لقد اشترينا مؤخرًا أول طائرة F150. كان مايك نيوسوم مندوب مبيعاتنا ونحن نوصي به بشدة. لم يكن هناك أي ضغط على الإطلاق وعمل حقًا بميزانيتنا. في يوم التسليم ، أمضى الوقت لشرح جميع الميزات وقال إنه لم يكن يعيش بعيدًا عن منطقتنا ، لذلك إذا احتجنا إلى أي مساعدة في إعداد الأشياء لإعلامه بذلك. يا لها من خدمة رائعة! شكرا مايك :)
مترجمبشكل عام ، جيد. كما هو الحال مع أي تاجر ، تقضي الكثير من الوقت في "المكتب المالي". لقد اشترينا سيارة نحبها حقًا ، وحتى الآن أعجبنا بالخدمة التي تلقيناها.
مترجمذهبت إلى أوكريدج فورد لألقي نظرة على الشاحنة التي وجدتها على الإنترنت. قابلت مندوبة المبيعات (كيلي) وكانت مفيدة للغاية وجعلت تجربة الشراء حدثًا ممتعًا وناجحًا.
لقد كنت سعيدًا جدًا بسيارتي F150 المستعملة. واجهت مشكلتين صغيرتين وأخذته إلى قسم الخدمة وقاموا بإصلاح كلتا المشكلتين البسيطتين بدون أي تكلفة.
لذا يمكنني القول حقًا إنني مسرور بالتجربة الإجمالية التي مررت بها مع الوكالة.
نورم وسميرة كانا رائعين! لقد اهتموا بي كثيرًا ، وحصلوا على الشاحنة التي كنت أبحث عنها بالضبط ، وجعلوها تتجمع في أقل من أسبوع. من البداية إلى النهاية ، لم يكن الأمر سوى خدمة من الدرجة الأولى من كليهما وحتى بعد البيع ، تواصلت نورم للتأكد من أن كل شيء على ما يرام مع شاحنتي وسألت عما إذا كان لدي أي أسئلة.
حقا خدمة عملاء استثنائية!
تجربة رائعة في شراء سيارة مستعملة. خيارات ضمان رائعة ودعم العملاء المستمر. لدي سيدة مبيعات رائعة تستمر في الإجابة على أي أسئلة قد تكون لدي. بيع موصى به للغاية!
مترجمبعد النظر إلى عدد غير قليل من السيارات من عدد قليل من الوكلاء المختلفين ، وجد أن Oakridge ford كانت الأكثر فائدة ، حيث أرادوا عملنا أكثر مما أراده الآخرون والمركبات التي كان عليهم أن يقودوها بكلمات أفضل ، كانت الحافة الأمامية سيارة جميلة كان كل من نورمان جيمس وبراندون متعاونين للغاية ، جيد جدًا جدًا مع الناس وما يفعلونه فقط ، لقد اعتنيت بنا كثيرًا ، فقط شخصان جيدان ، أشخاص رائعون ، 100 ٪ سيصطدمون بسيارتي التالية هناك في 3 سنوات وأريد صفقة بنسبة 100٪ مع نورمان جيمس وبراندون. شكرا جزيلا لكم يا رفاق شكرا جزيلا لكم
مترجمحظيت بتجربة رائعة ، شعرت بخيبة أمل لأن سيارتي لم يتم غسلها بعد الخدمة.
مترجمتم تداول تيد في سيارتي Chev Colorado من أجل Ford F150 الجديدة ، وكان Ted مفيدًا جدًا من البداية إلى النهاية
مترجمذهب براندون ليلي للعمل في الخدمة اليوم ، وتأكد من أن كل شيء قد اكتمل في الوقت المحدد وكان ودودًا ، وقليلًا من سوء التواصل مع موظف آخر ، ولكن تم تجاهله بسهولة بعد رؤية الوظيفة التي قاموا بها وكيف اعتني براندون بي.
مترجمتجولت كثيرًا ولم تجد من يساعدنا. بعد الذهاب إلى الوكالة والانتظار لمدة 10 دقائق غادرنا. وصلنا للبحث عن سيارة لكن الباعة كانوا مشغولين للغاية بالدردشة.
مترجمذهبت لتغيير الزيت وانتهى بي الأمر بشراء سيارة. اقترب مني مايكل وبدأنا الحديث وتواصلنا جيدًا لدرجة أنني قررت التعامل مع قيادة السيارة. لم يكن مايكل نيوسوم انتهازيًا ولا عدوانيًا وأعطاني المساحة والوقت للتفكير ، وعاملني بشكل مهني وأخلاقي ، وحافظ على موقف إيجابي للغاية وخارجي طوال العملية. إشارة خاصة إلى مدير المبيعات Danial لفهمه ومعقولية ؛ وأخيرًا وليس آخرًا ، المديرة المالية سميرة رفيح التي جعلت عملية طلب القرض تبدو سهلة وسلسة وسلسة. لقد استمتعت حقًا وما زلت أعتز بتجربتي في أوكريدج فورد ولن أفكر مليًا في إحالة أصدقائي وعائلتي وزملائي وجيراني إلى مايكل والفريق المذهل هناك.
مترجمكان فني الخدمة الذي ساعدني في فحص سيارتي لتغيير الزيت ومعالجة الأوراق الخاصة بي رائعًا. لطيف جدا ومفيد. الدخول والخروج خلال ساعة. عمل عظيم اوكريدج فورد !!!
مترجملقد تم إصلاح نشأتي للتو بعد MVA الغزلان. تجاوز العمل الممتاز الذي قاموا به توقعاتي. كورين هي حقًا شخص ، بشخصيتها الرائعة (أنا وزوجتي) شعرنا بالثقة في أن الإصلاحات ستتم بأقصى قدر من الاحتراف. شكرا مرة أخرى كورين ماكانش.
كريستيان ف.
خدمة الدردشة عبر الإنترنت مزحة. 10 دقائق من وقتي ضاعت. لا يوجد معلومات متوفرة. لا يمكنني حتى إخباري بتكلفة تغيير الزيت أو تحديد موعد.
مترجملقد مررت مؤخرًا بتجربة رائعة مع شراء سيارة F150 جديدة. كان نورمان جيمس رائعًا ، فقد استمع إلى ما كنت أبحث عنه وطابقني بالشاحنة المناسبة التي يمكنني تحملها. لا تكتيكات ضغط أو تخويف ، فقط خدمة جيدة. بعد إبرام الصفقة تولى براندون زمام الأمور وجعل العمل الورقي سلسًا وسريعًا ، وحاول تقديم إضافات ولكن عندما رفضت فهم وركز على وجودي في طريقي. شكرًا للفريق في Oakridge Ford لجعل هذه التجربة ممتعة.
مترجمخدمة عملاء رائعة في Oakridge Ford! لقد قمنا بقيادة Fords لأكثر من 16 عامًا. نستمر في العودة إليهم. سيارات صلبة موثوقة. نوصي بشدة بهم وهذا البيع لخدمة العملاء الرائعة!
مترجملقد اشتريت مؤخرًا سيارة Ford Escape من Oakridge Ford. لقد تعاملت مع ريس ، لقد كان مذهلاً للغاية وكان أفضل بائع! لقد ذهب إلى أبعد الحدود بالنسبة لي وحصل لي على كل ما أريده وأكثر! أخبرته بما كنت أبحث عنه (والذي كان من الصعب العثور عليه) وعمل بجد لساعات للحصول عليه! لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن مدى روعته! إذا كنت تبحث عن سيارة اذهب لرؤية Reese !!!
مترجمكان نورمان جيمس رائعًا في العملية الكاملة لتقليب عقد الإيجار من وكالة أخرى تخلت عنها منذ فترة طويلة !!
مترجملم أكن أسعد بتجربة الشراء في Oakridge Ford ... أوصي بشدة بالناس هناك ... خدمة من الدرجة الأولى!
مترجمخدمة ممتازة وراضٍ جيد عن مشترياتي. لقد قضيت أكثر من 7 ساعات وكان الأمر يستحق ذلك ، أجاب مندوب المبيعات على جميع الأسئلة في جو احترافي ودود ، حتى أنه ذهب إلى حد كبير لشرح الجوانب المتعددة للوحة العدادات. فورد لأي شخص مهتم بالحصول على عرض رائع ، شكرًا جزيلاً نورمان جيمس على مساعدتك ، لقد كان وقتك المهني مفيدًا للغاية ، إذا كان بإمكاني إعطاء أكثر من 5 نجوم فسيكون ذلك مناسبًا.
مترجمقام نورم جيمس وجيل هيد بإجراء معاملة سلسة. شكرا لكما!
مترجملن يأتي أبدًا إلى هذا الموقع مرة أخرى بعد التعامل مع براندون ليلي ، كان مستشار الخدمة مشغولًا بالتحدث إلى الموظفين الآخرين حول كيفية استقالته ، لكنه بقي فقط بسبب ترقيته ، لذا لم تصل شاحنتي إلى المتجر أثناء عملي التحدث إلى شخص آخر حول إعادة جدولة براندون الذي كان على بعد حوالي 20 قدمًا كان يعطيني مظاهر قذرة ويحاول التحديق بي ، ثم بدأ في إعطائي موقفًا ورفع صوته معي غير مهني للغاية بالنسبة لبعض الأشخاص الذين يتعاملون مع العملاء يحتاج هذا الرجل للسيطرة على غضبه. آسف لفقدان عملي لأن كل شخص آخر تعاملت معه كان لطيفًا للغاية وأنا سعيد بشاحنتي ، للأسف لن يعود أبدًا إلى هذا الموقع.
مترجمعرض جون جيلان علي أفضل صفقة مع أفضل سيارة
لا أستطيع الشكوى ، سعيد جدًا بالخدمة الشاملة
لا ضغط ، لم أشعر بالاندفاع
جدير بالثقة
لقد استمعوا إلي
لقد جعل الوكيل العملية سهلة وسريعة
تواصل واضح
لا ألعاب
ذهب مندوب المبيعات إلى أبعد الحدود
كان لديهم كل الإضافات الصغيرة من المشروبات الباردة وواي فاي وأنشطة للترفيه عن الأطفال. لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن Zackhary Smye فهو رجل شرف ونزاهة. لقد فعل كل ما في وسعه للمساعدة في شراء السيارة للتأكد من تلبية جميع التوقعات. كما أجرى مكالمات هاتفية للمتابعة للتأكد من رضا المتنافسين. إذا كنت تبحث عن شراء سيارة في المستقبل القريب ، فقم بزيارة London Oakridge ford واطلب Zack
كانت تجربة رائعة في Oakridge ford
كان ميشيل ميراميتشي مسؤول المبيعات لدي وساعدني في العثور على السيارة المناسبة للمرحلة الجديدة من حياتي التي أمر بها
التقطت للتو شاحنتي الجديدة وأردت أن أعبر عن شكري لنورم جيمس لكونه مفيدًا للغاية واهتمامًا جيدًا بنا
أحسنت.
كنت أتطلع إلى ترقية سيارتي لإصدار مماثل أحدث. تواصلت كارلي بسرعة وساعدت في العثور على سيارة فحصت جميع الصناديق من أجلي.
كما هو الحال مع معظم الأشياء الميكانيكية ، "يمكن أن تحدث الأشياء" خارج سيطرتنا. واجهت سيارتي الجديدة مشكلة ميكانيكية صغيرة عمل كارلي والفريق على حلها في أسرع وقت ممكن.
خدمة العملاء هي أكثر من مجرد الابتسام وقول كل الأشياء الصحيحة لإجراء عملية البيع. يتم الكشف عن الشخصية عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها ويمكنك أن ترى كيف يتفاعل الناس / الشركة. من خلال العمل في صناعة خدمة العملاء بنفسي ، أنا أقدر ذلك وأفهمه حقًا ويمكنني القول إن خدمة العملاء تمثل أولوية مع الأشخاص الذين قابلتهم في أوكريدج فورد.
بناءً على تجربتي ، ليس لدي أدنى شك في أن سيارتي الجديدة ستكون رائعة ، وأنا معجب أيضًا بما فعله كارلي ومارك وجون والطاقم للحفاظ على التجربة إيجابية. لن أواجه أي مشكلة في التوصية بكارلي وأوكريدج فورد.
أنا أحب سيارتي الجديدة! كان رالف ودودًا للغاية وواسع المعرفة ، وكان من المؤكد أنه سيظهر لي كل الميزات الرائعة أثناء قيادتي التجريبية. كان Breandan مفيدًا للغاية ، وتأكد من الإجابة على جميع أسئلتي. من المؤكد أنه يعرف كيفية إبرام صفقة! شرح جيسي كل شيء بالتفصيل ، وتأكد من أن لدي فهم جيد لخياراتي. كان من دواعي سروري التعامل مع الجميع. سأعود بالتأكيد إلى Oakridge Ford عندما يحين وقت شراء سيارتي التالية !!
مترجمأرضية المبيعات التي تم تجديدها حديثًا رائعة وحديثة ، واختيار السيارة رائع.
مترجمفي البداية بدا الأمر رائعا. جئت لشراء سيارة مستعملة لكنهم أقنعوني أن الشاحنة الجديدة هي السبيل للذهاب. في البداية كان السعر الذي نقلوه شفهيًا عني حوالي 31000 بفائدة 0٪ وتم بيعي. بمجرد صدور الأوراق لإنهاء الصفقة ، تبين أنها أقرب إلى 50000.
لا تفهموني بشكل خاطئ ، أنا أفهم أساليب البيع وما إلى ذلك ، لكن المشكلة الحقيقية ظهرت عندما حاولت التراجع عن الصفقة ... لم يتوقف ضغط المبيعات وجعلوني أشعر وكأنني مغفل هددني مدير الوكالة بأنه لا يتعين عليه إعادة الإيداع الخاص بي.
السبب الوحيد الذي جعلني أقوم بالإيداع في المقام الأول ، هو أنني تلقيت وعودًا بإمكانية استعادتها إذا لم يكن عرض أسعار التأمين الخاص بي ممكنًا ، وهذا ما حدث. عدت أول شيء في الصباح لإلغائه ، وحاولوا "مساعدتي" مرة أخرى. بشكل عام ، استخدموا تكتيكات BAIT و SWITCH من خلال خفض الدفعة الأسبوعية مع تمديد المدة إلى الحد الذي اضطررت فيه إلى دفع 10000 إضافية في النهاية.
تم إخفاء المدة الطويلة والفائدة في التفاصيل الدقيقة بينما ظل فريق المبيعات يحاول إقناعي بأن هذه صفقة لا مثيل لها.
بعد هذه الحزورات ، مررت بتجربة رائعة في الانتظار لأكثر من ساعة حتى أتحدث مع شخص يمكنه استرداد وديعتي. بشكل عام ، كانت تجربة غير سارة مقارنة مع الوكلاء الآخرين الذين تعاملت معهم في الماضي ، مما أجبرني على عدم التوصية بهم. إنهم جيدون في ما يفعلونه بجعلك تشعر وكأنك حصلت على صفقة.
عندما كنت أبحث عن التجارة في سيارتي ، تمت مخاطبتي من قبل موظفين ودودين للغاية وعلى دراية! لقد فهموا على الفور ما هي رغباتي واحتياجاتي لسيارة جديدة ، وجعلوا المعلومات الخاصة بإيجاد سيارة جديدة سهلة الوصول للغاية. لم أشعر في أي وقت بالضغط أو الاستغلال ، وعندما كنت غير متأكد من أنهم كانوا صبورين للغاية ، ولم يكن لدي أي مشاكل في شرح الأشياء بطريقة أفهمها. بشكل عام ، كانت التجربة سلسة وعادلة ، وشعرت بالراحة طوال الوقت. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا البيع للأفراد الذين يتطلعون إلى شراء سيارة جديدة ، أو التجارة في سيارتهم الحالية!
مترجممكان رائع إذا كنت بحاجة إلى سيارة. الخدمة رائعة وموظفوهم موجودون دائمًا للمساعدة. أنا سعيد جدًا بتجربتي مع هؤلاء الرجال !!!
مترجممرحبا انا وزوجي تعاملنا مع لؤي السباك منذ عدة سنوات اشترينا من خلاله 6 سيارات. قدم خدمة ممتازة شكرا لؤي
مترجمحصلت على سيارة فورد إسكيب 2017 من هنا مرة أخرى في مايو 2019 ولم أكن أكثر سعادة. كانت الخدمة جيدة حقًا ، وأتيحت لنا الفرصة للفوز بجائزة ، وعملت السيارة بشكل رائع بالنسبة لي دون أي مشكلة في الأفق حتى الآن.
مترجمأحببت تجربتي في أوكريدج فورد. فريق عمل ممتاز لديهم هناك. استمتعت بوقتي هناك وأحب السيارة التي اشتريتها. أجاب على جميع أسئلتي ومخاوفي التي لدي. لقد قاموا بعمل رائع في مساعدتي. لذا أعود إلى هنا من أجل سياراتي المستقبلية على الطريق.
مترجمأتجنب أوكريدج فورد بأي ثمن الآن. ليس لدي مشكلة في القيادة لبضع دقائق إضافية خارج المدينة إلى وكالة فورد مختلفة ، حيث الخدمة ودودة وصادقة دائمًا. ونتمنى لك التوفيق في محاولة إقناع شخص ما بالتحدث معه عبر الهاتف في Oakridge Ford. لن أعود هناك مرة أخرى!
مترجمذهب مندوب المبيعات لدينا ، AJ ، إلى أبعد الحدود لمساعدتي في شراء Ford Ranger الجديد. أنا سعيد للغاية بالخدمة التي قدمها قبل وبعد قيادتي للسيارة.
مترجمتجربة تسوق ممتعة للغاية للسيارة في Oakridge Ford. كان نورمان جيمس مفيدًا للغاية في اختيار سيارة جديدة. استمعت نورم إلى ما كان علي قوله وقدمت خيارات وقيمة بناءً على ميزانيتي. كان براندون مارينو أيضًا مفيدًا ومهذبًا في شرح الغايات المالية لشراء السيارة. كذلك ، شكراً جزيلاً لنورم وبراندون على بقائهم بعد ساعات لإنجاز الصفقة. أنا سعيد جدًا بهذه التجربة وأتطلع إلى سنوات عديدة مع سيارتي F-150.
مرة أخرى ، شكرًا نورم وبراندون.
كنا محظوظين للغاية لأن ريس باترسون مندوب مبيعاتنا في أوكريدج فورد! لقد ذهب إلى أبعد الحدود ليجد لي سيارة أحبها! اتصل بي مرة واحدة على الأقل يوميًا للتأكد من أن كل شيء لا يزال على المسار الصحيح ولإعلامني كيف كانت العملية تسير في نهايته. لقد طرح أسئلة للتأكد من أن لديه رؤية واضحة لما نحتاجه ، كما أجاب على أي أسئلة لدينا. أود ، وقد سبق ، أن أوصي به للأصدقاء والعائلة بالتأكيد !!
مترجمباهظة الثمن. لا تصدق عندما يغيرون الزيت أنهم يفحصون كل شيء لأنه كان لابد من استبدال مكابح بعد أسبوع.
مترجمحاولت شراء سيارة هناك ولم يعطوني الوقت من اليوم. كنت أعرض صفقة وأعتقد أنهم لا يريدون تجارة. قالوا إنهم سيعودون إليّ بشأن السيارة الجديدة التي كنت مهتمًا بها ولكن بعد 4 أيام رأيت أنه قد تمت إزالة القائمة التي كنت مهتمًا بها. لا يوجد حتى الآن رد بشأن السيارة. علاقات العملاء سيئة للغاية. يجب إبلاغ خدمة العملاء في مكتب فورد الرئيسي.
مترجماشتريت 2020 F 150 في بداية يونيو. كنت أعرف ما أريده وقام الرجال بجمعه من أجلي. استغرق مايك نيوسوم الوقت للتأكد من أنني سعيد مع السيارة. أبرم دعم تمويلي كبير من براندون الصفقة. ما يزيد قليلاً عن 1600 كم في آخر 10 أيام دون مفاجآت أو شكاوى. الشاحنة تسحب قاربي وكأنه ليس هناك.
مترجملقد اشتريت مؤخرًا رانجتي من أوكريدج فورد ونورم وبراندون كانت مذهلة للغاية !!!!! لقد تعاملوا مع جميع أسئلتي ، ومكالماتي العديدة ، وترددي في الحسم ، وذهبوا مسافة ميل من أجل رحلتي الجديدة! شكرا لكم يا رفاق لقد كنتم مذهلة!
مترجمذهبت لشراء سيارتي الأولى وأنا سعيد للغاية لأنني قررت زيارة أوكريدج فورد.
كان جون ودودًا وصبورًا للغاية. لقد أجاب بالتأكيد على كل سؤال كان لدي وجعل العملية برمتها سهلة للغاية. سوف يذهب إلى أبعد الحدود من أجلك.
تشارلز يجعلك تشعر وكأنك عائلة ، بهذه البساطة. يخبرك بها مباشرة ويفعل كل ما في وسعه لرعايتك.
بالتأكيد سأعود لمركباتي المستقبلية!
لو تمت صيانة سيارتي بالأمس وخرج مستشار الخدمة ودعم سيارتي في حجرة الخدمة عند الانتهاء حيث أستخدم العكازات ، كان من الأسهل بكثير الدخول والخروج. خدمة عملاء من أعلى درج ....
مترجمReg Hanlon هو أحد كبار المحترفين الذين يجب التعامل معهم ، لقد كنت أعامل دائمًا بشكل استثنائي عند التعامل مع Reg خلال السنوات التي قضاها في Cambrian Ford في Sudbury. أي شخص يبحث عن سيارة. أوصي بشدة Reg. أنت لن تخيب.
تريفور واتكينز
جو رائع وفريق رائع وخدمة رائعة. جريج جونسون هو الرجل الذي يساعدني على الخروج من مقاطعة مختلفة. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة بشرائي وسيارتي الجديدة.
مترجمكان ستيف ساورك رائعًا (تم شراء السيارة الثانية).
سوف أحضر بناتي عندما يحين وقتهن. تجربة رائعة موصى بها للغاية!
العلامة في الخدمة متفهمة للغاية ويسهل التحدث معها. ذهب قسم الخدمة إلى أبعد الحدود للتأكد من عدم وجود مشكلة في التفاضل.
مترجممشمئز. في 20 أبريل 2020 ، استقبلت سيارتي للخدمة ، فهم لا يقدمون خدمة نقل مكوكية لم يتم إبلاغي بها عبر الهاتف عند تحديد الموعد أو في العديد من التأكيدات عبر البريد الإلكتروني للموعد المذكور في الساعة 8:00 صباحًا. على الرغم من أنني أفهم أن هذه أوقات غير مسبوقة مع تفشي COVID-19 وأن مراكز الخدمة قد تعاني من نقص في الموظفين وعند وصولي إلى تغيير الزيت المجدول ، لاحظت وجود علامات منشورة للتعليمات الخاصة بالإجراء الآمن ، حيث أترك سيارتي ومفاتيح التوصيل ، ولكن بعد التحدث مع أحد الزملاء الذي كان يسير في ساحة انتظار السيارات في ذلك الوقت ، أخبرني أنه لمخاوف تتعلق بالسلامة ، لم يسمحوا للأشخاص بالداخل في منطقة الانتظار أيضًا ، ولم تكن هناك خدمة نقل مكوكية أو سيارات مستعارة متاحة وأن الرعاة مرحبًا بكم للوقوف والانتظار في ساحة انتظار سيارتي أو العثور على الترتيبات الخاصة بي للعودة إلى منزلي على الجانب الآخر من المدينة ، لكن أكد لي ذلك لأنني حددت الموعد وأن ذلك كان مجرد زيت تغيير لن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يدخلوني ويخرجون ، لذا وافقت على الانتظار حتى تكتمل خدمتي. بعد ما يقرب من ساعتين من الانتظار وعدم وجود تحديث بشأن حالة سيارتي ، سألت عن سيارتي إلى أحد مساعدي مركز خدمة مختلف الذي تصادف وجوده في المنطقة في ذلك الوقت ، والذي أبلغني بعد ذلك والمستفيدين الآخرين بمواعيد مماثلة و الاستفسارات ، أن ما اعتقدنا أنه "مواعيد" للخدمة كان بدلاً من ذلك "وقت تسليم السيارة" وأنه سيتم أخذ المركبات عندما تكون قادرة أيضًا إذا لم تدون أنك كنت في موقف السيارات في انتظار الموعد المحدد الخدمة المراد إكمالها أن سيارتي ليست على رأس قائمة أولوياتهم ولم يكن هناك ما يمكنهم فعله للتعويض عن الإزعاج ، على الرغم من إظهار الموظف لرسائل التأكيد الإلكترونية العديدة الخاصة بي حيث لم يتم سرد أي من التفاصيل التي قدمها لي للتو أو الصور التي التقطتها لتعليمات الإجراءات الآمنة في الموقع والتي لم تعرض أيضًا المعلومات التي قدمها الموظف للتو إلى نفسي والعديد من المستفيدين الآخرين هناك في ذلك الوقت. بعد 3 ساعات من انتظاري ولم يتم تحديث سيارتي بعد ، قررت الاتصال بشأن استفساري وبعد 30 دقيقة تمكنت أخيرًا من التحدث مع مدير أقل من مفيد (كودي) الذي أيد المثل الأعلى بأنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله للتعويض عن ذلك الإزعاج ، لكن أخبرني أنه سينظر في حالة سيارتي ، وأخيراً بعد 3 ساعات و 45 دقيقة ، خرج ميكانيكي إلى موقف للسيارات ليبلغني أنني بحاجة إلى أكثر من مجرد تغيير الزيت وأن سيارتي ستحتاج إلى تبقى حتى اليوم التالي. لذا الآن ، نفدت من جيبي لأعود إلى المنزل في جميع أنحاء المدينة وأخذ سيارتي عندما تكتمل خدمتي بالفعل. كما قلت من قبل ، أفهم أنه خلال هذا الوقت غير المؤكّد ، قد يكون هناك نقص في الموظفين في الأعمال التجارية ، لكن كان لدي انطباع بأنه عندما أحدد "موعدًا" لإنجاز خدمة ما ، سأذهب في الموعد والتاريخ المحددين وأواصل مخططًا ، ليس عليك الانتظار 3 ساعات و 45 دقيقة واقفًا في منتصف ساحة انتظار مزدحمة في صباح بارد غير قادر حتى على الجلوس أو استخدام الحمام ، فقط للحصول على تحديث لما كان من المفترض في الأصل أن يكون تغيير الزيت. ليست هذه هي المرة الأولى التي يقدم فيها Oakridge Ford ، London ON ، أقل من خدمة عملاء استثنائية بدون أي شكل من أشكال التعويض عن عدم كفاءتهم حيث يكون هناك شيء بسيط مثل تغيير الزيت مجانًا عند خدمتي التالية أو حتى عرض الدفع مقابل كان يكفي ركوب سيارة الأجرة إلى المنزل. عند التحدث مع رعاة آخرين شاركوا تجارب مماثلة وأسوأ مع تلك المؤسسة المضافة مع تجربتي اليوم ، يمكنني القول بثقة أنني لن أدير أعمالًا في هذا الموقع بعد الآن.
مترجملا يزال هذا هو أفضل بيع!
خدمة ممتازة وأنا أحب بلدي Escape مع كل الميزات الجديدة.
شكرا جون.
لقد اشترينا للتو لعبة Escape مستعملة من Reese. لقد كان ودودًا ومفيدًا بشكل لا يصدق وجعلها تجربة رائعة بشكل عام. نحن سعداء بعملية الشراء. أوصي بشدة بريس ، وسنشتري منه بالتأكيد مرة أخرى!
مترجمإذا كان بإمكاني إعطاء Oakridge Ford 0/5 نجوم سأفعل.
المشكلة رقم 1: المشكلة الأولى مع هذا الوكيل هي أولاً عندما اشتريت سيارتي ، كان يجب أن أركض بعد ذلك. كنت جالسًا في مكتب مدير الأعمال أقوم بإعداد التمويل وطُلب مني مرارًا وتكرارًا النظر في الضمانات الممتدة المختلفة وحزم الصيانة ومقاومة الصدأ وما إلى ذلك. لقد رفضت هذه العروض بأدب. في هذه المرحلة ، بدأ مدير الأعمال في إعطائي موقفًا وكان يسأل لماذا لا أفكر.
هذا هو المكان الذي يبدأ المرح. لقد اتفقنا بالفعل على تمويل لمدة 60 شهرًا. بعد أن رفضت الضمانات المذكورة أعلاه ، تلقى مكالمة هاتفية من شركة Ford Credit Company. الهاتف حتى لا يرن. ثم قال "أوه ، هذا سيء للغاية ، سأخبره بذلك." أخبرني الرجل بعد ذلك أن درجة ائتماني ضعيفة للغاية ، وأنني مجبر على اختيار خيار تمويل لمدة 7 سنوات و 84 شهرًا (بكالوريوس كامل ، أعلم جيدًا أنه لا توجد مشكلة في درجة الائتمان الخاصة بي). أخبرته أنني لا أشتري السيارة وأنني سأغادر ، لذلك قام بإجراء مكالمة هاتفية أخرى ، وادعى أن شركة Ford Credit Company ارتكبت خطأً وأنني موافق على العرض الأولي.
المشكلة رقم 2: تلقيت رسالة تذكير بالبريد منذ عام أو عامين. لقد اتصلت بأوكريدج فورد عدة مرات لأحتاج إلى استدعاء مكتمل ، حيث قالوا ، "ليس لدينا أي أجزاء في هذا الاستدعاء ، إنه في طلب خلفي". لقد أخبروني بهذه 3 مرات منفصلة ، يفصل بينها عدة أشهر في كل مرة. استسلمت أخيرًا واتصلت بوكيل فورد آخر خارج المدينة (لم يكن هايبري فورد أيضًا مساعدًا) وحجزوني في غضون أسبوع واحد لاستكمال الاستدعاء ، دون طرح أي أسئلة.
باختصار ، كانت تجربة المبيعات في أوكريدج فورد مروعة. الخدمة كانت فاسدة بنفس القدر. من فضلك لا تفكر في إعطاء هذا البيع عملك ، لا يبدو أنهم يهتمون بعملائهم بأي صفة.
نحن سعداء للغاية بشراء سيارتنا الجديدة في Oakridge Ford. نحن نقدر حقًا المساعدة والخدمات المهنية من نورمان. إنه شخص لطيف يتمتع بصبر كبير. لا شك في أنني سأعود لمشترياتنا المستقبلية. شكرا لك مرة أخرى.
مترجملقد كانت واحدة من أسوأ تجاربي ، فقد أخذت سيارتي لينكولن لخدمة الجذع (التشخيص) وبعض عمليات الاستدعاء. من 10:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً ، لم يتمكنوا من العثور على المشكلة ولم يفعلوا شيئًا مع عمليات الاستدعاء. قالت إنني سأتلقى مكالمة في الساعة 12:00 إذا كان هناك أي تحديثات. ومع ذلك ، فقد حاولوا برمجة الوحدة لمدة 32 دقيقة ووضعها جانبًا لمدة 6 ساعات دون إجراء أي تشخيص وبعد 7 ساعات أبلغوني أنها تتطلب تشخيصًا آخر. النتائج: لقد أهدرت يومًا كاملاً مقابل لا شيء وأعتقد أنهم لا يهتمون بما يكفي بالعملاء.
مترجمحظيت بتجربة رائعة أثناء التسوق وشراء سيارتي 2018 F150 من Marcos Estrada! سوف نتسوق بكل سرور في Oakridge Ford مرة أخرى!
مترجمتم استبدال مصد ظهري بواحد جديد منذ عدة سنوات ، وبدأ الآن في تقشير الطلاء ، وفي النهاية ، وجدت أنه لا يوجد أساس فيه. سأعيد طلاء مصد RX350 بالتكلفة التي أملكها. كان هذا غشًا للعملاء.
مترجمبدأت أنا وزوجي في أخذ f150 لدينا إلى oakridge للخدمة بعد أن شعرنا بالسعادة في مكان آخر. ثم التقينا نورم وبراندون اللذان كان من دواعي سرورنا العمل معه وساعدنا في التجارة في عام 2016 لعلامة تجارية جديدة لعام 2019! لقد انحنىوا للخلف من أجلنا وجعلوا الأرقام تعمل ووفروا لنا قدرًا كبيرًا من المال على المدى الطويل. لم يقتصر الأمر على التزامهم بكلمتهم ولكنهم كانوا مهذبين للغاية وروح الدعابة والرائعة خلال العملية برمتها. نتطلع إلى العمل معهم في عمليات الشراء المستقبلية أيضًا.
مترجمكان من دواعي سرور نورم جيمس أن تتعامل معه بما يتجاوز أي شيء آخر لإنجاز الصفقة ومتابعتها للتأكد من أن كل شيء جاهز في يوم الاستلام
عمل عظيم نورم !!!!!
مكان رائع لشراء سيارة! لا تفهموني بشكل خاطئ ، إنها صفقة رائعة ، وأنا أحب سيارتي بالفعل ، ولكن يا للروعة ، ما مدى السوء الذي يمكنك أن تقطع به شخصًا حتى تجبره على الابتعاد .. وببساطة ، فقد تم اقتباساتي (حتى الآن في المجموع) أكثر 1500 دولار من إصلاحات سيارتي ، دون أن أكون محددًا في عدم تحديد هذه المشاكل والهوية لأن الناس يمكن أن يكونوا حاقدين عندما يتعلق الأمر بمراجعة سيئة ، لكنك بصراحة قد أسقطت الكرة عندما يتعلق الأمر بخدمة سياراتك. الشيء هو أنني أستخدم هذا الوكيل للحفاظ على الضمان الخاص بي ، وهذا هو الأمر وسيظل كذلك إلى الأبد ، والإصلاحات التي يجب إجراؤها على سيارتي التي تم تسعيرها بأكثر من 1500 دولار قد كلفتني حتى الآن 200 دولار على شكل أجزاء وساعة واحدة من 100 دولار ... ماذا يعني ذلك؟ كان "عرض الأسعار" الأخير كبيرًا أيضًا ، ولكن من خلال بحث بسيط في google ، أنفقت 20 دولارًا على جزء يمكن لأي شخص تثبيته وطلب شراء أمازون بمفرده وإزالة الجزء المعيب من سيارته (والذي اتضح أنه شائع جدًا ولكن لا تذكر؟) على أي حال كن ذكيًا عندما يتم عرض أسعار لك في أي وكالة (وليس هذا على وجه التحديد) كما قلت ، يعمل الأشخاص العظماء هنا ويقومون بوظائفهم بشكل رائع ولكن بصراحة قم بأبحاثك ووفر على نفسك بعض النقود! هذا هو الغرض من عملية المراجعة هنا ، إذا لم تكن سيارتك تغطية من الأمام إلى الخلف ، فابحث في مكان آخر عن الإصلاحات الخاصة بك لأن الوكلاء موجودون هناك فقط. هذا ليس إعلانًا ، لكنني أوصي بإصلاح Dean Watson Auto لإصلاح أي من احتياجاتك الأساسية حتى عام معين وطرازه. إذا لم تكن متأكدًا مما تصفه كلمة "أساسي" ، فيرجى الاتصال به والحصول على عرض أسعار وتكون أكثر من مفاجأة سارة. يرجى قراءة هذه المراجعة ومتابعتها ولا تصدق أبدًا أن اختصار OEM هو كلمة تملي أي شيء عندما يتعلق الأمر برفاهيتك المالية.
مترجممكان رائع لشراء سيارة صغيرة. مكان فظيع لإنجاز الخدمة. شئ دائما مكسور او يحتاج الى استبدال .... شركة ؟؟ ضغوط لكسب المال ؟؟
مترجمكنت محظوظًا لأنني ابتعدت عن هذا الاحتيال. دخلت سيارتي Ford Flex في مستشعرات القفل التي كانت معطلة. كانت الأبواب مغلقة ولكن الشاشة كانت تظهر وتصدر صفيرًا باستمرار لتظهر أن الباب لا يزال مفتوحًا. تم إنزال سيارتي في أول شيء في الصباح وتم نقلي إلى المنزل بعد فترة وجيزة. تم استدعائي من الخدمة في وقت متأخر بعد الظهر ونصحتني بضرورة إزالة وتنظيف المستشعرات. ستستغرق هذه العملية ساعتين وستتكلف أقل من 300 دولار بين الأجزاء والعمالة. كانت سيارتي أقل بقليل من 62000 كم وسيغطي الضمان حتى 60 ألف كم فقط ، لذلك تم إخباري بأنني لم أعد مشمولاً على الرغم من أن سيارتي دخلت في نفس المشكلات ، تحت الضمان ، قبل أشهر. عندما تم إخباري بالعملية والسعر ، أخبرت مستشار الخدمة ألا يكلف نفسه عناء القيام بالعمل وأنني سأفعل ذلك بنفسي. قيل لي أنه يمكن استلام السيارة في أي وقت وانتهت المحادثة. تم الاتصال بي مرة أخرى بعد 10 دقائق من قبل نفس المندوب وقيل لي إنه ذهب للتحدث إلى مشرفه وبعد النظر في الأمر ، اكتشفوا أن المشكلة مغطاة من خلال الضمان وأنه يمكنني الذهاب والحصول على السيارة في 20 دقيقة ! لذلك ، عندما كنت أدفع مقابل الخدمة ، كانت ساعتان من العمل ولكن عندما قلت لنسيانها ، فجأة تغطيتها واستغرق الأمر 20 دقيقة فقط ؟؟ !! بكل إنصاف ، لست متأكدًا مما إذا كان ممثل الخدمة أو المدير أو فورد نفسها هو الذي يقوم بتدريب ممثليهم على الاحتيال على العملاء بهذه الطريقة وفرض رسوم زائدة على العملاء مقابل شيء مغطى ولا يتطلب ساعات الفوترة. منذ ذلك الموعد ، الذي كان قبل بضعة أشهر فقط ، ما زلت أعاني من نفس المشكلة. من الواضح أن التنظيف ليس هو المشكلة وأنا أشجع العملاء الآخرين بشدة على التحقيق في المشكلات قبل الموافقة على دفع ما يقال لهم عبر الهاتف.
مترجمتحديث ردًا على تعليق المالك: هذه كذبة صارخة وأنت على دراية بها جيدًا. تم إنتاج الصوت باستخدام تقنيتك في السيارة مرتين. مرة واحدة عند 130 كم / ساعة (تم إنتاج التكنولوجيا) ومرة واحدة عند 90 كم / ساعة (عندما ذهب زوجي مع التكنولوجيا وقاد السيارة). كما أنه متقطع بسرعة 60 كم / ساعة. لقد قدمنا خطوات لإعادة إنتاجها بسرعة أعلى نظرًا لأنها موجودة بشكل أكثر اتساقًا ، ولم تكن بحاجة إلى القيادة بسرعة عالية لسماع المشكلة. لا أعتقد أن 60-90 كم / ساعة تشكل قيادة غير آمنة.
لم يخبرنا أحد أبدًا أن الخط الساخن اقترح مثل هذا التفسير المقترح للمشكلة ... يرجى توضيح سبب استمرار إخبارنا بأن "الخط الساخن لم يستجب لطلبك وكان خطأهم" .. لا أعتقد من المفترض أن تتعرض أي سيارة للطحن عند تبديل الترس ، ويبدو أنه ربما تم تصنيع سيارتك بطريقة غير آمنة.
كانت تجربة الشراء لدينا رائعة. مايك بائع رائع! ومع ذلك ، فإن قسم الخدمة قصة أخرى. لم أواجه مثل هذه الخدمة السيئة للعملاء في كل سنوات امتلاكي للسيارة. اشترينا سيارة موستانج 2018 في مارس 2018. بعد فترة وجيزة من ملاحظة زوجي للطحن عندما تتحول إلى السرعة الرابعة. تم إحضارها إلى الوكالة للتحقيق في المرة الأولى في مايو لتقييمها. عندما تلقينا السيارة وأمر العمل مرة أخرى لاحظنا
مثلج ما ذهبنا إليه لم يتم تناوله حتى! أعدنا السيارة مرة أخرى ، هذه المرة بصوت مسجل للملف فقط في حالة عدم تمكنهم من سماعه أثناء الاختبار. أخرجته التكنولوجيا وأعادت إنتاج المشكلة. سمعت ذلك ، وثقته. أعطاهم ملف الصوت. انتظر وانتظر لمعرفة ما الذي سيتم القيام به. لا يوجد رد. أخيرًا ، بعد حوالي أسبوعين من الاتصال عبر الهاتف / البريد الإلكتروني ، أجاب شخص ما قائلاً إنهم بحاجة إلى إحضار السيارة لإعادة إظهار المشكلة حتى يتمكنوا من التعرف عليها .... وهو ما تم بالفعل وتوثيقه. قالوا إنهم لم يفعلوا أي شيء مع الملف الصوتي. كان أكبر من إرساله إلى أشخاص الضمان ، لذلك لم يستخدموه. قال زوجي إنه سيسعد بتغيير حجمه. لا ، هناك حاجة إلى "إعادة إنتاج" أخرى. هذه المرة طُلب أن يتم ذلك بحضور مدير الخدمة والتكنولوجيا. تم الاتصال لتحديد موعد ، وتم التجاهل لمدة أسبوعين آخرين. ثم قيل أن التكنولوجيا كانت في إجازة. انتظار أسبوع آخر أو نحو ذلك. ذهب. ذهب في اختبار القيادة مع التكنولوجيا الواحدة. لا يوجد مدير. أقرت Tech مشكلة. سمعتها موثقة. انتظر للمتابعة. لا شيئ. تم الإرسال عبر البريد الإلكتروني (نصحنا المدير Amber بإرسال بريد إلكتروني فقط) تلقيت ردًا بعد أسبوعين تقريبًا يقول إننا بحاجة إلى إحضار السيارة لإعادة إظهار المشكلة !!!! بعد الاعتراف بالهزيمة هنا قلنا أنه جيد ، متى يمكننا أن نحققها هذا الأسبوع. ثم قيل لنا أن التكنولوجيا كانت في إجازة ، لذا يتعين علينا الانتظار. مرة أخرى. في هذه المرحلة يصبح الأمر سخيفًا. من الواضح أنهم ليس لديهم أي فكرة عما هو الخطأ في السيارة ونحن نحاول الانطلاق من الوكالة. اتصلت اليوم لتحديد موعد مع الوكلاء المتنافسين (Courtesy Ford) لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم تقديم بعض الدعم في هذه المشكلة. لقد قاموا بالفعل بإعدادنا مع أخصائي الإرسال ليوم الثلاثاء من الأسبوع المقبل. هذا أكثر مما فعلته شركة Oakridge Ford في 3 أشهر!
قد تكون لديك تجربة رائعة في المبيعات ، ولكن حذر من أنه إذا كانت سيارتك بها مشكلة ، فستواجه مشكلة. وفر على نفسك الوقت والإحباط والصداع واشتري من مكان آخر.
عندما ذهبت إلى Oakridge ford كانت لدي فكرة بسيطة عما أريده لسيارتي الجديدة. خرج نورمان من ساحة انتظار السيارات وذهب ليريني السيارات المتاحة مباشرة ويساعدني في العثور على سيارتي. لقد كان عونًا كبيرًا ، وكان لديه الكثير من الصبر وساعدني في الإعداد مع المساعد المالي العظيم جيليان. على الرغم من أننا عانينا من الفواق في هذه العملية ، فقد ذهبوا إلى أبعد من ذلك لمساعدتي على الاستقرار في سيارتي الجديدة Ford Escape SEL 2019. ذهب كل من نورمان وجيليان إلى أبعد من ذلك للحصول على سيارتي الجديدة وكنت سعيدًا جدًا. شكرا جزيلا يا رفاق! أتمنى لكم كل التوفيق والنجاح في المستقبل.
مترجمسيارة تم شراؤها من مايك تولسما - خبرة فورد. احترافي ومنظم - جعل عملية الشراء بسيطة قدر الإمكان .......
مترجملقد اشترينا مؤخرًا سيارة من Oakridge Ford وكانت لدينا تجربة رائعة. ماتياس وبراندون حيث كانت مفيدة للغاية وجعلت التجربة رائعة. كان ماتياس وبراندون ودودين وودودين وشفافين. سأكون في غاية يوصي بها لأي شخص يبحث عن سيارة. لقد نجحوا في شراء سيارتنا الأولى بنجاح ونتطلع إلى الحفاظ على علاقتنا مع Oakridge Ford في المستقبل.
مترجمكانت تجربتي في أوكريدج فورد على ما يرام .... لقد وجدت معظم آلامي في طول الوقت الذي أمضيته هناك ، لكن بما أن الرجل الذي قضى وقتي كان لطيفًا وودودًا ومريحًا ...... كن ممتعًا إلى حد ما. كانت مغادرتي مع عملية الشراء الجديدة مؤثثة ببعض التعليم المفيد حول بعض الميزات التي تساعدني على المضي قدمًا وأنا أتطلع إلى فهم الباقي أثناء المضي قدمًا. لقد زرت وكلاء فورد واشتريتهم في السنوات الماضية ولم يكن الناس ودودين بعد اكتمال البيع. في أوكريدج استمرت "الود" بعد البيع حتى المغادرة وما زالت مستمرة. أتطلع إلى عملية الشراء التالية (نوع من الضحك بصوت مرتفع)
شكرًا نورم وبراندون وماتياس
لقد قمت بتغيير الزيت لأول مرة هنا. كان مستشار الخدمة BRANDON LILLEY. إنه أكثر شخص غير محترف على الإطلاق! أخبرني أن الشاحنة ستكون جاهزة خلال 30 دقيقة. أعود بعد ساعة واحدة. اصعد إلى مكتبه واسأله بأدب عندما يكون ثني جاهزًا. مشى إلى الوراء وقال من 5 إلى 10 دقائق. ليس هناك أى مشكلة. مر 25 دقيقة ، أسأل مرة أخرى بأدب إذا كانت الشاحنة جاهزة. يعطي أقذر نظرة لي ويقول هل رأيتني أتحرك؟
ثم يتجاهلني تمامًا عندما أذهب للتحدث مع فتاة عندما كنت هناك في انتظار. فقط لأن براندون ليلي فقدت عميلًا مخلصًا لوقت طويل. سأعود إلى ماونت بردجز فورد حيث الأسعار نصف والموظفون ليسوا عنصريين. لا تذهب هنا.
لقد اشتريت للتو شاحنة جديدة في Oakridge ford و Norm and Samira حيث كانت رائعة ، وحصلت على كل ما أردته بسعر رائع وتعاملت مع شخصين رائعين.
شكرا جزيلا
أحضرت سيارتي لإصلاحها وتم إعادتها لي في نفس الحالة التي أحضرتها إليهم. لم يتم حل المشكلة ، لذلك اتصلت بهم مرة أخرى ثلاث مرات على مدار خمسة أيام وتركت رسائل في كل مرة أسأل فيها عن شخص للرد على مكالمتي ، حتى أنني تركت رسالة مع موظف الاستقبال ولم يرد أحد على مكالمتي. أنا غير مسرور بالخدمة.
مترجملا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الرائعة عن نورمان في فورد! هذا الرجل محترف ومفيد للغاية. كان الإعداد لشراء سيارة جديدة أمرًا مربكًا بعض الشيء بالنسبة لي ، لكن نورمان استغرق بعض الوقت للتأكد من أنني شعرت بالراحة مع جميع خياراتي وكان أيضًا متجاوبًا للغاية مع جميع استفساراتي طوال العملية بأكملها (قبل وأثناء و بعد). لقد جعل هذه التجربة مثيرة ولا تُنسى حقًا مع التأكد من الاهتمام بكل شيء. شكرًا لك على كل شيء نورمان - شكرًا لكونك محترفًا صادقًا ومتواضعًا!
مترجمذهب إلى أوكريدج فورد لاستدعاء انتهى بمقابلة نورمان جيمس. عدت أنا وزوجي يوم السبت حتى نتمكن من البحث وقيادة Ecosport. كان نورمان مفيدًا للغاية وأنيقًا ، فقد جعلنا نشعر وكأننا أحد أفراد عائلة فورد. حسنًا ، قل لا أكثر من جعلنا مدمن مخدرات ، شعرنا أننا جددناه طوال حياتنا. كانت تجربتنا رائعة ليس فقط معه ولكن أيضًا مع جيليان هيد وجميع فريق فورد الآخر. نود أن نشكر جميع العاملين في Ford على التجربة الرائعة ونتطلع إلى رؤيتكم جميعًا قريبًا.
مترجمخدمة عملاء متميزة! أنا ممتن جدًا لأنني ذهبت إليهم لتجديد عقد الإيجار. لديك عميل دائم =)
مترجمذهبت إلى Oakridge بعد تلقي كتيب في البريد ، ولم أتوقع شراء سيارة جديدة على الفور ولكن لتصفح مخزونهم. بمجرد دخولنا إلى الوكالة ، استقبلنا أنا وزوجتي من قبل جميع الموظفين تقريبًا على الفور. تم تقديمنا إلى وكيلنا Reese ، الذي أطلعنا على خيارات متعددة من السيارات ، وبعد فترة وجيزة ، اتخذت قراري وشراءنا أول سيارة جديدة. بعد عدة أيام قررنا الحصول على سيارة جديدة أخرى من ريز لأننا وثقنا في توجيهاته ومعرفته. أود أن أوصي أي شخص يبحث في ركوب سيارة جديدة لزيارة هذا الرجل المحترم وهذه الوكالة.
مترجمأود أن أقول شكراً جزيلاً لجيسون شليهاوف. لقد ظهرت من تورنتو قبل بضعة أسابيع على سات وكانت خدمة العملاء التي أظهرها جيسون مذهلة. لكونه مفهومًا للغاية وحنونًا تجاه المأزق الذي كنت فيه ، فقد قام بعمل رائع. بسبب جايسون ، كنت ألتقي بمشاهدة منزلي وأنا الآن فخور بمنزلي الجديد. سوف أجعل أوكريدج فورد وكالتي الجديدة عندما أنقل. شكرا لك جايسون.
التحيات سو وايس
أنا عميل لدى أوكريدج فورد منذ عدة سنوات. في أوكريدج ، كنت دائمًا أعامل بقيمة ولطف ؛ لا يهم من أتفاعل ، الموظفون متعاونون ومتجاوبون. يبدو أن الموظفين يبذلون قصارى جهدهم للتأكد من أن تجربتي في Oakridge Ford إيجابية ومفيدة. لقد استأجرت العديد من الهروب من أوكريدج فورد على مر السنين. أوكريدج فورد هو وكيل فورد الأول في لندن.
مترجمأنا متحمس للغاية لأنني سأحصل على سيارتي الجديدة. بصراحة ، ستستمر جولة تسوق سيارتي إذا لم أقابل براندي. إنها سيدة رائعة لا تعطيني سوى حقائق صادقة عن سيارتي الجديدة. أعتقد أنه إذا كنت تتطلع إلى الحصول على تجربة تسوق سيارة جيدة وجديرة بالثقة ، فعليك الذهاب إلى براندي
مترجماشتريت برنامج Focus 2013 منذ 6 سنوات تقريبًا. لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء السيارة. استمع لي تيد ، مندوب المبيعات الخاص بي ، وساعدني في تحسين ذوقي في ما اشتريته في النهاية. لم يدفعني بأي شيء أبدًا وكان جيدًا في الحصول على إجابات لأسئلة لدي. لم أشعر في أي وقت أن هناك أي شيء متستر أو مخادع يحدث. باستثناء مجموعتي الأولى من الإطارات الشتوية ، فقد كان لديّ سيارتي حصريًا لخدمة Ford فقط. أخذتها إلى أوكريدج لمدة 3.5 سنوات قبل أن أتحرك على بعد ساعتين. يعتبر قسم الخدمة في Oakridge Ford من الدرجة الأولى. إنهم متجاوبون ومطلعون وجديرون بالثقة. لا أتذكر أنني اضطررت إلى الانتظار أكثر من 10 دقائق للمكوك أيضًا. (قليلاً من الشريط الجانبي هنا: أنا لست مغرمًا بموزعي Ford المحليين. لدرجة أنني قدت السيارة لمدة ساعتين في طريق العودة إلى Oakridge Ford ليقوموا بخدمة الفرامل الكاملة). إذا لم تكن هذه شهادة ، فأنا لا أعرف ما هو.
مترجمالخدمة الممتازة والإصلاحات تتم بشكل صحيح في المرة الأولى. دائمًا أشخاص ودودون للدردشة معهم في Oakridge Ford مثل Amber in Service و Mike و Kelly in Sales.
مترجمكانت تجربتي في oakridge ford ممتازة. لقد تجاوزت جاكي ما كان متوقعًا من البائع وجعلت عملية التجارة ، لالتقاط شاحنتي الجديدة استثنائية. سعداء جدا. أود وسأوصي به وبقية الفريق في المستقبل
مترجملقد كان من دواعي سروري مؤخرًا العمل مع ريس بعد أن أحاله أحد الأصدقاء إليه. لقد مررت ببعض التجارب السيئة فيما يتعلق بالوكلاء ومندوبي المبيعات لذلك لم أكن أعرف ما أتوقعه. كان ريس غير رسمي ، لكنه محترف وساعدني في الحصول على ما كنت أبحث عنه بالضبط بأفضل الأسعار الممكنة. شعرت وكأنني كنت أعتني به وهو أمر منعش.
بالتأكيد سوف أتعامل مع أوكريدج فورد وريس أكثر للمضي قدمًا وسأشير إلى أي شخص أعرفه يبحث عن سوط جديد لأنني واثق من أنه سيعتني بهم بنفس الطريقة التي اعتنى بها بي!
في صحتك
نورم شخص مسؤول حقًا. سيتحقق من الأمر بشكل متكرر ويحصل على أفضل سعر لك. إذا كنت تبحث عن شراء سيارة ، فسأوصي به تمامًا.
مترجمالمرة الأولى التي تحصل فيها على الخدمة في Oakridge Ford وكانت رائعة.
مترجمالشراء الثاني لطائرة F-150 من شركة أوكريدج فورد. هذا هو الأفضل بالنسبة لي. نجح زاك والفريق في تحقيق ذلك عندما لم أكن أعتقد أنني أستطيع تحمله. لقد بذلوا مجهودًا صادقًا حقيقيًا للتأكد من أنني كنت أكثر من راضٍ عن الشاحنة وأجابوا على جميع أسئلتي. مجد لهم لذلك. فريق عمل ودود للغاية أيضًا. الكثير من "التهاني" منهم. أحب ذلك. هم حقا يحاولون إرضاء.
بريان
كنت في حادث يوم 16 يناير. أخذت سيارتي على الفور إلى أوكريدج فورد لتقدير ما كان مات بولسي سعيدًا جدًا بتقديمه لي. الحادث لم يكن خطأي وكانت شركة التأمين الأخرى سعيدة بالعناية به. ثم لم أسمع من مات واضطررت للاتصال به بعد أسبوعين من الواقعة. تركت له رسالة ثم مرة أخرى لأنني لم أستطع أن أفهمه أبدًا. بعد بضع محاولات أخرى نجحت أخيرًا. كان من المقرر أن أنزل شاحنتي في 20 فبراير. لقد مر أكثر من شهر. لقد سألت مات عن عرض أسعار منفصل لبعض الأضرار السابقة التي كنت أرغب في إصلاحها وأعطاني واحدة. ثم لم أسمع من الوكيل حتى 27 فبراير. ذهبت واستلمت السيارة في الثامن والعشرين. الآخر التالف الذي سألت عنه لم يتم إصلاحه. من الواضح أنه إذا كان غير متأكد كان عليه أن يتصل بي. لا أحد هناك ليعلمني ما إذا كنت مسرورًا بالوظيفة أم لا ، ولم تكن شاحنتي مقفلة وأضواء نظام الصوت الخاص بي لا تعمل. لا أستطيع أن أقول أنها كانت خدمة سيئة لأنها لم تكن خدمة. ذهبت أيضًا في كانون الثاني (يناير) إلى قسم قطع الغيار لمعرفة ما إذا كانت شركة Ford Motor قد أصدرت قبل عامين. لقد تحدثت مع المكتب الرئيسي عدة مرات وأخبرني أن هذا هو أكبر استدعاء في تاريخ السيارات يتعلق بالوسادة الهوائية. تحدثت إلى دينو وأوسكار وأكدوا لي أنهم سينظرون في الأمر ويعودون إلي. مازلت أنتظر. إذا انتشرت الوسادة الهوائية في شاحنتي ، فسوف ترسل الشظايا في كل مكان وربما تقتلني أو تقتل أي راكب. أعرف العديد من مالكي سيارات فورد ممن تم استبدالهم. مرة أخرى ، لا توجد خدمة. كنت أتطلع حقًا لشراء سيارة رينجر الجديدة العام المقبل حيث أقود رينجر الآن. ومع ذلك ، أنا متأكد من أن هناك شخصًا ما يرغب في أخذ أموالي وربما حتى تقديم الخدمة. كارمن ويلسون
مترجمستيف ساورك
نوصي بشدة ستيف سوروك ، يجيب دائمًا على الهاتف ورسائل البريد الإلكتروني! لم يكن السؤال غبيًا. حصلت لي شاحنتي في وقت رائع. تم الاتصال به في اليوم التالي يسألني كيف أستمتع بالشاحنة.
لقد اشتريت العديد من السيارات الجديدة ، وكانت هذه أفضل تجربة وأسهلها بكثير ... شكرًا مرة أخرى ستيف!
كانت تجربة رائعة. كان رجل المبيعات لدينا دينيس رائعًا. جعل العملية ممتعة وسهلة. بالتأكيد أوصي بهم.
مترجم
أوكريدج فورد: وجهتك الشاملة لجميع أشياء فورد
إذا كنت تبحث عن وكيل موثوق به وجدير بالثقة يقدم أفضل ما في سيارات Ford ، فلا تنظر إلى أبعد من Oakridge Ford. تقع Oakridge Ford في لندن ، أونتاريو ، وهي وجهتك الشاملة لجميع الأشياء المتعلقة بعلامة السيارات الأمريكية الشهيرة.
في أوكريدج فورد ، نفخر بأنفسنا لأننا نقدم لعملائنا خدمة عالية الجودة ومجموعة واسعة من السيارات الجديدة والمستعملة. سواء كنت في السوق لشراء سيارة سيدان أنيقة مثل Fusion أو شاحنة صغيرة متينة مثل F-150 ، فلدينا ما يناسب كل الأذواق والميزانيات.
لكن التزامنا برضا العملاء لا يتوقف عند هذا الحد. نقدم أيضًا خيارات تمويل سريعة وسهلة لمساعدتك على قيادة سيارة أحلامك في أسرع وقت ممكن. سيعمل فريقنا من المتخصصين الماليين ذوي الخبرة معك لإيجاد خطة سداد تناسب احتياجاتك وميزانيتك.
بالإضافة إلى مخزوننا الرائع من السيارات الجديدة والمستعملة ، تقدم Oakridge Ford أيضًا مجموعة من الخدمات الأخرى المصممة لجعل حياتك أسهل. مركز الخدمة المتطور لدينا مزود بفنيين معتمدين مدربين على التعامل مع كل شيء بدءًا من مهام الصيانة الروتينية مثل تغيير الزيت وتدوير الإطارات إلى الإصلاحات الأكثر تعقيدًا.
نقدم أيضًا قطع غيار أصلية من OEM بحيث يمكنك التأكد من أن أي قطع غيار مثبتة على سيارتك مطابقة للمواصفات مع معايير الشركة المصنعة. وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة في العثور على الجزء أو الملحق المناسب لسيارتك ، يسعد موظفو قسم قطع الغيار لدينا دائمًا مساعدتك.
في أوكريدج فورد ، نتفهم أن شراء سيارة يمكن أن يكون مرهقًا - لكن لا يجب أن يكون كذلك. لهذا السبب نذهب إلى أبعد الحدود عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ؛ بدءًا من مساعدتك في العثور على السيارة المثالية بسعر مناسب ، وصولاً إلى صيانتها طوال عمرها الافتراضي.
فلماذا تختار أوكريدج فورد؟ لأنه عندما يتعلق الأمر به - لا أحد يعرف فورد أفضل منا!
oakridgeford.com
