Volkswagen مراجعة

لا يمكن الوصول إليه حقًا عن طريق الهاتف ، تمت تجربة رد الاتصال مرة واحدة وكان هذا هو الحال. أفضل لشريك VW. حسنًا من الناحية الفنية ، تم إيقاف تشغيل جميع العيوب الموجودة في السيارة وتختفي الضوضاء المزعجة في كل مرة جلس فيها فني في السيارة بشكل دائم.

إضافة: الموظفون ودودون ومدركون للمشكلة من حيث إمكانية الوصول ، ولكن ربما تكون مطلوبة من قبل الإدارة. يقرأ موظفو الخدمة رسائل البريد الإلكتروني ويجيبون عليها!

مرحبًا ، لاحظت من خلال "الشريك المعتمد" لشركة فولكس فاجن أن أحد مصابيح وقوف السيارات لم يعد يعمل ، على عكس البداية عندما أخذت السيارة. كان رد الموظف أن هذا قد يحدث ، لكنهم غير مسؤولين عنه. بجهد كبير تمكنت من الحصول على توقيعه - كتأكيد على أنني لم أقم بتسليم السيارة في الولاية. في اجتماع مع مدير المتجر ، تم الاتفاق أولاً على أن أدفع مصباحًا جديدًا ، ثم يتم تركيبه مجانًا. هذا هو بالضبط ما حدث ، ولكن على الرغم من تغيير المصباح ، لم يتم حل الخطأ. الآن أخشى الاستمرار في معالجة المشكلة ، لأنهم قد يكسرون شيئًا آخر وسيقولون مرة أخرى أن هذه هي مشكلتي. بالإضافة إلى ذلك ، أشعر أن الأسعار مبالغ فيها وأنه في هذا السياق يتعرض العملاء للغش جزئيًا.

السيارة التي تم البحث عنها قيد التحضير للطلاء ، على الرغم من الإعلان عنها - لا يمكن البحث عن سيارة على وجه التحديد! إذا لم يكن لديك الوقت فهذا خطأ!

بعد بحث طويل على الإنترنت وعند التجار في جميع أنحاء ألمانيا ، كدت أفقد الأمل في الحصول على سيارة أحلامي. ولكن بضربة حظ وتوصية ، وجدت وكيل Vw في برلين. هنا شعرت منذ اللحظة الأولى بالممتاز والكفاءة والود تجاه العملاء وكذلك بشكل فردي من قبل فريق المبيعات على وجه الخصوص في شخص نصيحة السيد جندولا. مثل هذه الخدمة الكاملة والشاملة والمرنة ، نادرًا ما جربتها وقد اشتريت بالفعل بعض السيارات الجديدة في الطلب الماضي ، وشراء سيارة جديدة صعبة إلى حد ما ، وشراء مركبة منتهية الصلاحية وكذلك التسجيل وإلغاء التسجيل. فضلا عن التسليم ، لا توجد أمنية ظلت مفتوحة. لذلك ، من وجهة نظري ، لا يمكن أن يتلقى التقييم سوى أفضل علامة مطلقة للوكيل ويوصي البائع السيد جيندولا بحرارة.
شكرا لك على الخدمة العليا! أبقه مرتفعا!

خدمة سيئة بشكل لا يصدق. عند تغيير الإطارات ، لا يتطابق الوقت في تقويم VW مع الوقت المتفق عليه. تم إيقاف سيارتنا من قبل موظف الخدمة في موقف سيارات VW. أصدر الموظفون المختلفون أحكامًا مختلفة مسبقًا حول مدى ملاءمة إطارات الشتاء القديمة. تم طلب إطارات شتوية جديدة ببساطة ، على الرغم من مناقشة شيء آخر عبر الهاتف أخيرًا. كان تغيير الإطار بالكامل بما في ذلك الانتظار ، المزعج ، المناقشة أقل من ساعتين بقليل في 19 أكتوبر 2017! يجب على أي شخص يمكنه فعل شيء تجنب هذه الصفقة!

فريق عمل لطيف ، لكنهم ببساطة لا مثيل لهم عبر الهاتف! أنا لم أحضر مرة واحدة! بالتأكيد بحاجة إلى تحسين

كنت مهتمًا بواحدة مستعملة وتم إرسالها من البائع إلى البائع. يبدو أن الجميع كان مشغولاً للغاية أو لم يكن لديه وقت. لقد لاحظت هذا في المعلومات ، وفهمت أنني غاضب ، لكن لم يحدث المزيد.

فريق خدمة لطيف للغاية (استلام السيارة) والتعامل السريع والكفء مع النقل.

بعد انتظار طويل ، أجاب موظف غير ودود وغير مهتم على الهاتف. السيارة التي نحن مهتمون بها تعرضت لحادثين ، لكن آخر سيكون متاحًا. لقد أعربنا عن اهتمامنا وطلبنا إمكانية إجراء اختبار القيادة - جاءت الإجابة على الفور وفوجئت كثيرًا: "اختبار القيادة عند الشراء فقط - اختبار القيادة معنا ثم الشراء في مكان آخر - نحن لا نفعل ذلك." لا نعرف من أين يتمتع هذا "الموظف" بقدراته الاستبدادية ، فنحن نشتري السيارات كل 3 سنوات منذ سنوات ، لكننا لم نشهد أي شيء من هذا القبيل ، لذا فهو سبب لنا لتجنب هذا الفرع.
سيكون المنافسون سعداء ...

نصيحة ممتازة وخدمة ممتازة. شراء سيارة مريح للغاية - بفضل مايكل توماس ، مثل المرة القادمة مرة أخرى!

لقد كنت مع VW لعدة سنوات. يمكن القول فقط أن الموظفين والموظفين ودية ومفيدة للغاية

لقد عوملت بلطف شديد ولم أضطر إلى الانتظار طويلاً. الخدمة رائعة ، ولكن لها سعرها أيضًا.

السيد بيسرت هو من كبار البائعين وكان يعتني بنا منذ عام 2010. رائع بكل بساطة. يمكنني أن أوصي به فقط لأي شخص مهتم بالسيارات.

اتصلت مرتين وطلبت معلومات عن سيارة صغيرة للتأجير التجاري. لم يحدث شيء مرتين. خدمة العملاء صفر.

عادة الإعلان على الهاتف. "الإصلاحات" التي لم يتم العثور عليها ولكنها تكلف الكثير. موظفين فظين. تطابق في النهاية صورة فولكس فاجن.

اشتريت VW Caddy منذ 3 سنوات.
أنا غير راضٍ جدًا عن السيارة منذ ذلك الحين
بعد 30000 كم ، كان لا بد من تجديد أقراص الفرامل وبعد 42000 كم ، يكون المحرك والبطارية معيبين. أنا غير راضٍ للغاية عن الخدمة ، لأن المرء يعامل بغطرسة ومتعالي. كانت آخر مكالمة هاتفية مع موظف الخدمة السيد جراويرت تتويجًا للوقاحة. إذا كان الموظف لا يزال يسخر من أحد الموظفين ولم يكن قادرًا حتى على تقديم عرض أسعار لقراءة رمز الراديو ، والذي لم يتم إعطاؤه لي عند شراء السيارة ، فإن هذا يتفوق على قاع البرميل.
يجب عليك بالتأكيد تجنب بيع السيارات هذه!

خدمة عملاء سيئة للغاية.
أكثر من عيب.

أنا عميل منذ سنوات. الموظفين ودية والمعرفة ، على سبيل المثال مع كل فحص ، يتم شرح كل شيء مقدمًا بأسعار دقيقة إلى حد ما. كما تم شرح خيارات الادخار. المواعيد على سبيل المثال ت. يتم الاتفاق عليها فقط على المدى الطويل ..

يمكنني فقط أن أتفق مع الاستعراضات هنا.
من يتوقع الخدمة والموظفين الودودين والأسعار العادلة لتجارة سياراته القديمة هو بالتأكيد خطأ!
لا أحد يهتم بالعملاء في وكالة السيارات. الباعة يختبئون في صناديقهم الزجاجية طوال الوقت. إذا كنت تجرؤ على مخاطبة أحد هذه المخلوقات النادرة ، فإنه يتفاعل بشدة مع إجابات قصيرة وغير مهتمة. لا يوجد حتى مكان معروض.

كنت هناك في آخر 2 عطلة نهاية أسبوع وكنت مصممًا على إنفاق مبلغ مكون من 5 أرقام على سيارة مستعملة. بعد أن حجزت سيارة مناسبة (بحثت بنفسي على الإنترنت) ، حصلت على موعد لتقييم سيارتي القديمة (انتظر أسبوعًا واحدًا) لاستبدالها.
أمس أنا سعيد مرة أخرى في وكالة "التقييم".
ذهب هذا أيضا رعشة زوك. بعد ماكس. 10 دقائق جاء البائع برأي متعدد الصفحات حول سيارتي لي وقدم لي عرض سعر تحت الأرض. (1/3 من القيمة السوقية ، على سبيل المثال Mobile / de)
من الغباء فقط أنني كنت في منطقة الانتظار طوال الوقت الذي كانت فيه سيارتي. لذلك لا أعرف كيف جاء التقرير في مثل هذا الوقت القصير ، لكن سيارتي لم تنظر عن قرب. على ما يبدو ، يتمتع الموظفون بخبرة كبيرة هنا بحيث يمكنك تكوين رأي في الصناديق الزجاجية الخاصة بك بمفردك من خلال التحديق الشديد في رخصة السيارة!

أنا عاجز عن الكلام ومنزعج. لماذا انتظرت اسبوع لهذا الموعد ... ..

حسنًا ، لا تراني مرة أخرى .... أشتري سيارتي الجديدة في مكان آخر ..

لا يستحق حتى كتابة مراجعة مفصلة. المراجعات الأخرى ذات النجمتين 1-2 تقول كل شيء.

كان فريق الخدمة ودود للغاية. يمكن تحديد موعد على الفور. سارت النصيحة بشكل جيد للغاية ، والأسعار للخدمات المقدمة أكثر من كافية. راض جدا وسعيد دائما!

أمنت سيدة لطيفة في مكتب الاستقبال مشترياتي وسار كل شيء على ما يرام - حتى ابني تلقى هدية صغيرة

أنا عميل راضٍ جدًا! السيد بيسرت هو خدمة فائقة وموجهة للعملاء! معه أنت حقا في أيد أمينة! يعيش هؤلاء الموظفين الخدمة! أبقه مرتفعا!

استأجرنا شاحنتنا الرياضية الجديدة من فولكس فاجن في شارع فرانكلين. استغرق مستشارنا مارتن بيسرت وقتًا طويلاً بالنسبة لنا وشرح لنا أيضًا كل شيء بطريقة دقيقة ومفهومة ومختصة للغاية عند تسليم السيارة. وأيضًا مع عودة تأجير سيارة فولكس فاجن السابقة ، فإنه دائمًا ما يكون لديه أذن مفتوحة ويهتم بأسئلتنا. مستشار رائع حقًا ، نشعر برعاية جيدة معه ونأمل أن يكون معنا لفترة طويلة.

خدمة سيئة بشكل عام ، كما يشتكي الكثيرون. الخدمة مبالغ فيها ولا تدوم طويلاً. الموظفين مرهقون ومتغطرسون بسهولة. يجب أن تكون مستعدًا أيضًا لفترات الانتظار الطويلة. هناك أفضل وكلاء السيارات والعلامات التجارية.

شكرًا ، استغرق بعض الوقت ولكن بعد ذلك كان كل شيء يرضي.

بالفعل للمرة الثانية ، خيبة أمل كاملة في ورشة عمل فولكس فاجن هذه ... كانت الزيارة الأولى عبارة عن مفتاح تم بيعه ولكن عند القراءة ولكن وحدة التحكم يمكن أن تنكسر ... لماذا تواجه ذلك فقط عندما يكون لديك بالفعل المزيد

أريد أن أشارك تجربتي الإيجابية هنا

للتأكيد بشكل إيجابي
إنه لا يريد البيع فحسب ، بل يعتني بعملائه أيضًا بعد الشراء

يتم حل المشكلات بسرعة وموجهة نحو العملاء
لا أحد متعجرف في هذه الصفقة

الجميع يأخذ وقته

لسوء الحظ ، هذا ليس بديهيًا في مجموعة VAG

ولكن هذا هو بالضبط سبب تميز وكالة السيارات هذه بشكل كبير وترك انطباع إيجابي للغاية عندي

في بداية العام اشتريت لعبة Golf 7 المستعملة من هنا. عندما اتصلت صباح السبت ، سألت إذا كانت السيارة لا تزال متوفرة. تمت دعوتي علانية لعرضها من قبل مستشار المبيعات. بمجرد الوصول ، كان هدف الرغبة جاهزًا في المنزل. حقيقة هطول الأمطار في ذلك اليوم جعلت الوضع أكثر إثارة للذهول. كان من الجيد جدًا أن السيارة لم تكن محشورة في مائة سيارة أخرى ، لكن يمكنني أن أنظر إليها بسلام. بعد محادثة قصيرة مع مستشار المبيعات ، تم فرض اختبار القيادة رسميًا علينا دون الحاجة إلى السؤال :) "يجب أن نختبر السيارة أولاً ثم يمكننا التحدث عن مواضيع أخرى ...". بعد اختبار القيادة الشامل ، تبع ذلك التفاوض الإلزامي في جو أكثر من الاسترخاء. شعرت دائمًا أنني كنت أتفاوض على نفس المستوى وأن أفكاري يتم اتباعها. في النهاية تمكنا من الاتفاق على نتيجة رائعة واشتريت السيارة في نفس اليوم.
الكل في الكل كان يومًا رائعًا وقد استمتعت حقًا بشراء السيارة هناك. الخدمة وكل شيء من حولها كان رائعا. لقد شكل السيد بوغونوفيتش اليوم بشكل حاسم. طريقته في البيع فريدة من نوعها ، فهو يضمن الذوق المريح والشعور الجيد عند الشراء.

تعمل الخدمة الداخلية أيضًا دون مشاكل. قبل الموعد تلقيت رسالة تذكير عبر الرسائل القصيرة. عندما تم تسليمها ، كان كل شيء يعمل في الوقت المحدد وتم الانتهاء من السيارة في وقت أبكر مما هو مخطط له. قبل وبعد الخدمة تم شرح كل شيء لي من قبل مستشار الخدمة.

أنا راضٍ جدًا عن الوكالة ، خاصة أن السيد بيسرت مؤهل للغاية. من الدقيقة الأولى حتى الشاحنة نصيحة عظيمة.
سبب وجيه للتوصية بها أكثر.

إن الطاقم ودود جدآ ومهني. تشعر بشعور جيد. لا يسعني إلا أن أوصي.

كان في شارع فرانكلين للصيانة.
الافتراض الجيد ، تحديد الأسعار نجح.
تم العمل بشكل صحيح ، بقدر ما أستطيع أن أقول.
فريق عمل ودود وواسع المعرفة ، حتى مع وجود أسئلة محددة.
موصى به للغاية ، مرة أخرى في أي وقت ، استمر في ذلك!

إنه أمر لا يصدق. هذه الحجة من الموظفين التابعين. كربي ، الغش يبدو أنه نموذج العمل هنا. شكرا لك مرة أخرى. سيارتي ، جيدة تمامًا ، منفاخ للإصلاح / الصيانة ، ثم معيبة. أنها توفر 400 E Euroo للإصلاح. لكن هذا ليس كل شيء. قف في الفناء ، انتظر حوالي نصف ساعة. كنت ذكيا بما فيه الكفاية اليوم. انتظرت للتو 20 دقيقة. شكرا لكم

يمنحك شعورًا جيدًا بأن يتم نصحك بالصبر والكفاءة والود عند اختيار وشراء سيارة جديدة. لم تترك المشورة والتعامل مع جميع الإجراءات الشكلية من قبل السيد بيسيرت أي شيء مرغوب فيه في هذا الصدد. الخلاصة: أعلى درجة!

شراء سيارة مستعملة بدون مشاكل. خدمة جيدة ، بائع متحمس ، كل شيء سلس تمامًا. في أي وقت.

لقد منحني مستوى الاتصال والنهج المهني الذي شهدته أثناء الشراء الثقة في شراء السيارة التي لم أرها جسديًا أو أقودها في اختبار القيادة. مستوى التفاصيل التي تم الاعتراف بي ، كان على أعلى مستوى ممكن. من بين الأشياء المذكورة ، كان هذا أيضًا أول عملية شراء لي من الخارج.
كان السيد Henning Witte ممثلًا من جانب البائع الذي وجهني خلال كل هذه الخطوات. بسبب كل ما تم ذكره ، أتطلع إلى اتفاقي القادم مع Volkswagen Automobile Berlin.

مجموعة كبيرة جدًا من المركبات على عدة طوابق. موظفون لطفاء. قررت بعد التشاور مع البائع الودود والمختص على ما يبدو السيد بيسرت للحصول على سيارة. تم تنظيم اختبار القيادة بشكل أسرع من المتوقع. شكرا للمحادثات اللطيفة جدا وأيضا تسليم السيارة. عميل راضٍ.

غير جذابة للغاية ومتعجرف ومحتقر. الباعة لا يحاولون البيع. يتوقعون منك أن تحصل على رواتبها وتغادر. لا يوجد دافع. على الرغم من كونهم مسؤولين عن الفوضى الكاملة مع قضية الديزل والعادم ، إلا أنهم لا يحاولون بالضبط تعويض خطأهم أو سمعتهم. هذا مخيب للآمال.

حتى عندما تريد شراء سيارة ، فإنهم لا يعاودون الاتصال بك. حتى عندما لا تكاد الضاحية تهتم بك.

انهيار ، سحبتني ADAC مباشرة إلى تاجر فولكس فاجن هذا. هاتف Erstzteilbestellung غير معقد ، كان التثبيت رخيصًا وكان ممكنًا بعد التسليم مباشرة. فقط: في أيام الاثنين ، يوجد عدد كبير جدًا من العملاء في المتجر لعدد قليل جدًا من الموظفين. وقت الانتظار على الهاتف. لكن جميع الموظفين كانوا لطفاء للغاية واستغرقوا بعض الوقت بالنسبة لي.

غير منظم بكثرة. يمكن الوصول إليها بشكل سيئ عن طريق الهاتف ، حيث لا يوجد بحث عن سيارة جديدة عن طراز VW Passat Variant الشائع في صالة العرض ولا عينات الألوان الحالية. احصل على السيارة ثم اشتريتها في مكان آخر. كانت السيارة الجديدة غريبة في مجال الإلكترونيات ، wg. القرب من مكان الإقامة ثم توجه إلى هذه الورشة. بعد ذلك ، ذهب الموظف المسؤول إلى العمل ، دون الاتصال بي مسبقًا إذا / متى يمكنني استلام السيارة ، لأنه كان علي التحقق من نفسي. العربات الرديئة ، قام الموظفون ببساطة بوضع المحرك بشكل محرج قليلاً أمام الورشة ، ثم سُمح لي بالانزلاق للخلف حتى هناك. يُزعم أنه تم إصلاح الخطأ ، بعد قيادة 10 كيلومترات ولكن مرة أخرى. لورشة العمل الأخرى ، التي كانت ودية ، نفس ردود الفعل الهاتفية بعد الإصلاح ، إصلاح الخلل ، والآن كل شيء على ما يرام. هذا واضح أيضًا ، وهو ورشتي المفضلة الجديدة. على الأقل ليس شارع فرانكلين.

أود أيضًا أن أشكر الوكيل والصريح السيد توماس على خدمتهم ودعمهم. كانت عملية التقاط السيارة تجربة حقيقية.

لقد استأجرت سيارة في هذا الوكالة في يونيو 2020. كان المستشار / البائع السيد بيسرت ودودًا للغاية ومختصًا. كان قادرًا على الإجابة على جميع أسئلتي حول التأجير وتوضيح "مخاوفي" الصغيرة بشكل مقنع. لقد استغرق الكثير من الوقت في كل شيء وكان يأتي دائمًا لمقابلتي مع المواعيد.
أنا راضٍ جدًا عن المعالجة السريعة والتعامل الجيد. كان تسليم السيارة مفصلاً ومفيدًا للغاية (لأنه أول سيارة فولكس فاجن لي).
يجب على أي شخص مهتم بشراء معدات جديدة أو تأجيرها الاتصال بـ Martin Bessert. توصية واضحة - مهنية وإنسانية!

خدمة سيئة وراوغ. ابحث دائمًا عن سبب لعدم إصلاح العيوب. إذا كنا نعرف مسبقًا ما الذي سيأتي ، لما اشتريناه هناك. غير موصى به.

خدمة ممتازة ...... فقط موصى به.
فريق عمل لطيف وودود.

خدمة سيئة للغاية والتركيز على العملاء.

كل عام الإطارات من VW Franklinstr. تم تغييرها وتخزينها. مشكلة جديدة كل عام.
- تمت إزالة Hubcaps العام الماضي ، هل يجب علي الدفع.
- هذا العام ، اختفت صواميل العجلات الخاصة بجنوط السبائك ، هل يجب أن أدفع.
- لا يمكن العثور على كتيب الخدمة بعد الفحص

وفقًا لبروتوكول التسليم ، لم يتم وضع أي شيء في صندوق السيارة. الخدمة لا يمكن أن تساعد في الاستفسارات. الزبون هو المسؤول. ليس طبيعيا مع الحشد.
لقد تم إجراء الفحص من قبل تاجر آخر ، لقد تم الاستعانة بمصادر خارجية للإطار! الزبون بعيدا.

خدمة Schlechter. Bekommen mein Leasingauto nicht repariert.

قذرة بعض الشيء ، وإلا كانت رائعة دائمًا مدى توافق Smart مع المدينة.

الاستشارات المختصة. خدمة رائعة وودودة للغاية وكل شيء سار بسرعة على المسرح. هل يمكنني أن أوصي فقط ، سأعود.

سبب الزيارة كان قياس استهلاك النفط. الموعد الأول: أكثر من ساعتين انتظار (صرف ، وزن ، تعبئة). بالنسبة لموعد المتابعة الثاني (نفس العملية) ، كانت هناك توصية بتركه هناك. يوم واحد - نحن - يومان - عطلة رسمية - اليوم الثالث - لا توجد معلومات ، لا يوجد رد اتصال ، لا توجد ردود على رسائل البريد مع طلبات إعادة الاتصال. صامت وذهول.

نجمة واحدة أكثر بكثير من أن تمزح. 100 لفحص الزيت. بلغ سعر النفط 85 يورو. على الرغم من أنه تم تغيير الزيت قبل بضعة أشهر وكان هناك لترًا من الزيت في الفاتورة ، وهو ما لا أحتاجه في الواقع .. يوجد ملم من الغبار على المحرك يمكنك أن ترى أنه لم يتم لمس أي شيء. لا تعد إلى ورشة العمل الخاصة بك. التالي فحص سائل الفرامل مرة أخرى 230؟

يسمي نفسه "مستشار الخدمة" ، السيد كلوج.
في حالتي ، كان مقاول زبون.
غير مهذب جدا!
لذلك ، قمت بسحب طلبي لإصلاح ربما 2500 يورو وأنتقل الآن إلى ورشة أشعر أنني في أيد أمينة.

بعد أن شعرت أنني غير مرحب به عدة مرات ، قررت ذلك
لتغيير الوكالة. أنت تدخل بطريقة ودية وقبل كل شيء تحصل على وجه غير ودي. المحادثة ممتعة من البداية! ليس عليك أن تفعل ذلك بنفسك.

أعلم أنه لا توجد وكالة لبيع السيارات يصعب الوصول إليها أكثر من هذه ، وكشركة لدينا العديد من مصنعي السيارات في أسطولنا.
للأيام من 8 صباحًا حتى 8 مساءً جميع الزملاء في نقاش ويجب على المرء أن يتحدث على الشريط. خلق السعادة.

خدمة سيئة. ولا تستحق حتى نجمة واحدة! لديك تجارب سيئة فقط. يجب تشغيله 5 مرات لحل مشكلة. في الساعة 10 صباحًا كان لدي موعد لتسليم سيارتي وفي الساعة 10 صباحًا يجب أن تكون السيارة البديلة هناك. كانت السيارة البديلة هناك في الساعة 12:30 ظهرًا. وهذه مجرد أشياء ثانوية. سيكون الكثير لإدراج كل شيء هنا. أنصح الجميع.

لقد كنت محترفًا تمامًا وودودًا ونصائح مفصلة للغاية من السيد فيلهلم ، بصفتي مستأجرًا مبتدئًا كان لدي العديد من الأسئلة ودائمًا ما أحصل على إجابات دقيقة. كانت هناك العديد من المحادثات التي استغرقت وقتًا أطول - كان السيد فيلهلم دائمًا يتمتع بصبر كبير معي. نادرا ما التقى مستشار مبيعات متخصص. ينصح به بشده!

شكراً جزيلاً للسيدة واك وممثلها السيد تيجي على الرعاية الكريمة والصبر. وجدنا أن البحث عن السيارة بسيط وسهل وممتع وشفاف للغاية وصادق.
هذه هي المرة الثانية التي نشتري فيها سيارة هناك (كانت المرة الأولى مع السيد باوليك الرائع). وسنفعل بالتأكيد الثالثة معك!

ذهبت إلى الوكالة في 28 مايو 2017 لتحديث الديزل الخاص بي.
كانت خدمة الاستقبال ودودة للغاية ، ولكن للأسف لم يكن لديها أي فكرة وكان عليها أن تسأل 3 مرات لإعطاء إجابة نهائية.
كان الموعد برمته هاديًا تمامًا.
تم أخذ مفتاح السيارة بدون كلمات ولم تتم معالجة طلبات العميل إلا بشكل غير مباشر.
كنت أتوقع أن السيارة سيتم توصيلها بجهاز كمبيوتر تشخيصي قبل التحديث وبعده وأن يتم توفير جميع البيانات ذات الصلة للعميل.
لأنه مع هذا التدخل ، يتم التدخل في إلكترونيات المحرك بشكل كبير ومن المحتمل أن ينخدع العميل بالاعتقاد بأن هذا التحديث هو تدخل بسيط.
تمت إعادة السيارة دون أن ينبس ببنت شفة ولم تقل كلمة واحدة عن المقياس الفعلي.
وفي طريق عودتي إلى المنزل ، لاحظت تعطل التكييف بعد التحديث ، والذي كان لا يزال يعمل بالتأكيد قبل التحديث.
لذلك اتصلت 4 مرات و 4 مرات تمت إحالتي إلى جهاز الرد على المكالمات ، على الرغم من وجود عدد كافٍ من موظفي الخدمة الذين كان بإمكانهم التقاط جهاز الاستقبال.
لكن العميل يعامل مثل الأوساخ.
بعد 4 ساعات (!) تم الاتصال بي وطلب مني ذلك.
في غضون ذلك ، تمكنت من إصلاح الضرر بنفسي ، لأنه كان يتم تشغيل جهاز climatronic وكان الموظف في الطرف الآخر متفاجئًا للغاية.
بالنسبة لي كانت آخر فولكس فاجن وحصلت هذه الوكالة على 6 نقاط على التوالي.
في هذا الصدد ، سأقدم شكوى إلى الإدارة وفي شركة VW نفسها حول كيفية معاملة العملاء ، لأنه يتعين عليك حماية العملاء الآخرين من هؤلاء الأشخاص.

بائعي السيارات الأكثر ودية في المدينة هنا! شكرا جزيلا.

لقد اشتريت سيارة هناك ... ولكنها ليست متجري ... تضاريس مزدحمة وتأتي لأنها ليست جذابة للغاية

كنت في الوكالة اليوم للنظر في سيارة جديدة محتملة. طلب مندوب مبيعات مساعدته ثم أوصى بأن أفضل عرض الصور على الإنترنت بدلاً من تقديم المشورة لي. نادراً ما صادفت مثل هذا السلوك المتعالي والغطرس وغير الودي. إنه لأمر مؤسف ، لكن سيارتي القادمة لن تكون بالتأكيد فولكس فاجن.

خدمة سيئة للغاية ، لا يمكن الوصول إليها عبر الهاتف. يمكن التعيين دائمًا تقريبًا في غضون 3-4 أسابيع. جزئياً (للأسف مع العديد من التجارب السيئة) فريق عمل غير ودود للغاية

لا ينصح

سيارتي (الجديدة) عمرها سنتان. احصل على سقف بانورامي أنيق ، للأسف ليس ضيقًا. كانت البطانية بأكملها مليئة بالماء. في شركة فولكس فاجن ، قيل فقط إنه كان يجب أن أقرأ تعليمات التشغيل ، حيث تنص على أنه يجب تنظيف الإجراء. ها ، تقول فقط إنه يجب تحريرها من الأشياء الصلبة ، وليس كلمة نظيفة من العملية. تبلغ الأضرار والإصلاحات الآن 1600 وليس هناك نية حسنة ... كانت بالتأكيد آخر فولكس فاجن استأجرتها.

... نجمة واحدة تؤلم. الأسعار مغطاة بالكامل. لأضرار الطلاء الصغيرة (انظر الصور) ورشة عمل مجانية 380 ، - مقابل فولكس فاجن 1.170 ، - !!! التهديد بدفع إضافي "محتمل" عند إعادة السيارة ، يجب على المرء أن يختار المرآب المجاني ، وربما لا يوجد "معيار VW". بالنظر إلى الماضي ، اتضح أنك لا ترسم الأجزاء بنفسك في المنزل ، ولكنك قمت أيضًا بتكليف هذه الورشة المجانية. شكرا جزيلا لك!!!
تم رفض Macke الإلكترونية الأخرى ، التي تندرج ضمن تحقيق الضمان ، من قبل الموظف عدة مرات "على هذا النحو في VW". أخيرًا ، قبل تاجر آخر الخطأ وأصلحه. فقط هذا التاجر باعنا السيارة التالية وها ... عند مقارنة العروض ، هذا أرخص من شارع فرانكلين في سعر الشراء ...
أبدا ، أبدا مرة أخرى ...

كنت هناك اليوم (السبت) في الساعة 15.30 مع والدي لشراء شيء ما لعلبة كادي. لم نلتقي بأي شخص وحتى بعد رنين 2x لم يكن هناك أحد من أجلنا. على حد علمي ، هذا الموقع مفتوح يوم الأحد الساعة 4 مساءً. لقد رأينا أيضًا شخصًا ما ، لكن تم تجاهلنا بمهارة. عار!

للأسف أسوأ وكالة لبيع السيارات حتى الآن:
الباعة في الجزء العلوي من "Caddy floor" في مكان جيد غير موجود أو مشغول غير مهتم في كوخ زجاجي. لا يتم عرض العلبة كسيارة عائلية وتم الانتهاء من جميع سيارات معرض العلبة التجارية ...

تم إجراء التفتيش على 45.000 كم حتى الآن "بشكل مثالي" ، لكن سيارتي تلقت وداعًا خاصًا. لذلك ، أوصي بغسل السيارة يوميًا (بالنسبة لي كان الوضوء الأخير منذ 3 أيام) وأخذ السيارة بسلام لالتقاطها (الكلاسيكية وخطأي ، لأنني لاحظت الخدوش فقط بعد 35 دقيقة بالضبط). متدرب تلميع من 10 إلى 15 دقيقة لم يكن للأسف فيه ، أمر مؤسف حقًا ، لكنه يتزامن مع التقارير الصحفية الحالية. عندما كانت السيارة لا تزال تحت الضمان ، واجهت مشكلة في النافذة الجانبية للسائق ، والتي لم تكن تغلق بسلاسة. ثم ، بدون موعد (لقد شعرت بسعادة غامرة ، خطأي الأول في هذا المنزل) ، تم رش السيليكون وما يمكنني قوله عن العمل لبضعة أسابيع. خارج الضمان ، لم تعد هذه حالة ضمان. بالاشتراك مع Beschiss الفعلي عند شراء سيارة الديزل 1 نقطة كاملة من أجل حسن النية والخدمة. ملاحظة: أتمنى لشركة فولكس فاجن في السوق المحلية الجديدة على أي حال تحقيق أقصى قدر من النجاحات ، فهناك بالتأكيد التنويع الجديد مع صلصة الكاتشب وصلصات الشواء في قسم الأجزاء / الملحقات قنبلة!