Town & Country BMW مراجعة

شكرًا لك بول وجينا ، كانت تجربة BMW الأولى لدينا استثنائية.

شكراً لفريق Town & Country BMW

لقد جعلت تجربة شراء السيارة ممتعة وجعلتنا نشعر بالخصوصية. Fabian Wills هو السبب الرئيسي الذي دفعني إلى اختيار شراء سيارتنا الثانية في العام الماضي من Town & Country. التوقعات الزائدة.

استلمته في وقت أبكر مما كنت أعتقد أنه ممكن.

قام Pirout وميشيل بعمل دقيق للغاية.

كان الجميع يقظين للغاية.

تجربة ممتعة مع أهل العلم. لا توجد توصيات.

لقد كانت تجربة رائعة للعمل مع فريق Town & Country.

قبل أيام قليلة ذهبنا إلى مرسيدس بنز على الجانب الآخر من الشارع. أخبرنا مندوب المبيعات أنه لا يوجد مدير في المتجر في ذلك الوقت ، لذلك لا يمكننا معرفة تفاصيل السعر ولن نتمكن من تقييم قيمة التجارة. أوصانا بالمجيء في يوم آخر. ثم جئنا إلى Town + Country BMW. أخبرنا جاي كل شيء عن BMW بالتفصيل ولحسن الحظ ، كان المدير هنا أيضًا ، لذلك اشترينا سيارة BMW على الفور.

ملاحظة: لقد استلمنا سيارة BMW الجديدة اليوم. جاي وألفين محترفان حقًا ومهذبان وصبوران. شكراً لكم يا رفاق وشكراً لكم Town + Country BMW!

طفلي الفرو يستمتع بركوبه الجديد أيضا

تجربة مروعة في شراء سيارة من تاون آند كانتري. لقد امتلكت سيارات BMW على مدار العشرين عامًا الماضية (318i ، 328xi ، 435xi) ، لم أشعر أبدًا بهذا عدم الاحترام. كان يتطلع لشراء سيارة 640li جراند كوبيه ، توقع مدير المبيعات أن أشتري هذه السيارة بدون اختبار قيادة. لن تفكر في تحديد موعد لإجراء اختبار القيادة.

أعطاني مندوب المبيعات نظرة فارغة عندما سألتها ، إلى أين نذهب من هنا؟ لا يمكنني شراء السيارة دون معرفة كيفية قيادتها.

سوف أخذ أعمالي إلى مكان آخر ، مجموعة Pfaff لقد كنت مخيبة للآمال.

لقد اشتريت أنا وأصدقائي سيارات BMW الخاصة بنا من خبير مبيعات السيارات المستعملة الرائع ناصر أحمدي على مدى السنوات العشر الماضية ، ناصر مفيد للغاية وهو ملتزم جدًا بإيجاد ما تبحث عنه بالضبط بأفضل سعر ممكن في حدود قوته بعد أن كان يتسوق في سيارات BMW الأخرى ، كان دائمًا يمنحني أفضل صفقة ممكنة دون إضاعة وقتي في ممارسة الألعاب مثل البدء عاليًا وخفض السعر بعد ذلك. أوصي بالتأكيد بإجراء محادثة معه حتى لو كنت تشتري سيارة جديدة حيث يمكنه الوصول إلى تلك المركبات أيضًا.

وأيضًا إذا واجهت أي مشاكل بعد استلام سيارتك ، فسوف يتابعك بدقة للتأكد من خروجك من هناك بسعادة.

ينصح به بشده!!!!

ساعدني ألين لي في استئجار سيارتي .. كانت توجيهاته وخبرته استثنائية!

اشتريت للتو أول سيارة BMW من Town and Country BMW. اعتقدت حقًا أنه من الصعب أن أتفوق قادمًا من مرسيدس. يجب أن أقول أن الخدمة والخبرة والموظفين ذوي المعرفة كانت رائعة. أنا متحمس تمامًا لسيارتي BMW المستعملة. أوصي بشدة Town And Country BMW. انظر إلى ناصر أحمدي ، لقد كان مندوب مبيعاتي وكان رائعًا للعمل معه. لا ضغوط ، إنهم يريدون فقط التأكد من أنك سعيد. شكرا لكم جميعا.

نشكر سامي وجينا على الخدمة الممتازة ، حيث قدموا لنا خدمة أميال إضافية ونصائح الخبراء - لا سيما فيما يتعلق باستخدام السيارة. محترف جدا :)

السيد براندون والموظفون متعاونون حقًا وساعدوني كثيرًا في الحصول على سيارة أحلامي ... شكرًا على كل مساعدتكم ...

كان قاسي هو الرجل الذي ساعدني في الحصول على سيارة هوندا سيفيك 2015. لقد ساعدني كأخ ، وحصلت على أسعار جيدة وسعر جيد. شكر

لقد اشتريت 2016 535iX من ناصر أحمدي من BMW Pfaff ، لقد كانت تجربة 5 نجوم وإليك السبب.

قبل المبيعات:
لقد قمت باختيار سيارتين من كل وكلاء BMW GTA تقريبًا ، وأنشأت طريقي وكانت BMW Pfaff محطتي الأولى. التقيت بالسيد أحمدي للمرة الأولى ، بعد الترحيب به ، راجعنا قائمة السيارات المختصرة الخاصة بي. إحدى السيارات ، السيارة التي أمتلكها حاليًا ، وصلت مؤخرًا إلى مجمعهم بعيدًا عن الوكالة في ماركهام. على الرغم من أنه كان يوم سبت ، وهو وقت الذروة بالنسبة لتاجر سيارات ، إلا أنه لم يتردد أبدًا في متابعة رغبتي في رؤية السيارة ونقل السيارة من المجمع إلى الوكالة بنفسه.

أثناء فحصي للسيارة ، أجاب على جميع الأسئلة التي لدي حول مواصفات السيارة ، سواء كان هو نفسه أو أحضر أحد فنيي BMW Pfaff.

نظرًا لأنها سيارتي الأولى في كندا ، فقد أجاب أيضًا وساعدني في عملية شراء السيارة في كندا.

أثناء البيع والتمويل:
كما ساعدني السيد أحمدي في فهم أفضل خيارات التمويل التي يمكنني الحصول عليها ، وتابعت مع مدير الأعمال سيسيل توماس ، وهو رجل نبيل ، حول استفساري عن التمويل.

أثناء عملية التسليم:
بما أنني أسافر كثيرًا من أجل العمل. لقد ذكرت النقص في الوقت الذي يجب أن أحصل عليه.
حتى أنه يرتب لفريقه تسليم السيارة قبل يوم واحد من تاريخ التسليم المتفق عليه من خلال تسريع العملية من خلال التحدث مع مدير الفرع مرة تلو الأخرى ، دون استبعاد أي خطوات من العملية. كانت السيارة في حالة جيدة ، وتم تسليمها من قبل خبير التسليم في BMW ، تحت إشراف ناصر أحمدي.

بعد البيع:
حتى هذه النقطة ، إذا كنت لا تزال تعتقد أن هذه عملية بيع منتظمة وسيفعل كل بائع نفس الشيء لبيع سيارة. هذا ما يلي هو عامل تفاضل مطلق.
بعد أن اشتريت السيارة ، اكتشفت مشكلات بسيطة لن يزعجها أي شخص عادي من غير السيارات. لقد ذكرت له هذه القضايا.

وتابع على الفور مع قسم الخدمة ، ورتب موعد الخدمة الخاص بي وتأكد من معالجة كل مشكلة صغيرة بشكل يرضي. اختبارات الطريق ، تعامل 3 خبراء مختلفين في BMW مع هذه المشكلات الصغيرة. مرة أخرى ، كانت السيارة رائعة للغاية ، في البداية ، لكن BMW Pfaff لم تتردد أبدًا في التعمق في مخاوفي المهووسة!

لذلك ، أود أن أشكر ناصر أحمدي وفريق BMW Pfaff لدعم هذه العملية برمتها.

في رأيي ، ناصر أحمدي هو أكثر من مجرد مندوب مبيعات وأكثر من المستشار الموثوق به والذي أود العمل معه في كل عملية شراء للسيارة.

أصرت BMW على أن كاميرا dash الخاصة بي أتلفت بطارية السيارة ، وكنت أستخدم نفس كاميرا dash في سيارتي السابقة وتعمل بشكل جيد. لم تكن كاميرا Dash تعمل أيضًا عندما توقفت السيارة ولكن لأنني أحضرت السيارة مع توصيل كاميرا dash ، ألقى قسم الخدمة باللوم على كل شيء على كاميرا dash الخاصة بي وتقاضى أكثر من 500 دولار لاستبدال بطاريتي. خدمة غير مسؤولة للغاية. لا يمكن شرح سبب عدم فحص البطارية أثناء خدمة يناير عندما ذكر العميل أن هناك مشكلة في البطارية. لا يمكن أيضًا تفسير سبب عدم وجود تحذير قبل تفريغ البطارية تمامًا ولماذا لا يمكن شحن البطارية مرة أخرى. خلال العملية برمتها ، لم يكن باستطاعتك التحدث إلى فني حقيقي ، فقط قام مستشارون مختلفون بقراءة "التشخيص". لا تتحمل أي مسؤولية تجاه هذه المشكلة ولا ترغب في المساعدة ، أخبرني أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله. غير مقبول ولن تشتري سيارة BMW مرة أخرى. بالنسبة للمشترين المحتملين من BMW الذين يستخدمون كاميرا dash أو منفذ USB الذي يوفرونه ، يرجى التفكير بعناية قبل الشراء.

تعامل مع Jan في خدمة مذهلة ، ذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن عملية الشراء تمت بسلاسة وكانت السيارة في حالة ممتازة عند الإغلاق. نوصي BMW Markham.

يذهب هذا الشخص إلى مايكل جون جريلاندا ، مندوب المبيعات في BMW Markham. على الرغم من أنه ينظر في مبيعات BMW Mini بشكل أساسي ، إلا أنه لم يكن لدي أي مشكلة في شراء سلسلة 2 منه. في الحقيقة كان هناك في كل خطوة من العملية. سواء كان ذلك اختبار قيادة أو أوراقًا طويلة أو تسليم سيارة. بعد شهرين من شراء سيارتي ، لا يزال متاحًا دائمًا للإجابة على جميع استفساراتي بصبر. ولم يخيب ظني أبدًا من خلال استشارته بعد البيع. أنصحه بشراء أي سيارة من BMW Markham.

سامي ممتاز! سأعود إليه إذا احتجت لشراء سيارة أخرى! سوف يوصي للأصدقاء والعائلة! شكرا جزيلا

إنها سيارتي الأولى ، ليلى وجوستين ساعداني كثيرًا !! شكرا لصبرك

Luke Yu متخصص في السيارات محترف للغاية ولديه شغف ليشرح لي جميع ميزات X3. عمل رائع "لوك"! لدى Michael Ye Sales Rep أيضًا الخدمات المهنية ، ويعاملنا مثل VIP. أحسنت يا مايكل. أنا سعيد جدًا بخدماتهم!

لقد بدأت البحث عن سيارتي BMW هنا وكنت أتنصت على بول لفترة طويلة جدًا. لقد فكرت في البداية في الحصول على X1 ولكن بعد ذلك اعتقدت أنا وزوجتي أننا سنذهب لشيء آخر. لم نتمكن من اتخاذ قراراتنا ولم أكن أمزح بعد 6 ساعات ، وجدنا Beamer الذي أحبته زوجتي!

بول لقد كنت مفيدًا للغاية طوال الرحلة بأكملها! آمل أن يتم الاعتراف بك على عملك الشاق! أنا وزوجتي نحب شرائنا!

هذه هي المراجعة الثانية لـ Pfaff حيث اشتريت Beamer آخر من فرع BMW Mississauga. بشكل عام ، أنا عميل سعيد جدًا وأود بالتأكيد أن أوصي بـ Pfaff BMW.

كان مندوب المبيعات رديء. لقد خسر مني صفقة بقيمة 35000 دولار بسبب موقفه. أنا أشتري الآن من وكالة أخرى.

لقد قاموا بمضايقتنا لكتابة مراجعة هنا. وأصروا على منحهم 5 نجوم. لن يتم تخويفنا في ذلك. على الرغم من أننا سعداء بـ X3 الخاص بنا ، إلا أن طاقم العمل كان فظًا ومندفعًا ومهيبًا. لن أشتري منهم مرة أخرى.

تجربة سيئة ، طلب مني التاجر أن أتحقق من كل السيارة بالخارج بنفسي وكان الجو حارًا في ذلك اليوم

كان تيري رائعًا يساعدني في شراء سيارتي. لقد قدمت نصائح رائعة وساعدتني في الاستمرار في العمل بميزانيتي.

الناس العظماء يبيعون سيارات رائعة على استعداد لتجاوز توقعات العميل هو ما يفصل Town + Country عن الوكلاء الآخرين. لا يتم التعامل معك كبيع محتمل ولكن كعائلة.
أنا ببساطة لا أعرف ما الذي يمكنك تحسينه لأن تجربتي الشخصية كانت رائعة ومع مثل هذه السيارات الرائعة ، من المقرر أن تنجح في تقديم تجربة فريدة للعملاء
أوصي بفابيان وليلى للجميع في السوق بسيارة BMW أو ميني ، شخص يقدر خدمة العملاء فوق كل شيء آخر ويرغب في تجربة عالم الرفاهية الذي تخلقه Town + Country من حولك حيث لا يوجد بديل لذلك

تجربة مروعة. عمل مع سام في قسم مبيعات السيارات المستعملة. لم يسمح لي بتجربة السيارة إلا إذا اشتريتها لأنه "من الصعب الخروج منها". رتبت موعدًا في الصباح التالي وحضرت لاختبار قيادتها. بعد قيادة السيارة أشعر أنني لا أحبها كثيرًا لأنها لا تحتوي على نظام ملاحة وفتحة سقف ، وقد دفعني لشرائها! قال إنه أمضى الكثير من الوقت في إخراج السيارة ، بل إنه قال "إنك تضيع وقتي" في الوقت الذي كنت أغادر فيه. كيف يمكن أن يظل مندوب مبيعات؟ هذا هو عملك يا رجل.

دائما تجربة رائعة. نستمر في العودة إليهم لأن خدمة العملاء رائعة ومن الواضح أن السيارات ممتازة. نحن نتعامل دائمًا مع تيري وهي تقوم بعمل رائع. تقوم ليلى دائمًا بعمل رائع لتعليمنا ميزات سياراتنا وكيفية استخدامها.

واو ، هناك نمط مزعج للغاية من المراجعات السيئة للغاية المحيطة بخدمة العملاء. تبدو العديد من التقييمات الخمس نجوم مزيفة على الحدود.

لقد كنت أستخدم هذه الوكالة فقط لشراء المواد الاستهلاكية (DEF لجهاز E90 335D الخاص بي ، وأجزاء متنوعة أخرى للحفاظ على سيارتي BMW في حالة تشغيل رائعة بالإضافة إلى الملحقات العرضية هنا وهناك). يبدو موظفو قسم قطع الغيار مهذبين وودودين. تسعير قطع الغيار مرتفع بشكل يبعث على السخرية. ما زلت أستخدم هذا البيع بسبب الراحة (الموقع).

تحديث 05/15/2015: لقد تحدثت للتو مع Sinthu لترتيب خدمة الاستدعاء لرمز P205B / C المتكرر على E90 335D الخاص بي. يا لها من متعة مطلقة!

مثل هذا البيع ، صالة أنيقة ومرتبة للغاية ، فإن البائع سلمان صبور للغاية ودراية

محترف المبيعات مايكل محترف ومتعاون للغاية. لقد وجدنا ما نحتاجه. الصفقة عادلة ومعقولة.

أخصائي التوصيل حسن الاطلاع وودود.

موقع الوكالة مناسب ومخطط بشكل جيد. تجربة التسوق رائعة. أوصي بشدة بهذا البيع.

ربما أفضل قليلاً تحت راية Pfaff من حيث ممارسة الأعمال. التعامل مع رجال المبيعات والمبيعات كان احترافيًا للغاية ولم يكن هناك أي حيل.

ومع ذلك ، يجب أن أقول إن جودة الطلاء البالغة 80 ألف دولار سيئة للغاية. كانت هناك عيوب واضحة في الطلاء في جميع أنحاء السيارة التي خططوا لتسليمها. ربما كانت هناك علامات انتفاخ من آلة غسيل السيارات. لا يوجد تلميح من الشمع أو التلميع. من الجيد أننا قمنا بفحص ما قبل التسليم لاستدعاء المشكلة. إنهم يحاولون تحديد موقع سيارة مماثلة للتسليم.

على الرغم من أن عيوب الطلاء كانت على الأرجح مشكلة تتعلق بمراقبة جودة المصنع ، إلا أنني أتوقع أن يقوم الوكيل ببذل العناية الواجبة لإجراء فحص مناسب نظرًا لأنهم يفرضون رسومًا قليلة جدًا على التسليم والرسوم الإدارية. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت في جانب البيع ، فسأضمن الحصول على منتج من الدرجة الأولى ، ومفصل جيدًا (أو على الأقل طبقة من الشمع أو التزجيج الرخيص) لإسعاد العملاء. ربما هذا فن ضائع في فن بيع السيارات.

خدمة عملاء ممتازة ، كان جاستن وألفين من اللاعبين المتميزين! حظيت بتجربة توصيل ممتعة للغاية!

كانت لدينا تجربة ممتازة في شراء المنتجات المستعملة من ناصر اليوم. كنا قادمين من مسافة بعيدة للشراء وكان ناصر دقيقًا ومدروسًا وواسع المعرفة ومن السهل جدًا التعامل معه. نعطيه A ++. نعطي هذه الوكالة أيضًا A +. كان جميلًا للغاية وكان الجو ممتعًا للغاية. تجربة 5 نجوم في Markham BMW. شكرا جزيلا!

ليست تجربة جيدة. سار في صالة العرض. لم يأت موظف مبيعات واحد ليسأل عما كنت أبحث عنه .. مشيت إلى مرسيدس حيث وجدت خدمة جيدة حقًا.

فيفيان ممتازة ، وتتفهم احتياجاتي وتعتني بي جيدًا. خدمة عملاء رائعة وابتسم دائمًا.

حصلت على تجربة رائعة مع هارش ثكار في القسم المملوك مسبقًا ، وحصلت منه على سيارة BMW الأولى وسأعود للمرة الثانية. سيوصي دائمًا بزيارة Harsh في Town and country BMW. شكرا لك مرة أخرى على القاسية لتجربة مذهلة.

ذهبت الشهر الماضي لإصلاح الأضرار الناجمة عن حادث سيارة. كانت التكلفة أكثر من 5000 دولار للخدمة. لم تكن لدينا تجربة جيدة مع الخدمة المقدمة وغير راضين للغاية. المثال الأول: قيل لي أنه تم غسل السيارة وانتظرت ساعة ونصف لكنني تلقيت السيارة غير مغسولة وقذرة للغاية. المثال 2: لقد تم تحصيل 10٪ زيادة في السعر لإطارين قمت بفحص مواقع BMW الأخرى. المثال 3: لقد مررت بالفعل بموقف سيء مع أحد المديرين الذين لم يتعاملوا مع السيناريو باحترام كعميل.

فريق عمل ودود للغاية ، دائمًا ما يكون لديك الأجزاء التي تحتاجها في المخزون ، وإذا لم يفعلوا يمكنهم الحصول عليها لك في غضون 48 ساعة أو أقل

أحب العمل مع فريق T&C BMW. جعل جيم وتيري وميشيل عملية الشراء سهلة وممتعة وممتعة. أحب قيادة سيارتي BMW 228xi الجديدة وأعلم أنه يمكنني الاعتماد على الأشخاص الرائعين في T&C BMW ليكونوا معي في كل كيلومتر على الطريق مع خدمة كبار الشخصيات على السجادة الحمراء. سأوصي بالتأكيد Town + Country BMW للعائلة والأصدقاء والزملاء.

ذهبنا إلى الوكيل أولاً لشراء 328 GT مستعملة. مندوب المبيعات كيفن لطيف للغاية وصبور للغاية. عندما عبرنا عن فكرتنا للنظر في سيارة جديدة ، أحالنا كيفن إلى مايكل يي من قسم السيارات الجديدة.

مايكل لطيف جدًا أيضًا ، وهو جيد حقًا في بيع السيارات. لقد ساعدنا في الحصول على صفقة جيدة حقًا من 2015 X5 35i M Sport. مفاجأة! زوجتي مثيرة للغاية وتحب X5 كثيرًا لدرجة أنها تأخذ عجلة القيادة كل يوم. هههه.

في يوم استلام X5 ، قدم لنا المنتج Genius Jenmy Kwan مستوى لائقًا من خدمة العملاء. إنها تعرف كل شيء عن السيارة. أجابت على جميع أسئلتنا بوضوح وأوضحت لنا طريقة استخدام الوظائف. بعد أيام قليلة ، عندما أرسلتها عبر البريد الإلكتروني بسؤال آخر حول المرايا الخارجية ، أجابت بسرعة كبيرة.

اشترينا تأمين الإطارات والعجلات عندما قدمنا ​​طلبنا. ولكن بعد أيام قليلة ، قررت إلغاؤه لأنني أرغب في تغيير إطارات OEM إلى مجموعة جديدة من إطارات الأداء التي لن يغطيها التأمين (إنها تتطلب نفس الإطارات تمامًا مثل OEM). اتصلت بمايكل ، الذي قدم لنا مديرة الأعمال شيلي كلارك. تساعدنا Shelly في ملء نموذج الإلغاء ومعالجته. ما أفعله هو فقط التوقيع على النموذج

حتى الآن ، كل خبرتنا مع T&C BMW جيدة جدًا. أوصي بشدة بهذا الوكيل لبيع BMW.

سنقوم بزيارة الوكالة غدًا للمطالبة بضمان (لقد وجدت صدعًا في تقليم Fineline Pure Wood). نأمل أن يقدم قسم ما بعد البيع / الخدمة لديهم نفس التجربة الرائعة لنا. سأقوم بتحديثكم يا رفاق.

***********************
تحديث 19 مايو:

اتصل بي مايكل لإبلاغهم بأنهم سيحلون محل تقليم الخشب المتصدع في أي وقت أريده. سأفعل ذلك عندما أحصل على الخدمة الأولى (ربما في هذا الخريف).

في هذه الأثناء ، أجابني جيني على عدة أسئلة حول السيارة. هي دائما تستجيب بسرعة وبشكل واضح.

خدمة ممتازة! شكرا لك مايكل وجيني.

***********************
تحديث 26 مايو:

أعتذر بشدة لمايكل عن سوء الفهم الناجم عن استطلاع عملاء BMW.

اخترت "عدم اختبار القيادة" لأنني أنا وزوجتي أجرينا اختبار القيادة في وكالة أخرى ولسنا بحاجة إلى واحد آخر في Town & Country. إنه خيارنا ، وليس خطأ مايكل. لكن مايكل اتهم بذلك.

آسف مرة أخرى لمايكل.

BMW ، يجب إعادة تصميم أسئلة الاستطلاع. ليست كل "لا" أشياء سيئة!

اشتريت سيارة BMW X5 M Sport موديل 2019 من هذا الوكيل. كان مندوب المبيعات الخاص بي ناصر أحمدي رائعًا. عندما اتصلت به وطلبت منه البحث حولي بحثًا عن سيارة ، اختار لونًا أزرق جميلًا مع جميع الإضافات التي قد يحتاجها المرء. هذه هي سيارة BMW الخامسة التي اشتريتها من ناصر ، بما في ذلك سيارة BMW M6. في كل مناسبة ، لم تكن هناك حاجة لاختبار قيادة السيارة. كل ما وعد به ناصر تم تسليمه. إنه بائع صبور ولا يوجد الكثير من المتاعب بالنسبة له. إنه على دراية كبيرة بالمركبات التي يبيعها. إنه لا يجبرك على عقد صفقة. حافظ ناصر دائمًا على جميع المواعيد وكان من دواعي سروري التعامل معه. أوصي به بشدة لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة BMW جديدة أو مستعملة. كانت Town and Country بشكل عام وكالة استثنائية. لقد كانوا موجودين منذ سنوات عديدة. على الرغم من أنني أعيش في برامبتون ، فقد كان الأمر يستحق أثناء القيادة إلى ماركهام لشراء سيارتي بي إم دبليو

كانت تجربة الشراء رائعة مثل المشترين الآخرين. لكن التجربة في قسم الخدمة لم تكن مثيرة للإعجاب. في الواقع يجب أن أقول فظاعة. إذا كان هناك مقياس سلبي ، فسأضع تحت الصفر ، تمامًا مثل الطقس ، ناقص 15. أتساءل فقط إذا كان الناس يكرهون وظائفهم ، فلماذا لا يتركون الوظيفة ويغادرون ، حتى يتمكن الآخرون من العيش بشكل أفضل.

لقد اشتريت للتو سيارة Mini Countryman جديدة تمامًا من Markham BMW. لقد كان من دواعي سروري أن يتم خدمتي من قبل روبن روي الذي لبى كل احتياجاتنا بأقصى قدر من الاحتراف والمعرفة. كان موقفه الودود وابتسامته السهلة الترحيب والراحة لأول مرة مشتري BMW. ساعدتنا جينا في تقديم العرض التقديمي وكانت صبورًا وودودًا وسهل الحديث أيضًا ، وجعلتني أشعر أن أي سؤال كان صالحًا ، خدمة ممتازة.

لقد اشتريت سيارتين من هذا الموقع الآن وسعدت بشكل استثنائي في المرتين. أشعر أنهم عرضوا صفقة تنافسية للغاية إلى جانب خدمة رائعة. في الآونة الأخيرة ، ذهبت كارلا ومديرها إلى أبعد من ذلك لضمان أننا سعداء بكل جانب من جوانب تجربتنا.

طلبت منهم التحقق من تسرب سائل غسيل الزجاج الأمامي. كلفني 300 دولار للتشخيص وأخبرني ما هو البديل دون القيام بأي شيء. قال إنه غادر السيارة في ساحة انتظار السيارات ورأى بركة مياه تحت غسالة المصباح حتى تكون هذه هي المشكلة. خطأ وخطأ التشخيص. لقد كنت أقود السيارة لمدة عام مع هذه المشكلة وكان التسرب تحت الحاجز الأيمن حيث يوجد خزان الغسالة.

كانت واحدة من أفضل التجارب على الإطلاق في وكالة سيارات مع Alex Ceolin. كنت أحاول في البداية الحصول على سيارة إنفينيتي ، لكنهم أخبروني أن نقل الإيجار سيستغرق ما بين 10 و 15 يوم عمل بينما كنت بحاجة إلى سيارة بسرعة ، لذا حاولت استكشاف خيارات أخرى. لقد وجدت صفقة معقولة لسيارة BMW 650i وتم تكليفي لشركة Alex لإكمال نقل عقد الإيجار. وقعنا على طلب التحقق من الائتمان ، وعاد الموافقة عليه في اليوم التالي. ثم وقعنا بعض الأوراق الأخرى لوثائق التأمين وفي غضون 3 أيام عمل تم الانتهاء من كل شيء. عندما تلوم شركة سيارات فاخرة أخرى COVID على التأخير في الأعمال الورقية ، فمن الجيد أن تعرف أن شركات السيارات الفاخرة المشروعة تعرف كيفية رعاية عملائها. لذلك حصلت BMW على عملي وحصل Alex على عميل مستقبلي مخلص أيضًا. شكرا مرة أخرى لجميع عملكم الشاق!

أسوأ سيارة على الإطلاق (صغيرة) تنتظر 15 دقيقة لاستلام سيارتي بعد الخدمة. إنهم ينتظرون شخصًا ما يحصل على سيارتي. أنا أقوم بالتقييم بينما أقف في انتظار السيارة. ابق بعيدا.

خدمة مهينة.

بعد إعادة عقد إيجاري الثاني من هذا الوكالة ، لم نحصل على جميع الأعمال الورقية في الوقت المناسب. على الأقل ليس في هذا الوقت من مراجعتي وهو أكثر من شهر من تاريخ عودتي. لا توجد تعليمات واضحة حول ما يمكن توقعه ومعالجته. أعلم أنك ستلقي كل اللوم على COVID. لكن الأشياء البسيطة مثل ملكية السيارة تسمح لنا برد الأموال التي لم ترسلها لنا لوحة الترخيص مما يكلفنا أموالاً إضافية لاستبدال الملكية أولاً. يسعدنا أننا لم نعد نستأجر أيًا من هذه الوكالة. المرة الأولى مع Town & Country ولكن منذ أن تولى PFFAF المسؤولية ، انخفض مستوى الخدمة إلى أسفل التل.

لقد كنت أتعامل مع T&C لسنوات عديدة. بشكل عام ، لم أكن معجبًا جدًا بالخدمة التي تلقيتها. لا أوصي بهذا التاجر.

كان أليكس مذهلاً. عندما وصلنا إلى الوكالة في البداية ، كنا نتصفح ، وسألنا عما إذا كنا بحاجة إلى أي مساعدة ، وأجبنا أننا نتصفح فقط. أثناء تواجدنا ، حرص على مراقبتنا والاهتمام بأنواع العارضات التي كنا نبحث عنها. بمجرد أن نكون مستعدين للتحدث ، كان لديه بالفعل فكرة عما بدنا مهتمين به. أخذنا من خلال النماذج لكنه لم يحاول بيعنا شيئًا لم نكن بحاجة إليه أو نريده. كنا نبحث عن ترقية من سيارتنا إلى سيارة دفع رباعي تناسب معدات الهوكي وجميع معداتنا لصغيرنا في الطريق. أدخلنا أليكس إلى السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات التي طالما أردناها. لا يزال زوجي يحصل على أكبر ابتسامة على وجهه في كل مرة يقودها. كانت هذه السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات مناسبة تمامًا لنا ، وقد قام أليكس بأروع عمل في إدخالنا إليها. إنه أنيق وودود للغاية والوكالة محظوظة لوجوده. حتى أنه أهدانا بدبدوب عند استلامه من أجل صغيرنا. شكرا اليكس !! أليكس يحب الركوب ، وأنا كذلك! نشكرك على جعل هذه العملية سهلة للغاية بالنسبة لنا ، وسوف نوصي أصدقائنا وعائلتنا Alex في المستقبل!

مبيعات رائعة وخدمة رائعة. حصلت على سيارتي BMW من Brandon Xu برضا كامل. لا دفع ولطيف جدا. كما قدموا تدريبًا لمدة ساعة تقريبًا. Richeal ، الذي علمني كيفية قيادة سيارتي BMW الأولى كان لطيفًا جدًا وواسع المعرفة. شكرا يا رفاق.

مثل هذا البيع الرهيب ، وخدمة العملاء السيئة للغاية وموظفي WIERD. أفكر في شراء سيارة ، لذلك قمت بحجز تجربة قيادة ، ولسوء الحظ اخترت هذا الوكيل. أنا لست من محبي BMW لكنني اعتقدت أنه ربما سأحاول فقط وسأحب ذلك ... ولكن بعد أن رأيت الأشخاص الذين يعملون في BMW ومواقفهم تجاه العملاء ، كان من الأفضل شراء BMW.

جئت إلى هذا الوكيل وحاولت العثور على شخص ما لمتابعة موعدي. بعد حوالي 20 دقيقة من وصول Greeter أخيرًا ، لست شخصًا يصدر الأحكام ... لكن هذه الفتاة ... omg كانت تنهار تقريبًا ؛ لا أعرف ... كانت مزعجة للغاية ، ربما كانت تتعاطى المخدرات أو شيء من هذا القبيل. لم تستطع فهم الكلمة التي كنت أقولها ، بدت غبية جدًا دون أدنى فكرة عما يحدث حولها.

أخيرًا ، انتهت محنتي معها وجاء رجل غريب يقول "شكرًا لقدومك" حوالي 100000 مرة طوال العشر دقائق التي كان يسير بها معي. ثم حاول تقديمي إلى مدير المبيعات (ليس لديك فكرة عن السبب؟) ، عندما جئنا إلى طاولة المدير كان مشغولاً للغاية حتى أنه لم ينظر إلينا ويقول كلمة .... لذلك كنا نقف وننتظر متى سيفعل أن تفعل بأشياءه ... يا له من موقف رائع تجاه المشتري المحتمل.

بعد ذلك ، عندما طلبت السيارة التي كنت أخطط لقيادتها لم تكن موجودة ؛ وطلبوا مني أن آتي في يوم آخر. كنت غاضبًا وغاضبًا جدًا. لقد حددت موعدي ، لقد طلبت هذه السيارة تحديدًا ولم يهتموا بما يكفي لتكون جاهزة ؟؟؟ ما نوع الخدمة ؟؟

لن أعود إلى هناك أبدًا. مضيعة للوقت. كنت سأفهم إذا كانوا يبيعون سيارات مثل 2000 دولار ، فإن هذه الخدمة ستكون مقبولة إلى حد ما. ولكن عندما أدخل وأخطط لشراء سيارة بقيمة 40 ألف دولار ، أتوقع أن أستمتع بتجربتي وأن أكون سعيدًا بالخدمة.

لا تذهب إلى تلك الصفقة !! نصيحتي.

حصلت على سيارتنا الجديدة منهم اليوم. كان جوزيف لينغ يخدمنا منذ آخر عقد إيجار منذ أربع سنوات ، وهو يتفوق مرة أخرى في مساعدتنا على إبرام أفضل صفقة. كما حرصت الآنسة راشيل على أن يكون التسليم سلسًا وقدمت لنا شرحًا شاملاً لوظائف السيارة الجديدة وهو أمر مفيد للغاية. لقد جعلوا اختيارنا بهجة. شكرًا لكما على كونكما محترفًا والأهم من ذلك أن تكون ودودًا ومهذبًا.

جون تشين مبيعات رهيبة. موقف مختلف تمامًا قبل البيع وبعده. لقد وعد أن يطلب اللوحة المخصصة لي. في الأشهر الثلاثة التالية نادرًا ما رد على رسالتي وعندما ذهبت إلى BMW شخصيًا ظل يخبرني أن اللوحة في الطريق. فقدت صبري وذهبت إلى خدمة أونتاريو ، واكتشفت أن اللوحة لم يتم طلبها أبدًا. أخبرني مدير المبيعات أنهم لم يساعدوا العملاء أبدًا في طلب لوحة مخصصة. لم يفهم لماذا كذب جون تشين. جون تشين فقط أسف لي. لقد وعد أنه سيدفع 200 دولار كتعويض لكنني لم أحصل عليه.

أكثر التجارب المروعة التي واجهتها في حياتي كلها. المديرين أغبياء ، ومن الواضح أنهم وضعوا في تلك المناصب لمجرد نزوة وبدون تفكير. لقد عشت في 3 قارات ، وقادت العديد من سيارات BMW وأعرف مركباتي بشكل معقد. ومع ذلك ، من الواضح أن هؤلاء الأفراد الذين يمثلون BMW هم من تركوا المدرسة الثانوية بدون فصل دراسي أو أخلاقيات. لن أخوض في تفاصيل مشاكلي ، لكن دعنا نقول فقط إنني فرد محتمل للغاية وأدرك أن العالم ليس مثاليًا. لكن الخروج عن طريقك وجعل الحياة بائسة بالنسبة لشخص آخر هو أمر معتل اجتماعيًا. إنه ليس خطأ BMW ، ولكن هناك لوم من جانبهم للسماح لمثل هذا التشهير بمنتجاتهم بالاستمرار بهذه الطريقة. BMW يرجى الدخول وشاهد ما أتحدث عنه. شكرا جزيلا.

كنت هنا قبل حوالي عشرين دقيقة من موعد موعدي الساعة 2 مساءً لاختبار القيادة. لسوء الحظ بعد انتظار مقدار الوقت لم يكن أحد هنا للمساعدة. أعطيها نجمتين لأن سيدة المنضدة الأمامية كانت لطيفة للتحقق من فيفيان التي كانت ستساعدني. أرسل لي فيفيان رسالة بعد أن أعتذر وكان ذلك أفضل من لا شيء ، ولكن بشكل عام حتى التجول لم يأت أحد لمساعدتي. كنت أتوقع خدمة عملاء أكبر وحتى أن أكون قادرًا على الذهاب لاختبار القيادة بدلاً من الحاجة إلى موعد. قام كل من Audi و Mercedes Benz بالسير وعاملاني بشكل جيد للغاية حتى عندما كانت أيديهم ممتلئة ، ومن المحتمل أن أشتري سيارة منه.

لم أفهم كفاءة عمل قسم الصيانة. لقد حددت موعدًا لفحص نظام تكييف الهواء صباح الثلاثاء ، ولكن تم الانتهاء من جزء الفحص في الساعة 10 صباحًا يوم الخميس. أخبروني أنني بحاجة إلى تغيير بعض الأشياء ، ولم أفهم السعر تمامًا ، لذلك قررت التغيير إلى متجر آخر للجسم. بالسيارة ما زلت لا أستطيع الحصول على السيارة بعد الساعة الواحدة ظهراً. يوم الخميس ، السبب الوحيد هو أنهم كانوا مشغولين للغاية. عظيم.

فقط قابل هذا الرجل الذي يدعى بوبي تشان في قسم الصيانة ، فهو أحد ألطف الأشخاص الذين قابلتهم ولديهم معرفة واسعة بأجزاء السيارة ، وهو أمر مفيد حقًا. عمل جيد يا صديقي

كان بوبي تشان متعاونًا جدًا وصادقًا ولطيفًا. أفضل تجربة مررت بها مع BMW. لقد وفر لي مئات الدولارات جمعت في أماكن أخرى!

مررت بتجربة محبطة في أخذ السيارة للخدمة ، لكن أحد ممثلي خدمة العملاء ، إريك نج ، اتصل بي وساعدني في فهم بعض العمليات التي أزعجتني. لقد كان مهذبًا ومتعاونًا وتعامل مع كل شيء كمحترف.

اشترينا مؤخرًا سيارة X3 من BMW Markham. كانت عملية البيع سلسة ومباشرة. قام ناصر أحمدي بعمل جيد طوال الرحلة ، وكان متجاوبًا للغاية.

نشأت مشكلة ميكانيكية غير متوقعة ، وسارعت BMW Markham في حلها وتغطيتها تحت الضمان. سأعود إلى BMW Markham ، وسأوصي الفريق.

الخدمة جيدة أفضل من ذي قبل. شكرًا لك ، BMW Markham.

استأجرت نسخة تجريبية لشركة 328i. قال مندوب المبيعات إنه لا داعي لشراء الحماية الزائدة لأن السيارة بها 14 ألفًا بالفعل. عند إعادة السيارة في نهاية عقد الإيجار ، أجبرني الوكيل على تغيير الإطارات في اليوم الأخير. الإدارة لطيفة عندما تشتري منهم ولكنك ترى الوجوه الحقيقية في النهاية.

تم شراء 528i من التاجر. طه ، مندوب مبيعاتي ، كان محترفًا ومتعاونًا للغاية. أقدر حضوره في يوم إجازته لضمان تسليم سيارتي في الوقت المحدد. كان السعر ممتازًا. راض جدا وموصى به للغاية.

من الصعب الحصول على شخص ما لمساعدتك. عندما أسير في أحد وكلاء مرسيدس ، يتم الترحيب بي دائمًا في غضون فترة زمنية قصيرة. مشيت عبر الوكالة بأكملها دون أن يتحدث معي شخص واحد. اضطررت إلى مقاطعة شخص ما لمجرد الحصول على اعتراف.

لقد اشتريت سيارات من العديد من الوكلاء ، لكن هذه بالتأكيد أفضل تجربة. لقد تعاملت مع Alex C كمندوب مبيعات خاص بي وقد ذهب بالفعل إلى أبعد من ذلك للتأكد من أنني راضٍ تمامًا وتم تلبية طلباتي. كما كان من دواعي سروري التعرف على سيارتي مع ألفين دبليو الذي كان يعرف كل الميزات الجديدة لسيارتي. شرح مفصل رائع ومفيد حقًا. خدمة رائعة بشكل عام ونوصي بشدة بكل من هؤلاء الرجال الرائعين للمساعدة!

أوافق على جميع المراجعات السلبية المنشورة حول BMW Markham. كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها في السنوات العشر الأخيرة من تأجير سيارات BMW. يبدو أن اليد اليمنى لا تعرف ما هي اليد اليسرى.
فقط بعض الاشياء لذكرها هنا
- لم يحدث التصميم الداخلي الفردي الذي تم طلبه أبدًا وتم تعويض مدير مبيعات الوكالة بتقديم 150 دولارًا من البضائع المجانية - مجانًا حتى تتمكن من العيش مع الداخل لمدة 4 سنوات قادمة. يعمل حتى 37.50 في السنة. أليس هذا أمرًا استثنائيًا لفشل في نهاية الوكلاء.
- طلبت حزمة العرض عن بعد بقيمة 1500 دولار ولكن لا يمكنك شحنها. هذه القطعة من المعدات غير مجدية ما لم تذهب وتشتري شاحنًا وفقًا للمواصفات. حظا جيدا في ذلك. ناهيك عن حزمة وقوف السيارات الإضافية عن بُعد التي دفعتها مقابل عدم العمل بدون جهاز تحكم عن بعد مشحون.
في رأيي جرب تاجرًا آخر قبل الدخول إلى Pfaff.

دائما تجربة رائعة. Pirout هو أفضل مندوب مبيعات عملت معه على الإطلاق. جدير بالثقة للغاية ويجعلني أعود.

خدمة رائعة من ديزي وألفين. سيوصي الآخرين بالمجيء لشراء السيارات

كان BMW Markham من الطراز الأول!

ذهب سلمان وجون إلى أبعد الحدود للتأكد من أنني اشتريت سلسلة X التي شعرت براحة أكبر معها. لقد أخذوا الوقت الكافي لإعطائي كل الخيارات المتاحة لي. انتهى بي الأمر بالحصول على سيارة جديدة أحبها.

استغرق Tonley وقتًا للتأكد من معرفتي بكيفية عمل كل شيء وتم إعداده بشكل صحيح فيما يتعلق بأعمال العقد والورق. ساعدني Vannessa في توصيل الأسنان الزرقاء بهاتفي ، إلخ.

أوصي بشدة BMW Markham. الشيء الوحيد الذي قد تحتاج إلى الانتباه إليه بشأن برنامج اتصال BMW هو اتصال تطبيقات Android الذي لم يتم تطويره بعد بواسطة BMW في كندا. كنت سعيدًا باختيار هذا الفرع لأنهم بذلوا قصارى جهدهم لتلبية مشترياتي.

غير لامع

أتمنى أن أعطي 0 نجمة إذا استطعت. ذهبت إلى التاجر وانتظرت حوالي 30 دقيقة حتى يأتي مندوب مبيعات ، وكان ذلك جيدًا بالنسبة لي لأنني لم أحدد أي موعد. ومع ذلك ، كنت منزعجًا حقًا من موقف مندوب المبيعات الصيني ، ولم أتذكر اسمه ، رجل في منتصف العمر يرتدي نظارات ويتحدث لغة الماندرين. مغرور ، وقح ، يتحدث معك وكأنك تضيع وقته. أعتقد أن الاقتصاد جيد لدرجة أنه يتعين على الناس استجداء بعض التجار لبيعهم سيارة BMW. لذلك تركت هذا التاجر النبيل وأبحث عن تجار مدنيين آخرين لقبول أموالي المتواضعة.

دائما فريق عمل ودود. الخدمة دائما مذهلة.

لا يحاول مستشاري الخدمة هناك أبدًا بيعك عندما تذهب لأشياء صغيرة مثل تغيير الزيت. تحصل على ما تحتاجه فقط لتكون خدمة ومحفظة لا تزال رائعة في طريقك للخروج!

لا يمكن الخروج بأي شيء للشكوى بشأن هذه المؤسسة. كان الموظفون مهذبين ومحترفين. كانت صفقة الشراء الخاصة بي سريعة وبدون متاعب ، وفي المرة الوحيدة التي احتجت فيها إلى إعادة السيارة بسبب عيب بسيط ، قاموا بالترتيبات وقاموا بالعمل بطريقة ينبغي أن تكون مادة مرجعية ليتبعها الآخرون. سأعود بكل سرور لشراء في المستقبل.