JERRY SEINER CHEVROLET مراجعة

OMG كانت هذه أفضل تجربة من شيفروليه في منطقة سولت ليك. أنا بحاجة حقًا إلى الحصول على سيارة ، وكان هذا هو التاجر الوحيد الذي سيجعل الأشياء تعمل .. لقد لم يقطعوا أميالًا إضافية ، لكن طنًا من آلاف الأميال الإضافية !! أوصي بشدة أن يعمل هذا التاجر بشكل خاص مع مارغريت فهي ألطف شخص من أي وقت مضى ، فهي تحافظ على تحديثك واتخاذ الإجراءات اللازمة للعمل ، إنها احترافية للغاية وغير مفهومة. سوف تعتني بك (تحتاج إلى زيادة) أنا أحب العمل معها وسأعود للعمل معها !!
عند إحضار سيارة ، اسأل عن مارغريت ، ستعتني بك !!!!
شكرا مارغريت ، أنت الأفضل !!

كانت تجربة مدهشة في ركوب سيارة رائعة ، وذلك بفضل مندوب المبيعات مايكل كولينز والفريق لكونهم استثنائيين حقًا!

خدمة أزياء رائعة. كانت ستيفاني مفيدة حقًا في كل سؤال طرحته. الأفضل من ذلك أنها تتحدث الإسبانية. أود أن أوصي جيري سينر للعائلة والجميع. 10/10

يركض!!! أحضرت شاحنتي للتذكير وعبثوا بها إلى حيث خرج نظام التوجيه الكهربائي الخاص بي. الآن يريدون تحصيل رسوم مني لإصلاحها. أنا نادم على مجيئي إلى هنا

أحب إحضار سيارتي إلى قسم الخدمة في جيري سينر شيفروليه! إنهم يقدمون دائمًا خدمة رائعة !!

كانت بطارية شاحنتي تحتضر ولن تبدأ تشغيل شاحنتي بشكل عشوائي. لقد تم تشخيص المشكلة في وكالة جنرال موتورز أخرى ولكن لم يكن لديهم البطارية. بعد التحقق من موقعين ، وجدت أن هذا هو الموقع الوحيد الذي يحتوي على واحد في المخزون. وصلت إلى الموقع في الساعة 4:35 من يوم السبت وتوقفت. كنت أتوقع منهم محاولة تسريع خروجي من الباب ، فوجئت بسرور بأنهم أخذوا الوقت لمساعدتي في تركيب بطارية جديدة وطريقتي. أود أن أوصي بوجود قسم خدمة في أي وقت.

هؤلاء اللمحات هم دا قنبلة! دائما عاملني باحترام ولباقة.

سأقدم أقل من نجمة واحدة إذا استطعت. لقد أنفقت حوالي 16000 دولار في العام الماضي في محاولة لإصلاح سيارتي (كاديلاك SRX) ، وفي كل مرة كنت فيها ، كانت تجربتي مروعة. تستغرق الإصلاحات دائمًا وقتًا أطول مما تضمنه (تم تحويل الوعد بأسبوعين إلى شهرين) ، ولا يمكنك أبدًا الحصول على أي شخص يمكنه تقديم إجابات لك ، ولا يرد الأشخاص على مكالماتك أبدًا ، وفي الغالب (كان هناك استثناءات قليلة) لا يعاملك الموظفون جيدًا. السبب الوحيد الذي يجعلني أستمر في المجيء إلى هنا هو أن أقرب وكيل كاديلاك التالي يبعد أكثر من ساعة. جربت جيري سينر جي إم سي وأخبروني أنهم لا يستطيعون فعل أي شيء من أجلي وما زالوا يدفعون لي 150 دولارًا. بمجرد أن أستعيد سيارتي هذه المرة ، أبيع سيارتي ولن أشتري أي علامة تجارية GMC أو شيفروليه مرة أخرى لأن تجربتي الشاملة مع كاديلاك وهذا البيع على مدار العام الماضي كانت مروعة للغاية.

احتفظوا بسيارتي لأكثر من شهر ولم يصلحوا كل ما كان من المفترض أن يصلحوه. خدمة العملاء سيئة!
لم يعط روس سنتا عني أو عن سيارتي! أسوأ تجربة على الإطلاق ..

لقد زرت Jerry Seiner مرة أخرى هذا الصباح لبعض الأشياء التي احتجت إلى القيام بها على علبة ATS V الخاصة بي .. أتطلع دائمًا إلى زيارتي هناك .. تيم وتيم (كتاب الخدمة) على دراية كبيرة ومستعدون دائمًا للحصول على سيارتي في الخلجان وخدمتها حسب رغباتي. كان لديّ خدش على لوحة الإشارات الخاصة بي وقد أنجزوا ذلك في أسرع وقت ممكن .. أريد أيضًا أن أقول شكراً لرجال الخدمة الفعليين. الرجل الكبير الذي وضع شاشة جديلة وكذلك الرجل الذي أجرى محاذاة الواجهة الأمامية. ما الاختلاف. Congrads له على إنجازاته في بحيرة تاهو في نهاية الأسبوع الماضي. إنجازات جسدية مذهلة. على أي حال ، مجرد صيحة كبيرة للفريق بأكمله في Jerry Seiner Cardiac .. بما في ذلك الفتيات التي تعمل في متجر الساندويتش داخل سفينة التاجر. يا له من عمل عظيم يقومون به. عناق كبير
ك تشيني

كانت لدينا تجربة رائعة. كان كل شيء جاهزًا عندما وصلنا ، وكانت مقدمة إلى قسم الخدمة مع موعد للمتابعة لمسة لطيفة. كنا نشتري أول سيارة لطالبة جامعية وكان جيف رائعًا في عرض كل شيء لها من كيفية فتح غطاء الغاز إلى المكان الذي يجب أن يذهب إليه سائل مسح الزجاج الأمامي.

عندما دخلنا. كان كيث بالفعل في المقدمة جاهزة لاختبار القيادة. كان يعرف ما كان يقوم به. بالتأكيد سنعود

أحببت نهج أليكس هانتسمان المنخفض. حصلت على قيمة عادلة من تداولاتي ، وكنت مسرورًا بالتكلفة النهائية للسيارة التي اشتريتها.

عندما يكون لدي موعد ، أتوقع أن يتم العمل على شاحنتي في ذلك الوقت ، وليس بعد 4 ساعات. استغرق الأمر 3 مرات وجود شاحنتي في المتجر قبل طلب قطع الغيار. التعليق ناعم أيضًا. إذا كنت أقود سيارتي على الطريق وواجهت بعض المشاكل الطفيفة ، فإن ذلك يثنيك عن الطريق. لقد ركبت الشاحنة مرتين لهذا الغرض وطلبوا مني تحديد موعد لاختبار الطريق. لماذا لا يستطيعون فعل هذا وأنا هناك؟ اتصلت بمدير الخدمة hD اضطررت إلى ترك رسالة. بعد ثلاث ساعات ما زال لم يتصل. يبدو أن هذه واحدة من المشاكل. لن يعطوني رقم الهاتف للاتصال بمدير المنطقة. إذا كنت أعرف أن الخدمة كانت سيئة للغاية ، فلن أشتري شاحنتي هناك.

لقد اشتريت العديد من المركبات من وكلاء Jerry Seiner. أنا دائمًا أعامل بشكل استثنائي من قبل أقسام المبيعات والخدمات. آخر عملية شراء لي كانت من تشارلي في جيري سينر كاديلاك. كان تشارلي محترفًا للغاية وكان قادرًا على الإجابة على جميع أسئلتي. كان دان في القسم المالي سريعًا وفعالًا. يسعدني دائمًا أنني ذهبت إلى Jerry Seiner عند شراء سيارة.

تحرير: منذ مشاكلي الأولية مع سيارتي ، تمكنت منذ ذلك الحين من استعادة السيارة. هذه المرة تم حلها وهي تعمل بشكل جيد. أعتقد أن العمل مع دان لونغ في المرة الثانية أحدث فرقًا كبيرًا. أقدر دان وتفهمه عندما كنت في موقف صعب. على الرغم من أنني لست مستعدًا لإعطاء تقييم شامل 5 نجوم ، فقد حول دان هذا من تجربة سلبية للغاية إلى تجربة كانت لها نتيجة إيجابية.

تجربتي حتى الآن كانت سيئة للغاية. كان الاتصال بسيارتي صعبًا للغاية. كل ما كنت أحصل عليه هو أنهم كانوا يبحثون للتأكد من أنه تم إصلاحه بشكل صحيح. عندما استعدت سيارتي لم تكن المشكلة فقط هي التي أحضرت السيارة لعدم إصلاحها ولكن كان لدي مشاكل إضافية اضطررت إلى إعادته في اليوم التالي. نحن الآن في الجزء 2. في الماضي كانت لي تجارب جيدة مع جيري سينر. آمل أن يتم إنجاز المهمة بشكل صحيح هذه المرة.

هؤلاء الرجال فظيعون. سافر من رينو في صفقة بدأتها عبر الإنترنت وعندما وصلت فجأة تغيرت الصفقة! بطريقة ما فقدوا الأوراق بسهولة ولن يقبلوا النماذج من موقع الويب الخاص بهم! لقد تعاملت مع أحد المديرين الذي كان اسمه Keith وهو يتناسب بشكل جيد مع قالب بائع السيارات المستعملة المهلهل. إذا كان هؤلاء الأشخاص فقط قد فهموا أن الناس يستخدمون المراجعات للعثور على من يتعامل معهم ، فمن المحتمل أن يفعلوا أفضل بكثير.

حسنًا ، أنا متأكد من أن هذا سيؤدي إلى إيقاف تشغيل بعض المشترين على الأقل مما سيكلفهم الكثير على المدى الطويل. حظا سعيدا كيث!

تكتيكات بيع الضغط ضئيلة هنا وشعرت بالراحة عند شراء كلتا السيارتين من هذا الموقع.

دان لونغ ممتاز ، فهو دائمًا ما يبذل جهدًا إضافيًا للتأكد من أنني أحصل على أفضل خدمة. كما أنني لا أشعر بأنني قد استغلت عندما أتيت إلى جيري سينر للخدمة. شكرا لك على الاهتمام بي دائما!

زيارة سريعة يوم السبت لتغيير زيت سيلفرادو 2018 الخاص بي. بعد نصف ساعة تم الانتهاء منه ، وحصلت على رمز مميز لغسيل السيارة الذي تم تجديده بالكامل وتم إرسال بريد إلكتروني (إلي) مع مقطع فيديو لتفتيش متجر شاحنتي. تم جيدًا خدمة Tim Urland و Seiner ...

لم يبعوا لي فقط سيارة اضطررت إلى إصلاحها في الأسبوع الأول. لقد تجاهلوا بشكل صارخ طلبي لاستخدام معلومات القرض الخاص بي من خلال بنكي الخاص ، وقاموا بدلاً من ذلك بإنشاء قرض تمويلي جديد من خلال إدارتهم. أنا الآن أكافح من أجل تصحيح الأمور ، ولن يتحملوا المسؤولية ويرفضون إصلاح خطأهم. المدير هو الذي فعل ذلك والآن لن يساعدوه ... إذا كنت تريد أن تتعامل معهم من قبل تاجر سيارات ، فانتقل إليهم !!!! ... لا يهتمون بأي شيء ولكن عمولتهم الخاصة . نسيان العملاء .... عندما اتصلت لحل الأمور مع مندوب المبيعات كارين ، قالت إنها "سترى ما يمكن أن تفعله ، لكن لا توجد وعود" ولم تتصل بي بعد. أنتم يا رفاق تسعىون لتحقيق التميز ، ومع ذلك فأنتم تفسدون الناس بينما يترك العملاء حراسهم جميعًا مقابل المزيد من العمولات على شركاتكم. لا أعتقد أنك ستعامل أي شخص بشكل مختلف عن ذلك ، وإلا فسيكون ذلك تمييزًا ....

نحن نستخدم جيري سينر شيفروليه بشكل حصري تقريبًا للمركبات التي يخدمونها. كتاب الخدمة هناك رائعون وهم مرنون للغاية وسريع الاستجابة.

إذا كنت تبحث عن سيارة ، سواء كنت تعتقد أنك تستطيع أو لا تستطيع ، فإنني أوصي برؤية Teylar في Jerry Seiner Chevy! أول مرة اشتريت فيها سيارة ، وكانت أفضل تجربة! لم تكن انتهازية أو تحكم. لقد كانت صادقة وودودة وجعلتني أشعر بالرضا عن العملية برمتها. حصلت على غداء مجاني حتى! 10/10 نوصي.

فريق عمل رائع! في المرة الأولى التي تركت فيها السيارة بشاحنة جديدة أشعر أنني بحالة جيدة ولم أشعر أنني تعرضت للخداع. لقد قدم لنا Ty مساعدة استثنائية وجعلت العملية برمتها غير مؤلمة. شكر

عندما أكون في غرفة الانتظار الخاصة بك ، أستمتع بالمشروبات المجانية والفشار. معظم الناس المنتظرين ودودون أيضًا.

عند تركيب روافع سيارات جديدة ، يمكنهم تقديم خدمة أفضل.
(معدات متجر ريتش)

محبط للغاية في زيارة الخدمة الأخيرة هذه في Jerry Seiner. أنفق 1400.00 على إصلاحات الخدمة لتكتشف لاحقًا أنه عند السفر خارج الولاية يحتاج إلى عمل بقيمة 1200.00 أخرى. التقنيين غابوا بالتأكيد عن بعض الأشياء. لن أذهب هناك مرة أخرى.

حدد موعد خدمة على موقع الويب الخاص بهم. عندما أتيت ، كانوا ودودين للغاية ومهتمين بالاهتمام باحتياجات الخدمة الخاصة بي. تم الاعتناء بسيارتي في وقت قصير جدًا ، وتم العناية بها والانتهاء منها في الوقت المناسب. لم تكن تكلفة الخدمة أكثر من وربما أقل مما كنت قد أخذتها إلى مرآب عادي بدون أي متاعب أو مشاكل على الإطلاق. لم يحاولوا دفع المزيد من العمل أو الخدمة أو المنتج لي ، وفي وقت الدفع تلقيت رمز غسيل سيارة مجاني. أوصي بشدة بخدمة Jerry Seiner Chevrolet لجميع الذين يريدون خدمة مناسبة وبأسعار معقولة بدون بكالوريوس.

جيري سينر شيفروليه هو أفضل وكيل شيفروليه في العالم. الناس ودودون ومتعاونون. فنيوهم هم الأفضل في هذا المجال. الجميع صادقون وسعداء للغاية. إنهم يحبون عملائهم وأشعر بذلك في كل مرة أدخل فيها أبوابهم. ... والمرفق والأسباب دائمًا نقية. كل شيء يبدو دائمًا جديدًا ولامعًا ونظيفًا. إنهم يتفوقون حقًا في جعلني أشعر وكأنني في المنزل وبين الأصدقاء. أنا أستمتع بشكل خاص بمناطق صالة العملاء ووسائل الراحة التي أشعر أنها مخصصة لي فقط.

أذهب هنا مع شاحنة عمل وهم دائمًا رائعون. Marg في قسم خدمة chevys و tec Jacob دائمًا ما يكونون رائعين للتعامل معهم. شكرا لكما لمجرد كونك أنت.

خدمة رائعة هناك. عملت ماري تيبس ومديرها مايك بجد للحصول على السيارة التي أريدها. لقد كانوا يسيرون ، مضحك ، حسن الاطلاع وجعلوا التجربة بأكملها ممتعة.

منذ اللحظة التي خطوت فيها على القطعة لم أتعرض للضغط أو التلاعب أو الإزعاج. كنت أعرف ما أريده قبل وصولي. عالج Lloyd McBride كل المخاوف والأسئلة وأمضى ساعة جيدة في البحث في كل قطعهم للعثور على السيارة التي تناسب طلباتي / احتياجاتي. عندما وجدناها ، تم توفير كل فرصة متاحة من أجل خفض التكلفة إلى مستوى معقول. شكرًا مرة أخرى لويد وبقية فريق المبيعات / الشؤون المالية في Jerry Seiner!

أنا دائما أعامل باحترام. أشعر حقًا أنهم يفعلون ما هو الأفضل لي ولسيارتي. لقد انتقلت إلى خارج المنطقة ولكنني ما زلت أخذ سيارتي إلى جيري سينر بسبب طريقة تعاملهم معي ومع مخاوفي.

اضطررت إلى النزول إلى أسفل لتحديد موعد لصيانة شاحنتي لأنني لم أستطع الحصول على شخص حي ولن يتصل بي أحد. نظام الهاتف سيء. آمل ألا يكون الغبي الذي برمج نظام الهاتف هو الشخص الذي يخدم شاحنتي!

أشعر بالسوء لإعطاء المراجعة الأقل ، لكنني أشعر أنها الأنسب. خدمة العملاء هي المفتاح. عندما أقدم خدماتي وأبيع منتجي ، أتأكد من أنني أذهب إلى أبعد من عملائنا.

شعرت بعدم الأمانة في صفقة شراء سيارة معتمدة. كنت أتوقع خدمة أفضل ومعاملة أكثر سلاسة عندما دفعت السعر الكامل المدرج ولم أحصل حتى على خصم 1 دولار. 1. لو لم أقرأ المستندات ، لكنت وقعت على مستند حيث حاولوا بوضوح إلغاء ملاحظة مفادها أن التاجر سيغطي 50 ٪ فقط من أي إصلاحات خلال فترة الضمان المعتمدة ، بدلاً من التغطية الكاملة. 2. اشتريت سيارة بغطاء قابل للقفل كان من المفترض أن أحصل على مفتاح له. بعد أكثر من أسبوع من عدم الحصول عليها ، اضطررت إلى المتابعة مع مندوب المبيعات الذي قال لي أن أذهب وأخذها إلى صانع الأقفال لإنجاز المفتاح ، ثم أحضر له الإيصال ليتم تعويضه. هناك بعض المشاكل مع هذا. أولاً ، لا يجب أن أتابع الأمر مع مندوب المبيعات للحصول على شيء ينبغي تقديمه لي. كان ينبغي أن يكون ممثل جيري سينير هو الشخص الذي يجب أن يكون على رأسه ويزودني بالمفاتيح على الفور. ثانيًا ، يجب أن تصل خدمة المفاتيح و / أو الأقفال إلى موقعي ، ولا تضيف إلى جدول أعمالي من خلال جعلني أقوم بكل العمل لإنجازها ، والقيادة إلى موقعي عمل والانتظار لساعات. لقد اشتريت هذا. لقد دفعت مقابل هذه الخدمة. لماذا كان علي أن أفعل ذلك؟

اسمحوا لي أن أضيف أنه بعد الانتظار لفترة طويلة للحصول على شيك السداد الخاص بي ، عدت إلى المكتب فقط لأكتشف أنهم كتبوا الشيك إلى الأقفال وليس باسمي. اتصلت بـ Keith (المدير) ، وأخبرته عن الموقف ، ورد عليه أن مندوب المبيعات سيرد على الفور. لم أتلق أي رد من مندوب المبيعات. لذا عدت الآن إلى كوني من يتصل بهم لجعلهم يصلحون الخطأ. لا يجب أن أتصل!

كانت هناك بعض الحوادث الأخرى ، بعضها جيد وبعضها سيئ.

تحديث 01/27/2017:
ما زلت لم أتلق شيك السداد ، ولا يزال يتعين عليك مطاردة فريق المبيعات لاستلام الشيك الخاص بي. هل ذكرت أن مدير المبيعات قال إنه سيطلب من مندوب المبيعات إحضار الشيك لي ، لكن مندوب المبيعات قال إنه سيرسله بالبريد ولن يتمكن من إحضاره إلي (قبل 3 أسابيع). ما زلت لم تتلق أي شيك.

الشيء الآخر الذي أزعجني هو إخباري بأن مدير المبيعات كان مريضًا عندما اتصلت وبعد 5 دقائق تلقيت مكالمة من مدير المبيعات هذا (لم يكن يعرف من هو) ، وأريد التحقق من استفسار المبيعات. فعلت سابقا. لذلك غير متوفر لتقديم الخدمة ، ولكنه متاح للبيع والبيع.

لا أستطيع حقاً أن أقول أشياء جيدة كافية عن تجربتي مع جيري سينر شيفروليه. من عملية الاستبدال وشراء السيارة إلى قسم الخدمة ، يقوم هؤلاء الأشخاص بذلك بشكل صحيح. لقد عملت مع Teylar في المبيعات الذي كان ممتازًا في العمل معه ، ومع ذلك كان مدير المبيعات Keith هو الذي جعل تجربة الشراء الخاصة بي سلسة ومريحة. لقد تم تشغيل سيارتي للخدمة من خلال Dan عدة مرات الآن وقد كان من الرائع أيضًا العمل معهم. كل موظف هنا ودود للغاية ويعاملك كما لو كنت عميلًا طويل الأجل على الرغم من أن هذه هي المرة الأولى التي أشتري فيها منهم (بالتأكيد لن تكون الأخيرة). نادرًا ما أترك المراجعات ، ولكن بما أنني مررت بتجربة سيئة واحدة تلو الأخرى مع الوكلاء الآخرين ، فقد أردت أن أمنح هذه الوكالة التقدير الذي تستحقه. إذا كنت في السوق لشراء سيارة أو خدمة جديدة لسيارتك الحالية ، فافعل لنفسك معروفًا واذهب لرؤية هؤلاء الرجال.

أخذوا السيارة وخدموها وأعادوا إليّ. لا داعي للقلق بشأن مركباتي. شكرا جزيلا.

يزعج؟ أشبه بدفعه! الخدمة رهيبة! لا عجب لماذا توقف الناس عن شراء شيفي

كيفن هو الرجل !!! لم ينتهي بي الأمر بشراء سيارة من هذه الوكالة لأنني وجدت شيئًا أقرب إلى ما أريد ، لكن كيفن كان بائعًا رائعًا للعمل معه. لقد كان مفيدًا جدًا في محاولة العثور على سيارة دفع رباعي صغيرة تلبي احتياجاتي التي كانت في نطاق سعري. كانت خدمة العملاء رائعة وأجاب على جميع أسئلتي دون تردد. إذا كنت في السوق لشراء سيارة جديدة أو مستعملة مرة أخرى ، فسأعود بالتأكيد إلى هذا الوكيل للعمل مع كيفن وسأحيل أصدقائي للعمل معه أيضًا. شكرا لك كيفن! استمروا في العمل الرائع!

أنا أعمل لدى Jerry Seiner: إنها مكان رائع للعمل فيه ، لقد منحني Joe Zaremba فرصة للحضور وأن أكون مندوب مبيعات وبإدارة جيدة ، وبيئة أفضل حتى الآن أفضل مكان عملت فيه !

خدمة رائعة. حتى عندما ساءت الأمور ، كان كيفن وفريقه جادين في حل مشاكلي ومساعدتي. كان الاهتمام بالتفاصيل والرغبة الصادقة في تقديم خدمة رائعة واضحًا في كل خطوة من العملية. لقد جئت من مسافة 250 ميلاً لإجراء هذا الإصلاح وكان الأمر يستحق ذلك!

سعيد جدًا بتجربتي في Jerry Seiner Cadillac. كان شين وود رائعًا للعمل معه!

كان ريان نيلسون مفيدًا جدًا وسهل التعامل معه! ميزانيتي صغيرة جدًا وأظهر لي سيارات متعددة بأسعار رائعة. سأعود هناك في المرة القادمة.

مجاملة ومساعدة بالغة. شروحات كانت موجزة ودقيقة. جنبا إلى جنب مع إقامة ممتازة مع خدمة نقل مكوكية. شكرا جزيلا!

تمكنا من تحديد موعد سريعًا للتعامل مع مشكلات الاستدعاء.

أحب القدوم إلى Jerry Seiner Chevrolet ، فهم دائمًا متعاونون للغاية والفيديو الذي بدأوا في إرساله لي سيارة في الخدمة رائع. شكرا جزيلا

فريق عمل متعاون للغاية ، تجربة خدمة فعالة للغاية وكانت شاحنتي نظيفة للغاية في النهاية.

لانس هو الأفضل! لقد أوصلني إلى السيارة التي أردتها وبالسعر الذي أحتاجه. لقد عمل بالأرقام وساعدني حتى في بيع سيارتي الأخرى لأكثر من ذلك اعتقدنا أننا سنحصل عليها. إنه مذهل ولم يكن أبدًا بائعًا نموذجيًا انتهازيًا. لقد اتصل بي فقط عندما وجد ما أريده وكان دائمًا سريعًا في الاتصال بي عندما كان لدي أي أسئلة. هذه هي السيارة الثانية التي حصلنا عليها من Jerry Seiner وكل ذلك بسبب الخدمة الرائعة التي تقدمها Lance. شكرا لك على كل ما فعلته لنا لانس! أنت الأفضل!

فريق العمل الرائع جيسون رائع ويعرفون ما يفعلونه على طول الطريق

تسوق للحصول على 3500 دوراماكس. ذهبت إلى صالة العرض ، لا تحية. صعدت إلى شاحنة صالة العرض البيضاء ، ولم يأت أحد لاستقبالي أو التحدث معي عن شاحنة. مشيت عبر جزء الشاحنة من القرعة ، لم يخرج أحد ليسألني عما كنت أبحث عنه في شاحنة. أمضيت 30 دقيقة على القرعة ، ولم أدرك أنني كنت هناك ، أو تحية واحدة.

كل شخص في قسم الخدمة الذي تعاملت معه والمقهى الصغير هم أعظم الناس الذين يحبون أن يكونوا أينما كانوا.

ذهبت واشتريت سيارتي الأولى هنا ، كانت Teylar هي سيدة المبيعات وهي رائعة !! لقد ساعدتني في الحصول على سيارة مثالية أحبها تمامًا !! لم يكن هناك اندفاع في عملية الشراء ولم أكن أكثر سعادة لأنني مررت بها!

بائع انتهازي (كالعادة للوكيل) ، سيارات باهظة الثمن مقارنة ببقية السوق.

هذه هي شاحنتي الثالثة التي اشتريتها من جيري سينر شيفروليه. سأستمر في العودة إلى وكالتك لشراء السيارات المستقبلية. البائع هو السبب الرئيسي في عودتي باستمرار ، لقد عوملت دائمًا كصديق. شكرًا لك على هذا الفريق الرائع من الأشخاص وبائع رائع.

لقد اشتريت العديد من السيارات من وكلاء Jerry Seiner وعملت دائمًا مع Lance Bradshaw. إنه ودود ومتفائل دائمًا ويطلب مني الحصول على المعلومات التي أطلبها.
شكرا لانس برادشو.

كان السيد شاينر مفيدًا جدًا في اتخاذ قراراتي. لا يوجد ضغط وقدم لي نصيحة عظيمة بخصوص السيارة.

لم أصلح ضوضاء الأنين العالية من المحرك عند بدء تشغيله. دفعت 300.00 دولار مقابل لا شيء. الآن الضجيج أسوأ من أي وقت مضى. مستاء جدا ......

كان Tyler Rendek استثنائيًا في العثور لي على علامتي التجارية الجديدة 2016 2500hd Duramax. أقدر الخدمة الرائعة .. شكرًا لك تايلر وكيث .. ((((مرحبًا يا أولاد ... اعتبارًا من اليوم 30 يونيو 2017. يجب أن أقول ، لن أعود إلى هذا التاجر أبدًا ولن أوصيهم أبدًا المئات من زملائي في السكك الحديدية ... ما زلت (راضيًا تمامًا عن كيث وتايلر في المبيعات) ولكن هذه الشاحنة فخورة جدًا ....... اشتريتها منذ 6 أشهر ، المالك الأول (0 ميل) أنا أعاد شاحنتي الجديدة إلى نفس التاجر (جيري سينر) الذي اشتريتها منه لأول خدمة (تغيير الزيت لأول مرة ودوران الإطارات) وضع جيري سينر رجلاً جديدًا في شاحنتي الجديدة التي تبلغ 60 ألفًا لتغيير الزيت .. ...... omg .... تم إرسال شاحنتي من هنا بدون زيت وتلف الآن محركي وتوربو وجميع خطوط الزيت الخاصة بي ... كان ناثان شو (رجل طيب) يحاول تصحيح هذا الوضع حتى جنرال موتورز شارك (Jeff Schneiter) وأخبرني أن أذهب إلى رطل الرمال .... بعد 3 أيام أخيرًا قاموا بتشغيل شاحنتي ، ووفقًا لـ GM (Jeff Schneiter) ، فإن الشاحنة "تبدو جيدة" ، خذ شاحنة Dang الخاصة بك واحصل على خسر هو مركزه .......... لن أتعرض للتخويف من قبل هذا المتعصب المتسامح. ولا ينبغي لأي منكم ...... يرجى ترقبوا .... إذا جعلت هذه الوكالة الأمور في نصابها الصحيح ، فسوف ألغي هذا المنشور وأصف تعاملي مع رجل أمين ....

يلتزم هذا الوكيل بالعمل على إصلاح العملية ومساعدة العملاء بأفضل تجربة ممكنة.

المضي قدما لمعرفة ما يأتي من هذه المحادثة.

أنا راضٍ عن العمل المنجز على سيارتي وأتطلع إلى رؤية ما يخبئه المستقبل.

لقد اشتريت سيارتي Cruze Diesel 2014 من Lance في Jerry Seiner Chevrolet منذ حوالي 3 سنوات ، وليس لدي سوى الأشياء الإيجابية لأقولها حول الخدمة والسيارة والتجربة بأكملها. كلما كان لدي سؤال أو استفسار ، هناك دائمًا شخص ما متاح للمساعدة مهما كانت تافهة. شكرا لك مرة أخرى!

تجربة صادقة ، سلسة ، سريعة ، ورائعة في شراء سيارتي مع الوكالة. تذهب كارين بيل إلى أبعد الحدود لعملائها وهذا واضح. راض تماما! هذه وكالة تهتم حقًا بعملائها.

أخذت تشيفي الخاص بي من أجل محاذاة في اليوم الآخر ويجب أن أعطي صيحة ضخمة للطاقم الفني هنا. لقد تم الترحيب بي بتكنولوجيا ودية للغاية ودراية جعلتني مسجلاً ومرتاحًا في غرفة الانتظار. كان المشروب المجاني من Iceberg رائعًا أيضًا.
لم أكن هناك لمدة تزيد عن 45 دقيقة ، في ذلك الوقت رأيت العديد من التقنيين الذين حضروا لإعلامي بما يجري وحالة خدمتي. الرجل الذي تميز حقًا هو ناثان شو. لم أكن دائمًا معجبًا كبيرًا بأخذ شاحنتي إلى التجار لإصلاحها ، ولكن بعد مقابلته وطاقمه ، سأعود بالتأكيد لجميع إصلاحاتي.

السيدة هولين لطيفة للغاية مع الناس. لقد أوضحت نقطة توضح جميع خياراتنا التي هي في حدود إمكانياتنا وكيفية الحصول على أكبر قيمة مقابل المال! سأعود للحصول على نصائح التسوق منها في أي يوم.

إن خدمتهم التي أحصل عليها في Jerry Seiner رائعة دائمًا ، وهم دائمًا موجودون للمساعدة عندما يكون لديّ أسئلة ويقدمون نصائح رائعة.

خدمة رائعة وفريق عمل ودود وفعال. سوف أوصي بهم للجميع

الاثنين: أحضرت سيارتي ليتم تشخيص عدة رسائل خطأ. لقد تم إعطائي رحلة إلى المنزل وأخبروني في وقت لاحق من تلك الليلة (عبر الهاتف) أنها كانت مشكلة سيغطيها الضمان الخاص بي ولكن لا يمكن إصلاحها حتى يوم الأربعاء. عندما سألت عن سيارة مستعارة مؤقتًا ، قال المندوب إنه لن يكون لديه واحدة متاحة إلا بعد انتهاء الإصلاح بالفعل. وافقت على إجراء الإصلاح.

الأربعاء: تم إخطاري (عبر رسالة نصية) في المساء بتأخير تسليم الجزء الضروري وسيتم الانتهاء من الإصلاح يوم الخميس. شكرت مندوب على التحديث.

الخميس: تم إخطاري (عبر رسالة نصية) بتأخر وصول القطعة إلى المحل. ومع ذلك ، تأكدت من أن الميكانيكي كان يخصص كل وقته لإصلاحي. قيل لي بعبارات لا لبس فيها أنه إذا لم تكن السيارة جاهزة هذه الليلة ، فسيتم الانتهاء منها يوم الجمعة. سألت مرة أخرى عن تأمين سيارة مستعارة وقيل لي "... لن يكون مقرضي القادم الذي من المقرر أن يعود حتى يوم الاثنين من الأسبوع المقبل ، وكان ينبغي أن أحقق ذلك جيدًا قبل ذلك. إذا حدث شيء ما الليلة أو غدًا سوف تتيح لك معرفة."

الجمعة: لا يوجد اتصال من الشركة.
السبت: لا يوجد اتصال من الشركة.
الأحد: إغلاق العمل.

الإثنين: تواصلت مع مندوبنا في الساعة 5:00 مساءً. قيل لي (عبر رسالة نصية) أن الإصلاح قد اكتمل تقريبًا "وإذا تم فحص كل شيء يمكنني إجراؤه من أجلك بحلول الساعة 530 مساء الثلاثاء".

الثلاثاء: اتصلت بالمندوب حوالي الساعة 7:00 مساءً. قيل لي إن الإصلاح قد اكتمل ولكن تم اكتشاف تسرب في خط الاستراحة. لقد تأكدت من معالجة هذا الأمر ومن المحتمل أن يتم علاجه هذه الليلة ، ولكن ربما ليس حتى يوم الأربعاء. قال المندوب إنه سيبلغني عندما تكون السيارة جاهزة.

الأربعاء: تلقيت رسالة نصية في حوالي الساعة 7:20 مساءً تبلغني بقصر في وحدة التحكم في الفرامل. ذكر المندوب أنه يمكنه الحصول على منتج جديد محليًا وسيتم تسليمه إلى المتجر يوم الخميس.

الخميس: تواصلت مع الممثل (عبر رسالة نصية) الساعة 1:45 مساءً. لقد لاحظت حقيقة أن هذا كان اليوم العاشر الذي سيحصل فيه على سيارتي وأنه على الرغم من أن هذا كان مصدر إزعاج حتى الآن ، إلا أنني كنت في حاجة ماسة إلى سيارة لعطلة نهاية الأسبوع - إما سيارتي أو المستعارة. لم أتلق أي رد. حوالي الساعة 8:00 مساءً ، حضرت شخصيًا. بعد التحقق من أنه اطلع على رسالتي السابقة ، قال المندوب إنه "متفائل" بشأن الانتهاء من سيارتي هذه الليلة. عندما ضغطت عليه بخصوص مقرض في حال لم تكن سيارتي جاهزة بحلول يوم الجمعة ، قال إنه لم يكن هناك شيء متاح وعلينا الذهاب إلى "الخطة ب" في تلك المرحلة. حاولت الحصول على إجابة أكثر دقة منه ، لكنه لم يستطع توضيح ما قد تنطوي عليه "الخطة ب" ؛ كان رده الوحيد "سوف نعبر ذلك الجسر عندما نصل إليه". طلبت معلومات الاتصال بمدير الخدمة وأرسلت إليه بريدًا إلكترونيًا هذه الليلة.

الجمعة: رد مدير الخدمة على بريدي الإلكتروني قبل الساعة 6:30 صباحًا واعدًا بالنظر في الموقف. تلقيت مكالمة منه قبل الساعة 8:00 صباحًا تم إبلاغي خلالها بأنه قد استعاد شخصيًا مقرضًا كان مستحقًا من عميل آخر لاستخدامي. بعد العمل التقطت السيارة.

السبت - الثلاثاء: بقيت سيارتي في الوكيل.

الأربعاء: أبلغني المندوب في الصباح (عبر رسالة نصية) أن سيارتي جاهزة للاستلام ؛ استرجعته في المساء. بعد وصولي إلى المنزل ، لاحظت أن وحدة التحكم المركزية هذه لم تغلق بشكل صحيح. لإصلاحي ، كان لا بد من إزالة اندفاعة ويبدو أن شيئًا ما لم يتم تجميعه بشكل صحيح. كانت أقسام التجميع المصممة لتلتصق ببعضها منحرفة بشكل ملحوظ ؛ تمكنت من إجبارهم على العودة بالقرب من الموضع الصحيح ، ولكن لا تزال هناك فجوة واضحة. لا يهم كثيرًا ما إذا كان الشخص الذي وقع على الوظيفة جاهلاً أو غير كفء ، فالنتيجة النهائية هي نفسها. بعد كل هذا الالتفاف ، أفضل العيش مع الخلل التجميلي بدلاً من محاولة إصلاحه لجيري سينر.

لقد كنت في Jerry Seiner مرتين قبل ذلك: مرة واحدة لتغيير الزيت المجدول الذي استغرق في النهاية أربع ساعات أثناء انتظاري في الموقع ، ومرة ​​لإصلاح تم دفع فاتورة بمبلغ 170 دولارًا على السعر الأولي البالغ 400 دولار.

قد يختلف عدد الأميال الخاصة بك ، بالطبع ، لكنني قد تأخرت كثيرًا في الحصول على تاجر جديد.

قسم الخدمة لا يرد المكالمات الهاتفية! اشتريت سيارتي شيفروليه سيلفرادو 2015 من Jerry Seiner في أوائل شهر مارس من عام 2017 واستغرق الأمر 3 أشهر ومكالمات هاتفية لا حصر لها لتركيب مرايا مقطورة تم الوعد بها كجزء من عملية الشراء. في النهاية ، اضطررت إلى الاتصال بالمدير العام للوكالة لأتمكن أخيرًا من حل حالة المرآة بعد الحصول على الحل البديل من قسم الخدمة لعدة أشهر. لقد واجهت مؤخرًا مشكلات في نظام مساعدة السائق (يبدو أنها مشكلة معروفة في طرازات 2014/15/16) وحددت موعدًا الأسبوع الماضي لإحضار الشاحنة بالأمس. لقد تركته قبل 40 دقيقة من الوقت المحدد لتطبيق AM ولم أسمع كلمة من قسم الخدمة. لقد اتصلت عشر مرات وتركت الآن 6 رسائل بريد صوتي مع أشخاص مختلفين وقال اثنان من موظفي الاستقبال إنهم سيصلون إلى الجزء السفلي من الموقف ، ولكن لا يزال هناك شيء - قيل لي أن الجميع في الاجتماعات. لم يذكر أحد الاحتفاظ بشاحنتي طوال الليل ولا يمكنني الوصول إلى نعل حي في قسم الخدمة! لقد امتلكت Chevy طوال حياتي وهذه هي تجربتي الأولى مع Jerry Seiner ولا أستطيع تخيل استمرار أي نوع من علاقة الخدمة مع هذا الوكيل. لسوء الحظ ، اشتريت ضمانًا ممتدًا مع شاحنتي وقيل لي إنها غير قابلة للتحويل ، وهذا أمر مؤسف لأنني لا أريد الاستمرار في التعامل مع جميع مشكلات قسم الخدمة التي واجهتها مع جيري سينر حتى الآن. محبط ومحبط جدا! لم يكن لدي أي فكرة أنهم سيحتفظون بشاحنتي لمدة يومين دون أي اتصال من أي شخص في قسم الخدمة. هذه ليست طريقة لإدارة الأعمال التجارية أو التعامل مع العملاء.

كان لانس رائعًا للعمل معه. دائما يعتني باحتياجات السيارات لدينا!

لقد ذهبت إلى Jerry Seiner Chevrolet وهذه هي المرة الأولى التي أجيب فيها على هذا الاستبيان ، سأراجع تجربتي في Jerry Seiner ككل. بصراحة ، لم أكن راضيًا عن الخدمات في جيري سينر. عندما أذهب إلى وكالة شفروليه ، أتوقع أن يكون لدي "خبراء" يعملون على سيارتي. يمكنني القيام بالعمل على سيارتي بنفسي ، لكني أحب وجود مجموعة أخرى من العيون تلقي نظرة على السيارة. ميزة البيع بالنسبة لي هي الفحص متعدد النقاط الذي من المفترض أن يتم مع كل تغيير زيت. لقد سألت عن نتائج عمليات التفتيش هذه وقيل لي "كل شيء يبدو على ما يرام". ومع ذلك ، من الواضح أن هذا لم يكن هو الحال ، ومن الواضح الآن أن التفتيش لم يتم قط. لقد أجريت عمليتي تغيير للزيت عند حوالي 145000 وأخرى عند 150.000 ميل ، في كل مرة قيل لي أنه لا توجد مشاكل. ثم تعطل الإرسال الخاص بي حول 154000 ميل ودفعت أكثر من 2 ألف دولار لإصلاحه. يوضح نموذج الفحص بوضوح أنه سيتم فحص سائل ناقل الحركة في الفحص متعدد النقاط. افترضت خطأً أن سائل ناقل الحركة الخاص بي قد تم فحصه وكان جيدًا. إنها مسؤوليتي جزئيًا لأنني نسيت تغيير سائل ناقل الحركة الخاص بي بعد 50000 ميل ، ولكن إذا تم إجراء الفحص متعدد النقاط على النحو الموعود ، كان من الممكن أن يتم إخطاري بالمشكلة مسبقًا وتجنب مثل هذا الإصلاح المكلف. أوصى لي الموظفون في Jerry Seiner بأن لديّ خدمة نقل تم إنجازها على بعد 15000 ميل بعد الحصول على ناقل الحركة الجديد. فعلت هذا ثم سألت كيف يبدو. قيل لي إنها تبدو قذرة نوعًا ما ولكنها ليست سيئة للغاية. شعرت أن هذه الإجابة مختلقة وأن الشخص الذي كنت أتحدث معه ليس لديه في الواقع أي فكرة عن كيفية ظهور السائل خارج ناقل الحركة الخاص بي.
كانت المشكلة الأخرى التي واجهتها هي إحضار سيارتي لتغيير الزيت والخدمات الأخرى قبل بضعة أسابيع. بعد أسبوعين من هذه الزيارة ، بدأت المكابح الأمامية الخاصة بي في الطحن من وسادة الفرامل ، مما أدى إلى المعدن على المعدن ضد الدوار. مرة أخرى ، أصبح من الواضح أن الفحص متعدد النقاط لم يتم إجراؤه لأنه لم يتم إخباري بأن الفرامل الخاصة بي تقترب من الحاجة إلى الاستبدال.
أحاول تحمل مسؤولية العناية بسيارتي. لقد وثقت بالموظفين في Jerry Seiner لفعل ما وعدوا به وإجراء فحص للسيارة عندما أحضرها. ومع ذلك ، لم يفعلوا ما وعدوا به وعلمت أنني لا أستطيع الوثوق في Jerry Seiner لخدمة سيارتي. لا يزال لدي بعض تغييرات الزيت المتبقية من الحزمة المدفوعة مسبقًا ولكن بعد ذلك لن أعود إلى Jerry Seiner.

أحضرت سيارتي كاديلاك ليتم صيانتها وقيل لها أن الفرامل قد تم إطلاقها بالكامل. كانت الدوارات سيئة للغاية لدرجة أنه لا يمكن حتى قلبها على ما يبدو. سيكون إجمالي الأجزاء حوالي 1000 دولار. للحصول على رأي ثانٍ (بما أنه لم يكن هناك شيء خاطئ بشأن الفرامل. لم يكن هناك صرير أو نبض في الدواسة) أخذت السيارة إلى تاجر آخر من جنرال موتورز. عندما فتشوا السيارة ، وجدوا أن الوسادات الأمامية كانت في نقطة التآكل. الوسادات الخلفية لم تكن موجودة. كانوا قريبين لذلك قمنا باستبدالها. الدوارات كانت جيدة! قلبوهم وخرجوا من الباب دفعت 450 دولار !! نصف ما قيل لي في جيري سينر. أشعر بأنني تعرضت للسرقة تمامًا ولن أحضر مركباتي هناك للخدمة بعد الآن.

كان العمل مع بروكس متعة حقيقية. لم نتمكن من شراء Traverse ولكن عندما يتحسن وضعنا المالي سنعود للعمل معه.

أنا عميل منذ فترة طويلة. أعتقد أنك تقوم بعمل رائع. أحب مستشار خدمتي ، مارج.

اشترى سيارة هناك ، فريق عمل رائع وخدمة. لديهم لنا سعر معقول. لكن ما زلنا نراقب التكتيكات المعتادة.

كان لدي موعد في الظهر لصيانة سيارتي. لم يأخذها الفنيون مرة أخرى حتى 1:30. كان علي أن أتغيب عن الفصل وهذا يؤثر على درجتي. ليس سعيدا

سأمنحهم صفر نجوم إن أمكن. أنزلت شاحنتي في الساعة 10:30 بسبب مشكلة كانت تواجهها في البوصلة. أخبرني راندي في الخدمة أنه سيكون من 90 دقيقة إلى ساعتين على الأكثر. اتصلت عند علامة 3 ساعات للتحقق وواصلت الاتصال لمحاولة معرفة موعد انتهاء شاحنتي. تركت الرسائل ولم يتم إرجاع أي منها. عاد أخيرا إلى الوكالة في الساعة 4:30. انتظرت راندي وسألني أحدهم في النهاية عما إذا كنت قد تلقيت المساعدة. ذهبنا ووجدنا راندي في مكتب المبيعات وبدا متأخراً لأنني كنت هنا أبحث عن سيارتي. يذهب ليجدها ويخرج في رحلة لمحاولة اكتشاف المشكلة. لذا أجلس هنا ، بعد 6 ساعات ، في انتظار شاحنتي حتى أتمكن من العودة إلى المنزل. كان لديه الجرأة ليخبرني أنه كان يجب أن يطلب مني العودة في يوم آخر عندما لم يكونوا مشغولين جدًا. حسنًا ، كان بإمكانه بالتأكيد الاتصال بي وأخبرني بذلك عند 2 أو 3 ساعات.

كان موظف المبيعات الخاص بي شين بيكر هو الأفضل بجدية. لقد بذل قصارى جهده لتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى. لقد جعل هذه أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. كانت الوكالة نظيفة ومريحة للغاية. لقد عُرضت علي وجبات خفيفة ومشروبات وتم إعطائي عرضًا توضيحيًا واحدًا حول كيفية استخدام سيارتي. أشعر براحة تامة مع كل الأدوات الرائعة. شكرًا للجميع في هذا الوكيل على رفع مستوى هذه التجربة. كان عظيما.

أشعر بخيبة أمل لأنه لم يتم إخباري بوجود استدعاء رائع لسيارتي الجديدة. لقد اكتشفت ذلك فقط عندما كنت على موقع OnStar. لقد تلقيت إشعارًا بشأن الاستدعاء في 19 أكتوبر من قسم الخدمة الخاص بك ، لكن الشخص الذي اتصل بي لم يرد على هاتفه أو يرد على المكالمات. غير مبهر

اشتريت أنا وزوجي الصيانة الخاصة التي تتضمن 3 تغييرات زيت و 3 عمليات فحص متعددة النقاط و 3 عمليات غسيل سيارات. عندما نتصل ، ندخل على الفور والخدمة سريعة وودية والجودة ممتازة. خدمة العملاء هي رقم 1!

لا يوجد نجوم في الواقع ... أسوأ خدمة عملاء شهدتها في حياتي. اشتريت سيارة في فبراير (25/2/2020). وجدت السيارة على موقع Cars.com تظهر الاهتمام. كان لدي شخص من الوكيل اتصل بي. كانت عملية الشراء جيدة. ظللت أسأل عن تقرير CarFax ... ما زلت لم أر ذلك (إنه 26/5/2020). قابلت البائع في Twin Falls ، ID للتوقيع على الأوراق وإعطاء البائع الذي أتعامل معه. كنت أتوقع أوراق العمل الخاصة بي في غضون أسبوع (كان هذا قبل COVID 19) لم أستلم أوراقي بعد. لقد تحدثت مع ما لا يقل عن 7 أشخاص في الوكيل وأرسلت إليهم رسائل بريد إلكتروني ... بما في ذلك اثنان من مندوبي خدمة العملاء ، وعدة موظفين مبيعات ، وقد تركت رقمي لمدير الشؤون المالية Grant لمعاودة الاتصال بي أربع مرات. ما زلت أنتظر المكالمة. لقد مرت 3 أشهر ما زلت لا أملك أوراقًا ولا أحد في الوكالة على الإطلاق يحاول المساعدة عن بعد. كما تعلم. أنا لا أكتب مراجعات وأنا بالتأكيد لا أشكو من أي شيء ، لكن هذا ذهب إلى حد بعيد. شيء بسيط لدرجة أنهم لا يستطيعون التعامل معه. بدأت أتساءل عما إذا كانت هذه الوكالة تغطي أشياء عشوائية أخرى. اتصل بي جيري سينر.

يا لها من متعة مطلقة كان شراء سيارة من Kevin Hemmersmeier! لقد سافرنا مؤخرًا من خارج الولاية لشراء سيارة شيفروليه سوبربان منه ، ومن الواضح أنه كرس نفسه لتزويدنا بأفضل خدمة واهتمام ممكن. كان هو وزملاؤه صادقين وشفافين ، وكانوا بلا شك مستثمرين بالكامل في تزويدنا بتجربة شراء عالية الجودة ورضانا. سوف نجعل 600 ميل بالسيارة إلى SLC مرة أخرى في لمح البصر للشراء من Kevin والوكيل. نوصي به دون تردد.

يقوم جيري سينر دائمًا بعمل رائع في سيارتي ؛ جعلوني أعود بسبب ذلك ، الآن ما يقرب من 14 عامًا.

أنا سعيد جدًا بسيارتي SRX! لقد كنت شخصًا ملتزمًا في فولفو (منذ عام 1998) ، لذلك افترضت أنني سأستبدل سيارتي فولفو أو ربما أتفرع إلى أودي (لأن كل براعمي تقود سيارات Q5). لكن في الأسبوع الماضي وجدت نفسي في وكيل كاديلاك بعد أن أصبت بالإحباط في أودي ، على الرغم من أنني لم أكن أعتقد أنني سأختبر بالفعل ، ناهيك عن شراء واحدة.

لكن واو ... أشعر أنني اشتريت حزمة من الأمان والدعم ، بدلاً من سيارة. لقد كان شعورًا مختلفًا تمامًا عما هو عليه في أودي أو فولفو - كان مندوب المبيعات لدينا (شين) يعرف السيارة من الداخل والخارج ؛ على عكس أي مكان آخر ، لم يكن بحاجة إلى مراجعة أحد فريق الخدمة للإجابة على أي أسئلة. الأهم من ذلك ، لم أشعر أبدًا أن الحقيقة كانت مصممة وفقًا لما كان يراه على أنه احتياجاتي. بدلاً من ذلك ، كان أشبه بدورة تدريبية مصغرة في التكنولوجيا.

في النهاية ، باعتني الخدمة الشاملة والمريض التي واجهتها ، إلى جانب خطة / ضمان المتابعة الهائلة التي تأتي مع كاديلاك ، على SRX.

الآن ، بعد امتلاكها لمدة تقل عن أسبوع ، لا أعرف لماذا لا يشتري أي شخص يريد سيارة فاخرة قوية وجميلة كاديلاك!

خدمة العملاء الرهيبة
إنها عملية احتيال

أنجزت المهمة في غضون ساعات قليلة وعدت إلى الطريق. شكرا جزيلا!

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة Kia Optima 2013 من خلال Jason of Jerry Seiner! كانت لدي تجربة ممتازة في العمل مع جيسون ريتش! لقد عملنا مع داستن ورومر في كريستوفر كيا ولا يمكن أن يكونوا أكثر فائدة! ذهب جيسون في طريقه إلى الزيارات لمساعدتي في الحصول على المعلومات التي أحتاجها ، واختبار قيادة المركبات المتعددة ، وكان صبورًا للغاية! كان داستن ورومر متعاونين للغاية في جمع كل أرقام ومعلومات عقود الإيجار الخاصة بي ، لذا لم يفوتني أي شيء! لقد أوصيت بهم خلال الأشهر القليلة الماضية ، وسوف أتخذ نصيحتي الخاصة بعد أن تعرضت لحادث قبل أسبوع ، حيث بلغ مجموع علامتي التجارية Optima الجديدة! لذلك أتطلع إلى العمل معهم جميعًا مرة أخرى وأشكركم جيري سينر وكريستوفر كيا على ما تفعلونه من أجل المجتمع!

خدمة خمس نجوم على طول الطريق هنا في جيري سينر شيفروليه! لقد عمل مع دان لونغ وكان فعالًا للغاية ولطيفًا وأحب الخدمة ... قهوة مجانية أثناء انتظار تغيير الزيت! استمروا في العمل الرائع JS!

أسوأ تجربة على الإطلاق! لا تضيعوا وقتكم ، فهم غير مهنيين وغير منظمين وأغبياء فوق كل شيء. إنهم لطفاء للغاية حتى يحصلوا على أموالهم ، ثم ستنحدر كل شيء من هنا. اذهب إلى مكان آخر ، هنري داي فورد مدهش ولديهم أفضل خدمة عملاء. سأشتري من Henry Day في المرة القادمة.

توقفت لرؤية كاتب الخدمة تيم. كانت الساعة حوالي التاسعة مساءً وتمكنت من الحصول على موعد. أحب تلك مفتوحة حتى ساعات منتصف الليل ...