Town & Country BMW مراجعة

كانت لديك تجربة مرضية للغاية منذ الشراء وحتى تسليم السيارة. قدمت Yoga Warren خدمة استثنائية خلال العملية برمتها. قامت Michelle Fung بعمل ممتاز في شرح جميع الميزات

أسوأ بيع في تورونتو. من اين نبدأ. ذهبت إلى الخدمة بسبب مشكلة في الإطارات الأمامية (تشكيل الفقاعات) ، وطلب مني الذهاب إلى Goodyear .... أردت الحصول على رحلة من الخدمة إلى مكاني الذي يعد تقاطعًا رئيسيًا واحدًا جنوب أقصى مسافة سيقطعونها ، لذلك لم يكن ذلك ممكنًا ، اقترح أن أستقل حافلة. قم بإعداد اختبار قيادة لسيارة ثانية كنت أشتريها ، عندما وصلت إلى هناك ، لم يكونوا مستعدين ، ولم يكن لديهم السيارة المناسبة. مجرد مكان سيئ الإدارة ، التزم بوكيل BMW آخر إذا استطعت.

أوصي بشدة اليوغا وارين. محترفة للغاية ومعرفة. راضٍ جدًا عن سيارة BMW الثانية.

ابق بعيدًا - جلبت زوجتي X5 للخدمة لأن المحرك كان مترددًا عند تطبيق قوة التسارع. لدينا العديد من سيارات BMW على مر السنين ، لذا تعاملت مع Markham و Downtown و Woodbridge و Parkview - والتي أتذكرها من أعلى رأسي. لنكون صادقين ، لقد كانت مجموعة كاملة من التجارب من عظيم إلى ضعيف جدًا على مر السنين. ومع ذلك ، فإن هذه الزيارة تأخذ الكعكة! لقد حاولوا الاحتيال علي بتقاضي 180 دولارًا لتشخيص الإصلاح على الرغم من حقيقة أنني شرعت في الإصلاح الموصى به عند الاتصال. كما يعلم البعض منكم ، هذه ممارسة غير قانونية في أونتاريو ، لكن لدي انطباع واضح أن هذه المشحونة تم إضفاء الطابع المؤسسي عليها في BMW Markham بسبب رد الفعل الذي تلقيته عندما اكتشفتها بعد أن دفعت فاتورتي. قال المستشار ببساطة - "أنت على حق - ندين لك برد 180 دولارًا." لا تحدٍ ولا مبرر ولا محاولة للدفاع عن الخطأ ولا للاندماج العاطفي. إذا كان أي من المحامين يقرأ المراجعة ويريد تنظيم إجراء - تواصل معنا.

لقد حجزت تجربة قيادة x6M عبر البريد الإلكتروني ولكن عندما أتيت إلى المتجر ، لا تسمح لي باختبار قيادتها. 0 نجمة تضيع وقتي

خدمة عملاء ممتازة ... اشتريت للتو X5 من هارش تاكار .... شخص ودود ومفيد للغاية جعل تجربتي الكاملة لشراء السيارة سلسة .... أوصي كل شخص بالذهاب لرؤية قاسية للحصول على أفضل خدمة عملاء! !! ...

تتم إدارة قسم خدمة BMW بشكل سيء للغاية. إنه يدمر تجربتي في امتلاك سيارة BMW. أحد الإطارات التي تم استبدالها بـ BMW كان به مسمار. تم استبداله وتم تقديم مطالبة إلى Pirelli. أصدرت Pirelli الائتمان في غضون أسبوعين ، وغطت الإطار بنسبة 100٪. لكن BMW لم تصدر لي الائتمان بعد. لقد اتصلت بالخدمات عدة مرات وكان عذرهم الأخير أنهم كانوا ينتظرون الائتمان من BMW Canada. اتصلت بي إم دبليو كندا وصرحوا بوضوح أنه لا علاقة لهم بهذه الأنواع من الائتمان. لذلك ، كان هناك الكثير من الهروب عندما تم بالفعل إصدار الأموال من قبل Pirelli.

سبق لي أن امتلكت لكزس. خدمتهم كانت ممتازة.

كانت القسوة مفيدة للغاية ، وساعدتني في تلبية جميع احتياجاتي. أفضل وكالة BMW.

تمت الصفقة بسلاسة. ردود سريعة على رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية. تجربة عامة جيدة.

كنت أنا وزوجي نبحث عن سيارة لمدة أسبوعين تقريبًا حتى التقينا بميشيل فونج. كانت مذهلة ، على أقل تقدير. لقد كانت عملية سريعة وسهلة وتمكنا من الحصول على السيارة المثالية. شكرا ميشيل!

أحيانًا يستغرق الأمر بضع ساعات للحصول على موعد لخدمة سيارتك ، لكن الأمر يستحق القيام به هنا. فريق عمل لطيف.

ذهبت لشراء سيارة BMW ، ولم يتم حتى عرض المياه عليها. بدا أن مندوب المبيعات في عجلة من أمره ، وربما لم نبدو مثل العملاء بالنسبة له. لم يتم عرض صفقة جيدة علينا ولم نتلق أي مكالمة متابعة من مندوب المبيعات ؛ انتهى الأمر بطلب السيارة من Park View BMW.
الآن 2-3 أسابيع انتظر وصول السيارة. :)

شكرًا لجون تشيونغ الذي ساعدنا في شراء سيارتنا! لقد قدم لنا خدمة جيدة للغاية ، وأجاب على جميع أسئلتنا وجعل العملية سلسة قدر الإمكان. لقد كان لطيفًا للغاية وقمنا بشراء السيارة في غضون ساعة من لقائه.

بالإضافة إلى شكرنا لبول ، حيث من المحتمل أننا كنا سنغادر إلى أودي أو مرسيدس إذا لم يكن من أجله مع التأكد من الاعتناء بنا. سعيد للغاية لأننا قمنا بالرحلة إلى Town + Country BMW على الرغم من أننا أقرب إلى Endras

إذا كنت في سيارة BMW ، فسيكون ذلك من هذه الوكالة. فريق عمل مهذب وأخذ وقتهم في شرح كيف تختلف سيارتهم عن المنافسة. كما لا تخشى السماح لك باختبار قيادتهم.

خدمة رائعة في BMW Town & Country! لقد ذهب بيروت محمدي الذي كان مندوب مبيعاتنا إلى أبعد الحدود ليحصل على السيارة التي أردناها! لقد قدم خدمة استثنائية وقدم لنا أفضل صفقة في المدينة! كان توجيه السيارة من قبل ليلى وانغ مفيدًا وشاملًا ، وقد أتاح لنا فرصة للتعرف على جميع ميزات السيارة وتحقيق أقصى استفادة من سيارتنا الجديدة! أوصي بشدة ببرنامج BMW Town & Country وسنعود بالتأكيد لسيارتنا التالية!

الخدمة في هذا المكان رهيبة. إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم ، فسأفعل. إنهم لا يهتمون بعملائهم في قسم الخدمة. إذا طلبت منهم النظر إلى شيء خاطئ ، فإما أنهم لن يفعلوا ذلك أو يقولون إنه سيكلفك المزيد. يجبرك على ترك سيارتك بين عشية وضحاها. من الواضح أنهم يفعلون ذلك ، لذا فإن لديهم عملًا يقومون به في الصباح. نظام سيء للغاية. ويبدو أن محاولة حمل سيارتك بعد ذلك تستغرق ساعة. ما الصعب في التقاط السيارة وإعطاء المفاتيح ؟؟ لا تشتري من هذا المكان ، ستندم عليه.

لقد اشتريت سيارتي BMW x4 من هارش وقبل اتخاذ قراري ، ذهبت إلى عدد قليل من الوكلاء ، لكنني قررت أن أذهب مع Town and Country BMW وهي واحدة من أعظم خدمة العملاء القاسية التي تساعدني في كل ما أحتاجه وسأوصي الجميع بالذهاب مائة بالمائة إلى هذا الوكيل واذهب لرؤية الأشياء الصعبة لأي من احتياجات BMW الخاصة بك!

شكرا لك قاسية على جعل تجربة شراء سيارة مستعملة سلسة وسهلة للغاية. لقد كان ودودًا للغاية وسهلًا وقبل كل شيء محترف للغاية!

السيد طه من قسم السيارات المستعملة قدّم حقًا وقدم خدمة سلسة واحترافية طوال عملية اتخاذ القرار. لقد قطع أميالاً إضافية ليأتي إلى منزلي ويحل المعاملات الورقية ، لذلك لست بحاجة إلى إحضار الصغير إلى المتجر خلال هذه الفترة الحساسة. خدمة رائعة ومقدرة!

جدا جدا جدا بخيبة أمل.

بمجرد دخولنا ، كان المرحب مشغولاً على هاتفه ، ضع في اعتبارك أن هذا كان وقتًا مزدحمًا حقًا (حوالي 5:20 مساءً يوم الجمعة) تجولنا في صالة العرض للبحث عن السيارة التي أردنا شرائها ، لكن لم يتم الاتصال بنا مطلقًا ... على الإطلاق!

الآن ، أعرف حقيقة أنه كان هناك العديد من المندوبين ومستشاري المبيعات الذين كانوا يجلسون على طاولاتهم وفي مكاتبهم ، ولا يهتمون بعملاء الأرضية.

الآن قد أكون أنا فقط ، لكنني لاحظت أن كل من يبدو أنه يرتدي ملابس باهظة الثمن كان يميل إلى ذلك. أنا (مع الكثيرين) كنت أرتدي ملابس غير رسمية (وصديقي يرتدي بدلة) لم ينتبه لها أبدًا. على الاطلاق. كان هناك اثنان من مستشاري المبيعات نظروا إلينا لبضع ثوان ثم حولوا انتباههم بعيدًا.

غير محترف للغاية! يمكنكم تعلم شيئًا أو اثنين من موظفي Mini. لقد كانوا مدهشين!

السبب الوحيد لكونها نجمتين هو المنشأة نفسها. تبدو جيدة.

شكرًا لك جينا وباتريك ، تجربة جيدة جدًا في أول توصيل لي.

خدمة أسوأ. انتظرت أكثر من 90 دقيقة لتأجير السيارات وأعطوني سيارة تويوتا.

إذا لم أتمكن من منحهم أي نجوم ، فسأفعل ذلك. لقد تركت سيارتي اليوم في الوقت المحدد واضطررت إلى الانتظار 40 دقيقة قبل أن يتصل بي مستشار الخدمة لملء أمر العمل. نعم! 40 دقيقة لمجرد تسجيل الوصول في سيارتي للخدمة! هذا لا يعني إلقاء نظرة ميكانيكية على سيارتي وتشخيص المشكلة - ولكن ببساطة لفحص سيارتي. عندما سألته لماذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً للاتصال بي؟ أخبرني أن هناك زبائن آخرين قبلي وشبه الأمر بالذهاب إلى الطبيب ... "لا تتوقع أن يراك على الفور". حسنًا ، لدي أخبار لك .... إذا جعلني طبيبي أنتظر 45 دقيقة ، سأجد طبيبًا آخر. الوقت هو المال ولا أتوقع أن أبقى منتظراً. من الواضح أنك لا تفكر في شيء من عملائك.

فريق مبيعات ودود ، وبيئة ضغط منخفض! على الرغم من أنني لم أشتري سيارة هناك ، إلا أنني شعرت بطاقة إيجابية!

خدمة عملاء ممتازة من ناصر الأحمدي. جلسة التوجيه كانت رائعة مع ليلى.

خدمة رائعة من جاستن كلايف وألفين. سوف يوصي صديق ليأتي إلى هنا مرة أخرى!

استقبال غير فعال في الصباح الباكر. شخص متسرع للغاية يحاول تسجيل الوصول إلى 15 عميلًا في طريقهم إلى العمل بينما يجلس مستشارو الخدمة على مكاتبهم. هيا يا صاح!

خدمة العملاء الممتازة. لقد اشتريت مركبتين من Town and Country وسأحضر دائمًا مركباتي هنا للخدمة على الرغم من أن هذا الوكيل هو الأبعد عن منزلي.

خدمة النقل المكوكية المقدمة لأولئك الذين يحتاجون إلى الخدمة ؛ دقيق جدا والسائقين مسلية للغاية. استمتعت تمامًا بالخدمة من البداية إلى النهاية

معاملة مروعة للعملاء عندما لا تدفع. هناك استدعاء للوسادة الهوائية للراكب من E46 وتلقيت إشعارين في البريد من BMW Canada تخبرني بإحضار سيارتي إلى الوكيل المحلي على الفور. BMW Markham هي الأقرب إلى منزلي ، وبالتالي كان من المناسب إحضار سيارتي هناك.

1. حددت موعدًا عبر الإنترنت ولم يتم الاتصال بي مطلقًا قبل يومين. اتصلت للمتابعة للتأكد من أن كل شيء على ما يرام ، وقالوا إنه لا توجد وسائد هوائية في المخزون. حسنًا ، لماذا لم تقم بإلغاء الموعد؟ لو لم أتبع ذلك ، كنت سأضيع وقتي في الذهاب إلى التاجر لتركيب الأجزاء غير المتوفرة في المخزون.

2. اتصلت بقسم قطع الغيار ، وقالوا إنه لا توجد وسائد هوائية في المخزن على الإطلاق ، وأنه يجب علي الاتصال بقسم الخدمة لوضعه في قائمة الانتظار ، وهو أمر جيد.

3. على مدار أيام قليلة ، اتصلت بقسم الخدمة ، ولم يتم الرد على مكالماتي مطلقًا خلال ساعات العمل.

4. ثم استخدمت الدردشة عبر الإنترنت ، قال المندوب إنهم سيتابعون مع قسم الخدمة للحصول على اسمي في قائمة الانتظار. لقد مر الآن أسبوع واحد وليس زقزقة واحدة منهم

في هذه الأثناء ، قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى Budd's للتحقق من هذا الاستدعاء ، وفي غضون 15 دقيقة من إرسال بريد إلكتروني ، تلقيت مكالمة منهم تفيد بأن الوسائد الهوائية متوفرة ، وأنه يمكنني تحديد موعد لإحضار سيارتي. الكل في الكل ، أنا تم حجز موعدي خلال 30 دقيقة من استفساري.

أفترض أن هذه "الوكالة" (السرقة) تدور حول جني الأموال ، وليس القيام بما هو صحيح - الوسائد الهوائية هي مشكلة تتعلق بالسلامة وبالتالي يجب التعامل معها وفقًا لذلك.

انتظرت 50 دقيقة حتى يجد أحدهم مفاتيحنا بعد أن تمت صيانة x5. كان ذلك معنا منتظرين على المكتب .. قالوا لنا إنهم سوف يستدعوننا ولكن بعد 35 دقيقة رفضنا أن ننتظر بعيدًا عن المكتب وألحناهم بالإسراع ، لذلك كان سيستغرق الأمر أكثر من ذلك. عندما ركبنا السيارة أخيرًا ، كان الباب الداخلي والمقابض وعجلة القيادة مغطى بالطين. لقد التقطت صورا للفوضى. سوف نقود السيارة إلى Barrie bmw في المرة القادمة حيث نعيش في Peterborough. لا أعود إلى هذا المكان. خدمة العملاء ليست موجودة فقط. التاجر كبير جدًا مما يجعل العميل يشعر وكأنه نقانق لا قيمة لها في خط المصنع. تجنب إذا استطعت.

يرجى الابتعاد عن قسم البيع والخدمة هذا حيث إن مبادئهم وأخلاقياتهم مبنية على الأكاذيب. أظهرت الأوراق أن خدمتي قد تمت ولكن إشعار سيارتي لا يزال يُظهر الخدمات اللازمة للسيارة. انبثق الإخطار عند مغادرة التاجر فرجع سريعًا وأظهر لهم وقاموا بإعادة ضبطه. عاد جميع إخطاراتي إلى الوراء قائلة إن الخدمة لم تنته. في نفس KM أظهر في البداية (1500 كم). عند الاتصال بهذا الموضوع قالوا عد في غضون أسبوع واحد. لقد قاموا فقط بإعادة الضبط ولم يعرف مستشارهم ما الذي تتحدث عنه أنها بحاجة إلى التدريب. نصيحتي لأي شخص يرجى الابتعاد

لقد تسلمت اليوم X6 الجديد الخاص بي. تجربة الشراء هنا مثالية تقريبًا على الرغم من بعض المشكلات البسيطة بين التاجر والمصنع. Vivian مفيدة للغاية وغنية بالمعلومات خلال العملية برمتها. وأيضاً شكراً جزيلاً لألفين على تقديم ميزات سيارتي الجديدة. محترف للغاية ومتعاون.

لا تذهب هنا! أخيرًا ، كابوسك الأسوأ ذهبت لإصلاح ضغط الهواء في إطاراتي حيث كان الضوء مضاءًا وكنت في المنطقة. دخلنا الساعة 10 صباحًا. انتظرنا لمدة 40 دقيقة قبل أن ينظر ميكانيكي إلى الإطارات. أخبرنا مندوب الخدمة Ryan أننا بحاجة إلى طلب إطار وسيكون جاهزًا في حوالي 2-3 مساءً. قال على وجه التحديد أنه لا يوجد مخزون في أي مكان لدى التجار الآخرين وإذا كان هناك فسيتم شحنه هناك. عدت في الساعة 3 مساءً فقط لأنتظر حتى الساعة 5 مساءً ليتم إخباري بأن الإطار لن يكون هنا حتى يوم غد. طريقة رائعة لتضييع اليوم. فقط لأنني لم أشتري سيارتي BMW من وكالتك لا يعني أنني أستحق خدمة أسوأ من أي شخص آخر.

هذا الصباح ، ذهبت إلى BMW Toronto. تمت معالجة مشكلتنا على الفور. ذهبنا في الساعة 11 صباحًا وتم حل مشكلتنا بحلول الساعة 1 مساءً. كان لدينا خدمة نقل مكوكية تسمح لنا بالاستمرار في يومنا الذي لم تقدمه وكالتك. أيضا ، هذا الإطار المحدد كان في المخزن. كان لديهم 3. لماذا كذبت على وجهي لعدم قدرتي على إصلاح سيارتي. لم افهم حقا.

اتصل زوجي أيضًا عن طريق الخطأ بـ Ryan بشأن خطأ في الدفع. بحث في ملفه وقال إنك لم تتم خدمتك هنا وأنا لا أعطي أي شيء. رائع. هل حقا؟! يجب أن تطرده اليوم. أتصل أيضًا بشركة BMW للتعبير عن مخاوفي. شكرًا جزيلاً لك ولن أعود أبدًا إلى وكالتك. فترة. أنت لا تستحق عملي إذا كان لديك موظفون مثل هذا ويجب على الجميع معرفة ذلك.

خدمة رائعة ، كانت تجربة رائعة في التعامل مع اليوغا. اشترى سيارتين منه الآن وسيتطلع إلى شراء سيارة ثالثة.

قسم خدمة رهيبة للغاية. لأول مرة في موقع BMW Markham. أخبرني مستشار الخدمة أندرو ماك أنني أكره عندما يقفز الناس حول الوكلاء. لماذا لم تذهب إلى BMW Autohaus؟ إنه أقرب إلى منزلك على أي حال. "هل هو حقيقي؟ أحضر بسيارتي صباح يوم الثلاثاء ويستغرق الأمر 4 أيام قبل أن تدخل السيارة إلى المحل حتى يتم النظر إليها. في هذه الأثناء ، مستشار الخدمة الخاص بي هو فجأة في إجازة بدون سابق إنذار ، لا يتصل أحد لتقديم أي تحديثات ، وعندما تتصل بهم ، يخبرك الموظفون أنهم لا يعرفون وأن شخصًا ما سوف يتصل بك مرة أخرى. عندما ذهبت أخيرًا لاستلام سيارتي ، أعطوا لي مفاتيح شخص آخر. أخبرتهم أنها ليست ملكي وأحضروا لي مفتاح آخر. لا ، ما زال ليس لي. قالوا لي أن أجلس وبعد 10 دقائق ، أحضروا سيارتي الفعلية أخيرًا. أعتقد أن المرة الثالثة هي السحر. يحتاج قسم خدمة BMW Markham بجدية إلى معرفة الأمور ولن يعود أبدًا إلى هذا الوكيل.

لقد مررت بتجربة مؤسفة مع إطار انفجر على 407ETR الأسبوع الماضي. كان ماركهام أقرب موقع لي لأخذ سيارتي للصيانة. في منتصف صباحي ، نسيت تمامًا أنني اشتريت ضمانًا للإطارات والجنوط من BMW. حسنًا ، طوال العملية بأكملها ، لم يكلف أحد عناء التحقق من ذلك من أجلي ، لكنهم تمكنوا من بيع إطارين خلفيين لي. ومن المثير للاهتمام أنه كان لدي إطار أمامي فقاعات ، وحتى ذلك لم يدفع المستشار بوبي للنظر في الضمان. ومع ذلك ، فقد دفعت مقابل إطارين خلفيين حيث أخبرني الموظف أنه لا يمكنهم النظر في الضمان أو تحرير السيارة لي ما لم يتم دفعها بالكامل في وقت الاستلام. في اليوم التالي ، أزعجني بوبي بوقاحة وفجأة وغير القصة بشكل كبير من التقرير الأولي للإطار الذي انفجر بسبب مسمار. يبدو أنني كنت أقود سيارتي بإطارات صلعاء. خاطئة. أقوم بصيانة سيارتي بشكل روتيني ومنتظم كما فعلت مع آخر 7 سيارات BMW. لقد صعدت هذه المحادثة إلى Keith الذي لم يفعل شيئًا من أجلي ولكنه اعتذر عن الخدمة التي تلقيتها واعترفت بأنه كان ينبغي على المستشار النظر في ضمان الإطارات بالنسبة لي. لذلك طلبت تصعيد الأمر إلى المدير. كان هذا عندما مررت بأكثر تجربة مهينة مع روهان. يفي روهان بسمعته وأقول هذا لأنني ذهبت إلى وكالة أخرى يوم السبت للتعامل مع إطاراتي الأمامية تحت الضمان ولن تعرف أن مجموعة من العملاء شاركوا قصص الرعب فيما يتعلق بقضايا الشراء والخدمة خاصة في Markham موقعك. في الواقع ، كان للعديد منهم تجارب مماثلة في جانب الخدمة مع روهان. عرض روهان دفع ثمن أحد الإطارات الخلفية في إحدى محادثاتي الأولية وعندما سألني إذا كنت سعيدًا بعرضه فأجبت بـ لا ... تراجع عن العرض وأخبرني أنه لن يعرضه مرة أخرى أبدًا . لقد صدمت تماما.
قد يكون من المفيد سحب هذه المكالمة المسجلة لأنني كنت محترمًا تمامًا للمحادثة بأكملها ولكن روهان محبط للغاية مع مجمع الطاقة. لم يكن لديه أي خجل من التحدث إلي بطريقة غير محترمة. أجرى المدير العام لوكالة أخرى محادثة مع روهان وأبلغني أن روهان سيحترم عرضه الأصلي. اتصلت بروهان كما نصحت وسألني روهان عن سبب اتصالي به وأنه لن يمضي قدمًا تحت أي ظرف من الظروف في عرضه الأصلي أو أي عرض لإرضائي. وغني عن القول أنني تركت رسالة مع Markham GM يوم الثلاثاء ولم يتصل بي مرة أخرى. لا تقدر شركة Markham BMW عملائها ، فهناك حكم مسبق واضح وهذه القضية واسعة الانتشار معروفة جيدًا بين عملاء BMW. سأتجنب هذا البيع بأي ثمن وسأواصل مشاركة تجربتي. خذ أموالك في مكان آخر.

كانت سيارة أبناء عمومتي تهتز في وضع الخمول وظهر ضوء المحرك لذلك اتصلت بخدمة Town + Country BMW لمعرفة ما إذا كان بإمكاني القدوم لشخص ما للنظر في رمز المتجر. قالت سيدة على الهاتف أن تأتي قبل 530 شخصًا سيلقي نظرة. أذهب في الساعة 455 مساءً وعلى الفور لم يستطع أحد المساعدة! كان الجميع فظًا ولم يرغبوا في المساعدة. أردنا فقط التأكد من أن السيارة آمنة للقيادة ولكن لم يهتم أحد عندما قلت ذلك. أتمنى لو كان لدي اسم الفتيات الذي تحدثت إليه ولكن عندما وصلت إلى هناك كانت الخدمة سيئة. أنا من فانكوفر وكنت أعمل في الصناعة. يستغرق الأمر بضع دقائق فقط للتحقق بسرعة من الرمز والتأكد من أن السيارة آمنة للقيادة.

يستمر موظفوهم في استخدام صالة العملاء وآلات القهوة. وقح وغير محترف للغاية. لا يوجد مدير أو علاقة عملاء للتحدث إليها.

أسوأ خدمة. لا تحصل على خدمة سيارتك هنا. اشتريت مجموعة إطارات وجنوط صيفية مع التركيب والتوازن في هذا المتجر. لقد قاموا بتركيب الإطارات ولكن لسبب ما لم يتمكنوا من موازنة الإطارات ، حسب قولهم. فأخذتها وأعدتها إليهم وأخبرتهم أن سيارتي ما زالت تهتز وطلبت منهم التحقق من توازن الإطارات. لذلك انتظرت حوالي 6 ساعات في غرفة الانتظار واستعدت سيارتي. تخيل أنني انتظرت كل هذا الوقت. لذلك عندما كنت أقود السيارة للمنزل ، لاحظت أن السيارة لا تزال تهتز. كنت غاضبًا جدًا لدرجة أنني راسلت جميع مديري المتجر عبر البريد الإلكتروني وأخبرتهم بالقصة. لذا أعدت سيارتي للمرة الثالثة على أمل حل المشكلة ، لكنني كنت مخطئًا. الاهتزاز لا يزال هناك. بالمناسبة احتفظوا بسيارتي لمدة يومين. لذا اتصلوا بي في اليوم الثالث لأخذ سيارتي. لكن الاهتزاز لا يزال موجودًا. هذه المرة كان لدي ما يكفي. أخبرت نفسي أنني لن أعود إلى هذا المتجر. لذلك أخذت سيارتي إلى CEO Tyres وأخبرت الرجل أن يوازن بين إطاراتي. لذلك كان لديه إعادة توازن للإطارات وعمل كل شيء على أكمل وجه. ما لم تستطع BMW فعله. لقد ضيعت 5 أيام في التعامل مع تاون. وبلد BMW. بالإضافة إلى أنني حصلت اليوم على فاتورة من 407 مقابل 14 دولارًا ، وهو طريق لم أستخدمه مطلقًا. ونظرت في التاريخ وأدركت أن سيارتي في ذلك اليوم تعمل في شركة BMW في مدينة وبلد. أنا منزعج حقًا لهذا السبب أكتب هذا الاستعراض. لا تذهب إلى هذا المتجر.

اشتريت سيارتي المستعملة من ناصر قبل أسابيع قليلة. موصى به للغاية ، إنه محترف للغاية ويذهب دائمًا إلى أبعد الحدود بالنسبة لي. بالتأكيد سيحيل الناس إلى BMW Markham.

شكرا لك أليس وجينا. لقد كانت تجربة رائعة هنا في Town + Country BMW. أنا أوصي بهم بشدة!

أسوأ قسم خدمة على الإطلاق. قضيت يومين لاستبدال إطار واحد ، وأنت تعرف ماذا! لقد حصلوا على الإطار الخطأ !!

يقوم قسم الخدمة بعمل لائق ولكنه مشغول دائمًا. توقع تأخيرًا في أي عمل لا يمثل صيانة روتينية. اعلم أن السيارات المستأجرة التي يعرضها مكتب Enterprise هي الأسوأ حرفيًا.

فريق العمل متعاون ومستعد للمساعدة. لكنني أشعر بخيبة أمل كبيرة لأنني لم أستطع الحصول على موافقة هنا وأهدرت 3 أسابيع لمعرفة ذلك. ذهبت إلى لكزس ، وحصلت على الموافقة على سيارة أعلى من ذلك وحصلت على كل ذلك في 3 أيام إنها داعمة ومفيدة ولكنها مضيعة لوقتي في نهاية كل شيء.

لقد اشتريت سيارتي هناك منذ أسبوع بعد أن أوصى أحد الأصدقاء بذلك. عمل مع ناصر وكان مذهلا !! ولأنه قريب جدًا من النقطة التي أعادوا فتح الوكالة فيها ، فقد كان جاهزًا لموعدنا ، وكان محترفًا للغاية وذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من تسليم السيارة في الوقت المناسب ، والتأكد دائمًا من الاهتمام بأي مشكلات. بالتأكيد أوصي بهذا البيع وخاصة ناصر.

يقول معظم الناس أن وكلاء سيارات BMW طنانين ووقحون. في Town & Country ، هذا ليس هو الحال. كان طاقم العمل بأكمله ودودًا للغاية وغني بالمعلومات. لقد أجريت بعض المحادثات الرائعة حقًا مع فنييهم حول 335i الخاص بي ، وصيانته المناسبة وبعض الأسئلة العامة الأخرى حول سيارات bmw. أخذت سيارتي هناك لتغيير الزيت وفحص المصباح الأمامي. كان لدينا خلاف بسيط حول مشكلة بسيطة تم تصحيحها على الفور من قبل مدير الخدمة روهان. كان كل من مستشار الخدمة يونغ والفني ريتشارد والمدير روهان رائعين! تجربة رائعة بشكل عام ، وسأزورهم مرة أخرى. يجب عليك أنت أيضا!

انكسرت المفصلة الواقية من الشمس في سيارتي 328 2014 لأنني كنت في منطقتك وأخذت سيارتي إلى وكالتك لإصلاحها. في قسم الخدمة ، كان موظفو الخدمة غير متعاونين قائلين إنهم غير قادرين على إصلاحه تحت الضمان لأنه تالف وليس عيبًا جزئيًا. حسنًا ، إذا كان الجزء يمكن أن ينكسر بسهولة في ظل الاستخدام العادي ، فسيكون إما الجزء أو التصميم معيبًا. هذه ليست المرة الأولى التي تستخدم فيها زوجتي واقي من الشمس ولم نواجه هذه المشكلة مطلقًا في أي سيارات أخرى. لم يكونوا مستعدين حتى لمحاولة معرفة ما إذا كانت BMW Canada ستقبل هذا كمطالبة بالضمان لأن سيارتي تم شراؤها من BMW Autohaus وليس في Town + Country. لقد شعرت بالضيق والذهول من الخدمة والموقف الذي واجهته. ما تقوله في الأساس هو أنه إذا لم يتم شراء سيارتي من وكالتك ، فلن تفعل أي شيء لمساعدتي.

أخذت سيارتي على الفور إلى BMW Autohaus حيث تمكن Paul Sidhu و Rad Zonta من تصحيح هذه المشكلة إلى جانب نوع الخدمة والموقف الذي ينبغي توقعه من أي شخص في صناعة الخدمات ، ناهيك عن علامة تجارية تمثل منتجًا وخدمة "متميزة" .

في الختام ، لن أتعامل مع Town + Country مرة أخرى وقد فقدت عميلاً محتملاً إلى الأبد.

كنت سأثني بلا تردد على طه على خدمته الرائعة
- يعيد الاتصال على الفور
- دائما ممتعة
- دائما على استعداد لتقديم الخدمة
أوصي طه
كانت جينا أيضًا من دواعي سروري العمل معها.
لقد كانت صبورة وممتعة وأظهرت استعدادًا كبيرًا للإجابة على جميع مشاكلك.
شكرا جزيلا لك

روهيت

أود أن أشارك تجربتي الأخيرة في المبيعات غير السارة مع Town + Country BMW.

مرة أخرى في فبراير 2017 ، حان الوقت لترقية / استبدال سيارتي BMW السابقة. نظرًا لأنه تم شراء آخر سيارة لدي من نفس الوكالة ، فقد قررت أن أعطي Town + Country BMW المحاولة مرة أخرى.

لقد تواصلت مع مندوب المبيعات "المتمرس" الخاص بي لطلب المساعدة. على وجه التحديد ، طلبت توفر الحوافز من BMW Canada ، بما في ذلك عرض الخصم النقدي لمعرض تورونتو الدولي للسيارات ، وكيف يمكن استخدام ذلك عند شراء سيارتي الجديدة.

لقد صدمت لتلقي الردود التالية من مندوب المبيعات "المخضرم".

في البداية ، تم إعلامي بأنني لن أكون مؤهلاً لعرض الخصم النقدي في معرض تورنتو الدولي للسيارات ، وذلك ببساطة لأنني عميل "حالي" في النظام ، وأن هذا العرض الترويجي مخصص فقط "للوافدين الجدد" فقط.

لست مقتنعًا بالشرح أعلاه ، وقد طلبت توضيحًا حول كيفية تحديد "العميل الحالي" / "الوافدون الجدد"

أصر مندوب المبيعات المتمرس الخاص بي على أن شركة BMW Canada هي التي تحدد القواعد ، ولا يمكن لشركة Town & Country BMW أن تفي بالعرض الترويجي بسبب ما سبق.

من الجيد أنني قمت برحلة إلى Autoshow بنفسي. أتيحت لي الفرصة للتحدث إلى ممثل من وكلاء GTA BMW المختلفين وتعرفت على كل "الحقيقة" بشأن عرض الخصم النقدي مباشرةً. اتضح أن كل ما على المرء فعله هو التسجيل لدى BMW Canada في الكشك. ستتوفر قسيمة الترويج عبر البريد الإلكتروني ، ويمكن بعد ذلك تقديم القسيمة عندما تكون جاهزًا لشراء السيارة.

من المؤكد أن "التناقض" المذكور أعلاه يترك نفسي في حيرة / مرتبكة تمامًا ، ويضع الغموض الذي ينشأ أساسًا مصداقية Town & Country BMW على المحك وسمعة علامة BMW التجارية في خطر.

أتمنى بصدق أن يتمكن فريق إدارة Town & Country BMW من مراجعة هذا الحادث ، حيث أن النزاهة والاحترام أمران حيويان للحفاظ على ولاء العلامة التجارية والحفاظ على عودة العملاء على المدى الطويل.

كانت اليوجا وليلى رائعتين! عملية مريحة للغاية. هل الصفقة بأكملها عبر البريد الإلكتروني. جاهز في الوقت المحدد وجيد الانطلاق!

الكثير من الرسوم المخفية مثل أقفال الوقود والعجلات وما إلى ذلك

لقد اشتريت للتو سيارتي السابعة من BMW من Town & Country وتستمر التجربة في التحسن. ألبرت هولتزمان ، الذي تعامل مع مشترياتي الأربعة الماضية ، هو "محترف قديم" يبذل دائمًا جهدًا إضافيًا لاستيعاب عملائه ويتفهم حقًا معنى مصطلح "خدمة العملاء". وبالحديث عن الخدمة ، يدير Rohan Beersa و Andy Grillo وبقية فريقهم أفضل قسم خدمة واجهته على الإطلاق. كانت أول عملية شراء لي في عام 1993 وعملية الشراء التالية ، ربما في عام 2018 ستكون من T&C. في غضون ذلك ، سوف أستمتع بقيادة سيارتي 435ix 2015.

خلال الأشهر القليلة الماضية ، زرت عددًا من وكلاء BMW بحثًا عن طراز معين. تمكن هارش من العثور على ما كنت أبحث عنه بالضبط ، وجعل التجربة بأكملها رائعة. تابع معي لإعطائي تحديثات خلال العملية برمتها ، ووفى بجميع وعوده. تجاوزت كل توقعاتي من خلال الذهاب إلى أبعد من ذلك وجعلني أشعر وكأنني أقل كعميل ، وأشبه بالأصدقاء والعائلة!

تقديم خدمة رائعة. حصلت على مقدمة رائعة للسيارة من هذا التاجر. !

مدير الخدمة لديه موقف متعجرف وقح. حاول التفكير معه ، لكنه بدأ يتحدث معي كما لو كنت طفلاً.

يرجى أن تقدم لنفسك معروفًا وأن تدرك أنك لست الشخص الوحيد الذي يعرف عن السيارات ، لذلك عندما تحصل على عميل على الهاتف ، لا تحاول منحهم الفرصة أو الحصول على درجة البكالوريوس معهم ، فلسنا جميعًا أغبياء.

كان موظفو المبيعات لائقين للغاية ، ولن أشتري سيارة أخرى بسبب الموقف الرهيب من الخدمة.

زار زوجي هذا الموقع حيث كان هناك استدعاء ، يسمى الوكيل لأنه تذكر أن لديه نقودًا في السيارة. تحدث مع أندرو ماك وأخبرته بمكان المال. أكد لي أنه لن يكون هناك سبب لأي شخص للوصول إلى المنطقة التي يوجد بها المال. عندما ذهبت لاستلام سيارتي وتحققت من الأموال المفقودة. يقول المدير إنه سيتحدث مع الموظفين وكان ذلك منذ أكثر من أسبوعين. لم أسمع من أحد أو أن أندرو لم يتابع الأمر مع زوجي. هذه خدمة عملاء فظيعة ، ما الخطأ في المتابعة؟ لقد قطعت وعدًا ولكن لم تفي به. كيف لي أن أثق في أنه عندما أحضر سيارتي للخدمة ، لن يحدث هذا مرة أخرى. بما أنه لم يقم أحد بمحاولة لتصحيح هذا ، فقد اخترت هذا الشكل لتوعية الآخرين.

لا تشتري سيارة جديدة دون التحدث إلى اليوغا أولاً. اليوغا المهنية ، مع مصالح العملاء في القلب ، عرفت ما أريده قبل ذلك.

كانت تجربتي هناك لشراء سيارة مستعملة. لم تكن حتى BMW.

يجب أن ترى وتزور حرش ذكار ، إنه ممتاز. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك لمساعدتي في شراء سيارتي ، أكثر بكثير مما توقعته عندما دخلت لأول مرة. اسأل عنه بالاسم ، فلن تشعر بخيبة أمل.

قدم لي طه وسيسيل تجربة رائعة وسعداء دائمًا بالمحاولة والمساعدة. قام الوكيل بعمل رائع في تجديد سيارتي 435i كوبيه المستعملة!

ذهبنا إلى هذا الموقع لاستئجار سيارة. لقد ساعدنا ممثلان لطيفان هما Luke و Eddy. كانوا متعاونين وصبورون. شرحوا كل شيء بالتفصيل وجعلوا عملية التأجير ممتعة للغاية. نوصي بشدة لأي شخص يتطلع إلى الحصول على سيارة BMW.

كانت تجربتي الأخيرة مع Town + Country BMW كارثة كاملة ، خاصة وأن هذه هي أول سيارة BMW على الإطلاق.

في البداية ، كان من المفترض أن تكون السيارة (2018 X1) جاهزة بعد شهر من توقيعي على اتفاقية الإيجار. قبل أيام قليلة من تاريخ الاستلام الأصلي ، جئت لإسقاط لوحة ترخيصي الجديدة وعلمت أن التسليم قد تأخر. بدلاً من أن يتم إخطاري مسبقًا ، كان علي أن أعرف ذلك عن طريق سؤال مندوب المبيعات (إيدي) بنفسي. ثم كلفني إيدي بسيارة أخرى مع ETA سابق ووعدني بإبقائي على اطلاع. لسوء الحظ ، اضطررت إلى الاتصال به بنفسي وقيل لي أن أنتظر التحديث بحلول نهاية اليوم ، حتى لو لم تصل السيارة. خمين ما؟ حنث بوعده مرة أخرى وتركني معلقًا لمدة 3 أيام. في هذه المرحلة ، انتهيت وقررت مقابلة مدير المبيعات لسحب الإيداع. قوبل طلبي بمقاومة كبيرة وطُلب مني إعطاء الوكيل فرصة أخرى "لتصحيح الأمر" وتسليم السيارة في غضون الأسبوع المقبل.

بينما حدث هذا ، كانت الشاحنة الفعلية محبطة للغاية. لا تهنئة ولا مصافحة ولا ملحقات إضافية ولا حتى وداعًا مناسبًا. في الواقع ، شعرت بالاندفاع لأن مندوب المبيعات نسي أن يأخذ الشيك الباطل. الشخص اللطيف الوحيد كان جينا ، متخصص السيارات ، الذي كان يقظًا حقًا وقدم توجيهًا شاملاً.

ما زلت لا أرى ما تم فعله "لتصحيح الأمر" بصرف النظر عن فشل فريقهم باستمرار في إدارة توقعاتي. في نهاية اليوم ، كانت السيارة لا تزال تصل متأخرة وتسبب لي الكثير من التوتر. ضع في اعتبارك ، من قبل ، أن ابن عمي الذي حصل على ميني كوبر في نفس الوقت كان أيضًا تجربة سيئة ... ومع ذلك لا يزالون أفسدوا.

كن على دراية بهذه الصفقة إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة. تسوّق - هناك الكثير من الخيارات ويجب عليك فقط إعطاء العمل لشخص يهتم بإحداث انطباع دائم.

لقد تحدثت إلى يناير منذ 10 أيام ، كان لطيفًا للغاية ، وأخذ اسمي وقال لا تقلق ، سأجد لك سيارة. حتى أنه اتصل بي ليخبرني أن هناك مجيء خاص. بعد أيام قليلة اتصلت به وتركت رسالة أبلغه فيها أنني أريد أن أسأله سؤالاً. تركت اسمي ورقم هاتفي. لم اسمع منه مرة أخرى. هذه هي المرة الثانية التي أواجه فيها تجربة سيئة مع هذه الوكالة. يبدو أنهم حكموا مسبقًا على العملاء بناءً على المعايير التي لديهم. نظرًا للتجربة الأولى ، انتهى بي الأمر بالشراء من Endras BMW مما قدم لي خدمة مذهلة. أعتقد أن هذه الصفقة ليست لي فقط.

اتصلت بجوستين. ترك رسالة على جهاز الرد الآلي الخاص به مع اسمي ورقم هاتفي ولم أسمع منه قط. لقد أثبت للتو وجهة نظري حول هذه الصفقة. لقد مر أسبوعان ولا يزال هناك اتصال.

لقد اشتريت العديد من سيارات BMW من TC BMW ، وتحديداً من Pirout محمدي. إنه رائع - حسن الاطلاع ، ومريح ، ويقدم أسعارًا ممتازة. سأكون في غاية يوصي به إذا كنت تبحث عن سيارة BMW.

بادئ ذي بدء ، راجع مندوب المبيعات. لقد اشتريت ميني (سيارتي الأولى) من هذا الوكيل منذ 4 سنوات تقريبًا. عندما اشتريته ، قيل لي أن الضمان الخاص بي هو 4 سنوات ولكن 3 سنوات على الطريق ، أخبروني أن ضمان الصيانة الخاص بي قد انتهى. هذا عندما علمت أن هناك فرقًا بين ضمان السيارة مقابل ضمان الصيانة ، والذي لم يتم شرحه لي في المقام الأول.

ثانيا مراجعة قسم الخدمة. أنا لا أقود السيارة كثيرًا ، لذا لحسن الحظ لم أعاني سوى مشكلات بسيطة في سيارتي. ولكن خلال السنوات الأربع الماضية تقريبًا ، لم يكن هناك وقت يمكنني فيه إصلاح المشكلة من خلال زيارة 1-2 للوكيل. ضع جانبًا إجازة من العمل لإنجاز الأمر والإزعاج من عدم امتلاك سيارة للقيادة لبضعة أيام ، فإن عدد المرات التي اضطررت للذهاب فيها كان أكثر بكثير من اللازم سأقدم لكم بعض الحوادث العديدة التي تعرضت لها معهم أدناه. وإلا فسيكون طويلاً جدًا للقراءة.

لست متأكدًا مما إذا كان ذلك بسبب عدم خبرة ميكانيكيهم أو تم تدريب ممثلي الخدمة على إبعاد العملاء. ولكن عندما تسربت فوهة سائل ممسحة الزجاج الأمامي ، كان الأمر بديلاً بسيطًا ، وكان علي أن أقوم بزيارتين (بما في ذلك إنزال سيارتي ، والتقاطها ، وإسقاطها مرة أخرى ، واستلامها مرة أخرى ، لذلك كان علي السفر في الواقع هناك 4 مرات في المجموع) لاستبداله فقط ، لأنهم يقولون ما يقولون دائمًا "إنه أمر طبيعي" أو "لا يوجد خطأ".

في الوقت الحالي ، أتعامل مع مشكلة تتعلق بالإضاءة الداخلية وقد ذهبت بالفعل مرتين ، وعلى وشك الدخول للمرة الثالثة لأنه على الرغم من أنني عرضت عليهم مقطع فيديو يوضح الخطأ ، إلا أنهم يخبرونني أن كل شيء طبيعي وأخبروني لي أنه بسبب خطأ المستخدم.

بالعودة بالزمن إلى الوراء ، بعد شكواي الأولى لهم ، كان لديهم شخص ما يتصل بي في اليومين المقبلين للتحدث عن ذلك. لذا شرحت قصتي مرة أخرى (في تلك المرحلة ، كنت متعبًا بالفعل لمواصلة تكرار نفسي لأشخاص مختلفين). بعد ذلك ، كان كل ما فعله الشخص على الهاتف هو أن يقول آسف ولا شيء يمكنه فعله وأغلق المكالمة. إذن ما هو الهدف من الاتصال بي؟

بسبب التغييرات الأخيرة ، لم أعد أستأجر سياراتهم بسبب رسوم الإيجار الجديدة (كانت مجانية) ، ولكن في كل مرة عندما أحصل على توصيلة منهم (الرحلة لطيفة والسائقون رجال طيبون للغاية) ، عندما أصل يجب أن أنتظر دائمًا 15-20 دقيقة حتى يتم غسل سيارتي. أتساءل لماذا لا يتصلون بالعميل ويطلبون من العميل أن يختار بعد أن يفعلوا كل شيء. لماذا لا تكون جاهزة قبل أن نصل إلى هناك؟ ويجب أن أذكر أن هذا يحدث في كل مرة ، لذا فمن المحتمل أن يكون هذا هو نظامهم. ولكن مجرد تعليق على هذا للوكيل ، سيكون من الجيد الوصول إلى هناك واستلام السيارة دون الحاجة إلى الانتظار دائمًا.

أشياء أخرى مثل الموقف وكل شيء ، إنه قلق ضئيل ، ولكن فقط كن على علم بأن سيدة مكتب الاستقبال في مكتب الخدمة الأمامي (وهي آسيوية ، ترتدي نظارات ، وشعر طويل ، ونحيفة) دائمًا ما يكون لديها موقف سيء للغاية.

أنا متأكد من أن الجميع لا يختبرون ما اختبرته معهم ، ولكن على حد علمي ، أعرف بعض الأشخاص الآخرين الذين حصلوا أيضًا على نفس التجربة. آمل حقًا أن يجعلوها أفضل لعملائهم.

أخيرًا ، بسبب تجربتي السيئة معهم ، عندما احتاجت عائلتي إلى سيارة جديدة ، ولم تفهموني بشكل خاطئ ، ما زلنا نحب سيارات BMW ، لقد ذهبنا للتو إلى وكيل BMW آخر واشترينا سيارة منهم بدلاً من ذلك ، لأن هذا كان كذلك كابوس ولم أكن لأدع عائلتي وأصدقائي يمرون بذلك.

تم شراء سيارة 328i مستعملة مؤخرًا من طه. جعل طه هذه الصفقة خارج المدينة سهلة للغاية وقد تأثرت كثيرًا بمستوى التميز في خدمة العملاء. في غضون ست ساعات من العثور على السيارة على AutoTrader ، تمكنت من إيداع وديعة على السيارة وخصصتها لي. من هناك ، قدم لي طه تعليمات واضحة جدًا وتمكن من الرد على رسائلي في الوقت المناسب. كانت السيارة في حالة مذهلة عندما استحوذت عليها وكانت تجربة قيادة رائعة منذ ذلك الحين. قام طه برحلة من أوتاوا إلى ماركهام تستحق العناء ، وسأوصي بالتأكيد بخدمته لأي شخص في شبكتي يبحث عن سيارة جديدة. شكرا طه!

ليلى وانغ ، إنها حقًا فتاة لطيفة وصبورة تقدم لي جميع الوظائف بالتفصيل.

كارلا مبيعات جيدة جدا ، خدمة جيدة ، سنعود إليها بالتأكيد! شكرا كارلا!

إذا كنت آسيويًا وترغب في شراء سيارة BMW منهم ، فمن الأفضل أن تتأنق كما لو كان لديك بعض المال وإلا فلن ترغب في ذلك
اقترب أو أحييك. إنهم شفافون جدًا في مصطلح LOOK DOWN ON PPL لأن لديهم الكثير من العملاء من الصين القارية (rich ppls)
شراء منهم. يذهب كل الأصدقاء والعائلة الذين يمتلكون سيارة BMW إلى هناك و
شراء بطريقة ما أخرى لأن الأشخاص في المبيعات لديهم موقف سلبي في الغالب.

كنت أتصفح ولم يلاحظني أحد. ربما لأنني كنت أرتدي قميصًا عاديًا وسروالًا قصيرًا وشبشبًا. في المرة القادمة ، سأستعير بدلة هيوغو بوس وساعة أوميغا وحذاء فستان كول هان.

جوسلين تشين هي أسوأ متخصص مالي قابلته على الإطلاق! كانت وقحة للغاية وغير مهنية! لا تأتي إليها إذا كنت ستشتري سيارة من هذا الموقع !!!

لقد قمت بتوصيل سيارتي في 24 أكتوبر 2018 للحصول على تقديرات من متجر الهياكل. قاد شخص ما سيارتي دون إذني إلى ورشة هياكل أخرى عبر الطريق السريع 407. أرسلت لي Hwy 407 فاتورة بالمبلغ الذي كان في 24 أكتوبر. من يجب أن يكون مسؤولاً عن ذلك؟