شراء سيارة من Feldmann Imports كان أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها! بالتأكيد سأوصي بالبيع للأصدقاء والعائلة. تم شرح كل شيء بالتفصيل وتم الرد على الأسئلة بما يرضينا. كان الجميع من المبيعات إلى التمويل إلى السير في السيارة أنيقًا جدًا وحسن الاطلاع. كانت معالجة السجادة الحمراء عندما التقطنا السيارة ممتعة للغاية!
ممتاز في كل مكان ، لكن جاك وودرينغ يستحق أوسمة إضافية لكونه ألطف مندوب مبيعات هناك. عمل رائع معك جاك!
يجب أن تكون تحت ملكية جديدة أو إدارة جديدة ، فقد انخفضت خدمة العملاء بشكل كبير منذ استلام سيارتنا الجديدة ، وموظفو قسم الخدمة يتسمون بالوقاحة والضغط العالي عندما كنا نفكر في الحصول على سيارة جديدة بدا مندوب المبيعات وكأنني كنت أزعجه أخبرني أنه سيعاود الاتصال بي ولم يفعل ، لذلك اشترينا سيارة جديدة أخرى من منافس
مترجمكان لدي مصباح أمامي في سيارتي 20C300 ومشكلات في الوميض الخلفي. أدخلوني بسرعة ، وأخبروني ما هو الخطأ في الوامض (السلك المتآكل) ووضعوا مصباحًا أماميًا جديدًا ولم يشحنوني. خدمة رائعة !!
مترجموجد لي دان ماهر سينترا المثالية! أحب سيارتي الجديدة وكانت العملية سهلة. قام دان بتجميع الأوراق بسرعة وشرح لي جميع الميزات في السيارة. كان الشرح المرئي مفيدًا ومقدرًا.
أصبحت عائلة فيلدمان بالنسبة لنا. لقد اشترينا سيارات هنا منذ سنوات ونحن نعرف طاقم العمل. من السهل الحصول على تغييرات الزيت وما إلى ذلك وانتظارها. لم نمر بتجربة سيئة.
استمروا في العمل العظيم!
أريد أن أنقل مدى سعادتي الشديدة مع Feldmann Imports وخبراتي في الشراء والخدمة. لقد استلمت للتو سيارتي الرابعة الجديدة من مرسيدس من شركة Feldmann Imports منذ عام 2015. طاقم المبيعات والخدمة ودودون وكفؤون ومحترمون لوقتي. البائع الخاص بي ، ماثيو ساك ، مفصل ، يستمع إلي ، وكان عادلاً في التأكد من أنني سعيد. مات محترف في كل شيء. كما أنني أقدر كثيرًا أيضًا توم أوجل ، مدير المبيعات ، الذي اعتنى بي دائمًا.
أوصي باستيراد Feldmann لأصدقائي ، الذين اشتروا أيضًا سيارات جديدة منهم مؤخرًا.
شكراً مات وتوم وجميع العاملين في فيلدمان على التجربة الرائعة.
مقدر جدا.
GKH
لقد استأجرت 3 سيارات من شركة Feldmann Imports. في كل مرة كانت خدمة العملاء الخاصة بهم استثنائية ودون هارفي جعل باستمرار تأجير سيارة من فيلدمان تجربة ممتعة وخالية من الإجهاد.
مترجمتتمتع نيسان فيلدمان بمبنى خدمة رائع! تم بناؤه وترقيته مؤخرًا ، لذا فإن منطقة انتظارهم نظيفة وجديدة. أنا في الواقع أتطلع إلى خدمة سيارتي هناك لهذا السبب. لقد كان رايان دواير مستشار الخدمة الخاص بي لمدة 4 سنوات حتى الآن ، وأشعر أنني محظوظ جدًا لوجود شخص يمكنني الوثوق به في سيارتي. لا يحاول بيعي قطع غيار أو خدمات غير ضرورية. كوني أنثى ، من السهل جدًا على الذكور في مجال صناعة السيارات الاستفادة من قلة خبرتي وقلة معرفتي بالسيارات ، لذلك أشعر بأنني محظوظة جدًا لوجود مستشار خدمة ثابت يبحث عني. لقد قمت بإحالة العديد من الأصدقاء وأفراد الأسرة إلى رايان دواير وسأواصل القيام بذلك.
مترجملقد تلقيت دائمًا خدمة رائعة وشخصية في Feldmann Nissan مع مستشار الخدمة Ryan Dwyer. السيد دواير شاب واسع الاطلاع وصادق ولطيف جدا. إنه يتأكد من حصولي على خدمة من الدرجة الأولى وأنني لا أشعر بأي إزعاج أبدًا. سأستمر في استخدام Feldmann بسبب جودة خدمة العملاء من الدرجة الأولى التي يقدمها موظفون مثل Ryan Dwyer.
مترجمجاك وودرينغ هو مندوب مبيعات رائع جعل شراء سيارتي أمرًا سهلاً وممتعًا. يعرف جاك المنتجات وكان مفيدًا جدًا في الإجابة على جميع أسئلتي. لقد كان مفيدًا لي أيضًا بعد شرائي مؤخرًا لسيارة في Feldmann s. أوصي بشدة بجاك كممثل مبيعات إذا كنت تبحث عن شراء سيارة مرسيدس-بنز أو أي سيارة أخرى تقدمها شركة Feldmann Imports في بلومنجتون.
مترجمخبرة استثنائية طوال عملية البيع. كان آشلي وجميع الموظفين رائعين في الاعتناء بي والإجابة على الأسئلة والتأكد من أن لدي كل ما أحتاجه.
مترجملقد اعتنى بي بول وجون وكانا دائمًا موجهين نحو العملاء ، لكنني كنت أواجه مشكلة مع المحول الحفاز ، كلاهما! أول واحد دفعته بعد رحيله لمدة 13 شهرًا في انتشار عسكري. عندما ذهب الثاني اتصل مدير الخدمة وتوصل إلى استنتاج مفاده أن الغاز السيئ ربما كان هو المشكلة أثناء غيابي. لقد تحدث مع المدير العام وعرضوا استبدال المحول الحفاز الثاني دون مقابل. حسنًا ، لقد التقطت السيارة بالأمس بعد إرسالها من خلال الغسيل الخارجي وكان من الجيد سحبها في المرآب وعدم سماع ضوضاء معدنية أسفل السيارة! وهو ما تلقيته من المدير العام "شكرا مرة أخرى لإتاحة الفرصة لي لخدمتك!" شكرا لك جو لك ولفريقك ....
مترجمالموظفون جيدون ولكن البيئة كما لو كنت تتعامل مع متجر ميكانيكي محلي. استغرق الأمر 4 أيام تقريبًا لإصلاح مشكلة بسيطة في سيارتي. أيضًا عندما اتصلت برقم مرسيدس الرسمي الطويل المجاني وطلبت سعرًا جديدًا للمفتاح ، أخبروني حوالي 250 لعمل مفتاح آخر وهنا قاموا بتحصيل 403 للمفتاح ، عندما أصلحوا سيارتي وأعادوها إلي في ذلك الوقت كانت لوحة الأرقام الأمامية مفقودة ، كما أنني تمكنت من رؤية انبعاج وخدش واحد على سيارتي على الجانب الخلفي ، وأنا متأكد من أن ذلك حدث في مركز خدمة مرسيدس-بنز فقط ، لذا شعرت بشكل عام أنني أتعامل مع متجر ميكانيكي محلي ليس مركز خدمة مرسيدس. لكن 3 نجوم للأشخاص الذين يعملون على مكاتب في قسم الخدمة. إنهم شخص لطيف ومتعاون للغاية. لكن في الحقيقة لست سعيدًا بخدمة السيارات.
مترجمأذهب إلى هناك منذ أكثر من 10 سنوات واشتريت معظم المركبات منهم.
قسم الخدمة جيد جدًا وبأسعار معقولة. جيسي وبريان رائعان ويتخطيان ما يفترض بهما القيام به. لا يكون أي منهما انتهازيًا أو عدوانيًا ولا تحاول بيع أشياء لا تحتاجها. معظم الموظفين مهذبين ويبدو أنهم يهتمون بوقتك.
صالة الانتظار مريحة مع العديد من أجهزة التلفزيون والوجبات الخفيفة والمياه وواحدة من أفضل ماكينات القهوة في المدينة.
لا أستطيع أن أتخيل الذهاب إلى أي وكالة أخرى لأي شيء.
لقد قمت بإدخال 2013 C 300 S الخاصة بي في قسم الخدمة مرتين في الأسابيع الثلاثة الماضية. ذكرت في المرتين أن جهاز مراقبة تضخم الإطارات ظل يخبرني أن تضخم الإطارات غير صحيح. في كلتا المرتين عندما غادرت ، تلقيت النموذج ، مع فحص جميع الكتل مسبقًا ، كما قد ألاحظ ، ولم يتم تصحيح تضخم الإطارات في أي وقت. ربما يكون جهاز مراقبة النفخ خاطئًا ، لكن لم يتم توضيح رقم تضخم الإطار في النموذج. ليست أخطر مشكلة واجهتها على الإطلاق ، لكنها ما زالت مزعجة.
مترجمجعل جاك شراء سيارتي من مرسيدس تجربة لا تشوبها شائبة وكان الأمر ممتعًا! شكرا لتصرفك المبتهج وكونك بائع ممتاز!
مترجمأسوأ تجربة شراء على الإطلاق. تجولنا في صالة العرض لفترة ، ولم يرحب بنا أحد ، وكان عليّ أنا وزوجي العثور على شخص ما للمساعدة. كنا نعرف السيارة والسنة التي أردناها. كان البائع ماثيو لطيفًا ولكن لم يتابع أبدًا الأشياء التي طلبناها وما زلنا ننتظر ما ندين لك به !!
عندما كنا نغلق الصفقة ، تم إخبارنا بمبلغ مختلف عن البائع الذي ذهبنا إلى مصرفنا وحصلنا على شيك معتمد ، ثم تم إيقاف المبلغ أثناء الإغلاق.
وقّعت على الأوراق المناسبة وعندما انتهى كل شيء ، حصل رجل المالية جيري على شيكه وأوراقه وذهب في طريقه المرح. عدم إعطائنا تعليمات ماذا نفعل بعد ذلك. وأخبرنا أنه أرسل رصيد الشيك المتبقي إلينا بالبريد. الذي لم نحصل عليه قط. انتظرنا وانتظرنا !!! لذلك ، استغرقت أنا وزوجي وقتنا من يومنا للعودة إلى فيلدمانس لنطلب منهم قطع شيك لنا. (أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق)
تمكنا من رؤية السيارة كانت جاهزة والمفاتيح كانت في حامل الأكواب. انتظرنا وانتظرنا. لمعرفة ما إذا كان قد جاء ليؤكد أن كل شيء تم التحقق منه جيدًا ... لم يأت جيري أبدًا ... أعتقد أن المدير جاء أخيرًا وسأل عما إذا كنا بحاجة إلى المساعدة. قلنا له إذا كان هناك أي شيء آخر يتعين علينا القيام به ، وإذا كان بإمكاننا الحصول على الأوراق. أخبرنا أنهم أرسلوه إلينا عبر البريد الإلكتروني الذي تلقيناه.
عندما اكتمل ذلك ... كنا مستعدين للدخول إلى سيارتنا ولدينا سيدة شابة تساعدنا في شرح جميع الميزات وتخبرنا عن تطبيق Mercedes me. ولكن مرة أخرى ، لم يظهر أحد.
انتظرنا وانتظرنا. في هذه المرحلة ، سئمنا وغادرنا المرآب. لم يساعد أحد في عملية الشراء هذه. كنا / ندفع للعملاء.
يشتري أصدقاؤنا وعائلتنا وأعمالنا من Feldmanns وكانوا كذلك منذ سنوات عديدة ، ولكن ربما يكون Sears هو الخيار الأفضل.
ما زلنا ننتظر ذلك نحن مدينون لك.
هذه هي ثالث عملية شراء لسيارتي من خلال Feldmann Nissan. لن أتسوق لشراء سيارة في أي مكان آخر. لم يكن لدي تجربة سيئة على الإطلاق. نوصي بشدة فيلدمان نيسان !!
مترجملا أستطيع أن أقول أشياء جيدة كافية عن الخدمة في Feldmann Nissan. كل شخص أتعامل معه مهذب وواسع المعرفة وحريص على الخدمة بطريقة سريعة. منطقة الانتظار مجهزة جيدًا بمناطق جلوس مختلفة ؛ أحب الكعك والقهوة! :-) أقدر أيضًا حقيقة أن سيارتي تستحم في كل مرة أذهب فيها! شكرا جزيلا!
مترجمكنت أعرف ما أريده عندما ذهبت إلى Feldman لكنني كنت سعيدًا جدًا بالتجربة الشاملة. كان مات مندوب المبيعات الخاص بي وكان ممتعًا للغاية ومفتاحًا منخفضًا (أكره مبيعات الضغط العالي) وكان مفيدًا. لقد وجد السيارة بالضبط التي كنت أبحث عنها ورتبت لنقلها إلى موقعه في أقل من أسبوع. بالتأكيد سأرسل الأصدقاء والعائلة إلى مات للسيارات. لقد تأثرت كثيرًا بكل من عملت معهم هناك. ساعدني ضياء في التمويل وزاكاري في اكتشاف جميع الأدوات التي تمتلكها سيارتي. كانت أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق لشراء سيارة.
مترجمتجربتي هنا كانت رائعة حقًا ... !!!! كان مارك رائعًا ... ذهبت إلى هناك لفحص السيارة وتم مساعدتي ودعمي جيدًا ... !!!! وصلت سيارتي في اليوم التالي .. !!! شكرا ... !!!
مترجملقد كانت تجربة رائعة ، كل شخص نعمل معه كان محترفًا جدًا. شكرا جاك لكل مساعدتك !!
مترجمتركت سيارتي حوالي الساعة 12:30 للخدمة. أخبرني موظف الخدمة أنهم مشغولون وسأضطر إلى ترك البطاقة وسيتم ذلك في حوالي الساعة 3:00 مساءً. سألته عما إذا كان من الممكن إعادتي إلى عملي ويمكن أن يتم اصطحابي بعد أن أغادر العمل في الساعة 4:00.
يتم توصيلي للعمل من قبل سيارة الخدمة بلطف.
هذا هو المكان الذي ساء فيه كل شيء بشكل رهيب بالنسبة لي.
اتصلت مرة أخرى في الساعة 4:00 فقط ليتم إخباري أن سيارتي لن تكون جاهزة في أي وقت قريب. أخطرتهم أنني عالق في العمل وسألت عما إذا كان من الممكن اصطحابي. قيل لي أن الرحلة لن تكون متاحة لبعض الوقت. بعد أن علقت في العمل ساعة ونصف الساعة ، كان علي أن أطلب من صديق أن يعيدني إلى التاجر.
أتفهم أن الأشياء تحدث ولكن حتى لم يتم تقديم رحلة العودة إلى التاجر كان مخيباً للآمال. هذه ساعتان لن أعود أبدًا.
واجهت مشكلة مع سيارة مستعملة اشتريتها من مكان آخر وطمأنني شون أن الإصلاح كان سهلاً وشائعًا بين نموذجي. كان من الجيد أن أتحدث بالفعل عما كان يحدث لسيارتي بدلاً من جعلني أقود سيارتي طوال الطريق.
مترجمكان Rob White محترف خدمة ممتازًا وساعدت زوجتي وأنا في اختيار سيارة نيسان روج الجديدة. من اختبار القيادة إلى الأعمال الورقية ، شعرنا أن جميع أعضاء الفريق في Feldmann's يساعدوننا في اتخاذ القرار الصحيح. كان الجميع ودودين ومحترفين. شكرًا ، Feldmann's ، لمساعدتنا في الحصول على سيارتنا الجديدة!
مترجملقد تلقيت دائمًا دعمًا استثنائيًا للخدمة من مستشاري الخدمة من هذا الموقع منذ عام 2009. واليوم ، شعرت بالاشمئزاز من مدير المبيعات العام - روبرت والرجل المالي - بيلي - إذا كنت لا تبدو غنيًا ، فلا تتوقع الحصول على أي خدمة. في الواقع سوف تصادفهم كمصدر إزعاج. أم أننا تعرضنا للتمييز لأننا آسيويون؟ كان من دواعي سروري تقديم ملاحظات مباشرة إلى جو فيلدمان شخصيًا وفي الموقع. مخيب للامال. ولا حتى اعتذار. خلاصة القول - إذا كنت تريد الخدمة أو المجاملة لا تظهر في الجينز. وإذا كنت آسيويًا ، فانتقل إلى مكان آخر. المبيعات والعمولات هي كل ما يهمهم. جميع الأسئلة أو الخدمات الأخرى - أنت مصدر إزعاج.
مترجمفريق عمل لطيف لطيف للغاية. المواقف المهنية مع الجميع هناك. كتاب خدمة إعلامية للغاية. سأقول إنها كانت تجربتي الأولى في الذهاب إلى تاجر لتغيير الزيت وقد صدمني السعر! ولكن إذا كنت تمتلك سيارة نقود ، فاستعد للدفع لاستمرارها ...
مترجممارك ليوثارد هو الأفضل! المعرفة والاحترام والتعاون والمهنية. ينصح به بشده!
مترجمعمل مع James Raymand في شركة Feldman للاستيراد وكان سعيدًا جدًا بخدمته. لقد كان رجلاً حسن الاطلاع أجاب على جميع أسئلتي عن السيارة التي اشتريتها وكان سعيدًا جدًا بالذكاء ، شكرًا يا رفاق !!!!!!!
مترجمأفضل تجربة على الإطلاق في شراء سيارة ، وأنا لا أعطي تصنيف 5 نجوم أبدًا. كان جاك ودودًا على الفور واستمع باهتمام بينما ناقشت معه ما كنت أبحث عنه. كان دقيقًا جدًا عند شرح خياراتي. أثناء انتظار استكمال الأوراق ، قام بفحصنا عدة مرات. نظرًا لأنه كان عطلة نهاية الأسبوع في عيد العمال ، تلقيت مكالمة منه في وقت مبكر من صباح يوم الثلاثاء ، للتأكد من أنني راضٍ عن عملية الشراء الخاصة بي. أوصي بشدة بجاك للأصدقاء والعائلة في المستقبل. شكرا مرة أخرى جاك.
مترجمعندما أحضرت الفئة E التي خرجت من فترة الضمان لعام 2002 ، عوملت بنفس المستوى من الاهتمام والتطور مثل أولئك الذين ينضمون إلى الداخل بفئة E جديدة تمامًا. سأكون على يقين من أن أبقى أحد عملاء مرسيدس في المستقبل بسبب الطريقة التي عوملت بها هنا.
مترجمفريق عمل ودود للغاية! ليس مندفعاً في المبيعات وكانوا رائعين في العمل معهم.
مترجملقد تركت سيارتي في LaMettry's Auto Body لإجراء تحسينات تجميلية أساسية. أرسلوا سيارتي المرسيدس إلى Feldmann's لتفصيل وإزالة الخدوش واستبدال واقيات الحجر. في المرة الأولى التي عادت فيها ، كانت هناك بقع ماء في جميع أنحاء السيارة ولم يتم عمل العجلات. تم ترك الحصير في المتجر. تم استبدال بعض الحراس فقط. في المرة الثانية التي تُرك فيها شمع التلميع على صندوق السيارة ولم يتم تنظيف الحصائر. كان الاهتمام بالتفاصيل ضعيفًا جدًا.
كانت هناك أوقات أقود فيها السيارة للحصول على مصباح بديل أو دعم ثانوي وكانت العملية رائعة - ولكن عندما أدفع 200 دولار للتفاصيل أتوقع أفضل.
حظيت أنا وزوجتي بتجربة شراء ممتازة بفضل سارة وجور. يتمتع هذان الشخصان بمهارات خدمة عملاء رائعة ، على أرض الواقع وكان من دواعي سروري العمل معه!
مترجممكان رائع لشراء 4 سيارات باهظة الثمن والاستمتاع بمعاملة تقديرية مثل القهوة والوجبات الخفيفة
مترجمكنت أتسوق لشراء سيارة جديدة وتوقفت عند شركة Feldmann Imports.
كان شخص البيع (JaQuala) على دراية كبيرة وساعدني في شراء سيارة مرسيدس الخاصة بي. استمرت في تقديم خدمات استثنائية حتى يومنا هذا وظلت على اتصال معي فيما يتعلق بالخدمات القادمة ورفاهية سيارتي المرسيدس. أوصي بشدة أي شخص يبحث عن سيارة جديدة بالتوقف عند شركة Feldmann Imports. ستتمتع بتجربة رائعة.
واردات فيلدمان لديها فريق رائع من الأمام إلى الخلف. شركة مملوكة لعائلة. بدا كل من التقينا به سعيدًا جدًا للعمل هناك وجعلنا نشعر وكأننا عائلة. كان من دواعي سرورنا العمل مع سكوت بابكوك ، إنه رائع وكان هناك لفترة طويلة. كان ماثيو أولسون مفيدًا جدًا أيضًا. في التمويل ، جيري وجور هما الأفضل. نوصي بشدة FI. تجاوزوا التوقعات.
مترجممرحبا،
أردت فقط أن أقول إن لدي دائمًا تجربة جيدة في القدوم للخدمة. الأهم من ذلك كله ، أنجيلا بلاك هي الأكثر أناقة ومفيدة للجميع. من الجيد أن يكون لديك شخص يعرف اسمك ، ويمنحني بعض الوقت للحديث. المهارات اللينة تقطع شوطًا طويلاً.
شكراً كارل لوكيت
لقد اشتريت مركبتين من شركة Feldmann Imports مع مندوب مبيعات مذهل في المرتين. البائع الخاص بي لهذا الشراء بالذات كان ماثيو ساك. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك بالنسبة لي قبل زيارتي من خلال الرد باستمرار على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي وكذلك المكالمات الهاتفية. عندما وصلت إلى فيلدمان استقبلني باحتراف وابتسامة على وجهه. لم أشعر بأي ضغط على الإطلاق. بالإضافة إلى تغيير رأيي بشأن السيارة التي اشتريتها والتي استهلكت الكثير من وقته ، قدم الخدمة مرة أخرى بابتسامة. حتى أنه وافق على قيادة السيارة إلى منزلي في اليوم التالي عندما طال أمد التفاصيل !!! (لقد غادرت معها في ذلك اليوم رغم ذلك).
لدى Mercedes أيضًا موظفين على استعداد للمساعدة في التطبيقات على هاتفك. لسوء الحظ ، نسيت اسم السيد الذي ساعدني لكنه كان لطيفًا للغاية حتى عندما كنت أشعر بالغرابة.
ثم كان مستشاري المالي جيري مور مفيدًا فقط ، وشرح كل شيء وضحكنا! نحن ننفق المال على سيارة مرسيدس يمكن أن تكون مرهقة للغاية. جيري جعلني أشعر بالراحة ، مرة أخرى بدون ضغط. الشيء السلبي الوحيد الذي حدث هو أن مرسيدس تحتاج إلى حوالي 100 قوس آخر لتضعها على المركبات ، لذلك لا أحد يجادل في صالة العرض ....
أوصي تمامًا بـ Feldmann وسأعود مرة أخرى !!
كل تجربة لدي في فيلدمان ممتازة. ساعدني جاك وودرينج في شراء سيارة GLE-350 جديدة. نحن نحب السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات الجديدة وكان جاك رائعًا للعمل معها. هذه هي عملية شرائنا الثانية للسيارة مع Feldman ونحن نحب سيارتنا Mercedes-Benz!
مترجملقد كنت أذهب إلى هنا منذ ما يقرب من 5 سنوات حتى الآن وقد عاملوني جيدًا دائمًا ، وأسعارها عالية جدًا ولا تتقاضى أكثر من اللازم فقط لأن العلامة التجارية تقول مرسيدس.
كان رايان في الخدمة هو ذهابي إلى الرجل منذ اليوم الأول ولا يوجد شيء يمكنني الشكوى منه هنا. حصلت على سيارتي الأولى التي تمت خدمتها هنا ، واشتريت سيارة ثانية هنا وكانت ممتازة لما يمكنني قوله.
لقد عملنا مع ماثيو أولسون. لقد كان مفيدًا وبديهيًا ومستعدًا وودودًا للغاية. اشترينا من هذا الوكيل بناءً على ماثيو وخدمة العملاء المتميزة.
مترجمبيع رهيب في كل مكان. لا تقدم أي دعم بعد بيع سيارة معيبة ولن يعود مندوبو المبيعات إليك أبدًا ، حتى بعد الزيارات / المحاولات المتكررة. قسم الخدمة غير كفء ؛ إنهم لا يتصلون بك بخصوص تحديثات الحالة ، ولا يصلحون أي شيء بشكل صحيح في المرة الأولى ، بل إنهم قد أحدثوا مشكلات جديدة في مناسبات قليلة. مكالمات تسويقية وعروض بريدية لا نهاية لها على عارضات أخبرتهن أنه ليس لديك اهتمام بها في مناسبات متعددة أنصح بشدة بالذهاب إلى أي مكان آخر.
مترجملا يمكن أن أكون أكثر سعادة بالخدمة في Feldmann Nissan ومستشار الخدمة الخاص بي ريان دواير. لقد كان يعتني بسيارتي منذ أكثر من 4 سنوات حتى الآن وهناك سبب لماذا !!! الاهتمام بالتفاصيل والتأكد من أن كل شيء على ما يرام عندما أحمل ماكسيما. هيك ، لقد نسيت أن أخبره أن يقوم بتدوير الإطارات على سيارتي وكان قد اعتنى بها بالفعل عندما اتصلت مرة أخرى لأخبره أن يفعل ذلك. لقد أخذ الوقت الكافي لإلقاء نظرة على عملي السابق ورأى أن لدي حزمة صيانة على سيارتي وكان من المقرر تغيير الزيت / تدوير الإطارات في تلك الزيارة .. من الصعب العثور على هذا النوع من الخدمة / الاهتمام بالتفاصيل هذه أيام وهذا هو السبب في أنني ما زلت أحضرها إلى فيلدمان وأتأكد من أن رايان هو الشخص الذي يعتني بسيارتي !!!
مترجماشتريت سيارتي الثانية من نيسان فيلدمانز في ديسمبر. أنا أحب بلدي التيما. كان مندوب المبيعات رائعًا. كانت عملية الشراء بأكملها سلسة للغاية. لقد قمت مؤخرًا بوضع جهاز بدء تشغيل عن بُعد في السيارة وشعرت بخيبة أمل عندما التقطت السيارة لأن الجزء الداخلي من السيارة كان أقذر مما كان عليه عندما أحضرتها. أعلم أنه تم إرسالها إلى موقع آخر حتى يتم وضع بداية التشغيل أنا لا ألوم فيلدمانز. قد ترغب في أن تذكر للشركة التي تضع مبتدئين عن بعد لتهتم أكثر بسيارة شخص ما منذ أسبوعين.
شكر.
سأعطي صفر نجوم إذا أمكن ذلك. حددت موعدًا لرؤية السيارة ، في الوقت المحدد ، فقط ليتم إخباري أن فني الخدمة أخذها إلى المنزل في المساء لإنهاء الفحص. لا أحد من فيلدمان يهتم بالاتصال ويعلمني. نحن عائلة من مرسيدس ، مع ولاء للعلامة التجارية ، لكنني أوصي بالذهاب إلى Sears أو Maplewood بعد هذه التجربة. لم يكن مندوب المبيعات الذي حددت الموعد معه بحاجة إلى القيام بأي عمل ، فقط احصل على المجاملة لالتقاط الهاتف أو إرسال بريد إلكتروني. لم يفعل فيلدمان ذلك للتو. كسول ووقح! استغرقت ساعتين من ليلتي ، ولم أرغب في بيع سيارتي! بالتأكيد مثال على كيفية عدم إدارة الأعمال التجارية!
* 8/6/18 - هذا تحديث لمراجعي في 8/2/18. لقد أعطيت Feldmann 1 Star في الأصل (لأنه لم يُسمح لي بإعطائه صفرًا). أقوم بتغيير تقييمي إلى 3 نجوم ، لأنه بعد أن اتصلت وتحدثت مع مايك بوب ، رتب لإستر أودلاند لإحضار السيارة لي لاختبار القيادة. أنا أقدر قيام موظفي Feldmann بذلك ، بعد أن طلبت ذلك ، مما جعل الأمر يبدو وكأنهم يريدون عملي. اعتبارًا من الآن ، قمت بوضع وديعة على السيارة التي ذهبت إليها في الأصل لرؤيتها الأسبوع الماضي ، وآمل أن ينجح كل شيء. لم تكن السيارة قد خضعت بعد للتجديد أو التفاصيل ، لذلك علي الانتظار لمعرفة ما سيحدث.
23/8/2018 - رجوع إلى صفر نجوم. لقد اشتريت هذه السيارة في 8/11/18 ، وانتظرت التسليم حتى 18/8/18 لأن العمل لم يكتمل بعد وهو ما طلبناه في 8/3/18. عند التسليم ، لا تكتمل أعمال الطلاء التي تم الاتفاق عليها. عرض فيلدمان السماح لي بإدخال الأمر ، وإظهار المدير ، ومحاولة اكتشاف شيء ما. تمت الموافقة على هذا الإصلاح في أمر الشراء ، وقد حصلت زوجتي على السيارة لمدة 5 أيام ، على الرغم من أننا دفعنا ثمنها في 8/11/18. حُرمت الزوجة من الحصول على سيارة مستعارة أثناء إنجاز العمل في المرة الأولى ، ولم يكتمل العمل. طلب الآن القيام بذلك ، مرة أخرى ، ورفض سيارة مستعارة مرة أخرى. إنها ML350 معتمدة من مرسيدس بنز ، وليست سيارة رخيصة الثمن. يا لها من تجربة مروعة كانت. لم يعاملنا Sears Imported Autos بهذه الطريقة. بعث برسالة إلى المدير يوم الثلاثاء ، ولا يوجد حتى الآن متابعة.
تعتبر Feldmann Imports مكانًا رائعًا لشراء سيارة. سارة بريتني هي الأفضل. عملت في يوم إجازتها لتحصل على سيارتي الجديدة !! لم أكن أعتقد أنني سأتمكن من الحصول على سيارة وساعدوني في الحصول على سيارة جميلة. إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة ، فانتقل إلى سارة والناس في Feldmann.
مترجمكانت هذه زيارتي الأولى لشركة Feldmann Imports. لقد فوجئت بسرور بجودة الخدمة التي تلقيتها. اهتم كوري شولتز بسرعة بخدمتي وقام بعمل ممتاز في شرح الخدمات الموصى بها.
مترجمكان العمل رائعًا مع مات ساك وجور تشا. أنا مشترٍ خارج الحالة ولم يكن بإمكانهم تحسين تجربة الشراء. كانوا دائمًا يستجيبون على الفور لجميع مكالماتي ورسائل البريد الإلكتروني. كان مات مفيدًا بشكل خاص في التقاط الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بسيارتي وإرسالها إلي قبل وضعها على الشاحنة إلى نيويورك. لا تخافوا من قواعدهم الصارمة للمشتري خارج الدولة. كل شيء يعمل كما قالوا. أود أن أوصي باستيراد Feldmann لأي شخص.
مترجمكان كل شخص في شركة Feldmann Imports، Inc. ودودًا وسهل العمل معه ، وخاصة مستشار المبيعات سكوت بابكوك. كان سكوت على دراية ، ويعمل بجد ، وقد زودني بسيارة جديدة استثنائية ومقايضة. شكر!
مترجمأفضل مندوبي خدمة العملاء ومستشاري الخدمة. انا زبون سعيد
مترجمDon مفيد للغاية ، ومستعد دائمًا لتحقيق ذلك ليجعلك سعيدًا. يسعدني التعامل معه في كل مرة. المرفق رائع أيضا ..
مترجمديكور نظيف وجديد وموظفين متعاونين للغاية. لا بيع صعب أو ضغط للترقيات.
مترجمكان مستشاري الخدمة مهذبين ومتعاونين ، ولكن لا أعتقد أنه تم التعامل مع المشكلة التي حدثت لسيارتي بشكل جيد. كنت غير راضٍ للغاية عن النتيجة ، لدرجة أن زوجتي التي اشترت سيارة من Feldmann منذ 3 سنوات ، وتريد الآن ML350 جديدة لن تعود الشهر المقبل عندما تكون جاهزة ، ولن أفعل ذلك عندما يكون عقد الإيجار الخاص بي حتى العام المقبل. حزين لأن الممثل الخاص بي سكوت بابكوك كان ممثلاً رائعًا لمؤسستك ، ولكن للأسف لن يحصل على مبيعات 2 من عملاء مؤهلين جيدًا خلال الشهر والعام المقبلين.
مترجملمدة شهر حتى الآن تم تأجيلي وإرسالها إلى الأشخاص الخطأ الذين تم تجاهلهم وعدم احترامهم من قبل هذه الشركة لن أشتري سيارة منهم كما كان في نيتي
مترجماشتريت سيارة لابني من Mark Leuthard أمس في Feldmann Mercedes Benz في بلومنجتون. كان مارك ممتعًا جدًا للعمل معه ، وكان صبورًا ومحترفًا. لقد أعجبت عائلتنا ونتطلع إلى العمل مع مارك مرة أخرى في المستقبل. التوفيق لمارك وجميع في Feldmanns
مترجممات ساك مثير للإعجاب ومندوب مبيعات لا يصدق. مات كان يقظًا جدًا وقدم خدمة فائقة. ذهب مات إلى أبعد من ذلك ليحصل على أفضل صفقة على الإطلاق! عندما تكون في السوق لشراء سيارة مرسيدس ، تأكد من طلب مات ساك ، فلن يخيب أملك.
يجب أن أذكر أن العمل مع كل من Matt and Jor (الشؤون المالية) كان تجربة ممتعة ومجزية.
تعتبر Feldmann Imports مكانًا رائعًا للتسوق لأي من طرازات Mercedes Benz التي تبحث عنها. جاك وودرينغ ، الوكيل الذي عملت معه هو رجل رائع يحب وظيفته ويضع اهتمام / رضا العميل فوق كل شيء آخر. كان صبورًا جدًا في العمل معي حتى وجدت ما أريد. لم أقم بأي خدمة مع فيلدمان حتى الآن ، لكنني أعتقد أن ذلك سيكون رائعًا أيضًا.
مترجمأذهب إلى فيلدمان منذ أكثر من 20 عامًا. لست من أشد المعجبين بالتعامل مع مندوبي المبيعات في عملية الشراء ، لكن فيلدمان يجعل هذه العملية أسهل كثيرًا. لقد تشرفت بالعمل مع سارة بريتني في صفقة سيارات الشهر الماضي. اعتنت سارة بي جيدًا - فهي محترفة ، وتعرف أشياءها ، ولم تضغط علي لفعل أي شيء لا أريده. كان مثل العمل مع صديق. إذا كنت مهتمًا بالبحث أو الشراء ، فتوقف وشاهد سارة. سوف تعتني بك جيدًا. وبعد إجراء عملية الشراء ، ستستمتع حقًا بالعمل مع قسم الخدمة أيضًا ... الأشخاص المتميزون في هذا الجانب من العمل أيضًا.
مترجموصلت مع أنف محمل الأيمن لذلك اعتقدت. لقد كشفت عن مخاوفي وتم تشخيص مشكلة عمود الإدارة. بعد التشخيص أخذت على عاتقي زيارة German Auto Works للحصول على رأي ثان ووفرت آلاف الدولارات. كان الاتجاه الصحيح. من الواضح أن هذه كانت السيارة الثانية في ذلك الأسبوع القادمة من Feldman Imports التي تم تشخيصها بشكل خاطئ وتحتاج إلى عمود محرك جديد. خطأ أم عدم كفاءة؟
مترجمكانت هذه تجربتي الثانية مع فيلدمان. كانت هذه أسوأ تجربة لي في قسم خدمة بيع مرسيدس. تم إحضار سيارتي إلى الوكالة صباح الخميس 6:30 صباحًا بسبب ضجيج الفرامل. اكتملت الفرامل ، وعرفت ذلك صباح يوم السبت بعد إرسال رسالة نصية لطلب الحالة. وصلت لأخذ سيارتي. لم أصب بخيبة أمل أبدًا مع مرسيدس !!! سيارتي كانت مغطاة بالثلج !!! لم يعرض أحد أن يغسلها. لقد أحضرت السيارة نظيفة من المرآب وكان يجب إعادتها بنفس الطريقة! أنا لست من ولاية مينيسوتا ولكن من شيكاغو حيث نحصل على نفس القدر من الثلج ، إن لم يكن أكثر ولم أستلم سيارتي أبدًا بدون غسيل. بناءً على الاستطلاع الذي أجريته من العديد من زملاء العمل والأصدقاء ؛ من الواضح أنهم جميعًا يشعرون بالشيء نفسه ، أنه كان يجب شطف السيارة على الأقل ، إذا لم يتم غسلها قبل إعادتها. أنا أبحث عن وكيل مرسيدس آخر في المنطقة أثناء بقائي في مينيسوتا للأشهر الستة المقبلة (العمل) في حال احتجت إلى وكيل.
مترجمذهبت للتحقق من الفئة C بنفسي مع زوجي وأعتقد أننا قدنا سيارة C-300 معيبة من طراز 2012. تم تسجيل الخروج من نفس السيارة في وكالة مرسيدس في خشب القيقب وشعرت بتحسن كبير.
مترجملقد كنت أحد عملاء Feldmann لمدة 9 سنوات ومنذ البداية اعتنى بنا Scott Babcock. لقد جئنا لرؤيته أكثر كصديق وفعلنا دائمًا كل ما هو ممكن لإرضاءنا وجعل شرائنا متعة.
شكرا جزيلا،
التوني وماغالي
لقد كانت تجربة رائعة أنا وابنتي أثناء زيارتي لهذه الوكالة. قدم الموظفون خدمة عملاء استثنائية. ذهب لامونت وجيري إلى أبعد الحدود للمساعدة في جعل تجربتنا تجربة لا تُنسى. أنا بالتأكيد أحب سيارتنا الجديدة!
مترجماشتريت للتو إنفينيتي من Tom G. في Grossinger Motors. حظيت بتجربة رائعة مع Tom and Grossinger Motors ، وسوف نوصي بها الجميع بتحد.
مترجمدائمًا تجربة رائعة ، من شراء سيارتي إلى إنجاز جميع خدماتي ، فهي دائمًا تتجاوز توقعاتي!
مترجموكالة مرسيدس بنز الصلبة. يجعلون الأمور في نصابها الصحيح.
مترجملم أكن أتخيل تجربة شراء سيارة أفضل. كانت مندوبة المبيعات الخاصة بي ، سارة مورغان ، على دراية كبيرة ومقدمة ومحترفة في جميع جوانب الشراء. لقد أحببت القوس الأحمر الكبير الذي وضعته على السيارة من أجلي عندما جئت لاستلامها!
مترجمكانت تجربة عملائنا في Feldmann رائعة. لقد عملنا مع تشاك من فريق المبيعات ، وجيه آر للتمويل ، وأماندا للإكسسوارات. لقد استمعوا إلى ما أردناه وتأكدوا من أننا حصلنا عليه بالضبط. اشترت عائلتنا الآن 4 سيارات من Feldmann على مر السنين وسنواصل التعامل معها.
مترجمبفضل Jonah Winter و Troy Keller و Amanda Black لتوفير تجربة شراء سيارة رائعة. سأوصي لك و Feldmann Nissan لأي شخص.
مترجمبشكل عام ، لطيفة للغاية ، مفيدة ، وهي تجربة بيع بالتجزئة رائعة! كان ناثان ، من قسم المبيعات ، مفيدًا للغاية ، وأجاب بصبر على جميع أسئلتي وأبقاني على اطلاع دائم على طلبي (لم تكن هناك سيارات متوفرة وفقًا لمواصفاتي الدقيقة باستثناء واحدة على متن قارب ، استغرق وصولها حوالي أسبوعين). كان العمل مع Jor in Finance رائعًا ، وأجاب على جميع أسئلتي ، واستغرق وقتًا طويلاً للاستماع إلى هذه الأسئلة ، ثم قدم توصيات دون إلحاح. على الرغم من أنها كانت أطول فترة استغرقتها لشراء سيارة ، إلا أنها كانت الأقل إيلامًا والأكثر متعة. أوصي بشدة بالتوقف عند هذا الوكيل وأتطلع إلى شراء سيارة أخرى منهم!
مترجملقد جئت لتغيير الزيت دون موعد وأدخلني عباس وأخرجني بسرعة.
جعلني مرتاحا مع كل شيء. أظهر لي بعض السيارات المستعملة ، رغم أنني لم أتخذ قرارًا بعد ،
لكن بالتأكيد يستحق ذلك ، سأستمر في العودة إلى فيلدمان!
شكرا لك على الخدمة الرائعة المقدمة.
أريد فقط أن أشكر بوريس لوضعه لي في سيارتي المرسيدس الجديدة التي أحبها كثيرًا. سعيد جدًا ومشرف بخدمته في Feldmann Import. بالتأكيد سيكون استيراد Feldmann وجهتي عند البحث عن سيارة Mercedes Benz أخرى وسأخبر أصدقائي وعائلتي عن هذا الوكيل. مرة أخرى شكرا بوريس ونراكم في المرة القادمة. رولاند وماري مايا من Maplewood MN
مترجمخدمة ممتازة على GL450. كان كوري محترفًا للغاية ومتعاونًا مع جميع أسئلتي. بسهولة تجربة خدمة السيارات الأكثر مؤلمة. أنا سعيد للغاية لأنني اشتريت سيارتي من Feldmann.
مترجملقد مررت بتجربة رائعة ، وعادة ما أكون ناقدة! كنت أنا وزوجي نتجول في صالة العرض ، ونتساءل عن الموديل الذي يناسبنا من مرسيدس ، وقوبلت بابتسامة شيري راز الجميلة والمرحبة. يا لها من حبيبتي! لقد ساعدتنا طوال عملية شراء سيارة جديدة ، وكانت صبورًا جدًا معي عندما لم أفهم شيئًا أو أسأت فهم شيء ما. منذ أن اشترينا سيارتنا ، اتصلت بي شيري للتأكد من أنني سعيد وأنه إذا كنت بحاجة إلى شرح إضافي حول أي شيء عن السيارة ، فستكون هناك من أجلي أو تنظم شخصًا آخر في القسم المناسب لمساعدتي.
تعتبر واردات Feldmann احترافية للغاية ، وكذلك مندوب المبيعات Sheree Raze!
عدت إلى شركة Feldman Imports بعد تجربتي السيئة قبل 5 سنوات ، وساعدني مستشار الخدمة كوري شولتز ، هذه هي المرة الأولى التي تعاملت معه ، وأنا سعيد حقًا بكيفية شرحه وإجابته على جميع أسئلتي المتعلقة بسيارتي.
إنه محترف للغاية وأود أن أوصي به لأي شخص. إنه رصيد كبير لشركة Feldman Imports. شكرا لك كوري على كل مساعدتك!
انجي كولياندر
هؤلاء الرجال رائعون. لقد دخلت للتو منطقة خدمتهم لأنني أغلقت مفاتيحي في شاحنتي في موقف السيارات المجاور لهم. لم يكن لدي موعد خدمة حقيقي. ساعد شخصان مختلفان في فتح الباب. متعاون جدا ومتفهم الناس هناك.
مترجملقد استأجرت روغ بعد لقائي مع مارك ليوثارد بناءً على توصية من الأصدقاء. جعل مارك التجربة برمتها سهلة للغاية - ولم أشعر بأي ضغوط وابتعدت عن الشعور بأن عملي كان مهمًا لفيلدمان ولمارك. أود أن أوصي بشدة أي شخص يبحث عن سيارة للاتصال بمارك ليوثارد - فلن تندم على ذلك.
مترجماشترينا GL 550 الجديدة منذ بضعة أسابيع. كان Alex Vaynberg رائعًا للعمل معه. لقد جعل العملية الكاملة للتداول في سيارتنا والحصول على سعر مقبول ، في كل من المقايضة والشراء الجديد ، يبدو أن كل ما فعلناه هو التوقف لبضع دقائق والمغادرة بسيارة مرسيدس جديدة جميلة! لا صداع ولا تكتيكات ذهابًا وإيابًا لإرهاق المشتري. أكثر تجربة شراء ممتعة مررنا بها على الإطلاق! سعيد للغاية لأننا اخترنا Feldmann Imports. ذهب موعدي الأول للخدمة أيضًا. يسعد الجميع العمل معهم. قسم الخدمة نظيف للغاية وشعرت أنني كنت أقود سيارتي عبر شخص ما إلى المنزل! نوصي بشدة بالشراء والخدمة معهم. سنقوم بالتأكيد بشراء سيارتنا التالية من فيلدمان.
مترجمعملت مع روني موغاكي واشتريت C300. كان روني لطيفًا وخاض جميع الإجراءات بابتسامة مهذبة. كانت تجربتي مذهلة. كان كل شخص مفيدًا وسأعود بالتأكيد مرة أخرى لشراء سيارة في المستقبل :-)
مترجمقدم ماثيو ساك مراجعة ممتعة وشاملة للمركبات التي كنت مهتمًا بالنظر إليها. لقد ساعدني في التركيز على السيارة التي تناسب احتياجاتي. كانت عملية الشراء بأكملها سلسة. لقد كان هناك من البداية إلى النهاية للحفاظ على حركتي ، لذا دخلت وخرجت في وقت معقول للغاية. أوصي بشدة بـ Matt عندما تأتي إلى Feldmann Imports.
مترجمخدمة لا تصدق !! اسأل عن آدم سلالة !! إنه مرحب ومستشار خدمة محترف وموجه نحو التفاصيل! لقد جعلني أشعر بالراحة وأشعر أنني مهم !!
مترجمخدمة مفيدة غرفة انتظار شخصية ولطيفة مع المرطبات و ipad. أنها توفر خدمة نقل وسيارات معارة ، إذا كنت لا تريد الانتظار.
مترجمحظيت بتجربة تأجير رائعة مع Matt Sack في Feldmann Imports! ضيافة رائعة ، متابعة سريعة ، سهلة - كل ما كنت أبحث عنه. وأحب السيارة أيضًا!
مترجملا يرغب مايك بوب وفريقه في كسب عملك مرة واحدة فحسب ، بل يريدون كسب عملك مدى الحياة.
مترجمريان ريان ريان في خدمة نيسان.
"خدمة رائعة. أعمال ورقية سريعة. فهمت ما أحتاجه وقدمت خدمة ممتازة مع ضغط منخفض. خدمة عملاء رائعة." شكرا لك ريان د.
كان جاك وودرينج متحمسًا ومطلعًا ولطيفًا عندما تعاملت معه. اكتشف ما أردت وخرج عن طريقته لتحقيق ذلك. تماما تجربة شراء جيدة.
مترجم
feldmannimports.com
