Kuni Lexus مراجعة

لقد قاموا بتصحيح ثقب في إطاري الجديد "تقريبًا" بسبب المسمار اللولبي المارق. لقد اشترينا جميع الإطارات الجديدة من Kuni في يناير. مسرور جدًا بإمكانية إصلاح الإطار بسعر منخفض جدًا !!

استمتعت حقًا بالعمل مع جريج ستانتون لشراء NX الخاص بي. أنا أحب سيارتي الجديدة!

اشترينا أول Lexis لدينا من Kuni Lexis. يا لها من تجربة رائعة! كان براين مندوب المبيعات لدينا وتوني الذي أوصل سيارتنا إلينا رائعين! خبرة مهنية للغاية.

اشترينا سيارة جديدة من خلال برنامج Costco وتعاملنا مع Angela Drake. من الاستفسار إلى استلامنا للسيارة ، كانت رائعة. تجربة رائعة!

كان كيفن ألكساندر مسؤول المبيعات لدي. كان على دراية كبيرة بالسيارة التي كنت أفكر فيها. شرح بعناية جميع خصائص السيارة من حيث يمكنني فهمها. عندما اشتريت السيارة ، قام بتسليمها وشرح مرة أخرى جميع أنظمة التشغيل والميزات. كان اهتمامه بالتفاصيل ممتازًا. كانت خدمة العملاء الخاصة به مثالية. كان محترفًا ومهذبًا. بالإضافة إلى ذلك ، كان تمويل كفاح ثوت لا يقدر بثمن. شرحت "الداخل والخارج" لعملية التمويل. كما أظهرت اهتمامًا ضمنيًا بالتفاصيل وجعلت التجربة ممتعة.

كان أندريس ومارك محترفًا ومهذبًا واهتمًا عندما شرحنا ميزانيتنا واحتياجاتنا للسيارة. لقد ساعدوا في جعل التجربة سهلة وممتعة.
بالتأكيد نوصي ونعود إلى Kuni Lexus لتلبية الاحتياجات المستقبلية.

اتصلت بكوني لكزس للاستفسار عن سيارة GX جديدة. تم نقلي إلى مندوب مبيعات باسم بيير. سألت بيير عن الحوافز وأسعار طرازات GX الخاصة بهم. أخبرني بيير أنهم متجر واحد للسعر .. بمعنى آخر .. السعر الذي نراه هو السعر الذي نحصل عليه .. بعد أن أوضح بيير الحوافز والخصومات ، أخبرته عن السعر الذي قدمه لي المنافس وأشعر به كانت أعلى بـ 1 ألف دولار. ذهب بيير ليخبرني مرارًا وتكرارًا أننا نعيش في عالم من الاختيار وأن السعر المنخفض للمنافس لا يعني أنه يتعين عليه تسعيره بهذا السعر. عندما تحدثت إلى بيير ، شعرت زوجتي بالرهبة من الطريقة التي تحدث بها إلينا لأنها كانت تستمع إلى المحادثة عبر البلوتوث. بدا محبطًا وغاضبًا عندما طرحت أسئلة صحيحة. بصراحة تامة ، كوني أقرب إلى المكان الذي أعيش فيه ، لكنني قمت بالقيادة عبر المدينة إلى ستيفنسون لكزس من ليكوود واشتريت 2018 لكزس GX 460 Premium مع الحزمة الرياضية! كانت التجربة التي مررت بها هناك عكس المحادثة الهاتفية التي أجريتها مع بيير. عندما وصلت إلى Stevinson ، كانت السيارة التي كنت مهتمًا بها جالسة في انتظارنا مع وجود اسمنا عليها بالفعل لضمان عدم تمكن أي شخص من شرائها قبلنا. كانت السيارة مذهلة وكانت كل ما كنا نبحث عنه. كنت أشتري السيارة لزوجتي وأردت لها أن تكون سعيدة وتحصل على ما تريد. كانت خدمة Stevinson من الدرجة الأولى وتغلبت على Kuni بـ 1500 دولار .. سأقوم أيضًا بخدمة سيارتي في Stevinson وسأقوم بالقيادة إليهم كما كسبوا أعمالنا.

خدمة رائعة وهم يعرفون حقًا كيفية التعامل مع عملائهم

لقد ذهبت إلى Kuni Lexus منذ بضع سنوات ولكن لم أشتري في الأصل أول سيارة لكزس منهم. حسنًا ، لقد تغير كل شيء واشتريت للتو واحدًا الثاني منهم. لقد انضممت إلى جيسون في فريق المبيعات وكان رائعًا ، في الواقع كان فريق إدارة المبيعات بأكمله. سأكون بالتأكيد مالك لكزس للعيش وليس فقط السيارات الرائعة ولكن فريق المبيعات والخدمات لا يهزم. أعطيهم 5 نجوم بالتأكيد!

من الوقت الذي تقود فيه سيارتك إلى الوكالة ، يتم الترحيب بك من قبل فريق عمل ودود ومهذب ومتعاون. تم بناء الهيكل نفسه لراحة العميل ، ولا يمكنني قول أشياء جيدة كافية عن موظفي المبيعات هناك.
أوصي بشدة بهذا البيع.

لقد جئت لكن لم يكن لديهم سجل بمواعيدي - لا أعرف السبب. لقد اعتنوا بي على أي حال ، وقاموا بعمل رائع بسرعة. وقد سرني!

الصدق والنزاهة والاحتراف والخدمة الرائعة.

لم أشتري سيارة جديدة مطلقًا في حياتي ، وذهبت إلى كوني لإلقاء نظرة على سيارة IS 350 AWD مستعملة قمت بتسعيرها. لم أكن تحت أي ضغط لشراء سيارة لأن سيارتي لكزس ES 300 لعام 1994 كانت لا تزال تعمل بشكل جيد. بعد الحصول على معلومات حول IS 350 المستعملة وأسعار الفواتير و MSRP للمركبات الجديدة المماثلة ، بما في ذلك الخيارات ، اخترت السيارة الجديدة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى المعاملة العادلة والصادقة التي تلقيتها من Kuni Lexus.

كنت متشككًا بشأن الدفع مقابل المرافق الجميلة وجميع وسائل الراحة اللطيفة ، لكن المحصلة النهائية هي السعر العادل والمعقول الذي دفعته مقابل سيارة لكزس الجديدة والضمان الأطول. بعد أسبوع ، سعدت أنا وزوجتي بتلقي خدمة لا مثيل لها من قسم الخدمة ، لأنني أردت تظليل النوافذ وغيرها من الخدمات. لقد جعلنا قسم المبيعات سعداء ، لكننا نعلم أن وجود قسم خدمة ممتاز أمر ضروري لإبقائنا سعداء. علاوة على ذلك ، كان قسم الأجزاء ممتعًا ومهنيًا بنفس القدر.

ساعد كل شخص قابلناه في جعلنا سعداء للغاية لأننا اشترينا سيارتنا الجديدة من Kuni Lexus في قرية Greenwood. نتطلع إلى علاقة طويلة الأمد مع كوني ، وقد أوصينا بالفعل بكوني لأصدقائنا وعائلتنا.

قدم لنا Jeff S. كل المعلومات التي كنا بحاجة إليها وكان مفيدًا للغاية ولطفًا إلى جانب كل ما تقدمه السيارة الآن بشكل مثالي!

لقد اشتريت سيارتي من Kuni Lexus من قرية GW ويمكنني القول إنها كانت تجربة رائعة. لقد كان امتلاك السيارة تجربة رائعة ، وكانت الخدمة أكثر من رائعة! اعتنى بي David A. ، وحصل على شخص وحيد جميل وكان لطيفًا جدًا ومطلعًا!

قسم خدمة Kuni دائمًا رائع وسريع والأجواء دافئة دائمًا ويسعدني إحضار LX570 هنا للخدمة!
ثابر على العمل الجيد

ربما تكون وكالتك جيدة مع التجربة الشخصية حيث يدخل العملاء من الباب. ومع ذلك ، بالنسبة لي كمشتري عبر الإنترنت ، فقد فاتتك العلامة. لم يكن بائعك (بيير) على اتصال دائم بي والحصول على الأوراق التي أحتاجها. لم يرد إليّ في الوقت المناسب حيث اتصلت به. وكيلك لم يذكر تفاصيل السيارة. لم يتم غسلها / شمعها. لم يتم تنظيف السجاد بشكل احترافي. لم يتم تنظيف الجلد وصقله. كانت هناك نشارة العشب في الفتحة الخلفية. لم يتم تنظيف السبائك وصقلها وكان بها كميات هائلة من غبار الفرامل. كل الأشياء التي تم أخذها في الاعتبار ، بصفتي مقدم خدمة إنترنت ، سأمنحك درجة D.

لقد استبدلت مؤخرًا بطارية في Kuni Lexus. كان الجميع من قسم قطع الغيار إلى مندوب التكنولوجيا رائعًا للعمل معهم! لقد حظيت أيضًا بتجربة ممتعة للغاية أثناء انتظار الانتهاء من سيارتي. أنا بالتأكيد أوصي بهذا البيع لاحترافهم وسأعود !!!

لماذا لا أذهب أبدًا إلى الوكالة بخيبة أمل كبيرة ، فقد ذهبت لإجراء تشخيص (مجاني في منطقة السيارات) قالوا إنه سيكون 202 دولار !! لقد رفضت ولكن كان لدي مصباحان للخارج واحتجت إلى استبدالهما. قالوا إنها مشكلة كهربائية وسيتعين عليهم إجراء فحص 202 دولارًا لمعرفة ما هي المشكلة وقاموا باستبدال مصباح واحد فقط تكلفني 40 دولارًا (5 دولارات لاستبدال نفسي) مع العلم أنه إلى مشكلة الكهرباء لن تعمل على أي حال!؟!؟ لم تتصل بي أو تخطرني عندما تم الانتهاء من سيارتي أو استجابت لنظام النص الذي لديهم ولم يكن مفيدًا في أي صيانة أخرى مثل تسعير الفواصل الخلفية الخاصة بي ، لكنني لم أقتبس مني 400 دولار على حزام التوقيت الخاص بي مقارنة بميكانيكي العادي الودود من لكزس toyauto في إنجليوود أعرف الآن لماذا لا أذهب إلى أي مكان آخر.

حصلت على خدمة لكزس الخاصة بي هناك وأثناء القيادة إلى المنزل كان هناك مؤشر لضغط الإطارات المنخفض مضاءً وقمت بالقيادة لخصم الإطارات في باركر. اكتشفوا عنصرًا أساسيًا صناعيًا يشيع استخدامه في الصناديق الكرتونية التي تحتوي على منتجات ثقيلة (قطع غيار السيارات وما إلى ذلك) مضمنة في الإطار. أخبر قسم الخدمة واتصلوا مرة أخرى لإخباري بأن المواد الأساسية غير موجودة في Kuni Lexus في قسم خدمتهم حيث يقومون بعمل كل جزء يستخدمونه.

لقد تحول ضمان GX460 الذي خرج للتو من المصنع قبل عطلة العام الجديد. اتصل بأندرو في الثاني من يناير مع العلم أنه لن يكون من السهل الحصول على سيارة الدفع الرباعي للخدمة. لقد نجح في ذلك وتمكن حتى من إقراضنا في غضون مهلة قصيرة جدًا ، وقام بتغطية الإصلاح بموجب ضمان ممتد لم أكن أعرف أنه لدينا. لقد مررت مؤخرًا بتجارب خدمة سيئة للغاية لدى وكلاء مترو لكزس وتويوتا الآخرين في دنفر. لقد ذكرني كوني وأندرو لماذا نحن عملاء مخلصون لشركة تويوتا / لكزس! شكرا أندرو!

نظرًا لظروف اليوم ، تلقيت خدمة القدوم إلى منزلي والحصول على سيارتي ، وترك مقرضي وإعادة سيارتي إلي. رائع!

لقد فوجئت تمامًا عندما وصلت (حوالي الساعة 7:10 مساءً) ، وسرت في أرضية صالة العرض بأكملها دون قدر كبير من الاعتراف ، ولم يحاول أحد الزملاء معرفة ما إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة. أول شيء تعلمته في أي عنصر مبيعات ، "تحية على العميل" يمكن لوني استخدام بعض الدروس.

حاولت التحدث إلى شخص ما حول NX300 ، وقدمت طلبًا عبر الإنترنت ولم تسمع أي رد ، اتصلت وأخيراً حصلت على شخص من فريق المبيعات كان فظًا وغير مفيد وكذب. لحسن الحظ ، هناك Stevinson Lexus ، حيث قمنا بشراء NX300 بدون مشاكل وبسعر أفضل بكثير.

لقد كانت تجربة شراء سيارة في Kuni Lexus تجربة رائعة. Van Saukam هو الأفضل وهو ودود للغاية ومحترف وعلى دراية بالسيارات. إنه شخص هادئ للغاية وأفضل ما أحبه فيه هو أنه لن يكون هناك ضغط لشراء سيارة. سوف يعطيك إرشادات كافية للمركبات والتي تناسب احتياجات أسرتك. لقد قمنا بزيارتين قبل أن نشتري السيارة وأنا أوصي بشدة بـ Van Suakam و Kuni Lexus لجميع أصدقائي لشراء السيارات.

كانت تجربة الشراء رائعة - جعلنا الفريق نشعر بالراحة وكأننا في المنزل. كما أنه يجعل خدمة سيارتنا أكثر متعة من خلال المقهى المجاني في الطابق العلوي ومناطق الصالة لإكمال العمل أثناء انتظارك على سيارتك.

Est. كان الاستلام متوقفًا: انتظر لمدة ساعة في المتجر ، وهذا ليس أسوأ ، لكن ما زلت لا تخبرني أنه سيكون جاهزًا في وقت محدد عندما لا يكون ...

مقدم الخدمة الخاص بي ، كان كايل متعاونًا ولطيفًا للغاية. ذهب إلى أبعد الحدود لمساعدتي.
بسبب مرض كوفيد ، فأنا لا أعمل كثيرًا ، لذا فقد منحني خصمًا للمساعدة قليلاً. ما زلت بحاجة إلى أعمال أخرى لأقوم بها على سيارتي ولكن سيتعين علي الانتظار لفترة أطول قليلاً

لقد اشتريت للتو سيارتي من Kuni Lexus في قرية Greenwood. لقد كانت تجربة رائعة ولن أتردد في إحالة أي شخص في السوق لشراء سيارة لكزس. عملت مع Van Saukam الذي قام بعمل رائع في توصيل كل شيء بوضوح من خلال العملية برمتها. لقد اهتم بي كثيرا

ودود للغاية وبالطبع عمل رائع. السبب الوحيد لعدم إعطاء 5 نجوم هو السعر.

بيع لطيف. 5 نجوم على طول الطريق. عرف قسم الخدمة ما كانوا يفعلونه وكان الكثير من المساعدة في العثور على عجلة القيادة الصحيحة. إنقاذ هؤلاء الأولاد السيئين من 04 هو 300 في ساحة خردة. شكرا لمساعدتك.

إنه مثل المشي في فندق 5 نجوم. خدمة مهذبة وفعالة. الوكلاء لا يحصلون على أفضل من هذا!

التجربة الأسهل والأكثر إمتاعًا خلال 35 عامًا من شراء السيارات. كان جاك تشونج وجاري ساندرز محترفين للغاية ، والمرفق مذهل والآخرون المشاركون في التجربة كانوا جميعًا جيدًا جدًا. سأكون في غاية يوصي هذا التاجر لأي شخص. فعل من الدرجة الحقيقية!

اضطررت إلى الحصول على بعض قطع غيار سيارة زوجتي واعتمدت على المخططات ومعرفة قسم القطع. كان الجميع متعاونين للغاية وذهب سكوت عن طريقه للتأكد من أن لدي ما أحتاجه وتحقق من أجزائي بالنسبة لي لخدمة عملاء ممتازة وودية للغاية. موصى بة بشدة!

استغرقت خدمة 15000 ميل لـ RX450hl ثلاثة أيام ، بسبب طلب آخر قيل لي. لم يكن لدي مانع من هذا لأن لدي مقرض. ومع ذلك ، عندما أتيت لاستلام السيارة ، على الرغم من إرسال رسالة نصية مسبقًا وإبلاغ موظفي الردهة بمجرد وصولي ، ظللت منتظراً لمدة 35-40 دقيقة بدون أي معلومات حول التقدم أو الاتصال بمستشار الخدمة. اتصلت في النهاية مباشرة للحصول على الخدمة ، على الرغم من حقيقة أنني كنت جالسًا في المقرض في الردهة. هذا غير مقبول. أحد الأسباب التي دفعتنا إلى اختيار لكزس ، وكوني لكزس على وجه الخصوص ، كانت تجربة الخدمة. لن أفكر في هذا العامل مرة أخرى عند اختيار السيارة.

خدمة العملاء الرهيبة. تم الاتصال بي اليوم وقام الممثل بإنهاء المكالمة على الفور. تم الاتصال مرة أخرى ، ثم لم يرد أحد وأخيرًا التقط أحدهم وأغلق الخط على الفور مرة أخرى ..

أسوأ التجارب مع مدير بيعهم عندما حاولنا شراء سيارة جديدة. تأكد من إجراء المزيد من البحث قبل أن تقرر لأنهم قاموا بتغيير سعر سوق الإنترنت بشكل متكرر.

لقد حصلنا للتو على NX200t ونحن نحبه. كان مندوب المبيعات بيير عصامة رائعًا. نحن نختبر كل نموذج نريده. نتاجر بالسيارة القديمة وحصلنا على صفقة عادلة. أحببت الخدمة هناك ، والجميع لطيف. السيارة رائعة وسريعة. هذه الركلة التوربينية وهي جيدة على الغاز أيضًا. يجب أن تراقب السرعة لأنك لا تستطيع معرفة مدى سرعتك. السيارة هادئة بالداخل.

أنا مندهش جدًا من تجربتي في كوني. في العام الماضي ، قمت بالكثير من التسوق لشراء السيارات وعملت في العديد من الوكلاء. هذا هو الأفضل بكثير لأسباب عديدة. أول شيء هو أن لديهم موقع جميل وسيارات عالية الجودة. لقد اشتريت سيارة Acura TL مملوكة مسبقًا وقد أعجب الجميع بمظهرها الرائع. ثانيًا ، ذهبت إلى هناك بمهمة محددة للغاية فيما كنت أحاول القيام به بشراء سيارتي. رصيدي ليس الأفضل ولست ثريًا. لهذا السبب ، ومن خلال تجاربي السابقة في الوكلاء الآخرين ، كان لدي شكوك حقًا في أنهم سيكونون قادرين على مساعدتي أو حتى محاولة تلبية طلباتي. لكن لدهشتي ، لقد عاملوني باحترام ، لقد تجاوزوا أي شيء تخيلت أنهم سيفعلونه ، خاصة في مثل هذا المكان الساحر. ليس هذا فقط ، ولكن إجمالي الوقت الذي استغرقته للدخول وإجراء اختبار القيادة والتحقق من الائتمان والتوصل إلى اقتراح للمقرضين ثم القيام بالأعمال الورقية النهائية للسيارة استغرق حوالي ساعتين في المجموع. لم يحدث هذا لي أبدًا وأنا سعيد للغاية لأنني ذهبت إلى هناك. أوصي كل من يبحث عن سيارة مملوكة مسبقًا عالية الجودة بسعر معقول يبعث على السخرية بالذهاب إلى هنا. شيري ومدير المبيعات ، غاري ، سوف يتأكدون من حصولك على ما تبحث عنه! شكرا يا شباب. سأعود بالتأكيد وأرسل كل الأصدقاء في طريقك!

كان كريس محترفًا للغاية وتولى طلب الخدمة على الفور. قام كوني بعمل رائع في جعل العملية سلسة للغاية خلال أزمة كوفيد. أتلقى دائمًا خدمة رائعة من هذا الموقع.

لقد اشترينا 3 سيارات من Kuni Lexus ونحن راضون جدًا ، لقد جعلوا من السهل جدًا شراء سيارة دون أي ضغط. لقد أبرمنا الصفقة عبر الهاتف دون أن تطأ أقدامنا الوكالة أبدًا ، لقد دخلنا ووقعنا على الأوراق واستلمنا السيارة. إذا كنت تريد تجربة سيارة رائعة ، فاذهب واطلب Mike P. ، اشترينا جميع السيارات الثلاث منه.

السبب الوحيد الذي جعلني أشتري السيارة منهم هو أن لديهم السيارة التي أردتها بالضبط.
بخلاف ذلك ، أشعر أنني قمت بكل العمل بنفسي. (لقد علّقوني أيضًا مع اثنين من البائعين المختلفين ؟؟ من الواضح أنه لم يستطع التواصل مع بعضهم البعض؟)

فكر في توفير الوقت والإحباط وانتقل إلى وكالة مختلفة

لا أستطيع أن أقول أشياء جيدة كافية عن كوني لكزس. أقسام المبيعات والخدمة هي الأفضل على الإطلاق.

حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارة مستعملة معتمدة مع بوب لوسيرو في كوني لكزس. لقد عوملت باحترام واحتراف كبيرين ، وأنا أوصي بشدة بكوني وبوب ...

لا أستطيع أن أشكر كوني لكزس بما فيه الكفاية! أكثر من ريموند! لقد كان يساعدني منذ اليوم الأول الذي بدأت فيه البحث عن سيارة جديدة في فبراير عندما التقيت به في معرض دنفر للسيارات! مع كل الصعوبات في عقد إيجار سيارتي السابقة ومشكلات أخرى جعلت شراء سيارتي صعبًا ، جعلها صعبة سلس جدا !! لقد كان دائمًا متجاوبًا للغاية ومستعدًا لمساعدتي وطمأنني أن كل شيء سينجح ، وجعلني أشعر بالراحة مع عملية الشراء الأولى! كوني هي أبعد وكالة لكزس عني ولكني ذهبت بسبب خدمة العملاء التي تلقيتها من ريموند! كان كل من ساعدني في كوني مذهلاً وسعداءً للغاية بعملية الشراء الجديدة!

أنجيلا كانت رائعة جدًا للعمل معها !!! كنت أحاول مفاجأة زوجتي بسيارة جديدة لعيد الميلاد وقد نجحت في ذلك! قم بتقديم أفضل تجربة مررت بها في أي وكالة. بالتأكيد سأعود في المستقبل لمركباتي الأخرى. سأوصي يا رفاق لجميع أصدقائي وعائلتي. شكرا أنجيلا وكوني لكزس !!

الشيء الوحيد الذي رأيته يجب تصحيحه هو أن الأزهار تحتاج إلى الماء.
كل شيء آخر كان رائعا.

مبنى بيع رائع من الدرجة الأولى! بار إسبرسو والآراء وحدها تستحق الزيارة.

أنا أحب كوني لكزس! لقد اشتريت للتو سيارة لكزس أخرى من كوني. ما زلت أعود بسبب التجارب الرائعة التي مررت بها مع قسم المبيعات ولكن قسم الخدمة لديهم هو أيضًا من الدرجة الأولى! شون إيفانز هو مدير المبيعات ويعمل دائمًا بجد للتأكد من الاهتمام بالعميل. كعميل ، أشعر دائمًا بالاحترام وأن عملية الشراء / الخدمة الخاصة بي مهمة. إن امتلاك لكزس يعني أنك نضمن لك خدمة رائعة. يتأكد جاريد ثوت وتشاد سميث من أن تجربة الخدمة جيدة دائمًا. في الماضي ، أرسلت العديد من الأصدقاء وشركاء الأعمال إلى كوني. لقد أبلغوا دائمًا عن مدى رضاهم عن تجاربهم سواء كانوا يشترون سيارة جديدة أو مستعملة. أوصي بـ Kuni Lexus.

ترقى هذه الوكالة الرائعة حقًا إلى تجربة لكزس من الدرجة الأولى.

تحدد الإدارة الأسلوب والتوقعات للمؤسسة والمدير العام ، شون إيفانز ، يقود بالقدوة. لقد خلق جوًا مصقولًا وترحيبيًا ومهنيًا وأنيقًا ، مع موظفين على دراية كبيرة بمنتجاتهم والصناعة ، ولكن ليسوا انتهازيين.

كما أعرب معظم الناس ، فإن الخدمة في Kuni Lexus رائعة. غسيل السيارة رائع وجميع وسائل الراحة أثناء الانتظار ذات جودة عالية. مثل الانتظار في المنزل.

اشتريت أنا وزوجتي سيارة Lexus es h Hybrid جديدة في 31 مايو 2014. منذ اللحظة التي دخلنا فيها صالة العرض ، علمنا أن هذا مكان خاص جدًا. كانت الأجواء وصالة العملاء وخدمة العملاء واختيار المركبات رائعة. تم الترحيب بنا على الفور وعرضنا أولاً على صالة العرض وجميع الأجراس والصفارات التي كان عليها تقديمها ، ثم انطلقنا في رحلة تجريبية. يتم الاحتفاظ بجميع السيارات في الداخل في نوع من مرافق مرآب السيارات. هذا يمنع الأضرار الناجمة عن الطقس وكذلك الحفاظ على السيارات نظيفة للغاية. شرحت لورين رويال ، مساعد اختبار القيادة لدينا جميع ميزات Lexus es Hybrid وأجبت على جميع أسئلتنا المتعلقة بتشغيل السيارة. بعد الاختبار ، التقينا بأخصائي المبيعات لدينا جريج ستانتون. بطريقة ودية للغاية ، وصف خيارات السيارة التي أردنا شرائها وأسعارها. بعد عدة مرات ذهابًا وإيابًا ، اتفقنا على السعر. كان Thom Trumble in Finance أيضًا ودودًا للغاية ووصف خيارات الدفع المختلفة وحزم ضمان ما بعد البيع. في وقت قصير كنا نوقع الأوراق ونمتلك هذه السيارة الجميلة للغاية. تأكدت ميجان جيوردانو ، الخبيرة التقنية في لكزس ، من أننا نعرف معظم الميزات والأزرار والإكسسوارات التي كانت تمتلكها سيارتنا الجديدة قبل قيادتنا لها. ليس ذلك فحسب ، فقد رتبت ميغان للحضور إلى منزلنا وقضاء ساعة ونصف أخرى لاستعراض جميع الميزات التي تتمتع بها سيارتنا وصدقوني ، فهذه السيارة لديها الكثير من التكنولوجيا. في الختام ، أود بكل سرور أن أحيل صديقي أو أحد أفراد عائلتي إلى Kuni Lexus. أعتقد أننا حصلنا على سعر عادل للسيارة وكذلك سعر عادل على تجارتنا. لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بخدمتهم.

سيارات لكزس المستعملة المعتمدة ... رجل العمل معه بوب لوسيرو. قد يعمل مع أكثر من سيارات معتمدة ولكن تجربتي معه كانت شراء سيارة معتمدة. قمنا بإجراء العديد من تجارب القيادة في سيارات مختلفة وقدم إجابات واضحة ومفصلة لجميع أسئلتي. لم يكن هناك نقاش زائد أو حديث عن المبيعات. شعرت بالراحة مع بوب. كان مثل صديق جيد. استغرق بحثي عدة أسابيع وظل بوب على اتصال بي كل 3-4 أيام. كان يخبرني بما هو جديد في القرعة ويشرح تفاصيل كل منها. عندما اتخذت قرارًا أخيرًا ، قدم أوراقًا تفصيلية حول السيارة التي كنت أرغب في شرائها. في المرة القادمة ، سأطلب بوب لوسيرو مرة أخرى.

ممتاز بشكل عام. كان من دواعي سروري العمل مع الجميع. مجد أنجيلا دريك وديفيد لي وبريان. لقد عوملنا باحترام ولطف طوال الوقت.

مكان أنيق مع سيارات رائعة حقًا. لقد عاملوا أنا وزوجتي مثل الملوك. قهوة رائعة ، مياه فوارة إذا كنت بحاجة إلى انتظار بائع السيارات.

خدمة مبيعات ممتازة من قبل برايسون. نوصي بشدة الوكيل !!

كوني دائمًا ما يهتم كثيرًا بسيارتي لكزس ، ومن دواعي سروري زيارتها.

لا ضجة ولا ضغط. لقد حصلوا علينا السيارة التي أردناها بالسعر الذي أردناه.

مستشار الخدمة الخاص بي دانيال هو القنبلة ، ولديه دائمًا جهاز Gs400 من الدرجة الأولى وجاهز لبعض التعقب ، وأفضل ما يراهن أنه يتأكد من إصلاح الأشياء مجانًا دون أن أسأل ، إنه إلى حد كبير أسطورة في عالم خدمة السيارات ، أنا أتمنى أن أحتفل مع هذا الرجل.

أشعر أنني أتعامل مع Wells Fargo. لقد حاولنا إجراء استبدال للزجاج الأمامي من خلال التقدم. يبدو أن التقدمي أسقط الكرة. لم يكن لدى كوني موعد في الدفاتر ، على الرغم من وجود حاجب الريح. على أية حال ، لقد تعاملت مع ماركوس الذي وجدته يفتقر إلى أسلوب السرير. ثم ، عندما وصلت إلى هناك لأخذ سيارتي في نهاية اليوم ، لم يتم العثور عليها. لقد حددت موعدًا تقنيًا ولم يتم العثور عليه أيضًا. (احتجت إلى بعض المساعدة / التعليم). لذلك ، أحرقت 30 دقيقة في محاولة الخروج من هناك. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في كثير من الأحيان عندما أتصل بالرقم الرئيسي أحصل على بريد صوتي ، وعندما يجيب شخص ما - سأقوم ببعض التدريب هناك على ذلك. لم أستمتع بالشعور الذي ينتابني.

لقد استأجرت أنا وزوجي للتو سيارة GX460 ولم نكن أكثر سعادة مع السيارة ومستوى الخدمة التي تلقيناها في كوني. كانت موسيقى الجاز رائعة ومفيدة للغاية في الإجابة على أي أسئلة كانت لدينا! أنصح بشدة!

كانت تجربة شراء وخدمة سيارتي أفضل ما حصلت عليه على الإطلاق !! يذهب هذا المكان إلى أبعد الحدود لخلق تجربة مدهشة قبل الشراء وأثناءه وبعده.

رهيب. فوق المعدل. بعد أن يبيعوا لك سيارة ، لا تتوقع أي شيء آخر فوق ذلك. لقد حاولت الحصول على إطارات ثلجية جديدة منها عدة مرات مختلفة. لقد اتصلت بالخدمة وكان ردهم دائمًا هو ترك بريد صوتي مع Ed / Ned وسيعود إليّ مباشرة ... وهو ما لم يفعله ويبدو أنه الشخص الوحيد في القسم بأكمله الذي يمكنه المساعدة الإطارات. لقد حاولت أيضًا الدخول للحصول على تفاصيل لسيارتي ، وانتظر أكثر من أسبوع للحصول على التفاصيل وتكلفنا 300 دولار تقريبًا. لقد حددت موعدًا للحصول على مساعدة تقنية لإعداد هاتفي الجديد مع سيارتي واعترف "أخصائي التكنولوجيا" علانية أنه لا يعرف شيئًا عن طراز 2017 450h أو iPhone 7 ، لذلك لم يستطع المساعدة. لقد "فقدوا" أيضًا أوراق عملي الخاصة برعايتي الفاخرة ، ناهيك عن الحاجة إلى إصلاح علامتي التجارية الجديدة التي تبلغ 450 ساعة بسبب عطل في الفرامل وكان ذلك مجرد إخفاق تام آخر .... لقد كنت في نقطة إيجار لأكثر من أسبوع بدون التواصل من الوكيل فيما يتعلق بالجدول الزمني للإصلاحات. اذهب إلى Stevinson Lexus ، تجربة أفضل طريقة.

أولاً ، استغرق تسجيل الوصول 45 دقيقة على الرغم من أن لدي موعدًا في الساعة 9:45 صباحًا ، ولم يتم تسجيل وصولي حتى الساعة 10:30 صباحًا. بعد ذلك ، كانت عملية الاتصال سيئة للغاية ، تم إخطاري في حوالي الساعة 4 مساءً يوم الأربعاء بأن السيارة لن تكون جاهزة حتى اليوم التالي. لم يكن لدي أي اتصال من قسم الخدمة يوم الخميس حتى اتصلت مرتين بجوش ومرة ​​لرؤية مدير الخدمة. لم أصل إلى أي منهم لكنني تركت رسائل بريد صوتي. عندما سمعت أخيرًا من Josh How حول الساعة 4 مساءً يوم الخميس ، أخبرني أن السيارة كانت جاهزة. عندما ذهبت لأخذ السيارة سألني جوش عما إذا كنت أعرف أن أفتح الباب الذي يغطي زر SOS؟ لم أفعل ذلك لأنه لم يكن من الواضح بشكل بديهي أنني بحاجة إلى القيام بذلك. لقد أمضيت بعض الوقت على الهاتف في الأسبوع الماضي مع الرقم 800 والرجل المحترم هناك يفحص بعض الأشياء وقال إنني بحاجة إلى فحص وحدة DCM من قبل التاجر. يبدو أنه لم يكن هناك خطأ في زر SOS فقط لأنني لم أكن أعرف أن هناك بابًا يغطي زر SOS ، عندما نظرت إلى زر SOS ، لم أتمكن من معرفة وجود شيء ما ولم أستغرق وقتًا لقراءة الدليل على نطاق واسع للتعرف على الزر. يبدو أن جوش امتلك سيارتي لمدة يومين ولم يكن هناك شيء مطلوب لحل مشكلتي. والذي تبين أنه افتقاري إلى التعليم لفتح الباب الذي يغطي زر SOS. يبدو لي أنه كان يجب أن يكون هناك ملصق أو شيء ما يغطي زر SOS يوجه السائق لإخراج الملصق حتى يتمكن من فتح الباب أمام زر SOS ولكن أعتقد أن مشكلة لكزس ليست مشكلة كونى كل في كل موقف مخيب للآمال بالنسبة لي في كوني.

فريق عمل ممتاز وصبور. شرح كل شيء عن السيارة الجديدة - أول سيارة جديدة منذ أكثر من 10 سنوات حتى تغيرت التكنولوجيا. إغلاق سريع وودود. مرافق جديدة جميلة وعملية.

تاجر نموذجي عالي الضغط. كنت مهتمًا جدًا بسيارة ES 350 ، لكن بعد تعرضي للتنمر قررت الشراء من مكان آخر. كانت سيدة المبيعات فظيعة ، جميع سياراتهم المستعملة محطمة أو تالفة. يبدو أنهم يغيرون الزيت ويرمون سياراتهم المحطمة والصدئة على الأرض. لا يمكن أن يكون أكثر بخيبة أمل في تاجر لكزس. لا تدع الشلال الرائع يخدعك ، اقرأ التقييمات واشتري في مكان آخر.

هذه أوقات غريبة بالنسبة لنا جميعًا - كانت التجربة في كوني رائعة. على الرغم من الأقنعة والقفازات وما إلى ذلك ... ما زلت تشعر بأنك شخصي!

بداية رائعة .... نهاية مخيبة للآمال. عملت مع Ray لشراء سيارة مستعملة كان الوكيل قد استحوذ عليها في التجارة. بعد قضاء أكثر من ساعتين إلزامية في اختبار القيادة ، وتحديد قيمة مبادلة سيارتي القديمة ، والتفاوض ، اتفقنا على السعر. فقط عند الانتهاء من أوراق البيع النهائية ، أفصح لي ممثل إدارة الشؤون المالية أن السيارة تعرضت لحادث. على الرغم من أن تقرير Carfax الذي نظرت إليه أثناء المفاوضات لم يُظهر الحادث ، إلا أن أوراق التجارة في Kuni من المالك السابق أظهرت ذلك. لم أكن أعرف مدى الضرر ، قررت عدم شراء السيارة. كان بإمكان راي ووكيل كوني تجنب إضاعة ساعتين من الوقت (لي ولهم) لو كشفوا عن الأضرار التي لحقت بالسيارة في وقت مبكر من عملية البيع. لم أكن أعرف أن أسأل ، ولكن إذا كنت تفكر في استخدام سيارة مستعملة قام بها الوكيل بالتداول ، فتأكد من السؤال عما إذا كان المالك السابق قد كشف عن أي ضرر. قد توفر على نفسك بضع ساعات وتجربة مبيعات مخيبة للآمال (إلا أن لديهم منشأة جميلة!)

أندرو هو الأفضل في خدمة الخط! لا يخبرك كيف هو ويساعدك في كل خطوة على الطريق. كان لدي Toyota و Acura والخدمة + كل شيء مذهل هنا .. على أعلى مستوى وأنا امرأة وخدمة وما لا بأس به مع النساء في الوكلاء الآخرين ولكن وكالة لكزس هذه لن تقودك إلى الخطأ !! نوصي بشدة !!!

الخدمة الهائلة والناس. شكواي الوحيدة هي أنه ليس لديهم أي دونات في الصباح.

5 نجوم للمكان و 5 نجوم للموظفين. ترحاب للغاية ولا يوجد ضغط أو إجبار الناس على الشراء.

موقع مذهل !! جميل ونظيف وترحاب. أنجيلا هي دمية مطلقة. لقد ساعدتني وساعدت أمي وكلانا ممتنون للغاية! إنها على دراية كبيرة وواضحة وصبورة وممتعة! لم نكن لأمي وأنا أن نحظى بتجربة أفضل. شكرا لك أنجيلا!

من النهاية إلى النهاية كانت التجربة بأكملها رائعة وسلسة.

يا لها من تجربة رائعة في Kuni Lexus of Greenwood Village. لا أستطيع أن أشكر برايسون وجوردان وبريان بما فيه الكفاية. نعم ، لقد استغرق الأمر ثلاثة أشخاص فقط للتعامل مع مجنون! من أول تفاعل عبر الإنترنت حتى نهاية صفقاتي. لقد أجابوا على آلاف الأسئلة التي كانت لدي ولم أفقد أعصابهم أبدًا. كنت أتطلع إلى الحصول على NX مستعمل ولكن انتهى بي الأمر بالوقوع في حب واحدة جديدة تمامًا. برايسون ، لقد حصلت على هذه الفتاة التي لا تريد التخلي عن سيارتها لكزس LX 470 التي تبلغ من العمر 18 عامًا لشراء سيارة جديدة ، والآن هي "تالنت". شكرًا لكم جميعًا على مساعدتكم في هذه الصفقة ولجعلها سهلة بقدر الإمكان! كوني لكزس من قرية غرينوود لكم جميعا روك!

قدم مساعد الخدمة كيفن ألكساندر تجربة خدمة عملاء تفوق التوقعات لأكثر من 10 سنوات. إنه أحد الأسباب الرئيسية التي تجعلني أنا وزوجتي من عملاء كوني طالما أننا نمتلك سيارات.

أسهل عملية شراء لسيارة حصلت عليها على الإطلاق. لا يوجد ضغط مرتفع ، ففي النهاية يتم "شراء" و "بيع" مثل هذه الحالات

ربما يكون لديهم قسم خدمة رائع ، ولكن حاول تقديم عرض على سيارة مستعملة ... سيخبروك بأنهم وكيل تفاوض مجاني ، مما يعني عدم قبول أي عروض. قائمة الأسعار أو لا شيء. عظيم بالنسبة للوكالة ، ولكنه سيء ​​بالنسبة للمستهلك. عرضوا 495 دولارًا أقل من سعرهم في القائمة ولم يقدموا حتى عرضًا مضادًا؟

لقد حصلت على خدمة RX300 الخاصة بي في Kuni Lexus لمدة 11 عامًا ، قبل وبعد موقع قرية Greenwood ولدي دائمًا خدمة متميزة! ولم أتعطل مطلقًا في تلك السنوات الـ 11 بعد إجراء فحوصات خدمة 5000 ميل الموصى بها ، باستثناء مرة واحدة لبطارية قديمة. لا يزال يركب ويقود بنفس جودة اليوم الذي اشتريته فيه قبل 11 عامًا !! شكرا لك كوني لكزس !! وكما تقول لوحات الترخيص الخاصة بي ، "LUVMYRX" !!!

أوه ، والمرفق رائع. مريح للغاية ودافئ مع إطلالة رائعة أو جبالنا الجميلة المهيبة !!

لقد أصبت بخيبة أمل كبيرة في تجربتي مع هذه الوكالة. كانت هذه أول تجربة لي مع لكزس. لدي العديد من العلامات التجارية المختلفة للسيارات ، لكن هذه المرة قررت أن أجرب لكزس. عند زيارتي الأولى ، كان لدي موعد مع مندوب مبيعات (دون وود) قبل مجيئي ؛ تحدثت معه أيضًا عبر الهاتف في صباح اليوم السابق لموعدي. عندما وصلت ، كنت في وقت مبكر لذلك كان لا يزال مع عملاء آخرين ؛ ومع ذلك ، بعد أكثر من ساعة من موعد موعدي ، كنت لا أزال أتجول في المتجر دون مندوب مبيعات. أخيرًا ، جاء شخص آخر لمساعدتي ، ولكن لم يكن دون هو الذي حددت موعدًا معه (جئت لأكتشف لاحقًا ، كان سبب تخليه عني هو أنه كان يعمل مع "عملاء المستوى الذهبي" ، لذا يبدو أنني لم أكن مهمًا بما يكفي له). في ذلك اليوم ، لم تكن الأرقام تصل إلى حيث أردتها ، لذلك قررت الانتظار وإحضار زوجي في يوم مختلف للمساعدة في اتخاذ القرار. أحد أسباب عدم وجود الأرقام في المكان الذي أردت أن تكون فيه هو أنهم كانوا يعرضون عليّ أقل من 3000 دولار مقابل تجارتي مقارنةً بالوكالات الأخرى التي عرضت عليّ (ذهبت إلى العديد منها بما في ذلك Jaguar و Jeep و Cadillac و Lincoln وغيرها قبل زيارة Lexus ). أيضًا ، في اليوم التالي أو نحو ذلك ، تم استدعائي لإخباري بأن الأرقام لم تكن صحيحة حتى التي قدموها لي. بعد التفكير في الأمر على مدار بضعة أيام ، أحضرت زوجي للنظر أيضًا وتحدثت مع دون مرة أخرى ، والذي أحضر مرة أخرى مندوب مبيعات آخر للمساعدة (لكن لم يكن لدي موعد هذه المرة ، لذلك هذا أمر مفهوم) . وجدت أنا وزوجي سيارة لكزس 2017 الجديدة والجميلة التي أحببناها لذلك قررنا شرائها. لم يرفعوا قيمة تجارتنا أبدًا ، لكننا أحببنا السيارة حقًا لذلك قررنا المضي قدمًا في الصفقة على أي حال. كانت سيارة لكزس الجديدة التي اخترناها بها خدوش على 2 من الحافات - كان مندوب المبيعات الذي كان يساعد ، بيير ، مقيدًا ومصممًا على السماح لنا بمغادرة المكان بحواف مخدوشة. لقد اضطررنا حرفيًا للتهديد بالابتعاد عن الصفقة (وكنا سنقوم بذلك) إذا لم يتم إصلاح المشكلة. كان حلهم هو تبديلهم بسيارة أخرى على الأرض - أنا آسف لمن يحصل على Blue 2017 RX350 ؛ لديك حافات خدش. لذلك نحن هنا بعد حوالي أسبوعين من توقيع العقد - تلقيت مكالمة من إدارة الشؤون المالية ... اتضح أنهم ارتكبوا خطأ في العقد في قسم الضرائب - ... ونتوقع منا أن امنحهم أكثر من 700 دولار إضافي على الفور !!! كانت فكرتي الأولى هي: أليس هذا وكيل لكزس - و "وكيل لكزس بلس" في ذلك الوقت ، ألا يجب عليهم فعل ذلك بالشكل الصحيح في المرة الأولى ، أو على الأقل اشتعلوه من قبل؟ لإصلاح ذلك ، كان عليهم إعادة تنفيذ العقد عن طريق البريد لأنهم لم يرغبوا في أن يضيع مندوب المبيعات يومهم في إحضار العقد الجديد لي. عندما استلمت العقد عبر Fed-Ex ، كانت إحدى الوثائق لا تزال غير صحيحة ، لذلك اتصلت بـ Archer في الشؤون المالية لأخبره أنه لا يمكنني التوقيع على هذا القسم وكان لديه الجرأة لاتخاذ موقف معي وكان فظًا وغير مهني. عندما تنفق هذا القدر الكبير من المال ، أعتقد أنه سيكون عليك المزيد من الاحترام ، خاصة عندما أحاول فقط التعامل مع أخطائهم. بكل ما حدث حتى هذه اللحظة ، أشعر بالإحباط الشديد. بالإضافة إلى ذلك ، أنا هنا بعد أكثر من أسبوعين ، ولا تزال شركة التمويل التي مولت عملية الاستبدال الخاصة بي لم يتم دفعها ، لذا فأنا مسئولًا عن دفعتي للسيارة الجديدة ليس فقط ، ولكن أيضًا عن دفعتي القديمة أيضًا. اتصلت بقسم الشؤون المالية في Kuni Lexus وقيل لي إنه لم يتم إرسال PAYOFF حتى الآن! كنت أتوقع الكثير من لكزس ، خاصة من "لكزس بلس". أحب سيارتي الجديدة ، لكنني لن أتعامل مع هذه الوكالة مرة أخرى ؛ آمل حقًا أن يكون تجار لكزس الآخرين أكثر احترافًا.

تجربة شاملة رائعة ، سعيد جدًا بعملية الشراء الخاصة بي. لقد جئت قبل بضعة أشهر ، غير حاسم للغاية. خلال الشهرين التاليين ، قام مندوب المبيعات (برايسون) بعمل رائع في الإجابة على أسئلتي العديدة وقام بتسجيل الوصول دون أن يكون مزعجًا أو متعجرفًا. في النهاية اشتريت سيارة أنا سعيد جدًا بها وأنا سعيد بالتجربة الشاملة. حتى بعد البيع ، يستمر في تقديم المساعدة.

الوكالة نفسها نظيفة للغاية وتتم صيانتها جيدًا. فريق العمل مهذب ومتعاون. بالتأكيد سوف أتعامل معه مرة أخرى ، ونتطلع إلى خدمة سيارتي هناك في المستقبل!

الخدمة جيدة ... لكن احضر دفتر الشيكات الخاص بك!

$$$$$ أوتش

يقول الشعار: "للرفاهية اسم - لكزس". يجب أن تقول "للرفاهية اسم - Kuni Lexus". الخدمة التي تلقيتها هنا لسنوات عديدة كانت مذهلة. من اللحظة التي أقود فيها سيارتي إلى خليج الاستقبال ، أعطي أنا وسيارتي معاملة 5 نجوم. إنه مثل المشي في فندق فخم. جميع الموظفين مهذبين ومهذبين ومتعاونين وودودين ويعاملون عملائهم بأقصى درجات الاحترام. وعندما أغادر ، أعلم أن سيارتي تلقت نفس المعاملة. كوني لكزس لا يعلى عليه.

لقد اشتريت سيارة لكزس مستعملة من ميليسا لانيني. كانت تجربتي بأكملها رائعة !!! كانت حسن الاطلاع للغاية ، وتفهم احتياجاتي. أود أيضًا أن أعطي صرخة لقسم المالية وريتشي كارني. كان الجميع لطفاء جدا. كوني لديها أصول حقيقية في موظفيها
.

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن هذا المكان. لم أشتري سيارتي لكزس هنا ، لكنهم عاملوني كما فعلت. قسم خدمتهم من الدرجة الأولى ولدي دائمًا "وحيد" عندما أحتاج إليه.

انتقلت من سيارة مرسيدس إلى لكزس ولم أكن أسعد من قبل. منذ اللحظة التي بدأت فيها العمل مع سكوت في كوني كانت تجربة رائعة. إن مستوى التفصيل والتركيز على رضا العملاء وحقيقة أن بيع منتج عالي الجودة يجعل التجربة لا يعلى عليها.

شكرا يا شباب.

جو