TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI مراجعة

لا تذهب هناك ، استغرقت منا 8 ساعات

لقد انتهينا للتو من تأشيرتنا بالأمس واستغرقت منا 8 ساعات. زعموا أن 6 (من أصل 7) من آلات المسح البيومترية الخاصة بهم قررت تعطلها جميعًا في نفس الوقت باستثناء آلة واحدة بقيت تعمل.

نحن نتفهم الصعوبة الفنية ، ومع ذلك فهي ليست عذراً للموظفين الوقحين والخدمة السيئة. علاوة على ذلك ، لم يتم إخطارنا مسبقًا على الإطلاق ، واكتشفنا ذلك بعد وصولنا إلى المكان بعد رحلة قطار مدتها 2.5 ساعة من شيفيلد (واضطررنا إلى شراء تذكرة عودة جديدة تكلفتها أكثر من 100 جنيه إسترليني).

شعرنا بخيبة أمل كبيرة ولن نعود إلى هناك مرة أخرى.

لقد جئت إلى مكتب إدنبرة اليوم ، والخدمة جيدة جدًا ، والضباط ودودون حقًا!

إنه أمر فظيع وبطيء بشكل لا يصدق! إذا تأخرت قليلاً ، فإنهم يقدمون لك خيارًا رائعًا! يجعلونك تنتظر في الخارج دون أن تنطق بكلمة واحدة وتأمل أن تدخل قريبًا بسذاجة. ثم يخرج أحدهم ويقول إنه لا يمكنه قبولني اليوم أكثر

ذهبنا إلى مركز تقديم الطلبات في أكتوبر وسعدنا جدًا بخدمتهم. كان الناس يستوعبون وتمتعنا في الوقت المحدد. يوصى بشدة بمركز طلبات التأشيرة في إدنبرة.

ذهبت للحصول على تأشيرة إقامة طويلة. مندهش من مدى كفاءة وجودة إدارة المركز. قبل القدوم ، كان من المجهد معرفة كيفية عمل العملية ، وكان موقع الويب جيدًا جدًا. ومع ذلك ، بمجرد وصولي إلى المركز وخضعت للعملية ، غادرت مرتاحًا لأن فريق العمل كان لطيفًا للغاية ومفيدًا ومهنيًا.

خدمة مثيرة للاشمئزاز على الإطلاق! بعد السفر 125 ميلاً من أجل الموعد ، اتصلت أنا وشريكي للسؤال عن الاتجاهات النهائية (مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام) ، قيل لنا إنها "دار المعارض" ويمكن العثور على الاتجاهات على الموقع الإلكتروني! نحن أكثر

أحببت التجربة حقًا. كنت قادرًا على إكمال النموذج ، وتم التحقق منه بواسطة شخص مخصص قبل إرسال المستندات. إنها حقًا أفضل طريقة للتأكد من عدم تفويت أي مستندات قد تجبرك على سحب طلبك. علاوة على ذلك ، تمكنت من الحصول على نسخ ونسخ من المستندات التي فاتني أخذها.

بالمقارنة مع VFS المثير للاشمئزاز ، فإن TLS هي خدمة جيدة حقًا ، وربما أكون محظوظًا. فتى صيني اسمه براين يجمع المواد الخاصة بي. أنا مخلص وصبور. بالإضافة إلى ذلك ، هناك موظفين آخرين سيأخذون الوقت الكافي لمساعدتك في التحقق من المواد. موظفو مكتب الاستقبال جيدون أيضًا ، على الرغم من أن المواد ليست كاملة بشكل خاص ، والمواد المساعدة قد مرت. قبل بضعة أشهر ، ذهبت إلى VFS. كانت المرأة الهندية الباكستانية التي تلقت المواد مريضة في قلبها. لم يركض أي من الأشخاص الذين تولتهم عدة مرات. وجهت عينيها مباشرة إلى الزبون والتقطت العظام في العظام. يوصى بالذهاب إلى خدمة TLS بشكل أفضل ، أسبوع واحد للحصول عليها.

استلمت جواز سفري بسرعة كبيرة. في الواقع ، بعد 4 أيام فقط من تقديم الطلب.

أسوأ تجربة على الإطلاق. على الرغم من وصولنا في الوقت المحدد ، كان علينا الانتظار لمدة ساعة في الطابور ، إلا أن العملية نفسها استغرقت ما يقرب من 3 ساعات. فريق عمل فظ للغاية.

في وقت سابق اليوم 9 صباحًا كان لدي موعد ولكن طُلب مني العودة إلى المنزل لإعادة تقديم الطلب.
القصة الخلفية: لقد تقدمت بطلب من موقعي كل من فرنسا و tls ، ولكن الخطأ هو أنه على موقع الويب الفرنسي يُطلب منك إدخال تواريخ السفر الخاصة بك ولكن لن تتمكن من رؤية التواريخ المتاحة حتى تقوم أولاً بتقديم طلب موقع الويب الخاص بك في فرنسا ثم tls حيث ترى خانات المواعيد. أن ما حدث لي. بعد التقديم والحصول على رقم المرجع على موقع الويب الفرنسي ، قمت بإنشاء حساب وحصلت على موعد على موقع tls. لدهشتي ، كانت المواعيد متأخرة بعض الشيء لتعيينها كموعد (مع مراعاة وقت اتخاذ القرار حتى 15 يومًا) لذلك قمت بحذف طلبي على موقع الويب الفرنسي محاولًا إنشاء موعد آخر. لذلك بعد الحذف ، قدمت طلبًا جديدًا ولكن تم إخباري أن رقم جواز السفر به بالفعل طلب معلق. اذا كنت مثل ماذا افعل على أي حال ، انتظرت موعد موعدي ومن الواضح أنهم سألوني لماذا لا أحصل على استمارة طلب شنغن من موقع فرنسا. طلبوا مني الطباعة من طابعتهم. شرحت بإيجاز (ما شرحته أعلاه). قالت لي المساعدة ببساطة أن أعيد التقديم لأنها قالت بشكل مطمئن "هناك أخبار سارة ، هناك خانات زمنية متاحة الأسبوع المقبل". قالت إنها ستحذف تطبيق TLS الخاص بي حتى أتمكن من إعادة التقديم بعد وقت الغداء في نفس اليوم. قصة مختصرة أعدت تقديم الطلب كما قيل وتم حذف طلبي بالفعل ، كنت سعيدًا جدًا. ما أحبطني هو عندما وصلت إلى جزء إتاحة الفتحة على موقع الويب tls ، لم تكن هناك فتحات متاحة للأسبوع المقبل. ولا حتى شهر أكتوبر بأكمله. الموعد التالي المتاح هو 18 نوفمبر وتاريخ المغادرة (الذي تم شراء تذكرة الترانزبو والإقامة بالفندق له بالفعل) هو 16 نوفمبر.

أشعر بإحباط شديد لدرجة أنه تم إخباري بأن هناك العديد من المواعيد المتاحة الأسبوع المقبل (إذا كان هذا صحيحًا ، فسيكون هذا وقتًا كافيًا لتواريخ المغادرة المخطط لها)

هل هذا كلام معياري يخبره الموظفون المتقدمين؟ "أخبار جيدة ، هناك فترات زمنية متاحة للأسبوع المقبل" فقط لإعطاء أمل زائف؟ محبط!!

يمكنك أيضًا جعل التعليمات على موقع الويب الفرنسي أكثر وضوحًا. أنت تقول أنه بعد تقديم الطلب ستتم إعادة توجيهك إلى موقع آخر لتحديد موعد. لم يتم إعادة توجيهي. اضطررت للذهاب إلى موقع tls وتركت جاهل إلى حد كبير. لا توجد تعليمات بأنه سيتعين عليك إنشاء حساب ووضع رقم مرجعي من تطبيق موقع francevisa (لا توجد تعليمات ستحتاج إلى هذا على موقع tls). إنه مجرد تضليل. إنه بعيد عن أن يكون صديقًا لمقدم الطلب. لست متأكدا لماذا ... هذا كل شيء! يجب عليك اختبار نظامك أولاً وتفترض أنه إذا كنت مقدم الطلب ، فستتمكن من إنهاء الطلب دون أي مساعدة من كل خط مساعدة مشغول ، (إذا كان حتى خط مساعدة).

على مدى السنوات الثلاث الماضية ، أصبحت TLScontact السبب الرئيسي الذي جعلني أتجنب تأشيرة شنغن. على الرغم من أن هذا المركز ليس خطأً ، فقد وجدت شخصيًا أن آلية التأشيرة بأكملها تشبه تقريبًا تصنيف الأشخاص استنادًا إلى جواز السفر الذي يحملونه وهي تجرد من إنسانيتها بمفردها. لهذا السبب أقل ما يمكن أن يفعله هذا المكان هو تقديم خدمة ودية ومفيدة بشكل صحيح؟ ومع ذلك ، وجدت أن بعض الموظفين هنا لا ينبغي أن يعملوا في بيئة تواجه العملاء وفقًا للأخلاق التي يتمتعون بها.

أنا مندهش من أنهم ما زالوا يستخدمون نظام الاتصال الرقمي الصامت. لا يعني ذلك أنني فاتني رقمي ولكن عندما يكون الانتظار طويلاً والأرقام المرجعية لمقدمي الطلبات ليست بالترتيب العددي ، فإن شاشتك الصغيرة الصامتة ليست مفيدة للغاية. أحترم قواعد عدم استخدام الهاتف المحمول ، ولكن لا يزال من الممكن أن ينجرف انتباه الناس بعيدًا أثناء الانتظار ويفوتون رقمهم.

عملية سلسة للغاية ولكنها كانت بطيئة بعض الشيء لجمع المعلومات البيومترية. لندن

الخدمة كانت جيدة. التعيين في الوقت المحدد. وقت المعالجة سريع جدًا: استغرق يومين عمل للحصول على تأشيرتي.

يمكن أن يكون موقع الويب أكثر سهولة في الاستخدام.

على الرغم من أن العملية كانت ممتعة حقًا ، إلا أنه كان من غير المريح بعض الشيء أن يسحبها الموظفون

تقدمت بطلب للحصول على تأشيرتي في شهر يناير ، وهو ليس موسم الذروة حقًا ، لذا كان الجدول الزمني لتقديم الطلبات سريعًا جدًا. لقد أكملت نموذج الطلب الخاص بي يوم الجمعة ، وتمكنت من تأمين خانة موعد يوم الاثنين ، وكان جواز السفر متاحًا للتحصيل يوم الجمعة من نفس الأسبوع.
تعد ممارسة وجود العديد من المتقدمين في نفس الفترة الزمنية أمرًا شائعًا جدًا ، لذا لا ينبغي أن تتفاجأ إذا تقدمت كثيرًا بطلب للحصول على تأشيرة سفر. من المسلم به أن مدة الموعد طويلة بحوالي ساعتين من البداية إلى النهاية مع الكثير من الانتظار بينهما ، لذا كن مستعدًا. إنهم صارمون جدًا في إيقاف تشغيل الهاتف أيضًا. كان الموظفون مهذبين ومهذبين ومتعاونين بخلاف ذلك.

قدمت الزوجة جواز سفر لتأشيرة السفر إلى الاتحاد الأوروبي. لم يتم إعادتها في الوقت المناسب ومن المقرر أن نسافر غدًا. تم تقديم الطلب في وقت كافٍ. لقد تقدمنا ​​بطلبات متعددة للحصول على تأشيرات لها دون مشاكل في الماضي. من الملاحظات التي تمت مشاهدتها ، يجدر التقديم مباشرة إلى السفارة وعدم الوثوق بهذه الخدمة.

هذه هي المرة الأولى التي أزور فيها مركز طلبات تأشيرة TLS في لندن. أنا معجب جدًا بخدماتهم عالية الجودة ، ولا سيما السيد براين الحنون. قد يكون طلبي من أكثر الحالات تعقيدًا في أي يوم (بسبب خطأي). كان برايان رائعًا. لم يتردد في الركض لمساعدتي في حل جميع المشكلات. كل ما يمكنني قوله هو: أنا وعائلتي نشعر بالامتنان لخدمته الممتازة. لا أستطيع التحدث بدرجة كافية عن هذا الرجل. أتمنى له كل التوفيق في المستقبل.

أصبحت طريقة إجراءات التأشيرة الخاصة بي أكثر سلاسة مما توقعت. وصلت إلى مركز TLSContact قبل ساعة وكان لا يزال يُسمح لي بالدخول وإنهاء العملية بشكل أسرع. كان الجميع متعاونين وودودين. أبحث الآن عن تجربة مماثلة في جولتي إلى بلجيكا

تجربة سيئة حقًا ، أناس سيئون جدًا يعملون هناك !!!!!!!

تحتاج إلى الانتظار لمدة ساعة واحدة إذا كان هناك ازدحام ولكن يمكن الحصول على تأشيرة بسرعة أقل من أسبوع واحد

شكاوى كثيرة خلال زيارتي اليوم

1) كان هناك مشاكل متعلقة بتعطل النظام في TLS ، ومن ثم تم تأجيل موعد الساعة 12.15 مساءً حتى الساعة 3 مساءً.
2) مياه الشرب غير متوفرة.
3) كنت أقف طوال الوقت (كل 3 ساعات). طُلب من حاملي تأشيرة شنغن السابقين الوقوف في منطقة مختلفة اليوم ، ومن ثم كنت أقف طوال الوقت. حتى أثناء عملية جمع المستندات ، لم يكن هناك ترتيب جلوس. المتقدمون مطالبون بالوقوف طوال العملية برمتها - سيكون من الملائم أن يكون لديك مرفق مناسب.
4) كانت المدربة (في قائمة الانتظار الخارجية) تصرخ في وجهي لعدم إخباري بتأشيرة شنغن القديمة التي لم يُطلب منها مطلقًا.
5) لقد أخذنا مؤخرًا (في غضون 3 أشهر) تأشيرة شنغن أخرى وقد انتهت صلاحيتها بالفعل. استخدمنا نفس الصورة لهذه التأشيرة أيضًا ، حيث تم التقاط هذه الصورة مؤخرًا. لم يذكر في أي مكان في الموقع أنه لا يمكننا استخدام نفس الصورة التي تم استخدامها في تأشيرة شنغن السابقة. لقد تسبب في الكثير من الإزعاج للكثيرين منا. خاصة عندما يكون لديك أطفال أصغر سنًا لالتقاط صورة من كشك الصور الخاص بهم.
6) بدت السيدة في المنضدة محبطة لأنني كنت أقوم بثلاثة تطبيقات (أنا وأولادي) في نفس الوقت ، على الرغم من أن هذا لم يكن خطأي. لم تقدم المساعدة المناسبة وأجلت العملية لفترة طويلة.
لحسن الحظ ، حصلت لاحقًا على شخص آخر قام بمعالجة طلبي قرب النهاية ، وكان مهذبًا للغاية.

عموما تجربة سيئة للغاية بالنسبة لي اليوم. كنت أتوقع أكثر من ذلك بكثير.

غير مهذب. فظ بشكل لا يطاق مع عدم وجود خدمة عالية الجودة. لا تضيعوا وقتكم.

واجهتني مشكلة أولية قليلة عندما استخدمت الخدمة المتميزة ، لكن أحد مديري المركز "بلال" تحدث معي شخصيًا وقام بحل المشكلة. لقد كان متعاونًا للغاية وطلب مني انفتاحًا لتحسين الخدمة. كانت إحدى المشكلات التي واجهتها هي عدم السماح للأطفال دون سن 12 عامًا بالدخول إلى المركز ، لكنه أوضح أن هذا ليس قرارهم بل اللائحة التنظيمية للقنصلية. خدمة جيدة وهم حريصون على تحسين التجربة.
شكرا

خدمة عملاء رهيبة ، فريق عمل غير ودود وغير متعاون ، موقع تطبيق فظيع

خدمة فعالة بشكل لا يصدق في لندن ، تم التعامل معها بسرعة وبدون ضجة. كان الأشخاص الذين يعملون هناك ودودين للغاية وسعداء جدًا بالمساعدة ولكن أيضًا يجعلونك تشعر بالترحيب!

استغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على موعد في الجانب الفرنسي ، ثم مر ببلجيكا وكان ذلك ممتازًا.

لدي تجربة سيئة للغاية معهم. اضطررت إلى سحب طلبي في مركزهم لأنني فاتني مستند .. تم الإلغاء من قبل موظفيهم فقط ، ولكن عندما عدت إلى المنزل وحاولت حجز موعد جديد ، لم يسمح لي أبدًا بتحديد موعد جديد .. حاولت التواصل معهم في مناسبات متعددة على هواتفهم واستمارة على موقعهم على الويب ، لكنني لم أتلق أي مكالمة مرة أخرى .. لقد مر أسبوع الآن منذ أن تم سحب الطلب ولكني لا أحصل على خيار حجز موعد آخر .. يقترب موعد سفري بسرعة ويبدو أنني قد أضطر إلى التخلي تمامًا عن آمال الحصول على تأشيرة دخول إلى فرنسا بسبب هؤلاء الرجال وفقدان جميع رسوم الحجز .. لا أفهم لماذا عينتهم الحكومة الفرنسية !! محبط للغاية بالتجربة الشاملة ..

TLS contact هو أسوأ مزود خدمة تأشيرة واجهناه على الإطلاق ، مع وقت انتظار موعد أطول من شهر. موظفوهم المدربون تدريباً سيئاً ، والذين ليس لديهم أي معرفة وفهم على الإطلاق لقواعد وإجراءات التأشيرة ، يتصرفون بغطرسة كما لو كانوا يعرفون كل شيء. يقررون بشكل تعسفي على الفور ما هي المستندات المطلوبة لتطبيقاتك ومن الواضح أنك لا تملكها لأنها تعسفية. إنهم يبذلون قصارى جهدهم لجعل الأشياء البسيطة صعبة للغاية ، فقط ليتم إثبات خطأهم في كل مناسبة. محبط جدا!

موقع الويب الخاص بهم عديم الفائدة ، ويضيف فقط إلى الارتباك. يجب إزالته على الفور لوجود معلومات مضللة. يسبب ضررًا أكثر مما ينفع لمقدمي الطلبات. من المحتمل جدًا أنهم في زي هذه التكتيكات ، يدفعون بذكاء المتقدمين لشراء خدماتهم المتميزة أو التواصل مع أطراف ثالثة حتى يتمكنوا من زيادة أرباحهم إلى الحد الأقصى.

لجعل الأمر أسوأ ، يتم تحديد استجابة الموظفين لمقدم الطلب من خلال لون بشرة مقدم الطلب. العلاج الملكي مضمون إذا كنت من السود. ألوان البشرة الأخرى موضع ترحيب كبير للذهاب إلى المجاري. هذه السيدة الرائعة للغاية ميلينا ، التي كانت وظيفتها الأساسية الحفاظ على قائمة الانتظار ، أساءت التصرف معنا وحاولت أيضًا التأثير على زملائنا الآخرين لخلق عقبات ومنعنا من تقديم طلباتنا. بكلماتها الخاصة أنا كل شيء هنا. شخصية مثيرة للاشمئزاز للغاية ، مريضة!

TLS contact ، الذي أصبح مركزًا لعرض التمييز الصارخ ضد المتقدمين غير السود ، يحتاج بجدية إلى إرسال بعض موظفيه على سبيل المثال هذه السيدة Mileina للتدريب على التنوع. في الواقع ، لن يتصرفوا ، لأنه عندما يشتكي مقدم الطلب ، يلقي باللوم على القنصلية الفرنسية في كل شيء.

اتصال TLS يظهر فرنسا في ضوء سيء. يمكن أن تضر معاملة TLS للمتقدمين بشكل كبير بالروابط الفرنسية في مجال العلوم والفنون والثقافة والتجارة. يشعر الطلاب والمهنيون والسياح بخيبة أمل شديدة من فرنسا ، وذلك ببساطة لأنهم لا يستطيعون الحصول على تأشيرة في الوقت المحدد وبسهولة. هذا في المقام الأول بسبب اتصال TLS. تحتاج القنصلية الفرنسية إلى تدوين ذلك وإنهاء عقدها مع جهة اتصال TLS هذه في أسرع وقت ممكن.

تجربة مروعة. إجمالي الكابوس 4.5 ساعات تنتظر اليوم في ظروف فوضوية ومكتظة. مستويات التوظيف غير كافية بشكل مؤسف (فقط 3-4 من أصل 10 عدادات مفتوحة) على الرغم من أنهم يعرفون عدد المتقدمين الذين سيحضرون. المبنى صغير جدًا مما يعني أنه لا يُسمح لعائلة مقدم الطلب أو أصدقائه بالدخول وعليهم الانتظار في الخارج تحت المطر الغزير. لقد تقدمت بشكوى رسمية إلى القنصلية العامة لفرنسا ونأمل أن يتخلص عدد كافٍ من الأشخاص من TLScontact إذا اشتكى عدد كافٍ من الأشخاص. لن يحدث مطلقا مرة اخري!

خدمة طلب التأشيرة سيئة للغاية. بعد دفع جميع الرسوم والضرائب ، تتوقع هذه التأشيرة الخاصة TLS من الزوار والمتقدمين الوقوف في الطقس البارد والممطر في الخارج لأكثر من 30 دقيقة - ساعة واحدة. مكان ضيق للغاية ، الموظفون وقحون. (يتحدثون لغات مختلفة) هناك تسرب لمياه الشرب على الأرض ويتوقع الموظفون أن يكونوا هادئين ويمشون بحذر بجانب الماء. العار العار العار TLS. عزيزي وزارة الشؤون الخارجية الفرنسية ، يرجى إلغاء العقد المبرم مع هؤلاء الوكلاء المعينين وتسليمه إلى شخص يحافظ على المعايير البريطانية أو الفرنسية ، وليس شخصًا ضعيفًا / أسوأ المعايير في لندن ، المملكة المتحدة.

موعدك لا يعني شيئا! احصل على موعد مبكر وتأكد من التواجد في وقت مبكر ، وإلا عليك الانتظار لساعات للدخول!

فريق عمل فظ للغاية لا خبرة على الإطلاق بدون أي احترام. يستغرق وقتا طويلا في الداخل. هذه آخر مرة في حياتي أذهب إلى هناك. لم أرَ وقحًا مثل اتصال TLS مطلقًا في حياتي

خدمات سيئة للغاية ، الموظفون غير مدربين جيدًا ، أثناء جمع المستندات ، تلاعبوا بجواز سفري وأكدوا لي أنها ليست مشكلة ولا ينبغي أن تؤثر على تأشيرتي ، ومع ذلك أعادت السفارة جواز سفري وعليّ الرد بعد إصلاح جواز سفري. بخيبة أمل كبيرة مضيعة للمال والوقت.

كانت تجربة رهيبة بفضل الأنظمة الموجودة في موقعين في هذه العملية. حلت صالة بريميوم المشكلة. كانت ميلينا في الصالة هي البطل. أنقذت اليوم!

الخدمة المميزة رائعة وبأسعار معقولة خاصة بمساعدة Malena's و Dean المهنية. سأكون في غاية يوصي به. كما يمكنك تناول وجبة الإفطار حرفيًا هنا: p

لا تزال مريحة للغاية. لقد أخطأت في خطة سفري ووقعتها مرة أخرى في غضون ساعتين.

هذه الخدمة سيئة للغاية. لقد حجزت عن طريق الخطأ تاريخ موعد خاطئ على الموقع. لا يوجد خيار لتغيير التاريخ. لقد اتصلت وأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى المركز منذ 5 أيام. لا رد ولا معاودة الاتصال. الرجاء فقط إلغاء طلبي

إنها بالتأكيد أسوأ تجربة حصلت عليها مع مثل هذه الأماكن. لقد انتقلنا للتو من أمستردام وفقدنا تأشيرة شنغن الخاصة بنا ، لذلك أردنا الذهاب في رحلة إلى فرنسا كما نفعل عادة كل شهر سبتمبر. قيل لنا إنه لا يُسمح لنا بإحضار ابننا البالغ من العمر 2.5 عامًا معنا. ليس لدينا أي أصدقاء هنا لأننا انتقلنا للتو وأحتاج إلى البحث عن مربية بعناية فائقة حتى لا أجد واحدة في غضون أسبوع.
لم أقابل مثل هذا الموقف الرهيب تجاه الأطفال ، فهم يعاملونهم مثل بعض الحيوانات على الأرجح. مكان غير ودي للأطفال الخارق ، من فضلك لا تأتي هناك.

الجيد - من السهل الوصول إلى استخدام وسائل النقل العام (موصى به). كان مستشاري لطيفًا وفعالًا في التعامل معه.

السيئ - توقع الانتظار طويلاً بعد موعد موعدك. في زيارتي ، تم فتح 4 عدادات فقط للمقابلة الأولية. كنت محظوظًا لأنني انتظرت 30 دقيقة فقط بعد وقت جدولي. أود أن أقترح أن تأخذ كتابًا تشغل نفسك به نظرًا لأن لديهم سياسة صارمة لعدم الاتصال بالهاتف بالداخل.

أفهم أن المركز سيكون مشغولاً لأن الطلب عليه مرتفع ولكن يجب على TLS توظيف المزيد من الموظفين - من الواضح أن هناك حاجة لذلك

كادت أعمال الشغب القبيحة أن تندلع أثناء انتظار القياسات الحيوية. في غرفة الانتظار ، تعرض الشاشة أنه يجب عليك الجلوس وانتظار الاتصال برقم المرجع الخاص بك. لذا جلس حوالي 30 شخصًا بشكل عشوائي حتى بعد حوالي 10 دقائق ، جاء الرجل وقال إنهم لا يستخدمون نظام الانتظار في ذلك اليوم وبدأوا فقط في أخذ من يجلس في الصف الأمامي. كان الناس غاضبين للغاية لأن الوافدين الجدد كانوا يتلقون المساعدة قبل الآخرين الذين كانوا ينتظرون منذ زمن طويل لمجرد أنهم لم يكونوا في المقدمة. الموظفون الجديدون ما كان يحدث لكنهم سخروا منه. كما تم فتح 3 محطات فقط لذلك استغرق الأمر وقتًا طويلاً.

الكل في الكل من وقت تحديد موعدي إلى وقت مغادرتي للعملية بأكملها استغرق 1.5 ساعة.

1: مسار المشي الذي قدمته خريطة Google خاطئ حقًا. ينصح أحذية الأطفال لدراسة الخريطة
2. في حوالي الساعة 8:30 ، قلت إن لدي مشاكل مع التأمين وسأرسل لي إلى قسط التأمين (لم أغطي جميع أوروبا ، واشتريت جميع التأمين باستثناء إسبانيا) ، وانتظرت لمدة ساعة بالخارج لإعطائي بريدًا - اسمحوا لي أن أذهب إلى قسط التأمين عند الساعة 10 ، وأرميها حتى الساعة 11 لإنهاءها من أجلي
3. الأهم! ! ! ضرب النقاط الرئيسية على السبورة! ! ! تأكد من مراجعة مواد التأشيرة بنفسك! ! حتى لو انتهى الموظفون من التفتيش! ! لم يأخذوا كل المواد الخاصة بي! ! التقطت طقطقة مجموعة من المبالغ المستردة لي وقالت إنها غير ضرورية ، لذا أعطوني حقيبة وقدموها ، لكنهم فاتتهم تذكرة العودة الخاصة بي! ! ! ! لذلك تلقيت رسالة تطلب رحلة أخرى إلى لندن لتكملة المواد! ! ! ! سبب تمديد التأشيرة! ! ! ! لقد خسرت أكثر من 500 جنيه لمصاريف الطيران والفندق! ! ! ! !
1 ، تظهر خريطة جوجل بطريقة خاطئة
2 ، يجب أن يغطي التأمين أوروبا بأكملها ، حتى إذا لم تقرر الذهاب إلى بلدان أخرى ، فهم يستخدمون دائمًا مشكلة التأمين كسبب لمطالبتك باختيار الخدمة المميزة ب 28 جنيهًا إضافيًا
3 ، أهم الأشياء! ! ! ! ! الموظفين أبدا! ! مطلقا! ! كن مسؤولاً عن طلبك! ! تحقق من كل شيء بنفسك حتى قام الموظفون بفحصهم وقالوا لك كل شيء على ما يرام! ! ! ! لقد فقدوا تذاكر عودتي! ! لقد خسرت أكثر من 500 جنيه بسبب خطأهم! ! !

غير منظم للغاية وغير محترف.
من الأفضل عدم استخدام هذه الخدمة إذا استطعت !!

أحببت هذا مكتب الاتصال في إدنبرة TLS والخدمة .. فريق عمل ودود للغاية وأنا أوصي للجميع

لا فكرة كيف هناك الكثير من الاستعراضات الجيدة. لقد كنت أنتظر ساعتين دون أي فكرة عن الموعد الذي قد يأتي فيه دوري بالفعل. هذا المكان عار تنظيمي. أعتقد أنهم يحاولون جعلك تشتري قسطًا من خلال جعلك تنتظر أبدًا. الكثير من الموظفين لا يفعلون شيئًا ، بينما ينتظر الجميع. لا يضاهي VFS للتأشيرة عبر السفارة الإيطالية.

كنت سأعطي تقييمًا صفريًا إذا كان هناك خيار. ذهبوا إلى مكتبهم اليوم في الساعة 8.30 صباحًا للحصول على تأشيرة سياحية ، وتركوا جائعين ومتعبين بعد خمس ساعات مجنونة من الوقوف والانتظار. عند المدخل التقينا بسيدة وقحة جدا تصرخ في وجه الجميع. ادخل إلى المكتب ، واستغرق فحص المستندات 45 دقيقة ، ثم قف في قائمة الانتظار لمدة 5 ساعات في انتظار الدفع وإنجاز المقاييس الحيوية. لم يسمحوا لنا باستخدام الهواتف المحمولة أو حتى الخروج من المكتب. كان هناك مئات الأشخاص داخل مكتبهم الصغير ، يقفون لساعات ويعاملون مثل المتسولين. كان الأطفال الصغار والرضع يبكون بسبب عدم وجود طعام ، وكان قلة أخرى على وشك الإغماء. لم يكن هناك اتصال من الموظفين حول التأخير ، وعندما اشتكت مجموعة من المتقدمين ، كل ما يمكنهم قوله هو أنه يمكنك تناول الأمر مع إدارتنا. خدمة مثيرة للشفقة ، وشعرت وكأنها تجربة سجن بعد أن دفعت الكثير مقابل الخدمة! لن أوصي أبدًا لأي شخص!

خدمة رهيبة للغاية حتى الآن! كنت أرغب في التحدث إلى أحد المستشارين عبر الهاتف ، لذا اتصلت برقم هاتفي. تلقيت مكالمة مباشرة بعد ذلك ثم كانت تتحدث معها لتتبع جواز سفري ، لذلك قررت التظاهر بأنها لا تستطيع سماعي وقالت "ربما لم يعجبك صوتي" وأغلق الخط !!!!!

هذا مكان فظيع! كان المساعد الآسيوي لئيمًا حقًا ، ولم يكن مفيدًا على الإطلاق. طلب مني العداد الحصول على خدمة متميزة وأخبرتني الأوراق المالية أنني لا أستطيع استخدام قسط التأمين. هذا هو مركز التأشيرات الفرنسية.

من الملائم جدًا للمتقدمين التقدم بطلب للحصول على تأشيرة فرنسا في TLScontact باستخدام الخدمة المتميزة هنا.

مرعب استغرقت 4 ساعات من الوقوف في قائمة الانتظار لإنهاء تقديم طلبي ؛ مقارنة بالدقائق العشر التي تستغرقها عند استخدام VFS. ناهيك عن معاملة حارس الأمن الفظيعة للمتقدمين مثل الماشية. يجب على السفارة الفرنسية أن تعيد النظر حقًا في استخدام VFS أو أي وكالة أخرى لتعهيد طلباتهم إلى جهات خارجية.

أسوأ تجربة تأشيرة على الإطلاق !!! المكان مزدحم ، وانتظر وقتًا طويلاً في الخارج في البرد فقط للدخول ، ناهيك عن ساعتين أخريين من الانتظار بالداخل ، الموظفون فظ للغاية ، لا تستخدمه إذا كان بإمكانك استخدام خدمة تأشيرة شنغن الأخرى.

يمكن للموظفين التحدث بالعديد من الصينيين ، لطيف للغاية

فريق عمل فظ وغير مفيد.
تم إخباري بطباعة إيصال التطبيق ، ولم يسمح لي بالحصول على كلمة المرور من هاتفي !!!! هذا سخيف. وبسبب ذلك رفض الطلب وأفسد رحلتي.
تجنب بأي ثمن.

رحلتي يوم 25 مايو ولكن أقرب موعد يمكنني الحصول عليه هو يوم 22 مايو ، مما قد يتسبب في تأخير جدولي الزمني. لذلك ذهبت إلى خدمة مكتب TLS المميزة هذا الصباح وشرحت وضعي. كانت السيدة لطيفة للغاية في فهم وضعي ، حيث يتعين عليّ الصعود على متن الطائرة لرعاية والديّ. لا يُنصح بالتأكيد بالذهاب في تاريخ مختلف لموعدك ، ولكن في هذه الحالة ، كانت الخدمة في TLS متفهمة للغاية.

كانت الخدمة لطيفة. لكنني رأيت تعليقًا حول التمييز العنصري نُشر باللغة الصينية. كان الموظفون في الكاونتر رقم 8 عنصريين.

فريق عمل ودود ومتعاون للغاية في الخدمة الممتازة ، موصى به للغاية

إحدى السفارات غير المتعلمة في الأرض. أسوأ من سفارة دولة العالم الثالث. غبي فرنسا غير المتعلمين emabassy

الدخول والخروج في 45 دقيقة لمعالجة التأشيرة الفرنسية. هذه المرة كانت كلها جيدة

تجربتي مع هذا المكان مختلطة. عندما قدمت وثائقي في قسم التأشيرات البلجيكي ، كان الموظفون متعاونين وصبورون. ومع ذلك ، يبدو أنهم يفتقرون إلى المعرفة الكافية بعملية ومتطلبات طلب التأشيرة. على سبيل المثال ما إذا كان يجب أخذ بصمات أصابعي ، أو ملء نموذج (لم يتم ذكره في قائمة المستندات الرسمية ولكن كان علي القيام بذلك على أي حال). ومع ذلك كانت التجربة الشاملة لا بأس بها.
عندما ذهبت لاستلام جواز سفري ، استقبلتني السيدة في المنضدة بابتسامة ، ولكن بعد ذلك نفد صبرها عندما لم تتمكن من العثور على جواز سفري وطلبت مني تسليمها أوراقي. لم أفهم أي الأوراق يجب تسليمها ، وكان من الممكن حل ذلك بإخباري بهدوء ، لكنها تحدثت بطريقة فظة. حصلت أخيرًا على جواز سفري وتأشيرتي. لكني آمل أن يتحلى الموظفون في قسم إعادة جوازات السفر بمزيد من الصبر.

إنهم يتقاضون رسومًا كبيرة مقابل نسخ الصور البسيطة ، وإذا كان عليك استخدام الإنترنت ، فسيكون ذلك أكثر تكلفة ، وموقع الويب الخاص بهم لا يقدم الكثير من المساعدة ، ولا توجد طريقة على الإطلاق للاتصال بهم عبر الهاتف ، فهم يريدون منك التسجيل معهم مهما كان الأمر الخدمة محض هراء.

مليء بالأوغاد الذين يعتقدون أنهم يقدمون خدمة بأموالنا الخاصة.

الخدمة والموظفين الرهيبة لقد تفاجأت كيف يمكنهم السماح للناس بالعمل هنا. قدمت طلبي في 10 ديسمبر. دفعت اضافية للتسليم المنزل. في الثاني من يناير ، تمنحني السفارة الفرنسية تأشيرة دخول. في الثامن من كانون الثاني (يناير) تلقيت المزيد

يقدمون خدمة رهيبة ويذلون الشعوب.
العاملين جاهلين يعملون هناك.

لا يعطون موعدًا جديدًا ،

اضطررنا إلى إلغاء رحلتنا وخسارة جميع تكاليف الحجز.