ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP مراجعة

محترف جدا. لا توجد مفاجآت وذهب بريان بعيدًا عن طريقته للتأكد من أنني قادر على استخدام حزمة الصيانة الممتدة الخاصة بي على الرغم من عدم وجود دفتر قسائمي

اعتقدوا أنها ستكون خدمة رائعة ، لكنهم سمحوا لشخص غير مصرح له بعقد صفقة لا يمكنهم الوفاء بها.

Adrian Martinez مذهل ومفيد للغاية. كما أنه يتحدث اللغة الإسبانية والتي كانت بالتأكيد ميزة إضافية وسوف أوصي به تمامًا للجميع مثلما لدي لعائلتي وأصدقائي.

لقد اعتنت بي ليندا جيدًا.
لقد أصلحوا سيارتي دون أي مشاكل أو أسئلة ساعدوني أيضًا في استئجارها في الوقت الحالي.
أنا عميل سعيد وكنت معهم 3 سنوات ولم تكن هناك مشكلة تهتم دائمًا بسياراتي

ذهبت إلى هذا التاجر معتقدًا أنه سيكون محترفًا ولكن للأسف شعرت بخيبة أمل من القيادة الرهيبة. شعرت وكأن أموالي لا تساوي شيئًا هنا. اتصلت في الظهيرة للتأكد من وجود السيارة التي أردتها. تقدمت بسرعة إلى التاجر ولحسن الحظ كانت السيارة لا تزال موجودة. كان طلب المشترين لا يزال على درع الرياح وكل شيء. أخذني مندوب المبيعات الخاص بي جوناثان إلى الخارج لإجراء اختبار قيادة موضحًا كيف تمكنا من ذلك في الوقت المحدد لأن السيارة التي كنا هناك من أجلها كانت مركبة ساخنة. لذلك أجرينا (والدي وأنا) تجربة القيادة وقررنا أنها سيارة جيدة وأردنا شرائها. يبدأ جوناثان العمل الورقي وبعد أن ظل هناك لفترة من الوقت يأتي بأخبار مزعجة للغاية. يقول إن السيارة تم بيعها للأسف حسب توجيهات مديره. لم أصدق ما كنت أسمعه. لا أعرف ما هي عملية بيع السيارات ، لكن لا يمكنك بيع سيارة بدون طلب شراء خاصة إذا كان هناك شخص آخر يشتريها بالفعل. المدير جيري مونتانا كما قيل لنا من قبل جوناثان البائع أن اسمه لأن جيري مونتانا لم يرغب في الكشف عن اسمه. لقد كان غير محترم للغاية ولم يعتذر عن إضاعة وقتنا أو عن الاختلاط ، قائلاً إذا أردنا أن ننظر حولنا في الكثير من الأشياء التي يمكننا القيام بها ولكن السيارة بيعت إلى درجة سيئة. كنت أحاول الحصول على مزيد من المعلومات لأنني لم أستطع أن أتحدث عما كان يحدث. كانوا يسحبون البساط من تحتي. أدلى الرجل ببعض الملاحظات الذكية لأننا من أصل لاتيني. لقد شعرت بخيبة أمل كبيرة لأنني حرصت على الذهاب إلى ما يسمى بالتاجر الجيد حتى لا يختبر هذا الأمر ، لكن يبدو أنهم مجرد تاجر طُعم وتبديل آخر. والأهم من ذلك أنهم حرصوا على استخدام رقمي لكتابة مراجعة جيدة لأنفسهم عن معلمو السيارات ، لذلك لن أتمكن من مراجعة الخدمة الرهيبة التي تلقيتها من قبلهم. حيث يمكنك كتابة مراجعة واحدة فقط لكل تاجر على معلمو السيارات. هذا بصراحة عذر مؤسف لتاجر سيارات وأنا أرفض أي شخص الاقتراب من هذا التاجر لأن المدير المعادي جيري مونتانا هو تاجر طُعم ومبدل نموذجي. ومع ذلك ، فإنني أثني على مندوب المبيعات لأنه كان لحسن الحظ محترفًا طوال التجربة بأكملها.

لقد كذبوا حقًا بشأن الجدول الزمني بعد أن سحبت شاحنتي هناك على بعد 60 ميلًا! كذبوا أنني بحاجة إلى حشية رأس. إذا كان ربع نجمة خيارًا فسيظل كثيرًا.

شراء سيارة ليس أكثر تجربة ممتعة ، وكنت متوترة مثل سيارة فورد إكسبلورر ، بعد 17 عامًا ، ماتت أخيرًا. :- (كنت قد ذهبت إلى هناك من قبل وعرفت أنني أريد سيارة جيب رينيجيد لاتيتيود ، وقد أعطاني روس رحلة تجريبية. لقد كان جيدًا جدًا ، حيث قدم المعلومات وليس الضغط. بالنسبة للبيع ، كان الجميع سعداء للغاية. نوصي اريجو بشدة !!!

موقع ويب يزعج النوافذ المنبثقة في كل صفحة !! لا تشجع على النظر إلى المركبات.

يتمتع السيد Adrian Martinez بخبرة واسعة وأنيقة وعاطفية وحيوية. تتجلى خبرتي في Arrigo بجهوده ومهارته الكبيرة. فهو لا يقطع مسافة ميلين إضافيين لضمان رضاك ​​فحسب ، بل يخلق تجربة تعليمية قيمة عندما يتعلق الأمر بالاستثمار في سيارة رائعة. شكرًا لك أريجو لامتلاكك مثل هذه الأصول الرائعة في فريقك !!!!

كان مايكل مندوب مبيعات في Arrigo Palm Beach ، ونحن سعداء للغاية بخدماته ، وعلى دراية كبيرة ولطف وتلبية احتياجاتنا وتجاوز توقعاتنا. على الرغم من أننا توقفنا فقط من أجل "النظر" فقط ، فقد انتهى بنا الأمر مع رياضة رانجلر سبورت. استقبلنا المالك واستغرق وقتًا طويلاً لشكرنا على أعمالنا. كان المدير المالي أليكس أيضًا أنيقًا وودودًا للغاية.

تجربة السرير. لقد قاموا بتحصيل 200 دولار لي واحتفظوا بسيارتي لمدة 4 أيام ولم يعطوني أي تشخيص. أخذت سيارتي إلى هناك لفرم آخر حيث كلفني 169 دولارًا لإصلاح المشكلة. لأسفل وللمشكلة علاقة بقضية التحويل. لقد رفعت هذا الأمر عن الخدمة السيئة لخدمة العملاء.

خامس مرة معالجة نفس مشكلة الإصلاح! الخطوة التالية هي قانون الليمون

أحببت تمامًا خدمة العملاء وكل المساعدة التي تلقيناها من هذا التاجر. كان مندوب المبيعات لدينا "أشلي" لطيفًا جدًا ومفيدًا وساعد في كل شيء. لقد اشتريت سيارتي Dodge SUV الجديدة في Arrigo وأنا أحبها تمامًا !!!! الأسعار في Arrigo غير عادية وأنا أوصي الجميع بشراء سيارتك الجديدة أو المستعملة معهم. أناس رائعون ومكان رائع للذهاب إليه !!!! سنعود لأي سيارات أو شاحنات أو سيارات دفع رباعي في المستقبل نريدها بالتأكيد !!! شكرًا جزيلاً لك "أشلي" على كل ما قدمته من مساعدة وأيضًا للقسم المالي الذي عمل معي. أفضل تاجر في بالم بيتش !!!!

توني نيتر هو الأفضل دائما اهتم كثيرا. لم أحاول البيع أكثر من اللازم. رجل عظيم ومعرفة جدا. أعطه زيادة! خدمة رائعة. شاهدت كل من يأتي يعامل بشكل صحيح. شكرا استمروا في قسم الخدمة الرائع

من واقع خبرتي ، فإن Arrigo لا تقدر أو تحترم عملائها. منذ 3 سنوات ، استأجرت المنظمة غير الربحية التي أعمل بها سيارة من Arrigo. كانت لدي تجربة جيدة وأعجبت شركتي بالسيارة. تنتهي صلاحية عقد الإيجار قريبًا ، لذلك اتصلت بالسيدات الرائدات لدينا ، جين سيلفستر لمعرفة ما إذا كان لديهن عرض أسعار لعقد إيجار جديد. كان جان غير مستجيب وغير مفيد هذه المرة. فشلت في الرد على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني ، وبدا أنها غير مهتمة بتزويدني بأي خدمة. ربما تقدر قيمة عقد مع منظمة غير ربحية ، لا أعرف. أنا أعلم أن موقفها وافتقارها للاستجابة أمر غير احترافي تمامًا. طلبت التحدث مع مشرفها وتجاهلت الطلب. اعتقدت أنه كان مجرد جان كان يومًا سيئًا ، اتصلت بالوكيل وطلبت التحدث مع المدير العام. تم نقلي إلى مدير المبيعات. لقد نقلني إلى مندوب مبيعات أكد لي أنه سيحصل على عرض أسعار على عقد إيجار للمؤسسة غير الربحية التي أعمل بها. مر أسبوع ولم أسمع شيئًا. اتصلت بالأمس وتركت رسالة ولم أتلق مكالمة عودة. أشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب نقص خدمة العملاء من Arrigo Dodge.

أشارك بالتأكيد تجربتي العظيمة التي استغرقتها بطاريتي في سيارتي ، لذا كانت سيارتي عالقة في منتصف الشارع ، وقد تم سحب سيارتي هنا وقد تعامل مع كلوديو بأقصى درجات الاحترام ، وكانت التحية المهنية شديدة الامتياز ومفيدة للغاية ، وسأفكر بالتأكيد في شراء سيارة هنا. العودة للخدمة بعمل رائع استمر في العمل الجيد

كيفن ، كل مكان كان رائعا! كانت ميليسا مفيدة للغاية ولطيفة.

أخذت الشاحنة للخدمة العامة. قادها إلى المنزل بعد ذلك ولن تبدأ. حاول المتجر إلقاء اللوم علي لأن الشاحنة لا تعمل.
لقد أصلحوا المشكلة مجانًا بعد الكثير من الجدل

ليس لديهم أي فكرة عن كيفية إصلاح السيارة أو القيام بأعمال الجسم. خدمة العملاء هي الأسوأ. لم أعامل على الإطلاق بشكل سيء للغاية. وأنا لن يعود. تحذير عادل لأي شخص آخر ، ابق بعيدًا.

اسأل عن ويلسون روزا. لقد اشتريت للتو شاحنتي الثالثة منه على مدار عقد من الزمان. إنه ليس مزعجًا ويحترم وقت وذكاء الآخرين.

رهيب !!! لقد احتفظت بشاحنتي هناك لمدة 6 أشهر في قسم الخدمة ولم أعرف بعد ما هو الخطأ في شاحنتي. لقد عقدت اجتماعات مع "مدير الخدمة" ولا يزال هناك شيء! آخر مرة كنت هناك منذ 4 أيام ، وعد بالاتصال بي بمجرد أن "عادت أجهزة الكمبيوتر الخاصة به مرة أخرى" مجنون! كل ما أريده هو رجوع شاحنتي .. لا ترسل مركباتك هنا ، كل ما يفعلونه هو محاولة إعطائك الفرصة للتجول ...

لدى Arrigo أكبر تشكيلة من المركبات من بين جميع الوكلاء الذين ذهبنا إليهم. كانت البائعة دانييل على دراية كبيرة بالمركبات المتاحة وكانت واقعية فيما يتعلق بالتسعير. سأوصي بشدة Arrigo / يسأل عن دانييل إذا كنت تبحث عن شراء أو استئجار سيارة.

ذهبت إلى arrigo بحثًا عن سيارة معينة ، فقدها لمشتري آخر ولكن كانت لديهم شاحنة أخرى أحببتها أكثر من الأولى. كانت تجربة رائعة في كل مكان. كانت العملية أسرع بكثير وغير مؤلمة مقارنة بتجارب شراء السيارات السابقة حيث يمكن أن تتحول إلى حدث طوال اليوم. إنهم يقومون بتسعير سياراتهم المستعملة بشكل عادل ومنخفض لتجنب مساومة مندوبي المبيعات ذهابًا وإيابًا. كما أعطوني قيمة عادلة جدًا لتجارتي ، أكثر بقليل مما كنت أتوقعه من أجل الحصول على صفقة

رسالتي السابقة ورد أريغو بتأكيدهم "... سنفعل ما في وسعنا لتصحيح الوضع ..." المعاد نشره أدناه. لم يسمع أي شيء على الإطلاق من Arrigo بعد تأكيدهم. سنفعل ما في وسعنا لتصحيح الوضع ". هل حقا؟ يستمرون في إعادة نشر نفس استجابة القص واللصق مرارًا وتكرارًا ، لكن لا يفعلون أبدًا أي شيء على الإطلاق لمعالجة المشكلة.
وظيفتي السابقة: جُلبت في دودج فايبر مرة واحدة لاستبدال بادئ التشغيل وأعطتهم على وجه التحديد عدم اختبار قيادة السيارة. عندما التقطت السيارة ، كانت قد قطعت مسافة 4 أميال وكانت السيارة مخدوشة. لن تفكر في هذه المنظمة لأي عمل آخر.
معاون، مساعد، مفيد، فاعل خير؟
رد من ownera قبل شهر
مرحبًا Gil P ، شكرًا لك على لفت انتباهنا إلى هذا الموقف. إرضاء العملاء هو دائمًا أولويتنا القصوى وعدم القدرة على تحقيق ذلك هنا أمر مروع. في العادة ، نحن معروفون باهتمامنا الاستثنائي بالتفاصيل وخدمة العملاء ، ونأسف لأننا فقدنا العلامة لأن السلوك الذي وصفته لا يتوافق مع قيم فريقنا. سنفعل ما في وسعنا لتصحيح الوضع ونأمل في استعادة عميل مخلص في هذه العملية. شكرا لك على عملك ونتمنى لك يوما سعيدا.
فاليري ريفيرا
فاليري ريفيرا

خدمة مروعة للغاية. إذا كنت ترغب في التعامل مع مجموعة من الكذابين وبعض أسوأ الخدمات الممكنة ، اصطحب سيارتك إلى Arrigo Dodge.
السبت الماضي أو الشاحنة التجارية التي يبلغ عمرها عام ونصف العام مع 24000 ميل بدأت في إحداث ضوضاء. لقد تركناه للخدمة يوم الاثنين. لم نتلق مرة واحدة مكالمة هاتفية للحصول على تحديث وعلى مدار الدورة في آخر 5 أيام ، تركنا ثلاث رسائل بريد صوتي بدون مكالمة عودة. في اليوم الخامس اتصلنا وقضينا 45 دقيقة في الانتظار رافضين ترك رسالة في انتظار شخص ما للتحدث معه ولن يتحدث أحد إلينا عن شاحنتنا. لقد اضطررنا بالفعل إلى إرسال شخص ما إلى الوكالة للحصول على تحديث لما يجري مع شاحنتنا.

برنارد هو مستشار الخدمة الخاص بنا وأخبرنا أنهم فقدوا مفتاحنا وأوراقنا ووجدوها اليوم. طلبت التحدث مع مدير الخدمة الذي كان مشغولاً للغاية.
بعد خمس دقائق ، غيّر برنارد إجابته قائلاً إن ناقل الحركة قد تم إصلاحه والآن هناك خطأ ما في الفرامل.

لدينا أسطول من 10 سيارات ونخطط لشراء سيارتين أخريين في الأسبوع المقبل. حان الوقت للتحدث مع شركة تصنيع مختلفة لأننا لا نستطيع التعامل مع مثل هذه الخدمة.

فعال للغاية ، لم يتم سوى استدعاء العمل ، ولكن أعطاني سيارة مستأجرة لاستخدامها في اليوم. راضٍ جدًا ، كان برنارد مفيدًا جدًا أيضًا.

كان المحور يخرج على شاحنة الشحن Promaster يوم الأحد أثناء توجهه إلى ميامي. استقل فان وكان عليهم الحصول على محور إرسال بين عشية وضحاها. في صباح اليوم التالي في الساعة 8:30 ، اختبر ميكانيكي قيادة شاحنتنا. العودة إلى الطريق بسرعة فائقة. مكان رائع لخدمة سيارتك ......... مكان رائع مع أشخاص أفضل ... اسأل عن روبرت كورمان A +

الخبرة هي كل شيء بالنسبة لي ومن أول اتصال هاتفي لي مع أليكس تورنر في المبيعات وجوليان في التمويل ؛ يجب أن أقول إنني معجب للغاية ، ويستغرق الأمر الكثير لإثارة إعجابي بالنظر إلى أن وظيفتي في المبيعات. هناك البيع العاطفي والبيع التبادلي ؛ يعتقد معظم الناس أن شراء سيارة هو صفقة ؛ و هو؛ ولكن يمكن أن يكون لديهم بعض المشاعر تجاهها أيضًا عند العمل مع الأشخاص المناسبين. يجب أن أقول إنني اخترت الأشخاص المناسبين والسيارة المناسبة والوكيل المناسب ... شكرًا لك أليكس وجوليان على خلق تجارب إيجابية لعملائك ، ولا سيما أنا. أنا سعيد بشرائي.

خدمة فظيعة! حصلت على ضمان مدى الحياة لمجموعة نقل الحركة في My Town & Country وأحضرت السيارة في الذكرى السنوية الخامسة لاستدعاء وفحص الخدمة. حتى أنني تلقيت مكالمة من مندوب المبيعات الخاص بي عندما لاحظ أنني كنت في الخدمة. عندما حان وقت إصلاح الإرسال بعد عام ، رفضوا الضمان ولم يتمكنوا من العثور على سجل الفحص. لقد تحدثت مع ثلاث تقنيات خدمة مختلفة وأعطاني كل منها سجلاً مختلفًا عن الوقت الذي قاموا فيه بصيانة السيارة. تم استخدام الضمان مدى الحياة حيلة مبيعات ولم يقصدوا أبدًا احترامه ، وإلا لكانوا يحتفظون بسجلات دقيقة ويتواصلون معي بشكل أفضل ويكرمون الضمان ويصلحون الإرسال. لقد اشتريت آخر مركبتين لي من هناك (جيب شيروكي وكرايسلر تاون آند كانتري) ، لكنهم لن يراني مرة أخرى!

كان جون ويلسون في قسم الخدمة هو الأفضل. نحن من ميشيغان وكنا نغادر في صباح اليوم التالي للعودة إلى المنزل ، وفقدنا المفتاح الوحيد لسيارتي. تم سحبنا إلى موقعه. كان لديه مفتاح الاستبدال واعتنى بنا على الفور. كانوا فعالين ومتفهمين ومذهلين. الافضل على الاطلاق. هل أوصى بهذه الصفقة دائمًا.

اشتريت أول جراند شيروكي لي أمس وكانت التجربة رائعة. استمع مندوب المبيعات الخاص بي ، آلان ، إلى كل ما قلته وساعدني حقًا في إجراء مقارنة بين المركبات للتأكد من أن ما كنت أشتريه هو الملاءمة المناسبة. كانت العملية برمتها سريعة وسهلة ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة.

تم تغيير الزيت بشكل غير صحيح واضطر إلى سحب سيارة جيب مرة أخرى إلى Arrigo لإعادة عملها. من الواضح أن مانع تسرب فلتر الزيت لم يتم وضعه بشكل صحيح مما تسبب في تسرب كميات كبيرة من الزيت. تركت فوضى كبيرة في درب سيارتي ومرآبي ، وكذلك الجانب السفلي من سيارتي الجيب. فقدت أيضًا نصف يوم مع سيارتي الجيب وقم بترتيب رحلة العودة إلى الوكيل لاستلامها بعد الإصلاح. كان برنارد مهذبًا واعتذرًا ، لكن لم يكن عليّ أن أدفع ويجب أن أعوض عن مشكلتي. وأكد أن تغيير الزيت القادم سيكون مجانيًا. لست متأكدًا من أنني سأعود.

جاء لأجزاء فقط. كان مستشار قطع الغيار على دراية وودية.

فقط لأنني لم أتفق مع أرقامهم ، فقد منحوني موقفًا سيئًا كل من البائع والمدير ، لا يمكنك أخذ الأمور على محمل شخصي عندما تكون في العمل! ليس محترفًا على الإطلاق.

لقد قمت مؤخرًا بزيارة Arrigo لشراء سيارة جديدة لابني. نظرنا إلى العديد من السيارات وحصلنا على السعر الذي نحتاجه. كان ديفيد مساعدًا كبيرًا وكان كريمًا جدًا.

هذا يذهب إلى آدم وفريق أريجو ويست بالم. شكرًا لك على الاعتناء بنفسي وعائلتي عندما نذهب لشراء السيارات والذهاب إلى قسم الخدمة / قطع الغيار. يمكن القول إنكم يا رفاق أفضل تاجر موجود وتعرفون كيف تعتنون بعملائك. شكرًا لك مرة أخرى وآمل أن أستمر في العمل هنا في المستقبل! أوصي بشدة بممارسة الأعمال التجارية هنا. يا آدم ، ببساطة ، أنت الرجل!

كالعادة يقوم Arrigo بعمل رائع
سريع ومهني
شكرا لك أنتوني على القيام بعمل رائع!
أوصي بشدة Arrigo of West Palm.

لا أحب كتابة مراجعة سلبية ولكني أشعر أنه يجب توعية الآخرين بالتجارب الجيدة والسيئة. لقد أكد لي مندوب المبيعات ، ويلسون ، أن سعر Arrigo كان الأدنى لأنهم أكبر تاجر من حيث الحجم. عرضت عليه ومديره ، فيل ، عرض أسعار مكتوبًا بالبريد الإلكتروني لشاحنة صغيرة تحتوي على MSRP تمامًا مثل تلك التي أرادوا بيعها لي. رفض فيل مطابقة سعر التجار الآخرين وأخبرني أنه يعرف البائع الذي كنت أعمل معه شخصيًا لأنه اعتاد العمل معه. قيل لي أن البائع الآخر كان أقل صدقًا وأنه عندما ذهبت للحصول على تلك الشاحنة بهذا السعر ، سيتم إخباري أنهم لا يستطيعون احترام عرض أسعاره. غادرت Arrigo دون شراء الشاحنة هناك ، وذهبت إلى التاجر الآخر واشتريت الشاحنة بالسعر المحدد بالضبط. القصة لم تنته بعد. ثم قمت بإرسال رسالة نصية إلى ويلسون وأخبرته أن ابنتي قد تكون مهتمة بالشاحنة التي كان يحاول بيعها لنا. سألت عما إذا كانوا سيتطابقون الآن مع العقد المنفذ الذي اشتريت سيارتي للتو. قال لي إن ذلك لن يكون ممكناً. الاستنتاج الذي توصلت إليه هو أنه في رأيي ، لا يكون لدى Arrigo دائمًا أدنى سعر على الرغم من أنهم يرغبون في إخبارك أنهم يفعلون ذلك. عندما يحين وقت إثبات ذلك ، لن تتطابق دائمًا مع الأسعار الفعلية الأخرى. شعرت أيضًا أن فيل تحدث بشكل سلبي عن بائع تاجر آخر وقد تبين أنه ليس سوى مشرف بالنسبة لي. النبأ السار هو أنني لم أشعر أبدًا بالضغط من أجل الشراء ، لقد خدعني فيل فقط بإصراره على أن تاجرًا آخر كان يكذب علي. البيان الوحيد الأقل من الدقة الذي أدلى به لي كان من قبل ويلسون وفيل عندما أخبرني بعد ذلك بالتأكيد أنهما سيحصلان على أقل سعر ولكن بعد ذلك لم يتطابق مع عرض تاجر آخر. أرحب بـ Arrigo في الاتصال بي لتوضيح سبب خطأ تقييمي وسأحدِّث هذه المراجعة إذا تم الاتصال بي. إذا لم يتم تعديل هذه المراجعة ، يجب على القارئ أن يفترض أن السبب هو أنني لم أسمع من Arrigo. دعنا جميعًا نرى مدى استجابة Arrigo للعميل المحتمل.

لا يزال لا يوجد اتصال من الوكيل. ولا حتى "رد من المالك" مثل بعض المراجعات الأخرى (معظمها إيجابية). يتم الرد على بعض العملاء ويتم تجاهل البعض الآخر ، فهل هذا هو نوع المسؤولية التي تريد أن تظهرها الشركة التي ستجري عملية شراء كبيرة منها؟ إنهم يحبون الإعلان عن أن لديهم أقل سعر ولكن عندما طُلب منهم إثبات ذلك فعليًا ، لم نحصل على أي رد.

مرت 5 أيام أخرى ولا تزال ... لا يوجد رد من Arrigo. نذهب (بعيدا عن) أريجو!

تحديث مهم ... تلقيت للتو مكالمة رائعة من مدير مبيعات يُدعى إريك. وخلص إلى أنه إذا كانت ابنتي لا تزال تريد الشاحنة الصغيرة المعنية ، فسوف يتطابق مع الصفقة التي حصلت عليها من التاجر الآخر عند شراء الشاحنة الجديدة. من خلال القيام بذلك ، أعتقد أن Arrigo سوف يفي بوعده بالحصول على أقل سعر ، وهذا ما أردته طوال الوقت وأنا راضٍ عن هذا القرار. أحتفظ بتعليقاتي الأصلية هنا (بدلاً من إزالتها) حتى يتمكن القارئ من رؤية تاريخ ما حدث للوصول إلى حل مرضٍ. وتجدر الإشارة إلى أنني قد أعطيت أريغو نجمة واحدة في الأصل ، لكنني زدت ذلك الآن إلى 3 نجوم ، وهو في رأيي نوع متوسط ​​من الدرجة. بالنظر إلى التاريخ الذي يمكن للقارئ مراجعته ، أعتقد أن هذا أمر عادل. نظرًا لأن القارئ يمكنه رؤية ما حدث ، فلا أعتقد أن تقييمي بهذه الأهمية ، إذا حكمت على ما كتبته عن كونه مهمًا ، فيمكنك تقييمه بدرجة أقل ، إذا كانت العملية التي اتخذتها للوصول إلى نتيجة مرضية ليست مشكلة بالنسبة لا تتردد في تقييمها أعلى. التقييمات تخضع لتقييم كل شخص على حدة ، الشيء الأكثر أهمية هو تفاصيل ما حدث وقد وصفت ذلك بأفضل ما أستطيع. أنا أقدر أن إريك اتصل اليوم وتمكن من تقديم خدمة عملاء جيدة.

ذهبنا في معرفة ما نريد. 2015 دودج تشارجر SRT 392. قال البائع أنهم لا يصنعون الشاحن حتى في SRT 392 .... نجاح باهر. فقط رائع. كيف يمكن أن يكون لديهم بائع لا يعرف أي نوع من السيارات لديهم؟

تزداد الأمور سوءا. نطلب السيارة بنسخة مطبوعة من موقع Dodge وأخبرنا 4 أسابيع. رائع! بسرعة كبيرة ونحن سعداء ... فقط ليست 4 أسابيع. في الواقع ، لم يقل أي وكيل دودج آخر (اتصلنا ببعضنا البعض لاحقًا في الأسبوع 7 تقريبًا للحصول على ما سيقوله الآخرون) أي شيء سوى 8 إلى 12 أسبوعًا. لذلك ، وغني عن القول ، عندما تدور 4 أسابيع ، لا توجد سيارة. ثم يعطوننا تاريخ الشحن. رائع ... فقط لم يتم شحنها في ذلك اليوم. خرج استدعاء في اليوم السابق. الجزء المضحك من ذلك هو: لم نكتشف ذلك من طاقم المبيعات أو الوكالة على الإطلاق. اكتشفنا ذلك من خلال فتى نافذة ملون قام بتلوين النوافذ على Civic Si (تم تأكيده أيضًا عبر بعض أعمال Google). مثير للشفقة. لماذا تخفي ذلك؟

لذلك ، بعد بضعة أسابيع ، حصلنا على يوم آخر يتوقعون فيه شحن السيارة. بعد شهر. لماذا ا؟ لا أحد لديه دليل. هذا فقط ما هو عليه.

بعد بضعة أسابيع ، أخيرًا ، بعض الأخبار الجيدة. تم شحن السيارة وستكون هناك في كذا وكذا التاريخ. صفقة جيدة. قضيت أنا وزوجتي بعض الوقت في الإجازة في تلك الأيام لإجراء عملية الشراء ... فقط السيارة لا تصل إلى هناك. لا يزال في نيويورك. بعد أسبوع واحد من تاريخ الشحن المفترض ، تمكنت من عبور الحدود من أونتاريو وليس أكثر. لا أحد في Arrigo يعرف السبب. أتخيل أن الأمر يتعلق بمسألة جمركية أو مجرد تعليق عام في الجمارك ولكن المعلومات ستكون لطيفة.

كما هو الحال حاليًا ، قمنا بالاتصال بالوكيل كل يوم واستمرنا في ترك الرسائل دون معاودة الاتصال خلال الأيام الثلاثة الماضية عندما كان من المفترض أن تصل السيارة. نحن حوالي 8 أسابيع علامة. ورجاء ، لا تخطئني هنا. لست غاضبًا من الانتظار إذا خرج شخص ما وقال من 8 إلى 12 أسبوعًا وسيظل هناك في غضون 8 إلى 12 أسبوعًا. أنا غاضب من المعلومات الخاطئة. مع 800 درجة ائتمانية و 20000 دولار للتخلي عنك ، قد تعتقد أنهم سيكونون أكثر استعدادًا لتقديم معلومات حول ما يحدث مع هذه السيارة التي تبلغ قيمتها 50000 دولار.

* تحديث * تمكنا أخيرًا من الاتصال ببول وأخبرنا أن السيارة الآن في ميامي في انتظار التفريغ من عربة القطار وأعطانا نافذة جديدة لتوقع السيارة.

* نهائي * اشترينا السيارة. كل شيء سار بسلاسة في يوم الشراء. قبل ذلك ، اتصل جون أريجو بزوجتي عبر الهاتف بقلق بشأن المراجعات عبر الإنترنت. شرحت له أنه طالما سارت الأمور على ما يرام وكما هو متوقع مع السيارة ، فسيتم تحديث المراجعة.

في يوم الشراء ، التقينا جون في الوكالة لفترة وجيزة. لم يبدُ سعيدًا ، لكن أتيحت لي الفرصة لأشرح له شخصيًا أنني أراجعه بصدق ولا يزال هناك متسع من الوقت للحصول على تقييم أفضل بناءً على عملية البيع. لقد حدث ذلك. وضعنا جون مع بائع جيد وواسع المعرفة ، سكوت رايس ، الذي كان يعرف الإجابة على كل سؤال كان لدي أنا وزوجتي حول الوحش التكنولوجي الذي كنا نشتريه.

قضى سكوت الكثير من الوقت بعد اكتمال الشراء بالفعل للتعمق أكثر في تفاصيل السيارة ، وقليلًا من التاريخ ، ومزايا كونك مالك SRT (مثل تجربة SRT). وجاءت السيارة بخزان غاز ممتلئ.

شكرا لفعل ما بوسعك لتصحيح الأمر ، جون. وكما وعدت ، سأزيد بسعادة تصنيفي من نجمة واحدة إلى 3 نجوم. لقد كان انتظارًا طويلًا وشعرت أنه أطول ، لكن يوم الشراء السلس دائمًا ما يتفوق على ذلك.

السيارة جميلة للغاية وتعمل مثل البطل. لقد شاهدت كل مراجعة هناك لمشاهدتها حول هذه السيارة على YouTube وما زلت مندهشًا تمامًا عندما سمعتها أخيرًا شخصيًا وجلست أخيرًا في الداخل.

التجربة المروعة لن تنصح أبدًا بهذا الموقع!

لا تشتري أبدًا دودج / كرايسلر حتى لو كان لديك ضمان لا يهتمون!

لقد أحببت Dodge / Chrysler 300 s ولكن الآن بعد التعامل مع هذا المندوب فيما يتعلق بمشكلة راديو / ملاحة.

أنا أدخر مبلغ FORD250!

لماذا أعلم أن مندوب فورد سيتصل بشركة الضمان ويتأكد من أن الأجزاء تعمل.

خدمة رهيبة ، بعد أن كان لديك سجل بشراء ماركة دودج ، فإنهم لا يهتمون!

أدريان مارتينيز بائع عظيم! يعرف حقًا ما يفعله وهو أنيق جدًا ومليء بالمعرفة. إنه يعمل بجد ، وينجز الأشياء ، ويستجيب بسرعة ، إنه رائع! إنه يهتم حقًا بعملائه. سوف أوصي به 100٪ ، وأريجو!

2.5 ساعة لتغيير الزيت بعد أن اشتريت سيارتي هنا. أعتقد أن هذا هو ما تحصل عليه مجانًا

في نفس الأسبوع ، استخدمت كلاً من قسم الخدمة (ولسوء الحظ ، كنت مؤخرًا) متجر الهياكل لسيارتي Alfa Romeo. في كلتا المرتين ، تم التعامل مع الخدمة بشكل مثالي من قبل الموظفين ، والأهم من ذلك ، الانتهاء في الوقت المحدد! أنا أوصي بهم بشدة ، وسوف أستخدمهم مرة أخرى.

جعل رجل المبيعات والسيدة المالية تجربة الشراء رائعة وسريعة وسهلة.

ساعدنا جوردان غودمان في العثور على عقد إيجار مثالي لسيارة جراند شيروكي 2018! حتى أنه اشترى لنا ويندي عندما كانت العملية تستغرق وقتًا أطول من المعتاد.

ليس جيدًا ، لقد حاولوا بيع إطار جديد لي وأخبروني أنهم لا يستطيعون إصلاح إطار جديد مسطح في سيارتي 2018 Mew jeep

خدمة عالية الجودة وسريعة ومريحة. شكرًا لكالفين على العمل الرائع ، وشكرًا خاصًا لميليسا ... لم أستطع طلب خدمة أفضل للعملاء. لقد تأكدت من امتلاك سيارة أثناء تشغيل سيارتي ، والتواصل الممتاز ، وضمان تجربة رائعة!

كنت أراسل لويس واتصل به هاتفياً لمدة شهرين على الأرجح لجمع المعلومات بينما كنت أقرر ما أريد فعله. ثم في أوائل تشرين الثاني (نوفمبر) ، دخلت في رحلة غير معلن عنها "للنظر حولي". لم يكن لويس متاحًا على الفور لذا فقد ساعدني ويلسون. سرعان ما بدأنا الحديث عن الأرقام وفي وقت قصير توصلنا إلى صفقة بمساعدة أحد المديرين ، ستيف. كانت هذه تجربة شراء السيارة الأسرع والأسهل والأكثر خالية من المتاعب التي مررت بها على الإطلاق. من البداية إلى النهاية ، لا أعتقد أنني كنت في الوكالة أكثر من 90 دقيقة بما في ذلك التمويل. أود بالتأكيد أن أوصي بهذا البيع.

إنهم أفضل الأشخاص العظماء ، فالخدمة الممتازة لا يمكن أن تكون أفضل في أي مكان رائع في كل مكان

إذا كان لديك أي شيء من سيارات MOPAR أو سيارات المراوغة عالية الأداء ، فهذا هو المكان الوحيد الذي يمكنك الذهاب إليه في SFL.

اطلب من ليا أن تكون تقنيتك وأن يكون توني مستشار الخدمة الخاص بك في كل مرة!

عند وصولي استقبلتني سيدة شابة أخذت كل معلوماتي وسألت عما سأحتاجه اليوم. شرحت لها أن بطاريتي قد نفدت وأن ضوء فحص المحرك قد أضاء قبل أن أحضر سيارتي جيب جراند شيروكي 2013 للخدمة. لقد طلبت من فضلك أن تطلب التقنية من بطاريتي ، وأن تخبرني بأي مشاكل أخرى قد تواجهها جيب. بعد حوالي 20 دقيقة فقط من الانتظار في منطقة الضيوف اللطيفة للغاية ، قيل لي إن كل شيء قد تم ، وكنت على استعداد لتسجيل المغادرة. سلمني أمين الصندوق مراجعة الخدمة التي ذكرت أن البطارية كانت على ما يرام ، وأن ضوء فحص المحرك كان قيد التشغيل. كان هذا هو السبب في أنني أحضرت سيارة الجيب. بعد أن رأيت هذا ، ذهبت لفحص السيارة وستبدأ حتى تبدأ. سألت عما إذا كان قد فحص البطارية ، واتصلت بالتكنولوجيا مرة أخرى لتختبر البطارية وتتأكد من أنها كانت سيئة. لم يتحقق ذلك بشكل واضح في المرة الأولى. قالوا إنهم لا يملكون البطارية في المخزون ، لكن يمكنني شراءها من AutoZone وسيقومون بتثبيتها من أجلي. عند هذه النقطة لم أكن راضيًا عن خدمتي ، وشرعت في شراء البطارية وتغييرها بنفسي. لن أعيد سيارتي إلى هذا الوكيل للخدمة

لقد وجدت أنها ليست جديرة بالثقة ومتعالية لي كسيدة عزباء تشتري سيارة جديدة ؛ هذه ليست مزحة. ذهبت إلى وكالة شوماخر في ديل راي اشترت نفس العلامة التجارية الجديدة 2019 بسعر أقل وموظفين أكثر صدقًا. لم أرغب في منحك نجمة لكنها لن تسمح لي بالنشر بخلاف ذلك. لم تتلقَ بطاقة الهدايا حتى الآن ..

لم أكن صادقة لا تخبر الأشياء كما هي ولا تهتم بالعميل فهي تهدأ فقط ببيعها.

تركت سيارتي جيب جراند شيروكي حيث كان "ضوء المحرك" مضاءً. اضطررت لاستئجار سيارة خارج التاجر لأنني كنت بحاجة إلى سيارة (الحجم) مماثلة. أخبرني مشرف الخدمة أن أريجو سيدفع الإيجار.
حافظت على استخدام السيارة المستأجرة إلى الحد الأدنى (5 أيام) على الرغم من وجود سيارة الجيب الخاصة بي لعدة أسابيع. لقد تلقيت وعودًا كثيرة بأن الإيجار (398 دولارًا) سيتم دفعه ولكن بعد أكثر من 9 أشهر من الحدث ما زلنا ننتظر. لقد اتصلت وأرسل رسائل بريد إلكتروني إلى أشخاص آخرين دون رد. كانت تجربتي مع هذا التاجر محبطة للغاية وشعرت بالغش.

جاء أدريان في البحث عن سيارة ، وكان مندوب المبيعات الخاص بي وقام بعمل رائع في الإجابة على جميع الأسئلة التي كنت بحاجة إلى إجابة لها وكان لدي الكثير من الصبر. إنه بائع رائع يعرف حقًا ما يفعله ويعرف عن السيارات. بالتأكيد سأوصي الناس بالحضور إلى هنا والتحدث معه مباشرة.

كانت مستشارة المبيعات الخاصة بي هي دانييل وكان من دواعي سروري أن ألتقي بها وأن تساعدني في شراء دودج الجديد. إنها ليست ضليعة في معرفة المنتج فحسب ، بل إنها أيضًا على دراية بالشخص الذي جاء في الوقت المناسب في الرد على الأسئلة التي طرحتها على طول الطريق. لست متأكدًا مما إذا كان بإمكانها تسهيل هذه العملية ، وأنا أقدر ذلك! كنت في أزمة زمنية وكانت تستوعب للغاية في كل مرة.
لكن ما قادني إلى أريجو هو نيلسون. لقد كان من دواعي سروري أن أعرف نيلسون الآن منذ حوالي 6 سنوات. لقد اشتريت آخر 3 سيارات بسببه. لديه طاقة كبيرة ، ويمكنك أن تقول إنه يحب ما يفعله.
أحالني نيلسون إلى دانييل وكانت التجربة رائعة!

شكرا مرة أخرى لكليكما !!!

لقد اشترينا عددًا قليلاً من السيارات من Arrigo ودائمًا ما نجعلها تتم صيانتها هناك. يعرف فنيو الخدمة سياراتهم وغرفة الانتظار لطيفة ونظيفة وواسعة.

جعل ميكي في منطقة الانتظار الانتظار أكثر تحملاً بشخصيته الممتعة والمرحة.

هذه الخدمة الأسوأ تمامًا على الإطلاق ، حيث تم إجراء صيانة لسيارة جيب رينيجيد الخاصة بي لعام 2016 ، وكان لها اسم ممثل خدمة بائس هو باسكوال ، لقد أوضحت تمامًا أن سيارتي قد انتهت بالتسخين وكان الخزان يتسرب. لم يكن لديه شخصية ولا ينبغي أن يكون في هذا المنصب. بقيت السيارة لمدة يومين ، وعدت بالسيارة لمدة 15 دقيقة والسيارة تحترق. اتصلت به 7 مرات ولم أتصل به مرة أخرى بالإضافة إلى مدير الخدمة. إنها مكان رهيب للتواجد فيه. لا تذهب. سيارتي لا تزال غير ثابتة حتى الآن

حدد موعدًا قبل أسبوع من موعده ليوم السبت ، مع توفير معلومات الضمان الممتد. عند وصولي في وقت موعدي ، قيل لي إنني لم أتمكن من الاحتفاظ بالموعد بسبب تمديد الضمان وتم إغلاق شركة الضمان ولن يتمكنوا من الاتصال بهم للحصول على الموافقات. ذكر الشخص أنني سأتمكن من إحضار السيارة فقط من الاثنين إلى الجمعة. سوف آخذ عملي إلى مكان آخر بسبب خدمة العملاء السيئة للغاية. عندما حددت موعدي ، كان بإمكانهم إخباري بمعظم هذه المعلومات وحفظ الرحلة.

تحديث: لقد اتصلت بالمدير وفقًا للرد على مراجعة Google الخاصة بي. لقد كان لطيفًا ومهذبًا وقلقًا بشأن تقييمي. بعد التحدث معه تم الاهتمام بالأمر. سعيد جدا مع الإدارة في قسم الخدمة.

ذهبوا إلى هناك لإلقاء نظرة على سيارة لديهم على موقع الويب. بحثت لمدة 30 دقيقة تقريبًا دون أن يسألني أحدهم عما إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، لذا ذهبت أخيرًا إلى الداخل لأطلب من بائع ما إذا كانت السيارة في ساحة الانتظار حتى أتمكن من النظر إليها ... وقال ... إذا لم ترها هناك ليس لدينا. .. حقا .... مخزونك هائل وربما فاتني .... لا يمكن التحقق منه على الكمبيوتر؟ لن أعود

مندوب خدمتي ، توني ، رائع! أحضر مركباتي بانتظام للخدمة وهو دائمًا يهتم باحتياجاتي: الركوب إلى العمل والعودة أو البقاء والانتظار. أي تفاصيل عن المواصفات على شاحنتي يتم الاعتناء بها بمعرفة السيارة.
لقد احتجت مؤخرًا إلى إطارات جديدة وأردت ترقية العجلات ، وكان يعرف بالضبط كيف يعتني بها. ويمكن مقارنته بأي شيء يمكنك طلبه عبر الإنترنت.

A + عملية. من البداية إلى النهاية خدمة عملاء رائعة. مندوب المبيعات لدينا ، Adrian ، كان رائعًا. لقد كان واسع المعرفة وثاقبة ومفيد للغاية. كان التمويل أيضا نسيم. بالتأكيد سوف تتعامل معهم مرة أخرى.

الجزء 2 من مراجعة الكسندرا كراسكا
وصلت في حوالي الساعة 7 مساءً لأخذ سيارتي. ادخل مرة أخرى لا أحد يعترف بنا. أمشي إلى مكتب أمين الصندوق. لا أحد هناك. أنتظر لمدة 5 دقائق. دخلت إلى مكتب به ثلاثة أشخاص. لا أحد ينظر للأعلى حتى أقول أوم ، عفواً ، تلقيت مكالمة تفيد بأن سيارتي جاهزة للاستلام؟
في هذه المرحلة ، اعترفتني امرأة شابة وقالت أن انتظر في مكتب أمين الصندوق وستعتني بي. بعد 5 دقائق أخرى ، وصلت أخيرًا لفحصي. حصلت على مفاتيحي ، كل شيء على ما يرام وجيد. لقد لاحظت أنهم أضافوا بعض الغاز إلى سيارتي ، لذا شكرًا جزيلاً لك على ذلك. مقدر جدا.
أقود سيارتي إلى المنزل إلى Boynton ، وظللت سيارتي حتى الأربعاء 8/26. نخرجها حوالي الساعة 6:30 لنقوم ببعض المهمات. شارعان أسفل الكونغرس والبوابة ، سيارتي تتوقف تمامًا ولن تتحرك.
لحسن الحظ ، توقف رجل طيب للغاية لمساعدتنا في دفع سيارتي إلى موقف السيارات القريب. اتصلت على الفور بـ Dodge في 6:46 مساءً.
كنت مضطربًا بعض الشيء - سأكون أول من يعترف.
قلت إننا أحضرنا سيارتي للتو بالأمس لإصلاحها ، والآن توقفت تمامًا في منتصف الطريق.
لا شك في أننا بخير وأمان ، فلماذا يهتمون؟
سيدة: هل لديك ضمان؟
أجبت بالنفي ، لكننا أنجزنا شيئًا بالأمس ، والآن لا يعمل مع نفس المشكلة ، بل أسوأ. في هذه المرحلة ، يتم تعليق عملي لمدة 5 دقائق تقريبًا. بمجرد أن عادت الشابة إلى الخط ، أخبرتني أنه يمكننا سحبها إليهم ، وأنه إذا كانت المشكلة تتعلق بما تم بالأمس ، فسوف يتم تعويضنا عن السحب ، وإذا لم يحدث ذلك ر سوف نتحمل رسوم السحب.
OKAAAAAAY ، لذلك اسمحوا لي أن أفهم هذا الأمر ، أنتم يا رفاق تفسدون سيارتي ، عندما يكون كل ما هو مطلوب هو تحديث النظام ، والآن لا يتعين علي الدفع فقط لإصلاحه ، ولكن قد يتعين علي دفع ثمن السحب أيضًا ؟
لقد علمت أنه سيتعين علي التحدث إلى المخرج ، الذي يدخل الساعة 7:30 صباحًا ، وهو ما أخطط للقيام به كثيرًا. أعتذر عن شنق المكالمة فجأة مع السيدة الشابة (قلت شكرًا وأغلق الخط) ، لكن دودج يمكنها العودة إلى تسجيل الرسالة ورؤية ذلك بينما نعم ، كنت فظًا جدًا لكنها لم تكن لطيفة جدًا لتقول الأقل.
أنا غاضب تمامًا من التجاهل المطلق الذي يتمتع به هذا الوكيل لوقت أو سيارة أو أمان أي شخص حيث سمحوا لي بالقيادة بسيارة تفيد بأن كل شيء كان على ما يرام عندما انهار منتصف الكونجرس بعد أقل من 24 ساعة. هذا تسلسل للأحداث غير مقبول ، لكني أدرك أن بعض الأشخاص هناك بخير ، ولهذا السبب كنت سأقدم لهم تقييمًا بثلاث نجوم أمس. 1 من كل 5 موظفين مفيد ليس بالضبط النسبة التي تريدها ، ولكن ليست كافية لمنحهم تقييمًا بنجمة واحدة بضمير حي. لكن هذا إهمال لا يسبر غوره.

كان DALE رائعًا وسريعًا ولطيفًا. خدمة أزياء رائعة وسيارتي جاهزة في غضون ساعتين.
شكرا جزيلا

جوستافو فيغيروا.

الموظفون منتبهون واستمعوا إلى مخاوفي. كانوا سريعين وشرحوا كل شيء بالتفصيل. تم إصلاح مشكلتي وتمكنت من استلام سيارتي بنهاية اليوم.

أولاً ، عادةً لا أنشر التعليقات وعندما أقوم بذلك تكون عادةً لخدمة رهيبة. هذا هو أول تقييم إيجابي 5 نجوم لي وشعرت أنني أستحق بعض التعليقات بالنظر إلى كيفية التعامل مع وضعي. واجهت مشكلة مع سيارتي الجيب 2011 بمسافة 18 ألف ميل فقط ، في أحد الأيام قررت سيارتي أنها لا تريد أن تبدأ ، لذلك قمت بتبييضها بشكل مسطح إلى أريجو. النتيجة النهائية ، تم إصلاح سيارتي الجيب ، وكان لدي موقف شعرت فيه بالضيق الشديد بسبب الشحن ، ولعبت علامة الهاتف مع مدير الخدمة بيل (لقد أعاد مكالماتي لكنه ظل يفقد بعضه البعض) ، لذلك قررت القيادة إلى Jeep of WPB وتحدث إلى بيل مباشرة. قصة قصيرة طويلة ، لقد أخبرت بيل بشعوري تجاه أحد الإصلاحات ولم أشعر أنها كانت عادلة. بدلاً من أن يجادلني ، استمع إلى ما شعرت به وقال لي "دعني أرى ما يمكنني فعله". من المؤكد أن بيل اتصل بي في اليوم التالي كما وعد وقام بتصحيح المشكلة واكتسب ثقتي في الوكالة. العيش في جنوب فلوريدا ليس هو الأسهل في الحصول على خدمة رائعة أو أي خدمة أخرى على الإطلاق ، إذا كان هناك المزيد من الشركات التي لديها محترفين مثل بيل ، فسوف تزدهر وتنجح. تنطلق قبعتي إلى Arrigo لتوظيفه مثل هذا المحترف المؤهل وإلى Bill لرعاية هذا الموقف وكسب ثقتي! سأعود وأشكرك يا روبرت (في هذه الحالة ، فإن معالجتي جون غير سعيد سعيد جدًا).

لقد جربت عددًا قليلاً من وكلاء دودج / رام / جيب لخدمة مركباتي. اعتنى قسم الخدمة هنا في Arrigo في WPB بكلتا السيارتين. استغرق شون الوقت للتأكد من أنني سعيد بالنتائج. لم يكن هناك صداع ولا مخاوف. أعلم أن شاحنتي الثقيلة تحتاج إلى صيانة مستمرة. شون هو الذهاب إلى الرجل من الآن فصاعدًا.

شراء سهل جدا. دخلت واشتريت بسيارة جديدة في نفس اليوم

كان توني رائعًا ، لقد كان مفيدًا وشرح كل شيء. كانت الخدمة سريعة وسننتهي. أوصي بهم لخدمة ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك.

كان الأمر فظيعًا طوال اليوم منذ الساعة العاشرة صباحًا ، كل ذلك ليخبروني بإعادة برمجة سيارة لم يتعرف عليها المفتاح فجأة ، شيء يريدون ببساطة شحن ساق وذراع ، لكنهم طموحون للغاية لكي تشتري لهم منتجًا لكي يستديروا ويعيدوا ظهرك إليك ، عندما لا تواجه السيارة مشكلة ، تحتاج فقط إلى إعادة البرمجة التي يكون فيها عيب المصنع لسيارة قابلة لإعادة البرمجة. هذا سخيف تماما. يجب أن يكون رسمًا وليس ذراعًا ورجلاً

تركت تعليمات محددة في 24 ديسمبر لإصلاح بعض الأشياء في سيارة جيب بناتي ... أخبرتهن أنها ستغادر إلى المدرسة ، لذلك بينما كنا في إجازة لمدة تزيد عن أسبوع ، سيكون لديهم متسع من الوقت أنجز كل شيء .. في غضون 10 أيام ... وقعت على التقدير المسبق ... تركت قائمة طويلة من الأشياء التي يتعين إصلاحها.

أعتقد أنهم اتصلوا أثناء وجودي على متن الطائرة ولم يكن لدي مكالمة فائتة ... عندما عدت من الرحلة (بعد أسبوع) اتصلت لمعرفة ما إذا كان كل شيء قد تم ... لم يبدأ شيء حتى ...

الآن فات الأوان لإصلاح الراديو ومقعد السائق لأنه لم يطلب قطع الغيار ...
عندما سألته عما إذا كانوا قد وضعوا الإطارات ... قال لا لأنهم لم يلاحظوا ذلك حتى وإن قلنا له أنها اندفعت إلى اليمين ...
طلبنا تغيير مصابيح الخطوط الأمامية ... لم يغيروها لأنها أضاءت .... عندما أخبرناهم أن الأضواء خافتة لدرجة أننا لا نستطيع رؤية القيادة ليلاً ...
يبدو أن الصدمة الخلفية اليمنى ناعمة وتنخفض بشكل غير متساو ... قالوا لا شيء خطأ معهم ...
سأذهب إلى مكان آخر ... شكرًا على عدم إنجاز كل شيء بعد الحصول على Jeep لمدة 10 أيام.

كانت تجربتي مع Ashley و Arrigo أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. كان كل شيء سريعًا وغير مؤلم من إيقاف السيارة عند وصولي ، والأوراق وتسليم سيارتي الجيب. بالتأكيد سأعود إلى أريجو وآشلي لجيبتي القادمة.

أحضرت سيارتي الجيب 2017 للخدمة في صباح يوم الاثنين دون موعد. تم شراء السيارة في نيويورك لأنني طائر ثلجي. لقد عولجت من قبل سيدة شابة لطيفة قالت إن مستشار الخدمة الخاص بي سيكون معي قريبًا. لقد عولجت بات Cicci الذي كان ودودًا ودراية. وذكر أنه سيطلب من السيارة النظر إليها بمجرد توفر ميكانيكي. ثم شرع في إرشادي إلى كشك تأجير السيارات موضحًا أنه سيتم توفير الإيجار لي حتى يتم الانتهاء من العمل. واجهت مشكلة في الإرسال استغرقت عدة أيام لإصلاحها. كان بات محترفًا وسأطلب منه مرة أخرى إذا احتجت إلى الخدمة مرة أخرى أثناء وجودي في فلوريدا.

سريع وفعال! أنا سعيد لأنهم منفتحون في وقت متأخر على جدول عملي!

الأسوأ أنهم لم يلتزموا بالاتفاق الذي توصلوا إليه. انتهى بنا الأمر بلا شيء بعد 3 ساعات ضائعة. كانت الخدمة فظيعة.

هؤلاء هم أكثر الناس فظاظة الذين رأيتهم في حياتي. إنهم لا يعرفون كيف يتعاملون مع الناس ، وإذا لم تكن حريصًا فسوف يخدعونك.

سريع ومناسب لوقتي. ودية للغاية.
تجربة أفضل بكثير من زيارتي السابقة.

تجربة الخدمة هذه هي أفضل تجربة خدمة تاجر على الإطلاق! توظف Arrigo أفضل الموظفين وأكثرهم معرفة الذين رأيتهم حتى الآن. أنا دائما أغادر هناك راضيا جدا. شكرا لكم جميعا.

2.5 ساعة لتغيير الزيت السريع. لا تفعل ذلك لأنه يبدو أن هذا هو المعيار بناءً على مواقف أفراد الخدمة. نسيت إعادة تعيين عداد تغيير الزيت أيضًا.

تهتم Pat CiCi دائمًا باحتياجاتي وتجعلني أشعر أنني العميل الوحيد في الوكالة. إنه غني بالمعلومات ويوصي بأفضل خدمة لسيارتك. إنه أمين للغاية ويمكن الاعتماد عليه ويضمن رضاك ​​عن الخدمة المقدمة لسيارتك.

تجربة رائعة في شراء السيارة. كان من دواعي سروري التعامل مع آشلي مانارينو وريكاردو جوردان. لقد جعلوها تجربة سهلة وسلسة.

مرحبًا زملائي المراجعين في Google ،
قد يكون البحث عن سيارة جديدة صعبًا جدًا ومرهقًا للغاية. التعرض للهجوم في الوكلاء ، والضغط من أجل الإغلاق ، وعدم التفكير حقًا في ما يقوله شخص ما ، على أقل تقدير.

كان القدوم إلى أريجو نسمة من الهواء النقي. كان جون جوتيريز على دراية وفهم ومفيد ، ولكن الأهم من ذلك هو الاستماع إلى ما احتاجه وأريده أنا وعائلتي! سأكون في غاية الوصاية به! ديفيد الأول ، في التمويل كان مذهلاً وكان لديه إجابة على كل سؤال لدي. كان الموظفون جميعًا ودودون للغاية وخبراء وذوو خبرة. الحصول على سيارة هو تجربة مثيرة وبفضل جون وديفيد والموظفين ، كانت حقًا تجربة رائعة في كل مكان.

كان فيل بيرون ، مدير المبيعات ، أوقح شخص قابلته في حياتي. كانت الطريقة التي تحدث بها معي ومع زوجي مروعة. اشترى زوجي سيارته الجيب من Arrigo وكنا نتسوق لنفسي لشراء جراند شيروكي جديدة. لن نعود أبدًا للخدمة أو المشتريات المستقبلية فحسب ، بل سأشارك تجربتي الرهيبة مع أي شخص مهتم بالاستماع. أنا لست الشخص الذي يكتب مراجعات سلبية عادةً ولكن Phil Perone أحرجنا.

كالفين ... سوبر. كاثرين في مكتب الإيجار ... سوبر. تم حل مشكلة التقى بعد زيارة وكالة Jeep أخرى مرتين ... شكرًا لك.

لقد باعوني سيارة معيبة من طراز JEEP WRANGLER RUBICON. عند هطول الأمطار ، يوجد تسرب للمياه في السيارة .. ذهبت إلى خدمة De Dealer 4 مرات ولا يمكنهم إصلاحها. لا بد لي من الاتصال بقانون فلوريدا ليمون.
لقد باعوني سيارة معيبة من المصنع ، وهي تعاني من مشاكل منذ شرائها. في كل مرة تمطر فيها الكثير من الماء يتسرب. لقد زرت التاجر 4 مرات لنفس المشكلة ولا يمكنهم إصلاحها. سأقوم اليوم بالاتصال بقانون فلوريدا ليمون ، وبعد ذلك سأقاضيهم.