمة جيدة جدًا وكذلك مخزونها

لقد قمت بالبحث في 3 مواقع مختلفة من carmax في الولايات المتحدة وكانت جميعها متشابهة. مجرد مزحة كاملة وخداع. ما يقدمونه لك مقابل تجارتك بالقيمة هو إهانة وهناك سيارات باهظة الثمن بالآلاف. بالإضافة إلى أن خطة الخدمة الممتدة هي عملية احتيال. يخبرونك أنه سيغطي أي شيء يحدث خطأ في سيارتك ولكن عندما يحدث خطأ ما ، تكتشف أنه لا يغطي أي شيء حقًا! أنصح بشدة بإجراء البحث والتسوق في أي مكان آخر !!!

هذه هي السيارة الثانية التي اشتريتها من كارماكس. إنها حقًا تجربة شراء سيارة جديدة. ذهبت في البداية إلى تاجر سيارات جديد فقط لأكتشف أن الأمور لم تتغير. لذا عدت إلى كارماكس واشتريت سيارة أخرى. لقد لاحظت اهتزازًا طفيفًا عندما أقود السيارة إلى المنزل بعد الشراء. أعدت السيارة إلى carmax وقاموا بإصلاحها. أوصي الجميع بتجربة carmax. إنها تجربة ممتعة.

ذهبت أنا وزوجتي إلى CarMax Sterling للحصول على سعر لسيارتنا. لقد نظرنا في عدد الأميال المنخفضة ، واستبدالها بسيارة مستعملة ، لكننا نظرنا في المقام الأول إلى سيارتين جديدتين مختلفتين. بينما كنا ننتظر تقييمنا ، شارك كيرك بيكنو معرفته بالسيارات الجديدة التي كنا نفكر فيها وقدم تجارب قيادة لأمثلة تمثيلية لديه في الكثير. في النهاية ، قمنا ببيع سيارتنا إلى CarMax واشترينا واحدة منها. كنا سعداء بالتجربة بأكملها.

كان أنتوني كلاي مسؤول المبيعات لدينا. لقد ذهبنا إلى 5 وكلاء و CarMax يتطلعون إلى التجارة في F150 وشراء مدينة Chrysler Town and Country. لقد أحببنا ما رأيناه في CarMax باستثناء أن الشروط والأحكام التي أحببناها كانت مستأجرة وكانت أقل بمقدار 1000 دولار في تجارتنا.

لقد أمضينا ساعات في الوكلاء فقط لمشاهدة ارتفاع سعر الملصق برسوم مجنونة من 900 دولار أمريكي إلى 1500 دولار أمريكي كرسوم توصيل (للمركبات الموجودة بالفعل في قطعة أرضها) أو "رسوم التجديد". في كل مرة غادرنا. لقد أوشكت على شراء جديدة ولكن الرسوم استمرت في الزيادة لأننا كنا نمر بالتمويل وانخفض ضمان الشركة المصنعة!

بالعودة إلى CarMax ، سعر السيارة هو ما هو عليه ، لكنهم لا يتعاملون مع أي شيء آخر باستثناء رسوم المعالجة الخاصة بهم ، والتي يتم نشرها في كل مكان وبطريقة أرخص من أي وكيل ذهبنا إليه.

بقي المدير ، أنتوني ، وموظفو الأعمال في طريقهم بعد الإغلاق بسبب المسافة التي قطعناها لإنهاء كل شيء للمركبة. حتى أن إحدى الفتيات في مركز الأعمال جلست مع طفلنا الصغير وقامت ببعض التلوين معه أثناء توقيعنا على الأوراق.

علاوة على ذلك ، حصلنا على ضمان السيارة من CarMax وهو يغطي المزيد من العناصر لفترة أطول من ضمان الشركة المصنعة الجديد !!! ماذا؟!؟!

لم أفكر مطلقًا في أنني سأشتري من CarMax ، والأسعار المرتفعة ، والكثير من الأسطول والمركبات المستأجرة ، لكننا حصلنا على ما أردناه بسعر محدد ، ولا توجد حيل ، بالإضافة إلى ما نأمل أن يكون ضمانًا رائعًا في هذه الحالة. لقد كانت أسهل عملية شراء وأتمنى لو لم نضيع الوقت في محاولة المساومة والتشويش على الوكلاء التقليديين.

شكرًا لك Dulles CarMax ، أنتوني كلاي ، المدير المناوب الذي أبقى الجميع متأخرًا حتى لا نضطر إلى العودة ، والفتيات اللطيفات في قسم الأعمال.

كان الناس لطفاء ، لكن لم يأت أحد للتحدث إلينا عندما تم الانتهاء من تقييم سيارتنا ، لذلك انتظرنا وقتًا طويلاً جدًا قبل أن نحصل على تقييمنا. ولم يكن الأمر يستحق ذلك لأنهم عرضوا أقل بكثير مما كنا نتوقعه لسيارتنا - أقل بكثير مما عرضه التجار الآخرون أيضًا.

لقد اشتريت سيارتي الثالثة من متجر Dulles وكانت تجربة ممتعة تمامًا. كنت أبحث عن موديل SUV متأخر وقضيت بعض الوقت في التسوق لشراء السيارة التي كنت أبحث عنها على الإنترنت. لقد حددت موعدًا لتقييم سيارتي الحالية وتم الاتصال بي من قبل مندوب المبيعات ، والي بارنز ، في اليوم التالي. لقد أعربت عن رغبتي في إجراء اختبار قيادة لسيارة فورد إكسبلورر وقام والي بإعدادها لي. قدنا المستكشف أثناء إجراء التقييم ، كنت سعيدًا به ، وطلبنا من والي تشغيل الأرقام لتمويل Explorer أثناء انتظارنا للتقدير. كان التقدير عادلاً وكان التمويل منافسًا للبنوك الأخرى والاتحادات الائتمانية التي نظرت فيها قبل الزيارة. قبلت الصفقة التي عرضتها والي ، وقدت سيارتي الجديدة في غضون ساعتين. لا ضغوط ولا متاعب وتوجه حقيقي لخدمة العملاء في امتياز Dulles. سوف أتسوق هناك مرة أخرى.

هذه هي السيارة الثانية التي اشتريتها من CarMax وكانت كلاهما تجربة رائعة! أنا أحب النهج الخالي من المساومة لشراء السيارات. هذه العملية سريعة وسهلة ، وموظفو المبيعات على دراية كبيرة وودودون - فهم لا يجعلونك تشعر بالضغط خلال فترة إقامتك هناك.

محبط جدا بخدمتهم! لن أشتري منهم سيارة أخرى. لم أرغب حتى في منحها نجمة ولكن من أجل التعبير عن رأيي كان علي أن أفعل ذلك. كل ما يفعلونه هو الكذب الذي سيخبرك فيه أحدهم بشيء واحد سيخبرك به شخص آخر. احتيال كامل! ضع في اعتبارك عند شراء سيارتك الأولى ، لا تشتري أيًا من سياراتهم بمجرد شرائها ، فأنا أضمن لك أنها مشكلة ميكانيكية واحدة تلو الأخرى ، وادفع بضع مئات من الدولارات من الضمان الممتد ولن يصلحها سيارتك ما لم تدفع من جيبك ولكن ليس عليك جميعًا أن تستمع إلي واكتشف الطريقة الصعبة التي ستشعر بها بالغضب مثلي

كانت لدينا تجربة رائعة مع جميع الموظفين الذين بذلوا جميعًا قصارى جهدهم لتقديم أفضل خدمة ممكنة. أعتقد أننا حصلنا على صفقة عادلة ومع خطة الحماية 100 ألف التي اشتريناها ، ثق بأنه لن تكون هناك مفاجآت.

لقد جعلوني أنتظر وقتًا طويلاً جدًا ولكن كل شيء آخر كان مثاليًا.

كيفن أتمار موظف استثنائي. لقد كان واضحًا جدًا في مساعدتي في العثور على السيارة التي أحتاجها. لقد نسقت نقلًا لسيارة باسات 2007. ومع ذلك ، كنت مترددًا بشأن تلك السيارة وقررت في النهاية شراء ألتيما 2010. لقد نقل تلك السيارة أيضًا ، دون أن يجعلني أشعر بالذنب حيال تغيير رأيي. لقد كانت تجربة شراء سيارة منخفضة الضغط للغاية.

الجزء الأكثر إزعاجًا في شراء سيارة هو عدم معرفة ما يمكن توقعه ومن ثم الشعور بأنك مستغرقة في الشراء. هذا ليس هو الحال هنا. قام Kevin بعمل رائع في توجيهي خلال العملية وإدارة توقعاتي على طول الطريق.

هذه سيارتي الثالثة من كارماكس. لن أتفاجأ إذا كان هذا هو المكان الذي أشتري فيه رابع.

باعت 4Runner الخاصة بي في هذا الموقع. عرضوا علي أكثر من جميع تجار التويوتا في المنطقة بمقدار 1000 دولار. الموظفون هنا ودودون للغاية ، وقد سدد Carmax قرض السيارة الخاص بي في غضون ثلاثة أيام. هذه العملية خالية من التعجيل وفعالة للغاية.

لسوء الحظ لم أتمكن من تقديم 0 لهذا carmax. لقد أحضرت العديد من الأصدقاء هنا لبيع السيارات وساعدتهم دائمًا خلال هذه العملية بصفتي مالكًا ومشتريًا ماهرًا للسيارات. كنت آمل أن أبيعهم سيارة لكزس NX200 2015 بمسافة 22 ألف كيلومتر فقط ، وسريل تحت الضمان بالطبع ، وقد عرضت ما يقرب من 10 آلاف أقل من قيمة التجارة! لن يكون هذا هو الهدف هناك! ما زلت في حالة صدمة وخيبة أمل في هذا وجميع مواقع كارماكس. يرجى للجميع استخدام USAA عند شراء السيارات منك وربما مجرد الحصول على قيمة تجارية .... في وكالة معتمدة.

الناس غير المتعلمين وضعف التدريب. سهل على هذا النحو. لن أزور هذا المكان مرة أخرى. ضيع أسبوعين من وقتي.

كانت هذه أسهل محادثة أجريتها على الإطلاق مع أي تاجر. بالتأكيد سنعود عندما يحين وقت الشراء.

قررنا استكشاف إمكانية التداول في سيارتنا في CarMax. أحضرت سيارتي الحالية للتقييم حيث فوجئت بسرور عندما عرضوا على الجانب المرتفع من قيمة التجارة العادلة في KBB. كانت تجربة التسوق ذات الضغط المنخفض بمثابة تغيير منعش من كارثة شراء السيارة المعتادة. تصفحنا مخزون الطراز والموديل الذي كنا مهتمين بشرائه ، وقمنا باختبار اثنين واخترنا واحدًا. كانت العملية برمتها سلسة وسريعة إلى حد ما! أعتقد أن عملية الشراء بأكملها (اكتمل التقييم في اليوم السابق) من المشي إلى القيادة للخارج ربما كانت 4 ساعات. كان مندوب المبيعات لدينا مارك م منخفض الضغط وشفافًا بشأن العملية برمتها. الشيء الوحيد الذي أود أن أذكره هو أن سيارتنا تم تسليمها بجهاز تحكم عن بعد / مفتاح واحد ومفتاح خدمة مقابل جهازي تحكم عن بُعد ولم يتم ذكر ذلك حتى لحظة التسليم. حتى في ضوء ذلك ، كان السعر صفقة ممتازة. أوصي بشدة بالتفكير في CarMax لشراء سيارتك القادمة.

وارن وروبن

لقد استمتعنا حقًا بتجربتنا في Dulles Car Max. كان مندوبا المبيعات الاثنان اللذان عملنا معه على رأس الأمور ، لكن لم يكنا مفرطين في الإلحاح. وجدنا بالضبط ما كنا نبحث عنه ، واستمتعنا بالقيادة والخبرة. اسأل عن ستيف رايت أو تود.

ضغط منخفض ، مندوب مبيعات إعلامي. شكرا جاكي. السيارة التي كنت مهتمًا بها ، كان لا بد من نقلها من مكان آخر. لقد فعلوا ذلك خلال عطلة نهاية الأسبوع ، وبعد ظهر يوم الاثنين اشتريت السيارة. كان يحتوي على عنصر استدعاء عليه (عمره شهر واحد ، كان له علاقة بدرع محرك ممسحة الزجاج الأمامي) وتولى تاجر سيارات OEM المحلي العناية به بدون تكلفة بعد يومين.

حدث خطأ في الملايين من الأشياء الصغيرة .... من الطقس إلى الشحن على هاتفي المحمول ... كان الأمر أكثر من اللازم للتحدث ... ما اعتقدت أنه سيستغرق ساعة أو ساعتين استغرق 5.5 ساعة ولكن التجربة الإجمالية عظيم. كان الأمر برمته صادمًا بالنسبة لي كما كان بالنسبة لهم. مشيت في الساعة 430 مساءً وانطلق بعيدًا عن مشترياتي في الساعة 10 مساءً.

تعتمد الخبرة على المنتسبين ... بعضها ليس جيدًا ، لكن البعض الآخر مذهل

ذهبت منذ أسبوعين بدون سيارة وخرجت في نفس الأسبوع بسيارة جميلة والمال لا يزال في جيبي (كانت السيارة مسروقة !!!) العملية برمتها مبسطة وسريعة إذا كنت تعرف ما تريد! كان من السهل الحصول على تجارب القيادة ، واستغرق شراء السيارة فعليًا حوالي ساعة لأنني لم أكن مستعدًا تمامًا بالوثائق. دان ، البائع الذي ساعدني ، كان صادقًا ومفيدًا للغاية في مساعدتي في اختيار سيارتي. الشكوى الصغيرة الوحيدة التي لدي بشأن Carmax ، هي أنني توقعت منهم أن يقوموا بتنظيف السيارة بشكل أفضل قليلاً قبل تسليمها إلي ؛ خطوط على النوافذ وعلامات الأصابع في جميع أنحاء التنجيد. بخلاف ذلك أحببت Carmax.

تحرير في 29 يوليو 2017: لقد أسقطت نجمتين بسبب الخدمة في كارماكس (الميكانيكيون وما لا) أحضرت ألتيما الخاصة بي ، مع أول 30 يومًا ، لاستبدال الصدمات والمكابح لأنهم كانوا في حالة سيئة. أنا مندهش من اجتياز فحص 122 نقطة. عندما استعدت سيارتي من هذه الإصلاحات ، تم خدش الطلاء الموجود على السيارة من جانب السائقين وتضرر الضوء الخلفي أيضًا ، وتم إيقاف محاذاة غطاء المحرك والسقف. يبدو الأمر كما لو كانت السيارة في حادث. لست سعيدا مع كارماكس بعد الآن. إنهم يقدمون إصلاحًا مجانيًا لجميع مستحضرات التجميل هذه ، لكنني أشعر أنني أقود مقرضيهم أكثر من السيارة التي اشتريتها.

لقد اشتريت العديد من السيارات من Carmax (بعضها أفضل من البعض الآخر) ولم أواجه مشكلة في تجربة المبيعات. إنه مركز لبيع السيارات المستعملة ، والأبحاث ضرورية حتى تتمكن من معرفة ما تتوقعه من سيارة.

بشكل عام رائع مع التقاط واحد - كانت العملية سريعة وسهلة للغاية ، لكن لم أتمكن من تلقي مكالمة مرة أخرى بعد البيع مع سؤال حول السيارة.

كانت هذه أول عملية شراء لسيارتي ، كان الأمر سهلاً وسريعًا ، وكان مساعد المبيعات الذي أمتلكه مذهلاً

كان وكيل المبيعات الخاص بي Todd مفيدًا للغاية ومتعاونًا في مساعدتي في العثور على السيارة المناسبة. يأخذ قسم الخدمة "الخدمة" بعين الاعتبار. شكرا ريان.

كان ابني هو الذي باع سيارته بالفعل لشركة CarMax. كانوا رائعين ، كان فريق العمل رائعًا. وكان السعر الصحيح. بالنظر إلى جميع العقبات الحالية مع Covid ، اتخذ الموظفون جميع الاحتياطات اللازمة لجعلها تجربة مريحة. لذا شكرًا لك مرة أخرى CarMax.

باعوا سيارة لهم بناءً على تقييم عبر الإنترنت. حصلت تجربة رائعة على مبلغ التقييم عبر الإنترنت بالضبط وخرجت من الباب في غضون ساعة تقريبًا

عمل نزيه. باعت 3 سيارات هناك على مر السنين وتستعد الآن لبيع أخرى. تقديرات صادقة ، عمليات واضحة ، طاقم عمل مدرب جيدًا. YMMV لكنني عميل سعيد.

2 و الشراء من كارماكس. سعر خالي من المتاعب وتجارة سخية للغاية. شكرا لك مرة أخرى كارماكس دالاس

لماذا تأتي هنا؟ يبيع السيفوي المحلي الخاص بك الليمون بسعر أرخص بكثير.

لا يوجد الكثير من الاختيارات في هذا الموقع (شاحنة حكيمة) ولكن النعمة الوحيدة المنقذة هي أنه يمكنك التجول والنظر إلى السيارات دون المساومة.

كانت هذه هي عملية الشراء الثانية من CARMAX ولن نفكر أبدًا في شراء سيارة بأي طريقة أخرى. كان جميع الموظفين الذين تعاملنا معهم على دراية ولباقة وكفاءة عالية. شكرا كارماكس - أنت الأفضل !!!!!

خدمة بسيطة وغير مؤلمة وسريعة لشراء / بيع سيارة. أثناء بيع سيارتنا ، دفعوا لنا أكثر مما عرضه تاجر محلي لنفس السيارة في نفس اليوم.

أتمنى أن أمنح هذه الوكالة نجمة سلبية ، لقد كانوا فظين للغاية وغير مراعيين ، وأشك في أنني سأعود على الإطلاق وقد لا أستخدم CarMax مرة أخرى إذا كان بإمكاني مساعدته. ذهبت لبيع سيارتي قبل الساعة 6 مساءً بقليل ، وكانوا يغلقون في الساعة 7 مساءً في ذلك اليوم. وضعت اسمي على القائمة وقيل لي أن أحدهم سيكون معي في غضون خمس دقائق. جاء شخص ما بعد حوالي 10-15 ، وأخذ كل المعلومات حول سيارتي والمفاتيح. قالوا إن ذلك سيتم في حوالي الساعة السابعة. لقد انتهوا حوالي الساعة 6:50 ، بينما كنت في المكتب مع مندوب المبيعات ، طقطق أحدهم رأسه فخرج للتحدث معهم. بمجرد أن انتهينا وقررت قبول العرض ، مشينا في القاعة إلى مكتب الأعمال. قالوا إنهم مغلقون. لم تكن الساعة 7:05 تمامًا ، لكنهم رفضوا معالجة عملية البيع على الرغم من أنها كانت خطأهم تمامًا أن الأمر استغرق وقتًا طويلاً للحصول على التقييم. تحدثت مع المدير الذي قال إنه لا يوجد شيء يمكنه فعله. لذلك ، بعد القيادة لأكثر من 30 دقيقة في كل اتجاه والجلوس هناك في انتظار التقييم ، ثم أضيع وقتي في محاولة التفكير مع أشخاص فظين وغير مراعين. لقد أهدرت حرفيًا حوالي 3 ساعات من حياتي التي لا يمكنني العودة إليها أبدًا. لم يعتذروا حتى. لا تضيع وقتك في الذهاب إلى هنا إلا إذا كنت تحب الخدمة السيئة.

تم شراء وبيع سيارتين وكانت جميع التجارب رائعة. فريق عمل ودود للغاية ومحترف ، لا يوجد ضغط لشراء أو بيع المعلومات والإرشادات فقط حتى تتمكن من اتخاذ القرار الأفضل. على النقيض من ذلك: زرت مؤخرًا وكالة سيارات جديدة وكانت تجربة مروعة. كل شيء من السعر المعلن عنه الذي لم يتم تكريمه ، إلى السبب العبثي والمختلق بوضوح لعدم تكريمه ، ثم حقيقة نفاد رصيدهم عندما أخبرناهم صراحة بعدم القيام بذلك ، والمكالمات والرسائل بدون توقف عدة مرات يوم على الرغم من قولنا إننا اشترينا سيارة أخرى بالفعل. كان كارماكس تغييرًا مرحبًا به بعد ذلك

لقد جئنا الأسبوع الماضي للحصول على سيارتنا الجيب الجديدة وكانت التجربة رائعة. لقد شاهدنا كيفن الذي كان متعاونًا وودودًا للغاية. مرت العملية برمتها بسلاسة كبيرة ويسعدنا أننا وصلنا إلى هذا الموقع

لا أنصحك بمحاولة تداول سيارتك هنا. لقد حصلنا على عرض أسعار بقيمة 1000 دولار أمريكي لسيارة لكزس GS300 قبل عام. كان للسيارة تجارة كيلوبايت بقيمة 3500-4000 دولار على الأقل. كما أن أسعار السيارات التي لا يمكن المساومة عليها مرتفعة جدًا مقارنة بالوكالات الأخرى.

أنا لا أفهم عادة تجارب وكلاء السيارات ، لكن زيارة اليوم إلى CarMax تضمن ذلك. أخذنا حالة ممتازة قابلة للتحويل من السقف الناعم للحصول على تقييم. لقد حددنا موعدًا أولاً. حصل على عرض أسعار في غضون 30 دقيقة والذي كان عادلاً بشكل غير عادي لتاجر السيارات المستعملة. قبلنا العرض وبعد حوالي 45 دقيقة أخرى من المعالجة خرجنا مع تسجيل وصول لمدة ساعة ونصف. ذهبنا في وقت مبكر من المساء ، وكان ذلك بالتأكيد وقتًا أقل ازدحامًا. كانت فعالة وودودة. بالتأكيد تجربة إيجابية.

عمل كل من البائع وقسم الأعمال بلا كلل لمساعدتي في شراء سيارة. انا احب السيارة والخدمة لقد تلقيت صفقة ممتازة في السعر - أفضل من أي وقت قمت فيه بالتداول في سيارة إلى تاجر.

كانت الخدمة بطيئة بمجرد وصولنا إلى هناك ولم يكن مندوب المبيعات لدينا يعرف ما الذي يتحدث عنه. لا أعرف شيئًا في الأساس عن مبيعات السيارات وكنت لا أزال بحاجة إلى تصحيحه في بعض الأشياء. ضحك على صديقي عندما أخبرته بالسعر الذي كانت تتطلع لبيع سيارتها به ، والذي كان عرضًا معقولًا يمكن مقارنته بمبيعات مماثلة وجدناها. السيارة التي ذهبنا إليها كانت جيب شيروكي ببابين 2008 ، مع 90 ألف ميل عليها وداخلها خدوش. كما أنها لا تحتوي على قضبان للصعود إلى الباب. كنا نظن أننا سنكون قادرين على الحصول عليه بسعر عادل وإصلاحه بالمال الإضافي ، لكنهم كانوا يبيعونه بسعر غير قابل للتفاوض يبلغ 18000 دولار. عندما سألت الممثل عن السبب ، قال إن السبب هو أنه جاء بخزان غاز ممتلئ وسقف صلب. كانت قيمة السيارة 11000 دولار على الأكثر ، مع تضمين هذه الأشياء. كانت جميع "الأقساط" التي "عُرضت" معها ميزات قياسية. أخيرًا ، حصلنا على تقييمنا مرة أخرى لبوصلة جيب 2014 التي تم شراؤها مقابل 18 ألف دولار ولدينا ستريو مطور. أخبرنا الممثل أن أقصى ما يمكن أن يقدمه لنا هو 9 آلاف دولار ، لذلك قمنا بفحص الكمية ووجدناهم يبيعون نفس الطراز واللون مع 10000 ميل إضافي مقابل حوالي 20 ألف دولار. المكان خدعة ، وقهوتهم سيئة.

الجميع هناك رائع! الخبرة الشاملة دائمًا ما تكون رائعة!

كانت الخدمة ممتازة. دخلت وخرجت في ما يزيد قليلاً عن 90 دقيقة مع رحلتي الجديدة. احببته. :)

كانت هذه تجربتي الأولى مع Carmax ، لكنها كانت مواتية بشكل عام. كنت أبحث أيضًا عن سيارات جديدة وكنت على وشك سحب شعري بعد التعامل مع مندوب مبيعات السيارات الجديدة النموذجي. إنه أمر محبط للغاية وأي شخص اشترى سيارة من وكالة يعرف ما أعنيه.

لذلك أحببت الضغط المنخفض والسعر المحدد وموقف مندوب المبيعات الخاص بي. كانت العملية نفسها سهلة للغاية.

على الجانب الإيجابي للغاية ، كنت مهتمًا بسيارة كانت في فيلادلفيا ، وقد قاموا بشحنها إلى Dulles حتى أتمكن من التحقق منها. لا قيود ولا ضغط. اعتقدت انها كانت خدمة عظيمة

الأشياء السلبية الوحيدة التي يجب أن أقولها هي أنه على الرغم من أنك توفر المال على سيارة مستعملة ، فهي أيضًا سيارة مستعملة والأسعار على النافذة ليست مساومة تمامًا. إنهم ليسوا شقاقات ، لكن يمكنك القيام بعمل أفضل. أعتقد أنه طالما أن السيارات التي يبيعونها قد تم فحصها بالفعل لتكون في حالة جيدة ، فمن المحتمل أن يكون الأمر يستحق دفع علاوة. كما شعرت بخيبة أمل كبيرة فيما قدموه للسيارة التي كنت أستقلها. لقد كانت نصف قيمة تاجر تاجر KBB وكانت في حالة جيدة مع أميال منخفضة بالنسبة لعمرها. الآن كانت سيارة قديمة وكانوا سيحولونها إلى تاجر جملة ، لكن ما أزعجني أنهم جاءوا إلى هذا الحد بأقل من سعر الجملة KBB. لدي أصدقاء قالوا نفس الشيء ، لذلك أعتقد أنهم يكسبون بعض المال الجيد من المقايضات.

مطلوب لبيع سيارتي. توقفت في هذا الموقع وكانت تجربة جيدة. قاموا بتقييم سيارتي وقدموا عرضًا معقولاً للغاية. استغرقت العملية برمتها من التقييم إلى النقل إلى الفحص أكثر من ساعة بقليل. لم يكن هناك ضغط للشراء منهم.

خدمة سلسة ومختصة. وقد كانوا جيدين للغاية في التعامل مع حالة فيروس كورونا: الابتعاد ، والأقنعة في كل مكان ، وليس أكثر من 10 أشخاص بالداخل ، والحذر بشأن الأوراق وما تحتاج إلى لمسه. عمل عظيم! وجائزة معقولة جدًا لسيارتي البالغة من العمر 20 عامًا ؛)

خدمة ممتازة ، سهولة التسوق عبر الإنترنت لمخزونهم ، وأسعار لا تساوم.

اشترى الابن سيارة مساء الخميس ، وتوجه إلى المنزل وأوقفها. خرج مساء الجمعة ليكتشف أن إطاره مثقوب. أخذته في Sat إلى مركز خدمة Ford وقيل أن المسمار كان في الإطار لفترة من الوقت وكان قريبًا جدًا من الجدار الجانبي بحيث لا يمكن ترقيعه. أعادها إلى CarMax صباح يوم الاثنين منذ أن كانت تحت الضمان وأخبرتها شركة VERY RUDE Service Tech أن هذه لم تكن مشكلتهم منذ أن دفعها بعيدًا - على الرغم من أنه لم ينظر إلى الإطار أبدًا. اتصلت بمندوب المبيعات الذي تعاملنا معه وعاد إلى أن الإدارة كانت تدعم تقنية الخدمة الوقحة للغاية ورفضت تصحيح ذلك.

أخلاق القصة - على الرغم من أن CarMax تنفق الكثير على الإعلانات ولديها صالات عرض جديدة رائعة ، إلا أنها ليست أكثر شهرة من جانب السيارات على الطريق. ويتساءلون لماذا يتمتع بائع السيارات بهذه السمعة السيئة.

لديهم الكثير للاختيار من بينها لطيف. المكان جميل ، لكنني شعرت بخيبة أمل من الطريقة التي حصلت بها على خدمة العملاء. ذهبت لأحصل على قيمة لسيارتي ، وخرجت لأرى خياراتي ، وعندما عدت ، كان عرض الأسعار الخاص بي جاهزًا ، وقام الرجل فقط بتعليق الورقة ، ولم يمانع في السؤال عما إذا رأيت أي سيارة تعجبني أو أعتقد أن القيمة كانت عادلة. لا شيء ، لقد علقني الورقة وقال إنها كانت جيدة لمدة 7 أيام. أنا مثل ooook؟

فريق عمل ودود ، مجموعة كبيرة. الأسعار مرتفعة ، والتجارة في منخفضة. هذا ليس المكان المناسب للعثور على قيمة جيدة.

اضطررت إلى الانتظار هناك لعدة ساعات. وضع الرجل الأوراق في اسم شخص آخر. متاعب مطلقة وشاملة. لا تضيع وقتك مع هذا الموقع ، سوف تندم عليه.

اليوم نشتري سيارتنا الرابعة من كارماكس في دالاس ، فيرجينيا. عادة ما ندخل ونخرج في غضون ساعتين ، لكن اليوم استنفدنا الكثير في البحث عن ما نريده بالضبط. لقد وجدنا الحل الأمثل لاحتياجاتنا. كان موظف المبيعات لدينا ماثيو سيرث أكثر مندوبي المبيعات دقةً وتصميمًا على الإطلاق. أنيق جدا ومتواضعا. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا الموقع وإذا كان ذلك ممكنًا حاول الحصول على مات كمندوب مبيعات.

كان نيلسون (المبيعات) رائعًا ومستشارًا جيدًا خلال مرحلة الاختيار والمقارنة.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارتي الثانية من هنا. كنت أواجه بعض المشاكل مع السيارة التي اشتريتها في ديسمبر 2018. لقد سمحوا لي باستبدالها بسيارة أخرى وكانت عملية سلسة.

كانت هذه هي تجربتي الثالثة في شراء السيارة مع CarMax ، لكن المرة الأولى لي في موقع Sterling. لقد شعرت بالسعادة والإعجاب هذه المرة وسأواصل شراء السيارات هناك إلى الأبد. إنهم حقًا يجعلون الأمر سهلاً للغاية ولا أشعر أبدًا بالضغط. كان بائعنا ، إيمال ، رائعًا. خدمته معرفته جيدًا في جميع أسئلتنا وذهب إلى أبعد من ذلك أثناء عملية نقل السيارة التي بدأناها.
لست متأكدًا من الأشياء الأخرى التي يمكنني الهذ بها ، باستثناء القول أنني سأكون دائمًا عميلاً ومشجعًا ومشجعًا لـ CarMax!

تجربة جيدة مع Bonnie ، لقد كانت خدمة عملاء مفيدة للغاية وصبور. عملت على إيجاد السيارة المناسبة معي.

تم الاتصال مسبقًا للتأكد من أنه لا يزال لديهم النموذج الذي أردت رؤيته. قال "دان" نعم ، لذا حددت موعدًا بعد ساعة. قدت 50 دقيقة للوصول إلى هناك ، ولم يكن لديهم تلك السيارة النموذجية على الإطلاق. إذا رد دان على مكالمتك ، اطلب شخصًا آخر.

إنه مكان ضخم. يعجبني أن لديهم منطقة لعب للأطفال. هناك شيء ما ... "meh" حيال ذلك. ربما كان اختبار القيادة الصارم الرسمي هو الذي جعلني أشعر أنني لا أستطيع فعل أي شيء لاختبار السيارة فعليًا. ربما يكون ذلك بسبب ارتفاع أسعار معظم المركبات. انا لا اعرف. كنت أتمنى حقًا أن يعجبني المكان أكثر. لا شيء يمكنني قوله كان سلبيًا مطلقًا. لقد ابتعدت عن التفكير ... "meh"

بدأت التسوق عبر الإنترنت ، ووجدت سيارة هوندا أوديسي 2012 محتملة ، اتصلت كارماكس. أعجبني البائع حتى قبل أن نلتقي - بول ستيرن ، رجل طيب! تم إجراء appt في الموقع في اليوم التالي بسلاسة ، بما في ذلك اختبار القيادة (أثناء مراجعة المقيِّم لصفقاتي). بيع سهل. لا تحتاج إلى تمويل. التقدير لتسلم CarMax أوراق DMV. اقتراحي الوحيد للتحسين هو "تسليم" أكثر سلاسة بين مكتب المبيعات و Bus'n (اضطررت إلى الانتظار) وأن أكون أفضل "محذرًا" من أنني سأجلس وأوقع أوراقًا لا نهاية لها على ما يبدو لمدة 30 دقيقة أو أكثر. خبرة جيدة أوصي وكالة Dulles للآخرين.

كان جريجوري وراندي متعاونين وودودين للغاية! ذهبت إلى car max اليوم بدون أي فكرة عما أريد وكانوا صبورًا حقًا على الهاتف وشخصًا لمساعدتي في فرز أنواع السيارات وتضييق الأمور حقًا! سأعود قريبا لاختيار سيارتي بالضبط الآن!

لقد تأثرت حقًا بنهج CarMax الخالي من المتاعب لشراء سيارة مستعملة. لقد ساعدت أمي مؤخرًا في استبدال سيارتها القديمة وشراء واحدة (أحدث) من CarMax.

كانت العملية مباشرة حقًا. بالتأكيد ، كان بإمكاننا العثور على صفقة أفضل قليلاً في مكان آخر (سواء في التجارة أو سعر الشراء) ، لكن الراحة تبرر تمامًا علاوة السعر الطفيفة.

قسم خدمتهم فظيع. اشتريت 2013 دودج دارت بحوالي 4000 ميل. تحقق من ضوء المحرك يضيء وأدخله. استغرق الأمر 5 أيام لإصلاحه. ثم اتصلوا بي لاستلامها وأنا أقودها للمنزل. عندما أعود إلى المنزل ، أجد الجزء الذي يغطي محرك سيارتي من الأسفل مع مجموعة من البراغي في صندوق السيارة ، لذلك اتصل بقسم الخدمة الخاص بهم ، فهم لا يلتقطون أبدًا! الساعة 2:35 مساءً. لذلك اتصلت لاحقًا للتحدث إلى زميلة ثم أخبرتني أن قسم الخدمة ليس مفتوحًا بعد الساعة 6 مساءً ولا يمكنها مساعدتي. لذلك يجب أن أنتظر حتى الصباح لأرى ما إذا كان بإمكاني قيادة سيارة مكشوفة من الأمام إلى الخلف حتى يتمكنوا من إصلاحها.

تجربة رائعة ، جعلها CarMax عملية سهلة. شكرا لك ولفريقك الرائع.

سريع سهل وسريع. اعتنى بي مندوب المبيعات فيك دالاس كارماكس جيدًا.

مشغول جدا للحصول على الخدمة. يجب أن يمشي الكثير بمفرده. ثم انتظر أكثر من ساعة لموظف مبيعات.

لا تتم صيانة سيارتك هنا! اشترت عائلتنا سيارة في يوليو ، وبحلول أكتوبر كانت تواجه مشكلات تتعلق بالسلامة الرئيسية (إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه على الطرق السريعة الرئيسية وما إلى ذلك). انتبه عند قيامهم بمراجعة معلومات الضمان معك ، لن يقولوا أنه يتعين عليك دفع 250 دولارًا مقدمًا قبل تغطية أي شيء إضافي لإصلاحات سيارتك. إذا أخبرك البائع أن تغيير الزيت الأول مغطى ، فلا تصدقه لأنه لن يحترم ذلك. أيضًا ، عند إحضار سيارتك إلى الخدمة ، يرجى افتراض أن الأمر سيستغرق ضعفين على الأقل طالما قالوا لاستعادتها. وفرنا لهم السيارة بتاريخ 21/11 ولم نسترد السيارة حتى 12/02. لم يتم إطلاعنا على آخر المستجدات بشأن سبب حدوث تأخيرات بخلاف الأشخاص الذين يعملون في الخدمة "طلبوا الجزء الخطأ" أو "كسر xyz" ويحتاجون إلى وقت لإصلاحه. حاولت الاتصال اليوم على أمل أن يتم تعويضنا عن كل الإحباط الذي قد نحصل عليه من خلال الحصول على بعض التأمين الذي يتعين علينا دفعه من جيوبنا مقابل الإيجار (لقد قاموا بتغطية الرسوم اليومية) أو مبلغ 250 دولارًا مقدمًا أو قابل للخصم أو ربما مجرد تغيير الزيت البالغ 49 دولارًا لمشاكلنا. بدلاً من ذلك ، كنت مثل "لا أعرف ما تريد مني أن أفعله ، يمكنك استعادة سيارتك اليوم" ..... لا أشتري سيارة أخرى منهم مطلقًا ، وبالتأكيد لم يتم تقديم خدمة سيارة أخرى في كارماكس أو هذا الموقع .

اختيار جيد للسيارات بدون ضغط ، يجب أن تجلس في جميع الأنواع المختلفة حتى نتمكن من تضييق نطاق السيارة التي قد تكون الأفضل بالنسبة لنا. لم يتم شراؤها بعد ولكننا سنعود إذا قمنا بذلك.

لقد اشتريت سيارتين من موقع CarMax هذا. أنا أحب معيار سعر عدم المساومة ، وفي مقارنة التسوق وجدت أن السعر الثابت لكلا السيارتين كان في نطاق القيمة السوقية العادلة. أحب أيضًا المجموعة الضخمة من المركبات المتوفرة في شبكة CarMax. كنت أبحث على وجه التحديد عن سيارة سوبارو آوتباك 2009 بأقل من 55000 ميل. هذه وسيلة يصعب العثور عليها. ربما كان هناك 30 سيارة فقط من هذا القبيل في السوق في أي مكان في البلاد. لكن كان لدى Car Max واحدًا في موقع آخر وقام بتحويله إلى Dulles مجانًا. مشترياتي السابقة كانت سيارة تويوتا كامري XLE 2011 بنفس الأميال تقريبًا. في كل حالة وجدت مشاكل مع المركبات. على الرغم من شهادة الجودة التي تم الإعلان عنها كثيرًا ، كان كلاهما يعاني من مشاكل ميكانيكية. احتاجت Camry إلى مكابح أمامية جديدة وتحتاج Outback إلى محور دفع أمامي جديد. لحسن الحظ ، تم اكتشاف هذه المشكلات خلال فترة الضمان البالغة 30 يومًا. المشكلة الأخرى هي أن CarMax تضع إطارات وأرضيات بديلة رخيصة في السيارات ذات الأميال هذه. لذلك يجب أن تعرف أنك إذا كنت ستشتري سيارة يبلغ طولها حوالي 50000 ميل ، فستحتاج إلى شراء إطارات عالية الجودة وحصائر أرضية في أسرع وقت ممكن. بالنسبة إلى المناطق النائية ، كان علي أيضًا شراء غطاء منطقة شحن. لأن هذه القطعة من المعدات الأصلية كانت مفقودة.

كانت تجربتي في CarMax مذهلة! كان Trivan مفيدًا للغاية طوال التجربة بأكملها ومرحباً للغاية. عندما يحين وقت الحصول على سيارة جديدة مرة أخرى ، سأعود بالتأكيد إلى CarMax!

دخلت بسيارة 2004 مع 133000 ميلاً وخرجت مع تسجيل وصول لمدة ساعة واحدة فقط

كان من غير المعقول أن تكون الأشياء بهذه الدهون
أعتقد أنني حصلت على صفقة أفضل بكثير مما قد يقدمه التجار العاديون في التجارة

كان الموظفون مهذبين للغاية ودراية

لم أستطع طلب أي شيء

وجدت أن العديد من الأشخاص كانوا هناك حتى لشراء بعض السيارات المستعملة مما يجعلني أعتقد أنها جيدة بنفس القدر في كلا الجانبين من تجارة السيارات المستعملة: الشراء والبيع

أوصي بهذا بالتأكيد لأي شخص يبحث عن سعر جيد لسيارته أو يرغب في شراء سيارة مستعملة

كانت الخدمة جيدة حقا بالنسبة لي. ذهبت للحصول على تقدير لتكلفة سيارتي اليوم.

لقد كانت لدينا تجربة رائعة في CarMax ، بفضل مندوب المبيعات لدينا سيندي. اهتمت Cindy بنا كثيرًا ، وقدمت مشورة صريحة وخبيرة في كل خطوة على الطريق. لقد جعلت عملية شراء السيارة فعالة وممتعة.

يعد CarMax رائعًا إذا كنت ترغب في الحصول على سيارة عالية الجودة دون قضاء أشهر من عطلات نهاية الأسبوع في القيادة في كل مكان للبحث عن السيارات المستعملة. أردنا سيارة GTI ، وكان لديهم عشرة أو أكثر في المخزون. أنا أيضا أحب حقيقة أن شركة كبرى تقع على الجانب الآخر من الصفقة ، وأنها مسؤولة إذا نشأت مشكلة. نهج "مطلق النار المباشر" Cindy أضاف بشكل كبير إلى جاذبية CarMax.

كنا نشتري سيارة لابني ، وسأعود إلى Cindy و CarMax عندما يحين وقت شراء سيارة لطفلي القادم.

متخصصون وموظفو مبيعات لطيفون ، عملية سريعة لبيع سيارتك. لديهم عملية فعالة للغاية!

حظيت بتجربة شراء سيارة رائعة لأول مرة في Sterling CarMax مؤخرًا (المرة الأولى لـ CarMax ، وليست سيارتي الأولى ، في الواقع السادسة). وصلت الساعة 11:00 صباحًا لتحديد موعد لاختبار قيادة السيارة التي وجدتها عبر الإنترنت. كان مساعد المبيعات الخاص بي رائعًا. حتى أنه أحضر السيارة إلى الميكانيكي الخاص بي لإجراء فحص شامل وبحلول الساعة 9:00 مساءً في تلك الليلة سافرت بعيدًا مع سيارتي لكزس LS460 الجميلة. كانت التجربة بأكملها خالية من المتاعب واحترافية. لقد أوصيت CarMax للعديد من أصدقائي. "الطريقة التي يجب أن يكون بها شراء السيارات!" بكل صدق!

تجربة رائعة في شراء سيارتي الجديدة من CarMax ... مرة أخرى! لقد اشتريت للتو سيارة جيب رانجلر 2014 مع جميع وسائل الراحة بسعر رائع.

كان موظفو المتجر متعاونين للغاية طوال العملية برمتها. في الواقع ، كان عليهم نقل سيارتي الجيب من موقع واحد إلى موقع الشراء: فقد ساعدني موقع الويب سهل التنفيذ على تحديثي مع كل تغيير جديد ... وكذلك فعلت مندوبة المبيعات - فقد اتصلت بي في كل مرة كان هناك تحديث . رائع!

مقارنة هذه التجربة بالعمل مع تاجر سيارات محلي ... قم بتوجيه CarMax على المنافس. في واقع الأمر ، كان لدى وكالة السيارات الأخرى سيارة مماثلة بسعر مماثل. لكن كان من الصعب جدًا العمل معهم ، فقد اتخذوا قرارًا سهلاً للذهاب مع CarMax. من الصعب الاتصال بمندوب المبيعات ... اضطررت إلى الاتصال به للمتابعة. وكان مدير المبيعات فظًا وغير محترف. أخبرته ، "هذا هو سبب ذهاب الناس إلى CarMax" ، وتركوا متجرهم وذهبوا لشراء سيارتي الجديدة في CarMax.

هذه هي سيارتنا الثالثة من متجر CarMax الآن. أسهل بكثير وأكثر ملاءمة. الأسعار معقولة والتمويل والضمان الممتد تنافسية.

هذه هي علامتي التجارية المفضلة الآن.

كان السيد سريعًا للرد على استفساري وجعل العملية سلسة ، ووعد بـ 2.9٪ APR وعُرض عليّ 8.45٪. الوقت الذي يقضيه في كارماكس للتقييم والبيع والتمويل والتسجيل والتفاصيل 3 ساعات.

كارماكس هو أفضل مكان لشراء سيارة صفقات ممتازة ومجد خدمة عملاء رائعة !!!

كانت لدينا تجربة رائعة مع CarMax. لقد كانوا مهذبين ومنظمين جيدًا وقدموا لنا سعرًا جيدًا لسيارتنا. لقد قمنا بشراء وبيع العديد من السيارات معهم في الماضي وسنواصل القيام بذلك. لا يمكنك الحصول على صفقة أفضل على سيارة مستعملة. بالإضافة إلى ذلك ، اتبعوا البروتوكول الموصى به لـ COVID 19 ، مما جعلنا نشعر بالأمان.

كانت تجربتي في العمل مع Uriel رائعة! لقد وجدت سيارة كنت دائمًا على دراية بها وحصلت على تمويل خارجي. تم تعليق السيارة ثم اتصل بي أوريل. لقد أعد كل شيء إلى حد كبير قبل مجيئي. عندما جئت إلى Uriel ، كان ذلك لطيفًا وفعالًا. من البداية إلى النهاية (بما في ذلك أنا أفحص السيارة) دخلت وخرجت في غضون ساعة! أوصي بهذا Carmax ومسؤول المبيعات Uriel 100٪!

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان نجمة صفرية سأفعل. لقد حصلت على Nissian Juke الجميل لمدة 3 أشهر تقريبًا. لقد لاحظت أن ضوء الزيت لم يكن قيد التشغيل عندما يجب أن يكون. أخذته لمحاولة التشحيم لمعرفة ما إذا كان المستشعر خارج. تبين أن كارماكس قد أطفأ جهاز الاستشعار !!!! ليس هذا فقط ، كان ناقل الحركة في حالة مروعة بالإضافة إلى مرشحات الهواء. لم يتم فعل أي شيء كما وعدت عندما نزعته عن القرعة. بعد ساعتين في Jiffy Lube وبعدها بـ 600 دولار ، أصبحت السيارة الآن في مستوى المعايير. أشعر أن Carmax بحاجة إلى سحب 600 من مبلغ قرض السيارة الرئيسي بسبب هذه التجربة المروعة.
كيف عرفت أنه تم إيقاف تشغيل المستشعر حتى بعد 3 أشهر. إنني أتطلع إلى كارماكس لقراءة هذا وإخباري كيف يمكنهم تصحيح ذلك.

من البداية إلى النهاية ، كانت تجربتي مع CarMax سهلة للغاية. كانت هذه المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة وذهبت في الأصل إلى وكالة أودي مباشرة ، فقد كانوا متحمسين للغاية ولم يحترموا وقتي أو ميزانيتي على الإطلاق. ذهبت إلى CarMax وفقًا لما أوصت به أمي ، بمجرد أن دخلت إلى المنزل ، تمت معاملتي باحترام. كان مندوب المبيعات الخاص بي رائعًا ، ولم أشعر بأنني مجبر على القيام بأي شيء.

إنهم يضمنون كل شيء على السيارة خلال أول 30 يومًا ، وقد تم تفجير أحد مكبرات الصوت الخاصة بي وقاموا بإصلاحه بدون أي متاعب دون أي تكلفة بالنسبة لي. الرجل الذي ساعدني في قسم الخدمة كان مذهلاً أيضًا.

موصى به للغاية من أعلى إلى أسفل!

لقد بعنا سيارة فورد سي ماكس المحبوبة جيدًا حيث انتقلنا إلى المملكة المتحدة. عملية سهلة ، الدخول والخروج بسرعة حيث كان علينا اللحاق برحلتنا. كان هذا آخر شيء يتعين علينا القيام به قبل مغادرتنا. شكر!