Feldmann Imports مراجعة

لم يكن الموظفون مهتمين بالإجابة على الأسئلة أو الاعتراف بها. حتى أنني أشعر وكأنني قد كذبت لأن الأسئلة التي طرحتها تتعلق بسيارة محددة للغاية صنعتها خصيصًا باستخدام منشئ السيارات عبر الإنترنت. تحدث مندوب المبيعات كما لو أن هذه السيارة موجودة ، وهو ما لم يكن موجودًا وفقًا لمخزونهم. حتى أن المدير العام تواصل معي وطلب مني ملاحظات محددة ثم لم يفعل شيئًا بها. أدى ذلك إلى سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني حيث اختار جو فيلدمان الطريق غير المهني.

هذه ليست المرة الأولى التي أواجه فيها مشاكل مع هذا التاجر. في المرة الأولى التي جئنا فيها لإجراء اختبار قيادة وكان مندوب المبيعات مهتمًا أكثر بقيادة السيارة لأي سبب كان. لحسن الحظ ، لم يدم ذلك طويلًا لأنها لم تستطع معرفة كيفية عمل السيارة وعندما بدأ الشيء أخيرًا في تحريك ضوء المحرك ، ولأي سبب كان لن تنطفئ المساحات. تركنا الوكيل على الفور واشترينا سيارتين من أودي.

للوكالة التي تنص على أن لديهم خدمة أسطورية وطرح السجادة الحمراء ؛ أنا لم أره. أود أن أوصي الأشخاص بتجنب هذا التاجر ، ستكون Mercedes-Benz of St Paul أو Sears Imports خيارات أفضل بكثير إذا كنت تريد أفراد مبيعات متجاوبين يكسبون عملك بالفعل.

أخذت أرمادا للحصول على قسيمة حزمة لتغيير الزيت ، والغسيل ، والتفريغ ، واستبدال المساحات ، وفحص السوائل ، وما إلى ذلك للصيانة العامة.

بشكل عام ، قام فيلدمان بعمل جيد للغاية. تم الانتهاء من كل شيء على المستوى العام ، كان الموظفون غنيون بالمعلومات ولطفاء ومدربون جيدًا. منطقة متجر لا تشوبها شائبة.

ومع ذلك ، لكي تكون متميزًا ، يجب الانتباه إلى جميع التفاصيل.

مثالان. بينما تم تنظيف سيارتي بالمكنسة الكهربائية إلى حد ما ، إلا أنهم فشلوا في فك مقاعد الركاب لسحبها لأعلى وتنظيف من تحتها. هذا هو مقعد عمل الرافعة (لا يسحب المقعد بالفعل) لإكمال المهمة حقًا.

المثال الثاني ، تم الانتهاء من تغيير الزيت كما هو موضح. ذكرت الفاتورة ماهية العمل الذي تم الانتهاء منه ، وكمية الزيت ، وما إلى ذلك ، ومع ذلك ، يمكنك عادةً الحصول على شكل من الملصقات إما على الجزء الداخلي من الباب أو على الزجاج الأمامي لتوضيح متى تم تغيير الزيت والمسافة المقطوعة أو متى سيتم الانتهاء من تغيير الزيت التالي . هذا ببساطة لم يتم. هل يمكنني تتبع هذا بنفسي؟ بالتأكيد ، ولكن الإشعار البسيط لهذه التفاصيل يترك انطباعًا لدى كل عميل.

لذا ، بشكل عام خدمة جيدة للغاية. ومع ذلك ، لا يمكنني إعطاء موافقة خدمة متميزة. هل ستمنعني من العودة؟ لا. مع العلم أن معدلات العمالة لإصلاح المركبات تتجاوز 110 دولارات في هذه الأيام ، أتوقع معلقة.

صفقة كبيرة. كان كل من جانب نيسان ومرسيدس متعاونين للغاية في بيع وتمويل سيارتي. سأكون في غاية يوصي هذا التاجر

لدي تجربتان مع قسم خدمة الواردات Feldmann لمراجعتها:

الأول. أعتقد أنه لن يكون هناك مكان أفضل للحصول على سيارة عالية الجودة مفصلة من قسم خدمة وكلاء مرسيدس بنز ، فقد أخذت نموذجي المتأخر من طراز كورفيت إلى فيلدمان للحصول على التفاصيل. كانت النتيجة مروعة. كانت جميع الأسطح الداخلية ، التي كانت في الأصل سوداء مسطحة ، متلألئة بمادة كيميائية مطبقة. كانت لامعة لدرجة أن لوحة العدادات تعكس الشمس في الزجاج الأمامي ورؤية السائقين. على النقيض من ذلك ، كان للجزء الخارجي أسوأ تطبيق للشمع رأيته ، مع وجود العديد من بقع الشمع غير المصقول الواضحة على جميع الأسطح.

ومع ذلك ، واصلت استخدام قسم خدمتهم حتى اليوم. الآن انتهيت. تركت زوجتي هاتفها E350 في Feldmann لتغيير الزيت والخدمة الروتينية اليوم. أثناء القيادة إلى المنزل ، بدأ الدخان يتدفق من حجرة المحرك. توقفت ، ودعت فيلدمان ، وطُلب منها إحضار السيارة للفحص خلال اليومين المقبلين. وعد فيلدمان بمعاودة الاتصال في موعد محدد. عندما وصلت إلى المنزل ، تم غسل المحرك بالزيت بالكامل ، وملأ الدخان مرآبنا ، ولم يظهر أي زيت على عصا الغمس والزيت المتجمع على أرضية المرآب. ضرر دائم؟ من تعرف؟ سحب فيلدمان السيارة إلى متجرهم. لن أعود.

كانت تجربة رائعة من سحب الكثير. لم يكن فريق المبيعات انتهازيًا ، ولكنه كان متاحًا للإجابة على الأسئلة وإرشادنا خلال العملية برمتها. سريع جدًا لعمل عرض أسعار على صفقاتي وعرض أعلى قيمة KBB. ممتاز على طول الطريق - موصى به للغاية !!

لقد وجدت الموظفين متعاونين للغاية. لقد أخذوا الوقت الكافي للإجابة على الأسئلة وتوضيح الميزات الموجودة في السيارة.

جاك شخص رائع حقًا ، لقد ساعدني في الحصول على سيارة أحلامي ، إنه متواضع ومحترم للغاية.

بعد نقل الضواحي المليئة بالثلوج للمدينتين التوأم ، كنت بحاجة إلى سيارة ذات دفع رباعي. لقد أحببت جهاز E550 القديم لعام 2008 ولكن للأسف لم يكن به 4Matic AWD. لذلك شرعت في الحصول على فئة E جديدة يمكنها التعامل مع فصول الشتاء في الغرب الأوسط الوحشي. أثناء البحث عبر الإنترنت ، وجدت سيارة 2011 E550 4Matic مستعملة ومعتمدة من موقع Feldmann Imports Website (والذي كان يحتوي على خدمة عملاء محسنة عبر الإنترنت.) عندما وصلت إلى Feldmann Imports ، قام السيد Boris Perelman بإيقاف السيارة بالقرب من الباب ، محجوزة لاختبار قيادتي. لقد أخذ الوقت الكافي لإعطائي تفاصيل متعمقة حول أداء السيارة والميزات الفريدة لهذه الفئة من تشكيلة مرسيدس. بصيرته وتفانيه في الخدمة لا مثيل له! مجد وشكر عظيم لبوريس على هذه الاحتراف والتفاني في الخدمة!

عدت للحصول على قطعة غيار ثابتة في سيارتي بعد تجربة سيئة وكنت سعيدًا جدًا بالخدمة من قسم الخدمة. لقد عوضوا حقًا عن التجربة السيئة. انتعاش عظيم

تجربة شراء فائقة. شعب رائع والأسعار. موجه جدا للعملاء.

بحاجة إلى سيارة رائعة من الدرجة والأناقة ، لا تتردد!

لقد مررت بأسوأ تجربة في هذه الوكالة. اشتريت سيارة جديدة باهظة الثمن منذ أربع سنوات ، وتلقيت مؤخرًا رسالة ترويجية عبر البريد الإلكتروني لمتابعة الترقية ؛ الذي ذكرني بخدمتهم. مندوب المبيعات الذي عملت معه لم يكن مفيدًا بمجرد أن دفعت ثمن السيارة ؛ كان لديه بعض الأسئلة حول التكنولوجيا لكنه لم يكن مهتمًا بالمساعدة في ذلك. بعد أن قدت السيارة إلى المنزل ؛ لقد لاحظت أنه لا يحتوي على سجاد أرضي! لم أتابع قضية حصيرة الأرضية المفقودة على الفور (لم أرغب في العودة!). عدت بعد بضعة أشهر للتحقق مما إذا كان الكسر في الزجاج الأمامي على الضمان ؛ لقد ذكرت لموظفي الخدمة عن فرش الأرضية المفقودة في ذلك الوقت ؛ من قال أنه كان يجب أن أتحدث عن هذه القضية في وقت سابق!

شكرًا مات ساك وجور تشا على تجربة الشراء الممتعة للغاية! بيع جدير بالثقة ومفيد للغاية. لا يوجد شيء يدعو للقلق ، فهم يعتنون بكل شيء جيدًا

خدمات ممتازة ، أناس ممتازون!

كان عقد الإيجار الخاص بي على وشك الانتهاء في غضون ثلاثة أشهر تقريبًا مع Rogue (كان عقد الإيجار السابق Altima) ، ومع إضافة جديدة على الطريقة التي احتجنا إليها للترقية مرة أخرى لتناسب عائلتنا المتنامية. لقد قمنا بفحص المكان لأول مرة (كان الأخيران من Wayzata Nissan) ، وقد أعجبنا جدًا بجيم من المرة الأولى التي التقينا فيها. أنا ، بصفتي شخصًا أصمًا ، أظهر راحة حقيقية وكان سعيدًا بالعمل معنا ، وحاول الإيماء ، وشرح أشياء لي عن سيارة Armanda. شخص رائع! أفضل الخدمات التي تلقيتها في حياتي كلها ، بالتأكيد أفضل من Wayzata Nissan. أنا وزوجي سعداء بالعودة والقيام بأعمالنا مع Feldmann Nissan مرة أخرى في المستقبل. لقد تقدمنا ​​وقمنا باستئجار أرماندا.

لقد حصلت مؤخرًا على Armanda الجديدة الخاصة بي لتغيير الزيت ، ومرة ​​أخرى ، خدمات مذهلة. أناس رائعون حقًا في جميع أنحاء - قسم الخدمات وكذلك القسم ، السيدة التي يحبها ابني! لقد تمكنوا من تشخيص المشكلة واستبدال المستشعر الذي تعرض للتلف - تحت الضمان مجانًا. لقد اشترينا أيضًا تغيير الزيت المدفوع مسبقًا وتناوب الإطارات - كان من الجيد الذهاب إلى هناك والاستمتاع بمشروبات الشوكولاتة الساخنة وغسيل السيارات مجانًا! نشكرك على الخدمات الممتازة وعلى وجود أشخاص رائعين يمثلون عملك بشكل جيد.

كانت شيري راز رائعة للعمل معها. انتهى بي الأمر باستئجار سيارة مرسيدس C-300 وأحب سيارتي الجديدة. قامت شيري بالكثير من الواجبات المنزلية وجعلت التجربة بأكملها سهلة وممتعة. سأكون في غاية يوصي أي شخص يبحث عن سيارة مرسيدس أن يتصل بشري - سوف تقوم بعمل رائع من أجلك.

حدث كل ذلك بسرعة كبيرة .. كنت أبحث بقوة عن منافس يقع في منطقة وايزاتا ، وكان لدي نية للشراء منه في غضون يومين ، واستدعيت فيلدمانز واستدعى ناثان توفيسون. لقد كان لا يصدق ، لقد شعر على الفور بإلحاحي وتوافق معها .. لقد سررت جدًا بمستوى الخدمة والاهتمام بالتفاصيل ، لقد التزمت بشراء السيارة بعد 20 دقيقة من الجلوس معه .. ذهب إلى أبعد من التسليم تجربة مذهلة وبالطبع كان السعر مناسبًا أيضًا. عادةً ما أذهب إلى استيراد الخدمات ، مثل سياراتي ، سأقوم الآن بالقيادة لفترة أطول قليلاً لزيارة Feldmans (خاصة يوم الخميس)

أفضل تجربة حصلت عليها في شراء سيارة. عملت مع سارة بريتني ، كانت حسن الاطلاع وودودة. أود أن أوصي باستيراد Feldmann بتحد لأصدقائي وعائلتي وأي شخص مهتم بشراء سيارة Mercedes-Benz.

لقد اشتريت للتو سيارتي الخامسة من هذا الوكيل. كوري وفريق الخدمة بأكمله مذهلون بكل بساطة. بغض النظر عن مستوى الخدمة المطلوب لسيارتي. أنا لا أشكك أبدًا في قدرتهم أو رأيهم فيما يجب القيام به. 2 ممتاز!
- نيل أ. ويلسون

حقا أفضل تاجر لدي خبرة في العمل معه! سواء من حيث المبيعات والخدمة ، فهم يعتنون بك! جون فايفر في الخدمة هو الرجل المفضل لدي ، ويعامل سياراتي على أنها سياراته!

كان كوري شولتز رائعًا في مساعدته في تغيير الزيت واستبدال الزجاج الأمامي. استعدت السيارة في يوم واحد!

شكرا لك كوري وفيلدمان !!!

ريك برونويل

كان لدي عدد قليل من الفواق في الاتصال بالشخص المناسب الذي يمكنه إعطائي صفقة ولكن بعد ذلك اتصل بي مدير المبيعات روبرت ودعاني للانضمام.
كان هو ومندوب المبيعات نيكول ر. لطيفين حقًا وتمكنا من العمل معنا بصفقة جيدة. كان من السهل العمل مع الجميع والمهنية.

خدمة سريعة ومهذبة. دون في الخدمة واريك في أجزاء كبيرة فيها.

من البداية إلى النهاية ، كان جاك يسعد بالعمل معه. لقد استمع إلى احتياجاتي وعمل في كل جزء من مجموعتي مع وضع هذه الاحتياجات في الاعتبار. لم يتم تجاوز توقعات سيارتي فحسب ، بل كانت تجربة المبيعات الخاصة بي لا يعلى عليها وسأحيل بكل فخر أي شخص يبحث عن تجربة شراء سيارة مريحة وسهلة إلى Jack at Feldmann! بالإضافة إلى ذلك ، شعرت براحة شديدة ولم أشعر بأي ضغط من إدارة الشؤون المالية. لقد غادرت مع كل ما احتاجه ، وقبل كل شيء ، راحة البال لأنني اتخذت قرارًا رائعًا ولدي فريق قوي من المحترفين هناك من أجلي.

لقد اشترينا للتو ميجابايتنا الثالثة من Feldmann. كان مندوب مبيعاتنا مات ساك. إنه شاب مبهج يتمتع بمعرفة كبيرة ويعمل بجد من أجلنا. تمت عملية الشراء بسلاسة ولم تكن مرهقة. بالتأكيد سوف نستخدمها مرة أخرى.

إذا سئمت من استخدام السيارة القديمة ، أقترح عليك القدوم إلى Feldmann Nissan. هنا تصبح أحلامك حقيقة. لقد جئت إليهم على سيارتي شيفروليه القديمة ولدي الآن نيسان سينترا. جميع أفراد عائلتي يستخدمون خدمات Feldmann Nissan والجميع في غاية السعادة.
أنا أستمتع حقًا ، إنه مريح جدًا لاستخدام السيارة الجديدة.
على وجه الخصوص ، أنا سعيد لجودة الخدمة المقدمة لشركتك. شكرا جزيلا!
خاصة ، شكرا جزيلا لك يا مارك!
لقد ساعدتني حقًا!

استأجرت سيارتنا مؤخرًا في شركة Feldmann Imports. كان مستشار المبيعات الخاص بي ماثيو ساك. لقد قام بعمل ممتاز في فهم متطلباتنا وأحضر السيارة في اليوم الذي توقعناه. معرفة جيدة للغاية وممتازة عن الصناعة ودورة الحياة بأكملها.
لقد قام بعمل رائع في توفير التحديثات في الوقت المناسب طوال العملية.
سأكون في غاية يوصي مات لمن يرغب في شراء السيارة.

شكر،
ديليب

اشتريت سيارة مرسيدس العام الماضي من فيلدمانز ، كانت التجربة احترافية وسريعة. ومع ذلك ، أعتقد أن أفضل تجربة حقًا لدى هذا التاجر هي التجربة بعد الشراء. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مدى احتراف كل شخص ولطفه. على وجه الخصوص ، فإن كوري شولتز متميز. إنه دائمًا ودود ومستجيب للأسئلة المتعلقة بسيارتي. لا يوجد ضغط لإصلاح الأشياء غير الضرورية ويمكنني الاعتماد على كوري للتأكد من أن سيارتي آمنة وموثوقة. إنه من الدرجة الأولى !! سأشتري المزيد من السيارات في المستقبل وسأفكر في Feldmann أولاً. سأقوم دائمًا بصيانة سيارتي في هذه الوكالة. استمروا في العمل العظيم!

كان جاك مفيدًا جدًا في مساعدتي في شراء سيارة. لقد كنت عميلاً منذ أربع سنوات ولدي دائمًا تجارب رائعة. بائع أنيق جدا ومحترف. سأكون في غاية يوصي.

لا أستمر في الذهاب إلى Feldmann Nissan لإصلاح الخدمة لأنها أرخص. أذهب لأنني دائمًا ما أعتني بي ، وأحصل دائمًا على إجابات مباشرة ، وهم يدخلونك ويخرجونك وفقًا لذلك. ستاربكس وملفات تعريف الارتباط المجانية تساعد أيضًا!

لقد كنت مع مرسيدس بنز لمدة أربع سنوات حتى الآن. لسوء الحظ ، خرجت مؤخرًا من الولاية وأتلقى دعمًا دون المستوى الأمثل مما دفعني إلى منح الفضل لشركة Feldmann Imports ، حيث كان الفريق بأكمله ممتازًا على مر السنين. كان ريان ، مندوب مبيعات الخدمة ، رائعًا وهو يساعدني حتى في حل مشكلاتي في Music City (TN). هذا يذهب إلى أبعد من ذلك. لطالما قدم رايان وفريقه دعمًا من الدرجة الأولى يشمل: الود ، والانتباه ، ومساعدتي على عدم دفع أكثر مما أحتاجه في أي وقت مضى ، وشرح بوضوح أي تكاليف مرتبطة بذلك ، وعمليات التوصيل والتوصيل بدون قلق ، والسماح أعرف متى يمكنني التخطيط للحاجة إلى إصلاحات أو زيارات خدمة في المستقبل حتى أتمكن من التخطيط وفقًا لذلك مسبقًا. أفتقد حقًا واردات فيلدمان. في نهاية مبيعات السيارات ، يوسف وسارة هم الذين تعاملت معهم وجيمس للحصول على أفضل قرض. أتمنى أن يتم نقلهم جميعًا إلى حيث أنا الآن لأن Mercedes Benz of Music City يمكن أن يستخدم التدريب! في محاولة للبقاء إيجابيًا: يرجى العلم أنك لن تشعر بخيبة أمل بسبب أي شيء في هذا الموقع. إنهم جميعًا يتفوقون في وظائفهم ويجعلون الاستثمار أكثر من مجدي. شكرا لكم جميعا على دعمكم على مر السنين!

ملاحظة. أستطيع أن أرى نفسي أقود سيارتي إلى بلومنغتون فقط للحصول على إطارات جديدة أو مشتريات كبيرة أخرى في المستقبل :). هذه ليست مزحة!

التاجر المفضل لدي بصدق واحتراف جو جيد أفضل تاجر في الدولة

ودية للغاية ، تجربة شراء لا ضغط. كانت السيارة بأسعار تنافسية. يسعدني العمل مع Mark L.

الأول في كل فئة. تجربة شراء رائعة. بوريس على دراية كبيرة بمنتج مرسيدس وهو متجاوب للغاية مع استفسارات الهاتف ، إلخ.

رائع 7 أيام في الأسبوع فريق مولي ومات المتميز سوبرمان ووندر ومان خدمة عملاء استثنائية كان الجميع رائعًا ، هذا هو المكان المناسب للذهاب إليه إذا كنت تريد مرسيدس بنز

أردت أن أشكر Greg Titus من Feldmann Imports، Bloomington MN على خدمته الاستثنائية ومساعدتي في شراء جهاز E550. لم يكن يمارس أي ضغط ، لكنه واسع الاطلاع ويسعدني التعامل معه طوال الوقت. أردت أيضًا أن أشكر Gray من F&I على جعل عملية التمويل ممتعة وخالية من المتاعب. كنت مسرورًا جدًا بالخدمة هناك ، لقد قمت بإحالة هذا الفريق إلى ابنتي التي جاءت بعد أسبوع واشترت سيارة هناك أيضًا. تجربة رائعة ، خدمة عملاء رائعة.

هذه هي 3 عمليات شراء من Feldmann's. سنواصل القيام بأعمالنا معهم. لقد اشترينا آخر سيارتين من Gregg Clark ولا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عنه! إنه يتذكر حتى الحفريات الصغيرة التي أحبها وهي مهمة بالنسبة لنا. يريد أن يتأكد من أننا سعداء .. لدينا خدمة عملاء جيدة من البداية إلى النهاية. باتريك شوام جيد جدًا أيضًا وتذكرنا من آخر عملية شراء. شكرا جريج على كل ما تبذلونه من المساعدة! نحن نقدر التعامل معك!
بإخلاص،
ديب وارمينجتون

لم أكن هنا لشراء سيارة مرسيدس. كنت هنا لشراء سيارة هوندا سيفيك مستعملة ، والتي اشتريتها بسعر معقول للغاية. عملت مع جاك ، الذي كان أنيقًا للغاية. حظيت بتجربة رائعة وخرجت بسيارة رائعة. أود بالتأكيد أن أوصي بها لأي شخص - حتى لو لم تكن في السوق لشراء سيارة رياضية.

أتجنب الوكلاء لأنها باهظة الثمن ولا يوجد أي منها بالقرب من منزلي. لقد استخدمت Feldmann Nissan لأن السيارة التي أمتلكها كانت تحت الضمان. كانت مفاجأة سارة لي. كان من السهل تحديد موعد ، وكان تسجيل الوصول سلسًا وخدمة النقل المكوكية في المنزل كانت رائعة. كل شيء تم بشكل جيد. خدمة النقل المكوكية هي المفتاح في رأيي. لقد أوصلوني إلى المنزل ، واستدعوني عند انتهاء الإصلاح ، وأخذوني في المنزل عندما أردت استعادة السيارة. مع هذا المستوى من خدمة العملاء ، من المحتمل أن أستخدمها مرة أخرى.

كانت تجربتي هنا في Feldmann Imports شيئًا غير عادي. ذهب ماثيو ساك إلى أبعد من ذلك للتأكد من أنني مرتاح وفهم العملية. لقد كان قادرًا على مساعدتي في العثور على سيارة تم تصميمها وفقًا لرغباتي وانتهى بي الأمر باختيار سيارة أكثر ملاءمة. إنه متجاوب ولطيف للغاية. قامت Raena بعمل رائع في إبرام صفقة لي وصبرها أكثر من تقدير! استغرق Zach أيضًا بعض الوقت للتأكد من أنني مرتاح لسيارتي وأجبت على جميع أسئلتي بعد الشراء للتأكد من أنني أعرف كل أجراس وصفارات المرح لسيارتي الجديدة. شكرا لفريق رائع! أوصي بشدة باختيار واردات Feldmann.

لقد كنت عميلاً مخلصًا لشركة Feldmann Mercedes لأكثر من 8 سنوات وقمت بشراء 5 سيارات من Scott Babcock خلال هذا الوقت. باختصار ، إنه رائع. محترف للغاية ، حسن الاطلاع ، ويبذل قصارى جهده لإسعاد عملائه. على محمل الجد أفضل مندوب مبيعات سيارات على هذا الكوكب !!

جاك وودرينج ليس بائع سيارات عادي. هو كان جدا
استيعاب والصبر معنا. لقد بذل جهودًا كبيرة لمساعدتنا على فهم كيفية عمل السيارة من خلال عرض جميع الميزات الرائعة لنا.
إذا كنا نتطلع إلى شراء سيارة أخرى بعد 3 سنوات من الآن ، فنحن نأمل أن يظل مع الشركة لمساعدتنا. نوصي به بشدة لعائلتنا وأصدقائنا المهتمين بشراء سيارة مرسيدس بنز.

كان الجميع في فيلدمان متعاونين للغاية وواعين في عصرنا. قام ماثيو ساك بعمل رائع في العثور على سيارة في نطاق أسعارنا مع كل ما طلبناه. لا يبدو أنه يمانع في عدد المرات التي غيرت فيها رأيي بشأن اللون أيضًا. لقد كان واضحًا جدًا فيما يتعلق بخياراتنا وما تم عرضه. لخلق تجربة أفضل ، عمل على أوراقنا وشؤوننا المالية قبل الالتحاق بالقسم المالي حتى لا نضيع أي وقت من وقتنا. فيلدمان عملنا بالتأكيد !!

ذهبنا إلى Feldmann's للنظر في ML350 BlueTec ، لقد قاموا للتو ببيع آخر واحد في المخزون ؛ لكن بائعنا جريج كان رائعًا. اتصل بمالك السيارة التي باعها للتو لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا اختبار قيادتها ... لقد فعلناها وأحببناها ... طلبناها يوم الاثنين 16 يوليو واستلمناها في الحادي والعشرين. مندهش من خدمة العملاء في كل من جانب المبيعات والخدمة. كان من المقرر أن يتم تلوين ML اليوم عندما كنا في المنطقة حيث نعيش على بعد ساعتين. سنستمر في إعادة خدماتنا إلى Feldmann وخاصةً إلى Greg in Sales & Cory in Service. أماندا من جانب نيسان في الإكسسوارات من الدرجة الأولى! Troy in Finance يعتني بكل شيء دون مشاكل.

لديّ سيارتان من طراز مرسيدس وأنا أخدمهما في فيلدمان. نحن سعداء بالطريقة التي تعاملنا بها مع الأشياء وجودة الخدمة التي كانت رائعة. في رأيي ، هم الأفضل في المدن التوأم بالتأكيد. إن مستشاري العملاء على دراية وهناك الكثير من النوايا الحسنة التي تذهب إلى أبعد من ذلك لإنجاز الأمور.

أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق ، واجه معظم الموظفين المحترفين أثناء عملية الشراء. مندوب المبيعات جريج كان رائعًا. جعلت تجربة شراء السيارة مريحة حقًا ،

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة بنز في بداية العام بالقرب من شيكاغو. أنا من منطقة مينيابوليس وتوجهت إلى الأسفل للحصول على إصدار محدود من الطراز الفاخر الذي كان أحد الطرازات الوحيدة التي تبعد 500 ميل عني. قصة قصيرة طويلة عندما وصلت إلى المنزل كانت هناك مشكلة رئيسية واحدة مع سيارة بنز. كان هناك زيت في جميع أنحاء مرآبي! أخذها على الفور إلى أقرب تاجر (Feldmenn's) والتقى Dan Hunt في الخدمة ، وسأخبرك عنه هنا قريبًا. اكتشفوا ختمًا سيئًا فاته الوكيل الآخر ، والذي دفعه وكيل شيكاغو بالكامل لـ Feldmenn (850 دولارًا) لاستبداله لأنه لم يكن مشمولاً بالضمان. غارث الميكانيكي الذي عمل مع مرسيدس لعقود من الزمن هو بالتأكيد من لا تريد أن تعمل على سيارتك الثمينة وكان من دواعي سروري أن يشرح لي ويظهر لي ما فاتهم في التفتيش. تقدم سريعًا بعد 5 أشهر وبعد 10 كيلومترات بعد ذلك كنت مستحقًا للصيانة الدورية. تكلفة تغيير الزيت التي يسمونها الخدمة "ب" ستوفر لك أكثر من 520 دولارًا. لذلك إذا كنت تفكر في شراء سيارة بنز جديدة ، فتأكد من قدرتك على تحمل سعر تغيير الزيت حيث أنه من المهم الاهتمام بهذه السيارة وإلا ستواجه العديد من المشكلات. أتبع الصيانة الموصى بها بالكتاب !! على أي حال ، دان هانت في الخدمة هو أحد أفضل اللاعبين الذين عملت معهم على الإطلاق. لقد امتلكت لينكولن وكاديلاك وتشيفي وكرايسلر في فترة حياتي القصيرة البالغة 22 عامًا. دان هانت هو أحد أفضل مستشاري الخدمة الذين عملت معهم على الإطلاق. هناك مشكلة ، لأن عمري أقل من 25 عامًا لن يعيروني سيارات. من المضحك أنهم سيدفعون لي مقابل الحصول على إيجار Enterprise في مطار MSP أو أنهم سيدفعون مقابل Uber 35 ميلًا في اتجاه واحد ويأخذوني مرة أخرى. إنهم بحاجة إلى الحصول على تأمين جديد أو تغيير سياساتهم لأنه تمييز عندما يكون عمرك أكثر من 21 عامًا. كما هو الحال في نيويورك ، يُطلب من جميع شركات تأجير السيارات تأجير الأشخاص فوق سن 18 عامًا ، إنها منطقة رمادية قانونية تتغلب عليها شركات التأجير بسبب " أسباب متعلقة بالتأمين "... استمع هنا ، إذا كنت أمتلك سيارة مرسيدس الخاصة بي ودفعت آلاف الدولارات لقسم الخدمة ، أتوقع أن تصلني سيارة تويوتا بريوس من النقطة أ إلى ب مثل أي شخص يزيد عمره عن 25 عامًا يحصل على سيارة مرسيدس تأجير. يبدو أنني أشكو لكنني أدفع ثمن هذه الرفاهية ، دعنا نزيدها! ومع ذلك ، هذا لا علاقة له بـ Dan Hunt في الخدمة أو Garth. إنه تأمينهم ، لذلك إذا كنت تقرأ هذا من قبل جو فيلدمين ، يتبقى لدي 3 سنوات من الخدمة المنتظمة قبل أن أبلغ 25 عامًا ، لذلك دعونا نفهم شيئًا ما. إنها أكبر خيبة أمل لأنها حقًا مصدر إزعاج.

تحديث 6/11/19: تلقيت اليوم مكالمة من Joe في Feldmann Imports ، لإخباري بتغيير مزودي التأمين. إنني مندهش جدًا من المبادرة التي اتخذتها إدارتهم لتغيير ذلك. سيتمكن السائقون الذين تزيد أعمارهم عن 21 عامًا الآن من استخدام مستعري سيارات مرسيدس ولن يضطروا إلى استخدام خدمة أوبر أو تأجير من مطار MSP الذي استغرق ساعات من الوقت الإضافي من يومي للترتيب. شكرا لكم! 5 نجوم في كل مكان.

لقد عملنا مؤخرًا مع Philip Trovato في Feldmann وكانت لدينا تجربة رائعة. لقد استمع إلى ما تحتاجه عائلتنا وعمل معنا لإيصالنا إلى ألتيما الرائعة. كانت تجربتنا في التعامل مع Feldmann رائعة حتى الآن - كان الجميع من Phil إلى فريق التمويل إلى موظفي الخدمة والملحقات ، حتى موظفو مكتب الاستقبال ، من الدرجة الأولى. بالتأكيد سنعود إلى فيلدمان في المستقبل ونتطلع إلى ذلك.

عملت مؤخرًا مع كوري في قسم خدمة الواردات في فيلدمان. لقد كان رائعًا - اعتنى باحتياجات سيارتي ، بما في ذلك الحصول على إطارات جديدة بسعر عادل وقابل للمقارنة مع جميع تجار "الإطارات فقط" المحليين. أشعر بالرضا تجاه الحصول عليها مباشرة من التاجر ، وأنصح أي شخص بإحضار سيارته إليهم للخدمة!

الصعوبات التي تواجه مندوبي المبيعات من أجل اختبار القيادة. كانت إحدى السيارات التي قدناها تفوح منها رائحة دخان قوية وكانت موجودة في مكانها لفترة من الوقت. حاولنا العثور على سيارة مناسبة لما يقرب من خمسة أشهر. ذهبنا أخيرًا وجلبنا سيارة جاكوار جديدة تمامًا من لاند رور مينيابوليس ونحبها!

الرد على استجابة الوكيل: رد الوكيل بأن السيارة لم يتم تفصيلها قبل اختبار قيادتها. قيل لنا إنه كان موجودًا في المنطقة منذ فترة بالفعل ولهذا السبب عادت رائحة الدخان إلى الظهور. إن عدم التواصل داخل المؤسسة بأكملها واستجابتهم يؤكد مجددًا قرارنا بعدم شراء سيارة هنا.

في كل مرة أقوم فيها بصيانة سيارتي في Feldman ، كنت أعود منبهرًا بمهنيتهم. فهي تتسم بالكفاءة والسرعة وتبذل قصارى جهدها لجعل الخدمة مريحة قدر الإمكان بالنسبة لي.

أكتب هذا بصفتي المالك الجديد لسيارة Nissan Rogue 2012 المحملة بالكامل والتي اشتريتها من Feldmann Nissan.

نظرًا لأنني لم أشتري سيارة BRAND NEW من قبل ، فقد أجريت الكثير من الأبحاث حول ما يجب شراؤه وكيفية الشراء ومكان الشراء. يبدو أنني قد استقرت على وكالة بيع في بيرنزفيل حتى تلقيت مكالمة من ويندي من فريق مبيعات الإنترنت في فيلدمان تريد التحدث معي حول اهتمامي. لقد تجنبت مكالماتها لبضعة أيام لكنني أجبت أخيرًا على الهاتف وأنا سعيد بذلك. كانت رائعة للتحدث معها وكان ذلك بسبب الطريقة التي نقرنا عليها في محادثتنا الأولى كان السبب في أنني أعطيت فيلدمان فرصة.

لقد ربطتني ويندي بريبيكا ييل ، حيث اعتقدت أن ريبيكا ستكون الأنسب لي. جئت إلى الوكالة محجوزة بعض الشيء. كانت ريبيكا رائعة. لقد اختبرنا قيادة السيارة ، وشكرتها على وقتها وقررت أن أقود السيارة إلى المنزل بسبب تلك التجربة الأولى التي سأشتريها من فيلدمان.

اتصلت بها بعد يومين وحددت موعدًا للشراء. نظرًا لأنني كنت أتاجر ، توقعت أن يستغرق الموعد عدة ساعات. استغرقت العملية برمتها 45 دقيقة ، بدءًا من الأحذية في الباب إلى الأحذية الخارجية. وشمل ذلك التجارة في التقييم ، والعرض / العرض المقابل ، واتفاقية الشراء النهائية التي كنت سعيدًا بها.

إليك ما يجب قوله لمنظور مشتري السيارات حول فيلدمان:

1. بالمقارنة مع الوكلاء الآخرين الذين عملت معهم في الماضي ، لم تقض ريبيكا ييل كامل الوقت في السيارة أثناء اختبار القيادة في محاولة لإقناعي بأن هذه هي السيارة بالنسبة لي. لقد تحدثت معي للتو عن حياتي واهتماماتي وما إلى ذلك. لم يتم ذكر التمويل أو طلبات الائتمان أو حتى خطط الدفع مطلقًا. لقد أجابت فقط على أسئلة محددة حول السيارة عندما سألتها.

2. عندما عدت إلى الوكالة بنية إجراء عملية شراء ، حافظ مندوب المبيعات الخاص بي على هذا الود معي. كان مدير مبيعاتها ، غاري ، ودودًا ولطيفًا بنفس القدر. كان التفاعل بين العرض والعرض المضاد معقولًا ومحترمًا. سأعترف بأنني كنت عدوانيًا بعض الشيء فيما كنت أرغب في تحقيق أرباحي النهائية وفوجئت جدًا عندما تم قبوله بحماس من قبل فريق المبيعات دون أي حديث في دوائر ، وأساليب بيع مشبوهة تجعلني أجلس في منتصف أرضية صالة العرض ، وما إلى ذلك ، شعرت أن احتمالية علاقتي معهم كانت قيّمة وكانوا على استعداد لجعلني مرتاحًا قدر الإمكان.

3. لقد جئت لاستلام السيارة الليلة الماضية وتم الترحيب بي بالابتسامات والتهاني والمصافحة من قبل مختلف أعضاء فريق فيلدمان. تم تفصيل تفاصيل سيارتي الجديدة وكانت تنتظرني عند الباب الأمامي. قضت ريبيكا الكثير من الوقت في تعليمي عن سيارتي ، وكيفية استخدام التقنيات المختلفة ، وكيفية إقران جهاز iPhone الخاص بي بالبلوتوث ، ومن أتصل به لتقديم الخدمة. في النهاية سلمتني المفاتيح وعانقتني وأرسلتني في طريقي.

كانت هذه أكثر تجربة شراء سيارة إيجابية مررت بها على الإطلاق. كنت أتمنى لو كنت أعرف عن فيلدمان في سنواتي السابقة.

خدمة استثنائية! اضطررنا إلى الاتصال بخدمة المساعدة على الطريق في اليوم الآخر للحصول على إطار مثقوب وتلقي المساعدة الفورية والمهنية من كريستيان كروز ، فني على جانب الطريق. كان كريستيان واسع المعرفة والودية وفائقة الكفاءة. كنت في طريقي مرة أخرى في وقت قصير جدًا - تجربة رائعة حقًا على الرغم من الظروف غير السارة!

اشترى سيارتين منهم قسم خدمة كبير قد يشتري سيارة ثالثة

اشتريت سيارة مرسيدس E350 جديدة في Feldmann Imports في 26 ديسمبر. عملت مع Boris الذي أوصى به أصدقائي (لقد كانوا زبائنه لسنوات). لدي بعض الخبرة في الماضي ، كنت أتوقع نوعًا من المفاوضات الصعبة. يجب أن أقول إن بوريس جعل العملية برمتها تتنفس. لقد فاجأني حقًا بالذهاب إلى الميل الإضافي في العديد من الاتجاهات. لقد وجد طريقة لتحسين الصفقة حتى بعد أن فزت تمامًا. عندما أتحدث عن المفاجآت ، أعني الأشياء التي تكلف المال مثل الصيانة المخفضة بشكل كبير. قبل أن أقرر شراء سيارة مرسيدس ، قمت بزيارة وكلاء لكزس وبي إم دبليو لاختبار سياراتهم ، وقد أحببت جميع السيارات التي جربتها. كان العامل الحاسم بالنسبة لي لإنهاء مع مرسيدس هو الثقة التي شعرت بها في بوريس. أنا بالتأكيد أوصي به لأصدقائي.

اشتريت سيارة مستعملة في يناير ، قالوا لي أن السيارة بها مفتاحان. بعد التوقيع على الأوراق لم يتمكنوا من العثور على المفتاح الثاني. قالوا إنهم سيحصلون علي واحدة ، لقد مرت 4 أشهر وما زلت لا أملكها. كما أن التفاصيل التي تم إجراؤها على السيارة كانت فظيعة وأعلم أنها كانت سيارة مستعملة ولكن لا يزال عند رفع المقاعد الخلفية والعثور على القمامة والطعام ولفائف e-cig من أسفل المقعد عند القيادة ، وهذا هو BS ، تفاصيلها يحتاج القسم إلى القيام بعمل أفضل في تنظيف السيارات قبل طرحها للبيع. اضطررت إلى إعادتها لتنظيف مركب الاحتكاك الإضافي الذي حصلوا عليه في جميع الأجزاء التي لم تكن ملحوظة حتى تم غسل السيارة. كما أنني أحضرتها لاستبدال شفرات المساحات التي كانت تتفكك ، اعتقدت أنهم يقومون بفحص متعدد النقاط قبل بيع السيارات؟ أحب سيارتي ولكني لست معجبًا بالطريقة التي يمارسون بها أعمالهم. ربما لأنني اشتريت سيارة مستعملة وليست جديدة. الناس هناك لطيفون للغاية ولكن لا يجب أن تمر بهذه الهراء عند شراء سيارة.

ردًا على المالك:
فهل كل سيارة تبيعها في Feldmann تأتي بمفتاح واحد فقط؟ كانت كل سيارة اشتريتها دائمًا تحتوي على 2.
سألت عند شرائي السيارة في مناسبتين منفصلتين عما إذا كانت تحتوي على مفتاحين وقيل لي إنها كذلك ، ولهذا السبب لم تكن في الصفقة. بعد أن وقّعت على الأوراق ، لم يتمكنوا من العثور على المفتاح الثاني الذي قاله عندما وجدوا أنه سيحصلون عليه. أكاذيب ............. لم يكن لديهم المفتاح الثاني لتبدأ به.

لم أحصل على شيء سوى الخدمة الممتازة من فيلدمان لسنوات عديدة. جريج وبول وكوري رائعون!

كان مستشاري الخدمة ريان دواير متجاوبًا للغاية ، وتابع بشكل احترافي وكان سلوكه ثابتًا من البداية إلى النهاية. مكانًا رائعًا بشكل عام لخدمة نيسان الخاصة بك ، سوف تحصل على مساعدة Dynamite من قسم قطع الغيار والخدمة.

بيع رائع وخدمة عملاء رائعة خاصةً مديرة المبيعات ناتالي جرين من الرائع العمل معها ، فهي صبورة جدًا وقدمت لي الكثير من الخيارات لأول سيارة مرسيدس. يبدو أن لديها خبرة كبيرة في إرضاء العميل بأفضل الصفقات. مديرا الشؤون المالية Raena و Jor لطيفان حقًا في التواصل مع العملاء والحفاظ على علاقة لائقة مع العملاء.

أكثر من ساعتين لتغيير الزيت؟ خدمة جيدة بشكل عام ، ولكن هذا حدث مرتين الآن ، وكان لدينا موعد إلى جانب ذلك. يبدو لي دائمًا أنهم يفتقرون إلى المساعدة؟ قد ترغب في توظيف المزيد من الناس.

عملت مع جاك لمدة أسبوع تقريبًا لشراء سيارة. لم ينتهي الشراء من Feldmanns ، لكن التجربة والتواصل بشكل عام كانا رائعين وكان Jack نجم موسيقى الروك.

لقد كنت أحد عملاء Feldmann منذ عام 1998 وقد قدموا دائمًا خدمة ممتازة! كانت تجربتي الأخيرة هي نفسها مع ماثيو ساك! لقد كان صبورًا جدًا معي ، وشرح كل التفاصيل ، وقدم هذه الخدمة الرائعة !! أنا أحب ، أحب سيارتي الجديدة !!! شكرا لك ماثيو !!

في الواقع الأفضل من الأفضل في ما يفعلونه. تحديثات ودية متكررة ووجبة إفطار مجانية وأفراد مبتسمون ومرحبون

تعامل بشكل رائع ، نخطط لزيارة الخدمة والمشتريات المستقبلية. شكرا جزيلا

لقد كنت أنا وعائلتي عملاء Feldmann منذ أكثر من 20 عامًا. لقد عملت مؤخرًا مع Sheree للعثور على e350 مستخدمًا. التقطتها الليلة الماضية ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة. أوصي بشدة باستيراد Feldmann لأي شخص يبحث عن سيارة مرسيدس بنز جديدة أو مستعملة. لا يمكن أن تكون تجربتي بأكملها أكثر سلاسة. شكرا شيري :)

الخدمة ممتازة ... الخروج من السيارة والاستقبال على الفور ... الصالة مريحة للغاية وتجعلك تشعر بالترحيب حقًا. فهي سريعة وفعالة. إنهم لا يحاولون القيام بعمل غير مطلوب ودائما يقدمون لك عرض أسعار للعناصر التي قد يقترحونها. لقد تغيرت الزيت اليوم وكانت تجربة رائعة أخرى !! شكراً لجميع موظفي الخدمة والمبيعات في Feldman.

كنت سعيدًا جدًا بتجربتي في Feldmann Imports. كان تيتان ، موظف المبيعات لدينا ، مهذبًا للغاية ، وضغطًا منخفضًا ، ومتكيفًا ، ولطيفًا. نحن سعداء للغاية بعملية الشراء.

كان هذا خروجًا كبيرًا عن تجربتنا مع BMW و Motorworks ، والتي كانت عكس تجربتنا تمامًا مع Mercedes Benz. افعل لنفسك معروفًا ، إذا كنت تفكر في BMW و Motorworks ... فكر مرة أخرى ... انزل في الشارع إلى واردات Feldmann!

لقد امتلكت 11 سيارة مرسيدس وسي كلاس وفئة إي وفئة ML وفئة S. في السنوات الاثني عشر الأخيرة لي من ملكية مرسيدس بنز ، عندما احتجت في أي وقت مضى إلى خدمة غير مجدولة في اللحظة الأخيرة ، كنت دائمًا أحضر مركباتي إلى Feldmann's لأن لديهم طاقم عمل أكثر استيعابًا ولطفًا يقدمون ملاحظات جيدة ، ومساعدة في الصيانة المجدولة التالية ، وخدمة عملاء متميزة. قابلني جيف ويلسون في السيارة بتحية ودية للغاية وشرع في إرشادي خلال العمل الورقي في وقت قصير جدًا. نظرًا لأنني حددت الموعد في اللحظة الأخيرة ، انتظرت الخدمة التي كان من المقرر أن تكون شركات ، وتم الانتهاء منها خلال 90 دقيقة ، وأطلعني جيف على آخر المستجدات بشأن عملية الخدمة وأي مشكلات معلقة تم العثور عليها في السيارة. هناك شبكة wifi جيدة وقهوة في الصالة ، لذا حافظ على استمرار مشاركة العملاء المنتظرين في العمل. تمت الخدمة بسرعة وتم الترحيب بي بلطف عندما غادرت الوكالة. يعتبر جيف مصدر قوة كبير لفيلدمان. إنه لمن دواعي سروري أن يكون Feldmanns Mercedes قريبًا من عملي لإنجاز احتياجات الصيانة الخاصة بي في الوقت المناسب.

دائما مفاجأة. من الموظفين اللطفاء ، وعملية شراء السيارات الرائعة ، وأفضل الأسعار ، فإنهم يشكلون سببًا مقنعًا لولاء العملاء. شكرا جزيلا!

لقد اشتريت للتو أول سيارة مرسيدس من جريج كلارك. لقد تأثرت كثيرا بمعرفته بالسيارة. كانت أسهل معاملة قمت بها منذ فترة طويلة. لم يكن هناك ضغط وكان جريج محترفًا للغاية. سيارتي الجديدة لديها 7200 ميل ودفعت نفس السعر الذي كان لدى الوكلاء المتنافسين للسيارات التي يزيد طولها عن 20000 ميل. إنهم يأخذون تفاصيل الإعداد أثناء حديثنا ولكن بالحكم من الانطباعات الأولى ، سأحب العمل مع فريق فيلدمان. بالمناسبة ، كان باتريك في الشؤون المالية ممتعًا للتحدث معه. شرح تفاصيل التمويل بعبارات سهلة الفهم. أنا معجب جدًا بوكيل البيع وأوصي إذا كنت ستشتري سيارة مرسيدس ، فتحدث إلى جريج كلارك!

لقد جئت إلى وكالتك بعد أن واجهت مشاكل مع Rogue SV 2012 على الفور تقريبًا مع انطفاء أيقونة الإطارات الخاصة بي عدة مرات ، أربع مرات على وجه الدقة منذ أن اشتريت سيارتي في 1-1-14. (ليس منك من وكالة أخرى) ، كما أنني شعرت برائحة تشبه رائحة "احتراق المطاط". كنت أيضًا أعاني مما رأيته على أنه عدد أميال سيئ للغاز ، وحصلت على 17.8 ميلا في الغالون وتقريباً كل قيادتي على الطريق السريع. اعتقدت أيضًا أن رحلتي بدت صعبة إلى حد ما.

تمكنت من التحدث مع مستشار / مدير الخدمة هوو هيفيران ، الذي حدد موعدًا على الفور بالنسبة لي لأن هذه الشكاوى كانت مشكلة مستمرة. استقبلني السيد هيفيران بأقصى درجات الاحترام والاستماع الفعال والاهتمام حيث شرحت التجارب والمحن التي مررت بها مع سيارتي. لقد بدا مهتمًا حقًا عندما حاولت أن أشرح ما كانت عليه مشاكلي منذ ظهور رمز الإطارات الأول الخاص بي ، والروائح الغريبة ، وعدد الكيلومترات السيئ وما بدا وكأنه رحلة صعبة للغاية مع هذه السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات. كما أنه كان لطيفًا بما يكفي لمراجعة الضمان الممتد الذي اشتريته (ليس منهم ، ولكن من وكالة أخرى) والدخول في مزيد من التفاصيل (من خلال الاتصال بهذه الشركة) والسؤال عما كان لدي بالفعل كضمان ممتد. كان لديه "رئيس عمال المتجر" ، يتحدث معي أيضًا ، ويسمع بشكل مباشر كل ما يقلقني ، لأنه كان الرجل النبيل الذي سيشرف على تفتيش بلدي Rogue. يجب أن أقول أنني شعرت أنني كنت العميل الوحيد الذي كانوا يتعاملون معه في ذلك المساء. لقد جعلوني أشعر بالثقة في أنني سأتلقى إجابات على أسئلتي بالضبط ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فهم مستعدون للتفكير فيما يمكن أن يسبب هذه المشكلات. كانت الإجابة هي أن إطاراتي الأربعة كانت ، "الحجامة" ، المشكلة مع تلك الرائحة ، حيث أنها كانت تشم شيئًا ، لذلك قام رئيس المتجر برش مزيل الروائح على المرشح الصغير.

يجب أن أقول أنه طوال الوقت كان هناك الكثير من الإنفاق في هذه الوكالة. لقد ابتعدت عن الثقة بنسبة 100٪ أنهم يهتمون بي حقًا كعميل ، ويحصلون على إجابات لجميع مخاوفي العديدة. أظهر اللطف والخبرة المكتسبة من معرفتهم المشتركة بـ Rogue ، إلى جانب صراحتهم ونزاهتهم ، خدمة العملاء المتميزة. سوف أنقل هذه المعلومات إلى جميع الذين لديهم أي مخاوف بشأن سيارات نيسان الخاصة بهم لأن هذا المتجر يترك التجار الآخرين .... دعنا نقول في حاجة إلى خدمة عملاء جيدة. شكراً لفريق فيلدمان نيسان مرة أخرى ، "لقد قمت بعمل رائع !!!!!"

أنا مندهش من مدى إيجابية تجاربي في Feldmann Mercedes! لقد امتلكت أربع سيارات مرسيدس-بنز تم شراؤها من سكوت بابكوك ويخدمها جريج روب وجون فايفر وجيف ويلسون. خدمة العملاء - من اتصال المبيعات الأولي مع سكوت الذي يتفهم تمامًا احتياجاتي ويلبيها تمامًا ؛ بالنسبة لأفراد الصيانة - جريج روب وجون فايفر وجيف ويلسون - الذين يعالجون بالضبط كل مشكلة ميكانيكية في سيارتي ، فهو ممتاز. يذهب كل منهم إلى أبعد من ذلك للتأكد من أنني راضٍ. أدى هذا الاهتمام بالجودة الشخصية إلى التفاصيل إلى إبطال الحاجة إلى التسوق من موزعي MB الآخرين في المدينة - فأنا ببساطة أتوجه إلى Feldmann's في كل مرة ، مع العلم أنني سأحصل على أفضل سعر وخدمة ممكنة. إنه يأخذ التخمين والعذاب من شراء وصيانة سيارة عالية الجودة.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة مرسيدس E350 جديدة من شركة Feldmann Imports وكنت راضيًا جدًا عن الخدمة التي تلقيتها هناك. على وجه الخصوص ، كان مندوب المبيعات أليكس متعاونًا ومحترفًا للغاية. كانت عملية شراء السيارة سلسة ، وأنا أحب لوحات ترخيص "نفس اليوم". شكرا على كل شيء!!

لا شيء سوى تجربة شراء سيارة ممتعة! يعاملونك بشكل صحيح بمجرد دخولك من الباب. شكرًا لك ، بوريس على قطع مسافة إضافية وتأمين صفقة ناجحة أخرى. الموظفون محترفون وذوي خبرة سواء على الأرض أو في الخدمة. أنت حقا تضع منافسيك في العار.

ريان وجريج هما من المهنيين البارزين. في كل مرة أدخل فيها إلى حارة الخدمة أشعر وكأنني صديق قديم. أود أن أوصي باستيراد Feldmann بكل إخلاص.

واردات فيلدمان أفسدتنا! قام مندوبنا ، توني ، بشراء سيارة بدون ألم. في الواقع ، لا أعتقد أنه يمكنني التسوق لدى وكالة أخرى. أضف في مكوك المطار ، والتدليك ، والأظافر ، ومدير مبيعات spitfire ، لا يمكن لأي وكيل آخر التنافس.

إذا ذهبت إلى Feldmann ، فلن تذهب إلى أي مكان آخر.

كانت تجربتي في Feldmann Nissan مذهلة! لقد كانوا سريعين جدًا في الرد على أي أسئلة وخرجوا عن طريقهم حقًا للتأكد من أنني عميل أكثر من راضٍ. كان مندوب المبيعات الخاص بي ، جيم هايز ، من دواعي سروري العمل معه. كنت في الواقع أشتري سيارة من خارج الولاية (ماريلاند) وجعلوها لا تشوبها شائبة بالنسبة لي. رجل المالية باتريك ، بذل قصارى جهده ليطلعني على الأرقام الصحيحة! لم أستطع أن أكون أكثر سعادة بهذه الوكالة. هذه هي السيارة الرابعة التي اشتريتها منهم أثناء إقامتي في ولايتين أخريين ولا أرى ذلك يتغير!

لقد اشتريت العديد من المركبات من العديد من "الأسماء الكبيرة" والوكلاء المحليين على مر السنين. لم أجرب خدمة العملاء أبدًا كما فعلت في Feldmann Imports! منذ اللحظة التي دخلت فيها ، عوملت مثل الملوك.

عملت مع جاك وودرينغ وجعل تجربتي مذهلة! وصلت آملًا في إلقاء نظرة على سيارة معينة رأيتها على الإنترنت ، ومع ذلك ، تم بيع تلك السيارة للتو. أظهر لي جاك سيارة مختلفة بنفس السعر ولديها المزيد من ميزات الأمان وتتوافق أكثر مع احتياجاتي. لم يكن أبدًا انتهازيًا وكان صادقًا معي للغاية. لقد جعلني أشعر وكأنني شخصية مهمة.

لم أكن أعرف أبدًا أنني سأتمكن من شراء سيارة راقية ، لكن سيارة فيلدمان تجعل ذلك ممكنًا! منشآتهم من الدرجة الأولى والنظيفة ، والخدمات التي يقدمونها لضيوفهم لا يعلى عليها. يمكن لقسم التفاصيل أن يأخذ سيارة قديمة ويجعلها تبدو جديدة تمامًا. إنه لأمر مدهش حقًا!

إذا كنت تبحث عن سيارة في السوق ، فالرجاء مراجعة Feldmann Imports واطلب Jack Woodring. لن تندم! سأعود لشراء سيارة أخرى منهم في المستقبل!

اعتدت أن أفكر بشدة في هذا التاجر ومدى صدقه وإخلاصه لعملائه ، لكنهم دفعوني مؤخرًا بعيدًا بخدمتهم وصدقهم! عدد قليل من الحوادث التي دفعتنا مؤخرًا إلى بيع إحدى سياراتي التي تبلغ سعتها 2 ميغابايت وأصبحت سيارة BMW عندما اشتريت X5 (44500 دولار) بدلاً من الترقية كما كنا نخطط للقيام بذلك!
احتاجت إحدى سياراتي التي يبلغ حجمها 2 ميغابايت إلى خدمة ، لكن للأسف رفضوا إعطائي سيارة مستعارة (قالوا إن شيئًا لم يكن متاحًا ولم يعدوا يقدمون قرضًا لهذه الخدمة بعد الآن) شعرت بخيبة أمل بسبب ضيق الوقت وكنت كذلك لم يقل من البداية عبر الهاتف. اضطررت لقبول خدمة النقل المكوكية وكان ذلك بمثابة هرس ، حيث تأخر الرجل 2.5 ساعة لالتقاطه. اتصل بي وترك لي بريدًا صوتيًا ، لذا اتصلت به مرة أخرى بعد دقيقة ، لكنني تمكنت من العثور على تخلص. كان الأمر مضحكًا لأن مندوب العميل أخبرني أنه يمكنه اصطحابك إلى أي مكان ، لكن هذه كانت كذبة لأن الرجل كان يهرع عبر الهاتف ، وذكر لي أنه متأخر ، وقلت له ذات مرة "لقد حصلت على اركب ، قال شكرا لك وأغلق الهاتف :(!
كان من المفترض أن أحمل ابني وأذهب إلى التاجر لأخذ سيارتي.
كان لدي مشاكل مع الضوء حيث كانوا بحاجة إلى تعديلات ، ولن تعمل مصابيح الضباب ، أو أحدهم يعمل! لقد قاموا بالتشخيص وأصلحوه. كانت الأضواء لا تزال بحاجة إلى تعديل لأنهم لم ينظروا إليها (صراخًا عاليًا ولم يتم تسويتها بشكل مستقيم) وتوقفت أضواء الضباب مرة أخرى في اليوم التالي! لقد دفعت 2x مقابل نفس المشكلات. إنها تجربة سيئة واحدة تلو الأخرى وقد أحتاج إلى كتاب لمزيد من القصص.
حزين ، لقد أحببت MB وأردت الترقية بعد قيادة سياراتهم المستعارة. على الرغم من أنني ذكرت الترقية ، إلا أنهم دفعونا بعيدًا مع الافتقار إلى الولاء والصدق والقيمة لعملائهم.

لقد زرت للتو قسم الخدمة الخاص بك وأعجبت بالجودة والشعور الاحترافي لموظفيك خاصة مع جريج (مدير الخدمة)

أطيب التحيات،
كاظم مشكسار

لقد استمتعت بالعمل مع Jack Woodring كمسؤول مبيعات. كانت واردات Feldmann تنافسية وكان الجميع مهذبين للغاية وعلى دراية. ساعد Jor Cha في الأعمال الورقية وكان رائعًا للعمل معه أيضًا. عمل رائع! أراكم جميعا في المرة القادمة!

لقد استمتعت بالخدمة اللطيفة والمفيدة لماثيو أولسن في شراء سيارتي مرسيدس بنز. لقد كانت خالية من الإجهاد وربما تكون هذه هي المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة وكان ذلك كله بسبب ماثيو. لقد تأكد من أنني قد تم الاعتناء بي وتأكد من فهمي لعملية شراء السيارة.

احتاجوا إلى تغيير الزيت وقاموا بعمل جيد وبعض أعمال الضمان.

يبدو أنه موضوع .. أعتقد أنه كان يجب أن أسأل 4x مرات إذا كانت السيارة متاحة بدلاً من 3x. حدد موعدًا لرؤية سيارة محددة وأخبر أنها متوفرة. عندما حضرت ، أخذوا وديعة على السيارة منذ يومين وتم بيعها. مضيعة كاملة للوقت.

أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. مركز الخدمة عالي الكفاءة ولديهم أفضل الصفقات حوله.

لم أكن أعلم أنني كنت مستحقًا لخدمة كبيرة ، وعندما قيل لي أنها ستكون ساعة ونصف ، انتظرت. كالعادة ، اكتملت خدمة سيارتي خلال هذا الإطار الزمني - حتى قبل ذلك بقليل. أنا راضٍ تمامًا عن الخدمة والاهتمام الذي قدمه لي فيلدمان وسأوصي بهم بشدة.

خدمة من الدرجة الأولى. ساعد مارك في جعل "الطيران والقيادة" الخاص بي سلسًا وممتعًا. لن أتردد في التعامل معهم مرة أخرى.